在寫報(bào)告之前,我們需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾,以確定適合的寫作風(fēng)格和內(nèi)容組織方式。在撰寫報(bào)告時,要注意準(zhǔn)確引用已有研究成果,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u析和批判。如果你有特定的關(guān)注領(lǐng)域或問題,建議你選擇相應(yīng)的報(bào)告范文作為參考。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇一
在這個炎炎夏日,我懷著無比激動的心情參加了我們系團(tuán)總支組織的暑期社會實(shí)踐活動。經(jīng)過了寒假社會實(shí)踐,我對社會實(shí)踐有了更深的了解,不再像參加寒假社會實(shí)踐時的“無知”,空有一腔激情。對于這次暑期社會實(shí)踐,前期準(zhǔn)備工作做的比寒假社會實(shí)踐要充足,考慮的方面也較之全面。
這次社會實(shí)踐是我們系全體團(tuán)學(xué)干部在池州市百荷小區(qū)舉辦一次“環(huán)保夏cool風(fēng)”環(huán)保一日活動。我們的社會實(shí)踐之所以選擇這個是為了增強(qiáng)居民們的環(huán)保意識,并且成功實(shí)施“綠箱子”計(jì)劃。大家都知道,現(xiàn)在地球環(huán)境的破壞越來越嚴(yán)重,形勢越來越嚴(yán)峻,主要原因是大部分人沒有意識到問題的嚴(yán)重性,環(huán)境保護(hù)意識不夠,這點(diǎn)是需要我們大家共同的努力。雖然就這次實(shí)踐來說,只對一個小區(qū)的居民宣傳環(huán)保知識,對于我們國家,甚至對于整個地球來說,是起不了根本性變化。但我希望,通過這次實(shí)踐活動,能讓更多的人參加到保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍中來。我們這次社會實(shí)踐得到了池州電視臺和《池州日報(bào)》的報(bào)道宣傳,相信這更大地增加了我們的宣傳力度,更加凸顯了我們的實(shí)踐意義。
這次實(shí)踐活動共分為兩部分,白天宣傳環(huán)保知識,回收手機(jī)廢件,保持小區(qū)的環(huán)保,晚上舉辦一次以環(huán)保知識為主題的社區(qū)燈謎活動。
實(shí)踐之前我們分成了幾組分工作實(shí)踐前準(zhǔn)備。外聯(lián)部的同學(xué)一方面和公司聯(lián)系,以獲得本次活動的經(jīng)費(fèi)和贊助;另一組同學(xué)與百荷小區(qū)工作人員聯(lián)系,對本次活動共同協(xié)商策劃,爭取達(dá)成一致意見;還有一組同學(xué)通過互聯(lián)網(wǎng)等其他形式,查詢一些綠色環(huán)保知識,以及手機(jī)廢件堆放在家中、隨處亂扔等處理不當(dāng)?shù)男袨閷Νh(huán)境可能造成的負(fù)面影響;我和剩下的同學(xué)將同學(xué)們收集到的環(huán)保知識做成宣傳單,并擬定了一份關(guān)于垃圾分類回收的問卷調(diào)查,另外制作好“燈謎”晚會的題目。
6月30日早上9點(diǎn),我們到達(dá)了百荷小區(qū),在工作人員的幫助下,我們在小區(qū)里搭設(shè)了展臺,我們向來往的居民發(fā)放環(huán)保宣傳單,向她們講一些綠色環(huán)保知識,并在展臺旁設(shè)點(diǎn)開展我們回收手機(jī)廢件的活動。10點(diǎn)半的時候,我們分成了幾小組,每人拿著幾份關(guān)于垃圾分類回收的問卷調(diào)查挨家挨戶作問卷調(diào)查。我和另一個同學(xué)一組,我們就“您對垃圾分類回收了解嗎”“您平時垃圾分類擺放嗎”“您對我國垃圾分類回收的未來前景看好嗎”等一些問題誠懇地請教小區(qū)居民,大部分居民都很配合我們,認(rèn)真地填寫問卷調(diào)查表,有些甚至還就垃圾分類回收問題和我們討論了他們自己的看法。將近7月的天十分炎熱,可我一點(diǎn)也不介意早已濕透的衣服,和居民聊得很起勁,并把居民的意見都認(rèn)真地記錄了下來。問卷調(diào)查做完后,我們又一起針對所有居民的回答進(jìn)行了匯總。
下午3點(diǎn),我們和社區(qū)工作人員一起布置傍晚的“燈謎”晚會的場地。我們將一根根繩子分別系在小區(qū)的大柱子上,再將燈謎掛在繩子上。另外我們在一間辦公室設(shè)了獎品領(lǐng)取臺,知道“燈謎”答案的居民可以拿著謎面在這作答,回答正確的就可以領(lǐng)取我們精心準(zhǔn)備的禮品。下午的太陽更強(qiáng)了,卻絲毫未影響同學(xué)們的興致,同學(xué)們?nèi)悦Φ貌灰鄻泛醯亍?/p>
下午5點(diǎn)半,期待已久地“燈謎”晚會終于開始了,一開始只有少數(shù)幾個居民來參加,后來隨著下班高峰期的到來,來猜“燈謎”的居民越來越多??粗盁糁i”前圍著這么多的居民,我開心極了,我陪在他們旁邊,看著他們一個個認(rèn)真地看著謎面,眉頭從緊皺到慢慢舒展,到最后有了答案的激動,我也情不自禁地隨著他們時而焦急,時而激動??粗絹碓蕉嗟木用衲弥i面信心滿滿地前往兌獎處,再拿著我們準(zhǔn)備的洗衣粉、肥皂等獎品出來,我心里也有些成就感。來猜“燈謎”的還有好多小朋友,可千萬別輕視他們,他們可絲毫不比那些大人差,從他們手上拿滿了洗衣粉就能看的出來。池州電視臺的記者也到現(xiàn)場來對我們的這次活動進(jìn)行了采訪,許多猜對“燈謎”的居民都開心地接受了記者的采訪,還對我們這次活動表示了認(rèn)可,希望以后能多舉行這類活動。晚上7點(diǎn),“燈謎”晚會圓滿地結(jié)束了,原本掛滿“燈謎’的繩子上已空蕩蕩地了,看著這些光禿禿的繩子,我們每個人心里都超有成就感。
了解地不多,現(xiàn)實(shí)生活中也很少有人對生活垃圾進(jìn)行分類排放。這點(diǎn)是很不樂觀的,俗話說“保護(hù)環(huán)境,人人有責(zé)”,我們必須要提高人們保護(hù)環(huán)境的意識,增強(qiáng)人們的危機(jī)感,讓大家都加入到保護(hù)環(huán)境的大團(tuán)體中來,這樣才能真正的改善環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞的嚴(yán)峻趨勢。
從這次社會實(shí)踐中我也有了一些心得:
一、我們需要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神打造奇跡。這次實(shí)踐,有著我們每個人的努力,每一項(xiàng)工作都分工明確,只有大家都做好,才能收到預(yù)期的效果。
二、全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。
三全身心地投入自己選擇所要做的事,既然選擇了,就要好好地去做好自己所選擇的事,全力做好工作,完成任務(wù)。
四、積極主動,大膽表現(xiàn)自我。不能凡事都認(rèn)為別人比自己強(qiáng),別人說的都比自己好,這次實(shí)踐讓我認(rèn)識到要告訴別人自己的想法!實(shí)踐過程中我有說出一些自己的建議、想法,雖然不知道恰不恰當(dāng),但說出來一起交流,表達(dá)自己的想法,也了解他人的想法,感覺很是有趣,也調(diào)動自己的積極性!
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇二
又是一個暑假過去了,大學(xué)的生活真是豐富啊,剛剛回到家以為會和以前一樣。有一個同學(xué)的朋友開了個輔導(dǎo)班。心中就迫不及待的想看一下,因?yàn)樽约阂彩菍W(xué)師范的,對自己幫助很大的 ,就想看一下。因?yàn)橛幸粋€親戚在學(xué)校當(dāng)校長可以去去支教。
哦,原來那個同學(xué)我也認(rèn)識,是一個高中同學(xué),本以為辦個輔導(dǎo)班是很難的事情,到了那里確實(shí)很簡單的事情。他們就是兩間房子打個招牌出去。然后就去找學(xué)生,我的想法也大膽起來了。所以我決定和幾個同學(xué)去我的那個親戚那里支教。
我與幾個同學(xué)一齊踏上暑期實(shí)踐的艱辛之路。
之中的艱辛只能自我體會。經(jīng)過了4個小時的顛簸之后,過程可真是相當(dāng)?shù)目部腊?!中途車子拋錨了!誒!就這樣,我們抱著期待的心情到達(dá)了目的地。
到達(dá)之后,我們就開始張羅吃住了,因?yàn)閷W(xué)??梢宰。跃驮趯W(xué)校住下了,整理好了寢室,廚房學(xué)校里也有,一并打掃了。這第一天就這樣度過了。第二天還有許多實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作要做,那就是人員聯(lián)系.將那里的學(xué)生召集起來進(jìn)行輔導(dǎo).我被分配做英語老師.隊(duì)長帶著另一批人到一些遠(yuǎn)一些的地方--去聯(lián)系學(xué)生,做好登記工作.這些地方有些遠(yuǎn),需要走很長時間餓山路,不過為了實(shí)踐成功,,這些苦還是要吃的,一早上聯(lián)系到了解情況的多名留守學(xué)生,我們還是非常有成就感的。第三天,開始了我們正常的教課工作,我教的課是小學(xué)三四年級的數(shù)學(xué)。在教課中,我體會到了他們對學(xué)習(xí)的熱愛與渴望,看到了他們在學(xué)習(xí)之中眼神放出的神采,這使我非常感動。我們開設(shè)了各年級的語文英語常識以及數(shù)學(xué)課,還有興趣課程,以供學(xué)生們在下午課余進(jìn)行另類數(shù)學(xué)。興趣課程有棋類球類手語演講話劇。每天中午學(xué)生來得都很早,以致我們不得不將2點(diǎn)的興趣課程提前開始。于是每天中午,我們都在同學(xué)們的"熱情"中,不得不放棄午休,哎!苦??!不過生活還算不錯!下午時,我們還去摘野菜了,真是體味了一把農(nóng)村生活!一個字——爽!我們一邊采,一邊有說有笑,可開心了。為了清理這些野菜,可費(fèi)了我們不少功夫呢!不過煮起野菜來,還真是美味,也算值了!
在實(shí)踐中,我也去一次界坑去買菜,走了一個多小時的山路呢!腳酸了也腫了!哎!終于體會到同伴們出去買菜的辛苦了!我覺得我們實(shí)踐隊(duì)可算是奢侈的一個隊(duì)了。吃得好,有時會有肉,有時會有西瓜和飲料呢?。w慕吧!哈哈哈!~~~~)買了菜回去以后,就迎來了我們愛暖童心實(shí)踐小分隊(duì)的啟動儀式了。到了鄉(xiāng)政府辦公室,看到一小部分的天花板塌下來了,于是我們就清理了一下,在桌上放上水,等待著鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的到來。時間飛快,儀式開始了,我們在鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求下做了自我介紹以及一些感言,領(lǐng)導(dǎo)們也分別發(fā)言,針對我們實(shí)踐隊(duì)做出批定和鼓勵踐。我們大家豆油非常高興,并在學(xué)校門口合影留念。
后來的幾天我們一部分人去了商店。我們?yōu)閮和腿嘏?,送去祝福,送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具——書包。最后一天晚上,我們實(shí)踐隊(duì)在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_了一場晚會,雖然來看的人不多,有些準(zhǔn)備還沒有做到位,可我心里還是很開心的,畢竟這是我們的第一次晚會,就算有什么瑕疵,它在我心目中也是完美的。在晚會中,我擔(dān)任了舞臺設(shè)計(jì)的工作,為了舞臺的效果,我們不惜找來了一些綠色植物來設(shè)計(jì)舞臺,還借來了地毯和后臺的幕布,還有演講的桌子,以及音響電腦等。雖說不易,可我們還是做到了。費(fèi)了一下午的時間設(shè)計(jì)好舞臺,看到他們對舞臺的熱烈贊美,心里還是美滋滋的,也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計(jì)了。
所以的東西都會有負(fù)面,第一次做一件事不能盡善盡美,也是正常。晚會的演出在最后的環(huán)節(jié)——把合唱中,由于我們的匆忙忘帶歌詞導(dǎo)致了我們演出的不完美,這令我們很遺憾。當(dāng)時我們的心里都很難受??稍匐y受也要勇敢的面對。面對錯誤,深思錯誤的,找出原因,做出決定,在下一次同樣的情況下,我們就不會再犯錯,再有遺憾了。在實(shí)踐中,類似的困難有很多,比如說,晚上睡不好又熱,又有蚊蟲咬;有時男生的不合作;隊(duì)員對隊(duì)長的不理解;有時個人的任性等等。這些都是實(shí)踐中的困難和阻礙,可是我們?nèi)慷荚竭^了,感到欣慰,開心,坦然。在這之中,我們擁有了很多;堅(jiān)強(qiáng),勇敢,寬容,信任,克服了種種困難,越過了種種障礙,延續(xù)了我們的友誼,達(dá)到了我們即定的目標(biāo)。實(shí)踐之所以為實(shí)踐是因?yàn)閷?shí)踐即體驗(yàn)另類生活,從中領(lǐng)悟做人的道理,學(xué)會對人處事,學(xué)會獨(dú)立思考和解決問題。生活之中有太多的東西,需要我們?nèi)W(xué)習(xí),去體會,去感悟人生的艱辛和美好。一個小小的細(xì)節(jié)就能體會出一個人的思想品德,一個細(xì)微的動作就能獲得別人對你的信任,這在于你能否想到做到。對一件事有自我的見解,能被別人接受,采納就是成功,這就是實(shí)踐的成功。不管我們做得是否盡善盡美,只要我們有努力,有思考,有被接受,采納,就是實(shí)踐的成功!
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇三
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旅游管理社會實(shí)踐報(bào)告
旅游管理專業(yè)大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告
我算是幸運(yùn)的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學(xué)生來說,也是受益匪淺。
進(jìn)入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打技術(shù)。
記得剛來辦公室時,正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等
規(guī)章制度
,于是我便當(dāng)了一星期的打員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打速度也有了飛速的增長,還學(xué)會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營的感覺。嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,打印,審核,報(bào)批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當(dāng)時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經(jīng)理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來負(fù)責(zé),同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機(jī)會學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個您好,別人也會以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂是可以傳染的。
細(xì)細(xì)想一想,我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實(shí)也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵?shí)是一種習(xí)慣,當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會因此增進(jìn)。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒有機(jī)會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實(shí)習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。 現(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
旅游管理社會實(shí)踐報(bào)告(2) |
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實(shí)踐時間: 20xx年--x月xx日 至 20xx年-x月--xx日 共x天
一個正常的人遲早要踏入社會,因?yàn)樯钚枰鐣?,一個人要想踏入社會就必須進(jìn)行實(shí)踐,所謂的人生經(jīng)驗(yàn)也就從此時開始真正積累并為我們以后的生活和社會打拼奠定基礎(chǔ)。如果說工作經(jīng)驗(yàn)使我們打拼事業(yè)的籌碼,那么進(jìn)行社會實(shí)踐就是我們積累社會工作經(jīng)驗(yàn)的必要過程,因此說實(shí)踐是我們踏入社會、打拼事業(yè)、實(shí)現(xiàn)人生理想的第一步,社會實(shí)踐對我們打?qū)W生來說就好比莊稼的化肥——必不可少。實(shí)習(xí)可稱為實(shí)踐,學(xué)習(xí)。也許真是我們從大學(xué)踏入社會的必經(jīng)之路,也是開啟我們踏入工作,適應(yīng)社會的鑰匙,是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠?。只因我們不斷的在學(xué)習(xí),不斷的在實(shí)踐,所以我們在不斷成長,不斷的將所學(xué)到的變成自己的。
通過社會實(shí)踐可以學(xué)到我們在校園所學(xué)不到的東西,在這個這個寒假中,我第一次參加了社會實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是銜接我們學(xué)生走出校門、走向社會的橋梁,是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在將來更好的融入社會。近一個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟和人生的寶貴經(jīng)驗(yàn)!
這個假期我在一家酒店,確切的說是個火鍋店。要知道火鍋店的工作流程要比一般的飯店復(fù)雜。在將近一個月的實(shí)習(xí)里我學(xué)到了一些有關(guān)餐桌禮儀禮儀和社會交往的知識,同時也積累了不少社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí),不僅是學(xué)習(xí),更多的是體驗(yàn)生活,在實(shí)習(xí)開始之前我就想:這次去實(shí)習(xí),我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐,更重要的是去觀察那些在酒店工作和消費(fèi)的人們,不論是服務(wù)員、主管還是老板。雖然他們的稱呼不一樣,但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。 第一次到酒店實(shí)習(xí),非常期待,也很好奇,還想著到底該怎樣與別人相處,早早的就到酒店大廳,主管給我指定了個師傅,之后什么都要看自己了,師傅是個領(lǐng)班,看起來有點(diǎn)嚴(yán)肅,我初次來酒店實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)少的可憐,可以說是一竅不通,為了給師傅一個不錯的印象,我開始主動干一些零活、幫他打飯,有空的時候向他請教經(jīng)驗(yàn), 可是師傅似乎很小氣, 在我問他我的工作安排的時候只是冷冷的說“以后再說吧”。開始我很不解,認(rèn)為他很小氣,客人來了不知道自己干什么又不能在那傻站著,主管看見了會處罰我,我只好干些擦擦餐具等無聊的工具。在接下來的幾次“口風(fēng)”試探中,我的師傅抱著軟硬不吃、打死不說的態(tài)度要我頭疼不已,我甚至已經(jīng)到了憤怒的程度想狠k他一頓出氣,就在那天中午吃飯時師傅走到我旁邊說明天到他那邊看臺(就是管某個區(qū)的服務(wù)),他接著說作不是靠人分的要自己去做,開始來誰都沒經(jīng)驗(yàn),客人來的時候誰也顧不上你,你只有自己多長個眼色——自己去學(xué),其實(shí)每天的工作會讓你學(xué)會很多,最終你就會熟悉這套服務(wù)流程。
師傅的話讓我豁然開朗,我暗罵自己是個傻子,反過來想想也算是自己學(xué)到了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧。從此我是邊干邊學(xué),努力地留意著工作的每個細(xì)節(jié),在接下來的幾天內(nèi),從擺放餐具(都有講究)、擦餐具、拖地板、打水到開門接待客人、泡茶倒水、到吧臺下單、上鍋打火、收拾餐具、洗鍋圈,甚至連換氣罐等繁雜的工作我都擺平的掉。用主管的話說我可以出徒了!
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇四
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告于下:
一,異鄉(xiāng)人們
六月,得知南京育人教育咨詢中心的暑期項(xiàng)目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡單,不是很正式的流程,我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學(xué)生”,“南京師范大學(xué)育人教育中心的教師”。
6月29日,高等數(shù)學(xué)考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚收拾好的行李,匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學(xué)點(diǎn)后,放下背包的第一件事便是跟著教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(一位南京師范大學(xué)10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習(xí)分發(fā)傳單。
直至7月6日,我們一直風(fēng)雨無阻,艱苦奮斗,重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”:上午5:00起床準(zhǔn)備,5:30出發(fā)去菜市場發(fā)放傳單至7:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午11:30回教學(xué)點(diǎn)避暑午休,13:00至17:30繼續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,18:00至21:30,一部分人在公園廣場發(fā)放傳單,另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢。
在此期間,人員陸續(xù)到齊:除去負(fù)責(zé)人,有南京理工大學(xué)10級河南安陽男生一只,南京農(nóng)業(yè)大學(xué)11級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學(xué)院09級江蘇徐州學(xué)姐一尊,曉莊師范學(xué)院10級江蘇常州女生一具,中國藥科大學(xué)11級中國青年一棵(正是在下)。
這不到10天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡,每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們xx0多份傳單,以及不計(jì)其數(shù)的宣傳,說辭,謊言。
這不到10天,大家相互之間建立了初步的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到10天,毅力承受著從未體驗(yàn)過的考驗(yàn):面對被隨手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報(bào)名家長對我們資歷水平的質(zhì)疑,終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責(zé)眾”等聲音所淹沒,發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最后,罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我,雖然暫時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
這不到10天,也許還有很多很多。
就這樣,我們逐漸去適應(yīng)互相的矛盾與摩擦,逐漸去適應(yīng)這陌生的小鎮(zhèn),逐漸去適應(yīng)這清苦的生活。
二,為人師表
7月7日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等準(zhǔn)備,一行六人開始第一天的教學(xué)工作。由于機(jī)構(gòu)的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負(fù)責(zé)小學(xué)三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負(fù)責(zé)初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再決定是否交齊全額費(fèi),“多才”的機(jī)構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才發(fā)覺應(yīng)對不同年齡的孩子們的確是個棘手的問題。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇五
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現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告于下:
一,異鄉(xiāng)人們
六月,得知南京育人教育咨詢中心的暑期項(xiàng)目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師。隨后,經(jīng)過投遞簡歷,面試,簽約等粗糙簡單,不是很正式的流程,我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學(xué)生”,“南京師范大學(xué)育人教育中心的教師”。
6月29日,高等數(shù)學(xué)考試提前1小時交卷后,我便提上昨晚收拾好的行李,匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學(xué)點(diǎn)后,放下背包的第一件事便是跟著教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(一位南京師范大學(xué)10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事,到街頭練習(xí)分發(fā)傳單。
直至7月6日,我們一直風(fēng)雨無阻,艱苦奮斗,重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”:上午5:00起床準(zhǔn)備,5:30出發(fā)去菜市場發(fā)放傳單至7:30,然后沿著街道,一個社區(qū)一個社區(qū),挨家挨戶上門推銷,發(fā)放傳單,路上自行解決早飯。中午11:30回教學(xué)點(diǎn)避暑午休,13:00至17:30繼續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后,18:00至21:30,一部分人在公園廣場發(fā)放傳單,另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢。
在此期間,人員陸續(xù)到齊:除去負(fù)責(zé)人,有南京理工大學(xué)10級河南安陽男生一只,南京農(nóng)業(yè)大學(xué)11級江蘇合興土著女生一頭,曉莊師范學(xué)院09級江蘇徐州學(xué)姐一尊,曉莊師范學(xué)院10級江蘇常州女生一具,中國藥科大學(xué)11級中國青年一棵(正是在下)。
這不到10天,在這一江南小鎮(zhèn),大家走遍每一條小巷,登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡,每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上,流散著我們xx0多份傳單,以及不計(jì)其數(shù)的宣傳,說辭,謊言。
這不到10天,大家相互之間建立了初步的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格,女生們分分合合,男生們大愚若智。正常的人,都不止有一面。不同面間,動摩擦因數(shù)會是不同的。
這不到10天,毅力承受著從未體驗(yàn)過的考驗(yàn):面對被隨手揉碎扔掉的傳單,面對那些斜視的眼神,面對好事者冷嘲熱諷的搭訕,面對報(bào)名家長對我們資歷水平的質(zhì)疑,終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰,發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從,法不責(zé)眾”等聲音所淹沒,發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫,叫不知所措……最后,罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我,雖然暫時不知道,但我終究會知道,知道要做什么,知道如何去做。
這不到10天,也許還有很多很多。
就這樣,我們逐漸去適應(yīng)互相的矛盾與摩擦,逐漸去適應(yīng)這陌生的小鎮(zhèn),逐漸去適應(yīng)這清苦的生活。
二,為人師表
7月7日,經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表,布置教室,出題備課等準(zhǔn)備,一行六人開始第一天的教學(xué)工作。由于機(jī)構(gòu)的野心和人手的緊缺,六人上午全滿課,每人分別負(fù)責(zé)小學(xué)三個年級的三門課程,下午也幾乎全滿,負(fù)責(zé)初中的各科課程。宣傳如是說:第一天上課時家長們可以到場聽課,再決定是否交齊全額費(fèi),“多才”的機(jī)構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松,直至次日講評試卷,才發(fā)覺應(yīng)對不同年齡的孩子們的確是個棘手的問題。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇六
一開始接手這個任務(wù)是在六月初,那是一個考試月,執(zhí)行副理事xx跟我講,因?yàn)槲沂琼?xiàng)目管理部部長,所以我的任務(wù)比較重,于是我便著手寫策劃。因?yàn)閺奈磳戇^這種大型的正規(guī)的策劃,所以雖然花了不少時間,但是無論是從格式還是內(nèi)容來講,第一份策劃都寫得非常糟糕。在格式方面,可以說那根本不是一個策劃,而只是一份草稿;在內(nèi)容方面,寫的只是不關(guān)乎重要問題的細(xì)處,然而大體方向,甚至是本次社會實(shí)踐的主題,都沒有完全定好。其實(shí)我本應(yīng)該在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一下,策劃該怎么寫,寫一份社會實(shí)踐的策劃該注意哪些。在這個階段,我想感謝羅娜對第一份策劃的內(nèi)容的幫助,感謝潘勛對第一份策劃的格式的幫助。
后來的策劃在xx和老師的溝通中愈加完善了,我也更加清楚了,我們要去的是一個怎樣的地方,我們要面對的是一群怎樣的人,寫一份策劃時我們該注意些什么問題,從準(zhǔn)備到實(shí)施過程中,我們應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備,活動完成之后,我們應(yīng)該干些什么。
在六月中下旬,我們便忙活著具體的事情了,包括志愿者的招募問題,經(jīng)費(fèi)的預(yù)算問題,二號到七號的培訓(xùn)籌備,人員的大致安排及分組,活動開始前的動員大會的大致策劃等等。
剛才提到了,這是一個考試月,所以,策劃只涉及少數(shù)人,我們并沒有將信息完全公開,我想這是本次活動第一個最大的失誤,畢竟,少數(shù)人的想法是片面的。
從七月二號開始開始便真正開始了我們所有人對社會實(shí)踐的準(zhǔn)備工作。
七月二號,我們分別安排了人員負(fù)責(zé)踩點(diǎn),晚上的動員大會,以及社會實(shí)踐活動收費(fèi)。具體人員是:xx,xx,xx和我負(fù)責(zé)踩點(diǎn),xx和xx負(fù)責(zé)三號晚上的動員大會,xx和xx負(fù)責(zé)收費(fèi)。這一天準(zhǔn)備工作效率不夠高,可能是還沒有感覺到時間的緊迫性。
七月三號,我們上午將討論結(jié)果打印了一份,十點(diǎn)鐘卞老師組織我們開會,學(xué)長學(xué)姐們以及一零級的部分人參加了這次會議,會議上,卞老師跟我們講了她對社會實(shí)踐的安排,我們也提出了自己的看法以及疑問,最后終于敲定了社會實(shí)踐的大方向。最后昌華學(xué)長送給了我們十個字:統(tǒng)籌、分工、協(xié)調(diào)、應(yīng)急、互助,還指出了我們這次會議的不足,會議準(zhǔn)備不足,組織者不明確,參與度不高,會議內(nèi)容的層次感不強(qiáng),會議氣氛沒把握好,太沉悶,會議的目的不明確,打印的內(nèi)容應(yīng)該人手一份。作為一個參與者,我真切的感受到了這些點(diǎn)。最有印象的是昌華學(xué)長送的那十個字,真真切切的感受在活動實(shí)施過程中,尤其是在現(xiàn)在的反思過程中,想想我們這次的社會實(shí)踐的失敗之處:缺乏統(tǒng)籌;分工效果不明顯:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的工作的人不明確,就更不用說協(xié)調(diào)工作是否做好了;應(yīng)急能力不強(qiáng),太過于按照計(jì)劃做事,不懂得隨機(jī)應(yīng)變,常常是拆東墻補(bǔ)西墻。我們在下午作出了具體的流程總綱以及人員安排,在晚上的動員大會上發(fā)給了大家,據(jù)大家反應(yīng),雖然這兩份材料很是詳細(xì)具體,但是流程總綱不夠規(guī)范,而且大家都不太喜歡被條條框框的安排做著做那,而是很有自己的想法。所以以后做這種涉及到眾多人的活動策劃,在開始應(yīng)該做的就是將這個活動的信息公布給給大家,收集大家的想法,然后進(jìn)行總結(jié)整合,一方面,征求了大家的意見,集眾之所長,而且,讓自己的隊(duì)友覺得自己有存在感,有價值,另一方面自己也不會太累。
七月四號,xx學(xué)長抽空有針對性的對志愿者進(jìn)行了成功學(xué)視頻培訓(xùn)以及感恩的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),后來又對大家有關(guān)視頻教學(xué)的問題進(jìn)行了回答。我覺得我在上午的精神狀態(tài)特別不好,所以對自己在上午的表現(xiàn)特別失望,下午我才進(jìn)入狀態(tài)。這也可能是我對這次培訓(xùn)沒有足夠的重視,真是辜負(fù)了xx學(xué)長熬夜到三點(diǎn)來準(zhǔn)備這次培訓(xùn)。晚上我們又開始了討論實(shí)踐活動的具體內(nèi)容以及人員安排,討論中時不時會有分歧,但卻使得我們的策劃更加完善,因?yàn)?,一直覺得,最大的包容是忘我,只要真正為了完成我們的任務(wù),達(dá)到我們的目標(biāo),忘記了小我,只記得大我,再大的分歧也只是為了我們的進(jìn)步而存在。
七月五號,白天,根據(jù)昨晚討論的結(jié)果我們做出了這次社會實(shí)踐的具體的人員事項(xiàng)的安排,還看見吳柳芳在圖書館用心的學(xué)習(xí)寫新聞,晚上我們把所有人都召集起來,講清楚了所有的關(guān)于社會實(shí)踐的事情,后來安排搞戶外生存挑戰(zhàn)的人員都聚在一起討論這個活動該怎么進(jìn)行,討論的不亦樂乎,看到大家都積極的投入,我感覺我們的付出得到了肯定。不過后來發(fā)生了一件讓大家都很傷心的事,吳瑩因?yàn)樘哿耍〉沽?,然而,她第二天又?jiān)強(qiáng)的承用虛弱的身軀擔(dān)起了她的責(zé)任,這讓我真的很震撼,想想自己平時付出的,自己抱怨的,自己不愿做的,真的很羞愧。這其中的人員安排有一個很大的漏洞就是居然忘記寫學(xué)姐們的具體任務(wù),而只是說一聲,讓李娟學(xué)姐自己安排其余學(xué)姐們的任務(wù),在此表示很抱歉,我疏忽了。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇七
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在xx酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
1、實(shí)踐單位概括
位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實(shí)踐時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實(shí)踐過程
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)踐,由于酒店有淡旺季之分,實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、思想?yún)R報(bào)范文工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐,后四個月的實(shí)踐時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱耍佩憻捔宋页钥嗄蛣诤妥⒅丶?xì)節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
在六個月的實(shí)踐時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,認(rèn)識到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
1、對學(xué)院的建議
應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中,實(shí)踐前的實(shí)踐動員大會院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?,去到?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯,實(shí)踐班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實(shí)踐,一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
2、對酒店的建議
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。
在這次的實(shí)踐中,三次換崗機(jī)會,同學(xué)們都有些情緒波動,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評獎制度不夠公平公正。
在這次實(shí)踐中,我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)?,但是我們?shí)踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有xxx更有意義。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇八
嚴(yán)寒冬日,轉(zhuǎn)瞬即逝。隨著自己越來越大,我深刻明白到,遲早有一天我要離開父母的呵護(hù),在社會上闖蕩。我發(fā)現(xiàn)自己再也不可以像以前一樣虛度光陰了。小學(xué)期里,聽了很多教授的專題講座,才大悟,自己也只是初生牛犢,懂得的技巧和道理太少。這個寒假,我開始真正的融入了社會中去,我走上街頭,不是發(fā)傳單,而是做起了草根創(chuàng)業(yè)買賣—擺地?cái)?。早在學(xué)校里面時,我就策劃著要在這寒假做點(diǎn)什么。經(jīng)過幾夜的苦思冥想,我終于決定(請繼續(xù)關(guān)注本站:),回家的時候在去廈門擺地?cái)偂S幸恍┤舜蟾徘撇黄饠[地?cái)偟?,畢竟要在大庭廣眾之下,尤其是一個女生,得放下自己的矜持靦腆,必須得吆喝著,招攬客人。擺地?cái)傂枰畔伦约旱拿孀?,要膽子大,臉皮厚,最重要的就是要能說。說到顧客心坎里去了,那才能生意紅火。擺地?cái)偛皇且患π叩氖?,而是一件更能體會社會的事。
首先廈門是個大型城市,消費(fèi)水平高,這為我提供了有利的地理?xiàng)l件。其次,寒假正直旅游之際,人流量多,賣場打折之際,逛街的人肯定也不少,這讓我有了一個更好的市場條件。然后,廈門大學(xué)是個旅游勝地,正是由于這個原因,有利潤可圖,我才毅然決定擺地?cái)?。最后,我們住的地方離繁華地帶不遠(yuǎn)的地方,交通便捷,步行也只需要十分鐘就能到達(dá),這讓我更堅(jiān)信自己的決定。
大家都知道,出來旅游就是帶個紀(jì)念品。所以,我決定賣一些紀(jì)念品。寒假之際,對于游客市場來講,賣一些他們感興趣的東西較好。放假前,我朋友在廈門做了調(diào)查,賣明信片和懷表,產(chǎn)品銷售狀況極佳,我朋友便去尋得了進(jìn)貨的資料,這讓我喜出望外。對于游客市場來講,紀(jì)念品是個好東西。鑒于這個是市場的需要,我們決定就賣這個了,即使賣不完,送親戚送朋友也能賺足面子。
在廈門市游許多批發(fā)市場。批發(fā)市場里,商品琳瑯滿目,我們的進(jìn)貨地方自然有了著落。在放假回家之前,我們拿著自己省吃儉用的私房錢去了批發(fā)市場進(jìn)貨。第一次走進(jìn)批發(fā)市場,才知道自己以前買的東西是有多虧。
此外我還在淘寶網(wǎng)上查閱了一些資料,這讓我接下來的進(jìn)貨,可算是一帆風(fēng)順。
手機(jī)娃娃在打電話進(jìn)貨時,還算順利,只是同一款產(chǎn)品過多不是特別滿意。畢竟不是自己親手去選的,運(yùn)費(fèi)也少,總體來講,還是不錯。
在進(jìn)貨中,有許多需要注意的東西,可見,進(jìn)貨學(xué)問大。
首先,要充分了解當(dāng)下的流行趨勢,找出適合自己銷售的產(chǎn)品不可盲目行事,否則必定是個賠本買賣。
第二,在選擇進(jìn)貨商家時,一定要貨比三家,為自己找一家合適的進(jìn)貨源,盡量減少自己的進(jìn)貨成本。同時,店家的新貨上架要快,才能選擇獨(dú)具一格的產(chǎn)品來銷售。
第三,不可在一棵樹上吊死。進(jìn)貨的店家不可只選擇一家,要多方面撒網(wǎng),才能找到適合自己銷售的多種不同款式的東西。
第四,東西還是要自己選的放心。俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。自己了解自己的市場行情來選擇性的進(jìn)貨,才能更好的迎合目標(biāo)人群的口味。
客,提高自己產(chǎn)品的市場占有率。在寒假不多的日子,薄利多銷能更快的收攏資金,拿回自己的血汗錢,減少滯貨虧本的事情發(fā)生。
很多有經(jīng)驗(yàn)的人都說,擺攤地點(diǎn)要選擇人流量較大的街角。根據(jù)這個經(jīng)驗(yàn),我選擇了眉山最繁華的街區(qū)。這里,每天至少有上萬的人流量,其中更以女性顧客較多,這更明確了我的選擇地點(diǎn)。在擺攤過程中,我發(fā)現(xiàn),街區(qū)的每個位置都適合自己。
第一,爭對自己銷售的產(chǎn)品,要選擇燈光不同的擺攤地點(diǎn)。對于手機(jī)娃娃來說,燈光不需要很亮的地點(diǎn)適合銷售。但對于水鉆頭發(fā)等發(fā)飾來講,當(dāng)然要選擇燈光充足的地點(diǎn)了。在明亮的燈光下,才能展現(xiàn)它們的獨(dú)特與奪目,才能吸引住顧客的眼光,勾住顧客的購買欲,促成生意的成功。
第二,避免與競爭者同處一地。與同等競爭者分散擺賣,才能減少顧客的猶豫不定的心理,從而加大自己的買賣。
回家當(dāng)天,我就提著自己買的紀(jì)念品,帶上小桌子和板凳,走上了街頭,開始了自己的擺攤生涯。我將不同款式的娃娃有順序的擺好在桌上,給人一目了然的景象,令顧客有了更好的選擇。此外,我還準(zhǔn)備了漂亮的包裝口袋,畢竟,好的服務(wù),才有好口碑,才有好客人,才有好銷售。剛開始,我賣6元一個,可是講價的人多,同時,又不好補(bǔ)錢,最終,我將價格定在了5元每個。對于買上7個以上的,我打8折。第一天晚上,我竟然賣了100多塊錢,這讓我甚是高興。
轉(zhuǎn)眼間,這四天的擺攤生活也結(jié)束了。這個寒假真的很冷,但我也堅(jiān)持了下來。我現(xiàn)在才真的體會到,賺點(diǎn)錢,真不容易。爸媽為了我們,真是苦了一輩子。
在這次擺攤做買賣中,我學(xué)到了:
1、同一件貨物,一次應(yīng)少擺一兩樣出售,擺的多容易給人感覺該物品可以量產(chǎn),產(chǎn)生"很快要跌價的,可以等等再買"的想法。
2、人氣是銷售的生命線。當(dāng)看的顧客多了,那些不買的路人也要停下來看看,也有一些人選到了自己的心頭好。
3、時間段了地理位置要選好。在時間段上,經(jīng)過我?guī)滋斓姆磸?fù)試驗(yàn),我發(fā)現(xiàn),每日下午3點(diǎn)到5點(diǎn)和晚上6點(diǎn)半到9點(diǎn)是銷售的好時機(jī)。學(xué)生,大多數(shù)選擇在下午逛街,畢竟夜晚父母是不讓出門的。所以,白天我主要賣手機(jī)娃娃。此外,在周末的時候,一些上班族休假,也是銷售的旺季。同時,節(jié)假日也是個好機(jī)會。為了能大賣,我們必須得舍棄過節(jié)的機(jī)會。七夕節(jié)當(dāng)天,我從下午擺到晚上10點(diǎn)竟然賣了300多塊錢,真是出乎我意料,讓我樂了好幾天。
4、要懂得討價還價的藝術(shù)。作為地?cái)傌?,很多顧客喜歡跟我討價還價,這里面學(xué)問可大了。要懂得察言觀色,懂得看顧客的身份??瓷先銓?shí)點(diǎn)的,就得把價格喊低一點(diǎn),看上去果斷有派頭的,價格就得跟高點(diǎn)。做買賣要果斷,不能優(yōu)柔寡斷,該賣就賣,別等著人走了,錢沒賺著,貨壓了一大堆。
5、銷售的群體大部分人都是女性,眾所周知,女人就是愛貪小便宜。進(jìn)一些不貴的貨,拿來作為送的禮物,不僅能滿足女性的心理,還能加快將貨銷售出去。
6、要懂得看城管臉色。該收攤的時候就得收,免得被城管無故繳獲了去。當(dāng)城管來時,更要懂得怎樣躲,免去被繳的危險。
在街上,難免會與別人,或者其他攤位的人有一點(diǎn)小摩擦。此時,要懂得忍讓。你敬我一尺,我敬你一丈。大家相互協(xié)調(diào)合作,才能讓自個兒的生意越來越紅火。當(dāng)然,在街道上,需要注意的也有幾點(diǎn)。
1、有的路人可能就是小偷,他看見了很多人在買你的東西,他也假裝來買,趁你一個不注意,他就順手牽了你的羊了。在賣手機(jī)娃娃過程中,由于娃娃好拿,我也被小偷光顧了幾次,這才使我加大警覺。無論是逛街,還是在街邊做生意,注意小偷,是必不可少的。
2、科技越發(fā)昌達(dá)的時代,假錢也越來越多。在收取顧客給予的現(xiàn)金時,要注意辨別錢的真?zhèn)?,避免自己上?dāng)受騙。盡量不要給路人換零錢,說不定就損失了100。在跟我們同擺攤的一個女生哪,就被100元坑了。
3、作為一個大學(xué)生,在擺攤的同時,也得注意自己的形象。切忌隨地亂扔垃圾,吐痰,不能閑著沒顧客時,玩弄自己的腳丫。一個干凈的商人,才有干凈的面貌,在給顧客養(yǎng)眼的同時,也贏得了大家的尊重。
結(jié)語:在這個寒假的社會實(shí)踐中,我學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),良性競爭;我學(xué)會了與人友好相處,更建立了深厚友誼;我了解到了父母賺錢真是不容易,錢真是來之不易……這次擺地?cái)偽揖谷环赶乱粋€嚴(yán)重失誤:沒有采取廣告推銷。哪怕就是一張簡單的紙板寫的廣告,我相信銷售效果定會比現(xiàn)在更好。擺地?cái)偪梢跃毮懥浚毮托?,?xí)慣了擺地?cái)偟沫h(huán)境的話,你以后做任何正當(dāng)?shù)纳舛几伊恕?/p>
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇九
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。這10天的實(shí)習(xí)日子,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的知識,通過受理企業(yè)納稅申報(bào)、納稅登記和企業(yè)稅務(wù)變更等操作性極強(qiáng)的工作,結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識,擴(kuò)大了自己的知識面,更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力,培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。在此期間,也讓我體會到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。平時在課本上學(xué)到的都是理論上的知識,在這次實(shí)習(xí)中我把學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這次實(shí)習(xí)為我走向社會奠定了初步基礎(chǔ)。
xx市人民政府行政服務(wù)中心作為xx市人民政府派出機(jī)構(gòu),是集行政許可與收費(fèi)、信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的市級綜合行政服務(wù)平臺,主要依據(jù)《行政許可法》,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務(wù)。
7月23日,我們第一次來到實(shí)習(xí)單位,行政服務(wù)中心的白主任為我們簡單的介紹了行政服務(wù)中心的概況,鼓勵我們在之后的實(shí)習(xí)中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識并有所收獲。在隨即分配中,我來到了我將要工作2周的地方,稅務(wù)局。
7月24日,我正式開始了我的暑期實(shí)習(xí)。王科長將我們3名同學(xué)介紹給稅務(wù)局的工作人員,隨后就將我們分到了各個服務(wù)窗口,讓我們在實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)。在1號窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細(xì)介紹下,我投入了工作。工作的內(nèi)容主要包括:企業(yè)納稅申報(bào)、登記和企業(yè)稅務(wù)變更等。
稅務(wù)登記是法人企業(yè)設(shè)立中必不可少的程序。據(jù)有關(guān)規(guī)定,從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,或者自有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立之日起三十日內(nèi),或者自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi),到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取稅務(wù)登記表(一式三份),填寫完整后提交稅務(wù)機(jī)關(guān),辦理稅務(wù)登記。
工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件。
組織機(jī)構(gòu)代碼證書原件及復(fù)印件。
法人身份證、護(hù)照或者其他合法有效證件及其復(fù)印件。
注冊地址及生產(chǎn)、經(jīng)營地址證明(產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議)原件及復(fù)印件。
有關(guān)合同、章程、協(xié)議書原件及復(fù)印件。
所有的復(fù)印件一式二份。法人身份證要三份,如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式,如果是獨(dú)立核算就要提供總公司開據(jù)的證明,一式二份。稅務(wù)登記表須加蓋申請單位的公章和法人印章,所有復(fù)印件要加蓋申請單位的公章,填寫經(jīng)辦人的姓名及身份證號碼。
審核登記后,納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
稅務(wù)登記證件副本。
稅務(wù)登記表一份。
企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書二份(國、地稅各一份)。
應(yīng)稅稅種登記表(地稅二份)和稅種登記表(國稅二份)。
納稅人辦理稅務(wù)登記后,因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、登記注冊類型、開戶銀行或銀行賬號、注冊資本或投資狀況、經(jīng)營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊號或生產(chǎn)經(jīng)營期限、股東、企業(yè)類型或經(jīng)濟(jì)類型的,應(yīng)自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關(guān)部門批準(zhǔn)、宣告變更之日起三十日之內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理變更稅務(wù)登記。
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、變更登記核準(zhǔn)通知書或有關(guān)部門批準(zhǔn)的變更證明文件原件及復(fù)印件。稅務(wù)登記機(jī)關(guān)發(fā)放的原稅務(wù)登記證件(正、副本)。
納稅人變更登記內(nèi)容的決議及有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
改變法定代表人(負(fù)責(zé)人)的,需提供其居民身份證、護(hù)照或者其他證明身份的有效證件原件及復(fù)印件。
各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證(變更后的)原件及復(fù)印件。
其他與變更稅務(wù)登記有關(guān)的證件、資料。
變更稅務(wù)登記表須。
加蓋申請單位的公章和法定代表人(負(fù)責(zé)人)印章。納稅人提供的證件及資料復(fù)印件須加蓋申請單位公章。變更稅務(wù)登記表一式三份,國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書在5日內(nèi)分別送到國、地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理落戶手續(xù)。
在稅務(wù)局這一段時間的實(shí)習(xí),即是對我知識水平,工作能力的檢驗(yàn),也是對我學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn),我很高興通過了這次檢驗(yàn)。不過我收獲更多的是在實(shí)習(xí)中我對社會、對工作、對合作都有了全新的看法和認(rèn)識。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識是有限且死板的,晦澀難以理解,而結(jié)合在實(shí)踐中就不一樣了,知識水平是處理問題的基礎(chǔ),而問題是復(fù)雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務(wù)變更來說,每個企業(yè)的情況都不一樣,所需的材料就不同,必須在短時間內(nèi)從企業(yè)提交的材料中找到關(guān)鍵部分,準(zhǔn)確判定企業(yè)性質(zhì),決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實(shí)習(xí)中對我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺窗口辦理業(yè)務(wù)我遇見了形形色色的人,有容易相處的,也有態(tài)度強(qiáng)硬的,如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關(guān)鍵。尤其像填寫稅務(wù)登記表這種繁瑣的工作,對于初次辦理業(yè)務(wù)的納稅人來說很難獨(dú)自完成,這時候就要求我耐心的為他們解答疑問,一天對于同樣的問題往往要重復(fù)很多遍,不過我經(jīng)受住了考驗(yàn),因?yàn)榧{稅人滿意的微笑就是對我最大的獎勵,讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗(yàn)工作給我的感想不僅僅限于工作方面,在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦,是和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的。學(xué)習(xí)是一個人的事,工作就是大家共同完成的結(jié)果,必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,并且時刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個禮拜的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,這次的實(shí)習(xí)為我步入社會上了重要的一課。做任何工作都要積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在工作中充實(shí)自己,虛心向別人學(xué)習(xí)。最重要的就是不怕辛苦,勇于面對困難。把所學(xué)的書本知識和實(shí)際工作相結(jié)合,充分展示自己的個人價值和人生價值。
最后十分感謝xx市政府行政服務(wù)中心為我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益,我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)知識來充實(shí)提高自己,順利的從學(xué)校過渡到社會中去。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇十
年級______ 班級:_________ 姓名: _____ 學(xué)號:____
實(shí)踐單位: xxxx有限公司
實(shí)踐時間: 20xx年--月--日 至 20xx 年--月--日 共--天
實(shí)踐報(bào)告正文
一、實(shí)踐目的:介紹實(shí)踐的目的,意義, 實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號。
二、實(shí)踐內(nèi)容:先介紹實(shí)踐安排概況,包括時間,內(nèi)容,地點(diǎn)等,然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡述。
三、實(shí)踐結(jié)果:圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實(shí)習(xí)報(bào)告水平的重要依據(jù)。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會:用自己的語言對實(shí)踐的效果進(jìn)行評價,著重介紹自己的收獲體會,內(nèi)容較多時可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào)??偨Y(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
五、正文字體:宋體小四號字。字?jǐn)?shù):3000字左右
第一篇
第一次參加社會實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一:掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二:人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四:自強(qiáng)自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
五:認(rèn)識來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六:專業(yè)的重要性
選擇了會計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡
單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇十一
大學(xué)的最后一個暑假,我去區(qū)檢察院實(shí)習(xí),時間是從二0××年七月十六日至八月九日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
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此次實(shí)習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中,我參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實(shí)犯罪事實(shí),探詢犯罪的心理、動機(jī)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來,采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時間段;社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
在實(shí)習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問(更多精彩文章來自“優(yōu)習(xí)網(wǎng)”)題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計(jì),后來在改選中落選,這樣一些會計(jì)帳簿、會計(jì)憑證需要移交,但是他一直認(rèn)為《會計(jì)法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅(jiān)持不交出,結(jié)果被以隱匿會計(jì)帳簿、會計(jì)憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實(shí)際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
再有一個問題就是青少年犯罪。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環(huán)境來說,我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實(shí)處。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇十二
本次,我校為了解鄉(xiāng)下農(nóng)村人民的生活狀況,特意組織了下鄉(xiāng)活動。我們大家共同去了農(nóng)村為當(dāng)?shù)鼐用衩赓M(fèi)測量血壓、血糖,并為居民患者解答日常出現(xiàn)的生活問題。本次活動得到了該村村委會的支持,和二院醫(yī)生老師的幫助得以成功完成。但是在這個過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題:
1、首先,經(jīng)過我們的宣傳和走訪,對我們活動的宣傳,有不少村民了解了我們的活動,并積極參與進(jìn)來了,但是即便是通過居委會的廣播大力宣傳和我們的不懈努力,還是有許多村民不知情,不知道我們活動的意義和具體安排。農(nóng)村的通訊不便是一方面的問題,來的人大多是離居委會較近的`人這一點(diǎn)也可看出。另一方面,村民們對我們的活動尚缺乏信任。聽來的大爺大媽講,之前也有相似的活動,為村民免費(fèi)檢查,但是之后活動變了味,向村民推薦了一大堆藥物,以此來賺取農(nóng)民的財(cái)富。因?yàn)檫@些活動使我們的活動進(jìn)行的艱難。我們應(yīng)該事先讓村民我們的活動公益目的,讓村民放心。
2、其次,我們的講課稍微有些專業(yè)化,有許多的專業(yè)用詞或許村民并不能理解。比如我們的課堂上要直接說少吃鹽,而非減少鈉鹽的攝入之類的。能舉實(shí)例進(jìn)行講解,就用實(shí)例,減少專業(yè)用的術(shù)語很關(guān)鍵。
3、第三,這次的走訪使我發(fā)現(xiàn)農(nóng)民上了年紀(jì)的人更易發(fā)生高血壓,冠心病等問題。我們應(yīng)提前做好當(dāng)?shù)氐囊患壎夘A(yù)防,減少患病村民的出現(xiàn)。想這類的活動應(yīng)更加積極的安排,長期對該地的健康狀況進(jìn)行監(jiān)控。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇十三
20xx年暑假期間,在校團(tuán)委的號召下,為社會建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我在江蘇萬盛達(dá)建設(shè)有限公司進(jìn)行了為期一個月的暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)。
20xx年7月5日,我來到建筑工地,隨即跟隨駐工地監(jiān)理工程師展開了工作。我們所監(jiān)理的工地是8#、9#人防地庫,基坑面積總和約為16000平方米。
由于才剛上完大一,所學(xué)知識很少,所以來到工地就抱定主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。第一天上班,剛好趕上9#地庫的47#樓底板進(jìn)行混凝土澆筑前的驗(yàn)筋工作,在跟著質(zhì)監(jiān)站的檢驗(yàn)人員在鋼筋上邊踩了將近一個上午后,從基坑爬上了地面,頓時感覺腳底板很疼很疼,衣服也基本濕完了。但想到剛剛學(xué)到的人防墻體鋼筋綁扎的基本要求、鉤筋安放的要求等一系列新鮮知識,心里不禁還是有一些興奮的。
開始實(shí)習(xí)以后,我每天六點(diǎn)準(zhǔn)時起床,然后吃飯、去工地辦公室打掃衛(wèi)生,之后開始跟同事一起去工地巡視,開始一天的工作。我們的日常工作主要就是對8#、9#地庫的人防部分的建設(shè)進(jìn)行全面監(jiān)理。比如核對施工方所使用鋼筋是否合格,所綁扎的梁和墻有沒有按圖施工,鋼筋的型號、數(shù)量是否正確等。整天和鋼筋打交道,剛開始還感覺比較新奇,慢慢的就感覺到了無聊,但想到自己的諾言,便學(xué)著從這枯燥的工作中尋找快樂。前半個多月整個工地基本都是高溫天氣,但由于工程在挖基坑的工程中多次出現(xiàn)塌方,導(dǎo)致工期嚴(yán)重滯后,所以施工方一直在加班加點(diǎn)。不但白天要在炎炎烈日下工作,當(dāng)進(jìn)行混凝土澆筑的時候,為了保證混凝土澆筑的連續(xù),我們晚上還要進(jìn)行旁站監(jiān)督,并記下前后兩輛混凝土運(yùn)送車輛的間隔時間。對于我們發(fā)現(xiàn)的問題,我們一般都現(xiàn)場監(jiān)督施工方進(jìn)行整改,對于在甲方和質(zhì)監(jiān)站檢查中查出來的問題,我們一般都要以監(jiān)理通知單的書面形式要求施工方整改,并在整改的最后期限進(jìn)行復(fù)查,以確保工程質(zhì)量。在白天工作一天后,晚上我們還要寫監(jiān)理日志,對這一天所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、記錄,對第二天所要檢查的區(qū)域先熟悉一下圖紙,另外還要整理工程各個階段組要交給監(jiān)理方的資料。在忙完一天的工作之后,雖然累,但心里有種充實(shí)的感覺,便安然入睡迎接新的一天,新的挑戰(zhàn)。
這一個月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
有時候當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個問題要求施工方改正時,但我們一般都是通過商討的方式,充分聽取他們這樣做的緣由,然后再找出錯誤的地方。這樣的溝通方式不但更容易讓他們接受,也讓我們了解到圖紙與實(shí)際施工差別。
其實(shí),不管在哪個行業(yè),熱情和耐心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
很多不會的東西都要主動去問,不管是總工、甲方監(jiān)理還是施工人員,他們都很熱情,交給我很多工程方面的知識,因此只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
這么龐大的工程如果不按一定條理來進(jìn)行,一定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要合理擺放、比如施工順序要科學(xué)合理等。想來混凝土澆筑的過程還是挺有寓意的:連續(xù)澆筑就是讓我們做事堅(jiān)持到底,按照一個方向澆筑就是告訴我們要兼顧全局,澆筑后的養(yǎng)護(hù)就是告訴我們做事要善始善終。
哲人說:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!崩碚撘氐缴鐣?shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實(shí)踐更顯得重要,實(shí)踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣,我的工地生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了,我從中領(lǐng)悟到了很多從書本上無法學(xué)到而終生受用的道理。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基矗希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇十四
內(nèi)容摘要:實(shí)習(xí)人:09級旅游管理專科班張庭蘭。實(shí)習(xí)時間:7月14日至20月14日。實(shí)習(xí)地點(diǎn):長樂豪生長山湖國際酒店。實(shí)習(xí)目的:將專業(yè)與3接軌,逐步認(rèn)識、體會,學(xué)會生存,學(xué)會感恩,學(xué)會做人,學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認(rèn)識社會,從而邁入社會。
實(shí)習(xí)酒店:長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長樂機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費(fèi)者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),是每個樓層開始收取客衣的時間,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個人。主要的'工作是送客衣,五點(diǎn)半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)???、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會:作為一名學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會生活,所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節(jié)費(fèi)等。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇十五
為了增長見識,鍛煉能力,培養(yǎng)韌性,找出自己在實(shí)踐中的不足和差距,為了響應(yīng)學(xué)校的號召,我利用假期的空余時間在一家服裝店做了兩周的社會實(shí)踐。我的工作是服裝銷售員,賣衣服。在之前買衣服的經(jīng)歷中,我覺得賣衣服不是很難,就是服務(wù)客人,態(tài)度好,但事實(shí)并非如此。
我記得我第一天上班,因?yàn)槲覍ξ业牡谝环莨ぷ鞲械胶π?,我總是感到不知所措??吹狡渌旅?,我也忍不住。我真的很想在地上找個坑,無數(shù)次給自己打氣。我說,我沒什么好怕的,但是一直放不下,只好在門口招呼客人。以前逛街的時候,經(jīng)過專賣店無數(shù)次。我從來沒有注意到站在門口的店員是如何做好本職工作的,但現(xiàn)在站在這個位置,親身體驗(yàn)工作的滋味,后悔當(dāng)初的工作。還好同事照顧的很好,店長給我講解了很多問候顧客的方法。我做不到什么?他總是配合我做好我的工作。其他同事,他們會給我詳細(xì)介紹各種適合誰穿的款式等等。
我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),比如要有耐心,學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,客戶是我們的上帝,順從他們的脾氣,拒絕還價之類的無理要求,作為小店員要勤快,永遠(yuǎn)微笑等等。在這10天的工作中,既長又短,既辛苦又快樂。這種做法讓我意識到,校園并不是一個人生命中永恒的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十天的練習(xí)一晃而過,但我從中體會到了很多東西,這些東西會讓我終身受用。在實(shí)踐中,我貼近社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗(yàn),使自己對社會有了初步的感性認(rèn)識,學(xué)到了很多課本以外的知識,受益匪淺。
第一,服務(wù)態(tài)度很重要。作為一個銷售行業(yè),我們的目標(biāo)是賣東西換利潤??蛻艟褪巧系?。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果我們想獲得更多的利潤,我們必須增加銷售額。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。對此我深有感觸。實(shí)習(xí)初期因?yàn)閼B(tài)度差,服務(wù)不耐煩,錯過了很多客戶!剛開始工作的時候,因?yàn)閼B(tài)度不好,缺乏耐心,很容易發(fā)脾氣,往往一天下來什么衣服都賣不出去。上班第一天,遇到一個客戶。我把店里所有的牌子都一一介紹給他。介紹的時候,他頻頻點(diǎn)頭。我暗暗高興。原來賣東西也不過如此!但是直到介紹完才知道自己錯了,客戶只說不好就走了!我當(dāng)時很生氣,就盯著他看。沒想到會被老板看到。我受到了嚴(yán)厲的批評,一再強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度對我的重要性。后來遇到了好幾個這樣的客戶,但是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn),一直努力保持微笑,加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),終于成功賣出了第一件衣服!到實(shí)習(xí)結(jié)束,成績挺好的,老板夸我進(jìn)步快!
第二,有良好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格甚至不同心情的客人,需要互相溝通產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,這樣才能接受衣服。雖然我的介紹不如專業(yè)人士,但也是在賣衣服的過程中,運(yùn)用自己在實(shí)際銷售中學(xué)到的溝通技巧進(jìn)行鍛煉的機(jī)會。畢竟和人溝通也是以后工作中很重要的一部分。
第三,誠信是成功的基礎(chǔ)。誠信無疑是商務(wù)人士生存的基礎(chǔ)。如果沒有誠信,那是遲早的事。誠實(shí),我的理解是人與人之間要坦誠相待,真誠才能獲得好的口碑?,F(xiàn)在的市場上,假冒偽劣商品很多,很多商家都是通過這種方式發(fā)了大財(cái),但是這種方法是絕對不行的。這種生意只是暫時的,以后不會再有了。用李嘉誠的話說,不舒服就不掙錢。眾所周知,一定要有好的信用,做好信用工作。我們的生意就像一條長長的小溪。所以,所有好的商家都要有誠信。
第四,付出才有回報(bào)。以前買衣服的時候,服務(wù)員都會介紹推薦。他們總覺得沒必要,可以自己看。然而經(jīng)過實(shí)踐,情況并非如此。前幾次客人進(jìn)店,我都沒有在后面介紹。我以為他們有興趣自然會問我,結(jié)果客人都走了,我才明白,等不了了。所以我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才會真正感興趣。就是這樣。我賣掉了我的第一件衣服。這告訴我,雖然付出不一定有收獲,但不付出肯定沒有收獲。第五,成功只屬于有準(zhǔn)備的人。只有提前了解衣服的各個方面,才能做好介紹,就像醫(yī)生要掌握各種技巧,熟練操作,才能更好地治療病人一樣。我記得我當(dāng)初什么都不知道。和客戶打招呼的時候,面對客戶的問題,我總是懵懵懂懂的。我滿足不了客戶的需求,讓客戶反感,衣服自然賣不出去。發(fā)現(xiàn)這個問題后,我努力向其他有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員學(xué)習(xí)。經(jīng)過自己的努力,基本掌握了衣服的大部分方面,為我以后賣衣服打下了很好的基礎(chǔ)。所以,成功總是留給有準(zhǔn)備的人。有喜怒哀樂,修行的日子里有喜怒哀樂。也許這就是現(xiàn)實(shí)生活的全部。雖然練習(xí)時間很短,但在這段時間里,我們可以體會到工作的辛苦,鍛煉自己的意志力,積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我進(jìn)一步加深對社會生活的理解,更好地理解與人相處和與人溝通,增強(qiáng)與人溝通的能力,讓我在以后的人際交往中有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時加深了我與各界人士的感情,拉近了我與社會的距離,開闊了我在社會實(shí)踐中的視野,增長了我的才華,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成功之路和肩負(fù)的歷史使命。也讓我明白了自己應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好,更積極地參與社會實(shí)踐,不斷提高自己的整體素質(zhì)。
社會是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為未來打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這種做法是終點(diǎn),也是起點(diǎn)。相信這個起點(diǎn)會促使我步入社會,慢慢成熟。
旅游管理暑期社會實(shí)踐報(bào)告篇十六
有一種精神是不怕犧牲、前赴后繼,有一種精神是勇往直前、堅(jiān)韌不拔,有一種精神是眾志成城、團(tuán)結(jié)互助,有一種精神是百折不撓、克服困難的精神,而這些構(gòu)成了偉大的長征精神。河工大新傳院長征小分隊(duì)的隊(duì)員們?yōu)榱藢ふ议L征精神,于7月10號來到“紅都”——延安志丹縣,追尋紅色記憶,感受黃土情懷。
志丹縣原名保安縣,1936年為紀(jì)念民族英雄劉志丹將軍而命名為志丹縣。毛澤東曾在這里生活和戰(zhàn)斗,為志丹歷史留下輝煌篇章。隊(duì)員們先找到了保安革命舊址紀(jì)念館,里面有毛主席舊居,中共紅軍的會議室等革命遺址,這里不同于其他景點(diǎn)的高端奢華,有的只是破破的窯洞,破舊的木椅和落了灰塵的土炕。但正是這樣的簡陋環(huán)境使隊(duì)員們更能體會到當(dāng)年長征的紅軍戰(zhàn)士的艱苦及老一輩革命家心中堅(jiān)定的信念!
到志丹縣必然要去拜謁劉志丹陵墓,劉志丹烈士陵園非常的氣勢恢宏,走進(jìn)烈士陵園可以看到社會各界人士在此處的題詞:為人民解放事業(yè)而獻(xiàn)身的劉志丹將軍必定永垂不朽!其中,毛澤東為他題碑:“群眾領(lǐng)袖,民族英雄?!笔菍λ簧叨鹊目隙ㄅc褒揚(yáng)。作為大學(xué)生,一方面需要牢記歷史,另一方面更需要傳承先輩的精神與信仰,把勇于獻(xiàn)身、甘于奉獻(xiàn)的精神傳承下去。
“紅軍不怕遠(yuǎn)征難,萬水千山只等閑。”1935年十月紅一方面軍爬過雪山走過草地,爬過六盤山終于在吳起鎮(zhèn)與陜北紅軍勝利會師!11號上午隊(duì)員們來到了著名的吳起鎮(zhèn)會師所在地——陜西吳起。安頓下來后隊(duì)員們來到了當(dāng)?shù)刂膭倮綇V場,看到了氣勢恢宏的長征勝利紀(jì)念碑!高高的臺階連接著大門和紀(jì)念碑道路中間的方磚上書寫著紅軍長征路上發(fā)生的重大事記,從長征起點(diǎn)瑞金到終點(diǎn)陜西吳起鎮(zhèn),每個會議、每件大事都被銘記著,長征精神也被后人銘記著,進(jìn)而傳承和發(fā)揚(yáng)光大。
兩天,兩個縣城,四個紅色景點(diǎn),不一樣的歷史不一樣的現(xiàn)狀留給了隊(duì)員們不一樣的感悟。但是無論怎樣沒有老一輩革命先烈的艱苦創(chuàng)業(yè),不畏犧牲,就沒有今日祖國的富強(qiáng)和人民的幸福,隊(duì)員們會將革命前輩的革命精神和傳統(tǒng)銘記在心!
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