最熱信訪維穩(wěn)協議（模板19篇）

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信訪維穩(wěn)協議篇一

為了全面完成教育局下達的2010年綜治安全目標任務，根據教育局2010年中小學校工作考核評估意見的具體要求和上級有關文件精神,特擬定本年度安全綜治(信訪)維穩(wěn)防邪工作計劃。

一、進一步實施好具有我校特色的“三全”平安創(chuàng)建模式和“三防”結合的社會治安防范措施，抓實安全常規(guī)管理，為

教學

（一）進一步完善工作機構，落實安全工作責任制。

1、加強“六有”機制建設。實行安全領導班子與學校行政班子建設一致，并列管理，繼續(xù)堅持實行“一把手”親自抓，按照“分級管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，落實管理責任制，進一步夯實管理基礎，把領導“一崗雙責”落到實處。2月下旬，學校安全管理人員責任分工出臺。

2、認真貫徹“一崗雙責”崗位責任和安全責任分攤制。按照分層負責的原則，學校與主管局簽訂年度安全綜治目標責任書；學校將根據主管部門的具體要求，把每項工作、每個環(huán)節(jié)的安全責任逐項細化分解落實到人，使學校安全綜治工作層層落實，責任到人。秋季開學后，簽訂好2010-2011學年度《學生安全責任書》。借家長學校互動交流平臺，與今年秋季新生的家長簽好《安全責任書》，切實落實學生監(jiān)護人職責，明確其應盡責任和學校對學生的安全管理要求。

（二）立足根本，堅持安全教育制度，營造良好的安全教育氛圍。

1、抓好教育主陣地建設。進一步建好以課堂教育為主的法制、安全、毒品預防教育主陣地，把法制、安全、毒品預防教育課列入教學計劃，進課表，到課堂。實行教育實效考核，每班每期不得少于15節(jié)安全教育課時，嚴禁擠占或變相擠占安全法制課。

2、積極營造良好的校園安全文化氛圍。 在3月25日中小學生安全教育日和安全教育周，向全校師生開辦一次安全、法制知識講座，對宿舍管理員和試驗管理員以及保衛(wèi)人員進行一次使用消防器材為主的消防安全培訓，在5.12地震紀念日，在高一級學生中舉行一次遇險逃生演練。在“6.26”世界禁毒日、“11.9”、消防日、“12.4”法制教育日，以及節(jié)假日，組織開展重點抓好中學生遵紀守法、遠離危險、防范侵害和“珍惜生命、遠離毒品”、崇尚科學文明、反對迷信邪教等相關主題的宣傳教育活動。同時以“凈化網絡環(huán)境、樹文明新風”活動為契機，大力倡導學生自覺遠離網吧、健康上網、做網絡時代的好學生。積極組織學生參加司法部門組織召開的違法、犯罪警示教育大會。進一步充實校園網“安全園地”欄目教育內容，及時貫徹安全政策法規(guī)。辦好安全知識黑板報。

3、以“兩支隊伍”（巡查隊和班主任）建設為抓手，加強學生思想道德教育。進一步強化班主任隊伍和校風巡查隊工作職責，繼續(xù)落實好學生斗毆“問責”制，即按照屬地管理原則，在誰的職責范圍出了事故，就由誰承擔相應的責任。把德育貫穿于教育和管理的全過程，進一步促進學生良好文明行為養(yǎng)成教育，使行為不良學生自覺回歸到正常的教育教學管理中，最終達到全校學生行為文明、思想上進，形成良好校風。

（三）采取預防為主、綜合管理的工作措施，全面開展內部預防工作。

1、建立校級領導值班制度和抓好“兩支”平安創(chuàng)建主力軍建設。學校行政人員輪流值周，全面管理學校，進一步提升管理能力和增強管理水平；在以班主任為核心、班委干部為成員的班級安全呈報隊伍的統一管理下，把盯牢“預控生”、看緊“心障生（有心理障礙的學生）”、管住“學困生”列為管理重點，堅持學生違紀（事件）舉報制和學生相互監(jiān)督制，堅持定期不定期班級安全檢查工作，務必制止將管制刀具和危險物品帶入校園，從源頭上遏止學生傷害他人或自殘事件的發(fā)生，配合校風巡查隊，形成內外“雙管”機制，切實提高工作的預見性和實效性。實踐證明，校風巡查隊在校園安全日常巡查中起到了積極作用，校園學生違紀事件呈現負增長，被譽為“校園巡警”，根據校情，還需進一步加強隊伍內部建設，強化工作紀律、強化工作責任、強化校園巡查力度，尤其是要加大對圍墻通道口及其結合部附近的巡邏監(jiān)管，消除管理死角，防止學生在校期間出校，發(fā)生事故。

2、進一步實施好安全保衛(wèi)巡邏機制。采取門衛(wèi)值班與校園巡邏、流動監(jiān)控與固定值守、白天巡查與夜間護守相結合和劃片包干、責任到人的24小時值班制，確保落實校產守護責任制。

3、堅持應急值班備勤制度。建立以學校領導、政教處領導及處室人員組成的節(jié)假日、雙休日、晚自習和敏感時期應急值班崗，協助校風巡查執(zhí)勤人員，堅持以人防為主、嚴防死守的值班制度，嚴防各類事故發(fā)生，同時做好重點時段學生在校突發(fā)糾紛和事故的疏導、勸解工作，及時化解各種糾紛、矛盾。

4、進一步健全安全事故預案與應急救援制度。按照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》要求，健全各種突發(fā)事件啟動機制，同時把落實該項工作與安全教育結合起來，在師生中開展逃生演練教育。

5、抓好校舍安全管理。定期對校內的所有校舍進行隱患排查，做到校舍未排查不使用、校舍隱患未整治不使用、校舍隱患整治后學校未進行驗收不使用。今年新建教學樓、宿舍樓時，認真落實建筑管理“三同時”的規(guī)定，安全施工、文明施工，簽好承包協議，落實安全責任。繼續(xù)堅持安全專項整治，通過實施“抓檢查、促整改”工程，加大物防、技防建設投入，進一步完善校園防護設施。

6、嚴格教學安全管理。加強各教學樓樓道值班制度，抓好課間、樓道學生通行管理，不準學生在樓道追逐、嬉戲、勾肩搭背、推推搡搡、并肩步走。嚴格落實教育教學工作各個環(huán)節(jié)的安全管理責任，切實落實好教師交接班時段的學生管理責任。進一步規(guī)范室外活動的安全管理，杜絕自由、渙散。同時，做好樓道照明設施的安全檢查、維修工作，保證師生安全通行。

7、加強飲食（食品）衛(wèi)生和飲用水安全管理。建立完善食堂管理制度和衛(wèi)生管理制度；嚴把從業(yè)人員健康關，同時，要求業(yè)主按規(guī)定定期對從業(yè)人員業(yè)務培訓。嚴把食品的采購、加工、貯存、出售等過程的質量、衛(wèi)生關，做好食物樣本保存工作。嚴禁將不符合衛(wèi)生標準的食品，過期變質的食品供應給學生，嚴防食物中毒事故的發(fā)生。繼續(xù)堅持食品試嘗留樣工作。逐步取締校內非法攤店。嚴格落實飲用水安全生產責任，嚴把飲用水取料、化驗、生產、儲存、配送等環(huán)節(jié)的跟蹤管理，杜絕投毒事件發(fā)生。

8、加強學生宿舍管理。在提高入住率的同時，要進一步提升服務質量，提高管理水平，健全宿舍安全教育制度，特別是消防安全和防人身侵害教育。教育局安排本期對校住宿學生住處進行一次隱患排查，學校相關處室要做好配合工作。

9、加強交通安全管理。認真貫徹落實《進一步加強學校交通安全教育管理工作的通知》文件要求，結合學校實際，加強師生交通法規(guī)和安全乘車教育，增強師生交通意識和自我保護能力。配合“警校共育”交通協管崗，進一步落實好校門交通巡查制度，抓好校門交通安全。有針對性的對出入校園的車輛實施有效管理。

10、做好學生常見病、傳染病預防工作。嚴格執(zhí)行《學校衛(wèi)生工作條例》，根據傳染病的流行季節(jié)和特點，加強各個季節(jié)衛(wèi)生防疫工作，適時做好有針對性的預防知識教育，嚴防各種常見病、傳染病的爆發(fā)流行，同時加強狂犬病的預防知識教育。

11、做好學生防溺水工作。各班要明確禁止學生私自下水游泳；不準擅自與同學結伴游泳；不準在不會游泳的家長和老師的帶領下游泳；不準到不熟悉的水域或水情險惡的地方游泳；不準到有危險的水邊玩耍、戲鬧。

12、加強消防和用電管理。強化消防知識教育，通過組織演練，增強學生的自防自救能力；加強學生宿舍和學生集體活動場所的用電管理；嚴禁師生員工私拉、亂接電線和在宿舍違章使用電器設施；按照上級對學校消防管理新要求，計劃在本年度，有計劃地整合現有消防資源，按照能修則修、能用則用的原則，徹底整改消防隱患，使其價值最大化；擠出資金，進一步加強消防硬件建設，力爭配齊消防硬件設施，消除隱患；通過學校和住戶協商，力爭在今年改造完成教職工住宿樓的消防設施；繼續(xù)堅持消防日巡查月檢查，建好消防檔案。

13、加強學生活動管理。特別加強對體育課、課外活動、運動會和各種文體比賽以及課間操的安全管理，努力防止意外傷害事故的發(fā)生。不經批準，不得擅自組織學生停課或在節(jié)假日參加戶外活動。在組織的各種大型活動之前，嚴格遵守審批制度，認真排查不安全因素，制訂預防措施和應急方案，強化活動前的安全教育和活動中的安全管理，做到萬無一失。

14、加強雨季安全管理。特別是在汛前、汛中，對校園及周邊環(huán)境的地質異常情況，加強監(jiān)管，及時會同國土等相關部門做好地質災害防治工作。同時做好突發(fā)險情的應對工作，避免人員傷亡，防止災情擴大，最大限度地減少災害造成的財產損失。

二、進一步加強校園警務協調工作，建立與公安機關和校園及周邊社會治安綜合治理領導小組的互動聯防機制，增強校園及周邊治安防范措施。

1、建立與公安機關共建平安校園的長效機制。根據教育局《關于深入開展警校共育、創(chuàng)建平安和諧校園的意見》，切實抓好“警校共育”工作，實現警校良性互動，共創(chuàng)和諧平安，認真總結工作經驗，充分落實好警校共育“8個一”的常規(guī)工作。

2、搞好警民共建活動。配合各警種開展的專項治安防范工作，建立聯防機制，嚴厲打擊敲詐學生財物，危害師生人身安全的各類違法犯罪活動和校園及周邊地區(qū)的流氓團伙、黑惡勢力，斬斷社會黑惡勢力進入校園拉攏學生參與不法活動的黑手，消除校園及周邊治安隱患，構筑一道堅固的平安墻。有針對性地開展治安安全宣傳教育，對學生中存在的幫派，發(fā)現一起，取締一起，把收繳刀具等危險物品與防人身侵害教育結合起來，作為一項重要工作經常抓，力爭學生校園零傷害，實現治安、刑事案件負增長。

3、切實做好毒品預防教育工作。把禁毒教育工作與公安機關開展緝毒工作相結合,不斷探索教育新方法, 構筑起公安、學?！皟韧狻北O(jiān)管兩條防線，大打毒品預防攻堅戰(zhàn)。進一步落實易制毒化學藥品的管理責任，加大管理力度。

4、探索應對新形勢下的校園治安管理新舉措。配合公安做好“預控生”指紋信息建立的試點工作，提高應對能力。建好學生個人信息查詢系統，完成今年秋季新生學生個人信息采集錄入工作。提高校園“110”電子監(jiān)控系統利用率。

5、抓好校園及周邊綜合整治。主動配合綜治、教育、公安、工商、文化、城管等部門，依法整治學校和周邊開設的電子游戲機室、非法音像、書刊和網吧等，清理校門口亂停車輛和流動攤點。

三、進一步落實領導責任和強化工作措施，圍繞（信訪）維穩(wěn)、防邪關系社會穩(wěn)定的重要工作不放手，促進社會和諧。

1、進一步做好（信訪）維穩(wěn)工作。一是嚴格按照省、市、縣的有關通知要求，把落實相關通知精神與學校行政班子建設相結合，抓好（信訪）維穩(wěn)班子建設，貫徹落實好信訪工作“一崗雙責”，構建起分層負責、層層抓落實、齊抓共管的責任管理網絡體系。二是與教育局治理“三亂”工作結合起來，實行班子成員掛級包班、定點聯系制度，把這一熱點問題解決在內部，化解在基層。三是按照信訪工作條例，妥善處理好師生來訪來信和合理訴求，解決好不同時期熱難點問題，做到件件有回復，件件有交代，杜絕把矛盾上交。四是及時兌現教職工的各種福利，開展好總支、行政送溫暖活動。五是認真完成上級部門在紀念日和敏感時期臨時下達的維穩(wěn)工作任務。六是密切關注和排查師生中的各種不穩(wěn)定因素，認真落實教職工請銷假制度，嚴格履行請假手續(xù)和批假時限，不得出現管理漏洞，做好有上訪傾向師生或離退休教職工的穩(wěn)控工作，實現本年度無上訪、無鬧事等不穩(wěn)定因素事件發(fā)生。

2、開展好反邪教警示教育活動。在師生中廣泛宣傳黨和國家禁止修煉“法輪功”的相關規(guī)定，繼續(xù)開展禁止師生修煉“法輪功”等非法社團組織宣傳教育工作。把禁止修煉“法輪功”與行風建設結合起來，落實好學校禁令（我校教師紀律“十不準”明確規(guī)定，教職工不準修煉“法輪功”），報請政法機關和主管部門，嚴懲違反國家規(guī)定和學校禁令的教職工。

3、實施保平安促和諧工程。牢固樹立發(fā)展為第一要務，穩(wěn)定是第一責任的思想意識，及時、高效地妥善處理好學校各個環(huán)節(jié)突發(fā)安全事故的勸止、疏導、協調等工作。各處、室、年級和食堂負責人以及班主任是本崗位安全直接責任人，根據工作分工，按照屬地管轄原則，一旦在誰的管轄范圍內出了事故，部門負責人和班主任必須在第一時間趕赴現場，做好穩(wěn)控工作，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽點，防止矛盾激化，保證無因處置不當而發(fā)生過激行為或出現上訪事件，為上級領導和相關部門分憂解難，促進社會和諧。

四、進一步做好“五五”普法宣傳，把工作落到實處，全面強化師生法制教育，增強師生法制觀念，推進依法治校進程。

今年是“五五”普法的第五年，按照我校2006年至2010年普法規(guī)劃要求，今年必須完成該項工作的90%。繼續(xù)堅持暑假學習制度和“以會代訓”制度。暑假，對教職工集中進行《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)學習活動和師德師風宣傳教育活動，同時在各種會議和活動實踐中，適時滲透法律知識和反邪教教育。把治理教育“三亂”和“廉政文化進校園”活動與普法工作結合起來，大力開展普法宣傳工作，大興遵紀守法、照章行事的良好風尚。落實好依法管理、民主抉擇的法制精神，開好“兩會”（教代會、職代會）。堅持把普法學習成效納入教職工評優(yōu)晉級的考評依據，按要求做好考核工作。根據上級的具體要求，認真做好普法教育的各項工作。根據學校實際，學生的法制教育任務主要在課堂上完成。

信訪維穩(wěn)協議篇二

為維護社會穩(wěn)定，確保企業(yè)安全生產、工作秩序和穩(wěn)定，杜絕信訪中的違法行為，本人特作如下承諾：

一、本人及家屬嚴格依照國務院《信訪條例》、安徽省《信訪條例》以及《xx礦信訪管理規(guī)定》，依法信訪。

二、在受理部門調查處理期間，遵紀守法，積極配合。不越級上訪，不重復上訪，不參與纏訪、鬧訪，不參與集體上訪。

三、自覺接受受理部門的處理意見。

四、家屬信訪，職工本人負責向其進行遵紀守法教育，及時有效的制止其違法違規(guī)行為，配合受理部門做好穩(wěn)定工作。

本人和家屬的行為若違反以上條例和管理規(guī)定，給企業(yè)安全生產帶來隱患、給社會造成不穩(wěn)定的，本人負有直接責任，企業(yè)按照安全生產相關規(guī)定和《xx礦信訪管理規(guī)定》進行處理。如行為違法、構成犯罪的，依法承擔相應的行政責任和刑事責任。

承諾人：_____

_____年_____月_____日

信訪維穩(wěn)協議篇三

致：

我公司承諾如下：

1、我公司保證按時足額發(fā)放工人工資，收到的工程款確保專款專用，不挪作其它用途。

2、我公司保證勞務工人絕不出現圍堵、鬧事等不安定因素，平安度過春節(jié)。

3、春季期間施工，無論是留守施工、撤場返鄉(xiāng)過春節(jié)，還是來年返場施工，完全無條件服從總包要求及安排。

4、遵守國家、地方政府及總包的各項管理規(guī)定，無條件做好維穩(wěn)工作。如我司維穩(wěn)工作出現問題，我司接受總包的處罰，如給總包造成經濟或名譽損失，我司承擔后果并負責賠償。

承諾單位：（蓋章）

法定代表人或委托人簽字：

日期：

信訪維穩(wěn)協議篇四

信訪維穩(wěn)工作會議上表態(tài)發(fā)言 各位領導、同志們：

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，市經信局在抓好工業(yè)經濟發(fā)展的同時，始終堅持把信訪維穩(wěn)工作當作大事來抓，經過系統上下的共同努力，有效化解了一些突出的信訪矛盾，總體上保持了系統的穩(wěn)定。根據會議安排，為貫徹落實好本次會議精神，切實做好"十八大"期間信訪維穩(wěn)工作，我們作如下表態(tài)：

1、深化認識，周密部署。一是召開會議。按照市委要求，這次會后，局黨委將迅速召開所屬單位主要負責人會議，進行再動員、再部署。要求各單位從講政治、顧大局的高度，充分認識做好"十八大"期間信訪維穩(wěn)工作的重要性，切實增強責任感和使命感，竭盡全力完成好所承擔的維穩(wěn)任務。二是落實責任。強化"發(fā)展是政績、穩(wěn)定也是政績"的理念，認真落實維穩(wěn) 企業(yè)的穩(wěn)定工作。這是我們維穩(wěn)工作的重點，進一步強化維穩(wěn)專班的責任，隨時掌控原老風機廠、食品公司、特種陶瓷廠等改制企業(yè)的職工信訪動向，主動加強與職工的溝通，做好教育、疏導、感化工作，切實做到關口前移，從源頭上預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。三是加大協調督辦力度。發(fā)揮經信局協調和督辦的職能作用，督促所屬相關單位對今年前期尚未結案的信訪案件進行梳理，倒排時間表，加快辦理進度，力爭在"十八大"召開前使信訪問題能得到妥善解決。對有政策依據應該解決的合理訴求，一時解決有困難的，責成拿出限期解決的具體方案，如實向上訪群眾說明情況，做好細致的解釋和防控工作，避免事態(tài)的激化。

3、完善機制，形成合力。一是加強部門的聯動。加強同信訪局、維穩(wěn)辦、企業(yè)主管部門的協調聯動，及時搜集信訪突出問題及群體事件苗頭性、傾向性的信息，實行動態(tài)跟蹤，早介入，早處置，防止引發(fā)集體上訪、越級上訪。二是建立信訪聯席會議制度。從現在起，局黨委做到每周召開一次部門信訪聯席會議，相互通報情況，集中研究本系統重點信訪問題，促使相關問題能盡快解決。三是健全維穩(wěn)工作專班。要求系統各單位抽調政治敏感性強、政策業(yè)務水平高、具備處置突發(fā)事件能力的干部組成維穩(wěn)專班，形成自上而下"一級抓一級、層層抓落實"的工作格局。四是堅持領導信訪接待日制度。落實領導接訪時間安排，做好領導干部接訪，暢通信訪渠道，及時受理群眾來訪，確保信息早知道、事件早防范、問題早解決。維護"十八大"期間的社會穩(wěn)定，任務艱巨，責任重大。我們將積極克服困難，以更加堅決的態(tài)度，更加有力的措施、更加務實的作風，扎實做好維穩(wěn)工作，力保本系統不出問題，向市委、市政府交一份滿意的答卷。

謝謝大家！《信訪維穩(wěn)工作會議上表態(tài)發(fā)言》

附送：

信訪維穩(wěn)工作

總結

信訪維穩(wěn)工作總結

信訪維穩(wěn)工作總結（一）

一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)紀委關于信訪維穩(wěn)文件要求，在開展城鄉(xiāng)規(guī)劃建設職能工作等中心工作的同時，堅持把信訪和綜治維穩(wěn)工作列入局工作議事日程，把維穩(wěn)工作作為加強精神文明建設、推動城市建設管理工作健康快速發(fā)展的重要工作來抓，突出工作重點，做好涉及群眾利益、事關社會穩(wěn)定等重大事項決策進行社會穩(wěn)定風險評估，加大源頭治理力度，狠抓工作制度落實，全面完成了維穩(wěn)的各項工作目標，現將工作情況匯報如下：

一、領導重視、機構健全、有序開展

局領導始終從人民利益為出發(fā)，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，高度重視信訪維穩(wěn)工作，成立了以局長和黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、局各部門負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組。明確主要領導為信訪維穩(wěn)工作 良好的組織基礎。為了方便群眾，設立電訪電話熱線，解決各類矛盾糾紛，排查不安定因素，及時掌握動態(tài)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

二、排查矛盾、以人為本、確保和諧

一年來，我局對近年來所有的信訪案件進行了全面梳理，共梳理出各類矛盾糾紛重點信訪案件24件，涉及工程款拖欠、房屋違法建設拆遷、醫(yī)療糾紛等4個方面。針對這些信訪案件，我局在處理上體現了以人為本的執(zhí)政理念，首先給予來訪者以人性化的理解，針對工程款拖欠的上訪，首先摸清欠款原因，認真核實拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭取資金分期償還;對房屋違法建設拆遷的上訪，按照相關政策，耐心說服上訪者，對合理上訪的給予定期解決，避免群體性事件的發(fā)生;對福利待遇的，征求上級意見，配合上級及時處理;對醫(yī)療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。同時，對這些案件制表跟蹤追查，明確信訪人姓名、信訪訴求、穩(wěn)控責任單位、穩(wěn)控責任人及包案領導，有效地靠實了責任，明確了接訪任務。

三、立足長效、完善機制、依法管理

在抓維穩(wěn)和信訪工作過程中，我們對容易引發(fā)信訪的涉及群眾利益、事關社會穩(wěn)定等重大事項決策等重點事件進行社會穩(wěn)定風險評估，以有效避免矛盾和糾紛的產生。

立足要求抓早、抓小、抓苗頭

人，堅持從心理上引導、情感上感化、事理上說服，爭取他們對城建工作的理解，避免問題矛盾深化、激化、擴大化、長期化。

注重落實，探索建立長效機制

局信訪維穩(wěn)工作力求做到年初有方案、有制度、有人員安排，季度和年終有總結。每季度定期排查轄區(qū)內矛盾糾紛情況，及時排除存在的矛盾隱患，按照綜治維穩(wěn)工作領導小組的要求及時上報存在的各種情況;年終把總結上報治維穩(wěn)工作領導小組。

在處理信訪案件中堅持依法辦事

縱觀我局所涉及的信訪事件，牽扯到工程款拖欠、房屋違法建設拆遷、醫(yī)療糾紛等問題，處理不當，很容易引發(fā)的群體性事件。因此，在面對信訪事件當事人時，我局人員總是本著實事求是的原則，根據信訪維穩(wěn)的要求，對當事人給予政策法規(guī)、事理人情的解說和幫助，對一些不合理的、不合法的要求堅決按原則辦事;對一些違法人事堅決依法處理。

四、取得成效

一年來，我局領導工作小組對涉及我局的24件信訪事件進行了維穩(wěn)評估，認為這些信訪事件都有爆發(fā)，引發(fā)影響社會穩(wěn)定的可能，應引起重視。為此，針對工程款拖欠的上訪，首先摸清欠款原因，認真核實拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭取資金分期償還;對房屋違法建設拆遷的上訪，按照相關政策，耐心說服上訪者，對合理上訪的給予定期解決，避免群體性事件的發(fā)生;對福利待遇的，征求上級意見，配合上級及時處理;對醫(yī)療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。目前，我局信訪維穩(wěn)工作取得明顯的成效，全局沒有發(fā)生重大的治安和刑事案件，沒有發(fā)生影響重大的群體性事件，沒有發(fā)生大的上訪事件，無災害事故，政治大局持續(xù)長期穩(wěn)定。

五、下一步打算

我局將進一步增強做好維穩(wěn)工作的責任感和緊迫感，把握關鍵環(huán)節(jié)，進一步抓好信訪維穩(wěn)工作的重點。狠抓定期排查報告制度，進一步牢固樹立群眾利益無小事思想，把群眾利益放首位，有效預防和及時化解矛盾糾紛，大力加強法制宣傳教育，提高干部職工的法制觀念，做好維穩(wěn)穩(wěn)工作。

信訪維穩(wěn)工作總結（二）

201x年，***維穩(wěn)工作在***黨委、政府的領導下，在區(qū)政法委的精心指導下，以創(chuàng)建和諧雨溪為主題，以打防結合、預防為主的工作方針，以維穩(wěn)信息預警機制建設為突破口，進一步深化完善各項維穩(wěn)工作機制，切實履行保一方穩(wěn)定、促一方發(fā)展的政治責任，全鎮(zhèn)轄區(qū)上半年無發(fā)生影響社會穩(wěn)定的政治事件、無惡性暴力事件、無重特大安全生產事故、無法輪功等人員進京滋事、無治安混亂部位和地區(qū)，為我鎮(zhèn)經濟發(fā)展創(chuàng)造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境，現將我鎮(zhèn)半年來維穩(wěn)工作小結如下：

一、強化職能，積極實施主動型維穩(wěn)戰(zhàn)略，進一步完善維穩(wěn)信息預警處置機制

建立完善維穩(wěn)信息預警處置機制是做好社會穩(wěn)定、把握維穩(wěn)工作主動權的基本要求和前提條件，做到信息預警處置及時，工作在前，大多數突發(fā)群體性事件是可以將其消滅在萌芽狀態(tài)的。因此，切實把維穩(wěn)信息網絡建設放在更加突出的位置，落實定人、定崗、定職責的三定要求，進一步健全和完善信息預警處置機制。在201x年，我們主要著力抓好以下環(huán)節(jié)：

1、加強信息預警網絡建設。 2、規(guī)范信息預警報送環(huán)節(jié)。3、提高預警信息收集。

二、注重源頭治理，積極開展矛盾糾紛排查調處，努力減少不穩(wěn)定因素

抓實好維穩(wěn)工作，必須著力于源頭治理。把預防化解人民內部矛盾作為維護穩(wěn)定的重中之重，貫穿到發(fā)展中的寶慶電廠、云峰水泥與攪拌站工作中去;認真解決、土地征用、拆遷安置、社會保障、環(huán)境污染、涉法涉訴、村級財務管理等涉及群眾切身利益的問題，切實減少因這些熱點問題引發(fā)的社會不穩(wěn)定因素;要繼續(xù)把不穩(wěn)定因素排查調處作為經常性、基礎性工作來抓，不斷創(chuàng)新完善，努力提高化解矛盾糾紛的實效，筑牢維護社會和諧穩(wěn)定的 通過指定責任部門預先落實有關措施，提前化解矛盾，限期解決問題、消除隱患，努力做到從源頭上防范化解，把工作落到實處。

三、立足實際，講究實效，努力提高應急處置能力

當前，隨著我鎮(zhèn)經濟的高速發(fā)展，村級矛盾隱患凸現，極易引發(fā)突發(fā)群體性事件，尤其是寶慶電廠、云豐水泥因土地征用、房屋拆遷等因素引發(fā)的群體性矛盾，我們通過規(guī)范運作，及時調處和化解群性矛盾，使即將發(fā)生的群體性事件得到有效遏制，同時也努力提高了我鎮(zhèn)防范處置突發(fā)群體性事件的能力。

四、明確職責，落實維穩(wěn)責任制，積極調動各村做好維穩(wěn)工作的積極性和創(chuàng)造性

牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，完善維穩(wěn)責任監(jiān)督考核機制，充分調動大家做好維穩(wěn)工作的積極性和創(chuàng)造性，把工作落到實處。

1、按照誰主管、誰負責和屬地管理原則，進一步明確各村、各單位一把手為維護穩(wěn)定 信訪維穩(wěn)工作總結（三）

201x年來我村認真按照信訪工作要求，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情況進行有針對性的開展工作，使今年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，全面達成了四個零要求，現就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：

一、今年年我們所做的工作

1、深化認識，統一思想，形成合力

以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹信訪工作要求，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我村強化宣傳，深化認識，促使大家充分認識做好信訪工作的重要性。我村形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作做為年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

2、強化職責，明確要求，狠抓落實

認真落實責任人掛項處理信訪問題制度和抓信訪工作制度。采取信訪工作周匯報措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求要對所包案件的調查，談話、處理和結案、審核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。

實行信訪工作分工負責制。按照各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管的原則，層層抓落實信訪工作領，在實行信訪工作責任到人的基礎上，對所有信訪案件實行掛牌銷號，明確責任人，解決時限，每周在全村通報一次，各掛責任人要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

3、強化措施，調查摸底，找準根源

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實際，做到公平公正。要求大家認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

二是加強學習，熟悉業(yè)務。農村基層工作政策性強，為使每個村干部都能掌握市政政策

法規(guī)，我們開展強化的政策法規(guī)學習，要求大家都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準信訪根源。村干部積極主動地深入基層，體察民情，掌握 保公文流轉規(guī)范高效。每月定期開展本村影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。

六是及時回復處理上訪事件。實行信訪工作五個一活動，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個滿意答復和一個好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風。

總之，通過今年年的工作，我村的信訪工作取得良好的工作成績，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內部矛盾，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護人民群眾的根本利益，確保堿灘經濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

信訪維穩(wěn)協議篇五

臨洮縣住房和城鄉(xiāng)建設局局長 潘汝華

(2012年8月8日)

各位領導，按照會議安排，我就城建信訪維穩(wěn)工作做以下表態(tài)，不妥之處，敬請批評指正。

一、信訪維穩(wěn)工作的作法措施

近年來，我局嚴格按照縣委、縣政府提出的“完善舊城區(qū)、謀劃新城區(qū)”和“一年有變化、三年大變樣、五年創(chuàng)名城”的城鎮(zhèn)建設思路，在抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃建設工作的同時，堅持把信訪維穩(wěn)工作列入重要的議事日程，作為加強精神文明建設，推動我縣城市建設管理工作健康快速發(fā)展的重要抓手，強化領導，靠實責任，狠抓落實，使信訪維穩(wěn)工作順利推進。

一是加強領導，靠實責任。我局成立了以局長為組長、副局長和紀委書記為副組長、股室負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關人員抓落實的信訪維穩(wěn)工作格局。成立了綜治信訪辦公室，確定了8名專職工作人員，設立信訪電話熱線，全力做好信訪維穩(wěn)工作。并對上訪人員登記造冊，實行分包制度，確立責任領導、責任人和責任要求，及時了解上訪人員的思想狀況，發(fā)現上訪苗頭及時上報處理，爭取把問題處理在萌芽狀態(tài)。

面積超出合同約定面積的問題，洮河一品小區(qū)35戶征收戶反映不能按合同約定入住及時補發(fā)了過渡費的問題，瑞江開發(fā)公司反映瑞江小區(qū)15戶征收戶不按協議按時拆除的問題。對廣電小區(qū)、安廬小區(qū)、廣通小區(qū)、醫(yī)藥小區(qū)、兆烽小區(qū)等住戶反映室內供熱溫度不達標及拖欠企業(yè)采暖費的問題，及時與供暖公司溝通，目前已得到妥善解決。還協調解決了和合佳苑、醫(yī)藥小區(qū)、潤苑小區(qū)等住戶反映物業(yè)管理不規(guī)范，原手聯社住宅樓30戶住戶反映吃水困難，馬家巷、廟巷等住戶反映道路排水不暢，需改造硬化等一系列住戶反映的生產生活急需解決的問題。

二、信訪維穩(wěn)工作存在的問題

作風簡單，存在強制征收現象，造成被征收人不斷上訪；三是由于被征收人法治觀念淡薄，對房屋征收與補償要求過高，無理上訪、纏訪的情況不斷發(fā)生。四是有些上訪人員雖然經過了司法部門判決，但以種種理由仍然不斷進行纏訪、鬧訪。五是有些上訪人員在簽訂房屋征收與補償協議后，尋找各種借口不斷進行纏訪、鬧訪，不愿通過司法程序進行解決。六是因供熱質量不高、溫度不達標、供熱設施設計規(guī)劃不合理、管網陳舊破損、熱用戶拖欠采暖費較突出等引發(fā)上訪矛盾。七是因我縣物業(yè)管理普遍存在“建”、“管”不分，業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)三方職責不清，業(yè)主拖欠物業(yè)費較為突出等引發(fā)上訪矛盾。例如元鼎小區(qū)張霞云、王榮生、王文革、董春蓮，嘉和苑小區(qū)宋梅英、賈彥琴，洮陽都市小區(qū)權小蘭、陳學仁，紫竹苑小區(qū)翟新軍，212國道改擴建征地上訪戶梁天林等上訪戶多次頻繁上訪，嚴重擾亂了全縣社會秩序。諸多問題，對全縣信訪維穩(wěn)工作造成了嚴重影響，也對我縣城建工作順利推進造成了不必要的障礙，對此，我局十分重視，對存在的問題進行了認真研究，并就做好下一步信訪維穩(wěn)工作進行了專門研究部署，確保在近期內有一個新的突破，為順利推進全縣城建工作創(chuàng)造和諧環(huán)境。

三、

在今后工作中，我們將嚴格按照“群眾信訪無小事”的理念，堅持重心下移，關口前移，源頭治理，全面落實信訪工作各項任務，重點做好以下幾方面工作：

一是統一思想，提高認識。房屋征收與補償工作是推動各項重點項目建設的前提和關鍵所在。為確保順利完成年初15億元的計劃任務，只有搞好房屋征收和補償工作，才能保質保量的完成今年既定的各項城建任務。因此，這次會議后，我們要把信訪維穩(wěn)工作作為搞好城建工作的首要工作來抓，充分認識房屋征收與補償工作的重要性，認真開展信訪問題分析會、討論會，查找原因，挖掘根源，努力消除過分強調客觀因素、過分強調困難多難度大的錯誤觀念，立足從主觀出發(fā)，從提高系統干部職工思想認識入手，切實轉變思想觀念，真正樹立只要思想入軌、工作到位，就能夠完全控制信訪維穩(wěn)局面的工作理念，做到化壓力為動力，化矛盾為感情。

及有關業(yè)務知識，并組織干部職工到周邊縣區(qū)學習房屋征收與補償工作中的先進經驗和做法，不斷提高干部職工的業(yè)務水平和辦事能力，充分發(fā)揮基層信訪和廣大信訪干部的積極性，并抽調能力強、負責任的機關干部任專職信訪員，壯大充實信訪隊伍。定期召開信訪業(yè)務學習分析會，強化信訪干部的培訓工作，經常性的開展業(yè)務學習和培訓，努力建立一支素質好、業(yè)務精、能力強的信訪工作隊伍。

加大宣傳和引導的力度，依法分流信訪問題，凡屬涉法問題，要說服引導信訪人通過法律渠道解決問題。

四是完善制度，提升水平。進一步建立健全信訪工作各項規(guī)章制度，完善信訪工作機制，盡力減少新的信訪老戶產生。徹底排查信訪老戶，認真研究治理方案，明確工作要求，落實工作責任，對那些反復、越級、集體信訪，以及揚言鬧事的信訪老戶，落實責任，限期查明上訪原因，弄清是非，妥善處理，力爭使信訪老戶反映問題的查結率達到100％。本著認真解決問題，嚴格執(zhí)行法律和政策的原則，根據不同對象，采取多種措施，妥善處理信訪老戶問題。對要求過高或無理糾纏的，做好疏導教育工作，并充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用，采取組織調解，把工作做深、做細、做扎實，努力把問題解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態(tài)。

信訪維穩(wěn)協議篇六

為進一步加強我公司維護穩(wěn)定工作和矛盾糾紛排查化解工作，保證我公司內不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大問題和矛盾糾紛，公司外委單位鄭重作出以下承諾：

一、維護公司穩(wěn)定，加強重點管控，全面開展重點人員、重點區(qū)域、重點部位、重點問題排查，管好自己的人，做好自己的事，努力做到底數清、情況明，發(fā)現問題及時予以解決并上報。

二、健全和完善本單位巡防隊伍，切實落實責任、措施和人員，發(fā)揮群防群治作用，做到信息暢通。

三、加強對流動人口的管控。認真排查梳理，做好排查登記，做到“人來有登記，人走去向明”。

四、加強消防、治安、交通、電信安全的宣傳工作，做好電信詐騙的宣傳工作，預防人員上當受騙。

五、加大對重點場所及人員的治安防控力度，對本單位內有上訪傾向的人員認真的梳理和排查。掌握本單位利益受損人員的動態(tài)，最大限度地把各種不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，把各種矛盾和問題解決在單位內部，按照《信訪條例 》“屬地管理、誰主管、誰負責”的要求，對各項工作不推諉、不懈怠，認真履行工作職責，嚴格責任追究制度，做到零上訪。

六、保證本單位內部不發(fā)生上訪討薪、治安性事件 。

承諾單位：__________ 單位負責人：__________

日 期：

信訪維穩(wěn)協議篇七

20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現的重點情景，如奧運安保工作、很多民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結如下：

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十八大精神，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，進取構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統上下構成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問職責制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進取應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

二是加強學習，熟悉業(yè)務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情景，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。

四是加強職責，預防為主。制定完善團體上訪及非正常上訪等處置預案，異常是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪考，試大收集整理網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉規(guī)范高效。對縣聯席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作職責制。

六是職責層層落實，與下屬單位簽訂目標職責書。局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱6件；縣政府催辦單3件；縣行政效能投訴中心2件；來信來電來訪18件；社情民意5件，辦結率達100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現四個零目標。

信訪維穩(wěn)協議篇八

區(qū)信訪局：

**年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的共同努力下，認真貫徹落實國務院《信訪條例》和上級信訪工作會議精神，進一步強化信訪工作責任制，促進信訪工作的深入開展，更好地為**鎮(zhèn)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務。根據《**區(qū)**年度信訪穩(wěn)定責任目標考核辦法》（裕信組﹝**﹞9號）文件要求，現將我鎮(zhèn)**年度信訪穩(wěn)定工作自查自評情況匯報如下：

1、貫徹上級決策部署。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，認真貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、上級信訪部門和區(qū)信訪局關于信訪工作的指示精神，將信訪工作納入本鎮(zhèn)的全局工作，與其他中心工作同部署、同落實。鎮(zhèn)黨委擴大會議研究成立了鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領導組，并制定了《**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作要點》，鎮(zhèn)班子定期不定期聽取信訪工作匯報，每季度至少一次召開黨委擴大會議研究信訪工作，著力解決信訪工作中的突出問題。（標準分4分，自評分4分）

2、落實領導責任制。強化落實信訪責任意識，明確鎮(zhèn)黨委書記是信訪工作的第一責任人，對本鎮(zhèn)的信訪工作負總責；分管信訪工作的領導直接負責，落實“一崗雙責”制度；信訪專干具體負責，形成一級抓一級、一級對一級負責的信訪工作領導責任制。同時嚴格落實信訪工作責任查究制，對出現重大信訪問題的單位和個人實行逆向追究和責任倒查。（標準分2分，自評分2分）

3、加強目標管理。鎮(zhèn)黨委、政府年初即與下屬單位及13個村（居）簽訂年度信訪工作目標管理責任書，明確他們的信訪工作目標，適時組織年中、年底信訪維穩(wěn)工作檢查，并嚴格依據目標考核辦法兌現獎懲，從而建立了統一領導、統一協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。在年終，對信訪工作進行總結，并按照區(qū)下發(fā)的考核辦法進行自查自評。（標準分4分，自評分4分）

1、進京非訪。全年無一例進京非訪現象發(fā)生。（標準分20分，自評分20分）

2、進京正常上訪。我鎮(zhèn)全年無進京正常上訪個案發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）

3、去省上訪。全年無一例去省上訪現象發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）

4、到市、到區(qū)上訪。全年無一例到市、到區(qū)上訪現象發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）

5、群體性和突發(fā)性事件。全年未發(fā)生群體性和突發(fā)性事件。（標準分5分，自評分5分）

1、來訪事項辦理。我鎮(zhèn)積極落實《關于加強初信初訪辦理的工作意見》，黨委政府高度重視重視初信初訪工作，每天安排一名黨政班子成員接訪，對于信訪案件，認真記錄，做到一案一卷，信訪案件化解率高達**%以上，全年初信初訪案件當事人無越級上訪現象發(fā)生。我鎮(zhèn)在接到受訪單位通知后，立即啟動應急處置預案，派出人員及時處置；對市、區(qū)領導簽批的信訪案件，按期辦結并及時回復信訪人；區(qū)交辦的各類來訪案件，按期辦結上報。（標準分12分，自評分12分）

2、區(qū)交辦來信辦理。對區(qū)交辦的來訪來信，鎮(zhèn)領導高度重視，及時批閱并按時辦結上報。（標準分8分，自評分8分）

3、省、市交辦來信辦理。全年未接到省、市交辦來信。（標準分5分，自評分5分）

4、復查事項辦理。我鎮(zhèn)今年無一例待辦未辦復查事項。（標準分5分，自評分5分）

1、落實會議精神。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視“五集中”專項行動，傳達并落實市、區(qū)“五集中”會議精神。經黨委擴大會議研究制定了《**鎮(zhèn)社會矛盾化解“五集中”專項行動實施方案》，成立了領導小組，將責任細化。（標準分1分，自評分1分）

2、包保穩(wěn)控。嚴格落實班子成員包保穩(wěn)控，對于列入“五集中”重點案件實行專人協調處理，并將“五集中”案件化解進度表及時報送上級有關部門。（標準分4分，自評分4分）

3、化解處理?！拔寮小敝攸c案件化解率達**%以上，未化解的'有化解穩(wěn)控方案。（標準分4分，自評分4分）

4、卷宗規(guī)范?！拔寮小敝攸c案件卷宗整理規(guī)范、整齊。（標準分1分，自評分1分）

1、接訪安排。印發(fā)文件，制定接訪安排表，并及時公開、上報。每天安排兩名黨政班子成員輪流接訪，主要領導每月接訪兩次以上。接訪情況由信訪專干詳細記錄接談情況，并安排相關單位及時處理。每月30日前公開黨政班子成員接訪安排并上報。（標準分6分，自評分6分）

2、落實領導包案。制定下發(fā)了《**鎮(zhèn)關于建立重大信訪問題領導報案處置跟蹤處訪制度的通知》，嚴格按“五個一”要求落實領導包案。主要領導負總責，分管領導及聯系村干部具體負責。（標準分2分，自評分2分）

3、帶案下訪。認真研究部署領導干部帶案下訪活動，制定了《**鎮(zhèn)集中開展領導干部帶案下訪活動實施方案》，規(guī)定領導班子成員帶案下訪不少于2次，同時以領導干部帶案下訪為載體，通過下移重心，前移關口，集中時間，集中力量化解案情復雜、群眾反映強烈的信訪問題，全力維護社會穩(wěn)定。（標準分2分，自評分2分）

1、有機構。**鎮(zhèn)多方整合資源，建立綜治維穩(wěn)信訪工作中心，職責明確。制定并印發(fā)了《**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設的實施意見》，掛牌成立了“**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心”；實行集中辦公，明確專人擔任“中心”負責人，抽調了相關工作人員到中心任職，服務中心職責明確并上墻。各村（居）成立了維穩(wěn)信訪工作站，有專職工作人員，相關設備配備齊全，各項制度均已上墻。（標準分3分，自評分3分）

2、有人員。**鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心配備5名專職工作人員。（標準分1分，自評分1分）

3、有場所。**鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心160平方米，內設矛盾糾紛調解、來訪接待等功能區(qū)。（標準分1分，自評分1分）

4、有設施。有必需的辦公桌椅、電話、電腦、打印機及檔案柜，配備治安巡邏、應急處置必須的器材，購買了觸摸一體機等辦公設施。（標準分2分，自評分2分）

5、有制度。建立健全了各項工作制度，并將工作制度上墻，有中心值班日志，接訪登記簿等。（標準分2分，自評分2分）

6、工作經費保障。中心工作經費納入鎮(zhèn)本級財政預算，每年在10萬元以上，專、兼職人員享受信訪津貼。（標準分1分，自評分1分）

1、創(chuàng)建“無越級上訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動相關工作。制定了《**鎮(zhèn)創(chuàng)建“無越級上訪單位”活動方案》，成立了活動領導組，明確了工作責任，制定了具體工作措施。（標準分5分，自評分5分）

2、矛盾糾紛排查及重大矛盾隱患預警。每周開展一次矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾及時妥善處理；重大隱患及時預警并落實領導包案。（標準分3分，自評分3分）

3、重點人群有效包保，實現人穩(wěn)當地。對越戰(zhàn)老兵、老民師、企業(yè)軍轉干部等重點群體和個人進行排查，落實領導包案制度，制定有效包保措施。（標準分3分，自評分3分）

4、每周對重點信訪問題回頭看。嚴格落實信訪問題回頭看工作制度，確保重點信訪問題得到有效解決。（標準分2分，自評分2分）

5、嚴格實行“責任倒查”制度。制定了《**鎮(zhèn)信訪工作責任追究倒查制度》，對越級上訪的查明原因，分清責任，實行“責任倒查”。（標準分2分，自評分2分）

1、信訪代理。制定《**鎮(zhèn)信訪代理工作實施方案》，認真開展信訪代理工作。（標準分1分，自評分1分）

2、風險評估。重大決策實施前，均進行風險評估。（標準分1分，自評分1分）

3、信息預警及應急處置。認真落實敏感時期“零報告”和重要訪情預警上報制度。（標準分4分，自評分4分）

4、信訪維穩(wěn)應急隊伍建設及接訪勸返工作。建立了應急隊伍，在接到受訪單位通知后，我鎮(zhèn)能快速反映，及時到場接訪勸返。（標準分2分，自評分2分）

5、信訪調研、宣傳。我鎮(zhèn)積極開展信訪調研工作，及時上報信訪信息。（標準分2分，自評分2分）

我鎮(zhèn)全年無重復訪、無越級訪、無集體訪、無信訪老戶的“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。（標準分5分，自評分5分）

綜上，我鎮(zhèn)**年度信訪穩(wěn)定自查自評得分為：155分。

信訪維穩(wěn)協議篇九

1.認真安排布置信訪工作，將其納入年度工作的重要內容，對信訪工作親自抓、抓落實。

2.積極深入村(居)民小組、戶和本單位職工家庭，認真排查群眾矛盾糾紛，定期分析信訪工作形勢。

3.進一步暢通群眾訴求渠道，親自參與群眾接訪，經常到農家(居民)院戶下訪，認真傾聽群眾呼聲。

4.全力包案化解群眾疑難問題，妥善處理信訪工作中的熱點、難點問題。

5.廣泛深入宣傳《信訪條例》，依法規(guī)范信訪秩序。

6.若不能實現“四無一下降”的目標和以上工作承諾，我自愿接受組織處理。

承諾人：__________

單位：__________

職務：__________

_____年_____月_____日

信訪維穩(wěn)協議篇十

為維護社會穩(wěn)定，確保企業(yè)安全生產、工作秩序和穩(wěn)定，杜絕信訪中的違法行為，本人特作如下承諾：

一、本人及家屬嚴格依照國務院《信訪條例》、安徽省《信訪條例》以及《xx礦信訪管理規(guī)定》，依法信訪。

二、在受理部門調查處理期間，遵紀守法，積極配合。不越級上訪，不重復上訪，不參與纏訪、鬧訪，不參與集體上訪。

三、自覺接受受理部門的處理意見。

四、家屬信訪，職工本人負責向其進行遵紀守法教育，及時有效的制止其違法違規(guī)行為，配合受理部門做好穩(wěn)定工作。

本人和家屬的行為若違反以上條例和管理規(guī)定，給企業(yè)安全生產帶來隱患、給社會造成不穩(wěn)定的，本人負有直接責任，企業(yè)按照安全生產相關規(guī)定和《xx礦信訪管理規(guī)定》進行處理。如行為違法、構成犯罪的，依法承擔相應的行政責任和刑事責任。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

信訪維穩(wěn)協議篇十一

為了積極、穩(wěn)妥、快速地做好突發(fā)性事件的處置工作，保證教育平穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)建和諧教育環(huán)境，預防可能發(fā)生的不穩(wěn)定，維護正常的教育

教學

一、認真安排布置信訪工作，將其納入學校的年度工作的一項重要內容，學校負責人對信訪工作要親自抓、抓落實。

二、各校長要高度重視，切實落實責任、措施和人員，建立“零報告”制度，手機24小時開機，確保通訊暢通。

三、

四、對于能出現問題的人員進行交心談話，講清政策、利害、盡可能消除不穩(wěn)定因素。

五、積極穩(wěn)控，做到待之以誠、動之以情、曉之以理、明之以法，聽取陳述要耐心、解答問題要細心、解決問題要誠心，決不推委、敷衍。

六、若發(fā)生突發(fā)事件，各校長要訊速做出反應，立即組織策返工作，確保不發(fā)生重大影響，維護良好的局面和形勢。

七、實行“一把手到位”和領導包案制度。進一步增強做好信訪工作的主動性和責任感，對推諉扯皮、不能及時疏導、造成惡劣影響的，要嚴格追究有關主要負責人的責任。對工作中，態(tài)度消極，工作不力，措施不嚴，不作為的領導，要追究其相應的責任。如學校有集訪或者越級上訪的人員，學校第一責任人、學校包案人以及總校聯絡人愿意接受上級處理。

8、建立穩(wěn)控工作的長效機制，確保此項工作落到實處。

承諾人：__________

單 位：__________

職 務：__________

_____年_____月_____日

信訪維穩(wěn)協議篇十二

為加強信訪維穩(wěn)工作，切實解決人民群眾信訪反映的問題，保護信訪人的合法權益，維護正常信訪秩序，促進平安孟弄建設，構建穩(wěn)定和諧的經濟社會發(fā)展環(huán)境，根據墨江縣“三制度一辦法”的要求，結合孟弄鄉(xiāng)實際，作出如下承諾：

一、嚴格依法行政。認真貫徹國務院《信訪條例》和中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪工作的意見》等法規(guī)、規(guī)章，根據“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，依法辦理各項信訪事項。

二、嚴格依法按程序辦理信訪事項，對各項信訪事項，嚴格按照法規(guī)、規(guī)章、政策及有關規(guī)定的程序，切實做好信訪事項的承辦、批辦、交辦、轉辦和督辦，確保信訪事項件件有著落，事事有回音。

三、提高機關工作效率，推行限時辦結制度。社會各界各階層人民群眾的信訪事項和上級交辦信訪事項一律實行限時辦結制。具體時限是：上級交辦、信訪突出問題和群體性的信訪事項三天內摘報批辦完畢；重大、較為重大的信訪事項兩天內交辦完畢；一般的信訪事項一天內轉辦完畢。在認真做好批辦、交辦、轉辦的基礎上，積極開展督辦。

四、實行“一把手到位”和領導包案制度。進一步增強做好信訪工作的主動性和責任感，切實樹立“群眾利益無小事”的理念。對推諉扯皮、不能及時疏導、造成惡劣影響的.，要嚴格追究有關主要負責人的責任。

五、熱情接待群眾來訪，做到待之以誠、動之以情、曉之以理、明之以法，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。聽取陳述要耐心、解答問題要細心、解決問題要誠心，決不推委、敷衍、拖延。

六、轉變干部作風，加強廉政建設。堅決貫徹落實“立黨為公，勤政為民”的有關規(guī)定，切實轉變干部作風，加強機關廉政建設，以“清簡務本，行必責實”取信于民。

七、廣辟社會監(jiān)督渠道，推行社會舉報機制。真誠歡迎、自覺接受社會各界各階層的監(jiān)督，認真受理人民群眾的投訴并及時對投訴事項的處理情況答復投訴人。

承諾人：__________

單位：__________

職務：__________

_____年_____月_____日

信訪維穩(wěn)協議篇十三

根據區(qū)衛(wèi)生局通知要求，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責任”的思想，按照各負其責，責任上肩，及時化解，妥善處置的方法。主動、快速、認真地做好信訪維穩(wěn)工作，結合我院實際，特制訂如下工作方案：

組長：金漢新

副組長：陳濤、王濤

成員：各科室負責人

金漢新院長負總責，各分管領導對口負責分管信訪維穩(wěn)調處工作。領導小組下設辦公室，章志偉同志任辦公室主任負責日常工作。

嚴防發(fā)生規(guī)模集體上訪事件，嚴防發(fā)生上訪人員在重點地區(qū)、敏感部位尋釁滋事事件，嚴防發(fā)生上訪人員接不出、控不住、送不回現象，嚴防發(fā)生過激上訪行為被媒體炒作事件，嚴防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負面影響，被上級通報批評事件。確保無大型負面事件，確保無重大安全事故，確保上訪為零。

實行誰主管誰負責的原則，一般事件，要求所屬科室把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，不得推向社會和上級，重大事件由院出面協調解決。

1、扎實做好信訪工作。大接訪和下訪活動為單位“一把手”的`工作職責，擺上位置、列入議程，建立長效工作機制，不斷強化責任?！耙话咽帧睘榈谝回熑稳?，分管的領導是具體負責人。實行班子成員每天輪流接訪制度，確保每天有人接訪。

2、繼續(xù)堅持定期排查調處工作。每月開展矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素大排查，對發(fā)現的隱患要逐個造冊登記、建立臺賬，積極化解，力爭把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，進一步提高結案率，并每月22日前向區(qū)衛(wèi)生局辦公室上報排查、調處、結案情況。

3、建立完善信訪督導機制。堅持“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”和“依法，及時，就地解決問題與疏導教育相結合”的工作原則，強化督導督辦責任，加強對信訪問題的督查督辦工作力度，促進信訪問題的及時解決，強化信訪人依法信訪的訴求。

4、堅持領導包案制度。在做好信訪案件逐案登記的同時，要明確案件辦理第一責任人和具體責任人，進行跟蹤督辦，做到矛盾不化解，案件不撤、責任人責任不解除。

通暢；二是落實專人對重點對象進行24小時監(jiān)控，確保重大節(jié)日無一例重大信訪事件發(fā)生。

6、強化責任追究制度。凡違反信訪工作紀律，工作不落實、不負責，造成大型負面事件或進京進省、市、區(qū)非正常上訪等不良影響的，按照有關規(guī)定，嚴格追究相關領導和工作人員的責任。

信訪維穩(wěn)協議篇十四

為確保xx期間社區(qū)穩(wěn)定，掌握重點人群的基本情況，根據xx街道關于做好近期轄區(qū)內穩(wěn)定工作的精神，結合本社區(qū)實際情況，特制定方案如下：

一、應急預案適用范圍

適用在xx期間日因信訪、矛盾糾紛等因素引起的上訪事件及突發(fā)性重大問題的發(fā)生。

二、處置原則

1、堅持事前預防與事后應急相結合的原則。

2、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格執(zhí)照《信訪條例》的有關規(guī)定，對突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

3、堅持快速反應、科學應對的原則。建立社區(qū)預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現突發(fā)事件，確保發(fā)現、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。

4、堅持內緊外松、內外有別的原則。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾;對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。

5、對突發(fā)性群體性上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好事件現場處理工作。

三、領導組織機構

組長：

副組長：

成員：

四、主要職責

1、針對群體性突發(fā)事件的性質、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應的處置措施;

3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;

4、發(fā)生突發(fā)事件時，指揮平臺，為領導提供信息、通信、預案、咨詢等，保證正常運轉;

5、對因工作不力而引發(fā)事件的負責人，按照有關規(guī)定追究責任;

6、負責向街道匯報每日維穩(wěn)情況;

7、加強對社區(qū)內重點人員的監(jiān)管工作。

五、個體、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題處置程序

1、社區(qū)內發(fā)生個體、群體突發(fā)性事件接報后，立即向街道通報情況，并啟動應急預案。

2、應急狀態(tài)啟動后，應立即趕赴現場，到達現場后，從三個方面開展工作：

(1)事態(tài)控制：制定現場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領導匯報現場工作進展情況。

(2)教育引導：了解事態(tài)發(fā)生的主要原因，并進行對話，做好解釋疏導工作。

(3)協調聯絡：通知鬧事人員親屬赴現場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件切實消除后，工作人員方可離開現場。

4、對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄，及時寫出工作總結，上報街道相關領導，并進行歸檔保存。

六、工作要求

1、加強對信訪工作人員的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。凡是涉及應急的工作，必須在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪工作領導小組的各項指令和工作安排。

2、做好排查走訪工作，定期分析重口人員的思想動態(tài)。要查找社區(qū)內已知以及未知信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。

3、始終堅持正確的輿論導向。對社區(qū)群眾中出現的一些不利于應急的話和事，要及時進行正確引導，引導群眾把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工作上來。

4、做實、做細居民的思想工作。關心群眾生活，重視群眾的利益問題，特別是要關心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內，幫助他們解決實際問題。要及時做好宣傳、引導工作，化解矛盾，扎實有效地做好社區(qū)的.信訪工作.

信訪維穩(wěn)協議篇十五

20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實省、市工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。

一是健全組織網絡。年初以來，及時調整充實了鄉(xiāng)綜治工作領導機構，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責人、派出所長、司法所長等相關人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應調整配齊了治、調兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網絡和綜治工作長抓不懈的工作機制。

二是嚴格目標管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結合長豐實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標任務;及時簽訂了目標管理責任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確任務、落實責任、嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。

三是加強工作調度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調度，及時發(fā)現和解決工作中存在的問題和不足。

一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。

二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學生的法制培訓。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學法1場，給在校學生上法制課1場。

三是組織開展了20xx年法律進農家活動。成立了領導小組、制定了活動計劃?；顒右詧猿制罩尾⑴e，服務科學發(fā)展為主題，深入機關、企業(yè)、村、學校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。

一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責任。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責任分工，努力做到誰分管、誰負責，誰接訪、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。

二是認真開展了矛盾糾紛排查調處活動。加強矛盾糾紛排查工作網絡建設，健全了村、校調委會，完善了村、校調解小組、調解員或糾紛信息員的調解網絡。加大了矛盾糾紛預防調處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責任人。各村調委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。

按照縣委辦、縣政府辦《關于建立城鄉(xiāng)社會網格化管理體系的實施意見》，結合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網格5個，三級網格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務，實現管理與服務的有機統一、實現網格化服務管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務制度、調度通報制度、督查考核制度、培訓制度，使社會網格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。

下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構建和諧警民關系三項建設為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實內部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。

1、通過發(fā)放資料、張貼標語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。

2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設、婦女維權活動、無毒村創(chuàng)建活動相結合，廣泛開展平安長豐建設。

信訪維穩(wěn)協議篇十六

一、預案適用范圍和工作原則

一適用范圍

二工作原則

(1)預防為主。建立健全矛盾糾紛排查調處機制，做到早發(fā)現、早報告、早控制、早解決，將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統一領導下，做到條塊結合、以塊為主，統一指揮、分工協作。

(3)快速反應。建立群體性上訪事件的聯動協調制度，事前做到信息反應靈敏，事中做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實。

(4)依法辦事。嚴格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問題，統一政策宣傳、答復口徑。

(5)防止激化。堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激”的原則，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。

(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應機制，確保發(fā)現、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應快速，應對正確，依法果斷處置。

二、組織領導體系

一維穩(wěn)領導機構

成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領導小組（以下簡稱“維穩(wěn)領導小組”），負責處置工作的領導、組織和協調。

畜牧局信訪應急工作領導小組

組長：魯智勇

副組長：肖開容鄧應權

成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇

領導組下設辦公室，由程勇兼任辦公室主任。

二辦事機構

領導小組下設維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經驗豐富的`接訪工作人員組成。

維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責：

(1)現場接待、疏導上訪人員；

(2)負責聯絡，協助相關部門做好接待秩序維護工作；

(3)收集、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進展情況，督查落實處理意見；

(4)對在預防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴重后果的責任單位和責任人員，按照有關規(guī)定提出給予通報批評或者行政處分的建議。

三、防范預警

一建立經常性分析預測機制

書信

對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象，及時通報有關地方和單位，提出工作建議。

二確保局機關辦公區(qū)域秩序正常

認真貫徹實施國家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護信訪秩序，加強協調配合，建立預警聯動機制，引導群眾自覺遵紀守法，履行義務，規(guī)范信訪行為，自覺維護我局的良好形象和正常工作秩序。

三嚴格執(zhí)行信訪信息報送制度

建立快速、高效、靈敏的應急信息網絡，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領導小組辦公室報告情況。信息報告內容包括：

（1）發(fā)生的時間、地點、參與人數、主要訴求等基本情況；

（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；

（3）造成的社會影響和發(fā)展趨勢；

（4）需要報告的其他事項。

四、維穩(wěn)處置

一信息報告

發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時間向上級報告，并通報有關部門和單位。處置過程中，及時續(xù)報有關情況。同時，將有關領導同志關于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達給相關部門。

二秩序維護

必要時，通知領導小組及時協調其他部門共同開展處置工作。做好法制宣傳教育和現場取證工作。未經領導小組同意，禁止其他人員進行采訪、拍照、錄像。

三聯合接訪

參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對發(fā)生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動聯合接談機制。局辦公室負責做好有關組織協調工作。

四處置違法行為

對在群體性上訪過程中出現圍堵、謾罵、毆打接待人員等過激行為的，信訪接待工作人員應做到打不還手、罵不還口，并做耐心細致的思想工作，對其進行勸阻。經勸阻仍無效的，報公安機關采取相應的現場處置措施。

五、后期處置

一調查處理

群體性上訪事件現場事態(tài)平息后，局有關部門、單位要積極配合做好信訪事項的調查處理，弄清事實，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。

二責任追究

對引發(fā)群體性上訪事件的有關單位責任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對其提出給予黨紀政紀處分的建議。

六、保障措施

一加強值班和信息溝通

信訪辦實行24小時值班制度，暢通通訊聯系渠道，隨時了解和掌握有關情況，隨時報告。

二加強后勤服務工作

局辦公室負責處置群體性上訪事件的后勤服務工作，做到周到細致、及時到位、保障有力。

信訪維穩(wěn)協議篇十七

(一)深化認識，加強領導。我局充分認識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領導，健全了信訪機構，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領導重視、機構健全、措施有力、職責落實。

(二)健全機制，落實職責。一是嚴格執(zhí)行“一把手”負總責，其他領導一崗雙責制度，使信訪工作真正構成了主要領導親自抓，分管領導全力抓，其他領導配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責到人、任務到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。

(三)完善制度，夯實基礎。堅持把加強信訪基礎建設，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務來抓，結合我局信訪維穩(wěn)工作實際，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎更加扎實，任務更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設。

(一)開展“接訪下訪”活動，強化源頭預防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網絡，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強化源頭預防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。

(二)集中排查調處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當地，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領導和人員限期處理消化。

(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協調溝通，了解國家有關政策，做好解釋國家有關政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協調溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩(wěn)定。

(一)做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執(zhí)行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復結果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。

(二)加大辦信力度，提高工作質量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領導批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務臺交辦件10件，接待回復來信來電來訪19件次。已全部辦結，結案率為100%。

一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。

信訪維穩(wěn)協議篇十八

20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復雜、任務繁重、工作難度增大的情景下，應對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網調查函1件，蒸湘門戶網站調查函5件。現已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內堅持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：

隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

根據區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。

認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經構成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京團體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

街道在對每個重點人員都落實了“五包一”職責制，并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉干部進行了走訪慰問，與他們應對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現外出和去向不明及時報告，確保不出現任何問題。

一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學發(fā)展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展再作出新的貢獻。

信訪維穩(wěn)協議篇十九

信訪是指民眾為了維護自己的合法權益，向有關部門或領導發(fā)出信函、上訪或投訴等。而維穩(wěn)則是指維護社會穩(wěn)定和公共安全，防止各類突發(fā)事件的發(fā)生。信訪維穩(wěn)工作是一個重要的社會治理工作，關系到民生福祉和社會和諧穩(wěn)定。在這個過程中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。

首先，信訪維穩(wěn)工作需要高度重視社會民生的問題。社會民生問題是群眾訴求的核心，也是導致社會矛盾和不穩(wěn)定因素的主要來源。在工作中，我們必須時刻關注社會民生問題，及時了解民眾的訴求和需求，并采取有效措施解決問題，化解矛盾。只有真正解決了社會民生問題，才能夠達到穩(wěn)定社會的目的。

其次，信訪維穩(wěn)工作需要加強溝通和協調。溝通是信息傳遞和理解的橋梁，只有通過溝通才能夠解決矛盾和沖突。在信訪維穩(wěn)工作中，我們要加強與信訪群眾的溝通，了解他們的意見和訴求，并通過有效的渠道和方式回應他們的關切。同時，我們還需要協調各相關部門之間的工作，實現資源的共享和優(yōu)化配置，形成合力。

第三，信訪維穩(wěn)工作要注重法治思維和規(guī)范化操作。法治是社會穩(wěn)定和公共安全的基石，只有依法辦事，才能夠確保公正和權益的保障。在信訪維穩(wěn)工作中，我們要依據法律法規(guī)的要求，進行規(guī)范化操作，確保信訪工作的合法性和公正性。同時，我們還要加強培訓和學習，提高自身法治素養(yǎng)，做到心中有法、行動有據。

第四，信訪維穩(wěn)工作要注重科技手段的應用?，F代科技的快速發(fā)展，為信訪維穩(wěn)工作提供了強有力的支撐。我們可以利用大數據分析、人工智能等科技手段，更加準確地了解社情民意，及時預測和預警社會矛盾和不穩(wěn)定因素。同時，我們還可以通過互聯網和社交媒體等渠道，與信訪群眾進行更廣泛、更深入的溝通和交流，更好地解決問題。

最后，信訪維穩(wěn)工作要加強隊伍建設和人才培養(yǎng)。信訪維穩(wěn)工作是一項復雜而艱巨的任務，需要有一支專業(yè)化、高素質的隊伍來完成。因此，我們要加強隊伍建設，注重人才培養(yǎng)，提高工作人員的綜合素質和能力水平。只有擁有一支過硬的隊伍，才能夠更好地完成信訪維穩(wěn)工作，維護社會穩(wěn)定和公共安全。

總之，信訪維穩(wěn)工作是重要的社會治理工作，需要我們時刻保持敏感和關注，注重社會民生問題的解決，加強溝通和協調，秉持法治思維和規(guī)范化操作，應用科技手段，提高隊伍素質和能力水平。只有在這些方面做到位，才能夠更好地推動信訪維穩(wěn)工作，實現社會的和諧穩(wěn)定和全面發(fā)展。

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