總結(jié)是對(duì)過(guò)往一段時(shí)間學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié)??偨Y(jié)要結(jié)合實(shí)際,具體問(wèn)題具體分析。這篇總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和層面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和思路。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇一
1、10月28日(周一),組織部召開(kāi)第五次例會(huì),主席、部長(zhǎng)們點(diǎn)評(píng)第一屆助委會(huì)工作情況,并詳細(xì)安排本周工作。
2、組織部各位干事認(rèn)真完成校學(xué)生會(huì)各部門(mén)考勤工作并認(rèn)真聽(tīng)取其例會(huì)。
3、10月29日(周二),組織部成員順利完成學(xué)術(shù)實(shí)踐部暑期社會(huì)實(shí)踐答辯會(huì)工作。
4、10月31日(周四),組織部順利完成共青團(tuán)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)委員會(huì)團(tuán)校20xx年度秋季進(jìn)修班開(kāi)班儀式的工作,李育寰同學(xué)代表團(tuán)校新生上臺(tái)發(fā)言。
5、11月2日與3日(周六、日),組織部和網(wǎng)絡(luò)部共同進(jìn)行兩次公文培訓(xùn)且助委會(huì)成員整理培訓(xùn)筆記并落實(shí)培訓(xùn)成果。
1、第一屆助委會(huì)在月總結(jié)工作上沒(méi)有充分汲取集體智慧,其總結(jié)成果略顯單薄,未能全面總結(jié)上月工作情況。
2、開(kāi)班儀式上順場(chǎng)工作人員過(guò)多導(dǎo)致工作效率降低。
3、本屆助委會(huì)在信息內(nèi)容傳達(dá)和發(fā)送時(shí)間上沒(méi)有做好協(xié)調(diào)工作,使部分干事對(duì)信息內(nèi)容產(chǎn)生誤解,增加了助委會(huì)不必要的工作負(fù)擔(dān)。
1、總結(jié)成果應(yīng)是集體智慧的結(jié)晶,在今后總結(jié)工作中,方法上,應(yīng)注重集體合作,收集民意;內(nèi)容上,應(yīng)注意分清主次,詳略得當(dāng)。平時(shí)應(yīng)做好工作筆記,多一些心得體會(huì),胸中有墨才會(huì)出口成章。
2、在今后團(tuán)校順場(chǎng)工作中助委會(huì)應(yīng)事先做好人員分配,各司其職,沒(méi)接到工作任務(wù)的干事直接進(jìn)場(chǎng)就坐。
3、助委會(huì)成員要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,由組長(zhǎng)統(tǒng)一分配工作任務(wù),出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)找組長(zhǎng)協(xié)商。
1、希望各干事在團(tuán)校進(jìn)修中發(fā)揚(yáng)組織部?jī)?yōu)良作風(fēng),積極做好筆記,主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)校進(jìn)修的各方面知識(shí),做好帶頭作用。
2、希望大家在組織部培訓(xùn)過(guò)程中,多看多讀,多練多總結(jié),善于思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,運(yùn)用到實(shí)際公文寫(xiě)作中去。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇二
新年伊始,萬(wàn)象更新,我們迎來(lái)期盼已久的20xx年,回眸20xx年,我們?cè)趚x的帶領(lǐng)下,按照年初提出的工作思路和目標(biāo),堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,我們總結(jié)過(guò)去,以便更好的完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
前廳部始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務(wù),接待好每一位客人,每一個(gè)團(tuán)隊(duì),留住到酒店的每一位客人。
各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均有所下降,分析原因主要表現(xiàn)在:
1、隨著各類特色酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店的競(jìng)爭(zhēng),酒店本身的優(yōu)勢(shì)逐步弱化;
2、酒店的客源結(jié)構(gòu)和層次單一,引起酒店客戶的流失;
3、營(yíng)銷難度的不斷增加(雖然全球經(jīng)濟(jì)有所回暖,但各機(jī)關(guān)和單位消費(fèi)仍以節(jié)支為主給酒店?duì)I銷及回款帶來(lái)一定的壓力。)
(1)、在日常工作中我們注意到員工操作過(guò)程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,但靈活性的服務(wù)相對(duì)缺乏,今年我部門(mén)嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn),并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核,同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn),使員工能夠?qū)W以致用。遇到大型接待任務(wù),我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個(gè)行之有效的報(bào)到流程及與會(huì)務(wù)組之間的配合,前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋信息,共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)、部門(mén)以座談的形式培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)與接待語(yǔ)言技巧培訓(xùn),邀請(qǐng)區(qū)出入境管理處的警官培訓(xùn)外賓證件識(shí)別與掃描、全部通過(guò)當(dāng)場(chǎng)考核。財(cái)務(wù)部培訓(xùn)中外信用卡、支票收取與填寫(xiě)、外幣識(shí)別與兌換,要求讓我們的員工在業(yè)務(wù)知識(shí)上有進(jìn)一步的提高,能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(3)、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),做好迎世博”做好窗口接待服務(wù),以員工培訓(xùn)、環(huán)境整治、提升設(shè)施服務(wù)能級(jí)和志愿者活動(dòng)等為主要內(nèi)容。今年前廳部已申報(bào)區(qū)“工人先鋒號(hào)”及鎮(zhèn)“文明窗口”,并有x名員工榮幸成為鎮(zhèn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。
(1)、我們酒店是涉外酒店,20xx年酒店共接待外賓x名,涉及x個(gè)國(guó)家,所以我們總臺(tái)每月都會(huì)接待x名左右的境外客人,迫使要求我們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)接待水平??偱_(tái)現(xiàn)有人員英語(yǔ)基礎(chǔ)參差不齊,部門(mén)以接待日常用語(yǔ)為培訓(xùn)內(nèi)容,并由人事部進(jìn)行培訓(xùn),爭(zhēng)取在4月底全部拿到c級(jí)英語(yǔ)、日語(yǔ)證書(shū)。部分員工爭(zhēng)取拿到b級(jí)英語(yǔ)證書(shū),使培訓(xùn)工作具有其實(shí)用性和針對(duì)性。
(2)、從6月份,根據(jù)國(guó)家旅游總局提出有關(guān)退房時(shí)間的規(guī)定,前廳部及時(shí)調(diào)整,除在客人入住時(shí)進(jìn)行提醒,在退房當(dāng)天中午12點(diǎn)再次進(jìn)行提醒,對(duì)有特殊要求的客人,退房時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng)之下午2點(diǎn),并免收白天房費(fèi)。
(3)、對(duì)入住酒店3天以上的賓客,在退房時(shí),用賓客意見(jiàn)書(shū)的形式請(qǐng)賓客對(duì)酒店整體服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等提出建議與意見(jiàn)并贈(zèng)送小禮品,從x月至今現(xiàn)已征集到賓客意見(jiàn)書(shū)x份,贈(zèng)送小禮品x份,并將賓客提出的意見(jiàn)及時(shí)反饋于相關(guān)部門(mén)。四、重視安全防范意識(shí),加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)各類報(bào)表的管理,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。
以區(qū)出入境外賓登記98%正確率為標(biāo)準(zhǔn),及市公安局一客一登記要求,的對(duì)每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度,對(duì)未攜帶身份證的客人,我們做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度請(qǐng)客人到當(dāng)?shù)嘏沙鏊藢?shí)身份后登記入住,嚴(yán)把入住登記關(guān)。對(duì)外賓我們制定個(gè)人自查,主管必查、經(jīng)理抽查的制度。同時(shí)我們狠抓鑰匙的保管和使用制度,對(duì)遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實(shí),仔細(xì)確認(rèn);對(duì)住客的貴重物品寄存做到提醒寄存;對(duì)所有的訂單、報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),分類存檔、統(tǒng)計(jì)保存。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇三
值周領(lǐng)導(dǎo):xx
值周教師:xxxx
值周時(shí)間:10月22日——10月28日
1、由于上周連續(xù)降雨,操場(chǎng)泥濘,早操、課間操都未能正常進(jìn)行。
2、全校學(xué)生能按時(shí)清掃宿舍、教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生。
3、全體教師能按時(shí)到崗,按時(shí)上下課,查課中未發(fā)現(xiàn)缺課現(xiàn)象。
4、大多數(shù)宿舍管理員基本上都能在早讀前和晚自習(xí)后下宿舍,及時(shí)處理此內(nèi)在問(wèn)題,讓衛(wèi)生保持干凈。
5、中午、晚自習(xí)主動(dòng)背書(shū)的學(xué)生多了,好的學(xué)習(xí)習(xí)慣正在形成。
6、食堂就餐秩序良好,每天有專人維持學(xué)生打飯秩序,防止了學(xué)生打飯擁擠、塞加導(dǎo)致?tīng)C傷事件的發(fā)生;與此同時(shí),值班教師在男生公寓樓前蹲點(diǎn)監(jiān)控學(xué)生打飯后到宿舍就餐或吃完飯不洗碗就進(jìn)入宿舍,大大減輕了宿舍衛(wèi)生的自此不潔。
1、雖然打掃時(shí)非常干凈,但保持不夠,到早上第三四節(jié)、下午第二三節(jié)時(shí),教室和環(huán)境都有垃圾的存在。
2、住校生不按時(shí)就寢,熄燈后在樓道內(nèi)追逐打鬧,或在宿舍里亂喊亂叫,值班剛進(jìn)去制止了,一出門(mén)又開(kāi)始喊。
3、宿舍財(cái)產(chǎn)仍有損壞,男生宿舍好幾個(gè)宿舍的門(mén)把損壞,開(kāi)門(mén)費(fèi)勁。公寓樓后防護(hù)欄被學(xué)生人為損壞。
4、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)垃圾食品現(xiàn)象依然存在,在星期日下午學(xué)生返校及早讀時(shí)間,值班人員檢查出了八九個(gè)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)了垃圾食品。
5、部分學(xué)生存在翻墻外出買(mǎi)零食。
6、兩個(gè)廁所旁邊垃圾池內(nèi)紙張要及時(shí)焚燒,否則,風(fēng)一起,垃圾滿天飛。
另:由于近期連續(xù)降雨,容易引發(fā)山洪,泥石流,所以在星期五降旗后值班領(lǐng)導(dǎo)要求學(xué)生不要在路上逗留,遇到大雨時(shí),不要急于趕路,等雨停后再走,為此,要求各班主任在星期一班會(huì)期間開(kāi)一次以“防山洪,防泥石流”為主題的班會(huì)。
文明班級(jí):
第一名:八(1)班第二名:七(2)班、九(2)班第三名:七(4)班女生公寓文明宿舍:
第一名:第二名:第三名:男生公寓文明宿舍:
第一名:303
第二名:308、103
第三名:101、203
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇四
上星期在全校師生的一同盡力下,校園教育教育次序杰出,學(xué)習(xí)氣氛稠密,同學(xué)們體現(xiàn)杰出,次序井然,體現(xiàn)出了咱們一小學(xué)生杰出的學(xué)習(xí)面貌。下面我把一周狀況總結(jié)如下:
上星期首要有五大亮點(diǎn)。
1、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動(dòng)在我校舉辦。相關(guān)學(xué)科教師,年級(jí),活躍預(yù)備。在教師的輔導(dǎo)下,同學(xué)們細(xì)心溫習(xí)。周四,調(diào)研活動(dòng)順利完成。
2、校園的教研習(xí)尚稠密,校園正在活躍開(kāi)展校本研修活動(dòng)。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課,教師們主動(dòng)聽(tīng)課,體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí),一同進(jìn)步的教研氣氛。
3、各班活躍操練韻律操,迎候韻律操競(jìng)賽。不管是在體育課上,大課間,都能看到同學(xué)們做韻律操時(shí),心愛(ài)的笑臉,生動(dòng)的身影,豐滿的熱心。
4、上星期五早上我校特約請(qǐng)全國(guó)感恩教育金牌演說(shuō)家曾小勇教師來(lái)我校做陳述。讓專家為咱們支招,一同培育好孩子。學(xué)生家長(zhǎng)教師都細(xì)心地聆聽(tīng)了這次陳述,每逢曾教師講到咱們心田里的時(shí)分,咱們都感動(dòng)得熱淚盈眶。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心,一顆猛進(jìn)奮斗的心。
5、校園呈現(xiàn)了許多無(wú)名小英豪,有拾到錢(qián)物的,有主動(dòng)撿廢物的。
上星期首要有三點(diǎn)缺少:
1、正午飯學(xué)時(shí)刻,有些家長(zhǎng)仍是不聽(tīng)值周教師勸導(dǎo),仍然徑自闖入校園。所以請(qǐng)同學(xué)們回家告知家長(zhǎng),恪守校園規(guī)則,在校門(mén)口等候接送。
2、做操的時(shí)分,行走的次序不是很好,有的學(xué)生邊走邊說(shuō)話,做操的質(zhì)量不高。所以請(qǐng)同學(xué)們?nèi)允且?xì)心對(duì)待。
盡管并不多,但看到了總讓人不舒服??墒窃蹅兘處熜湃危瑳](méi)有哪一位同學(xué)會(huì)成心損壞咱們的環(huán)境,本源在于平常的杰出行為習(xí)氣還沒(méi)有養(yǎng)成。闡明少量同學(xué)缺少衛(wèi)生認(rèn)識(shí),有順手扔廢物的習(xí)氣。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不調(diào)和,很不漂亮。其實(shí)堅(jiān)持重于清掃,校園里呈現(xiàn)了紙屑,作為一名學(xué)生,就應(yīng)該主動(dòng)撿起來(lái),放到廢物桶里。期望咱們都為發(fā)明一個(gè)美麗,調(diào)和的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛(ài)校如家。兩個(gè)主張:
1、氣候冷轉(zhuǎn),許多班級(jí),窗戶整天關(guān)著,教室空氣污濁。所以主張?jiān)蹅冮_(kāi)窗通風(fēng)。做好盛行疾病的防備。
2、由于上下學(xué)頂峰,教師的車輛與同學(xué)人群相擠,非常風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)出校門(mén),請(qǐng)同學(xué)按次序靠右走。
下面宣告優(yōu)異班級(jí):__
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇五
日期:20xx-5月14日至5月18日姓名日期星期一星期二星期三黎少芳所在部門(mén):客服部崗位:客服專員5月19日1、到宜春公路局處理pps鋼塑管質(zhì)量問(wèn)題。2、指導(dǎo)小謝如何編制工程款申報(bào)表。
1、網(wǎng)站制作人將第一稿交過(guò)來(lái),通過(guò)初審,但有很多地方都很不滿意,當(dāng)即提出了修改意見(jiàn)。
2、協(xié)助艾小英發(fā)貨到宜春公路局。備注繼續(xù)跟進(jìn)繼續(xù)跟進(jìn)繼續(xù)跟進(jìn)
完成
1、通過(guò)到房屋中介所的介紹,看了三到四家的房屋,終于在完成公司側(cè)對(duì)面找到了比較理想的房子。
2、通過(guò)與網(wǎng)站招聘人員溝通,從內(nèi)部套取人才信息資料,找繼續(xù)跟進(jìn)到了2人,并電話通知過(guò)來(lái)面試。通過(guò)面試基本符合條件。
1、通知新員工到公司來(lái)報(bào)到,并將宿舍安排到位。
完成
2、編寫(xiě)新員工崗前培訓(xùn)講義。
未完成
3、起草房屋租金申請(qǐng)報(bào)告,提交羅總審批。完成4、榮達(dá)公司資料匯編已經(jīng)整理成冊(cè)完成星期五1、編寫(xiě)新員工崗前培訓(xùn)講義。
完成
2、安排人員通知總公司辦公室人員明天早上8:00開(kāi)會(huì)。
完成
3、和房東聯(lián)系,準(zhǔn)備在星期日上午簽訂合同及入住。
完成
4、指導(dǎo)小游編制和修改、完善工程部客戶資料卡。本周工作任務(wù)總結(jié)和未完成任務(wù)原因:
2、績(jī)效考核工作跟蹤管理工作未能夠真正的落實(shí)到實(shí)處(未完成任務(wù)原因:因個(gè)別部門(mén)都不能夠及時(shí)提交工作計(jì)劃,因此影響工作日?qǐng)?bào)表考核工作)。
3、每日的辦公室衛(wèi)生檢查工作沒(méi)有去落實(shí)。
4、宜春公路局處理pps鋼塑管質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有很好和工程部程經(jīng)理溝通,內(nèi)部沒(méi)有形成處理方案,從而導(dǎo)致該質(zhì)量問(wèn)題不能夠及時(shí)處理好。問(wèn)題和建議:公司目前存在的問(wèn)題:1、勞動(dòng)紀(jì)律非常散漫,主要體現(xiàn)在:
1、上班期間有少部分同志,上網(wǎng)玩游戲。
2、各部的辦公室和辦公桌面衛(wèi)生比較差和亂。
3、各部門(mén)工作日?qǐng)?bào)都不按時(shí)交。建議:
1、因近期各部門(mén)的工作任務(wù)重,工作也比較繁瑣,做的事情大多是重復(fù)性工作,大家普遍認(rèn)為每周提交一周工作總結(jié),更為合理。
2、對(duì)于未按時(shí)提交一周工作總結(jié)的個(gè)人,首先追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,其后追究部門(mén)成員。同時(shí)也要獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方式。下周工作計(jì)劃和重點(diǎn):
1、因天氣逐漸變的悶熱,下午上班很容易打瞌睡或無(wú)心工作。為了提高工作積極性,活躍氣氛。行政部準(zhǔn)備每天下午13:30分-14:30分組織培訓(xùn)或視頻講座、觀看有意義的電影或視頻。2、編制一周的培訓(xùn)與活動(dòng)方案。
3、組織檢查各部門(mén)辦公室衛(wèi)生情況與績(jī)效考核工作。星期四4、繼續(xù)跟進(jìn)公司網(wǎng)站建設(shè)工作。
5、繼續(xù)跟進(jìn)pps鋼塑管質(zhì)量問(wèn)題
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇六
上周在全校師生的共同努力下,學(xué)校教育教學(xué)秩序良好,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,同學(xué)們表現(xiàn)良好,秩序井然,表現(xiàn)出了我們一小學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。下面我把一周情況總結(jié)如下:
上周主要有五大亮點(diǎn)。
1、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動(dòng)在我校舉行。相關(guān)學(xué)科老師,年級(jí),積極準(zhǔn)備。在老師的指導(dǎo)下,同學(xué)們認(rèn)真復(fù)習(xí)。星期四,調(diào)研活動(dòng)順利完成。
2、校園的教研風(fēng)氣濃厚,學(xué)校正在積極開(kāi)展校本研修活動(dòng)。上周有許多老師有公開(kāi)展示課,老師們主動(dòng)聽(tīng)課,體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí),共同提高的教研氛圍。
3、各班積極練習(xí)韻律操,迎接韻律操比賽。不管是在體育課上,大課間,都能看到同學(xué)們做韻律操時(shí),可愛(ài)的笑容,活潑的身影,飽滿的熱情。
4、上周五早上我校特邀請(qǐng)全國(guó)感恩教育金牌演說(shuō)家曾小勇老師來(lái)我校做報(bào)告。讓專家為我們支招,共同培養(yǎng)好孩子。學(xué)生家長(zhǎng)老師都認(rèn)真地聆聽(tīng)了這次報(bào)告,每當(dāng)曾老師講到我們心坎里的時(shí)候,大家都感動(dòng)得熱淚盈眶。從這次報(bào)告中讓我們深深感悟到我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心,一顆奮進(jìn)拼搏的心。
5、學(xué)校出現(xiàn)了很多無(wú)名小英雄,有拾到錢(qián)物的.,有主動(dòng)撿垃圾的。
上周主要有三點(diǎn)不足:
1、中午飯學(xué)時(shí)間,有些家長(zhǎng)還是不聽(tīng)值周老師勸導(dǎo),依然徑直闖入學(xué)校。所以請(qǐng)同學(xué)們回家告訴家長(zhǎng),遵守學(xué)校規(guī)定,在校門(mén)口等候接送。
2、做操的時(shí)候,行走的秩序不是很好,有的學(xué)生邊走邊講話,做操的質(zhì)量不高。所以請(qǐng)同學(xué)們還是要認(rèn)真對(duì)待。
3、幾乎是每天的不同時(shí)段,在學(xué)校的不同場(chǎng)合,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán),塑料紙等雜物,雖然并不多,但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信,沒(méi)有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們的環(huán)境,根源在于平時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成。說(shuō)明少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識(shí),有隨手扔垃圾的習(xí)慣。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不協(xié)調(diào),很不美觀。其實(shí)保持重于打掃,校園里出現(xiàn)了紙屑,作為一名學(xué)生,就應(yīng)該主動(dòng)撿起來(lái),放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美,和諧的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛(ài)校如家。兩個(gè)建議:
1、天氣冷轉(zhuǎn),很多班級(jí),窗戶整天關(guān)著,教室空氣渾濁。所以建議大家開(kāi)窗通風(fēng)。做好流行疾病的預(yù)防。
2、因?yàn)樯舷聦W(xué)高峰,老師的車輛與同學(xué)人群相擠,非常危險(xiǎn)。進(jìn)出校門(mén),請(qǐng)同學(xué)按秩序靠右走。
下面宣布優(yōu)秀班級(jí):xx
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇七
繼上一周檢查行政部安保、食堂的未完成事項(xiàng)。這周重點(diǎn)跟蹤對(duì)這兩個(gè)部門(mén)相關(guān)方面也開(kāi)始出了兩個(gè)通報(bào)。而廠區(qū)里的吸煙問(wèn)題依然是屢禁不止,平常去現(xiàn)場(chǎng)檢查的時(shí)候也可以眼觀六路、耳聽(tīng)八方的留意下這方面問(wèn)題。除了拍照處罰,第一要?jiǎng)?wù)是讓對(duì)方停止這項(xiàng)行為,并收繳對(duì)方的打火機(jī),防止后續(xù)行為的繼續(xù)。
這周開(kāi)始分區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)檢查,自己主要是負(fù)責(zé)原料這一塊。從輔料倉(cāng)庫(kù)、機(jī)修車間、pm35上料間、pm36上料間再到堆場(chǎng)所在的玖龍2#路上的垃圾,材料等等該整改的要通知各部門(mén)聯(lián)系施工單位整改。車間內(nèi)的物資堆放,違紀(jì)行為也要多關(guān)注。特別是馬上要完工的工程要更加及時(shí)的跟進(jìn),免得等施工單位撤出去后還得自己公司找人整改。
堆場(chǎng)是一個(gè)非常需要注意安全隱患的場(chǎng)所。堆場(chǎng)的紙皮都是可燃物,要經(jīng)常巡查做好防火措施,消防通道必須通暢;堆場(chǎng)的堆垛是一層層加高的,人員通行要非常注意,要防止員工在堆垛下面逗留。
叉車、抱車經(jīng)常要運(yùn)紙皮原料到pm35/pm36上料車間。在運(yùn)料途中不可避免的會(huì)有紙皮掉出來(lái),如果沒(méi)有專人清掃,風(fēng)一大,不止運(yùn)料的這段馬路都是紙皮,還會(huì)飛到其他馬路上。所以得經(jīng)常過(guò)去巡查,督促原料部員工清掃路上紙皮,或者給馬路增加水份,防止亂飛。
要熟悉各部門(mén)的人員調(diào)度,車輛調(diào)度。在發(fā)現(xiàn)需要整改的地方可以聯(lián)系到人員或車輛馬上進(jìn)行整改。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也要想出處理方案來(lái),不能發(fā)現(xiàn)了就放著不去處理。那發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也就沒(méi)用了。比如:gps的內(nèi)容錄入,要抓緊抽個(gè)時(shí)間出來(lái)把內(nèi)容添加完整。下現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候也要多留意各個(gè)崗位的情況,在需要人員調(diào)動(dòng)的時(shí)候好知道哪個(gè)部門(mén)的資源比較豐富。能夠更好的安排整改進(jìn)行努力。在各部門(mén)的人員調(diào)度與車輛調(diào)度方面還要多注意方法與方式。在完成任務(wù)的情況下,盡量能夠讓各部門(mén)人員和諧,自覺(jué)的去完成。實(shí)在不行就得建立在處罰的政策下去督促對(duì)方完成。一切都要在遵守公司規(guī)章制度的前提下,以完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)為目的。
現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)在主要是留意各種材料的堆放是否規(guī)范,垃圾是否分類處理好。還要特別留意各種違紀(jì)、紀(jì)律性問(wèn)題。在這施工、試投產(chǎn)階段,很多部分的違紀(jì)行為都會(huì)帶來(lái)很嚴(yán)重的安全問(wèn)題。要從多方面杜絕安全隱患,讓每個(gè)員工都能高高興興上班,平平安安回家。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇八
通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng),我也逐漸成熟了很多,對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握,因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過(guò),通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來(lái)的銷售通路盤(pán)點(diǎn)情況,那些地方我們到過(guò),那些地方我們還沒(méi)有鋪到,那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā),我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題。所以說(shuō),通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),給我感觸非常深的就是,作為銷售業(yè)代,我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記,對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存情況等,這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜訪,逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶。
我作為一個(gè)銷售代表應(yīng)掌握一些技能:
1、我們是做方便的,屬于快速消費(fèi)品,要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷,要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì),加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價(jià)值等必須充分熟悉,一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn)。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),高檔次,有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群,因此就適合在不同的渠道售賣,熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品,減少即期、浪費(fèi),促進(jìn)銷售。
4、熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格。
5、生動(dòng)化技能,按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品,以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前,同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6、客戶庫(kù)存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存,以避免即期品的出現(xiàn),保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品,同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金。
7、客戶異議的回答??蛻艚?jīng)常會(huì)提出疑問(wèn),對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備,回答話術(shù)熟念于心。
8、規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,其一可以提高工作效率;其二可以樹(shù)立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏,減少出錯(cuò)率。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇九
在過(guò)去的'一周里,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門(mén)全體員工的共同努力下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將自己上周工作作如下總結(jié):
一、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為部門(mén)經(jīng)理是一部之長(zhǎng),帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此,我首先嚴(yán)格要求自己,遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,全年,從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為。同時(shí),在日常工作中注重個(gè)人形象,每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),積極完成各項(xiàng)本職工作。
二、重抓隊(duì)伍建設(shè),不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí),定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。
二是強(qiáng)化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,有針對(duì)性的制定出部門(mén)培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門(mén)運(yùn)作程序、部門(mén)規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,以制度來(lái)管理隊(duì)員,以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員,嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),有過(guò)必罰,獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新,力保部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達(dá)xx%以上,部門(mén)出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,部門(mén)出臺(tái)采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門(mén)的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支,確保了部門(mén)工作正常開(kāi)展。
四、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等的培訓(xùn),不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門(mén)的一項(xiàng)重要日常工作。為此,我首先從自己開(kāi)始,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員;其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn),并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作,并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。
通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,時(shí)刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)治安與消防安全管理,切實(shí)維護(hù)公司利益。
(一)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已,加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度,認(rèn)真排查安全隱患,全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強(qiáng)防火巡查力度,進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施,積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓(xùn),不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理。
二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除;
三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?,如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門(mén)、車窗等。
總結(jié)回顧一周來(lái)的工作,自身還有很多不足待于改進(jìn),確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十
1、了解本校區(qū)下周的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
2、了解部門(mén)工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)的要求
3、各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況
4、熟悉和評(píng)價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀,包括基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理,文檔、資訊安全管理
5、將上級(jí)分配的各項(xiàng)新制度措施、方案及時(shí)執(zhí)行,并做好本校區(qū)通知工作。
6、因本周人事變化大,需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。
7、重新統(tǒng)一布署部門(mén)工作,將工作計(jì)劃分工落實(shí)。
8、向總部借好下周本校區(qū)月份水電費(fèi)用。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十一
一周工作總結(jié)
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天只要開(kāi)始了工作,就會(huì)有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來(lái)參加面試,形形色色的應(yīng)聘者對(duì)面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個(gè)角度觀察每個(gè)人的綜合素質(zhì),這也是最能考驗(yàn)自己專業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái),一步一步來(lái),少出錯(cuò)誤,盡求專業(yè)化,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人,更重要的是,我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭托牡闹笇?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作,在這里,我十分的感謝我的主管,孟向前。剛開(kāi)始,由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì)產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí),多遇到一些問(wèn)題,就會(huì)多改進(jìn),多進(jìn)步。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味,每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題,要向主管和同事請(qǐng)教問(wèn)題,當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,擁有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的主管幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái),讓我們的距離越來(lái)越近。
三、 工作崗位的認(rèn)識(shí)
要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、 對(duì)工作的觀察
通過(guò)一周的招聘工作,根據(jù)自己的觀察,…………
五、 自己的工作定位
,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練辦公工具操作技能,
熟悉解決一些執(zhí)行問(wèn)題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
五、 自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題:打字速度慢,;有時(shí)工作中出現(xiàn)走 神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
六、 接下來(lái)的工作打算
經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作,但還 需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率,降低出錯(cuò)率,糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
七、 對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解
管是主要的安管人員,還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。
賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格 電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng),對(duì)于深圳,對(duì)于中國(guó),乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)it市場(chǎng)的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中,使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是,最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)。現(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng),里面有很多商戶,賣著不同價(jià)格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基,都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價(jià)格都比較高,針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶,對(duì)于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
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本人自xx-xx入職公司以來(lái),在營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
正文:
一、匯報(bào)近期的工作內(nèi)容:
詳細(xì)介紹這段時(shí)間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì),介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情,通過(guò)以分點(diǎn)的形式羅列出來(lái)。 如:
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
二、工作收獲和體會(huì)(或感想等)
結(jié)合自身過(guò)去在工作崗位上所作的內(nèi)容,談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會(huì),經(jīng)過(guò)過(guò)去的工作學(xué)習(xí),自己從中學(xué)到什么。
如:
1、態(tài)度決定一切
段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
三、自身的不足和今后需要改進(jìn)的地方
經(jīng)過(guò)以上的總結(jié),寫(xiě)寫(xiě)自身在過(guò)去工作過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤或自身鍛煉不夠的地方,并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足,改正缺點(diǎn)。
四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh
1、簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)公司的看法,結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勛约簩?duì)公司近期的工作方案提出自己的見(jiàn)解或建議。如對(duì)公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡(jiǎn)介。也可以談?wù)勛约簩?duì)公司目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。
2、談?wù)勛陨韺?duì)行業(yè)的見(jiàn)解。
3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。
如:
2015年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解;
想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的.還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展印度的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)趶V東設(shè)立辦事處,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們。
2012年最新周/月工作總結(jié)報(bào)告格式
匯報(bào)時(shí)間:yyyy/mm/dd
匯報(bào)對(duì)象:xx-x
匯報(bào)說(shuō)明:
1. 每周一早上9:00am前提交上周總結(jié),以及本周工作計(jì)劃。
2. 使用統(tǒng)一的模板,以郵件附件格式提交,總結(jié)和計(jì)劃控制在一頁(yè)紙以內(nèi)。
3. 匯報(bào)對(duì)象:
備注:
匯報(bào)對(duì)象與角色分工可以依據(jù)每個(gè)公司的不同情況進(jìn)行修改。 員工向組長(zhǎng)匯報(bào); 組長(zhǎng)向主管匯報(bào); 主管向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào); 部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)。 員工:包括各中心助理、專員等; 組長(zhǎng):各部門(mén)內(nèi)小組組長(zhǎng); 主管:部門(mén)內(nèi)主管人員 部門(mén)經(jīng)理:各部門(mén)總負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理:公司運(yùn)營(yíng)總負(fù)責(zé)人 4. 角色分工:
每周工作總結(jié)與計(jì)劃表
部門(mén): 20 年 月 日- 月 日
注:請(qǐng)于每星期一早上10:00前交公司辦匯總存檔,再匯報(bào)給總經(jīng)理,以利于工作檢查。
匯報(bào)時(shí)間:yyyy/mm/dd
匯報(bào)對(duì)象:xx-x
匯報(bào)說(shuō)明:
1. 每周一早上9:00am前提交上周總結(jié),以及本周工作計(jì)劃。
2. 使用統(tǒng)一的模板,以郵件附件格式提交,總結(jié)和計(jì)劃控制在一頁(yè)紙以內(nèi)。
3. 匯報(bào)對(duì)象:
備注:
匯報(bào)對(duì)象與角色分工可以依據(jù)每個(gè)公司的不同情況進(jìn)行修改。 員工向組長(zhǎng)匯報(bào); 組長(zhǎng)向主管匯報(bào); 主管向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào); 部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)。 員工:包括各中心助理、專員等; 組長(zhǎng):各部門(mén)內(nèi)小組組長(zhǎng); 主管:部門(mén)內(nèi)主管人員 部門(mén)經(jīng)理:各部門(mén)總負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理:公司運(yùn)營(yíng)總負(fù)責(zé)人 4. 角色分工:
周工作總結(jié)報(bào)告范文 工作總結(jié),是對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和反思。作總結(jié)不僅僅是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報(bào),而且也是對(duì)自身工作的反思,通過(guò)不斷的反思和總結(jié),可以激勵(lì)每個(gè)人更好的做好自己的工作,更好的提升工作業(yè)績(jī)。
工作總結(jié)有章有序,有一定的模板,就像寫(xiě)古代的甲骨文一樣,有一定的格式,只要按照一定的格式書(shū)寫(xiě)工作總結(jié),一定能寫(xiě)出一份完美的工作總結(jié)。雖然工作總結(jié)有一定的格式,但這個(gè)格式只是為了方便書(shū)寫(xiě)工作總結(jié),真正寫(xiě)好一篇工作總結(jié),需要平時(shí)工作過(guò)程中不斷總結(jié)、不斷反思,好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容。 現(xiàn)筆者就如何寫(xiě)好一份較好的工作總結(jié)談?wù)勛约簩?duì)于工作總結(jié)格式的看法。一篇好的工作總結(jié)應(yīng)該包括如下幾個(gè)方便:
開(kāi)頭:簡(jiǎn)單介紹自己的工作背景,包括工作職位、性質(zhì)和內(nèi)容等,介紹過(guò)去工作過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)和同事等對(duì)你個(gè)人工作的關(guān)心和照顧,總結(jié)這段時(shí)間以來(lái)的工作比起上一次寫(xiě)工作匯報(bào)之時(shí)自己工作上取得哪些進(jìn)步。
如:
本人自xx-xx入職公司以來(lái),在營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
正文:
一、匯報(bào)近期的工作內(nèi)容:
詳細(xì)介紹這段時(shí)間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì),介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情,通過(guò)以分點(diǎn)的形式羅列出來(lái)。 如:
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
二、工作收獲和體會(huì)(或感想等)
結(jié)合自身過(guò)去在工作崗位上所作的內(nèi)容,談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會(huì),經(jīng)過(guò)過(guò)去的工作學(xué)習(xí),自己從中學(xué)到什么。
如:
1、態(tài)度決定一切
段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
三、自身的不足和今后需要改進(jìn)的地方
經(jīng)過(guò)以上的總結(jié),寫(xiě)寫(xiě)自身在過(guò)去工作過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤或自身鍛煉不夠的地方,并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足,改正缺點(diǎn)。
四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh
1、簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)公司的看法,結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勛约簩?duì)公司近期的工作方案提出自己的見(jiàn)解或建議。如對(duì)公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡(jiǎn)介。也可以談?wù)勛约簩?duì)公司目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。
2、談?wù)勛陨韺?duì)行業(yè)的見(jiàn)解。
3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。
如:
2015年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解;
想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展印度的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)趶V東設(shè)立辦事處,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們。
2012年最新周/月工作總結(jié)報(bào)告格式
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十二
(一)了解到了公司的組織架構(gòu)以及運(yùn)作流程和相關(guān)制度,但仍是比較膚淺的認(rèn)識(shí)。
(二)學(xué)會(huì)并掌握了新員工入職手續(xù)的辦理,并且已經(jīng)獨(dú)立辦理過(guò)一個(gè)人的入職手續(xù)。
(三)了解了員工異動(dòng)和員工離職手續(xù)的辦理,但至今仍未辦理過(guò)。
(四)了解了日常網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的管理,對(duì)銷售代表的求職簡(jiǎn)歷篩選有了簡(jiǎn)單的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
(五)了解了一些部門(mén)的績(jī)效評(píng)定內(nèi)容
不足:由于自己的疏忽,沒(méi)能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)
改進(jìn)措施:日后會(huì)合理安排工作,分清各項(xiàng)工作的輕重緩急,保障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
需要的支持:由于本人反應(yīng)愚鈍,需要領(lǐng)導(dǎo)給予更加耐心的指導(dǎo)。
如果讓我對(duì)自己第一周的表現(xiàn)打分的話,滿分是100的話,我感覺(jué)只能給自己打65分,勉強(qiáng)及格。因?yàn)樯现芄ぷ髯约簺](méi)能投入全部精力在工作上,而且適應(yīng)的并沒(méi)有想象中的那么快。上班的這一周,我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國(guó)美進(jìn)行各種比較,一比較便會(huì)有種種差異,我一直思考著如果把國(guó)美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司,并根據(jù)咱們公司的情況進(jìn)行修改,最終形成有咱們公司特色的制度。
按照常理來(lái)講:我才來(lái)公司一周,對(duì)公司還不熟悉,根本都沒(méi)有資格提意見(jiàn),也不可能提出建設(shè)性的意見(jiàn),而應(yīng)該更多的從基礎(chǔ)工作做起,等對(duì)公司徹底熟悉了才有提意見(jiàn)的資格。但是也許正因?yàn)槲覍?duì)公司還不太熟悉,我的思維想法或許能在某方面不受限制,能有所突破,以下是我的一些想法和建議,寫(xiě)的不對(duì)的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多見(jiàn)諒。
首先是績(jī)效,感覺(jué)績(jī)效缺乏了一個(gè)最基本的績(jī)效獎(jiǎng)懲條例,我記得一天早上晨會(huì)上,突然念了一個(gè)關(guān)于獎(jiǎng)罰的文件,為什么有獎(jiǎng)罰文件而不通過(guò)人資部門(mén)呢??獎(jiǎng)罰的依據(jù)又是什么?獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)又是什么是不是這次違反了罰了一千元,那么下次再有類似事件發(fā)生了是還罰一千呢,還是加重處罰呢制定一個(gè)獎(jiǎng)罰條例則完全可以解決上述問(wèn)題,讓所有員工都明白獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn),為日后出現(xiàn)的獎(jiǎng)罰文件奠定基礎(chǔ),獎(jiǎng)罰都有根據(jù),自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規(guī)定。咱們公司有員工績(jī)效考核流程,為什么沒(méi)有相應(yīng)的績(jī)效考核獎(jiǎng)懲條例呢?獎(jiǎng)罰的形式應(yīng)該多樣化,不單單限于經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)罰,獎(jiǎng)勵(lì)的形式有:通報(bào)表?yè)P(yáng),通報(bào)表彰,記功,記大功,處罰的形式有:理由書(shū)或口頭批評(píng),口頭指導(dǎo),書(shū)面指導(dǎo),降職降薪、調(diào)崗,停職查看,解雇。我個(gè)人是非常推崇的獎(jiǎng)懲方式是行政分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)相結(jié)合,行政分既可以作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)也可以作為員工晉升的依據(jù),員工表現(xiàn)優(yōu)異既可以獎(jiǎng)勵(lì)行政分也可以給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),或者行政分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)進(jìn)行,當(dāng)然同樣適用于處罰。獎(jiǎng)罰形式的多樣化靈活的運(yùn)用有助于提高公司的管理。
第一, 集合整隊(duì),各部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)各部門(mén)出勤
第二, xx總監(jiān)/經(jīng)理 進(jìn)行工作心得分享
第三, 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)通報(bào)上周的銷售情況
第四, 行政部匯報(bào)上周檢查情況
第五, 管理部通報(bào)上周重要文件
第六, 總經(jīng)理講話
第七, 詠?lái)瀲?guó)美晨會(huì)口號(hào)
第八, 以愛(ài)的鼓勵(lì)鼓掌結(jié)束晨會(huì)
第一、關(guān)于離職的管理,凡是被打礦工辭退的員工,列入國(guó)美黑名單,永不再錄用,黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫(xiě)一份離職申請(qǐng)書(shū),陳述離職原因,離職申請(qǐng)書(shū)中必須有這么一句話,本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會(huì)保險(xiǎn),起到規(guī)避勞動(dòng)糾紛的作用。
第二、關(guān)于培訓(xùn),國(guó)美為了節(jié)約培訓(xùn)資本,建立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校,總經(jīng)理親自擔(dān)任校長(zhǎng),學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會(huì)有相關(guān)津貼,另一方面對(duì)其也有相關(guān)的管理規(guī)定和相關(guān)的激勵(lì)晉升制度,以此來(lái)激發(fā)講師的積極性。
第三、總經(jīng)理接待日,每月定期會(huì)舉行一次總經(jīng)理接待日,每個(gè)部門(mén)選出一兩個(gè)員工聚集在一起,有機(jī)會(huì)親自和總經(jīng)理進(jìn)行交談,并可以當(dāng)面提出問(wèn)題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。
第四、oa辦公系統(tǒng),隨著辦公水平的發(fā)展,紙質(zhì)的文件簽批單早晚會(huì)被oa辦公系統(tǒng)所代替,oa辦公系統(tǒng)雖然成本很高,現(xiàn)在市面流行的oa系統(tǒng)價(jià)位從三千到幾十萬(wàn)的都有,但是oa辦公系統(tǒng)的確能顯著提高工作效率。有了oa辦公系統(tǒng)再也不用跟著領(lǐng)導(dǎo)后面讓領(lǐng)導(dǎo)簽字了。
以上便是我上一周的工作總結(jié),關(guān)于我最后提出的一些想法,真的沒(méi)有批評(píng)公司種種不好的意思,相反是真心的想讓公司的各項(xiàng)制度更完善,實(shí)現(xiàn)公司更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)周末的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接下周的工作!全身心投入工作當(dāng)中。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十三
星期五早上,在院系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員和老師及學(xué)生干部支持鼓勵(lì)下,我們生活部進(jìn)行了每周一次的院系查衛(wèi)生活動(dòng)。雖然工作出現(xiàn)了失誤但是整體上還是體現(xiàn)了武術(shù)學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的凝聚力和向心力,讓我們對(duì)以后的工作充滿了信心和希望。對(duì)于生活部來(lái)說(shuō),同時(shí)也暴露出了工作上的幾點(diǎn)不足:
1、我們武術(shù)學(xué)院是一個(gè)集體,開(kāi)展任何活動(dòng)都不能夠忘記任何一位同學(xué),檢查衛(wèi)生也是如此,南樓一層有我們xx級(jí)的學(xué)生宿舍,就應(yīng)該將他們納入檢查范圍。
2、女生那邊人數(shù)安排少了,這也是由于前期調(diào)查工作沒(méi)做好,導(dǎo)致今天周書(shū)記講話時(shí)也沒(méi)趕到這不是她們的錯(cuò)誤,是我們生活部的責(zé)任。同樣,今天我們也由很多地方做的'比較好,比如1、安排了學(xué)生照照片,記錄了我們?cè)?jīng)精彩的難忘的瞬間,2、將領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員的話作了詳細(xì)的記錄,以便我們更好的開(kāi)展今后的工作。
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,不斷在磨練中成長(zhǎng),我相信,我們生活部的工作將會(huì)更加完善和出色,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員給我們生活部提出寶貴的建議,謝謝。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十四
導(dǎo)語(yǔ):每周工作總結(jié)怎么寫(xiě)?歡迎閱讀小編為您推薦的每周工作總結(jié)范文!
近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來(lái),總是有那么多人來(lái)開(kāi)票,有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì),這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái),一步一步來(lái),少出錯(cuò)誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始,由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票,多遇到一些問(wèn)題,既然在開(kāi)票速度方面比較慢,只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間:來(lái)早一些,中午不休息,人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味,每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題,要向同事請(qǐng)教問(wèn)題,當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
二、工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所,沒(méi)有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。開(kāi)票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問(wèn)題,他們都耐心的幫我解答,有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,他們就會(huì)鼓勵(lì)我:慢慢來(lái),別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái),讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大,開(kāi)票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來(lái)開(kāi)票,自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng),人來(lái)人往,使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、工作崗位的認(rèn)識(shí)
目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員,每天為商戶代開(kāi)他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)票處每天面對(duì)這么多的商戶,也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一,開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià),所以,作為一名開(kāi)票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。
四、對(duì)工作的觀察通過(guò)一周的開(kāi)票工作,根據(jù)自己的觀察,導(dǎo)致開(kāi)票工作效率低的'最直接原因是,商戶遞呈給開(kāi)票處的資料填寫(xiě)不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫(xiě)的資料信息不同,填寫(xiě)的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對(duì)商戶都有告知這些問(wèn)題,但是這些問(wèn)題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問(wèn)題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位既然在開(kāi)票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練開(kāi)票操作技能,熟悉解決一些票據(jù)問(wèn)題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題:打字速度慢;有時(shí)工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
七、接下來(lái)的工作打算經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率,降低出錯(cuò)率,糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
八、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體,是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞,主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門(mén),市場(chǎng)部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門(mén)。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
九、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。
賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng),對(duì)于深圳,對(duì)于中國(guó),乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)it市場(chǎng)的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中,使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是,最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)?,F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng),里面有很多商戶,賣著不同價(jià)格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基,都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價(jià)格都比較高,針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶,對(duì)于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正!
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十五
轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)星期(8月4日至8月11日)了,在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。在這一周里,我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容,為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
1、電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來(lái)訪人員的登記。
4、食堂每日采購(gòu)單價(jià)的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加(值)班、請(qǐng)假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門(mén)交稿。
9、每日?qǐng)?bào)紙的收集并放于閱報(bào)欄。
10、物品采購(gòu)單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請(qǐng)單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放,飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。
15、早、晚考勤打卡時(shí),監(jiān)督是否有代打卡。
本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識(shí)到,
不漏接每一個(gè)電話,可能這個(gè)電話就是公司業(yè)務(wù)的來(lái)源。不漏聽(tīng)每個(gè)電話,每一個(gè)來(lái)電多詢問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,就可以推掉很多推銷和做廣告的電話,減少部門(mén)內(nèi)部不必要的麻煩,提高其他同事工作的效率。了解公司各部門(mén)及部門(mén)職責(zé),省去更多多余的溝通時(shí)間。
由于以往對(duì)前臺(tái)文員的工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,在這個(gè)崗位上就需要更多積累,感謝在這段時(shí)間里上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和理解,讓我可以更快的融入這個(gè)工作,并盡快完成工作任務(wù)。
接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹,對(duì)待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門(mén)同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待,要善待周圍的每一個(gè)人和物。
要做到對(duì)常用的知識(shí)謹(jǐn)記在心,對(duì)其他相關(guān)知識(shí),如財(cái)務(wù)報(bào)表,應(yīng)多多虛心請(qǐng)教財(cái)務(wù)部門(mén)的同事,總之,要在工作中擴(kuò)展知識(shí)面,以便更好的完成工作。
下周計(jì)劃如下:
1、提供崗位的適應(yīng)力,把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到,并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)。
2、加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),并加以改進(jìn)。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十六
1.時(shí)間:20xx年11月22日
2.地點(diǎn):12棟206室
3.主持人:闞月月
4.會(huì)議記錄:楊開(kāi)琪
5.參加人員:臨床二系學(xué)生會(huì)辦公室成員
6.缺席情況:
7.內(nèi)容:
1)關(guān)于校運(yùn)動(dòng)會(huì)臨床二系服務(wù)站的建立。會(huì)議決定除運(yùn)動(dòng)員外,辦公室各成員將充當(dāng)志愿者,參與服務(wù)站各項(xiàng)工作。
2)關(guān)于資料整理的相關(guān)工作,各負(fù)責(zé)人著手開(kāi)始整理的前期準(zhǔn)備工作。
3)關(guān)于系學(xué)生會(huì)換屆的相關(guān)通知,有知之士均可參與。
4)關(guān)于圣誕化妝舞會(huì)策劃書(shū)和秩序冊(cè)的制作安排。
5)關(guān)于系乒乓球賽的前期工作的安排。
8.總結(jié):本次例會(huì)確定了近期辦公室主要的`目標(biāo)任務(wù),為之后工作的開(kāi)展指明方向。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十七
一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,擁有寬敞明亮的'辦公場(chǎng)所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的主管幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái),讓我們的距離越來(lái)越近。
目前,自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員,崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息要有-定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
熟悉解決一些執(zhí)行問(wèn)題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題:打字速度慢,;有時(shí)工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率,降低出錯(cuò)率,糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體,是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞,主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門(mén),市場(chǎng)部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門(mén)。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
每周工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇十八
在剛?cè)肼毜牡谝惶?,我沒(méi)有直接就開(kāi)始做相關(guān)銷售方面的事情,而是參加了相關(guān)的培訓(xùn)。主要是企業(yè)文化的培訓(xùn),和對(duì)銷售工作的一種認(rèn)知的培訓(xùn)。我還記得培訓(xùn)的精力給我們講的有關(guān)銷售的理念,我只記住了四個(gè)字,就是剩者為王。是剩下的剩,而不是勝利的勝,通過(guò)這個(gè)詞來(lái)告訴我們,想要做好銷售,最重要的一點(diǎn)是要靠堅(jiān)持的,堅(jiān)持才是勝利。銷售行業(yè)來(lái)來(lái)走走很多人,大部分人剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候是被銷售工資比其他職位高來(lái)的,卻沒(méi)有看到銷售人員背后付出的努力。在第一天,經(jīng)理就給我們傳授了一個(gè)理念,想要做好銷售,就得堅(jiān)持。
在之后的兩、三天里,我主要是接觸了銷售的相關(guān)產(chǎn)品,要記住和掌握產(chǎn)品的所有相關(guān)的性能和優(yōu)缺點(diǎn)。不僅要記住自己的,對(duì)同類型別家的產(chǎn)品也要有所了解,這個(gè)需要自己去查詢和了解。我認(rèn)真的`去了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),對(duì)于我們銷售人員來(lái)說(shuō),產(chǎn)品是我們的工具,我們一定要徹底掌握好自己的工具,才能做好銷售工作。
在最后兩天,我開(kāi)始上手進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的銷售了,部門(mén)主管鍛煉我的膽量,直接讓我在指定的`區(qū)域去詢問(wèn)一個(gè)陌生的人。我一開(kāi)始是不敢的,也是不自信的。拿著產(chǎn)品感覺(jué)腦子一片空白,什么話都說(shuō)不出來(lái)。還是真的要很感謝主管對(duì)我的指導(dǎo),他慢慢的引導(dǎo)我,讓我有勇氣的邁出那一步,有勇氣的去跟陌生人交流,漸漸地既鍛煉了我的膽量,在口才方面也有很大的提升。
工作了一周下來(lái),我覺(jué)得我已經(jīng)有所不同,我自己都感覺(jué)到我變得自信了,可以很輕松自如的跟客戶打交道,和他們溝通產(chǎn)品方面的問(wèn)題,可以開(kāi)始成交了,通過(guò)自己和顧客的溝通,成功的拿下一個(gè)大的數(shù)目的成交,更大程度上的激發(fā)了我對(duì)銷售工作的熱情,我也一直記得經(jīng)理說(shuō)的話,要堅(jiān)持。其中做任何工作都需要堅(jiān)持的,不能受到點(diǎn)打擊就放棄,我也會(huì)繼續(xù)努力的,做好這份銷售工作。
我進(jìn)入銷售這個(gè)崗位已經(jīng)差不多一周的時(shí)間了,在這一周的接觸中,我發(fā)覺(jué)銷售工作其實(shí)并非我們想的那么艱苦,有時(shí)候只要掌握好了方法,其實(shí)還是比較輕松的。但是如果沒(méi)有找對(duì)方式去做事情,那么我們極有可能就會(huì)出現(xiàn)很多的漏洞,不僅會(huì)危害自己的利益,也會(huì)損害公司的利益。因此,在這里,我想對(duì)自己這一周的工作好好的進(jìn)行一次總結(jié)。
這一周,首先我是處于一個(gè)學(xué)習(xí)的狀態(tài)中,雖然在大學(xué)的時(shí)候也出去做過(guò)銷售的兼職,但是我在這份工作上經(jīng)驗(yàn)依舊是很缺乏的,所以剛開(kāi)始進(jìn)來(lái),我首先就是要去學(xué)習(xí),融入進(jìn)這個(gè)集體。好在我還算是一個(gè)比較開(kāi)朗樂(lè)觀的人,部門(mén)的哥哥姐姐們也快速的接受了我,我也盡快的融入了這個(gè)集體當(dāng)中。
接著就是學(xué)習(xí)了,我一開(kāi)始是跟著部門(mén)經(jīng)理一起去談客戶,后來(lái)就只要公司有客戶過(guò)來(lái),我就跟在旁邊學(xué)習(xí)。慢慢的,當(dāng)我學(xué)會(huì)了一些話術(shù)和套路之后,自己也開(kāi)始慢慢可以運(yùn)用了,雖然短短六天的時(shí)間,但是我在這樣的學(xué)習(xí)中也讓自己進(jìn)步了不少。
在昨天的時(shí)候,經(jīng)理鼓勵(lì)我自己去談一個(gè)客戶試試看,當(dāng)時(shí)我壓力很大,因?yàn)楣镜目蛻舳际呛苤匾模?jīng)理愿意這么相信我,讓我去鍛煉自己,我真的很感動(dòng),因此我做足了功課,雖然在和客戶的交流中很緊張,但是我的表達(dá)是真誠(chéng)的,因此對(duì)方對(duì)我也比較的信任和滿意,所以就和我們簽了合同。進(jìn)入公司一周,我就簽了自己的第一單,當(dāng)時(shí)成功之后我看到經(jīng)理欣慰的笑容,我也很高興,真的也很感謝經(jīng)理給我證明自己的機(jī)會(huì)。
一周的時(shí)間,真正的開(kāi)啟了我的銷售人生,我家里經(jīng)濟(jì)條件不是很好,父母把很多的期盼放在我的身上,我作為一個(gè)男孩子,現(xiàn)在正是應(yīng)該打拼的時(shí)候,我還年輕,還有無(wú)數(shù)的可能。現(xiàn)在把其他的事情放在一邊,先把自己的事業(yè)做好了,才能夠去贏得更多屬于自己的東西。
不管未來(lái)是買(mǎi)房還是結(jié)婚,我都希望是通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)的。我會(huì)在這份工作上加倍努力,逐漸去實(shí)現(xiàn)自己一個(gè)個(gè)的目標(biāo),我會(huì)給我們的公司帶來(lái)一些更好的成績(jī),希望我能夠在未來(lái)的路上伴公司前行,提升自己,創(chuàng)造新的輝煌,為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和愿望而努力奮斗!
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