報(bào)告是對(duì)某一事件、問(wèn)題或情況的全面描述和分析。充分了解報(bào)告所涉及的領(lǐng)域和背景知識(shí)是準(zhǔn)備報(bào)告的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)如何寫(xiě)好報(bào)告是一種重要的職業(yè)技能，有助于提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇一
一、問(wèn)題的提出：
現(xiàn)實(shí)生活中制約素質(zhì)教育的因素有哪些?經(jīng)常聽(tīng)到孩子抱怨自己的父母沒(méi)有時(shí)間陪自己學(xué)習(xí)或游戲，獨(dú)自去外面玩，反而給他們買(mǎi)很多的考卷做，感覺(jué)極不平衡。在家享受不到樂(lè)趣，在學(xué)校還是一樣，整天被作業(yè)包圍，經(jīng)?？荚?，考不好還得接受批評(píng)，孩子覺(jué)得壓力很大。今年來(lái)，不時(shí)有報(bào)道，有些學(xué)生因?qū)W習(xí)壓力大而離家出走，甚至跳樓自殺。
二、研究對(duì)象與研究方法：
研究對(duì)象為小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，研究方法主要采取問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式進(jìn)行。
三、研究結(jié)果的思考與分析：
1、多數(shù)小學(xué)生認(rèn)同目前的課堂教學(xué)形式
調(diào)查顯示，60%的小學(xué)生認(rèn)為教師在課堂教學(xué)中沒(méi)有大量重復(fù)課本內(nèi)容;83%的小學(xué)生認(rèn)為教師的課堂教學(xué)形式大部分是靈活多樣的;90%小學(xué)生認(rèn)為老師在課堂上的教學(xué)大部分內(nèi)容既能傳授知識(shí)，又注意培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和動(dòng)手能力?？梢?jiàn)，現(xiàn)在的學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)還是比較關(guān)注的。我認(rèn)為：教師應(yīng)領(lǐng)會(huì)新課改的精神，將精神落實(shí)到實(shí)處。在教學(xué)中，貫穿新的教學(xué)理念，力求培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)接班人。在新課改的今天，絕大多數(shù)教師都能在教育教學(xué)過(guò)程中，運(yùn)用啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)方法，深入開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維資源，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維習(xí)慣，啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)積極主動(dòng)的思維活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，勤奮的思考，不斷的對(duì)所學(xué)習(xí)的各種知識(shí)信息進(jìn)行加工轉(zhuǎn)換、消化吸收，獲得新知識(shí)。
2、大部分小學(xué)生的作業(yè)時(shí)間超標(biāo)，普遍希望縮短作業(yè)時(shí)間
雖然“減負(fù)”呼聲喊了多年，但小學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)依然沉重。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是平時(shí)還是周末，小學(xué)生在寫(xiě)作業(yè)時(shí)間上的超標(biāo)比例均超過(guò)一半。根據(jù)教育部規(guī)定，小學(xué)生四、五、六年紀(jì)的作業(yè)量應(yīng)在60分鐘內(nèi)完成。而現(xiàn)在小學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)依然有增無(wú)減。對(duì)于“你希望每天多長(zhǎng)時(shí)間完成作業(yè)”有38%的小學(xué)生希望在半小時(shí)內(nèi)完成家庭作業(yè)，有53%小學(xué)生希望在一小時(shí)內(nèi)完成家庭作業(yè)，10%小學(xué)生希望在二小時(shí)內(nèi)完成家庭作業(yè)。雖然有一半學(xué)生的愿望已超過(guò)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)，他們實(shí)際的作業(yè)時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)期望的時(shí)間。說(shuō)真的，老師布置的作業(yè)還不算多，而是大部分家長(zhǎng)“望子成龍”的心情，讓孩子們負(fù)擔(dān)加重，另外買(mǎi)了許多考卷讓孩子們完成。時(shí)常聽(tīng)到學(xué)生的埋怨。其實(shí)，作業(yè)量不在多，而在精，能掌握重點(diǎn)、要點(diǎn)就夠了。老師上課時(shí)也不愿看見(jiàn)他們老是打著哈欠，無(wú)精打采的樣子。這樣只會(huì)造成惡性循環(huán)，覺(jué)睡不好，學(xué)習(xí)更無(wú)能為力。
3、小學(xué)生最渴望得到父母的信任，最不滿(mǎn)父母說(shuō)話(huà)不算話(huà)
社會(huì)的變動(dòng)，伴隨而來(lái)的是人們價(jià)值觀念與生活方式的變化，這種變化猛烈地沖擊著家庭的領(lǐng)地，導(dǎo)致產(chǎn)生離婚家庭、單親家庭、寄養(yǎng)家庭、貧苦家庭、富裕家庭等等。這形形色色不同形態(tài)的家庭環(huán)境，會(huì)在不同程度上影響到孩子。調(diào)查顯示，小學(xué)生最渴望得到父母的信任，最不滿(mǎn)父母說(shuō)話(huà)不算話(huà)。在問(wèn)卷中得出，小學(xué)生最喜歡父母做事有：信任我(40%)、說(shuō)話(huà)算話(huà)(23%)、給我輔導(dǎo)功課(37%)。另外，小學(xué)生對(duì)父母不滿(mǎn)的是：說(shuō)話(huà)不算話(huà)(35%)、對(duì)我管的太多(25%)、在家打麻將(40%)，以上數(shù)據(jù)說(shuō)明孩子們希望父母給他們安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，做孩子們學(xué)習(xí)的榜樣。父母才是孩子的第一任老師，培養(yǎng)出一個(gè)品德高尚的好孩子是大多數(shù)父母的共同目標(biāo)。美國(guó)著名心理學(xué)家大衛(wèi)-艾爾金德認(rèn)為，要想讓孩子有教養(yǎng)、守道德，父母必須是一個(gè)品德高尚的人。兒童教育專(zhuān)家還認(rèn)為，孩子的一舉一動(dòng)都源于對(duì)大人的耳聞目染。“我們應(yīng)當(dāng)用行動(dòng)去教育兒童，只有身教所不能做到的才用言教”——盧梭。不要在家里以居高臨下的態(tài)度對(duì)待孩子。孩子從小就在受尊重的環(huán)境下成長(zhǎng)，他就會(huì)自然地尊重他人。
對(duì)考試的矛盾心情也反映在成績(jī)排名的態(tài)度上，調(diào)查顯示，對(duì)“成績(jī)是個(gè)人隱私，不應(yīng)該公布”這一觀點(diǎn)，有25%的小學(xué)生非常贊同，有40%的小學(xué)生比較贊同，有12%的小學(xué)生比較反對(duì)這一觀點(diǎn)，有23%的小學(xué)生非常反對(duì)。可見(jiàn)，在成績(jī)排名這一問(wèn)題上，小學(xué)生的態(tài)度也是很矛盾的，對(duì)成績(jī)排名的支持，反映了小學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈需求，但同時(shí)又承受極大的壓力。教育行政部門(mén)也曾明文規(guī)定不允許根據(jù)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行排名，但從學(xué)生強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)需求來(lái)看，單靠教育行政部門(mén)的硬性規(guī)定往往以奏效，需要與教育的深層問(wèn)題配套解決。就本人所在教學(xué)區(qū)域，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行抽測(cè)，進(jìn)行學(xué)校及班級(jí)的排名，無(wú)形中加重教師的壓力。當(dāng)然，最終還得讓學(xué)生付出。我想，學(xué)生也是不堪重負(fù)、苦不敢言。還是讓“成績(jī)排名”早點(diǎn)散去。
四、建議：
1、提高學(xué)生父母的綜合素質(zhì)是新時(shí)代對(duì)家長(zhǎng)的要求，因此，我認(rèn)為：應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校的“家長(zhǎng)學(xué)?！钡淖饔?，定時(shí)為家長(zhǎng)朋友傳輸新的教育理念，真正地做到家長(zhǎng)、學(xué)校兩方面配合。
2、學(xué)校方面應(yīng)大力支持教師進(jìn)行各方面素質(zhì)的提高。如：班主任進(jìn)修、各科教師展示課、各種培訓(xùn)等。
3、作為家長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常和教師在一起交流，從實(shí)際出發(fā)去教育、引導(dǎo)孩子，讓孩子健康成長(zhǎng)。
4、提高全民素質(zhì)，讓整個(gè)社會(huì)都增強(qiáng)意識(shí)，讓人們都去關(guān)心下一代。
5、教育部門(mén)應(yīng)及時(shí)、適時(shí)關(guān)注教育動(dòng)態(tài)，以實(shí)際行動(dòng)去關(guān)注下一代。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇二
按照市委、市政府統(tǒng)一部署，我市20__年社會(huì)公眾安全感調(diào)查由市政法委綜合治理辦公室牽頭組織、_市社情民意調(diào)查中心具體負(fù)責(zé)調(diào)查實(shí)施，20__年9月至10月在全市六縣(市、區(qū))全面開(kāi)展。通過(guò)對(duì)全市城鄉(xiāng)廣大人民群眾對(duì)當(dāng)前社會(huì)治安狀況和公眾安全的調(diào)查了解及真實(shí)評(píng)價(jià)，客觀地反映了我市社會(huì)治安綜合治理工作的現(xiàn)狀和變化，進(jìn)一步揭示在經(jīng)歷大地震之后我市社會(huì)公眾安全亟待解決的問(wèn)題、隱患以及全市社會(huì)綜合治理面臨的困難和突出問(wèn)題，提出建議、措施。
一、調(diào)查內(nèi)容和樣本分布
此次調(diào)查的主要內(nèi)容包括城鄉(xiāng)調(diào)查居民對(duì)全市社會(huì)公眾安全的總體評(píng)價(jià);客觀反映影響社會(huì)公眾安全感的主要因素和當(dāng)前社會(huì)治安狀況以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題;真實(shí)了解群眾對(duì)創(chuàng)建“平安德陽(yáng)”和綜合治理宣傳工作的知曉度以及對(duì)政法工作和隊(duì)伍建設(shè)的滿(mǎn)意程度等方面;收集整理調(diào)查群眾對(duì)增加社會(huì)公眾安全感的建議措施。
全市共抽取調(diào)查樣本1240戶(hù)，比2015年增加調(diào)查樣本數(shù)量240戶(hù)，調(diào)查樣本擴(kuò)大24%。調(diào)查樣本的結(jié)構(gòu)和分布客觀地反映了我市城鄉(xiāng)居民總體構(gòu)成和分布的基本特點(diǎn)。從調(diào)查對(duì)象的性別看：男性占49.7%、女性占50.3%;從受教育程度看：小學(xué)及以下的占11.4%，初中的占35.1%，高中的占28.9%，大專(zhuān)及以上的占24.6%;從被調(diào)查人的職業(yè)或身份看：干部、職員占12.8%，企業(yè)管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占10.2%，個(gè)體、私營(yíng)業(yè)主占8.7%，工人、司售人員、服務(wù)業(yè)人員占12.6%，務(wù)工農(nóng)民占3%，離退休人員占6.6%，無(wú)業(yè)或失業(yè)人員占15.7%，在校學(xué)生占1.4%，務(wù)農(nóng)農(nóng)民占22.3%，其他占6.7%;從樣本分布的區(qū)域分布看：城市690戶(hù)，農(nóng)村550戶(hù)。其中：_縣280戶(hù)，_縣100戶(hù)，_市、_市、_市、_區(qū)各200戶(hù)(_區(qū)包括旌湖開(kāi)發(fā)區(qū)80戶(hù))，二重、東電、東汽三大廠各20戶(hù);從調(diào)查對(duì)象居住狀況看：居住在活動(dòng)板房或帳篷占21.5%，居住在自有房或出租房占78.5%。
本次調(diào)查嚴(yán)格按照抽樣調(diào)查的原理，以城鄉(xiāng)住戶(hù)為單位、確定年齡在18至60歲之間的城鄉(xiāng)居民為調(diào)查對(duì)象，采取隨機(jī)抽樣、入戶(hù)調(diào)查的方式進(jìn)行。為真實(shí)反映在大地震后城鄉(xiāng)居民對(duì)全市社會(huì)治安狀況和公眾安全感受和評(píng)價(jià)，市政法委綜合治理辦公室和市社情民意調(diào)查中心嚴(yán)格按調(diào)查方案進(jìn)行了入戶(hù)調(diào)查、實(shí)地復(fù)查和問(wèn)卷電話(huà)抽查等各階段、各環(huán)節(jié)的工作，保證了本次調(diào)查結(jié)果客觀、可靠。
二、群眾對(duì)當(dāng)前公眾安全感和社會(huì)治安狀況評(píng)價(jià)
今年我市遭遇了“5.12”大地震災(zāi)害，黨中央和國(guó)務(wù)院及時(shí)組織全國(guó)各方力量抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建家園，一方面抽調(diào)大量部隊(duì)、警察以及其他救援力量進(jìn)行施救和重建，國(guó)家對(duì)災(zāi)區(qū)人民在經(jīng)濟(jì)上、精神上和生活信心各方面落實(shí)政策、措施進(jìn)行幫助，黨和國(guó)家主要領(lǐng)導(dǎo)親臨我市重災(zāi)縣(市)指揮、慰問(wèn)，對(duì)于災(zāi)區(qū)廣大民眾凝聚人心、恢復(fù)信心和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用;另一方面，我市廣大干部群眾在災(zāi)難面前表現(xiàn)了萬(wàn)眾一心、抗震救災(zāi)的勇氣和精神，自發(fā)組織了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、“群眾救援隊(duì)”、“民間慰問(wèn)隊(duì)”、“治安巡邏隊(duì)”等各種救援和治安組織;我市各級(jí)政府在震后及時(shí)落實(shí)兌現(xiàn)災(zāi)區(qū)各項(xiàng)補(bǔ)助政策和重建措施，積極向重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居委)、各救助點(diǎn)派駐大量干部，幫助解決災(zāi)區(qū)群眾困難、統(tǒng)一思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;各級(jí)政府繼續(xù)實(shí)施社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理，充實(shí)加強(qiáng)基層治安的力量，加強(qiáng)對(duì)基層綜合治理工作宣傳、巡邏、嚴(yán)打、專(zhuān)項(xiàng)治理等方面工作，并取得顯著成效。
(一)公眾安全感穩(wěn)步提升
調(diào)查結(jié)果顯示：社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為94.36%，比去年上升了3.05個(gè)百分點(diǎn)，安全感評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率繼續(xù)保持在九成以上。其中：評(píng)價(jià)“很好”的占27.26%;評(píng)價(jià)“較好”的占46.05%，評(píng)價(jià)“一般”的占21.05%。全市社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)具有以下特點(diǎn)：
1.從城鄉(xiāng)看：鄉(xiāng)村居民的安全感高于城鎮(zhèn)。在城鎮(zhèn)的居民中安全感評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的占93.62%，比上年提高3.22個(gè)百分點(diǎn);在鄉(xiāng)村的居民中感覺(jué)“很好”“較好”和“一般”的占95.09%，比上年提高2.89個(gè)百分點(diǎn)。城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村被調(diào)查者安全感評(píng)價(jià)“較差”和“很差”的分別占6.38%和4.91%，城鎮(zhèn)居民安全感評(píng)價(jià)“較差”和“很差”的比重高出鄉(xiāng)村1.47個(gè)百分點(diǎn)。盡管我市城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民公眾安全感評(píng)價(jià)總體水平逐年提升，但由于近年城市經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，外來(lái)人口急劇上升，城市管理難度加大，城市發(fā)展過(guò)程中引發(fā)和沉淀一些矛盾和問(wèn)題，從而影響了城鎮(zhèn)居民對(duì)社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)低于鄉(xiāng)村。
2.從性別看：男性安全感高于女性。性別不同對(duì)安全感評(píng)價(jià)也不同，一般情況下，往往女性的安全意識(shí)更強(qiáng)、更關(guān)注。在本次的被調(diào)查者中，男性安全感評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重為95.94%，女性安全感評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重為92.47%，男性比女性的安全感高3.47個(gè)百分點(diǎn)。
3.從年齡看：老年組的安全感低于其他年齡組。在各年齡組對(duì)社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)中，50—65歲年齡組安全感評(píng)價(jià)為zui低，評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重僅為88.24%，比全市居民安全感低6.12個(gè)百分點(diǎn);其余18-29歲、30-39歲、40-49歲各年齡組安全感評(píng)價(jià)分別為97.24%、98.55%、94.39%，50歲以下年齡組對(duì)社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)都在94%以上，表明全市社會(huì)治安秩序總體良好。50-65歲年齡組安全感偏低，要求社會(huì)更加重視中老年群體公眾安全，減輕其心理壓力。
4.從教育程度看：受教育程度越高安全感越低。小學(xué)及以下安全感比重，評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重達(dá)99.29%;受大專(zhuān)及以上教育的群體安全感覺(jué)zui低，評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重僅92.46%;受高中教育的群體評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重為93.02%;受初中教育的群體評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重為94.72%。受教育程度越高，對(duì)社會(huì)治安環(huán)境的關(guān)注和對(duì)公眾安全的要求也越高。
5.從被調(diào)查者的職業(yè)看：務(wù)農(nóng)農(nóng)民安全感。調(diào)查結(jié)果顯示：安全感評(píng)價(jià)超過(guò)94%以上的職業(yè)為學(xué)生、務(wù)農(nóng)農(nóng)民、工人、務(wù)工農(nóng)民、無(wú)業(yè)人員，其中務(wù)農(nóng)農(nóng)民安全感為97.11%;安全感評(píng)價(jià)92%至94%之間的職業(yè)有職員、機(jī)關(guān)人員、離退休人員、私營(yíng)業(yè)主;安全感評(píng)價(jià)91%至92%之間的職業(yè)為企業(yè)管理人員、個(gè)體工商;安全感評(píng)價(jià)91%以下的職業(yè)為服務(wù)人員和司售人員。安全感評(píng)價(jià)職業(yè)分布總體上反映了低收入職業(yè)的安全感高于中、高等收入職業(yè)。同時(shí)司售人員的安全感評(píng)價(jià)較低反映了司售人員對(duì)交通肇事行為增長(zhǎng)而對(duì)公共交通安全的擔(dān)心。
6.從縣(市、區(qū))看：重災(zāi)縣(市、區(qū))社會(huì)治安穩(wěn)定，安全感評(píng)價(jià)高于全市平均水平。調(diào)查結(jié)果顯示：2015年度分縣(市、區(qū))的社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)比上年均大幅度提高(見(jiàn)附表一)，按安全感評(píng)價(jià)高低排序依次為：_市、_市、_縣、_縣、_市、_區(qū)，社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)治安狀況和安全感評(píng)價(jià)“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為：_市96%、_市95.5%、_縣95%、_縣93.57%、_市93.5%、_區(qū)93.46%;_市、_市、_縣分別比全市平均數(shù)高出1.64、1.14、0.64個(gè)百分點(diǎn)。重災(zāi)市、縣社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)較高，除了當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)了對(duì)基層綜合治理工作宣傳、巡邏、嚴(yán)打等各項(xiàng)常態(tài)綜合治理工作外，國(guó)家抽調(diào)了大量部隊(duì)、警力、救援人員以及各級(jí)政府下派大量駐村干部對(duì)維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)穩(wěn)定起到重要作用。
關(guān)于市社會(huì)公眾安全感滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告關(guān)于市社會(huì)公眾安全感滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
(二)2015年度全市社會(huì)治安現(xiàn)狀明顯好轉(zhuǎn)
大災(zāi)之年，市委、市政府高度重視地震災(zāi)害給維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定以及社會(huì)治安綜合治理造成的影響和難度，及時(shí)制定了《受災(zāi)群眾集中安置區(qū)治安管理辦法》，各級(jí)政法機(jī)關(guān)在加強(qiáng)綜合治理常態(tài)工作的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)展了“地震災(zāi)害安置區(qū)平安創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、“懲治入室盜竊專(zhuān)項(xiàng)措施”活動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)打擊傳銷(xiāo)活動(dòng)以及民爆物品專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng);在奧運(yùn)會(huì)期間還進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口的清理、登記，對(duì)進(jìn)京人員和去往火炬接力舉辦地城市進(jìn)行登記管理;開(kāi)創(chuàng)新一輪“平安德陽(yáng)”創(chuàng)建專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)定了災(zāi)區(qū)治安環(huán)境。全市社會(huì)治安秩序總體良好，社會(huì)治安大局穩(wěn)定，公眾安全感不斷增強(qiáng)，全市的社會(huì)治安綜合治理工作取得顯著成效。
根據(jù)調(diào)查當(dāng)?shù)刂伟矤顩r與前三年對(duì)比，被訪群眾認(rèn)為“有明顯好轉(zhuǎn)”的占71.21%，認(rèn)為“和以前差不多”的占27.58%，合計(jì)占98.79%，比2015年上升0.29個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為“有所惡化”的僅占1.21%。
1、發(fā)生在全市市民身邊的違法犯罪案件大幅度減少。在對(duì)“公眾安全侵害行為”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“本人、家人受到過(guò)侵害”、“同事、朋友受到過(guò)侵害”和“親身經(jīng)歷或者親眼看到過(guò)違法犯罪案件的發(fā)生”的行為大幅降低，比上年減少30.19%。其中：“本人、家人受到過(guò)侵害”比上年減少5.19個(gè)百分點(diǎn)，“同事、朋友受到過(guò)侵害”比上年減少13.11個(gè)百分點(diǎn)，“親身經(jīng)歷或者親眼看到過(guò)違法犯罪案件的發(fā)生”比上年減少7.89個(gè)百分點(diǎn)。
3、社會(huì)治安綜合治理環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。通過(guò)各級(jí)政府不斷推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作，各級(jí)政法機(jī)構(gòu)著力落實(shí)綜合治理各項(xiàng)政策措施，新一輪創(chuàng)建“平安德陽(yáng)”建設(shè)活動(dòng)已深入社區(qū)、村組居民，社會(huì)公眾法律意識(shí)和參治意識(shí)增強(qiáng)，基層社區(qū)警務(wù)室、校園警務(wù)室、板房警務(wù)室和義務(wù)治安巡邏隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、義務(wù)交通秩序維護(hù)隊(duì)等基層治安機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍已落實(shí)到社區(qū)、街道、校園，綜合治理基礎(chǔ)工作得到充實(shí)，社會(huì)治安環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
根據(jù)調(diào)查訪問(wèn)：90.89%的被訪群眾“看見(jiàn)違法犯罪行為發(fā)生”選擇報(bào)警，并有近10%的被訪群眾表示要“挺身而出，見(jiàn)義勇為”。同時(shí)，有69.5%的被訪群眾表示參加過(guò)基層單位組織的“治安巡邏、輪流守護(hù)”行動(dòng)。
有84.5%的被訪群眾知道平安德陽(yáng)(平安安置區(qū))建設(shè)活動(dòng)的主要內(nèi)容，其中：通過(guò)村組干部宣傳占24.19%，通過(guò)廣電報(bào)刊宣傳的占45%，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)板報(bào)宣傳的占18.6%，其他途徑宣傳占12%。
有近50%的被訪群眾熟悉居住區(qū)(安置區(qū))的責(zé)任民警;有63.3%的被訪者經(jīng)?？吹骄幼〉?安置區(qū))的民警、治安巡邏隊(duì)和基層干部在開(kāi)展治安巡邏。
(三)對(duì)政法部門(mén)和政法干警的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)較高
調(diào)查結(jié)果顯示：被訪群眾對(duì)政法部門(mén)執(zhí)法公正和基本公正的認(rèn)同率分別為：公安局91.21%、法院91.13%、司法局89.60%、檢察院89.52%。被訪群眾對(duì)政法部門(mén)和執(zhí)法干警是否滿(mǎn)意的認(rèn)同率分別為：公安局90.40%、法院90.32%、檢察院89.11%、司法局88.95%。2015年度，公眾對(duì)公安部門(mén)執(zhí)法公正和公安干警執(zhí)法的滿(mǎn)意度認(rèn)同率上升到政法部門(mén)中第一位，一方面是公安部門(mén)和公安干警自身素質(zhì)不斷提高的結(jié)果，另一方面是社會(huì)公眾對(duì)公安部門(mén)和干警在這次特大地震災(zāi)害中的英勇表現(xiàn)，滿(mǎn)意度認(rèn)同率很高。地震災(zāi)害及其影響成為今年全市社會(huì)公眾關(guān)注的重點(diǎn)，對(duì)司法工作和訴訟案件的關(guān)注度下降，同時(shí)今年發(fā)生的訴訟案件影響力相對(duì)較小，對(duì)司法局和檢察院執(zhí)法的滿(mǎn)意度認(rèn)同率排位下降有一定影響。
三、當(dāng)前影響社會(huì)治安和危害群眾安全的突出問(wèn)題
(一)盜竊和未成年人違法犯罪仍然是影響社會(huì)治安和危害群眾安全zui突出的治安問(wèn)題。
盡管全市2015年全市未成年人違法犯罪、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜等犯罪現(xiàn)象比例比上年呈下降趨勢(shì)，但在本年度發(fā)生的突出治安問(wèn)題構(gòu)成比重仍然占較大份額。根據(jù)被訪群眾對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的未成年人違法犯罪、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜、吸毒販毒、破壞盜竊國(guó)家電力電信設(shè)備、當(dāng)?shù)胤Q(chēng)霸的黑惡勢(shì)力、入室盜竊、公共場(chǎng)所扒竊、自行車(chē)被盜、街面搶奪、尋釁滋事和打架斗毆等14項(xiàng)違法犯罪現(xiàn)象選擇回答時(shí)，自行車(chē)被盜、公共場(chǎng)所扒竊、入室盜竊、未成年人違法犯罪、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜等五項(xiàng)被受訪群眾選擇為zui突出的治安問(wèn)題，選擇比重分別為自行車(chē)被盜占45%、公共場(chǎng)所扒竊占39.03%、入室盜竊占31.94%、未成年人違法犯罪占30.16%、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜占26.29%。(見(jiàn)表三)
(二)部分區(qū)域治安秩序存在薄弱環(huán)節(jié)
治安秩序按城鎮(zhèn)和農(nóng)村比較，城鎮(zhèn)為薄弱環(huán)節(jié)。城鎮(zhèn)居民安全感評(píng)價(jià)“較差”和“很差”的比重高出鄉(xiāng)村1.47個(gè)百分點(diǎn)，城鎮(zhèn)治安狀況與前三年相比，認(rèn)為“有所惡化”占1.59%，比農(nóng)村高出1.23個(gè)百分點(diǎn)。
治安秩序按_區(qū)和舊城區(qū)比較，舊城區(qū)為薄弱環(huán)節(jié)。_市區(qū)_區(qū)主要分布在環(huán)繞旌湖和市開(kāi)發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)，市開(kāi)發(fā)區(qū)的社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重達(dá)95%，比主要分布在舊城區(qū)的社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)高3.33個(gè)百分點(diǎn)。
治安秩序按管轄區(qū)域比較，二重工礦區(qū)為薄弱環(huán)節(jié)。二重工礦區(qū)的社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為85%，低于全市平均水平9.36個(gè)百分點(diǎn);安全感評(píng)價(jià)“較差”和“很差”的分別占10%和5%，比全市高出4.6和4.76個(gè)百分點(diǎn);治安狀況與前三年相比，認(rèn)為“有所惡化”占10%，比全市高出8.79個(gè)百分點(diǎn);受訪群眾對(duì)2015年本地發(fā)生的突出治安問(wèn)題選擇中，“自行車(chē)被盜”比全市高出20個(gè)百分點(diǎn)、“公共場(chǎng)所扒竊”比全市高出16個(gè)百分點(diǎn)、“入室盜竊”比全市高出3個(gè)百分點(diǎn)、“未成年人違法犯罪”比全市高出8.2個(gè)百分點(diǎn)、“機(jī)動(dòng)車(chē)被盜”比全市高出13.7個(gè)百分點(diǎn)。
(三)地震災(zāi)害給社會(huì)治安環(huán)境治理造成的破壞和影響逐漸增大
根據(jù)調(diào)查了解：地震災(zāi)害使我市一部份城鄉(xiāng)居民失去了家園，許多家庭遭到毀滅性打擊，出現(xiàn)了大量的“孤兒”“孤老”“孤殘”三孤人員，失業(yè)人口大量增加，城鄉(xiāng)居民收入大幅降低，城鄉(xiāng)居民生活困難戶(hù)和特困戶(hù)增多。盡管?chē)?guó)家對(duì)災(zāi)區(qū)的住房坍塌住戶(hù)無(wú)償提供了居住條件，災(zāi)區(qū)政府及時(shí)落實(shí)了永久性住戶(hù)補(bǔ)助和災(zāi)后重建措施，并對(duì)困難群眾實(shí)施了臨時(shí)生活救助和后續(xù)救助，這些政策在短時(shí)間內(nèi)，解決了群眾基本生活問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。但在災(zāi)后重建的過(guò)程中，隨著災(zāi)區(qū)救助政策的兌現(xiàn)完畢后，一部份在未能納入國(guó)家zui低生活保障補(bǔ)貼的低收入戶(hù)居民依然面臨生活困境，一些因地震形成的各種問(wèn)題可能引發(fā)新的矛盾，隨著時(shí)間的推移，將逐漸成為主要的危害社會(huì)治安環(huán)境的不穩(wěn)定因素。
四、改善社會(huì)治安環(huán)境和增強(qiáng)群眾安全感的措施、建議
(一)加強(qiáng)法制宣傳，進(jìn)一步加大對(duì)盜竊財(cái)物等突出犯罪行為的打擊力度。
1、加強(qiáng)法制宣傳，引導(dǎo)未成年人健康成長(zhǎng)。2015年度，各級(jí)政法機(jī)構(gòu)和教育部門(mén)繼續(xù)進(jìn)一步把“學(xué)校警務(wù)”活動(dòng)推進(jìn)，學(xué)校周邊社會(huì)治安環(huán)境已經(jīng)有了明顯改變，學(xué)生和教師的安全感評(píng)價(jià)大幅提升，但由于未成年人違法犯罪行為的頻繁發(fā)生，對(duì)社會(huì)治安環(huán)境和社會(huì)公眾安全感的影響仍然十分明顯，因此，必須進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳、特別是對(duì)未成年人的法制教育，落實(shí)好對(duì)有效降低未成年人違法犯罪行為發(fā)生的各項(xiàng)措施，通過(guò)多種形式、多方渠道加強(qiáng)法制宣傳，包括認(rèn)真落實(shí)“警校共育”的具體內(nèi)容，擴(kuò)大對(duì)各級(jí)政法部門(mén)的職能宣傳的影響，鼓勵(lì)媒體部門(mén)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)見(jiàn)義勇為青少年的維護(hù)法律尊嚴(yán)的先進(jìn)事跡的報(bào)道，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)未成年人出入“網(wǎng)吧”的管理，對(duì)傳媒相關(guān)新聞報(bào)道加強(qiáng)審核、把關(guān)。
關(guān)于市社會(huì)公眾安全感滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告各類(lèi)報(bào)告
2、加大力度，打擊侵害公眾財(cái)產(chǎn)等突出違法犯罪行為。從近年調(diào)查資料來(lái)看表明(見(jiàn)表三)，自行車(chē)被盜、公共場(chǎng)所扒竊、入室盜竊、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜等侵害公眾財(cái)產(chǎn)的違法犯罪行為連續(xù)兩年都被群眾評(píng)為zui突出的違法犯罪的治安問(wèn)題，同時(shí)還有32.9%受訪群眾，認(rèn)為政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪“打擊過(guò)輕”。針對(duì)近年來(lái)發(fā)生的zui突出的侵害公眾財(cái)產(chǎn)等違法犯罪行為應(yīng)加大打擊力度，在不同范圍和區(qū)域內(nèi)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，特別是對(duì)違法犯罪行為頻繁發(fā)生和相對(duì)集中的車(chē)站、市場(chǎng)、景區(qū)、街道、居民小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)防控、綜合治理。
(二)改善治安環(huán)境，落實(shí)綜合治理措施
1、完善考核機(jī)智，暢通管理渠道。近年來(lái)，我市不斷加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理，取得了顯著成效。但由于城市的發(fā)展，部份工礦區(qū)已經(jīng)被城市融為一體，形成了本企業(yè)職工、外來(lái)人口、本地居民和商業(yè)市場(chǎng)混雜一起的格局，城市管理、社會(huì)治安等公共事務(wù)和公益事業(yè)管理存在著交叉錯(cuò)位和相互推諉、扯皮等現(xiàn)象，為社會(huì)治安違法犯罪行為的發(fā)生提供了滋生條件。因此，我市各級(jí)政府應(yīng)下決心解決管理體制問(wèn)題，促使社會(huì)治安綜合治理工作管理到位，責(zé)任明確。
2、加大基層治安的保障投入。我市城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市人口迅速增加，要實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的、可持續(xù)發(fā)展和城市的升級(jí)，必須加大的城市管理和綜合治理的投入，尤其是對(duì)擔(dān)負(fù)著社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé)的基層治安的投入，要求各級(jí)政府根據(jù)社會(huì)和城市發(fā)展規(guī)劃，充實(shí)和完善基層治安的力量和經(jīng)費(fèi)，為滿(mǎn)足防控技術(shù)進(jìn)步要求，提供必要的物質(zhì)保障措施。各基層企事業(yè)單位和街道組織，也要增加相應(yīng)的社會(huì)治安投入。對(duì)于災(zāi)區(qū)群眾集中居住的活動(dòng)板房區(qū)，由于居住人口眾多，人員流動(dòng)性強(qiáng)，治安問(wèn)題隱患?jí)毫^大，社會(huì)矛盾相對(duì)集中，建議各級(jí)政府必須考慮落實(shí)社會(huì)治安專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金，保證社會(huì)治安的投入，從源頭上解決維護(hù)社會(huì)治安和穩(wěn)定。
3、落實(shí)基層“平安創(chuàng)建”治理的措施。2015年我市開(kāi)展了繼續(xù)開(kāi)展了“平安創(chuàng)建”活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)建新一輪“平安小區(qū)”和“平安安置區(qū)”將社會(huì)治安治理措施落實(shí)到基層。調(diào)查資料顯示：受訪群眾對(duì)增加公眾安全感首先要落實(shí)和解決的問(wèn)題是“加強(qiáng)巡邏”，調(diào)查群眾認(rèn)同率達(dá)62.74%;其次是“加強(qiáng)青少年教育”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為50.08%;第三是“加強(qiáng)外來(lái)人口管理”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為29.19%;第四是“公正執(zhí)法”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為25.97%;第五是“提高警察素質(zhì)”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為24.68%;第六是“鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為23.79%;第七是“加強(qiáng)街面警力”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為18.23%;第八是“加強(qiáng)單位、小區(qū)保安值守制度”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為11.93;第九是“迅速破案”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為11.77%;第十是“對(duì)犯罪多處重刑”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為10.56%。通過(guò)以上調(diào)查結(jié)果表明，我們基層治安需要重點(diǎn)落實(shí)“治安巡邏”、“青少年教育”和“外來(lái)人口管理”的措施，同時(shí)加強(qiáng)群防群治、提高執(zhí)法者素質(zhì)、提升辦案質(zhì)量以及加大打擊犯罪力度等方面的基礎(chǔ)。
(三)關(guān)注災(zāi)區(qū)群眾關(guān)心熱點(diǎn)問(wèn)題和特殊情況
關(guān)注和幫助解決災(zāi)區(qū)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及困難，有利于消化社會(huì)不穩(wěn)定因素、排除安全隱患。2015年超過(guò)半數(shù)受訪群眾關(guān)注物價(jià)上漲、子女教育、社會(huì)治安、居民收入問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題六大社會(huì)問(wèn)題，群眾關(guān)注度分別為81.13%、73.47%、64.92%、54.44%、51.85%、51.13%。其他受群眾關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題關(guān)注度分別為：醫(yī)保問(wèn)題49.44%、災(zāi)后重建44.52%、腐敗問(wèn)題22.66%、人口問(wèn)題4.84%及其他0.48%。相比2015年，前三位排序沒(méi)有變化，但由于地震給群眾生活帶來(lái)了極大影響，居民收入問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題受關(guān)注程度上升，排位提前。各級(jí)政府和政法部門(mén)要根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題以及災(zāi)區(qū)面臨的特殊情況，在落實(shí)綜合治理措施方面做到管理和服務(wù)相結(jié)合、預(yù)防和治理相結(jié)合。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇三
6月24日，由國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心發(fā)布了《方興未艾的全民終身學(xué)習(xí)——20**年社區(qū)教育滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》(下稱(chēng)《報(bào)告》)。
該報(bào)告顯示，八成以上(81.93%)的受訪學(xué)習(xí)者認(rèn)同或非常認(rèn)同“活到老、學(xué)到老”的學(xué)習(xí)理念。近八成(77.11%)的受訪學(xué)習(xí)者有興趣參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。七成以上的受訪學(xué)習(xí)者(71.93%)對(duì)參與過(guò)的社區(qū)學(xué)習(xí)活動(dòng)表示滿(mǎn)意，認(rèn)為參與社區(qū)教育活動(dòng)能夠各取所需，豐富了生活、提高了技能、提升了幸福指數(shù)。
《報(bào)告》稱(chēng)，公眾對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度呈現(xiàn)出群體性差異，其中中老年人參與社區(qū)教育比例高。在本次調(diào)查中受訪學(xué)習(xí)者有75.72%為中老年人。退休人員和農(nóng)村戶(hù)籍居民對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度較高，分別達(dá)到81.18分、79.12分。調(diào)查還顯示，社區(qū)教育滿(mǎn)意度與學(xué)歷高低呈正相關(guān)，學(xué)歷越高對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度越高。
調(diào)查結(jié)果顯示，社區(qū)教育的滿(mǎn)意度與當(dāng)?shù)卣匾暽鐓^(qū)教育的"程度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。非實(shí)驗(yàn)示范區(qū)(縣)、社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)，三者的社區(qū)教育滿(mǎn)意度是依次遞增的,這既表明社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)的工作卓有成效，又說(shuō)明政府的重視力度、保障措施等對(duì)社區(qū)教育的發(fā)展具有重要作用。
該報(bào)告還對(duì)社區(qū)教育工作者對(duì)社區(qū)教育未來(lái)的發(fā)展期望進(jìn)行了調(diào)查分析，《報(bào)告》稱(chēng)，社區(qū)教育工作者對(duì)社區(qū)教育的認(rèn)同度高、工作積極性高，認(rèn)為社區(qū)教育工作能在服務(wù)民眾的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是由于他們多數(shù)從教育系統(tǒng)其他教育教學(xué)崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái)，缺乏社區(qū)教育理論和社會(huì)工作實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因此他們渴望能獲得更多的專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，期望擁有更為通暢的職業(yè)發(fā)展道路。同時(shí)他們呼吁政府能進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育的重視和支持力度。
記者了解到，該報(bào)告是在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，由國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心成立調(diào)查組開(kāi)展社區(qū)教育滿(mǎn)意度調(diào)查。調(diào)查分析工作歷時(shí)2年，調(diào)查范圍覆蓋61個(gè)社區(qū)教育示范區(qū)、49個(gè)社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和80個(gè)有一定社區(qū)教育工作基礎(chǔ)的區(qū)(縣)。共回收有效社區(qū)居民問(wèn)卷75.3萬(wàn)份，有效社區(qū)教育工作者問(wèn)卷為2.8萬(wàn)份。
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是教育部直屬的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會(huì)成員開(kāi)展遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的新型大學(xué)。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上組建，于2012年7月31日在人民大會(huì)堂正式揭牌成立。
社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告上海
社區(qū)居民滿(mǎn)意度調(diào)查分析報(bào)告
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社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇四
前??
本課題在_各高校進(jìn)行抽樣調(diào)查，zui終獲得400份有效問(wèn)卷，用spss創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，主要利用頻數(shù)分析和t檢驗(yàn)分析等方法來(lái)分析學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度的特征及原因。
在我國(guó)，有許多大學(xué)對(duì)大學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度這個(gè)課題進(jìn)行了認(rèn)真而長(zhǎng)期的調(diào)查和研究，并且得出了結(jié)果，對(duì)其原因進(jìn)行了系統(tǒng)而仔細(xì)的分析，而后提出了合理的建議。如北京教育科學(xué)院潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行了分析，主要調(diào)查了高考選報(bào)專(zhuān)業(yè)時(shí)考慮的因素和高考志愿決策者兩個(gè)方面，本課題的研究是從多方面來(lái)分析的，可以為在校大學(xué)生提供一些建議。
二、
研究方法
1.
調(diào)查對(duì)象
我們?cè)卩嵵荽髮W(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、北大學(xué)城的商專(zhuān)和師專(zhuān)等學(xué)校對(duì)在校學(xué)生采取偶遇抽樣等非概率抽樣方法，涵蓋大一至大四四個(gè)年級(jí)，有一本、二本、三本和大專(zhuān)四個(gè)等級(jí)的學(xué)校。發(fā)放問(wèn)卷440份，回收有效問(wèn)卷400份，有效率為90.9%，其中男女生比例為1：1。
2.
調(diào)查工具及分析方法
2.1
文獻(xiàn)資料法
閱讀大量的有關(guān)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的材料和國(guó)內(nèi)各種期刊的相關(guān)文獻(xiàn)資料，為本次調(diào)查及報(bào)告提供理論依據(jù)。
2.2
問(wèn)卷調(diào)查法
統(tǒng)計(jì)分析方法
運(yùn)用所學(xué)的spss統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，有性別對(duì)比組、年級(jí)對(duì)比組、相關(guān)分析等，并對(duì)其進(jìn)行邏輯分析。
三、調(diào)查結(jié)果分析
3.1個(gè)人因素對(duì)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
在調(diào)查中我們得出：對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意的只有8%，比較滿(mǎn)意的有43.8%，一般的有38%，其中男生只有4.5%的人認(rèn)為對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意，23.8%的認(rèn)為比較滿(mǎn)意，15.3%的認(rèn)為一般。女生只有3.5%的人認(rèn)為對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意，20%的認(rèn)為比較滿(mǎn)意，22.8%的認(rèn)為一般?？傮w上大部分學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)還是比較滿(mǎn)意的。
我們可以從表1中看出大一有15.5%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大二有9.7%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大三有5.6%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大四有3.6%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意。這說(shuō)明不同年級(jí)在對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同上是不同的，因此專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也不同。
在調(diào)查中來(lái)自城市的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意的有10.3%，來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意的有10.2%，這說(shuō)明地域不是影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的主要因素。
在表2中可以看出一本學(xué)歷的學(xué)生有5%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，二本學(xué)歷的學(xué)生有13%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，三本學(xué)歷的學(xué)生有8%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，專(zhuān)科學(xué)歷的學(xué)生有15%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意。我們從中可以看出雖然大部分學(xué)生對(duì)自己學(xué)歷不太重視，但還是有一部分學(xué)生還是在意學(xué)歷對(duì)專(zhuān)業(yè)的影響的。學(xué)歷的高低對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度是有影響的。
不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也不同，總體來(lái)看，藝術(shù)類(lèi)對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度，這也與他們的性格和愛(ài)好有關(guān)，一般報(bào)考藝術(shù)的都是自己比較喜愛(ài)的專(zhuān)業(yè)，所以滿(mǎn)意度要比普通類(lèi)的要高，其次是理工科的學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也比較高，由于理工科的學(xué)習(xí)的是比較實(shí)用的知識(shí)，他們自己也比較有信心，所以滿(mǎn)意度也比較高。文科學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度略低于理工科，但比其他類(lèi)的要高。
3.2學(xué)校的設(shè)施對(duì)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
學(xué)校的設(shè)施的高低是一個(gè)學(xué)校優(yōu)劣的重要指標(biāo)。優(yōu)美的環(huán)境，完善的學(xué)習(xí)設(shè)施，便利的交通，豐富的學(xué)習(xí)氛圍，一流的老師……在這樣的校園里學(xué)習(xí)自然會(huì)是學(xué)生對(duì)這個(gè)學(xué)習(xí)滿(mǎn)意，進(jìn)而對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意。
學(xué)生來(lái)到學(xué)習(xí)，首要看到的是學(xué)習(xí)的設(shè)施，在表3中我們可以看出在對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施滿(mǎn)意度的調(diào)查中，對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施非常滿(mǎn)意的一本的學(xué)生有61.9%，二本的學(xué)生有14.3%，三本的學(xué)生有19%，專(zhuān)科的學(xué)生有4.8%。學(xué)校的硬件設(shè)施會(huì)間接影響到學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
在調(diào)查中我們看到：有4.3%的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)課老師非常滿(mǎn)意，有38.8的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)課老師比較滿(mǎn)意，有46.3%的學(xué)生覺(jué)得一般，有9.3%的學(xué)生不太滿(mǎn)意，有1.5%的學(xué)生很不滿(mǎn)意。老師的講課方式也是影響學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的重要因素，一定程度上老師講課水平的高低會(huì)直接影響到學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的感興趣程度，進(jìn)而影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
從表四可以看出：在被調(diào)查者中有51.8%的學(xué)生所在院系都有社會(huì)實(shí)踐，48%的學(xué)生所在院系沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這也是影響學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的一個(gè)因素。學(xué)校多舉行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解，進(jìn)而提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
從表5中看出：有13%的學(xué)生所在院系對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，69.5%的學(xué)生所在院系偶爾對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，17.5%的學(xué)生所在院系沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育。經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育有助于學(xué)生形成對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感，增加對(duì)本專(zhuān)業(yè)的興趣，進(jìn)而可以提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
經(jīng)過(guò)在大學(xué)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，93%的學(xué)生對(duì)其專(zhuān)業(yè)都有一定的了解，只有少數(shù)學(xué)生還對(duì)專(zhuān)業(yè)不太了解。98%的學(xué)生在對(duì)待專(zhuān)業(yè)課上都比較積極，都會(huì)完成自己的任務(wù)，只有少數(shù)學(xué)生持消極怠工的態(tài)度?？梢?jiàn)學(xué)校對(duì)學(xué)生的影響力還是很大的，學(xué)校應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更大程度地滿(mǎn)足學(xué)生的要求，增加學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的馬滿(mǎn)意度。
3.3
專(zhuān)業(yè)自身對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
專(zhuān)業(yè)是一個(gè)人未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)程度、對(duì)本專(zhuān)業(yè)的忠實(shí)程度…..都會(huì)影響個(gè)人發(fā)展。但本專(zhuān)業(yè)的社會(huì)認(rèn)知程度、就業(yè)前景….都會(huì)影響個(gè)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
從表6中可以看出：對(duì)就業(yè)前景樂(lè)觀的有7%，對(duì)就業(yè)前景比較樂(lè)觀的有41.3%，對(duì)就業(yè)前景一般的有37.3%，對(duì)就業(yè)前景不太樂(lè)觀的有13%，對(duì)就業(yè)前景非常不樂(lè)觀的有1.5%，總體看來(lái)絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的，這也是學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度高的另一個(gè)原因。
從表7看出：有44.5%的學(xué)生認(rèn)為到時(shí)畢業(yè)會(huì)從事與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，6.8%的學(xué)生不會(huì)從事于本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，有48.3%的學(xué)生會(huì)視情況而定。專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展對(duì)大學(xué)生是否從事本專(zhuān)業(yè)有很大影響。
從調(diào)查中還看出：大部分學(xué)生對(duì)自己現(xiàn)在還是很有信心的，認(rèn)為自己會(huì)找到比較理想的工作，并且收入會(huì)達(dá)到一般之上的水平。
從表8中看出有6.5%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量非常大，有49%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量比較大，有38.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量一般，有6.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量比較少或很少，97.3%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)還是充滿(mǎn)信心的。
3.4
社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知程度
不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，zui終都會(huì)走向社會(huì)。社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需求量很對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知程度直接影響本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)。但學(xué)校是在育人的同時(shí)，也是一個(gè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的事業(yè)單位，社會(huì)需要什么樣的人才，學(xué)校就為社會(huì)培養(yǎng)什么樣的人才，因此，學(xué)校設(shè)置的專(zhuān)業(yè)也都是社會(huì)需求的專(zhuān)業(yè)，只不過(guò)需求量的多少不同。
從表9中可以看出33%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)好，有51.5%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)一般，有11.3%的學(xué)生認(rèn)為不理想，只有4.3%的人不知道，社會(huì)對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的期望值不同，對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)也不同，但各個(gè)學(xué)校設(shè)置這些專(zhuān)業(yè)肯定有他的社會(huì)用處，所以學(xué)好本專(zhuān)業(yè)是走向社會(huì)之前所必須做的。
四、
結(jié)果與討論
4.1
整體滿(mǎn)意度
從調(diào)查結(jié)果中可以看出，90%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)持肯定態(tài)度，還是比較滿(mǎn)意的。很多學(xué)生愿意在本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，爭(zhēng)取有更高的發(fā)展。
4.2專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度指標(biāo)分析
影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的指標(biāo)很多，但總體來(lái)說(shuō)主要有三個(gè)：專(zhuān)業(yè)因素、個(gè)人因素、學(xué)校因素、社會(huì)因素。
專(zhuān)業(yè)潛力與前景是影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的zui重要指標(biāo)。因?yàn)樗P(guān)系到將來(lái)的人生發(fā)展問(wèn)題，譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項(xiàng)突出的需要。青年要進(jìn)入社會(huì)領(lǐng)域、獲得經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位都有賴(lài)于自己的職業(yè)。近年來(lái)，我國(guó)的就業(yè)壓力進(jìn)一步增強(qiáng)。學(xué)生本身的素質(zhì)和技能以及專(zhuān)業(yè)方向是用人單位zui為注重的方面，決定著能否順利就業(yè)，因此成為學(xué)生們關(guān)注的焦點(diǎn)也不足為奇。專(zhuān)業(yè)本身的設(shè)置要符合社會(huì)的要求，要讓學(xué)生學(xué)習(xí)幾年有用武之地。
一般剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解都比較少，而且專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感低，他們覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)前景不好，專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度都比較低。隨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和個(gè)人閱歷的增加，他們開(kāi)始對(duì)專(zhuān)業(yè)有所了解，專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感逐漸增加，因此高年級(jí)的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度普遍比較高。
學(xué)生在此方面的擔(dān)憂(yōu)有諸多原因，例如對(duì)自身和專(zhuān)業(yè)不夠了解而盲目填報(bào)導(dǎo)致喪失興趣，或是被調(diào)劑到現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，或?qū)Ρ緦?zhuān)業(yè)就業(yè)信息不夠了解，或?qū)?zhuān)業(yè)方向不滿(mǎn)意，又或是社會(huì)對(duì)該專(zhuān)業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類(lèi)。
縱向看，學(xué)校方面指標(biāo)的滿(mǎn)意度提升無(wú)形中激勵(lì)了學(xué)生，珍惜各種資源和機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)上充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從而呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的現(xiàn)象。
橫向看，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)定位不同，個(gè)人的性格氣質(zhì)也不同，尤其是在各個(gè)人不同的學(xué)習(xí)適應(yīng)方式上有很大區(qū)別。因?yàn)橹皩?duì)專(zhuān)業(yè)各個(gè)方向不夠了解，對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的學(xué)習(xí)能力也不夠了解，心理準(zhǔn)備難免不足。而之前對(duì)專(zhuān)業(yè)有所誤解，或不適應(yīng)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排，或因?yàn)榕d趣發(fā)生變化，這些都會(huì)造成一定程度的對(duì)專(zhuān)業(yè)的不滿(mǎn)。
剛跨入大學(xué)不久的低年級(jí)生對(duì)于大學(xué)的憧憬較高，很多人基于過(guò)去對(duì)相關(guān)學(xué)科的成功體驗(yàn)，或受到這些專(zhuān)業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的吸引，在進(jìn)入大學(xué)時(shí)都胸懷大志，目標(biāo)遠(yuǎn)大，但現(xiàn)實(shí)可行性卻較低。高年級(jí)生在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的過(guò)程中不斷受挫，開(kāi)始意識(shí)到zui初的目標(biāo)過(guò)于理想化，而重新制定更為現(xiàn)實(shí)可行的人生規(guī)劃，由于和寄予該專(zhuān)業(yè)的期望產(chǎn)生出入，對(duì)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度自然有所降低。另外，隨著對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解程度加深，與低年級(jí)生的盲目相比，高年級(jí)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意與否逐漸確定，由于誤區(qū)等造成的不了解問(wèn)題被解除，相聯(lián)系的是由誤區(qū)產(chǎn)生的滿(mǎn)意感消失，專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度“真實(shí)”地降低了。
一般國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)的設(shè)施都比較好，基本上能滿(mǎn)足學(xué)生的需求，而普通類(lèi)的學(xué)校設(shè)施還不太完善，學(xué)生對(duì)學(xué)校設(shè)施的不滿(mǎn)意，這無(wú)形中影響力學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
現(xiàn)代的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，學(xué)生在學(xué)校都能感受到社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的氣息，使他們望而生畏。今年有遇上金融危機(jī)，學(xué)生找工作更是雪上加霜，這更使在校大學(xué)生危機(jī)感加強(qiáng)，工作不好找，進(jìn)而會(huì)使學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生懷疑，影響對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。所以政府應(yīng)采取相應(yīng)措施來(lái)挽救消極的就業(yè)形勢(shì)，逐漸恢復(fù)大學(xué)生的就業(yè)信心，這樣才能提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
五、結(jié)論與建議
學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度都很高，大部分學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是自己高考時(shí)所填的專(zhuān)業(yè)，或是已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)的專(zhuān)業(yè)，都比較符合自己的興趣愛(ài)好，學(xué)校一般都對(duì)剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，使學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有一個(gè)全新的了解，大學(xué)的設(shè)施一般都比中學(xué)的設(shè)施要好，也有與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和社會(huì)適應(yīng)能力，使學(xué)生不致于到社會(huì)上顯得茫然，這就激發(fā)了學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熱情，大大增加學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度很大程度上是來(lái)自別人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的看法和認(rèn)同程度。學(xué)生在自由時(shí)間多看與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的資料和信息，多與他人交流，從更深層次上來(lái)認(rèn)識(shí)本專(zhuān)業(yè)，無(wú)形中會(huì)提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)水平是否滿(mǎn)意是影響學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的喜歡程度的關(guān)鍵因素。因此，學(xué)校要科學(xué)合理地安排教學(xué)，既要考慮到教師原來(lái)的專(zhuān)業(yè)背景、學(xué)識(shí)專(zhuān)長(zhǎng)，又要考慮到教師的實(shí)際教學(xué)能力。教師要注意從教育對(duì)象的個(gè)性出發(fā)進(jìn)行教育，營(yíng)造積極健康的教育教學(xué)環(huán)境，感染、吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生不僅愿意而且樂(lè)意參與到自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中去。
學(xué)生對(duì)學(xué)校的教學(xué)條件與設(shè)施、課程設(shè)置、學(xué)校教育教學(xué)管理制度等方面的滿(mǎn)意度會(huì)影響專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。所以學(xué)校的教學(xué)條件和設(shè)施應(yīng)盡量滿(mǎn)足學(xué)生的要求，課程設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理，人為化的學(xué)校管理模式，使學(xué)生對(duì)本學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感。
現(xiàn)狀反映全國(guó)高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問(wèn)題及可采取的措施。專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度問(wèn)題在一定程度上反映了該專(zhuān)業(yè)設(shè)置的合理性，理應(yīng)得到關(guān)注。但從05年教育滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)看，20個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中沒(méi)有一個(gè)是針對(duì)學(xué)生而設(shè)的指標(biāo)。對(duì)學(xué)生主觀滿(mǎn)意度的忽視是高等教育界無(wú)法回避的軟肋，是亟待解決的一個(gè)大問(wèn)題!如何解決?很重要的一方面就是要重視學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度，變高校單方面挑人為高校考生雙向選擇。高校的危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)，會(huì)更多地考慮學(xué)生的實(shí)際需要，設(shè)置實(shí)際應(yīng)用性專(zhuān)業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上更切合實(shí)情，只有這樣才能爭(zhēng)取到優(yōu)秀的人才，形成良性循環(huán)。這有利于高校的發(fā)展，也有利于考生合理?yè)裥?，促成“雙贏”。專(zhuān)業(yè)設(shè)置應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)潮流，這也將成為高校教育的主流走向，成為高校機(jī)構(gòu)的主要努力領(lǐng)域。另外，考慮到將來(lái)的個(gè)人發(fā)展，專(zhuān)業(yè)設(shè)置和管理方面的具體措施應(yīng)該更加人性化和高效性，這樣有利于提高學(xué)生的積極性，可以更合理地進(jìn)行資源利用，節(jié)約社會(huì)資源。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇五
6月24日，由國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心發(fā)布了《方興未艾的全民終身學(xué)習(xí)——20xx年社區(qū)教育滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》(下稱(chēng)《報(bào)告》)。
該報(bào)告顯示，八成以上(81.93%)的受訪學(xué)習(xí)者認(rèn)同或非常認(rèn)同活到老、學(xué)到老的學(xué)習(xí)理念。近八成(77.11%)的受訪學(xué)習(xí)者有興趣參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。七成以上的受訪學(xué)習(xí)者(71.93%)對(duì)參與過(guò)的社區(qū)學(xué)習(xí)活動(dòng)表示滿(mǎn)意，認(rèn)為參與社區(qū)教育活動(dòng)能夠各取所需，豐富了生活、提高了技能、提升了幸福指數(shù)。
?報(bào)告》稱(chēng)，公眾對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度呈現(xiàn)出群體性差異，其中中老年人參與社區(qū)教育比例高。在本次調(diào)查中受訪學(xué)習(xí)者有75.72%為中老年人。退休人員和農(nóng)村戶(hù)籍居民對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度較高，分別達(dá)到81.18分、79.12分。調(diào)查還顯示，社區(qū)教育滿(mǎn)意度與學(xué)歷高低呈正相關(guān)，學(xué)歷越高對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度越高。
調(diào)查結(jié)果顯示，社區(qū)教育的滿(mǎn)意度與當(dāng)?shù)卣匾暽鐓^(qū)教育的'程度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。非實(shí)驗(yàn)示范區(qū)(縣)、社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)，三者的社區(qū)教育滿(mǎn)意度是依次遞增的,這既表明社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)的工作卓有成效，又說(shuō)明政府的重視力度、保障措施等對(duì)社區(qū)教育的發(fā)展具有重要作用。
該報(bào)告還對(duì)社區(qū)教育工作者對(duì)社區(qū)教育未來(lái)的發(fā)展期望進(jìn)行了調(diào)查分析，《報(bào)告》稱(chēng)，社區(qū)教育工作者對(duì)社區(qū)教育的認(rèn)同度高、工作積極性高，認(rèn)為社區(qū)教育工作能在服務(wù)民眾的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是由于他們多數(shù)從教育系統(tǒng)其他教育教學(xué)崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái)，缺乏社區(qū)教育理論和社會(huì)工作實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因此他們渴望能獲得更多的專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，期望擁有更為通暢的職業(yè)發(fā)展道路。同時(shí)他們呼吁政府能進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育的重視和支持力度。
記者了解到，該報(bào)告是在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，由國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心成立調(diào)查組開(kāi)展社區(qū)教育滿(mǎn)意度調(diào)查。調(diào)查分析工作歷時(shí)2年，調(diào)查范圍覆蓋61個(gè)社區(qū)教育示范區(qū)、49個(gè)社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和80個(gè)有一定社區(qū)教育工作基礎(chǔ)的區(qū)(縣)。共回收有效社區(qū)居民問(wèn)卷75.3萬(wàn)份，有效社區(qū)教育工作者問(wèn)卷為2.8萬(wàn)份。
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是教育部直屬的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會(huì)成員開(kāi)展遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的新型大學(xué)。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上組建，于2012年7月31日在人民大會(huì)堂正式揭牌成立。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇六
山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院于近日組織對(duì)濟(jì)南市幼兒園教育進(jìn)行了服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，濟(jì)南市幼兒園教育的公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果為68.0762，處于一般水平。
目前幼兒園教育的品牌建設(shè)相對(duì)不足
據(jù)了解，本次調(diào)查，從濟(jì)南市移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼中隨機(jī)抽樣確定調(diào)查對(duì)象，調(diào)查方式全面覆蓋，樣本符合抽樣要求。本次滿(mǎn)意度調(diào)查的對(duì)象為濟(jì)南市普通民眾。
調(diào)查結(jié)果顯示教學(xué)質(zhì)量和地理位置是家長(zhǎng)選擇幼兒園時(shí)最關(guān)注的`因素，對(duì)名氣、收費(fèi)等因素的關(guān)注很少。受訪者對(duì)幼兒園知名度的認(rèn)可平均值為64.5895，這側(cè)面反映了目前幼兒園教育的品牌建設(shè)相對(duì)不足。
受訪者對(duì)收費(fèi)情況的滿(mǎn)意度均值為66.5183
數(shù)據(jù)顯示，受訪者對(duì)教學(xué)設(shè)施的滿(mǎn)意度均值為76.0633，說(shuō)明濟(jì)南市的幼教機(jī)構(gòu)通過(guò)合理配置硬件設(shè)施，已經(jīng)基本能夠達(dá)到教學(xué)需求，取得了家長(zhǎng)認(rèn)可。受訪者對(duì)安全保衛(wèi)的滿(mǎn)意度均值為77.3986，可以看出各幼兒園的安全保衛(wèi)工作得到了家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可。總起來(lái)看受訪者對(duì)幼兒園教育質(zhì)量感知的滿(mǎn)意度水平包括教學(xué)設(shè)施、人員素質(zhì)、課程安排、餐飲情況等測(cè)評(píng)項(xiàng)的滿(mǎn)意度水平集中在74.7033到77.3986之間，表明當(dāng)前幼兒園教育服務(wù)各項(xiàng)工作在均衡提高，滿(mǎn)意度水平差別不大。價(jià)值感知方面，受訪者對(duì)收費(fèi)情況的滿(mǎn)意度均值為66.5183，處于一個(gè)相對(duì)較低的水平。
通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行前期策劃的要求，歷經(jīng)調(diào)研、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理分析、報(bào)告編制等各階段工作，完成了本次幼兒園教育滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，并根據(jù)調(diào)查反饋情況，提出了針對(duì)性改進(jìn)建議，希望可以為濟(jì)南市幼兒園提高服務(wù)質(zhì)量、改善組織形象提供支撐。
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社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇七
報(bào)告使用范圍很廣。按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱！
【篇一】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院于近日組織對(duì)濟(jì)南市幼兒園教育進(jìn)行了服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，濟(jì)南市幼兒園教育的公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果為68.0762，處于一般水平。
目前幼兒園教育的品牌建設(shè)相對(duì)不足
據(jù)了解，本次調(diào)查，從濟(jì)南市移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼中隨機(jī)抽樣確定調(diào)查對(duì)象，調(diào)查方式全面覆蓋，樣本符合抽樣要求。本次滿(mǎn)意度調(diào)查的對(duì)象為濟(jì)南市普通民眾。
調(diào)查結(jié)果顯示教學(xué)質(zhì)量和地理位置是家長(zhǎng)選擇幼兒園時(shí)最關(guān)注的`因素，對(duì)名氣、收費(fèi)等因素的關(guān)注很少。受訪者對(duì)幼兒園知名度的認(rèn)可平均值為64.5895，這側(cè)面反映了目前幼兒園教育的品牌建設(shè)相對(duì)不足。
受訪者對(duì)收費(fèi)情況的滿(mǎn)意度均值為66.5183
數(shù)據(jù)顯示，受訪者對(duì)教學(xué)設(shè)施的滿(mǎn)意度均值為76.0633，說(shuō)明濟(jì)南市的幼教機(jī)構(gòu)通過(guò)合理配置硬件設(shè)施，已經(jīng)基本能夠達(dá)到教學(xué)需求，取得了家長(zhǎng)認(rèn)可。受訪者對(duì)安全保衛(wèi)的滿(mǎn)意度均值為77.3986，可以看出各幼兒園的安全保衛(wèi)工作得到了家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可?？偲饋?lái)看受訪者對(duì)幼兒園教育質(zhì)量感知的滿(mǎn)意度水平包括教學(xué)設(shè)施、人員素質(zhì)、課程安排、餐飲情況等測(cè)評(píng)項(xiàng)的滿(mǎn)意度水平集中在74.7033到77.3986之間，表明當(dāng)前幼兒園教育服務(wù)各項(xiàng)工作在均衡提高，滿(mǎn)意度水平差別不大。價(jià)值感知方面，受訪者對(duì)收費(fèi)情況的滿(mǎn)意度均值為66.5183，處于一個(gè)相對(duì)較低的水平。
通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行前期策劃的要求，歷經(jīng)調(diào)研、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理分析、報(bào)告編制等各階段工作，完成了本次幼兒園教育滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，并根據(jù)調(diào)查反饋情況，提出了針對(duì)性改進(jìn)建議，希望可以為濟(jì)南市幼兒園提高服務(wù)質(zhì)量、改善組織形象提供支撐。
【篇二】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
一、
前言
本課題在_各高校進(jìn)行抽樣調(diào)查，zui終獲得400份有效問(wèn)卷，用spss創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，主要利用頻數(shù)分析和t檢驗(yàn)分析等方法來(lái)分析學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度的特征及原因。
在我國(guó)，有許多大學(xué)對(duì)大學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度這個(gè)課題進(jìn)行了認(rèn)真而長(zhǎng)期的調(diào)查和研究，并且得出了結(jié)果，對(duì)其原因進(jìn)行了系統(tǒng)而仔細(xì)的分析，而后提出了合理的建議。如北京教育科學(xué)院潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行了分析，主要調(diào)查了高考選報(bào)專(zhuān)業(yè)時(shí)考慮的因素和高考志愿決策者兩個(gè)方面，本課題的研究是從多方面來(lái)分析的，可以為在校大學(xué)生提供一些建議。
二、
研究方法
1.
調(diào)查對(duì)象
我們?cè)卩嵵荽髮W(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、北大學(xué)城的商專(zhuān)和師專(zhuān)等學(xué)校對(duì)在校學(xué)生采取偶遇抽樣等非概率抽樣方法，涵蓋大一至大四四個(gè)年級(jí)，有一本、二本、三本和大專(zhuān)四個(gè)等級(jí)的學(xué)校。發(fā)放問(wèn)卷440份，回收有效問(wèn)卷400份，有效率為90.9%，其中男女生比例為1：1。
2.
調(diào)查工具及分析方法
2.1
文獻(xiàn)資料法
閱讀大量的有關(guān)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的材料和國(guó)內(nèi)各種期刊的相關(guān)文獻(xiàn)資料，為本次調(diào)查及報(bào)告提供理論依據(jù)。
2.2
問(wèn)卷調(diào)查法
統(tǒng)計(jì)分析方法
運(yùn)用所學(xué)的spss統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，有性別對(duì)比組、年級(jí)對(duì)比組、相關(guān)分析等，并對(duì)其進(jìn)行邏輯分析。
三、調(diào)查結(jié)果分析
3.1個(gè)人因素對(duì)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
在調(diào)查中我們得出：對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意的只有8%，比較滿(mǎn)意的有43.8%，一般的有38%，其中男生只有4.5%的人認(rèn)為對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意，23.8%的認(rèn)為比較滿(mǎn)意，15.3%的認(rèn)為一般。女生只有3.5%的人認(rèn)為對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意，20%的認(rèn)為比較滿(mǎn)意，22.8%的認(rèn)為一般。總體上大部分學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)還是比較滿(mǎn)意的。
我們可以從表1中看出大一有15.5%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大二有9.7%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大三有5.6%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大四有3.6%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意。這說(shuō)明不同年級(jí)在對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同上是不同的，因此專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也不同。
在調(diào)查中來(lái)自城市的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意的有10.3%，來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意的有10.2%，這說(shuō)明地域不是影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的主要因素。
在表2中可以看出一本學(xué)歷的學(xué)生有5%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，二本學(xué)歷的學(xué)生有13%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，三本學(xué)歷的學(xué)生有8%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，專(zhuān)科學(xué)歷的學(xué)生有15%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意。我們從中可以看出雖然大部分學(xué)生對(duì)自己學(xué)歷不太重視，但還是有一部分學(xué)生還是在意學(xué)歷對(duì)專(zhuān)業(yè)的影響的。學(xué)歷的高低對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度是有影響的。
不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也不同，總體來(lái)看，藝術(shù)類(lèi)對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度，這也與他們的性格和愛(ài)好有關(guān)，一般報(bào)考藝術(shù)的都是自己比較喜愛(ài)的專(zhuān)業(yè)，所以滿(mǎn)意度要比普通類(lèi)的要高，其次是理工科的學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也比較高，由于理工科的學(xué)習(xí)的是比較實(shí)用的知識(shí)，他們自己也比較有信心，所以滿(mǎn)意度也比較高。文科學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度略低于理工科，但比其他類(lèi)的要高。
3.2學(xué)校的設(shè)施對(duì)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
學(xué)校的設(shè)施的高低是一個(gè)學(xué)校優(yōu)劣的重要指標(biāo)。優(yōu)美的環(huán)境，完善的學(xué)習(xí)設(shè)施，便利的交通，豐富的學(xué)習(xí)氛圍，一流的老師……在這樣的校園里學(xué)習(xí)自然會(huì)是學(xué)生對(duì)這個(gè)學(xué)習(xí)滿(mǎn)意，進(jìn)而對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意。
學(xué)生來(lái)到學(xué)習(xí)，首要看到的是學(xué)習(xí)的設(shè)施，在表3中我們可以看出在對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施滿(mǎn)意度的調(diào)查中，對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施非常滿(mǎn)意的一本的學(xué)生有61.9%，二本的學(xué)生有14.3%，三本的學(xué)生有19%，專(zhuān)科的學(xué)生有4.8%。學(xué)校的硬件設(shè)施會(huì)間接影響到學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
在調(diào)查中我們看到：有4.3%的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)課老師非常滿(mǎn)意，有38.8的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)課老師比較滿(mǎn)意，有46.3%的學(xué)生覺(jué)得一般，有9.3%的學(xué)生不太滿(mǎn)意，有1.5%的學(xué)生很不滿(mǎn)意。老師的講課方式也是影響學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的重要因素，一定程度上老師講課水平的高低會(huì)直接影響到學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的感興趣程度，進(jìn)而影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
從表四可以看出：在被調(diào)查者中有51.8%的學(xué)生所在院系都有社會(huì)實(shí)踐，48%的學(xué)生所在院系沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這也是影響學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的一個(gè)因素。學(xué)校多舉行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解，進(jìn)而提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
從表5中看出：有13%的學(xué)生所在院系對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，69.5%的學(xué)生所在院系偶爾對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，17.5%的學(xué)生所在院系沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育。經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育有助于學(xué)生形成對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感，增加對(duì)本專(zhuān)業(yè)的興趣，進(jìn)而可以提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
經(jīng)過(guò)在大學(xué)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，93%的學(xué)生對(duì)其專(zhuān)業(yè)都有一定的了解，只有少數(shù)學(xué)生還對(duì)專(zhuān)業(yè)不太了解。98%的學(xué)生在對(duì)待專(zhuān)業(yè)課上都比較積極，都會(huì)完成自己的任務(wù)，只有少數(shù)學(xué)生持消極怠工的態(tài)度?？梢?jiàn)學(xué)校對(duì)學(xué)生的影響力還是很大的，學(xué)校應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更大程度地滿(mǎn)足學(xué)生的要求，增加學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的馬滿(mǎn)意度。
3.3
專(zhuān)業(yè)自身對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
專(zhuān)業(yè)是一個(gè)人未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)程度、對(duì)本專(zhuān)業(yè)的忠實(shí)程度…..都會(huì)影響個(gè)人發(fā)展。但本專(zhuān)業(yè)的社會(huì)認(rèn)知程度、就業(yè)前景….都會(huì)影響個(gè)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
從表6中可以看出：對(duì)就業(yè)前景樂(lè)觀的有7%，對(duì)就業(yè)前景比較樂(lè)觀的有41.3%，對(duì)就業(yè)前景一般的有37.3%，對(duì)就業(yè)前景不太樂(lè)觀的有13%，對(duì)就業(yè)前景非常不樂(lè)觀的有1.5%，總體看來(lái)絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的，這也是學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度高的另一個(gè)原因。
從表7看出：有44.5%的學(xué)生認(rèn)為到時(shí)畢業(yè)會(huì)從事與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，6.8%的學(xué)生不會(huì)從事于本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，有48.3%的學(xué)生會(huì)視情況而定。專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展對(duì)大學(xué)生是否從事本專(zhuān)業(yè)有很大影響。
從調(diào)查中還看出：大部分學(xué)生對(duì)自己現(xiàn)在還是很有信心的，認(rèn)為自己會(huì)找到比較理想的工作，并且收入會(huì)達(dá)到一般之上的水平。
從表8中看出有6.5%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量非常大，有49%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量比較大，有38.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量一般，有6.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量比較少或很少，97.3%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)還是充滿(mǎn)信心的。
3.4
社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知程度
不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，zui終都會(huì)走向社會(huì)。社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需求量很對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知程度直接影響本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)。但學(xué)校是在育人的同時(shí)，也是一個(gè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的事業(yè)單位，社會(huì)需要什么樣的人才，學(xué)校就為社會(huì)培養(yǎng)什么樣的人才，因此，學(xué)校設(shè)置的專(zhuān)業(yè)也都是社會(huì)需求的專(zhuān)業(yè)，只不過(guò)需求量的多少不同。
從表9中可以看出33%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)好，有51.5%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)一般，有11.3%的學(xué)生認(rèn)為不理想，只有4.3%的人不知道，社會(huì)對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的期望值不同，對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)也不同，但各個(gè)學(xué)校設(shè)置這些專(zhuān)業(yè)肯定有他的社會(huì)用處，所以學(xué)好本專(zhuān)業(yè)是走向社會(huì)之前所必須做的。
四、
結(jié)果與討論
4.1
整體滿(mǎn)意度
從調(diào)查結(jié)果中可以看出，90%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)持肯定態(tài)度，還是比較滿(mǎn)意的。很多學(xué)生愿意在本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，爭(zhēng)取有更高的發(fā)展。
4.2專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度指標(biāo)分析
影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的指標(biāo)很多，但總體來(lái)說(shuō)主要有三個(gè)：專(zhuān)業(yè)因素、個(gè)人因素、學(xué)校因素、社會(huì)因素。
專(zhuān)業(yè)潛力與前景是影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的zui重要指標(biāo)。因?yàn)樗P(guān)系到將來(lái)的人生發(fā)展問(wèn)題，譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項(xiàng)突出的需要。青年要進(jìn)入社會(huì)領(lǐng)域、獲得經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位都有賴(lài)于自己的職業(yè)。近年來(lái)，我國(guó)的就業(yè)壓力進(jìn)一步增強(qiáng)。學(xué)生本身的素質(zhì)和技能以及專(zhuān)業(yè)方向是用人單位zui為注重的方面，決定著能否順利就業(yè)，因此成為學(xué)生們關(guān)注的焦點(diǎn)也不足為奇。專(zhuān)業(yè)本身的設(shè)置要符合社會(huì)的要求，要讓學(xué)生學(xué)習(xí)幾年有用武之地。
一般剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解都比較少，而且專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感低，他們覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)前景不好，專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度都比較低。隨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和個(gè)人閱歷的增加，他們開(kāi)始對(duì)專(zhuān)業(yè)有所了解，專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感逐漸增加，因此高年級(jí)的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度普遍比較高。
學(xué)生在此方面的擔(dān)憂(yōu)有諸多原因，例如對(duì)自身和專(zhuān)業(yè)不夠了解而盲目填報(bào)導(dǎo)致喪失興趣，或是被調(diào)劑到現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，或?qū)Ρ緦?zhuān)業(yè)就業(yè)信息不夠了解，或?qū)?zhuān)業(yè)方向不滿(mǎn)意，又或是社會(huì)對(duì)該專(zhuān)業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類(lèi)。
縱向看，學(xué)校方面指標(biāo)的滿(mǎn)意度提升無(wú)形中激勵(lì)了學(xué)生，珍惜各種資源和機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)上充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從而呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的現(xiàn)象。
橫向看，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)定位不同，個(gè)人的性格氣質(zhì)也不同，尤其是在各個(gè)人不同的學(xué)習(xí)適應(yīng)方式上有很大區(qū)別。因?yàn)橹皩?duì)專(zhuān)業(yè)各個(gè)方向不夠了解，對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的學(xué)習(xí)能力也不夠了解，心理準(zhǔn)備難免不足。而之前對(duì)專(zhuān)業(yè)有所誤解，或不適應(yīng)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排，或因?yàn)榕d趣發(fā)生變化，這些都會(huì)造成一定程度的對(duì)專(zhuān)業(yè)的不滿(mǎn)。
剛跨入大學(xué)不久的低年級(jí)生對(duì)于大學(xué)的憧憬較高，很多人基于過(guò)去對(duì)相關(guān)學(xué)科的成功體驗(yàn)，或受到這些專(zhuān)業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的吸引，在進(jìn)入大學(xué)時(shí)都胸懷大志，目標(biāo)遠(yuǎn)大，但現(xiàn)實(shí)可行性卻較低。高年級(jí)生在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的過(guò)程中不斷受挫，開(kāi)始意識(shí)到zui初的目標(biāo)過(guò)于理想化，而重新制定更為現(xiàn)實(shí)可行的人生規(guī)劃，由于和寄予該專(zhuān)業(yè)的期望產(chǎn)生出入，對(duì)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度自然有所降低。另外，隨著對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解程度加深，與低年級(jí)生的盲目相比，高年級(jí)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意與否逐漸確定，由于誤區(qū)等造成的不了解問(wèn)題被解除，相聯(lián)系的是由誤區(qū)產(chǎn)生的滿(mǎn)意感消失，專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度“真實(shí)”地降低了。
一般國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)的設(shè)施都比較好，基本上能滿(mǎn)足學(xué)生的需求，而普通類(lèi)的學(xué)校設(shè)施還不太完善，學(xué)生對(duì)學(xué)校設(shè)施的不滿(mǎn)意，這無(wú)形中影響力學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
現(xiàn)代的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，學(xué)生在學(xué)校都能感受到社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的氣息，使他們望而生畏。今年有遇上金融危機(jī)，學(xué)生找工作更是雪上加霜，這更使在校大學(xué)生危機(jī)感加強(qiáng)，工作不好找，進(jìn)而會(huì)使學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生懷疑，影響對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。所以政府應(yīng)采取相應(yīng)措施來(lái)挽救消極的就業(yè)形勢(shì)，逐漸恢復(fù)大學(xué)生的就業(yè)信心，這樣才能提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
五、結(jié)論與建議
學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度都很高，大部分學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是自己高考時(shí)所填的專(zhuān)業(yè)，或是已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)的專(zhuān)業(yè)，都比較符合自己的興趣愛(ài)好，學(xué)校一般都對(duì)剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，使學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有一個(gè)全新的了解，大學(xué)的設(shè)施一般都比中學(xué)的設(shè)施要好，也有與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和社會(huì)適應(yīng)能力，使學(xué)生不致于到社會(huì)上顯得茫然，這就激發(fā)了學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熱情，大大增加學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度很大程度上是來(lái)自別人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的看法和認(rèn)同程度。學(xué)生在自由時(shí)間多看與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的資料和信息，多與他人交流，從更深層次上來(lái)認(rèn)識(shí)本專(zhuān)業(yè)，無(wú)形中會(huì)提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)水平是否滿(mǎn)意是影響學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的喜歡程度的關(guān)鍵因素。因此，學(xué)校要科學(xué)合理地安排教學(xué)，既要考慮到教師原來(lái)的專(zhuān)業(yè)背景、學(xué)識(shí)專(zhuān)長(zhǎng)，又要考慮到教師的實(shí)際教學(xué)能力。教師要注意從教育對(duì)象的個(gè)性出發(fā)進(jìn)行教育，營(yíng)造積極健康的教育教學(xué)環(huán)境，感染、吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生不僅愿意而且樂(lè)意參與到自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中去。
學(xué)生對(duì)學(xué)校的教學(xué)條件與設(shè)施、課程設(shè)置、學(xué)校教育教學(xué)管理制度等方面的滿(mǎn)意度會(huì)影響專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。所以學(xué)校的教學(xué)條件和設(shè)施應(yīng)盡量滿(mǎn)足學(xué)生的要求，課程設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理，人為化的學(xué)校管理模式，使學(xué)生對(duì)本學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感。
現(xiàn)狀反映全國(guó)高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問(wèn)題及可采取的措施。專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度問(wèn)題在一定程度上反映了該專(zhuān)業(yè)設(shè)置的合理性，理應(yīng)得到關(guān)注。但從05年教育滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)看，20個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中沒(méi)有一個(gè)是針對(duì)學(xué)生而設(shè)的指標(biāo)。對(duì)學(xué)生主觀滿(mǎn)意度的忽視是高等教育界無(wú)法回避的軟肋，是亟待解決的一個(gè)大問(wèn)題!如何解決?很重要的一方面就是要重視學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度，變高校單方面挑人為高校考生雙向選擇。高校的危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)，會(huì)更多地考慮學(xué)生的實(shí)際需要，設(shè)置實(shí)際應(yīng)用性專(zhuān)業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上更切合實(shí)情，只有這樣才能爭(zhēng)取到優(yōu)秀的人才，形成良性循環(huán)。這有利于高校的發(fā)展，也有利于考生合理?yè)裥?，促成“雙贏”。專(zhuān)業(yè)設(shè)置應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)潮流，這也將成為高校教育的主流走向，成為高校機(jī)構(gòu)的主要努力領(lǐng)域。另外，考慮到將來(lái)的個(gè)人發(fā)展，專(zhuān)業(yè)設(shè)置和管理方面的具體措施應(yīng)該更加人性化和高效性，這樣有利于提高學(xué)生的積極性，可以更合理地進(jìn)行資源利用，節(jié)約社會(huì)資源。
【篇三】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
幸福感又稱(chēng)為國(guó)民幸福感，指的是如何在物質(zhì)生活和精神生活之間保持平衡，體現(xiàn)的是以人為本的價(jià)值理念，“幸福指數(shù)”越來(lái)越被人們關(guān)注和重視，數(shù)字越大就證明幸福感越高，是個(gè)體根據(jù)自己對(duì)生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實(shí)判斷，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品質(zhì)和對(duì)生活的主觀滿(mǎn)意度。
1、經(jīng)濟(jì)收入和身心健康
經(jīng)濟(jì)收入是所有社會(huì)物資條件中對(duì)幸福感最直接、最重要的因素，能夠擁有穩(wěn)定富裕的生活和健康的身體是人生最大的幸福。
2、家庭和睦和社會(huì)環(huán)境
幸福的家庭生活就是有一個(gè)穩(wěn)定的家和理解支持自己的家人，安定感可以促進(jìn)幸福感的提高，生活環(huán)境的好壞影響居民的心情和生活方式。
3、人際關(guān)系和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值
良好的人際關(guān)系可以緩解工作生活上的壓力，處理事情上也可以提供一定的幫助，幸福感自然能夠提高，對(duì)未來(lái)積極樂(lè)觀，保持愉悅的心情，自我能力得到了發(fā)揮，幸福感也會(huì)隨之提高。
1、幸福感不是想當(dāng)然的，不是政府搞的華而不實(shí)的“形象工程”，這只是紙面上官員的幸福，而不是百姓的幸福感。
2、在工作和其他外部因素的影響下導(dǎo)致了普遍的生活壓力，調(diào)查得知，大學(xué)畢業(yè)就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為幸福感很低的最大因素，工作不順心跳槽問(wèn)題，理想工資與實(shí)際工資差距太大等問(wèn)題。
3、社會(huì)保障制度不完善，宣傳力度不夠，居民對(duì)我國(guó)的社會(huì)保障制度不了解，并仍有懷疑態(tài)度，這也是居民幸福感不高的一個(gè)原因。
4、社會(huì)炒房，哄抬房?jī)r(jià)，導(dǎo)致人們心中的天枰漸漸失去，什么都漲價(jià)，工資卻不漲，漲工資降房?jī)r(jià)的呼聲也是越來(lái)越高。
1、政府在制定和調(diào)整政策的時(shí)候，要更加倍地重視經(jīng)濟(jì)，其中表現(xiàn)在物價(jià)和房?jī)r(jià)上，需要政府的宏觀調(diào)控，因地制宜的正確引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、加快經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型，一切從居民角度出發(fā)，加快解決人們的教育、醫(yī)療、住房和福利等基本保障，關(guān)注人們切身利益，才能全面提高幸福指數(shù)。
3、增加居民收入，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)和空間，激勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)，為自主創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的輔助支持，從而提高居民收入。
4、提高政治和諧感，提高行政辦事效率，簡(jiǎn)化行政辦事程序等。
5、提高居民文化水平，居民文化水平的高低會(huì)直接影響到居民的就業(yè)問(wèn)題和精神文化素質(zhì)，更會(huì)影響經(jīng)濟(jì)、生活、工作和健康等方面。
金錢(qián)不是而已能夠帶給人們快樂(lè)的東西，信仰是一個(gè)人不可缺少的精神支持，在這個(gè)金錢(qián)至上的社會(huì)，怎樣求生存，每個(gè)人心里都要有把尺。貧富差距拉大、生存環(huán)境惡化以及通貨膨脹、物價(jià)過(guò)高等都已經(jīng)成為中國(guó)人所焦慮的問(wèn)題，發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。
【篇四】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
幸福感又稱(chēng)為國(guó)民幸福感，指的是如何在物質(zhì)生活和精神生活之間保持平衡，體現(xiàn)的是以人為本的價(jià)值理念，“幸福指數(shù)”越來(lái)越被人們關(guān)注和重視，數(shù)字越大就證明幸福感越高，是個(gè)體根據(jù)自己對(duì)生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實(shí)判斷，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品質(zhì)和對(duì)生活的主觀滿(mǎn)意度。
1、經(jīng)濟(jì)收入和身心健康
經(jīng)濟(jì)收入是所有社會(huì)物資條件中對(duì)幸福感最直接、最重要的因素，能夠擁有穩(wěn)定富裕的生活和健康的身體是人生最大的幸福。
2、家庭和睦和社會(huì)環(huán)境
幸福的家庭生活就是有一個(gè)穩(wěn)定的家和理解支持自己的家人，安定感可以促進(jìn)幸福感的提高，生活環(huán)境的好壞影響居民的心情和生活方式。
3、人際關(guān)系和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值
良好的人際關(guān)系可以緩解工作生活上的壓力，處理事情上也可以提供一定的幫助，幸福感自然能夠提高，對(duì)未來(lái)積極樂(lè)觀，保持愉悅的心情，自我能力得到了發(fā)揮，幸福感也會(huì)隨之提高。
1、幸福感不是想當(dāng)然的，不是政府搞的華而不實(shí)的“形象工程”，這只是紙面上官員的幸福，而不是百姓的幸福感。
2、在工作和其他外部因素的影響下導(dǎo)致了普遍的生活壓力，調(diào)查得知，大學(xué)畢業(yè)就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為幸福感很低的最大因素，工作不順心跳槽問(wèn)題，理想工資與實(shí)際工資差距太大等問(wèn)題。
3、社會(huì)保障制度不完善，宣傳力度不夠，居民對(duì)我國(guó)的社會(huì)保障制度不了解，并仍有懷疑態(tài)度，這也是居民幸福感不高的一個(gè)原因。
4、社會(huì)炒房，哄抬房?jī)r(jià)，導(dǎo)致人們心中的天枰漸漸失去，什么都漲價(jià)，工資卻不漲，漲工資降房?jī)r(jià)的呼聲也是越來(lái)越高。
1、政府在制定和調(diào)整政策的時(shí)候，要更加倍地重視經(jīng)濟(jì)，其中表現(xiàn)在物價(jià)和房?jī)r(jià)上，需要政府的宏觀調(diào)控，因地制宜的正確引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、加快經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型，一切從居民角度出發(fā)，加快解決人們的教育、醫(yī)療、住房和福利等基本保障，關(guān)注人們切身利益，才能全面提高幸福指數(shù)。
3、增加居民收入，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)和空間，激勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)，為自主創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的輔助支持，從而提高居民收入。
4、提高政治和諧感，提高行政辦事效率，簡(jiǎn)化行政辦事程序等。
5、提高居民文化水平，居民文化水平的高低會(huì)直接影響到居民的就業(yè)問(wèn)題和精神文化素質(zhì)，更會(huì)影響經(jīng)濟(jì)、生活、工作和健康等方面。
金錢(qián)不是而已能夠帶給人們快樂(lè)的東西，信仰是一個(gè)人不可缺少的精神支持，在這個(gè)金錢(qián)至上的社會(huì)，怎樣求生存，每個(gè)人心里都要有把尺。貧富差距拉大、生存環(huán)境惡化以及通貨膨脹、物價(jià)過(guò)高等都已經(jīng)成為中國(guó)人所焦慮的問(wèn)題，發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。
【篇五】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查背景：
國(guó)民幸福指數(shù)（gnh）最早20世紀(jì)70年代是由不丹國(guó)王提出的，他認(rèn)為“政策應(yīng)該關(guān)注幸福，并應(yīng)以實(shí)現(xiàn)幸福為目標(biāo)”，人生“基本的問(wèn)題是如何在物質(zhì)生活（包括科學(xué)技術(shù)的種種好處）和精神生活之間保持平衡”。在這種執(zhí)政理念的指導(dǎo)下，不丹創(chuàng)造性地提出了由政府善治、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、文化發(fā)展和環(huán)境保護(hù)四級(jí)組成的`“國(guó)民幸?？傊怠保╣nh）指標(biāo)。如果說(shuō)“生產(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本的話(huà)，“幸?？傊怠斌w現(xiàn)的就是以人為本。完全受經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱，難以自拔。
2xx年，“十二五”規(guī)劃開(kāi)局幸福成為地方兩會(huì)熱詞。很多地方逐步呈現(xiàn)了“gdp減速，幸福提速”的趨勢(shì)。由此，我們可以看到“幸福指數(shù)”被置于一個(gè)十分重要的位置，它也將會(huì)更多的關(guān)注和重視。
二、調(diào)查準(zhǔn)備：
為反映居民主觀幸福程度，在調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，分別設(shè)計(jì)了基本情況和問(wèn)卷部分的調(diào)查項(xiàng)目，包括身心健康、社會(huì)幸福（社會(huì)保障、社會(huì)環(huán)境）、經(jīng)濟(jì)收入、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、家庭幸福和人際關(guān)系等多維度構(gòu)建指標(biāo)體系，并在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上編制幸福指數(shù)。為了使本次調(diào)查具有廣泛的代表性，這次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，抽樣對(duì)象為年齡在0—70周歲之間的常住居民，涵蓋社會(huì)各年齡、各階層、各行業(yè)。并且在中山市實(shí)地進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)與社區(qū)群眾的溝通，來(lái)了解當(dāng)前社會(huì)中民眾對(duì)于生活的滿(mǎn)意度和自身的幸福感。在網(wǎng)上查閱了一些有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷及報(bào)告的信息，通過(guò)收集各方面信息并參考范例初步設(shè)計(jì)出了調(diào)查表，通過(guò)自己反復(fù)查看并參考別人意見(jiàn)，反復(fù)修改最終做出用于調(diào)查的問(wèn)卷最后根據(jù)實(shí)際情況確定了調(diào)查人群及較為可行的實(shí)施方案，對(duì)具體的調(diào)查實(shí)施作出計(jì)劃。自此，調(diào)查的籌備工作基本完成。
三、調(diào)查報(bào)告說(shuō)明：
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年7月15日————20xx年8月31日
2、調(diào)查對(duì)象：普通社區(qū)居民及及街道路人
3、調(diào)查單位：中山市
4、調(diào)查目的：通過(guò)了解當(dāng)前居民的幸福感，加深對(duì)此社會(huì)問(wèn)題的了解與重視，
了解政府工作的成效。
5、調(diào)查方法：調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)詢(xún)法，網(wǎng)上問(wèn)卷。
6、內(nèi)容概述：
（1）被采訪者所從事行業(yè)所對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)收入多少。
（2）被采訪者的身心健康狀況。
（3）被采訪者的居住環(huán)境。
（4）被采訪者的家庭關(guān)系情況。
（5）被采訪者對(duì)自身工資及生存現(xiàn)狀感受如何（自身價(jià)值滿(mǎn)意度）
（6）被采訪者對(duì)于影響自身幸福感因素排序
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
調(diào)查表共制了60份，收回60份。網(wǎng)上問(wèn)卷76份。
典型舉例：
1、身份：公民
性別：男
工作：企業(yè)職員
年齡段：31~45
婚姻狀況：已婚
對(duì)目前收入滿(mǎn)意度：比較不滿(mǎn)意
幸福感較低
影響因素：收入比較低，與周?chē)岁P(guān)系欠佳
2、身份：學(xué)生
性別：女
年齡段：18~30
收入：0
幸福感較高
影響因素：家庭和睦、人際關(guān)系，社會(huì)環(huán)境比重
3、身份：普通居民
性別：男
年齡段：45~60
收入滿(mǎn)意度：一般
幸福感較強(qiáng)
影響因素：身體健康、家庭和睦、心態(tài)樂(lè)觀
五、調(diào)查結(jié)果分析：
隨著市區(qū)的改造，人性化的設(shè)施也越來(lái)越多。城市中干凈的免費(fèi)公廁、環(huán)境優(yōu)美的街心公園、越來(lái)越多的城市綠化、越來(lái)越齊全的健身設(shè)施、越來(lái)越便捷的交通設(shè)施，這些都是對(duì)于政府滿(mǎn)意度和幸福指數(shù)提高的依據(jù)。影響居民幸福指數(shù)的主要因素。
經(jīng)濟(jì)收入和身心健康：
經(jīng)濟(jì)收入對(duì)幸福感的影響程度不言而喻，是所有社會(huì)物質(zhì)條件中對(duì)幸福感影響最直接、最重要的因素；古語(yǔ)都說(shuō)“身體是革命的本錢(qián)”，擁有健康的身體、積極樂(lè)觀的心態(tài)是人們對(duì)幸福最根本的需求，自然對(duì)幸福感影響程度頗深，也就是說(shuō)對(duì)于普通公眾來(lái)講，能夠擁有穩(wěn)定富裕的生活和健康的身體已然是人生莫大的幸福了。
家庭和睦及社會(huì)環(huán)境：
家庭生活方面上，家庭給人帶來(lái)的感覺(jué)是影響人們幸福重要的因素，幸福的家庭生活就是有一個(gè)穩(wěn)定的家及理解支持自己的家人，這份安定感和家庭支持無(wú)疑會(huì)促進(jìn)幸福感的提高。社會(huì)環(huán)境在一定的程度上也影響著人們的幸福感，其中生活環(huán)境的優(yōu)劣影響著居民的心情和生活方式，其次，交通便利會(huì)不僅可以方便居民的出行，還關(guān)系著他們的身心健康，例如，外出旅游，購(gòu)物逛街等可以使得人們的生活變得豐富多彩，從而幸福感也會(huì)比較高一點(diǎn)。
人際關(guān)系和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)：
說(shuō)明良好的人際關(guān)系能緩解工作生活方面的壓力，增強(qiáng)自信心，居民在處理各方面的事情時(shí)，還可以在某些方面提供便利和一定的幫助，自然也就能提高社會(huì)幸福感。居民對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)充滿(mǎn)信心或有較高預(yù)期，說(shuō)明對(duì)未來(lái)是積極樂(lè)觀的，保持一種愉悅的心情，樂(lè)觀的心態(tài)，自身優(yōu)勢(shì)多，能力得到發(fā)揮，內(nèi)心的滿(mǎn)足感會(huì)增加，幸福感也會(huì)隨之提高。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
影響幸福感因素排序
（1）健康的心理和身體以及家庭和睦直接影響著百姓的幸福感，心理和和身體越健康，越有機(jī)會(huì)接觸新事物，越有能力和活力去創(chuàng)造新生活。家不僅僅是人們溫馨的港灣，還是人們愛(ài)的發(fā)源地，和睦的家庭，家庭成員才有更充足的精力去為家庭拼搏，有更多的心情去進(jìn)行家庭活動(dòng)。因此，健康的心理和身體以及家庭和睦對(duì)居民的幸福感有著重要的影響地位。
（2）收入的高低也會(huì)直接影響百姓幸福指數(shù)，收入越高，幸福感越強(qiáng)烈。幸福感較低的居民，往往是那些收入不高或者是對(duì)自己的收入不滿(mǎn)意的人群。而收入水平較高的人群，由于其物質(zhì)生活和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度相對(duì)較高，則其幸福指數(shù)總體相對(duì)高一些。隨著收入水平的提高，人們的幸福感也呈階梯式增長(zhǎng)，這就充分體現(xiàn)了增加城鄉(xiāng)居民收入的重要性。
（3）不同年齡的人群其幸福感有著顯著的差異。其中幸福感相對(duì)最低的人群主要是31~45年齡段的居民，此年齡段正面臨子女教育、老人贍養(yǎng)、事業(yè)發(fā)展等各方面的問(wèn)題，生活、工作壓力過(guò)大，且對(duì)自身的期望要求較高，導(dǎo)致身心疲憊，這是其幸福指數(shù)不高的最主要因素。而60歲以上年齡段的人群幸福感最高，18—30歲之間的次之。
（4）女性的幸福指數(shù)略高于男性，大多數(shù)女性在家庭承擔(dān)著主內(nèi)的角色，基本上都是圍繞著家庭，主要從家庭成員身上獲得幸福感；而男性更關(guān)注收入和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，且社會(huì)壓力較大。因此，女性對(duì)生活的滿(mǎn)意度、積極情感的體驗(yàn)較男性強(qiáng)，故其幸福感要高于男性。
（5）幸福感較強(qiáng)的是政府人員、在校學(xué)生，幸福感較弱的職業(yè)是個(gè)體戶(hù)，普通居民，企業(yè)職員及其他。前者有固定收入，職業(yè)穩(wěn)定性較強(qiáng)，社會(huì)地位高，有著完善的社會(huì)保險(xiǎn)，這些方面都優(yōu)于其他職業(yè)，進(jìn)而增加了他們的幸福感。在校學(xué)生對(duì)社會(huì)上所發(fā)生的各方面的壓力還沒(méi)有太多機(jī)會(huì)體會(huì)，故其幸福感較高。而對(duì)于幸福感較低的相關(guān)職業(yè)，如何提高這部分人對(duì)幸福的基本需求，是整個(gè)社會(huì)保障體系都需要思考和解決的問(wèn)題。
從幸福率看，超過(guò)74%被訪者感覺(jué)生活比較幸福。
【篇六】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
引言
隨著中國(guó)改革開(kāi)放與人們?nèi)找嫣岣叩纳钏?，人們的生活方面發(fā)生了巨大的變化，對(duì)此的看法和滿(mǎn)意度也是不同的。同時(shí)，生活在不同環(huán)境的人對(duì)生活方式的改變與生活滿(mǎn)意度也是不同的。因此，本文通過(guò)實(shí)地調(diào)查問(wèn)卷的方式收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合相關(guān)學(xué)術(shù)理論，著實(shí)了解隨著生活水平的提高，人們對(duì)于新的生活方式的反應(yīng)與滿(mǎn)意度是如何的，這樣有利于為國(guó)家進(jìn)一步的發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利的和有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。
（一）調(diào)查背景
改革開(kāi)放三十多年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量是有目共睹的，甚至經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的美國(guó)都感受到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)為其帶來(lái)的巨大壓力，這說(shuō)明，我國(guó)正在向著實(shí)現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最終目標(biāo)大步前進(jìn)。但是在最近幾年國(guó)民幸福指數(shù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國(guó)民的幸福感指數(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度沒(méi)有成正比，正在急劇的下降。這一調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn)，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和深思。居民對(duì)生活的滿(mǎn)意度決定了我國(guó)的發(fā)展程度?，F(xiàn)如今，隨著改革開(kāi)放，我國(guó)居民生活日益舒適，然而，我國(guó)城鎮(zhèn)居民對(duì)生活的滿(mǎn)意度卻有所下降，本文針對(duì)這一問(wèn)題，進(jìn)行了深度的調(diào)查分析。
（二）調(diào)查目的
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)上的`發(fā)展使人們的整體生活水平有了很大提高，為了了解人們對(duì)此的反應(yīng)如何，是否滿(mǎn)意或適應(yīng)當(dāng)前的生活方式變化，故在假期做了這份問(wèn)卷調(diào)查并進(jìn)行分析，以便為國(guó)家進(jìn)一步發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利和有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。
（三）調(diào)查對(duì)象
西安市、大同市、固原市、內(nèi)江市、商洛市、懷化市、葫蘆島市等
地進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查
（四）調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，在幾個(gè)市進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和回收，共發(fā)放了600份，回收了500份，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。
（五）調(diào)查問(wèn)卷
居民生活滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查
歡迎參加本次答題
您的性別？
男女
您的年齡
您所在的城市是
西安商洛懷化葫蘆島市內(nèi)江市
大同市固原市其他
您的受教育程度是
初中及以下高中大專(zhuān)本科
碩士及以上
您的職業(yè)是？
農(nóng)民個(gè)體戶(hù)在校學(xué)生企業(yè)員工
機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員五固定職業(yè)或待業(yè)
您的個(gè)人月收入是
您對(duì)現(xiàn)在的職業(yè)和收入滿(mǎn)意嗎？
【篇七】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
6月24日，由國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心發(fā)布了《方興未艾的全民終身學(xué)習(xí)——20xx年社區(qū)教育滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》(下稱(chēng)《報(bào)告》)。
該報(bào)告顯示，八成以上(81.93%)的受訪學(xué)習(xí)者認(rèn)同或非常認(rèn)同“活到老、學(xué)到老”的學(xué)習(xí)理念。近八成(77.11%)的受訪學(xué)習(xí)者有興趣參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。七成以上的受訪學(xué)習(xí)者(71.93%)對(duì)參與過(guò)的社區(qū)學(xué)習(xí)活動(dòng)表示滿(mǎn)意，認(rèn)為參與社區(qū)教育活動(dòng)能夠各取所需，豐富了生活、提高了技能、提升了幸福指數(shù)。
《報(bào)告》稱(chēng)，公眾對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度呈現(xiàn)出群體性差異，其中中老年人參與社區(qū)教育比例高。在本次調(diào)查中受訪學(xué)習(xí)者有75.72%為中老年人。退休人員和農(nóng)村戶(hù)籍居民對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度較高，分別達(dá)到81.18分、79.12分。調(diào)查還顯示，社區(qū)教育滿(mǎn)意度與學(xué)歷高低呈正相關(guān)，學(xué)歷越高對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度越高。
調(diào)查結(jié)果顯示，社區(qū)教育的滿(mǎn)意度與當(dāng)?shù)卣匾暽鐓^(qū)教育的程度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。非實(shí)驗(yàn)示范區(qū)(縣)、社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)，三者的社區(qū)教育滿(mǎn)意度是依次遞增的,這既表明社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)的工作卓有成效，又說(shuō)明政府的重視力度、保障措施等對(duì)社區(qū)教育的發(fā)展具有重要作用。
該報(bào)告還對(duì)社區(qū)教育工作者對(duì)社區(qū)教育未來(lái)的發(fā)展期望進(jìn)行了調(diào)查分析，《報(bào)告》稱(chēng)，社區(qū)教育工作者對(duì)社區(qū)教育的認(rèn)同度高、工作積極性高，認(rèn)為社區(qū)教育工作能在服務(wù)民眾的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是由于他們多數(shù)從教育系統(tǒng)其他教育教學(xué)崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái)，缺乏社區(qū)教育理論和社會(huì)工作實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因此他們渴望能獲得更多的專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，期望擁有更為通暢的職業(yè)發(fā)展道路。同時(shí)他們呼吁政府能進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育的重視和支持力度。
記者了解到，該報(bào)告是在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，由國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心成立調(diào)查組開(kāi)展社區(qū)教育滿(mǎn)意度調(diào)查。調(diào)查分析工作歷時(shí)2年，調(diào)查范圍覆蓋61個(gè)社區(qū)教育示范區(qū)、49個(gè)社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和80個(gè)有一定社區(qū)教育工作基礎(chǔ)的區(qū)(縣)。共回收有效社區(qū)居民問(wèn)卷75.3萬(wàn)份，有效社區(qū)教育工作者問(wèn)卷為2.8萬(wàn)份。
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是教育部直屬的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會(huì)成員開(kāi)展遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的新型大學(xué)。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上組建，于2012年7月31日在人民大會(huì)堂正式揭牌成立。
【篇八】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個(gè)顧客的成本是留住一個(gè)老顧客成本的5倍，想要提高美容院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是要從服務(wù)下手，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢(shì)，留住顧客：
1、美容院?jiǎn)T工知識(shí)能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問(wèn)還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造zui開(kāi)心的服務(wù)環(huán)境，環(huán)境是員工的第一要素。
2、員工能否勝任工作，每一個(gè)崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時(shí)完成。
3、顧客與員工對(duì)彼此均有合理的期望，員工不會(huì)今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會(huì)指揮美容師像自己的奴隸。
4、顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷，美容顧問(wèn)能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。
5、員工相信自己所做的事是zui有益顧客的，而不是認(rèn)為自己騙了顧客的錢(qián)。誠(chéng)信不僅僅是對(duì)顧客的表現(xiàn)，也建立在長(zhǎng)期的人品、信譽(yù)上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的“錢(qián)途”。
6、員工與顧客間有效的溝通，要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，用同理心傾聽(tīng)顧客的話(huà)，從中真正領(lǐng)會(huì)顧客的需求。
7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對(duì)顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點(diǎn)，然而美容院的特點(diǎn)就是技術(shù)、就是服務(wù)，顧客還需要我們?cè)跍贤〞r(shí)表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺(jué)得親切，而不會(huì)失去與美容院的距離，反而不好意思、沒(méi)法再談價(jià)錢(qián)。
8、所有服務(wù)人員明了經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)，美容院擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)側(cè)，并有效的教育了所有的員工。
9、有一個(gè)準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，使美容院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
10、很多美容院的經(jīng)營(yíng)是考美容師與顧客之間
的感情聯(lián)系來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的，一個(gè)好的顧客身邊總有好幾個(gè)好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后，并建立了良好的口碑，無(wú)形之中也會(huì)給美容院引來(lái)大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)來(lái)達(dá)到目的。如果人情與市場(chǎng)結(jié)合，隨之而來(lái)的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場(chǎng)，喪失原則，生意會(huì)越來(lái)越難做，一個(gè)美容院的管理者應(yīng)該要有堅(jiān)定立場(chǎng)，讓人情銷(xiāo)售與市場(chǎng)銷(xiāo)售分開(kāi)。
11、顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在的為顧客著想的，而不是靠打點(diǎn)折扣，施點(diǎn)小恩小惠來(lái)滿(mǎn)足顧客的小要求。
【篇九】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
一、
調(diào)查目的：
1
基本掌握顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查方法
2
學(xué)習(xí)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作
3
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
二、
調(diào)查時(shí)間：20_年x月x日——x月_日
三、
調(diào)查地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)上梅林家樂(lè)福
四、
調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷(攔截、入戶(hù))實(shí)地考察
五、
，zui后企業(yè)都普遍感覺(jué)到，這些方式起到的效果并非總是那么明顯。
測(cè)試項(xiàng)目
(14項(xiàng))
商品價(jià)格
商品質(zhì)量
商品陳列
服務(wù)標(biāo)識(shí)
服務(wù)態(tài)度
售后服務(wù)
交通條件
商場(chǎng)信譽(yù)
商品宣傳
營(yíng)業(yè)環(huán)境
服務(wù)員儀表
營(yíng)業(yè)員結(jié)算速率
安全設(shè)施和服務(wù)
服務(wù)員商品介紹
測(cè)試指數(shù)
(總指數(shù)為10)
8.6
8.8
8.2
7.8
8
7.3
8.5
9
7.2
7.8
8
7.9
8.2
8.6
從上表可以很清楚的看見(jiàn)家樂(lè)福的綜合評(píng)價(jià)很高，從商品的角度考察得到很高指數(shù)，但仍村早一些不足之處，例如售后服務(wù)的不完善，很多顧客一次性購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量比較多而要帶著如此多的商品回家成為一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，如果可以實(shí)施購(gòu)物車(chē)的出租制度可以減少顧客的麻煩，達(dá)到了輕松購(gòu)物，輕松回家的效果：商場(chǎng)的商品宣傳也仍有待加強(qiáng)，特別是每次促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)加強(qiáng)宣傳的力度，增加宣傳的方式，有利于吸引更多的新顧客群。
顧客購(gòu)物使用交通工具比例表
步行
公交車(chē)
私家車(chē)
自行車(chē)
出租車(chē)
35%
28%
17%
8%
12%
從而實(shí)現(xiàn)合理的利潤(rùn)目標(biāo)”，這是家樂(lè)福的一貫宗旨。通過(guò)這次調(diào)查可以看到家樂(lè)福在居民顧客的心目中的地位，不但鞏固了家樂(lè)福在零售業(yè)的地位，促進(jìn)它成長(zhǎng)，更找到了自身不足之處，及時(shí)得以改正，不斷完善內(nèi)部體制，使顧客對(duì)家樂(lè)福的滿(mǎn)意指數(shù)不斷提高。
【篇十】社區(qū)居民生活滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
按照市委、市政府統(tǒng)一部署，我市20__年社會(huì)公眾安全感調(diào)查由市政法委綜合治理辦公室牽頭組織、_市社情民意調(diào)查中心具體負(fù)責(zé)調(diào)查實(shí)施，20__年9月至10月在全市六縣(市、區(qū))全面開(kāi)展。通過(guò)對(duì)全市城鄉(xiāng)廣大人民群眾對(duì)當(dāng)前社會(huì)治安狀況和公眾安全的調(diào)查了解及真實(shí)評(píng)價(jià)，客觀地反映了我市社會(huì)治安綜合治理工作的現(xiàn)狀和變化，進(jìn)一步揭示在經(jīng)歷大地震之后我市社會(huì)公眾安全亟待解決的問(wèn)題、隱患以及全市社會(huì)綜合治理面臨的困難和突出問(wèn)題，提出建議、措施。
一、調(diào)查內(nèi)容和樣本分布
此次調(diào)查的主要內(nèi)容包括城鄉(xiāng)調(diào)查居民對(duì)全市社會(huì)公眾安全的總體評(píng)價(jià);客觀反映影響社會(huì)公眾安全感的主要因素和當(dāng)前社會(huì)治安狀況以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題;真實(shí)了解群眾對(duì)創(chuàng)建“平安德陽(yáng)”和綜合治理宣傳工作的知曉度以及對(duì)政法工作和隊(duì)伍建設(shè)的滿(mǎn)意程度等方面;收集整理調(diào)查群眾對(duì)增加社會(huì)公眾安全感的建議措施。
全市共抽取調(diào)查樣本1240戶(hù)，比2015年增加調(diào)查樣本數(shù)量240戶(hù)，調(diào)查樣本擴(kuò)大24%。調(diào)查樣本的結(jié)構(gòu)和分布客觀地反映了我市城鄉(xiāng)居民總體構(gòu)成和分布的基本特點(diǎn)。從調(diào)查對(duì)象的性別看：男性占49.7%、女性占50.3%;從受教育程度看：小學(xué)及以下的占11.4%，初中的占35.1%，高中的占28.9%，大專(zhuān)及以上的占24.6%;從被調(diào)查人的職業(yè)或身份看：干部、職員占12.8%，企業(yè)管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占10.2%，個(gè)體、私營(yíng)業(yè)主占8.7%，工人、司售人員、服務(wù)業(yè)人員占12.6%，務(wù)工農(nóng)民占3%，離退休人員占6.6%，無(wú)業(yè)或失業(yè)人員占15.7%，在校學(xué)生占1.4%，務(wù)農(nóng)農(nóng)民占22.3%，其他占6.7%;從樣本分布的區(qū)域分布看：城市690戶(hù)，農(nóng)村550戶(hù)。其中：_縣280戶(hù)，_縣100戶(hù)，_市、_市、_市、_區(qū)各200戶(hù)(_區(qū)包括旌湖開(kāi)發(fā)區(qū)80戶(hù))，二重、東電、東汽三大廠各20戶(hù);從調(diào)查對(duì)象居住狀況看：居住在活動(dòng)板房或帳篷占21.5%，居住在自有房或出租房占78.5%。
本次調(diào)查嚴(yán)格按照抽樣調(diào)查的原理，以城鄉(xiāng)住戶(hù)為單位、確定年齡在18至60歲之間的城鄉(xiāng)居民為調(diào)查對(duì)象，采取隨機(jī)抽樣、入戶(hù)調(diào)查的方式進(jìn)行。為真實(shí)反映在大地震后城鄉(xiāng)居民對(duì)全市社會(huì)治安狀況和公眾安全感受和評(píng)價(jià)，市政法委綜合治理辦公室和市社情民意調(diào)查中心嚴(yán)格按調(diào)查方案進(jìn)行了入戶(hù)調(diào)查、實(shí)地復(fù)查和問(wèn)卷電話(huà)抽查等各階段、各環(huán)節(jié)的工作，保證了本次調(diào)查結(jié)果客觀、可靠。
二、群眾對(duì)當(dāng)前公眾安全感和社會(huì)治安狀況評(píng)價(jià)
今年我市遭遇了“5.12”大地震災(zāi)害，黨中央和國(guó)務(wù)院及時(shí)組織全國(guó)各方力量抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建家園，一方面抽調(diào)大量部隊(duì)、警察以及其他救援力量進(jìn)行施救和重建，國(guó)家對(duì)災(zāi)區(qū)人民在經(jīng)濟(jì)上、精神上和生活信心各方面落實(shí)政策、措施進(jìn)行幫助，黨和國(guó)家主要領(lǐng)導(dǎo)親臨我市重災(zāi)縣(市)指揮、慰問(wèn)，對(duì)于災(zāi)區(qū)廣大民眾凝聚人心、恢復(fù)信心和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用;另一方面，我市廣大干部群眾在災(zāi)難面前表現(xiàn)了萬(wàn)眾一心、抗震救災(zāi)的勇氣和精神，自發(fā)組織了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、“群眾救援隊(duì)”、“民間慰問(wèn)隊(duì)”、“治安巡邏隊(duì)”等各種救援和治安組織;我市各級(jí)政府在震后及時(shí)落實(shí)兌現(xiàn)災(zāi)區(qū)各項(xiàng)補(bǔ)助政策和重建措施，積極向重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居委)、各救助點(diǎn)派駐大量干部，幫助解決災(zāi)區(qū)群眾困難、統(tǒng)一思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;各級(jí)政府繼續(xù)實(shí)施社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理，充實(shí)加強(qiáng)基層治安的力量，加強(qiáng)對(duì)基層綜合治理工作宣傳、巡邏、嚴(yán)打、專(zhuān)項(xiàng)治理等方面工作，并取得顯著成效。
(一)公眾安全感穩(wěn)步提升
調(diào)查結(jié)果顯示：社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為94.36%，比去年上升了3.05個(gè)百分點(diǎn)，安全感評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率繼續(xù)保持在九成以上。其中：評(píng)價(jià)“很好”的占27.26%;評(píng)價(jià)“較好”的占46.05%，評(píng)價(jià)“一般”的占21.05%。全市社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)具有以下特點(diǎn)：
1.從城鄉(xiāng)看：鄉(xiāng)村居民的安全感高于城鎮(zhèn)。在城鎮(zhèn)的居民中安全感評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的占93.62%，比上年提高3.22個(gè)百分點(diǎn);在鄉(xiāng)村的居民中感覺(jué)“很好”“較好”和“一般”的占95.09%，比上年提高2.89個(gè)百分點(diǎn)。城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村被調(diào)查者安全感評(píng)價(jià)“較差”和“很差”的分別占6.38%和4.91%，城鎮(zhèn)居民安全感評(píng)價(jià)“較差”和“很差”的比重高出鄉(xiāng)村1.47個(gè)百分點(diǎn)。盡管我市城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民公眾安全感評(píng)價(jià)總體水平逐年提升，但由于近年城市經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，外來(lái)人口急劇上升，城市管理難度加大，城市發(fā)展過(guò)程中引發(fā)和沉淀一些矛盾和問(wèn)題，從而影響了城鎮(zhèn)居民對(duì)社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)低于鄉(xiāng)村。
2.從性別看：男性安全感高于女性。性別不同對(duì)安全感評(píng)價(jià)也不同，一般情況下，往往女性的安全意識(shí)更強(qiáng)、更關(guān)注。在本次的被調(diào)查者中，男性安全感評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重為95.94%，女性安全感評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重為92.47%，男性比女性的安全感高3.47個(gè)百分點(diǎn)。
3.從年齡看：老年組的安全感低于其他年齡組。在各年齡組對(duì)社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)中，50—65歲年齡組安全感評(píng)價(jià)為zui低，評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重僅為88.24%，比全市居民安全感低6.12個(gè)百分點(diǎn);其余18-29歲、30-39歲、40-49歲各年齡組安全感評(píng)價(jià)分別為97.24%、98.55%、94.39%，50歲以下年齡組對(duì)社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)都在94%以上，表明全市社會(huì)治安秩序總體良好。50-65歲年齡組安全感偏低，要求社會(huì)更加重視中老年群體公眾安全，減輕其心理壓力。
4.從教育程度看：受教育程度越高安全感越低。小學(xué)及以下安全感比重，評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重達(dá)99.29%;受大專(zhuān)及以上教育的群體安全感覺(jué)zui低，評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重僅92.46%;受高中教育的群體評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重為93.02%;受初中教育的群體評(píng)價(jià)“很好”、“較好”和“一般”的比重為94.72%。受教育程度越高，對(duì)社會(huì)治安環(huán)境的關(guān)注和對(duì)公眾安全的要求也越高。
5.從被調(diào)查者的職業(yè)看：務(wù)農(nóng)農(nóng)民安全感。調(diào)查結(jié)果顯示：安全感評(píng)價(jià)超過(guò)94%以上的職業(yè)為學(xué)生、務(wù)農(nóng)農(nóng)民、工人、務(wù)工農(nóng)民、無(wú)業(yè)人員，其中務(wù)農(nóng)農(nóng)民安全感為97.11%;安全感評(píng)價(jià)92%至94%之間的職業(yè)有職員、機(jī)關(guān)人員、離退休人員、私營(yíng)業(yè)主;安全感評(píng)價(jià)91%至92%之間的職業(yè)為企業(yè)管理人員、個(gè)體工商;安全感評(píng)價(jià)91%以下的職業(yè)為服務(wù)人員和司售人員。安全感評(píng)價(jià)職業(yè)分布總體上反映了低收入職業(yè)的安全感高于中、高等收入職業(yè)。同時(shí)司售人員的安全感評(píng)價(jià)較低反映了司售人員對(duì)交通肇事行為增長(zhǎng)而對(duì)公共交通安全的擔(dān)心。
6.從縣(市、區(qū))看：重災(zāi)縣(市、區(qū))社會(huì)治安穩(wěn)定，安全感評(píng)價(jià)高于全市平均水平。調(diào)查結(jié)果顯示：2015年度分縣(市、區(qū))的社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)比上年均大幅度提高(見(jiàn)附表一)，按安全感評(píng)價(jià)高低排序依次為：_市、_市、_縣、_縣、_市、_區(qū)，社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)治安狀況和安全感評(píng)價(jià)“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為：_市96%、_市95.5%、_縣95%、_縣93.57%、_市93.5%、_區(qū)93.46%;_市、_市、_縣分別比全市平均數(shù)高出1.64、1.14、0.64個(gè)百分點(diǎn)。重災(zāi)市、縣社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)較高，除了當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)了對(duì)基層綜合治理工作宣傳、巡邏、嚴(yán)打等各項(xiàng)常態(tài)綜合治理工作外，國(guó)家抽調(diào)了大量部隊(duì)、警力、救援人員以及各級(jí)政府下派大量駐村干部對(duì)維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)穩(wěn)定起到重要作用。
關(guān)于市社會(huì)公眾安全感滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告關(guān)于市社會(huì)公眾安全感滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
(二)2015年度全市社會(huì)治安現(xiàn)狀明顯好轉(zhuǎn)
大災(zāi)之年，市委、市政府高度重視地震災(zāi)害給維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定以及社會(huì)治安綜合治理造成的影響和難度，及時(shí)制定了《受災(zāi)群眾集中安置區(qū)治安管理辦法》，各級(jí)政法機(jī)關(guān)在加強(qiáng)綜合治理常態(tài)工作的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)展了“地震災(zāi)害安置區(qū)平安創(chuàng)建”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、“懲治入室盜竊專(zhuān)項(xiàng)措施”活動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)打擊傳銷(xiāo)活動(dòng)以及民爆物品專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng);在奧運(yùn)會(huì)期間還進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口的清理、登記，對(duì)進(jìn)京人員和去往火炬接力舉辦地城市進(jìn)行登記管理;開(kāi)創(chuàng)新一輪“平安德陽(yáng)”創(chuàng)建專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)定了災(zāi)區(qū)治安環(huán)境。全市社會(huì)治安秩序總體良好，社會(huì)治安大局穩(wěn)定，公眾安全感不斷增強(qiáng)，全市的社會(huì)治安綜合治理工作取得顯著成效。
根據(jù)調(diào)查當(dāng)?shù)刂伟矤顩r與前三年對(duì)比，被訪群眾認(rèn)為“有明顯好轉(zhuǎn)”的占71.21%，認(rèn)為“和以前差不多”的占27.58%，合計(jì)占98.79%，比2015年上升0.29個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為“有所惡化”的僅占1.21%。
1、發(fā)生在全市市民身邊的違法犯罪案件大幅度減少。在對(duì)“公眾安全侵害行為”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“本人、家人受到過(guò)侵害”、“同事、朋友受到過(guò)侵害”和“親身經(jīng)歷或者親眼看到過(guò)違法犯罪案件的發(fā)生”的行為大幅降低，比上年減少30.19%。其中：“本人、家人受到過(guò)侵害”比上年減少5.19個(gè)百分點(diǎn)，“同事、朋友受到過(guò)侵害”比上年減少13.11個(gè)百分點(diǎn)，“親身經(jīng)歷或者親眼看到過(guò)違法犯罪案件的發(fā)生”比上年減少7.89個(gè)百分點(diǎn)。
3、社會(huì)治安綜合治理環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。通過(guò)各級(jí)政府不斷推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作，各級(jí)政法機(jī)構(gòu)著力落實(shí)綜合治理各項(xiàng)政策措施，新一輪創(chuàng)建“平安德陽(yáng)”建設(shè)活動(dòng)已深入社區(qū)、村組居民，社會(huì)公眾法律意識(shí)和參治意識(shí)增強(qiáng)，基層社區(qū)警務(wù)室、校園警務(wù)室、板房警務(wù)室和義務(wù)治安巡邏隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、義務(wù)交通秩序維護(hù)隊(duì)等基層治安機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍已落實(shí)到社區(qū)、街道、校園，綜合治理基礎(chǔ)工作得到充實(shí)，社會(huì)治安環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
根據(jù)調(diào)查訪問(wèn)：90.89%的被訪群眾“看見(jiàn)違法犯罪行為發(fā)生”選擇報(bào)警，并有近10%的被訪群眾表示要“挺身而出，見(jiàn)義勇為”。同時(shí)，有69.5%的被訪群眾表示參加過(guò)基層單位組織的“治安巡邏、輪流守護(hù)”行動(dòng)。
有84.5%的被訪群眾知道平安德陽(yáng)(平安安置區(qū))建設(shè)活動(dòng)的主要內(nèi)容，其中：通過(guò)村組干部宣傳占24.19%，通過(guò)廣電報(bào)刊宣傳的占45%，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)板報(bào)宣傳的占18.6%，其他途徑宣傳占12%。
有近50%的被訪群眾熟悉居住區(qū)(安置區(qū))的責(zé)任民警;有63.3%的被訪者經(jīng)?？吹骄幼〉?安置區(qū))的民警、治安巡邏隊(duì)和基層干部在開(kāi)展治安巡邏。
(三)對(duì)政法部門(mén)和政法干警的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)較高
調(diào)查結(jié)果顯示：被訪群眾對(duì)政法部門(mén)執(zhí)法公正和基本公正的認(rèn)同率分別為：公安局91.21%、法院91.13%、司法局89.60%、檢察院89.52%。被訪群眾對(duì)政法部門(mén)和執(zhí)法干警是否滿(mǎn)意的認(rèn)同率分別為：公安局90.40%、法院90.32%、檢察院89.11%、司法局88.95%。2015年度，公眾對(duì)公安部門(mén)執(zhí)法公正和公安干警執(zhí)法的滿(mǎn)意度認(rèn)同率上升到政法部門(mén)中第一位，一方面是公安部門(mén)和公安干警自身素質(zhì)不斷提高的結(jié)果，另一方面是社會(huì)公眾對(duì)公安部門(mén)和干警在這次特大地震災(zāi)害中的英勇表現(xiàn)，滿(mǎn)意度認(rèn)同率很高。地震災(zāi)害及其影響成為今年全市社會(huì)公眾關(guān)注的重點(diǎn)，對(duì)司法工作和訴訟案件的關(guān)注度下降，同時(shí)今年發(fā)生的訴訟案件影響力相對(duì)較小，對(duì)司法局和檢察院執(zhí)法的滿(mǎn)意度認(rèn)同率排位下降有一定影響。
三、當(dāng)前影響社會(huì)治安和危害群眾安全的突出問(wèn)題
(一)盜竊和未成年人違法犯罪仍然是影響社會(huì)治安和危害群眾安全zui突出的治安問(wèn)題。
盡管全市2015年全市未成年人違法犯罪、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜等犯罪現(xiàn)象比例比上年呈下降趨勢(shì)，但在本年度發(fā)生的突出治安問(wèn)題構(gòu)成比重仍然占較大份額。根據(jù)被訪群眾對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的未成年人違法犯罪、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜、吸毒販毒、破壞盜竊國(guó)家電力電信設(shè)備、當(dāng)?shù)胤Q(chēng)霸的黑惡勢(shì)力、入室盜竊、公共場(chǎng)所扒竊、自行車(chē)被盜、街面搶奪、尋釁滋事和打架斗毆等14項(xiàng)違法犯罪現(xiàn)象選擇回答時(shí)，自行車(chē)被盜、公共場(chǎng)所扒竊、入室盜竊、未成年人違法犯罪、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜等五項(xiàng)被受訪群眾選擇為zui突出的治安問(wèn)題，選擇比重分別為自行車(chē)被盜占45%、公共場(chǎng)所扒竊占39.03%、入室盜竊占31.94%、未成年人違法犯罪占30.16%、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜占26.29%。(見(jiàn)表三)
(二)部分區(qū)域治安秩序存在薄弱環(huán)節(jié)
治安秩序按城鎮(zhèn)和農(nóng)村比較，城鎮(zhèn)為薄弱環(huán)節(jié)。城鎮(zhèn)居民安全感評(píng)價(jià)“較差”和“很差”的比重高出鄉(xiāng)村1.47個(gè)百分點(diǎn)，城鎮(zhèn)治安狀況與前三年相比，認(rèn)為“有所惡化”占1.59%，比農(nóng)村高出1.23個(gè)百分點(diǎn)。
治安秩序按_區(qū)和舊城區(qū)比較，舊城區(qū)為薄弱環(huán)節(jié)。_市區(qū)_區(qū)主要分布在環(huán)繞旌湖和市開(kāi)發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)，市開(kāi)發(fā)區(qū)的社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重達(dá)95%，比主要分布在舊城區(qū)的社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)高3.33個(gè)百分點(diǎn)。
治安秩序按管轄區(qū)域比較，二重工礦區(qū)為薄弱環(huán)節(jié)。二重工礦區(qū)的社會(huì)公眾安全感評(píng)價(jià)“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為85%，低于全市平均水平9.36個(gè)百分點(diǎn);安全感評(píng)價(jià)“較差”和“很差”的分別占10%和5%，比全市高出4.6和4.76個(gè)百分點(diǎn);治安狀況與前三年相比，認(rèn)為“有所惡化”占10%，比全市高出8.79個(gè)百分點(diǎn);受訪群眾對(duì)2015年本地發(fā)生的突出治安問(wèn)題選擇中，“自行車(chē)被盜”比全市高出20個(gè)百分點(diǎn)、“公共場(chǎng)所扒竊”比全市高出16個(gè)百分點(diǎn)、“入室盜竊”比全市高出3個(gè)百分點(diǎn)、“未成年人違法犯罪”比全市高出8.2個(gè)百分點(diǎn)、“機(jī)動(dòng)車(chē)被盜”比全市高出13.7個(gè)百分點(diǎn)。
(三)地震災(zāi)害給社會(huì)治安環(huán)境治理造成的破壞和影響逐漸增大
根據(jù)調(diào)查了解：地震災(zāi)害使我市一部份城鄉(xiāng)居民失去了家園，許多家庭遭到毀滅性打擊，出現(xiàn)了大量的“孤兒”“孤老”“孤殘”三孤人員，失業(yè)人口大量增加，城鄉(xiāng)居民收入大幅降低，城鄉(xiāng)居民生活困難戶(hù)和特困戶(hù)增多。盡管?chē)?guó)家對(duì)災(zāi)區(qū)的住房坍塌住戶(hù)無(wú)償提供了居住條件，災(zāi)區(qū)政府及時(shí)落實(shí)了永久性住戶(hù)補(bǔ)助和災(zāi)后重建措施，并對(duì)困難群眾實(shí)施了臨時(shí)生活救助和后續(xù)救助，這些政策在短時(shí)間內(nèi)，解決了群眾基本生活問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。但在災(zāi)后重建的過(guò)程中，隨著災(zāi)區(qū)救助政策的兌現(xiàn)完畢后，一部份在未能納入國(guó)家zui低生活保障補(bǔ)貼的低收入戶(hù)居民依然面臨生活困境，一些因地震形成的各種問(wèn)題可能引發(fā)新的矛盾，隨著時(shí)間的推移，將逐漸成為主要的危害社會(huì)治安環(huán)境的不穩(wěn)定因素。
四、改善社會(huì)治安環(huán)境和增強(qiáng)群眾安全感的措施、建議
(一)加強(qiáng)法制宣傳，進(jìn)一步加大對(duì)盜竊財(cái)物等突出犯罪行為的打擊力度。
1、加強(qiáng)法制宣傳，引導(dǎo)未成年人健康成長(zhǎng)。2015年度，各級(jí)政法機(jī)構(gòu)和教育部門(mén)繼續(xù)進(jìn)一步把“學(xué)校警務(wù)”活動(dòng)推進(jìn)，學(xué)校周邊社會(huì)治安環(huán)境已經(jīng)有了明顯改變，學(xué)生和教師的安全感評(píng)價(jià)大幅提升，但由于未成年人違法犯罪行為的頻繁發(fā)生，對(duì)社會(huì)治安環(huán)境和社會(huì)公眾安全感的影響仍然十分明顯，因此，必須進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳、特別是對(duì)未成年人的法制教育，落實(shí)好對(duì)有效降低未成年人違法犯罪行為發(fā)生的各項(xiàng)措施，通過(guò)多種形式、多方渠道加強(qiáng)法制宣傳，包括認(rèn)真落實(shí)“警校共育”的具體內(nèi)容，擴(kuò)大對(duì)各級(jí)政法部門(mén)的職能宣傳的影響，鼓勵(lì)媒體部門(mén)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)見(jiàn)義勇為青少年的維護(hù)法律尊嚴(yán)的先進(jìn)事跡的報(bào)道，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)未成年人出入“網(wǎng)吧”的管理，對(duì)傳媒相關(guān)新聞報(bào)道加強(qiáng)審核、把關(guān)。
關(guān)于市社會(huì)公眾安全感滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告各類(lèi)報(bào)告
2、加大力度，打擊侵害公眾財(cái)產(chǎn)等突出違法犯罪行為。從近年調(diào)查資料來(lái)看表明(見(jiàn)表三)，自行車(chē)被盜、公共場(chǎng)所扒竊、入室盜竊、機(jī)動(dòng)車(chē)被盜等侵害公眾財(cái)產(chǎn)的違法犯罪行為連續(xù)兩年都被群眾評(píng)為zui突出的違法犯罪的治安問(wèn)題，同時(shí)還有32.9%受訪群眾，認(rèn)為政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪“打擊過(guò)輕”。針對(duì)近年來(lái)發(fā)生的zui突出的侵害公眾財(cái)產(chǎn)等違法犯罪行為應(yīng)加大打擊力度，在不同范圍和區(qū)域內(nèi)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，特別是對(duì)違法犯罪行為頻繁發(fā)生和相對(duì)集中的車(chē)站、市場(chǎng)、景
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇八
一、調(diào)查背景：
國(guó)民幸福指數(shù)（gnh）最早20世紀(jì)70年代是由不丹國(guó)王提出的，他認(rèn)為“政策應(yīng)該關(guān)注幸福，并應(yīng)以實(shí)現(xiàn)幸福為目標(biāo)”，人生“基本的問(wèn)題是如何在物質(zhì)生活（包括科學(xué)技術(shù)的種種好處）和精神生活之間保持平衡”。在這種執(zhí)政理念的指導(dǎo)下，不丹創(chuàng)造性地提出了由政府善治、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、文化發(fā)展和環(huán)境保護(hù)四級(jí)組成的`“國(guó)民幸?？傊怠保╣nh）指標(biāo)。如果說(shuō)“生產(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本的話(huà)，“幸?？傊怠斌w現(xiàn)的就是以人為本。完全受經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱，難以自拔。
2xx年，“十二五”規(guī)劃開(kāi)局幸福成為地方兩會(huì)熱詞。很多地方逐步呈現(xiàn)了“gdp減速，幸福提速”的趨勢(shì)。由此，我們可以看到“幸福指數(shù)”被置于一個(gè)十分重要的位置，它也將會(huì)更多的關(guān)注和重視。
二、調(diào)查準(zhǔn)備：
為反映居民主觀幸福程度，在調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，分別設(shè)計(jì)了基本情況和問(wèn)卷部分的調(diào)查項(xiàng)目，包括身心健康、社會(huì)幸福（社會(huì)保障、社會(huì)環(huán)境）、經(jīng)濟(jì)收入、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、家庭幸福和人際關(guān)系等多維度構(gòu)建指標(biāo)體系，并在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上編制幸福指數(shù)。為了使本次調(diào)查具有廣泛的代表性，這次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，抽樣對(duì)象為年齡在0—70周歲之間的常住居民，涵蓋社會(huì)各年齡、各階層、各行業(yè)。并且在中山市實(shí)地進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)與社區(qū)群眾的溝通，來(lái)了解當(dāng)前社會(huì)中民眾對(duì)于生活的滿(mǎn)意度和自身的幸福感。在網(wǎng)上查閱了一些有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷及報(bào)告的信息，通過(guò)收集各方面信息并參考范例初步設(shè)計(jì)出了調(diào)查表，通過(guò)自己反復(fù)查看并參考別人意見(jiàn)，反復(fù)修改最終做出用于調(diào)查的問(wèn)卷最后根據(jù)實(shí)際情況確定了調(diào)查人群及較為可行的實(shí)施方案，對(duì)具體的調(diào)查實(shí)施作出計(jì)劃。自此，調(diào)查的籌備工作基本完成。
三、調(diào)查報(bào)告說(shuō)明：
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年7月15日————20xx年8月31日
2、調(diào)查對(duì)象：普通社區(qū)居民及及街道路人
3、調(diào)查單位：中山市
4、調(diào)查目的：通過(guò)了解當(dāng)前居民的幸福感，加深對(duì)此社會(huì)問(wèn)題的了解與重視，
了解政府工作的成效。
5、調(diào)查方法：調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)詢(xún)法，網(wǎng)上問(wèn)卷。
6、內(nèi)容概述：
（1）被采訪者所從事行業(yè)所對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)收入多少。
（2）被采訪者的身心健康狀況。
（3）被采訪者的居住環(huán)境。
（4）被采訪者的家庭關(guān)系情況。
（5）被采訪者對(duì)自身工資及生存現(xiàn)狀感受如何（自身價(jià)值滿(mǎn)意度）
（6）被采訪者對(duì)于影響自身幸福感因素排序
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
調(diào)查表共制了60份，收回60份。網(wǎng)上問(wèn)卷76份。
典型舉例：
1、身份：公民
性別：男
工作：企業(yè)職員
年齡段：31~45
婚姻狀況：已婚
對(duì)目前收入滿(mǎn)意度：比較不滿(mǎn)意
幸福感較低
影響因素：收入比較低，與周?chē)岁P(guān)系欠佳
2、身份：學(xué)生
性別：女
年齡段：18~30
收入：0
幸福感較高
影響因素：家庭和睦、人際關(guān)系，社會(huì)環(huán)境比重
3、身份：普通居民
性別：男
年齡段：45~60
收入滿(mǎn)意度：一般
幸福感較強(qiáng)
影響因素：身體健康、家庭和睦、心態(tài)樂(lè)觀
五、調(diào)查結(jié)果分析：
隨著市區(qū)的改造，人性化的設(shè)施也越來(lái)越多。城市中干凈的免費(fèi)公廁、環(huán)境優(yōu)美的街心公園、越來(lái)越多的城市綠化、越來(lái)越齊全的健身設(shè)施、越來(lái)越便捷的交通設(shè)施，這些都是對(duì)于政府滿(mǎn)意度和幸福指數(shù)提高的依據(jù)。影響居民幸福指數(shù)的主要因素。
經(jīng)濟(jì)收入和身心健康：
經(jīng)濟(jì)收入對(duì)幸福感的影響程度不言而喻，是所有社會(huì)物質(zhì)條件中對(duì)幸福感影響最直接、最重要的因素；古語(yǔ)都說(shuō)“身體是革命的本錢(qián)”，擁有健康的身體、積極樂(lè)觀的心態(tài)是人們對(duì)幸福最根本的需求，自然對(duì)幸福感影響程度頗深，也就是說(shuō)對(duì)于普通公眾來(lái)講，能夠擁有穩(wěn)定富裕的生活和健康的身體已然是人生莫大的幸福了。
家庭和睦及社會(huì)環(huán)境：
家庭生活方面上，家庭給人帶來(lái)的感覺(jué)是影響人們幸福重要的因素，幸福的家庭生活就是有一個(gè)穩(wěn)定的家及理解支持自己的家人，這份安定感和家庭支持無(wú)疑會(huì)促進(jìn)幸福感的提高。社會(huì)環(huán)境在一定的程度上也影響著人們的幸福感，其中生活環(huán)境的優(yōu)劣影響著居民的心情和生活方式，其次，交通便利會(huì)不僅可以方便居民的出行，還關(guān)系著他們的身心健康，例如，外出旅游，購(gòu)物逛街等可以使得人們的生活變得豐富多彩，從而幸福感也會(huì)比較高一點(diǎn)。
人際關(guān)系和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)：
說(shuō)明良好的人際關(guān)系能緩解工作生活方面的壓力，增強(qiáng)自信心，居民在處理各方面的事情時(shí)，還可以在某些方面提供便利和一定的幫助，自然也就能提高社會(huì)幸福感。居民對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)充滿(mǎn)信心或有較高預(yù)期，說(shuō)明對(duì)未來(lái)是積極樂(lè)觀的，保持一種愉悅的心情，樂(lè)觀的心態(tài)，自身優(yōu)勢(shì)多，能力得到發(fā)揮，內(nèi)心的滿(mǎn)足感會(huì)增加，幸福感也會(huì)隨之提高。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
影響幸福感因素排序
（1）健康的心理和身體以及家庭和睦直接影響著百姓的幸福感，心理和和身體越健康，越有機(jī)會(huì)接觸新事物，越有能力和活力去創(chuàng)造新生活。家不僅僅是人們溫馨的港灣，還是人們愛(ài)的發(fā)源地，和睦的家庭，家庭成員才有更充足的精力去為家庭拼搏，有更多的心情去進(jìn)行家庭活動(dòng)。因此，健康的心理和身體以及家庭和睦對(duì)居民的幸福感有著重要的影響地位。
（2）收入的高低也會(huì)直接影響百姓幸福指數(shù)，收入越高，幸福感越強(qiáng)烈。幸福感較低的居民，往往是那些收入不高或者是對(duì)自己的收入不滿(mǎn)意的人群。而收入水平較高的人群，由于其物質(zhì)生活和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度相對(duì)較高，則其幸福指數(shù)總體相對(duì)高一些。隨著收入水平的提高，人們的幸福感也呈階梯式增長(zhǎng)，這就充分體現(xiàn)了增加城鄉(xiāng)居民收入的重要性。
（3）不同年齡的人群其幸福感有著顯著的差異。其中幸福感相對(duì)最低的人群主要是31~45年齡段的居民，此年齡段正面臨子女教育、老人贍養(yǎng)、事業(yè)發(fā)展等各方面的問(wèn)題，生活、工作壓力過(guò)大，且對(duì)自身的期望要求較高，導(dǎo)致身心疲憊，這是其幸福指數(shù)不高的最主要因素。而60歲以上年齡段的人群幸福感最高，18—30歲之間的次之。
（4）女性的幸福指數(shù)略高于男性，大多數(shù)女性在家庭承擔(dān)著主內(nèi)的角色，基本上都是圍繞著家庭，主要從家庭成員身上獲得幸福感；而男性更關(guān)注收入和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，且社會(huì)壓力較大。因此，女性對(duì)生活的滿(mǎn)意度、積極情感的體驗(yàn)較男性強(qiáng)，故其幸福感要高于男性。
（5）幸福感較強(qiáng)的是政府人員、在校學(xué)生，幸福感較弱的職業(yè)是個(gè)體戶(hù)，普通居民，企業(yè)職員及其他。前者有固定收入，職業(yè)穩(wěn)定性較強(qiáng)，社會(huì)地位高，有著完善的社會(huì)保險(xiǎn)，這些方面都優(yōu)于其他職業(yè)，進(jìn)而增加了他們的幸福感。在校學(xué)生對(duì)社會(huì)上所發(fā)生的各方面的壓力還沒(méi)有太多機(jī)會(huì)體會(huì)，故其幸福感較高。而對(duì)于幸福感較低的相關(guān)職業(yè)，如何提高這部分人對(duì)幸福的基本需求，是整個(gè)社會(huì)保障體系都需要思考和解決的問(wèn)題。
從幸福率看，超過(guò)74%被訪者感覺(jué)生活比較幸福。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇九
當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展階段。20xx年底，我國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)2.02億，占總?cè)丝诘?4.9%。據(jù)預(yù)測(cè)，到2053年，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)到4.87億的峰值，占總?cè)丝诘?4.9%，屆時(shí)空巢老人家庭比例或?qū)⒊^(guò)90%。20xx年，貴州老年人口501萬(wàn),空巢老人150.3萬(wàn)、比上一年凈增36.36萬(wàn)，并保持高增長(zhǎng)勢(shì)頭，同時(shí)凸顯的矛盾問(wèn)題多，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展影響也大。為此，我們對(duì)貴州空巢老人生活狀況開(kāi)展了一次專(zhuān)題調(diào)研，現(xiàn)將報(bào)告整理如下：
一、空巢老人的概念及成因
1.空巢老人的概念。所謂“空巢”，指無(wú)子女或不與子女共居一舍獨(dú)自生活的老年人家庭?？粘财谂c鰥寡期對(duì)老年人來(lái)說(shuō)是生活中容易發(fā)生困難的兩個(gè)重要階段。在統(tǒng)計(jì)上，通常將只有老年夫婦的家庭及老年人獨(dú)居的一人家庭戶(hù)合計(jì)作為空巢家庭戶(hù)的數(shù)量。本文所指的空巢老人既指無(wú)子女或不與子女共居一舍獨(dú)自生活的老年人家庭，也指有子女其子女已經(jīng)超過(guò)60歲且共居一舍生活的兩代老年人家庭。
2.空巢老人形成的原因。近年來(lái)，貴州空巢老人逐年增多，其主要原因有：一是實(shí)行計(jì)劃生育政策的結(jié)果。自上個(gè)世紀(jì)七十年代以來(lái)，國(guó)家持續(xù)推行計(jì)劃生育政策，在實(shí)行計(jì)劃生育政策前集中出生的人較多，現(xiàn)在那部分人開(kāi)始變老，由于變老人群的增多，計(jì)劃內(nèi)出生人口(低齡人)在減少，即老齡化不斷加劇，空巢老人相應(yīng)增多。二是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的結(jié)果。我國(guó)現(xiàn)階段是以公有制經(jīng)濟(jì)為主體和多元化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)共同發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多樣性和靈活性以及快節(jié)奏的發(fā)展，催生了家庭結(jié)構(gòu)趨于小型化，只有“小型化”家庭更適應(yīng)社會(huì)快節(jié)奏的生活節(jié)拍。由于物質(zhì)生活水平的提高，追求精神生活，不只是年輕一代人要求有獨(dú)立的活動(dòng)空間和越來(lái)越多的自由，也有相當(dāng)一部分老年人本身不喜歡和子女合住，導(dǎo)致老年人從大家庭中分離出來(lái)，致使空巢老人增多。如在xx市調(diào)研發(fā)現(xiàn)有47.43%的空巢明確表示不愿意或不很愿意與子女住在一起。三是現(xiàn)代生活競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果。隨著現(xiàn)代生活競(jìng)爭(zhēng)的加劇，很多年輕人在外經(jīng)商或在別的城市工作或打工，由于長(zhǎng)期工作、居住在外，一年難得回幾次家，甚至有的子女為節(jié)約車(chē)費(fèi)和減少誤工損失，一年或幾年都不回家。老人們因子女工作忙無(wú)暇照顧自己，又不愿給子女增添負(fù)擔(dān)，最終選擇單獨(dú)居住，結(jié)果推進(jìn)老人空巢化程度。四是生活水平普遍提高的結(jié)果。隨著城市居住條件的顯著改善，越來(lái)越多子女另有新房，子女搬入新家，離開(kāi)原先一起居住的父母，遷入新住宅往往成為代際之間分離的契機(jī)。如xx市類(lèi)似獨(dú)居的老年人占該地空巢老人總數(shù)的38.3%。五是社會(huì)轉(zhuǎn)型變遷引發(fā)的結(jié)果。隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，許多年輕父母為照顧子女求學(xué)，部分曾經(jīng)居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或工礦企業(yè)的，都到縣城或省城買(mǎi)房落戶(hù)解決子女入學(xué)，讓老人獨(dú)立居住在原地。如xx市類(lèi)似的空巢老人有2763人，占該市空巢老人的45%。六是部分子女不孝造成的結(jié)果。有些老年人沒(méi)有子女，或有子女但因不孝而使老人不得不獨(dú)自生活。這類(lèi)老年人一般經(jīng)濟(jì)狀況不好，由于子女之間互相推諉、嫌棄，不得不獨(dú)居空巢，初步統(tǒng)計(jì)類(lèi)似老人約占2.3%。
二、空巢老人基本生活情況
20xx年，我省60周歲以上空巢老人150.3萬(wàn)，占老年人口數(shù)的30%，比上一年空巢老人總數(shù)凈增36.36萬(wàn)人。本次調(diào)研除從面上了解全省的基本情況外，還為進(jìn)一步深入調(diào)研空巢老人生活情況，選取九個(gè)市(州)各具代表性的城鎮(zhèn)社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪和問(wèn)卷調(diào)查。
(二)醫(yī)療保障情況。一是就醫(yī)情況。人老了，病痛自然多。除城市空巢老人就醫(yī)條件好一些外，農(nóng)村空巢老人雖然大多數(shù)參加了新農(nóng)合，由于自費(fèi)部分難以承擔(dān)，門(mén)診費(fèi)用又不能報(bào)銷(xiāo)，空巢老人“小病拖、大病熬”的現(xiàn)象普遍存在?？粘怖先松≡诩?，由老伴照顧，老伴年紀(jì)大，為患者熬藥、喂藥等都很費(fèi)力，如幫患者翻身、擦洗等困難會(huì)更大。獨(dú)身空巢老人生病后，幾乎無(wú)人照料。有的農(nóng)戶(hù)家距村衛(wèi)生室超過(guò)5公里，到鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣醫(yī)院看病很不方便，老人們得了急性病常常會(huì)耽誤治療。據(jù)調(diào)查，只有49.31%的空巢老人認(rèn)為看病方便或比較方便，有21.55%的空巢老人認(rèn)為到醫(yī)院看病便利或程度一般，另有近三分之一(29.14%)空巢老人認(rèn)為到醫(yī)院看病不方便或不很方便。二是醫(yī)保情況。受訪對(duì)象有87.16%的空巢老人享有社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療或合作醫(yī)療。參加企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的占48.91%，參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的占17.03%，參加農(nóng)村合作醫(yī)療的占30.38%，無(wú)醫(yī)療保障的占6%。醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)仍然是空巢老年患者的主要問(wèn)題，報(bào)銷(xiāo)比例高的醫(yī)院，治不好病，治得好病的醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)比例很低，在省外看病難以報(bào)銷(xiāo)。除大病外，只有不足一半(47.94%)的空巢老人能夠或基本承擔(dān)得起日常的醫(yī)療費(fèi)用。
(三)身體健康狀況。一是身體健康狀況。調(diào)查顯示，身體非常好的空巢老人占6.18%，身體較好的占18.36%，一般的占57.93%，較差的占11.52%，非常差的占6.01%。生活基本能自理的空巢老人只有60%，有相當(dāng)多的空巢老人生活要靠別人的照顧才得以生存，還有4%的空巢老人已完全失能?？梢?jiàn)空巢老人的身體狀況較差、生活不便是必須值得關(guān)注的問(wèn)題。如七星關(guān)區(qū)市西辦事處翠西社區(qū)雷缽組68歲的董孝英女老人，下肢殘疾，行動(dòng)不變，這類(lèi)老人的生活，雖有社區(qū)不定時(shí)的照顧和服務(wù)，但生活中確實(shí)困難重重。二是養(yǎng)生保健狀況。據(jù)調(diào)查，去年只有35.7%的空巢老人參加過(guò)體檢，而54.1%的空巢老人去年沒(méi)有參加體檢，還有將近10%的老年人從未參加過(guò)體檢，有10.7%的空巢老人長(zhǎng)期處于生病。這些數(shù)據(jù)表明，老人們?cè)谝欢ǔ潭壬先狈ψ晕冶＝?、自我服?wù)、獨(dú)立生活的意識(shí)。當(dāng)前，老年人護(hù)理和生活照料問(wèn)題開(kāi)始凸現(xiàn)，漸成嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)。全省60歲數(shù)以上老年人建立健康檔案的只有16890人，還有近70%的老年人未建立健全健康檔案。同時(shí)，老人檔案不全，信息不詳?shù)惹闆r不乏存在。
(四)精神慰藉狀況。調(diào)查顯示，全省23%的空巢老人經(jīng)常感到精神空虛，走訪中發(fā)現(xiàn)有41%的空巢老人對(duì)生活感到不滿(mǎn)意、92%的空巢老人在子女外出后感到孤獨(dú)。農(nóng)村空巢老人精神文化生活更為貧乏，城鎮(zhèn)有31%的空巢老人表示子女外出后精神生活變差，農(nóng)村則高達(dá)51%。近三分之一空巢老人表示兒女不在身邊，心里想法無(wú)傾訴對(duì)象，特別是喪偶獨(dú)居老人感覺(jué)到精神更空虛，甚至害怕自己會(huì)“孤獨(dú)死”(一個(gè)人在家死了無(wú)人知道)。空巢老人患病時(shí)缺乏親人照顧，有的臥床數(shù)天無(wú)人照顧，外出子女用電話(huà)慰問(wèn)和慰藉空巢老人，10天至2月(即經(jīng)常)慰問(wèn)一次的只有53%，一年一次有15%，長(zhǎng)期未聯(lián)系還有8%。
(五)社會(huì)參與狀況?？粘怖先藚⒓踊顒?dòng)較少，經(jīng)常參加的比例僅為8%，很少參加的比例高達(dá)46.6%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)空巢老人活動(dòng)領(lǐng)域，只有48.15%的空巢老人經(jīng)常去室外空?qǐng)鲎咦撸?9.51%的空巢老人常去廣場(chǎng)公園，除此之外，分別有17.44%、4.51%、1.74%和1.4%的空巢老人經(jīng)常去老年活動(dòng)室(麻將室)、老年大學(xué)(學(xué)校)、托老所和老年人協(xié)會(huì)參加活動(dòng);在文體活動(dòng)方面，經(jīng)常參加的占13.02%，偶爾參加的占37.06%，不參加的占49.92%。在參加老年社會(huì)組織和參與社區(qū)服務(wù)管理活動(dòng)中，受訪者有99人參加、有178人偶爾參加、還有322人不參加。有17.37%的空巢老人偶爾到鄰居家串門(mén)，仍然有28.33%的空巢老人從不串門(mén)。有13.53%的空巢老人可能出于健康或性格(心理健康)等方面的原因而基本上待在家里或沒(méi)有任何興趣愛(ài)好，這部分空巢老人應(yīng)成為老齡工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
三、空巢老人面臨的困難與問(wèn)題
(一)保障體系未健全，未保低保脫保依然存在。截至20xx年底，全省戶(hù)籍人口4200余萬(wàn)，全省城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到1487.22萬(wàn)人，406.38萬(wàn)60歲以上老年人領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)337.24萬(wàn)人，82.61萬(wàn)60歲以上退休職工領(lǐng)取養(yǎng)老保障金，月人均達(dá)到1776元。城鄉(xiāng)三項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到3886.2萬(wàn)人，參保率95%。同時(shí)因經(jīng)濟(jì)、職業(yè)、身份等因素不同導(dǎo)致養(yǎng)老保障不一樣，甚至于沒(méi)有。在黔東南調(diào)查三個(gè)村中，只有17.86%人空巢老人享有每月55元的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金，有13.19%的空巢老人享有低保補(bǔ)助，但仍有13%的空巢老人從未享受過(guò)任何社會(huì)扶持;20xx年，中國(guó)社會(huì)養(yǎng)老保障的覆蓋率城鎮(zhèn)已達(dá)84.7%，月均退休金1527元，農(nóng)村為34.6%，月均養(yǎng)老金74元;而黔東南州農(nóng)村老人月均養(yǎng)老金相差全國(guó)19元之多，這樣更加凸顯了我省“空巢老人”經(jīng)濟(jì)條件差的現(xiàn)狀。醫(yī)療保障形勢(shì)依然嚴(yán)峻，在走訪xx市空巢老人中發(fā)現(xiàn)有12.8%老人沒(méi)有參加醫(yī)療保險(xiǎn)。
(二)身體狀況欠佳、存在健康隱患。經(jīng)調(diào)查樣本顯示，空巢老人中有6.01%患有嚴(yán)重疾病，11.52%患有慢性疾病，57.93%覺(jué)得身體健康一般，18.36%認(rèn)為自己目前還可以，只有6.18%表示自己目前健康。空巢老人雖然大多數(shù)參加了新農(nóng)合，可由于自費(fèi)部分難以承擔(dān)，門(mén)診費(fèi)用又不能報(bào)銷(xiāo)，空巢老人仍然普遍存在“小病拖、大病熬”的現(xiàn)象。在調(diào)查中問(wèn)空巢老人得了大病，需要治療，怎么辦，有36人回答“不去醫(yī)院”，有15人回答“如果需住院，就不治療了”，有520人回答“到醫(yī)院看看，聽(tīng)從醫(yī)生的安排”，有28人回答“看外出子女的態(tài)度”。在調(diào)查空巢老人中生病如果需住院看病的錢(qián)主要來(lái)自自己和老伴出錢(qián)有331人，來(lái)自外出子女133人，來(lái)自親戚朋友10人，來(lái)自政府(醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療救助)319人。在看病過(guò)程，空巢老人就醫(yī)經(jīng)濟(jì)困難199人，行動(dòng)不便109人，無(wú)人陪同260人，交通不便94人?？粘怖先松≡诩?，由老伴照顧，老伴年紀(jì)大，為患者熬藥、喂藥等都很費(fèi)力，幫患者翻身、擦洗等就更困難了。而獨(dú)居空巢老人生病后，則幾乎無(wú)人照料。調(diào)查中，有很多空巢老人生病后不去醫(yī)院醫(yī)治，只是買(mǎi)點(diǎn)藥來(lái)勉強(qiáng)維持。
(三)生活空間窄小，精神生活空虛。一是老人生活不豐富。因?yàn)樽优h(yuǎn)離無(wú)人陪伴在身邊、物質(zhì)生活不能得到滿(mǎn)足、身體狀況不佳等諸多原因，空巢老人在精神方面不同程度地存在有孤獨(dú)感、空虛感、失落感、自卑感、抑郁感、恐懼感、絕望感等心理問(wèn)題。這些反映了社會(huì)對(duì)老年人精神生活關(guān)注不夠、相關(guān)硬件設(shè)施配套不夠。不管是城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，配套的老年人活動(dòng)場(chǎng)所遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了需求，在銅仁調(diào)研發(fā)現(xiàn)，從不參加社區(qū)或村組織活動(dòng)的高達(dá)到83.69%。老年人缺少參加文體活動(dòng)的平臺(tái)，在居住環(huán)境中，要求建老年活動(dòng)中心比例高達(dá)44%。二是農(nóng)村老人生活領(lǐng)域不寬。由于農(nóng)村居住相對(duì)分散，生活單一，沒(méi)有供老年人休閑娛樂(lè)固定場(chǎng)所，空巢老人除了下地勞作，串門(mén)聊天和在家聽(tīng)廣播、看電視，基本上沒(méi)有什么娛樂(lè)活動(dòng)?？粘怖先俗钆鹿陋?dú)，空虛感是他們常有的情緒，絕大多數(shù)老人都存在孤獨(dú)、壓抑、有事無(wú)人訴說(shuō)之感，所以看到來(lái)訪者很開(kāi)心，會(huì)主動(dòng)拉著述說(shuō)自身經(jīng)歷。三是缺乏精神慰藉?？粘怖先巳狈裎拷?，總會(huì)感覺(jué)孤單寂寞，如在黔南州調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常感到孤單的占75.46%，這充分反映了空巢老人是多么的需要精神慰藉。老年人面對(duì)“空巢”，會(huì)覺(jué)得在感情和心理上失去了支撐和依靠，覺(jué)得自己的存在不再具有價(jià)值。這些不良情緒還會(huì)導(dǎo)致一系列疾病發(fā)生。中國(guó)素來(lái)有養(yǎng)兒防老觀念，隨著老年人年齡逐漸增大，對(duì)子女情感依賴(lài)性也不斷加強(qiáng)。然而，正當(dāng)老人需要兒女做依靠的時(shí)候，兒女卻不在身邊，心頭涌起孤苦伶仃、自悲、自憐等消極情緒也在所難免。由此表明，空巢老人的心理健康與精神慰藉問(wèn)題需要引起全社會(huì)足夠重視，社會(huì)和家庭應(yīng)給予空巢老人更多關(guān)懷。
(四)部分子女不孝，棄老情況時(shí)有發(fā)生。調(diào)研發(fā)現(xiàn)12.85%子女基本孝敬，還有3.34%%子女不孝敬，不孝敬就是子女對(duì)父母吃、穿、住等方面生活、生產(chǎn)不承擔(dān)責(zé)任。在城市社區(qū)走訪中了解到，有再婚喪偶養(yǎng)子女有贍養(yǎng)能力而拒贍養(yǎng)老人的，有因父母財(cái)產(chǎn)分割不平有能力贍養(yǎng)而拒贍養(yǎng)老人的，有懶惰依賴(lài)政府救濟(jì)自己而拒贍養(yǎng)老人的，也有子女無(wú)力贍養(yǎng)的。走訪中發(fā)現(xiàn)，還有近5%的農(nóng)村貧困空巢老人除了享受城鄉(xiāng)最低生活保障外，子女基本不給一分錢(qián)的贍養(yǎng)費(fèi)的情況也是有的，老人在生活半自理狀況下還得靠種地養(yǎng)雞養(yǎng)鴨來(lái)滿(mǎn)足生活需求。另外，因兒女長(zhǎng)期在外打工，拒贍養(yǎng)或無(wú)力贍養(yǎng)老人的情況也時(shí)有發(fā)生，這部分空巢老人在體弱多病的情況下還得照顧好幾個(gè)孫子，生活質(zhì)量與一般老年人相比差距很大。如七星關(guān)區(qū)翠西社區(qū)76歲老人鄢樹(shù)珍與孫子一起住，2個(gè)兒子在外打工，長(zhǎng)期不聯(lián)系，也不給孫子寄生活費(fèi)，自己就靠最低生活保障費(fèi)維持生活。
(五)社會(huì)責(zé)任不力，為老服務(wù)不夠。在對(duì)空巢老人問(wèn)卷和訪談中，空巢老人希望政府和社會(huì)提供家政服務(wù)有33.56%，提供各種級(jí)別護(hù)理有61.1%，提供老年飯桌有2.67%，提供購(gòu)物服務(wù)有4.67%，提供聊天服務(wù)有5%;空巢老人在居住環(huán)境內(nèi)急需新建老年公寓的有3.67%，居家養(yǎng)老服務(wù)站的有41.9%，老年活動(dòng)中心有66.44%，醫(yī)院有4.5%，超市有2.17%。當(dāng)前，我省為老服務(wù)現(xiàn)有力量比較薄弱，有些問(wèn)題還比較突出，如在六盤(pán)水調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)不大的轄區(qū)，近兩年發(fā)生的涉老刑事案件達(dá)41件，包括故意殺人、傷害、搶劫、詐騙等侵權(quán)行為嚴(yán)重存在;在黔東南州調(diào)研發(fā)現(xiàn)，城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然全部覆蓋，但是社會(huì)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及空巢老人需求，部分困難老人吃飯難、就醫(yī)難、行動(dòng)難等問(wèn)題依然存在，這些都需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
(六)醫(yī)保水平不高，老人愿望難滿(mǎn)足。本次調(diào)查結(jié)果表明，空巢老人沒(méi)有達(dá)到人人享有社會(huì)醫(yī)療、公費(fèi)醫(yī)療或合作醫(yī)療保險(xiǎn)要求;同時(shí)入保者所享受保險(xiǎn)金額也不高，而且還有6%的空巢老人則沒(méi)有任何形式的醫(yī)療社會(huì)保障。這部分空巢老人缺乏醫(yī)療保障，生病就醫(yī)只能依賴(lài)于家庭或社會(huì)，由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)支付能力，生病時(shí)能拖則拖，不及時(shí)就診的現(xiàn)象普遍存在。同時(shí)，家庭照料功能在急劇減弱，無(wú)人照料，安全隱患突出，特別是孤寡、獨(dú)居、與孫輩同住的空巢老人。日常生活尤其是老人生病，需要子女陪同進(jìn)醫(yī)院治療，子女如不在身邊，就更加孤獨(dú)無(wú)助，甚至?xí)＜吧踩?。農(nóng)村“空巢”老人面臨的安全問(wèn)題還有用電、用火不慎而造成安全威脅等。有的空巢老人沒(méi)有子女，缺少家庭和子女的照料，與一般老人相比，這部分空巢老人會(huì)遇到更多的生活困難。當(dāng)前，社會(huì)化服務(wù)與老人需求差距較大的問(wèn)題嚴(yán)重存在，雖然有的空巢老人反映看病不方便或很不方便，但愿意或比較愿意入住養(yǎng)老院、福利院、老年公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理和生活的老人比例低，供給與需求嚴(yán)重脫節(jié)，社會(huì)化服務(wù)利用水平也低，這些問(wèn)題折射出空巢老人思想觀念滯后，經(jīng)濟(jì)地位也很低下，社會(huì)化服務(wù)有待改進(jìn)。
(七)居住環(huán)境差，老齡機(jī)構(gòu)薄弱。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有部分空巢老人的居住環(huán)境很差，主要表現(xiàn)在住房面積過(guò)小、生活設(shè)施不配套、住房質(zhì)量差等問(wèn)題，如沒(méi)有室內(nèi)廁所、煤氣、天然氣等，給空巢老人生活帶來(lái)了極大不便，有的年久失修，個(gè)別空巢老人居住房子甚至有“外面下大雨，室內(nèi)下小雨”的情況存在。致使部分空巢老人對(duì)現(xiàn)在住房條件感到不滿(mǎn)。同時(shí)，基層老齡機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)工作較為薄弱，老年人經(jīng)常參加老年大學(xué)、老年人協(xié)會(huì)等組織活動(dòng)比例不高，基層社區(qū)硬件環(huán)境建設(shè)還比較薄弱，主要是資金與人員投入均嚴(yán)重不足。因此，老齡工作機(jī)構(gòu)的建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，組織機(jī)構(gòu)的作用亟待發(fā)揮。
四、對(duì)策與建議
空巢老人存在的困難和問(wèn)題較多，如果我們不能有效解決人口老齡化及空巢老人帶來(lái)的系列問(wèn)題，將會(huì)影響到我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展，影響到同步全面建成小康社會(huì)的實(shí)現(xiàn)，影響到中華民族的偉大復(fù)興和中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。為此，擬提如下建議供有關(guān)部門(mén)參考：
(二)積極開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，全面提高服務(wù)水平。一是主要做好重點(diǎn)人群的服務(wù)。對(duì)“三無(wú)”老人提供無(wú)償家政服務(wù)，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)擴(kuò)大服務(wù)范圍，將困難的高齡、失能或半失能老人納入無(wú)償服務(wù)范圍;同時(shí)，服務(wù)對(duì)象要隨著居家養(yǎng)老服務(wù)工作的不斷深入逐步向其他老年群體延伸服務(wù)。二是居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容要多樣化。充分發(fā)揮駐地單位和非公經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，為老年人提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、洗滌、購(gòu)物、餐飲、心理咨詢(xún)、法律援助等知識(shí)講座和上門(mén)服務(wù)。三是逐步完善社區(qū)服務(wù)功能。建設(shè)老年人日間照料中心，建立困難老人和空巢老人信息檔案，為老年人提供不同內(nèi)容休閑娛樂(lè)服務(wù);要積極創(chuàng)造條件組織老年人開(kāi)展健身廣場(chǎng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大老年人參與到更多活動(dòng)中來(lái)。要把居家養(yǎng)老和規(guī)范化社區(qū)服務(wù)建設(shè)相結(jié)合，把社區(qū)服務(wù)引入彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足;只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合，才能真正提高老年人生活質(zhì)量。四是加大建立居家養(yǎng)老政府補(bǔ)貼制度。當(dāng)前，無(wú)論是政府興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，還是老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，都存在一個(gè)成本較高的問(wèn)題。做好居家養(yǎng)老服務(wù)，能解決政府投入少、滿(mǎn)足老年人需要照顧又希望生活在家的愿望問(wèn)題。由于老年人家庭特別是空巢老人家庭經(jīng)濟(jì)條件有限，居家養(yǎng)老有償服務(wù)工作開(kāi)展較難，政府要建立相應(yīng)補(bǔ)貼制度，為選擇居家養(yǎng)老有困難的老人實(shí)行服務(wù)補(bǔ)貼，為困難老人解決實(shí)際問(wèn)題。
(三)加快養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，多領(lǐng)域拓寬老年人活動(dòng)場(chǎng)所。一是要支持和鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。政府要重視養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)，把養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，按照政策引導(dǎo)、政府扶持、社會(huì)興辦、市場(chǎng)運(yùn)作的原則，以政府興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為示范，以民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為骨干，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為依托，以居家供養(yǎng)為基礎(chǔ)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。鼓勵(lì)和支持不同所有制性質(zhì)單位和個(gè)人興建適宜不同層次需求的老年人集居住、生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、醫(yī)療康復(fù)的老年公寓、養(yǎng)老院、托老所。支持社會(huì)資本興辦以老年人為服務(wù)對(duì)象的生活照料、家政服務(wù)、心理咨詢(xún)、康復(fù)服務(wù)、緊急救助等業(yè)務(wù);要進(jìn)一步完善支持社會(huì)力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策，加強(qiáng)對(duì)政策落實(shí)情況的督促檢查，做好民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督工作，促進(jìn)民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。同時(shí)，要充分利用現(xiàn)有敬老院、老年公寓、托老所等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，為老年人提供就近便利服務(wù)。二是要把社區(qū)作為老年人生活、鄰里情感交流、尋求心理安慰和幫助、文化娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，并充分發(fā)揮其重要作用。但老年人多而活動(dòng)場(chǎng)地少的問(wèn)題很普遍。按照統(tǒng)一規(guī)劃社區(qū)管理原則，在城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃中把社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)納入統(tǒng)一規(guī)劃，使社區(qū)老年人有一個(gè)集中活動(dòng)場(chǎng)所，小區(qū)內(nèi)有一個(gè)鍛煉的地方;要積極整合各種資源，利用地方學(xué)校、廠礦等撤并建后閑置的房屋或空地改擴(kuò)建成老年活動(dòng)室、活動(dòng)場(chǎng)所;爭(zhēng)取小區(qū)物業(yè)支持，在小區(qū)內(nèi)建設(shè)活動(dòng)室、安裝健身器材供小區(qū)老年人活動(dòng)，共建和諧小區(qū)、文明小區(qū)、歡樂(lè)小區(qū)。三是加強(qiáng)老年福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)。社會(huì)化養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)在于養(yǎng)老功能的多樣化，這是家庭養(yǎng)老所不能比擬的。對(duì)于老年人的吃、住、醫(yī)、樂(lè)、學(xué)、行等多項(xiàng)服務(wù)，應(yīng)加大資金投入，盡可能做到功能健全，設(shè)施完善，在服務(wù)理念和方式上要符合時(shí)代發(fā)展的要求。要從老年?duì)I養(yǎng)學(xué)的角度著眼，制作適合老年人營(yíng)養(yǎng)特點(diǎn)的食物，粗細(xì)葷素合理搭配，使老年人科學(xué)膳食。根據(jù)老人有無(wú)配偶及鰥、寡、孤、獨(dú)的不同需求，開(kāi)設(shè)方便相應(yīng)的居室，居室要冬暖夏涼四季適宜。要經(jīng)常為老人檢查身體，講授保健衛(wèi)生知識(shí)，建立健康檔案，開(kāi)展疾病、急病的預(yù)防與醫(yī)治，盡力減少疾病對(duì)老年人的折磨，使他們安度晚年。要健全各種娛樂(lè)設(shè)施，經(jīng)常開(kāi)展適合老年人特點(diǎn)的各種文體活動(dòng)，使老人生活愉快，益壽延年。通過(guò)舉辦老年人大學(xué)、書(shū)畫(huà)藝術(shù)培訓(xùn)班、文藝演出班，開(kāi)展書(shū)畫(huà)攝影比賽等，滿(mǎn)足老年人更新知識(shí)豐富精神生活的渴望。要積極為老年人出行提供方便，老人要同社會(huì)進(jìn)行交流、探親訪友、游覽觀光，需借助車(chē)船飛機(jī)等交通工具，因此服務(wù)機(jī)構(gòu)要要提供相應(yīng)服務(wù)，要有人陪伴在老人左右，為其進(jìn)行購(gòu)票、引路等。四是要盡快啟動(dòng)在社區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))建設(shè)集修養(yǎng)、醫(yī)療、教育、娛樂(lè)、上門(mén)服務(wù)等多功能于一體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。政府應(yīng)把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)列入工作日程，可在財(cái)政上列支或通過(guò)多形式、多渠道籌集養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)資金。同時(shí)，鼓勵(lì)私人以承包方式經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，免征其各項(xiàng)稅費(fèi)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn);要把發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)與醫(yī)療社會(huì)保障制度改革結(jié)合起來(lái)，確保老人得到必要的養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù);在努力提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，積極引導(dǎo)人們改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念。通過(guò)宣傳引導(dǎo)，使全社會(huì)認(rèn)識(shí)到社會(huì)化養(yǎng)老是現(xiàn)代社會(huì)普遍推行的養(yǎng)老方式，既有益于社會(huì)，更有利于個(gè)人和家庭。五是要充分利用社區(qū)互助的潛力，提高群眾的互助互愛(ài)意識(shí)。鼓勵(lì)社區(qū)積極開(kāi)展形式多樣的互助活動(dòng)或精神文化活動(dòng)，努力緩減老年人的孤獨(dú)感，讓老年人老有所樂(lè)、老有所為，形成鄰里和諧、互助互愛(ài)的融洽氛圍。對(duì)那些子女在外地的老人，應(yīng)該招募志愿者或是與鄰居進(jìn)行一對(duì)一結(jié)對(duì)援助。此外，應(yīng)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)為支撐、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，為老人尤其是獨(dú)居老人安享天年提供可靠保障。
(四)積極探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，完善服務(wù)功能。充分整合全社會(huì)資源，以經(jīng)營(yíng)主體民營(yíng)化的模式，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)縱橫網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善社會(huì)分工，減輕子女贍養(yǎng)壓力，逐步形成養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化多元化服務(wù)模式。一是建立健全基層養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前，基層養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏，無(wú)專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人員，建議建立健全社區(qū)、村養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，加大對(duì)專(zhuān)業(yè)為老服務(wù)人員培訓(xùn)力度。二是著力構(gòu)建空巢老人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系。建立空巢老人數(shù)據(jù)庫(kù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要為轄區(qū)60歲以上空巢老人建立信息齊全、資料齊備、一人一檔的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)掌握空巢老人的基本情況，構(gòu)筑空巢老人關(guān)愛(ài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極開(kāi)展“空巢老人關(guān)愛(ài)結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)和建立關(guān)愛(ài)“空巢老人”家庭制度。三是健全應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。建立健全空巢老人結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)管理制度、上門(mén)察看制度、電話(huà)慰問(wèn)制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度、季度申報(bào)制度xx縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理制度等，以便盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)處理老年人的特殊困難，避免意外情況發(fā)生。四是加快公共服務(wù)體系建設(shè)。加大社區(qū)、農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)投入，盡快健全和完善醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)等服務(wù)體系，加快發(fā)展社區(qū)、農(nóng)村社會(huì)服務(wù)業(yè)，在方便社區(qū)、農(nóng)村居民生產(chǎn)、生活的同時(shí)，為社區(qū)、農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供服務(wù)支撐。五是加快發(fā)展社區(qū)、農(nóng)村老年社會(huì)組織。通過(guò)老年協(xié)會(huì)，組織老年人在生活上相互照應(yīng)、互幫互助，在精神上相互交流、自?shī)首詷?lè)，這是關(guān)愛(ài)農(nóng)村空巢老人最有效的形式。黨委、政府要把農(nóng)村老年協(xié)會(huì)建設(shè)納入村級(jí)組織建設(shè)的組成部分，給適當(dāng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，提出具體要求，明確工作職能，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)發(fā)展。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇十
養(yǎng)老問(wèn)題，尤其是空巢老人問(wèn)題，已經(jīng)成為全社會(huì)共同關(guān)注的話(huà)題。新津縣空巢老人問(wèn)題，歸納起來(lái)主要是三個(gè)方面的問(wèn)題：生活保障、日常照料服務(wù)、精神慰藉問(wèn)題。針對(duì)這三個(gè)方面的問(wèn)題，我縣對(duì)城市社區(qū)空巢老人的生活狀況與心理健康方面的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查與分析，并針對(duì)存在的主要問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
通過(guò)調(diào)查，了解城市社區(qū)空巢老人的基本生活狀況及心理健康方面的問(wèn)題，為社區(qū)開(kāi)展空巢老人關(guān)愛(ài)服務(wù)提供背景資料和依據(jù);另一方面了解社會(huì)不同群體對(duì)于空巢現(xiàn)象的觀念和態(tài)度，探討讓空巢老人生活更幸福的出路。
一、空巢老人的生活狀況
(一)在生活來(lái)源和醫(yī)療保障方面
空巢老人大都年輕時(shí)候在某企業(yè)上班，退休之后享有退休金，其生活來(lái)源63.2%來(lái)自退休金(只有剩下的極少部分是來(lái)自子女負(fù)擔(dān)和自己的積蓄)，大致在1000-3000元左右，但退休老干部或者公務(wù)員的退休金一般都較高，在-4000元左右，部分較貧困的空巢老人享有國(guó)家的200-400元不等的低保金。而在醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題的解決上，有56.1%是來(lái)自醫(yī)保，但每個(gè)月的醫(yī)保費(fèi)用只有90元;29.8%是單位或者街道社區(qū)部分報(bào)銷(xiāo);極少部分是由子女負(fù)擔(dān)的?？粘怖先藗兤毡橛X(jué)得醫(yī)療費(fèi)用高，生不起大病。
(二)在生活開(kāi)支和經(jīng)濟(jì)壓力方面
空巢老人們生活開(kāi)支總體處于中、低等水平，除了害怕生病，大部分空巢老人不覺(jué)得有什么經(jīng)濟(jì)壓力。但部分空巢老人們經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較大。
(三)在生活照顧與子女關(guān)系方面
1、在生活照顧方面。因調(diào)查的絕大部分是中低齡空巢老人，其生活自理能力較好，調(diào)查中87.9%的空巢老人能自己照顧自己。且因被調(diào)查的空巢老人有62.1%配偶健在，故在其生病的時(shí)候，有39.7%的空巢老人是由老伴照顧，36.2%的是由子女照顧，另有8.6%的是由醫(yī)療護(hù)理人員照顧。在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)顯示，78.6%的老人不愿意住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其原因主要有：主觀方面來(lái)講，受傳統(tǒng)養(yǎng)老模范影響，入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的觀念沒(méi)有改變，怕別人說(shuō)，沒(méi)有自由，且照顧和伙食也有所欠缺;客觀方面的原因，有的是因?yàn)轲B(yǎng)老機(jī)構(gòu)花銷(xiāo)太大，經(jīng)濟(jì)上無(wú)法負(fù)擔(dān)，有的是因?yàn)樽优煌?。剩下?1.4%的老人愿意住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，大都認(rèn)為住在那里的都是老人，可以聊天做伴，且這部分老人認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的伙食比自己現(xiàn)在的狀況要好。
2、在與子女關(guān)系方面?？粘怖先藗兊淖优话闶巧钤诒镜氐?，只有極少數(shù)的生活在外地或者國(guó)外。數(shù)據(jù)還顯示，造成空巢老人與子女分開(kāi)住是多種原因共同作用的結(jié)果。一是同子女相處方面，52.7%的空巢老人是因?yàn)榕c子女的生活方式、價(jià)值觀念有差異，為避免造成沖突而與子女分開(kāi)居住，同樣的47.3%的老人空巢是因?yàn)樽优畬W(xué)習(xí)工作忙，壓力大無(wú)暇照顧老人。二是綜合各方面原因，37.9%的空巢老人是因?yàn)樽约合Ｍ?dú)立生活，還有26.5%的空巢老人是因?yàn)樽优》織l件緊張等約束而與子女分開(kāi)居住，而19.2%的老人空巢是因?yàn)樽优谕獾厍髮W(xué)或工作需要在異地就業(yè)就職，只有9.1%的空巢老人是因?yàn)樽优榧拊诋惖爻杉叶c子女分開(kāi)去住，剩下的7.3%的老人空巢是因?yàn)樽优邆渌栉镔Y條件，但贍養(yǎng)老人觀念淡薄所致。
由此我們可以看出，老人與子女分開(kāi)居住大部分是客觀原因造成的，只有極少數(shù)老人是因?yàn)樽约旱闹饔^原因想自己獨(dú)立生活而與子女分開(kāi)居住的。從調(diào)查中我們還得知，空巢老人們的子女很少與其聯(lián)系的比率占37.9%，而空巢老人們經(jīng)常主動(dòng)和子女聯(lián)系的比率占44.8%。這說(shuō)明很多空巢老人迫切希望與子女保持更多的聯(lián)系，盡管大部分空巢老人理解并習(xí)慣了子女不在身邊。
(四)在社區(qū)服務(wù)設(shè)施與其休閑娛樂(lè)方面
1、在社區(qū)服務(wù)設(shè)施上。從調(diào)查中我們了解到，在硬件設(shè)施方面，社區(qū)針對(duì)老人們的休閑娛樂(lè)設(shè)施很少，老人們提到的休閑活動(dòng)場(chǎng)所主要是公園、廣場(chǎng)之類(lèi)的，但離老人們生活的社區(qū)有一定的距離，身體好且喜歡運(yùn)動(dòng)的老人們會(huì)去走走，絕大部分的老人們覺(jué)得太遠(yuǎn)了不想去。另外，城市社區(qū)都沒(méi)有安裝類(lèi)似求救門(mén)鈴、求助遙控器之類(lèi)的針對(duì)空巢老人在緊急情況下呼叫幫助的系統(tǒng);而在軟件設(shè)施方面，是依靠社區(qū)或社會(huì)志愿者給空巢老人提供服務(wù)。大學(xué)生為空巢老人提供的志愿服務(wù)較多，但大部分老人對(duì)大學(xué)生的服務(wù)感到不習(xí)慣。問(wèn)到其原因，空巢老人們表示，因?yàn)樽约旱纳罨旧峡梢宰岳?，不需要大學(xué)生提供服務(wù)，且大學(xué)生提供的服務(wù)一般都是打掃清潔之類(lèi)的。除此之外，還有些老人希望過(guò)安靜的生活不希望被別人打擾。
2、在空巢老人的休閑娛樂(lè)上。73.2%的空巢老人們的休閑娛樂(lè)方式是聊天串門(mén)，有60.7%的會(huì)在閑暇時(shí)間看看電視和報(bào)紙書(shū)籍，同時(shí)，50%的會(huì)選擇打太極，散步之類(lèi)的放松方式，還有33.9%的空巢老人喜歡聚在一起打牌，只有極少數(shù)的約為1.8%的空巢老人會(huì)選擇出遠(yuǎn)門(mén)旅游。
二、空巢老人的心理健康狀況
整體上空巢老人的心理健康程度達(dá)到66%，處于中等水平。有約42.4%的老人估計(jì)今后的生活無(wú)法預(yù)料或變壞，34.5%的老人有時(shí)感到孤獨(dú)，7.1%的老人經(jīng)常感到孤獨(dú)，59.4%的老人感到生活無(wú)目的，老人們的總的幸福滿(mǎn)意度為69.4%。其中，空巢老人的心理健康狀況和生活幸福滿(mǎn)意度明顯低于非空巢老人，且受教育程度高的空巢老人其心理健康狀況和生活幸福滿(mǎn)意度明顯高于受教育程度低的空巢老人。
(一)空巢老人的生活狀況與心理健康狀態(tài)的關(guān)系
1、空巢老人的生活狀況直接影響其心理健康狀況?？粘怖先说恼w生活狀況處于能基本上滿(mǎn)足需要的水平，因生活困難而產(chǎn)生的悲觀、焦慮、無(wú)望等心理問(wèn)題較少，但這種因?yàn)樯畹貌坏奖Ｕ隙绊懶睦斫】禒顩r的現(xiàn)實(shí)還是存在于一部分空巢老人身上。
2、空巢老人的心理健康狀況間接影響其生活狀況，積極健康的心理狀態(tài)會(huì)促進(jìn)其生活質(zhì)量的提高。從我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分的空巢老人在與我們的交談中表現(xiàn)得很積極、樂(lè)觀、豁達(dá)。談到子女不在身邊，都表示很理解;在談到對(duì)現(xiàn)在生活的滿(mǎn)意度上，都覺(jué)得自己是很幸福的了;而談到未來(lái)生活的變化時(shí)，都持較樂(lè)觀的態(tài)度;最大的愿望是一直淡然、平靜而從容地生活著。但這部分的空巢老人有個(gè)共同的特點(diǎn)，就是受教育程度相對(duì)較高。
(二)預(yù)計(jì)未來(lái)空巢發(fā)展趨勢(shì)
我們針對(duì)18歲以上的其他社會(huì)群體以及非空巢老人進(jìn)行了社會(huì)調(diào)查，以便全面的了解到社會(huì)上其他群體對(duì)空巢老人現(xiàn)象的`看法以及預(yù)測(cè)未來(lái)空巢老人的發(fā)展趨勢(shì)。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇十一
6月24日，由國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心發(fā)布了《方興未艾的全民終身學(xué)習(xí)——20xx年社區(qū)教育滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》(下稱(chēng)《報(bào)告》)。
該報(bào)告顯示，八成以上(81.93%)的受訪學(xué)習(xí)者認(rèn)同或非常認(rèn)同“活到老、學(xué)到老”的學(xué)習(xí)理念。近八成(77.11%)的受訪學(xué)習(xí)者有興趣參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。七成以上的受訪學(xué)習(xí)者(71.93%)對(duì)參與過(guò)的社區(qū)學(xué)習(xí)活動(dòng)表示滿(mǎn)意，認(rèn)為參與社區(qū)教育活動(dòng)能夠各取所需，豐富了生活、提高了技能、提升了幸福指數(shù)。
《報(bào)告》稱(chēng)，公眾對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度呈現(xiàn)出群體性差異，其中中老年人參與社區(qū)教育比例高。在本次調(diào)查中受訪學(xué)習(xí)者有75.72%為中老年人。退休人員和農(nóng)村戶(hù)籍居民對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度較高，分別達(dá)到81.18分、79.12分。調(diào)查還顯示，社區(qū)教育滿(mǎn)意度與學(xué)歷高低呈正相關(guān)，學(xué)歷越高對(duì)社區(qū)教育的滿(mǎn)意度越高。
調(diào)查結(jié)果顯示，社區(qū)教育的滿(mǎn)意度與當(dāng)?shù)卣匾暽鐓^(qū)教育的'程度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。非實(shí)驗(yàn)示范區(qū)(縣)、社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)，三者的社區(qū)教育滿(mǎn)意度是依次遞增的,這既表明社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)的工作卓有成效，又說(shuō)明政府的重視力度、保障措施等對(duì)社區(qū)教育的發(fā)展具有重要作用。
該報(bào)告還對(duì)社區(qū)教育工作者對(duì)社區(qū)教育未來(lái)的發(fā)展期望進(jìn)行了調(diào)查分析，《報(bào)告》稱(chēng)，社區(qū)教育工作者對(duì)社區(qū)教育的認(rèn)同度高、工作積極性高，認(rèn)為社區(qū)教育工作能在服務(wù)民眾的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是由于他們多數(shù)從教育系統(tǒng)其他教育教學(xué)崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái)，缺乏社區(qū)教育理論和社會(huì)工作實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因此他們渴望能獲得更多的專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，期望擁有更為通暢的職業(yè)發(fā)展道路。同時(shí)他們呼吁政府能進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育的重視和支持力度。
記者了解到，該報(bào)告是在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，由國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心成立調(diào)查組開(kāi)展社區(qū)教育滿(mǎn)意度調(diào)查。調(diào)查分析工作歷時(shí)2年，調(diào)查范圍覆蓋61個(gè)社區(qū)教育示范區(qū)、49個(gè)社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)和80個(gè)有一定社區(qū)教育工作基礎(chǔ)的區(qū)(縣)。共回收有效社區(qū)居民問(wèn)卷75.3萬(wàn)份，有效社區(qū)教育工作者問(wèn)卷為2.8萬(wàn)份。
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是教育部直屬的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會(huì)成員開(kāi)展遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的新型大學(xué)。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上組建，于7月31日在人民大會(huì)堂正式揭牌成立。
社區(qū)居民生活狀況的調(diào)查報(bào)告篇十二
隨著中國(guó)改革開(kāi)放與人們?nèi)找嫣岣叩纳钏?，人們的生活方面發(fā)生了巨大的變化，對(duì)此的看法和滿(mǎn)意度也是不同的。同時(shí)，生活在不同環(huán)境的人對(duì)生活方式的改變與生活滿(mǎn)意度也是不同的。因此，本文通過(guò)實(shí)地調(diào)查問(wèn)卷的方式收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合相關(guān)學(xué)術(shù)理論，著實(shí)了解隨著生活水平的提高，人們對(duì)于新的生活方式的反應(yīng)與滿(mǎn)意度是如何的，這樣有利于為國(guó)家進(jìn)一步的發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利的和有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。
（一）調(diào)查背景
改革開(kāi)放三十多年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量是有目共睹的，甚至經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的美國(guó)都感受到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)為其帶來(lái)的巨大壓力，這說(shuō)明，我國(guó)正在向著實(shí)現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最終目標(biāo)大步前進(jìn)。但是在最近幾年國(guó)民幸福指數(shù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國(guó)民的幸福感指數(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度沒(méi)有成正比，正在急劇的下降。這一調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn)，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和深思。居民對(duì)生活的滿(mǎn)意度決定了我國(guó)的發(fā)展程度。現(xiàn)如今，隨著改革開(kāi)放，我國(guó)居民生活日益舒適，然而，我國(guó)城鎮(zhèn)居民對(duì)生活的滿(mǎn)意度卻有所下降，本文針對(duì)這一問(wèn)題，進(jìn)行了深度的調(diào)查分析。
（二）調(diào)查目的
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)上的`發(fā)展使人們的整體生活水平有了很大提高，為了了解人們對(duì)此的反應(yīng)如何，是否滿(mǎn)意或適應(yīng)當(dāng)前的生活方式變化，故在假期做了這份問(wèn)卷調(diào)查并進(jìn)行分析，以便為國(guó)家進(jìn)一步發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利和有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。
（三）調(diào)查對(duì)象
西安市、大同市、固原市、內(nèi)江市、商洛市、懷化市、葫蘆島市等
地進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查
（四）調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，在幾個(gè)市進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和回收，共發(fā)放了600份，回收了500份，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。
（五）調(diào)查問(wèn)卷
居民生活滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查
歡迎參加本次答題
您的性別？
男女
您的年齡
您所在的城市是
西安商洛懷化葫蘆島市內(nèi)江市
大同市固原市其他
您的受教育程度是
初中及以下高中大專(zhuān)本科
碩士及以上
您的職業(yè)是？
農(nóng)民個(gè)體戶(hù)在校學(xué)生企業(yè)員工
機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員五固定職業(yè)或待業(yè)
您的個(gè)人月收入是
您對(duì)現(xiàn)在的職業(yè)和收入滿(mǎn)意嗎？
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