心得體會是對自身經(jīng)驗和收獲的總結(jié)，也是對改進和提升的思考和建議。寫心得體會時，要注重理論與實踐相結(jié)合，既有深度的思考，又有實際的應(yīng)用。推薦幾篇優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇一
信訪掛職是一項政務(wù)領(lǐng)域的管理制度。在這項制度下，精英人才從不同部門掛職到信訪辦公室，提升信訪工作質(zhì)量，擴大信訪平臺，向基層民眾提供更好的服務(wù)。在一次信訪掛職實踐后，我有了更深入的體會，分享一下我的心得體會。
第二段：信訪掛職給我?guī)砹耸裁矗?/p>
作為掛職人，我的工作范圍非常廣泛。在信訪工作中，我接觸到了各種各樣的信訪問題，也認識了大量的申訴人。通過這些機會，我了解了更多社會實踐經(jīng)驗和理論知識。此外，掛職還讓我意識到了信訪工作中的瓶頸，我也開始積極解決問題，尋找解決方案幫助我們更好地管理信訪工作。
第三段：信訪工作有哪些難點？
身為掛職人，我經(jīng)驗到，信訪工作需要面對的不只是案例數(shù)量繁多，更是需要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有的申訴人需要大量細致耐心的解釋，還有的申訴人意見不合，需要我們進行協(xié)調(diào)和溝通；此外，信訪問題還涉及到大量的法律知識和政策文件。
第四段：信訪掛職經(jīng)驗有助于提高工作的質(zhì)量和效率
信訪掛職讓我開始更為重視工作的質(zhì)量和效率。因為繁重的工作任務(wù)，我們需要快速準確的判斷和解決信訪問題。因此，我學(xué)習(xí)了大量的法律和政策知識，愿意加強協(xié)作以更好地解決問題，我也看到了我的進步。
第五段：信訪掛職是一個良好的職業(yè)發(fā)展途徑
信訪掛職尤其適合剛?cè)肼毜哪贻p人。因為在鍛煉自己同時，也能夠為信訪領(lǐng)域帶來更多的貢獻。這樣的職業(yè)發(fā)展途徑，不僅有助于個人的職業(yè)發(fā)展，同時也有助于在政務(wù)領(lǐng)域中建立社會信用和聲望。
總之，信訪掛職讓我體驗到了政務(wù)領(lǐng)域中的工作和體會，也感受到了信訪工作的意義和價值。信訪工作是社會各方面的形象，也是精神文明建設(shè)的一部分。因此，希望我們都能為信訪工作出一份力。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇二
工作期間，嚴格遵守信訪工作制度，認真學(xué)習(xí)了《信訪條例》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。
在信訪局各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和掛職同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，獨來開展工作。
通過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺，學(xué)到了方方面面的知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，現(xiàn)將三個多月掛職情況匯報如下：
一、認真學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速進入新環(huán)境工作。
來到信訪局的第一天，局里的主要領(lǐng)導(dǎo)和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和工作任務(wù)的分配，面對新的工作崗位和工作任務(wù)，我認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。
撰寫學(xué)習(xí)筆記1、5萬余字。
在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教，對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
加之長期的一線工作經(jīng)驗，很快適應(yīng)了信訪工作，進入了信訪工作角色。
記得剛到信訪局工作的第四天，就遇到一起集體上訪事件，安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構(gòu)改革，半年單位沒有發(fā)放工資報酬，養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實，面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休，對政府得不到處理極為不滿，作為上有小下有老的他們情緒激動，怨言滿腹，請求縣委、政府予以解決。
之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪，并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險得不到落實的問題，針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪，我作為安口鎮(zhèn)工作的一員，對他們機構(gòu)改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情，經(jīng)過我們細心熱情地接待，做大量地思想解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應(yīng)上訴求人員盡快和上級有關(guān)部門進行銜接解決此事。
后經(jīng)縣委宣傳部牽頭，召開專題座談會，文化局，財政局，安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時退休。
通過我工作以來的第一起信訪件，使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。
使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣，不是郵遞員分“快遞”。
二、認真接待，耐心傾聽群眾反映，協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來，信訪接待室就是我的辦公室，不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天，我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的家庭貧困，有的打工工資拿不到手、有的精神失常風(fēng)言風(fēng)語形形色色，真是什么問題都能碰到。
有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。
但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。
無理訴求我們耐心細致的講政策，做工作，讓他們心服口服不再無理取鬧。
遇到群眾的難心事，我亦心情沉重，自己總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。
記得華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近，近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達不成拆遷協(xié)議，20**年4月3日，在縣上領(lǐng)導(dǎo)的重視與協(xié)調(diào)下，組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協(xié)商，最終華澤公司與信訪人達成協(xié)議，一次性向每戶群眾支付動遷款34、5萬元，徹底解決了上訪人住房難，吃水難，行路難題，同時也解決了開發(fā)商的拆遷難題。
事后，信訪人感激地說：“多虧了你們!”企業(yè)負責(zé)人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當(dāng)看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。
這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影，截至目前，我們共接待來訪196批次，639人次;初訪162件，238人次，90%的來訪件得到落實和妥善解決。
問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設(shè)征用土地的、有機構(gòu)改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的，鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等，對這些問題的處理提高了我應(yīng)對復(fù)雜局面、化解社會矛盾的能力。
同時，還參與信訪案件的督辦，信息收集，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計并準確無誤的上傳全國信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負責(zé)協(xié)調(diào)解決單位。
三、認真工作，扎實干事，廉潔做人。
在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我向老同志學(xué)習(xí)他們長期積累的工作經(jīng)驗，向來掛職的年輕同志學(xué)習(xí)他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神，嚴格要求自己。
記得6月19日，西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低，兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪，局里全體同志齊心協(xié)力，面對群眾要闖縣委和政府辦公室，首先，穩(wěn)住群眾激動心情，引導(dǎo)群眾進入會議室就坐，為了不讓眾多群眾七嘴八舌，讓上訪群眾選出訴求代表，收集群眾反映問題，針對具體實際問題，信訪局領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)國土，規(guī)劃，發(fā)改，西華鎮(zhèn)政府，讓各單位主要負責(zé)人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作，直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒，讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關(guān)政策，疏散了群眾，讓群眾滿意而歸，沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。
針對每一上訪件，我們都慎重接待，妥善答復(fù)和處理。
還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯，記得5月31日，和局主要負責(zé)人在北京接上訪人胡志岳時，局長為了節(jié)約經(jīng)費開支，和上訪人及時溝通，進行銜接，耐心做好信訪人思想工作后，及時返回，兩天半時間里餓了吃方便面，渴了喝礦泉水，就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支，作為局里一把手，更作為女同志，廉潔和忘我的工作精神值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的工作錘煉和學(xué)習(xí)，我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的`認識。
進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。
在工作和學(xué)習(xí)期間，縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責(zé)、務(wù)實的工作作風(fēng)，為我樹立了學(xué)習(xí)榜樣。
回到單位，我將學(xué)到的知識應(yīng)用與推動具體的實際工作當(dāng)中。
四、工作中的幾點體會和打算
在信訪局掛職學(xué)習(xí)的半年時間里，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題，但通過許多棘手的問題使我學(xué)到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)該努力的方向。
(一)要廣學(xué)政策，適應(yīng)新時期信訪工作。
作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認真學(xué)習(xí)十八大精神和當(dāng)前國家出臺的新政策，新舉措，適應(yīng)群眾上訪的具體訴求，使自己成為解決新時期信訪案件的行家里手。
(二)要細心工作，妥善處理信訪事件。
在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事，特別是對政策界限不清，案件情況不明的，要多請示、多匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結(jié)論，穩(wěn)妥進行處理解決上訪訴求，決不能自作主張，輕易表態(tài)，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見建議。
對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答。
對人，遇事要寬容，有氣量。
由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之別，難免有情緒激動，難以控制的人員，在訴求過程中出口傷人，謾罵、侮辱接訪工作人員，因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。
這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。
使工作不情緒化，以平常的心態(tài)應(yīng)對和處理每一位上訪群眾。
(三)要與時俱進，切實為民辦實事。
現(xiàn)如今，群眾法律意識不斷提高，政策性不斷增強，上訪訴求的人群越來越多，上訪訴求不再是以前的鄰里糾紛，民生保障，拆遷征用等潛在的訴求，而的大病返貧，養(yǎng)老保障，“兩參”人員政策的不斷完善，服務(wù)行業(yè)逐步成為當(dāng)前和今后上訪的苗頭，信訪工作人員要掌握當(dāng)前信訪動向國家政策，調(diào)研新時期信訪動向和對策，妥善解決群眾上訪提出的新問題。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇三
法院是國家的司法機關(guān)，其職責(zé)是依法審判案件，維護社會公平正義。然而，作為審判機關(guān)，法院往往也要面對一些信訪問題，這是社會發(fā)展中的一種必然現(xiàn)象。為了更好地解決信訪問題，某法院開展了信訪掛職活動，讓干警深入群眾中了解實際情況，我有幸參與其中，并從中獲得了很多寶貴的心得體會。
第二段：了解信訪掛職的背景和目的
信訪掛職活動是由該法院主動組織的一項法治宣傳和信訪解決工作。它的目的是通過干警掛職基層，了解群眾的實際需求，加深對信訪問題的認識，從而有針對性地改善司法工作，提高群眾滿意度。掛職期間，我深入到社區(qū)、村莊、企事業(yè)單位等地，與群眾面對面交流，聽取他們的意見和建議。
第三段：掛職中的收獲和體會
通過信訪掛職活動，我深刻感受到了群眾對司法公正和法院工作的關(guān)注和期待。他們希望法院能夠更加注重社會公平正義，做出公正的判決。同時，我也了解到了一些具體的問題，如衡量量刑標準的準確性、證據(jù)收集不充分等。這些問題對于法院來說是很寶貴的意見，同時也體現(xiàn)了群眾對司法改革的期望。
掛職期間，我還通過參與一些典型案件的審理鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。了解到群眾對司法公正的約束和期望，要求我們每個干警都要增強責(zé)任感和使命感，保持清白的職業(yè)道德和高尚的品德修養(yǎng)。
第四段：信訪掛職工作的啟示和建議
通過信訪掛職工作，我深刻認識到法院作為維護社會公平正義的重要機構(gòu)，必須密切關(guān)注群眾訴求，不斷改進和提升工作質(zhì)量。同時，要加強對證據(jù)的收集和審查，確保量刑公正。另外，法院需要加強與其他部門的協(xié)作，形成合力解決社會矛盾。此外，我還建議法院能夠定期組織干警參與類似的掛職活動，增強法官的基層工作經(jīng)驗。
第五段：總結(jié)
通過參與信訪掛職活動，我對法院信訪問題有了更深入的認識和理解，同時也增強了自己的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任感。對于法院來說，掛職活動不僅是一種新的工作嘗試，更是提高司法公正與維護社會穩(wěn)定的必然需求。通過此次活動，我相信法院會進一步改進工作，更好地服務(wù)社會和群眾。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇四
信訪掛職是一種重要的制度安排，通過此方式，我們可以近距離了解社會民眾的真實需求，提供貼近實際的解決方案。我曾有幸參與信訪掛職工作，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。在此，我將從掛職的背景、掛職的目的與意義、掛職的收獲與感悟、掛職的不足與改進以及掛職的建議與展望等五個方面進行探討和總結(jié)。
信訪掛職是一種為了加強政府與群眾聯(lián)系的一項重要舉措。它源自于新中國成立初期的大熱土運動，使黨政機關(guān)干部能夠走進群眾、了解民情、解決問題，從而更好地為人民服務(wù)。在現(xiàn)代社會，信訪掛職承載著記錄和反映社會民眾真實需求的重要使命。通過掛職，我們深入基層、深入一線，親身感受社會各階層的迫切需求，提高政府決策的科學(xué)性、有效性和針對性。
信訪掛職的目的與意義主要有兩個方面。一方面，通過實地調(diào)研，了解社會民眾的實際需求，為政府提供準確的數(shù)據(jù)和信息，為政策制定提供依據(jù)。另一方面，通過與實際工作人員的交流互動，我們能夠更好地了解基層工作的復(fù)雜性和困難性，從而學(xué)習(xí)和借鑒他們的先進經(jīng)驗與做法。
信訪掛職期間，我深刻意識到了自己的工作收獲和成長。首先，通過實際工作，我深入了解了社會民眾的真實需求。我走訪了一些貧困山區(qū)，親眼目睹了當(dāng)?shù)鼐用竦纳罾Ь?。這些實地調(diào)研讓我更加直觀地了解了社會的復(fù)雜性和問題的嚴重性。其次，我通過與一線工作人員的交流互動，學(xué)習(xí)到了他們的先進經(jīng)驗和實際操作技巧。他們用實際行動向我展示了如何在有限資源下做出最優(yōu)決策，如何解決基層工作中的各種問題。
然而，信訪掛職也存在一些不足之處。首先，由于時間和資源有限，我們很難全面了解社會民眾的需求。有時候因為考慮各種因素的限制，我們不能真正解決他們的問題，這也使我感到無奈和心痛。其次，由于自身能力的不足，我在一些具體問題上無法提供最佳解決方案，有時甚至無法完全理解問題的實質(zhì)。這也給我提出了繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的任務(wù)。
為了改進信訪掛職工作，我提出以下幾點建議。首先，要加強對掛職人員的培訓(xùn)，提高他們的能力和專業(yè)素質(zhì)。其次，要加強對社會民眾的調(diào)查和了解，通過科學(xué)的方法去收集、整理和分析社會民眾的需求和意見。最后，要加強與基層工作人員的交流和互動，不斷優(yōu)化工作方式和方法，共同推進問題的解決。
展望未來，信訪掛職工作還有很大的發(fā)展空間。首先，政府要進一步加強對掛職工作的重視和推動力度，提供更好的資源和支持。其次，掛職人員要積極主動參與，積極開展實踐，并不斷學(xué)習(xí)和提高自身實際能力。最后，社會各界也應(yīng)該給予更多的理解和支持，共同促進信訪掛職工作的健康發(fā)展。
總之，信訪掛職作為一項重要的制度安排，有著重要的意義和作用。通過掛職，我們能夠更好地了解社會民眾的真實需求，提供貼近實際的解決方案。同時，掛職也讓我們從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。但同時，掛職也存在一些不足之處，需要進行改進。希望未來信訪掛職工作能夠得到更好的發(fā)展，實現(xiàn)更好的制度效應(yīng)。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇五
第一段：引言（大約200字）
信訪是我們社會中重要的組成部分，為了更好地了解信訪工作并提升自身能力，我參加了為期三個月的信訪掛職。在這段時間里，我親身體會到了信訪工作的困難和挑戰(zhàn)，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享我在信訪掛職期間的心得體會。
第二段：了解信訪工作（大約200字）
在信訪掛職的第一天，我被安排到信訪辦公室，開始學(xué)習(xí)信訪工作流程和相關(guān)政策法規(guī)。我了解到，信訪是一項極其復(fù)雜而繁瑣的任務(wù)，涉及到政府管理和社會穩(wěn)定的方方面面。信訪部門需要處理大量的來訪者，了解他們的問題并及時給予解決。我還了解到信訪部門與其他相關(guān)部門的協(xié)同工作非常重要，只有各個部門團結(jié)合作，才能更好地解決信訪問題。
第三段：應(yīng)對挑戰(zhàn)（大約300字）
在信訪掛職期間，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。首先，來訪者的問題千差萬別，有的問題復(fù)雜，有的問題緊急，需要我們快速而準確地進行處理。其次，由于人力、物力的限制，有時我們需要在有限的時間內(nèi)完成大量的工作，這對于我們的工作效率提出了很高的要求。我所在的信訪部門還經(jīng)常面對媒體和輿論的監(jiān)督，這需要我們在處理信訪問題時要有高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)。面對這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會了冷靜思考、溝通協(xié)調(diào)和迅速應(yīng)對的能力，不斷提升自己的工作效率和解決問題的能力。
第四段：積累經(jīng)驗（大約300字）
在這段時間的信訪掛職中，我積累了豐富的實踐經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了傾聽來訪者的心聲，耐心地聽取他們的問題和訴求，并對待他們的問題給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助。其次，我學(xué)會了與相關(guān)部門保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，在處理問題時能夠?qū)⒏鞣劫Y源整合起來，共同解決信訪問題。最后，我也學(xué)到了如何保持謙虛和學(xué)習(xí)的心態(tài)，相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能更好地為來訪者提供服務(wù)。
第五段：總結(jié)和展望（大約200字）
通過這段時間的信訪掛職，我深刻感受到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性。信訪工作需要我們有耐心、有責(zé)任心，同時也需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和工作能力。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為信訪工作做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠更多地宣傳信訪工作的重要性，增強公眾對信訪工作的了解和支持，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會。
總結(jié)：
信訪掛職期間，我了解了信訪工作的復(fù)雜性和重要性，也通過實踐積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。面對挑戰(zhàn)，我學(xué)會了冷靜思考、溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。通過傾聽來訪者的心聲、與相關(guān)部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，我也提升了自身的素質(zhì)和工作能力。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為信訪工作做出更大的貢獻，同時也希望能夠更多地宣傳信訪工作的重要性，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇六
隨著社會的發(fā)展，人民群眾關(guān)注自己的合法權(quán)益的途徑越來越多元化，而信訪是其中之一。信訪工作是聯(lián)系黨和政府和人民群眾的橋梁和紐帶，是維護社會穩(wěn)定的重要途徑。本人有幸在某單位信訪辦掛職學(xué)習(xí)，通過近一年的實踐，不斷了解和實踐，深刻體會到信訪工作的重要性和特殊性。在此，借此機會分享我的心得體會。
二段
信訪工作對于一般人而言，往往只是在遇到困難問題時向有關(guān)部門或單位“上訪”尋求幫助。然而，在實際工作中，信訪工作涉及到的范圍及難度都遠超我們的想象。信訪工作主要包括兩部分，一是接待群眾來信來訪，二是督辦各級部門對群眾信訪工作的落實情況。信訪工作還涉及到政策法規(guī)、人民群眾利益、民情民意、訴求理念等多個方面。必須充分把握每一個環(huán)節(jié)，才能順利開展工作。
三段
信訪工作中，必須樹立正確的工作態(tài)度和價值取向。針對信訪工作，我們必須從人民群眾的利益出發(fā)，既要堅持問題導(dǎo)向，又要堅持權(quán)責(zé)相統(tǒng)一，以人為本，點滴關(guān)注。服務(wù)好群眾、認真負責(zé)，做到真正的以人為本，固然是信訪工作的基本職能。但在工作中也要注意到法律法規(guī)的施行，處理好公私之間的矛盾，堅守職業(yè)道德，最終實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧，多方面考慮的目的。
四段
信訪工作必須嚴格把握工作流程和標準。信訪工作的結(jié)果需要社會監(jiān)督，所以必須把握一定得程序，更是體現(xiàn)權(quán)力的規(guī)范性。從群眾反映問題，到接到信訪材料，再到派發(fā)下發(fā)，實際督辦落實，每一個環(huán)節(jié)都必須有明確的標準和規(guī)范。對于信訪工作流程的規(guī)范化，講究不僅在手續(xù)和查詢、轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)上，還由于對信訪人的禮儀、態(tài)度表達等方面嚴格把控。
五段
信訪工作主要以服務(wù)人民群眾的利益為出發(fā)點，為人民服務(wù)的宗旨，其中的重要性必不可少。通過在信訪辦掛職，我深深地體會到，信訪工作需要堅定的信念、高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。當(dāng)然，信訪工作其實也是一種很大的挑戰(zhàn)，需要深入了解序列法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，提升與群眾溝通協(xié)調(diào)與公共輿論溝通的能力。信訪工作，只有繼續(xù)努力才能更好地服務(wù)人民群眾，切實化散彈式的聲音和信訪材料，服務(wù)問題困難民眾的利益。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇七
信訪工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。信訪掛職，則是一次在實踐中深化了解復(fù)雜信訪工作中背后的難題、獲得鍛煉和提高自身工作能力的機會。在此過程中，我獲得了許多體會和收獲，在這篇文章中將和大家分享。
第二段：信訪掛職中的工作經(jīng)歷
在一個黨委政府信訪工作組工作大約六個月之后，我意識到信訪工作遠比我之前預(yù)想的要復(fù)雜?，F(xiàn)場的情況形形色色，聽取信訪群眾的表述是一件需要耐心和敏感度的事情，而與干部共同商榷解決方案則需要更多的技巧和經(jīng)驗。經(jīng)過與信訪群眾和干部的接觸以及前輩的經(jīng)驗分享，我在信訪工作上的技能和體驗一步步提升。
第三段：關(guān)注信訪群眾的體會
在信訪掛職的過程中，許多之前無法理解的信訪事件開始有了更深的意義。例如，以前看到碩果累累的農(nóng)民，從未想過，他們的歡聲笑語背后，可能存在著對土地、對收入、對生命品質(zhì)表達的擔(dān)憂和不安。掛職工作中，我與信訪群眾溝通更加緊密，同時更加敏感地察看身邊環(huán)境，一個微小的細節(jié)也許就能揭示情況的真相。持續(xù)地關(guān)注、傾聽和反饋，則可以使更多的民眾獲得信訪渠道的方便，獲得合理的解決方案。
第四段：了解身在其中的精神體驗
要成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人士，掛職以及走入前線是必要的步驟。在信訪掛職中，我得到了人生的寶貴經(jīng)驗和信仰上的涵養(yǎng)。面對繁瑣復(fù)雜的信訪工作，仍然要堅持對民生問題的義務(wù)感和遠見，守護國家形象和人民的聲音。信訪掛職的過程中，也感受到了團隊的力量，只有大家齊心協(xié)力，才能更好地服務(wù)民眾，實現(xiàn)為人民的理念，這也是我需要堅守的信念。
第五段：總結(jié)
通過信訪掛職，我學(xué)習(xí)到和掌握了許多專業(yè)技能和管理工作的實踐方法，將這些技能運用到日常工作中，可以更好地為民眾服務(wù)，提升工作的質(zhì)量和高效性。同時，在掛職的過程中，鍛煉了自己的意志力和耐力，在所面臨的問題和挑戰(zhàn)中變得更強大。信訪掛職對我的工作和生活方面都產(chǎn)生了積極影響，讓我更深地關(guān)注了民眾的困境和需求，同時也更加感悟到自己做事的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我相信，在今后的工作生涯中，信訪掛職的這段經(jīng)歷將會伴隨著我，成為我成長和前進中不可或缺的財富。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇八
作為一個信訪局的工作人員，怎么寫信訪掛職工作總結(jié)?請看下面的信訪掛職工作總結(jié)范文吧!
工作期間，嚴格遵守信訪工作制度，認真學(xué)習(xí)了《信訪條例》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。
在信訪局各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和掛職同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，獨來開展工作。
通過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺，學(xué)到了方方面面的知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，現(xiàn)將三個多月掛職情況匯報如下：
一、認真學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速進入新環(huán)境工作。
來到信訪局的第一天，局里的主要領(lǐng)導(dǎo)和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和工作任務(wù)的分配，面對新的工作崗位和工作任務(wù)，我認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。
撰寫學(xué)習(xí)筆記1、5萬余字。
在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教，對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
加之長期的一線工作經(jīng)驗，很快適應(yīng)了信訪工作，進入了信訪工作角色。
記得剛到信訪局工作的第四天，就遇到一起集體上訪事件，安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構(gòu)改革，半年單位沒有發(fā)放工資報酬，養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實，面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休，對政府得不到處理極為不滿，作為上有小下有老的他們情緒激動，怨言滿腹，請求縣委、政府予以解決。
之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪，并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險得不到落實的問題，針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪，我作為安口鎮(zhèn)工作的一員，對他們機構(gòu)改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情，經(jīng)過我們細心熱情地接待，做大量地思想解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應(yīng)上訴求人員盡快和上級有關(guān)部門進行銜接解決此事。
后經(jīng)縣委宣傳部牽頭，召開專題座談會，文化局，財政局，安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時退休。
通過我工作以來的第一起信訪件，使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。
使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣，不是郵遞員分“快遞”。
二、認真接待，耐心傾聽群眾反映，協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來，信訪接待室就是我的辦公室，不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天，我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾，經(jīng)常都會看到許多弱勢群體，他們有的身體傷殘，有的家庭貧困，有的打工工資拿不到手、有的精神失常風(fēng)言風(fēng)語形形色色，真是什么問題都能碰到。
有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。
但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。
無理訴求我們耐心細致的講政策，做工作，讓他們心服口服不再無理取鬧。
遇到群眾的難心事，我亦心情沉重，自己總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。
記得1997年華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近10年，近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達不成拆遷協(xié)議，20**年4月3日，在縣上領(lǐng)導(dǎo)的重視與協(xié)調(diào)下，組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協(xié)商，最終華澤公司與信訪人達成協(xié)議，一次性向每戶群眾支付動遷款34、5萬元，徹底解決了上訪人住房難，吃水難，行路難題，同時也解決了開發(fā)商的拆遷難題。
事后，信訪人感激地說：“多虧了你們!”企業(yè)負責(zé)人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當(dāng)看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。
這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影，截至目前，我們共接待來訪196批次，639人次;初訪162件，238人次，90%的來訪件得到落實和妥善解決。
問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設(shè)征用土地的、有機構(gòu)改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的，鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等，對這些問題的處理提高了我應(yīng)對復(fù)雜局面、化解社會矛盾的能力。
同時，還參與信訪案件的督辦，信息收集，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計并準確無誤的上傳全國信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負責(zé)協(xié)調(diào)解決單位。
三、認真工作，扎實干事，廉潔做人。
在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我向老同志學(xué)習(xí)他們長期積累的工作經(jīng)驗，向來掛職的年輕同志學(xué)習(xí)他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神，嚴格要求自己。
記得6月19日，西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低，兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪，局里全體同志齊心協(xié)力，面對群眾要闖縣委和政府辦公室，首先，穩(wěn)住群眾激動心情，引導(dǎo)群眾進入會議室就坐，為了不讓眾多群眾七嘴八舌，讓上訪群眾選出訴求代表，收集群眾反映問題，針對具體實際問題，信訪局領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)國土，規(guī)劃，發(fā)改，西華鎮(zhèn)政府，讓各單位主要負責(zé)人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作，直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒，讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關(guān)政策，疏散了群眾，讓群眾滿意而歸，沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。
針對每一上訪件，我們都慎重接待，妥善答復(fù)和處理。
還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯，記得5月31日，和局主要負責(zé)人在北京接上訪人胡志岳時，局長為了節(jié)約經(jīng)費開支，和上訪人及時溝通，進行銜接，耐心做好信訪人思想工作后，及時返回，兩天半時間里餓了吃方便面，渴了喝礦泉水，就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支，作為局里一把手，更作為女同志，廉潔和忘我的工作精神值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的工作錘煉和學(xué)習(xí)，我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的認識。
進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。
在工作和學(xué)習(xí)期間，縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責(zé)、務(wù)實的工作作風(fēng)，為我樹立了學(xué)習(xí)榜樣。
回到單位，我將學(xué)到的知識應(yīng)用與推動具體的實際工作當(dāng)中。
四、工作中的幾點體會和打算
在信訪局掛職學(xué)習(xí)的半年時間里，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題，但通過許多棘手的問題使我學(xué)到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)該努力的方向。
(一)要廣學(xué)政策，適應(yīng)新時期信訪工作。
作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認真學(xué)習(xí)十八大精神和當(dāng)前國家出臺的新政策，新舉措，適應(yīng)群眾上訪的具體訴求，使自己成為解決新時期信訪案件的行家里手。
(二)要細心工作，妥善處理信訪事件。
在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事，特別是對政策界限不清，案件情況不明的，要多請示、多匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結(jié)論，穩(wěn)妥進行處理解決上訪訴求，決不能自作主張，輕易表態(tài)，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見建議。
對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答。
對人，遇事要寬容，有氣量。
由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之別，難免有情緒激動，難以控制的人員，在訴求過程中出口傷人，謾罵、侮辱接訪工作人員，因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。
這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。
使工作不情緒化，以平常的心態(tài)應(yīng)對和處理每一位上訪群眾。
(三)要與時俱進，切實為民辦實事。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇九
第一段：引言（100字）
區(qū)信訪局掛職鍛煉是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷。通過這一次鍛煉，我深刻體會到了信訪工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這段時間里，我積極參與各項工作，與同事們共同努力，不僅收獲了實踐經(jīng)驗，也對自己的能力和職業(yè)發(fā)展有了更深入的思考。
第二段：工作經(jīng)歷和體驗（300字）
在掛職期間，我深入了解了信訪工作的基本流程和操作規(guī)范。我參與了信訪接待、信訪調(diào)查、信訪處理等工作，親身體驗了信訪人員和來訪群眾之間的溝通和協(xié)調(diào)。在信訪接待中，我學(xué)會了傾聽和關(guān)心每一位來訪者的訴求，盡力提供幫助和解決問題的方案。在信訪調(diào)查過程中，我學(xué)會了收集、整理和分析信訪材料，形成客觀準確的調(diào)查報告。在信訪處理中，我鍛煉了與各相關(guān)部門和單位的協(xié)調(diào)能力，通過多方面的溝通和協(xié)商，為來訪群眾爭取了最大程度的權(quán)益和利益。
第三段：團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力（300字）
在掛職鍛煉的過程中，我意識到團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力對于信訪工作的重要性。信訪局是一個充滿壓力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，但是通過與同事們的密切合作，我們共同面對了各種困難和問題。每個人都在自己的崗位上發(fā)揮自己的專業(yè)能力，并且互相支持和幫助。我在這個過程中發(fā)現(xiàn)，一個有效的團隊需要有安排合理的工作分配，注重溝通和協(xié)調(diào)，還需要有積極的工作態(tài)度和良好的人際關(guān)系。
第四段：對個人職業(yè)發(fā)展的思考（300字）
在掛職鍛煉中，我不僅加深了對信訪工作的理解和認識，也對個人的職業(yè)發(fā)展有了更多思考。我意識到信訪工作需要有很強的責(zé)任心、溝通能力和解決問題的能力，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在這個領(lǐng)域中取得更好的發(fā)展。同時，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流中，我也了解到自己的優(yōu)缺點，我知道自己還存在很多不足之處，需要提升自己的自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，我計劃在未來的工作中不斷學(xué)習(xí)和改進，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
第五段：總結(jié)（200字）
掛職鍛煉是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷，通過這次鍛煉，我感受到了信訪工作的意義和困難，以及個人在其中的位置和責(zé)任。我深入了解了信訪工作的流程和規(guī)范，通過實踐經(jīng)驗和團隊合作，鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。同時，我也對個人職業(yè)發(fā)展有了更深入的思考，明確了自己的目標和發(fā)展方向。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為信訪工作和社會發(fā)展做出更大的貢獻。這段經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財富，我會將所學(xué)所得體現(xiàn)在實際工作中，不斷進步和成長。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十
__年我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，按照《###__年度信訪工作目標責(zé)任書》的要求積極開展信訪工作，認真辦理每一件信訪，熱情接待每一位來訪人，盡力協(xié)調(diào)、解決群眾反映的困難和問題，從根源上化解矛盾糾紛，為杜絕群體性不穩(wěn)定事件，維護社會穩(wěn)定和和諧作出了貢獻?，F(xiàn)將信訪工作自查情況報告如下:
一、基本情況
截止12月18日，我局共收到上級交辦、群眾寄(交)來的各類信訪件@@件，比上年同期(@@件)下降@%。所有信訪件(信訪問題)處理率、辦復(fù)率100%。按照信訪問題分類，我局今年辦理的@@件信訪件中，涉及@@問題的@@件。從來信反映的問題來看，涉及###管理問題的仍然較多，占整個信訪件的81.03%。涉及的信訪問題較多是由于艱巨性、復(fù)雜性、動態(tài)性、反復(fù)性和直接面對弱勢群體的特性等原因。
二、目標完成情況
全年接辦信訪案@@件，均按期結(jié)案，結(jié)案率達100%;集體訪或突發(fā)性事件能及時處理。
全年安排集中下訪活動兩次，排解矛盾10件。及時受理和解決市民的舉報和投訴，全年受理@@件，做到件件有落實。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全群眾和信訪工作網(wǎng)絡(luò)
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，層層分解責(zé)任。我局層層落實信訪工作責(zé)任，堅持把信訪工作納入黨政工作重要議事日程以及目標管理考核，明確了局機關(guān)和各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，對分管工作范圍內(nèi)的信訪工作進行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一研究和落實，統(tǒng)一督查和考核。我局將信訪工作納入年度目標考核的重要內(nèi)容，在年初的考核目標任務(wù)中就進行了下達分解，在年中和年底進行定期考核，在日常工作中進行督促和抽查。
2、定期研究信訪問題。我局按有關(guān)要求定期研究信訪工作，認真?zhèn)鬟_貫徹中央、省、市各級信訪工作會議精神，使全局職工強化信訪工作意識。做到局黨組會和每月的局長辦公會，都要聽取信訪工作的情況匯報，專題研究信訪突出問題，將信訪工作列入每月的工作計劃中。對于上級來的信訪件及重要群眾來訪，局領(lǐng)導(dǎo)均親自批閱或親自接待。班子成員親自閱批群眾來信、接待群眾來訪，針對較為突出的信訪問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自參與督查督辦。
3、健全完善機構(gòu)機制。設(shè)立了信訪接待室。同時，我局進一步完善了信訪工作各項規(guī)章制度，切實做到信訪工作領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)、人員、經(jīng)費落實。
四、及時解決，化解矛盾，建立健全信訪接訪長效機制
1、暢通信訪工作渠道。在局機關(guān)設(shè)置了專門的信訪接待室，方便了市民來訪。設(shè)置專門版塊，征求群眾工作意見和建議。
2、加大對信訪工作的督辦力度。對重大信訪問題、疑難信訪案件和重要信訪事項實行限時督辦，確保群眾信訪問題妥善解決。
3、認真開展矛盾糾紛排查化解，落實領(lǐng)導(dǎo)包案。我局堅持矛盾糾紛月排查和零報告制度。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答,虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部門協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持和監(jiān)督。
我局按照國務(wù)院《信訪條例》和省、市信訪工作指示精神，不斷加強信訪工作自身建設(shè)，進一步規(guī)范信訪工作程序，不斷改進工作方法，努力做好新形勢下的信訪工作，全力協(xié)調(diào)、解決涉及群眾利益的問題，切實為群眾辦好事、辦實事。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十一
本人于20xx年5月被xx縣委組織部公開選拔到縣行政審批服務(wù)中心任副主任，7月份又很榮幸地被委派到縣信訪局掛職。在縣信訪局掛職的兩個月，本人在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，通過認真學(xué)習(xí)，扎實工作，取得了一定的成績，但離組織的要求肯定還有一定的差距，本人在今后的工作，一定會將在信訪局所學(xué)到的知識學(xué)以致用，努力將本職工作做得更好?，F(xiàn)將本人在縣信訪局掛職的主要心得匯報如下：
一、認真學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì)。向書本學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。在信訪新的工作領(lǐng)域，本人能認真學(xué)習(xí)各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，并在日常工作，用所學(xué)的知識與群眾進行溝通、交流，努力為信訪人排憂解難;向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，樹立全局觀念。在日常工作中，通過與縣領(lǐng)導(dǎo)共同參與接訪，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式、方法。在處理問題中，多從全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的全局考慮，處理信訪事項，維護地方的社會穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟發(fā)展保駕護航;向同事學(xué)習(xí)，取長補短。認真學(xué)習(xí)信訪工作人員不畏難，勇于承擔(dān)責(zé)任的敬業(yè)精神，把群眾當(dāng)作親人，將信訪人的困難視為已任，讓群眾累了，在這里歇歇腳?？柿?，在這里喝喝水。氣了，在這里訴訴情。煩了，在這里靜靜心。
二、扎實工作，外樹形象。在日常接訪中，能傾聽信訪人訴求，并充分發(fā)揮自身曾在多崗位工作的優(yōu)勢，理論聯(lián)系實際，告知信訪人處理問題的解決途徑，且積極聯(lián)系相關(guān)部門妥善處理各信訪事項，上為黨委、政府分憂，下為群眾辦事。在信訪局掛職的兩個月，共處理辦信23件，接訪28件，基本做到所受理的信訪事項件件有著落，事事有處理。
三、深入實踐，完善自我。在信訪局掛職期間，本人還積極參與了萬安鎮(zhèn)紅星村集體訪事項的調(diào)查處理工作，深入基層，調(diào)查取證，認真傾聽群眾心聲，查閱基礎(chǔ)資料，掌握第一手資料，為妥善處理該信訪事項打下了良好基礎(chǔ)，努力將重大信訪事項控制在萌芽狀態(tài)，在工作中進一步促進了自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的提高。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十二
第一段：“信訪掛職，紅墻指南”，信訪掛職干部是指由各級工作單位派遣到社會信訪部門掛職鍛煉的干部。信訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，作為掛職干部，我深深感受到了責(zé)任重大、使命光榮的壓力。在信訪掛職過程中，我經(jīng)歷了許多困擾和磨難，但也收獲了很多體會和感悟。
第二段：“抓住信訪重點，與群眾心貼心”，在信訪掛職期間，我深入了解了信訪工作的核心任務(wù)是解決人民群眾對政府行政決策或執(zhí)行行為不滿意的問題。因此，我將解決信訪問題作為重點工作，在日常工作中要保持與群眾的心貼心，耳貼耳，抓住每個細節(jié)。我積極與信訪群眾接觸，聽取他們的訴求，并盡力解決他們的問題。我懂得了真心傾聽和及時回應(yīng)是信訪工作的核心要素。
第三段：“思維轉(zhuǎn)變，制度保障”，信訪工作并非一蹴而就，需要進行思維上的轉(zhuǎn)變。在掛職過程中，我深刻認識到信訪工作的復(fù)雜性和繁瑣性。一篇勞務(wù)爭議可能需要長時間的調(diào)解和協(xié)調(diào)。因此，我積極推動信訪工作的規(guī)范化、制度化，通過建立檔案和歸集信訪材料等措施，提高工作效率，提供必要的保障。我清楚地知道，只有制度的保障，才能真正解決信訪問題。
第四段：“善于溝通，以合作共贏”，信訪工作是一項需要協(xié)調(diào)各方利益的工作。作為信訪掛職干部，我學(xué)會了善于溝通，以合作共贏的心態(tài)與各方進行協(xié)商和談判。我發(fā)現(xiàn)，通過與相關(guān)部門的溝通合作，信訪問題的解決往往更加高效和平穩(wěn)。在協(xié)商和談判過程中，我以解決問題為目標，以平等、和諧的態(tài)度贏得了他們的信任和支持。只有通過合作，才能實現(xiàn)信訪工作的良性發(fā)展。
第五段：“堅持學(xué)習(xí)，與時俱進”，信訪工作是一個不斷變化的領(lǐng)域，掛職干部需要與時俱進，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我深刻認識到，信訪工作需要綜合運用法律、政策、文化等知識，必須不斷學(xué)習(xí)和研究。在掛職期間，我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地服務(wù)于人民群眾。
信訪掛職干部是一項尊重并服務(wù)于人民的工作，同時也是一項對干部個人能力與素質(zhì)要求極高的工作。通過信訪掛職，我深刻理解了信訪工作的重要性，認識到這是一項艱巨而光榮的任務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為人民群眾解決更多問題。只有以一顆大公無私的心，才能做好信訪工作，為社會穩(wěn)定與和諧做出更大的貢獻。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十三
信訪掛職干部是一項充滿挑戰(zhàn)性的工作，需要具備高度的責(zé)任心和協(xié)調(diào)能力。通過掛職經(jīng)歷，我深刻認識到了信訪工作的重要性和難度，也體驗到了掛職干部的身份所帶來的特殊使命和體驗。下面，我將結(jié)合自己的實踐，分享一些信訪掛職干部的心得體會。
第二段：工作感悟
在信訪掛職工作中，我不僅需要是一名反映和解決群眾信訪問題的責(zé)任人，還需要成為一個良好的溝通媒介和政策宣傳者。當(dāng)遇到復(fù)雜和敏感的信訪問題時，我需要多方面調(diào)查和核實情況，以求盡快解決問題。在處理信訪過程中，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，傾聽群眾的訴求和建議，同時積極反映問題并尋求解決辦法。這樣的工作不僅提升了我在信訪工作領(lǐng)域的能力，也讓我更好地理解了群眾的心聲和需要。
第三段：團隊合作
信訪工作是一個復(fù)雜的群眾工作，需要聯(lián)合各方力量共同解決問題。作為信訪掛職干部，我不僅需要和上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、公安部門等進行協(xié)調(diào)和合作，還需要與同事團隊密切協(xié)作。通過共同協(xié)作，我們能夠更加順暢地進行信息交流和問題解決，切實提升信訪掛職工作效率和質(zhì)量。
第四段：成果展示
在信訪掛職工作中，我積極參與各種活動，例如談心調(diào)研、宣傳發(fā)布、問題解決等，通過不懈的努力，解決了一大批涉及民生的信訪事件，并且得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的高度認可。這些成果不僅是我們團隊努力的結(jié)果，也是那些信任我們并支持我們的群眾的信任和支持的結(jié)果。
第五段：結(jié)語
信訪掛職干部的工作責(zé)任重大，同時也充滿挑戰(zhàn)性和成就感。我們需要始終做到心懷感恩、真抓實干、改進提升，不斷提高工作質(zhì)量和效率，并且向發(fā)展目標邁進。通過這次信訪掛職經(jīng)歷，我深刻認識到了信訪工作的重要意義和挑戰(zhàn)性，同時也感到了作為信訪掛職工作人員的特殊榮譽和責(zé)任。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十四
屈指一算，來市信訪局掛職已有一年零六個月了，市信訪局的人和事，從陌生到認知，從熟悉到親切，歷歷在目。在這里工作生活的點點滴滴，都已經(jīng)融入到了我的生命之中。
掛職期間，主要任務(wù)是在聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾，由于來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，也許是多年積累了豐富的群眾語言，讓我能在來訪者反映的材料里讀懂他們的懇求與無助，能從述說的言語里理解他們的急切與不滿，能從閃爍的眼神里體會到他們的難言之隱。這讓我或多或少的能走入來訪者的內(nèi)心世界，輕輕的打開他們的心結(jié)。有時不經(jīng)易的一句話，仿佛是困頓里的一聲春雷，使他們豁然開朗。曾經(jīng)有一位來自祁門縣閃里姓方的來訪者，因鄰里宅基地的糾紛，多次到省去京上訪，去年8月里的一天我在大廳接待了他，耐心聽他述說后，我隨跟他娓娓道來，從春晚上《六尺巷》的節(jié)目，講到這一起故事過程，再到現(xiàn)身說法，“自己也姓方，為什么方氏家族就沒有這樣的好典型好故事”,說著，來訪者默默地點點頭走開了，此后沒聽說這位方先生再上訪。
我來自農(nóng)村，每當(dāng)面對來自偏遠鄉(xiāng)村的來訪者，我都會設(shè)身處地的想問題，無一例外耐心接待他們，幫助其解決在生活工作中遇到的困難。也許是性格偏于溫情，更多的側(cè)重于以情感人，之前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職政法書記時多次調(diào)處過的矛盾，我都會去過問當(dāng)事人情況。去年10月的一天，當(dāng)我到窗臺倒茶水時，突然看見一個熟悉的身影在市聯(lián)合接訪中心門口徘徊，仔細一看，原來是之前歙縣小溪的一位我曾經(jīng)多次上門調(diào)解的村民畢某，隨之，將他喊了進來，一陣寒喧后，他說“你說得對，有些事要看透，勤勞才能致富。你在這上班，我以后都不來了……”,再后來，聽說這位老鄉(xiāng)在家置了業(yè)。
眾所周知，像我從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到市級掛職的干部鳳毛麟角，這讓我十分珍惜來之不易的上掛學(xué)習(xí)機會，從不敢懈怠，總是第一時間到單位上班，工作之余學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。也許是來自周圍同事的鼓勵，使我更熱忠于信訪事業(yè)?？晌抑?，單單靠基層的工作經(jīng)驗遠不能解決復(fù)雜疑難問題，于是我報名參加國家開放大學(xué)在職法學(xué)本科班，被尊稱學(xué)霸的我，今年被推選為班長，為了53名學(xué)員的班集體榮譽，我將不辱使命，在這三年的學(xué)業(yè)中，我將更加注重學(xué)業(yè)，不斷充實法律知識，學(xué)會運用法治思維解決問題，讓更多的來訪者學(xué)會依法維權(quán)。
從小愛好文學(xué)的我，通過掛職鍛煉加上專業(yè)人士的指導(dǎo)，使我的理論水平有了很大提高，由于勤于筆耕，多篇信息被省市部門采用，不經(jīng)意間還小的驚喜。去年8月，第一次參加市社會力量參與矛盾糾紛預(yù)防化解論文比賽，獲得一等獎；今年兩篇政策建議同時被市“文化杯”黨務(wù)政務(wù)信息評為三等獎。成績只能是我工作中的強心劑，不值得去炫耀，更不值得去沉湎。
一萬年太久，只爭朝夕。如同中國女排，只有追求的腳步不停，就能有所收獲。在接下來的時間里，我將加倍努力，爭取有所作為。
（方灶兵黃山市信訪局掛職干部）
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十五
最近，我作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，在某縣法院進行了為期兩個月的信訪掛職實習(xí)。通過這段時間的實踐，我深刻體會到了法院信訪工作的重要性和復(fù)雜性。在掛職實習(xí)結(jié)束后，我對整個經(jīng)歷進行了總結(jié)與反思，同時也對未來的法律職業(yè)生涯有了更加明確的規(guī)劃。
第二段：信訪工作的重要性和復(fù)雜性
信訪工作作為法院工作的重要組成部分，其重要性不言而喻。通過與信訪人員的溝通和接觸，我了解到他們所面臨的問題和困難，他們希望能夠得到法律公正的裁決和解決渠道。然而，信訪案件的復(fù)雜性也是不可忽視的。一方面，信訪人員往往是冤假錯案的當(dāng)事人，他們情緒激動、言辭激烈，很難保持冷靜和理智；另一方面，信訪案件涉及的領(lǐng)域廣泛，需要挖掘大量的證據(jù)和材料，并對法律條文進行準確的解讀。因此，信訪工作需要法官具備高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)，解決問題的能力必不可少。
第三段：掛職實習(xí)的體會與心得
在掛職實習(xí)期間，我主要參與了信訪案件的審核和處理工作。通過學(xué)習(xí)與實踐，我取得了一些心得體會。首先，信訪工作需要有細致的心思和耐心。信訪人員的申訴材料往往比較繁瑣，需要仔細研讀每一份材料，盡可能地了解案件的具體細節(jié)。其次，信訪工作需要有自律的精神和高度的敏感性。通過掛職實習(xí)，我深刻認識到案件的進展與處理，雖然表面上是由法官負責(zé)，但內(nèi)涵著法官對公平正義的追求和對當(dāng)事人權(quán)益的尊重。最后，信訪工作需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與信訪人員的交流與溝通需要傾聽與反饋的能力，以化解矛盾和解決問題。
第四段：對未來法律職業(yè)生涯的規(guī)劃
通過這段時間的實習(xí)，我不僅對信訪工作有了更加深刻的了解，也對未來的法律職業(yè)生涯有了新的規(guī)劃。首先，我希望能進一步提高自己的法律知識水平，深入學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的法律法規(guī)和實踐經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。其次，我希望能鍛煉自己的實踐能力，通過參與一些實際案例的處理，學(xué)會將法律理論與實際問題相結(jié)合，為當(dāng)事人提供專業(yè)的法律服務(wù)。最后，我希望能進一步提高自己的溝通與協(xié)調(diào)能力，學(xué)會與不同背景和利益訴求的人進行合作，以推動問題解決的進程。
第五段：總結(jié)與反思
通過這次掛職實習(xí)，我深刻認識到信訪工作的重要性和復(fù)雜性，也對自己今后法律職業(yè)生涯的規(guī)劃有了更加明確的目標。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，以更好地服務(wù)于社會，為維護法律公正和合法權(quán)益做出貢獻。同時，我也希望更多的學(xué)生能夠參與到法院的實踐中，通過實習(xí)和掛職的方式，真實感受法律的魅力和挑戰(zhàn)，為自己的未來鋪就更加堅實的基礎(chǔ)。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十六
第一段：引言
我是一名大學(xué)法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，在過去的一個暑假中，我有幸獲得了去某法院掛職的機會。這個經(jīng)歷讓我收獲良多，不僅豐富了我的法律知識，而且讓我更加深刻地理解了法院信訪工作的重要性。在此，我將分享我在掛職期間的心得體會。
第二段：分析法院信訪的重要意義
法院信訪是法院履行職責(zé)的重要一環(huán)，它直接關(guān)系到司法公正和人民群眾的利益。通過與信訪人員的接觸，我意識到信訪工作是法院與人民聯(lián)系的橋梁，是權(quán)力的監(jiān)督者。信訪工作既是國家機關(guān)的需要，也是社會公眾的期望。只有通過與信訪人員的溝通，了解民眾的呼聲和需求，才能更好地推動司法改革，提高司法公信力。
第三段：掛職經(jīng)歷中的挑戰(zhàn)與成長
在掛職期間，我親身參與了法院信訪工作的各個環(huán)節(jié)，體驗了工作中的挑戰(zhàn)和壓力。首先，我需要高效地管理大量的信訪案件，進行審核、登記和分類。這要求我具備細致入微的工作態(tài)度和敏銳的分析能力。其次，我還要面對信訪人員帶來的情緒化問題和情緒化行為。通過與他們溝通，我逐漸學(xué)會了調(diào)理自己的情緒，用理性和耐心去對待每一個信訪人員。在這個過程中，我不僅成長為一名責(zé)任心強、能夠冷靜處理問題的法律工作者，也提高了我的人際交往和解決問題的能力。
第四段：對法院信訪工作的思考與建議
通過這次掛職經(jīng)歷，我深入了解了法院信訪工作的現(xiàn)狀和問題，并對未來的改進有了一些想法。首先，加強與信訪人員的溝通和信任建立是至關(guān)重要的。法院應(yīng)該設(shè)立更多的溝通渠道，傾聽信訪人員的訴求，及時解答疑惑。其次，信訪工作應(yīng)該重視預(yù)防和早期干預(yù)，通過加強法律宣傳教育，提高公民的法律意識和權(quán)益保護意識，減少信訪問題的發(fā)生。最后，信訪工作的信息化建設(shè)也不能忽視，通過建設(shè)網(wǎng)上信訪平臺，提高案件處理效率與透明度。
第五段：結(jié)語
在此次掛職體驗中，我深刻體會到了法院信訪工作的挑戰(zhàn)與重要性。通過參與信訪工作，我不僅學(xué)到了實際操作技巧和解決問題的方法，也對法律職業(yè)充滿了無比的熱忱和使命感。希望未來的法院信訪工作能夠不斷改進與創(chuàng)新，為公民提供更好的司法服務(wù)，維護社會公平正義的倫理基礎(chǔ)。作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為推動法院信訪工作的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十七
第一段：引言（提示主題）
自從黨和國家高度重視信訪工作以來，信訪崗位就成為一項重要而神圣的工作，為了更好地開展信訪工作，我有幸擔(dān)任信訪崗位的掛職干部。通過這段時間的實踐與體會，我深刻體會到信訪工作的重要性，也積累了一定的心得體會。
第二段：掛職的經(jīng)歷與感悟
在掛職期間，我親身參與了各類信訪案件的調(diào)解工作，與各方人士進行了積極而長時間的溝通交流。這個過程中，我意識到信訪工作的重要性和復(fù)雜性。信訪崗位需具備扎實的法律基礎(chǔ)及較強的協(xié)調(diào)能力。只有這樣，我們才能正確、公正地處理每一個案件。同時，我也深刻體會到信訪人的心情與需要，并努力做到了為他們排憂解難。通過這些經(jīng)歷，我愈發(fā)堅定了做好信訪工作的決心和信心。
第三段：感悟與體會
在信訪工作中，我發(fā)現(xiàn)信訪人普遍存在一定的心理壓力。有些信訪人因受到不公平待遇而生活困頓，有些信訪人則因信訪事宜迫使家庭分離，這種壓力對于信訪人來說確實是沉重的。作為信訪崗位的工作人員，我們不僅要在法律層面給予他們合理的幫助，也要在心理層面給予他們適當(dāng)?shù)陌矒岷臀拷濉Ｖ挥羞@樣，我們才能真正解決信訪人的問題和壓力。
此外，掛職信訪崗位讓我懂得了權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系。作為掛職信訪干部，我不僅僅是代表政府去做好信訪工作，更是代表人民群眾去調(diào)解解決問題。我們的權(quán)力來源于人民，也應(yīng)當(dāng)為人民服務(wù)。在處理信訪案件時，我始終堅持以人民為中心，盡最大努力去解決他們的問題，并主動反饋問題進展給信訪人。只有通過這種方式，我們才能真正贏得信訪人的信任與支持。
第四段：提升與改進
掛職信訪崗位也使我意識到了自身的不足之處。首先，扎實的法律基礎(chǔ)是信訪崗位工作的基本功，我需要進一步提升自己的法律素養(yǎng)，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，實現(xiàn)在實踐中的嫻熟運用。其次，在信訪崗位掛職期間，我深刻體會到協(xié)調(diào)能力的重要性。今后，我將不斷培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力，盡可能地化解各類糾紛。最后，我會不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗，通過不斷實踐和反思，不斷完善自己的信訪工作方法和技巧。
第五段：總結(jié)與展望
信訪崗位掛職經(jīng)歷讓我深入了解了信訪工作的重要性和復(fù)雜性，并獲得了一系列寶貴的經(jīng)驗與體會。通過掛職信訪崗位，我更加堅定了做好信訪工作的意愿與決心。在未來的工作中，我將不斷提高自己的能力素質(zhì)，提升自身的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力，以更好地履行信訪崗位的職責(zé)，為信訪人提供更好的服務(wù)，為維護社會穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十八
信訪崗位作為國家治理體系中的一部分，以解決民眾信訪問題、維護社會穩(wěn)定為核心使命。信訪崗位掛職是指以公務(wù)員為主的政府工作人員掛職到信訪崗位，開展實地調(diào)查、了解民情、解決問題等工作。在掛職信訪崗位的過程中，我深刻體會到了其重要性和工作的艱辛。
二、掛職信訪崗位的意義
掛職信訪崗位旨在加強基層干部隊伍建設(shè)、增加信訪工作力量、提高信訪解決能力。掛職人員通過深入社會民情、實地調(diào)研了解問題，真實反映人民群眾的呼聲，幫助政府了解社情民意，有效解決問題，推動政府決策的精確化和精細化。同時，掛職信訪崗位也能夠幫助掛職人員增長閱歷、鍛煉能力，提高思想水平和工作能力。
三、掛職信訪崗位的體會
在實際掛職信訪崗位的工作中，我深刻感受到信訪工作的嚴峻和壓力。信訪工作需要處理各類復(fù)雜問題，既要冷靜分析，又要具備耐心、細致的工作態(tài)度。在處理信訪事項時，我需要充分尊重民眾權(quán)益、傾聽訴求，并在法律規(guī)定范圍內(nèi)制定解決方案。同時，作為掛職干部，要發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，不僅要解決問題，更要倡導(dǎo)培養(yǎng)良好的政府形象，讓人民群眾對政府工作有更多信任和期待。
四、掛職信訪崗位的啟示
掛職信訪崗位的工作使我深刻認識到人民群眾的利益至上是我們工作的出發(fā)點和落腳點。工作中，我們在解決問題的同時，還要努力提高自身的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，不斷完善工作方法和流程，為群眾提供更高質(zhì)量的信訪服務(wù)。與此同時，信訪工作需要與其他部門密切配合，形成合力，為群眾提供更加高效和便捷的服務(wù)。在掛職信訪崗位的過程中，我也意識到自身的不足，要不斷學(xué)習(xí)、提升自己，做到與時俱進，不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需求。
五、結(jié)語
通過掛職信訪崗位的工作，我切身體會到了信訪工作的重要性和難度，也深刻認識到了人民群眾的利益至上的原則。在今后的工作中，我將更加注重群眾意見的收集和反饋，善于用法律和政策來解決問題，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力，為解決信訪問題、維護社會穩(wěn)定盡自己的一份力量。同時，我也希望信訪崗位的掛職人員能夠加強學(xué)習(xí)、加強交流，形成共同的工作思路和方法，并與其他部門形成合力，共同促進信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化發(fā)展。
心得體會信訪掛職總結(jié)篇十九
近期，因工作關(guān)系，被派到信訪局掛職鍛煉數(shù)月，感觸很多，現(xiàn)記述下來以作心得。
第一。盡管掛職鍛煉時間不長，只有短短兩個月，但已讓我深深感到，信訪工作很辛苦，也很無賴，每天接觸的是不滿意的群眾，處理的是不滿意的事，感受到的是不滿意的情緒。怨聲、罵聲、哭聲、贊揚聲，難聽的，好聽的，要一樣地聽；難事、急事、煩事、容易事，難辦的，好辦的，都要認真地辦。對每一個上訪者，都須要我們信訪工作人員和風(fēng)細雨的解釋，苦口婆心的勸說，認真負責(zé)的處理，使不滿意的群眾滿意了，不滿意的事情解決了，不滿意的情緒化解了。說真的，做好信訪工作不容易。
第二。在當(dāng)前積極構(gòu)建和諧社會里，為什么上訪者越來越多了呢，我想一方面是我們的群眾維權(quán)意識越來越強烈了，從某種意義上說，這應(yīng)該是社會進步的表現(xiàn)。但另一方面也恰恰說明，一些基層干部在政策宣傳上不夠到位，有的仍是浮于表面工作，在關(guān)心民生方面的力度不夠，認真度不夠，責(zé)任心不強等。還記得有曾接待一上訪者，他是原縣園藝場職工，大辦農(nóng)業(yè)那個年代下放到某鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場數(shù)十年，現(xiàn)已沒有勞動能力，妻子體弱多病，生活極度困難，想請求政府給予救助。前些年，民政部門就出臺了一個政策，對于這些從國有企業(yè)單位下放的職工，民政部門每月給予一定的生活救助的，當(dāng)我?guī)е矫裾謫枙r，得知這個政策已經(jīng)過了。就這樣一個好的政策，卻沒有宣傳到這位上訪者的手里，我為此很難過，因為我知道這一位老人的確需要政府的救助，就算是農(nóng)村低保那一個月三四十元錢，對他的家庭來說是無濟于事的。
雖然，目前政府在對待這類群體上有一定的措施，那就是要經(jīng)過縣級及以上的計生專家組（機構(gòu)）認定后出據(jù)相關(guān)證明才僅可報銷相應(yīng)的醫(yī)療費用，其他一概不管。()我想，這樣是不足以讓這類弱勢群體安民心，平其怨的，不然她們乍會不厭其煩的上訪求助和討說法呢？農(nóng)民是弱勢群體，應(yīng)該要得到幫助，況且這里面，畢竟或多或少有我們政府部門在落實計劃生育絕育手術(shù)時而造成的過失行為，政府是有責(zé)任的，理應(yīng)要負起全責(zé)。對于這一類群體，我們政府可以出臺一些社會保障機制，為自己的過失行為買單，我們可以為她們發(fā)放一次性補償，并對那些因此而散失勞動能力讓其享受一定的生活補助。我想只有這樣才能讓類上訪者息訴罷訪，但愿這一天早日到來！
心得體會信訪掛職總結(jié)篇二十
這是我職業(yè)生涯中的第二次掛職鍛煉。第一次是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，那時我的身份是一名普通的黨校教師，掛任辦事處副主任，掛職時的主要任務(wù)是在一個新建的開發(fā)區(qū)處理拆遷事務(wù);這次是在市信訪局，這時我的身份是一名所謂的縣處級干部，掛任信訪督查專員，主要任務(wù)是在市群眾來訪接待服務(wù)中心接待來訪群眾。在一個干部的成長過程中，能有這么兩次經(jīng)歷，我倍覺幸運。今在此記錄下在信訪局掛職后的幾許思考，是為感謝多年來組織的培養(yǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和支持。
感想之一:實踐鍛煉是提升能力的最好課堂。在接到組織安排我去信訪局掛職鍛煉的通知時，我就在想去信訪局做什么和怎么做的問題。實事求是地講，作為一個人們所謂的“三門”干部，我第一次去鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉，更多的是基于一種未知的新鮮，那時懷抱的就一個去試試的心態(tài)，無知無畏，還帶著些干事業(yè)的豪氣。這一次，雖然對信訪工作有所知無所畏，但對自己做群眾工作的能力還是心中無底。一方面是當(dāng)前社會矛盾多發(fā)，自己的政策水平不夠;另一方面是擔(dān)心自己的偶爾急躁脾氣會敗事有余。然而，到信訪局后，隨著對信訪工作程序和方法的逐步了解及熟悉，我發(fā)現(xiàn)信訪工作并不像想象的那么難。我的經(jīng)驗是：真誠地聽，關(guān)心地問，細心地答，務(wù)實地辦!在信訪局掛職鍛煉的日子里，我深深感受到，有時真誠地聽和關(guān)心地問比細心地答更重要，雖說來上訪的群眾每個人都是沖著有個滿意的答而來的。在細心地答方面，吃透政策精神最為重要。而吃透政策精神，一是要自己要吃透，二是要幫上訪的群眾吃透。政策的背后是利益。要善于站在政策出臺時的格局上，超越利益講政策，既要歷史地看，又要發(fā)展地看。在接訪實踐中，在對待有些養(yǎng)老保險問題、醫(yī)療保險問題、土地補償問題等，我都曾這么運用過，并得到了上訪群眾的理解和認可。在務(wù)實地辦上，我的體會是一定不要推!能現(xiàn)場解決的，現(xiàn)場辦;不能現(xiàn)場辦的，也要現(xiàn)場幫上訪的群眾和解決問題的責(zé)任方聯(lián)絡(luò)一下，一是起督辦的作用，二是給上訪的群眾一種心理安慰。所以，有了這次歷練，我想說，新事物新問題面前，不要怕!實踐鍛煉是提升能力的最好課堂，因為那里有最好的老師——群眾!
感想之二：群眾路線是做好工作的最大法寶。群眾路線是我黨的基本的工作方法。這話我們大會小會的常在講，我不知道別人是怎樣理解的和具體在實踐中運用的。在我看來，群眾路線就是：一、不要去為群眾自做主張，先聽群眾說;二、不要隱瞞群眾事實真相，如實告知群眾;三、不要欺騙群眾，要和群眾一起想辦法;四、要教育群眾，政府不是萬能的。萬能的政府是靠不住的。五、問題或困難面前出主意、拿措施一定要聽群眾的意見。要順應(yīng)人民的新期待!這提法特好!我想這可以也應(yīng)該理解為新時期群眾路線的新表述。有群眾擁護，領(lǐng)導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo);沒群眾擁護的領(lǐng)導(dǎo)是瞎導(dǎo)!生活只有落實到柴米油鹽醬醋茶的層面才是真實的。而工作只有落實到群眾的生活境遇層面才是靠得住的。
感想之三：信訪是檢驗民生問題的最佳窗口。沒有人可以否認中國改革開放取得的成績，亦如我們不可否認現(xiàn)在的中國確實還存在許多問題一樣。記得鄧小平同志曾說過：發(fā)展起來的問題不會比沒發(fā)展的問題少!所以在我看來，如何如何讓更多的群眾分享改革的成果，如何更有實效的惠及民生，信訪絕對是個最佳窗口。在這里，我們可以看到宏觀政策在基層實踐的點滴“不適”;在這里，我們可以發(fā)現(xiàn)普惠措施背后的偶爾“例外”;在這里，我們還能見識到生活中我們不愿或不曾遭遇的“疾苦”;在這里，我們還能聽到遠在樓堂所不可聞到的智慧“高見”。曾有一段時間，在媒體上見到一些單位或部門在實行首長接訪日，不知這好的制度咋就是沒好好的堅持下來。
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