總結(jié)是一個寶貴的成長機會,通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)問題并找到解決的方法。切忌敷衍了事,要認(rèn)真對待總結(jié),從中汲取充分的教訓(xùn)。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些靈感和寫作的思路。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇一
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號)和《xx縣20xx年維護社會穩(wěn)定工作要點》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號)文件精神,我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求,以維護社會穩(wěn)定為首要任務(wù),以深入開展嚴(yán)打整治活動為重點,以構(gòu)建和諧社會,打造平安xx、和諧xx為目標(biāo),認(rèn)真落實了社會治安綜合治理的各項措施,有力的地維護了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定,為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個良好的社會環(huán)境,現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,把維護社會穩(wěn)定工作納入了重要議程,年初制定了全年工作計劃和實施方案,與各村簽訂了維護社會穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對維護社會穩(wěn)定工作實行了目標(biāo)管理責(zé)任制,強化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護社會穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強了情報信息工作,從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),并嚴(yán)格了報送制度;四是認(rèn)真解決社會難點熱點問題,為群眾辦好事、辦實事,狠抓了信訪工作,制訂了信訪紀(jì)律,把每周五訂為書記接待日。
2、進一步落實了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個行政村、2個社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度,增強了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識,采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標(biāo)語等形式,把集中宣傳和普遍宣傳有機結(jié)合起來,重點開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容,全面宣傳社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī),宣傳見義勇為的先進事跡,宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級培訓(xùn)的辦法,提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,并堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉(xiāng)綜治辦,對需要協(xié)助處理的,鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理,力求做到讓群眾滿意,尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作,認(rèn)真開展國家安全教育,加強對公派出(國)境、涉外單位人員的教育管理,切實做好防策反工作。
2、堅決防范和打擊非法組黨結(jié)社,切實加強對社團登記管理。
3、認(rèn)真開展防邪工作,進一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批,加強對重點人員的監(jiān)控,確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距,在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作:一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),制定出來年的工作計劃;二是加強維穩(wěn)包案工作,落實穩(wěn)控措施,做好來信來訪工作的處理,切實為群眾辦好事、辦實事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時化解了矛盾和糾紛,維護社會穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作,加強對重點人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強宣傳教育,在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點,全面宣傳維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇二
信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎(chǔ),我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)“兩委會”堅持“以人為本”的理念,年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長,主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難,更快更直接的為居民群眾處理事情,社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日,更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題,受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn),完善工作職責(zé),不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì),是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,知識業(yè)務(wù)能力提高了,辦事效率和態(tài)度上不去,也會給工作帶來很多麻煩,所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度,對待任務(wù)來訪人員一律一致,堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響,為了更加好的完成工作,我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度,誰接訪的案件,誰負(fù)責(zé)到底,由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
今年3月和7、10月,社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作,尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題,怎樣完成好拆遷和安置工作,社區(qū)兩委會班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究,前后經(jīng)過了無數(shù)會議,最后討論出工作方案,社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組,到每戶人家里進行走訪,了解具體情況,針對各戶的實際問題所在,對癥下藥一一進行分析,為每戶人制定出安置方案,使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到,引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,社區(qū)第一時間得到這一消息后,立即向街道信訪部門反映,然后一方面做好居民群眾的解釋共作,一方面研究解決方案,最后經(jīng)過與居民群眾商議后,決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進行反映,通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù),在15日內(nèi)解決此事,社區(qū)居民情緒得到了控制,杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績,但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中,工作人員學(xué)習(xí)不夠,工作缺乏新意識,沒有形成一定的特色造成的。今后,將加大學(xué)習(xí)力度,不斷創(chuàng)新,進一步提高社區(qū)信訪工作水平。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇三
按照《社會治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本村的實際情況,堅持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針,在全村開展以爭創(chuàng)“平安村(居)”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動,有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,為轄區(qū)村民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
上半年,我村認(rèn)真貫徹上級有關(guān)指示精神,結(jié)合本村實際,以創(chuàng)建“平安村(居)”為目標(biāo),突出固本強基,切實加大防控力度,狠抓防范長效機制建設(shè),進一步夯實了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,加強轄區(qū)治安防范措施的落實,增強在維護社會治安中的作用,切實落實“屬地管理”的原則,積極推動轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施,轄區(qū)治安形勢良好。
我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式,開展了以“抵制邪教,倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命,拒絕毒品”活動,增強村民的法制觀念,使村民進一步對社會的了解,對家庭社會關(guān)愛,為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
1、截止至今,我村共有刑釋解教人員1人,村委會結(jié)合實際情況進行了建檔登記,幫教人員定期走訪,了解兩勞人員的思想動態(tài),開展經(jīng)常性的幫教工作。
上半年共登記外來人員163人,針對轄區(qū)流外來動人口比較多,結(jié)合計劃生育工作,對外來人口進行了入戶登記調(diào)查,同時對他們進行法制宣傳教育,讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
村委會協(xié)助各駐地單位,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作,充分依靠社會各種力量,協(xié)調(diào)一致,齊抓共管,保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運行,工作中取得了一些成績,但還有許多不足,在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我們村的實際,扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作,不差不缺,努力為村民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
1、繼續(xù)推進信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè),加強以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè),配合村義務(wù)巡邏隊,做好治安防范工作。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作,做到矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
3、繼續(xù)扎實推進“平安涵頭村”創(chuàng)建活動,促進全村平安穩(wěn)定。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇四
半年來,xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實苦干,扎實工作,確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報:
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,有分管領(lǐng)導(dǎo),有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),有制度、抓落實,在財力投入上,我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下,對信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進,臉難看,事難辦,針對這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認(rèn)真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報請領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會日,對所存在的問題,進行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對性的開展工作,實踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點的問題也處于掌控之中,做到了人動我知。
今年,我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2xxx]16號)關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評教育的批評教育,該打擊的堅決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。
總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。
1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個人忙不過來。
2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,充實到信訪辦,負(fù)責(zé)日常接待,記錄、完善各種資料。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階!
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇五
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,認(rèn)真貫徹落實省、市工作會議精神,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以維護人民利益為根本,維護社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo),以維護社會公平正義為核心,深入開展平安開江建設(shè),切實解決突出問題,為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來,及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),成立了以黨委書記為綜治委主任,分管負(fù)責(zé)人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會,明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴(yán)格目標(biāo)管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合長豐實際,認(rèn)真謀劃,狠抓落實,研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》,明確了全年綜治工作思路,目標(biāo)任務(wù);及時簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,3月份,鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》,明確任務(wù)、落實責(zé)任、嚴(yán)格獎懲,確保綜治工作有章可循、有人干事,有序推進。
三是加強工作調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度,加強對后進村工作的督查調(diào)度,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認(rèn)真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日,組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車,設(shè)立了宣傳欄,分發(fā)了宣傳資料,并刷新宣傳標(biāo)語20余條,形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認(rèn)真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃,加強對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會,組織學(xué)法1場,給在校學(xué)生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動計劃?;顒右詧猿制罩尾⑴e,服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題,深入機關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進活動,創(chuàng)新了宣傳形式,提高了宣傳效果。
一是嚴(yán)格落實信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅持開門接訪,鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉,明確班子成員信訪責(zé)任分工,努力做到誰分管、誰負(fù)責(zé),誰接訪、誰負(fù)責(zé)解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理,對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年,共受理來信來訪9人次,信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè),健全了村、校調(diào)委會,完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度,綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總,并及時加以解決,對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報,明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動,努力做到四清,即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛,避免矛盾糾紛的激化。今年全年,全鄉(xiāng)共排查矛盾11起,化解矛盾11起,沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,在全鄉(xiāng)5個行政村,建立二級網(wǎng)格5個,三級網(wǎng)格9個,以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點,寓管理于服務(wù),實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度,即:走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度,使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實,做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層,不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是:認(rèn)真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神,深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新,切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防,以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點,充實基層防范力量,提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量,充實各村義務(wù)巡邏隊的力量,積極參與社會治安防控,形成專群結(jié)合,齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防,要求各單位、企業(yè)要認(rèn)真落實內(nèi)部安全、消防管理制度,強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過發(fā)放資料、張貼標(biāo)語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式,深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳,引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法,能運用法律合法表達(dá)訴求,避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用,深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動,堅持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合,廣泛開展平安長豐建設(shè)。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇六
今年以來,我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下,不斷健全信訪工作長效機制,強化社會矛盾排查化解力度,認(rèn)真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機制,進取推動信訪案件的化解,妥善化解了一批社會矛盾,較好地維護了社會的穩(wěn)定。
今年以來,我鎮(zhèn)受理信訪批人次;處置到縣團體上訪批人次,與上年同期基本持平。到市上訪2批2人次,赴省上訪2批2人次。
(一)主要工作情景
1.暢通渠道,建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機制
為有效暢通信訪渠道,方便群眾表達(dá)利益訴求,今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對面傾聽群眾訴求,實打?qū)崬槿罕娕艖n解難,著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2.定期排查,進取落實鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作職責(zé)
為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛,加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴(yán)格按照“屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)”原則,確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止,共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件,已辦結(jié)22件,辦結(jié)率65%。
3.及時研判,強化社會輿情和重要信訪信息預(yù)警
為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作,便于及時掌握動態(tài),科學(xué)研判形勢,及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。異常防護期間,加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。異常防護期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每一天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息,做到“有事報情景、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送,及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來,信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預(yù)警,相關(guān)問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。
4.創(chuàng)新機制,進取推進聯(lián)合接訪工作
為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,進取構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造,添置了辦公、安保和會議設(shè)施,并與全國信訪信息系統(tǒng)連通,實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案,擬定入駐大廳的接訪單位,已報鎮(zhèn)政府專題研究,待方案批準(zhǔn)后即可實施。
(一)信訪維穩(wěn)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、團體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn),信訪問題層出不窮,邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生,且信訪群眾維權(quán)意識較強,期望值較高,信訪問題的處理難度越來越大。
(二)信訪突出問題調(diào)處不力,在必須程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象,造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
(三)信息不靈,導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪,當(dāng)?shù)匦旁L部門通知我們,這才明白,給工作造成了被動。
一是堅持班子成員定期接訪。“全年鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示,大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作,有效暢通了群眾信訪渠道,切實強化了群眾合理訴求的解決力度,鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪,將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項工作,加大了的督查力度,經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查,湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作,全面徹底排查各種苗頭隱患,同時要堅持開展集中研判制度,對重大問題要落實領(lǐng)導(dǎo)包案,按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責(zé)制要求,努力把問題解決好,把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施,確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>
三是進一步加強信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇七
20xx年,我局認(rèn)真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,并針對本年度出現(xiàn)的重點情景,如奧運安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作,使今年的工作取得了較好的成績,現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下:
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神,堅持整防結(jié)合,預(yù)訪為主的工作方針,進取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護社會穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳,深化認(rèn)識,不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我局成立了以局長李紹平同志為組長,副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長,李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問職責(zé)制的同時,堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施進取應(yīng)對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
對于各種信訪問題,我們主要采取了以說服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:
一是切合實際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見,能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強,為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī),利用職工會議,強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工主動地深入基層,體察民情,掌握第一手資料。我們主動接近他們,了解情景,及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,帶給他們溫暖,從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強職責(zé),預(yù)防為主。制定完善團體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案,異常是奧運期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作,確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息,排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段,全年上報信訪穩(wěn)定信息,確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準(zhǔn),本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,排查調(diào)處社會矛盾糾紛,落實調(diào)處工作職責(zé)制。
六是職責(zé)層層落實,與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視,所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個職工中去,及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的,按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,層層追究當(dāng)事人職責(zé),并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件,辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績,在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上,結(jié)合市政工作實際,加大排查力度,確保全年實現(xiàn)四個零目標(biāo)。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇八
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的大力支持下,牢固樹立信訪工作無小事,群眾利益無小事的思想,在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下,應(yīng)對巨大的信訪壓力,特殊的信訪局面,不回避、不退卻、不推諉,始終圍繞黨工委的工作中心,全力維護社會穩(wěn)定,信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次,其中市交辦案2件4人次,區(qū)信訪局批辦案14件28人次,湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件,蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?,F(xiàn)已處理好16件信訪案,及時受理信訪案件,督查督辦到位,按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù),不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標(biāo),各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛,街道轄區(qū)內(nèi)堅持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?;仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整,社會矛盾日益增多,信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,把信訪工作納入重要議事日程,多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施,將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神,結(jié)合街道實際,街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究,明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會,大事不出街道”的工作要求,將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi),嚴(yán)格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認(rèn)真開展“三大”走訪活動,加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機,對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理,召開了專題會議進行研究部署,同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署,多措并舉,多方聯(lián)動,逐案進行化解攻堅,努力做到訴求合理的解決到位,訴求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,行為違法的依法處置到位,確保實現(xiàn)化解目標(biāo),創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信,著重把好三個關(guān):一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實,由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)構(gòu)成明確意見,必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪,我們仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不一樣情景,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動,多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅決遏制到市赴省進京團體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生,維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”職責(zé)制,并落實了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求,加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕,街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問,與他們應(yīng)對面的交流談心,了解他們的家庭生活和工作情景,加強了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護期,街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控,加強信息收集,及時掌握他們的動態(tài),發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告,確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績,但隨改革開放的不斷深入,一些矛盾還將相繼出現(xiàn),企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生,我們將進一步再接再厲,努力做工作。發(fā)揚“站起來當(dāng)傘,替群眾遮風(fēng)擋雨,俯下去做牛,為人民鞠躬盡瘁”的精神,立足“深懷愛民之心,恪守為民之責(zé),善謀富民之策,多辦利民之事”的原則,牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),開拓進取,與時俱進,勤奮、扎實努力工作,進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑,為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇九
半年來,綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神,以維護人民利益為根本,以維護社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo),以維護社會公平正義為核心,深入開展平安創(chuàng)建,推進矛盾糾紛調(diào)處工作,切實解決突出問題,為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結(jié)如下:
我辦嚴(yán)格落實社會治安綜合治理各項制度,一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責(zé)任人,并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,在年初三級干部會與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實落實到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實行責(zé)任追究制,對因信息掌握不準(zhǔn),矛盾糾紛排查不到位,調(diào)處工作乏力,措施不落實引發(fā)重大群體的性事件甚至激化升級的,堅決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實會議制度,堅持每季度召開一次綜治例會,分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、布置工作,努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
針對當(dāng)前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢,我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判,牢牢把握工作主動權(quán)。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析,認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題,并及時進行通報督辦,切實把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清,采取針對性措施預(yù)防在先。
二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點,延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,積極預(yù)防和減少群體性的事件的發(fā)生,及時協(xié)調(diào)督辦重點矛盾糾紛,最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起,調(diào)處成功25起,調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度,認(rèn)真實施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組,強化工作責(zé)任,發(fā)揮職能作用,深入開展法律六進活動,加強工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),提高全民法律素質(zhì)。
平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作,在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,我辦堅持做好宣傳工作,完善雙向承諾制,深化群防群治隊伍建設(shè),做好安置幫教減少重新犯罪,有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,積極開展綜治宣傳月活動。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣ㄈ缦赡飶R會、集市等),利用板報、專欄、標(biāo)語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題,宣傳《xx省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī),增強群眾法治意識和觀念。二是完善雙向承諾制,立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,樹立危機意識、憂患意識、親民意識,積極辦理來信來訪,以誠相待,換位思考,能調(diào)解的矛盾努力化解,能解決的問題積極解決,不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。
15月共受理來信32件來訪16件,除個別老上訪戶重訪纏訪,95%以上的來訪都得到了有效的解決,得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊伍建設(shè),延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強群防群治工作指導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù),積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用,為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作,成立幫教工作小組,定人定責(zé)加強監(jiān)護、教育和管理,做到不漏管、不失控,預(yù)防和減少重復(fù)犯罪,做好維護婦女兒童權(quán)益工作,努力維護弱勢群體的合法權(quán)益。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十
信訪工作的指導(dǎo)思想:建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求,充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性,不斷改進工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則:認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實事求是,一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。
提高認(rèn)識,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實解決群眾反映的各種困難,切實落實“分級負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,樹立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
(一)加強信訪工作責(zé)任制
1、江四中實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)。
2、注重信訪工作隊伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、信訪工作人員秉公辦事,不徇私情;遵守保密制度,不泄露工作秘密,嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
(二)按時完成信訪工作目標(biāo)
1、處理好“初信初訪”,“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。
2、處理來信、來訪的時效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率不低于80%。
3、努力控制越級信訪,無越級集體訪和重復(fù)集體訪。
4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項,及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。
成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長:張x副組長:熊xx楊xx
成員:工會委員、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級組長。
2、強化措施,組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象,對排查出來的問題和隱患,要立即采取有效措施,及時予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),堅決防止釀成重大事件。
3、明確責(zé)任,按照信訪工作原則,應(yīng)逐級上訪,分段受理,制止重復(fù)上訪、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待,以事實為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、本年級、本班,絕對不能放任不管,更不能推向上級。推向社會,對因工作不負(fù)責(zé)任,造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
4、加強溝通,信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理,一時處理不了的,要做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理,做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,有效降低了重信重訪。
1、加強對學(xué)校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo),對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險物品的發(fā)放關(guān),嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品,以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要,必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系,爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量,限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強的人員負(fù)責(zé)值班。信息報送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時,要及時做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項,增強師生安全意識,使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,提高自我防范能力。
1、熱情接待來訪人員,認(rèn)真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》;
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;
5、做好存檔工作,來訪處理完畢,按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范,辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員,文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會,通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會,總結(jié)信訪工作。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十一
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持圍繞中心、服務(wù)大局,以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點,加強源頭治理,落實工作職責(zé),健全完善長效機制,不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度,下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題,實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標(biāo)。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求,結(jié)合城市管理信訪工作實際,不斷加大信訪工作力度,要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律,樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程,常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo),嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料,常宣傳。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,規(guī)范信訪工作行為,把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中,認(rèn)真接待群眾來訪,及時處理群眾來信,不斷提高政策理論水平,幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求,年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),部署了工作任務(wù),提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時,針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點,把加強信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點,以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段,結(jié)合城管執(zhí)法工作實際,認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作,提高了辦信效率,實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo),較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度,建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度,確保信訪工作規(guī)范有序。今年,我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理,在查漏補缺的基礎(chǔ)上進一步完善了信訪工作制度,規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》,把群眾信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上,與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合,嚴(yán)格逐級按程序受理、交辦,減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象,有效提高了辦事效率,為信訪工作供給了信息保障,使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦,完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定,及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作,并抓好每一件信訪件的督辦工作,切實解決各類信訪問題。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件,以及對群眾反映強烈,影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度,跟蹤督辦,按期報結(jié),有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時,將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中,有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及,人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題,表達(dá)訴求,建言獻策的重要平臺,也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來,我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件,辦理結(jié)果及時回復(fù),回復(fù)率達(dá)100%,使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦,導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題,我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進行了通報,對下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求,促進了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序,全力做好信訪督察工作
首先是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中,我們嚴(yán)格按照信訪工作要求,規(guī)范工作行為和程序,堅持熱情接待、認(rèn)真受理、及時辦理、按時回復(fù)。努力做到“四個到位”:即接待受理到位、職責(zé)落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時,在信訪工作中堅持語言禮貌、準(zhǔn)確規(guī)范、依法辦理,教育引導(dǎo)群眾正確上訪,合理表達(dá)利益訴求,有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位,也是解決信訪問題的直接職責(zé)單位,加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度,顯得尤為重要。為此,我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序入手,抓好信訪督查工作,建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制,做到重點督查和一般督查相結(jié)合,平時督查和實地督查相結(jié)合,完善督查機制,切實加強接辦信訪事項處理情景的審核工作,定期通報信訪事項的查辦情景。我們進取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,以便掌握辦理情景適時督辦。第三,主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽光熱線81件),其中:涉及違法建設(shè)475件,占總投訴35.4%,噪音擾民430件,占總投訴32.1%,辦結(jié)率達(dá)100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外,我們還加強信訪工作的研究和分析,對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件,及時向局黨組匯報,為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù),同時,為有效預(yù)防和解決重大信訪問題,夯實了基礎(chǔ)。
今年以來,在各級各部門的大力支持下,經(jīng)過信訪部門的努力工作,信訪工作取得了必須成績,信訪形勢有所好轉(zhuǎn),可是在工作中還存在一些困難和不足:一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件,由于管理體制等原因,難以解決落實;二是信訪隊伍建設(shè)還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠,信訪機構(gòu)辦公條件差,信訪工作制度不健全,信訪工作人員偏少,人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出,信訪隊伍建設(shè)還需進一步加強。
1、進一步健全和完善信訪工作制度,確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和職責(zé)追究制度,明確信訪工作職責(zé),堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,加大職責(zé)追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定,按照《信訪事項一冊通》的要求,對群眾訴求嚴(yán)格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復(fù),使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務(wù)實,切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點,加大重大信訪案件跟蹤督辦力度,定期檢查并通報落實情景,對推諉不辦,弄虛作假、失職瀆職,造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),對熱點難點問題,采取有效措施,做到限期辦理,重點督辦解決,做到件件有回音,事事有結(jié)果,使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進取回復(fù),做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作職責(zé),強化督查落實。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制,深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,確保信訪工作職責(zé)落實到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上,進一步落實信訪工作職責(zé)制,建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問職責(zé)制”,做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件,使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理,從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì),加強信訪隊伍建設(shè)。經(jīng)過加強信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),全面提升信訪工作隊伍素質(zhì),以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要,進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,熱情接待上訪群眾,準(zhǔn)確了解和掌握信訪群眾的實際情景和真實想法,切實解決信訪問題,使我局信訪工作上一個新臺階。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十二
xxxx年,在xxx和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo),采取有力措施,建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的工作機制,認(rèn)真化解各類矛盾糾紛,全年無一起信訪事件,保證了公司整體的和諧穩(wěn)定?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要群渠道,是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強化宣傳,提高認(rèn)識,充分利用一切機會層層傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使廣大職工群眾充分認(rèn)識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性。公司上下一致認(rèn)為,加強信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾,維護企業(yè)穩(wěn)定,確保企業(yè)發(fā)展順利進行的重要需求。公司系統(tǒng)上下各負(fù)其責(zé)、各司其職、密切配合,全力維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
公司一直以來高度重視信訪維穩(wěn)工作,將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來抓,建立以董事長、總經(jīng)理為總指揮,紀(jì)委書記為副指揮、各基層單位分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機構(gòu),并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程,與公司其他工作同部署、同考核,加大督察力度、加強集體訪化解穩(wěn)定工作,強化通報問責(zé),強化督察,狠抓落實,將突出的矛盾糾紛及時解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
對于各類信訪問題,公司始終堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)原則,上下聯(lián)動,多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實把各類問題化解在各單位,解決在萌芽狀態(tài),堅決遏制到上級單位上訪的現(xiàn)象。同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署,多措并舉,多方聯(lián)動,努力做到訴求合理的解決到位,訴求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,行為違法的依法處置到位,確保實現(xiàn)化解目標(biāo),創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
一是切合實際,做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認(rèn)真聽取信訪對象的意見和建議,做到秉公辦事,杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問題;二是強化學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強,而從事此項工作的均不是專業(yè)的工作人員,所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī),利用上級培訓(xùn)及個人業(yè)余時間,努力學(xué)習(xí),防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾;三是深入基層,找準(zhǔn)信訪源頭。公司紀(jì)委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動的深入基層單位體察民情,時刻掌握第一手資料。主動和職工群眾接近,了解真實情況,及時為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生;四是暢通信息,排除糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道,例如接待日、郵箱、qq、微信、電話等,確保信訪渠道正常運轉(zhuǎn)。
一是進一步提高思想認(rèn)識,解放思想,創(chuàng)新工作機制,切實加大矛盾糾紛排查化解力度,堅持不懈地為公司發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境;二是加強信訪隊伍建設(shè),不斷提高信訪隊伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平;三是牢固樹立為人民服務(wù)意識,注重調(diào)查研究,堅持“信訪無小事”,杜絕不作為,亂作為及久拖不決的工作態(tài)度,要堅持群眾觀點思考問題,站在群眾立場處理問題,多做人對人,面對面,手拉手,心連心工作;四是定期研究分析信訪工作情況,認(rèn)真分析形勢,提出解決問題和改進工作建議;五是信訪工作人員一定要做到“四個心”即:對群眾充滿愛心,接待上訪者有責(zé)任心,聽取上訪群眾反映問題要耐心,調(diào)查處理信訪件細(xì)心。
20xx年xxxx公司將不斷改進工作方法,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力,形成“縱向到底,橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面,為維護公司穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十三
20xx年上半年以來,xx的社會治安綜合治理工作,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市綜治委及辦公室的關(guān)心指導(dǎo)下,以打造“平安xx”為目標(biāo),堅持圍繞服務(wù)中心,服務(wù)大局,以深入推進“社會矛盾化解、社會治安創(chuàng)新、和諧平安xx”三項重點工作為載體,切實擔(dān)負(fù)起“維護一方平安”的社會責(zé)任,為建設(shè)富裕和諧xx創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境。狠抓各項工作措施的落實、強化目標(biāo)責(zé)任制,做好社會治安綜合治理維護社會穩(wěn)定工作。
上半年以來,綜治辦始終將“穩(wěn)定壓倒一切”的思想貫穿于開展綜治工作的全過程。認(rèn)真領(lǐng)會市委、市政府相關(guān)工作會議精神,及時召開各場屬單位負(fù)責(zé)人參加的綜治工作會議,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級工作會議精神和有關(guān)文件,部署我場綜治工作。把市委、市政府下達(dá)的《xx市20xx年社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》,結(jié)合本場的實際情況,制定并行文下發(fā)了《20xx年xx社會治安綜合治理目標(biāo)管理方案》、《20xx年xx社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》、《關(guān)于切實加強維護穩(wěn)定工作的實施方案》等,加強和創(chuàng)新社會治安工作實施意見,明確了綜治工作責(zé)任,健全組織機構(gòu)、制定了措施。認(rèn)真按照市委、市政府下達(dá)的綜治目標(biāo)管理責(zé)任做好我場的維穩(wěn)信訪工作。
我場按照市綜治委辦公室貴綜辦《關(guān)于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》精神,積極開展社會治安綜合治理、和諧平安建設(shè)宣傳活動。利用多種形式廣泛進行宣傳活動,懸掛橫幅、制作綜治知識宣傳欄、張貼宣傳標(biāo)語、分發(fā)宣傳材料、在場辦公樓一樓大廳電子熒幕上滾動播放。大力宣傳黨的政策和提出的和諧社會建設(shè)的奮斗目標(biāo)及需要遵循的原則,和諧平安單位及家庭主要標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容的綜治宣傳活動。
積極開展《崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、反對邪教》為內(nèi)容的警示教育,充分利用“黨員活動日”組織干部職工到xx市禁毒教育基地參觀學(xué)習(xí),自覺抵御毒品的侵害,告誡大家“珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品、陽光生活”。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),目標(biāo)責(zé)任落實到位。上半年,我場圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求,結(jié)合當(dāng)前xx工作面對的新形勢,樹立做好信訪工作對xx新發(fā)展促進作用的新認(rèn)識,進一步增強了全場上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識,強化了信訪工作責(zé)任。我場堅持按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能科室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道,我場將信訪接待室設(shè)置在場綜治辦,并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作,方便了干部職工來信來訪;認(rèn)真聽取干部職工意見、建議,及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制,積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題,并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任,狠抓落實,把信訪工作納入了各分場、各科室20xx年目標(biāo)績效管理,確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
(二)暢通信訪渠道,推動信訪工作有序開展。一是認(rèn)真處理職工群眾來信來電,熱情接待職工群眾來信來訪。在接待來訪工作中,負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄,及時進行匯報,熱情為職工、林農(nóng)解答有關(guān)涉林事務(wù)的法律法規(guī),認(rèn)真回答廣大干部職工的各類咨詢,千方百計為大家分憂解難,文明禮貌,熱情服務(wù);對職工群眾反映的問題以及上級交辦的群眾來信和網(wǎng)上投訴,都及時調(diào)查情況,對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理,做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。場長董永剛、書記張建國等場領(lǐng)導(dǎo)對來信和來訪反映的問題也都非常重視,親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實,每一件信訪案件辦理后都及時給當(dāng)事人回復(fù),并針對有代表性的當(dāng)事者進行回訪,得到了當(dāng)事人認(rèn)可。
同時,對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。上半年,我場共受理各類來信來訪3件,均已及時處理,處理率為100%。二是積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年場領(lǐng)導(dǎo)接待日有計劃有安排,相關(guān)接待場領(lǐng)導(dǎo)按時到位接訪,堅持定期下訪,落實了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時,堅持“誰接訪誰負(fù)責(zé)”原則,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度,采取了“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底”的辦法,嚴(yán)格督辦,全年場領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100%,有效解決了一批信訪難題。三是抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動,積極化解信訪積案。另一方面,在敏感時期,進一步強化制度,針對矛盾糾紛的特殊性,建立信訪工作預(yù)案,進行仔細(xì)排查,集中梳理,按時“零報告”,未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂,為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作,今年xx未發(fā)生一起到京非正常上訪,在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
加強社會治安綜合治理,維護社會穩(wěn)定,構(gòu)建社會主義和諧社會是一項長期而艱巨的社會系統(tǒng)工程,半年來,xx一如既往認(rèn)真完成了維穩(wěn)信訪各項工作目標(biāo)任務(wù),并積極努力地創(chuàng)新維穩(wěn)信訪工作新思路、新方法、新舉措,有力地促進了全場各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成,為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。但是,離上級組織的要求還有一定的距離,我們會繼續(xù)努力。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十四
今年以來,襄樊市委組織部堅持把做好綜治工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求和構(gòu)建和諧社會的重要組成部分,充分發(fā)揮組織部門在參與綜治工作中的職能作用,從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),切實加強綜治干部隊伍、基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè),廣泛動員黨員、干部積極參與綜治工作,不斷創(chuàng)新組織部門信訪工作機制,把“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求落到實處。
1、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想觀念。要求全市各級組織人事部門深入領(lǐng)會“穩(wěn)定壓倒一切”的重要意義,深刻認(rèn)識做好社會治安綜合治理工作、維護社會政治安定穩(wěn)定,是立黨為公、執(zhí)政為民,樹立和落實科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的具體體現(xiàn),是各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的硬任務(wù)和第一責(zé)任,是黨委(黨組)組織工作的一項重要內(nèi)容,正確對待穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系,努力形成在發(fā)展中確保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中加快發(fā)展的良性循環(huán)。同時,把綜治工作納入各級組織部門全年工作計劃,作為提高組織工作水平的一個重要載體來抓,與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考評。
2、構(gòu)建上下貫通、組織齊全的工作網(wǎng)絡(luò)。20xx年,我們努力架構(gòu)以黨的基層專設(shè)協(xié)調(diào)機構(gòu)為核心、政法綜治組織為基礎(chǔ)、群眾自治組織為骨干的基層綜治組織體系。一是依托市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村(社區(qū))黨組織成立了綜治工作協(xié)調(diào)辦公室。明確其牽頭抓總職能,搞好整體部署和協(xié)調(diào)研究,有力地帶動了基層綜治工作的有序開展。二是加速組建市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū)、企事業(yè)單位)四級政法綜治組織。累計投入資金583.062萬元,全市各縣(市)區(qū)政法委設(shè)置達(dá)到100%,100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了綜治辦,有2400多個行政村組建了綜治辦。在兩大機構(gòu)組建到位的基礎(chǔ)上,我市各級基層綜治工作協(xié)調(diào)辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總和協(xié)調(diào)作用,注意召開“綜治三會”,即每年平均召開基層相關(guān)部門綜治聯(lián)席會議6次以上、召開全體黨員干部、基層干部會議3次以上、召開基層村組治保會議6次以上,對各階段綜治工作進行研究、部署,著力解決工作中的實際問題。據(jù)統(tǒng)計,今年我市各級綜治工作協(xié)調(diào)辦公室相繼組織開展了衛(wèi)生防疫、奧運安保、清障防火等10余項專項宣傳活動,均收到良好的效果。
3、建立健全綜合治理工作長效機制。市委組織部成立了部長負(fù)總責(zé)、常務(wù)副部長分管、機關(guān)黨委副書記主抓的綜治機構(gòu),并依托組織部辦公室成立了部綜治辦,安排了專門的綜治工作聯(lián)絡(luò)員,制定了部綜治工作計劃和矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程圖,建立健全了工作例會制度、情況報告制度和督促檢查制度等工作制度,設(shè)立了綜治工作臺帳。堅持年初部領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂年度綜治責(zé)任書,工作有部署、有檢查、有落實,確保組織部機關(guān)綜治工作有人抓、有人管、責(zé)任到人。同時充分發(fā)揮輻射帶動作用,督促各縣市區(qū)黨委組織部門不斷強化綜治意識,鞏固綜治陣地,落實綜治措施,狠抓綜治管理。部機關(guān)全年召開綜治專題會4次,系統(tǒng)綜治大會3次,從而形成了全市組織系統(tǒng)共同抓綜治工作的合力,推動了全市組織系統(tǒng)綜治工作的持續(xù)深入開展。
領(lǐng)導(dǎo)班子的重視程度決定綜治工作開展的廣度和深度。我們緊緊圍繞全市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個關(guān)鍵,充分發(fā)揮職能作用,把綜治工作作為加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一項重要內(nèi)容,列入日程,抓在手中,抓緊抓實。
1、選好配強各級政法、社會治安綜合治理部門的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。嚴(yán)格按照市委要求,把綜治意識好、大局觀念強、責(zé)任意識高的人配置到全市各級政法、社會治安綜合治理部門的新領(lǐng)導(dǎo)班子中擔(dān)任班子成員,充分發(fā)揮他們對綜合治理工作的促進和推動作用。對一些缺乏綜治工作思路的干部,原則上不安排進政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子任職。今年,襄樊幾個縣(市)區(qū)在調(diào)整充實政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子時,預(yù)先安排了“特殊面試”,邀請綜治辦、綜治辦派員參與,專門對候選干部就維護社會和諧穩(wěn)定提問“發(fā)難”,考察他們的綜治工作思路以及處理危機和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。經(jīng)過考察,發(fā)現(xiàn)幾乎所有候選干部都在平時崗位上做足了“功課”,對綜治工作有思考、有分析、有見解、有積累,面試接近100%。
2、把綜治工作成效納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的評價標(biāo)準(zhǔn)。今年,我們把綜治工作納入年度實績考核與公務(wù)員考核,激勵黨委、政府的各個部門和每一位干部目標(biāo)同向、思想同步,形成了上下一心、整體聯(lián)動的綜治工作格局。每年都把社會治安綜合治理工作作為重要內(nèi)容納入縣(市)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子年度實績考核工作目標(biāo)體系,并賦予較重的分值權(quán)重。年底對照目標(biāo)進行實績考核驗收時,擬評為實績突出等次的單位優(yōu)先從社會治理安綜合治理合格以上等次的單位中遴選,社會治安綜合治理不合格的單位嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”規(guī)定,取消評選實績突出等次的資格。在公務(wù)員年度考核等次評定上,將社會治安綜合治理的考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核工作有機結(jié)合,對于與“社會治安綜合治理”、“一票否決”項目有牽連的人員進行嚴(yán)格審核,取消其“優(yōu)秀”等次的評選資格,情節(jié)較重的,不能評為“稱職”及以上等次。
3、充分運用領(lǐng)導(dǎo)干部考核、考察工作成果服務(wù)綜治工作。全市所有干部提拔尤其是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部提拔之前,組織部都征求綜治辦意見,認(rèn)真考察干部以往的綜治工作表現(xiàn)以及對待綜治工作的態(tài)度,考察結(jié)果作為選用干部的重要參考。對那些一貫不重視綜治工作、甚至言談中思想上排斥綜治工作的干部堅決不予提拔;對那些表面上重視綜治工作、實際上沒有具體行動的干部暫緩提拔;對那些在綜治工作中做出突出業(yè)績的優(yōu)先考慮提拔。另外,對那些責(zé)任心不強、弱化綜治工作職能,導(dǎo)致一個地方或單位存在重大不穩(wěn)定因素的領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格予以查究;造成嚴(yán)重影響的,市委還會按照《襄樊市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行辦法》及調(diào)整不勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)要求,采取引咎辭職、責(zé)令辭職、降職或其他形式對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進行組織處理,以確保綜治工作的重要地位。
我們采取多種方式,突出加強了對固定黨員和流動黨員兩大黨員主體的日常教育管理,取得較為明顯的效果。
1、豐富形式,加強固定黨員的維穩(wěn)教育。市委組織部在黨員規(guī)范化教育上突出實效性,堅持四大原則:一是學(xué)以致用。以提高黨員素質(zhì)、解決黨員中存在的實際問題、增進黨內(nèi)和諧為根本目標(biāo),幫助黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。充分利用全市1094個遠(yuǎn)程教育站點及時傳送和諧社會理論文獻,開展“心理減壓”教育,不斷向基層黨員干部灌輸“穩(wěn)定壓倒一切”的思想認(rèn)識,消除各種浮躁情緒,引導(dǎo)黨員保持和諧穩(wěn)定的心態(tài)和健康進取的價值觀。今年已組織村(社區(qū))“兩委”成員以及普通黨員進行了10次較大規(guī)模的學(xué)習(xí)活動。二是分類施教。除了書本上的理論知識學(xué)習(xí)之外,經(jīng)常運用座談、討論和身邊的典型事例來進行說服教育,讓學(xué)習(xí)教育與每一個黨員的切身實際緊密聯(lián)系起來。同時根據(jù)黨員的不同文化層次,不同職業(yè)特點,區(qū)別教育重點,加強學(xué)習(xí)的針對性。白鶴市場重點教育黨員如何誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,黨員們保持和諧心態(tài),自覺重信譽、講質(zhì)量,生意越做越紅火。三是循序漸進。我市注重抓好黨員的日常學(xué)習(xí)教育,在開展學(xué)習(xí)教育時科學(xué)安排,循序漸進,學(xué)習(xí)內(nèi)容由淺入深,逐步展開。學(xué)習(xí)時間上松緊結(jié)合,留有消化吸收余地。四是長抓不懈。我市把黨員學(xué)習(xí)教育作為基層組織一項首要工作長期不懈的抓緊抓好,杜絕了迎檢式的短學(xué)、點水式的淺學(xué)以及浮夸式的虛學(xué)。
2、開展活動,抓好流動黨員的維穩(wěn)教育。我市現(xiàn)有市外流動黨員8597人,數(shù)量大,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,是一個身份特殊的龐大群體,在這個群體中打工者居多、收入不高,而且其原籍所在地黨組織“鞭長莫及”、長期疏于教育,一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素會引發(fā)不良的社會影響。基于這種考慮,襄樊市委組織部重點加強對流動黨員的管理和教育,在找準(zhǔn)流動黨員聚居地的基礎(chǔ)上,充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),建立流動黨員“約時學(xué)習(xí)培訓(xùn)”制度,根據(jù)不同類別的流動黨員選擇不同的培訓(xùn)時間,提前通知培訓(xùn)對象。一般每月組織他們進行1次黨的理論知識學(xué)習(xí),每季度進行2次安全生產(chǎn)和法律法規(guī)常識教育,每半年聘請法律事務(wù)專家為他們講授1次治安刑事案例解析。在運用好遠(yuǎn)教手段的同時,我市還探索其他方式加強流動黨員教育,如襄樊市藍(lán)光寫字樓共有70多家公司、100多名外地黨員,過去由于組織機構(gòu)不健全,黨員教育管理無人抓,模范作用得不到有效發(fā)揮。今年,樊城區(qū)漢江辦事處黨委在藍(lán)光組建了全市首家“商務(wù)樓黨支部”,開通了全省首家“樓宇黨建網(wǎng)站”,來自省內(nèi)外的125名黨員過上了正常的組織生活,并且開展了“黨員進社區(qū)、進責(zé)任區(qū),爭當(dāng)服務(wù)社區(qū)模范、爭創(chuàng)黨員先進責(zé)任區(qū)”等豐富多彩的活動,不僅促進了公司經(jīng)營,還為社區(qū)發(fā)展獻計獻策150多條、為居民群眾辦好事300多件。共產(chǎn)黨員、臻美廣告公司經(jīng)理黃朝寶投資1萬多元為社區(qū)設(shè)立了18塊公益廣告牌,免費為社區(qū)居民發(fā)布服務(wù)信息,被群眾稱為“先鋒牌”。
四、創(chuàng)新信訪機制,促進社會穩(wěn)定
1、積極配合搞好“縣(市、區(qū))委書記大接訪”活動。市委組織部要求全市各級組織部門按照鄂辦文(20xx)14號文件精神,為縣(市、區(qū))委書記大接訪提供便利條件,通過黨建網(wǎng)站向廣大干部群眾通報相關(guān)動態(tài),同時市委組織部還將縣(市、區(qū))委書記大接訪活動情況列為干部實績和年度考核的重要內(nèi)容之一。
2、積極落實領(lǐng)導(dǎo)包案制。襄樊市委組織部對赴京x的重要信訪案件進行了深入分析,實行了重點案件領(lǐng)導(dǎo)包干,跟蹤搞好調(diào)查處理,對x人及時做好勸阻和解釋工作,把矛盾化解在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、加大黨員干部信訪的回復(fù)力度。為提高信訪問題辦理效果,市委組織部要求全市各級組織部門對已結(jié)案的信訪人進行定期回訪,直接聽取x的黨員干部們對處理結(jié)果的意見,對問題沒有解決到位的,責(zé)成相關(guān)單位重新處理,并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4、建立預(yù)防和處置群體性的事件的應(yīng)急機制。建立了“苗頭預(yù)警機制”,要求各級組織部門定期做好問題排查,對一些可能造成群體x的事件,要做出反映,及時向當(dāng)?shù)攸h委或上級組織部門匯報,研究制定解決方案。
5、認(rèn)真貫徹落實《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》。進一步加快信訪件辦理速度,對日常信訪件的處理不推諉、不積壓、不拖延,目前襄樊市涉及組工人事方面的信訪件一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上,許多基層干部群眾x前滿肚子的委屈,x后問題迅速得到解決,心情舒暢地投入工作和生活。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十五
筆者歸納當(dāng)前煙草行業(yè)的信訪工作特點,主要表現(xiàn)為五種類型
(一)企業(yè)改革中的遺留問題。
近年來,煙草公司先后經(jīng)歷了清退農(nóng)民工、職工分流減員、清退臨時工、勞動用工分配制度革等多次改革,每一次的改革,或多或少都會觸及一些人的利益。在近年煙草經(jīng)營形勢普遍轉(zhuǎn)好的情況下,在崗與不在崗職工的收入差距拉大,心理的不平衡感開始顯現(xiàn),累積的問題開始逐漸爆發(fā),進而形成信訪事件。
(二)職工生活待遇問題。
首先是由于企業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn),在崗人員與離內(nèi)退人員的工資待遇差距進一步拉大,造成部分人員心理不平衡;其次是物價上漲水平過快,相比之下職工收入增長緩慢,要求提高工資和生活待遇的呼聲越來越高。
(三)子女安置問題。
近年來,多數(shù)職工選擇把子女參軍、退伍安置作為就業(yè)的一條捷徑,但由于僧多粥少,一部分未安置的退伍軍人也參與到上訪隊伍之中。
(四)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題。
主要表現(xiàn)在煙用物資發(fā)放、煙葉收購方面,一些不規(guī)范的現(xiàn)象依然存在。
(五)一些突發(fā)性問題。
由于縣級煙草公司涉及點多、面廣、戰(zhàn)線長,管理難度增加,稍有松懈,各種意外情況隨時都有發(fā)生的可能。
盡管表現(xiàn)形式多樣,但其本質(zhì)是不變的,都表現(xiàn)為一種利益沖突,即特定的主體基于利益沖突而產(chǎn)生的一種雙邊或多邊的對抗行為。這種對抗行為產(chǎn)生的原因也是多方面的。
一是煙草公司存在過錯。
有的基層單位在作出相關(guān)決定時侵犯了員工的合法權(quán)益;辦事程序上有瑕疵;工作人員不作為、亂作為、與當(dāng)事人的溝通交流不到位、態(tài)度粗暴、方法簡單等等。
二是員工為謀取不正當(dāng)利益。有的員工為了謀取不正當(dāng)利益,采取上訪等手段,企圖利用國家機關(guān)權(quán)威向煙草公司施加壓力。
三是員工一方對法律政策理解不透徹,相關(guān)文書說理不透徹。
如,在員工前往上班途中酒后醉駕,造成單方事故導(dǎo)致死亡的,是屬意外死亡還是屬因公死亡理解不清,上訪要求單位按因公死亡給予賠償。
四是上訪權(quán)利被濫用。
上訪是公民維護自身權(quán)利的一個重要救濟手段,具有成本低的特點,但上訪權(quán)利容易被濫用,給一些好吃懶做、游手好閑之徒以可乘之機。有一名上訪人,在某省省會旅游,意欲回程之前為節(jié)省車旅費用,故意到省會某政府部門假意上訪,原所屬單位得之此人正在上訪的消息后立馬派專人專車將其接回。
五是“花錢買平安”的思想縱容。在上訪與息訪的博弈中,基層單位為保平安、保不被“一票否決”,對糾纏不清的上訪人要么滿足其要求補償現(xiàn)金,甚至是案外補償;要么情感上滿足上訪人的訴求給其安排工作崗位,穩(wěn)定其心,一味妥協(xié)遷就的做法更刺激了一些上訪員工,給一些員工造成只要上訪就能得利的想法,錯誤地認(rèn)為,“煙草公司都怕上訪,不管有理無理,反正跑跑,好處肯定大于壞處?!北阋欢僭俣厣显L,并樂此不疲。
煙草行業(yè)解決信訪問題的治本治標(biāo)之法
(一)治本之策
信訪事件層出不窮說明滋生糾紛和和沖突的土壤依然存在,這其實也是發(fā)展所帶來的矛盾。在社會轉(zhuǎn)型期,糾紛和沖突的發(fā)生儼然成為推動煙草行業(yè)自身不斷深化改革,創(chuàng)新體制的動力源泉。解決糾紛和沖突的過程,就是改革不斷深化,企業(yè)不斷發(fā)展的過程。這些是糾紛和沖突的積極意義。當(dāng)然糾紛和沖突的持續(xù)存在和不斷積累,也必將對我們煙草行業(yè)改革和發(fā)展的成果帶來負(fù)面影響。
這些是糾紛和沖突的消極意義。糾紛和沖突一方面帶給我們改革和發(fā)展的動力,另一方面我們也只能通過不斷的改革和發(fā)展才能最終解決糾紛和沖突。
1.努力保持煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“發(fā)展才是硬道理”精辟的闡述了矛盾解決的思路,在于努力保持煙草行業(yè)的發(fā)展。發(fā)展可以帶來經(jīng)濟總量的增加,管理制度的創(chuàng)新、人員配置的優(yōu)化、工作效率的提升,資源消耗的減少。利用發(fā)展不斷加強煙草行業(yè)的整體綜合實力和在國家經(jīng)濟建設(shè)中的重要地位,鞏固煙草行業(yè)的不可替代性,從而增強煙草行業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,樹立員工對煙草企業(yè)的歸屬之情、感恩之心、奉獻之愿。達(dá)到用發(fā)展創(chuàng)和諧,用和諧促發(fā)展的良循環(huán)。
2.不斷完善收入分配機制。
煙草行業(yè)近幾年隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和幾次大的整合、改革之后,企業(yè)經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn),員工工資、福利待遇也顯著提高,但同時在企業(yè)內(nèi)部,工資收入差距越來越大也成為不爭的事實,工資福利糾紛時有發(fā)生??梢?,單純的經(jīng)濟高增長無法帶來安全感、人心穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定,只有公平的增長才會帶來企業(yè)長久的穩(wěn)定,不公平的增長則往往是企業(yè)不穩(wěn)定甚至滯后企業(yè)發(fā)展的根源?!懊癫换脊?,患不均也”是我們長久以來的思想特色,部分人員仍然存在“怨富心理”,所以建立并完善公平的收入分配機制,控制收入差距的擴大、逐漸縮小收入差距,讓員工平等共享企業(yè)發(fā)展成果至關(guān)重要。
3.繼續(xù)深化人事制度改革。
當(dāng)前煙草行業(yè)大部分信訪事件是因人事問題引發(fā)的,諸如企業(yè)自行買斷人員、企業(yè)自聘人員、因違紀(jì)違法被開除人員等。這些都是因為煙草行業(yè)在計劃經(jīng)濟發(fā)展時期,由于人才缺乏、體制不順、身份歧視而形成的。一直以來煙草行業(yè)新進人員都是一些轉(zhuǎn)業(yè)軍人,直至近幾年才開始面向全社會招聘了為數(shù)不多的有文化有學(xué)歷的人。一方面煙草行業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟體制改革,迫切的需要提升高學(xué)歷高素質(zhì)員工的比例,增加研究型學(xué)習(xí)型員工的數(shù)量,另一方面又不得不面對低素質(zhì)員工數(shù)量超編卻不得隨意解聘,導(dǎo)致高素質(zhì)員工無編可入的尷尬處境。在經(jīng)濟體制改革深入推進之際,人事改革的深化也已迫在眉睫。人事改革如若成功,必將成為煙草行業(yè)騰飛的動力源,助推器。如若處理不當(dāng),也將成為煙草行業(yè)發(fā)展的束手繩,絆腳石。
(二)治標(biāo)之法治本之策重在長遠(yuǎn),不可一蹴而就。治標(biāo)之法側(cè)在當(dāng)前,可解燃眉之急。
就目前煙草行業(yè)解決信訪問題而言,要以“穩(wěn)”、“控”為主,做到渠道暢通,接待熱情,設(shè)身處地為信訪人著想,在穩(wěn)定住信訪人情緒的前提下,積極尋求妥善解決辦法。
1.成立信訪領(lǐng)導(dǎo)組織,使信訪工作有人管。
自上而下建立信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系,明確各部門負(fù)責(zé)人為信訪工作第一責(zé)任人。賦予信訪工作人員一定的責(zé)任和要求,避免見到信訪人相互推諉,無人接待、無人管、無人敢管的現(xiàn)象。
2.設(shè)立信訪接待渠道,使信訪問題有處訴。
在單位顯著位置張貼信訪工作流程圖,讓信訪人知道信訪程序。設(shè)立信訪接待室,讓信訪人有表達(dá)訴求的地方。對信訪人的訴求,要專人登記,能現(xiàn)場答復(fù)解決的現(xiàn)場給予答復(fù)解決,不能現(xiàn)場答復(fù)解決的,明確告知信訪人辦理時限。不屬于本單位職能范圍內(nèi)解決的,可給予建議解決辦法或解決渠道。
3.完善信訪管理機制,使信訪工作常態(tài)化。
制訂信訪工作流程,固定兩位同志負(fù)責(zé)日常接訪工作。
每周要固定時間由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流主持接訪。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期不定期聽取信訪工作情況匯報,為信訪工作的順利開展提供組織保障。
4.制訂信訪排查措施,使信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)。
公司各部門要定期不定期對不穩(wěn)定因素和帶有傾向性的問題進行摸底排查。
要變被動接訪為主動下訪,把問題解決在基層。特別是在國家重大節(jié)慶日、重大會議期間,要提前組織開展集中排查活動,對重點人員實施重點監(jiān)控,做到對不穩(wěn)定因素發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、解決得好。
5.加強后勤保障工作,對突發(fā)事件控得住。
信訪領(lǐng)導(dǎo)組及信訪辦成員要保證通訊工具暢通,做到隨叫隨到。在現(xiàn)有信訪工作人員的前提下,各部門人員可隨抽隨調(diào),確保突發(fā)信訪事件控得住、穩(wěn)的住。若發(fā)生越級上訪事件,信訪領(lǐng)導(dǎo)組要立即啟動應(yīng)急預(yù)案,及時上報并保證第一時間趕到現(xiàn)場,認(rèn)真做好勸服工作,能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決,不能現(xiàn)場解決的,采取一切實措施,保證把信訪人帶回,防止事態(tài)進一步擴大。
6.帶著一顆感恩的心來做信訪工作。
信訪人大部分都是企業(yè)的老職工,為企業(yè)發(fā)展做出過重要貢獻。
在處理來信來訪時,要動之以情,曉之以理,針對不同信訪事項,區(qū)別對待。對內(nèi)退人員信訪問題,在政策許可的范圍內(nèi),讓職工共享發(fā)展成果,可安排崗位或在合理范圍內(nèi)適當(dāng)增加生活待遇。對離退休老職工,要熱情接待,耐心解釋,千方百計讓老同志理解,解除疑問。
對處理意見不滿意的,必要情況下,可邀請法律顧問,派專人專車陪同信訪人到上級部門,由律師或上級領(lǐng)導(dǎo)給予解釋,增加信訪人對處理意見的可信度和滿意度。信訪維穩(wěn)工作是一項系統(tǒng)的工程,需要任重而道遠(yuǎn)的持續(xù)努力。我們需要從實體上、制度上、思想上出發(fā),多渠道、多方式、多層面落腳,立足糾紛和沖突的化解,爭取前期矛盾的調(diào)和,才能實現(xiàn)社會最終的和諧穩(wěn)定。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十六
為了深入貫徹落實xx省維穩(wěn)工作和縣信訪工作會議精神,切實加強全國兩會期間的信訪維穩(wěn)工作,確保兩會的順利閉幕,切實維護轄區(qū)食品藥品安全和社會穩(wěn)定,xx局高度重視,認(rèn)真部署,深入排查,現(xiàn)將具體落實情況總結(jié)如下:
xx縣信訪工作會議召開后,我局立刻召開了食品藥品監(jiān)督管理局安保信訪維穩(wěn)工作會議,并成立了局長王福旺任組長的兩會期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)兩會期間信訪日常工作;負(fù)責(zé)制定兩會期間維穩(wěn)工作方案;負(fù)責(zé)本單位內(nèi)維穩(wěn)工作的開展。各主管領(lǐng)導(dǎo)按照方案安排接訪工作;對主管股室負(fù)責(zé);非接訪日帶領(lǐng)負(fù)責(zé)股室對監(jiān)管單位進行排查。各職能股室和包村小組嚴(yán)格按照方案對監(jiān)管單位存在的隱患問題進行排查,本著維護政治安全和社會穩(wěn)定的根本,確保不發(fā)生安全事故,不出現(xiàn)不合法的上訪事件。積極化解影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛,確保兩會期間我縣食品藥品安全,為兩會順利召開創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境。
(一)具體措施
1、貫徹會議精神,統(tǒng)一全局思想。及時召開全體干部職工大會,傳達(dá)省市縣信訪維穩(wěn)工作會議精神,讓大家充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的重要性,把維護全國兩會期間社會穩(wěn)定作為一項重要的政治任務(wù)來抓。
2、開展信訪維穩(wěn)專項排查穩(wěn)控工作。以監(jiān)管的黑名單單位和個人為重點,對可能的信訪隱患和苗頭性問題進行全面梳理。對排查出來的問題和隱患,按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案,采取逐案逐件研究解決問題的具體措施。
3、切實加強安全隱患排查。對監(jiān)管單位逐一細(xì)致排查。餐飲方面主要針對幼兒園、中學(xué)、企業(yè)和工地食堂;藥械方面主要針對批發(fā)企業(yè)和農(nóng)村診所藥店,對存在安全生產(chǎn)隱患的責(zé)令即時改正,不予改正者責(zé)令停業(yè),避免一切可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故。
4、強化值班,建立日報告制度。認(rèn)真落實值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)制度,實行24小時值班,確保主要領(lǐng)導(dǎo)和值班人員手機全天候暢通。按照縣維穩(wěn)辦要求及時上報涉穩(wěn)及信訪信息,杜絕漏報、錯報、遲報和瞞報現(xiàn)象。
(二)工作進展
食藥監(jiān)局全體干部職工已經(jīng)做好一切思想準(zhǔn)備,值此關(guān)鍵時期用更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,始終堅持思想意識與省、市、縣委指導(dǎo)精神保持高度一致。認(rèn)真開展了維穩(wěn)相關(guān)的隱患排查工作,完成了對大中型重點餐飲單位53家、醫(yī)療機構(gòu)10家、包村重點戶5戶的排查走訪工作,沒有發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和異常的群眾思想動向。嚴(yán)格落實了帶班、值班制度,保障了接訪工作的順利開展,確保了群眾上訪有門,傾聽了群眾的聲音,大大減少了越級上訪事件的發(fā)生,切實維護了兩會期間的社會秩序。
(一)繼續(xù)在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開展矛盾糾紛隱患排查。
全局分成2個小組,由主管領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊,分別對未檢查的餐飲服務(wù)單位及藥品藥械經(jīng)營使用單位內(nèi)存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會和諧穩(wěn)定的問題隱患進行全面清理排查,并按要求及時上報排查結(jié)果。
(二)進一步開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪的信訪渠道。
1、繼續(xù)開展科級干部大接訪。從2月25日開始至全國兩會結(jié)束,每天安排一名科級干部接待上訪群眾,并做好領(lǐng)導(dǎo)接訪公示。按照誰接待、誰負(fù)責(zé)的要求與上訪群眾零距離接觸,及時妥善處理好每一件信訪問題。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)干部約訪、下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入一線,深入群眾當(dāng)中,親力親為,變上訪為下訪,帶案約訪,實行現(xiàn)場辦公,為群眾排憂解難,切實把問題解決在基層、解決在當(dāng)?shù)?,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十七
(一)深化認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性,牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念,強化了政治意識、大局意識和職責(zé)意識。切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),健全了信訪機構(gòu),配齊配強了信訪工作人員,落實了專人具體抓,實行了目標(biāo)管理考核,使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、措施有力、職責(zé)落實。
(二)健全機制,落實職責(zé)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度,使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓,其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,信訪人員具體抓,全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負(fù)責(zé),歸口辦理,誰主管,誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則,將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級分解落實到了單位和干部職工中,使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人、任務(wù)到人,層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度,夯實基礎(chǔ)。堅持把加強信訪基礎(chǔ)建設(shè),不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓,結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實際,印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》,使我局信訪工作制度更趨完善,基礎(chǔ)更加扎實,任務(wù)更加明確,措施更加有力,全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)開展“接訪下訪”活動,強化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度,認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪,有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動,建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新工作思路、方法和資料,強化源頭預(yù)防工作,采取切實有效措施解決信訪的實際困難,真正把矛盾和問題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處,分類化解矛盾。以暢通信訪渠道,化解矛盾糾紛,促進“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo),立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?,把信訪群眾吸附在基層,堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查,全面清理、重新核查、落實領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施,做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作,精心安排,周密部署,采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題,我局進取與人事局協(xié)調(diào)溝通,了解國家有關(guān)政策,做好解釋國家有關(guān)政策工作;針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題,我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施,得到了來訪人員的理解,避免越級上訪,維護了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪,進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責(zé)感和使命感,處理好群眾來信,接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問職責(zé)制,切實做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求,及時給予公正合理的解決,一時解決不了的,做好耐心細(xì)致的解釋工作,使來信來訪者帶著期望而來,高興滿意而去。對上級交辦的信訪件,按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作,有效地化解了各類矛盾糾紛,維護了社會穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度,提高工作質(zhì)量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟的、行政的和法律的手段,多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作,真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上,體此刻實際效果上。截止目前,我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件,接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié),結(jié)案率為100%。
一年來,我局信訪工作取得了必須成績,但也存在一些不足,主要表此刻,如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多,開拓創(chuàng)新不夠,辦信質(zhì)量有待提高,信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新,使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報篇十八
我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格職責(zé)追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關(guān)后勤工作總結(jié))原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,進取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,提高認(rèn)識,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格局,并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問職責(zé)制,做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施進取應(yīng)對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。
1、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工,主動地深入基層,了解情景,體察民,掌握第一手資料,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息,排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)處工作職責(zé)制。
5、落實職責(zé),簽訂目標(biāo)職責(zé)書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)職責(zé)書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人職責(zé),并取消年底評優(yōu)晉級資格。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明原因,及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦,并限時辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,如實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿望,由村、社區(qū)進行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫,正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和職責(zé)單位,全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件之后,及時明確相關(guān)職責(zé)單位和具體經(jīng)辦人員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班,對重點上訪對象、實行“一盯一”的重點穩(wěn)控,隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動,確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立健全制度,層層落實職責(zé),高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
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