2023年淘寶店鋪活動策劃方案范文（20篇）

不同的問題可能需要采用不同的方案，我們需要根據具體情況進行選擇。方案的制定需要綜合考慮各種因素，包括經濟、環(huán)境和社會等方面的影響。看看這些方案范文，或許能給您一些啟示。

淘寶店鋪活動策劃方案篇一

淘寶店鋪活動策劃方案一、促銷方法：1、利用打折進行促銷購或積分抵現金4、加價購 5、滿就減 6、買就贈身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。二、促銷的目的：節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。三.促銷前工作：1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發(fā)生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，從而賺更多的信用、錢。

這些促銷活動都有自

2、免費禮物滿就送

5元的商品”或者

(10)即送免費禮物一個

(國徽一

3的質量。但是你把打折改稱“花

2元

;例如買一件上衣裝備加點金額可以

！!

;三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。一、目的：擴大店鋪的知名度，吸引更多的顧客關注店鋪，讓店鋪要先有流量，才會有銷量。所以活動推廣是店鋪運營中的重點，我們要盡可能的引入更多流量，賣出去產品，并且做好售后維護，爭取更多回頭客員從而達到一個良性的循環(huán)和積累。二、主題活動前要策劃一個好的主題，一個好的主題能夠給迅速吸引消費者眼球，起到很好的宣傳效果?；顒又黝}一般要求簡潔、扼要，最好控制在5個字以內，突出新穎與特色，避免冗雜與單調。三、時間自主發(fā)起的淘寶活動要選好時間，確保這個活動期間不會與其他的一些活動產生沖突。

;建議選人氣產品。人氣產品的主要特征：應季，熱銷，折高，價低，好評。選擇的產品，品質一定要好，好的產品有事半功倍的效果，好的產品是前提，是重點。東西越好優(yōu)惠越大，點擊率越高。記得準備一張清晰漂亮的圖片。五、活動方式確定活動的促銷方式：比如滿減、滿送、包郵、抽獎等。促銷方式要結合當期季節(jié)與產品特色進行，促銷形式不求多、只求精，否則會讓消費者感覺眼花繚亂，找不到方向。促銷形式在結合店鋪特色的基礎上，還要學會換位思考，從消費者的角度出發(fā)，制定切實可行的促銷方案，讓買家能夠積極參與進來。六、效果預估對本次活動的uv、轉化率、銷量、銷售高低峰、物流等進行預估，制定活動目標。

淘寶店鋪活動策劃方案篇二

12月7日到12月15日

這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。

：xxxxxx

(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的`準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

淘寶店鋪活動策劃方案篇三

雙十一到了，淘寶店鋪紛紛開展促銷活動，為此淘寶店鋪制定是相應的雙十一

活動方案

一. 淘寶網活動分析

1.1活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

1.2 淘寶網簡介

淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴020xx年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網業(yè)務范圍跨越c2c(個人對個人)、b2c(商家對個人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有：網上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實力的企業(yè)經營，國內外知名品牌已經紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網共享超過9800萬會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質服務。

1.3淘寶商城簡介

淘寶商城是淘寶最新開啟的b2b2c服務，服務的主要對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權賣家，主要服務對象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達斯等世界知名品牌的代理商和經銷商，將淘寶的品牌價值和品牌意識提高到了新的水平，也進一步穩(wěn)固了因質量問題和信譽問題而動搖的市場，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國內其他大型綜合b2c購物平臺，淘寶商城與淘寶網共享超過9800萬會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質服務。同時淘寶商城在淘寶網戰(zhàn)略中也逐漸成長為淘寶網重要的一環(huán)，成為了淘寶網的主要服務之一，同時淘寶商城作為淘寶網主打的服務品牌也越來越受到廣大買家的關注和支持，在新一輪的網上購物博弈淘寶網憑借淘寶商城打破了之前淘寶網商城的低迷態(tài)勢，正式走出了自己的b2c之路。

二. “雙十一”營銷總覽

2.1關于光棍節(jié)由來

光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到20xx年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為“光棍節(jié)”(one's day)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

2.2 20xx年光棍節(jié)特殊意義

由于20xx年11月11日恰逢4個1相遇，被世人稱為“世紀光棍節(jié)”，對于數量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀光棍節(jié)購物活動中的積極性。

2.3 選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。

d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。

2.4 “雙十一”所面對的主要人群

0點上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個億，一個小時將近5個億，10個小時10億，13個小時15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，全網52億。相當于每一個中國人當天花費了4塊錢。“雙十一”當天，三個品牌破4000萬，一個品牌破3000萬，4個品牌破20xx萬，38個品牌破1000萬，75個品牌破500萬。供計近500個品牌，銷售24小時破100萬。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。“雙十一”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。

2.6 “雙十一”宣傳傳播途徑

三.淺談淘寶商城“雙十一”營銷案例

3.1 注重營銷方案的時效性

淘寶商城“雙十一”營銷的成功的首要因素是其把握了當代購物方式多樣化的契機。作為新興發(fā)展的電商模式，與實體店最為強大的競爭就在于價格優(yōu)勢，省去了更多的店鋪租賃、裝修費用，同時借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價格，采取價格優(yōu)勢，甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理、資金回籠。

而將網絡購物將一些特別的節(jié)假日或由網絡衍生的特殊日子相結合，不僅僅提高營銷的影響力，也大大提高了數量巨大的網民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時網絡作為快捷的中介方式，也讓網購成為人們逐漸接受的購物方式之一。

3.2 渠道的宣傳大大增強活動影響力

此次“雙十一”促銷活動，淘寶商城采取了各種媒體進行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網路這一當今社會最為迅捷的媒體傳播方式，還通過各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機報等服務量巨大的傳播方式進行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營銷活動在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現頻率極高的談資。

3.3 創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功

淘寶商城此次的“雙十一”購物促銷，將促銷活動于11這個數字緊密，通過采取限時五折銷售讓顧客在大腦里對于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營銷，以限時、限量的方式，刺激消費者的消費欲望，提高廣大網民的參與積極性。

同時通過“五折”、“低價”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費者對于“雙十一”的認知，并將“低價購物，實惠購物”與之聯(lián)系在一起，進而達到擴展消費可能，增加營銷成果的作用。

以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場定位，同時利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對競爭力的行業(yè)資源優(yōu)勢，勢必讓本次淘寶商城的“雙十一”營銷方案取得傲人的成果。

四、今年“雙十一”店內活動方案

4.1 活動背景

由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。

4.2 活動內容

營造良好的促銷氛圍：有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!

4.2.1會員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!

4.2.2折扣促銷：例如：“全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!全場包郵!”折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。 a、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

b、變相折扣：免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

4.2.3買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情!

4.2.4贈送樣品促銷：

比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網上的應用不算太多，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費或付郵贈送，一般消費者會順帶包郵買些其他產品，或有些消費者沖著標題進來，提高店鋪訪問量。

優(yōu)點：讓顧客產生對產品的忠實度，并有占了便宜的心態(tài)。

建議：耗費資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。

4.2.5抽獎促銷：

這是一種有博彩性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

4.2.6紅包促銷：

紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。

優(yōu)點：可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度!

4.2.7拍賣：

拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與!

4.3 活動分析

目前我們店鋪共24款商品，其中 款是出廠價的 倍， 款式是出廠價的 倍， 個特價款是出廠價的 倍。打折后有 個 款會虧損。所以預計“雙十一” 活動只會有不超過5%的傭金虧損。

預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。

4.4活動預算

4.5團隊配合

美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

文案：提煉活動廣告宣傳語。

推廣：增加或刪除搭配減價以及第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網上關于我們的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

客服：做好活動內容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，

發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。

五、“雙十一”應變措施

5.1 活動報名系統(tǒng)崩潰

現象：淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰，出現折上折情況，商品無尺碼情況。

處理方法：

1) 店鋪內第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。

2) 關注之前加入的雙11類目群，時時跟蹤群內小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動態(tài)。

3) 優(yōu)先關注店鋪首頁產品，定時進行檢查和更換。

4) 關鍵詞：人海戰(zhàn)術，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶

5.2 首頁產品斷碼速度極快

現象：活動期間店鋪商品銷售速度非?？欤撁鏀啻a嚴重。 處理方法：

1) 提前準備好首頁出現的產品的替補產品，并提前制作好表格及圖片。

3) 關鍵詞： 提前準備替換圖片，勤檢查，快更換。

5.3 活動期間單量大于預計值

現象：活動期間單量遠大于預計值，發(fā)貨速度滯后

處理方法：

1) 24小時無休,大量的臨時工的招聘(活動開始前)

2) 通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說明情況并請求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。

3) 關鍵詞： 領袖的作用，主動聯(lián)系客戶取得諒解

六、總結促銷的效果和經驗教訓

組織促銷也是一種經歷，促銷結束之后，店長或整個團隊應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

雙十一馬上要到了，我們現在要做一份活動

策劃方案

第一，選款

用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。

第二，活動價格計算

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內營銷策劃

好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調貨

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。

第五，活動上線后的客服管理

搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。

第六，發(fā)貨

根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

第七，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

一、

策劃書

淘寶網店雙十一營銷策劃書

二、活動背景：

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(3)節(jié)后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后：

當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

淘寶店鋪活動策劃方案篇四

20__年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對20__年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標、預熱、升溫、爆發(fā)、后手。

1、目標

先看兩組公式，前者是銷售目標，后者是流量目標。作為中小賣家，假設我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉化率是4%，那么，我們的訪客數就是10萬&pide;4%&pide;客單價=12500訪客。

銷售額目標=訪客數x轉化率x客單價

訪客數目標=銷售目標&pide;轉化率&pide;客單價

有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。

2、預熱

什么是預熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現率、點擊率、轉化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預熱在10月初就可以開始進行了。

3、升溫

升溫其實就是讓準客戶動起來，預熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時間為11.11當天)、預售返利等，以及可以開展一些其它的相關活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

有數據顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當天的銷量有多大的幫助。

這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

同時，在試用活動中，買家在申請試用即領取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

在這個階段，如果經濟允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

4、爆發(fā)

當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峰值。

當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的.努力，在當天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。

5、后手

后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設計卡片，讓已經購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的沖刺消費額等等。

11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。

淘寶店鋪活動策劃方案篇五

"給你，我的愛"關愛殘疾人活動

二、活動背景：

目前，全球共有6.5億殘疾人，約占世界總人口的10%，其中80%分布在發(fā)展中國家。多年來，在國際社會的努力下，世界各地在保障殘疾人權利和建立無障礙社會方面取得了一定進展。但由于造成殘疾人邊緣化的環(huán)境、社會和法律障礙依然存在，殘疾人在就業(yè)、教育和醫(yī)療等方面的權利依然受到不同程度的限制。上天賦予了我們生命的意義，那么在實現夢想的道路上無論有多艱辛，我們都應該持之以恒的走下去?；蛟S你沒有健康的身體，但是你有夢想的權利，xx年12月3日是第21屆世界殘疾人日，讓我們一起走進他們的世界，擁抱生命，讓愛飛翔!

三、活動目的：

當代大學生是時代的領跑者，始終站在時代的前沿，為了提高當代大學生的社會實踐能力，踐行青年學生的時代使命，引領社會風尚，充分彰顯青春的色彩，釋放青春的激情。為了貫徹黨的執(zhí)政能力，穩(wěn)定社會發(fā)展的重要趨勢，平衡群體差異，此次活動，我們走殘疾人集體，讓我院學生真正了解基層社會、深入關心當合國家對殘疾人的照顧和重視，鼓勵更多青年人躋身于中國青年志愿者服務的隊伍中去，推廣社會主義文化建設，建設社會主義文明，向更大范圍、更高層次地推廣青年的時代使命，因此我們第一以及第二學生黨支部首當其沖，適時發(fā)揮黨員先進性!

四、活動時間及地點：

活動時間：xx年12月28日

活動地點：湖州市月河小區(qū)陽光之家醫(yī)療中心

五、 活動前期策劃準備：

3、確定黨員人數，安排好參與黨員名單，并協(xié)調分組;

六、活動內容及實施步驟：

1、材料準備：

聯(lián)系花卉協(xié)會，購買制作絲網花所需的材料;

2、募捐籌款：

3、活動內容：

3.1 在校內做好確定數目的絲網花，務必保證活動中心每人一支;

3.4 自由行動，和殘疾人聊天，游戲，教他們做絲網花;

3.5 幫助管理員打掃衛(wèi)生，活動接近尾聲;

3.6 活動結束：各組組長點清人數，有秩序的回校。

七、活動后期準備：

1、活動完成后，各干事清理現場;

2、安排各組組長在活動完成后寫一份報道和活動感想;

3、和湖州市月河小區(qū)陽光之家醫(yī)療中心聯(lián)系，做好活動的后續(xù)報道;

4、總結活動過程中出現的問題，避免下次活動的再次出現。

八、活動意義：

通過此次活動讓同學們更加關心殘疾人的生活，用實際行動表達大家對殘疾人的關愛，有利于正確樹立人生觀價值觀，知道人與人之間要相互理解，明白黨和國家對殘疾人的重視和關照。同時也激發(fā)了同學們對殘疾人的關愛，在生活中碰到殘疾人需要幫助時，可以從設身處地的為他人考慮。

九、活動具體注意事項：

1、參與者必須以積極熱情的態(tài)度參與活動，不走形式主義;

2、注意言行舉止，不得帶有任何歧視冷漠態(tài)度，用真誠和他們 交朋友;

3、由于這些弱勢群體長期不與外界過多接觸，如果不能再來看 他們，不能隨便許諾;

4、活動過程中遇到突發(fā)事件時要保持沉著冷靜，聯(lián)系帶隊老師;

5、注意安全，文明禮貌

十、活動對象：

淘寶店鋪活動策劃方案篇六

x協(xié)會一直以豐富同學們課余文化生活，營造良好的校園文化氛圍為目標，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日，是屬于單身一族的節(jié)日，因為這一天有4個1的緣故。為了讓一直處于單身的大學同學們，釋放自己的學習壓力，排除自己的寂寞、孤獨的無聊心情。

x協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓會，促進協(xié)會成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團隊合作的默契，增加大家的友情。同時也為本協(xié)會11月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關準備。

跳的不是舞，而是寂寞

20xx年11月11日晚

主辦：

承辦：

1、x協(xié)會組織部負責場地的布置。

2、由本協(xié)會文藝部提前和學生會借音響等設備，并由組織部相關負責人士做好音響的調試工作。

3、由本協(xié)會相關人員負責將本培訓會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。

4、文藝部做好舞蹈培訓的內容。

1、8：30之前將現場布置完畢，并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學舞、跳舞。

2、舞蹈培訓會上適當安排協(xié)會男女成員一起搭檔，切實現場氣氛溫馨融洽。

3、會上安排幾個小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓中。

4、會后安排相關負責人士整理會場。

1、培訓會具體活動時間可根據具體境況進行調整。

2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓的內容的準備工作。

3、培訓會結束后干事留下打掃衛(wèi)生。

4、做好資料、照片和dv的后期整理工作。

5、活動現場的相關工作人員需注意人身、物品及財產安全，保持場地的清潔衛(wèi)生。

6、相關工作人員對于突發(fā)情況，要臨時應變處理。

淘寶店鋪活動策劃方案篇七

一、現階段可用的淘寶工具：

1、淘寶客

“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款，就能賺取由賣家支付的傭金。

我們要付成交后的傭金。

2、直通車

這是一種按點擊率收費的推廣方法。

風險較大，通常一次點擊費用越高，可能得到更多的商品展現次數，但不能轉化為訂單的點擊次數也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優(yōu)勢的商品參與這種活動，因為直通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品，使用這種推廣。

3、vip卡

淘寶賣家可以自由設置是否支持vip卡優(yōu)惠，擁有不同等級的vip卡買家代表了他們在1個月內在淘寶上買商品的次數。

我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣，可自己設定折扣比率。

4、滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）

基于旺鋪，給賣家提供一個店鋪營銷平臺，通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中，縮減買家購物途徑的購物成本。

使用收費：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年?？刹挥霉ぞ撸苯釉谏唐访枋鲋姓f明，但這樣就不能能過這個平臺帶來流量。建議使用！

5、抵價券

淘寶抵價券是由淘寶網設立的一種購物優(yōu)惠券，又稱淘寶折扣券，以下簡稱抵價券。獲得抵價券的買家可以在本規(guī)則規(guī)定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優(yōu)惠，相應的優(yōu)惠費用、成本均由賣家承擔。

買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量，建議使用！

6、限時打折（限時折，名次折，會員折，現金折）

限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具，訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數量的商品在一定時間內以低于市場價進行促銷活動?；顒悠陂g，買家可以在商品搜索頁面根據“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。

能給店鋪帶來流量，可找性價比高的商品參與限時打折。

二、店內促銷方法

使用淘寶工具：

1、vip卡

2、滿就送（買就送，滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）

3、抵價券

4、限時打折

5、關聯(lián)寶貝銷售

7、瘋狂換購（購物滿一定金額換購（即：買家在本店購物滿一定金額后，才能換購設置的換購寶貝））

購買指定寶貝換購（即：買家需要購買指定寶貝后，才能換購設置的換購寶貝）

使用傳統(tǒng)方法：

1、送積分

2、送禮品，但要求前幾位購買者（分上午，下午，晚上三個時間段前幾位購買者）。

3、搭配套餐，找一些能搭配銷售的商品。

4、注意上架時間，不可同一天一起上架。采用同種商品不同件數等方式，分開日期上架。（可使用淘寶箱自動定時上架工具）

淘寶店鋪活動策劃方案篇八

一、策劃書名稱：

xx店雙十二營銷策劃書

二、活動背景：

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十二，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在雙十二電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十二期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十二大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(3)節(jié)后：體現“雙十二過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十二帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十二期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十二大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后：

當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

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淘寶店鋪活動策劃方案篇九

剛剛過去的雙11，馬上即將來臨的雙十二，那么我們如何提前策劃好雙十二呢？接下來我們就來看看雙十二的活動

策劃方案

活動時間：12月7日到12月15日 主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。

目標：10w， 500單?

提綱： 一、售前的準備工作 二、售中的跟進工作 三、售后的服務工作

（2）聚劃算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作 活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

三、售后的服務工作 貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

淘寶店鋪活動策劃方案篇十

活動目的：挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。

活動準備

1、店鋪首頁導航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。

2、準備一定數量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據店主實際情況選購。

3、個別商品實行特價促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。

活動預熱期(制造懸念，引領持續(xù)關注)

時間：9.20-9.30

內容：

店招位置插入國慶活動預告圖片。

圖片分一總標題三欄小標題，用來介紹3個不同活動。

總標題為：“2012前的最后一個國慶”

第一欄附上標題為“活動一：夠實惠”，內容為活動一(如下)。

第二欄附上標題為“活動二：夠給力”，內容為“更給力的國慶，9.25揭曉”第三欄附上標題為“活動三：夠創(chuàng)意”，內容為“最創(chuàng)意的國慶，9.30揭曉”。

活動進行時

活動一：9.20-10.7期間，聯(lián)系旺旺客服，即可獲贈vip會員卡。查看詳情(超鏈接)超鏈接內容：招呼簡單打。vip會員卡，憑此卡全場商品(包含特價)均可享受9.5者優(yōu)惠。

注意事項：1、客服對顧客的回答要及時，太忙話，可以告知其現在很忙，取得顧客諒解。

消費者購買的不只是商品本身，還包含服務等。

活動優(yōu)勢：vip卡折扣不多，但消費者會因為所持有的vip卡，而關注本店，同時通過vip卡鏈接，可以直接進入本店首頁，防止其因為沒有收藏而忘記了本店地址。

活動二：

10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費贈。查看詳情(超鏈接)

超鏈接內容：商品任意購。凡在活動期間內，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，

即刻享受包郵及免費獲贈***一個。

注意事項：1、給予顧客提醒，留言關于店鋪建議內容，可以參與抽獎，詳情見店面首頁

2、滿x元，可根據店鋪規(guī)模及利潤空間的具體情況確定。

活動優(yōu)勢：促銷才是硬道理，沒有讓消費者感受到優(yōu)惠，很難促成其購買行動。吸引人的促銷活動加上優(yōu)質的客服服務，可以讓消費者潛意識里記憶住本店。

活動三：10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。查看詳情(超鏈接)

超鏈接內容：大獎落誰家。凡在活動期間內，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號10：00，評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500300200。獲獎情況與10.8在首頁公布。

注意事項：1、獎項可設置亦為店鋪專用現金抵制券，具體金額等，根據參與人數及活動期間促銷效果，還有店主實際情況確定。

2、活動只是一種形式，參與度太低的話，獎品就內定吧。

活動優(yōu)勢：創(chuàng)意活動，可以讓店鋪給消費者留下特別印象，同時可以根據消費者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。

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淘寶店鋪活動策劃方案篇十一

1.活動目的：

由于淘淘一家的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理。淘you，淘的就是你活動就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關注3d網淘，加入3d網購，從而達到助勢產品推廣的目的。

2.活動時間：20_年2月14日到28日

3.活動簡介：

淘淘一家用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網購超過150元，即有機會參加淘you，淘的就是你活動抽獎。活動將會有60%的機會能獲獎，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得2010年娛樂明星見面會門票。

4.活動執(zhí)行：

(1)淘淘一家在參加3d網購時登記我最想見到的國內明星，并寫出前三志愿。

(2)根據用戶的對明星喜好的基本調查，確定5個基本明星，聯(lián)系確定其意向。

(3)進行用戶抽獎并送出新年紀念禮品，后續(xù)跟進明星見面會門票事宜。

四、活動預期效果：

(一).活動能夠體現系統(tǒng)性、規(guī)模性

淘you系列網絡活動從淘友淘優(yōu)淘游三階段展開，各個階段彼此相連，彼此貫穿，歷時較長，共同形成大型的系列淘you活動事件，使活動具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時間的大規(guī)模運作，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進行較為廣度的推廣。

同時，由于活動通過現時廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進行網絡炒作、明星助勢、diy等活動的推廣，保證了整個淘you系列網絡活動的規(guī)模。

(二).活動具備有用戶群體的針對性

淘you系列網絡活動從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點和吸引點。由于淘寶網用戶本身對淘寶業(yè)務比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認識淘寶，加入淘淘一家，同時活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關注論壇，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進來，促進用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。

(三).活動具有較大吸引力和趣味性

由于淘淘一家用戶主要是年輕一族，根據他們喜歡追星、喜歡網游、喜歡論壇的心理策劃淘you系列活動，結合有獎競猜、免費出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入淘淘一家。

淘寶店鋪活動策劃方案篇十二

（一）活動背景

隨著時間的推移，高年級學長學姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便；以及同學們平時有許多不用卻又不舍得扔掉的物品?，F在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學們不僅可以得到物美價廉的物品，還能降低同學們上當受騙的機率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質。

（二）活動目的

在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚低碳環(huán)保之風的同時，為挖掘同學們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實現同學們在實踐中增長能力的目標。

（三）活動主題

開心淘淘樂

（四）活動口號

1、搶的太快，請系好安全帶。

2、我和“小淘”有約“惠”。

（五）活動形式

1、前期宣傳：由各個學院負責設計特色海報，進行宣傳，并收集統(tǒng)計物資寶貝。

2、游戲環(huán)節(jié)：參與游戲“彈珠大逃亡”，獲勝者領取購物抵用券。

3、表演環(huán)節(jié)：晚上7點開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。

4、促銷獎勵：前三名最佳銷售學院獲得證書。

（六）活動對象

全校師生

（七）活動地點

1、新空間擺點宣傳報名處

2、五食堂一樓宣傳報名處

3、林蔭小道擺攤。

（八）活動時間

5月13―14日

（一）前期

1、上傳下達：生活部部長會議――各學院生活部――各班生活委員處

3、微信：利用校園微信平臺進行宣傳

4、貼吧：將今年的情況進行公布

群：生活委員利用qq平臺進行宣傳

6、擺點：進行為期兩天的擺點宣傳

7、發(fā)傳單：擺點時發(fā)傳單，并進行說明

8、海報：將準備好的海報貼于學院展板處和寢室樓

9、展板：在展板處放置展板，把往年的`圖片進行展示

（二）中期

1、各學院在自己學院的寢室進行物品收集，并清點、記錄好

2、各個學院劃分好地方，每個學院自己準備好帳篷（如有學院無法借到帳篷那么由學院安排就近進行合用）

3、各個學院在劃分好的地方進行銷售

4、最后各學院進行銷售額的評比最佳銷售隊。

5、每天擺點時間為早上7：30至晚上21：30

（三）后期

1、活動結束后對資料及時進行歸檔并對活動進行總結

2、開生活部長會議并進行總結

3、沒賣出去的及時與賣主聯(lián)系并歸還

時間：5月11日之前

1、學院班級宣傳，收集物資。

2、各學院派人到到寢室收集物資，并做好登記。

時間：5月10日―11日

1、早上7：40，在新空間擺點準備，進行宣傳，登記物資信息。

2、中午12：20和下午5：40，在擺點處進行小游戲，領取獎品以及協(xié)會表演（12：20―13：30）。

游戲一：彈珠大逃亡――選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運輸到5米遠的終點線后投入2米遠的紙箱，限時30秒。）

時間：5月11日―5月12日

物品收集，記錄并做好表格，然后上交。

時間：5月13日

16：00各學院進行攤位的擺放。

18：00準備夜晚的照明準備（每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。

19：30―20：30由輪滑協(xié)會和街舞協(xié)會表演

21：30各學院收拾攤位與物資，明天再次進行交易

時間：5月14日

14：30各學院進行攤位的擺放。

15：00：―17：30進行關注微博送禮活動。（各為同學可以關注我們微博后領取小禮品一份）

20：00對銷售獲利情況進行統(tǒng)計并且抽出前三名頒獎。

（一）目的

1、確保本次活動期間現場不發(fā)生影響此次活動有序進行的事端。

2、確保本次活動期間現場不發(fā)生意外事故。

3、確保本次活動人員安全。

（二）組織體系及職責

大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應急指揮部，由生活服務中心（副）主任任總指揮，成員生活服務中心三名干事及每學院兩名干事組成。指揮部負責統(tǒng)一領導、預防、指揮、協(xié)調本次大賽突發(fā)事件的應急處理工作。

1、中控組：負責現場全局的掌控，人員的調動，安排應急指揮具體工作。（xx）

2、安全組：負責維持現場及周邊秩序，做好交通疏導，預防和制止現場沖突和混亂。（xx）

3、后勤組：負責現場物資的管理，做好相關物資借出入的登記，防止物品丟失。（xx）

4、保障組：負責現場硬件的正常使用（xx）

（三）突發(fā)狀況

1、天氣不好，下雨

2、天氣太熱，工作人員中暑

3、部分同學因價格而引起爭執(zhí)

（四）事故處理

1、下暴雨就延后時間

2、準備預防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全

3、及時解決因經濟而產生的矛盾，并作出合理解釋。

（五）后期

1、對活動的各類資料進行歸檔總結

2、把未賣出的物品也進行歸檔并在成大貼吧上進行進一步的買賣

3、對此次活動進行總結

淘寶集會宣傳流程

五月十日早晨7：10全體集合

7：10―7：40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到xx并貼上海報等。

7：40―8：10守點人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點處記錄托學院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。

8：20―12：00各學院擺點處留至少一人守點，同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學來報名。

12：00―1：10各學院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關事宜，同時開展一個游戲或表演活動。

1：30―5：30各學院擺點處留至少一人，同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學來報名。

5：30―6：20各學院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關事宜，同時開展一個游戲或表演活動。

6：30―7：00學院和中心內部收拾宣傳物資，并準備第二天的相關宣傳事項。

（注：微博和qq群跟進宣傳，適時更新。）

賣主們：1、5月10―11日新空間現場報名

2、各班級生活委員處報名

3、5月中旬，各學院組織人員到寢室收集

淘寶店鋪活動策劃方案篇十三

店內推廣是關鍵。主要包括關鍵詞優(yōu)化，產品上下架時間結合櫥窗推薦、整店及部分產品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐，收藏有禮(付費)，評價有禮(新功能)。

2.產品上下架時間

100個產品，分7天發(fā)布，星期一至星期五，每天上傳產品數量15個。星期六至星期日10:00-12:00，19:00-23:00，總上傳個產品 每天上架時間段10:00-12:00，14:00-17:00，19:00-24:00，每隔一小時左右發(fā)布一個新品。

3.針對整店優(yōu)惠活動

(1)滿就送。滿xxx元送xx元。淘寶活動策劃方案(2)收藏店鋪(減x元現金)

(3)買滿xx元，送優(yōu)惠券。

(4)限量限時8折低價搶購

(5)包郵一個月，快遞首發(fā)xx，不到區(qū)域發(fā)ems。

(6)新店特惠價，開店一周全場8.8折。

(7)購買產品后評價并分享個人心情和買家秀返運費。

(注：優(yōu)惠活動如有重疊，均不進行折上折，默認以客戶重復折扣中的最低折扣進行優(yōu)惠。)

(1) 直通車推廣

推廣目的：增加商城活動流量、銷量、瀏覽量，增加淘寶站內展現的次數。

推廣流程：a、利用“數據魔方標準版”挑選合適的關鍵詞。

b、制作淘寶直通車推廣計劃。

c、調整登錄頁頁面內容。

d、淘寶直通車數據收集、統(tǒng)計。

e、分析直通車推廣效果。

f、調整推廣計劃，調整登錄頁頁面內容。

(2)淘寶客推廣

淘寶皇冠網址站，返利站等等。

a、做廣告素材。放到淘寶客社區(qū)。

b、收集幾篇好的宣傳文章。到阿里巴巴淘寶客板塊發(fā)帖。

(1)實施手段

淘寶社區(qū)推廣 (論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)

a.當日熱帖，或者必火貼插樓回復。

b.當日熱門板塊發(fā)帖頂貼。

c.女裝相關板塊發(fā)帖頂貼。

美麗說、愛團、蘑菇街社區(qū)(分享服裝流行因素，店鋪最新款式話題)。 a.當日熱分享，或者必火話題回復或轉發(fā)。

b.增加社區(qū)人氣。

各大主流微博網站開博(養(yǎng)微博)

b.當日服飾熱分享，或者必火話題轉發(fā)。

c.增加微博互粉數量。

淘寶店鋪活動策劃方案篇十四

活動最主要的是能引來更多的流量，讓更多地買家了解你的網店促銷活動，讓買家對你的促銷活動得到認可，產生購買，從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。

常用的活動有：降價 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿就送 優(yōu)惠卷 限時搶購等，不管哪種活動只要開展的`好，都會起到作用;比如降價：這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣，通過這個寶貝去做鋪墊，來刺激買家，讓買家產生欲望。

主題是吸引買家眼球的一個關鍵，要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字，字數不能過多，要簡潔，干脆，精煉，能引導買家，讓買家忍不住想看到底是怎么樣的一個活動;比如：降價主題：五一，讓你有心跳的感覺。

不管做什么都要有目標，沒有目標一切都是閑扯，目標并不是說說而已，要真正的去做，去實踐 ，才能去實現目標;這個活動的目標有大概幾點：大幅度提升銷量，銷售額明顯增加;讓店鋪在網店中占有一席之地;讓買家對店鋪產生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動結束后回購率明顯增加。

海報是用的最多的一種，我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮笊象w現出來，是我們精心制作加不斷修改出來的，但做事要突出活動的要點，不要白費了心血;要是預算比較高的，網站推廣再也合適不過了，網站轉化率比較高，是因為當一個人進去看到宣傳后，不缺這樣產品不會去點擊的，要么就是推廣帶來的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣，但需要提前推廣，跟用戶提前打個預防針。

20xx年5月1號-20xx年5月10號 (可根據自己實際情況調整)

出現不可預料的事情時，促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優(yōu)勢;可操作性要強，操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創(chuàng)意，不能被競爭者同質化;方案運營起來要有良好的效益產生，沒有效益還是空歡喜一場。

凡購買此產品都會享受最低的價格，買到滿意的產品，買滿多少再減多少。

活動結束后要去總結得失，做一份詳細的報表出來，方便研究，自己實戰(zhàn)出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優(yōu)點和缺點在哪里，然后彌補缺點上的不足，慢慢走上成功路。

淘寶店鋪活動策劃方案篇十五

為增進客戶對公司產品認知，帶動銷售，借助“母親節(jié)”這一節(jié)日，策劃母親節(jié)感恩主題活動，引導客戶對“母親節(jié)”的關注，讓活動主題深入消費者情感深處，引發(fā)其“回報養(yǎng)育之恩”的心結，從而達到共鳴，產生消費欲望。

母親青春的流逝見證了我們的成長，母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨著年輪的遞增，我們多了沉穩(wěn)，但我們感恩母愛的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。

1、活動期間，進店消費的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;

2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。

【活動目的】收集客戶資料，發(fā)現潛在客戶，擴大品牌影響力

公司旗下所有網點

【感恩共鳴】在這個即將到來的特殊日子里，我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意，對偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的.感恩之情。

康乃馨已經就是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數天康乃馨承載不了這層信息。

公司推出的貴金屬吊墜和轉運珠配上時尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。

1、活動期間，購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。

目標人群：年齡25歲~55歲之間，重點為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務的成功人士。由于事務繁忙，與父母親在一起的時間少，大都存在“回報養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結，可以引發(fā)其潛在情感需求。

【活動目的】擴大品牌影響力，提升銷售量

1、公司旗下所有網點

2、公司天貓網店同步執(zhí)行，另收郵寄費10元。(就是否限量待定)

【感恩共鳴】媽媽在，家就在，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田，枯守著不變的，依然就是那份家的眷戀和深深的母愛。因為家和媽媽和我們血脈相連，息息相通。

淘寶店鋪活動策劃方案篇十六

6.7—12（活動準備）6.12—6.17（預熱）6.18（活動當天）

1、收藏店鋪有禮（五元優(yōu)惠券）

2、加入購物車有禮（五元優(yōu)惠券）

3、買滿包郵（滿80包郵）

4、滿減活動：

滿100元減10

滿200元減25

滿300元減50

（提前模擬，確保在活動當天，幾種優(yōu)惠之前不會有沖突）

1、美工配合（6月1號——6月12號之前必須準備好）

a、預熱頁面（突出618活動折扣）

b、大促頁面（突出活動優(yōu)惠，僅此一天。）

c、大促后首頁（突出賣點，制造出“搶購”的氣氛）

d、寶貝詳情優(yōu)化（把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐）

e、鉆展圖（突出活動優(yōu)惠，和產品的特點）

f、大促售罄圖

2、運營配合

a、標題優(yōu)化，在6月份之前對店鋪做診斷。把每一個有問題的地方解決。

b、在618之前通過報活動，淘客，直通，麻吉引流，活動曝光。

c、微淘：

無線端更加適合與消費者去互動。通過微淘插件實現互動功能，比如收藏有禮，導購服務通知，大促款投票預熱等。最好有一點神秘感把活動一步步揭開，給買家留一個神秘感。

d、會員專屬活動：

作為距離大促最近的一個關鍵時期，會員的喚醒以及互動是非常重要的事情。這個時候可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權實現客戶關懷、短信提醒大促及特惠信息等等。

活動期間在無線頁面加入無線會員卡的領取入口。盡量將新客戶沉淀下來。

可以增加部分會員專享活動，會員在活動當天可以享受雙重優(yōu)惠。

e、直通車

在活動前兩周把直通車上好，把點擊率做好。出高價底折扣，快速降低ppc。以最有效的時間來獲取最大的收益。

f、鉆展

提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時間截點（凌晨0點上午8點下午15點晚上22點），注意隨時關注點擊率、投資回報等數據，時時調整優(yōu)化策略。

四、活動維護：

1、618當天

a、當天重點關注直通車和店鋪的成交情況。看流量與轉化情況，優(yōu)化直通車，加大有效流量爭取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經費不足，活動期間流量是最重要的，有了流量，活動也算成功了一半了。

b、一般過完當天0點之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉化高峰。這幾段高峰期需要重點關注。

c、為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯影響店鋪正常運營，要安全相關崗位負責人24小時輪班。

e、客戶下單半個小時內通過旺旺和短信進行實時催付。

2、活動過后：

b、發(fā)貨上盡快發(fā)貨，提高買家的滿意度。售后問題要處理好，維護好客戶。

淘寶店鋪活動策劃方案篇十七

方式一:互動營銷方式，收藏有禮、簽到有禮、回答問題贏取獎品等等;

方式二:抽獎形式，可以是購買店鋪寶貝就能獲得抽獎機會;

方式三:滿就送、滿就減，購買a產品送b產品，加x元就能獲得c產品等，多買多優(yōu)惠;

方式四:店鋪紅包、優(yōu)惠劵等;

方式五:店鋪參加免費使用活動，贏免單。

二、雙十二折贈促??

最直接的折贈促銷方式就是打折:

方式一:寶貝設置自動降價，實現折上折，比如此款寶貝倒數5天僅售xx元，售完即止;

方式二:同款產品按照不同的顏色設置分階梯價，對于滯銷的顏色給予更加優(yōu)惠的價格;

方式三:統(tǒng)一價格促銷，可以設置區(qū)域。比如9.9專區(qū)、19.9元包郵專區(qū)等等，每個專區(qū)的寶貝價格都是相同的，設置多少元封頂。

三、雙十二節(jié)日促??

運用好時間的節(jié)點，做好節(jié)日促銷，具體促銷方式有很多，如下:

方式一:可以利用一些傳統(tǒng)的節(jié)日，比如12月的平安夜、圣誕節(jié)等;

方式二:店鋪紀念日的促銷形式，比如店鋪一周年、店家生日大降價等等;

方式三:固定周期促銷，比如每周四店鋪上新，每月20號店鋪秒殺/活動等等;

方式四:店鋪vip特價、會員管理、會員日促銷等，做好店鋪老顧客維護。

淘寶店鋪活動策劃方案篇十八

首先要考慮的是目標營業(yè)額，這個怎么去衡量和判斷，需要根據往年的營業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比，結合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。

本文會以一家女裝店鋪為例，帶著大家來模擬一次雙十一預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業(yè)額是200萬左右，日均6w-7w的營業(yè)額。按照這個基數和自身回頭客的基數客單價，判斷出我們雙十一的目標營業(yè)額要到達680萬。

那我們要如何實現這680萬的業(yè)績呢?針對這點需要做出一個業(yè)績分解的計劃

日期：10月1日-10月6日

目的：推廣喚醒客戶對雙十一的記憶

推廣工具：數云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷，利用國慶節(jié)前后的情感關懷植入雙十一的宣傳內容。

日期：10月10日-10月30日

目的：引導客戶逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發(fā)送優(yōu)惠卷

工作內容：店鋪首頁裝修，專題頁裝修，雙十一活動策劃

日期：11月1日-11月10日

目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標，并利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。

日期：11月11日

目標：加大當天的曝光率，強化當天銷售量，為求達到預期的營業(yè)額

整體來說，雙十一需要配合多方面的`流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營銷活動，sns推廣各個維度進行策劃工作。

(1)自主訪問;

1)收藏/購物車流量

2)優(yōu)惠券流量

3)老顧客直接訪問流量

(2)自然流量;

1)會場流量

2)天貓/淘寶搜索流量

(3)付費流量;

1)直通車流量

2)鉆展流量

3)淘寶客流量

4)聚劃算流量

5)其他推廣方式流量

統(tǒng)計出針對店鋪比較有效的流量來源，并加強利用，這時候有很多人問，為什么基本流量都來自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過，但結合工商管理學的pest環(huán)境分析，既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

好了說這么多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配

這個主要是老顧客的流量來源，我們在整個10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。

1、2次以上的購買顧客

2、5次以上的購買顧客

3、10次以上的購買顧客

分別統(tǒng)計出3個階段的顧客，聯(lián)系通知他們，收藏店鋪優(yōu)惠卷，等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發(fā)送的話由于上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發(fā)送時間均在晚上20點-24點。

經驗分享 雙十一活動策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一

分別上架時間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當天，能有最高的展現，而收藏方面，店鋪會策劃收藏有禮的活動，并在店招，首頁展示，其次手機淘寶也會做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權重。

這個主要是針對，直通車，鉆展，淘客，聚劃算，進行策劃細分。

直通車、鉆展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃

(1)預熱階段(10月1日-10月31日)

這個階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調整出來各主推款的各圖片的點擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結果出來后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來的新顧客進行雙十一的二次營銷。

(2)升溫階段(11月1日-11月5日)

這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發(fā)，這段都不能看投產比，因為大部分顧客都會在雙十一才購買，這段時間我們主要看的是收藏。

(3)高溫階段(11月5日-11月11日)

這個階段，直通車關鍵詞必須卡位，找出100個左右精準詞，核心詞，中心詞，進行卡位。

5元：無使用門檻

20元：滿199元可用

50元：滿399元可用

100元：滿599元可用

這些門檻都要看著自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來購買的基數。

除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這里會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單。

一等獎 10名 ipad

二等獎 50名 電蒸鍋

三等獎 200名 p106的項鏈一條

四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數)

大家發(fā)現了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，并不是等到雙十一當天早上才進行，因為以往幾年雙十一爆發(fā)期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。

經驗分享 雙十一活動策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一

頁面看似簡單，但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產品，而且要利用好手機支付，來解決不能支付的問題。

總結：經過以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業(yè)績但是也能獲得較好的成績。

10月店鋪經營數據

經驗分享 雙十一活動策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一

經驗分享 雙十一活動策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一

日均營業(yè)額：10w(10月份pc端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300w)

全店轉化率：1.58%

日均全店訪客數：32600

全店客單價均值：158

手機淘寶營業(yè)額：1w

手機淘寶轉化率：2.45%

11月11日當天店鋪經營數據

經驗分享 雙十一活動策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一

經驗分享 雙十一活動策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一

日均營業(yè)額：580w

全店轉化率：13.45%

日均全店訪客數：25.8w

全店客單價均值：168.00

手機淘寶營業(yè)額：58w

手機淘寶轉化率：2.45%

這一切都來之不易，而店鋪并不是過了雙十一就完了，而對于更多店鋪來說，雙十一是為了店鋪在未來有更好的發(fā)展。所以無論是我們這個店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來的權重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個層次發(fā)展。

淘寶店鋪活動策劃方案篇十九

迎七夕，只賺信譽不賺錢

1、店面裝修：整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當的加入節(jié)日元素，這里不追求太大的改動，只要整體風格的協(xié)調，不然會給人雜亂無章的感覺。

2、寶貝描述：這一點很重要。好不容易把客戶帶進店里，就應該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動，讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發(fā)現不合心意就關掉頁面?？梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦妗⒅虚g、下方。選取2處，來強調我們的優(yōu)惠性。內容可以一樣，但表達方式最好可以不同。

3、單純的特價，全場包郵，這樣會顯得毫無特色，因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷：第一步：客戶一進店，我們就提供2—3樣產品，客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步，讓他多逗留，他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部：滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的，再來這一步，就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設置的包郵條件最好在買少量就可以達到的價格。

4、 搭配套餐 ：將首頁的幾種商品組合在一起，設置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產品的合理搭配，設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率 。給特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什么，穿上去給人什么感覺，衣服適用什么場所，衣服的意義等。

5、淘金幣，可以分為2種：第一種，比如本來是100元，我們可以設置98元+200積分購買。第二種，買家買了東西我們送積分，超過100元送100積分。

1、對我們以前的老客戶進行維護，對活動的時間，產品，用旺旺進行通知。 通知的.時候，盡量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢？現在有另外一款風格類似的在做促銷?！睅湘溄印?/p>

2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳，帶上我們的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門的話題，或者用以產品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪，報名參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費廣告位。 加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。淘寶促銷幫，促銷頻道（官方）等幫派，關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。

3、站外引流，直通車，淘寶客，淘寶網站活動。據情況修改寶貝，增加活動選中機率?，F在我們很多活動已經不來及參加了，寶貝銷售記錄都是需要10件，30件以上的。

4、設置vip會員，購買產品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。

5、買就送，不要全場包郵，設置一定量就包郵，可以設置低點，讓買家在基本購買上再加上其他產品。

6、讓已經購買產品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱，如，照片和描述做得很好的可以有獎勵，獎勵根據店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述里，二來，鼓勵了顧客的積極性。

降價。這是最實用，也最能吸引買家眼球的一種促銷方案，當然降價也是有技巧的。首先，我們在自己的熱賣產品中找出一款人氣極高的產品，當然如果適合情侶用，那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。

1、如果你的單品賣30—50元之間，價格可以設置成13.14元，代表一生一世的意思，加上限購，每人限購2份。

2、如果你的單品價格在30元左右，可以按照情侶裝來促銷，也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份，代表我愛你，我想你的意思（注：1份情侶裝包含2份單品哦），如果你的情侶裝套餐在包裝的時候能買一些彩帶回來好好包裝的話，我相信那就很完美了。

3、如果你的單品價格在70—80區(qū)間。可以設置成131.4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。

4、100元以上可選擇131.4元的方案

搭配減價。也是目前很火的一種促銷方案。

比如，買滿60元統(tǒng)一減價至 52.0元 或者53.0元

買滿150元，統(tǒng)一減價至 131.4元

神秘禮物。禮物一定要新穎，代表情人之間的感情的意思，禮物最好是2份，男女各一份。至于神秘禮物的話，還得各位賣家都小商品批發(fā)市場去淘情侶的小禮物。

也可以送塑料的玫瑰，如果買家購買的數額巨大的話，可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。

情人節(jié)禮物

淘寶店鋪活動策劃方案篇二十

由于"淘淘一家"的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理。"淘you，淘的就是你"活動就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關注3d網淘，加入3d網購，從而達到助勢產品推廣的目的。

20xx年2月14日到28日

"淘淘一家"用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網購超過150元，即有機會參加"淘you，淘的就是你"活動抽獎?；顒訉?0%的`機會能獲獎，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得20xx年娛樂明星見面會門票。

(1)"淘淘一家"在參加3d網購時登記"我最想見到的國內明星"，并寫出前三志愿。

(2)根據用戶的對明星喜好的基本調查，確定5個基本明星，聯(lián)系確定其意向。

(3)進行用戶抽獎并送出新年紀念禮品，后續(xù)跟進明星見面會門票事宜。

(一). 活動能夠體現系統(tǒng)性、規(guī)模性

"淘you"系列網絡活動從"淘友""淘優(yōu)""淘游"三階段展開，各個階段彼此相連，彼此貫穿，歷時較長，共同形成大型的系列"淘you"活動事件，使活動具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時間的大規(guī)模運作，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進行較為廣度的推廣。

同時，由于活動通過現時廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進行網絡炒作、明星助勢、diy等活動的推廣，保證了整個"淘you"系列網絡活動的規(guī)模。

(二). 活動具備有用戶群體的針對性

"淘you"系列網絡活動從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點和吸引點。由于淘寶網用戶本身對淘寶業(yè)務比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認識淘寶，加入淘淘一家，同時活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關注論壇，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進來，促進用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。

(三). 活動具有較大吸引力和趣味性

由于"淘淘一家"用戶主要是年輕一族，根據他們喜歡追星、喜歡網游、喜歡論壇的心理策劃"淘you"系列活動，結合有獎競猜、免費出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入"淘淘一家"。

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