寫心得體會可以增強人們的觀察力、思考力和表達(dá)力，提高自己的文字表達(dá)能力。在寫心得體會時，我們要坦誠面對自己的不足，真實地反思自己的成長和成就。5.以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
績效與薪酬管理心得體會篇一
薪酬管理是組織中重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到員工的積極性、組織的發(fā)展和員工的福利。正因如此，我在實踐中深刻體會到了薪酬管理的重要性和對于組織發(fā)展的積極影響。在過去的工作中，我通過對薪酬管理的學(xué)習(xí)和實踐，有了一些心得體會。
首先，薪酬管理需要公平和公正。作為組織管理者，我們需要確保員工的薪酬是按照能力、貢獻(xiàn)和績效來確定的，而不是基于個人關(guān)系或其他不相關(guān)因素。公平的薪酬制度能夠激勵員工的工作熱情和積極性，增強員工對組織的忠誠度。在實踐中，我們可以通過制定明確的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和激勵機制，確保薪酬的公平性和可持續(xù)性。
其次，激勵是薪酬管理的核心。一個好的薪酬管理制度應(yīng)該能夠激勵員工的積極性和工作動力，使他們有更好的發(fā)展空間和提升機會。在薪酬管理中，我們需要根據(jù)員工的績效和發(fā)展需求，定期評估和調(diào)整薪酬水平，以激勵員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。此外，我們還可以結(jié)合其他福利待遇，如員工培訓(xùn)、晉升機會等，提供全方位的激勵措施。
再次，溝通和反饋是薪酬管理的重要環(huán)節(jié)。在制定薪酬政策和調(diào)整薪酬水平時，我們需要與員工進(jìn)行充分的溝通和交流，了解他們的需求和期望，讓他們參與到薪酬管理中來。另外，在實施薪酬制度后，我們還需要及時給予員工反饋，讓員工了解自己的薪酬情況和改進(jìn)方向，以保持員工的參與度和動力。
第四，薪酬管理需要與組織戰(zhàn)略相結(jié)合。一個成功的薪酬管理制度應(yīng)該與組織的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略緊密結(jié)合，服務(wù)于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們需要根據(jù)組織的戰(zhàn)略定位與目標(biāo)，制定相應(yīng)的薪酬政策和激勵機制，以吸引和留住優(yōu)秀的人才，為組織的持續(xù)發(fā)展提供人力支持。
最后，薪酬管理需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。隨著時代和環(huán)境的變化，薪酬管理也需要不斷適應(yīng)和調(diào)整。我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究新的薪酬管理理念和方法，不斷優(yōu)化和完善我們的薪酬制度。同時，我們還應(yīng)該關(guān)注員工的反饋和需求，及時調(diào)整和改進(jìn)薪酬管理措施，以保持其有效性和可持續(xù)性。
綜上所述，薪酬管理對于組織發(fā)展和員工福利至關(guān)重要。通過公平和公正的薪酬制度、有效的激勵措施、良好的溝通與反饋機制、與組織戰(zhàn)略的結(jié)合以及持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，我們可以實現(xiàn)薪酬管理的目標(biāo)，激勵員工的積極性和工作動力，為組織帶來更好的發(fā)展和業(yè)績。薪酬管理不僅是一項重要的管理任務(wù)，更是一項需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的工作。只有不斷深化對薪酬管理的理解和實踐，我們才能更好地推動組織的發(fā)展和員工的成長。
績效與薪酬管理心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的加劇，績效薪酬逐漸成為了企業(yè)管理的一項重要工具，也是優(yōu)秀員工的獎勵和鼓勵方式。個人認(rèn)為，績效薪酬在企業(yè)管理中的重要性不可忽視。它可以在激勵員工的同時提高企業(yè)的效益，實現(xiàn)雙贏。
第二段：探討績效薪酬的優(yōu)勢和劣勢
績效薪酬作為一種獎勵方式，具有自身的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢在于能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。因為薪酬與績效掛鉤，員工會更加努力地工作以獲得更多獎勵，從而提高工作的質(zhì)量和效率。而缺點則在于容易引發(fā)內(nèi)部的競爭和矛盾，也會導(dǎo)致“一切為了獎金”的行為出現(xiàn)。
第三段：闡述實施績效薪酬需要注意的點
為了有效地實施績效薪酬，企業(yè)需要注意以下幾點：首先，必須設(shè)立科學(xué)的績效考核機制，以確保評定標(biāo)準(zhǔn)公正、透明，并且與公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略相一致。其次，要加強培訓(xùn)和溝通，讓員工理解和認(rèn)同績效薪酬機制。最后，監(jiān)控績效薪酬的效果，并及時調(diào)整以保證其長期穩(wěn)定性。
第四段：探討績效薪酬對員工和企業(yè)的影響
盡管績效薪酬存在諸多問題，但從長期來看，其對企業(yè)和員工都可以產(chǎn)生積極的影響。對于企業(yè)而言，績效薪酬可以提高員工效率和士氣，增加企業(yè)的利潤和競爭力，從而推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。對于員工而言，績效薪酬可以激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性，增加其收入和職業(yè)發(fā)展機會，提高其滿意度和忠誠度。
第五段：總結(jié)體會和建議
個人認(rèn)為，績效薪酬是一種可以有效地推動企業(yè)發(fā)展和員工成長的管理方式，但其實施需要符合企業(yè)實際情況且科學(xué)規(guī)范。企業(yè)應(yīng)該加強員工培訓(xùn)和溝通，讓員工理解和認(rèn)同績效薪酬機制，同時不斷完善和改進(jìn)績效考核體系，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏?？傊?，績效薪酬是一種十分值得借鑒和推廣的管理方式，對于企業(yè)和員工的長期發(fā)展都有著重要的意義。
績效與薪酬管理心得體會篇三
薪酬績效是企業(yè)運營中一個重要的方面。對于員工來說，關(guān)注自己的薪酬和績效是必然的，但是對于企業(yè)來說，也需要明確薪酬績效的目標(biāo)，并采取相應(yīng)的措施來確保有效實施經(jīng)營目標(biāo)。在這個過程中，我們可以從中體會到很多有益的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
第二段：理論基礎(chǔ)
在理解薪酬績效的過程中，我們需要了解薪酬績效的基本原理和目標(biāo)。薪酬績效的基本原理是通過通過薪資與業(yè)績、及時性、公平性等要素的綜合考慮來實現(xiàn)員工對薪酬的認(rèn)識和自我價值的認(rèn)知。薪酬績效的目標(biāo)則是通過有效的激勵機制，確保員工克服困難，持續(xù)提高其個人能力，真正實現(xiàn)人才的價值。同時，薪酬績效還可以加強溝通，提高人員的自我意識，進(jìn)而促進(jìn)部門和企業(yè)的和諧。
第三段：實踐經(jīng)驗
在薪酬績效的實踐中，我們可以得到更多的體驗和經(jīng)驗。其中，最為重要的是在過程中建立合理的目標(biāo)和規(guī)章制度、有效地進(jìn)行績效評估、及時進(jìn)行反饋、積極推進(jìn)員工的自我發(fā)展及加強溝通。這些都是我們在實踐中不斷摸索和積累的經(jīng)驗，需要不斷總結(jié)和提高。
第四段：團隊建設(shè)
在實踐活動中，我們發(fā)現(xiàn)，團隊的力量是不可忽視的。具體來說，如果企業(yè)能夠建立一個穩(wěn)定的、團結(jié)而有活力的員工團隊，在保障員工個人利益的同時也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。此外，企業(yè)應(yīng)該加強對員工的社會責(zé)任意識的教育，“親商不黑”“誠信經(jīng)商”等社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的執(zhí)行機制應(yīng)該得到管理層的廣泛推廣。
第五段：結(jié)論
薪酬績效作為企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分，可以起到激勵員工、提升企業(yè)競爭力的作用。通過合理的制定薪酬績效計劃和實踐，能夠?qū)F隊的優(yōu)勢和個人的成長結(jié)合起來，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。最后，在實踐中我們需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗、不斷地進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)掘，才能更好地運用薪酬績效來激勵員工的士氣，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
績效與薪酬管理心得體會篇四
第一段：績效薪酬的背景與意義（200字）
在現(xiàn)代企業(yè)中，績效薪酬這一管理方式越來越普遍，因為它可以激勵員工不斷進(jìn)步、創(chuàng)新，從而幫助企業(yè)提高效益。就個人而言，績效薪酬也能夠讓我們在職業(yè)生涯中不斷挑戰(zhàn)自己，實現(xiàn)自我價值最大化。當(dāng)然，這種管理方式不是萬能的，需要靈活探索，以適應(yīng)不同企業(yè)和個人的需求。
第二段：我的績效薪酬體驗（250字）
我曾就職于一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實行年終績效考核和薪酬調(diào)整?？己私Y(jié)束后，公司會在內(nèi)部通報我們以及公司的績效排名和獎勵政策，讓我們知道自己在團隊中的表現(xiàn)和未來的發(fā)展方向。一般優(yōu)秀的員工會有更高的績效排名和相應(yīng)的獎勵，而表現(xiàn)不佳者則有可能被降薪或者開除。這種管控方式雖然有些嚴(yán)厲，但卻一定程度上保證了團隊整體的效率和價值。
第三段：績效薪酬的優(yōu)點（300字）
績效薪酬的最大優(yōu)點在于它讓員工通過自我努力來獲得更高的收獲，這與傳統(tǒng)的單一薪酬結(jié)構(gòu)有很大差別。通過績效薪酬，公司可以把工資與員工的表現(xiàn)掛鉤，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司可以通過獎金等方式來激發(fā)他們的工作熱情，促進(jìn)更好的表現(xiàn)。同時，這種管控方式也能夠讓公司更好地抑制表現(xiàn)不佳員工的消極情緒，促進(jìn)積極向上的團隊文化。
第四段：績效薪酬的應(yīng)用技巧（300字）
雖然績效薪酬在理論上看起來非常有吸引力，但是在實踐中遇到許多難題。為了更好地實施績效薪酬，公司需要充分考慮各種實際情況，合理設(shè)計績效考核指標(biāo)，讓員工也能夠理解和接受這種管理方式。同時，績效考核和獎勵機制應(yīng)該足夠公正，不能因為某個員工的背景或者私人關(guān)系而對其偏袒。最后，公司應(yīng)該鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升，這既是績效薪酬的基礎(chǔ)也能夠促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第五段：結(jié)合實際談?wù)効冃匠甑陌l(fā)展（250字）
隨著時間的推移，績效薪酬也已經(jīng)潛移默化地融入了各個領(lǐng)域。越來越多的公司發(fā)現(xiàn)，績效薪酬不僅能夠促進(jìn)員工的激情與才華發(fā)揮，同時也能夠有效地管理成本和提高效益。然而，我們?nèi)孕枰钊氲难芯亢吞剿鳎粩喔倪M(jìn)績效薪酬的應(yīng)用技巧，讓其在各種企業(yè)和團隊中真正發(fā)揮出最佳效益。這也需要企業(yè)和員工的共同努力，才能夠創(chuàng)造更美好的未來。
績效與薪酬管理心得體會篇五
薪酬績效一直都是企業(yè)管理中一個備受重視的話題。在不同的企業(yè)和行業(yè)中，對于薪酬績效的定義以及具體實施方法可能有所不同，但其重要性卻是毋庸置疑的。作為一名剛剛步入職場的年輕人，在經(jīng)歷過一年半的實踐和反思后，我對于薪酬績效也有了一些心得體會。
第二段：轉(zhuǎn)折
剛加入公司的時候，我對于薪酬績效的理解只停留在其分配過程和結(jié)果上。以為工作越努力，獲得的績效獎金也會越多。但實際情況卻并非如此，這時候便需要我們將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，去探究薪酬績效背后的本質(zhì)。
第三段：思考
如果說分配過程和結(jié)果是表象的話，那么薪酬績效更深層次的意義便是對于員工的激勵和鼓勵。在公司中，薪酬績效的設(shè)計本身旨在幫助員工和企業(yè)共同發(fā)展。作為員工，要有長期發(fā)展的眼光，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和核心競爭力，這樣才能從薪酬績效當(dāng)中獲得更多的收益。作為企業(yè)，則需要更注重員工的成長和發(fā)展，設(shè)計符合員工成長和發(fā)展的薪酬績效體系，進(jìn)而激勵和鼓舞員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
第四段：實踐
在實踐過程中，我也體會到了薪酬績效的具體運作。對于新員工來說，初期需要更多的投入和學(xué)習(xí)，因此剛?cè)肼殨r的薪酬會相對較低。但是隨著工作時間的推移，業(yè)務(wù)能力和貢獻(xiàn)的提升也會帶來相應(yīng)的薪酬提高。此外，還會有一些特別的績效考核，像是節(jié)假日加班以及客戶滿意度等，這些也會直接影響到薪酬的變化。
第五段：總結(jié)
總的來說，薪酬績效在企業(yè)管理中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一個員工，能夠在薪酬績效的鼓舞下不斷提升自己的能力和成長，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。而對于企業(yè)來說，設(shè)計合理的薪酬績效體系能夠吸引和留住優(yōu)秀的人才，進(jìn)而提高公司的整體競爭力。因此我們需要不斷地反思和總結(jié)，逐步掌握薪酬績效的本質(zhì)，從而實現(xiàn)員工個人與企業(yè)共贏的目標(biāo)。
績效與薪酬管理心得體會篇六
《上市公司治理準(zhǔn)則》、《公司章程》及其他有關(guān)規(guī)定，公司特設(shè)立董事會薪酬與考核委員會，并制定本工作制度。
第二條薪酬與考核委員會是董事會按照股東大會決議設(shè)立的專門工作機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)制定公司董事及經(jīng)理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)制定、審查公司董事及經(jīng)理人員的薪酬政策與方案等，對董事會負(fù)責(zé)。
第三條本工作制度所稱經(jīng)理人員是指董事會聘任的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會秘書及由總經(jīng)理提請董事會認(rèn)定的其他高級管理人員。
第二章人員組成
第四條薪酬與考核委員會成員由3名董事組成，其中獨立董事2名。
第五條薪酬與考核委員會委員由董事長、二分之一以上獨立董事或者全體董事的三分之一提名，并由董事會選舉產(chǎn)生。
第六條薪酬與考核委員會設(shè)主任委員(召集人)一名，由獨立董事委員擔(dān)任，負(fù)責(zé)主持委員會工作；主任委員在委員內(nèi)選舉，并報請董事會批準(zhǔn)產(chǎn)生。
上述第四至第六條規(guī)定補足委員人數(shù)。
第八條薪酬與考核委員會下設(shè)工作組，專門負(fù)責(zé)提供公司有關(guān)經(jīng)營方面的資料及被考評人員的有關(guān)資料，負(fù)責(zé)籌備薪酬與考核委員會會議并執(zhí)行薪酬與考核委員會的有關(guān)決議。
第三章職責(zé)權(quán)限
第九條薪酬與考核委員會的主要職責(zé)權(quán)限：
(五)對薪酬制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；
(六)董事會授權(quán)的其他事宜。
第十條董事會有權(quán)否決損害股東利益的.薪酬計劃(方案)及股權(quán)激勵計劃。
第十一條薪酬與考核委員會提出的公司董事的薪酬計劃和股權(quán)激勵計劃，須報經(jīng)董事會同意后，提交股東大會審議通過后方可實施；公司經(jīng)理人員的薪酬方案須報董事會批準(zhǔn)。
第四章決策程序
第十二條薪酬與考核委員會下設(shè)的工作組負(fù)責(zé)做好薪酬與考核委員會決策的
期準(zhǔn)備工作，提供公司有關(guān)方面的資料：
(一)提供公司主要財務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)完成情況；
(二)公司高級管理人員分管工作范圍及主要職責(zé)情況；
(三)提供董事及高級管理人員崗位工作業(yè)績考評系統(tǒng)中涉及指標(biāo)的完成情況；
(四)提供董事及高級管理人員的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)利能力的經(jīng)營績效情況；
(五)提供按公司業(yè)績擬訂公司薪酬分配規(guī)劃和分配方式的有關(guān)測算依據(jù)。
第十三條薪酬與考核委員會對董事和高級管理人員考評程序：
(一)公司董事和高級管理人員向董事會薪酬與考核委員會作述職和自我評價；
(二)薪酬與考核委員會按績效評價標(biāo)準(zhǔn)和程序，對董事及高級管理人員進(jìn)行績效評價；
(三)根據(jù)崗位績效評價結(jié)果及薪酬分配政策提出董事及高級管理人員的報酬數(shù)額和獎勵方式，表決通過后，報公司董事會。
第五章工作制度
第十四條薪酬與考核委員會每年至少召開一次會議，并于會議召開前5天通知全體委員，會議由主任委員主持，主任委員不能出席時可委托其他一名委員(獨立董事)主持。
第十五條薪酬與考核委員會會議應(yīng)由三分之二以上的委員出席方可舉行；每一名委員有一票的表決權(quán)；會議作出的決議，必須經(jīng)全體委員的過半數(shù)通過。
第十六條薪酬與考核委員會會議表決方式為舉手表決或投票表決；臨時會議可以采取通訊表決的方式召開。
第十七條薪酬與考核委員會會議必要時可以邀請公司董事、監(jiān)事及高級管理人員列席會議。
第十八條如有必要，薪酬與考核委員會可以聘請中介機構(gòu)為其決策提供專業(yè)意見，費用由公司支付。
第十九條薪酬與考核委員會會議討論有關(guān)委員會成員的議題時，當(dāng)事人應(yīng)回避。
第二十條薪酬與考核委員會會議的召開程序、表決方式和會議通過的薪酬政策與分配方案必須遵循有關(guān)法律、法規(guī)、公司章程及本辦法的規(guī)定。
第二十一條薪酬與考核委員會會議應(yīng)當(dāng)有記錄，出席會議的委員和記錄人應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名；會議記錄由公司董事會秘書保存。
第二十二條薪酬與考核委員會會議通過的議案及表決結(jié)果，應(yīng)以書面形式報公司董事會。
第二十三條出席會議的委員均對會議所議事項有保密義務(wù)，不得擅自披露有關(guān)信息。
第六章附則
第二十四條本工作制度自董事會決議通過之日起試行。
第二十五條本工作制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行；本工作制度如與國家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的公司章程相抵觸時，按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并立即修訂，報董事會審議通過。
第二十六條本工作制度解釋權(quán)歸屬公司董事會。
績效與薪酬管理心得體會篇七
在職場上，績效薪酬是很多公司采用的一種薪酬管理方式。它通過對員工個人績效的評估，來確定其工資水平和獎金等。作為一名員工，我曾經(jīng)在多家公司里體驗了績效薪酬的管理方式，從中總結(jié)出了一些心得體會。
第二段：了解績效考核標(biāo)準(zhǔn)
了解績效考核標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，因為這會直接影響到你的薪酬水平。在多家公司工作后，我發(fā)現(xiàn)每個公司對于績效考核的標(biāo)準(zhǔn)有很大的不同。因此，在進(jìn)入公司之前，一定要了解公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中努力達(dá)到及超越這個標(biāo)準(zhǔn)。對于自身的不足之處，要及時發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)，以提升自身的績效表現(xiàn)。
第三段：認(rèn)真完成工作任務(wù)
認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的每一項工作任務(wù)，是提高自身績效的基本要求之一，也是獲得更多的獎金的必要方式。加班可以幫助你完成任務(wù)，但不能長期加班，否則會減少效率和身體健康。因此，你需要在規(guī)定的工作時間內(nèi)高效地完成任務(wù)，并嘗試超額完成工作量，以贏得更多的贊譽和獎金。
第四段：與同事合作
在團隊中，與同事的合作是提高績效的重要手段之一?；ハ嘀С趾凸餐瑓f(xié)作，可以帶來更多的工作效率和更好的績效表現(xiàn)。有時候，你需要主動求助，向同事請教，以更快速地完成任務(wù)和提升自己的績效表現(xiàn)。在與同事合作得當(dāng)?shù)那闆r下，也可以得到更多的獎金和升職機會。
第五段：權(quán)衡工作與生活的平衡
工作與生活的平衡，對于個人績效表現(xiàn)也有著非常大的影響。如果你長期處于高度緊繃狀態(tài)，就會影響你的效率和自信心，甚至?xí)绊懩愕纳眢w健康。因此，我們需要在工作和生活之間尋求平衡。當(dāng)你在工作中遇到不確定性時，放松一下，不妨找一些自己感興趣的活動來解壓，以更好地面對工作和生活。
總結(jié)：
在職場上，績效薪酬是一種越來越常見的薪酬管理方式。認(rèn)真了解公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的每一項工作任務(wù)，與同事合作，權(quán)衡工作與生活的平衡，這些都是提高績效表現(xiàn)的重要方式。只有積極投入工作，不斷追求個人的成長和進(jìn)步，才能在職場上不斷取得進(jìn)步并提升自己的薪酬待遇。
績效與薪酬管理心得體會篇八
薪酬績效是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它與員工的激勵和組織的目標(biāo)達(dá)成密不可分。在我工作的這些年里，我深刻的認(rèn)識到，優(yōu)秀的薪酬管理與績效考核可以幫助企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的員工，并激發(fā)員工更高產(chǎn)、更高效率的工作表現(xiàn)，進(jìn)而推動企業(yè)獲得更高的業(yè)績。本文將就薪酬績效心得體會作出簡要總結(jié)和對比，以體會個人變化和團隊實際效果，從而推動自己和團隊更好的發(fā)揮績效管理的效益。
第二段：我的薪酬績效心得體會
個人的薪酬績效考核對于一個人的職業(yè)生涯的發(fā)展有著很大的影響，這點我是深有體會的。過去我曾陷入過一段職業(yè)低谷期，在調(diào)整工作方向后，我開始注重對于薪酬績效的挑戰(zhàn)。我重新看待自己的職業(yè)角色，加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，把目光從單純解決具體問題升華到加強工作的穩(wěn)定性、工作的跨團隊合作，以及更大規(guī)模的流程改進(jìn)。從前的我追求的只是每天能夠完成的具體任務(wù)，但在新的悟性里，我將關(guān)注點更多地放在了事情的實現(xiàn)過程和心智模式的升級上。2016年的第二季度，我的薪酬績效后發(fā)生了全面的提升，我獲取了許多值得贊許的表現(xiàn)比如工作量、組織能力、團隊合作等，而這些變化除了我的反思以外，更離不開公司的培養(yǎng)和賞識。
第三段：我所分管的團隊薪酬管理之實踐
在管理人員的角色下，我常常進(jìn)行組織內(nèi)部的考核評比工作，每年6月份，我們團隊將進(jìn)行考核啟動，在依照公司制度，確定好考核指標(biāo)之后，我便幫助團隊成員進(jìn)行每月任務(wù)分解和工作計劃布置，同時，我也嚴(yán)格要求自己去跟蹤各項指標(biāo)，以及以實際執(zhí)行情況為基礎(chǔ)，組織團隊開展考核反饋。調(diào)整考核計劃，以更真實準(zhǔn)確的表現(xiàn)，去展示每位團隊成員的工作表現(xiàn)。考核回溯是我們管理團隊非常重視的一個環(huán)節(jié)，它不僅能幫助成員們更好的挖掘出自身問題，并明確改進(jìn)方案，也能幫助我們管理團隊及時反饋，為優(yōu)化管理策略提供重寶數(shù)據(jù)。
第四段：管理績效管理之借鑒
通過管理團隊的實踐，我深刻認(rèn)識到薪酬績效評估過程中的公正和評估標(biāo)準(zhǔn)的重要性。要充分借鑒現(xiàn)有成功的經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要不斷優(yōu)化考核制度，讓更多的成員受益。加強和不斷推動團隊間的協(xié)作和溝通，要善于聆聽，站在團隊的角度分析問題，共同解決難點。另一方面，要注重個別成員的情況，對挑戰(zhàn)較大的成員，要進(jìn)行更精細(xì)的管理和幫助。
第五段：結(jié)論
薪酬績效是影響企業(yè)業(yè)績和員工發(fā)展的重要指標(biāo)之一。我們要善于借鑒企業(yè)管理的實踐和先進(jìn)經(jīng)驗，加強管理和優(yōu)化評估標(biāo)準(zhǔn)，讓員工獲得充分的激勵，不斷優(yōu)化和提升團隊績效達(dá)到最大效益。更重要的是，在管理實踐過程中，為員工提供專業(yè)化、個性化的實施建議，讓員工在個體和團體獲得全面提升。薪酬績效管理不能成為單純的考核評級系統(tǒng)，應(yīng)作為全員體系參與，企業(yè)文化氛圍共同演進(jìn)的公司標(biāo)配之一。
績效與薪酬管理心得體會篇九
薪酬管理作為一種人力資源管理的重要手段，對于企業(yè)的發(fā)展和員工的激勵起著至關(guān)重要的作用。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深深體會到了薪酬管理的重要性和管理者在制定薪酬政策上的挑戰(zhàn)。本文將通過五個不同角度的分析，探討薪酬管理的心得體會。
首先，薪酬管理需要公平公正。在企業(yè)中，員工的工作貢獻(xiàn)和付出是不同的，薪酬也應(yīng)該因人而異。但公平公正也是薪酬管理的基本原則。企業(yè)需要建立合理的薪酬架構(gòu)，根據(jù)員工的績效和職位進(jìn)行薪酬差異化管理。同時，薪酬管理還需要透明化，員工應(yīng)清楚地了解薪酬政策和標(biāo)準(zhǔn)，以避免爭議和不滿的產(chǎn)生。公平公正的薪酬管理可以增強員工的工作動力和凝聚力，對企業(yè)的發(fā)展有著積極影響。
其次，薪酬管理需要與績效評估相結(jié)合。薪酬是員工對自身工作表現(xiàn)的一種回報，而績效評估則是對員工工作表現(xiàn)的客觀評價。合理的薪酬政策應(yīng)根據(jù)績效評估結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵和激勵，鼓勵員工持續(xù)提高工作表現(xiàn)。薪酬與績效評估的結(jié)合可以促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng)造力，激發(fā)員工的工作激情，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
第三，薪酬管理需要與市場需求相適應(yīng)。市場薪酬是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段。企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場上同行業(yè)同崗位的薪酬水平，并進(jìn)行適度的調(diào)整。如果企業(yè)的薪酬水平遠(yuǎn)低于市場需求，將會導(dǎo)致人才流失和員工的工作積極性下降；如果企業(yè)的薪酬水平過高，將會導(dǎo)致成本上升和企業(yè)競爭力的下降。因此，薪酬管理需要靈活、及時地與市場需求相適應(yīng)，以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第四，薪酬管理需要細(xì)化和個性化。不同的員工在工作表現(xiàn)、能力和職位上存在差異，因此薪酬政策也應(yīng)進(jìn)行個性化的制定。企業(yè)可以根據(jù)員工的績效、能力、貢獻(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩貋泶_定薪酬水平和晉升機會。細(xì)化和個性化的薪酬管理可以更好地激發(fā)員工的工作動力和積極性，提高員工的工作滿意度和忠誠度。
最后，薪酬管理需要與員工福利相結(jié)合。員工福利是對員工的一種額外關(guān)愛和回報，可以提高員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。薪酬管理應(yīng)與員工福利相結(jié)合，為員工提供全面的福利待遇，如住房補貼、醫(yī)療保險、帶薪休假等。這樣不僅可以滿足員工的物質(zhì)需要，也能提高員工的生活質(zhì)量和工作幸福感，從而更好地激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力。
總結(jié)起來，薪酬管理作為一種重要的人力資源管理手段，需要公平公正、與績效評估相結(jié)合、與市場需求相適應(yīng)、細(xì)化和個性化，以及與員工福利相結(jié)合。良好的薪酬管理可以提高員工的工作積極性和忠誠度，增強企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。作為管理者，在制定薪酬政策時需要綜合考慮各種因素，靈活運用不同的薪酬管理方法，以最大程度地激發(fā)員工的工作動力和潛力，推動企業(yè)的全面發(fā)展。
績效與薪酬管理心得體會篇十
1.薪酬委員會要根據(jù)董事及高級管理人員管理崗位的主要范圍、職責(zé)、重要性以及其他相關(guān)企業(yè)相關(guān)崗位的薪酬水平制定薪酬計劃或方案。這些計劃或方案主要包括(但不限于)績效評價標(biāo)準(zhǔn)、程序及主要評價體系，獎勵和懲罰的主要方案和制度等；比如說，薪酬委員會就可以決定是否采用公司股票作為董事們薪酬的一部分。根據(jù)korn國際調(diào)查公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有93%的受訪者認(rèn)為董事們的薪酬中應(yīng)該包括一部分股票。有53%的公司要求它們的董事會成員，特別是獨立董事必須擁有公司股份。在銀行和保險公司里，這個數(shù)字分別為66%和65%。所以，擁有公司相當(dāng)股票的獨立董事更有可能對管理層的工作計劃提出挑戰(zhàn)和質(zhì)疑；反之，這些獨立董事則表現(xiàn)得更會像公司的員工。股權(quán)計劃更適用于獨立董事。
2.薪酬委員會職責(zé)的第二點是審查公司董事(非獨立董事)及高級管理人員履行職責(zé)的情況并對其進(jìn)行年度績效考評，這也是制定公司合理薪酬計劃的根據(jù)。
3.負(fù)責(zé)對公司薪酬制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。此外，薪酬委員會還可以負(fù)責(zé)董事會授權(quán)的其他事宜。正如董事會可以終止薪酬委員會委員的任期一樣，董事會也有權(quán)否決損害股東利益的薪酬計劃或方案。而薪酬委員會提出的公司董事的薪酬計劃，只有在報經(jīng)董事會同意后，提交股東大會審議通過后方可實施；公司經(jīng)理人員的薪酬分配方案也須報董事會批準(zhǔn)。
4.另外，還可以在薪酬委員會下設(shè)工作組，專門負(fù)責(zé)做好薪酬委員會決策的前期準(zhǔn)備工作，籌備薪酬委員會會議，并提供公司有關(guān)經(jīng)營方面的資料及被考評人員的有關(guān)資料。這些資料包括：提供公司主要財務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)完成情況；公司高級管理人員分管工作范圍及主要職責(zé)情況；提供董事及高級管理人員崗位工作業(yè)績考評系統(tǒng)中涉及指標(biāo)的完成情況；提供董事及高級管理人員的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)利能力的經(jīng)營績效情況；提供按公司業(yè)績擬訂公司薪酬分配規(guī)劃和分配方式的有關(guān)測算依據(jù)。工作組還要負(fù)責(zé)執(zhí)行薪酬委員會對董事和高級管理人員有關(guān)考評程序：公司董事和高級管理人員向董事會薪酬與考核委員會作述職和自我評價；薪酬與考核委員會按績效評價標(biāo)準(zhǔn)和程序，對董事及高級管理人員進(jìn)行績效評價；根據(jù)崗位績效評價結(jié)果及薪酬分配政策提出董事及高級管理人員的報酬數(shù)額和獎勵方式，表決通過后，報公司董事會。
績效與薪酬管理心得體會篇十一
第1條 為規(guī)范公司各部門、各崗位員工薪資標(biāo)準(zhǔn)及計算發(fā)放辦法，增強激勵和考核功能，充分發(fā)揮薪酬體系的激勵作用，根據(jù)公司的實際情況和管理需求，特制定本制度。
第2條 本制度適用于公司全體員工。
第3條 指導(dǎo)原則如下。
1.以年薪和績效考核作為定薪調(diào)薪的主要依據(jù)。
2.以貢獻(xiàn)度、價值創(chuàng)造為薪酬激勵的核心。
3.客觀、公正、保密。
4.薪酬水平在同地區(qū)或同行業(yè)中具有一定的競爭力。
第4條 公司辦公室是公司薪酬管理工作的歸口管理部門，其主要職責(zé)如下。
1.薪酬制度與激勵制度的制定、修訂、解釋和執(zhí)行。
2.薪資、獎勵的計算、審核、發(fā)放及解釋。
3.員工薪酬水平的調(diào)查、員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議與核定。
第6條 薪酬各級標(biāo)準(zhǔn)核定說明：
(2)“每月績效薪酬” 項按員工每季度績效考核得分同比例核定、按季度發(fā)放;
(3)“加班薪酬”不納入本薪酬體系，按公司“員工手冊”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算，累計8小時為一個工作日，按固定日均工資計入每月薪酬。
(4)“特殊補貼”不納入本薪酬體系，須經(jīng)董事長或總經(jīng)理核批后方可計入每月薪酬。如領(lǐng)導(dǎo)專職司機經(jīng)常出長途，可以給予補貼;員工受公司指派駐外地工作或出差，時間較長、地區(qū)消費水平差異較大，可以給予補貼。
第7條 公司每月10日為薪酬支付日，財務(wù)部門通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金形式發(fā)放到員工。
第8條 員工薪酬為稅前薪酬，由員工本人承擔(dān)并支付個人所得稅。
第9條 員工薪酬計算均由辦公室負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)放，總經(jīng)理為所有薪資計算的終審人。
第10條 與公司訂立特別聘雇協(xié)議的，按協(xié)議規(guī)定的薪資標(biāo)準(zhǔn)與付薪方式執(zhí)行。
第11條 薪酬核定工作程序如下。
1.每月8日前由辦公室根據(jù)制定的各級薪酬標(biāo)準(zhǔn)和員工考勤情況編制上月“薪酬核發(fā)表”，送財務(wù)復(fù)核。如有問題返回辦公室重新核算。
2、每月10日前由財務(wù)將復(fù)核并簽字后的“薪酬核發(fā)表”報送總經(jīng)理終審?？偨?jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)放。
3、對新入職員工、年度調(diào)薪、特別調(diào)薪、易崗易薪、異地異薪的員工，辦公室必須開具并發(fā)出《調(diào)薪通知單》，作出薪資核定、變動的依據(jù)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、各級各崗員工薪酬必須嚴(yán)格按照“薪酬核算體系表”進(jìn)行核算，除總經(jīng)理外，任何人無權(quán)調(diào)動“薪酬核發(fā)表”?？偨?jīng)理不在公司時，由董事長可以代為核批。
5、員工在收到當(dāng)月工資后，對照“薪酬核算體系表”，如發(fā)現(xiàn)有計算錯誤、少發(fā)、漏發(fā)等情況的，3日內(nèi)可向辦公室提出申議。辦公室復(fù)查后，確實存在計算錯誤、少發(fā)、漏發(fā)等情況的，下月補發(fā)。
第12條 員工有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，處罰款項在當(dāng)月工資中扣除。異?？记谔幜P及工資計算如下表所示。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司薪酬績效管理制度。
績效與薪酬管理心得體會篇十二
如何正確認(rèn)識"績效管理"
什么是績效管理你知道嗎?不知道的話下面來跟小編一起學(xué)習(xí)吧。
1、什么是績效管理
績效計劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理;績效輔導(dǎo)溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作不到位，績效管理將不能落到實處;績效考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響;績效結(jié)果應(yīng)用是績效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對員工的激勵與約束機制存在問題，績效管理不可能取得成效。
績效管理強調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致性，強調(diào)組織和個人同步成長，形成“多贏”局面;績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。
績效管理的概念告訴我們：它是一個管理者和員工保持雙向溝通的過程，在過程之初，管理者和員工通過認(rèn)真平等的溝通，對未來一段時間(通常是一年)的工作目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成一致，確立員工未來一年的工作目標(biāo)，在更高層次的績效管理里用關(guān)鍵績效目標(biāo)(kpi)和平衡記分卡表示。
績效管理的過程通常被看做一個循環(huán)，這個循環(huán)分為四個環(huán)節(jié)，即：績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核與績效反饋。
績效管理發(fā)揮效用的機制是，對組織或個人設(shè)定合理目標(biāo)，建立有效的激勵約束機制，使員工向著組織期望的方向努力從而提高個人和組織績效;通過定期有效的績效評估，肯定成績指出不足，對組織目標(biāo)達(dá)成有貢獻(xiàn)的行為和結(jié)果進(jìn)行獎勵，對不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的約束;通過這樣的激勵機制促使員工自我開發(fā)提高能力素質(zhì)，改進(jìn)工作方法從而達(dá)到更高的個人和組織績效水平。
2、績效管理發(fā)揮作用的機制
從績效管理循環(huán)模型中可以看出，績效管理獲得良性循環(huán)，以下三個方面是非常重要的環(huán)節(jié)，一是目標(biāo)管理環(huán)節(jié)，二是績效考核環(huán)節(jié)，三是激勵控制環(huán)節(jié)。
目標(biāo)管理環(huán)節(jié)的核心問題是保證組織目標(biāo)、部門目標(biāo)以及個人目標(biāo)的一致性，保證個人績效和組織績效得到同步提升，這是績效計劃制定環(huán)節(jié)需要解決的主要問題。
績效考核是績效管理模型發(fā)揮效用的關(guān)鍵，只有建立公平公正的評估系統(tǒng)，對員工和組織的績效做出準(zhǔn)確的衡量，才能對業(yè)績優(yōu)異者進(jìn)行獎勵，對績效低下者進(jìn)行鞭策，如果沒有績效評估系統(tǒng)或者績效評估結(jié)果不準(zhǔn)確，那么將導(dǎo)致激勵對象錯位，那么整個激勵系統(tǒng)就不可能發(fā)揮作用了。
3、績效的影響因素
影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)。員工技能是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的;外部環(huán)境是指組織和個人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的;內(nèi)部條件是指組織和個人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約;激勵效應(yīng)是指組織和個人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動性、積極性，激勵效應(yīng)是主觀因素。
在影響績效的四個因素中，只有激勵效應(yīng)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和員工技能水平將會逐漸得到提高。因此績效管理就是通過適當(dāng)?shù)募顧C制激發(fā)人的主動性、積極性，激發(fā)組織和員工爭取內(nèi)部條件的改善，提升技能水平進(jìn)而提升個人和組織績效。
4、績效管理與激勵機制
在績效管理模型中，激勵效應(yīng)起著非常重要的作用，激勵效應(yīng)取決于目標(biāo)效價和期望值的乘積。目標(biāo)效價指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標(biāo)未達(dá)成對個體的懲罰程度;期望值指的是個體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎勵或懲罰的可能性，只有這兩個方面可能性都非常大，期望值才足夠高。在這里以下幾個方面是非常關(guān)鍵的。
第一、激勵內(nèi)容和激勵方式要恰當(dāng)。
第二、員工績效目標(biāo)要合理可行。
第三、管理者要注意維護(hù)組織信用
5、績效管理在人力資源管理中處于核心地位
理包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理六大模塊。
通過薪酬激勵激發(fā)組織和個人的主動積極性，通過培訓(xùn)開發(fā)提高組織和個人的技能水平能帶來組織和個人績效的提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
組織和個人績效水平，將直接影響著組織的整體運作效率和價值創(chuàng)造，因此，衡量和提高組織、部門以及員工個人的績效水平是企業(yè)經(jīng)營管理者的一項重要常規(guī)工作，而構(gòu)建和完善績效管理系統(tǒng)是人力資源管理部門的一項戰(zhàn)略性任務(wù)。
6、績效管理的作用
無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績效管理對于提升企業(yè)的競爭力都具有巨大的推動作用，進(jìn)行績效管理都是非常必要的?？冃Ч芾韺τ谔幱诔墒炱谄髽I(yè)而言尤其重要，沒有有效的績效管理，組織和個人的績效得不到持續(xù)提升，組織和個人就不能適應(yīng)殘酷的市場競爭的需要，最終將被市場淘汰。
很多企業(yè)投入了較多的精力進(jìn)行績效管理的嘗試，許多管理者認(rèn)為公平的評價員工的貢獻(xiàn)，為員工薪酬發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)，激勵業(yè)績優(yōu)秀的員工、督促業(yè)績低下的員工是進(jìn)行績效管理的主要目的。當(dāng)然上述觀點并沒有錯誤，但是績效考核就是績效管理，績效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)這種認(rèn)識還是片面的，績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效提升、而且還能促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升
績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實現(xiàn)。在績效考核評價環(huán)節(jié)，對個人和部門的階段工作進(jìn)行客觀公正的評價，明確個人和部門對組織的貢獻(xiàn)，通過多種方式激勵高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。在績效反饋面談過程中，通過考核者與被考核者面對面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長處和不足，鼓勵下屬揚長避短，促進(jìn)個人得到發(fā)展;對績效水平較差的組織和個人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績效改善計劃和實施舉措;在績效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo)并達(dá)成共識，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運營情況下，部門或個人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵組織和個人進(jìn)一步提升績效，經(jīng)過這樣績效管理循環(huán)，組織和個人的績效就會得到全面提升。
另一方面，績效管理通過對員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合的人員。通過績效管理能使內(nèi)部人才得到成長，同時能吸引外部優(yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績效和個人績效的提升。
2、績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。
在績效管理過程中，各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運行效率逐漸提高，在提升了組織運行效率的同時，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。
3、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo)，各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。
績效管理的關(guān)鍵要素
1.工作標(biāo)準(zhǔn)健全、精細(xì)。
2.績效管理需要溝通與反饋。
3.正確引導(dǎo)員工理解績效管理。
4.注意績效管理內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。
優(yōu)秀績效管理系統(tǒng)的特點
績效管理對于企業(yè)發(fā)展非常重要，有效的績效管理能激發(fā)員工的工作潛能、使組織運轉(zhuǎn)通暢、促進(jìn)組織長短期目標(biāo)的完成;無效的績效管理會帶來很多問題：例如缺乏績效溝通輔導(dǎo)和績效反饋的績效管理可能帶來考核者和被考核者的對立情緒，進(jìn)而影響團隊合作熱情，降低組織績效;和企業(yè)發(fā)展階段以及管理現(xiàn)狀不相適應(yīng)的考核方法不僅不能提高組織的績效，可能會成為各級管理者的負(fù)擔(dān)，浪費大量時間和資源;不公平的考核結(jié)果影響管理者的可信度，挫傷員工的積極性。因此有效的績效管理解決問題，促使績效提升，糟糕的績效管理產(chǎn)生問題，降低組織績效。
在現(xiàn)實中，前面所提到的幾種績效管理模式都有廣泛的應(yīng)用，對企業(yè)績效提升都會起到一定的促進(jìn)作用，但總的來說，這幾種績效管理模式都有其適用的條件，要和企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)，如果使用不當(dāng)會帶來嚴(yán)重問題。
目前我國改革開放已經(jīng)進(jìn)入第30個年頭，中國企業(yè)管理效率和管理水平都得到極大的提高，以績效管理為核心的人力資源管理普遍得到各個企業(yè)的重視，一些先進(jìn)管理思想和方法不斷融合到企業(yè)的管理實踐中，很多優(yōu)秀企業(yè)不斷對績效管理進(jìn)行探索和實踐，積累了適合企業(yè)發(fā)展要求的績效管理工具和方法，績效管理對組織和個人績效提升起到了重要的作用，這些優(yōu)秀的績效系統(tǒng)都具備以下基本特征：
l體現(xiàn)以人為本的思想，體現(xiàn)對人的尊重，鼓勵創(chuàng)新保持組織活力，使員工和組織得到同步成長。
企業(yè)績效管理八大誤區(qū)
對績效管理的錯誤認(rèn)識是企業(yè)績效管理效果不佳的最根本原因，也是最難突破的障礙，企業(yè)管理者對績效管理往往存在如下的誤解甚至是錯誤認(rèn)識：
1、績效管理是人力資源部門的事情，與業(yè)務(wù)部門無關(guān)
在企業(yè)績效管理實踐中，有很多這樣的事例，公司領(lǐng)導(dǎo)對績效管理工作很重視，人力資源部門也下了很大功夫推進(jìn)績效管理工作，但各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對績效管理認(rèn)識不夠，總認(rèn)為績效管理是人力資源部或人事部門的事情。有的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理認(rèn)為填寫績效考核表格會影響正常業(yè)務(wù)工作;作為直線領(lǐng)導(dǎo)不想?yún)⑴c對下屬的業(yè)績評價，認(rèn)為自己評價有失公正;總想由人力資源部門或成立考核組來對員工進(jìn)行考核。在這種思想觀念影響下，某些部門尤其是業(yè)務(wù)部門會對績效考核消極應(yīng)付，如果公司執(zhí)行力不夠強的話，業(yè)務(wù)部門的績效考核往往首先流產(chǎn)。
認(rèn)為“績效管理是人力資源管理部門的事”這種觀點的人不在少數(shù)，甚至某些公司決策領(lǐng)導(dǎo)都這么認(rèn)為。那么這種認(rèn)識深層次的原因是什么呢，其實這和公司的發(fā)展階段以及員工的能力素質(zhì)有關(guān)。首先，在企業(yè)規(guī)模不是很大的情況下，業(yè)務(wù)人員在公司具有舉足輕重的地位，無論在收入上還是在地位上，業(yè)務(wù)人員比職能人員受到更多的重視，業(yè)務(wù)人員總認(rèn)為績效管理是虛的東西，因此績效管理得不到業(yè)務(wù)人員的重視;其次，做業(yè)務(wù)出身的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，往往習(xí)慣了簡單粗放的管理方式，對定期搜集考核數(shù)據(jù)信息，填寫績效考核表格等工作會非常厭煩，同時由于還沒有看到績效管理帶來的好處，因此會極力抵制績效考核工作;第三，往往業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對管理之責(zé)認(rèn)識不到位，事實上業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)講，應(yīng)該將更多精力放在管理上而不是具體業(yè)務(wù)運作上，應(yīng)該更好的激勵輔導(dǎo)下屬運作業(yè)務(wù)，而不是自己親力親為，管理的基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這在績效管理循環(huán)各個環(huán)節(jié)都會得到體現(xiàn)。
正確的認(rèn)識應(yīng)該是：人力資源部門只是績效管理的組織協(xié)調(diào)部門，各級管理人員才是績效管理的主角，各級管理人員既是績效管理的對象(被考核者)，又是其下屬績效管理的責(zé)任人(考核者)。
如何改變員工存在的上述認(rèn)識呢?首先要進(jìn)行思想灌輸，使他們改變大業(yè)務(wù)員的思維定勢，認(rèn)識到管理的重要性;第二要對管理者進(jìn)行管理尤其是績效管理有關(guān)工具、方法和技巧的培訓(xùn)，提高管理者能力素質(zhì)和企業(yè)管理水平;第三，從企業(yè)文化建設(shè)入手，加強公司的執(zhí)行力，只要公司決策領(lǐng)導(dǎo)大力推進(jìn)，相信各級管理者和員工會逐漸接受績效管理，隨著績效管理的深入推進(jìn)，各級管理者和員工會從績效管理中獲得好處，那么績效管理就會得到各級管理者和員工重視。
2、績效管理就是績效考核，績效考核就是挑員工毛病
很多公司啟動績效管理項目的時候，對績效管理并沒有清楚的認(rèn)識，認(rèn)為績效管理就是績效考核，把績效考核作為約束控制員工的手段，通過績效考核給員工增加壓力，績效考核不合格作為辭退員工的理由。有些企業(yè)盲目采用末位淘汰制，如果公司企業(yè)文化、業(yè)務(wù)特點和管理水平并不支持采用這種方法，績效考核自然會得到員工的抵制。
事實上，績效管理和績效考核是不同的，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)?？冃Ч芾硎且粋€完整的循環(huán)，由績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價以及績效結(jié)果應(yīng)用等幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成?？冃Ч芾淼哪康牟皇菫榱税l(fā)績效工資和獎金，不是為了長工資，這都是手段，績效管理的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)?？冃Э己耸菫榱苏_評估組織或個人的績效，以便有效進(jìn)行激勵，是績效管理最重要的一個環(huán)節(jié)?？冃Ч芾砣绻〉贸尚?，上述四個環(huán)節(jié)的工作都要做好，否則就不會達(dá)到績效提升的效果。
如何改變績效管理就是績效考核、績效考核就是挑毛病的錯誤認(rèn)識呢?
首先要使員工認(rèn)識到績效管理和績效考核會帶來好處。無論績效管理還是績效考核，并不會損害各級管理者和員工的利益，相反會促進(jìn)個人能力素質(zhì)的提高，這在日益激烈的職場競爭中是非常關(guān)鍵的。其實，任何組織并不會因為沒有績效考核而不淘汰員工，沒有績效考核并不意味著是鐵飯碗?？冃Э己耸且粋€非常有效的主管與下屬交流溝通媒介，在績效管理過程中員工會得到主管的輔導(dǎo)和支持，績效考核結(jié)果反饋使下屬知道自己的缺點和不足，從而個人能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都會得到提高。
其次，還是要加強對各級管理者有關(guān)績效管理工具、方法和技巧的培訓(xùn)，使績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價以及績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)工作落到實處。
3、重考核，忽視績效計劃制定環(huán)節(jié)的工作
第一、績效計劃提供了對組織和員工進(jìn)行績效考核的依據(jù)。
績效管理是由績效計劃制定、績效輔導(dǎo)實施、績效考核評價、績效考核面談等環(huán)節(jié)組織的一個系統(tǒng)，制定切實可行的績效計劃，是績效管理的第一步，也是最重要的一個環(huán)節(jié)。制定了績效計劃，考核期末就可以根據(jù)由員工本人參與制定并做出承諾的績效計劃進(jìn)行考核。對于出色完成績效計劃的組織和個人，績效考核會取得優(yōu)異評價并會獲得獎勵，對于沒有完成績效計劃的組織和個人，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助下屬分析沒有完成績效計劃的原因并幫助下屬制定績效改進(jìn)計劃。
第二、科學(xué)合理的績效計劃保證組織、部門目標(biāo)的貫徹實施
個人的績效計劃、部門的績效計劃、組織的績效計劃是依賴和支持關(guān)系。一方面，個人的績效計劃支持部門的績效計劃，部門的績效計劃支持組織整體的績效計劃;另一方面，組織績效計劃的實現(xiàn)依賴于部門績效計劃的實現(xiàn)，部門績效計劃的實現(xiàn)依賴于個人績效計劃的實現(xiàn)。在制定組織、部門和個人績效計劃過程中，通過協(xié)調(diào)各方面的資源，使資源向?qū)M織目標(biāo)實現(xiàn)起瓶頸制約作用的地方傾斜，促使部門和個人績效計劃的實現(xiàn)，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三、績效計劃為員工提供努力的方向和目標(biāo)
績效計劃包含績效考核指標(biāo)及權(quán)重、績效目標(biāo)以及評價標(biāo)準(zhǔn)等方面。這對部門和個人的工作提出了具體明確的要求和期望，同時明確表達(dá)了部門和員工在哪些方面取得成就會獲得組織的獎勵。一般情況下，部門和員工會選擇組織期望的方向去努力。
在制定績效計劃過程中，確定績效目標(biāo)是最核心的步驟，如何科學(xué)合理的制定績效目標(biāo)對績效管理的成功實施具有重要的意義。許多公司績效考核工作難以開展的原因就在于績效計劃制定的不合理，如果有的員工績效目標(biāo)定的太高，無論如何努力，都完不成目標(biāo)，有的員工績效目標(biāo)定的比較低，很容易就完成了目標(biāo)，這種事實上的內(nèi)部不公平，會對員工的積極性造成很大的影響;另一方面，績效目標(biāo)定的過高或過低，會降低薪酬的激勵效應(yīng)，達(dá)不到激發(fā)員工積極性的目的?？冃繕?biāo)制定合理可行是非常關(guān)鍵的，科學(xué)合理的制定績效計劃是績效管理能夠取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、輕視和忽略績效輔導(dǎo)溝通的作用
績效管理強調(diào)管理者和員工的互動，強調(diào)管理者和員工形成利益共同體，因此管理者和員工會為績效計劃的實現(xiàn)而共同努力?？冃лo導(dǎo)是指績效計劃執(zhí)行者的直接上級及其他相關(guān)人員為幫助執(zhí)行者完成績效計劃，通過溝通、交流或提供機會，給執(zhí)行者以指示、指導(dǎo)、培訓(xùn)、支持、監(jiān)督、糾偏、鼓勵等幫助的行為?？冃лo導(dǎo)溝通的必要性在于：
第一、管理者需要掌握員工工作進(jìn)展?fàn)顩r，提高員工的工作績效
第二、員工需要管理者對工作進(jìn)行評價和輔導(dǎo)支持
第三、必要時對績效計劃進(jìn)行調(diào)整
5、過于追求量化指標(biāo)，輕視過程考核，否認(rèn)主觀因素在績效考核中的積極作用
定量指標(biāo)在績效考核指標(biāo)體系中占有重要的地位，在保證績效考核結(jié)果公正客觀方面具有重要作用。但定量考核指標(biāo)并不意味著考核結(jié)果必然是公正公平，考核結(jié)果公正公平不一定需要全部是定量指標(biāo)。要求考核指標(biāo)全部量化的管理者，在某種程度上是不稱職的，表明其沒有正確評價下屬工作狀況的能力。
在企業(yè)績效管理實踐中，很多管理者希望所有考核指標(biāo)結(jié)果都能按公式計算出來，實際上這是不現(xiàn)實的，某種意義上是管理者回避了問題，也是管理者的一種偷懶行為?？冃Э己瞬皇强冃Ыy(tǒng)計，一定要發(fā)揮考評人的主觀能動性，根據(jù)實際情況的變化，對績效被考核者做出客觀公正的評價。
為什么不能全部依靠定量指標(biāo)呢?因為一個有效的定量評價指標(biāo)必須要滿足以下幾個前提，任何一個前提不存在，定量指標(biāo)考核的公平公正性就受到質(zhì)疑。而在企業(yè)績效管理實踐中，并不是所有的考核指標(biāo)都滿足以下的條件。
第一、定量考核指標(biāo)一定要符合公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向;如果定量考核指標(biāo)不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，那么一定會產(chǎn)生南轅北轍的效果;很多公司對人力資源部考核指標(biāo)都有一個關(guān)鍵人才流失率，而且這個指標(biāo)定義非常清楚科學(xué)，對于什么是“關(guān)鍵人才”如何鑒別“流失”都有明確規(guī)定。這樣一個指標(biāo)考核人力資源部門是有問題的，關(guān)鍵崗位人員流失的原因是多方面的，下定決心要走的“人才”留下來對公司也不會有什么重大貢獻(xiàn)。考核關(guān)鍵崗位人員“流失率”不如考核關(guān)鍵崗位人員“滿足率”更適合。
第二、定量考核指標(biāo)績效目標(biāo)制定要科學(xué)合理，能考慮內(nèi)部條件、外部環(huán)境等多方面因素。如果目標(biāo)制定不合理，沒有充分考慮各種因素條件，會造成更大的不公平。在企業(yè)績效管理實踐中，很多公司績效考核最終不能堅持下來最關(guān)鍵的原因就是沒有實質(zhì)辦法將績效目標(biāo)制定的公平公正。
第三、定量指標(biāo)可以明確定義、精確衡量，數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確可靠并且獲取成本有限。事實上，有眾多會計準(zhǔn)則約束的財務(wù)報告數(shù)據(jù)尚有很多“處理”空間，那么很多定量數(shù)據(jù)的`可靠性、有效性的確會受到質(zhì)疑。
第四、定量考核指標(biāo)績效目標(biāo)的完成不會降低工作質(zhì)量，否則會有非常嚴(yán)重的負(fù)面效果。以工作質(zhì)量降低來滿足工作數(shù)量要求對組織的損害是長期的和深遠(yuǎn)的。
很多公司對人力資源部門的考核指標(biāo)有“培訓(xùn)工作完成及時率”，實踐過這個指標(biāo)的人力資源管理者應(yīng)該知道，不會有哪個公司人力資源部門完不成這樣的考核指標(biāo)。事實上，這種考核指標(biāo)的完成有時是以工作質(zhì)量的降低做為代價的：本來培訓(xùn)的條件不具備，但先培訓(xùn)完了再說吧，培訓(xùn)的必要性和效果都會受到影響。
既然定量指標(biāo)的運用需要一定條件，那么就應(yīng)該發(fā)揮過程指標(biāo)在考核中的重要作用，應(yīng)該充分尊重直線上級在考核中的主觀評價作用。事實上，沒有任何別人比主管更清楚知道下屬的工作狀況，任何一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)都非常清楚下屬工作績效狀況，因此用過于復(fù)雜的方法尋求績效考核的公平公正是低效的。
6、忽略績效考核導(dǎo)向作用
績效管理取得成效最重要的一點是實現(xiàn)績效考核與薪酬激勵的公平公正性，只有公平公正才能使人信服，才能促進(jìn)個人和組織的績效提升。但追求績效考核公平公正性應(yīng)以實現(xiàn)績效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向為前提。筆者曾向某部門經(jīng)理詢問：“您能不能對下屬工作績效進(jìn)行有效區(qū)分，哪個績效優(yōu)秀哪個需要改進(jìn)?”對于這個問題他感到非常困惑，他說：“有的工作很努力，但基礎(chǔ)不是很好，工作效果一般;有的在業(yè)務(wù)方面大膽開創(chuàng)，但有時細(xì)節(jié)工作不到位;有的工作成績平平，但計算機使用有特長，因此如果真要選擇一個優(yōu)秀的的確非常困難?！?/p>
事實上這位經(jīng)理的感受具有代表性，作為經(jīng)理在對待績效考核工作態(tài)度上是非常認(rèn)真的，但對績效管理的認(rèn)識還存在差距。事實上，績效考核要體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，在一定期間符合公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為就該受到獎勵。如果公司本期對業(yè)務(wù)開拓創(chuàng)新有更大的要求，那么開拓創(chuàng)新的行為就該受到鼓勵;如果公司業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大，那么業(yè)務(wù)出色的員工更該受到激勵。因此績效管理要考慮戰(zhàn)略導(dǎo)向，績效管理目的是為了提升績效。
績效管理實踐中還有一種普遍現(xiàn)象，就是盡量追求考核指標(biāo)的全面和完整，考核指標(biāo)涵蓋了這個崗位幾乎所有的工作，事無巨細(xì)都詳細(xì)說明考核要求和標(biāo)準(zhǔn)。表1-1是某制造業(yè)集團公司對下屬公司能源方面的監(jiān)督考核指標(biāo)，考核指標(biāo)多達(dá)60多項，很多項指標(biāo)分值為1分甚至0.5分，最高的也不過5分，這樣的考核指標(biāo)不能突出重點，因此無法體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向。尤其嚴(yán)重的是即使最重要的一個指標(biāo)，“集團公司安排的節(jié)能改造項目”沒有如期完成也只不過減掉5分而已，該子公司仍然還可能獲得90以上評分，最核心的工作都沒完成竟然還有機會評價90分以上，這樣的績效考核會有效果嗎?過分追求指標(biāo)的全面完整必然會沖淡最核心關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重，使績效考核的導(dǎo)向作用大大弱化。
7、績效考核過于注重結(jié)果而忽略過程控制
公平公正的進(jìn)行考核以便對業(yè)績優(yōu)異者進(jìn)行激勵是績效考核非常重要的一個方面，但績效考核絕不只是最終的秋后算賬，通過過程考核對績效計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題避免更大損失的發(fā)生是績效考核的重要方面。
8、對推行績效管理效果抱有不切實際的幻想，不能持之以恒
績效管理是一個逐步完善的過程，績效管理取得成效與企業(yè)基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，而企業(yè)基礎(chǔ)管理水平不是短期就能快速提高的，因此企業(yè)推行績效管理不可能解決所有問題，不要對績效管理給與過高期望。
很多企業(yè)推行績效管理不了了之，就是因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急功近利，希望通過績效管理迅速改變企業(yè)現(xiàn)狀，這樣的目的短期是不會達(dá)到的。
績效管理對企業(yè)會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，但這種影響是緩慢的?？冃Ч芾碛绊懼髽I(yè)各級管理者和員工的經(jīng)營理念，同時績效管理對于促進(jìn)和激勵員工改進(jìn)工作方法提高績效有很大促進(jìn)作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹴而就的?？冃Ч芾碇灰獔猿志蜁谐尚?，績效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的。
推行績效管理是企業(yè)發(fā)展的必然，只要正確對待績效管理的作用，從企業(yè)實際情況出發(fā)扎扎實實推進(jìn)績效管理工作，組織和個人的績效就會逐步提升，企業(yè)競爭力最終會得到提高。
績效管理流程
1、制訂考核計劃
1)明確考核的目的和對象。
2)選擇考核內(nèi)容和方法。
3)確定考核時間
2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備
績效考核是一項技術(shù)性很強的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計考核方法以及培訓(xùn)考核人員。
3、選拔考核人員
在選擇考核人員時，應(yīng)考慮的兩方面因素：
收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來達(dá)到。
5、做出分析評價
1)確定單項的等級和分值。
2)對同一項目各考核來源的結(jié)果綜合。
3)對不同項目考核結(jié)果的綜合。
績效管理實施的軸心——績效溝通
績效管理溝通主要是指組織者、考核者、被考核者他們之間溝通。根據(jù)績效管理循環(huán)，將績效溝通分為三個溝通過程：績效計劃溝通、績效實施溝通和績效結(jié)果溝通。
一、績效計劃溝通
績效計劃溝通主要是指在績效管理實施前的培訓(xùn)過程、績效指標(biāo)體系的建立、目標(biāo)的值的確定過程的溝通。其實，績效管理知識的培訓(xùn)過程也是溝通過程，在培訓(xùn)中，培訓(xùn)者將績效管理的知識講給大家聽，在講的過程聽取學(xué)員的意見等。同過這種方式，把績效管理的知識傳授給大家。績效指標(biāo)體系的建立以及目標(biāo)值的確定等更是離不開溝通，在這個過程中主要有三種方式，一是從上向下溝通，二是從下往上溝通，三是混合時溝通。在指標(biāo)的設(shè)定時，應(yīng)該從上往下溝通，因為，績效指標(biāo)體系是從公司的戰(zhàn)略分解與員工崗位職責(zé)相結(jié)合來確定的。在績效指標(biāo)體系的目標(biāo)的確定過程建議采用混合式的溝通，因為，目標(biāo)值的確定是雙向過程，目標(biāo)不能定得太高或太低，太高沒有激勵，太低沒有實施價值，這就需要考核者與被考核者之間充分地溝通，通過充分地溝通，是被考核知道自己的考核指標(biāo)和目標(biāo)，便于他們完成目標(biāo)。這個溝通過程主要涉及組織者、考核者和被考核三者之間的溝通。
二、績效實施溝通
績效實施溝通主要是指在績效管理過程中，績效輔導(dǎo)和績效考核過程中的溝通。這個過程主要是考核者與被考核者之間的溝通。
三、績效結(jié)果溝通
績效結(jié)果溝通主要是指績效結(jié)果的應(yīng)用以及績效反饋的溝通，這個溝通過程是績效溝通的重點，因為，績效考核最終目的是提高公司和員工的業(yè)績和不斷循環(huán)地改進(jìn)和提高。要做到這些，溝通就不可少了。績效結(jié)果應(yīng)用的溝通是讓員工明白，要對自己過去的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，引導(dǎo)員工正確的思維。對績效反饋的溝通，這是很重要的，反饋的手段就是溝通，通過溝通幫助員工查找產(chǎn)生良好績效和不良績效的原因，并制定改進(jìn)的措施和方法。這個溝通過程也主要是考核者或管理者與被考核者之間的溝通。
績效管理的重要工具
目標(biāo)管理和kpi由杜拉克在1954年提出的目標(biāo)管理，是把企業(yè)的工作目的和任務(wù)自上而下地轉(zhuǎn)化為全體員工的明確目標(biāo)，據(jù)此考核。也要求經(jīng)理人從控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀目標(biāo)，讓員工依靠自己的積極性去完成。"目標(biāo)管理主要是制訂目標(biāo)，下放目標(biāo)，然后考核。"lucyzhou認(rèn)為雖然其中也有一些跟蹤的內(nèi)容，但還是注重結(jié)果而不是對行為過程的管理。而從這種縱向目標(biāo)一致的理念中衍生出的關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)，卻成為動態(tài)績效管理中都需要用到的概念。它既保留了目標(biāo)管理從上到下的指標(biāo)分解過程，也結(jié)合了有形財務(wù)指標(biāo)和無形指標(biāo)(如工作態(tài)度、公共責(zé)任等等)的思路，但更側(cè)重過程中的輔導(dǎo)和溝通。每位員工的kpi選擇標(biāo)準(zhǔn)一般是對工作績效產(chǎn)生重大影響或占用大量工作時間的內(nèi)容。
它的優(yōu)點是簡單，比如銷售人員的kpi可以選擇銷售額、利潤率或市場份額，對于規(guī)模較小、經(jīng)營模式單一、業(yè)務(wù)單元不重疊的企業(yè)來說易于操作。缺點也比較明顯：選擇kpi的標(biāo)準(zhǔn)相對隨意零散，標(biāo)準(zhǔn)的配比權(quán)重也是隨機確定，可能管理層拍拍腦袋就做出了決策。
360度打分360度打分的用意在于從多維度來考核員工績效，包括了員工本人、上下級、同事之間以及終端客戶的打分，但如果打分的內(nèi)容缺乏針對性，如很多企業(yè)對"德能勤績"的抽象概念打分，360度的時間和人力的耗費就沒有起到積極的作用，因此最重要的還是清晰界定打分的內(nèi)容，使其能夠真正反映該崗位對客戶(包括內(nèi)部客戶)的增值點，使打分更具有針對性。
但對一些支持部門，如財務(wù)部、行政部和人力資源部等，在考核內(nèi)部客戶滿意度時，可以采用類似360度打分的方法。林光明建議"在流程上還是要由上對下，而不采取由下對上的做法。"
平衡計分卡平衡計分卡(bsc)雖然被很多企業(yè)應(yīng)用于績效管理當(dāng)中，但孫永玲認(rèn)為，平衡計分卡從1992年誕生到現(xiàn)在，已經(jīng)超越了績效管理方法，而成長為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。"一個成功的績效管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)把戰(zhàn)略置于中心地位。"她強調(diào)。
平衡計分卡的優(yōu)勢在于，從財務(wù)、客戶、流程以及學(xué)習(xí)與成長四個維度，將總體戰(zhàn)略由公司、部門到員工逐層分解。它不僅強調(diào)了縱向的一致,而且突出了橫向的，也就是跨部門的協(xié)調(diào)。孫永玲指出，平衡計分卡框架幫助管理團隊共同開發(fā)新的愿景和戰(zhàn)略。隨著戰(zhàn)略的每個要素都分解成平衡計分卡格式，許多交叉性收益都開始顯現(xiàn)出來。同時，平衡計分卡還彌補了kpi在指標(biāo)選擇和權(quán)重配比方面的隨意性-既跟蹤財務(wù)業(yè)績，同時監(jiān)督員工能力的建立和成長，驅(qū)動每個人的工作重點不會偏離戰(zhàn)略方向。
"從目前企業(yè)實行的現(xiàn)狀來看，多數(shù)企業(yè)還只是汲取了平衡的概念，簡單地用于設(shè)定員工的kpi，而實際上在企業(yè)里沒有達(dá)到縱向的一致,以及橫向的協(xié)調(diào)。"孫永玲說。
eva價值管理基于eva的績效管理方法，把企業(yè)內(nèi)部制訂的很多離散指標(biāo)統(tǒng)一成一個最終指標(biāo)，"無論是提高銷售額還是提高市場份額，最終目的是為企業(yè)創(chuàng)造價值。eva不衡量過程，直接切入為股東創(chuàng)造的價值，是一種概念樸素的方法，避免了考核中間過程指標(biāo)可能造成的管理上的誤導(dǎo)。
eva績效管理對最終創(chuàng)造價值的考核并不是孤立的，而是以公司從上至下的價值鏈相貫穿，能夠有效地將高層壓力分解到基層。但這種方法的強項是針對財務(wù)指標(biāo)，因此又引入了獨立績效因素(ipf)，類似于kpi中的行為過程指標(biāo)。通過ipf把行政、人事等不創(chuàng)造價值的支持部門的獎金總額，與所服務(wù)的內(nèi)部客戶創(chuàng)造的價值額度按比重掛鉤，再決定部門內(nèi)每個員工間的獎金分配。
康雁坦言，在國內(nèi)，基于財務(wù)的eva績效管理有時比較難操作："企業(yè)內(nèi)部抽取下屬單位的財務(wù)數(shù)據(jù)比較難，或者數(shù)據(jù)難以達(dá)到供分析判斷的要求。"所以對財務(wù)分析系統(tǒng)不很完善的企業(yè)，實行時需要加以具體調(diào)整。
績效管理成功的企業(yè)，都具有以下三個特點：
一是能正確看待績效管理的作用，同時具備推行績效管理的前提條件;
二是企業(yè)已經(jīng)建立了規(guī)范、系統(tǒng)的績效管理體系;
三是企業(yè)各級管理者和員工熟練掌握有關(guān)績效管理實施的工具和技巧。
績效管理的關(guān)鍵
績效管理的關(guān)鍵——績效目標(biāo)的制定與分解
談起績效管理大家并不陌生，很多公司都在嘗試或者已經(jīng)推行績效管理。但凡是推行過的hr經(jīng)理，都會陷入一種困境：一方面，績效管理是個法寶，能夠通過客觀考核、評價員工的日常工作表現(xiàn)，使得員工加薪、升職以及培訓(xùn)等都有據(jù)可依;另一方面，績效管理如果應(yīng)用不當(dāng)，會造成嚴(yán)重的后果：降低員工工作的積極性，出現(xiàn)“該走的不走，該留的卻走”現(xiàn)象，優(yōu)秀員工大量流失，個人的績效好而部門的績效差，考核不公平……這種困境造成的原因不外乎一種認(rèn)識的誤區(qū)：績效管理就是績效考核，重點在于如何考核打分，而相對忽視了績效目標(biāo)管理的重要性。然而，我們常常忽略了一個問題，那就是績效管理的關(guān)鍵在于績效目標(biāo)管理而非績效考核，績效目標(biāo)是否有效制定、是否與公司的戰(zhàn)略相結(jié)合、是否合理的從上到下分解都會影響到最終績效管理運行的效果。
績效管理的目的
1.實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并且能隨需而變。
2.在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原則下，平衡各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.對于執(zhí)行業(yè)務(wù)的員工，分別給予公平合理的執(zhí)行力評價(績效考核)。
4.從《績效考核》的結(jié)果，進(jìn)行績效分析，找出企業(yè)的弱點與優(yōu)勢。
5.透過《績效溝通》的手段，解決員工執(zhí)行力的障礙，并加以排除。
6.定期召開《績效管理會議》，檢討制度上的缺陷、操作的缺點、相關(guān)事項的改進(jìn)。
7.采取pdca的循環(huán)方式，不斷完善績效管理體系運作。
績效管理體系的內(nèi)容
1、績效管理組織及職責(zé);
2、績效管理系統(tǒng);
3、績效考評方法及流程;
4、績效管理工具;
5、績效結(jié)果應(yīng)用;
6、關(guān)注團隊績效提升。
7、績效管理改進(jìn)及保障制度。
圖書信息
《績效管理》
【圖書簡介】-績效管理acca：國際領(lǐng)先的專業(yè)會計師組織一百多年來，英國特許公認(rèn)會計師公會(theassociationofcharteredcertifiedaccountants，簡稱acca)在全世界范圍內(nèi)備受尊崇。無論您的背景如何。acca都能通過使您受益終生的課程滿足您個性化的需求和目標(biāo)。acca成立于1904年，是目前世界上最負(fù)盛名的專業(yè)會計師團體之一，也是國際上海外學(xué)員最多、學(xué)員規(guī)模發(fā)展最快的專業(yè)會計師組織。目前在160個國家和地區(qū)擁有近30萬會員和學(xué)員，設(shè)有200多個考點，具有真正的國際性。acca以高質(zhì)量的課程設(shè)計，高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)要求和高水平的考試安排，贏得聯(lián)合國和大量國際組織的高度評價，更為眾多的跨國公司和專業(yè)機構(gòu)所推崇。....【作者簡介】-績效管理張新民，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際工商管理學(xué)院院長、會計學(xué)教授。1962年12月生，管理學(xué)博士、企業(yè)財務(wù)狀況質(zhì)量分析理論的創(chuàng)立者，中國會計學(xué)會理事、中國對外經(jīng)濟貿(mào)易會計學(xué)會常務(wù)理事。中國對外經(jīng)濟貿(mào)易會計學(xué)會常務(wù)理事。中國大陸高等院校中惟一一位擁有英國特許公認(rèn)會計師(acca)資格的現(xiàn)職會計學(xué)教授。在《會計研究》、《財務(wù)與會計》等專業(yè)刊物發(fā)表論文30余篇;出版專著《企業(yè)財務(wù)狀況質(zhì)量分析理論研究》(2001年12月)，《企業(yè)財務(wù)報表分析》(2001年2月)，《企業(yè)財務(wù)分析》(2000年10月)，《看報表、選股票》(2001年5月)、《中國會計熱點問題》(1996年5月);主編《會計學(xué)原理》(1999年2月)、《稅務(wù)會計》(1997年9月)、《中級會計英語》(1995年9月)等多部專業(yè)書籍;主譯英國特許公認(rèn)會計師協(xié)會著作《高級會計實務(wù)》(1996年5月)。等等吳革，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院會計學(xué)副教授。1999-2000年曾在香港何鐵文會計公司工作一年，在國內(nèi)先后出版7本專著，并發(fā)表編譯論文70余篇。
績效管理流于形式的原因
經(jīng)常，企業(yè)績效管理做著做著就流于形式了，這是怎么回事?
第一個環(huán)節(jié)是老板，老板忙，沒時間，不懂專業(yè)，導(dǎo)致績效考核推動不力;
第三個環(huán)節(jié)就是各級主管，各級主管對自身的價值沒有清晰的認(rèn)識，未能認(rèn)識到所謂經(jīng)理，其實唯一價值就是幫助員工成長，員工成長了，自己才有業(yè)績，因為企業(yè)考核主管是考核他所帶領(lǐng)的部門或團隊的業(yè)績，員工成長了，自己才有自己的時間，否則，主管就是德魯克所謂的組織的囚徒，時間永遠(yuǎn)屬于別人，永遠(yuǎn)都是為員工背猴子，員工成長了，自己才會有提升的機會，否則，你就只能在自己的一畝三分地混，因為你沒有培養(yǎng)出能替代你的人。
那么，認(rèn)識到自己的唯一價值是幫助員工成長，經(jīng)理做績效管理才有了動力，否則，都是白費功夫。
績效管理中的績效考核
績效考核的應(yīng)用績效考核的應(yīng)用重點在薪酬和績效的結(jié)合上。薪酬與績效在人力資源管理中，是兩個密不可分的環(huán)節(jié)。在設(shè)定薪酬時，一般已將薪酬分解為固定工資和績效工資，績效工資正是通過績效予以體現(xiàn)，而對員工進(jìn)行績效考核也必須要表現(xiàn)在薪酬上，否則績效和薪酬都失去了激勵的作用。
績效考核的概念
績效考核是一項系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價體系、評價標(biāo)準(zhǔn)及評價方法等內(nèi)容，其核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質(zhì)是做到人盡其才，使人力資源作用發(fā)揮到極致。
明確這個概念，可以明確績效考核的目的及重點。企業(yè)制定了戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)，為了更好的完成這個目標(biāo)需要把目標(biāo)分階段分解到各部門各人員身上，也就是說每個人都有任務(wù)?？冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個跟蹤、記錄、考評。
績效考核：收集、分析、傳遞有關(guān)個人在其工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果等方面信息的過程。
績效考核是檢測產(chǎn)品結(jié)果和顧客需求的滿意程度。
國內(nèi)許多企業(yè)實行的績效考核，其實只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。完整的績效管理應(yīng)當(dāng)是一個循環(huán)流程，包括績效目標(biāo)制訂、績效輔導(dǎo)、績效考核和績效激勵等內(nèi)容。兩者最大的不同在于，績效考核是在年底對過去績效情況的回顧，甚至有些公司是到了年底才匆忙制訂了考核的標(biāo)準(zhǔn)、條款和權(quán)重，"針對的是點";而績效管理則是向前看，側(cè)重過程，通常需要一年時間完成整個流程。
有新觀點認(rèn)為：績效考核是計算企業(yè)的合力的過程。通過一定的手段衡量出哪些因素推動企業(yè)發(fā)展，哪些因素制約企業(yè)發(fā)展。從而找到平衡點，以達(dá)到企業(yè)和諧發(fā)展的目的。
績效考評的方式
1.按考評時間分類：可分為日常考評與定期考評。
(2)定期考評。指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評，如年度考評、季度考評等。
2.按考評主體分類：可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。即“360度考評方法”。
(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評，由于考評的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較準(zhǔn)確地反映被考評者的實際狀況，也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時也會受主管領(lǐng)導(dǎo)的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。
(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現(xiàn)所作的評價。這種方式透明度較高，有利于被考評者在平時自覺地按考評標(biāo)準(zhǔn)約束自己。但最大的問題是有“傾高”現(xiàn)象存在。
(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現(xiàn)了考評的民主性、但考評結(jié)果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響。
(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導(dǎo)的考評。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進(jìn)行考評，考評結(jié)果可以公開或不公開。
(5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績效考評體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場觀察員工績效的人，此時，他們就成了最好的績效信息來源。
3.按考評結(jié)果的表現(xiàn)形式分類：可分為定性考評與定量考評。
(2)定量考評的結(jié)果則以分值或系數(shù)等數(shù)量形式表示。
中國式績效管理的六大致命傷
1、缺乏戰(zhàn)略指引與文化支撐，考核過程一盤散沙
2、職位分析不到位，考核跟著感覺走
3、盲目追求指標(biāo)量化，時髦方法華而不實
4、反饋機制不健全，難以奏響共鳴曲
5、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不支持，hr部門孤掌難鳴
6、相關(guān)措施不匹配，管理方案被迫流產(chǎn)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對績效管理的誤區(qū)
對于績效管理，企業(yè)“一把手”在以下四個方面存有缺陷：
缺乏績效管理必修知識
對績效管理關(guān)注不夠
狹義理解績效管理
過分縱容直線經(jīng)理
績效管理幾種典型模式
通過對國內(nèi)企業(yè)績管理現(xiàn)狀的調(diào)查和研究，我國企業(yè)績效管理可以總結(jié)為以下幾種典型模式。
1、“德能勤績”式
“德能勤績”等方面的考核具有非常悠久的歷史，曾一度被國有企業(yè)和事業(yè)單位在年終考評中普遍采用，目前仍然有不少企業(yè)還在沿用這種思路。
“德能勤績”式的本質(zhì)特征是：業(yè)績方面考核指標(biāo)相對“德”“能”“勤”方面比較少;大多情況下考核指標(biāo)的核心要素并不齊備，沒有評價標(biāo)準(zhǔn)，更談不上設(shè)定績效目標(biāo)。本文借用“德能勤績”的概念，就是因為這類考核實質(zhì)是沒有“明確定義、準(zhǔn)確衡量、評價有效”的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。從某市煙草專賣局(公司)對執(zhí)法監(jiān)督員的工作績效考核表可以看出，任何一項指標(biāo)都沒有評價標(biāo)準(zhǔn)，考評者打分沒有評價依據(jù)。
“德能勤績”式除了上述典型特征外，往往還具備如下特點：
l很多企業(yè)是初始嘗試績效管理，績效管理的重點往往放在績效考核上;
l績效考核不能實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向。
對于剛剛起步發(fā)展的企業(yè)，通?；A(chǔ)管理水平不是很高，績效管理工作沒有太多經(jīng)驗，在這種情況下，“德能勤績”式績效管理是有其積極作用的。這種方式對加強基礎(chǔ)工作管理水平，增強員工責(zé)任意識，督促員工完成崗位工作有積極的促進(jìn)作用。但“德能勤績”式績效管理是簡單粗放的績效管理，對組織和個人績效提升作用有限，雖然表面上看來易于操作，其實績效考核過程隨意性很大。企業(yè)發(fā)展后，隨著公司基礎(chǔ)管理水平的提高，公司績效管理將對精細(xì)性、科學(xué)性提出更高要求，“德能勤績”式績效管理就不符合企業(yè)實際情況了。
2、“檢查評比”式
國內(nèi)目前績效管理實踐中“檢查評比”式還是比較常見的，采用這種績效管理模式的公司通常情況下基礎(chǔ)管理水平相對較高，公司決策領(lǐng)導(dǎo)對績效管理工作比較重視，績效管理已經(jīng)進(jìn)行了初步的探索實踐，已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，但對績效管理的認(rèn)識在某些方面還存在問題，績效管理的公平目標(biāo)、激勵作用不能充分發(fā)揮，績效管理戰(zhàn)略導(dǎo)向作用不能得到實現(xiàn)。
“檢查評比”式典型特征是：按崗位職責(zé)和工作流程詳細(xì)列出工作要求及標(biāo)準(zhǔn)，考核項目眾多，單項指標(biāo)所占權(quán)重很小;評價標(biāo)準(zhǔn)多為扣分項，很少有加分項;考核項目眾多，考核信息來源是個重要問題，除非個別定量指標(biāo)外，絕大多數(shù)考核指標(biāo)信息來自抽查檢查;大多數(shù)情況下，公司組成考察組，對下屬單位逐一進(jìn)行監(jiān)督檢查，頗有檢查評比的味道，不能體現(xiàn)對關(guān)鍵業(yè)績方面的考核。
“檢查評比”式考核對提高工作效率和質(zhì)量是有很大作用的，通過定期不定期的檢查考核，員工會感受到壓力，自然會在工作要求及標(biāo)準(zhǔn)方面盡力按著公司要求去做，對提高業(yè)務(wù)能力和管理水平有其積極意義。
這種模式的考核，有兩個重大缺陷：一是績效考核結(jié)果沒有效度，也就是說考核結(jié)果好的不一定就是對組織貢獻(xiàn)最大的，績效水平低的不一定考核結(jié)果差，這樣自然制約著公平目標(biāo)和激勵作用的實現(xiàn);二是由于考核項目眾多，缺乏重點，實現(xiàn)不了績效管理的導(dǎo)向作用，員工會感到?jīng)]有發(fā)展目標(biāo)和方向，缺乏成就感。
考核沒有效度以及不能實現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向作用大致有以下幾個方面的原因：
第三、考核者對被考核者工作的認(rèn)識和理解往往存在偏差，這樣會導(dǎo)致績效考核出現(xiàn)“無意識誤差”;另外考核者往往不是被考核者的直線上級，不必對被考核者業(yè)績負(fù)責(zé)，會導(dǎo)致績效考核的隨意性，這樣會導(dǎo)致績效考核出現(xiàn)“有意識誤差”，這兩種情況都會引起績效考核者的公平公正性受到質(zhì)疑。
3、“共同參與”式
在績效管理實踐中，“共同參與”式績效管理在國有企業(yè)和事業(yè)單位中比較常見，這些組織顯著特征是崇尚團隊精神，公司變革動力不足，公司領(lǐng)導(dǎo)往往從穩(wěn)定發(fā)展角度看問題，不愿冒太大風(fēng)險?！肮餐瑓⑴c”式績效管理有三個顯著特征：一是績效考核指標(biāo)比較寬泛，缺少定量硬性指標(biāo)，這給考核者留出很大余地;二是崇尚360度考核，上級、下級、平級和自我都要進(jìn)行評價，而且自我評價往往占有比較大的權(quán)重;三是績效考核結(jié)果與薪酬發(fā)放聯(lián)系不緊密，績效考核工作不會得到大家的極力抵制。
“共同參與”式績效管理對提高工作質(zhì)量，對團隊精神的養(yǎng)成是有積極作用的，可以維系組織穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，約束個人的不良行為，督促個人完成各自任務(wù)以便團隊整體工作的完成。在以績效提升為主要目標(biāo)，團隊協(xié)作為主要特征的組織中是適用的。但這種績效管理有其適用范圍，如果采用不當(dāng)會帶來嚴(yán)重負(fù)面效果，主要表現(xiàn)在：
第三、這種評價一般與薪酬聯(lián)系不太緊密，薪酬的激勵作用有限;
第四、表面和諧氛圍，實則是對創(chuàng)新能力的扼殺，這對創(chuàng)新要求高的組織中是非常致命的。往往最終結(jié)果是，最有思想、最有潛力的員工要么被迫離開組織，要么被組織同化不再富有創(chuàng)造力。
4、“自我管理”式
“自我管理”式是世界一流企業(yè)推崇的管理方式，這種管理理念的基礎(chǔ)是對人性的假設(shè)堅持“y”理論：認(rèn)為員工視工作如休息、娛樂一般自然;如果員工對某些工作做出承諾，他們會進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù);一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任;絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備這一能力。
“自我管理”式顯著特征是：通過制定激勵性的目標(biāo)，讓員工自己為目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé);上級賦予下屬足夠的權(quán)利，一般很少干預(yù)下屬的工作;很少進(jìn)行過程控制考核，大都注重最終結(jié)果;崇尚“能者多勞”的思想，充分重視對人的激勵作用，績效考核結(jié)果除了與薪酬掛鉤外，績效考核結(jié)果還決定著與員工崗位升遷或降職。
“自我管理”式績效管理激勵效應(yīng)較強，能充分調(diào)動人的主動積極性，能激發(fā)有關(guān)人員盡最大努力去完成目標(biāo)，對提高公司效益是有好處的，但這種模式應(yīng)注意適用條件，如果適用條件不具備，可能會發(fā)生嚴(yán)重的問題和后果，不能保證個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的實現(xiàn)?！白晕夜芾怼笔娇冃Ч芾碛腥缦绿攸c：
第四，被考核者通常小集體意識嚴(yán)重，不能站在公司全局角度看問題，被考核者績效目標(biāo)與組織目標(biāo)往往不一致，不能保證公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
績效與薪酬管理心得體會篇十三
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，充分參考行業(yè)與市場情況，結(jié)合公司實際，確定總體目標(biāo)及薪資標(biāo)準(zhǔn)，再從公司、部門、員工層面進(jìn)行逐一分解，明確薪資和績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
績效管理是一個持續(xù)性的工作，部門責(zé)任人以及績效考核部門要對員工平時的工作表現(xiàn)多方面的考察并做好記錄，同時績效考核部門對員工的業(yè)績和績效考核數(shù)據(jù)做好收集整理，做到有據(jù)可循。
薪酬水平主要與績效考核結(jié)果掛鉤，績效考核過程做到相對透明、公正，考核指標(biāo)做到合理、量化，讓廣大員工都能感受到薪酬與績效體系的合理與公正。
績效與薪酬管理心得體會篇十四
第一條為了增進(jìn)職員的工作樂觀性，促進(jìn)其進(jìn)展，同時使職員的努力方向與公司的目標(biāo)相全都，以制造最佳的社會效益和經(jīng)濟效益，特制定本方法。
其次條公司實行效益工資制。職員依據(jù)全方位規(guī)范管理目標(biāo)的實現(xiàn)狀況限額遞增或遞減標(biāo)準(zhǔn)效益工資。
第三條職員工資隨著公司的進(jìn)展和經(jīng)濟效益的提高逐步增加。
第四條公司正式錄用的專職職員、兼職職員、特邀職員和顧問的工資發(fā)放依本方法為準(zhǔn)。
其次章工資總額構(gòu)成
第五條工資總額是指公司在肯定時期內(nèi)直接支付給職員的勞動酬勞總額，其計算應(yīng)以直接支付給職員的全部勞動酬勞為依據(jù)。
第六條工資總額包括下列六個部分:
1、計時工資;
2、計件工資;
3、獎金;
4、津貼和補貼;
5、加班加點工資;
6、特別狀況下支付的工資。
第七條計時工資是指按計時工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給職員的勞動酬勞，包括:
1、對已做工作按計時工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資;
2、在效益工資制狀況下，支付給職員的基礎(chǔ)效益工資和崗位工資;
3、新聘職員試用期間的見習(xí)工資。
第八條計件工資是指對已做工作按計件單價支付的勞動酬勞，包括:
1、接超額累進(jìn)計件、直接無限計件、限額計件、超定額計件單價支付給職員的工資;
2、按工作任務(wù)包干方法支付給職員的工資;
3按營業(yè)額提成或利潤提成方法支付給職員的工資。
第九條獎金是指因職員完成任務(wù)或超額完成任務(wù)或創(chuàng)收節(jié)支而支付的勞動酬勞。包括:
1、任務(wù)(定額)獎;
2、超額獎;
3、創(chuàng)收獎:
4、節(jié)省獎:
5、管理獎;
6、勞動競賽獎;
7、其他獎金。
第十條津貼和補貼是指為了補償職員特別或額外的勞動消耗和因其他特別緣由支付給職員的津貼和為保證職員工資水平不受物價影響支付給職員的物價補貼，包括:
2、物價補貼包括為保證職員工資水平不受物價變動的影響而支付的各種補貼。
第十一條加班加點工資是指按規(guī)定支付的加班工資或加點工資。
第十二條特別狀況下支付的工資包括:
1、依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定或公司規(guī)定，因病、工傷、產(chǎn)假、婚喪假、定期休假、停工學(xué)習(xí)等緣由，接計時工資標(biāo)準(zhǔn)或計件工資標(biāo)準(zhǔn)的肯定比例支付的工資。
2、附加工資和保留工資。
第十三條工資總額不包括下列項目:
2、職員保險和福利方面的各種費用;
3、勞動愛護(hù)的各項支出;
4、出差伙食補助費、誤餐補助費;
5、職員包干完成工作任務(wù)的風(fēng)險性補償收入;
6、因錄用職員向有關(guān)單位支付的手續(xù)費、管理費、停薪留職費;
7、稿費、授課費、校對費廈其他勞務(wù)性酬勞;
8、其他經(jīng)認(rèn)定不應(yīng)包括的事項。
第三章工資級別和工資標(biāo)準(zhǔn)
第十四條公司將職員分為高級、中級和一般等三類，工資級別定為五個檔。
第十五條職員分為下列三婁:
1、高級職員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理;
2、中級職員:主管經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書、總會計師、主編、各部室主任:
3、一般職員:上述兩項職員范圍之外的人員。
第十六條公司職員的工資級別和工資標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、高級職員分為一級和二級。
一級:總經(jīng)理，標(biāo)準(zhǔn)月薪20xx美元;
二級:副總經(jīng)理，標(biāo)準(zhǔn)月薪1600美元。
2、中級職員分為三級和四級。
三級:主管經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書、主編，標(biāo)準(zhǔn)月薪1400美元;
四級:總會計師、各(部)室主任，標(biāo)準(zhǔn)月薪1200美元。
3、一般職員為五級。
五級:一般職員，標(biāo)準(zhǔn)月薪1000美元。
第十七條職員的標(biāo)準(zhǔn)月薪包括下列項目:
1、計時工資;
2、計件工資;
3、嘉獎工資(完成方案責(zé)任指標(biāo)后核發(fā)的工資);
4、各種津貼和補貼;
5、經(jīng)認(rèn)可的其他項目。
第十八條職員的標(biāo)準(zhǔn)月薪不包括下列項目:
1、獎金;
2、加班加點工資;
3、特別狀況下支付的工資;
4、本方法第十三條規(guī)定的項目。
第十九條公司顧問、兼職職員、特邀職員不享受本方法第十六條規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)。
其次十條公司顧問實行結(jié)構(gòu)工資制，包括基礎(chǔ)工資和崗位工資。
其次十一條公司顧問工資按級別不得高于下列標(biāo)準(zhǔn):
1、高級顧問:標(biāo)準(zhǔn)月薪1000美元;
2、專業(yè)顧問:標(biāo)準(zhǔn)月薪500美元;
3、一般顧問(具有特別專長的):標(biāo)準(zhǔn)月薪300美元。
其次十二條公司兼職人員、特邀職員實行計件或計時工資制，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)由兼職人員和特邀職員管理部門制定。
第四章工資及非工資收入的評定
其次十三條享受效益工資的職員由部門主管依據(jù)公司管理目標(biāo)逐級評定。
副總經(jīng)理的工資由總經(jīng)理評定;主管經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、總經(jīng)理助理、總會計師、各(部)室主任的工資由主管副總經(jīng)理評定;一般職員的工資由各(部)室主任評定。
其次十四條職員效益工資的評定依據(jù)為:
1、任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%。其中定額為15%，質(zhì)量為15%;
2、效益占工資標(biāo)準(zhǔn)的50%。其中利潤為40%，創(chuàng)收為5%，節(jié)省為5%:
3、管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%。其中出勤為7%，制度執(zhí)行狀況為6%，衛(wèi)生與安全為2%，紀(jì)律為3%，綜舍考評為2%。
其次十五條職員效益工資的核發(fā)方法如下:
1、享受效益工資的職員，從效益工資實行之日起，月發(fā)效益工資標(biāo)準(zhǔn)的50%。年終核定指標(biāo)后，達(dá)標(biāo)者一次補清。
2、享受效益工資的職員，年終核定本部門未達(dá)標(biāo)時，按未完成指標(biāo)的比例遞減標(biāo)準(zhǔn)效益工資。
3、已享受效益工資的職員，經(jīng)定期考核發(fā)覺其完成的指標(biāo)低于當(dāng)月指標(biāo)的50%以下時，按效益工資標(biāo)準(zhǔn)的20%發(fā)放。
4、已享受效益工資的職員3個月均未能完成核定指標(biāo)時，停發(fā)標(biāo)準(zhǔn)效益工資。
其次十六條職員年終嘉獎工資和獎金實行與核發(fā)工資比值等同比例的方法評定發(fā)放，職員每年平均月薪收入比例即為公司職員年終嘉獎工資和獎金比例，計算方法為:
年平均月薪收入標(biāo)準(zhǔn)月薪的50%100%=嘉獎工資比例或獎金比例
其次十七條對按期完成責(zé)任指標(biāo)、超額完成責(zé)任指標(biāo)、創(chuàng)收節(jié)省者的獎金評定根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
其次十八條獎金評定以公司或部門核定責(zé)任指標(biāo)的完成狀況為依據(jù)，消失下列狀況之一的，公司職員不得享受獎金:
1、公司或部門沒有按核定的方案實現(xiàn)其利潤指標(biāo)，且創(chuàng)收和節(jié)省等實際收入不能補足利潤指標(biāo)的。
2、公司或部門的創(chuàng)收和節(jié)省指標(biāo)均低于核定方案的30%以下的。
3、公司或部門管理指標(biāo)低于核定方案的50%以下的`。
4、公司或部門在實施方案中消失一次以上責(zé)任事故以致造成嚴(yán)峻社會影響和重大經(jīng)濟損失的。
5、總經(jīng)理辦公室認(rèn)定其他不應(yīng)當(dāng)享受獎金狀況的。
其次十九條高級職員的獎金從公司核定方案實施后的效益指標(biāo)中提取，其數(shù)額一般不得超過效益指標(biāo)的3%。
第三十條中級職員的獎金額依下列狀況確定:
1能夠按期完成責(zé)任指標(biāo)的部門，該部門負(fù)責(zé)人有權(quán)取得高于本部門職員平均獎金收入兩倍的獎金數(shù)額。
2、能夠超額完成責(zé)任指標(biāo)的部門，該部門負(fù)責(zé)人有權(quán)取得高于本部門職員平均獎金收入3倍的獎金數(shù)額。
3、超額完成效益指標(biāo)，且超過該部門核定方案效益指標(biāo)的30%以上的，該部門負(fù)責(zé)人有權(quán)取得高于本部門職員平均獎金收入4倍的獎金數(shù)額。
4、部門負(fù)責(zé)人完成上述1、2、3項，且本人為公司做出卓越貢獻(xiàn)，或本人創(chuàng)收超過1o萬元的，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)取得高于本部門職員平均獎金收入5倍的獎金數(shù)額。
第三十一條公司職員非工資收入的評定接公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司沒有明文規(guī)定的，由總經(jīng)理辦公會或總經(jīng)理辦公室評定。
第五章核發(fā)程序
第三十二條公司財務(wù)部是發(fā)放工資廈非工資收入的惟一合法機構(gòu)，其他任何部門無權(quán)發(fā)放工資及非工資性收入，財務(wù)人員依據(jù)總經(jīng)理簦批的工資表及領(lǐng)款單發(fā)放。
第三十三條由各部門主管，按月份、部門逐級編制公司職員工資表。編制工資表必需做到:內(nèi)容詳細(xì)有依據(jù)、項目齊全有事實、金額精確無差錯、字跡清晰無涂改，且必需使用碳素墨水鋼筆或簽字筆。
第三十四條部門編制的工資表經(jīng)復(fù)查無誤，由部門主管和編制人簽名蓋章后交總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理辦公室會同財務(wù)人員對工資表逐一進(jìn)行審核，認(rèn)定內(nèi)容、項目和金額等精確無誤后，由審核人員簽字蓋章，送交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三十五條總經(jīng)理辦公室在審核中，若發(fā)覺部門編制的工資表有誤，應(yīng)準(zhǔn)時指出并退回有關(guān)部門重新編制，并限定編制時問。審核中對某些問題或事項有爭議的，應(yīng)報副總經(jīng)理或總經(jīng)理認(rèn)定。
第三十六條公司財務(wù)人員依據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工資表準(zhǔn)時提款，按時發(fā)放工資。
第三十七條非工資性收入由財務(wù)部定期或不定期發(fā)放。由公司職員填寫領(lǐng)款單，部門主管批準(zhǔn)井簽字，財務(wù)人員審核并進(jìn)交總經(jīng)理簽批。
第三十八條公司職員的嘉獎工資和獎金經(jīng)年終核定部門選標(biāo)，并辦理獎金領(lǐng)款單和編制嘉獎工資表等手續(xù)后，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核，送總經(jīng)理簦批后，由財務(wù)部在年終指定時間一次性發(fā)放。
第六章附則
第三十九條本方法在實施中可依據(jù)詳細(xì)狀況制定實施細(xì)則，或提出修正看法提交總經(jīng)理辦公會予以修正。
第四十條本方法由總經(jīng)理辦公會負(fù)責(zé)解釋。
第四十一條本方法自發(fā)布之日起實施。
績效與薪酬管理心得體會篇十五
使員工滿意，員工感到滿意后會繼續(xù)努力工作，這樣就完成了一個績效管理綜合激勵循環(huán)。但上述這個閉環(huán)系統(tǒng)的實現(xiàn)是有條件的，需要以下各個方面的支撐。上述環(huán)節(jié)任何一個方面出現(xiàn)問題，績效管理綜合激勵循環(huán)就會被中斷，激勵將不會發(fā)揮應(yīng)有的作用。
1、目標(biāo)效價有吸引力和期望值高是員工努力工作的前提在組織環(huán)境沒有引起員工不滿意情況下，根據(jù)期望理論，員工對一個事件投入程度跟目標(biāo)效價和期望值有關(guān)，如果目標(biāo)達(dá)成獲得的激勵對員工沒有吸引力，那么員工工作積極性就會受影響，如果目標(biāo)達(dá)成對員工來說不切合實際，員工沒有信心達(dá)成目標(biāo)，那么這樣的激勵對員工就猶如“水中月、鏡中花”，員工也不會為不可能的事情而竭盡全力。
在對員工進(jìn)行工作目標(biāo)設(shè)定的時候，一定要切合實際，使目標(biāo)有挑戰(zhàn)性，同時有實現(xiàn)的可能。另外要讓員工認(rèn)識到，只要努力是一定可以達(dá)成目標(biāo)的，組織也會盡全力支持員工達(dá)成目標(biāo)。
在對員工制定激勵措施的時候，一定要考慮激勵措施對員工有吸引力，如果沒有吸引力，就不會達(dá)到激勵的效果。
2、能力匹配和目標(biāo)明確是員工努力帶來業(yè)績提升的前提
如果員工能力和工作任務(wù)要求不匹配，員工努力將得不到預(yù)期結(jié)果，如果員工目標(biāo)不明確，工作產(chǎn)出不是組織期望的結(jié)果，員工的努力可能白費，因此能力匹配和目標(biāo)明確是員工努力帶來工作績效的'前提。
能力匹配問題本質(zhì)是根據(jù)員工能力進(jìn)行人力資源配置，使人盡其才，同時對人才進(jìn)行培養(yǎng)以滿足工作需要;目標(biāo)明確本質(zhì)是給員工指明方面，減少員工工作盲目性。管理者一方面應(yīng)當(dāng)使組織目標(biāo)的重要性為員工所認(rèn)識、自覺認(rèn)同，并將員工的個人目標(biāo)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來;另一方面，應(yīng)當(dāng)積極地為員工完成組織目標(biāo)創(chuàng)造條件，為員工進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和資源支持。
3、組織信用和績效評價是工作績效帶來組織獎勵的前提
如果組織沒有信用，承諾的事項不能兌現(xiàn)，或者不能公正的評價員工的績效，這樣都可能帶來組織獎勵的不能兌現(xiàn)，因此組織信守承諾和績效評價準(zhǔn)確有效是工作績效提升帶來組織獎勵的前提。
如果沒有公平公正的績效評價系統(tǒng)，員工的業(yè)績不能得到肯定，自然也不會得到組織的獎勵。績效評價系統(tǒng)一定要能識別組織期望的行為并能給與公平公正的評價，否則也會降低員工的期望值進(jìn)而影響員工的積極性。
4、激勵有效和感覺公平是組織獎勵帶來員工滿意的前提
激勵如果沒有效果不會帶來員工滿意，員工如果有不公平感覺將會引起員工不滿意，因此激勵有效和感覺公平是組織獎勵帶來員工滿意的前提。激勵有效性表現(xiàn)在兩個方面，一是激勵內(nèi)容要適當(dāng)，二是激勵及時、程度適中;內(nèi)容型激勵理論，無論是需求層次理論還是雙因素理論，都提醒管理者，要對員工采取針對性的激勵措施，否則不會有預(yù)期的效果;過程型激勵理論著重研究激勵過程，強化理論對激勵及時性提出要求，雙因素理論對激勵效價以及期望值提出要求。公平理論要求要盡量做到結(jié)果公平、過程公平和機會公平。
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績效與薪酬管理心得體會篇十六
1.1目的
制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起共享公司經(jīng)營帶來的收益，提高員工工作的樂觀性、主動性和能動性，并將短期收益和中長期收益與持續(xù)進(jìn)展相結(jié)合，把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。考核不以懲處、禁錮員工為目的，而是激勵員工的一種手段，增加團隊?wèi)?zhàn)斗力，分散力。通過考核，讓每位員工把工作做得更精細(xì)，充分展現(xiàn)自身才華，提高工作效率，杜絕偷奸?；笆虏魂P(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，從而取得合理的回報，推動項目更好的進(jìn)展。
1.2制定原則：競爭性原則；公正性原則；經(jīng)濟性原則；可操作性原則。
1.3考核對象：項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參加考核)
1.4負(fù)責(zé)部門：由綜合部負(fù)責(zé)考核，財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計發(fā)放。
1.5薪酬與績效的關(guān)系
1）全體員工的薪酬與項目收益相關(guān)；
2）一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān)；
3）部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項目收益、管理力量及部門業(yè)績考核結(jié)果相關(guān)。
1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。
2.1薪酬體系
1、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特別人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎。
2、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績效考核獎。
3、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。
4、固定工資制：工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等，薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。。
5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。
2.2薪酬組成
員工薪酬由以下幾部分組成：基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷售部門)、非物質(zhì)嘉獎、季(年)度考核工資(年薪制)等(依據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。
基本薪資：依據(jù)滿意基本生活，崗位性質(zhì)，工作力量等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資，崗位工資，)。
考核工資：由季度績效考核和年終績效考核組成，每季度末發(fā)放季度績效考核工資，年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右，農(nóng)歷春節(jié)之前)。
補貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補貼如交通補貼、電話補貼，及其他補貼
福利：依據(jù)項目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等
其他獎：項目部制定的有關(guān)獎項。因特定事項針對特定員工或部門發(fā)放的獎項，該獎項不完全針對全體員工。
提成：依據(jù)銷售提成制度發(fā)放
非物質(zhì)嘉獎：員工培訓(xùn)、榮譽表彰、外出旅游等
2.3薪酬計算與發(fā)放
每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎+提成(銷售部)
全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)嘉獎
基本工資：另附基本工資表
季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)x考核系數(shù)。
福利與補貼：見附表。
其他獎：依據(jù)會議、集團公司要求等狀況確定
提成：依據(jù)銷售部提成制度計算
年終獎：依據(jù)公司效益狀況由公司總經(jīng)辦定制。
項目收益獎：依據(jù)項目收益狀況由項目領(lǐng)導(dǎo)確定※總額及安排原則
3.1考核內(nèi)容
績效考核的`主要內(nèi)容：一是針對各部門方案工作，交辦(含口頭交辦)工作完成狀況，工作重點。二是項目部員工通用準(zhǔn)則。
參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項目部各項制度，另附崗位職責(zé)細(xì)則。
3.2詳細(xì)實施方法
由部門經(jīng)理幫助項目經(jīng)理制定各部門全年工作方案及考核分值，每季初10號前由部門經(jīng)理幫助項目經(jīng)理制定月工作重點、方案及考核分值，每季制定的工作方案，以完成全年總方案為原則，部門需對員工單獨打分的，說明緣由，擬定單獨打分項。
員工通用考核細(xì)則由項目部統(tǒng)一擬定。
每季初10號前由各部門將上月重點工作、日常管理及工作完成狀況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部，書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點工作、日常管理及工作完成狀況進(jìn)行檢查和匯總打分，考核結(jié)果經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財務(wù)部，作為當(dāng)月考核工資計發(fā)的依據(jù)。
年底綜合考核以全年工作方案完成狀況及其他考核內(nèi)容匯總打分
3.3考核分值確定
實行百分制記分法，季度重點工作、日常管理及工作完成狀況分值為100分，全年工作方案及其他考核內(nèi)容分值為100分。
員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分。
考核系數(shù)：90分(含)以上考核系數(shù)為1；80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9；70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8；60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7；50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6，如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5，如考核分?jǐn)?shù)極低，另行爭論考核系數(shù)但不高于0.5。
有下列行為，取消當(dāng)季部門或個人績效考核資格，情節(jié)嚴(yán)峻者另行協(xié)商處理。
1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤、過失行為，給公司造成重大損失的；
2、工作態(tài)度惡劣或其他緣由，嚴(yán)峻損害公司利益和形象的；
3、有貪污、盜竊、欺詐、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的；
4、無理取鬧、酗酒、打架斗毆，嚴(yán)峻影響社會秩序或犯有嚴(yán)峻錯誤；
6、無正值理由，有意延誤工作造成項目部重大損失者；
7、其他經(jīng)爭論確定事項。
績效與薪酬管理心得體會篇十七
1、績效管理的概念
績效管理是指識別、衡量以及開發(fā)個人和團隊績效，并且使這些績效與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的持續(xù)性過程。這一定義包含兩方面重要含義：
持續(xù)性過程：績效管理是持續(xù)性的。它包括從設(shè)定目標(biāo)和任務(wù)，觀察績效，再到提供、接受指導(dǎo)和反饋這樣一個永不停止的過程。
與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致：績效管理要求管理者確保員工的工作活動和產(chǎn)出與組織的目標(biāo)是一致的，并借此幫助組織贏得競爭優(yōu)勢。因此，績效管理在員工的績效和組織的目標(biāo)之間就建立起了一個直接的聯(lián)系，從而使員工對組織作出的貢獻(xiàn)變得清晰。
2、績效管理與績效評價的區(qū)別
如果一個組織只是每年對員工的績效進(jìn)行一次評價，而并沒有通過對員工提供持續(xù)性的反饋和輔導(dǎo)來幫助他們改進(jìn)績效，在這個組織中就沒有真正的績效管理體系，只不過是一個績效評價體系而已。績效評價是對一位員工的優(yōu)點和不足所進(jìn)行的系統(tǒng)性描述。因此，績效評價是績效管理的一個重要組成部分，它只是一個大的整體中的一小部分而已。
1、強化完成工作的動力;
2、增強員工的自尊心;
3、使管理者對下屬有更深入的了解;
6、使管理活動更加公平和適宜;
7、使組織目標(biāo)更加清晰;
8、使員工更加勝任;
9、使組織能更好地免受法律訴訟;
10、使組織能更快、更及時地區(qū)分績效優(yōu)良與績效不佳的員工;
11、上級對員工績效的看法能夠更清晰地傳遞給員工;
12、使組織變革更加容易推動。
1、增加人員流動率;
2、使用錯誤的或者帶有誤導(dǎo)性的信息;
3、損傷員工的自尊心;
4、浪費時間和金錢;
5、損害人際關(guān)系;
6、削弱完成工作任務(wù)的動力;
7、員工產(chǎn)生工作倦怠感，工作滿意度下降;
8、增加遭遇訴訟的風(fēng)險;
9、對管理層資源產(chǎn)生不合理的需求;
10、績效評價標(biāo)準(zhǔn)和評價結(jié)果不穩(wěn)定、不公平;
11、產(chǎn)生偏見;
12、績效評價等級體系不清晰。
薪酬體系指用來分配各種有形報酬和無形保持的一套機制，它是雇傭關(guān)系的'一個組成部2/8分。
1、基本薪資
基本薪資是企業(yè)向員工支付的用來與他們所完成的工作進(jìn)行交換的一種報酬形式?；拘劫Y通常包括一個變動范圍，它的支付依據(jù)主要是崗位以及崗位所履行的職責(zé)，而不是個人所做的貢獻(xiàn)。因此，一般情況下，履行類似工作職責(zé)的所有員工所得到的基本薪資都是一樣的，并不考慮員工與員工之間的個人差異。不過，基本薪資通常會有一個變動范圍，從事類似工作的員工所得到基本薪資可以在這個范圍內(nèi)有所不同，這種差異主要取決于員工個人在工作經(jīng)驗以及績效等方面的差異。
2、生活成本調(diào)薪和績效加薪
生活成本調(diào)薪意味著所有員工都可以得到一個相同百分比的薪資水平上漲，這種調(diào)薪不考慮員工個人的績效，生活成本調(diào)薪的目的主要是用來消除通貨膨脹對員工的收入造成的不利影響，以保證員工薪資水平的購買力。
浮動薪資，有時又稱績效加薪，是指根據(jù)員工過去的績效表現(xiàn)給予的基本薪資增長待遇。
3、短期獎勵
與績效加薪類似，短期獎勵也是以員工過去的績效為基礎(chǔ)的。不過，這種獎勵不會導(dǎo)致基本薪資的增加，它只是根據(jù)某個績效周期(如季度或年度)內(nèi)的評價結(jié)果來計發(fā)的臨時性薪資調(diào)整。因此，短期獎勵是一種一次性的支付，正因為如此，它也常常被稱為可變薪酬。
短期獎勵與績效加薪的第二個不同之處在于，短期獎勵的標(biāo)準(zhǔn)是事先確定的。相反，在績效加薪時，在大多數(shù)情況下，加薪的具體數(shù)值是事先不知道的。
4、長期獎勵
短期獎勵通常試圖在短期(如季度或年度)通過現(xiàn)金獎勵或者特別獎賞(如給予兩天的額外帶薪假期)的辦法來激勵員工的績效，而長期獎勵則力圖在一個相對較長的時間里影響員工的未來績效。典型的長期獎勵計劃包括允許員工按照預(yù)先確定好的、有利可圖的價格來購買股票所有權(quán)計劃或者股票期權(quán)計劃。長期獎勵的基本原理是，員工個人愿意對組織的未來成功進(jìn)行投資，而這種投資又有可能轉(zhuǎn)化為一種可持續(xù)的高水平績效。
短期獎勵和長期獎勵的應(yīng)用都非常普遍。
5、收入保障
收入保障計劃是在一位員工生病、殘疾或者喪失工作能力時，組織為其提供的一種薪資補充和支持計劃。有些國家還通過法律強制組織制定收入保障計劃。
在收入保障計劃之下包括像醫(yī)療保險、養(yǎng)老金計劃以及儲蓄計劃等類型的福利計劃。
6、生活和工作平衡
與工作和生活的平衡有關(guān)的福利計劃主要是用來幫助員工在工作活動與非工作活動之間達(dá)成更好的平衡。
7、補貼
在有些國家和組織的福利中，還包括像住房補貼和交通補貼等項目。
8、關(guān)系報酬
關(guān)系報酬在本質(zhì)上是無形的，它包括上級的認(rèn)可和在組織中的地位、就業(yè)保障、富有挑戰(zhàn)性的工作、學(xué)習(xí)的機會以及在工作中構(gòu)建私人關(guān)系的機會(其中包括友誼和愛情)。
1、戰(zhàn)略目的：幫助高層管理人員實現(xiàn)戰(zhàn)略性經(jīng)營目標(biāo);2、管理目的：為制定員工管理決策提供有效和有用的信息;3、信息傳遞目的：告知員工他們的表現(xiàn)如何，并傳達(dá)組織和管理者對他們的期望;4、開發(fā)目的：使管理人員對他們的下屬提供指導(dǎo);5、維持組織目的：為人力資源規(guī)劃和配置提供信息;6、檔案記錄目的：收集可以用作各種目的的有用信息(如甄選測試開發(fā)工具、管理決策等)。
1、戰(zhàn)略一致性
個人目標(biāo)、部門目標(biāo)和組織目標(biāo)相一致。
2、完整性
所有的員工都要接受評價;
績效評價涵蓋整個績效審查周期;
所有的主要工作職責(zé)都要接受評價;
無論優(yōu)良績效還是不良績效，都應(yīng)當(dāng)提供反饋。
3、實用性
可用性強;
容易使用;
利用其進(jìn)行決策的人接受這套體系;
這套體系的收益大于成本。
4、有意義性
這套體系能夠為評價者提供持續(xù)性的技能開發(fā);績效評價結(jié)果被用于重要的管理決策。
5、明確具體性
這套體系能夠給員工提供詳細(xì)的指導(dǎo)，讓他們指導(dǎo)組織對他們的期望是什么，同時他們在多大程度上達(dá)到了組織的這些期望。
6、績效辨別性
這套體系應(yīng)當(dāng)能夠識別出有效和無效的行為和結(jié)果，因此也能夠識別出具有各種不同績效水平的員工。
7、可靠性
績效衡量指標(biāo)是一致的;
績效衡量指標(biāo)是沒有偏差的。
8、有效性
績效衡量指標(biāo)中不能包含員工不可控的因素。
9、可接受性和公平性
員工認(rèn)為績效評價結(jié)果以及根據(jù)績效評價結(jié)果所確定的報酬是公平的(分配公平);員工認(rèn)為決定績效評價等級以及后來的報酬的程序是公平的(程序公平)。
10、參與性
在舉行績效評價會議之前，首先從員工那里收集他們的個人績效信息;員工通常對如何衡量自己的績效提供建議，以參與到績效管理體系的創(chuàng)建過程中。
11、開放性
績效標(biāo)準(zhǔn)是清晰的，并且持續(xù)性地提供給員工;績效溝通是以事實為依據(jù)的、公開的、坦誠的。
12、可糾正性
績效體系中應(yīng)當(dāng)有一個申訴程序，以使員工可以通過這個程序?qū)Σ还交虿徽_的決定提出質(zhì)疑。
13、標(biāo)準(zhǔn)化
績效評價對于不同的人以及在不同的時間里具有一致性。
14、倫理化
管理者在進(jìn)行績效評價時必須拋開其個人的好惡;員工的隱私應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>
1、績效管理為確定員工的開發(fā)需求提供信息;
2、績效管理為人力資源規(guī)劃提供了關(guān)鍵性的信息;
3、績效管理為薪酬管理提供信息。
績效與薪酬管理心得體會篇十八
制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以增進(jìn)考核之客觀與公正性，并達(dá)最佳之激勵效果。
對公司全體員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻(xiàn)。
2.為員工的薪酬決策供應(yīng)依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿足度。
4.激發(fā)員工的樂觀性、主動性和制造性，提高員工基本素養(yǎng)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職供應(yīng)決策依據(jù)。
公司全體在職員工，但以下狀況暫不納入考核范圍：
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
(2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)評分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參加、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參加績效考核相關(guān)會議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工懲罰的要求。
(3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)嫻熟把握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到與被考核人的準(zhǔn)時溝通，公正完成考核工作。
主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升力量、團隊合作力量、溝通協(xié)調(diào)力量、團隊管理及專業(yè)技術(shù)力量等。
(1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)考核實施：次月5日之前，績效考核人依據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。
(4)績效考核復(fù)核：次月7日之前，復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
(5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
(6)核算薪酬：人資部供應(yīng)員工考核評分?jǐn)?shù)據(jù)給財務(wù)部，由財務(wù)部依據(jù)員工考核得分計核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料：人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平常應(yīng)針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者；
b.有記過記錄者；
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為良等
a.有曠工記錄者；
b.有記過記錄者；
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應(yīng)加減：
b.應(yīng)扣：警告1次扣1分，通報批判1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分
c.應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d.應(yīng)加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實施依據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
e.各部門選購物品前要把握市場選購價，學(xué)會詢價、核價，低于市場價的要予以適當(dāng)加分嘉獎，超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為：
1、嚴(yán)峻詆毀公司形象。
2、貪污和吃回扣。
3、泄露公司機密。
一旦發(fā)覺，除名或追究法律責(zé)任，其他嚴(yán)峻違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實行考核一票拒絕制，即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
(1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部供應(yīng)公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評表；由公司各部門負(fù)責(zé)人供應(yīng)下屬員工績效測評表)。
(2)由財務(wù)部向人資部供應(yīng)公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù)；由人資部供應(yīng)各部門員工的`出勤狀況和崗位職責(zé)履行狀況。
(3)評等之結(jié)果，人資除審查外并應(yīng)予保密與建檔管理，以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據(jù)。
(1)員工績效考核評分達(dá)到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資；績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比；員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，其次次予嚴(yán)峻警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參與考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%；連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資；整個年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。
(1)由財務(wù)部向人資部供應(yīng)公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù)；
(2)由人資部供應(yīng)各部門員工的出勤狀況和崗位職責(zé)履行狀況；
(3)由人資部供應(yīng)公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評表；
(4)由公司各部門負(fù)責(zé)人供應(yīng)下屬員工績效測評表；
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分；
(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作方案表交給人資部，下個月初各部門經(jīng)理按著工作方案表程序進(jìn)行考核：工作完成率、工作差錯率，成本掌握率等，(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經(jīng)理考核時肯定要遵循公正、公正的原則，如有舞私隱藏的，假如發(fā)覺要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理，可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員，主管應(yīng)了解其真正緣由，進(jìn)而從旁幫助輔導(dǎo)，支配相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
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