我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行的心得體會篇一
第一段：銀行的重要性和角色（200字）
在當代社會，銀行已經成為經濟的重要組成部分，扮演著不可或缺的角色。它們不僅提供儲蓄、貸款和支付等基本金融服務，還為企業(yè)和個人提供更廣泛的金融產品和服務。銀行的發(fā)展與經濟的繁榮息息相關，它們不僅向經濟體提供流動性，還為投資者提供了穩(wěn)定的回報。因此，銀行在現代經濟體系中的重要性不言而喻。
第二段：銀行的核心價值（200字）
作為金融機構，銀行的核心價值在于其為經濟體提供的各種金融服務。首先，儲蓄和貸款服務允許人們存錢和借款，使他們能夠克服急需資金的困境。其次，銀行提供安全、便捷的支付服務，方便人們進行日常交易。此外，銀行還為企業(yè)提供信貸、融資、投資和風險管理等金融服務，促進了商業(yè)活動的發(fā)展。綜上所述，銀行通過提供各種金融服務，為經濟體的發(fā)展作出了積極貢獻。
第三段：銀行業(yè)務與客戶關系（200字）
銀行的成功與否，關鍵在于其與客戶之間良好的關系。銀行需要建立和保持親近客戶的文化，聆聽客戶的需求，并提供合適的金融解決方案。在如今競爭激烈的金融市場中，銀行需要通過創(chuàng)新產品和高效的服務來吸引客戶和增加客戶黏性。同時，銀行還應注重與客戶的溝通，及時解答客戶的疑問和問題，提升客戶滿意度。只有與客戶建立起互信和互利的關系，銀行才能夠長久地發(fā)展。
第四段：銀行的風險與合規(guī)（200字）
盡管銀行在經濟中扮演著重要角色，但它們也面臨著各種風險和挑戰(zhàn)。例如，信用風險和市場風險可能導致銀行遭受損失。因此，銀行需要建立有效的風險管理體系，制定合理的風險控制政策。此外，合規(guī)也是銀行運營的重要方面，銀行必須確保自身符合法規(guī)和監(jiān)管要求，以保障客戶的權益和維護金融市場的穩(wěn)定。只有合理控制風險和合規(guī)經營，銀行才能夠更好地履行其職責。
第五段：銀行的未來展望（200字）
隨著科技的迅猛發(fā)展，銀行也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。互聯(lián)網和移動技術的普及使銀行能夠通過創(chuàng)新的方式與客戶進行互動和交易。同時，金融科技的應用也提供了更便捷、高效的金融服務。未來，銀行將繼續(xù)投資和推動科技的應用，提升自身競爭力。此外，隨著經濟全球化的加劇，銀行還需積極探索國際市場，拓展海外業(yè)務。面對未來的機遇與挑戰(zhàn)，銀行需要不斷創(chuàng)新、積極應對，以適應經濟發(fā)展的需要。
總結：
銀行作為金融機構，扮演著經濟體中不可或缺的角色。它們通過提供儲蓄、貸款、支付和其他金融服務，為經濟發(fā)展作出了積極貢獻。銀行的成功與否關鍵在于良好的客戶關系、風險管理和合規(guī)經營。未來，銀行需要積極應對科技發(fā)展和國際化趨勢，以保持競爭力并適應經濟發(fā)展的需要。
銀行的心得體會篇二
銀行排隊現象一直是媒體關注的焦點，作為銀行職員中一員，我也一直很關心媒體的評論，不過我想從不同的角度來探討一下如何解決銀行與客戶之間的問題。
從我所工作的銀行網點來看，排隊現象主要是因為代發(fā)工資造成，一個月之中，月中是多數企業(yè)委托銀行代發(fā)工資的時間，于是這幾天就會造成集中取工資的現象，此外還有大量代理業(yè)務等各種各樣的業(yè)務。如何解決這個問題，從客戶方面來說，盡量不要集中時間在柜臺辦理存取款等簡單業(yè)務，諸如存取款或是查詢，轉帳等簡單業(yè)務盡量在取款機上辦理。但是對于大多數中老年人而言，先進的自助終端是難以接受的。讓大多數顧客使用我們加持了高科技的atm、網上銀行、電話銀行等自助設備只能是我們的一個美好愿望，因此大力拓展多樣化的銀行自助渠道只能緩解排隊現象，而治本之道則在于改變傳統(tǒng)服務模式，用科學的方法合理安排柜員在淡季和旺季的工作時間，增設服務窗口和營業(yè)網點，以滿足日益增長的人民群眾的業(yè)務需求。然而人力資源成本、網點擴容成本和國有商業(yè)銀行的固有體制使改革舉步維艱。在此情況下，或許能以增設營業(yè)網點的硬件服務設施、簡化操作流程和對業(yè)務進行分區(qū)而治來進一步緩解顧客的排隊壓力。
首先，在服務網點增設硬件設施。如在每個網點設置液晶電視，飲水機，報刊欄，另等候的顧客有事可做，而不是心急火燎的盯著柜員辦業(yè)務。這樣以不大的投入就可以有效的解除顧客的煩躁情緒，再配合大堂經理禮貌周到的服務，相信能夠安撫顧客的不耐煩。
其次，改善工作流程，優(yōu)化工作方法?，F在有的.銀行業(yè)務流程很是繁鎖，人為地加大了工作人員及客戶的工作量，減慢了工作的效率，還加大了銀行的成本。如借記卡申領業(yè)務，掛失業(yè)務，修改密碼等等，要求客戶填寫單子，往往有客戶花了一上午的時間與填寫憑證做斗爭。但很多憑證又是不得不填。是否能簡化憑證的填寫，例如需要提供身份證復印件的就不需要再填寫有關證件內容，只要最后客戶核對簽名。還有很多業(yè)務是需要主管授權的，而主管往往還有很多其他的工作要做，有時候就沒有時間及時為柜員授權，造成了客戶的等候。能否減少主管的授權業(yè)務，如修改密碼，信用卡啟用等。這樣在一定程度上減少了客戶的等候時間。
最后，根據業(yè)務的復雜程度實施分區(qū)辦理。如今的排隊機一般只有兩個按鈕有用：儲蓄業(yè)務和理財金業(yè)務。是否能夠將較為復雜的，花費時間較多的業(yè)務，如開卡，掛式，銷戶等另辟一個窗口進行辦理。這樣既可以提高辦理簡單業(yè)務的效率，又能減少顧客的焦躁情緒，一舉數得。
以上是我在工作中總結的一些淺顯的看法，如有不足之處還望大家指教。
銀行的心得體會篇三
銀行是現代金融體系中不可或缺的一部分，它不僅是人們存儲財富和進行財務交易的場所，也是引導經濟發(fā)展和服務社會的重要力量。我曾在一家銀行工作多年，通過與客戶的接觸和工作實踐，我逐漸體會到銀行的重要性和可貴之處。在這篇文章中，我將分享一些我的心得體會。
首先，銀行是金融安全的守護者。作為金融機構，銀行的首要職責是保護客戶的資金和財產安全。銀行不僅提供安全的存儲和管理機制，還運用技術手段加密和防護客戶的財務信息，保障客戶的隱私。在銀行工作期間，我意識到保障客戶的財富安全是銀行的首要任務，同時也是提升自身信譽和聲譽的重要途徑。因此，我始終注重保護客戶的財物安全，確?？蛻舻睦娌皇軗p害。
其次，銀行是經濟發(fā)展的引擎。銀行作為資金的融通渠道和經濟的金融支持點，對經濟的發(fā)展起到重要的推動作用。通過為企業(yè)和個人提供貸款、投資、理財等服務，銀行直接參與并推動著經濟的運行。在和客戶的溝通和合作中，我深刻感受到銀行在滿足經濟主體資金需求和助力企業(yè)發(fā)展方面的重要性。不僅要了解和把握客戶的實際需求，還要對企業(yè)的發(fā)展前景和風險進行形成判斷和評估，才能有針對性的為客戶提供最佳的金融服務。
第三，銀行是社會責任的承擔者。銀行是社會的一部分，承擔著相應的社會責任。通過各種渠道，銀行可以支持和參與社會發(fā)展和公益事業(yè)。例如，銀行可以通過捐款、資助和開展公益活動來幫助貧困地區(qū)和弱勢群體，促進社會公平和可持續(xù)發(fā)展。在銀行的工作中，我意識到作為一名銀行職員要時刻保持責任感，不僅要為銀行和客戶創(chuàng)造價值，還要為社會做貢獻。
第四，銀行是員工培養(yǎng)的搖籃。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，為大量的金融從業(yè)人員提供了廣闊的發(fā)展空間。在銀行工作期間，我深感銀行不僅提供了豐富的工作機會，還注重培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。通過豐富的培訓和研修，銀行賦予員工專業(yè)知識和技能，使他們能夠勝任各類工作。在銀行的過程中，我逐漸成長為一個更專業(yè)、更綜合的金融從業(yè)者，這也讓我深深感受到了銀行作為員工職業(yè)成長的促進者的重要性。
最后，銀行是信任和誠信的代表。信任和誠信是銀行的核心價值觀，也是銀行能夠持續(xù)發(fā)展的重要基礎。銀行需要與客戶建立起一種互信和誠信的關系，才能夠為客戶提供更好的服務和保證。另一方面，銀行的誠信也需要得到監(jiān)管機構和市場參與者的認可和信任。在銀行工作中，我始終堅守信任和誠信的原則，嚴格把控風險，遵守規(guī)則和法律，以此來贏得客戶和市場的信任。
總之，銀行作為金融體系的重要組成部分，在經濟和社會發(fā)展中扮演著重要的角色。通過我的工作實踐和與客戶的接觸，我深刻體會到了銀行的重要性和可貴之處。銀行不僅是金融安全的守護者，還是經濟發(fā)展的引擎，社會責任的承擔者，員工培養(yǎng)的搖籃以及信任和誠信的代表。作為一名銀行從業(yè)者，我將繼續(xù)努力，為銀行的發(fā)展和服務社會做出更大的貢獻。
銀行的心得體會篇四
現如今，銀行同業(yè)競爭越來越激烈，在各銀行本身差異越來越小的情況下，優(yōu)質的服務顯得越來越重要，服務是排在第一位的，因為每個客戶進門來，首先接觸的就是銀行的服務，只有優(yōu)質的服務，才能讓客戶覺得滿意，覺得放心，使客戶有信任感，這樣客戶才會愿意再一次光臨。為提升華夏銀行自身服務水平，在優(yōu)質服務工作中做到“人無我有，人有我優(yōu)”，前往中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、江蘇銀行等銀行同業(yè)網點進行走訪學習，對他行的服務和我們自身進行比較，對他行做的好的地方進行學習改進，對不好的地方要引以為鑒，在工作中杜絕這些現象。
當來到中信銀行門外時，首先就有一名女保安在門口停車場指揮停車，去過無數家銀行，僅有這里尚未進門就已經能體驗到周到的服務。進入廳堂后，立刻就有大堂經理熱情的迎接上來詢問辦理什么業(yè)務，在表明來意想辦一張卡后，取號后便帶領我來到自助填單機，快速填完后，來到等候區(qū)等待，在其他銀行常見的一排排椅子在這里被換成了沙發(fā)，更柔軟更舒適，如同坐在家中的感覺。當坐下后便有服務人員推著小推車上前詢問需要什么樣的飲料，如同在飛機上的享受。在等候的時間里，我注意觀察大廳整體情況，有一種處處透出敞亮的感覺，窗明幾凈、植物常綠常新、設施一應俱全，同時還在醒目位置擺放、張貼了溫馨提醒，“小心碰頭”、“當心燙傷”、“小心臺階”等提示語隨處可見，完全打破傳統(tǒng)銀行嚴肅的氛圍，令人有賓至如歸的感覺。大堂上一共配備了4名大堂經理，負責不同的區(qū)域和事項，能周到的照顧到每個進門的客戶。來到柜面窗口時，柜員小哥已經面帶微笑站在那里舉手歡迎我，待坐下后詢問我辦理什么業(yè)務，得之辦卡后，便推薦我同時辦理手機銀行。在辦理過程中，無論說什么都帶著一個“請”字，臨走時，他再次站起來跟我說“感謝您選擇中信銀行，歡迎下次再來”。當我步出營業(yè)廳時，同樣聽到身后大堂經理的送別聲，令人親切。
在這次走訪學習中，我總結了一些流程及做法應用在實際工作中。當客戶進入大廳時，要熱情主動地迎接客戶，微笑示意并問好，仔細的詢問客戶的需求，引導其取號，有效的進行客戶分流。作為一名廳堂服務人員，應當熟知我行各項業(yè)務種類、產品特性、辦理流程等，準確熟練的.向客戶介紹產品或推薦至營銷人員。主動的與客戶進行交流，態(tài)度誠懇，耐心的回復客戶的問題，交流的內容通俗易懂。對在等待區(qū)等待的客戶進行二次分流，及時響應客戶的訴求，提供必要的安撫，預防投訴發(fā)生。最后在客戶離開時，主動向客戶道別示意。
通過這次的走訪學習，讓我感覺到了自身和其他銀行的服務差距。提供優(yōu)質的服務并不僅僅是說一聲“您好”，我認為能做好優(yōu)質服務的人應該是個多面手，既能了解業(yè)務解決問題，也能處理好與客戶的關系，讓客戶滿意，心理上的滿意即上帝的感覺尤為重要。細心+專業(yè)=驚喜式的服務?？蛻粝氲?，我們要知道；客戶期望的，我們要想到，客戶沒有想到的，我們要心中有數。在工作中要堅持微笑迎客，熱情送客，禮貌用語不離口；在對待客戶時要善于了解客戶的需求，揣摩客戶的心理，把服務工作做到滴水不漏。只有這樣細心專業(yè)的服務客戶，才會給客戶帶來驚喜，才會吸引客戶下次的光顧。
銀行的心得體會篇五
星期四的下午，老師帶著我們坐車去電視塔參觀恐龍畫展。
一進大廳，首先展現在我眼前的是三個恐龍骨架，大小不同，形態(tài)各一。左邊的恐龍骨架大概是迅猛龍，它兩只前爪悄悄地放在胸前，大腿彎曲，隨時就要撲捉獵物似地，真是威風不減當年。右邊的骨架大概是梁龍，脖頸長達18米，是最長的恐龍，它的頭抬得很高，好像在縱聲長嘯。中間的是腕龍，它重達24噸，真是各龐然大物，它抬起脖子，似乎在品嘗樹上的美味佳肴。真令人贊嘆不已。人贊嘆不已。
旁邊是恐龍介紹幕恐龍主要生活在白堊紀，侏羅紀……據現在大約有1600萬年。最兇惡的是霸王龍，它可以輕易地把各種恐龍都撕成碎片，就連“格斗星”腫頭龍、“金甲武士”盔龍也不是它的對手。還有輕裝上陣的竊蛋龍，頭頂雙皇冠的雙冠龍……，真是不計其數。
接著我們又乘坐電梯上了旋轉餐廳。坐在一把椅子上，悠哉悠哉地享受這美麗的風景，柳紅柳綠令人目不暇接，紅瓦灰墻的高樓大廈令人賞心悅目，真實桃紅柳綠“又一村”。自己好像陶醉在仙境中。
美妙的音樂，奇異的恐龍架，高高的電視塔，給我留下深刻的印象。
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銀行的心得體會篇六
隨著現代金融業(yè)的不斷發(fā)展壯大，各類銀行作為金融行業(yè)的主要組成部分，承擔著重要的社會職責。對于銀行而言，回顧過去的經驗教訓，總結心得體會，是保持良好發(fā)展狀態(tài)的重要途徑。本文將從五個方面論述各銀行的心得體會。
首先，各銀行需要始終保持風險意識。作為金融行業(yè)中最容易受到金融風險影響的機構之一，各銀行應時刻保持警惕，意識到風險的存在和潛在威脅。在過去的金融危機中，那些沒有做好風險管理的銀行無一不是最先受到沖擊的。因此，各銀行應根據自身業(yè)務特點和市場情況，建立完備的風險管理體系，加強風險識別、評估和應對能力。
其次，各銀行應加強內控管理。銀行業(yè)務活動涉及巨額資金，雖然有利于經濟發(fā)展，但也面臨著一系列的內部風險，如業(yè)務操作風險、信息系統(tǒng)風險等。為了防止出現各類安全隱患，各銀行應加強對內部流程的管控和安全性的審查，完善內部監(jiān)管制度，確保業(yè)務過程的透明、有效和安全，防范各類內部失誤和不當行為。
第三，各銀行應提高服務質量。銀行作為為社會提供金融服務的機構，其服務質量直接關系到廣大客戶的利益和滿意度。在競爭激烈的金融市場中，各銀行應加強服務意識，提高全方位的服務水平，為客戶提供更加便捷、高效、專業(yè)的金融服務。此外，各銀行還應注重提升員工的素質和技能，不斷學習和創(chuàng)新，以滿足客戶不斷變化的需求。
第四，各銀行需要加強合規(guī)管理。作為金融業(yè)內最重要的參與者之一，各銀行應注重遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，加強合規(guī)意識，完善相關管理制度，確保業(yè)務的合法性和合規(guī)性。同時，各銀行還應加強對業(yè)務流程的監(jiān)管和審查，及時發(fā)現和糾正違規(guī)行為，維護金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
最后，各銀行應積極創(chuàng)新發(fā)展。在快速變革的時代背景下，各銀行應加強對新技術、新產品和新業(yè)務的研究和探索，不斷推陳出新，提供創(chuàng)新的金融產品和服務。同時，各銀行還應加強與其他金融機構、科技公司等的合作，共同探索金融科技創(chuàng)新的路徑和模式，推動金融業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，各銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要不斷總結經驗教訓，總結心得體會，以保持良好發(fā)展狀態(tài)。在面對風險時，銀行需要保持風險意識；在業(yè)務操作中，銀行需要加強內控管理；在為客戶提供服務時，銀行需要提高服務質量；在經營過程中，銀行需要加強合規(guī)管理；在面對變革時，銀行需要積極創(chuàng)新發(fā)展。只有這樣，各銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為實現金融穩(wěn)定和經濟發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行的心得體會篇七
經過這幾個月來的實習我確實也是看到了效果，作為一名剛剛出來的實習生我還會是感覺這樣的狀態(tài)，對我非常的好，大學學的也是酒店專業(yè)的，真的非常榮幸能夠在xx酒店這里實習，過去在學校的所學習到的知識都是比較片面的，我認為我還是缺少相關的準備，還是對自己的專業(yè)比較模糊，正式步入工作之后才能慢慢發(fā)掘好自身能力，在這次的實習當中這種感覺特別的明顯，幾個月下來也是感覺自己變化了很多，也成長了很多，未來我也一定會保持好的狀態(tài)，現在實習雖然結束可也是有許多難忘的事情。
在這方面我也一定會讓自己做的更加到位，當然這些都是值得提倡的，我在xx酒店這里一直都是養(yǎng)成良好工作習慣，與周圍的同事也是非常的融合，在這一方面真的是感覺非常的好，我也堅定的相信以后這些都是可以進一步發(fā)掘，實習或許只是一個短短的過程，或許在工作當中所學習的也是一些基本的東西，但是這些都是一個開始，至少對我而言這次的實習當中，不管是經歷了什么，都將會成為的我職業(yè)生涯寶貴的經驗，現在我也需要這樣的積累，這次在實習當中遇到了很多問題，結合自己的所學到的知識，我也在慢慢的克服這些困難，希望在未來的工作當中可以也進一步的提高自身能力。
不管是在什么時候都應該去做好這些本職的工作，在xx酒店這里是對我全身心的一個打磨，在學校所學習的東西讓我能夠運用到工作當中這樣的感覺真的是非常的好，于我而言是一個非常好的變化，在這方面我一定會讓自己保持好狀態(tài)，實習的是能夠快速的鍛煉一個人，同時用這樣的方式也是可以積累的很多的知識，特別的有意義，在學校的時候我的專業(yè)知識不是最優(yōu)秀的，實習的給了我機會，學的這個專業(yè)從事這份寶貴的工作，讓我意識到了工作重要性，這絕對是需要重視起來的，每個階段都有每個階段應該去做好的事情，這些都是需要去思考的。
這次實習結束，讓我認識到了自己專業(yè)知識還是差了許多，在xx酒店這里然我明白了很多，我清楚的意識到了這方面自己還有許多做的不好之處，在這一階段我確實還是有許多需要彌補的地方，總的來說這次的實習對我意義非凡，感激實習當中的每一次的積累，還有感激同事們的熱情幫助，這次的實習非常的圓滿。
銀行的心得體會篇八
第一段：引言（原因介紹）
不同銀行的心得體會對于了解各家銀行的服務質量、風險控制以及創(chuàng)新能力等方面非常有幫助。通過了解和比較各銀行的心得體會，我們可以更好地選擇合適的銀行合作伙伴，同時也可以借鑒其他銀行的經驗，提升自身銀行的發(fā)展能力。
第二段：中國銀行的心得體會
中國銀行是中國最古老的國有大型銀行之一，在服務質量和風險防控方面有著豐富的經驗。中國銀行心得體會的主要特點包括：優(yōu)質的客戶服務、高水平的風險管理和豐富的金融創(chuàng)新。通過培訓和持續(xù)改進，中國銀行不斷提升自身的服務質量和風險控制能力，贏得了客戶的信任和業(yè)務的穩(wěn)定增長。
第三段：工商銀行的心得體會
工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一，其心得體會的主要特點之一是廣泛的分布網絡。工商銀行在全國范圍內設有眾多的分行和支行，為客戶提供了便捷的服務渠道。此外，工商銀行還注重創(chuàng)新，積極推進移動支付和電子銀行服務，提高了客戶的滿意度和忠誠度。工商銀行的心得體會在業(yè)務發(fā)展和客戶關系管理方面值得其他銀行的借鑒。
第四段：建設銀行的心得體會
建設銀行作為中國四大國有商業(yè)銀行之一，在金融創(chuàng)新及科技應用方面表現突出。該銀行注重在線銀行和移動銀行的建設，提供多樣化的金融產品和服務。同時，建設銀行在風險管理方面也制定了嚴格的政策和流程，確保業(yè)務的安全性和可持續(xù)發(fā)展。其他銀行可以從建設銀行的心得體會中學習到如何通過科技創(chuàng)新和風險管控來提升自身的競爭力。
第五段：總結
通過了解各銀行的心得體會，我們可以看到每家銀行都有其獨特的優(yōu)勢和可借鑒的經驗。中國銀行的客戶服務、工商銀行的網絡覆蓋、建設銀行的金融創(chuàng)新等方面都為其他銀行提供了寶貴的參考。在選擇合作銀行的同時，我們也可以通過總結各銀行的心得體會，為自身銀行的發(fā)展提供借鑒和啟示。繼續(xù)關注銀行行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務和風險控制，才能更好地滿足客戶需求，提升銀行的競爭力。
銀行的心得體會篇九
20xx年11月7日桂林銀行學院組織我們參觀了桂林銀行的優(yōu)秀網點，我們參觀了桂林銀行營業(yè)部。雖然之前培訓也在桂林銀行進行過，但是沒有真正了解桂林銀行營業(yè)部。從進入大堂開始，感覺完全不一樣。桂林銀行真的太棒了！優(yōu)雅的辦公環(huán)境，高品質的服務水平。彰顯了我們桂林銀行強大的生命力，我們桂林銀行肯定會成為一流的商業(yè)銀行！大堂經理會心的微笑，熱情的接待，是其他很多銀行都做不到的。綜合柜員專業(yè)的服務能力，高效的服務品質，奠定了桂林銀行高速發(fā)展的基礎。
接待我們的是總經理助理，總經理助理現身說法，講述了她在桂林銀行的職業(yè)晉升之路。她說雖然自己不是每一項都是最強的，但是她能夠保證自己每一項都做得比較好。沒有特別明確的職業(yè)生涯規(guī)劃道路，這都是桂林銀行給予她的。進入桂林銀行，會逼著自己不斷學習，不斷進步。如果自己不努力學習不進步，就感覺到自己隨時會被淘汰。桂林銀行是一個人生的大舞臺，只要你的心有多寬，你的舞臺就有多大。在桂林銀行，晉升之路是公平、公正、公開的，只要你有能力，海闊任魚躍，天高任鳥飛！
所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結果上卻證明人應該從最基本的事做起。認真的態(tài)度往往造就更好的成果。人真正的充實和感悟，也來源于堅持的精神。在銀行工作這樣的平臺下，沒有所謂的得失、成敗。因為“堅持”永遠比“選擇”更重要。每一個人都是優(yōu)秀的，進入了這個優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅持的可貴。以后工作的道路還很長，正是需要這樣踏踏實實的努力和認真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。
其次，我們要樹立好全心全意為他人服務的理念。微笑服務，禮貌待人，更是銀行業(yè)作為特殊的服務行業(yè)所推崇的`?；镜穆殬I(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個顧客服務，遵守職業(yè)操守，樹立良好地服務形象和相關禮儀。通過不斷的學習，我體會到微笑服務帶給顧客的滿意度和帶給自己的欣慰感和榮譽感。銀行業(yè)是為廣大人民群眾服務的特殊行業(yè)，良好的職業(yè)形象和服務心態(tài)直接影響著我們工作的氛圍。這正與當今大時代背景下的和諧的發(fā)展觀相掛鉤，真正的和諧，來自于我們工作中的真心溝通和全心服務。微笑服務，禮貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價值取向的需要。所以樹立正確的價值觀和職業(yè)理念對我們來說至關重要。
嚴重后果。由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循自我道德原則和嚴格遵守相關的法律法規(guī)。遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德所必需的，堅決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。不能因為私利而有損他人利益和集體榮譽，不能因為一時權宜，而影響今后的發(fā)展。我們應該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起。通過文件的學習，我深刻的認識到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！边@一句警句。我作為銀行工作者的一員，要嚴格保證自己的職業(yè)操守和遵守相關條例，謹防因為一時大意而給集體和社會造成重大損失。
感謝桂林銀行組織我們近距離的觀摩了桂林銀行優(yōu)秀網點，讓我們學習到大量大課堂上學習不到的知識。我也會朝著優(yōu)秀銀行職員的目標而努力！
黃勇強
20xx年11月7日
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3838517.html】
