通過總結,我們可以總結出一些規(guī)律和經(jīng)驗,為今后的學習和工作提供指導。總結的語言要準確、簡練、生動,能夠引起讀者的興趣。下面是一些精選的總結樣本,可以給大家?guī)硪恍╈`感和思路。
護理周匯報工作總結篇一
通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作質(zhì)量與醫(yī)院的要求還有很大差距。在新的一年里,要轉(zhuǎn)變觀念,加大業(yè)務理論及適宜技術的學習力度。以下是豆花問答網(wǎng)為大家整理的婦產(chǎn)科護理工作
總結
匯報資料,提供參考,歡迎閱讀。婦產(chǎn)科護理工作總結匯報一
20__年上半年在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步。
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度
以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務
作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,與手術醫(yī)生積極密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、
積極參加科室組織的危重病人搶救工作配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
下半年即將來到,回顧過去的半年我感慨萬千,展望20__年我信心百倍,在下半年的工作中我將克服20__年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務水平,爭取在新的半年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
婦產(chǎn)科護理工作總結匯報二
20__年在院領導的正確領導和全科醫(yī)護人員的共同努力下,以醫(yī)院標化管理、優(yōu)質(zhì)服務為契機,按照“二甲”專科醫(yī)院的分娩質(zhì)量管理與持續(xù)改善的標準,婦產(chǎn)科全面促進和提高整體醫(yī)療、護理工作水平,現(xiàn)將我科一年來工作狀況總結如下:
一、標準化管理及科室管理方面工作
今年我科圍繞產(chǎn)科標準化建設要求,完善了各種規(guī)章制度及急危重癥的搶救流程,大大加強了科室質(zhì)量控制管理,更加有效地保證了醫(yī)療安全,全年無任何差錯和事故發(fā)生。具體做了以下工作:
5、做好手術分級管理,統(tǒng)一了手術規(guī)范操作,術后加強監(jiān)護,減少手術并發(fā)癥,提高手術質(zhì)量,全年無手術并發(fā)癥發(fā)生,個性提出的是今年我科的院內(nèi)感染工作大幅度提升,按照標化要求,定期學習醫(yī)院感染知識,科主任每人訪談院感相關資料,尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕婦的母嬰隔離、血污染物及手術器械的消毒隔離的每個細節(jié)培訓到位,同時做好產(chǎn)房、手術的無菌操作,做好傳染病的消毒隔離培訓,隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時解決問題,將醫(yī)療差錯和事故發(fā)生的可能性杜絕在萌芽狀態(tài),全年無醫(yī)療事故和差錯發(fā)生。
二、科室醫(yī)療工作
1、住院_例,門診人次_人次;住院手術_臺次,住院分娩_人,無痛人流術_人次;
3、在婦幼保健工作中,對轄區(qū)內(nèi)的婦女進行健康宣教及婦女病的普查,資料、信息及時、準確上報。
三、醫(yī)德醫(yī)風建設
一年來加強科室精神禮貌和醫(yī)德醫(yī)風建設,認真學習貫徹、執(zhí)行廉潔行醫(yī)的各項規(guī)則,認真學習各項法律知識,教育大家熱愛本職工作,堅守崗位,不俱怕傳染,在乙肝、梅毒病人被別院拒收后不推諉,不計較個人得失,以高質(zhì)量完成傳染病孕婦的母嬰阻斷工作及其他各項醫(yī)療工作;并同情、關心體貼傳染病孕婦,耐心為病人和家屬解釋病情及有關注意事項,以最佳治療方案為病人解除病痛??剖胰藛T多次拒開各種假證明和假檢查結果。堅持嚴格要求、嚴密組織、嚴謹工作態(tài)度,并落實到日常工作中。
四、工作中的不足與對策
4、要求醫(yī)務人員以更高的業(yè)務水平、道德修養(yǎng)和社會職責感從事臨床工作。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作質(zhì)量與醫(yī)院的要求還有很大差距。在新的一年里,要轉(zhuǎn)變觀念,加大業(yè)務理論及適宜技術的學習力度,提高工作質(zhì)量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
婦產(chǎn)科護理工作總結匯報三
20__年在院領導的關懷和支持下,科室的全體醫(yī)護人員的努力奮斗下,在各個科室的團結協(xié)作,支持和幫助下,一年來科室的建設,科室的發(fā)展以及社會效益和經(jīng)濟效益都取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
一、思想建設
婦產(chǎn)科全體醫(yī)護人員,嚴格遵守上級機關和院管理工作精神,堅持全心全意為人民服務的主導思想,維護領導,積極參加各項政治活動、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,逐步健全了科內(nèi)各項規(guī)章制度和各級工作人員的責職,沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療事故,差錯事故和沒有發(fā)生因為工作人員的責任而至嚴重的醫(yī)療糾紛。
二、醫(yī)療工作
嚴格執(zhí)行上級衛(wèi)生行管部門對醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,愛嬰醫(yī)院,等工作的指示,嚴格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行,上級行管部門來院多次檢查,對我科的各項工作給予認可,特別是計劃生育執(zhí)行政策方面給予好評。并且被上級機關表揚和鼓勵。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,這是婦產(chǎn)科多年的傳統(tǒng),嚴格按照醫(yī)院“無紅包醫(yī)院”的有關規(guī)定,沒有收一例紅包,受到病員好評。
三、加強理論知識的學習
為了努力提高科室的醫(yī)護人員的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,經(jīng)常安排科內(nèi)醫(yī)護人員參加院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學術會議,培訓講座,學習班,聆聽專家學者的學術講座,從而開闊了視野,擴大了知識面。堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術,盡快獨立進行婦產(chǎn)科常用手術及各種計劃生育手術。
四、20__年工作安排
2、提高助產(chǎn)技術有計劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術水平,通過學習,帶教等方式;
5、進一步加強門診和病房之間的協(xié)調(diào),增強科室團隊精神,加強服務理念,工作最細做好。
婦產(chǎn)科是一支年輕活力,充滿工作激情的具有團結協(xié)作精神的團隊,全體醫(yī)護人員嚴格按照書寫病歷規(guī)范要求,書寫病歷整體水平有很大的提高,沒有出現(xiàn)乙級病歷。一年來,科室的醫(yī)護人員出現(xiàn)了很多好人好事,年輕人積極向上,勤奮好學,在人員緊缺情況下,不計較個人得失一心為了科室的工作,服從領導的安排,加班加點的時候,毫無怨言,年輕人的業(yè)務水平和服務理念,和團隊的團結協(xié)作精神有了新的提高,在新的一年里,我們一定會繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)點,努力彌補我們工作上的不足,為患者帶去更加貼心的醫(yī)護!
婦產(chǎn)科護理工作總結匯報四
一年來,在領導班子的正確領導下,在醫(yī)院各科室的支持下,在全科室人員的合作下。我婦產(chǎn)科認真貫徹落實《婦嬰保健法》深入開展母嬰保健各項工作,為提高我縣出生人口素質(zhì),降低孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡率,減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。這一年中我科醫(yī)務人員齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心何責心。圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實、踏實苦干,較好地完成了本科室的各項工作任務,取得了一些成績,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、努力學習,提高科室整體素質(zhì),提高科室業(yè)務水平。
學習有關婦幼衛(wèi)生知識,寫下了大量與業(yè)務水平有關的知識,豐富理論知識,用理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診療技術,診治婦產(chǎn)科各種常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人。獨立完成五六拾例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術,使產(chǎn)婦及病人都能健康出院。從無差錯事故的發(fā)生。
二、培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生、提升整體業(yè)務水平。
針對鄉(xiāng)村醫(yī)生知識參差不齊的現(xiàn)狀,給他們講解產(chǎn)婦、孕婦的保健知識,產(chǎn)后訪視、母乳喂養(yǎng)知識等內(nèi)容。使得他們業(yè)務素質(zhì)得到了相應的提高。
三、醫(yī)患溝通到位
科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦,觀察產(chǎn)程嚴密,耐心做好醫(yī)患溝通,讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時,手術病人嚴格把握手術指針,對危重病人進行盡快治療并及時會診,手術嚴格無菌操作,無一例產(chǎn)褥感染。
四、科室消毒責任明確、正規(guī)、及時記錄
五、對孕產(chǎn)期婦女進行知識宣傳教育。
利用各科渠道宣傳衛(wèi)生保健知識。免費為孕產(chǎn)婦體檢,并對孕產(chǎn)婦進行專項補助積極給予準備其應有的資料,并積極為產(chǎn)婦及新生兒檢查。
六、合理安班排班制度及首診負責制度,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之,在這一年中無論在技術上或任務水平上都有很大的提高,但根據(jù)我科人員緊缺,今年暫停收治產(chǎn)科病人。
行文過渡自然,條理明晰。
婦產(chǎn)科護理工作總結
婦產(chǎn)科護理教學工作總結
年關于婦產(chǎn)科護理工作總結
護理周匯報工作總結篇二
護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天本站小編給大家為您整理了護理工作總結匯報,希望對大家有所幫助。
一、 首先在護士中樹立終身學習的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關,護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一,護士的業(yè)務水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍,適時,適地開展各種學習活動,把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。
二、 成立科室培訓組織,抓好培訓質(zhì)量管理
成立骨一科護士培訓管理小組,由護士長擔任組長,護理骨干組成一支培訓組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施,且定期對培訓開展工作情況進行督導,不斷探討和完善各種培訓方法,把實用性、有效性作為培訓的目標。充分發(fā)揮小組的職能,負責督導科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓,按計劃組織科室的理論和技能培訓及考核,并對培訓效果進行反饋和評價,確保培訓工作順利進行。
三、采取多種培訓方法,向多元化培訓靠近。
采用授課、演示、討論等方法,使培訓工作更具有科學化,做到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務小講課12次,護理個案查房12次,基本技能培訓及??萍寄芘嘤?2項,急救知識及技能培訓3次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合,并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、 落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務,嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量,對不同年資,能力的護士進行不同的培訓,讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣,并做好“傳、幫、帶”的工作,目前我科臨床護理人員分四個層級:即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(??谱o士)。除了按要求分層級培訓外,我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓,現(xiàn)參加規(guī)范化培訓護士有4人,每月參加讀書月考,本年度無考試不合格人員,本年度護士“三基”理論知識達標率為100%,基本技能合格率100%。
五、制度、預案、疾病護理常規(guī)培訓
對我科護理人員加強制度、預案、疾病護理常規(guī)的培訓,通過對往年護理經(jīng)驗的總結,結合本年度我科室實際情況,重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明,明確各級各類護理人員職責。 根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的
應急預案
,嚴格要求每一個護士認真模擬演練,通過真實的演練,大大提高了我科護土應急反應能力、急救技能,同時進行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修,保證隨時處于備用狀態(tài)。六、教學能力的培養(yǎng)
從n1層級護士開始,我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學能力的培養(yǎng),尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務學習、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學均由科室護理骨干承擔,在準備
課件
和精心備課中,他們的教學能力得到鍛煉和升華。七、法律法規(guī)知識培訓
1、層級培訓細化工作做得還不夠細致
2、缺乏對培訓效果的評估,有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)
在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,這與護理部的領導和指導是分不開的,我們的培訓工作還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,在新的一年里,以迎接“三級復審”契機,我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍,使護理工作再上新臺階。
去年的八月我有幸被分到急診部,在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助,
下面就我在工作中的一些感觸和大家說說:
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì),與時間賽跑,與死神搏斗,病人的病情比較重、復雜,變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候,自己很多時候的狀態(tài)是站在那里,像個木頭,我的老師們也是第一次接觸男同事,這種狀態(tài)也是很微妙的,但通過老師們的耐心、細心的教導,自己虛心的學習,我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛入科不久的一個中午,我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性,120送來一位身寬體胖的患者,送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止,需立即進行搶救,可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上,這時,我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的??稍谶M行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前,女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過,根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。此時也不容我再去想的太多,一邊想著書上的步驟要領,一邊進行搶救,憑著那份自信,這位患者通過我們集體的努力,搶救最終獲得成功。在洗手的時候,老師們說:“今天幸好有我們的小劉在,不然今天我們肯定救不了他,而且我們小劉的動作也很標準”。對于一位男同事來說,感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定,也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲,我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識,而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中,我得到了老師們的肯定,對于患者及其家屬來說,能得到他們的肯定,也不是說說就能做的到的:在剛工作的很多時候,病人及其家屬看我的眼神,一個字:怪,三個字:怪怪的,好像看到的是個“魔鬼”,哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著:有一次120送來一位男士,補液已經(jīng)配好,當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候,這為男士看了看我的胸卡說:“啊!男護士呀,嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧,我從來沒有見過男護士,男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開,我要找回那份自信。通過我的說服,最終同意我為他靜脈穿刺。當我細心為他排好氣,消好毒,并一針見血穿刺成功,正要貼貼膜時,他說:“啊!已經(jīng)打好了,不錯么,一點也不痛,比小姑娘的技術還好,也很細心……”。最后,我也回敬此君一句:“看到了,這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候,我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時,這位患者說:“還是讓你的師父來吧,男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天,我給一位患者靜脈穿刺結束后,突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說:“小弟,還記得我么,前幾天,我沒有讓你給我打針,不好意思噢,我這幾天觀察,你打針打的不錯,我歉你一針,今天是我最后一次打吊針了?!迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥,你是換藥中最仔細的一位?!薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你幫我媽打吊針的,其他人都沒有打進去,多虧了你呀?!甭牭竭@些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,更是一個鞭策,男護士是護理事業(yè)的新生力量,或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣:作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作,就肯定能夠做一名合格的護士,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候,我還是一名新職工,現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟,而如今,我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說:“有一智者曾問他的弟子:一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭,智者說:要融入大?!?。是呀,一個人的力量是有限的,走不遠,飛不高,好比一條小渠,如果不匯入江河,永遠也不能洶涌澎湃。因此,我們男同志們要團結在一起,發(fā)揮我們集體作用,為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦,奉獻我門微薄的力量。
“往事已矣,來者可追”,新的一年里,我期待著與大家一路同行,分享最多的喜悅,分擔最少的痛苦。
最后,愿你們工作順利!
轉(zhuǎn)眼,又是年末了,我來到醫(yī)院工作已有8個月了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,認真地完成了工作任務,并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的
崗位職責
,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真作好手術前病人的訪視工作,把整體護理工作應用到手術室護理中,得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術的配合,在熟練的基礎上,不斷創(chuàng)新,一切目的就是更好的配合好手術醫(yī)生,使手術順利完成。手術巡回過程中,監(jiān)督其他醫(yī)務人員的無菌觀念,管理好手術室,使得手術順利完成。通過6個月的學習,已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術的器械和巡回手術配合工作。做為一個新護士,當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,還需要不斷的學習,不斷積累經(jīng)驗;在工作上,主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝科主任、護士長、帶教老師的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了科室的建設奉獻自己的一份力量!
護理周匯報工作總結篇三
護理工作
總結
匯報 導讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《護理工作總結匯報》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了,希望對大家有所幫助。一:為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設和人才培養(yǎng),規(guī)范在職護士繼續(xù)教育,...護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了,希望對大家有所幫助。一:
為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設和人才培養(yǎng),規(guī)范在職護士繼續(xù)教育,優(yōu)化護理人員知識結構,提高護理專業(yè)水平,提升護理服務質(zhì)量,我科去年根據(jù)醫(yī)院護理部分層級培訓要求,制定了一系列培訓目標及要求,特別是通過這一年迎接我院"三甲復審"的準備工作,讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽,更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責任與義務,我們骨一科護理隊伍以此為契機,狠抓護理服務質(zhì)量,嚴格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務、技術訓練,打造出一支具有凝聚力的護理隊伍,現(xiàn)將我科護理培訓工作總結 一、首先在護士中樹立終身學習的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關,護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一,護士的業(yè)務水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍,適時,適地開展各種學習活動,把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。
二、成立科室培訓組織,抓好培訓質(zhì)量管理 成立骨一科護士培訓管理小組,由護士長擔任組長,護理骨干組成一支培訓組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施,且定期對培訓開展工作情況進行督導,不斷探討和完善各種培訓方法,把實用性、有效性作為培訓的目標。充分發(fā)揮小組的職能,負責督導科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓,按計劃組織科室的理論和技能培訓及考核,并對培訓效果進行反饋和評價,確保培訓工作順利進行。
三、
采取多種培訓方法,向多元化培訓靠近。采用授課、演示、討論等方法,使培訓工作更具有科學化,做到"學有所用"。本年度共舉行了業(yè)務小講課 12 次,護理個案查房 12 次,基本技能培訓及??萍寄芘嘤?12 項,急救知識及技能培訓 3 次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合,并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務,嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量,對不同年資,能力的護士進行不同的培訓,讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣,并做好"傳、幫、帶"的工作,目前我科臨床護理人員分四個層級:即 n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(??谱o士)。除了按要求分層級培訓外,我們工作 5 年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓,現(xiàn)參加規(guī)范化培訓護士有 4 人,每月參加讀書月考,本年度無考試不合格人員,本年度護士"三基"理論知識達標率為 100%,基本技能合格率 100%。
五、制度、預案、疾病護理常規(guī)培訓 對我科護理人員加強制度、預案、疾病護理常規(guī)的培訓,通過對往年護理經(jīng)驗的總結,結合本年度我科室實際情況,重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明,明確各級各類護理人員職責。
根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應急預案,嚴格要求每一個護士認真模擬演練,通過真實的演練,大大提高了我科護土應急反應能力、急救技能,同時進行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修,保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、
教學
能力的培養(yǎng) 從 n1 層級護士開始,我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學能力的培養(yǎng),尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務學習、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學均由科室護理骨干承擔,在準備課件和精心備課中,他們的教學能力得到鍛煉和升華。七、法律法規(guī)知識培訓 積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓,我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓,以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關法律法規(guī)為藍本,通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓,尤其是新入職護士。讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,使護理人員懂法、用法、依法,以減少醫(yī)療事故的發(fā)生 存在不足及改進措施 1、層級培訓細化工作做得還不夠細致 2、缺乏對培訓效果的評估,有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng) 在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,這與護理部的領導和指導是分不開的,我們的培訓工作還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,在新的一年里,以迎接"三級復審"契機,我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍,使護理工作再上新臺階。
二:
去年的八月我有幸被分到急診部,在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助,下面就我在工作中的一些感觸和大家說說:
由的伸出了大拇指!剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候,我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時,這位患者說:"還是讓你的師父來吧,男的不行......"。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天,我給一位患者靜脈穿刺結束后,突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說:"小弟,還記得我么,前幾天,我沒有讓你給我打針,不好意思噢,我這幾天觀察,你打針打的不錯,我歉你一針,今天是我最后一次打吊針了。"偶而在路上見到一些給我打招呼的人"你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥,你是換藥中最仔細的一位。""上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的,其他人都沒有打進去,多虧了你呀。"聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,更是一個鞭策,男護士是護理事業(yè)的新生力量,或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣:作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作,就肯定能夠做一名合格的護士,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候,我還是一名新職工,現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟,而如今,我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說:"有一智者曾問他的弟子:一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭,智者說:要融入大海"。是呀,一個人的力量是有限的,走不遠,飛不高,好比一條小渠,如果不匯入江河,永遠也不能洶涌澎湃。因此,我們男同志們要團結在一起,發(fā)揮我們集體作用,為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦,奉獻我門微薄的力量。
"往事已矣,來者可追",新的一年里,我期待著與大家一路同行,分享最多的喜悅,分擔最少的痛苦。
最后,愿你們工作順利!三:
轉(zhuǎn)眼,又是年末了,我來到醫(yī)院工作已有 8 個月了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,認真地完成了工作任務,并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真作好手術前病人的訪視工作,把整體護理工作應用到手術室護理中,得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術的配合,在熟練的基礎上,不斷創(chuàng)新,一切目的就是更好的配合好手術醫(yī)生,使手術順利完成。手術巡回過程中,監(jiān)督其他醫(yī)務人員的無菌觀念,管理好手術室,使得手術順利完成。通過 6 個月的學習,已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術的器械和巡回手術配合工作。
在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了科室的建設奉獻自己的一份力量!的人還:
婦產(chǎn)科護理工作總結匯報
護理年度總結匯報
醫(yī)院護理簡短總結匯報
護理個人年度總結匯報
護理個人工作計劃匯報材料
護理周匯報工作總結篇四
20xx年,我以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務?,F(xiàn)總結如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作。
俗話說:“三分治療,七分護理”,經(jīng)過實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業(yè)務水平。
在過去的一年里,我能夠認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
護理周匯報工作總結篇五
一年來,在院領導及護理部的領導下,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,以“服務、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務理念,以“等級醫(yī)院評審”相關要求為工作目標,認真貫徹落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,認真完成各項護理管理工作,現(xiàn)總結如下:
1.在護理部的領導下,完成了20__年護理工作計劃。
2.做好護士脫稿晨會交班、發(fā)藥到口工作,并取得較好成效。
3.協(xié)助各科護長做好病房管理,為科室解決各種疑難問題。
4.不定期對科室進行護理質(zhì)控,并對病區(qū)護理工作提出改 進措施。
5.每月召開片區(qū)護長會議,進行護理質(zhì)量分析,存在問題及時整改。
6.每季度參加護理部組織的護理質(zhì)檢,做到質(zhì)量持續(xù)改進。
7.對血液凈化中心進行環(huán)境改造,做到安全、舒適,符合院感要求。
8.參加護理部組織的業(yè)務查房、行政查房。
9.組織了三次疑難病例討論。
10.隨同江院長、護理部正、副主任、大內(nèi)科科主任深入各科參加晨會交班。
11.參加了人事科組織新畢業(yè)護士招聘工作。
12.協(xié)助完成了各科護士長、護士輪崗工作。
13.召開片區(qū)護士大會二次,教育護士樹立敬業(yè)愛崗的工作責任心,強化質(zhì)量意識,改善服務態(tài)度。對護長進行崗位考評二次。
14.協(xié)助護理部完成了
護理周匯報工作總結篇六
20xx年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監(jiān)督力度,重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業(yè)務管理,內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現(xiàn)將全年護理工作做如下總結:
一、提升服務質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行理論考試,要求人人過關。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態(tài)度,加強優(yōu)質(zhì)護理服務,提升了護理服務質(zhì)量,注重護患溝通,得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核,強化他們的學習意識,加強基礎護理知識培訓,增加考核次數(shù),使理論知識和技術操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助配合醫(yī)院,完成了護理績效考核制度。
每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核,通過對科室及個人考核,充分調(diào)動了護理人員的積極性,使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高。
新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,實施了新的護理文書書寫,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量,促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、各項護理質(zhì)量指標完成情況:
1)基礎護理全年合格率達95%
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。組織科室每月進行護理操作及理論培訓,年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核,使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派3名護理人員外出進修培訓。
3、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次,業(yè)務查房學習每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動力無限,我相信我們那會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
護理周匯報工作總結篇七
上周原則上已確定綜合部的崗位職能配置,本周結合崗位分析,基本理順工作思路,主要從制度建設方面推進管理工作。
1、完成《行文流程及管理辦法》的起草工作
公文資料是公司在管理活動或處理經(jīng)營活動中產(chǎn)生的,按照嚴格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息和記錄事務作用的載體。因綜合部的文書檔案專業(yè)知識結構面不足,直接影響了辦文質(zhì)量和檔案室的存(備)查效率。對此,擬稿《行文流程及管理辦法》,規(guī)范公司各種文件的起草、簽發(fā)和管理流程,做到政令暢通,令行禁止,正確指導公司的各項工作。
2、完成《印信管理制度》的起草工作
印信是公司的象征,也是份責任。前期,管章和用章方面欠缺規(guī)范,只重視完成任務,忽略責任分擔。對此,擬稿《印信管理制度》,達到有效維護公司利益的目的。
3、完成《經(jīng)理辦公會議議事制度》的起草工作
5月3日,楊董強調(diào)定期召開經(jīng)理辦公會議是必要且迫切之需。就公司當前的發(fā)展階段,經(jīng)營運作的階段性計劃及相關的策略以及經(jīng)營管理中出現(xiàn)的較大問題都需要集思廣益。對此,擬稿《經(jīng)理辦公會議議事制度》,促進公司經(jīng)理層相互溝通、加強配合、協(xié)助公司領導科學決策。
綜合部
2013年5月19日
護理周匯報工作總結篇八
下面就我在工作中的一些感觸和大家說說:
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì),與時間賽跑,與死神搏斗,病人的病情比較重、復雜,變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候,自己很多時候的狀態(tài)是站在那里,像個木頭,我的老師們也是第一次接觸男同事,這種狀態(tài)也是很微妙的,但通過老師們的耐心、細心的教導,自己虛心的學習,我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛入科不久的一個中午,我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性,120送來一位身寬體胖的患者,送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止,需立即進行搶救,可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上,這時,我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的??稍谶M行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前,女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過,根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。此時也不容我再去想的太多,一邊想著書上的步驟要領,一邊進行搶救,憑著那份自信,這位患者通過我們集體的努力,搶救最終獲得成功。在洗手的時候,老師們說:“今天幸好有我們的小劉在,不然今天我們肯定救不了他,而且我們小劉的動作也很標準”。對于一位男同事來說,感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定,也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲,我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識,而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中,我得到了老師們的肯定,對于患者及其家屬來說,能得到他們的肯定,也不是說說就能做的到的:在剛工作的很多時候,病人及其家屬看我的眼神,一個字:怪,三個字:怪怪的,好像看到的是個“魔鬼”,哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著:有一次120送來一位男士,補液已經(jīng)配好,當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候,這為男士看了看我的胸卡說:“啊!男護士呀,嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧,我從來沒有見過男護士,男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開,我要找回那份自信。通過我的說服,最終同意我為他靜脈穿刺。當我細心為他排好氣,消好毒,并一針見血穿刺成功,正要貼貼膜時,他說:“啊!已經(jīng)打好了,不錯么,一點也不痛,比小姑娘的技術還好,也很細心……”。最后,我也回敬此君一句:“看到了,這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候,我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時,這位患者說:“還是讓你的師父來吧,男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天,我給一位患者靜脈穿刺結束后,突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說:“小弟,還記得我么,前幾天,我沒有讓你給我打針,不好意思噢,我這幾天觀察,你打針打的不錯,我歉你一針,今天是我最后一次打吊針了?!迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥,你是換藥中最仔細的一位?!薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你幫我媽打吊針的,其他人都沒有打進去,多虧了你呀?!甭牭竭@些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,更是一個鞭策,男護士是護理事業(yè)的新生力量,或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣:作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作,就肯定能夠做一名合格的護士,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個時候,我還是一名新職工,現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟,而如今,我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說:“有一智者曾問他的弟子:一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭,智者說:要融入大?!薄J茄?,一個人的力量是有限的,走不遠,飛不高,好比一條小渠,如果不匯入江河,永遠也不能洶涌澎湃。因此,我們男同志們要團結在一起,發(fā)揮我們集體作用,為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦,奉獻我門微薄的力量。
“往事已矣,來者可追”,新的一年里,我期待著與大家一路同行,分享最多的喜悅,分擔最少的痛苦。
最后,愿你們工作順利!
護理周匯報工作總結篇九
1、強化相關
專業(yè)
知識及規(guī)章制度的學習
。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學習,主管護師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務,完成了全年繼續(xù)教育學分。2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試,兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標準(基礎護理、??谱o理、健康教育)。
3、積極參加社會公益活動;有多名護士參加無償獻血。
4、繼續(xù)新護士的輪科工作(每科3個月),今年有兩名護士參加執(zhí)業(yè)注冊。
5、指定具有護師以上職稱的.護士負責
實習
生的帶教工作,制定帶教計劃,做到出科有成績
,對不能完成實習任務的學生不予轉(zhuǎn)科。6、全年無重大事故發(fā)生。
7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。
但是工作中還有很多不足;如護理文書書寫尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫,護理科研方面是空白;在服務態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯。
我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié),培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,職業(yè)道德好,專業(yè)技術精的隊伍迫在眉捷。
1、打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神,把“用心服務,創(chuàng)造感動”服務應用到實際工作中去。
2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。xx年我們將調(diào)整1~2名年輕的護士擔任護士長。
3、隨著護理技術不斷發(fā)展,我們想選送一些護士外出進修學習。建立中醫(yī)院護士進修基地。聯(lián)系一家上級醫(yī)院,對我院的護士長、護理骨干進行為期2~3個月的輪訓。
4、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,結合我院的工作實際把xx年護理質(zhì)量檢查7項濃縮成xx年的五項,并同時制定出急診室、手術室??茩z查細則表。每月進行一次科室護理質(zhì)量單項檢查,每季度進行一次護理質(zhì)量全面檢查,以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、完善護士長手冊制度。
6、實行護士長例會制度。
7、積極配合醫(yī)院復審工作。
8、招聘四名護理人員。
總之,xx年我們要認真貫徹醫(yī)院管理評價標準,堅持以病人為中心,以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢,提高服務質(zhì)量,規(guī)范服務行為,強化管理意識,質(zhì)量意識,服務意識和
安全
意識,本著“質(zhì)量優(yōu)先,教育為重,管理為新,人員為本”的理念。以醫(yī)院管理年活動為契機,不斷提高護理服務的質(zhì)量,為患者提供“優(yōu)質(zhì)高效,便捷滿意”的服務。護理周匯報工作總結篇十
20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的`管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、"三八婦女節(jié)"舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
七、存在問題:
1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
護理周匯報工作總結篇十一
__年度結直腸外科完成造口患者護理共計553人。造口門診接待患者5117人次。承擔院內(nèi)造口、傷口、壓力性損傷、失禁護理會診量283人次。造口陽光宣教大講堂接待觀眾973人。造口患者回訪400余人次?!对炜谧o理服務項目》被北京市衛(wèi)健委授予“__年度優(yōu)質(zhì)護理服務示范項目”稱號。
二、認真組織護理學術講座,繁榮學術交流
__年度結直腸外科護理團隊通過精心的籌備、嚴密的組織,承辦了區(qū)級繼續(xù)教育項目“壓力性損傷護理及管理”;協(xié)辦市級繼續(xù)教育“腸造口專科護理管理培訓班”;協(xié)辦國家級繼續(xù)教育“結直腸癌造口治療及護理培訓班”。邀請到院內(nèi)多位知名專家講授講解,內(nèi)容涉及到造口、壓力性損傷的專業(yè)領域,貼合專科護理發(fā)展方向,增進相關知識水平。
三通過教學基地評審,完成專科護士教學
__年6月,結直腸外科順利通過北京護理學會傷口造口失禁??谱o士臨床教學實踐基地的復審和中華護理學會傷口造口失禁??谱o士臨床教學實踐基地的初審。__年度完成造口治療師和傷口造口??谱o士的實習教學任務共計30人。
四、舉辦造口人聯(lián)誼會、拍攝造口護理微視頻
__年5月18日和9月28日,為慶祝世界第九屆造口日,結直腸外科護理團隊成功地舉辦了主旨為“更多地關注、更好地照護”第八屆和第九屆造口人聯(lián)誼會。旨在為腸造口患者提供交流、學習護理經(jīng)驗的平臺,解決生活難題,早日回歸正常生活狀態(tài)。聯(lián)誼會作為延續(xù)性護理的一種形式,為患者提供必要的護理幫助,贏得腸造口患者和家屬的.認可和好評。通過座談交流、講座、互動等形式的活動影響和幫助更多的腸造口患者早日回歸家庭、社會,重拾美好生活。在中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院成立六十周年之際,結直腸外科造口治療師們自編自演的微視頻《照進我生命里的一縷陽光》榮獲首屆抗癌公益微視頻大賽二等獎。
五、中國造口傷口治療管理聯(lián)盟成立
中國醫(yī)師協(xié)會結直腸腫瘤專業(yè)委員會造口傷口治療專業(yè)委員會第二次學術會議于__年9月1日下午成功舉行。邀請了國內(nèi)醫(yī)療、護理大咖們講授的前沿的治療、護理理念和技能讓與會者享受到精彩的學術盛宴。同時成立的中國結直腸腫瘤學院中國造口傷口治療管理聯(lián)盟是集醫(yī)療護理管理于一體,通過醫(yī)療和護理??祁I域的通力協(xié)作促進康復、改善、提高患者生存質(zhì)量,讓患者受益。
結直腸外科于__年正式成立“結直腸癌快速康復(eras)綠色通道”,并于__年6月國家衛(wèi)健委正式批準為結直腸癌加速康復外科示范病房。這一系列舉措不僅實現(xiàn)??瀑Y源和優(yōu)勢的最大化整合,更使患者在整個疾病康復過程中得到全面、專業(yè)的護理指導,旨在提升護理品質(zhì),促使患者早日康復的同時使患者獲得更好的就醫(yī)體驗。結直腸外科的全體護理成員在今后將會繼續(xù)前行,為進一步推動結直腸護理專業(yè)向著更精細、更專業(yè)的方向發(fā)展而努力!
一、刊物簡介
《中華結直腸疾病電子雜志》是由中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會主管,中華醫(yī)學會主辦,中國國家癌癥中心/中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院承辦,中華醫(yī)學電子音像出版社有限責任公司出版的專業(yè)學術電子期刊??偩帪橹袊t(yī)學科學院北京協(xié)和醫(yī)學院腫瘤醫(yī)院結直腸外科主任王錫山教授。雜志為中國科技核心期刊。
目前,《中華結直腸疾病電子雜志》是我國唯一的結直腸疾病專業(yè)學術期刊。重點刊登結直腸疾病及相關學科的主要研究成果和最新進展方面的文章,具有較高的學術權威性和一定的學術導向性。本刊面向國內(nèi)外公開發(fā)行,中國批準刊號issn20__-3224,cn11-9324/r。目前已被《中國學術期刊網(wǎng)絡出版總庫》、《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(全文版)》、《萬方數(shù)據(jù)庫》、《重慶維普數(shù)據(jù)庫》收錄。
本刊為雙月刊,以dvd-rom(光盤)+紙版的形式出版發(fā)行;圖文聲像并茂,具有很強的實用性,實現(xiàn)了傳統(tǒng)紙質(zhì)與電子媒體的結合,除具有傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊的特性,在形式上又具有新的突破,體現(xiàn)在負載內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性,不僅可以傳遞文字信息和圖形信息,還可以傳遞語音、視頻,使期刊傳播信息的功能達到新的高度。
二、品牌欄目
本刊欄目多樣、內(nèi)容豐富,設有:大家、指南與共識、述評、專家論壇、青年專家論壇、論著、綜述、經(jīng)驗交流、病例報道、病例討論、教訓與反思、名家手術(視頻)、護理天地、醫(yī)學與人文、名院名科等。
其中,特色欄目“大家”展示行業(yè)榜樣;“名院名科”宣傳品牌團隊;“醫(yī)學與人文”從人文觀念角度出發(fā)對各種醫(yī)學現(xiàn)象,傳達醫(yī)學人文精神;“教訓與反思”發(fā)揮“一人吃一塹,行業(yè)漲一智”的作用;“名家手術”展示國內(nèi)外大家精彩手術視頻;“病例討論”呈現(xiàn)多學科團隊的治療方案。
本刊內(nèi)容涵蓋結直腸的腫瘤、炎癥性疾病、痔、便秘、腸內(nèi)外營養(yǎng)等相關領域的基礎與臨床、診斷與治療全方面內(nèi)容。
護理周匯報工作總結篇十二
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作
為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全
根據(jù)浙江省?等級醫(yī)院考核標準?及**市衛(wèi)生局?護理質(zhì)量控制檢查標準?及醫(yī)院實際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準,制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質(zhì)量。
2.為更好地規(guī)范臨床護理工作,護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,提出整改措施。
5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次,疾病護理查房2次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核,培訓率達93.5%,考核合格率達100%。
四、改進服務流程,改善服務態(tài)度,切實做到以病人為中心
積極參與病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立,護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。
2.為適應廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,從硬件設施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先,優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的配備。第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五,改善服務態(tài)度,加強業(yè)務素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達97.3%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5.半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚。
護理周匯報工作總結篇十三
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
護理周匯報工作總結篇十四
20__年的到來寓意著20__年的工作將畫上一個句號,在這一年里首先感謝各位領導及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領下,根據(jù)日常工作情況,現(xiàn)將本年度工作做出如下總結:
一、基本工作情況
1、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預案等;對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋;及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記,每月匯總并總結。
2、每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓考核。
3、嚴格管理各類文件、檔案,包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件,保證資料、檔案不外流、不外借,確保醫(yī)院利益。
4、團結行政其他科室,需要協(xié)助工作時,能積極、主動配合。
二、工作中存在的不足之處
1、工作不夠細致,忽視細節(jié)就容易帶來矛盾、問題。
2、自我業(yè)務學習缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過,一些基礎理論、操作也能掌握,但隨著社會科技的不斷進步,一些新設備、新技術、新知識廣泛運用于臨床,這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習。
1、要不斷收集和學習先進的護理理論和理念,以便更好的理解主任的思想與決策,同時提出合理的建議。
2、積極與各職能部門進行交流學習,使工作能夠更加完善。
3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒做好,要勇于承擔責任,并找出問題所在,決不能推諉,必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),要認真干實事而不浮躁,在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。
4、在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!
護理周匯報工作總結篇十五
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題。在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作。
在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵。在這里,每天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖。
在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴。更重要的是,在這里,我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
制定如下計劃:
一、有效完成外呼任務。
在進行每天的外xx,學會總結各地方的特點,善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥。再例如xx行的`客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結合。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。
熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業(yè)務知識,做到準確完整的答復客戶的問題。
三、增強主動服務意識,保持良好心態(tài)。
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。
要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
護理周匯報工作總結篇十六
一年來,在院班子、主管院長和護士長的領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我護理科同志協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任 心,結合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了 本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現(xiàn)總結如下:
。加強醫(yī)患溝通,規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷 中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回 扣現(xiàn)象發(fā)生。
做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保 證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“一級”醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質(zhì) 量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度, 并嚴格按照職責、 制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密 組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發(fā)放 不與經(jīng)濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年 圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用 維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
。今年加大了對微創(chuàng)手術的推廣和運用,引進了dr影像系統(tǒng),在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經(jīng)驗,切實讓病人 花最少的錢得到最好的效果。
。結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體 功能、醫(yī)療范圍、??茖2?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務 等。增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2≈?,為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展 起到了較大的推動作用。
一年來,通過全護理科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標 準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。
在新的一年里,要加大 政治學習力度,提高工作質(zhì)量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和 領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
護理周匯報工作總結篇十七
能夠成為一名外科護士,我感到非常幸運,學習到很多新的東西,挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,現(xiàn)將我20__年工作總結如下:
一、思想政治
作為一名^v^黨員,我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,認真學習各種先進思想,開闊自己的視野,在科室主任和護士長的領導下,努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,認真開展并組織業(yè)務學習,用知識把自己武裝起來,像一名優(yōu)秀的外科護士邁進。
同時,我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召,踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,不斷提升自己,鍛煉自己,豐富自己業(yè)余生活的同時,開闊了眼界,增長了見識,促進自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務技術
外科手術病人相對較多,也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學習,自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責,明確了目標。
三、自我管理
我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室的業(yè)務學習,護理人員三基訓練,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹^v^以病人為中心,以質(zhì)量為核心^v^的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
四、缺點和不足
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。在即將迎來的__年,我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護理周匯報工作總結篇十八
上半年,我兒??圃谏霞壷鞴懿块T的領導及縣婦幼所的業(yè)務指導下,按照年初制定的工作計劃,有條理,有計劃的開展工作,圓滿的完成了 20_年上半年的工作,下面對兒保工作情況匯報如下:
一、加強了兒童保健的知識宣傳和婦幼保健的機構建設
1、加大對《母嬰保健法》和重大婦幼衛(wèi)生項目的宣傳,口頭宣傳以及采用畫廊來宣傳,提高群眾知曉率,對4-6個月內(nèi)的嬰兒提倡純母乳喂養(yǎng),宣傳新生兒疾病篩查的重要性。
2、兒保門診使用了健教處方,加強對小兒常見病、多發(fā)病的宣傳。
二、按時參加婦兒保工作會議,并進行業(yè)務學習、記錄
1、按時參加了上級的衛(wèi)生保健工作培訓會議,加強學習,提高業(yè)務知識,不斷完善本職工作。
2、每月定期召開鄉(xiāng)村保健會議,及時傳達上面的要求,并進行業(yè)務知識培訓與考核。
三、做好散居兒童管理工作
2、每月按時做好報表上報工作。
總上所述,兒保工作各項指標均達到上級要求的標準,今后將大力宣傳貧血監(jiān)測工作,及早發(fā)現(xiàn)貧血患兒并及時糾正。同時,不斷努力學習,提高業(yè)務水平,再接再厲,將兒保工作推向一個新臺階。
護理周匯報工作總結篇十九
根據(jù)《xx市衛(wèi)生食藥監(jiān)局開展百名醫(yī)務人員下鄉(xiāng)幫扶的通知》(x衛(wèi)食藥監(jiān)黨字〔〕xx號)精神,我與其他同志一起,到xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展了為期一年的下鄉(xiāng)幫扶工作。一年來,在xx市中醫(yī)醫(yī)院的大力支持下,在幫扶工作組組長xx的帶領下,在xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院領導的支持及全體醫(yī)務人員的配合下,我努力踐行科學發(fā)展觀,認真開展護理工作“傳、幫、帶”,將個人在護理實踐中的所學所悟傳授給xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的同志,為逐步提高基層衛(wèi)生單位的醫(yī)療水平和服務質(zhì)量做了一些有益的工作,現(xiàn)總結如下:
一、幫助衛(wèi)生院強化理論和業(yè)務能力培訓,提高護理人員的綜合素質(zhì)
采取組織集中學習、舉辦護理講座,開展護理技能考試和科學護理我來講等活動,督促護理人員認真學習護理理論知識和實際操作技能。一是對護理人員進行廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,影響中心衛(wèi)生院的服務水平,因此,在每次活動中都穿插廉潔自律和職業(yè)道德培訓。讓她們牢牢把握堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的精神實質(zhì),牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強護士的“自重、自省、自警、自勵”修養(yǎng),發(fā)揮護士的主動精神,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念。二是以身作則引導護理人員注意職業(yè)形象。在平時工作中我始終帶頭做到文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。三是認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于衛(wèi)生院組織的醫(yī)療事故處理條例學習,豐富了護理人員的法律知識,增強了安全保護意識。堅持組織并參加每周一次的業(yè)務學習,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,積極參與并努力完成相關工作。
二、幫助衛(wèi)生院因地制宜完善工作方案,提高衛(wèi)生院的醫(yī)療服務水平
在實際工作中,我仔細觀察和認真了解該院的消毒隔離、標準預防、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物等管理及執(zhí)行情況,在現(xiàn)有的條件下對治療室、消毒隔離、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物的`管理進行指導并對存在的問題提出相應的改進方案,大部分建議得到院領導的高度重視并采納落實。在具體操作中我適時指導該院醫(yī)務人員進行消毒隔離、標準預防、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處理等事宜。通過對醫(yī)務人員耐心指導,用心溝通,逐步提高了醫(yī)務人員的手衛(wèi)生、標準預防及職業(yè)防護意識,有利于減少并避免醫(yī)務人員職業(yè)暴露,同時保障病人安全。
三、幫助衛(wèi)生院搞好相關護理工作,讓患者滿意
一是協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。指導所有護理人員認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,換位思考病人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰,要認真書寫一般護理記錄,危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。二是參與衛(wèi)生院開展公共衛(wèi)生入村活動。農(nóng)村公共衛(wèi)生是基層衛(wèi)生院的主要工作之一,我積極參與衛(wèi)生院組織的入村義診、體檢、患者回訪和宣傳防治艾滋病知識,宣傳衛(wèi)生科普知識等等。為方便偏遠山村村民看病,堅持參加每月一次的入村義診活動,為村民免費測量血壓、看病,普及農(nóng)村常見病、慢性病預防知識、發(fā)放宣傳資料,每次活動均受到偏遠山村村民的歡迎。
在幫扶xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的一年里,得到衛(wèi)生系統(tǒng)各級領導及同志們的關心、支持和幫助,圓滿完成了相關幫扶工作,使我受益匪淺,但是也存在一些不足,我將在今后的工作中揚長避短,不斷提高自身綜合能力。
護理周匯報工作總結篇二十
這一周的周四,由于召開八年級學生家長會,耽誤了一會兒給學生上課的時間。上課前王老師給學生打了招呼,讓學生安心寫作業(yè),不要說話。學生今天的表現(xiàn)特好,整個教室在我進去之前幾乎沒有說話的同學。到了教室,原準備給同學們講一些新課,但是學生反映當天的作業(yè)太多,祈求著我給他們一些時間處理一下當天的作業(yè)。看著同學們眼巴巴的眼神,我答應了他們。但要求他們一定要遵守紀律,不要說話,哪怕是我不在教室也要自覺遵守紀律。同學們當然答應得非常爽快。之后,我真的出去到辦公室一會兒,學生也確實表現(xiàn)的不錯。眼看到了快下課的時刻,我在黑板上寫了“同學們今天的表現(xiàn)非常好!”以作為對同學們的表揚和鼓勵。很多同學也都抬起頭看著黑板上表揚他們的話語,我想他們心里也非常高興。
第二天我把這個情況給王老師進行了通報,王老師聽了也非常高興,并說等下午課堂上對學生昨天的表現(xiàn)進行表揚。我到另一個班上課的時候,我又對學生說:“昨天在樓下的班級上課,學生堅持一節(jié)課都不亂說廢話,每個學生都能自覺地在自己座位上專心的寫作業(yè),表現(xiàn)非常好,我們其實在其他工作中做得比他們還要好,我平常也都對同學們的表現(xiàn)不斷進行表揚,但昨天樓下班級的紀律,確實表現(xiàn)得好,希望我們也要與他們展開競賽,一定在這方面不輸于對方,同學們也充滿熱情,一定為自己的班級爭光。按王老師的要求,今天兩個班級都進行英語單元測試,考場上學生都表現(xiàn)得很好。收完試卷,我給同學們通報了我出去學習的事情。原來想著不把這件事情告訴給所有同學,只告訴班干部即可,但考慮到告訴了班干部,他們也會把我出去的事情告訴給所有同學,不如自己坦誠的把一切告訴給同學們,并對學生進行下周的紀律要求。這樣我就準備對全班同學就出去學習之事向全班通報一下,并在下課后召開班干部會,使班干部能在我出去的時間更好的管理班級。因此,我當著全班同學說道:“同學們,告訴同學們一件事情,下一周的數(shù)學培優(yōu)課將由八年級的培優(yōu)老師趙老師給同學們上課。(同學們有些愕然),我接著說:因為我要在下周到南京的一些名校作經(jīng)驗和模式考察,所以將會有一周的時間不能給同學們上課。我想下一周將是班干部和組長大顯身手的時間,因為我不在,你們要擔負起班級管理的重任,到最后看一看哪一組表現(xiàn)得好。雖然班組長的管理是必要的,但每個同學都要自覺遵守紀律,不要想著光是讓別人來管理自己。同學們也可通過這次機會鍛煉一下自己。使自己的自控能力更強一些,我相信每一個同學都能自覺的遵守紀律,越是老師不在的時候,越能顯出你個人高尚的素質(zhì)。我想下一周當我回來的時候,都能聽到對每個同學好的反應,決不能聽到對你們不好的微詞,那會給我們本來不錯的名譽上增添不光彩的污點和瑕疵。希望同學們好自為之。”同學們對我講的話也都表現(xiàn)出良好的誠意。之后,讓同學們放學回家,幾個班干部同學留下來開會。
在班干部會上,我又對每個同學進行了關照,讓他們在下一周擔負起管理重任,使我走的時間比我在的時間班級紀律還要好。同學們也欣然從命。
昨天是家教的第三次輔導,上午來了四個同學,我對他們介紹了在大考前的復習策略。讓他們在每次考試前,一定要關注基礎知識和基本技能,在考場上也要對基礎題和容易題進行側重,不要舍本求末的對闖關題一往情深,那樣會丟掉本來能夠抓住的分數(shù),而把自己的成績建立在不可能做對的題目上。最后可能什么也抓不住。隨后對他們進行了概念輔導,從輔導時同學們的反應情況看,同學們學的東西也都差不多都快忘完了。應該爭取時間,把這些丟棄的知識惡補一下。但是中招模擬考試在即,沒有時間來做這項工作,也只能等到這次考試結束后的一段時間里進行彌補吧。
晚上對白天在學校里進行試驗的同學輔導,在輔導中也可看出同學們對基本概念和基礎知識的陌生,一提到有些感念學生就大眼瞪小眼,不知道問題的答案,看來以后補課的任務不輕。最后對他們提出了要求,讓他們要正確對待考試,不要把考試分數(shù)看得太重,而是要通過每一次考試的失誤,找到自己問題所在,找到了問題就要想辦法解決問題,因為中招之前的每一次考試,都不會對個人命運產(chǎn)生任何影響,所以,我們都不要在乎考試成績,而要在乎考試給我們反饋的信息,當成一次完善自我的過程。他們這些同學生存環(huán)境對他們不利,由于在班里他們相比較而言還算是上等生,同班同學的成績比起他們來,使他們產(chǎn)生了一定的優(yōu)越感,這種優(yōu)越感恰恰是制約他們向上進步的桎梏。我給他們講了去年畢業(yè)班好手如云,誰都在爭先恐后的工作,能達到超越他人的目的。而你們的圈子對你們的成長沒有競爭,對你們的提升很不利。我這樣說旨在讓他們明白,他們不能放松對自己的要求,雖然在班里沒有競爭對手,要他們在心里樹立一個的假想敵,只有有了競爭伙伴,才能對自己有所提升。
當我把這些說給他們后,他們有所感悟,但愿在以后的學習中自己能不斷勉勵自己,使自己在以后的復習時間里,能做的更好,使每一個同學在復習和升學考試中能夠走得順利。
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