最新移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 移動(dòng)實(shí)習(xí)心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)13篇)

在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

隨著科技的不斷進(jìn)步，我們的生活也越來(lái)越離不開(kāi)移動(dòng)設(shè)備。而移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，則需要多才多藝的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，為了更加貼近市場(chǎng)需求以及提高自己的能力，我決定進(jìn)行一次移動(dòng)實(shí)習(xí)，以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的感受和體會(huì)。

一、選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)

在選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)時(shí)，我關(guān)注的是實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)所提供的項(xiàng)目及其真實(shí)可行性。通過(guò)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)、招聘信息和往屆實(shí)習(xí)生的反饋等途徑，進(jìn)行信息收集和比較，最終選擇了一家專(zhuān)注于移動(dòng)端開(kāi)發(fā)的公司。這家公司有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，對(duì)我的專(zhuān)業(yè)能力有較高的要求。最終，我考核成功進(jìn)入了這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程體驗(yàn)

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我主要參與的項(xiàng)目是一款移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工明確，負(fù)責(zé)人也比較權(quán)威，通過(guò)與老師的指導(dǎo)和大家的合作，我逐漸理解了整個(gè)項(xiàng)目的流程和周期，也學(xué)到了很多實(shí)際操作的技巧。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)探討和交流，我們不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品，最終上線(xiàn)的產(chǎn)品獲得了很好的市場(chǎng)反響和用戶(hù)評(píng)價(jià)。

三、遭遇問(wèn)題與解決

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們遇到了一些技術(shù)難題和協(xié)作上的問(wèn)題。比如我們需要開(kāi)發(fā)一個(gè)很復(fù)雜的排版布局，我花費(fèi)了很多時(shí)間才解決這個(gè)問(wèn)題，但在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)到了很多排版的技巧和技術(shù)。而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我們?cè)庥隽艘恍┮庖?jiàn)的分歧和溝通問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)和溝通，我們擺正態(tài)度，切實(shí)溝通，最終完成了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

在這次實(shí)習(xí)中，我不僅練習(xí)了自己的編程技能和協(xié)作能力，還學(xué)到了很多實(shí)際運(yùn)用的技巧和方法。通過(guò)參與這個(gè)項(xiàng)目，我更好地了解了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并以此為基礎(chǔ)，尋找自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我也獲得了高效、有效的溝通技巧，更好地準(zhǔn)備自己進(jìn)入職場(chǎng)。

五、總結(jié)與展望

回顧這次移動(dòng)實(shí)習(xí)，我認(rèn)為自己學(xué)到了很多，也收獲了很多，比如實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。但這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且意識(shí)到自己需要不斷提升自己的技能和知識(shí)，將來(lái)在職場(chǎng)中才能更好地勝任工作。因此，我計(jì)劃在未來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)水平和溝通能力，為自己的職業(yè)計(jì)劃和發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時(shí)也希望有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐自己的技能和能力，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

一轉(zhuǎn)眼已實(shí)習(xí)三周了，對(duì)工作也漸漸熟悉，順手。師傅交給的任務(wù)都能認(rèn)真按時(shí)完成，雖然有時(shí)候會(huì)有些小差錯(cuò)，但是在錯(cuò)誤的教訓(xùn)中讓自己記住如何在下一次工作中避免再犯同樣的錯(cuò)誤。每天都希望師傅能多一些任務(wù)，在有限的時(shí)間多多學(xué)習(xí)，收獲更多的知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，珍惜為時(shí)不多的實(shí)習(xí)時(shí)間。同時(shí)要善于在工作中做出總結(jié)，改善自己。

以下是關(guān)于這一周的工作總結(jié)：

一、觀看學(xué)習(xí)資料，網(wǎng)上查看考試試題

1、具體：因?yàn)榻裉鞄煾禌](méi)有給我布置任務(wù)，因此沒(méi)有任務(wù)的時(shí)候通過(guò)看培訓(xùn)資料了解工作內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)。為了備考這周六下午的公司測(cè)試，利用時(shí)間查看資料復(fù)習(xí)，雖然不知道考試的大概內(nèi)容，但希望通過(guò)參考網(wǎng)上的復(fù)習(xí)資料讓自己取得一個(gè)好成績(jī)。

2、體會(huì)：看學(xué)習(xí)資料能讓自己明白室分系統(tǒng)的工作，對(duì)我們室分有更多的認(rèn)識(shí)，對(duì)于某些設(shè)備工作不再陌生，也對(duì)工作有更多認(rèn)識(shí)。

3、改善：對(duì)資料中的知識(shí)點(diǎn)記得不牢固，看過(guò)但不一定都能記住。同時(shí)對(duì)著電腦看資料也容易分散自己的注意力。希望下次能認(rèn)真學(xué)習(xí)，溫故而知新，提升自己自身的知識(shí)量。

二、修改合同日期，去東站看管道施工情況，開(kāi)周會(huì)

1、具體：早上收到法律事務(wù)部退回來(lái)的合同，由于之前填寫(xiě)的合同開(kāi)始時(shí)間錯(cuò)誤，應(yīng)該填寫(xiě)離起草時(shí)間相隔20天為宜，因?yàn)檫@個(gè)失誤導(dǎo)致審批中斷，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)師傅后將合同修改好。之后去東站看管道施工情況，可惜取得時(shí)候沒(méi)有工人在施工。下午參加工程二班的周會(huì)，這次周會(huì)主要討論各個(gè)站點(diǎn)施工完成情況，各站點(diǎn)出現(xiàn)的故障和解決故障的方式，以及該月目標(biāo)完成情況。施工單位對(duì)各站點(diǎn)的施工情況進(jìn)度緩慢，物資申請(qǐng)不及時(shí)，按此情況無(wú)法完成目標(biāo)，因此商量出解決此問(wèn)題的辦法，改變當(dāng)前的局面。開(kāi)完會(huì)之后，填寫(xiě)一個(gè)站點(diǎn)的審計(jì)材料。

2、體會(huì)：在錯(cuò)誤中積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己更清楚寫(xiě)合同的格式，相信下一次工作不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似差錯(cuò)。通過(guò)周會(huì)提前體驗(yàn)職場(chǎng)中甲乙雙方的合作及監(jiān)管，要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，避免出現(xiàn)損失，或違約行為，對(duì)于自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、改善：希望自己在實(shí)習(xí)工作中學(xué)習(xí)師傅們好的工作態(tài)度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量減少失誤。

三、在工程管理支撐系統(tǒng)填寫(xiě)合同信息

1、具體：合同審核出現(xiàn)合同編號(hào)后，在工程管理支撐系統(tǒng)填寫(xiě)合同信息。

首先在項(xiàng)目導(dǎo)航里輸入工程班和年份尋找項(xiàng)目名稱(chēng)，在進(jìn)度跟蹤中導(dǎo)出項(xiàng)目站點(diǎn)信息

根據(jù)合同管理中的項(xiàng)目合同填寫(xiě)合同信息在添加合同中包含的站點(diǎn)名時(shí)要查找各站點(diǎn)的（id號(hào)，站點(diǎn)編號(hào)，站點(diǎn)名稱(chēng)，合同造價(jià)）根據(jù)審計(jì)材料中的各站點(diǎn)報(bào)價(jià)匯總填寫(xiě)，并在系統(tǒng)中查看合同包含的站點(diǎn)名信息是否都導(dǎo)入系統(tǒng)中，若查找不到站點(diǎn)名就把站點(diǎn)名導(dǎo)入到系統(tǒng)中，運(yùn)用公式查找，表中不能存在空格，價(jià)錢(qián)要相一致，方可成功保存。（在方案表中查找站點(diǎn)的詳細(xì)信息在工作簿中填好并導(dǎo)入，信息要準(zhǔn)確無(wú)誤方可成功導(dǎo)入?。?/p>

2、體會(huì)：寫(xiě)合同信息表要有耐心，仔細(xì)檢查每個(gè)站點(diǎn)信息是否準(zhǔn)確齊全，避免做到一半出錯(cuò)而功虧一簣。要熟練運(yùn)用公式，提高工作效率，事半功倍。

3、改善：在遇到多站點(diǎn)表格處理時(shí)，要學(xué)會(huì)運(yùn)用公式查找篩選，減少時(shí)間，提高工作效率。

四、修改采購(gòu)結(jié)果報(bào)批

1、具體：因?yàn)楹藢?duì)報(bào)價(jià)匯總表單是沒(méi)有細(xì)心核對(duì)各站點(diǎn)的造價(jià)總額，有時(shí)合同總金額沒(méi)有用公式計(jì)算會(huì)出現(xiàn)金額差錯(cuò)，因此在寫(xiě)合同書(shū)填寫(xiě)的合同金額出錯(cuò)導(dǎo)致合同被退回。合同正文和合同流轉(zhuǎn)單發(fā)給施工方。下午和師傅在電話(huà)會(huì)議室參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：ptn電路路由配置示意，講解路由配置的原則；lte基站ip地址分配方案，各城市均分有相應(yīng)的ip地址段，每個(gè)基站規(guī)劃兩個(gè)ip地址（一個(gè)用于業(yè)務(wù)，一個(gè)用于網(wǎng)管），各城市不能占用別的城市ip.

2、體會(huì)：在起草合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)，合同關(guān)系雙方利益，任何失誤都會(huì)產(chǎn)生影響，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)，挽救錯(cuò)誤發(fā)生。參加培訓(xùn)不僅豐富了自己的知識(shí)，也讓自己不斷提升自身價(jià)值，汲取新知識(shí)。公司提供這個(gè)平臺(tái)可以讓員工在工作中更新自己的認(rèn)識(shí)，跟進(jìn)企業(yè)的步伐，第一時(shí)間學(xué)習(xí)企業(yè)的新方案，新模式。

3、改善：希望自己以后核對(duì)報(bào)價(jià)表要更加認(rèn)真，細(xì)心，不能有疏忽。

五、、寫(xiě)送審詳單、填寫(xiě)項(xiàng)目審計(jì)申請(qǐng)

1、具體：根據(jù)審計(jì)臺(tái)賬工作表，將合同名稱(chēng)，合同編號(hào)，施工單位，送審金額等信息填好并核對(duì)信息無(wú)誤后形成送審詳單，作為附件五，和1.通信工程結(jié)算審計(jì)資料歸檔移交表、2.審計(jì)臺(tái)賬、3.建設(shè)項(xiàng)目施工結(jié)算審計(jì)申請(qǐng)表、4.通信工程施工結(jié)算審計(jì)資料清單，五個(gè)附件作為審計(jì)申請(qǐng)的附件，在業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)中的項(xiàng)目審計(jì)管理系統(tǒng)中參考模板填寫(xiě)項(xiàng)目審計(jì)申請(qǐng)內(nèi)容。

2、體會(huì)：之前做過(guò)審計(jì)，因此這一次沒(méi)用師傅教自己便能熟練的應(yīng)用系統(tǒng)完成，熟能生巧，這也給了我信心，希望每一次都能認(rèn)真無(wú)誤的完成師傅交代的工作。

七、下周計(jì)劃

1、完成師傅每天安排的任務(wù)，盡量減少失誤。對(duì)于不了解的問(wèn)題要及時(shí)主動(dòng)問(wèn)清楚，鍛煉自己解決問(wèn)題的能力。

3、希望有機(jī)會(huì)外出實(shí)踐學(xué)習(xí)。

4、好好準(zhǔn)備下周要進(jìn)行實(shí)習(xí)生答辯。

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

第一段：引言（100字）

移動(dòng)互聯(lián)實(shí)習(xí)給了我一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)，讓我深入了解了移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了課堂上無(wú)法領(lǐng)悟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲（300字）

在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，了解了移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)流程和技術(shù)要求。通過(guò)與程序員合作，我學(xué)會(huì)了如何使用Java和Kotlin等編程語(yǔ)言進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，并對(duì)IDE工具的使用方法有了更深入的了解。同時(shí)，我還學(xué)到了如何進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)和測(cè)試，以及如何和產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師合作進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我不僅增加了專(zhuān)業(yè)技能，還學(xué)會(huì)了如何與不同背景的團(tuán)隊(duì)成員合作，解決問(wèn)題和完成任務(wù)。

第三段：困難與挑戰(zhàn)（300字）

在實(shí)習(xí)期間，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我對(duì)移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)還不夠了解，很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和技術(shù)要求對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的。在項(xiàng)目初期，我需要花費(fèi)大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)和理解。其次，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色相對(duì)較低，很多決策和安排都需要等待他人的指導(dǎo)。這讓我感到有些無(wú)所適從。然而，通過(guò)努力和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸克服了這些困難，提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作效率。

第四段：個(gè)人成長(zhǎng)與展望（300字）

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力，也學(xué)會(huì)了更好地與人合作和解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)溝通和積極參與。我也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我希望能夠進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)的知識(shí)，提升自己的技術(shù)水平，為移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)參與到更大的項(xiàng)目中，挑戰(zhàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

第五段：總結(jié)（200字）

通過(guò)這次移動(dòng)互聯(lián)實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。我充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要性，不斷努力提升自己，才能在移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)中立足。我將一直保持積極向上的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為自己的職業(yè)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)更廣闊的前景。移動(dòng)互聯(lián)實(shí)習(xí)不僅給我?guī)?lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更為我未來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

為期八天的移動(dòng)實(shí)習(xí)活動(dòng)就這樣悄然結(jié)束了，身為者二十名參加實(shí)習(xí)的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。

暑假開(kāi)始前就得知這個(gè)實(shí)習(xí)，對(duì)此我異常興奮，因?yàn)檫@將是我人生中的第一次實(shí)習(xí)活動(dòng)，這將是我走進(jìn)企業(yè)的第一步。

移動(dòng)，中國(guó)的通訊行業(yè)里面的領(lǐng)先者，是我們營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)院的友好伙伴之一，我們學(xué)院的眾多活動(dòng)都有中國(guó)移動(dòng)興城分公司的幫助與支持。

然而印象中美好的中國(guó)移動(dòng)的實(shí)習(xí)道路并非成為現(xiàn)實(shí)，我們第一天的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是在移動(dòng)的興城分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，枯燥的業(yè)務(wù)內(nèi)容，繁雜的業(yè)務(wù)流程，有幸看到移動(dòng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的書(shū)籍，居然是厚厚的一本書(shū)，原來(lái)移動(dòng)的掌握內(nèi)容如此之多。

枯燥乏味的業(yè)務(wù)介紹之后與相互之間的談?wù)摵?，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不是秘密的秘密，那就是移動(dòng)的升職機(jī)會(huì)很小，很困難，是在整個(gè)地區(qū)之內(nèi)每年只選取兩個(gè)的人成為正式員工，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。而這些沒(méi)有得到升職機(jī)會(huì)的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，又怎么能不造就出通訊行業(yè)的佼佼者——中國(guó)移動(dòng)!

本來(lái)流程里有一個(gè)讓我們上機(jī)操作的步驟，不過(guò)由于省移動(dòng)公司的暗訪(fǎng)，計(jì)劃中途夭折。我們漫長(zhǎng)的等待，得到的卻是一句下午自由活動(dòng)。原來(lái)在移動(dòng)眼里我們只是那些可有可無(wú)的安排，只是他們計(jì)劃外面的一個(gè)插曲，而在我們眼里重視的移動(dòng)實(shí)習(xí)，差不多就是移動(dòng)公司的兒戲。不過(guò)，畢竟有求于人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學(xué)院強(qiáng)大了，有名氣了，辦的好了，移動(dòng)等公司才會(huì)對(duì)我們有足夠的重視。

其實(shí)最鍛煉人的是在沈師賣(mài)卡的任務(wù)，第一日，六點(diǎn)出發(fā)，冒雨行進(jìn)，一天天斷斷續(xù)續(xù)的下雨，老天說(shuō)什么也不肯放過(guò)我們這群苦命的學(xué)生。結(jié)果第一天的收獲并不多，這個(gè)時(shí)候能力的差距才顯現(xiàn)出來(lái)，盡管我們是學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的，但是這樣的成果卻讓我們的優(yōu)越感支離破碎。

第二天的賣(mài)卡活動(dòng)才正式開(kāi)始，從早上六點(diǎn)到九點(diǎn)，我的第一張電話(huà)卡才算正式出售，我的開(kāi)張?zhí)щy了。不過(guò)一天下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律：

1、 要想賣(mài)卡就要大膽，不能猶豫不前，面對(duì)人來(lái)人往不能再一處獨(dú)立，我們要的不是鶴立雞群，而是打成一片。

2、 要主動(dòng)和客戶(hù)找話(huà)題，熱情，要主動(dòng)向客戶(hù)問(wèn)候，但是不能一見(jiàn)面就詢(xún)問(wèn)電話(huà)卡是否購(gòu)買(mǎi)，以免引起客戶(hù)的反感。

3、 要不計(jì)較個(gè)人得失，幫助客戶(hù)，為客戶(hù)著想，引起客戶(hù)的共鳴，最后在熟絡(luò)中賣(mài)出電話(huà)卡。

4、 每個(gè)人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當(dāng)尋找潛在的客戶(hù)。

在風(fēng)雨中開(kāi)始的賣(mài)卡任務(wù)，最后以烏云散，太陽(yáng)出而告終。

我們的實(shí)習(xí)在傍晚也告一段落。不過(guò)心如天氣，最終晴朗起來(lái)。雖然身為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院的我們沒(méi)能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢(qián)的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢(qián)的辛苦，明白推銷(xiāo)的艱難，鍛煉自我的意志的目的達(dá)到了，這，比金錢(qián)更加重要。

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

不知不覺(jué)來(lái)到市移動(dòng)公司已經(jīng)一個(gè)星期了。很慶幸來(lái)到這里，在移動(dòng)公司，我不僅得到了商務(wù)禮儀，企業(yè)管理等多方面的培訓(xùn)，更交到了不少值得深交的朋友。

面對(duì)全新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，每個(gè)實(shí)習(xí)生都會(huì)遇到各自不同的問(wèn)題，離開(kāi)校園、初來(lái)實(shí)習(xí)的我也一樣感到了稍許的不適應(yīng)，但公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生的關(guān)懷使我得以很快調(diào)整自己的心態(tài)，融進(jìn)這個(gè)大家庭。

培訓(xùn)完后的第一天，我就＿＿去拜訪(fǎng)客戶(hù)，我們先后拜訪(fǎng)了＿＿國(guó)際酒店和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，其中有兩個(gè)細(xì)節(jié)讓我感觸很深。一是，＿＿并沒(méi)有只走訪(fǎng)其中的一把手，而是把這些集團(tuán)的幾個(gè)部門(mén)經(jīng)理都拜訪(fǎng)到位了，二是，當(dāng)閩南國(guó)際酒店的其中一個(gè)經(jīng)理暫時(shí)不在時(shí)，＿＿一直在耐心等待并親手把贈(zèng)品送給該經(jīng)理，卻沒(méi)有一點(diǎn)怨言。這些細(xì)節(jié)讓我懂得了什么是真正的禮貌，什么是兢兢業(yè)業(yè)，什么是優(yōu)秀員工。

接下來(lái)的幾天，我一直在協(xié)作＿＿整理資料，以及給客戶(hù)打電話(huà)等。雖然偶爾也會(huì)感到疲憊，但每次我都能很快調(diào)整過(guò)來(lái)。在＿＿和宋姐的諄諄的教導(dǎo)和各位同事悉心的幫助下，我對(duì)公司的各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步了解，對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，開(kāi)始不再那么怯懦。我深深體會(huì)到，只有腳踏實(shí)地，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，真心為客戶(hù)服務(wù)，才能為公司，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過(guò)大學(xué)的兩年學(xué)習(xí)，我原以為自己在公司的工作會(huì)得心應(yīng)手，現(xiàn)在才知道自己還有一段距離，而我也逐漸明白了知識(shí)和技能對(duì)工作的重要性。

實(shí)習(xí)生活可以說(shuō)才剛剛開(kāi)始，我會(huì)從這幾天實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真規(guī)劃剩下來(lái)的那一個(gè)月，讓自己過(guò)的充實(shí)，同時(shí)給公司帶來(lái)效益。在此，我要感謝宋姐，＿＿以及其他同事，謝謝你們對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，謝謝你們對(duì)我永不厭煩的指導(dǎo)。

最后，祝＿＿市移動(dòng)公司所有的同事身體健康，工作順心。

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

不知不覺(jué)，我的大學(xué)生活已不顧我的挽留而漸漸接近尾聲，仔細(xì)想想已經(jīng)匆匆流過(guò)的大約三年的大學(xué)時(shí)光，雖沒(méi)什么大遺憾、大感傷，卻也覺(jué)得缺少了點(diǎn)什么。好像每天也忙忙碌碌，但似乎沒(méi)什么太多值得回味的，也沒(méi)少把時(shí)間浪費(fèi)在睡覺(jué)、迷茫和彷徨中。

做過(guò)兼職、打過(guò)零工，也多次試圖接觸社會(huì)，卻總覺(jué)得不那么踏實(shí)，覺(jué)得該做的還很多、要走的路還很長(zhǎng)。也在很多時(shí)候選擇逃避，也很多情況下有著“鴕鳥(niǎo)”心態(tài)，我知道這是成長(zhǎng)中的一個(gè)必然，也一次次告訴自己在探索中前進(jìn)吧，一切都會(huì)好起來(lái)。

過(guò)完年來(lái)到學(xué)校，突然意識(shí)到畢業(yè)近在咫尺，就想著努力珍惜剩下的時(shí)光。當(dāng)身邊的人都紛紛忙著考研、考公務(wù)員、靠各種證件，我也一下子覺(jué)得是時(shí)候想想未來(lái)了。不知是哪位老師說(shuō)到找工作制作簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，于是嘗試著寫(xiě)寫(xiě)自己的簡(jiǎn)歷，很具戲劇性的是簡(jiǎn)歷上沒(méi)什么內(nèi)容可寫(xiě)，覺(jué)得很空、很沒(méi)底氣，再一次深切地體會(huì)到是該做點(diǎn)什么的時(shí)候了。

就在這個(gè)時(shí)候，學(xué)院下發(fā)了一張關(guān)于來(lái)中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)的通知，坦白講，其中比較吸引我的是兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活后的那一紙實(shí)習(xí)證明，也是想借此機(jī)會(huì)鍛煉一下自己。經(jīng)過(guò)填表、培訓(xùn)、筆試幾個(gè)環(huán)節(jié)后，終于在5月27日這天得到了最終的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

說(shuō)實(shí)話(huà)，得知可以來(lái)移動(dòng)實(shí)習(xí)的那天，我很是小激動(dòng)了一把，畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規(guī)的“工作”。還記得去移動(dòng)總部報(bào)道的前一晚，我們幾個(gè)見(jiàn)習(xí)的同學(xué)不停地猜測(cè)要怎么開(kāi)始，會(huì)是怎樣的工作，會(huì)做些什么......真的是很重視，也很珍惜。

來(lái)大南街報(bào)道的第一天還稍微有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)擔(dān)心經(jīng)理會(huì)不會(huì)很兇，擔(dān)心會(huì)不會(huì)因?yàn)榉稿e(cuò)而挨罵，擔(dān)心自己什么都得從頭開(kāi)始會(huì)不會(huì)很棘手，擔(dān)心這里的師傅們會(huì)不會(huì)難相處......總之，一大堆的疑問(wèn)與恐慌伴隨著我們，也有很多期待，還伴隨這小興奮。啊，美好的時(shí)光，難忘的記憶，職業(yè)生涯的起步就要從這里開(kāi)始了！

工作時(shí)的面部妝容整體形象

從來(lái)沒(méi)有把頭發(fā)完全弄上去，露出大大的亮亮的腦門(mén)，開(kāi)始真還不大習(xí)慣，覺(jué)得風(fēng)很大，好像大冷的天穿了件半袖的感覺(jué)?；瘖y，更是從來(lái)都沒(méi)有過(guò)，先從同學(xué)那里問(wèn)來(lái)了簡(jiǎn)單的步驟，勉勉強(qiáng)強(qiáng)把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的，記得劉若英有句話(huà)說(shuō)到“高跟鞋是女孩變?yōu)榕恕保以谙胱约菏窃谟诔墒?，與真正的大人靠近吧。

雖然看起來(lái)有點(diǎn)傻氣，有點(diǎn)青澀，但還是在心里接納了這樣的自己，我想我是走在成功的路上了。

智慧樹(shù)收獲喜悅與快樂(lè)

團(tuán)隊(duì)力量堅(jiān)不可摧

大家加油再加油

溫暖無(wú)處不在溫馨無(wú)處不在

好喜歡這里的氛圍，那么溫暖、親切，輕松而自然，整潔而有序，每一個(gè)小小的標(biāo)簽，每一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，傳遞的是這里的團(tuán)隊(duì)文化和集體榮譽(yù)。有工作場(chǎng)所的特色，更有濃濃的情誼在里面，讓人感嘆，讓人贊賞！

雖然在這里實(shí)習(xí)沒(méi)有幾天，卻覺(jué)得這里的一切已經(jīng)潛移默化的和自己有了關(guān)系，不知不覺(jué)中去關(guān)注、去留意，好像這里已是生活中的一部分，會(huì)不經(jīng)意間談起，會(huì)與周?chē)酥v這里的故事，會(huì)與人分享在這里遇到的有趣的、無(wú)奈的、感動(dòng)的瞬間，會(huì)自然不自然地、默默地關(guān)心這里的人、事的情況。

我相信，在這里，我，我們，一定會(huì)有個(gè)美麗而愉快的體驗(yàn)，會(huì)學(xué)到很多，會(huì)留下很多，期待中努力，努力中進(jìn)步！

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

中國(guó)移動(dòng)是國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)注移動(dòng)通信發(fā)展的運(yùn)營(yíng)公司，它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通共同構(gòu)成了中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)目前的雙寡頭市場(chǎng)格局。下面是本站小編精心整理的移動(dòng)

實(shí)習(xí)心得體會(huì)

一個(gè)公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個(gè)中國(guó)移動(dòng)，這是一個(gè)相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿(mǎn)活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，而員工們對(duì)公司日積月累的個(gè)人職業(yè)情感、以及熱愛(ài)鑄就了中國(guó)移動(dòng)的現(xiàn)在和日益強(qiáng)大的未來(lái)--“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)公司”，做市場(chǎng)的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”?！罢潞裆橛谥辽啤?/p>

“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰?！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚?dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

“折舊歲月，增值人生”

這是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算室的

口號(hào)

“先做人，再做事”

在我們剛剛離開(kāi)純真的校園參加工作時(shí)，我們要思索：自己到底要做個(gè)怎樣的人?我覺(jué)得，在新的工作崗位上，我們需要謹(jǐn)慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個(gè)好印象。萬(wàn)事德以先，只有做好了人，才能做好事。

“活到老，學(xué)到老”

實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過(guò)程，因?yàn)樽鳛樾聠T工，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來(lái)做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒(méi)有太多空閑來(lái)教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看去揣摩，通過(guò)觀察別人來(lái)自己學(xué)習(xí)。

“善于總結(jié)”

總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在移動(dòng)的實(shí)習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做總結(jié)，經(jīng)常寫(xiě)

實(shí)習(xí)報(bào)告

雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我現(xiàn)在仍舊清晰地記得第一次來(lái)移動(dòng)面試，第一次穿上工作服，在師傅的指導(dǎo)下接待第一位客戶(hù)hh太多的第一次。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我收獲了好多，口才跟耐心都得到了很好的鍛煉，并寫(xiě)下了自己在這段時(shí)間實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望這篇在中國(guó)移動(dòng)的實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考的范例。

如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個(gè)月了，在這將近20多天的日子里，我深深地認(rèn)識(shí)到了作為移動(dòng)前臺(tái)工作人員的酸甜苦辣。他們工作在柜臺(tái)第一線(xiàn)，在面對(duì)客戶(hù)的表?yè)P(yáng)時(shí)，微笑接受，不驕不燥;在面對(duì)客戶(hù)的無(wú)理取鬧依舊要保持笑容，維護(hù)公司形象。每一位移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員都是一面鏡子，他不光反射了自己，同時(shí)也折射出了中國(guó)移動(dòng)公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能掌握這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。

第一，在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的人，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。因此，盡量讓自己積極主動(dòng)地和別人交流，在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。想起剛開(kāi)始我對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺(tái)后面當(dāng)?shù)裣瘢吙催厡W(xué)，時(shí)而幫人家遞個(gè)單子復(fù)印個(gè)什么的，如果不去主動(dòng)交流自己的心得與體會(huì)，就不會(huì)進(jìn)步，相反，積極地與老員工交流能盡快的熟悉工作和工作環(huán)境。同時(shí)，作為前臺(tái)的營(yíng)業(yè)員，除了要做到規(guī)定的禮儀服務(wù)外，還要積極主動(dòng)地跟客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，推薦適合他們的產(chǎn)品，使他們滿(mǎn)意而歸，更需要我們的熱心服務(wù)。公司提倡的三主動(dòng)：主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)關(guān)懷、主動(dòng)介紹。我相信很多人說(shuō)公司的服務(wù)態(tài)度好，這三主動(dòng)起著至關(guān)重要的作用。

第二，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)流程及整理流程比較復(fù)雜，養(yǎng)成一個(gè)杰出的工作態(tài)度是及其重要的，特別是對(duì)于我剛接觸這崗位的實(shí)習(xí)生。養(yǎng)成細(xì)心、積極的工作態(tài)度，對(duì)提高我以后工作的準(zhǔn)確性、效率至關(guān)重要。還記得我剛開(kāi)始幾次練習(xí)著坐臺(tái)受理業(yè)務(wù)的情況，手忙腳亂，狀況百出。我時(shí)刻叮囑自己要認(rèn)真仔細(xì)。工作中的輸號(hào)，問(wèn)名，收錢(qián)，驗(yàn)鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著，一些簡(jiǎn)單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠(chéng)懇地看著客戶(hù)的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話(huà)費(fèi)贈(zèng)話(huà)費(fèi)，怎么個(gè)贈(zèng)法后客戶(hù)露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會(huì)有一種成就感，滿(mǎn)足感。期間，也有下班結(jié)賬時(shí)，由于我的失誤少錢(qián)的情況，雖然自掏腰包不舍得，但是這個(gè)失敗的教訓(xùn)更讓我記住了一絲不茍的重要性。

第三，要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使工作更加得心應(yīng)手。跟在師傅后面學(xué)習(xí)的一段時(shí)間后，我對(duì)移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)、服務(wù)、操作系統(tǒng)有了大致的認(rèn)識(shí)。在前臺(tái)辦理一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)時(shí)，也能為客戶(hù)較為明了地答疑，也能向客戶(hù)介紹我公司推出的最新的優(yōu)惠勾當(dāng)及新業(yè)務(wù)。但是，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，碰到一些復(fù)雜的，我只能向同事發(fā)出求救信號(hào)，同時(shí)也浪費(fèi)了客戶(hù)的時(shí)間。因此，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能是自己還要加強(qiáng)和練習(xí)。

進(jìn)入移動(dòng)公司以后，讓我明白了一件事：做好一件事不難，難得是堅(jiān)持!如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎觀臨!“、您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)hh”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了移動(dòng)公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!通過(guò)實(shí)習(xí)的這些日子，讓我在各個(gè)方面的技能都得到提高，也讓我感受到移動(dòng)公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃。

愉快而又辛勞的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。

三、對(duì)需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：

1、客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意，隨即離開(kāi)。

2、客戶(hù)完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。

3、客戶(hù)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對(duì)這幾類(lèi)客戶(hù)，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶(hù)在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)接待。

基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：

1、熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。

2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話(huà)說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。

3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者而不斷奮進(jìn)。

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

又是一年長(zhǎng)空鳴燕；又是一年鷹擊長(zhǎng)空；又是一年如火嬌陽(yáng)。20xx年的暑假如期以至，但是這個(gè)夏天注定與眾不同，我擁有了去中國(guó)移動(dòng)的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)；擁有了去感受中國(guó)通信行業(yè)龍頭老的魅力。我非常感謝洛陽(yáng)移動(dòng)西工分公司給我這樣的機(jī)會(huì)與展示自我的平臺(tái)，讓我跟社會(huì)與工作來(lái)一個(gè)肩并肩的接觸，也讓我真正地體會(huì)到了知識(shí)和實(shí)踐之間的距離，同時(shí)也給我在以后成長(zhǎng)的道路一清晰的指向。

工作讓我真正地明白了這些話(huà)，深切地體會(huì)到了這些話(huà)：“實(shí)力決定一切”我們來(lái)這里接受了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，我們對(duì)公司的制度與我們這個(gè)暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了致的方向。移動(dòng)公司之所以對(duì)我們影響這么就是因?yàn)樗麄儞碛兄呖萍嫉耐ㄐ拍芰εc中國(guó)的頂尖管理與開(kāi)發(fā)人才。

“機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，你必須學(xué)會(huì)搶占先機(jī)”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單，在這個(gè)過(guò)程中我們逐漸的對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了了解，后來(lái)就是“掃街”這個(gè)階段我對(duì)我的鍛煉確實(shí)很。我學(xué)會(huì)了怎樣去面對(duì)一個(gè)陌生人去讓對(duì)方相信你，而且愿意和樂(lè)意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)；怎樣去讓客戶(hù)在琳瑯滿(mǎn)目的商品中去接受你的認(rèn)可你商品。

“要想解決問(wèn)題必須理清事情的來(lái)龍去脈，找到引起事情發(fā)展的`根源”八月份我們被安排到了營(yíng)業(yè)廳去工作，我進(jìn)的一個(gè)較小的營(yíng)業(yè)廳，由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲，由于我是學(xué)音樂(lè)的，我就比較習(xí)慣運(yùn)用我們做音樂(lè)的視角去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，每一個(gè)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的人，都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對(duì)抗需要我們?nèi)グ阉鉀Q到平靜。這就好比一場(chǎng)協(xié)奏曲序曲總是溫和舒暢的，高潮總是要有那么多的聲音旋律的對(duì)抗來(lái)增加豐富度，最終結(jié)束肯定回到主旋，回到主音。我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結(jié)束之中，把他們種種矛盾給解決掉，讓他們更好的去生活與工作。

“與時(shí)俱進(jìn)”沒(méi)有人會(huì)喜歡千篇一律的規(guī)律，也不會(huì)有人會(huì)喜歡因循守舊，我們必須與時(shí)俱進(jìn)。移動(dòng)公司就是這樣不斷推出新業(yè)務(wù)滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求，也不斷的借鑒對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推出更好的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足人們的需求。

“家，永遠(yuǎn)是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒(méi)打電話(huà)，然后媽媽就跟打了電話(huà)，但是恰好的我的手機(jī)靜音而且一上午我都沒(méi)看手機(jī)，中午吃飯的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)手機(jī)居然有那么多的未接來(lái)電。我趕緊回過(guò)去，那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活，要處理好工作與生活的平衡，更不要忘了給牽掛你的人報(bào)個(gè)平安，你在他們心中的位置一直都是一無(wú)二的。

最后，謝謝洛陽(yáng)移動(dòng)西工分公司給我們提供這樣的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，謝謝在工作時(shí)助我的人，同時(shí)也謝謝我自己又成長(zhǎng)了。

“寄語(yǔ)洛城風(fēng)日道，明年春色倍還人”我衷心的祝福您！

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九

【導(dǎo)語(yǔ)】本站的會(huì)員“l(fā)iujian”為你整理了“移動(dòng)實(shí)習(xí)

心得體會(huì)

不知不覺(jué)，我的大學(xué)生活已不顧我的挽留而漸漸接近尾聲，仔細(xì)想想已經(jīng)匆匆流過(guò)的大約三年的大學(xué)時(shí)光，雖沒(méi)什么大遺憾、大感傷，卻也覺(jué)得缺少了點(diǎn)什么。好像每天也忙忙碌碌，但似乎沒(méi)什么太多值得回味的，也沒(méi)少把時(shí)間浪費(fèi)在睡覺(jué)、迷茫和彷徨中。

做過(guò)兼職、打過(guò)零工，也多次試圖接觸社會(huì)，卻總覺(jué)得不那么踏實(shí)，覺(jué)得該做的還很多、要走的路還很長(zhǎng)。也在很多時(shí)候選擇逃避，也很多情況下有著“鴕鳥(niǎo)”心態(tài)，我知道這是成長(zhǎng)中的一個(gè)必然，也一次次告訴自己在探索中前進(jìn)吧，一切都會(huì)好起來(lái)。

過(guò)完年來(lái)到學(xué)校，突然意識(shí)到畢業(yè)近在咫尺，就想著努力珍惜剩下的時(shí)光。當(dāng)身邊的人都紛紛忙著考研、考公務(wù)員、靠各種證件，我也一下子覺(jué)得是時(shí)候想想未來(lái)了。不知是哪位老師說(shuō)到找工作制作簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，于是嘗試著寫(xiě)寫(xiě)自己的簡(jiǎn)歷，很具戲劇性的是簡(jiǎn)歷上沒(méi)什么內(nèi)容可寫(xiě)，覺(jué)得很空、很沒(méi)底氣，再一次深切地體會(huì)到是該做點(diǎn)什么的時(shí)候了。

就在這個(gè)時(shí)候，學(xué)院下發(fā)了一張關(guān)于來(lái)中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)的通知，坦白講，其中比較吸引我的是兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活后的那一紙實(shí)習(xí)證明，也是想借此機(jī)會(huì)鍛煉一下自己。經(jīng)過(guò)填表、培訓(xùn)、筆試幾個(gè)環(huán)節(jié)后，終于在5月27日這天得到了最終的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

說(shuō)實(shí)話(huà)，得知可以來(lái)移動(dòng)實(shí)習(xí)的那天，我很是小激動(dòng)了一把，畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規(guī)的“工作”。還記得去移動(dòng)總部報(bào)道的前一晚，我們幾個(gè)見(jiàn)習(xí)的同學(xué)不停地猜測(cè)要怎么開(kāi)始，會(huì)是怎樣的工作，會(huì)做些什么......真的是很重視，也很珍惜。

來(lái)大南街報(bào)道的第一天還稍微有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)擔(dān)心經(jīng)理會(huì)不會(huì)很兇，擔(dān)心會(huì)不會(huì)因?yàn)榉稿e(cuò)而挨罵，擔(dān)心自己什么都得從頭開(kāi)始會(huì)不會(huì)很棘手，擔(dān)心這里的師傅們會(huì)不會(huì)難相處......總之，一大堆的疑問(wèn)與恐慌伴隨著我們，也有很多期待，還伴隨這小興奮。啊，美好的時(shí)光，難忘的.記憶，職業(yè)生涯的起步就要從這里開(kāi)始了！

工作時(shí)的面部妝容整體形象

從來(lái)沒(méi)有把頭發(fā)完全弄上去，露出大大的亮亮的腦門(mén)，開(kāi)始真還不大習(xí)慣，覺(jué)得風(fēng)很大，好像大冷的天穿了件半袖的感覺(jué)。化妝，更是從來(lái)都沒(méi)有過(guò)，先從同學(xué)那里問(wèn)來(lái)了簡(jiǎn)單的步驟，勉勉強(qiáng)強(qiáng)把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的，記得劉若英有句話(huà)說(shuō)到“高跟鞋是女孩變?yōu)榕恕?，我在想自己是在于成熟，與真正的大人靠近吧。

雖然看起來(lái)有點(diǎn)傻氣，有點(diǎn)青澀，但還是在心里接納了這樣的自己，我想我是走在成功的路上了。

智慧樹(shù)收獲喜悅與快樂(lè)

團(tuán)隊(duì)力量堅(jiān)不可摧

大家加油再加油

溫暖無(wú)處不在溫馨無(wú)處不在

好喜歡這里的氛圍，那么溫暖、親切，輕松而自然，整潔而有序，每一個(gè)小小的標(biāo)簽，每一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，傳遞的是這里的團(tuán)隊(duì)文化和集體榮譽(yù)。有工作場(chǎng)所的特色，更有濃濃的情誼在里面，讓人感嘆，讓人贊賞！

雖然在這里實(shí)習(xí)沒(méi)有幾天，卻覺(jué)得這里的一切已經(jīng)潛移默化的和自己有了關(guān)系，不知不覺(jué)中去關(guān)注、去留意，好像這里已是生活中的一部分，會(huì)不經(jīng)意間談起，會(huì)與周?chē)酥v這里的故事，會(huì)與人分享在這里遇到的有趣的、無(wú)奈的、感動(dòng)的瞬間，會(huì)自然不自然地、默默地關(guān)心這里的人、事的情況。

我相信，在這里，我，我們，一定會(huì)有個(gè)美麗而愉快的體驗(yàn)，會(huì)學(xué)到很多，會(huì)留下很多，期待中努力，努力中進(jìn)步！

移動(dòng)公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)

移動(dòng)實(shí)習(xí)證明

移動(dòng)工作心得體會(huì)

移動(dòng)員工心得體會(huì)

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)報(bào)告

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十

數(shù)學(xué)學(xué)院 10-2bs 豆莎莎 14101401075 為期一個(gè)半月的暑期已經(jīng)過(guò)去了，在這一個(gè)多月中，我加入了移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)生的隊(duì)伍中。這段日子里我們經(jīng)歷了在大學(xué)校園里從未經(jīng)歷過(guò)的復(fù)雜心情——從滿(mǎn)懷信心到茫然失措，從群情激昂到集體沮喪，從彷徨無(wú)助到柳暗花明，從無(wú)比低落到豁然開(kāi)朗??今天，再回頭看看我們已走過(guò)的實(shí)踐歷程，看看用汗水和眼淚交織的心路歷程，看看我們實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果，心中的激動(dòng)簡(jiǎn)直無(wú)以名狀。這一路，我們挺過(guò)來(lái)了，而且我們?cè)谌松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上邁出了一大步，收獲了屬于自己的成功，其中有多少苦累與艱難，此時(shí)都化作一種自我認(rèn)可的喜悅，為我們的將來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在最初我們?yōu)榱双@得移動(dòng)實(shí)習(xí)生的名額而敲開(kāi)第一個(gè)陌生寢室的們，向他們介紹我們的上門(mén)繳話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，他們不信任的眼光和詢(xún)問(wèn)；還有那些很爽快地就信任了我們的人，那個(gè)時(shí)候，心中是充滿(mǎn)了感激與興奮的。那個(gè)時(shí)候，我就深深明白，這是一次展示自我、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的難得機(jī)會(huì)，努力進(jìn)行就意味著我們將從其中收獲理論以外的一筆實(shí)踐財(cái)富。

（一）寬松而愉快的培訓(xùn)

7月13日，我們收到信息，15日到金鶚營(yíng)業(yè)廳報(bào)到，然后被通知：7月16日上午9點(diǎn)開(kāi)始我們的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。

當(dāng)我們到湖北移動(dòng)總部時(shí)，受到了移動(dòng)工作人員的熱情迎接，處處為客戶(hù)著想的服務(wù)態(tài)度，讓人感到：一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強(qiáng)企業(yè)。我們一直上到頂層，大家來(lái)自不同的學(xué)校，大約有六十人。大家的心情都是一樣的：激動(dòng)而愉悅。

上午，我們培訓(xùn)的是：移動(dòng)公司的新業(yè)務(wù)：彩音、航信通、隨心郵、手機(jī)錢(qián)包、彩信、手機(jī)上網(wǎng)等，老師從淺到深，從開(kāi)通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)等各種方式講解，與下面的同學(xué)形成互動(dòng)，隨時(shí)都有禮品送出?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍。一個(gè)上午下來(lái)，大家既學(xué)到知識(shí)，又獲得了禮品。

中午，我們?nèi)ナ程贸酝觑?，回?lái)休息一會(huì)，繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國(guó)移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程。堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理論體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”，提出了我們是誰(shuí)。使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁，是要做什么。愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是目標(biāo)是什么。

另外，服務(wù)禮儀從外表、說(shuō)話(huà)、打電話(huà)等很多方面對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們學(xué)到很多。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)有五聲：迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。

（二）酸甜苦辣的工作

戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)

7月30日移動(dòng)與崇尚百貨合作搞活動(dòng)，我被分派到現(xiàn)場(chǎng)幫忙?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧，大家熱心服務(wù)，膽大心細(xì)，互相配合，互相協(xié)調(diào)。現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)解答疑問(wèn)、辦理業(yè)務(wù)并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習(xí)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)實(shí)際操作，培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。同時(shí)在跟那些正式營(yíng)業(yè)員的相處與配合中，讓自己在思想方面有了一定提升，在對(duì)社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知上擺脫了以前的幼稚！以前總以為自己走入社會(huì)，別人都會(huì)分外關(guān)心我這個(gè)“小妹妹”，這之后我才明白，進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入工作崗位，每個(gè)人都要做到并做好自己的本分。大家都是一樣的！

開(kāi)始沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，跑了很多地方，第一天是風(fēng)吹雨淋太陽(yáng)曬，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我們都會(huì)思考緣由，調(diào)整方向和方法，該大膽就大膽，該講究方法就講方法。后來(lái)總結(jié)有三點(diǎn)：一是直接聯(lián)系街道辦，以暑期社會(huì)實(shí)踐為切入點(diǎn)，尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料，電話(huà)溝通，提高效率。三是熟悉現(xiàn)場(chǎng)，了解居民情況，做到有的放矢。

通過(guò)跑社區(qū)與企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的了解，一方面要學(xué)會(huì)與政府機(jī)構(gòu)的人打交道，在外面跑經(jīng)?？慈四樕惺?，處處受氣，不過(guò)慢慢就適應(yīng)了，很多次感到無(wú)助，不過(guò)又慢慢自信起來(lái)。 外呼這個(gè)工作，主要是與考入岳陽(yáng)市高校的新生取得聯(lián)系，向他們介紹移動(dòng)贈(zèng)送給他們的特權(quán)卡的具體資費(fèi)等信息，讓他們使用這張卡。并幫助他們解答一些新生入學(xué)的疑問(wèn)。外呼過(guò)程進(jìn)行的比較順利，我并沒(méi)有碰到培訓(xùn)時(shí)候預(yù)想的那些難題。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們以最柔和的聲音跟那些未來(lái)的學(xué)弟學(xué)妹們交流，并得到他們的稱(chēng)贊與感謝。雖然最后自己說(shuō)到喉嚨痛，但心情卻是愉悅的！

最后，總結(jié)幾點(diǎn)工作體會(huì)：

（1）要有吃苦耐勞的精神。

（2）要有真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度。

(3)要有極大的工作熱情。

（4）要對(duì)業(yè)務(wù)十分熟悉。

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

短暫的走出校園，踏上社會(huì)，在這個(gè)暑假給自己一個(gè)充實(shí)的假期，我參加了xx移動(dòng)公司的暑期學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，雖然實(shí)踐生活還只有短短的十幾天，但在這十幾天里我體會(huì)到了很多全新的東西。

從外呼到下鄉(xiāng)放電影、賣(mài)手機(jī)，我切實(shí)體會(huì)到了移動(dòng)的兩宗旨：

“客戶(hù)為企業(yè)生命，員工為企業(yè)之本”

在過(guò)去的短短12天的接觸生活里，我有著太多的感動(dòng)和領(lǐng)悟，中國(guó)移動(dòng)公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時(shí)每刻都給我?guī)?lái)潛移默化的影響：一個(gè)公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個(gè)中國(guó)移動(dòng)，這是一個(gè)相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿(mǎn)活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，而員工們對(duì)公司日積月累的個(gè)人職業(yè)情感、以及熱愛(ài)鑄就了中國(guó)移動(dòng)的現(xiàn)在和日益強(qiáng)的未來(lái)--“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)公司”，做市場(chǎng)的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”。

“溝通從心（新）開(kāi)始”

移動(dòng)公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對(duì)我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細(xì)致到行走、坐姿、眼神、語(yǔ)速、用詞等等。從好奇到認(rèn)知，再?gòu)恼J(rèn)知到感悟，我發(fā)覺(jué)這些日子自己都沒(méi)有多余的時(shí)間去享受葛導(dǎo)以及其他領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)?lái)的那份難得的進(jìn)步欣喜。

記得初次踏入xx移動(dòng)分公司，走上陌生的四樓時(shí)，看著比我早來(lái)一個(gè)星期的學(xué)生正在投入的打著電話(huà)，用婉的語(yǔ)氣與客戶(hù)交流著，推銷(xiāo)著移動(dòng)新的業(yè)務(wù)。我的心里有著一種莫名的期待，期待我的實(shí)踐生活，期待我的實(shí)踐挑戰(zhàn)。實(shí)踐，對(duì)我而言是全新的，在學(xué)校這個(gè)象牙塔里待的太久太久了，能找個(gè)地方證明下自己的能力是我上了學(xué)后最最迫切的愿望，我深知，相對(duì)于學(xué)校學(xué)生會(huì)做活動(dòng)簽約我有邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，此時(shí)此刻我的內(nèi)心是充滿(mǎn)好奇，充滿(mǎn)力量的。

帶著好奇，帶著欣喜，帶著自己小小的夢(mèng)想，我開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐。

在外呼中我體會(huì)到了言語(yǔ)的力量，不同的.開(kāi)頭語(yǔ)，不同的語(yǔ)速，不同的語(yǔ)氣，都會(huì)有不同的結(jié)果，在短時(shí)間內(nèi)讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，知道我們的亮點(diǎn)并接受我們的產(chǎn)品是我外呼中我們每個(gè)人追求的，而要達(dá)到目標(biāo)就要了解客戶(hù)要的，我們能給的。一個(gè)個(gè)的外呼電話(huà)后我發(fā)覺(jué)兩個(gè)完全陌生的人，有電波連接著就會(huì)產(chǎn)生不一樣的生活，只要我們用心與客戶(hù)溝通，切實(shí)為客戶(hù)考慮，讓客戶(hù)體會(huì)到移動(dòng)的實(shí)惠，移動(dòng)的真誠(chéng)，那么移動(dòng)的成功是水到渠成的，這就是雙贏，一種每個(gè)移動(dòng)人追求的！

七月26號(hào)開(kāi)始我的任務(wù)是下鄉(xiāng)實(shí)踐，走出移動(dòng)樓，走進(jìn)客戶(hù)的生活，面對(duì)面的推銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù)，我們的產(chǎn)品，這對(duì)我而言是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。從中我體會(huì)到了，汗水是努力的證明，微笑是態(tài)度的展現(xiàn)，績(jī)效是自身價(jià)值的體現(xiàn)。雖然頂著六月的烈日下鄉(xiāng)推廣業(yè)務(wù)真的很累，有時(shí)候看著外面的太陽(yáng)就不想出去，會(huì)質(zhì)問(wèn)自己為什么要讓自己那么累，但是當(dāng)想到我是移動(dòng)的一員，為了“滿(mǎn)意100”的目標(biāo)我必須打起精神，像移動(dòng)表明財(cái)經(jīng)的風(fēng)采，向客戶(hù)表明移動(dòng)的魅力！

除了體會(huì)到責(zé)任的意義外還有團(tuán)結(jié)的意義，在下鄉(xiāng)中我們相互助，相互體諒，男生會(huì)比較照顧女生，一瓶水一個(gè)鼓勵(lì)的眼神在烈日下顯得特別的美好，她可以使客戶(hù)的冷言冷語(yǔ)消散，也可以讓一天被無(wú)數(shù)次拒絕的打擊消退，這就是我們的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)讓身邊的感受溫暖的團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶(hù)我們付出的是尊重、真誠(chéng)，對(duì)朋友我們給予的守心、真心。

我的導(dǎo)師跟我講，在一個(gè)企業(yè)工作，不要抱怨你有多忙有多累有多苦，因?yàn)槟阍倜υ倮墼倏嗄阌谐^(guò)你的老板嗎？雖說(shuō)付出了不一定有回報(bào)，但要有回報(bào)必須得付出。這句話(huà)，我以前一直懂得很模糊，因?yàn)槲疫€沒(méi)有真正體驗(yàn)過(guò)公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切體會(huì)到一個(gè)成功人士背后付出的努力。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程我看到了，的企業(yè)每個(gè)人都有自己的職業(yè)理想，為了自己的職業(yè)理想他們不斷的努力的，在壓力中找到自我，在一個(gè)個(gè)成功中品味生活，作為一名新世紀(jì)的學(xué)生，我應(yīng)該具備吃苦耐勞的素質(zhì)，因?yàn)槲矣形业睦硐耄瑸槔硐敫冻鰺o(wú)怨無(wú)悔。

這次暑期實(shí)踐，在認(rèn)識(shí)很多朋友的同時(shí)也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，懂得很多為人處事的道理。暑期實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)，從而今后更好的服務(wù)社會(huì)。

從理論到實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了很多，懂得了很多……

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理任務(wù)。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部。

公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。目前，全省客戶(hù)達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。

為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科，我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。

在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。 在中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信二十五天的，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!

企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問(wèn)題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。

在我到吉林移動(dòng)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。 海爾在多年的發(fā)展過(guò)程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新，日日新，又日新這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。

通過(guò)在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。 企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。 培育、樹(shù)立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營(yíng)造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。

以文化為先導(dǎo)，開(kāi)發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工需求，開(kāi)辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。 吉林移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹(shù)立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

吉林移動(dòng)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。

吉林移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，追求客戶(hù)滿(mǎn)意的企業(yè)宗旨，開(kāi)展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶(hù)滿(mǎn)意、誠(chéng)信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。

公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過(guò)各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，利用政研會(huì)開(kāi)展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.

移動(dòng)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

在中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的二個(gè)月以來(lái)，我受益匪淺。現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，進(jìn)而對(duì)人才的要求也是越來(lái)越高，所以我們更應(yīng)該在平時(shí)的生活中注重積累，不斷提高自己的能力，完善自己，這樣才能更好的適應(yīng)社會(huì)的需求。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我成長(zhǎng)了不少，提高了不少，下面就是我的一些心得體會(huì)：

(1)以小見(jiàn)大，細(xì)微處見(jiàn)成功。像每天上臺(tái)席前應(yīng)該注意開(kāi)雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事，卻是我們做好營(yíng)業(yè)員這個(gè)職位的很重要的前提和習(xí)慣。成功往往積累于生活中一些細(xì)微的小細(xì)節(jié)。

(2)細(xì)心謹(jǐn)慎，全面處見(jiàn)成果。這是想要?jiǎng)偃螤I(yíng)業(yè)員這個(gè)職位中觀重要的因素之一。從上臺(tái)席前的準(zhǔn)備工作到辦理業(yè)務(wù)到最后做賬都需要非常謹(jǐn)慎細(xì)心才可以。

(3)要注重與顧客的溝通。主動(dòng)介紹主動(dòng)關(guān)懷主動(dòng)問(wèn)候，營(yíng)業(yè)前臺(tái)就是公司形象的標(biāo)志，所以我們應(yīng)真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)，用友善的微笑迎接每一位顧客。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作上的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方，不過(guò)我想相信未來(lái)我有信信把把工作做好，勝任營(yíng)業(yè)員這個(gè)職位。

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