專業(yè)電商調(diào)研報(bào)告（通用16篇）

報(bào)告的目的是為讀者提供準(zhǔn)確、全面的信息，在決策時(shí)起到指導(dǎo)作用。報(bào)告要注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的支持，可以使用圖表和圖像來增強(qiáng)可讀性。報(bào)告是一種匯報(bào)工作、調(diào)查研究或者感悟體會(huì)的書面形式，它通常以清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和客觀的語言呈現(xiàn)信息。在組織中，報(bào)告被廣泛用于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事匯報(bào)工作進(jìn)展或研究成果，所以我想我們需要寫一份報(bào)告了吧。在撰寫報(bào)告之前，應(yīng)該充分了解讀者的需求和背景知識(shí)。如果您需要參考其他相關(guān)報(bào)告，可以在我們的網(wǎng)站上進(jìn)行搜索。希望這些范文能夠?yàn)槟珜憟?bào)告提供一些啟示和思路。

電商調(diào)研報(bào)告篇一

農(nóng)村電子商務(wù)是當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)方面和領(lǐng)域。供銷合作社是為農(nóng)服務(wù)的合作經(jīng)濟(jì)組織，是黨和政府做好“三農(nóng)”工作的重要載體。供銷合作社系統(tǒng)也因長期扎根農(nóng)村的先天優(yōu)勢(shì)，不僅在挖掘優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)民解決“賣東西難”的問題上大有可為。在電商落地、網(wǎng)購進(jìn)村、物流入戶這些幫助農(nóng)民解決“買東西難”的方面更是占盡先機(jī)。

加快發(fā)展供銷合作社電子商務(wù)，既是黨中央、國務(wù)院對(duì)供銷合作社深化綜合改革提出的明確要求，也是供銷合作社踐行為農(nóng)服務(wù)宗旨、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)功能的重要陣地，還是順應(yīng)商業(yè)模式及消費(fèi)模式深刻變革、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需要。近年來，以電子商務(wù)為主要方式的現(xiàn)代流通發(fā)展迅猛，對(duì)供銷社發(fā)展帶來巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+供銷社”的發(fā)展趨勢(shì)，欽州市供銷社系統(tǒng)審時(shí)度勢(shì)，積極發(fā)展全市農(nóng)村電子商務(wù)工作，取得了較好成效。

浦北縣電子商務(wù)工作起步較晚，人才短缺，任務(wù)繁重，壓力大，各級(jí)供銷合作社從實(shí)際出發(fā)，始終把農(nóng)村電子商務(wù)工作的發(fā)展作為一項(xiàng)重要工作，通過項(xiàng)目支持，爭取資金支持，充分利用國家政策，整合各種資源，大力支持電子商務(wù)的發(fā)展。1、建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)綜合服務(wù)站。目前，全系統(tǒng)已建成30多個(gè)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站。其中，浦北縣寨威站、白石水站、龍門站于2016年建成運(yùn)營，寨威服務(wù)站占地面積1500平方米，展廳250平方米，龍門服務(wù)站占地面積2600平方米，展廳200平方米，白石水站展廳100平方米，物流倉庫1000平方米，堅(jiān)持線上線下一體化發(fā)展，與總社供銷e家庭平臺(tái)鏈接開通供銷e家浦北平臺(tái)推出了30多種優(yōu)質(zhì)地方特色農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了銷售100多萬元。

欽南區(qū)供銷社基礎(chǔ)差，底子薄，為發(fā)展電子商務(wù)，積極尋找合作者，擬與廣西聯(lián)同眾創(chuàng)公司合作建設(shè)欽南區(qū)電子商務(wù)服務(wù)中心。該公司與中通物流公司合作，在欽南區(qū)各鎮(zhèn)設(shè)置中通物流網(wǎng)點(diǎn)，開展了電商物流投遞；而供銷社則協(xié)助組織各鎮(zhèn)的特色農(nóng)副土特產(chǎn)品，由電商收集及時(shí)通過中通物流發(fā)往全國各地。欽北區(qū)的大寺供銷社建成的“綜合服務(wù)站”內(nèi)開設(shè)了與圓通快遞物流和電子商務(wù)體驗(yàn)區(qū)，初步組建了“電子商務(wù)”服務(wù)站。

欽州市人民政府印發(fā)了《關(guān)于加快培育發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)若干政策的通知》，明確規(guī)定對(duì)投資新建大宗商品電子化交易、電子商務(wù)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)交易、移動(dòng)購物等信息化建設(shè)和改造，年交易額首次突破500萬元以上的電子商務(wù)企業(yè)，按其實(shí)際投資額給予最高不超過30萬元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)?！睔J州市供銷社積極爭取政策、資金支持，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展。2016年，靈山縣電子商務(wù)運(yùn)營中心獲得中央“新網(wǎng)工程”以獎(jiǎng)代補(bǔ)專項(xiàng)資金200萬元，用于面積1200平方米運(yùn)營中心的建設(shè)。

1、扶持力度不大。對(duì)電商企業(yè)扶持力度不大，企業(yè)建設(shè)初期贏利能力差形成推進(jìn)緩慢，項(xiàng)目后期跟進(jìn)資金缺口大。2、是專業(yè)人才短缺?？梢哉f人才決定電商成敗，懂電商的人有，懂農(nóng)村的人也有，既懂農(nóng)村又懂電商的人稀缺，能熟練掌握電商的人員也很難在短時(shí)間里培養(yǎng)到位。3、是物流體系不夠完善。目前全市物流仍處于服務(wù)方式和手段比較簡單的發(fā)展階段，物流企業(yè)規(guī)模過小，服務(wù)能力不足，物流技術(shù)水平不高，投入不足，解決農(nóng)產(chǎn)品“最初一公里”和農(nóng)村快遞“最后一公里”配送力度需要加大。

1、積極爭取項(xiàng)目資金，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的支持、扶持力度，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，培育壯大電子商務(wù)企業(yè)；2、強(qiáng)化農(nóng)民合作社電商人才培訓(xùn)。加大農(nóng)村電子商務(wù)技能培訓(xùn)力度，將電子商務(wù)培訓(xùn)納入農(nóng)村實(shí)用人才建設(shè)體系和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。每年供銷社牽頭組織我市農(nóng)民合作社相關(guān)人員參加電子商務(wù)及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；3、完善農(nóng)村商貿(mào)物流體系。提升農(nóng)村物流水平，需要良好的基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，公路運(yùn)輸是廣大農(nóng)村地區(qū)最基本的運(yùn)輸方式。要加快農(nóng)村客貨場(chǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，努力提高農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)深度和覆蓋密度。完善物流配套設(shè)施，完善農(nóng)村配送服務(wù)體系，大力發(fā)展商貿(mào)冷鏈物流。4、實(shí)施農(nóng)特產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略。大力支持農(nóng)副產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)，并整合現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品品牌，用商標(biāo)來啟動(dòng)名牌創(chuàng)立，引導(dǎo)農(nóng)民規(guī)范使用農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)，加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的保護(hù)力度，推行農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)品牌宣傳力度，提高了農(nóng)特產(chǎn)品的知名度、附加值和競爭力。收集匯編各縣（市、區(qū)）名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品目錄，開展名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”打造特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷平臺(tái)，鼓勵(lì)開展網(wǎng)上促銷推廣。5、加強(qiáng)與知名電商的合作。供銷合作社與知名電子商務(wù)企業(yè)之間有競爭，但也有合作的空間，阿里的淘寶和京東的“一號(hào)店”特色館，有一些是依托供銷社來給它開辦的，甚至是運(yùn)營的。供銷合作社在抓好自身電子商務(wù)平臺(tái)組建的同時(shí)，要鼓勵(lì)支持區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村供銷社與知名電商企業(yè)合作，只要是為農(nóng)服務(wù)，對(duì)農(nóng)民有利，能夠?yàn)檗r(nóng)民提供實(shí)惠，就要大力合作。

農(nóng)村電商調(diào)研報(bào)告3000

農(nóng)村電商調(diào)研報(bào)告10000

電商調(diào)研報(bào)告篇二

一、調(diào)研目的

2、了解用人單位對(duì)大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。

3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計(jì)劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。

二、調(diào)研對(duì)象

電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、畢業(yè)生

三、調(diào)研時(shí)間

2015年7月1日——2015年9月1日

三、調(diào)研方法

訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。

四、調(diào)研過程

五、調(diào)研結(jié)果與分析

（一）專業(yè)面向及人才需求分析

1.在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面

隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會(huì)建設(shè)的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。2015年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；2015年我國b2b電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬億；2015年網(wǎng)上購物突破2000億元大關(guān)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。

2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面

（1）對(duì)全省的分析

廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時(shí)大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。

（2）柳州市的分析

為新興城市的柳州，近年來大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為柳州市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對(duì)精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

3.在我省中小企業(yè)的微觀層面

我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊(cè)企業(yè)會(huì)員，以每家注冊(cè)企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計(jì)，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬之眾，這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點(diǎn),從質(zhì)量上看,必將迎來一個(gè)追求品質(zhì)和注重實(shí)效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

（三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)

學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí)，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會(huì)所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，或請(qǐng)企業(yè)人員到學(xué)校來進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。

六、企業(yè)的建議

1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開拓市場(chǎng)，拓展生存空間。因此要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際問題。

、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。

3.應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。

4.注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。

5.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)的就業(yè)機(jī)會(huì)較少。企業(yè)更多的仍在使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題，否則會(huì)出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。

采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。

7.誠信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育。

七、調(diào)查啟示

從上述分析及其特點(diǎn)把握中，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前和今后的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下問題：

1、確立教學(xué)與實(shí)踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設(shè)原則。

尤其要注意及時(shí)吸納電子商務(wù)活動(dòng)一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識(shí)、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生從事實(shí)際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應(yīng)用人單位的需要，滿足社會(huì)的需求。

2、密切關(guān)注市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需要及其變化。

要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)思路，就必須及時(shí)了解就業(yè)市場(chǎng)新變化、新要求和新特點(diǎn)，根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設(shè)思路，調(diào)整專業(yè)建設(shè)措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學(xué)實(shí)施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對(duì)路的問題。

3、加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)與管理。

在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，尤其要重視校企一體的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)設(shè)施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，創(chuàng)造切實(shí)條件。

4、重視吸收一線專家，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點(diǎn)，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場(chǎng)專家為導(dǎo)引，以"雙師"職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口，以提升知識(shí)與技能素質(zhì)為紅線，全面加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達(dá)到85%專兼職的專業(yè)教師之比達(dá)到1：1，以打造一支由教授和名師、高級(jí)技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實(shí)操的德藝雙磬的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

電子商務(wù)教研室

2015.9.26

一．服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）服裝電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀概述

我國是服裝生產(chǎn)大國,也是服裝出口和消費(fèi)大國,服裝產(chǎn)業(yè)在我國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了重要的地位。服裝行業(yè)不同于其他，時(shí)效性極強(qiáng)，現(xiàn)已表現(xiàn)為“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”的特點(diǎn)。要求服裝企業(yè)的生產(chǎn)過程、銷售過程必須具備高度自動(dòng)化和快速反應(yīng)的能力，而電子商務(wù)適合時(shí)宜地為整個(gè)服裝行業(yè)提供了一個(gè)開放的平臺(tái)。

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的影響越來越深入，電子商務(wù)幾乎把觸角伸向了人們的私生活領(lǐng)域，如果在網(wǎng)上有一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，等于把專賣店開到了顧客的臥室里。這種對(duì)終端市場(chǎng)的絕對(duì)占有，無疑極大刺激了消費(fèi)者的購買欲，達(dá)成購買合同?？梢?，服裝電子商務(wù)的異軍突起是新興服裝營銷模式產(chǎn)生的標(biāo)志，服裝行業(yè)的電商發(fā)展方興未艾，服裝電商之路仍藏有絕對(duì)潛力。

縱觀我國服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展史，在經(jīng)歷了孕育期、起步期、發(fā)展期、成熟期、爆發(fā)期后，現(xiàn)已逐步跨入穩(wěn)定期。

（1）孕育期：1994年-2003年，服裝電子商務(wù)模式主要以b2b為主，誕生了諸如中國服裝網(wǎng)(http://)這樣的行業(yè)領(lǐng)先平臺(tái)。

（2）起步期：2003年-2015年，在非典爆發(fā)、淘寶網(wǎng)廣告效應(yīng)的影響下，奠定了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)購用戶基礎(chǔ),服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡(luò)熱購的產(chǎn)品之一，c2c電子商務(wù)得到了發(fā)展。

（3）發(fā)展期：2015年-2015年，傳統(tǒng)服裝零售與電子商務(wù)相結(jié)合，開創(chuàng)了b2c直銷的電子商務(wù)模式，引起了資本市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)同，服裝電子商務(wù)由此進(jìn)入發(fā)展期。

（4）成熟期：2015年-2011年，凡客誠品、若緹詩、歐莎、裂帛、七格、斯波帝卡、瑪薩瑪索、零男號(hào)、夢(mèng)芭莎、螃蟹秘密和蘭繆等網(wǎng)絡(luò)服裝品牌大規(guī)模增加。服裝服飾類商品成為網(wǎng)絡(luò)購物的第一大銷售商品。我國服裝電子商務(wù)由此步入了成熟期，形成了“百花齊放”的市場(chǎng)競爭格局。

（5）爆發(fā)期：2011年-2012年，李寧、紅豆、森馬、以純、gxg等為代表的一大批傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛拓展“線上渠道”，服裝電商進(jìn)入爆發(fā)期。

（6）穩(wěn)定期：2012年以來，服裝網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模保持較大比例的平穩(wěn)增長，并呈現(xiàn)持續(xù)放緩的趨勢(shì)，服裝電商銷售渠道拓展為c2c、b2c、o2o、虛擬試衣間等新模式、新技術(shù)相結(jié)合，移動(dòng)端銷售增長迅猛，內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化并保持了相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二）我國服裝網(wǎng)購市場(chǎng)交易情況

增長41.5%,占全國網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模的22.1%。

圖1 2015—2015年服裝網(wǎng)購市場(chǎng)交易額

有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2015年，我國服裝類居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲2.4%，增速較2012年回落0.9%。全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價(jià)同比上漲2.9%，漲幅較2012年下滑7.1%。全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價(jià)各月漲幅均為近三年來的最低，甚至個(gè)別月份還出現(xiàn)了下降。這與零售企業(yè)在促銷方面的力度之大、頻率之密有很大關(guān)系。另外，2015年限額以上企業(yè)服裝類商品零售額同比增長1.5%，增速較2011年和2012年分別低了13.6個(gè)和6.2個(gè)百分點(diǎn)是2003年以來的最低。無疑，服裝市場(chǎng)銷售增速相比往年并沒有明顯加快，反而呈現(xiàn)出三年持續(xù)放緩的態(tài)勢(shì)，增速放緩之下，服裝價(jià)格漲幅也明顯收窄。

二．服裝電商行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查分析

2015年，cheil opentide (cot)依靠自身組建的覆蓋全國30多個(gè)大中城市的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)中國消費(fèi)者網(wǎng)購服裝的情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，除了一線二線大城市之外調(diào)查還選取了部分三四線中小城市，共抽查了360個(gè)樣本。被調(diào)查者具備三年及以上在網(wǎng)上購買服裝、最近半年每月兩次以上通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝的經(jīng)歷。綜合分析調(diào)查結(jié)果，cheil opentide的趙香淑認(rèn)為消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝服飾類產(chǎn)品與兩年前相比表現(xiàn)出一些新的變化特征，可以用四個(gè)更來概括，即更多、更深、更高和更廣。 更多是指網(wǎng)購服裝的消費(fèi)人群的年齡段更多，消費(fèi)的頻次和金額更多。從網(wǎng)上購買服裝的消費(fèi)人群兩年前以20到29歲年齡段為主要購買人群，而現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了30到40歲年齡層及40歲以上的人群。以購買的頻次和金額來評(píng)判，其中30到40歲年齡層的消費(fèi)者為主力購買人群。同時(shí)各年齡段消費(fèi)人群在網(wǎng)上購買服裝的頻次和金額與兩年前相比都有不同程度的增加。

更深是指服裝線上銷售的渠道下沉得更深，已經(jīng)滲透到了三四線城市。與兩年前相比，三線和四線城市網(wǎng)購服裝的消費(fèi)增長明顯。調(diào)查顯示三線和四線城市的消費(fèi)者從網(wǎng)上購買服裝的頻次明顯增加的比例均高于一線和二線城市;在購買金額上三線城市較兩年前明顯增加的比例也比一線和二線城市的消費(fèi)者更高。 更高是指消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購買服裝的品牌和品質(zhì)的關(guān)注更高，網(wǎng)購服裝從關(guān)注性價(jià)比逐漸向關(guān)注高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌和品質(zhì)的'更高要求，網(wǎng)購服裝渠道類型由過去個(gè)人對(duì)個(gè)人的c2c為中心(例如淘寶)逐漸轉(zhuǎn)移為以b2c市場(chǎng)(例如天貓)為中心，從鵬泰研究中心的調(diào)查項(xiàng)目“與兩年前相比消費(fèi)者網(wǎng)購服裝更愿意選擇的網(wǎng)站”的結(jié)果分析也可以印證這一轉(zhuǎn)變。

更廣是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的服裝品類與兩年前相比更廣。消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的服裝的品類較為分散，通過網(wǎng)絡(luò)購買上裝、下裝、內(nèi)衣和鞋襪配飾等幾乎所有品類。相對(duì)而言t恤、外套、休閑褲和鞋的購買比例最高。

(一)通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝已不再單單是年輕人的選擇

表1 不同年齡消費(fèi)者對(duì)未來網(wǎng)購服裝總金額判斷

調(diào)查顯示31-40歲的消費(fèi)者發(fā)展為服裝網(wǎng)購的主力人群。從服裝網(wǎng)購的月均購買頻次來看31到40歲年齡段的消費(fèi)者的購買頻次最高，每月平均購買10次以上的占13.2%，5到10次的占34.7%。從服裝網(wǎng)購的月均消費(fèi)金額來看31到40歲和21到30歲這兩個(gè)年齡段的被訪者月均消費(fèi)金額較高。而在“網(wǎng)購服裝品均單價(jià)”這個(gè)調(diào)查項(xiàng)目上，所有被調(diào)查者網(wǎng)購服裝的平均單價(jià)為253元，其中31-40歲年齡段的平均單價(jià)最高，達(dá)283元。40歲以上人群的平均單價(jià)為250元，21-30歲年齡段人群的平均單價(jià)為238元，20歲以下人群的平均單價(jià)最低，為173元。

85.1%，均高于一線和二線城市;從網(wǎng)購服裝的金額來看，三線城市較兩年前明顯增加的比例也較一線和二線城市消費(fèi)者有更顯著的提高。

數(shù)據(jù)來源：cot2015年消費(fèi)者調(diào)查

圖3 與兩年前相比不同級(jí)別城市的消費(fèi)者網(wǎng)購服裝金額的變化

(三)服裝網(wǎng)購從只關(guān)注性價(jià)比向更關(guān)注質(zhì)量和品牌轉(zhuǎn)化，網(wǎng)上購買渠道也更多選擇b2c平臺(tái)。

調(diào)查顯示，在通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝時(shí)，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇的考慮因素上，不再僅僅是價(jià)格(71.4%)，更多關(guān)注的是質(zhì)量(85.6%)和產(chǎn)品的款式(72.2%)，對(duì)服裝品牌的關(guān)注也高達(dá)65%。另外由于網(wǎng)上購物無法直接接觸產(chǎn)品，商家信譽(yù)和買家對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)和評(píng)論因素也很重要。

在網(wǎng)絡(luò)購買渠道的選擇上，消費(fèi)者更愿意選擇b2c平臺(tái)。與兩年前比，67%的消費(fèi)者現(xiàn)在更愿意在天貓購買服裝，39%的消費(fèi)者更愿意在品牌官網(wǎng)購買服裝，更愿意在京東商城和唯品會(huì)等b2c購物網(wǎng)站購買服裝的分別是37.8%和34.1%;從最近一年實(shí)際消費(fèi)看，通過天貓品牌官方旗艦店購買服裝的比例最高，達(dá)到84.2%。

(四)網(wǎng)上購買服裝的品類廣泛分散

調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買服裝的品類相當(dāng)廣泛，t恤、外套、休閑褲、鞋、襯衣、羽絨服、牛仔褲、休閑褲、內(nèi)衣、毛衣、圍巾配飾等等品類非常齊全。相對(duì)而言t恤、外套、休閑褲和鞋購買比例較高。分年齡段來看，不同年齡別消費(fèi)者購買品類集中度不明顯。相對(duì)而言40歲以上消費(fèi)者購買外套、休閑褲和襯衣的比例略高，20歲以下的年輕人購買鞋類的比例略高。

圖4 網(wǎng)購服飾品類

從不同級(jí)別城市的角度來看，無論從過去半年網(wǎng)購服裝主要類別，還是與兩年前比，三線和四線城市的消費(fèi)者購買快時(shí)尚(spa)潮流服裝、運(yùn)動(dòng)戶外裝和普通休閑服裝的比例均高于一線和二線城市的消費(fèi)者，可以看出網(wǎng)購市場(chǎng)逐步向以spa為中心的，想購買相關(guān)品牌，但所在區(qū)域沒有實(shí)體銷售渠道的中小城市擴(kuò)大。

三．服裝電商行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品分析 （一）男裝

1.男裝行業(yè)概況及現(xiàn)狀分析

目前，我國男裝行業(yè)整體上處于完全競爭的狀態(tài)，預(yù)計(jì)未來3到5年，男裝市場(chǎng)容量將不斷擴(kuò)大，行業(yè)增速保持在10%~15%左右。同時(shí)，行業(yè)集中度依然很低，市場(chǎng)格局不穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)鏈的整合、商業(yè)模式的創(chuàng)新將會(huì)推動(dòng)男裝行業(yè)向高集中度的方向發(fā)展，并造就優(yōu)勢(shì)的自主品牌。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，多家披露2015年業(yè)績快報(bào)或年報(bào)的男裝上市公司去年業(yè)績均現(xiàn)下滑，其中同比下跌幅度最大的竟然超過八成。今年以來，整個(gè)零售市場(chǎng)仍舊疲軟，消費(fèi)者消費(fèi)意愿未見明顯復(fù)蘇。據(jù)百家零售今年1-2月的數(shù)據(jù)顯示，服裝零售量累計(jì)下滑5.3%，增速較上年同期回落7.3個(gè)百分點(diǎn)。

從男裝行業(yè)分析報(bào)告了解到，國內(nèi)男裝企業(yè)的發(fā)展與早前爆出存貨危機(jī)的運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)相似，主要依賴的路徑除了開店還是開店。不同的是，運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)比男裝企業(yè)更早一步實(shí)施開店擴(kuò)張的戰(zhàn)略，增長的泡沫也更早破滅。

（1）男裝行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重

對(duì)于男裝企業(yè)業(yè)績淪陷，男裝企業(yè)給出的解釋也大體一致：市場(chǎng)仍未回暖。庫存依舊是拖累凈利表現(xiàn)的硬傷，促銷增加、人工成本上漲等因素，導(dǎo)致毛利率下降。此外，面對(duì)電商、國際高端品牌等沖擊，企業(yè)們紛紛在門店、定位等方面尋求轉(zhuǎn)型，但同時(shí)也推高了相關(guān)成本。 業(yè)界分析認(rèn)為，與款式更新迅速的女裝相比，男裝在設(shè)計(jì)上相對(duì)簡單，各品牌間差異化較小，前期眾多男裝企業(yè)涌入，展開粗放式擴(kuò)張。截至目前，尚無明顯優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)先企業(yè)出現(xiàn)，這種同質(zhì)化在行業(yè)急速下行時(shí)加劇了企業(yè)間競爭，進(jìn)而挫傷了企業(yè)利潤。 業(yè)內(nèi)人士馬崗指出，經(jīng)過十余年的發(fā)展，服裝企業(yè)間的競爭已經(jīng)從一個(gè)點(diǎn)延伸到一個(gè)面。最開始可能是誰的廣告打得響誰就成功，第二個(gè)階段過渡到誰的店鋪多誰就成功，現(xiàn)在是考量企業(yè)整體的競爭力，包括產(chǎn)品、渠道、品牌優(yōu)勢(shì)、商業(yè)模式、內(nèi)部管理等多方面，是一個(gè)面的競爭。

（2） 國外品牌一起競爭中國男裝市場(chǎng) 根據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2015-2017年中國男裝行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，目前，國內(nèi)男裝行業(yè)整體上處于完全競爭的狀態(tài)，市場(chǎng)上各類品牌繁多。多數(shù)國外一線品牌已進(jìn)入中國市場(chǎng)，國外二三線商業(yè)品牌更是以大型自有品牌專賣店的形式搶占國內(nèi)市場(chǎng)。當(dāng)前國內(nèi)外男裝品牌競爭主要在商業(yè)渠道和商業(yè)創(chuàng)新上展開。同時(shí)，休閑正裝的興起造成西裝行業(yè)近期發(fā)展遲緩。

業(yè)內(nèi)人士表示，服裝產(chǎn)業(yè)格局面臨巨變，男裝市場(chǎng)本身發(fā)展不景氣，店鋪房租較高，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等主要問題一直困擾著中國男裝品牌的發(fā)展，而線上模式目前并沒有形成氣候，大多只是以過季庫存銷售為主，僅配套少量的網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品，考慮到市場(chǎng)反應(yīng)的滯后性，2015年的男裝行業(yè)整體仍然難以走出困境。

四．主要服裝電商平臺(tái)運(yùn)營分析 五．服裝電商營銷模式分析

根據(jù)四平市電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀和四平市商業(yè)學(xué)校聯(lián)合有關(guān)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＜倚纬傻膶I(yè)委員會(huì)的論證意見，形成以下關(guān)于設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的論證報(bào)告：

一、必要性分析

1、行業(yè)發(fā)展的需要

截止2015年6月底，我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量達(dá)20700家，其中b2b為8200家，b2c、c2c及其他模式的為達(dá)12500家，預(yù)計(jì)全年超過2.3萬家。

在國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)如火如荼發(fā)展的同時(shí)，人才供給卻相對(duì)缺乏，形成供不應(yīng)求的局面。這主要是由于電子商務(wù)行業(yè)比較注重實(shí)踐技能，雖然很多高校開展了電子商務(wù)專業(yè)，但是畢業(yè)生僅憑著在校期間學(xué)到的專業(yè)知識(shí)是不能勝任工作的，導(dǎo)致專業(yè)就業(yè)率偏低，畢業(yè)生改投其他方向，更加劇了人才缺口的拉大。 1 中國電子商務(wù)研究中心。

1

2、吉林省及四平市地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

2

等職業(yè)技術(shù)教育，把我省轉(zhuǎn)化為人力資源強(qiáng)省，為吉林省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才和智力支持。

四平市位于吉林省與遼寧省的交界，中國經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈哈大工業(yè)經(jīng)濟(jì)走廊上。四平市近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。2011年，全市完成gdp983億元，比上年增長20%多；財(cái)政收入70多億元，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使；四平及周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展變得如火如荼，從而帶動(dòng)了物流和資金流的迅猛發(fā)展。目前，東北地區(qū)商品銷售通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易的數(shù)量很少，隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，加快電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)步伐，提升電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)營銷手段創(chuàng)新，加快企業(yè)跨入電子商務(wù)運(yùn)營時(shí)代的步伐，促進(jìn)吉林省和四平市經(jīng)濟(jì)跳躍式發(fā)展具有重要意義。

3、人才培養(yǎng)的需要

隨著電子商務(wù)營銷手段的創(chuàng)新與發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才日益受到社會(huì)的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前人才市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年在50萬人左右，但目前，各個(gè)院校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的實(shí)際需要。尤其值得注意的是該專業(yè)作為一個(gè)新專業(yè)，各個(gè)院校掛靠的院（系）不同，因而在課程設(shè)置、師資配備、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件等方面存在較大差別，直接影響了該專業(yè)人才的整體培養(yǎng)質(zhì)量。四平市商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)在“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、辦學(xué)理念創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面，具有較好的基礎(chǔ)，能夠?qū)ξ沂「呗毥逃娮由虅?wù)專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)起到促進(jìn)作用。

4、吉林省職業(yè)教育發(fā)展的需要

大力發(fā)展職業(yè)教育，是實(shí)現(xiàn)我省教育大眾化、提高勞動(dòng)者素質(zhì)、推

動(dòng)吉林省向人力資源強(qiáng)省轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)吉林經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要途徑。隨著我國職業(yè)教育的快速發(fā)展，我省在院校專業(yè)建設(shè)方面取得了突破性進(jìn)展。但由于受吉林省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的制約，教育投入的政策落實(shí)不到位等原因，很大程度上影響了吉林省職業(yè)教育數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與效益的同步發(fā)展。尤其是在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方面，各院校各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等，直接影響了電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量和專業(yè)的健康發(fā)展。四平市商業(yè)學(xué)校目前與四平市政府聯(lián)合成立四平東北商域港網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)，為此我校決定推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)在我校的設(shè)立。

5、專業(yè)自身發(fā)展的需要

電子商務(wù)作為一個(gè)新型行業(yè)，社會(huì)需求量增加較快。但起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱。四平市商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)堅(jiān)持以課程建設(shè)為核心、以師資隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)、以產(chǎn)學(xué)研合作為途徑、以實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)為條件、以制度建設(shè)為保障的專業(yè)建設(shè)思想，體現(xiàn)了高職教育的發(fā)展規(guī)律。

二、可行性分析

1、專業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色

構(gòu)建科學(xué)的課程體系，精品課程建設(shè)和立體化教材開發(fā)取得階段性成果；三是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向和“校企結(jié)合，產(chǎn)學(xué)合作”的辦學(xué)方向，組建產(chǎn)學(xué)研組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行“訂單教育”、“工學(xué)結(jié)合，半工半讀”等培養(yǎng)模式，突顯學(xué)生實(shí)踐操作能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)；四是先后建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、電算化會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，并先后在長春、四平等地建有多個(gè)校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)及該專業(yè)產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合奠定了基礎(chǔ)。

2、建設(shè)內(nèi)容科學(xué)性

建設(shè)方案以“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)和課程體系、教學(xué)內(nèi)容改革以及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)為主要內(nèi)容。通過引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師、聘請(qǐng)行業(yè)技術(shù)專家和客座教授等途經(jīng)，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、實(shí)踐能力強(qiáng)的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)；選擇若干門核心課程打造精品課程，編寫一批工學(xué)結(jié)合的核心優(yōu)質(zhì)教材，構(gòu)建科學(xué)的課程體系；通過建設(shè)現(xiàn)代商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心，帶動(dòng)相關(guān)專業(yè)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享，按照專業(yè)建設(shè)的輕重緩急分步實(shí)施。該方案既務(wù)實(shí)，又具有科學(xué)性。

3、建設(shè)方案可行性

礎(chǔ)上分步建設(shè)營銷與策劃實(shí)訓(xùn)室和現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)室的總體建設(shè)方案。思路正確，方法切實(shí)可行。

4、保障措施健全

建設(shè)方案注重構(gòu)建“學(xué)校、教務(wù)處、專業(yè)教研室”三級(jí)分工負(fù)責(zé)制，重視建立方案實(shí)施過程中的監(jiān)督和反饋機(jī)制，是建設(shè)方案實(shí)施的重要組織保障；完善專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，建立健全理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)管理制度和教師工作量化管理等規(guī)章制度，為專業(yè)建設(shè)的實(shí)施提供了運(yùn)行保障；專業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)的按時(shí)、足額投入到位將為建設(shè)方案實(shí)施提供資金和物資保障。

三、結(jié)論

通過以上對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方案的市場(chǎng)調(diào)研并對(duì)本專業(yè)開設(shè)的必要性和可行性的分析論證，我們認(rèn)為該專業(yè)建設(shè)方案科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，措施有力，能夠達(dá)到為行業(yè)發(fā)展服務(wù)、為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為人才培養(yǎng)服務(wù)、為職業(yè)教育發(fā)展服務(wù)、為專業(yè)發(fā)展服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。

電商調(diào)研報(bào)告篇三

電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，接下來是小編為大家精心收集的關(guān)于電商的

調(diào)研報(bào)告

調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀規(guī)律，從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會(huì)一切工作的前提。

按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的辦會(huì)思路和指導(dǎo)方針，今年六月下旬，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)分別委托零點(diǎn)調(diào)查研究集團(tuán)、中國社會(huì)調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國內(nèi)專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開展了“中國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查”、“中國電子商務(wù)成長與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查”三項(xiàng)大型調(diào)查。

這三項(xiàng)調(diào)查分別從公眾角度、社會(huì)角度，企業(yè)專業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按照嚴(yán)格的專業(yè)程序，在大量樣本和深訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào)查研究，通過豐富、翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析和綜合研究，匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報(bào)告。

1、網(wǎng)上誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問題，但自我可控措施少。

本次研究發(fā)現(xiàn)，有過網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對(duì)“您對(duì)電子商務(wù)最擔(dān)心的問題是什么”的回答統(tǒng)計(jì)中，企業(yè)中回答“誠信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠信”的比例為26.34%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔(dān)憂的問題。

另外據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)2019年發(fā)布的《第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示，中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數(shù)已達(dá)3000萬人，26%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物體驗(yàn)。在沒有購物體驗(yàn)的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

盡管網(wǎng)絡(luò)誠信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問題，但是面對(duì)誠信危機(jī)，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法，這在一定程度上會(huì)限制用戶網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評(píng)價(jià)成為公眾和企業(yè)誠信評(píng)估的重要依據(jù)。

2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對(duì)賣方的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，既由完成交易后的買方在自愿的基礎(chǔ)上對(duì)賣方進(jìn)行信用評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將成為賣方的信用記錄供后來者參考。研究表明，買方的信用評(píng)估對(duì)賣方至關(guān)重要，直接影響賣方的貿(mào)易數(shù)量。

由于誠信問題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問題，而信用評(píng)價(jià)就是對(duì)賣方誠信的評(píng)估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣方的信用評(píng)價(jià)。調(diào)查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì)查看賣方的信用評(píng)價(jià)，顯示信用評(píng)價(jià)的重要性。

信用評(píng)估對(duì)規(guī)范電子商務(wù)誠信有著重要的作用，如果買方在交易完成后能及時(shí)對(duì)賣方行為進(jìn)行評(píng)估，并形成習(xí)慣，將在很大程度上防范賣方不誠信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識(shí)到信用評(píng)價(jià)的重要作用，但在具體的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時(shí)評(píng)估”賣方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買方企業(yè)在交易完成后對(duì)賣方企業(yè)“不評(píng)估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠信評(píng)價(jià)機(jī)制。

此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識(shí)，使得誠信機(jī)構(gòu)的作用無法得到發(fā)揮。第三方誠信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實(shí)性也受到用戶的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化了第三方誠信機(jī)構(gòu)的作用，因此未來要加強(qiáng)信用評(píng)估，還必須規(guī)范第三方誠信服務(wù)市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大對(duì)第三方誠信機(jī)構(gòu)的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。

3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，領(lǐng)導(dǎo)品牌誠信度高

中國電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調(diào)查顯示，無論是針對(duì)公眾個(gè)人領(lǐng)域的c2c、b2c電子商務(wù)，還是針對(duì)企業(yè)的b2b電子商務(wù)模式，都已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。

在中國電子商務(wù)應(yīng)用與成長性調(diào)查中，我們看到：

1、中國企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區(qū)差距較大;

2、國有企業(yè)電子商務(wù)開展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);

協(xié)會(huì)的建議是：積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺(tái)，提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國的電子商務(wù)專業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。

對(duì)企業(yè)而言我們建議：積極應(yīng)用電子商務(wù)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大it投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)整體水平。

電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在：

1、中國電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對(duì)個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，由此可見電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢(shì)，有著龐大的市場(chǎng)潛量。

2、電子商務(wù)對(duì)中國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的推動(dòng)作用顯而易見。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會(huì)及對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。

3、電子商務(wù)對(duì)我國社會(huì)發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國家政策、國民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。

4、總體來看，我國電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購物比較安全。

5、調(diào)查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人，說明我國電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題。

此次同時(shí)啟動(dòng)三項(xiàng)全面大型專業(yè)調(diào)查活動(dòng)，在目前行業(yè)協(xié)會(huì)中，尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)的辦會(huì)原則，也會(huì)使協(xié)會(huì)能夠按照電子商務(wù)的客觀規(guī)律扎實(shí)有效地開展工作，引領(lǐng)中國電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國的電子商務(wù)。

本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則，協(xié)會(huì)將根據(jù)此次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì)將通過這促活動(dòng)，樹立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。

協(xié)會(huì)將擇機(jī)在全國各地通過各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來，讓更多的公眾了解、支持、參與。

我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力，中國電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。

三項(xiàng)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國電子商務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告(藍(lán)皮書)，作為首個(gè)全面反映中國電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。

三項(xiàng)調(diào)查的意義豐富而深廣，將對(duì)我國的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。

調(diào)查活動(dòng)也將形成中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)工作機(jī)制延續(xù)下去，密切地跟蹤中國電子商務(wù)的基本走勢(shì)和方向。成為中國電子商務(wù)的晴雨表。

第十屆中國國際電子商務(wù)大會(huì)將于明年五月舉行，組委會(huì)作為協(xié)會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé)，把第十屆大會(huì)辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國國際電子商務(wù)大會(huì)辦成國際化的品牌盛會(huì)。

第十屆大會(huì)的主題將是：全民參與，廣泛應(yīng)用，支持奧運(yùn)、面向國際。辦會(huì)方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。讓世界更加了解中國電子商務(wù)，讓國民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會(huì)將是一個(gè)更加開放性、實(shí)用性的國際化大會(huì)，為企業(yè)提供最大的舞臺(tái)。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費(fèi)模式。越來越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購物?！啊蹦?，電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“”末，已達(dá)到2.5萬家。電子商務(wù)信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì)信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。

20xx年中國網(wǎng)購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20xx年中國網(wǎng)購用戶為2.42億，絕對(duì)數(shù)量很大，但和中國超過13億的總?cè)丝谙啾?，網(wǎng)購依然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年，技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。20xx年，中國電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。

截至20xx年底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢(shì)。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升;二是廉價(jià)智能手機(jī)及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無線寬帶、資費(fèi)下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充，開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

20xx年，中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期，在未來五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者對(duì)電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié)，僅淘寶就達(dá)到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家，無數(shù)電商企業(yè)在這時(shí)候達(dá)到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年，中國經(jīng)濟(jì)開始呈現(xiàn)下行趨勢(shì)，中國電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力，但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力不足，企業(yè)普遍對(duì)外部環(huán)境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。

電子商務(wù)作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢(shì)來看，它的外延在不斷擴(kuò)散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。20xx年，商務(wù)部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶，應(yīng)該牢牢把握這個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在平臺(tái)服務(wù)上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺(tái)，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢(shì)待發(fā)，20xx年，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到35億美元。

目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福、零售店等;另一種是最近2019年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)在于便利和服務(wù)有保障，劣勢(shì)在于成本太高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢(shì)在于方便、成本低，劣勢(shì)在于服務(wù)周期長、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。

電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

1、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀

2、我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。

3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策

4、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

(2)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。

(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢(shì)

(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)

(5)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

5、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

(1)區(qū)域發(fā)展不平衡。

(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。

(3)信用體系建設(shè)不完善。

(4)虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。

(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。

(6)物流配套體系仍需完善。

(7)電子商務(wù)人才缺乏。

電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。

此外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

電商調(diào)研報(bào)告篇四

摘要：作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對(duì)成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調(diào)查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問題，提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)狀；成都

今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對(duì)我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研，對(duì)了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對(duì)措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況

作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。

（一）增長速度較快

成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較增長12倍以上；網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%；移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過270億元，移動(dòng)支付較增長18.5倍，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計(jì)超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計(jì)超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。

（二）移動(dòng)電子商務(wù)比較優(yōu)勢(shì)凸顯

20，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地，移動(dòng)支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場(chǎng)”，搭建面向全國的開放平臺(tái)。成都采用的中國銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn)，中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺(tái)的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計(jì)算等具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢(shì)頭。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì)，城市對(duì)外影響力不斷擴(kuò)大，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導(dǎo)的“支付+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。

（三）市場(chǎng)主體逐步壯大

成都堅(jiān)持“對(duì)外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強(qiáng)，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團(tuán)、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運(yùn)營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已落戶成都。截至底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊(cè)資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評(píng)~國家電子商務(wù)示范企業(yè)。

（四）載體建設(shè)加快推進(jìn)

全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財(cái)富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時(shí)，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運(yùn)營專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的果嶺國際作為管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái)。

（五）產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項(xiàng)目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（-）》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案（2013-2015）》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金從20的680萬到20的6000萬，對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機(jī)場(chǎng)晉升全國第四機(jī)場(chǎng)，直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現(xiàn)雙向運(yùn)營等，現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時(shí)，通過啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進(jìn)人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。

二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

（一）總體規(guī)模相對(duì)較小

與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小，占比處于全國較低水平；成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱。

（二）本土龍頭企業(yè)缺乏

成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺(tái)粗略估計(jì)有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺(tái)規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時(shí)，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)（家電、家具、五金、機(jī)電、建材）的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育、孵化力度。

（三）載體專業(yè)化、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/p>

雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財(cái)富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時(shí)，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)（技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)），電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)（物流、支付等專業(yè)服務(wù)）在某個(gè)園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn)。

（四）配套服務(wù)不完善

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲(chǔ)、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲(chǔ)物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū)；而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲(chǔ)功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲(chǔ)條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn)，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

（五）體制機(jī)制有待優(yōu)化

目前全市共有三家市級(jí)層面的行業(yè)協(xié)會(huì)，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)，以及部分區(qū)（市）縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì)，各個(gè)協(xié)會(huì)之間、市級(jí)與區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì)在為會(huì)員企業(yè)搭建交流平臺(tái)、舉辦培訓(xùn)活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會(huì)入會(huì)門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì)積極性，不利于行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報(bào)門檻較高，一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn)，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對(duì)象；就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的，又可能因申報(bào)要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財(cái)力，導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報(bào)?？梢姡?dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對(duì)中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。

三、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議

尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo)，建議從以下幾個(gè)方面入手，引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

（一）全力壯大市場(chǎng)主體

一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺(tái)，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場(chǎng)、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力。在技術(shù)、倉儲(chǔ)、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺(tái)。

（二）提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲(chǔ)管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲(chǔ)物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)（樓宇）的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級(jí)主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲(chǔ)用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場(chǎng)、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目納入年度全市重點(diǎn)項(xiàng)目庫，建議在項(xiàng)目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方的倉儲(chǔ)、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。

（三）加快電商誠信體系建設(shè)

一是依托社會(huì)組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，逐步擴(kuò)大協(xié)會(huì)成員范圍與規(guī)模。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息、商標(biāo)、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺(tái)建設(shè)工作。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)開展國內(nèi)外交流，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進(jìn)同行合作共贏，發(fā)揮社會(huì)組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場(chǎng)透明度。加強(qiáng)工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺(tái)，拓寬對(duì)企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵(lì)和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營主體開展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對(duì)、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。

（四）強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵(lì)發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合四川大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對(duì)成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的資金扶持，鼓勵(lì)其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng)，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。建議以全市各區(qū)（市）縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門，對(duì)各區(qū)（市）縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢(shì)等。

電商調(diào)研報(bào)告篇五

20xx年我縣被列入國家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣之一，幾年來，我縣以整村推進(jìn)為載體、以產(chǎn)業(yè)開發(fā)為重點(diǎn)，以增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，以改善貧困村的生產(chǎn)生活條件和新農(nóng)村建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷增加扶貧開發(fā)工作力度，通過實(shí)施自治區(qū)千村扶貧工程、世行貸款扶貧項(xiàng)目、整村推進(jìn)項(xiàng)目、移民擴(kuò)鎮(zhèn)以及國家安全部的定點(diǎn)幫扶、北京懷柔區(qū)的對(duì)口幫扶等一系列幫扶措施，使全縣貧困地區(qū)的生產(chǎn)、生活條件得到明顯改善，使5620戶20780貧困人口擺脫了貧困。

一、近年來工作開展情況

（一）移民擴(kuò)鎮(zhèn)項(xiàng)目進(jìn)展順利

自20xx年開始共實(shí)施了三期扶貧開發(fā)移民擴(kuò)鎮(zhèn)工程，共投資2421萬元，移民437戶1734人。建移民住宅999間23700平方米，蔬菜大棚149座，牛舍624間15315.2平方米，青貯窖288座8640立方米。移民新區(qū)農(nóng)戶分別從事水澆地和大棚蔬菜種植、奶牛、肉牛養(yǎng)殖項(xiàng)目，初步實(shí)現(xiàn)了遷得出、穩(wěn)得住、富得快。富泉村的大棚蔬菜種植和新倉村的奶牛養(yǎng)殖已初步形成產(chǎn)業(yè)化。富泉村的125座大棚，年產(chǎn)蔬菜250萬斤，戶均收入達(dá)8000元。新倉村奶牛養(yǎng)殖已經(jīng)達(dá)到952頭，戶均增收6000元。

（二）世行貸款扶貧項(xiàng)目穩(wěn)步推開

世界銀行貸款扶貧項(xiàng)目自實(shí)施以來，共提款報(bào)帳1900多萬元，現(xiàn)已基本結(jié)束。項(xiàng)目覆蓋全縣5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)前），44個(gè)村，8848戶3。2萬貧困人口。幾年來，共購買綿羊5000多只，奶牛、肉牛4500多頭，新建日光溫室暖棚8500處，建青貯窖8000個(gè)，為舍飼養(yǎng)殖打下良好基礎(chǔ)，使項(xiàng)目區(qū)白音坤兌、白沙梁等15個(gè)項(xiàng)目村走上養(yǎng)殖奶牛、肉牛產(chǎn)業(yè)化之路。新打小管井4500眼，開發(fā)水澆地45000畝，22個(gè)項(xiàng)目村通過小管井水澆地種植無公害蔬菜，十七號(hào)、十五號(hào)、炮臺(tái)等村種植返季節(jié)蔬菜畝產(chǎn)效益由不足150元/畝提高到1100元/畝，使項(xiàng)目農(nóng)戶整體脫貧。結(jié)合380工程為白音坤兌、九號(hào)等9個(gè)缺水自然村打深機(jī)電井并安裝了自來水。

（三）整村推進(jìn)扶貧項(xiàng)目取得新成效

20xx20xx年實(shí)施自治區(qū)千村扶貧開發(fā)工程，全縣20個(gè)重點(diǎn)村投入專項(xiàng)資金560萬元，新打小管井1360眼，新增水澆地1。1萬畝，扶持農(nóng)戶1200戶，現(xiàn)項(xiàng)目區(qū)蔬菜種植已形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化。

20xx年20xx年實(shí)施自治區(qū)整村推進(jìn)項(xiàng)目，在全縣14個(gè)重點(diǎn)村投入資金420萬元，主要實(shí)施奶牛養(yǎng)殖項(xiàng)目，三年來共購買奶牛1710頭，扶持貧困農(nóng)戶1360戶，5340人，整村推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，推動(dòng)了項(xiàng)目村奶牛養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，項(xiàng)目村向整村脫貧的目標(biāo)邁進(jìn)。

（四）社會(huì)扶貧工作深入開展

國家安全部定點(diǎn)幫扶工作成效顯著，自20xx年以來，國家安全部累計(jì)投入扶貧資金1000萬元，新建高標(biāo)準(zhǔn)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)2處，100戶，累計(jì)捐贈(zèng)衣物、辦公用品、醫(yī)療設(shè)備、車輛等物品價(jià)值達(dá)600多萬元。同時(shí)，積極協(xié)助我縣完成多豐公路建設(shè)項(xiàng)目、大河口水庫除險(xiǎn)加固項(xiàng)目，協(xié)助推進(jìn)大唐煤化工項(xiàng)目、超大集團(tuán)等大項(xiàng)目在我縣落地。

北京xx區(qū)自20xx年幫扶我縣以來為我縣無償捐贈(zèng)資金900萬元。

縣直單位也積極開展定點(diǎn)幫扶工作，每年都為貧困戶解決一系列生產(chǎn)、生活、子女上學(xué)等方面的實(shí)際困難。

（五）其他扶貧工作

實(shí)施科技扶貧項(xiàng)目，20xx年以來爭取科技扶貧資金300萬元，扶持養(yǎng)殖戶400戶，1500人，對(duì)科學(xué)飼養(yǎng)起到了很好的示范帶動(dòng)作用。

20xx年以來抓好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，三年來累計(jì)投入扶貧資金76萬元，培訓(xùn)農(nóng)民2100人，轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力1740人，為部分農(nóng)民擺脫貧困提供了一技之長。

二、今后三年工作思路

今后三年我縣扶貧工作要緊緊圍繞農(nóng)民增收這個(gè)中心，重點(diǎn)抓好整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)化扶貧和貧困地區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等重點(diǎn)工作，圍繞我縣新農(nóng)村建設(shè)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，繼續(xù)發(fā)展奶牛養(yǎng)殖、適當(dāng)扶持肉牛育肥，在有條件的地方進(jìn)一步擴(kuò)大水澆地建設(shè)，大力發(fā)展蔬菜種植，尤其是保護(hù)地蔬菜（蔬菜大棚）建設(shè)，做大做強(qiáng)乳、肉、菜產(chǎn)業(yè)，盡快推動(dòng)農(nóng)村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的'形成，帶動(dòng)貧困人口穩(wěn)定脫貧，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

（一）繼續(xù)組織實(shí)施整村推進(jìn)工程。

要加強(qiáng)貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步改善貧困群眾的生產(chǎn)生活條件。今后三年計(jì)劃每年?duì)幦≌逋七M(jìn)項(xiàng)目村68個(gè)，每村扶持資金60萬元，項(xiàng)目村力爭達(dá)到人均2頭奶牛以上。通過實(shí)施整村推進(jìn)項(xiàng)目，使項(xiàng)目村貧困農(nóng)民人均收入達(dá)到3500元。

（二）加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化扶貧進(jìn)程。

要大力扶持發(fā)展農(nóng)牧業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，努力增加貧困農(nóng)民收入。

一是加快產(chǎn)業(yè)化扶貧項(xiàng)目建設(shè)。培育和壯大貧困地區(qū)具有資源優(yōu)勢(shì)的乳、肉、蔬菜等產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)種養(yǎng)業(yè)專業(yè)村建設(shè)。

二是積極申報(bào)國家級(jí)、自治區(qū)級(jí)扶貧龍頭企業(yè)，加大扶貧貼息貸款項(xiàng)目的爭取力度。

三是加快產(chǎn)業(yè)化扶貧基地建設(shè)，計(jì)劃每年?duì)幦‘a(chǎn)業(yè)化扶貧項(xiàng)目資金200萬元以上，實(shí)施產(chǎn)業(yè)化扶貧項(xiàng)目2個(gè)，促進(jìn)貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。20xx年重點(diǎn)實(shí)施好xx鎮(zhèn)十五號(hào)村和xx鎮(zhèn)富泉村蔬菜大棚種植項(xiàng)目。

（三）加大勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度。

提高貧困農(nóng)民綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，為農(nóng)民外出打工奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、因人而宜、分類培訓(xùn)、多渠道就業(yè)的原則，實(shí)現(xiàn)外出務(wù)工人員就業(yè)意向與市場(chǎng)需求的有效對(duì)接，采取訂單、定點(diǎn)、定向培訓(xùn)等多種方式，抓好剩余勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移，努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，為貧困人口拓寬致富渠道提供保障。計(jì)劃每年?duì)幦趧?dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)資金90萬元，培訓(xùn)貧困農(nóng)民1500人，轉(zhuǎn)移輸出1200人。

（四）積極做好移民擴(kuò)鎮(zhèn)工程項(xiàng)目的爭取和實(shí)施工作。

三年計(jì)劃爭取自治區(qū)扶貧移民項(xiàng)目資金400萬元，移民搬遷200戶，800人。

（五）抓好外資項(xiàng)目爭取工作。

制定世行貸款項(xiàng)目資金回收管理辦法，切實(shí)管好回收資金，確保項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展；積極爭取自治區(qū)800萬歐元（亞行資金）外資項(xiàng)目在多倫縣落地。

（六）進(jìn)一步做好社會(huì)扶貧工作。

積極爭取國家安全部對(duì)我縣重大項(xiàng)目給予支持和協(xié)調(diào)，爭取國家安全部扶持整村推進(jìn)重點(diǎn)村5—6個(gè)，同時(shí)繼續(xù)開展捐資助學(xué)活動(dòng)。

繼續(xù)組織縣直各部門開展多種形式的扶貧濟(jì)困活動(dòng)，為幫扶村多辦好事實(shí)事。

電商調(diào)研報(bào)告篇六

寧都探索以電商扶貧推動(dòng)老區(qū)振興發(fā)展寧都縣是原中央蘇區(qū)核心縣，受交通區(qū)位、發(fā)展基礎(chǔ)等因素制約，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全省平均水平。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，寧都縣搶抓機(jī)遇，以電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展為突破口，探索精準(zhǔn)扶貧新機(jī)制，在促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、幫助困難群眾脫貧致富、引領(lǐng)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面取得顯著成效。得益于電商扶貧工作的深入推進(jìn)，寧都縣先后被列為全國創(chuàng)建革命老區(qū)扶貧攻堅(jiān)示范區(qū)試點(diǎn)縣、全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范試點(diǎn)縣。專家認(rèn)為，寧都縣這一探索實(shí)踐為貧困地區(qū)開展精準(zhǔn)扶貧提供了有益借鑒。

電商挺進(jìn)紅土地老區(qū)煥發(fā)新活力

寧都縣賴村鎮(zhèn)蓮子村位于縣城西南部24公里處，地理位置偏僻，是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)村，人均耕地面積僅有0.7畝，經(jīng)濟(jì)條件較差。全村8800余人，有近三成都是貧困人口。長期以來，村里的青壯年大多背井離鄉(xiāng)外出打工。

今年3月，村民宋建輝在駐村扶貧干部的幫助下，在村頭開了個(gè)“農(nóng)村e(cuò)郵”便民服務(wù)站，讓村民們體驗(yàn)到了電子商務(wù)帶來的甜頭。

蓮子村年近六旬的貧困戶宋有亭把自家產(chǎn)的毛芋仔拿到了服務(wù)站，“毛芋仔在市集上賣1.5元/斤，在網(wǎng)上能賣到3元/斤，價(jià)格翻了倍，前幾天我剛賣出去20斤。”宋有亭說。

“服務(wù)站可以為村民提供網(wǎng)絡(luò)代購、代銷等服務(wù)，目前上線的農(nóng)副產(chǎn)品有農(nóng)家自產(chǎn)的土雞蛋、紅薯和芋頭，以及野生茶菇、手工麥芽糖等?！彼谓ㄝx介紹說，開業(yè)一個(gè)多月來，服務(wù)站幫助村民代購代銷270余筆，累計(jì)交易金額3600多元。宋建輝經(jīng)營的“農(nóng)村e(cuò)郵”便民服務(wù)站是寧都縣與中國郵政聯(lián)合打造的農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可為村民開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費(fèi)、寄遞服務(wù)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。目前，寧都縣已建成“農(nóng)村e(cuò)郵”村級(jí)服務(wù)站49個(gè)，計(jì)劃今年建設(shè)100個(gè)點(diǎn)，覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

除了“農(nóng)村e(cuò)郵”服務(wù)站之外，寧都縣還與阿里巴巴集團(tuán)合作，在縣城建立縣級(jí)運(yùn)營中心，在鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)分中心或服務(wù)站，并在其相關(guān)電商平臺(tái)開展寧都產(chǎn)品在線銷售;與京東集團(tuán)合作，建設(shè)寧都生鮮農(nóng)業(yè)“京東產(chǎn)地直供”、“京東產(chǎn)地直發(fā)”電商基地;與飛天麥光光集團(tuán)合作，建設(shè)鄉(xiāng)級(jí)電商服務(wù)分中心4個(gè)、村級(jí)服務(wù)站21個(gè)。

“縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，打通了農(nóng)業(yè)小生產(chǎn)與電商大市場(chǎng)的最后一公里?！睂幎伎h商務(wù)局局長寧蔚生說，寧都縣地處贛江源頭，良好的生態(tài)環(huán)境孕育了眾多獨(dú)具特色的綠色無公害產(chǎn)品。有了電商平臺(tái)，農(nóng)村百姓可更加便利地外銷本地農(nóng)副產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品增值。

在寧都，“虎蛙稻”大米、寧都黃雞、小布巖茶、寧都肉丸、大沽野生山茶油等土特產(chǎn)長期“深藏閨中”。如今，這些土特產(chǎn)品搭上了電商平臺(tái)，“e路”暢銷，日漸成為當(dāng)?shù)匕傩彰撠氈赂坏摹皳u錢樹”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前寧都縣所有土特產(chǎn)均已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，全縣有各類土特產(chǎn)網(wǎng)店近500家，已有81家農(nóng)業(yè)企業(yè)、265家農(nóng)民專業(yè)合作社抱團(tuán)，輻射帶動(dòng)貧困群眾800余人從事電商產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員人均可年增收6000元以上。

寧都縣委書記王四華說，過去由于地處偏遠(yuǎn)、信息不暢，寧都農(nóng)村優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品難以走出深山拓展市場(chǎng)。電子商務(wù)大大縮短了農(nóng)產(chǎn)品交易的時(shí)空距離，對(duì)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售、提升產(chǎn)業(yè)效益、激活農(nóng)村市場(chǎng)、增加農(nóng)民收入等方面起到了積極作用。

扶持孵化服務(wù)走出電商扶貧路

“推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，不僅要讓農(nóng)村因電商‘活’起來，更要讓貧困群眾因電商‘富’起來?！蓖跛娜A說，寧都縣將電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展與扶貧有機(jī)結(jié)合，探索精準(zhǔn)扶貧工作新機(jī)制，借力電子商務(wù)幫助困難群眾樹立脫貧之志，掌握脫貧之技，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

今年18歲的廖竹生，出生在寧都縣對(duì)坊鄉(xiāng)一個(gè)貧困家庭，由于先天疾病，他的雙手手腕無法伸直，屬于三級(jí)肢體殘疾。貧困的家境、殘疾的身體曾經(jīng)讓他喪失了生活的希望。然而，廖竹生做夢(mèng)都沒有想到，如今他能坐在電腦前經(jīng)營著一家屬于自己的網(wǎng)店。

去年10月，廖竹生報(bào)名參加了寧都縣電商產(chǎn)業(yè)園舉辦的免費(fèi)電商培訓(xùn)班，隨后在當(dāng)?shù)卣膸头鱿拢_起了一家名叫“布潮行專柜”的布鞋分銷網(wǎng)店。上個(gè)月，廖竹生的網(wǎng)店賺到了近3000元。“沒有電商的發(fā)展，沒有政府的幫扶，我都不知道該如何自食其力。”廖竹生說。

和廖竹生一樣，越來越多的寧都貧困群眾通過電子商務(wù)走上脫貧致富的道路，電子商務(wù)正在寧都城鄉(xiāng)遍地開花。

作為深居贛南一隅的貧困地區(qū)，寧都縣起初發(fā)展電子商務(wù)的氛圍并不濃厚。當(dāng)?shù)馗刹咳罕姺从常瑢幎茧娚坍a(chǎn)業(yè)之所以能在底子薄、起步晚的情況下快速推進(jìn)、異軍突起，關(guān)鍵在于當(dāng)?shù)攸h委政府對(duì)電商產(chǎn)業(yè)的高度重視、高位推動(dòng)，通過政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作的方式扶持電商、孵化電商、服務(wù)電商，使電商產(chǎn)業(yè)迅速崛起并成為扶貧攻堅(jiān)的有力推手。

——扶持電商。寧都縣設(shè)立了電子商務(wù)專項(xiàng)發(fā)展資金，縣財(cái)政安排了800萬元，重點(diǎn)扶持電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展壯大、電商企業(yè)做大做強(qiáng)及電商人才培育等，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)加速崛起。同時(shí)，寧都縣出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《寧都縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案》、《寧都縣電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法(試行)》，在用地保障、財(cái)政支持、稅收扶持、價(jià)格優(yōu)惠、金融服務(wù)等方面進(jìn)行傾斜。

——孵化電商。寧都縣因地制宜，通過市場(chǎng)化手段，扶持全球十大網(wǎng)商——飛天麥光光集團(tuán)利用企業(yè)現(xiàn)有廠房改造建設(shè)縣電商孵化園，209月在全省率先開園，當(dāng)年就被評(píng)為省級(jí)電子商務(wù)示范基地。園內(nèi)建有辦公樓、倉儲(chǔ)和人才公寓等4.1萬余平方米。寧都縣通過采取政府承租、企業(yè)建設(shè)和管理的模式，對(duì)入駐電商企業(yè)實(shí)行3年免租金、免水電費(fèi)，有力地吸引縣內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)入園創(chuàng)業(yè)孵化，目前已有102家企業(yè)和商戶入駐，從業(yè)人員超200人。

——服務(wù)電商。寧都縣通過電商孵化園的集聚效應(yīng)，瞄準(zhǔn)國內(nèi)電商龍頭企業(yè)招商，著力引進(jìn)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的電商實(shí)體企業(yè)落戶寧都，鼓勵(lì)其在寧都建廠生產(chǎn)銷售產(chǎn)品。對(duì)引進(jìn)的大型電商企業(yè)實(shí)行“一事一議”的獎(jiǎng)勵(lì)政策，每年評(píng)選一批龍頭示范企業(yè)，并對(duì)獲得省、市示范稱號(hào)的企業(yè)分別給予5萬元、3萬元獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)有實(shí)力、有潛力的電商企業(yè)做大做強(qiáng)，推進(jìn)示范企業(yè)在寧都“生根”。

電商扶貧的最終目的是要通過發(fā)展電子商務(wù)幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)減貧脫困。為此，寧都縣設(shè)立電商扶貧產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)發(fā)展資金，全力推進(jìn)扶貧開發(fā)與電商發(fā)展相融合，積極探索精準(zhǔn)扶貧和科學(xué)扶貧新載體。

據(jù)寧都縣扶貧和移民辦公室主任揭曉鴻介紹，寧都縣從免費(fèi)培訓(xùn)、扶貧貼息、小額信貸、信息服務(wù)等方面，全方位、多角度幫助貧困群體、殘疾人從事電子商務(wù)，優(yōu)先安置貧困戶到電商產(chǎn)業(yè)園落戶創(chuàng)業(yè);廣泛開展貧困戶電商技能培訓(xùn)工作，開展貧困群體專題培訓(xùn)，提供“雨露計(jì)劃”資金補(bǔ)助;鼓勵(lì)電商龍頭企業(yè)安排適當(dāng)產(chǎn)品、適當(dāng)崗位幫助低收入、殘疾人群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

飛天麥光光集團(tuán)是一家從事孔明燈生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，依托電子商務(wù)平臺(tái)，這家公司把孔明燈銷往全球80多個(gè)國家和地區(qū)，已連續(xù)多年蟬聯(lián)孔明燈全球產(chǎn)銷量第一。業(yè)務(wù)做大之后，集團(tuán)董事長劉鵬飛在家鄉(xiāng)寧都縣田頭鎮(zhèn)開辦了一家孔明燈線下加工廠，為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供了多個(gè)就業(yè)崗位。依靠孔明燈加工、包裝等簡單勞動(dòng)，一些老弱病殘、低保戶等農(nóng)村貧困人口，如今一個(gè)月也能拿到500元—1000元不等的收入，生活質(zhì)量明顯改善。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自電商扶貧開展以來，寧都縣注冊(cè)網(wǎng)店1000多個(gè)，有1000余人實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)，提供電商就業(yè)崗位2000余個(gè)，年全縣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額近6億元，同比增長47%。

樣本效應(yīng)初顯發(fā)展亟待扶持

“寧都縣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，立足當(dāng)?shù)刭Y源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，探索實(shí)施以電子商務(wù)促進(jìn)扶貧開發(fā)的新模式，引發(fā)了多重效應(yīng)。”省社科院社會(huì)學(xué)研究所副研究員宋智勇認(rèn)為，寧都縣電商扶貧的探索與實(shí)踐具有一定的樣本意義，可為省內(nèi)外其他貧困地區(qū)發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新扶貧模式提供有益參考。

拓寬扶貧手段，增加農(nóng)民收入。省社科院社會(huì)學(xué)研究所助理研究員涂龍峰說，電子商務(wù)是扶貧工作一個(gè)很好的突破口，受勞動(dòng)力、地形、交通、區(qū)位、物流等因素制約，寧都這樣的貧困地區(qū)發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)較為困難，而電商可以快速把當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化出來，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

揭曉鴻表示，作為一種全新的扶貧模式，電商扶貧豐富了扶貧開發(fā)的方式和手段，把工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)融入到扶貧鏈條中去，輻射和帶動(dòng)貧困群眾脫貧致富，為扶貧開發(fā)工作提質(zhì)增效注入了新的活力。

縮小城鄉(xiāng)差距，融入“四化同步”。宋智勇等受訪專家認(rèn)為，發(fā)展電商扶貧不僅有利于助農(nóng)增收脫貧，還能將扶貧工作融入到工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、信息化“四化同步”的進(jìn)程中去，為改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、打破地域發(fā)展不平衡創(chuàng)造條件。

寧蔚生說，隨著電商扶貧的深入開展，寧都農(nóng)村的通訊、物流、公路等設(shè)施都在逐步改善，加速了信息化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。揭曉鴻則談到，電商扶貧把貧困群眾從傳統(tǒng)的自然經(jīng)濟(jì)觀念中解放了出來，極大地激發(fā)了他們脫貧致富的積極性和主動(dòng)性。

推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型?！半娮由虅?wù)給貧困地區(qū)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇?！蓖跛娜A分析說，發(fā)展電商可以把資源優(yōu)勢(shì)變成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)生產(chǎn)、拉動(dòng)消費(fèi)，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)的自我造血功能。通過發(fā)展電子商務(wù)，寧都縣進(jìn)一步做深做細(xì)做精農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，促進(jìn)臍橙、黃雞、白蓮、茶葉、油茶等農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?；?工業(yè)方面，寧都全縣已有10多家傳統(tǒng)制造企業(yè)開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，將“寧都制造”賣到了省內(nèi)外;在第三產(chǎn)業(yè)方面，寧都立足客家文化優(yōu)勢(shì)，將孔明燈、十字繡、寧都剪紙等特色工藝品搬到了網(wǎng)上銷售;此外，寧都縣電商經(jīng)濟(jì)還帶動(dòng)了加工業(yè)和包裝、倉儲(chǔ)、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

寧都縣一些電商企業(yè)從業(yè)人員指出，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本和物流成本。當(dāng)?shù)胤鲐毟刹勘硎?，呼吁上?jí)部門從全局出發(fā)，制訂電商扶貧發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立電商扶貧專項(xiàng)資金，制訂針對(duì)老區(qū)的電商扶貧優(yōu)惠政策。有受訪專家建議，國家、省、市可以甄選一些縣(市)，將其確定為電商扶貧綜合試驗(yàn)區(qū)，先行先試，示范引領(lǐng)，從體制機(jī)制上健全完善電商扶貧新模式。

電商調(diào)研報(bào)告篇七

根據(jù)《區(qū)20xx年城鎮(zhèn)困難群眾幫扶工作方案》文件精神，為進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)困難群眾產(chǎn)業(yè)幫扶工作，結(jié)合商務(wù)局工作職能的實(shí)際，及時(shí)召開專題會(huì)議，系統(tǒng)梳理區(qū)近年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村建設(shè)情況，針對(duì)我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極開展“電商”產(chǎn)業(yè)幫困工作，現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，研定方案。

商務(wù)局結(jié)合工作實(shí)際及時(shí)召開電商產(chǎn)業(yè)幫困會(huì)議，部署電商產(chǎn)業(yè)幫困工作，成立電商產(chǎn)業(yè)幫困領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長親自擔(dān)任組長，分管負(fù)責(zé)人為副組長，主要科室為成員的.工作小組，全面負(fù)責(zé)電商產(chǎn)業(yè)幫困工作。及時(shí)制定《區(qū)城鎮(zhèn)困難群眾電商幫扶工作方案》，堅(jiān)持以推進(jìn)商貿(mào)流通轉(zhuǎn)型升級(jí)和農(nóng)村電商提質(zhì)增效為目標(biāo)。完善城鄉(xiāng)市場(chǎng)體系，暢通農(nóng)產(chǎn)品銷售流通渠道，立足于電商幫扶，增強(qiáng)困難群眾自身造脫困能力，夯實(shí)電商行業(yè)對(duì)城鎮(zhèn)困難群眾幫扶工作基礎(chǔ)，對(duì)積極參與電商幫扶的城鎮(zhèn)困難群眾實(shí)現(xiàn)幫扶達(dá)標(biāo)。全面科學(xué)推進(jìn)商務(wù)電商產(chǎn)業(yè)幫困方案。

二是全面落實(shí)，成效明顯。

一是積極開展電商技能培訓(xùn)。針對(duì)有意愿參與電商發(fā)展的城鎮(zhèn)困難群眾，開展電商專業(yè)培訓(xùn)。一年給組織了200余人的電子商務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)5個(gè)城鎮(zhèn)困難人員和29個(gè)鄉(xiāng)村電商網(wǎng)點(diǎn)人員參加培訓(xùn)，注重電商技能實(shí)操的培訓(xùn)。加強(qiáng)自媒體直播、抖音帶貨等推廣產(chǎn)品。培養(yǎng)困難群眾利用自媒體網(wǎng)上撤銷當(dāng)?shù)靥厣糜萎a(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品。

二是鼓勵(lì)困難群眾積極參與與電子商務(wù)企業(yè)合作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售線上線下融合，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，培育電商品牌。推動(dòng)民間工藝品、旅游產(chǎn)品等在線營銷。

三是積極開展電商企業(yè)開展幫扶困難群眾活動(dòng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，積極與困難群眾搭建幫扶平臺(tái)，針對(duì)困難群眾的需求，從就業(yè)、助學(xué)、幫困等方面解決困難群眾脫困。助力困難群眾增收，主動(dòng)幫助困難群眾對(duì)接流通市場(chǎng)。全年組織20余家電商企業(yè)開展送溫暖活動(dòng)，累計(jì)資助困難群眾資金2萬余元。

三是加強(qiáng)指導(dǎo)，大力扶持。

針對(duì)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極指導(dǎo)鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)、電商企業(yè)與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體與電商運(yùn)營合作洽談，推動(dòng)基地、合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、困難群眾合作，拓展電商銷售平臺(tái)，積極引導(dǎo)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體通過市場(chǎng)化方式參與電商發(fā)展，帶動(dòng)困難群眾增收。

電商調(diào)研報(bào)告篇八

20**年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進(jìn)基層聽民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施意見》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會(huì)4次，問卷調(diào)查企業(yè)18家，對(duì)青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百度江西營銷體驗(yàn)中心等電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題提出了建設(shè)性的意見和建議?，F(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：

根據(jù)商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，到20**年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。“十二五”提出要積極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)增長方式來看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：

1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)，隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。

2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢(shì)

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

4、本地生活服務(wù)大行其道

近年來，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢(shì)逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20**年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達(dá)到1.85億，市場(chǎng)規(guī)模突破1200億元。20**年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大眾點(diǎn)評(píng)、騰訊微信等也爭相出手?？梢灶A(yù)見在未來很長一段時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。

5、電商城鎮(zhèn)化突圍

隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20**年的重點(diǎn)，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。

6、物流平臺(tái)逐步崛起

從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺(tái)將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺(tái)的`合作，出臺(tái)支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。積極鼓勵(lì)、推動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動(dòng)力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：

1、為大平臺(tái)拓展大空間

目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、物流倉儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢(shì)，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級(jí)的重要突破口，通過“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營銷體驗(yàn)中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過電子商務(wù)途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。

2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請(qǐng)專家對(duì)300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運(yùn)用電商服務(wù)平臺(tái)，降低經(jīng)營成本，開辟銷售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家，年銷售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個(gè)行業(yè)。

但是，與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少

浙江義烏有2000多家的電子商務(wù)平臺(tái)，義烏市40000名經(jīng)營戶、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨(dú)立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會(huì)員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。

2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少

在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時(shí)，形同虛設(shè)。

3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。

4、電子商務(wù)人才缺乏

電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問題，調(diào)研組通過走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專業(yè)的懂電商的人才來開拓運(yùn)營、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營、管理等都在行的復(fù)合型人才。

1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì)公告的形式出臺(tái)了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。

2、搭建公用信息平臺(tái)，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺(tái)

近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺(tái)——首都公用信息平臺(tái)開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。

3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對(duì)利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。

4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán)公司與庫聯(lián)合創(chuàng)辦中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專項(xiàng)發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。

國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：

1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展

一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵(lì)我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。

三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。

四是研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵(lì)我區(qū)有條件的企業(yè)參與國際市場(chǎng)競爭。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。

2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合

一是要對(duì)全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過政策鼓勵(lì)、政府扶持，開展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過電子商務(wù)的運(yùn)用，開拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。

二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。

三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，與北京、上海、杭州、廣州等國內(nèi)先進(jìn)城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。邀請(qǐng)國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。

二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽取企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見和建議，梳理出問題和癥結(jié)。

4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國際競爭

一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。

二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。

三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵(lì)我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。

5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。

二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的服務(wù)體系建設(shè)，開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

一是加強(qiáng)政策扶持。堅(jiān)持招才引智與招才引技相結(jié)合，對(duì)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財(cái)政拿出專項(xiàng)資金補(bǔ)貼企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來、留得住。

二是實(shí)行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，共同研究分析電商人才供需問題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。

三是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵(lì)和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室或研究機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。

電商調(diào)研報(bào)告篇九

2)干部駐村心連心小康建設(shè)手牽手

3)結(jié)對(duì)幫扶一戶一策，脫貧致富同心同向

4)創(chuàng)新思維精準(zhǔn)扶持凝心聚力徹底攻堅(jiān)

5)營造全社會(huì)參與扶貧良好氛圍推動(dòng)共同富裕

6)創(chuàng)新扶貧機(jī)制，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展

7)瞄準(zhǔn)扶貧開發(fā)對(duì)象，全面落實(shí)扶貧政策。

8)到戶扶貧強(qiáng)基礎(chǔ)，金融扶貧興產(chǎn)業(yè)

9)聚力扶貧攻堅(jiān)，推進(jìn)民生工程

10)建檔立卡精準(zhǔn)識(shí)別，扶貧開發(fā)促進(jìn)發(fā)展。

11)加大到村到戶扶持力度，增強(qiáng)貧困人口發(fā)展能力。

12)全面落實(shí)到戶幫扶政策，加快貧困群眾致富步伐。

13)貫徹落實(shí)發(fā)展思路，合力推進(jìn)扶貧開發(fā)民生工程

14)扶貧攻堅(jiān)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，精準(zhǔn)到戶引領(lǐng)脫貧

15)扶貧開發(fā)是一項(xiàng)頭號(hào)民生工程，必須抓好抓實(shí)抓出成效

16)落實(shí)扶貧開發(fā)政策，竭誠服務(wù)貧困群眾

17)深入開展扶貧工作，早日建成小康社會(huì)

18)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，幫扶貧困家庭脫貧致富建成小康

19)精準(zhǔn)扶貧到戶，發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧

20)扶貧開發(fā)是“三農(nóng)”工作的重中之重

電商調(diào)研報(bào)告篇十

1.扶貧濟(jì)困促和諧，社會(huì)幫扶進(jìn)萬家。

2.牢記扶貧日，共筑貴州夢(mèng)

是我家，扶貧靠大家

4.雪中送炭大愛無疆，多彩社會(huì)同步小康

5.貴州扶貧大舞臺(tái)，有你參與更精彩!

6.弘揚(yáng)中華美德，關(guān)愛貧困家庭。

7.扶貧幫困彰顯文明之國神彩;踐行友善展示禮義之邦風(fēng)范;同步小康園滿核心價(jià)值夢(mèng)想

8.一句溫暖的話語、一雙攙扶的雙手、一點(diǎn)扶弱幫困的.善心，這樣的事，你我都可以做到。

9.扶貧濟(jì)困千秋業(yè)，大愛xx萬代功

10.為扶貧點(diǎn)贊，為貴州喝彩

11.為扶貧點(diǎn)贊，為濟(jì)困喝彩

12.情系困難群體，奉獻(xiàn)誠摯愛心。

13.山區(qū)中國夢(mèng)，扶貧在行動(dòng)

14.攜手扶貧開發(fā)，共筑美麗和諧中國

15.弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困、人心向善的傳統(tǒng)美德。

電商調(diào)研報(bào)告篇十一

一、推行農(nóng)村淘寶的主要做法

（一）項(xiàng)目籌備階段。（2015年6月初）

一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組：領(lǐng)導(dǎo)小組由副書記、梁永勤任組長，、組織劉峰和縣政府副常利華任副組長，宣傳部、商務(wù)局、團(tuán)、財(cái)政局等相關(guān)職能部門為成員單位，負(fù)責(zé)整個(gè)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。執(zhí)行小組負(fù)責(zé)具體與阿里巴巴對(duì)接各項(xiàng)工作（縣級(jí)服務(wù)中心的裝修、宣傳、培訓(xùn)以及村級(jí)淘寶站選址、裝修、開業(yè)等），由團(tuán)牽頭，抽調(diào)宣傳部、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、商務(wù)局、人社局、財(cái)政局各一名同志專職從事此項(xiàng)工作。二是召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)。向領(lǐng)導(dǎo)小組人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)同志匯報(bào)臨泉農(nóng)村淘寶項(xiàng)目概況，介紹全縣電子商務(wù)發(fā)展情況，全面推動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目落地。

（二）具體實(shí)施階段。（2015年6月—7月）

在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系阿里巴巴具體實(shí)施。一是縣級(jí)服務(wù)中心建設(shè)。選址定在經(jīng)開區(qū)一處1500平米標(biāo)準(zhǔn)廠房，包含物流中心和辦公區(qū)、臨泉特色館展示區(qū)等。二是村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照農(nóng)村淘寶項(xiàng)目工作方案要求，上報(bào)擬建服務(wù)點(diǎn)的村以及擬合伙人員、擬建設(shè)地點(diǎn)。首批建立30個(gè)村級(jí)點(diǎn)，優(yōu)先考慮美好鄉(xiāng)村、黨群服務(wù)中心、農(nóng)村連鎖商店等。后續(xù)建設(shè)依據(jù)方案分批次完成。三是電商氛圍營造及村級(jí)淘寶合伙人招募宣傳。宣傳部牽頭農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目、發(fā)布招募信息。由阿里巴巴集團(tuán)人員通過面試、筆試進(jìn)行篩選，經(jīng)培訓(xùn)后，確定首批30個(gè)農(nóng)村淘寶合伙人。四是協(xié)議簽訂。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)合同的修改、商討，并簽訂項(xiàng)目合同。

（三）開業(yè)階段。

7月初，縣級(jí)服務(wù)中心以及村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)正式開業(yè)，邀請(qǐng)省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等共同出席開業(yè)典禮。

（四）項(xiàng)目深化階段。

一是依托“臨泉特色地方館”：在線下線上建立“臨泉特色地方館”，推動(dòng)臨

泉具有產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品和工藝品銷售以及品牌打造。二是打造電商孵化基地和產(chǎn)業(yè)基地。三是構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。通過農(nóng)村淘寶、淘寶大學(xué)、菜鳥物流、特色中國地方官、螞蟻金服、阿里健康、阿里旅行、阿里貸款等構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)，配套農(nóng)村支付、賬戶、理財(cái)解決方案，農(nóng)村信用消費(fèi)和融資解決方案等，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活真正電商化。四是解決農(nóng)村物流配送問題。農(nóng)村淘寶在臨泉和村的縣級(jí)服務(wù)中心服務(wù)站整合了阿里巴巴集團(tuán)物流，致力構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村買家購買商品后，訂單收貨地址實(shí)際上有兩個(gè)，一個(gè)是縣級(jí)服務(wù)中心，商品通過傳統(tǒng)的配送體系統(tǒng)一送到這里。這個(gè)中心相當(dāng)于一個(gè)小型中轉(zhuǎn)站，商品在這里匯集后，由農(nóng)村淘寶的合作物流企業(yè)將快件送至第二個(gè)收貨地址，即村級(jí)服務(wù)站。此后，村民可以選擇到服務(wù)站取件，也可以選擇由服務(wù)站送貨，無論哪一種方式，都比大老遠(yuǎn)跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣城取件要方便得多。目前，物流成本由相關(guān)部門和公司補(bǔ)貼，不需要網(wǎng)購物品的村民負(fù)擔(dān)。即使是送貨到村，也不會(huì)增加費(fèi)用。

二、推進(jìn)過程中存在的難題和制約因素。

通過我縣政府的大力支持，農(nóng)村淘寶項(xiàng)目將有著廣闊美好的前景，但是這些并不能掩蓋推進(jìn)過程中的發(fā)展隱憂。具體可以分為三個(gè)方面。

（一）買進(jìn)來存在著制約。

一是農(nóng)民缺乏網(wǎng)購意識(shí)。農(nóng)村消費(fèi)群體雖然龐大，鄉(xiāng)間小賣部，傳統(tǒng)的集市，這是農(nóng)民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農(nóng)戶“觸網(wǎng)”意識(shí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對(duì)遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個(gè)不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個(gè)過程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購產(chǎn)品無法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤受擠壓，同時(shí)對(duì)政府稅收收入帶來影響。

（二）相對(duì)于買進(jìn)來，賣出去更難。

１.不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過農(nóng)村淘寶賣出去。

后對(duì)外銷售，產(chǎn)品的保質(zhì)期并不長久。對(duì)于生鮮牛羊肉來說運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場(chǎng)。成為這一類產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。

２.品牌營銷是最大的困難。

對(duì)于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對(duì)手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個(gè)方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競爭之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒有全國知名的特色農(nóng)產(chǎn)品，如新疆的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產(chǎn)品的知名度，沒有知名度就無法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。

３.農(nóng)戶與市場(chǎng)之間存在信息不對(duì)稱和滯后效應(yīng)。

農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購還不熟練的農(nóng)民，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過電視廣播報(bào)紙獲取信息，農(nóng)戶與市場(chǎng)之間信息交換相對(duì)滯后，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和需求情況了解較少，缺乏對(duì)市場(chǎng)信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)觀念、網(wǎng)購能力。

（三）農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問題

１.缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。

目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上開店的，對(duì)于如何通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對(duì)這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。

２.農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。

目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。

３.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。

如果開好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場(chǎng)營銷思維和經(jīng)營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用b2c平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠2015年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現(xiàn)出創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式在電商平臺(tái)效應(yīng)擴(kuò)大成百上千倍。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會(huì)創(chuàng)新的人才了。

三、對(duì)策建議

（一）政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。

政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。

引導(dǎo)功能，政府要在政策的制定、環(huán)境的優(yōu)化、電商知識(shí)的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，牽頭打造農(nóng)村電商物流體系。監(jiān)管功能，電子商務(wù)屬于新型產(chǎn)業(yè)，商業(yè)信用比較差，影響了農(nóng)民電商營運(yùn)的積極性。政府要加強(qiáng)電商市場(chǎng)的監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，加大對(duì)各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營造一個(gè)相對(duì)安全放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。

招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道，充分利用人才市場(chǎng)、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。

（三）培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。

要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，并通過專門財(cái)政資金培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，使其更具規(guī)模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下營銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送，農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，擴(kuò)大配送范圍。

（四）加大電商氛圍營造。

要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的，打消他們的顧慮，激發(fā)他們的參與熱情。

（五）建議政府采購項(xiàng)目可通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。

政府招標(biāo)采購可以通過與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個(gè)焦點(diǎn)，成為焦點(diǎn)就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模全國第一，新聞聚焦點(diǎn)多，將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才到臨泉來發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。

隨著電子商務(wù)長足的發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遇到了一個(gè)新的歷史機(jī)遇。2015年7月15號(hào)財(cái)政部商務(wù)部最新消息,中央將對(duì)全國200個(gè)電商示范縣投20億資金,用于農(nóng)村物流，金融，電商，人才的配套服務(wù)的投資。另外像阿里，京東，蘇寧，中國郵政等企業(yè)的在農(nóng)村的戰(zhàn)略布局。為農(nóng)村電商提供了一個(gè)良好的時(shí)機(jī)。 農(nóng)村電商的號(hào)角已經(jīng)吹響！

2015年農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到1.77億，占網(wǎng)絡(luò)人數(shù)28.6%；2015年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1800億元，預(yù)計(jì)2017年將突破4600億元，成為網(wǎng)購市場(chǎng)的新增點(diǎn)；農(nóng)村網(wǎng)購用戶對(duì)網(wǎng)購的接受率超過八成，網(wǎng)購消費(fèi)者的平均年齡集中在20至29歲；農(nóng)村用戶的手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)84.6%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)。

沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的，沒有時(shí)間的理論是空洞的，在實(shí)踐中學(xué)結(jié)。共同為農(nóng)村電商的發(fā)展添磚加瓦。我們針對(duì)農(nóng)村電商的特點(diǎn)對(duì)電商企業(yè)做了實(shí)地調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出一些建設(shè)性意見。

一、農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

第一種是遂昌模式，走平臺(tái)化道路。

無可厚非，淘寶在推進(jìn)農(nóng)村“電子夢(mèng)”上扮演了重要角色，尤其重點(diǎn)項(xiàng)目“特色中國”有著不可替代的作用。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國內(nèi)第一個(gè)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品館，今年年初時(shí)上線，其核心在一個(gè)獨(dú)特的麥特龍分銷平臺(tái)，借助政府的強(qiáng)大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網(wǎng)”集合了當(dāng)?shù)厍в嗉倚≠u家共謀發(fā)展。他們?yōu)榍в嗉宜缮⑶也粯?biāo)準(zhǔn)不專業(yè)的小賣家提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)上游貨源進(jìn)行統(tǒng)一整合并擬定采購標(biāo)準(zhǔn)，由“遂網(wǎng)”專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營管理，線下則按照統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售后等標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行，遂昌模式更像是一個(gè)區(qū)域化的shoppingmall，他們是一個(gè)服務(wù)商而已，售賣的是“標(biāo)準(zhǔn)化”。 第二種是成縣模式，走資源整合道路。

博、微信上推銷產(chǎn)品的甜頭，并招募了不少年輕銷售人員，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)化的微營銷培訓(xùn)，至今他們80%的銷售額來自這些免費(fèi)的社會(huì)化媒體，而“網(wǎng)店”對(duì)他們來說更大的價(jià)值在于交易，創(chuàng)業(yè)初期這未嘗不是一種明智的選擇。“成網(wǎng)”工作人員爬山涉水四處尋找優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品貨源，找到一家便整合一家，即刻展開售賣，雖受規(guī)模限制，但小而靈活。雖然也注冊(cè)了“山泉老樹核桃”品牌，但還未進(jìn)行深度開發(fā)。

第三種便是通榆模式，走品牌化道路。

通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見山進(jìn)行品牌化運(yùn)作，為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品取了一個(gè)好名字叫“三千禾”，并直接進(jìn)駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務(wù)協(xié)會(huì)，并有專業(yè)的第三方主體進(jìn)行運(yùn)營。如果把“遂網(wǎng)”理解為一個(gè)平臺(tái)，“通網(wǎng)”就是一家b2c，“三千禾”呈現(xiàn)給你的是一個(gè)商品品牌，但其更重要的魅力在全程產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售后等諸多標(biāo)準(zhǔn)化嘗試。通榆擁有得天獨(dú)厚的地理位置，會(huì)大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標(biāo)識(shí)的草原紅牛肉等。

有一點(diǎn)需要特別提醒，千萬別簡單的模仿品牌化這條路，農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行品牌化需要一定的基礎(chǔ)條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規(guī)?；图s化，沒有集約就沒有效率，沒有規(guī)模就沒有產(chǎn)量，通榆縣地處大東北，無論是規(guī)模還是集約程度相比江浙地區(qū)有著天然優(yōu)勢(shì)，專業(yè)的品牌化運(yùn)作將如虎添翼。

還有一點(diǎn)需要特別思考，農(nóng)產(chǎn)品品牌化后走的是多渠道戰(zhàn)略，電子商務(wù)是重要的戰(zhàn)場(chǎng)之一，品牌化的戰(zhàn)略價(jià)值是可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)群，上游產(chǎn)地可以更加集約化、規(guī)劃化和現(xiàn)代化，下游可以帶動(dòng)半成品、深加工產(chǎn)業(yè)及附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨(dú)具慧眼的地方。

以上三種模式，并不代表其一成不變，畢竟行業(yè)剛剛開始，創(chuàng)新及變化一直在影響著行業(yè)發(fā)展。

二、農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問題

（一）買進(jìn)來存在著制約。

和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對(duì)遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個(gè)不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個(gè)過程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購產(chǎn)品無法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤受擠壓，同時(shí)對(duì)政府稅收收入帶來影響。

（二）相對(duì)于買進(jìn)來，賣出去更難。

1、不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過農(nóng)村淘寶賣出去。

我縣致力于打造“魯西南牧場(chǎng)”，規(guī)?；B(yǎng)殖牛、羊、豬等農(nóng)畜，但是目前僅有幾家小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)將牛羊肉加工成熟食后經(jīng)過包裝后對(duì)外銷售，產(chǎn)品的保質(zhì)期并不長久。對(duì)于生鮮牛羊肉來說運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場(chǎng)。成為這一類產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。

2、品牌營銷是最大的困難。

對(duì)于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對(duì)手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個(gè)方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競爭之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣沒有全國知名的特色農(nóng)產(chǎn)品，如新疆的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產(chǎn)品的知名度，沒有知名度就無法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。

3、農(nóng)戶與市場(chǎng)之間存在信息不對(duì)稱和滯后效應(yīng)。

農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購還不熟練的農(nóng)民，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過電視廣播報(bào)紙獲取信息，農(nóng)戶與市場(chǎng)之間信息交換相對(duì)滯后，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和需求情況了解較少，缺乏對(duì)市場(chǎng)信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)觀念、網(wǎng)購能力。

（三）農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問題

1、缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。

目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上開店的，對(duì)于如何通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對(duì)這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。

2、農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。

目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。３.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。

如果開好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場(chǎng)營銷思維和經(jīng)營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用b2c平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠2015年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現(xiàn)出創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式在電商平臺(tái)效應(yīng)擴(kuò)大成百上千倍。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會(huì)創(chuàng)新的人才了。

三、對(duì)策與建議

（一）政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。

政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。

網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，加大對(duì)各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營造一個(gè)相對(duì)安全放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。

電商人才，需要的是復(fù)合型人。電商人才的培養(yǎng)概括有以下途徑：一是校企合作，打造應(yīng)用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團(tuán)合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展網(wǎng)店運(yùn)營的一線指導(dǎo)，既在真實(shí)工作環(huán)境中提升學(xué)生實(shí)踐能力，又實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)宗旨，更重要的是解決了大規(guī)模推進(jìn)農(nóng)村電商活動(dòng)過程中，技術(shù)人員短缺問題。二是培訓(xùn)模式多樣化、常態(tài)化。政府牽頭成立“電子商務(wù)培訓(xùn)基地”，有計(jì)劃進(jìn)行從業(yè)人員培訓(xùn)。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道，充分利用人才市場(chǎng)、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。

（三）培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。

要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，并通過專門財(cái)政資金培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，使其更具規(guī)?；⒓苫?，提高其在線上線下的'知名度。加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下營銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送，農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，擴(kuò)大配送范圍。 （四）加大電商氛圍營造。

要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的，打消他們的顧慮，激發(fā)他們的參與熱情。

（五）建議政府采購項(xiàng)目可通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。

政府招標(biāo)采購可以通過與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個(gè)焦點(diǎn)，成為焦點(diǎn)就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模全國第一，新聞聚焦點(diǎn)多，將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才到臨泉來發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。

神泉鎮(zhèn)地處惠來縣東南部，距縣城7公里，東鄰前詹鎮(zhèn)，西接?xùn)|隴鎮(zhèn)和大南海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，南臨南海，北連華湖和惠城鎮(zhèn)。轄區(qū)面積58平方公里，海岸線長14.8公里。轄區(qū)內(nèi)有粵東地區(qū)最大的天然良港神泉港，被廣東省列為一級(jí)漁場(chǎng)，是國家一級(jí)漁港。農(nóng)業(yè)以種植水稻、番薯、蔬菜為主。海洋捕撈業(yè)是我鎮(zhèn)的龍頭支柱產(chǎn)業(yè)。初步形成了以具有沿海特色的造船、修配、織網(wǎng)、制冰、水產(chǎn)品加工、纜繩、拉鏈、塑料制品等工業(yè)產(chǎn)業(yè),是一個(gè)發(fā)展較為迅速的港口鎮(zhèn)。近幾年來，在我市大力發(fā)展電子商務(wù)的大環(huán)境下，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的重視下，我鎮(zhèn)電子商務(wù)得到初步發(fā)展。

一、基本概況

我鎮(zhèn)電子商務(wù)主要分布在鎮(zhèn)區(qū)，其它農(nóng)村地區(qū)少。主要是借助淘寶平臺(tái)，沒有自建平臺(tái)。店家主要從事海產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品買賣，從事其它行業(yè)的少?？傮w而言，電子商務(wù)分布較為零散，沒有形成規(guī)模。

二、存在的問題及原因

到應(yīng)用推廣。

（二）電子商務(wù)應(yīng)用人才缺乏。轄區(qū)群眾文化素質(zhì)較低，對(duì)新技術(shù)、新信息反應(yīng)遲鈍，對(duì)電子商務(wù)沒有足夠的信心。而懂得電子商務(wù)技術(shù)的人才很少愿意到我鎮(zhèn)服務(wù)，使我鎮(zhèn)電子商務(wù)應(yīng)用人才嚴(yán)重缺乏。

（三）電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。完備、高效的通信設(shè)施是電子商務(wù)迅速發(fā)展的前提，我鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的現(xiàn)狀及在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保障條件等方面都難以適應(yīng)電子商務(wù)高速發(fā)展的要求。

（四）產(chǎn)品廣告和包裝不到位。我鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品大部分是初級(jí)加工和簡單包裝，產(chǎn)品附加值低；電子產(chǎn)品屬于代理銷售，沒有自己品牌；濱海旅游宣傳力度不夠，也沒有很好地運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)等。

(五)物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不夠。郵政、順豐、四通一達(dá)等主要的快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只覆蓋到鎮(zhèn)區(qū)，且物流速度和服務(wù)跟不上，造成了我鎮(zhèn)電子物流配送難的問題。

三、發(fā)展思路及對(duì)策

境。另外，移動(dòng)手機(jī)的普及，采用手機(jī)支付、下訂單等，電腦與手機(jī)移動(dòng)商務(wù)相結(jié)合，可以進(jìn)一步完善了我鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（二）大力培養(yǎng)我鎮(zhèn)電子商務(wù)人才。團(tuán)鎮(zhèn)委為牽頭部門，把大學(xué)生村官與發(fā)展我鎮(zhèn)電子商務(wù)相結(jié)合。引導(dǎo)大專院校的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)入我鎮(zhèn)進(jìn)行“技術(shù)扶貧”，為我鎮(zhèn)電子商務(wù)建設(shè)提供人才支持和隊(duì)伍保障。首先，通過對(duì)大學(xué)生村官進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，讓他們掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，并帶領(lǐng)村民學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，開展電子商務(wù)活動(dòng)。其次，和企業(yè)建立聯(lián)系，在我鎮(zhèn)開展電子商務(wù)相關(guān)講座，將產(chǎn)品與電子商務(wù)相結(jié)合，同時(shí)引進(jìn)電子商務(wù)成功案例，讓群眾感受電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。再次，定期組織村民進(jìn)行培訓(xùn)，并提供技術(shù)指導(dǎo)。重點(diǎn)為農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、合作組織培訓(xùn)人才。在我鎮(zhèn)具有號(hào)召力的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、合作組織等是當(dāng)前我鎮(zhèn)電子商務(wù)應(yīng)用的主要帶動(dòng)力量，以這部分人為培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)象，提高培訓(xùn)效率，進(jìn)一步推動(dòng)了我鎮(zhèn)電子商務(wù)活動(dòng)的開展。

（三）從政策上支持我鎮(zhèn)電子商務(wù)的發(fā)展。一是應(yīng)該加大對(duì)我鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的資金和技術(shù)支持，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效的升級(jí)，引進(jìn)好的硬軟件設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。二是應(yīng)加大對(duì)鎮(zhèn)村道路設(shè)施的建設(shè)的投資力度，保證物流的有效到達(dá)。三是積極促成金融企業(yè)向我鎮(zhèn)電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人發(fā)放貸款。

（四）加強(qiáng)我鎮(zhèn)電子商務(wù)的宣傳和教育。在我鎮(zhèn)電子商務(wù)活動(dòng)中，農(nóng)業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)者當(dāng)然占主體地位，加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)的電子商務(wù)的宣傳，以取得他們的支持。組織一部分有號(hào)召力的群眾到先進(jìn)示范的地區(qū)進(jìn)行考察，體驗(yàn)先進(jìn)的購物模式或銷售模式，讓他們相信電子商務(wù)的發(fā)展前途。

（五）因地制宜發(fā)展我鎮(zhèn)電子商務(wù)模式。一是農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品的對(duì)外銷售，不能再采用傳統(tǒng)的自產(chǎn)自銷方式，要成立合作社，實(shí)行“公司+農(nóng)戶”的模式組織多元化的物流模式，由合作社統(tǒng)一進(jìn)行線下傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)上銷售。二是由合作社與第三方物流簽訂合同，交由專業(yè)的物流公司具體負(fù)責(zé)，使農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品更快的進(jìn)入流通領(lǐng)域。另外物流公司方面應(yīng)該完善我鎮(zhèn)物流網(wǎng)絡(luò)和海產(chǎn)品等的保鮮技術(shù)，推動(dòng)電子商務(wù)開展的區(qū)域物流的有效完善和保證農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品到達(dá)購買者手中不會(huì)腐爛，縮短物流運(yùn)輸時(shí)間。三是重點(diǎn)發(fā)展濱海旅游業(yè)。利用沿海文化展、沙雕藝術(shù)節(jié)擴(kuò)大我鎮(zhèn)濱海特色旅游業(yè)影響力和知名度。重點(diǎn)做好線上旅游業(yè)，爭取和“去哪兒”網(wǎng)、“攜程”網(wǎng)等主要旅游網(wǎng)站合作，爭取讓更多的人了解和參與我鎮(zhèn)的濱海特色旅游。

電商調(diào)研報(bào)告篇十二

電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

1、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀

2、我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。

3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策

4、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

(2)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。

(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢(shì)

(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)

(5)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

5、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

(1)區(qū)域發(fā)展不平衡。

(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。

(3)信用體系建設(shè)不完善。

(4)虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。

(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。

(6)物流配套體系仍需完善。

(7)電子商務(wù)人才缺乏。

電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。

此外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

電商調(diào)研報(bào)告篇十三

近年來，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)得到快速增長，其中返鄉(xiāng)青年成為主要的從業(yè)群體，是電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的生力軍和主力軍。引導(dǎo)和幫助廣大返鄉(xiāng)青年投身電商創(chuàng)業(yè)，可以促進(jìn)地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)電商模式創(chuàng)新，營造良好的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中的重要作用。做好返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)，激發(fā)返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)熱情，充分發(fā)揮返鄉(xiāng)青年在活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的主力軍作用，對(duì)于帶動(dòng)更多群眾實(shí)現(xiàn)脫貧致富具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此團(tuán)縣委開展了“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對(duì)面”活動(dòng)，專題調(diào)研“促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)”。調(diào)研情況如下：

(一)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)技能不足，返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)積極性不高。很多返鄉(xiāng)青年沒有經(jīng)過專業(yè)的電商培訓(xùn)，專業(yè)技能缺乏，電商創(chuàng)業(yè)等于“紙上談兵”。同時(shí)，受年齡、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的限制，風(fēng)險(xiǎn)承受能力弱，而創(chuàng)業(yè)初期又面臨著網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、工商稅務(wù)登記、物流選擇和成本控制等問題，這些從未打交道的事情只能靠自己摸索，存在較高風(fēng)險(xiǎn)，讓很多青年望而卻步。
(二)農(nóng)村青年電商缺乏創(chuàng)業(yè)資金扶持，返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)信心不足。一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年靠向朋友借錢和使用自己的儲(chǔ)蓄籌集創(chuàng)業(yè)初始資金，但這種單一的融資方式勢(shì)必難以滿足農(nóng)村電商企業(yè)后續(xù)的發(fā)展規(guī)模和速度，導(dǎo)致返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)信心不足。
(三)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境有待優(yōu)化。相對(duì)于城市而言，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民比例相對(duì)低造成網(wǎng)站建設(shè)相對(duì)不均衡，物流網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)造成配送難度相對(duì)更高進(jìn)而造成物流成本負(fù)擔(dān)較重。同時(shí)，農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)者對(duì)政府相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策的認(rèn)知度相對(duì)較低。另外，返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)還存在銀行貸款難、融資渠道不通暢等問題。電商企業(yè)屬于輕資產(chǎn)，沒有抵押物，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，金融機(jī)構(gòu)對(duì)其貸款積極性不高，即使偶有小額貸款政策支持，也只是杯水車薪，并且申請(qǐng)手續(xù)繁瑣、操作難度大。
(四)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，對(duì)電商創(chuàng)業(yè)有所制約。近年來，我縣農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)雖然有一定的發(fā)展，但受農(nóng)村點(diǎn)多、面廣、用戶分散且網(wǎng)絡(luò)入戶資金、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面投入不足等因素影響，總體發(fā)展滯后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、村與村之間網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡已成為制約農(nóng)村電商發(fā)展的突出問題。大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們的工作生活都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)、須臾難離，但農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)入戶率不高，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后直接導(dǎo)致電商發(fā)展后勁不足，發(fā)展乏力。
(五)物流配送體系不健全。物流配送是電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，物流的發(fā)展直接推動(dòng)電商的發(fā)展。然而由于農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展較慢，很多第三方物流公司還沒有覆蓋到農(nóng)村，不方便還費(fèi)用高，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、容易變質(zhì)，對(duì)物流的速度和技術(shù)提出了較高的要求，這些都成為制約返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)的重要因素。

(一)加快返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，營造濃厚的電商創(chuàng)業(yè)氛圍。搭建交流合作平臺(tái)，讓電商企業(yè)與本地政府之間進(jìn)行交流合作，建立電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，以此吸引有志青年創(chuàng)業(yè)。在此基礎(chǔ)上，加快城市物流配送體系建設(shè)。同時(shí)，農(nóng)村現(xiàn)代物流體系建設(shè)也不能忽視，鼓勵(lì)郵政系統(tǒng)和其他社會(huì)資本大力發(fā)展農(nóng)村物流，形成城鄉(xiāng)商品配送網(wǎng)絡(luò)。引進(jìn)不同層次和規(guī)模的第三方物流服務(wù)企業(yè)，使返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年和企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作。
(二)加大政策扶持力度，解決返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)“資金難”問題。由政府牽頭，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，根據(jù)電商創(chuàng)業(yè)青年不同階段的需求，開展不同層次的電商創(chuàng)業(yè)信貸產(chǎn)品。同時(shí)，通過政府購買服務(wù)的方式，免費(fèi)向返鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)青年提供電商培訓(xùn)，定期開展電商技能和模擬實(shí)戰(zhàn)演練，舉辦電商創(chuàng)業(yè)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，發(fā)揮活動(dòng)在信息信息交流、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、政策咨詢等方面的作用。
(三)培育返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)典型，發(fā)揮示范帶頭作用。具體做法有：發(fā)放青年電商創(chuàng)業(yè)倡議書，積極引導(dǎo)，號(hào)召返鄉(xiāng)青年結(jié)合自身特長，投身電商創(chuàng)業(yè)中來;評(píng)選優(yōu)秀青年網(wǎng)商，通過表彰和宣傳，擴(kuò)大返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)的影響力。同時(shí)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的儲(chǔ)備和培育，逐步建立起一套電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展輸送人才。
(四)完善農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。改善農(nóng)村電商的發(fā)展環(huán)境，在硬環(huán)境方面，加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村寬帶普及率，加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè)，提高農(nóng)村物流配送能力;在軟環(huán)境方面，加強(qiáng)政策扶持，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，營造良好市場(chǎng)環(huán)境。

電商調(diào)研報(bào)告篇十四

20xx年1月，我市獲國家xx批準(zhǔn)，成為全國第二批、第11個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，以此為契機(jī)，加快了搭建平臺(tái)、開展業(yè)務(wù)等工作。

（一）加快平臺(tái)搭建。xx綜保區(qū)管委會(huì)通過市場(chǎng)化運(yùn)作，依托企業(yè)建設(shè)平臺(tái)，政府予以扶持。20xx年底，xx絲路通公司承建開發(fā)的電子商務(wù)交易平臺(tái)完成，具備了申請(qǐng)第三方支付牌照的資格，跨境電商海關(guān)監(jiān)管中心市場(chǎng)化運(yùn)作初現(xiàn)成效。根據(jù)發(fā)展需要和相關(guān)要求，完善了《xx跨境貿(mào)易電子商務(wù)政務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案》，205月23日通過了自治區(qū)信息化建設(shè)辦公室、發(fā)改委等部門評(píng)審論證，項(xiàng)目名稱更改為“xx跨境電子商務(wù)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)(電子口岸)一期”。正式獲批立項(xiàng)后，正抓緊組織完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作。

（二）加快業(yè)務(wù)拓展。20xx年12月26日，依托xx跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口統(tǒng)一版，我市跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)在綜保區(qū)上線，首批貨物以向中東最大的電商平臺(tái)供貨為主，主要發(fā)往阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯。目前，在xx和xx海關(guān)大力支持下，我市先行測(cè)試開展進(jìn)口業(yè)務(wù)，xx已幫助搭建測(cè)試平臺(tái)，xx海關(guān)已制定進(jìn)口監(jiān)管方案，并提出xx跨境電商商品在監(jiān)管運(yùn)輸中以轉(zhuǎn)關(guān)貨物形式報(bào)關(guān)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，破解了我市缺少國際快遞監(jiān)管功能的困局。

（三）加快地區(qū)合作。綜保區(qū)加快與杰貝阿里自貿(mào)區(qū)對(duì)接，探討政府層面推動(dòng)合作的方向，并提出以跨境電商合作為契機(jī)，促成迪拜方面在綜保區(qū)建設(shè)清真產(chǎn)業(yè)園中園，將阿方清真認(rèn)證及海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管等功能前置到我區(qū)，為我國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，使我市真正成為中阿貿(mào)易投資便利化的示范區(qū)。

由于我市跨境電商產(chǎn)業(yè)起步晚，有規(guī)模、有品牌的電商企業(yè)很少，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不多，目前正處于起步階段，也存在諸多問題。

（一）服務(wù)平臺(tái)不足。一是缺少地方電子口岸支撐?？缇畴娚叹哂畜w量小、頻次高、種類多的'特點(diǎn)，需要建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)籌解決好外貿(mào)電商結(jié)匯、退稅、海關(guān)監(jiān)管等問題，目前，我市沒有跨境貿(mào)易統(tǒng)一的通關(guān)服務(wù)平臺(tái)。二是缺少政務(wù)平臺(tái)支撐。海關(guān)、工商、質(zhì)檢、商務(wù)等管理部門信息孤立，未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，無法完成跨境電子商務(wù)中外貿(mào)訂單、運(yùn)單、支付單“三單合一”的通關(guān)管理要求，導(dǎo)致海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等監(jiān)管部門監(jiān)管成本高、通關(guān)效率低，難以支持業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

（二）政策優(yōu)勢(shì)不明顯。一是從全國各地來看，鄭州、西安、蘭州、xx等很多城市針對(duì)跨境貿(mào)易電子商務(wù)制定了許多優(yōu)惠政策，而我市尚未制定全市統(tǒng)一的相關(guān)扶持政策，缺乏促進(jìn)本地企業(yè)、吸引外地企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的政策措施。二是xx綜合保稅區(qū)現(xiàn)有的倉儲(chǔ)3年免租和每進(jìn)出口1美元3分錢運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助的政策優(yōu)勢(shì)不明顯，不利于引進(jìn)大型電商。三是對(duì)開展跨境物流企業(yè)未制定相應(yīng)的扶持政策，無法吸引國際大型物流企業(yè)入駐xx，設(shè)立分揀中心和集散中心。

（三）支付體系不健全。我市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的企業(yè)均未獲得具備跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方支付牌照，不能獨(dú)立開展國際業(yè)務(wù)結(jié)算。我市跨境電子商務(wù)支付體系主要通過阿里巴巴國際支付平臺(tái)等具有跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)支付。由于這些支付機(jī)構(gòu)所連接的國外金融機(jī)構(gòu)數(shù)量不夠多、覆蓋的國家地區(qū)范圍不夠廣、能夠處理的貨幣種類較少，不利于及時(shí)方便實(shí)現(xiàn)跨境支付。

（四）尚未制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃?？缇畴娮由虅?wù)是一項(xiàng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，必須加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、提前謀劃、周密部署。目前我市還沒有這方面的規(guī)劃和機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌行業(yè)快速、健康發(fā)展。

電商調(diào)研報(bào)告篇十五

20__年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進(jìn)基層聽民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施意見》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會(huì)4次，問卷調(diào)查企業(yè)18家，對(duì)青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百度江西營銷體驗(yàn)中心等電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題提出了建設(shè)性的意見和建議?，F(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：

一、電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，到20__年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上?！笆濉碧岢鲆e極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)增長方式來看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：

1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)，隨著《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。

2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢(shì)

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

4、本地生活服務(wù)大行其道

近年來，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢(shì)逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20__年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達(dá)到1.85億，市場(chǎng)規(guī)模突破1200億元。20__年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大眾點(diǎn)評(píng)、騰訊微信等也爭相出手?？梢灶A(yù)見在未來很長一段時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。

5、電商城鎮(zhèn)化突圍

隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20__年的重點(diǎn)，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。

6、物流平臺(tái)逐步崛起

從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺(tái)將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題

青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺(tái)的合作，出臺(tái)支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。積極鼓勵(lì)、推動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動(dòng)力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：

1、為大平臺(tái)拓展大空間

目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、物流倉儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢(shì)，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級(jí)的重要突破口，通過“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營銷體驗(yàn)中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過電子商務(wù)途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。

2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請(qǐng)專家對(duì)300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運(yùn)用電商服務(wù)平臺(tái)，降低經(jīng)營成本，開辟銷售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家，年銷售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個(gè)行業(yè)。

但是，與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少

浙江義烏有20__多家的電子商務(wù)平臺(tái)，義烏市40000名經(jīng)營戶、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨(dú)立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會(huì)員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。

2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少

在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時(shí)，形同虛設(shè)。

3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。

4、電子商務(wù)人才缺乏

電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問題，調(diào)研組通過走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專業(yè)的懂電商的人才來開拓運(yùn)營、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營、管理等都在行的復(fù)合型人才。

三、國內(nèi)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)

1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì)公告的形式出臺(tái)了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。

2、搭建公用信息平臺(tái)，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺(tái)

近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺(tái)——首都公用信息平臺(tái)開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。

3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對(duì)利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。

4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán)公司與中國網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng)辦中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專項(xiàng)發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。

四、對(duì)我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：

1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展

一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵(lì)我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。

三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。

四是研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵(lì)我區(qū)有條件的企業(yè)參與國際市場(chǎng)競爭。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。

2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合

一是要對(duì)全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過政策鼓勵(lì)、政府扶持，開展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過電子商務(wù)的運(yùn)用，開拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。

二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。

三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，與北京、上海、杭州、廣州等國內(nèi)先進(jìn)城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。邀請(qǐng)國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。

二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽取企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見和建議，梳理出問題和癥結(jié)。

4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國際競爭

一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。

二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。

三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵(lì)我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。

5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。

二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的服務(wù)體系建設(shè)，開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

一是加強(qiáng)政策扶持。堅(jiān)持招才引智與招才引技相結(jié)合，對(duì)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財(cái)政拿出專項(xiàng)資金補(bǔ)貼企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來、留得住。

二是實(shí)行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，共同研究分析電商人才供需問題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。

三是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵(lì)和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室或研究機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。

電商調(diào)研報(bào)告篇十六

根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排，我對(duì)全縣的電商扶貧工作情況開展了實(shí)地調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

近年來，縣委縣政府始終把發(fā)展電子商務(wù)作為增加農(nóng)民收入，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定脫貧的根本之策，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒**經(jīng)驗(yàn)，著力推進(jìn)全縣電子商務(wù)體系建設(shè)，堅(jiān)持走電子商務(wù)促農(nóng)增收的新路子，全縣現(xiàn)有電子商務(wù)服務(wù)中心一處，有13家本地電商企業(yè)入駐，簽約服務(wù)精準(zhǔn)扶貧戶3096戶。目前已建成鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站6處，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)15個(gè)。2018全年網(wǎng)上銷售額500多萬元，2019年第一季度全縣網(wǎng)上銷售額120多萬元。

(一)電子商務(wù)站點(diǎn)建設(shè)滯后。2015年投資建成的6家（鄉(xiāng)級(jí)站4家，村級(jí)點(diǎn)2家）服務(wù)站點(diǎn)目前沒有一家正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2016年24家（鄉(xiāng)級(jí)站4家，村級(jí)點(diǎn)20家）站點(diǎn)建設(shè)任務(wù)沒有完成一家，32萬元建設(shè)資金被縣財(cái)政收回；2017年的21家服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)任務(wù)于今年三月份剛剛完成，四月份通過驗(yàn)收交付使用。2018年的45家（鄉(xiāng)級(jí)站4家，村級(jí)點(diǎn)41家）服務(wù)站點(diǎn)已完成招投標(biāo)工作，即將開工建設(shè)。

（二）電商專業(yè)人才匱乏。本縣雖然注冊(cè)了13家電商企業(yè)，但缺乏懂操作、善宣傳、敢創(chuàng)新、會(huì)經(jīng)營的電商人才,這已經(jīng)成為制約農(nóng)村電商發(fā)展的難題之一。貧困戶大多文化水平較低,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的便利和益處知之甚少,不會(huì)用網(wǎng)、不敢用網(wǎng)的現(xiàn)象普遍存在。特別是偏遠(yuǎn)的貧困村,農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息發(fā)布和大部分村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)由大學(xué)生村官、創(chuàng)業(yè)者來操作,但由于多方原因，多數(shù)不能專門從事電商服務(wù)工作。再加上行業(yè)主管部門缺乏電商專業(yè)管理服務(wù)人員，人員年齡結(jié)構(gòu)整體老化，文化程度偏低，對(duì)電子商務(wù)等新生事物的接受度低，指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展更是無從談起。

（三）農(nóng)產(chǎn)品小散亂、規(guī)模化不夠，缺乏自主品牌的主打產(chǎn)品。全縣大部分農(nóng)產(chǎn)品基本上都在散戶農(nóng)民手里，如山野菜等土特產(chǎn)品，沒有形成規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)；即使有產(chǎn)業(yè)，如**糧油，沒有形成完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，且未進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，缺乏有效品牌宣傳和推廣，產(chǎn)業(yè)集聚效益無法凸顯。全縣注冊(cè)商標(biāo)的電商企業(yè)只有**集團(tuán)、**牧業(yè)、**糧油等極個(gè)別企業(yè)，即使有訂單，只有極少數(shù)的企業(yè)能提供滿足客戶的商品。有些電商企業(yè)雖然靠政策在網(wǎng)上做了一部分訂單，一旦失去政策的扶持，就失去了生存的根基，將無法在競爭激烈的市場(chǎng)中立足和生存。

（四）存在物流成本高、倉儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施不足的問題。一是物流成本高。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品價(jià)值較高的，如羊肚菌、土雞、蜂蜜等，還是有利可圖的；產(chǎn)品價(jià)值低的，如醋、山野菜，除去物流費(fèi)用，所剩無幾。二是網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足。目前全縣電商服務(wù)點(diǎn)鄉(xiāng)村兩級(jí)共有21家，加之物流企業(yè)不愿把網(wǎng)點(diǎn)布局到鄉(xiāng)村，沒有小型的電商物流配送體系。三是配套服務(wù)能力嚴(yán)重缺位。目前支持電子商務(wù)發(fā)展所配套的培訓(xùn)服務(wù)、金融服務(wù)、技術(shù)研發(fā)等保障要素較為薄弱，代運(yùn)營、技術(shù)培訓(xùn)等專業(yè)化第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)空白，全縣沒有一個(gè)大型物流倉儲(chǔ)中心。

（三）強(qiáng)化農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才支撐。一是要用好青年“創(chuàng)業(yè)大軍”。青年人接受新事物快，創(chuàng)業(yè)思路活，是最活躍的農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)群體。要鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生、大學(xué)生村官和農(nóng)村青年致富帶頭人上網(wǎng)“觸電”，進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，培育出一批農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶頭人。二是要加強(qiáng)電商人才隊(duì)伍建設(shè)。廣泛開展農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，著力打造一批“會(huì)上網(wǎng)、會(huì)開店、會(huì)經(jīng)營”的農(nóng)村電子商務(wù)人才隊(duì)伍。

（四）依托東西部協(xié)作平臺(tái)和中建扶貧單位，對(duì)接消費(fèi)扶貧。利用線上和線下等多元渠道，著力推動(dòng)產(chǎn)銷對(duì)接，依靠**和東西部協(xié)作平臺(tái)的龐大的消費(fèi)群體，本地電商企業(yè)通過電商平臺(tái)將本地的土特產(chǎn)品如牛羊肉、中藥材、山野菜等進(jìn)行推廣，可以考慮在**“云助網(wǎng)”建立康樂農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)銷平臺(tái)、東西部協(xié)作農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)銷平臺(tái)，打通消費(fèi)扶貧“最后一公里”，帶動(dòng)**縣電商扶貧事業(yè)的發(fā)展。建議將有發(fā)展前景、有示范引領(lǐng)、能帶動(dòng)群眾脫貧致富的電商服務(wù)點(diǎn)在資金和技術(shù)上予以扶持。

（五）強(qiáng)化電商扶貧工作的保障力度。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把農(nóng)村電商發(fā)展和電商精準(zhǔn)扶貧工作擺上重要議事日程，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確職責(zé)任務(wù)，強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)。二是加大政策扶持。認(rèn)真研讀中央和省州出臺(tái)的支持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策及配套文件，結(jié)合實(shí)際編制申報(bào)項(xiàng)目，抓好相關(guān)政策落實(shí)，努力爭取上級(jí)更多支持和幫助。三是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮主流媒體輿論導(dǎo)向作用，加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的宣傳推廣，進(jìn)一步宣傳康樂縣特色產(chǎn)品。不斷提高農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí)普及率，積極推介農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)、優(yōu)秀平臺(tái)，向群眾直觀展示產(chǎn)品的銷售渠道，增強(qiáng)農(nóng)民群眾的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)。

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