通過這次實踐,我明白了某個原則的重要性。寫心得體會要突出重點,將自己的思考和收獲與實踐結(jié)合起來。下面是一些經(jīng)典的心得體會摘錄,讓我們一起來了解一下這其中的智慧。
工作思路與方法心得體會篇一
教師隊伍是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的主導(dǎo)力量和決定因素。要辦好教育,要穩(wěn)步推進素質(zhì)教育和新課程改革,必須堅定不移地建設(shè)和造就一支師德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、能夠讓人民群眾滿意的高素質(zhì)教師隊伍。
通過這次55工作思路學(xué)習(xí),就讓我覺得要使教師轉(zhuǎn)變教育觀念,重德為師,愛崗敬業(yè),依法治學(xué),忠誠于黨和人民的教育事業(yè),為人師表,要在加強和改進教師思想政治教育、職業(yè)理想教育、職業(yè)道德教育的同時,重視法制教育和心理健康教育;要加強師德的制度建設(shè)和教師的師德、業(yè)務(wù)考核管理;要大力弘揚尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計地為教師辦實事、辦好事,不斷改善教師的工作、學(xué)習(xí)和生活條件,為教師教書育人創(chuàng)造更為良好的社會環(huán)境;熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,以愛執(zhí)教,刻苦鉆研
教學(xué)
業(yè)務(wù),不畏艱難,積極進取,勇于創(chuàng)新的高尚師德。堅持以人為本、以德立教、愛崗敬業(yè)、為人師表,不斷提高思想政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。做為人民服務(wù)的教師,做讓人民滿意的教師。“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也?!苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”,也就是說教師要通過自身的教學(xué)實踐,給學(xué)生傳授知識,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭,悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野,豐富學(xué)生的知識儲備,并在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的能力。與此同時,教師要有崇高的理想,完善的道德情操,堅定的信念,頑強的意志品質(zhì),并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣,才能培養(yǎng)出祖國需要的,全面發(fā)展的,能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次,必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自己的思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素,都會嚴重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此,我們教師對這些所謂的“差生”,更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步,去尋找他們生活中,品德上每一個閃光點,然后運用激勵機制,加以充分的肯定和激勵,恢復(fù)感到溫暖,增強自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣,才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
最后,一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”,要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為。因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負責(zé)任。除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開心靈,既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗,也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
經(jīng)過這次五五工作思路學(xué)習(xí),我受益良多;師德師風(fēng)的建設(shè)對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分,只有師德師風(fēng)良好的環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長;老師才能取得更好的教學(xué)成果。
工作思路與方法心得體會篇二
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi),得到大家的幫忙實在是太多,此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案:從客戶出現(xiàn)報案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,已結(jié)20_余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
三、案件整理歸檔:在一個案件賠款完畢后,需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好,發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對中銀保險公司的激-情和熱情,為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
工作心得體會4
工作思路與方法心得體會篇三
當前,我們要充分認識貫徹落實省聯(lián)社黨委123456總體工作思路的重要性、緊迫性,提高責(zé)任意識和擔當意識,真正做到學(xué)懂、弄通、做實。作為一名內(nèi)勤人員,我將不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,時刻保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,提升客戶服務(wù)體驗,從而增強客戶黏性。作為一名共產(chǎn)黨員,我更將進一步提高政治站位,發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,帶動身邊同事以省聯(lián)社黨委123456總體工作思路為指引,結(jié)合日照辦事處黨委2+10+3重點工作立項部署與要求,明確自身工作目標,認真工作,服務(wù)三農(nóng),為農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
通過深入學(xué)習(xí)省聯(lián)社黨委123456總體工作思路和辦事處黨委2+10+3重點工作立項,使我進一步明確了今后的工作方向。下一步,我將立足本職腳踏實地開展工作,加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),做好風(fēng)險防控,提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名綜合柜員,既要不斷提升前臺規(guī)范化服務(wù)水平,又要及時抓好后臺調(diào)撥現(xiàn)金和憑證工作;做好atm的管理工作,并及時登記相關(guān)登記簿;按季度做好對公單位的對賬工作,確保對賬及時;保管抵質(zhì)押品,按月及時核對,確保賬實相符;保管重要空白憑證,保證庫存充足,按月及時核對,確保賬實相符;做好對公單位印鑒卡片的建庫和保管工作等。
在深入學(xué)習(xí)省聯(lián)社黨委123456總體工作思路和辦事處黨委2+10+3重點工作立項的過程中,有以下幾點心得體會:一是堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)。要通過黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,激發(fā)擔當作為干勁,貫徹落實好上級黨委的各項決策部署。二是堅持服務(wù)三農(nóng)和實體經(jīng)濟。要傳承和發(fā)揚農(nóng)信人的挎包精神,深耕傳統(tǒng)農(nóng)區(qū)市場,搶抓城市社區(qū)市場,加快推進信貸結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,以實際行動服務(wù)當?shù)貙嶓w經(jīng)濟發(fā)展。在農(nóng)區(qū),推廣農(nóng)金員+自助設(shè)備+農(nóng)金通模式,提高綜合服務(wù)營銷能力;在城區(qū),與社區(qū)管理部門對接,建立社區(qū)金融服務(wù)點,實行差異化競爭。三是全力打造過硬零售業(yè)務(wù)。積極培育農(nóng)村新興產(chǎn)業(yè),加大零售貸款投放,聚力支農(nóng)支小支散支微。
學(xué)習(xí)貫徹落實省聯(lián)社黨委123456總體工作思路及辦事處黨委2+10+3重點工作立項,應(yīng)該重點做好以下幾個方面:一是多學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)。要發(fā)揮先鋒模范作用,對標先進向前看,黨員帶領(lǐng)群眾,跟上發(fā)展步伐,不讓一人掉隊。二是以合規(guī)發(fā)展為己任,防范風(fēng)險,頭腦中始終立著一道防火墻。同時,創(chuàng)新工作方法,更好地為客戶服務(wù)。三是不忘初心,聚焦主業(yè)。要傳承和發(fā)揚老一輩農(nóng)信人的挎包精神,牢牢把握面向三農(nóng)、面向小微企業(yè)、面向社區(qū)家庭的市場定位,持續(xù)深耕細作,寸土不讓,寸土必爭,為推動農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
在認真學(xué)懂弄通省聯(lián)社黨委123456總體工作思路的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)進一步提高政治站位,確保123456總體工作思路落到實處。一是堅持以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)。要對省聯(lián)社黨委123456總體工作思路真正學(xué)有所得,學(xué)有所思,學(xué)有所悟,以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和緊迫感承擔起歷史賦予我們的使命和責(zé)任。二是切實提高執(zhí)行力。要吃透上級精神,摸清基層情況,找準結(jié)合點,把自己的職責(zé)和使命放到全局去考慮,沉下心、鉆進去,立目標、創(chuàng)實效。三是進一步增強工作責(zé)任感。要努力保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作激情,積極面對業(yè)務(wù)實踐中遇到的問題和困難,苦干、實干、創(chuàng)新干,以實實在在的工作成績?yōu)檗r(nóng)商銀行的發(fā)展貢獻力量。
工作思路與方法心得體會篇四
我自己也從事電話銷售工作多年,也有一些經(jīng)驗想和大家分享一下。
一、和關(guān)鍵人員的溝通要到位。賣點要準備充分。
大宗產(chǎn)品涉及到的關(guān)鍵人物在公司肯定是非常重要的角色,不可能有大把的時間去瀏覽網(wǎng)站、看郵件,或許你的產(chǎn)品設(shè)計得非常出色,但是沒有能夠?qū)⑿畔⒓皶r準確傳遞到關(guān)鍵人物手中,而影響到最后的采購,是非常可惜的,這時候電話銷售的關(guān)鍵作用顯現(xiàn)出來。上月底,我有一咨詢朋友公司,招標一個培訓(xùn)課程,客戶的決策層都對他們公司非常認同,而且提供的講師也是國內(nèi)非常權(quán)威的,但在這個月初的時候,客戶方告訴他們,這次不會和他們合作,我的朋友努力去挽回,嘗試了很多種方法,決策層回復(fù):協(xié)議已簽,下次會有合作機會的。為什么會這樣,中間是不是有些信息沒溝通到位呢?其實我的朋友在挽回期間的努力已經(jīng)打動了客戶,朋友公司設(shè)計的課程包括前期調(diào)研、課程深度、課程后期跟進工作非常扎實,客戶也覺得整個設(shè)計不錯,當時朋友公司銷售人員以為基本上沒問題,到4月初的時候,后悔萬分,因為不是和他們公司合作的。
為什么?電話銷售跟進沒到位,跟決策層的交流不夠,產(chǎn)品最大的賣點:課程中會贈送客戶一些數(shù)據(jù)包,沒有向客戶提及,決策層也只看了課程設(shè)計的內(nèi)容,并沒有觀察到課程中贈送的數(shù)據(jù)包,但另外公司提供方案的時候,通過電話向決策層談到了這些增值的一些服務(wù),這樣他們占了優(yōu)勢,盡管沒有合作基礎(chǔ),但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司,所以我朋友公司這次在競標中失敗,事后,他檢討了很多,同時規(guī)范了同決策層溝通的流程和步驟,防止這樣的事情重復(fù)發(fā)生。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,誰能提供更多更專業(yè)的增值服務(wù),肯定就會占盡先機,決策層肯定也希望花同樣的價格享受更多的服務(wù)內(nèi)容,但這些增值服務(wù)信息的傳遞,最快最有效的方式肯定是電話莫屬,將這些增值服務(wù)內(nèi)容先用規(guī)范化的語言組織好,和決策層有效溝通,包括決策層會提出的異議等,在電話溝通過程中,打消他們的顧慮,成功的希望就會越來越大。
二、將信息及時準確地傳遞到關(guān)鍵人物手中。
如果條件允許,可以和決策層在msn、qq聊天工具上進行交流,不需要聊太多,把一些及時信息傳遞到位,我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來越強大,但郵件的傳輸也容易出錯,通過qq和msn傳輸文件,可以保證文件準確到達,和決策層對話,也可以在有資源的情況下,給決策層出謀劃策,提供一些管理上的幫助。
三、在和決策層溝通的時候,思維必須敏捷,電話溝通前期要準備充分。
決策層的溝通時間不會給你太多,因為他負責(zé)的相對事情比較多,所以在和決策層電話溝通的時候,把握住要點,看其心情好壞,可以適當性的說一些生活小故事,活躍一下交流氣氛,有時候關(guān)心一下決策層的家庭生活也是需要的,因為和決策層成為好朋友會是非常開心的事情,每個人都會有優(yōu)秀的經(jīng)驗可以大家互相學(xué)習(xí),在和決策層溝通的過程中,一定要在電話結(jié)束后分析人物性格,掌握他的具體需求點及最關(guān)心的問題,為下次溝通或者合作打好基礎(chǔ)。
四、必須要注意語言的規(guī)范。
能夠做到高層崗位的人肯定素質(zhì)相當高,所以在電話銷售的時候一定要注意不要用忌語,說話的時候表現(xiàn)出的信心也非常重要。
說到底了電話銷售想要成功,首要條件是處理好和關(guān)鍵人物的關(guān)系,電話銷售中的溝通技巧運用很重要,腳本也很重要,但最重要的是電話銷售人員會做人,會處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系,知道如何提供個性化的服務(wù),知道如何和他們建立長期有效的客戶關(guān)系,知道如何將自己的優(yōu)勢更快捷地展現(xiàn)給客戶,知道如何在跟進服務(wù)中提供更多地幫助。
電話銷售工作很難,但越難的事情,對人的挑戰(zhàn)越大,收獲就越多,只要用心交流,就會越走越順利,希望在做電話銷售工作的同行,越做越開心,每天都會有新的收獲!
工作心得體會5
工作思路與方法心得體會篇五
隨著社會的不斷發(fā)展和進步,工作已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。而在工作中,如何正確地解析工作思路,對于提高工作效率和質(zhì)量有著重要的意義。通過對自身工作經(jīng)驗的總結(jié)和思考,我得出了一些關(guān)于工作思路的心得體會。
首先,我認為在解析工作思路時,明確目標和重點是非常關(guān)鍵的。明確目標可以幫助我們清晰地知道自己此次工作的目的是什么,從而在工作過程中有一個明確的方向。而明確重點則是為了排除影響工作效率的其他無關(guān)因素,把注意力集中在最重要的部分上。例如,當我在撰寫一份報告時,我首先要明確這份報告的目標是為公司的決策提供參考,然后確定報告的重點是哪些方面,比如市場分析、競爭對手分析等。這樣一來,在寫報告的過程中,我就會盡量減少與報告無關(guān)的工作,并把大部分時間和精力放在研究和撰寫這些重點方面,從而提高工作質(zhì)量和效率。
其次,溝通交流是解析工作思路的重要環(huán)節(jié)。無論是獨自完成工作還是與他人合作完成工作,溝通交流都是必不可少的。通過和同事、上級甚至是客戶進行溝通,可以了解到更全面的需求和要求,從而更好地解析思路,順利完成工作。例如,在團隊合作的環(huán)境中,我和團隊成員之間經(jīng)常進行溝通交流,互相分享自己的工作思路和想法。通過這種溝通交流,我們可以及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題,提出更好的解決方案,最終達到更好的工作效果。而在與客戶進行溝通時,我會認真傾聽客戶的需求,并提出合理的建議和解決方案,為客戶提供更好的服務(wù)。
第三,我認為靈活性也是解析工作思路的重要能力之一。在工作中,往往會遇到各種各樣的問題和難題,而這些問題和難題可能會導(dǎo)致原有的思路無法繼續(xù)。因此,我們需要具備靈活的思維和應(yīng)變能力,及時調(diào)整和變換解析工作思路的方法和步驟。例如,在一次項目開發(fā)中,由于技術(shù)上的限制,原定的解決方案無法達到預(yù)期效果。在這種情況下,我及時和團隊成員進行討論,并進行了全面和深入的技術(shù)研究和探索,最終找到了一個更好的解決方案。這個過程中的靈活應(yīng)變和調(diào)整,使得我能夠迅速地適應(yīng)工作的變化,取得了良好的效果。
此外,在解析工作思路的過程中,我發(fā)現(xiàn)保持積極心態(tài)和耐心的重要性。工作往往會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,有時候可能會讓人感到沮喪和無助。然而,這個時候,保持積極的心態(tài)和耐心是非常重要的,它們可以幫助我們堅持下去,繼續(xù)尋找和解析工作思路。例如,當我遇到工作中的困難時,我會告訴自己不要輕易放棄,而是要保持樂觀和耐心,相信自己一定能夠找到解決辦法。通過這種積極的心態(tài)和耐心,我不僅能夠解決工作中的問題,還能夠從中獲得更多的經(jīng)驗和成長。
總結(jié)起來,解析工作思路是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵一步。明確目標和重點、溝通交流、靈活性、積極心態(tài)和耐心是解析工作思路的重要要素。通過不斷地實踐和總結(jié),我深刻體會到了這些要素的重要性,并將繼續(xù)努力將其運用到工作中,不斷提高自己的工作能力和水平。只有不斷進步和改善,我們才能在工作中不斷迎接新的挑戰(zhàn)和取得更大的成就。
工作思路與方法心得體會篇六
首先,第一個階段,也是所有實習(xí)生必備的階段,進入公司的初期,由企業(yè)導(dǎo)師給我們進行了專業(yè)化的培訓(xùn),由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù),主要針對業(yè)務(wù)知識進行了重點培訓(xùn)。
第二,在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,開始試上線,實習(xí)崗位為前臺坐席,主要負責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上,這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三,第三階段的職位仍然是前臺坐席,但會負責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù),跟進了解郵政速遞查詢系統(tǒng),把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關(guān)部門,使我們深入了解郵件在運輸途中的操作,以及客戶對郵政的意見和建議。
第四,根據(jù)集團公司下達的任務(wù)指標和劃分的責(zé)任范圍,我們開始了內(nèi)部改革,即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線,而我們11183則主要負責(zé)全國的上門取件和投訴建議,所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,在大趨勢引導(dǎo)下,我報名了投訴組的培訓(xùn),接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第五,兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,開始了投訴的工作,主要負責(zé)全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關(guān)責(zé)任部門去核實和調(diào)查,再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復(fù)給客戶,這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足,更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
(3)實習(xí)收獲與體會:
1、人際交往是生存的基礎(chǔ)??v觀古今,人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會性動物,其自我意識和各種職能也都是社會性的產(chǎn)物。人只有置身于社會環(huán)境中,通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之,如果剝奪其與人的交往機會,這個人的身心就會受到極大的傷害,甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件,也是一個人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸張的說,人際交往是一個人生存的基礎(chǔ)。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護航。心態(tài)影響著人的情緒和意志,心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中,有些員工常常抱著一副事不關(guān)已,我行我素的態(tài)度,他們問自己最多的問題就是:公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知,這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失,也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力,于公于私都毫無裨益,貽害深遠。沒有根基的大廈,很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài),成功永遠只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正,戒除浮躁,勤奮敬業(yè),腳踏實地,拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個新開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門;要多關(guān)注工作本身,多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識與經(jīng)驗。實際上,無論什么工作,你如果能秉持一個良好的心態(tài),真正積極的重視它,它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福,快樂,成功與榮耀。
3、學(xué)習(xí),永無止境。在沒有接觸這個行業(yè)前,對于呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗,甚至在初到公司時,對于自己要擔負的責(zé)任也不是很了解,但經(jīng)過這一個多月的實習(xí),我們不僅對呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù),例如條碼技術(shù),自動分揀技術(shù)等。然而,學(xué)到的東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實習(xí)中還是以后正式的工作,我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事,像呼叫中心,每天都會有新的通知,讓我們靈活掌握,以備不時之需。人生也是一樣,總要為自己留條后路才不會走上絕路,學(xué)習(xí)是一條路,更是一種生活態(tài)度,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以,不論我們是不是還在學(xué)校,或者正處于人生中的哪個階段,學(xué)習(xí),應(yīng)該是永恒不變的,只有不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,才能達到作為一個人的人生目標,也才能更好更充分地實現(xiàn)自己的價值。
(2)實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及建議:
問題:
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收,運輸,以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量,指攬收員按照客戶要求及時,準確,高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運輸,就是指郵件的整個運輸過程包括:郵件集中分揀,打包封法,交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括:攬收員上門取件不及時;服務(wù)態(tài)度差;運輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤,或很難確認責(zé)任機構(gòu);無法按時投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè),信息透明度較差。關(guān)于信息透明度,這里簡單的舉幾個常見的例子:
1).有過郵寄經(jīng)驗的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn),郵件在運輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的,這對我們消費者來說,無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。2).除此之外,郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。3).郵件在各個操作環(huán)節(jié),其操作人員的信息也是完全不會顯示,這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環(huán)節(jié)予以更好,更嚴格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè),不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員,都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心,真誠,盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政ems面對的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量,郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為:前臺收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服,此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團隊,影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價,《國家郵政局關(guān)于20_年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明,在服務(wù)質(zhì)量上ems還有所欠缺,工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高。
4、速遞物流價格高。國內(nèi)標準ems:首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費用都是20元,不包括包裝和單封的費用,續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費用高出很多。
建議:
1.郵件寄遞質(zhì)量的提高。
a,建設(shè)一支富于團隊精神的速遞隊伍,加強人員培訓(xùn),提高全體員工的素質(zhì)。
b,完善郵件監(jiān)管制度,對于郵件實行全程跟蹤,嚴謹責(zé)任劃分,對于郵件丟失、破損積極主動地劃分到具體部門,不推諉,不放任。
c,嚴格按照《郵政法》的規(guī)定,投遞入戶,投遞到收件人本人手中,他人代收,要出具身份證明,做到不隨便代收,不拒絕按址投遞。
2.完善信息化建設(shè),提高信息透明度
a,提高pda手持終端使用的普遍性,完善pda系統(tǒng)。
b,建設(shè)專業(yè)的官網(wǎng)維護隊伍,實時更新網(wǎng)絡(luò)信息,排除網(wǎng)絡(luò)故障
c,提高信息錄入的正確性,減少虛假信息,信息倒置的情況
d,強化郵件跟蹤的透明度,方便客戶自助查詢,減少客戶疑慮
3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高
c,完善績效考核制度,區(qū)分員工責(zé)任劃分,增強員工責(zé)任感
d,建立郵件丟失,內(nèi)件破損的有效賠償機制,增加客戶用郵安全感
4.降低速遞物流成本
a,分析各項成本所占比例,進行資金優(yōu)化配置
b,優(yōu)化郵路,組合各種交通運輸方式,提高運輸效率
c,裁剪重疊機構(gòu),整合各項服務(wù)
d,調(diào)整員工與管理人員的比例
e, 建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,降低航空運輸處理費用
總體來說,此次實習(xí)不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求,雖然我們只在11183呼叫中心實習(xí)了短短的三個多月,但對于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解,提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,更主要的是能夠借助實習(xí)這樣一種形式,來剖析一個企業(yè),從它的發(fā)展歷程、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)精神以及客戶對該企業(yè)的評價,深刻地發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案,對于我們剛剛步入職場的大學(xué)生來說是很好的一次運用所學(xué)知識展示自我能力的機會,現(xiàn)在,實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,有了這樣一次實習(xí)的經(jīng)歷對我們以后的就業(yè)也是一個很好的借鑒。我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地,只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中,我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師,謝謝!
工作心得體會2
工作思路與方法心得體會篇七
隨著社會的發(fā)展,人們對工作的要求也越來越高。在工作中,我們經(jīng)常需要通過總結(jié)心得體會來反思自己的工作表現(xiàn),查找不足之處,并積累經(jīng)驗教訓(xùn),以便在今后的工作中更加出色。下面,就讓我們來探討一下關(guān)于“工作總結(jié)心得體會的思路”。
第一段:介紹工作總結(jié)的意義
工作總結(jié)是我們在工作結(jié)束后對自己的一種反思和梳理,通過對過去工作的回顧和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并及時進行改進。總結(jié)工作還可以幫助我們提高工作效率,為今后的工作提供一定的借鑒和指導(dǎo)。因此,工作總結(jié)是非常重要的。
第二段:總結(jié)工作目標的實現(xiàn)情況
在工作總結(jié)中,第一步是回顧分析自己的工作目標是否達到。我們可以對自己的工作目標進行具體的評估,看看自己達到了多少,還有哪些需要努力去實現(xiàn)。例如,在銷售工作中,我們可以回顧每一個目標是否達到,銷售額是否達到預(yù)期,以及銷售方法的有效性等。通過對工作目標的回顧,我們可以找到自己在工作中的優(yōu)勢和不足,為接下來的工作提供指導(dǎo)。
第三段:分析工作中的問題和不足之處
工作總結(jié)中的關(guān)鍵就是要發(fā)現(xiàn)自己工作中的問題和不足之處。我們可以對過去的工作進行回顧,找出不足,并分析原因。例如,我們可能發(fā)現(xiàn)在團隊合作中的溝通不夠及時,導(dǎo)致工作進展不順利;或者是發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的技能沒有得到充分的鍛煉。通過分析問題,我們可以提出改進的方案,并在今后的工作中予以改正。
第四段:總結(jié)工作中的亮點和收獲
在工作總結(jié)中,我們不僅要關(guān)注問題和不足之處,還應(yīng)該總結(jié)工作中的亮點和收獲。無論我們的工作結(jié)果如何,一定會有一些亮點和收獲。例如,在銷售工作中,我們可能成功推銷了一款產(chǎn)品,或者是與客戶建立了良好的合作關(guān)系。這些都是我們工作中的亮點和收獲,可以帶給我們一定的成就感和自豪感。
第五段:制定改進計劃和展望未來
在工作總結(jié)的最后一步,我們需要制定改進計劃,并展望未來。通過對過去工作的總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并提出改進的方案。例如,在溝通不夠及時的問題上,我們可以制定一個與團隊成員定期開會的計劃,以便及時溝通工作進展。展望未來,我們可以設(shè)立新的工作目標,并為實現(xiàn)這些目標制定詳細的計劃。通過這樣的方式,我們可以更好地規(guī)劃自己的工作,并在今后的工作中更上一層樓。
總而言之,關(guān)于“工作總結(jié)心得體會的思路”,我們需要通過回顧和總結(jié)自己的工作來發(fā)現(xiàn)問題和不足之處,同時也要重視工作中的亮點和收獲。通過制定改進計劃和展望未來,我們可以在工作中不斷提高自己,取得更大的成就。工作總結(jié)不僅僅是一種記錄,更是一種反思和提高的過程。
工作思路與方法心得體會篇八
2016年3月,我市教育體育工作會議在高中階梯教室召開,會上局長具體解讀2016年教體工作思路,會后督導(dǎo)室召集全體人員再學(xué)習(xí)再討論,以下是個人的幾點體會:
體會一:?以黨的十八大、十八屆三中四中五中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo),牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,全面貫徹黨的教育方針和國家中長期教育規(guī)劃綱要?的內(nèi)容體現(xiàn)了局黨委緊緊圍繞黨和政府對教育工作的要求,站在時代的前列,為滎陽教育的發(fā)展保駕護航。作為一名責(zé)任督學(xué),要牢固樹立大局意識,珍惜局黨委的支持與殷切期待,認真履行自己的職責(zé)任務(wù),言必行,行必果,與黨和政府的要求保持高度一致。
體會二:?以全面提高整體教育質(zhì)量為主題,以立德樹人為根本任務(wù),以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主攻方向,持續(xù)深化教育體育綜合改革?的內(nèi)容進一步明確了2016年教體系統(tǒng)的目標與任務(wù),方向與途徑。作為責(zé)任督學(xué),首先要將責(zé)任作為立身之本,認真負責(zé)地做好本職工作,要有所作為、主動作為、積極作為,以作為謀地位,其次做到督學(xué)校轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀,督學(xué)校一切工作的出發(fā)點和落腳點都放在促進學(xué)生的健康成長上,都放在學(xué)生的全面發(fā)展上。
體會三:?突出‘簡政放權(quán)、規(guī)范管理、隊伍建設(shè)’三個工作重點,著力抓好‘食堂、操場、讀書、課堂’四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)?的內(nèi)容就是明確工作重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié),幾年來,局黨委一直堅持三個重點和四個關(guān)鍵,就是把有效的、優(yōu)質(zhì)的做法做好,堅持不懈,久久為功,學(xué)生的營養(yǎng)提高了,陽光一小時活動得到了發(fā)揚光大,讀書活動如火如荼,課堂改革有序推進,人民的滿意度不斷提高,我本人希望各級各類學(xué)校結(jié)合實際,創(chuàng)造性地開展工作。要在追求卓越中不斷創(chuàng)新,堅持高標準、嚴要求,樹立精品意識,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
體會四:?加快推進教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化,努力培養(yǎng)‘品德高尚、身心健康、全面發(fā)展、一技之長’的優(yōu)秀人才?的內(nèi)容,責(zé)任督學(xué)要主動適應(yīng)新常態(tài),教育新常態(tài)的核心是促進人的全面發(fā)展,要促進學(xué)生的全面發(fā)展,就要解放思想,從固有的思維定式中跳出來,從陳舊的理念中走出來,以服務(wù)學(xué)校為宗旨,釋放自己的智慧與力量,幫助學(xué)校貫徹落實社會主義核心價值觀。
體會五:?潛心打造教育強市,重塑滎陽教育品牌,為我市全面建成小康社會發(fā)揮關(guān)鍵支撐作用。?的內(nèi)容,要求責(zé)任督學(xué)走進學(xué)校,走進課堂,潛心交流,
總結(jié)
經(jīng)驗,挖掘亮點,帶動輻射,凝聚力量,實現(xiàn)教育的小康水平。工作思路與方法心得體會篇九
從事基層工作20多年,經(jīng)歷大小事無數(shù),從最初的不知所措,到逐漸的走上正軌,再到后來的從容應(yīng)對,都是經(jīng)過了歲月的沉淀,風(fēng)雨的洗禮,一步一步換來的。對于自己的工作方法,我
總結(jié)
了以下幾點。一要親臨一線,以上率下。古人說:正人必先正己。以身作則,身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的,自己就要率先做到,先正自身再去影響他人,所謂嚴于責(zé)己,才可樹立權(quán)威。如今環(huán)保形勢如此嚴峻,要想嚴格實施好環(huán)境保護網(wǎng)格化管理,做到讓各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求,天天巡查、處處巡查,不放過任何蛛絲馬跡,就必須同廣大群眾站在一起,親臨一線,時刻緊繃一根弦,嚴抓環(huán)保不放松。
二要工作為上,正向激勵。俗話說,“有多大擔當才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會有多大成就”。用對一名干部,就會樹起一面旗幟,激勵一片干部。我們東城的各項工作做得如何,關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實干、加油干的人,我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚、物質(zhì)上的獎勵,在廣大干部中釋放有為才有位、實干得實惠的“激勵效應(yīng)”。讓大家不忘初心,牢記使命,干的放心,干的有勁。
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三要掌握上情,吃透下情。描述起基層工作,可謂“上面千條線,下面一根針?!边@就要求我們必須掌握好上情,即全面把握黨的路線方針政策,及時領(lǐng)會上級的指示精神;同時也要吃透下情,就是要了解和掌握各村(社區(qū))經(jīng)濟、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項工作的情況,干部群眾的思想實際以及工作的成績和不足等。只有把工作的方方面面都吃透,才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報制度”來說,就是要讓大家對村上情況有個全面的把握,從而做到心中有數(shù),遇事不慌。
四要善于總結(jié),摸索經(jīng)驗。工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有密切的關(guān)系??偨Y(jié)就是要對前一階段或某個方面的工作進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)往往是并存的,經(jīng)驗是前進路上“指向標”,教訓(xùn)是前進路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作,為何有的拆遷較為順利,有的拆遷卻困難重重,這就需要從中進行對比和分析,找出問題所在,及時借鑒改進,以免在接下來的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余,駕輕就熟方可進可退。在今后的工作中,我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法,勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗,讓自己在工作中能出更好的成績。
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工作思路與方法心得體會篇十
首先,引入環(huán)保工作的背景,介紹環(huán)保工作的意義和重要性。環(huán)保工作是為了保護環(huán)境,保障人類和其他生物的生存和健康。隨著人口的增加和經(jīng)濟的發(fā)展,環(huán)境污染和資源浪費成為世界面臨的重要問題之一。通過環(huán)保工作,我們可以減少環(huán)境污染、保護生態(tài)系統(tǒng)、節(jié)約能源和資源,為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境條件。
第二段:環(huán)保工作中的挑戰(zhàn)和困難
接著,討論環(huán)保工作中的挑戰(zhàn)和困難。環(huán)保工作需要跨越不同行業(yè)、不同利益集團之間的利益沖突,如何平衡各方的需求和利益是一個重要的挑戰(zhàn)。另外,環(huán)保工作需要強大的組織協(xié)調(diào)能力和資源投入,要解決問題需要多方面的合作和協(xié)調(diào)。此外,環(huán)保工作還需要推動政府、企業(yè)和公眾的參與和行動,培養(yǎng)環(huán)保意識和環(huán)保行為。
第三段:環(huán)保工作中的經(jīng)驗和方法
接下來,分享環(huán)保工作中積累的經(jīng)驗和方法。首先,我們應(yīng)該加強環(huán)保法律法規(guī)的建設(shè)和執(zhí)行,制定出臺一系列環(huán)保政策措施,以約束和引導(dǎo)各行各業(yè)合規(guī)發(fā)展。其次,要加強科技創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用,通過推廣和應(yīng)用環(huán)保技術(shù),提高資源利用效率,減少污染排放。另外,我們還可以加強環(huán)保宣傳教育,提高公眾環(huán)保意識,培養(yǎng)良好的環(huán)保習(xí)慣和行為。
第四段:環(huán)保工作中的感悟和收獲
然后,總結(jié)環(huán)保工作中的感悟和收獲。通過參與環(huán)保工作,我深刻認識到環(huán)保是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要多方共同努力才能取得成效。環(huán)保工作不僅僅是政府和企業(yè)的責(zé)任,每個人都應(yīng)該積極參與到環(huán)保行動中,從自身做起,改變生活方式,減少資源消耗和污染排放。同時,通過環(huán)保工作,我也逐漸培養(yǎng)了保護環(huán)境的責(zé)任感和意識,養(yǎng)成了節(jié)約資源的習(xí)慣,激發(fā)了對環(huán)境保護事業(yè)的熱情。
第五段:展望未來,激勵自己和他人
最后,展望未來,激勵自己和他人。環(huán)保工作是一項長期而艱巨的任務(wù),我們要持之以恒,不斷完善和改進工作方法,推動環(huán)保工作不斷向前發(fā)展。同時,我們也要激勵他人參與環(huán)保行動,傳遞環(huán)保理念,共同推動環(huán)保工作的進展。只有人人都積極行動,環(huán)保事業(yè)才能取得更加顯著的成果。
通過以上的五段式文章,我們可以清晰地表達出環(huán)保工作的意義和重要性,展現(xiàn)出環(huán)保工作中的挑戰(zhàn)和困難,分享環(huán)保工作中的經(jīng)驗和方法,總結(jié)環(huán)保工作中的感悟和收獲,展望未來,激勵自己和他人。這樣的文章結(jié)構(gòu)連貫,有助于讀者更好地理解和接受我們對環(huán)保工作的思考和體會。
工作思路與方法心得體會篇十一
《黨委會的工作方法》這篇著作的基本思想歷久彌新,穿越時空散發(fā)著時代的光彩,彰顯出獨特的魅力。下面是小編為大家收集整理的黨委工作方法
心得體會
,歡迎大家閱讀。時隔xx年,一部塵封久矣的文獻,重出政治江湖。最高領(lǐng)導(dǎo)人作批示,中組部印發(fā)通知要求學(xué)習(xí),人民出版社出單行本,這樣的規(guī)格,極為少見。
熟悉《毛選》的人,都知道,這部作品是新中國成立之前,毛澤東在七屆二中全會上所做結(jié)論的一部分,收錄在《毛選》第四卷。內(nèi)容也極其具體,講的是黨委會的工作方法十二條。問題是,毛澤東當年為何在黨中央的大會上,講如此具體的工作方法?回答這個問題,無疑是理解為何在這個時候做出批示,要求學(xué)習(xí)這篇文獻的一把“鑰匙”。 解讀政治,無非看人、看事、看時機。七屆二中全會特殊在哪?看時間就知道,1949年3月。此前的七大,召開時間是在45年;后面的七屆三中全會,召開的時間是1950年6月。換言之,七屆二中全會有兩個時間節(jié)點,一個是新中國成立前夕,一個是解放戰(zhàn)爭末期。事實上,這次會議也是解放戰(zhàn)爭時期,中共中央唯一召開的一次全會。黨史上,這次會議被描述為,著重討論黨的工作重心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,即工作重心由農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市。這樣的時間點,這樣的定義,說到底,會議著重討論的是執(zhí)政的問題,而不是革命的問題了。認識到這一點,才能夠明白,為什么毛會不惜筆墨,花如此大的篇幅來講具體工作。理由恰恰在于:從今以后,中共要實現(xiàn)由革命黨向執(zhí)政黨的轉(zhuǎn)變。
實現(xiàn)由革命黨向執(zhí)政黨的轉(zhuǎn)變,靠誰?當然就是各級黨委會。一來,黨指揮槍,自井岡山之后,就一直是中共的基本原則。說到底,各級黨委會是把工作做好的關(guān)鍵。二來,那個時候,中共本身還沒有在全國執(zhí)政的經(jīng)驗,只是建立了革命根據(jù)地,在根據(jù)地建立了政府。但,革命根據(jù)地畢竟和全國不一樣,前者主要工作是農(nóng)村,后者的工作是城市,包括工廠、工業(yè)生產(chǎn)、銀行等金融系統(tǒng),這些都是沒有具體的經(jīng)驗的,需要學(xué)習(xí),而且是集體都需要學(xué)習(xí)。
更加重要的是,向執(zhí)政黨轉(zhuǎn)變,要立規(guī)矩、講紀律。工作該怎么做,由誰來負責(zé),分工情況怎樣,這些問題,具體是具體,但都得講究一個工作方法。所謂的工作方法,說白了,也是規(guī)矩和紀律。
如果說,毛澤東在七屆二中全會上的任務(wù),是讓中共盡快由革命黨轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)政黨,那么經(jīng)過了鄧、江等時代,中共的任務(wù)就絕不僅僅是轉(zhuǎn)變那么簡單,更需要探索的是 “如何執(zhí)政”“怎樣執(zhí)好政”這些問題。由此,就可以回到第二個問題,習(xí)為何在如今批示?就是因為面臨的形勢和任務(wù):要執(zhí)好政。
激活黨內(nèi)傳統(tǒng),一直都是習(xí)的一個思路。別管是黨的群眾路線教育實踐活動,還是出臺八項規(guī)定、狠剎“四風(fēng)”,都可以在黨的歷史上尋找到它的蹤影。而就這篇文獻而言,習(xí)早在浙江執(zhí)政之時,就已“推陳出新”。《之江新語》里面,《打好“團結(jié)牌”》里講,要始終牢記毛澤東同志關(guān)于書記和委員之間“諒解、支援和友誼;《共演一臺“二人轉(zhuǎn)”的好戲》里講,作為黨委書記,要總攬而不包攬,學(xué)會“彈鋼琴”,善于抓重點,充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,發(fā)揮各個班子的職能作用;《要有世界眼光和戰(zhàn)略思維》里講,“一把手”是黨政領(lǐng)導(dǎo)集體的 “班長”……剛剛看完《黨委會的工作方法》,是不是覺得似曾相識?可以說,毛的這些論述,至今都有它的意義。尤其是對于,如何做好黨委會的工作,以及黨委會內(nèi)部,如何立好規(guī)矩、守好紀律,意義非凡。
要知道,領(lǐng)導(dǎo)的批示,從來都不是無來由的。
新中國成立前夕,在黨的七屆二中全會召開后,毛澤東同志系統(tǒng)的總結(jié)了會上所作的結(jié)論,概括為《黨委會的工作方法》,成為指導(dǎo)加強黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的綱領(lǐng)性文獻?!饵h委會的工作方法》,從成文至今已歷經(jīng)67載,但歷久彌新,這篇經(jīng)典論述,對各級黨組織,對黨員干部開展工作,仍然有著強烈的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
最近,就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會的工作方法》作出重要批示,對各級黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負責(zé)同志重溫這篇經(jīng)典作品提出了明確要求。雖然我不是領(lǐng)導(dǎo)干部,但作為統(tǒng)計系統(tǒng)的一名普通黨員,讀之也讓我受益匪淺。
品讀《黨委會的工作方法》一文,在平淡的字里行間中,透出了毛澤東主席對黨委會工作熟悉程度,蘊含著深刻的理論指導(dǎo)。比如,黨委書記要善于當‘班長’。如果‘一班人’動作不整齊,就休想帶領(lǐng)千百萬人去作戰(zhàn),去建設(shè)。是的,一個單位,一個部門,一支隊伍,工作開展得好與否,干部職工的精神面貌如何,關(guān)鍵還是要看班子成員,要看主要負責(zé)同志。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。主要負責(zé)同志帶頭帶得好,班長當?shù)煤?,隊伍就會充滿活力,工作開展就會順利,就會得心應(yīng)手,實現(xiàn)預(yù)期目標,就會取得好的效果。
再比如,要增進團結(jié)。人心齊,泰山移,人心不齊,寸步難移。我們干統(tǒng)計調(diào)查工作,也要團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,齊心協(xié)力把工作干好。開展工作要以增進團結(jié)為出發(fā)點和落腳點,不僅要善于團結(jié)和自己意見相同的同志,而且要善于團結(jié)和自己意見不同的同志一道工作,對犯過很大錯誤的人,不要嫌棄,要準備和他們一道工作。聞過則喜,與人為善,堅決防止摻雜個人恩怨、搞誣陷攻擊泄私憤等破壞團結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。要有君子坦蕩蕩的真誠,不要小人長戚戚之壞心;要有志道者少友的淡然,不要逐利者多儔的追逐。
《黨委會的工作方法》這篇文章,不僅黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要讀,普通黨員也應(yīng)要讀。細讀了我們的理論就會提升,對我們的工作就會有指導(dǎo)、有促進。
日前,中共中央組織部印發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹重要批示精神加強黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的通知》。
《通知》指出,最近,就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會的工作方法》作出重要批示,對各級黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負責(zé)同志重溫這篇著作提出明確要求。
“不忘本來,方有未來”。67年前,毛澤東同志在黨的七屆二中全會上所作的結(jié)論中,首次提出了《黨委會的工作方法》,系統(tǒng)闡述了黨委會的工作方法并將其概括為十二條。時光雖跨越半個多世紀,毛澤東同志這篇文章的基本思想?yún)s歷久彌新,對于各級黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負責(zé)同志學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),學(xué)習(xí)掌握黨的政治紀律和政治規(guī)矩,全面加強黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè),切實加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心,仍然具有重大指導(dǎo)意義??梢哉f,《黨委會的工作方法》是加強黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的光輝文獻。
新形勢下,我們正在進行具有許多新的特點的偉大特征,如何進一步加強各級黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力,是黨必須不斷破解的時代課題。我們要深刻認識在新的歷史條件下,重溫《黨委會的工作方法》所蘊涵的重要意義,并將其作為做好黨的各項工作非常重要的遵循和彌足珍貴的“傳家寶”。
對各級黨委(黨組)而言,重溫《黨委會的工作方法》,要堅持邊學(xué)習(xí)邊思考、邊掌握邊運用,認真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神,既著力把握講話體現(xiàn)的思想方法和工作方法,掌握工作制勝的看家本領(lǐng),提高攻堅克難、化解矛盾、駕馭復(fù)雜局面的能力;又時刻繃緊政治紀律政治規(guī)矩這根弦,自覺擔負起執(zhí)行和維護黨的政治紀律政治規(guī)矩的職責(zé)使命,敢抓敢管,嚴格約束,使政治紀律政治規(guī)矩成為帶電的高壓線,更好地把中國特色社會主義事業(yè)推向前進。
要充分認識重要批示的深刻意義,把《黨委會的工作方法》納入“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容,在學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、學(xué)習(xí)掌握其中蘊含的政治紀律和政治規(guī)矩上下功夫,真正把握《黨委會的工作方法》的基本思想,提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。
要嚴格按照系列重要講話精神,堅持“學(xué)以致用、用以促學(xué)”,將行之有效的黨委會工作方法原理運用到班子建設(shè)上,全面加強黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè),切實提高貫徹執(zhí)行民主集中制自覺性,更好發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,為協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局、貫徹落實五大發(fā)展理念提供堅強政治保證和組織保證。
工作思路與方法心得體會篇十二
1、學(xué)生會招新工作將于九月份軍訓(xùn)期間進行,為了確保能夠引進滿足編輯部工作要求的新鮮血液,部門內(nèi)部重點討論了這一塊工作的實施方案。主要分三個階段進行:
(1)、招新前:通過新生群、親身接觸以及的合作宣傳等方式,擴大編輯部的知名度,吸引更多新生加入,加大新生對編輯部工作的了解和興趣。同時制定好招新時的錄取標準和所要提的問題和考核方式。
(2)、招新中:與學(xué)生會其它各部門一同進行招新工作。并按計劃和具體情況進行篩選。綜合考核應(yīng)聘者的通訊撰寫、攝影、心理素質(zhì)、性格交際等方面的能力,在參考各方意見的基礎(chǔ)上,確定三個新成員。
(3)、招新后:召開部門會議,向新成員系統(tǒng)介紹編輯部的工作內(nèi)容,并通過實際工作和指導(dǎo)迅速提高他們的工作能力,使其能夠適應(yīng)工作需要。并時常舉行例會,總結(jié)上一階段的問題和不足,討論下一階段的工作。
2、鼓勵部門成員參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)、講座,通過專業(yè)的知識提高其工作能力和工作效率,同時也促進了自身素質(zhì)的全面發(fā)展。
3、團委學(xué)生會作為一個整體,其工作的開展需要各部門的協(xié)同努力。而編輯部的工作內(nèi)容更需要配合其他幾乎所有部門。所以必須要求部門成員加強與其他部門成員的交流與聯(lián)系,通過聯(lián)誼、工作加深部門之間的xx,營造良好和諧的工作環(huán)境。
1、通過通訊、攝影等方式報導(dǎo)學(xué)院動態(tài)、進行對內(nèi)對外宣傳是編輯部的主要職責(zé)。新的一學(xué)期中,這塊內(nèi)容將繼續(xù)作為我部的重中之重。根據(jù)輔導(dǎo)員老師和主席團的意見,下學(xué)期學(xué)生會的活動將精品化,這在一定程度上減輕了我部的工作負擔,但也為我們的工作質(zhì)量提出了更高的要求。具體看來,九月份的軍訓(xùn)是一個挑戰(zhàn)。由于軍訓(xùn)期間還要進行迎新招新工作,所以工作會相當繁重。我部門將統(tǒng)籌安排人手,努力保證工作的順利進行。十月份,校運會是工作的重點。屆時需要借助學(xué)生會其它部門xx的力量,保證通訊稿的`質(zhì)量和數(shù)量,爭取繼續(xù)為學(xué)院爭得xx。同時也不能放松對比賽的報道工作。這需要我們深入第一線,抓拍比賽的精彩瞬間,寫出高質(zhì)量的比賽報道。接下來十一十二月的話劇節(jié),我們將全力配合文娛部,對話劇節(jié)的籌備、開幕式和各項具體活動進行全程報道,保證這個學(xué)院品牌活動的順利開展。
2、院刊《xx》的編輯出版。這是編輯部另一項重要的工作內(nèi)容,從文章收集、文字校對到圖片整理、版面設(shè)計等環(huán)節(jié),都需要部門成員付出努力和汗水。從以往的經(jīng)驗來看,新成員普遍對這塊工作比較陌生。因而在充分帶動他們參與的基礎(chǔ)上,更要詳細向他們講解每一步的實施細節(jié),提高他們的參與積極性?!秞x》在上一學(xué)期進行了改版,我們將繼續(xù)秉承改版思路,大膽創(chuàng)新,精心選取有特點的優(yōu)秀文章,展現(xiàn)給全院xx。
3、部門絡(luò)化建設(shè)。部門的xx,我們將安排專人精心經(jīng)營。同時養(yǎng)成習(xí)慣,增加瀏覽量,并對比其他部門的xx,取長補短。這塊工作不算復(fù)雜,但卻需要長期的耐心經(jīng)營,決不能中途懈怠。
縱觀我部門上學(xué)期的工作,我認為主要存在以下兩點不足:
(1)與其他部門的交流不夠,只一心做好自己部門的工作,卻對其他部門的工作內(nèi)容缺乏必要的了解,從而難以形成默契的配合和協(xié)作,為工作質(zhì)量的提高帶來障礙。這一點,[xx~課件]可以通過參與幫忙其他部門活動的開展,平時多進行這方面的交流等方式進行改進。
(2)照片質(zhì)量不高。這主要是成員的專業(yè)技能不夠和設(shè)備老舊等因素造成的。新學(xué)期我們將著重注意培養(yǎng)新成員的攝影技巧,并設(shè)法更新設(shè)備,提高照片的質(zhì)量。同時也要做好照片資料的存檔工作。
工作思路與方法心得體會篇十三
1、標題 思路標題一般由四個部分組成:思路的制訂單位名稱、適用時間、內(nèi)容性質(zhì)及思路名稱。視思路文本的成熟程度,有可能出現(xiàn)第五個部分,即在標題尾部加括號注明:草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業(yè)工程實施方案(討論稿)》。
2、引言 思路通常有一個“前言”段落,主要點明制訂思路的指導(dǎo)思想和對基本情況的說明分析。前言文字力求簡明,以講清制訂本思路的必要性、執(zhí)行思路的可行性為要,應(yīng)力戒套話、空話。
3、主體 如果說引言回答了“為什么做”的問題,那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。
目標與任務(wù)首先要明確指出總目標和基本任務(wù),隨后應(yīng)根據(jù)實際內(nèi)容進一步詳細、具體地寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標。必要時再將各項指標定質(zhì)、定量分解,以求讓總目標、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。
辦法與措施以什么方法,用什么措施確保完成任務(wù)實現(xiàn)目標,這是有關(guān)計劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對完成思路須動員哪些力量,創(chuàng)造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實際工作,又需要有預(yù)見性,而關(guān)鍵在于有實事求是的精神。唯有這般,制訂的措施、辦法才是具體的,切實可行的。
時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分,進程又有一定的階段性,為此在思路中針對具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作有序,執(zhí)行無誤。
工作思路與方法心得體會篇十四
- 介紹環(huán)保工作在現(xiàn)代社會中的重要性,保護環(huán)境、推動可持續(xù)發(fā)展已成為全球共識;
- 為什么環(huán)保工作是每個人的責(zé)任,這是保護地球家園的基本要求;
- 提出本文將分享的環(huán)保工作心得體會,幫助更多人了解如何有效參與和貢獻。
第二段:環(huán)保意識的培養(yǎng)和傳播
- 強調(diào)環(huán)保意識的重要性,只有深入人心,才能推動真正的改變;
- 分享自己如何從日常生活中開始培養(yǎng)環(huán)保意識,例如節(jié)約用水、減少用塑料袋等;
- 介紹如何通過親朋好友之間的傳播,將環(huán)保理念傳遞給更多人。
第三段:減少資源浪費和推動可持續(xù)發(fā)展
- 強調(diào)資源的有限性,呼吁減少浪費,例如回收利用和再利用;
- 分享在辦公室或家庭中的切實做法,例如選擇環(huán)保產(chǎn)品、合理使用紙張等;
- 探討如何支持和倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展,在商業(yè)活動中謹慎選擇合作伙伴。
第四段:參與地方和社區(qū)的環(huán)?;顒?/p>
- 引導(dǎo)讀者積極參與地方和社區(qū)的環(huán)?;顒?,例如植樹造林、垃圾分類等;
- 分享自己參與的活動及心得體會,如何通過集體行動實現(xiàn)更大的環(huán)保成果;
- 指出參與環(huán)保活動的正向影響,強調(diào)個人與社會的聯(lián)動作用。
第五段:持之以恒,環(huán)保工作從我做起
- 總結(jié)全文的主要觀點,環(huán)保工作是每個人的責(zé)任,需要持之以恒;
- 呼吁讀者從自身出發(fā),從小事做起,培養(yǎng)環(huán)保習(xí)慣,保護我們的地球;
- 為了可持續(xù)的未來,共同努力,讓環(huán)保成為一種理念,貫穿于我們的生活。
通過以上五個段落的連貫闡述,讀者能夠了解環(huán)保工作的重要性和目的,以及如何培養(yǎng)環(huán)保意識、減少資源浪費、參與地方和社區(qū)的環(huán)?;顒?,并且堅持下去。這篇文章的目的是幫助讀者認識到環(huán)保工作不僅僅是政府和相關(guān)組織的責(zé)任,而是每個人都應(yīng)該參與的大事。同時,通過具體的實例和個人經(jīng)歷,使讀者更容易理解和接受這些理念,并從生活中的點滴做起,為保護環(huán)境貢獻自己的力量。
工作思路與方法心得體會篇十五
x年7月,我來到了**學(xué)院,開始把自己融入夢寐以求的教育行業(yè)。在教學(xué)方面,面對教學(xué)任務(wù)我毫不怠慢,對每一節(jié)課都精心準備、全力以赴,以飽滿的熱情全身心投入工作,潛心鉆研,勇于創(chuàng)新,不斷進取。一年來,我先后擔任英語專業(yè)本??啤队⒄Z語音》、《英語閱讀》,和應(yīng)用技術(shù)學(xué)院英語商貿(mào)專業(yè)《商務(wù)英語閱讀》等課程的教學(xué)。由于經(jīng)驗尚淺,我利用課余時間不斷學(xué)習(xí),刻苦鉆研,通過長期隨堂聽課虛心向前輩請教,并認真反思比較,努力改進自己的教學(xué)。除此之外,作為高校教師,我十分注重用先進的文化教育理念引導(dǎo)學(xué)生,注重教書育人,樹立為人師表的良好形象。
然而,教書育人必須以自身地發(fā)展作為前提。我相信有眼界才會有境界,有思路才會有出路,在認真學(xué)習(xí)了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和各部門工作目標后,針對自己的特點和不足制定個人工作計劃如下:
第一,思想方面。作為一名青年教師,首先要堅持學(xué)習(xí)黨的理論知識,牢牢把握黨員標準,嚴于律己,繼續(xù)忠誠于黨的教育事業(yè),具有高度的責(zé)任感,服從工作安排,積極爭取成為中國共產(chǎn)黨的一員。除此之外,在未來工作中,努力貫徹執(zhí)行黨的教育方針政策,全心全意為學(xué)生服務(wù),遵紀守法弘揚社會主義道德風(fēng)尚,創(chuàng)造一流工作業(yè)績,以實際行動展現(xiàn)一名青年教師的風(fēng)采。教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師,我時刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學(xué)生、奉獻給教育事業(yè)。
第二,教學(xué)方面。作為一名高校英語教師,首要任務(wù)是要教好書,我認為要保證這一點,應(yīng)該從以下幾個方面來努力。
1、專業(yè)水平的提高。
(1)學(xué)習(xí)教育理論,在理性認識中豐富自我。
認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程,掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點,善于思考,養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣,做的最優(yōu)化要落實到學(xué)的最優(yōu)化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。認真閱讀《課程教學(xué)大綱》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標,研究教法,體會新課程的性質(zhì)、價值、理念,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
(2)專業(yè)素質(zhì)的提高,在汲納中充實自我。
在其他老師的幫助和指導(dǎo)下,堅持教學(xué)相長,獲得自我發(fā)展。勤聽課,通過課堂聽課,與授課者進行交流與溝通;勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點,在共同探索中達到共同進步;從中得到真切的感受,不斷完善自我,促進個人專業(yè)知識的提升,讓自己不斷成長。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。
精心備課;細心批改每一本作業(yè),杜絕錯批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認真、規(guī)范,要及時做好批改記錄。認真準備教案、課件,不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注基礎(chǔ)較差的學(xué)生,幫助促進后進生各方面能力的提高。
3、勤于反思,完善自我。
學(xué)會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后,把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來,享受成功,彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
4、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。
充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想,掌握新方式,運用新理論,提高教學(xué)效果。利用課余時間向電腦能手學(xué)習(xí),提高自己的計算機水平。
5、勇于創(chuàng)新,全面發(fā)展。
根據(jù)社會的變化與教育改革的發(fā)展,及時發(fā)現(xiàn)和改正自己的不足,調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu),以自己的發(fā)展促進社會的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展。養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,為自己營造一個學(xué)習(xí)的心境,認真學(xué)習(xí)學(xué)科專業(yè)知識及系統(tǒng)的教育理論知識,廣泛閱讀教育教學(xué)的報刊、雜志及專著,提升對新課改理念的認識。使自己具有綜合的科學(xué)文化素質(zhì),掌握多層交、多元化的知識結(jié)構(gòu),使自己能科學(xué)、系統(tǒng)的駕馭教學(xué)內(nèi)容成為一個具有多元化知識結(jié)構(gòu)的人。同時在教學(xué)過程中實現(xiàn)"教-學(xué)-研"一體化,理會生活化、情境化課堂教學(xué)的精髓。工作中要善于積累,勤于思考,做到教學(xué)中既有理論依據(jù),又有實踐創(chuàng)新,使自己的教育教學(xué)水平上一個新的臺階。
第三,科研方面??茖W(xué)研究是高等學(xué)校教師工作的重要組成部分。教學(xué)需要科研作為基礎(chǔ),作為引導(dǎo),而有了科學(xué)的研究,教學(xué)質(zhì)量才能得到有力的保證。無疑,科研對提升教師的綜合素質(zhì)是非常有利的。作為本科畢業(yè)生,現(xiàn)階段在科研方面,我是一個新手,基礎(chǔ)相對薄弱,但我有信心做得更好。在接下來的五年里,我將把教學(xué)作為一個大的研究方向,結(jié)合英語技能和文化的相關(guān)內(nèi)容逐步形成自己穩(wěn)定的研究興趣和方向,以教學(xué)實踐為基礎(chǔ),以科學(xué)理論為依托,爭取在五年之內(nèi)發(fā)表
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