名人名言,蘊含著深刻的道理和智慧,是我們學習和思考的重要素材。在寫一篇較為完美的總結時,我們首先需要明確總結的目的和范圍。這是一些總結管理經驗的范例,值得借鑒和學習。
銀行投標服務承諾書篇一
對本設計項目我公司鄭重承諾如下:
1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下,遵循業(yè)主至上的原則,尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務。
2、 設計文件的設計深度滿足合同要求,并符合國家有關標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、 及時、準確、完整的提交設計成果,保證工程的順利進行。
投 標 人:中設計研究院有限公司 投標人代表:
日 期: 20xx 年 2 月 3 日
銀行投標服務承諾書篇二
根據(jù)貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,產品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xx有限公司
投標人代表(簽字):xx
日期:20xx年xx月xx日
銀行投標服務承諾書篇三
致:_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔。
全權代表(簽字):
****年**月**日
為塑造健康陽光的小額信貸技術員形象,打造一支廉潔高效、為民務實的小額信貸技術員隊伍,本人鄭重作出以下承諾:
一、加強廉政教育學習。堅定理想信念,提高思想道德水平。積極參加各類廉政教育學習,樹立廉潔自律的人生觀和價值觀,從思想上筑牢防腐拒變防線。
?二、堅持“三不”行為準則。不折不扣執(zhí)行小額信貸各項規(guī)章制度,“不喝客戶一口水、不抽客戶一支煙、不拿客戶一分錢”,杜絕一切違規(guī)、違紀和違法行為。
三、堅持廉潔自律。不接受工資以外任何形式的財物,不接受可能影響公開、公平、公正管理貸款的宴請、禮品或服務。不抽煙,不進會所、歌舞廳等娛樂場所,不參與賭博、吸毒等任何與個人身份不適應的活動,不做任何違反-社-會公德的事情。頂?shù)米⊥犸L,經得住考驗,耐得住寂寞,抗得住誘-惑,管得住小節(jié)。
四、自愿接受監(jiān)督。堅持個人重大事項報告制度,堅持實事求是的工作作風,不弄虛作假,不謊報業(yè)績,踏踏實實做好本職工作。自愿與共同審核貸款的同事承擔連帶責任,自覺接受單位、同事和社會的監(jiān)督。認真履行監(jiān)督義務,自覺向單位和領導匯報危害單位的違規(guī)、違紀和違法行為。
本承諾書作為《海南省農村信用社勞動合同書》的補充,與其具有同等效力,并作為農信社的規(guī)章制度,一經違反并造成嚴重后果的,用人單位有權解除勞動合同。
承諾人:
年???月???日
投標項目,一般要寫一個服務承諾,樣式如下:
一、質量保證承諾
保證提供的貨物是全新的、未使用過的,采用最新設計和最合適的材料制造的,并在各個方面符合合同規(guī)定的,質量合格、性能可靠的產品。
我公司保證整個系統(tǒng)經過我公司安裝調試后完全滿足貴方的設計要求,在整個系統(tǒng)運轉7天內,達到合同規(guī)定的要求,如達不到,將延期7天內達到,否則我方賠償貴方經濟損失。
我公司保證在合同規(guī)定的質量保證期內,對提供的設計、工藝、制造、安裝、調試或材料缺陷、故障和損壞負荷。
質量保證期為該系統(tǒng)正式投入運行驗收后12個月,如在質量保證期內,發(fā)現(xiàn)貨物的質量或規(guī)格與合同規(guī)定不相符,或證明有缺陷(包括潛在的和使用不合適的材料),貴方有權根據(jù)國家有關部門出具的檢驗書,在貨物質保期內向我公司提出索賠。
我公司保證在合同簽訂7日內提供生產用圖紙、設備安裝圖紙。
二、關鍵工藝和質量控制體系
我公司經過對產品精心開發(fā)與研制,以及同國內知名大專院校合作,積累了豐富的工藝水平,在產品制造過程中制訂了有關標準;保證了產品制造質量及產品性能技術先進性,關于工藝按技術科編制的包干質量和控制內容的詳細作業(yè)指導文件,有關規(guī)程規(guī)范及規(guī)定,認真做好進貨檢驗,外購件檢驗,制造過程檢驗及產品最終檢驗、記錄,對特殊工序規(guī)定過程監(jiān)控方法,認真做好點檢記錄,所有設備要定期檢驗維護,以保證其性能滿足工藝要求,檢驗、試驗設備要保持齊全完好,并做好定期周檢,做好記錄。各工序按產品標識方法,經工序檢驗合格后才轉入下一工序,完工檢驗后方可辦理入庫。
在總經理直接領導下,成立工程項目工作組,由生產技術副總經理任組長,有技術部、生產部、質檢部、車間等成員組成,負責整個項目的開發(fā)、工藝、計劃、外協(xié)、外購配套,生產試驗、包裝、儲運以及服務全過程中的各個工序,特別是關鍵工序,進行質量檢測和控制,使產品質量達到技術質量要求。
(1)對原材料進廠進行嚴格控制,嚴格按照有關標準執(zhí)行,凡入廠的材料必須具有材料質量證明書與實物相符,理化性能可免檢。若無質保書或質保書內容與實物不相符時,原則上拒絕驗收。
(2)在設備的制造過程中嚴格按照有關標準及iso9001《質量體系、開發(fā)、生產安裝和服務的質量保證模式》,認真按照文件、圖紙、工藝、科學合理地編制工藝和相應的工藝流轉卡,做好生產作業(yè)計劃,并遵守本項目資金使用計劃、保質保量、確保合同如期履行。在上述每個階段的實施中,我公司繼續(xù)進行全面質量管理、動態(tài)管理、工序管理做到目標明確,責任到人,資源配備到位,職責清晰,措施得力,讓用戶對制造的全過程滿意,使產品完全符合要求。
三、技術服務能力
我公司擁有一支勤勤懇懇、任勞任怨、快速及時的安裝調試、維護運行技術服務隊伍,由設計和生產的技術骨干人員組成,他們在國內各大中型工程中發(fā)揮了積極作用,同時為用戶服務程序組織外,還專門集中了優(yōu)秀的工程技術人員和有豐富服務經驗的生產骨干建立一支專門技術服務和培訓隊伍;根據(jù)具體情況制定相應的措施和計劃以確保工程質量、工期等各方面如期進行。
四、質量保證措施
我公司具有完善的質保體系,嚴格執(zhí)行iso9001質量認真體系。并嚴格按照設計圖紙進行生產和質量管理,接受貴方監(jiān)督。
派專人負責所需原材料輔助材料和外購件工作,嚴格把好質量關,并有書面質保書、合格證,所有原材料的技術指標符合國家或企業(yè)標準規(guī)定的指標。做到件件驗收,樣樣復檢。
制作人員嚴格按照制作規(guī)程及制-作-工-藝制作,在制作過程中每件產品都有生產記錄卡,做到制作時自檢,由專業(yè)質檢員復檢,后有我公司專業(yè)質量監(jiān)督部門負責抽檢,真正做到層層負責,環(huán)環(huán)緊扣,確保產品質量優(yōu)質。
我公司生產的產品實行“三包”保證期一年,保證期內免費維修。
五、售后服務承諾
1分頁.技術服務
我公司將按技術協(xié)議和商定的技術文件并嚴格遵循國家有關技術標準,負責整個工程的設備供貨、現(xiàn)場安裝、指導和調試等全部工作,并按規(guī)定日期完成。
為保證產品的質量,我公司將派富有工作經驗的技術人員到現(xiàn)場進行安裝和調試,確保工程順利進行。
根據(jù)設計進度,及時與貴方有關技術人員聯(lián)系,安排技術聯(lián)絡會。由貴方技術人員對設備制造加工工作進行審查,提出改進、變更意見,寫入技術聯(lián)絡會紀要,并根據(jù)紀要進行調整。
編制設備操作使用說明書,提供給貴方。
2.主體設備制造質量監(jiān)控
我公司堅持以“質量求生存,以科技求發(fā)展”的方針,始終把產品質量作為企業(yè)的最高宗旨。嚴格按iso9001:2000質量體系的要求,建立質量保證產品體系,持續(xù)穩(wěn)定地生產制作設備,保證設備的優(yōu)質品率100%。我公司現(xiàn)有專業(yè)質量管理人員20多人,分布在市場調研、產品設計、采購、生產、安裝、調試、投入運行和售后服務等各個質量保證體系要素環(huán)節(jié)中。對于任何一個產品的質量都是從設計質量、工藝質量、生產質量、外購物資質量、貯運質量等進行全過程控制。
3分頁.現(xiàn)場服務
所有設備部件和安裝材料運抵現(xiàn)場后,按貴方通知,在規(guī)定日期派員抵達現(xiàn)場,與貴方技術人員一起根據(jù)運單和裝箱清單貨物的包裝、外觀及件數(shù)進行清點、檢查,并對貨物以及隨機資料進行檢驗。對檢驗結果簽字確認,對缺、損件或不符合合同規(guī)定質量和規(guī)范的零部件于一周內完成補供、修理或更換。
系統(tǒng)設備安裝前,對主要設備和構件進行預組裝。
根據(jù)貴方的安排,派技術人員到現(xiàn)場向貴方的技術人員進行圖紙和技術交底,介紹系統(tǒng)組成,設備結構和安裝試運行過程中的注意事項及其他事宜。
安裝時,我公司技術人員始終在現(xiàn)場指導和指揮,并解決安裝中出現(xiàn)的問題。
負責整套系統(tǒng)設備的運行調試工作,確保設備各項技術指標達到技術規(guī)范要求,為驗收創(chuàng)造技術條件。
設備試運行前,技術人員到現(xiàn)場,對貴方運行操作及維修人員進行技術培訓。主要內容有:工藝系統(tǒng)原理、工藝流程、設備結構及維護、備品備件的`選用及更換等。
系統(tǒng)投運后3個月,派技術人員進行回訪,了解系統(tǒng)運行情況,并與貴方技術人員共同分析所出現(xiàn)問題的原因,提出解決方案并進行處理,確保系統(tǒng)正常運行。
4分頁.驗收的方法與措施
產品在制造過程中接受貴方對產品進行抽查、監(jiān)查,我公司給予以全面配合。
設備運至貴方現(xiàn)場后,我公司及時委派人員至現(xiàn)場協(xié)同開箱清點。
設備安裝調試投運后三個月內,我公司與貴方聯(lián)合對機組進行72小時運行考核驗收,并提交監(jiān)測報告和污染治理設施驗收報告。
5分頁.人員培訓
我公司為貴方指派的管理和操作人員實施系統(tǒng)的工廠培訓,培訓使受訓人員能最有效地管理和操作其設施運行。培訓內容包括各崗位上的人員進行日常操作所必備的有關設備的安裝、操作、維護、檢測和管理的認識體會。
6分頁.培訓的內容與要求
在培訓期間,我公司指派技術熟練和稱職的技術人員對貴方派出的技術人員進行技術指導,并解釋一切技術問題。
我公司在培訓開始前一個月向貴方提交初步培訓計劃,并得到貴方確認。最終培訓計劃經雙方協(xié)商確定。
我公司保證貴方的技術人員能對其提供的設備實施崗位培訓,使他們能夠理解并掌握合同材料的有關技術、操作、檢驗和維護技能。培訓中我公司指派專業(yè)技術人員向受訓者詳細講解有關材料之技術性能、操作規(guī)程和注意事項,并傳授認知認會的實踐經驗。
培訓期間,我公司免費向貴方指派的技術人員提供維修所需的特殊工具、口令、技術資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。
保證對貴方備品備件的供應并提供有關輔助材料生產的客戶名單,以解除貴方對材料維護的后顧之憂。
我公司負責為貴方寫出詳細操作規(guī)程,保證設備正常運行。
設備質保期為一年,確保設備在使用期內的正常使用。接到報修通知后,立即派員到達現(xiàn)場實施維修。免費更換或維修,材料終身維修。質保期后的三年以上十年以內的配件按目前價格實行8折優(yōu)惠供應。
我公司具有完善的售后服務體系,固定的專業(yè)維修工程和零配件倉庫存量。在接到通知后最長不超過2天,將貴方所需材料送達貴方。
設備在正常運行期間,每三個月進行技術信息交流,保證技術人員每月進行一次巡檢,實行產品的質量跟蹤服務,使生產正常運轉提高經濟效益。
7分頁.售后服務
我公司對所生產的產品實行“三包”,質量保證期為一年。
可向貴方提供價格低于市場價的備品,配件,專用工具等。
對貴方的操作人員培訓,使他們熟練掌握設備的操作,并掌握設備的運行管理及保養(yǎng)知識。
“三包”期間及以后,貴方在正常使用時,如出現(xiàn)故障,我公司保證接到貴方通知后12小時內作出答復,36小時內派人到現(xiàn)場進行處理。
“三包”期間及以后,定期對貨物進行跟蹤保養(yǎng)維護維修,解答貴方提出的疑難問題。“三包”期內免費維修,免供配件?!叭逼诤?,免維修費,收取低于市場價的配件費。
我公司接貴方通知具備安裝條件后,72小時內派員趕到現(xiàn)場安裝,調試。保證在進行安裝調試過程中損壞或缺損零部件及時到位,方便地得到修復和更換。
服務時間:從設備到達工地后,開箱驗收、交接、安裝、調試、試運行全過程。
具體措施:設備安裝調試期間,協(xié)助工程監(jiān)理部門把好設備安裝質量關,在工地服務人員每天按時到工地服務,及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。
1、我方承諾:我公司積極配合發(fā)包方,做好與建設單位合作的其它單位的協(xié)調工作。
2、我方承諾:代維期間代維單位須確定項目經理和聯(lián)系電話,以便雙方及時溝通;如有變更,應及時通知發(fā)包方。如代維單位的項目經理工作不力或不能與建設單位良好配合,發(fā)包方有權要求入圍單位更換項目經理。
3、我方承諾:外單位提出遷改線路或遷移光纜時,我公司全權出面交涉和組織實施。
4、我方承諾:安全、文明施工,保持施工現(xiàn)場的清潔。在日常維護工作中,嚴格遵守評選方安全施工規(guī)則。涉及到評選方機房設備時,應有評選方在場配合才能實施,確保評選方的設備安全。
5、我方承諾:具體的服務要求以代維公司和邀請人簽訂的合同、補充協(xié)議為準。
6、我方承諾:對于評選方組織的設計會審、割接和工程驗收工作,中選方必須派員全程參與。
7、我方承諾:中選方應負責并解決其代維人員在代維等本項目進行過程中的食宿、交通、通信并保證其人身安全等。
8、我方承諾:我公司參與維護的人員的人身安全、車輛的安全一律由我公司負責。
9、我方承諾:我方維護人員需進入機房進行例行檢查或故障處理時,嚴格遵守競賽方有關的機房管理規(guī)定。我方若在施工中使業(yè)務受影響的,按故障進行考核。
10、我方承諾:當發(fā)生重大故障時,我方無條件無償配合競賽方進行參賽方資源的調用。
11、我方承諾:為保證維護質量,如有需要我公司愿意積極參與和協(xié)助貴公司的光纜線路工程設計會審,重點在于審查設計文件是否符合有關工程設計規(guī)范,反映業(yè)務發(fā)展情況,工程滿足年限是否恰當,是否便于進行正常維護,是否能保證通信網(wǎng)的安全運行。
12、我方承諾:由于傳送網(wǎng)光纜有較多分纖接續(xù)點,以連接至沿途基站,并且分纖點較為分散,為了保障這些分纖點的光纜線路安全和通信暢通,我公司承諾將迅速熟悉分纖節(jié)點的位置和纖芯分配情況,專門建立分纖資料庫,并將該地段列入重點警戒區(qū),每月巡回6次以上。對于故障搶修,我公司將采取“先搶通,再修復”的搶修方針,利用光纖冷融接技術或應急搶修手段,對故障纖芯進行臨時應急搶通。
13、我方承諾:新線路移交后,將及時對線路進行全面普查,將工程遺留的質量問題摸查、匯總后,向分公司遞交書面普查報告和整改方案,并積極配合實施整改。
授權代理人:
日期:2012年12月3日
致:xx-xxx(招標人名稱):
1.根據(jù)你方招標工程xx-xxx-xx工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規(guī)定,經踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后,我方愿以人民幣(大寫)xx-xxx-xx(小寫: 元)的投標報價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工,并承擔任何質量缺陷保修責任。
2.我方派出xx-x(項目經理姓名)作為本次招標工程的項目經理。
3.我方已詳細審核全部招標文件,包括修改文件、答疑(如有時)及有關附件,我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
4.我方承認投標函附件是我方投標函的組成部分。
5.一旦我方中標,我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期xx-x日歷天內完成并移交全部工程,工程質量 。嚴格執(zhí)行《建設工程質量管理條例》中有關工程保修條款。
6.中標后10天內,自愿將不低于合同總價10%的履約保函或不低于合同總價5%的履約保證金押存在區(qū)招標投標交易中心。
7.我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規(guī)定的投標有效期35天內有效,在此期間內如果中標,我方將受此約束。
8.除非另外達成協(xié)議生效,你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
9.我方按照招標文件的要求,提供企業(yè)和項目經理業(yè)績表(附后),如我方提供的業(yè)績資料不真實,我方將放棄中標的權利,并承擔由此產生的責任。
投標人:(蓋章)
單位地址:
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
郵政編碼: 電話: 傳真:
日期:
銀行投標服務承諾書篇四
1、施工圖交底:接到施工圖交底(會審)通知后,由公司分管領導及項目負責人及時組織各專業(yè)工種設計人員向施工、監(jiān)理及建設單位介紹設計意圖、施工注意事項等,并解答建設、施工、監(jiān)理等單位提出的有關圖紙技術問題。
2、施工配合及現(xiàn)場施工處理:由項目負責人及時組織有關設計人員赴現(xiàn)場與建設、施工、安裝、監(jiān)理等協(xié)商解決,作好現(xiàn)場記錄,并及時處理,如遇較復雜的技術問題,請示公司技術負責人組織有關人員研究解決。
3、設計更改:對業(yè)主提出的合理性更改,在不違反國家有關規(guī)定、政策、規(guī)范情況下,予以積極配合,并及時出具更改通知書或更改設計圖。
4、參加竣工驗收:項目負責人及設計人員應認真對工程進行驗收,對存在的問題,應提出改正意見,不得敷衍、遷就。
5、要求各專業(yè)設計人員嚴格遵守職業(yè)道德,牢固樹立“服務第一、用戶至上”的觀念。
6、我司承諾施工過程中相應專業(yè)各派一名本工程設計人員駐施工現(xiàn)場解決處理施工中的問題,并保證實際投入本工程的設計人員與投標時承諾的人員一致,后期服務滿足招標人及施工的要求。
銀行投標服務承諾書篇五
xxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現(xiàn)場響應:
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾人:
20xx年xx月xx日
銀行投標服務承諾書篇六
xxx(以下簡稱我方)在xxxxxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現(xiàn)場響應:
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:xxx公司
授權代表:xxxxxx
日期:xxxx年xx月xx日
銀行投標服務承諾書篇七
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根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:本公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:本公司應該對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,產品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:______有限公司
投標人代表(簽字):
日期:20___年___月___日
銀行投標服務承諾書篇八
xxxx服務中心為了在服務窗口推行高品質服務,不斷提高客戶服務水平,促進業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,特向廣大客戶作出如下承諾:
熱心接待客戶,規(guī)范服務禮儀。客戶服務人員將耐心、熱情地為客戶服務:來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
耐心回答詢問,主動引領指導。解答客戶詢問時做到正確、完整;答復客戶辦理業(yè)務所需提交材料及業(yè)務辦理流程時做到“一次性告知”;解釋有關政策規(guī)定時做到耐心細致;業(yè)務辦理有疑問的做到主動引導。
細心辦理業(yè)務,努力提供便利。車輛需要辦理的業(yè)務應提前告知客戶;客戶辦理業(yè)務時要詳細告知辦理流程及辦結時間;不屬于服務范圍的當場解釋清楚;符合規(guī)定的確保予以辦理,不能辦理的當面告知理由。
誠心提供幫助,堅持“按需服務”。對時間要求緊的事項,主動盡快辦理;對需要節(jié)假日辦理的事項,可以“預約服務”;對為客戶承諾辦理的事項,應按約定完成;對客戶提出的其他要求,在政策或制度允許范圍內盡力幫助解決。
虛心聽取反映,努力改進工作。耐心聽取客戶反映的情況,虛心聽取客戶提出的意見和建議,努力改進服務工作??头行膶⒉欢ㄆ诘膶δM行電話訪問或走訪,以便了隨時了解到您在業(yè)務辦理過程中所遇到的困難,聽取您最關注的問題及需求,以期搭建一個與您長期溝通、合作的橋梁。
承諾人:xx
日期:xx年xx月xx日
銀行投標服務承諾書篇九
xxx(招標人):
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質量關,把向需方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費維護,第二年免費上門,只收取更換硬件設備費用。
五、安裝完成后免費提供系統(tǒng)使用、技術培訓。
無論軟硬件發(fā)生故障,我們承諾在4小時內作出響應,24小時內上門完成修復。
平時提供7x24小時電話技術支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調試工作,項目經理一名,電工四名。
法定代表人(蓋章或簽字):xxx
20xx年x月x日
銀行投標服務承諾書篇十
xxxx有限責任公司:
很榮幸能參加貴項目的投標,我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行:
一、嚴格遵守招標文件中所規(guī)定的各項條款的有關規(guī)定,并認真履行。尊重評標委員會的各位評委,支持評標委員會評標辦法和工作。
二、中標后,我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執(zhí)行招標文件中所規(guī)定的以及與本工程有關的各項技術規(guī)范、標準,保證達到貴方規(guī)定的質量標準,并按期完成投標工程內容。
三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關規(guī)定、標準、規(guī)范、規(guī)定要求施工,做好安全教育工作,進行安全技術交底,保證安全文明施工。
四、堅決貫徹“安全生產、落實責任”的安全生產方針。實行本標段工程的安全生產目標;人員傷亡率為零,負傷事故率為零,重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產管理規(guī)定,禁止任何違規(guī)操作,完全接受貴方的安全及質量監(jiān)督,服從貴方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作內容由我公司組織施工,不對任何部分進行轉包、分包,否則你方有權解除施工合同。
六、結合貴方工程進度的里程碑計劃,我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工,承諾保質、保量、安全高效的完成本項目施工。
投標單位:xxxxx有限公司
授權代理人:xxx
日期:xxxx年x月x日
銀行投標服務承諾書篇十一
本企業(yè)鄭重承諾:
一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加(具體的工程項目名稱)的投標。
二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的。
三、不與其他投標人相互串通投標報價,不排擠其他投標人的公平競爭,不損害采購人或其他投標人的合法權益。
四、不與采購人或集中采購機構串通投標,不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益。
五、不向采購人或者評標委員會成員以牟取中標。
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假,騙取中標。
七、不擾亂寧國市政府招標采購市場秩序。
八、不在開標后進行虛假惡意投訴。
九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為,愿意承擔法律責任,包括:愿意接受相關行政主管部門作出的處罰,愿意接受寧國市政府招標采購監(jiān)管中心、寧國市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。
投標人(簽字蓋章):
xx年x月x日
銀行投標服務承諾書篇十二
xxx房地產(集團)股份有限公司:
我方經認真閱讀并研究貴方于xxx年xx月xx日提供的xx地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑(3月20日)、補充答疑(3月20日)等資料后,決定參加xx地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內容要求,完成并交付合同規(guī)定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾:
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同,并按照 投標承諾的 收費標準,收取設計總費,設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員,并確保這些人員在整個設計過程中到位。
4、我方保證嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉包、違法分包。
5、我方保證在中標后 7 天內編制完成本項目的計劃書,并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。
投標承諾人(蓋章):xxx
法定代表人或授權委托人(簽字):xxx
xxxx年xx月xx日
銀行投標服務承諾書篇十三
xxx(招標人):
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護需方的'利益,嚴把質量關,把向需方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費維護,第二年免費上門,只收取更換硬件設備費用。
五、安裝完成后免費提供系統(tǒng)使用、技術培訓。
無論軟硬件發(fā)生故障,我們承諾在4小時內作出響應,24小時內上門完成修復。
平時提供7x24小時電話技術支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調試工作,項目經理一名,電工四名。
法定代表人(蓋章或簽字):xxx
20xx年x月x日
銀行投標服務承諾書篇十四
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,產品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,xx市內用戶x個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶x個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在x個小時內修復。
特殊情況在xx個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。
保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。
在超出保修期后,如產品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xxx
20xx年x月x日
銀行投標服務承諾書篇十五
親愛的用戶:
您好!
xx公司一直恪守“產品創(chuàng)一流,服務求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務實質量方針,以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的.信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標,公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感,以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度,一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準,嚴加監(jiān)督,確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求,為此,我們做出如下技術服務保證承諾:
1、技術質量保證。
我方嚴格按需方要求,選派有經驗的技術人員,對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導,并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙,指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質量問題,我方及時解決,并提供備品、備件,做好銷售服務工作。
嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同,如有更改必須得到需方的書面認可。我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求,確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,提供的產品是全新的自主產品。
2、銷售服務保證。
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了xx專用電話,24小時服務,諸如:提供有關技術資料,當好用戶的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務,把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中,對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時之內做出響應,或2小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
3、需原材料的質量保證。
對產品所需的原材料,我們將選擇那些品質優(yōu)良,信譽良好,符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商,并嚴格按iso9001-20xx質量管理體系要求,對所有原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產。
4、交貨期保證。
我公司具有先進的生產及檢測設備,高效的各專業(yè)技術人員,能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
5、其他事項。
若我公司中標,在合同簽訂后,我方應指定負責本工程的項目經理,負責協(xié)調我方在工程中的各項工作,如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。
需方可隨時進廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題。
以上承諾,我們將信守無誤。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
銀行投標服務承諾書篇十六
xxx招標人:
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設計終生責任制的質量要求。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
銀行投標服務承諾書篇十七
在當下社會,我們可以使用承諾書的機會越來越多,承諾書是簽署人內心真實意愿的表示,忌搞形式、走過場,忌出于無奈。來參考自己需要的承諾書吧!下面是小編整理的投標服務承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調,保時保質完成該項目,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協(xié)調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系,協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產費用的.有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
銀行投標服務承諾書篇十八
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
銀行投標服務承諾書篇十九
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
銀行投標服務承諾書篇二十
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔。
全權代表(簽字):
年 月 日
銀行投標服務承諾書篇二十一
xxx房地產(集團)股份有限公司:
我方經認真閱讀并研究貴方于20xx年3月5日提供的xx地塊方案設計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑(3月20日)、補充答疑(3月20日)等資料后,決定參加xx地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內容要求,完成并交付合同規(guī)定的全部設計工作。為此,我方作出如下承諾:
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同,并按照投標承諾的收費標準,收取設計總費,設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。
3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員,并確保這些人員在整個設計過程中到位。
4、我方保證嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉包、違法分包。
5、我方保證在中標后7天內編制完成本項目的計劃書,并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。
承諾人:xxx
日期:20xx年x月x日
銀行投標服務承諾書篇二十二
親愛的用戶:
您好!
xx公司一直恪守“產品創(chuàng)一流,服務求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的.務實質量方針,以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標,公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感,以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度,一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準,嚴加監(jiān)督,確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求,為此,我們做出如下技術服務保證承諾:
1、技術質量保證。
我方嚴格按需方要求,選派有經驗的技術人員,對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導,并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙,指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質量問題,我方及時解決,并提供備品、備件,做好銷售服務工作。
嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同,如有更改必須得到需方的書面認可。我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求,確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,提供的產品是全新的自主產品。
2、銷售服務保證。
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了xx專用電話,24小時服務,諸如:提供有關技術資料,當好用戶的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務,把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中,對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時之內做出響應,或2小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
3、需原材料的質量保證。
對產品所需的原材料,我們將選擇那些品質優(yōu)良,信譽良好,符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商,并嚴格按iso9001-20xx質量管理體系要求,對所有原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產。
4、交貨期保證。
我公司具有先進的生產及檢測設備,高效的各專業(yè)技術人員,能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
5、其他事項。
若我公司中標,在合同簽訂后,我方應指定負責本工程的項目經理,負責協(xié)調我方在工程中的各項工作,如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。
需方可隨時進廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題。
以上承諾,我們將信守無誤。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
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