最新服務(wù)對象心得體會 機關(guān)服務(wù)對象心得體會(優(yōu)秀15篇)

心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)對象心得體會篇一

機關(guān)服務(wù)對象心得體會，涵蓋了廣泛的群體和各種體驗。作為一個機關(guān)服務(wù)對象，我有幸親身經(jīng)歷了一段時間的機關(guān)服務(wù)。通過這段經(jīng)歷，我深刻體會到了機關(guān)服務(wù)的重要性，并且對機關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和效率有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享我對機關(guān)服務(wù)對象心得的體會。

首先，機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)人員的溫暖和關(guān)懷。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中，我深刻感受到機關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)精神和熱情服務(wù)態(tài)度。無論是在辦公室還是在信息咨詢中心，他們總是面帶微笑，積極主動地解答我們的問題，幫助我們解決困難。他們耐心傾聽我們的需求，并及時提供相關(guān)的信息和服務(wù)。他們深入了解我們的情況，積極主動地解決我們的困難和問題，讓我們深感溫暖和關(guān)懷。

其次，機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的高效和便利。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中，我不禁驚嘆于機關(guān)服務(wù)的高效和便利。無論是辦理證件還是處理投訴，機關(guān)服務(wù)人員總是運用高效的工作方式，快速解決問題。他們采用數(shù)字化技術(shù)，提供在線服務(wù)和預(yù)約系統(tǒng)，極大地方便了服務(wù)對象。通過在線平臺，我們可以隨時隨地查詢資料，提交申請，無需排隊等候，大大提高了辦事效率。機關(guān)服務(wù)的高效和便利，讓我們感受到了機關(guān)服務(wù)的便民和利民性。

再次，機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的公正和公平。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中，我深刻認(rèn)識到機關(guān)服務(wù)的公正和公平是保障人民權(quán)益的重要保障。無論是公共資源的分配還是政策的制定，機關(guān)服務(wù)都秉持公正、公平的原則，確保每個人都能平等享受到公共服務(wù)的權(quán)益。機關(guān)服務(wù)人員不偏不倚，不徇私情，客觀公正地處理各類疑難問題，為服務(wù)對象提供公平、公正的服務(wù)。機關(guān)服務(wù)的公正和公平，讓我們感受到了社會主義制度下的公平與公正。

另外，機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中，我深刻意識到機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量的重要動力。隨著科技的不斷進(jìn)步，機關(guān)服務(wù)也在不斷創(chuàng)新和變革。通過網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用，機關(guān)服務(wù)不再受時間和空間的限制，方便了服務(wù)對象。此外，機關(guān)服務(wù)還不斷改進(jìn)工作流程，提高辦事效率。機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革，讓我們看到了中國機關(guān)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展的潛力和勢頭。

最后，機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的責(zé)任和使命。機關(guān)服務(wù)人員時刻以人民為中心，為民服務(wù)的理念深深植根于工作中。他們始終堅持底線思維，對服務(wù)對象負(fù)責(zé)任，為服務(wù)對象解決問題。他們時刻以改善服務(wù)質(zhì)量和效率為己任，時刻關(guān)注人民的需求和利益。機關(guān)服務(wù)的責(zé)任和使命，讓我們感受到機關(guān)服務(wù)的價值和意義，也激勵我們積極參與到機關(guān)服務(wù)之中。

總之，機關(guān)服務(wù)對象的心得體會，是對機關(guān)服務(wù)的全面認(rèn)識和深刻感受。機關(guān)服務(wù)應(yīng)該溫暖和關(guān)懷，高效和便利，公正和公平，創(chuàng)新和變革，責(zé)任和使命。只有在這些方面全面發(fā)展，機關(guān)服務(wù)才能更好地服務(wù)于人民群眾，為人民群眾的幸福生活提供更好保障。我希望機關(guān)服務(wù)能夠不斷完善和提高，為廣大服務(wù)對象帶來更多的幸福和福祉。

服務(wù)對象心得體會篇二

服務(wù)好管理對象是每一個管理人員的職責(zé)所在，服務(wù)好管理對象不僅可以提高管理效率，也能夠促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力和士氣，同時也能夠增進(jìn)管理者與下屬之間的信任關(guān)系。為此，本文將闡述個人在服務(wù)好管理對象方面的心得體會，以供參考。

第二段：建立信任關(guān)系

建立信任關(guān)系是服務(wù)好管理對象的第一步。建立信任關(guān)系不僅僅是管理者向下屬傳達(dá)信息，而是要建立一種互相尊重、互相理解的關(guān)系。要建立良好的信任關(guān)系，管理者可以通過主動展示自己的專業(yè)技能，關(guān)注下屬的需求，以及及時溝通解決問題等方式來達(dá)成。

第三段：傾聽下屬需求

傾聽下屬的需求是服務(wù)好管理對象的重要步驟，在傾聽下屬需求的同時，管理者能夠了解下屬的實際情況，并根據(jù)下屬反饋的建議來調(diào)整工作方案。通過在工作中傾聽和理解下屬的需求，管理者可以更好地理解下屬的需求、提供合適的幫助和支持，很大程度上提高下屬的滿意度和工作效率。

第四段：激發(fā)下屬潛能

服務(wù)好管理對象也可以通過激發(fā)下屬的潛能，來提高工作效率。在工作中，接觸到不同性格和能力的下屬，管理者應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和特長，在工作中給予下屬充分的發(fā)揮空間、提供適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)，鼓勵他們發(fā)揮潛能。從而提高工作效率，完善工作計劃等方面。

第五段：總結(jié)

總之，要服務(wù)好管理對象，管理者需要注重建立信任關(guān)系，傾聽下屬的需求，激發(fā)下屬的潛能等方面。同時，管理者還要注意自身的學(xué)習(xí)和提升，將管理思維應(yīng)用到工作中，逐漸提高自己的管理水平，使自己更加適應(yīng)不同的工作環(huán)境和職責(zé)要求。只有這樣，才能更好地服務(wù)好管理對象，實現(xiàn)管理的最終目標(biāo)。

服務(wù)對象心得體會篇三

今年，我局以貫徹落實黨的十八屆三中全會精神為著力點，發(fā)揚“認(rèn)真”精神，堅持解決群眾反映的強烈問題，樹立水利為民務(wù)實的清廉形象，扎實開展群眾路線教育活動，在群眾路線中實現(xiàn)“強水夢”。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動為契機，全面查找工作中的問題和不足，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，糾正存在的“四風(fēng)”問題，將黨的群眾路線教育實踐活動進(jìn)一步深化。

“假如我是服務(wù)對象，我希望到來辦事時要能找到辦事員，辦事時熱情周到，對于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對象的共同心聲。假如我是服務(wù)對象，經(jīng)過換位思考，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時還要強化以下幾種意識。

強化文明意識。在接待來訪干部群眾時要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個合理答復(fù)、一句再見送行”，用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。

強化服務(wù)意識。切實履行黨的群眾路線教育實踐活動精神，強化服務(wù)意識在田間地頭，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場。督促項目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。

強化質(zhì)量意識。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗和做法，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗和教訓(xùn)，樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想，聘請農(nóng)民監(jiān)督員，開展社會質(zhì)量監(jiān)督，增強水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。

強化安全意識。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識，做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序，增強水利建設(shè)安全意識，確保施工“零事故”。

強化管護(hù)意識。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機構(gòu)，層層簽訂管護(hù)責(zé)任書，制定和完善各項管護(hù)措施，增強水利設(shè)施運行管護(hù)意識。

強化為民意識。牢記民評民說是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職，圍繞“布局科學(xué)、功能完善，工程配套、管理精細(xì)，水旱無憂、灌排自如，配置合理、節(jié)水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長流、人水和諧”的目標(biāo)，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。

服務(wù)對象心得體會篇四

假如我是一名服務(wù)對象，我希望能看到您的笑臉，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上。假如我是一名服務(wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，不會落掉哪個程序，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費時間。假如我是一名服務(wù)對象，我希望您說到做到，叫我明天來辦，來了卻找不到您，說明天就研究，卻讓我等到了明年，諸如此類，我就覺得心里很不舒服。假如我是一名服務(wù)對象，您就要公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢。假如我是一名服務(wù)對象，我希望您明白工作時間就是全身心的投入工作，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效，否則我會覺得您是在浪費我的時間。 假如我是一名服務(wù)對象，請您注意自己的形象，您一身正氣，就更能增加我對政府的信任和增強我對國家的信心。假如我是一名服務(wù)對象，我想真誠的對勞動和社會保障的工作者們說：你們肩負(fù)的是國家和社會進(jìn)步發(fā)展的管理重任，在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，為更多的服務(wù)對象創(chuàng)造就業(yè)的機會，使每一個人都有勞動工作崗位，人人安居樂業(yè)。

換位思考，假如我是一名服務(wù)對象，不管是過去、現(xiàn)在和將來，執(zhí)政為民是關(guān)鍵。在我們社會主義國家，各級干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系，權(quán)力來自群眾，植根于群眾，服務(wù)于群眾，離開了群眾，就將一無所有、一事無成。背離了群眾的利益，這個公仆就會被辭退，這個代表就會被罷免。作為人民的公仆，任何時候都必需把群眾的利益放在第一位，在抓實事、干實事上下功夫。如果我們在日常工作中，有群眾對我們的工作不滿意，對我們干部的作風(fēng)有意見，對我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左，那就要想一想，我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益，是不是讓普通老百姓得到了實惠。想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實處，表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急，想群眾之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過失后自責(zé)，才能真正解決問題，工作才能干出成效，才會受到最廣大群眾的擁護(hù)。

改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不僅是黨和政府對我們的要求，也是人民群眾對我們的期盼，真情愛民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點和落腳點，我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo)，想問題、辦事情堅持從群眾滿意的地方做起。從群眾不滿意的地方改起。老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，扎扎實實工作。凡承諾的事情，要信守誠諾，做到“說了算，定了干，干就干好”。只有這樣，才能做好本職工作。

一件事情能不能做好，并不取決于個人的能力，而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。每一個希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度：敬業(yè)、勤奮、忠誠、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情，這是作為優(yōu)秀員工需要有的理念和價值觀。

敬業(yè)才能做好一切。勤奮比才能更重要。忠誠，公司就是上帝。自制，主宰自己的意志。進(jìn)取，超越昨日的自我。協(xié)作，釋放最大的能量。熱情是工作的靈魂。

在社會實踐中，最關(guān)鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把工作的著眼點放在民生上，真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上為了群眾，不斷實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人，怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作，怎樣維護(hù)好社會公德，怎樣創(chuàng)造社會財富，多在主觀上找原因，多在責(zé)任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實可行的措施加以整改，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，樹立舉止文明、服務(wù)熱情的形象，做到對前來辦事的群眾笑臉相迎，熱情服務(wù)，我們的工作就一定會搞得更好。）

服務(wù)對象心得體會篇五

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，管理工作也逐漸從精簡流程、提高效率等方面逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)注人文情懷，得到了越來越多的重視。作為管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升服務(wù)好管理對象的能力。本文將從前期準(zhǔn)備、培養(yǎng)良好的關(guān)系、站在對方的角度、尋找共性、及時反饋這五個方面談?wù)勛约旱男牡皿w會。

一、前期準(zhǔn)備

服務(wù)好管理對象的前提是要對他們進(jìn)行了解和準(zhǔn)備，這個準(zhǔn)備包括個人訴求、實際情況、困難和優(yōu)勢等方面。通過這種準(zhǔn)備，管理者可以更加深入地了解管理對象，把握他們的需求和痛點，更加有效地引導(dǎo)他們。同時，我們也需要充分準(zhǔn)備相關(guān)的工具和技巧，使得服務(wù)行動更加得心應(yīng)手。

二、培養(yǎng)良好的關(guān)系

建立和諧的關(guān)系是服務(wù)管理對象的根本條件，管理者應(yīng)該通過各種方式和方式加強與管理對象之間的互動溝通，增加信息交流和合作的機會，加深彼此的認(rèn)同感和信任。在服務(wù)過程中，我們應(yīng)該真正地把對方當(dāng)做朋友，用心去關(guān)心他們的思想感受和喜好愛好，在日常生活中多關(guān)注他們的健康狀況和家庭情況，讓他們感受到真誠的關(guān)心和溫暖。這樣的良好關(guān)系，可以讓服務(wù)更加貼心。

三、站在對方的角度

服務(wù)好管理對象的關(guān)鍵在于站在對方的角度，換位思考。管理者可以很好的了解他們的需求，了解他們的難處，從對話中發(fā)現(xiàn)他們的期望和不滿，基于這些，制定更加符合他們實際情況和需求的服務(wù)計劃。在此基礎(chǔ)上，讓服務(wù)變得更加靈活和個性化。比如，管理者可以根據(jù)服務(wù)對象的愛好和特點，量身定制GDG團(tuán)隊與客戶的溝通方式，最大化滿足客戶需求，提供他們最舒適的服務(wù)體驗。

四、尋找共性

即使在個體化服務(wù)的前提下，管理者也可以通過尋找服務(wù)對象之間的共性，尋找他們之間的聯(lián)結(jié)點和抱團(tuán)現(xiàn)象，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)和提升滿意度的目的。例如，管理者可以組織一些小組活動，邀請相關(guān)管理對象參與，從而促進(jìn)他們之間的交流和合作，增加雙方互動和信息分享的機會。這些活動不僅能滿足個體的需求，更能在整體上增進(jìn)管理對象之間的聯(lián)系，建立相互合作和學(xué)習(xí)共同體。

五、及時反饋

最后，管理者應(yīng)該在服務(wù)的過程中保持及時反饋，了解雙方服務(wù)的效果，真正聆聽和尊重管理對象的意見和建議，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過及時的反饋，管理者可以更加了解管理對象的需求和期望，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)方案，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

總之，服務(wù)好管理對象需要我們?nèi)硇牡母冻龊筒粩嗟木毩?xí)，需要我們擁有寬廣的胸懷和情感共鳴，需要我們有細(xì)膩的洞察力和耐心。只要我們不斷努力，嫉妒之心，扶持他人，僑易家莫不成為我們服務(wù)管理的優(yōu)秀者。

服務(wù)對象心得體會篇六

作為一名服務(wù)對象，參與志愿服務(wù)，我有了更多的了解和體會。在服務(wù)對象做志愿者這一主題下，我想分享我參與志愿服務(wù)時的心得體會。

二、成為志愿者的初衷

我作為一名服務(wù)對象，從未想過自己也能成為志愿者。經(jīng)歷過生命中的一些起伏之后，我漸漸明白到了：其實在我們每個人的內(nèi)心深處，都有著一份熱愛和渴望幫助別人的心情。我不再希望自己只是被服務(wù)的對象，而是希望能夠通過自己的力量，去幫助別人。這就是我成為志愿者的初衷。

三、在志愿服務(wù)中的角色感受

在志愿服務(wù)中，我不再是一個孤獨的服務(wù)對象，而是成為了幫助別人的志愿者。在這個角色中，我感受到了與他人的互動，也感受到了自己的付出能夠給他人帶來欣喜和感動。在服務(wù)過程中，我不再是一個需要幫助的人，而更像一位有著獨特技能的志愿者。

四、志愿服務(wù)的意義

參與志愿服務(wù)不僅是一種付出，也是一種收獲。通過服務(wù)對象的身份轉(zhuǎn)化為志愿者身份，我感受到了自己實際上是一個擁有愛心和熱情的人，能夠為他人奉獻(xiàn)自己的力量。在服務(wù)中，我也深刻感受到諸如“付出比得到更幸?！边@樣的名言道理。

五、結(jié)語

志愿服務(wù)是一種無私的幫助和奉獻(xiàn)，也是一種增長自我的機會。在做志愿者的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己自己的思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。我不再是單純的想接受幫助，而是更關(guān)心他人的情況和需要，去幫助他人，傳遞自己的關(guān)愛心。這是一份令人感到幸福和滿足的經(jīng)歷，我希望將來也能夠持續(xù)地為社會貢獻(xiàn)自己的力量。

服務(wù)對象心得體會篇七

按照縣委統(tǒng)一部署，開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考：“假如我是服務(wù)對象，我是畜禽養(yǎng)殖業(yè)主，我盼望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？什么樣的服務(wù)態(tài)度？”?，F(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動談?wù)勛约盒牡皿w會：

首先要明白我是養(yǎng)殖業(yè)主，當(dāng)前我最關(guān)心的是什么？

一是前期投入貸款難。欄圈建設(shè)，種畜禽引進(jìn)需要足夠的投入，資金缺乏，需要貸款，但貸款難度大，手續(xù)復(fù)雜（如抵押、還款能力審查等），貸款額度小，還款期限短，貸款資金難以發(fā)揮作用。

二是飼養(yǎng)成本高。本地沒有飼料加工企業(yè)，雞飼料、豬飼料全部從外地購進(jìn)，導(dǎo)致飼料價格高，增加了飼料成本。同時引進(jìn)優(yōu)良種畜禽價格昂貴，造成飼養(yǎng)成本高，投入產(chǎn)出比過大，養(yǎng)殖效益低下。

三是銷售價格不穩(wěn)。主要是生豬價格容易出現(xiàn)周期波動，價格下跌持續(xù)時間長，而價格上漲維持時間短，導(dǎo)致生豬產(chǎn)業(yè)虧多盈少，尤其是規(guī)模小養(yǎng)殖戶（場）受害最大。

四是種畜禽缺乏。由于本縣沒有種畜繁育場，良種公母豬，良種山羊（尤其是波爾山羊），只能靠從外地引進(jìn)，一是增加了良種成本，二是長途運輸極不方便。不能滿足養(yǎng)殖場（戶）良種畜禽的需要。

五是疫病風(fēng)險大。畜禽最大的敵人是疫病，雖然每年都進(jìn)行春秋兩季防疫，但畜禽疫病種類多，防疫病種有限，有些疫病防不勝防，一旦發(fā)生疫情，會給養(yǎng)殖場（戶）帶來嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

六是技術(shù)服務(wù)跟不上。養(yǎng)殖效益好不好，畜禽飼養(yǎng)管理技術(shù)是關(guān)鍵，絕大多數(shù)養(yǎng)殖場（戶）對養(yǎng)殖技術(shù)都是一知半解，需要主管部門搞好技術(shù)服務(wù)，加強技術(shù)指導(dǎo)，但主管部門人力、精力有限，不可能面面俱到，存在技術(shù)服務(wù)跟不上，技術(shù)指導(dǎo)缺失的現(xiàn)象，與養(yǎng)殖場（戶）的期盼相差甚遠(yuǎn)。

七是期盼出臺更多更優(yōu)的扶持政策。如：給予養(yǎng)殖場（戶）貼息貸款扶持，擴大種畜禽補貼面（目前只有能繁母豬補貼），應(yīng)把種公豬、種公牛、種公羊納入補貼范圍等。

八是銷售渠道不暢，市場信息不靈。規(guī)模小的養(yǎng)殖廠（戶）沒有能力和精力去疏通銷售渠道，了解市場信息，只能靠畜禽商販上門收購，壓級壓價，造成養(yǎng)殖場（戶）經(jīng)濟(jì)受損，要建立和充分發(fā)揮流通服務(wù)組織和農(nóng)民運銷隊伍的作用，建立健全市場信息網(wǎng)，及時向養(yǎng)殖場（戶）提供市場信息和銷售服務(wù)。

九是加強對新型農(nóng)民的科技培訓(xùn)。堅持每年舉辦1---2期養(yǎng)殖農(nóng)民畜牧科技培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，造就大批懂科學(xué)、懂技術(shù)的人，培養(yǎng)一批畜禽養(yǎng)殖技術(shù)能手。

十是發(fā)揮專業(yè)組織的作用。通過畜牧專業(yè)合作組織自律和服務(wù)，把各畜牧生產(chǎn)企業(yè)、營銷大戶、養(yǎng)殖場（戶）結(jié)成利益共同體，實行利益共享，風(fēng)險共擔(dān)，增強養(yǎng)殖場（戶）抵御市場風(fēng)險的能力。

因此我們必須做到：

一是要在感情上貼近服務(wù)對象。老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”。“從服務(wù)對象中來，到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部，一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務(wù)對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時解決對象生產(chǎn)生活中的實際困難，在與服務(wù)對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。

二是要在思想上尊重服務(wù)對象。服務(wù)對象在我們心中有多重，我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務(wù)對象放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅持用平等的眼光看待服務(wù)對象，對待服務(wù)對象不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待服務(wù)對象，不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。

三是要在作風(fēng)上深入服務(wù)對象。從省到市開展“百千萬”活動，即百名專家進(jìn)養(yǎng)殖場，千名防疫員進(jìn)養(yǎng)殖戶，萬名干部進(jìn)農(nóng)戶。深入基層做服務(wù)對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。應(yīng)該把更多的時間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯(lián)系服務(wù)對象，切實在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。

四是要在工作上依靠服務(wù)對象。作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計，查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見，改進(jìn)發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教，落實發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

五是要在生活上關(guān)心服務(wù)對象。干部為服務(wù)對象多送一份溫暖，服務(wù)對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。

“心系服務(wù)對象魚得水，背離服務(wù)對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自己職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

服務(wù)對象心得體會篇八

工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時候也為他人提供著服務(wù)?！凹偃缥沂欠?wù)對象”，我將通過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個合理答復(fù)、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。

下面結(jié)合自身崗位特點，談?wù)劇凹偃缥沂且幻?wù)對象，我心目中的工作人員形象是什么”的親身感受。負(fù)責(zé)水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個部門，比如人社局、保險局、就業(yè)局、組織部、編辦、綜改辦等等，作為一名前去辦事的同志，常常希望來到窗口和科室能找到具體的辦事人員，辦理事情的時候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù)，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細(xì)致的告知，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報表和辦理日常審批沒少受過辦事工作中的冷遇和譏諷，也曾得到過熱心的贊揚、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語、趾高氣揚、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩、臉難看、事難辦;感動最熱心的服務(wù)是縣委組織部以侯金培為組長的干部科，還有縣編辦編制科的幾位同志，總是一臉微笑、一杯熱茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報表報送等等，此時的我為他人提供著服務(wù)，同時也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。

辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。

“假如我是一名服務(wù)對象”，實際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考，“己所不欲，勿施于人”，如果我們每個人都以一個服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，我們就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的關(guān)懷，服務(wù)效果就會截然不同。換位思考就是要有“想群眾所之所想，急群眾之所急”的思想，讓服務(wù)對象不跑冤枉路、不花冤枉錢。以辦事群眾滿意為目的，把真誠的服務(wù)送到群眾的心中。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：始終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來溝通服務(wù)對象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關(guān)心的旁若無人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會覺得暖意融融，請不要把冷漠刻在臉上，上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?所以社會的公平正義離不開您的服務(wù)。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點，各種系統(tǒng)的操作方法和要點，而不是“你拿回去重搞，弄好了再來”的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務(wù)對象，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時候。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費時間。 因為我是一名服務(wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。

假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服務(wù)對象所思所盼，及時解決實際問題，為服務(wù)對象排憂解難;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個前來咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>

通過換位思考，使我明白了一個深刻的道理：無論在哪個工作崗位，只要心系服務(wù)對象，腳踏實地去做，真誠對待每一個需要你服務(wù)的人，我們才會得到別人的贊揚與認(rèn)同?！胺?wù)對象利益無小事”，雖然只是一句平樸的話語，但這個的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起。

群眾至上、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨，不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門，誰能把群眾、百姓、客戶作為服務(wù)的中心，全心全意為人民服務(wù)，誰就能真正變成人民信任的公仆、信任的領(lǐng)導(dǎo)、變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能被人民群眾、服務(wù)對象認(rèn)可。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點：

第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“群眾至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。辦理過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、時時說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業(yè)務(wù)，所以要從心底里樹立“群眾至上”理念，把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當(dāng)成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理，讓群眾帶著希望而來，帶著滿意而歸。

第二，要帶著感情做好服務(wù)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每人必說，但絕不是那種對著微機說的“有口無心”，也不是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的“擺擺樣子”，而是要在見到群眾來辦理業(yè)務(wù)之前，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù)，有時在工作中不能讓所有都滿意，有時個別群眾對我們所做工作不能一時理解出言不遜是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給群眾，把委屈留給自己”

口號

第三，要苦練基本功。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識和文明用語，不管是收件、發(fā)件，還是對群眾的答復(fù)、咨詢，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到群眾問到哪里我們就能說到哪里，對群眾所咨詢的事情能對答如流，快捷、準(zhǔn)確、方便地為群眾服務(wù)。

第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為群眾服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。只有樹立了優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)的意識，才能在服務(wù)過程中熱情服務(wù)、文明服務(wù)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧工作中創(chuàng)造出一個良性的氛圍。

第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升房管工作人員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點，必須先從工作人員素質(zhì)的提高入手。如加大對房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、文明用語等等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、

規(guī)章制度

第六，要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以單位為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的自身工作，為房管系統(tǒng)增光添彩，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為來辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事、辦實事的陣地，在工作中堅持一張笑臉、一聲問候，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到服務(wù)人員的魅力，提升我們房管人的良好社會形象，我們的工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。

服務(wù)對象心得體會篇九

深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動是提升醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實舉措。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，就是要讓廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者牢記讓患者滿意醫(yī)療服務(wù)這個核心任務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗患者所想、患者所思，對照患者期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大患者服務(wù)落實的更好，推動醫(yī)院工作再上新臺階。作為一名醫(yī)院管理人員，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動談?wù)勛约盒牡皿w會：

一、通過參加“假如我是服務(wù)對象”活動，深感救死扶傷的責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)，所以作為一名醫(yī)院管理人員必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干實事，發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療水平及服務(wù)理念得到全面提升，真正落實“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨。同時要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，重視醫(yī)療質(zhì)量的過程管理，把工作落到實處，做患者滿意的醫(yī)生。開展“假如我是服務(wù)對象”活動是堅持黨群眾路線的一項重要內(nèi)容，是我們做好醫(yī)院工作的重要保證。而開展 “假如我是服務(wù)對象”活動是進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)的需要，也是讓我認(rèn)真找準(zhǔn)了自身問題，明確了努力目標(biāo)和改進(jìn)方向。

二、通過參加“假如我是服務(wù)對象”活動，使我認(rèn)識到：

（1）“心中有黨”,需要對黨忠誠

上同心同向、行動上同心同行。

（2）“心中有責(zé)”就是要“敢于擔(dān)責(zé)”

做到“心中有責(zé)”，始終牢固樹立正確的政績觀，保持"功成不必在我"的境界；勇于擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為，以"明知山有虎、偏向虎山行"的勁頭，滿懷激情地求真務(wù)實、真抓實干，推動全面發(fā)展。"不能干一年、兩年、三年還是濤聲依舊，每年都是重復(fù)昨天的故事。以對黨負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)的政治使命感搞好工作。作為基層黨員干部，直接和群眾打交道，直接服務(wù)群眾，我們的"責(zé)"就是要兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤勉干事、敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。"

（3）“心中有民”需要有愛民情懷

做到“心中有民”，要以"民"為親，當(dāng)前，在踐行群眾路線的實踐中，我們尤其要圍繞群眾的急難愁想問題、做決策、辦事情，用真心換真情，用真情換民心，始終同各階層人士和廣大人民群眾打成一片。只有這樣，才能贏得群眾的支持，才能建立起更廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，才能團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量共同為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興這一“中國夢"共同努力奮斗。堅持踐行黨的群眾路線，堅持人民利益高于一切。作為黨員干部，心中有民，就是要心系人民，甘為公仆，為民盡責(zé)，始終把人民利益放在首位，心中裝著群眾，決策依靠人民，讓人民分享改革成果。作為人民的公仆，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，在工作中要突出以群眾的利益為出發(fā)點，要以對人民負(fù)責(zé)，對歷史負(fù)責(zé)的態(tài)度，不搞違背客觀規(guī)律的決策，竭盡全力為群眾排憂解難，真正以公仆情懷體現(xiàn)"心中有民".

（4）“心中有戒”需要心存敬畏，就是要“廉潔自律”

要求，堅持用制度、按程序、依法律來辦事情、作決策，不越底線、不踩紅線、不超界線，；要樹立時刻警醒的危機感，狠抓作風(fēng)建設(shè)，帶頭踐行"三嚴(yán)三實"精神，嚴(yán)格要求自己，堅持依法決策和依法辦事，自覺同黨中央保持高度一致，堅決遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，做到令行禁止，立足自身工作，開拓進(jìn)取，努力貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

對照“假如我是服務(wù)對象”活動實施方案上的有關(guān)要求，我也對自己的工作進(jìn)行了認(rèn)真的反思，由于多年從事管理工作，取得了一定的成績 ，所以在思想上還存在著，求穩(wěn)怕亂的思想，缺乏足夠的開拓意識；在組織紀(jì)律方面存在還不能很好實現(xiàn)制度與人性管理的完美結(jié)合等等。當(dāng)然這也為我以后的工作提出了目標(biāo)，創(chuàng)造了動力。我也將加強學(xué)習(xí)，增強創(chuàng)新的責(zé)任感和緊迫感，保持良好的精神狀態(tài)，堅決以科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)實現(xiàn)個人和醫(yī)院的大發(fā)展。

通過開展“假如我是服務(wù)對象”活動，我對“假如我是服務(wù)對象”活動的重要性的認(rèn)識大有提高，作為一名醫(yī)務(wù)工作者和管理者，我要根據(jù)“假如我是服務(wù)對象”活動要求和部署，加強自我約束自我管理，力爭表率。在今后的工作中，我將時刻換位思考，站在服務(wù)對象的立場思考問題，把患者當(dāng)親人，在感情上貼近服務(wù)對象。在思想上尊重服務(wù)對象。在作風(fēng)上深入服務(wù)對象。在工作上依靠服務(wù)對象。把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，誠心誠意地為服務(wù)對象辦實事、解難事、做好事，著力解決服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，不斷增強為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”學(xué)習(xí)教育心得體會

——襄陽市第四人民醫(yī)院 楊莉

在十八屆中央紀(jì)委五次全會上，強調(diào)，“要加強紀(jì)律建設(shè)，把守紀(jì)律講規(guī)矩擺在更加重要的位置”。改革進(jìn)入深水區(qū)，各種社會矛盾、利益糾葛凸顯，改革的復(fù)雜性、深刻性、艱巨性前所未有，謹(jǐn)守黨員干部的紀(jì)律和規(guī)矩，做到“五個必須”，是對黨員干部黨性修養(yǎng)和對黨忠誠度的重要考量。通過開展“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”學(xué)習(xí)教育活動，本人切實感覺到“嚴(yán)紀(jì)律、守規(guī)矩”對一名黨員的重要性。此次學(xué)習(xí)，使本人深刻領(lǐng)會到政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的基本內(nèi)涵、主要內(nèi)容和基本要求，對個人思想、工作實際以及存在的突出問題有了更全面的認(rèn)識和提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)，本人主要有以下幾點體會：

一是要牢固樹立政治紀(jì)律和政治規(guī)矩意識

守紀(jì)律講規(guī)矩，首先要樹立大局意識。要著眼全局，在任何時候任何情況下都必須在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，要處理好局部與全局、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、個人與集體的關(guān)系，自覺圍繞大局有效履責(zé)、充分發(fā)揮作用，絕不能各行其是，因小失大，以私廢公。要講政治、顧大局，明辨是非，不謀個人私利、不計個人得失，全心全意把聰明才智用到干事創(chuàng)業(yè)上來;要以身作則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，激發(fā)黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)激情;要做到小局服從大局、地方服從中央、個人服從集體、下級服從上級，保證政令暢通，令行禁止。

不濕鞋”的信念，始終對身外之物“看得透、想得通、放得下、忘得了”，自覺抵制各種誘惑和歪風(fēng)邪氣，清清白白做事，堂堂正正做人。

最后，要有敬畏意識。一個人，心存敬畏，就會謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁，就會從嚴(yán)要求自己，慎言慎行，反之，一個人一旦沒有就了敬畏之心，就敢罔顧黨紀(jì)國法，把自己擺在“特權(quán)”位置，做一名“特殊黨員”，就敢越“雷池”、闖“紅燈”、踩“底線”，肆無忌憚、為所欲為。所以失去了敬畏意識，心存僥幸，膽大妄為，最終一失足成千古恨，追悔莫及。

二是要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的思想根基

嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，最為重要的就是要保持清醒的政治頭腦和堅定的政治信念，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗不動搖，自覺地同黨中央保持高度一致。要做到這一點，首要的是加強學(xué)習(xí)。在現(xiàn)實生活和工作中，不加強黨的政治紀(jì)律和規(guī)矩修養(yǎng)學(xué)習(xí)就會放松了世界觀的改造，導(dǎo)致思想認(rèn)識模糊、黨性觀念淡薄、政治信念動遙，因此，廣大黨員必須深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《黨章》以及黨的若干準(zhǔn)則，深入學(xué)習(xí)《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭論述摘編》；只有學(xué)習(xí)加強了、認(rèn)識提高了，才能自覺地把黨的政治紀(jì)律作為自己的行為規(guī)范和人生準(zhǔn)則，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前保持清醒的政治頭腦和堅定的政治信念，始終與黨中央保持高度一致。

三是要自覺遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩

該這樣做，哪些該那樣做;哪些要請示，哪些要報告，才能真正做到在黨愛黨、在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨。衡量一個黨員干部合不合格，守紀(jì)律、講規(guī)矩是一條重要標(biāo)準(zhǔn)。

守紀(jì)律、講規(guī)矩是對黨員干部的基本要求。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立起紀(jì)律意識和規(guī)矩意識，堅決做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏，堅決在政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講紀(jì)律，堅決維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。要帶頭遵守中央提出的“五個必須”的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，當(dāng)政治上的清醒人、明白人、局中人，堅決杜絕黨的組織和黨員干部在政治主張、政策主張上各行其是，確保中央的方針政策和部署不折不扣貫徹落實。

黨員干部不僅要在八小時之內(nèi)守紀(jì)律、講規(guī)矩，而且在八小時之外也要把紀(jì)律和規(guī)矩作為言行舉止的戒尺。時刻把嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和規(guī)矩記在心頭，嚴(yán)格要求身邊的工作人員和親屬，遇到不守紀(jì)律、不講規(guī)矩的人和事要及時勸阻和制止。

“無以規(guī)矩，不成方圓”，黨員干部要自覺遵守黨章黨規(guī)、法律法規(guī)、規(guī)章制度等，繼承和發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性，不斷錘煉黨性修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)工作能力，練就為民服務(wù)的好本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，守紀(jì)律講規(guī)矩，既可以保障黨和國家的事業(yè)健康發(fā)展，又能夠有效保護(hù)我們的黨員干部不犯錯、少犯錯，做政治上的明白人。

守紀(jì)律講規(guī)矩，才能增強黨的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，保障黨和國家的事業(yè)健康發(fā)展。有約束才更自由，有紀(jì)律才更有力。每一名黨員干部都應(yīng)該自覺嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，按紀(jì)律辦事，時刻繃緊紀(jì)律和規(guī)矩這根弦，使守紀(jì)律、講規(guī)矩內(nèi)化于心、外化于行，成為一種行為自覺。只有這樣，才能從外現(xiàn)于行變成內(nèi)化于心，以新的工作成績，迎來群眾的尊敬和黨的信任。

“假如我是服務(wù)對象”實踐活動開展以來，xx社區(qū)按照、區(qū)委、辦事處的要求，不等待、不觀望，以開展大討論活動為載體，換位思考，轉(zhuǎn)作風(fēng)、解民憂、惠民生，得到了廣大人民群眾的好評，而我們與百姓最直接接觸的社區(qū)工作人員，更應(yīng)該做好此項工作。

群眾、千方百計讓群眾滿意的理念。

xxx

2015年11月28日

開展“假如我是服務(wù)對象”活動，是一項重要的社會活動，最關(guān)鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，多想想自己怎樣立身做人，怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作，怎樣維護(hù)好社會公德，怎樣創(chuàng)造社會財富，多在主觀上找原因，多在責(zé)任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實可行的措施加以整改，廣大教師一致認(rèn)為開展這樣的大討論很有必要，也能有效促進(jìn)老師改進(jìn)工作方法，增進(jìn)老師和學(xué)生之間的感情。

教師的服務(wù)對象是學(xué)生，在“假如我是服務(wù)對象”大討論中，我們要從學(xué)生的角度去考慮我們的工作。“已所不欲，勿施于人”，孔子的這句話就是要告誡我們遇事要“換位”思考一下，在某種程度上，這也是教育的精髓。教師要養(yǎng)成換位思考的良好習(xí)慣，時時變換自己的角色，站在學(xué)生家長和學(xué)生的角度去換位思考。只有換位思考，才能對事情的前因后果、來龍去脈及性質(zhì)趨向有更全面、更客觀的把握，從而保證自己做出客觀、科學(xué)的判斷和選擇。

一、假如我是學(xué)生家長

許多家長的心情，也許不能被教師和教育工作者所理解，如今我已經(jīng)身為人母，我的兒子也有了他自己的老師。我發(fā)現(xiàn)自己作為家長，自然的對老師有著很高的要求。 例如：有高尚的情操、有廣泛的興趣愛好、深厚的人文素養(yǎng)、廣博的知識沉淀、陽光而充滿激情、語言生動表情豐富、課堂簡約而有效、對學(xué)生公平公正、有創(chuàng)新精神等等。經(jīng)過“假如是我的孩子”的換位思考后，我理解每位家長那種“望子成龍”的心態(tài)；并且清楚的知道作為教師有著它本身的職業(yè)要求，必須懂得哪些事情該做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成為家長所信任的教師。

二、假如我是學(xué)生

沒有耐心聽他們的原因，因為他們口中的任何理由都是我們心中的借口首先我們從學(xué)生的角度來思考拖堂的問題。孩子們上了一節(jié)課，課堂上他們被要求注意力集中，而當(dāng)他們聽到下課鈴聲時，注意力會不自覺地分散，換位思考一下，當(dāng)孩子聽到下課鈴聲時，他是多么希望老師馬上下課，然后他們可以好好休息，盡情玩耍，不用像上課時那么受拘束?？墒侨绻蠋熗咸昧?，他們休息的時間自然就變少了，而室外其他孩子玩耍時發(fā)出的各種聲音又是對孩子極大地誘惑。這樣，他們的心思就完全不在老師那幾分鐘的講解題目上。試想一下自己，自己在做學(xué)生時也不希望上課的老師總是拖堂，所以為了保證學(xué)生有足夠的休息放松的時間，教師應(yīng)該做到準(zhǔn)時下課，不拖堂。 作為教師在教育教學(xué)過程中要永遠(yuǎn)保持一顆童心，必須善于換位思考。該如何保持一顆童心呢？我覺得，其實就是要求我們學(xué)會用“學(xué)生的心靈”去感受，用“學(xué)生的大腦”去思考，用“學(xué)生的眼光”去看待，用“學(xué)生的情感”去體驗，用“學(xué)生的興趣”去愛好。這就要求教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點、多表揚、多鼓勵、放大他的優(yōu)點，關(guān)注學(xué)生、解放學(xué)生，幫她提高學(xué)習(xí)效率，對學(xué)生的錯誤要加以分析，正確對待，給他改正的機會?？傊?，要和學(xué)生多接觸、多交流、多溝通、多了解他的內(nèi)心世界、了解他在想什么，只有這樣，才能做到有的放矢、對癥下藥。

總之教師要學(xué)會用換位思考方式去對待家長、對待學(xué)生、對待教育教學(xué)工作。只有這樣，我們對學(xué)生才會少苛刻、多了寬容；少了埋怨，多了理解；少了指責(zé)，多了尊重，引導(dǎo)學(xué)生一步一步走向成功；對工作充滿熱情，不斷的認(rèn)識自我、完善自我，成就自己快樂的教育生崖。

通過學(xué)習(xí)，討論、寫體會等深刻了解了開展這樣大討論活動的意義所在，也找出了自己工作中存在的一些問題，促進(jìn)老師改進(jìn)了自己的教學(xué)方法，改善了教師與學(xué)生，教師與家長之間的關(guān)系。

工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時候也為他人提供著服務(wù)。“假如我是服務(wù)對象”，我將通過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個合理答復(fù)、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的'服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。

茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報表報送等等，此時的我為他人提供著服務(wù)，同時也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。

辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。

終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來溝通服務(wù)對象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關(guān)心的旁若無人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會覺得暖意融融，請不要把冷漠刻在臉上，上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？所以社會的公平正義離不開您的服務(wù)。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點，各種系統(tǒng)的操作方法和要點，而不是“你拿回去重搞，弄好了再來”的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務(wù)對象，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時候。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費時間。 因為我是一名服務(wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。

假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服務(wù)對象所思所盼，及時解決實際問題，為服務(wù)對象排憂解難；我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個前來咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>

通過換位思考，使我明白了一個深刻的道理：無論在哪個工作崗位，只要心系服務(wù)對象，腳踏實地去做，真誠對待每一個需要你服務(wù)的人，我們才會得到別人的贊揚與認(rèn)同。“服務(wù)對象利益無小事”，雖然只是一句平樸的話語，但這個的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起。

服務(wù)對象心得體會篇十

黨的群眾路線教育實踐活動是提高黨員干部素質(zhì)、促進(jìn)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、密切黨群干群關(guān)系的一項根本舉措，只有黨員干部的作風(fēng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，我們黨的事業(yè)才能成功，人民才能擁護(hù)我們。

一是體諒我的難處，想群眾之所想、做群眾的貼心人。假如我是一名服務(wù)對象，我可以把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望能看到您時刻微笑服務(wù)，使我的心里體會無限的'溫暖。如果我不懂，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程，不遺漏每一個細(xì)節(jié)。我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。因為我是一個弱者，我的自尊心極其脆弱，我害怕再一次在您的面前遭受社會的冷漠，我更害怕自己最后的希望遭到破滅。

二是業(yè)務(wù)精湛，操作規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)高效。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也能知道您去了哪里，該不該等您；我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，我的問題明天可以研究，請不要讓我等到后天。我希望您能堅守自己的承諾，說到做到。

三是公正廉潔，平等待人。作為一名弱者，我渴望您能夠公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？是不是這就是人們常說的“吃、拿、卡、要”行為呢？我已經(jīng)沒有什么物質(zhì)可以給你的，就是因為我什么都沒有了才找到您，您是我最后的希望。您幫助了我，我會用一生的感恩回報您，這會是您人生一筆巨大的精神財富。

四是儀表大方、舉止端正、精神飽滿。假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個中心形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。

考慮至此，想想以前自己做的實在不夠，因此我下定決心今后一定努力做到以下幾點：

首先，我要加強思想認(rèn)識，加強理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，提高自己的政治素質(zhì)，從根本上提高自己的覺悟，把為人民群眾服務(wù)作為自己的工作重心。

其次，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，更好的為弱勢群體服務(wù)。由于水利工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地服務(wù)于別人。在工作過程中，我會虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識以彌補工作實踐經(jīng)驗的不足，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用。提高業(yè)務(wù)技能，切實領(lǐng)會每項政策、規(guī)定，努力使每一位服務(wù)對象得到滿意效果。

再次，時刻牢記“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，以真情的笑臉和熱情地服務(wù)對待每一個服務(wù)對象，言談舉止禮貌、得體，對申請者提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé)。充分認(rèn)識到“群眾利益無小事”，常懷人民公仆之心，常行排憂解難之舉。

最后我會注意工作效率，按時按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾，承諾的事堅決做到，樹立良好的政府誠信形象。用自己的一言一行，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。

服務(wù)對象心得體會篇十一

作為服務(wù)對象，能夠成為志愿者是一種什么樣的經(jīng)歷？我在過去的幾年中擔(dān)任過志愿者，也經(jīng)歷了自己再次成為服務(wù)對象的經(jīng)歷，從中獲得了很多收獲和啟示。在本文中，我想分享一下我作為服務(wù)對象做志愿者的心得體會。

第二段：理解服務(wù)對象的需要

作為一名服務(wù)對象，在成為志愿者之前，我經(jīng)歷了很多掙扎和焦慮。當(dāng)時，我最需要的就是有人來理解我的需要和支持我。正是因為自己經(jīng)歷過這樣的過程，成為志愿者時我更能夠理解其他服務(wù)對象的需要。我盡可能地花時間傾聽他們的想法和感受，并且把他們當(dāng)做自己的朋友。這種理解和支持，能夠為他們帶來很大的幫助。

第三段：借助自身經(jīng)歷代入服務(wù)對象

作為服務(wù)對象，我還學(xué)到了如何在志愿者工作中借助自己的經(jīng)歷。這不僅能使志愿者工作更加生動和真實，而且還能幫助服務(wù)對象感受到我們的共鳴。一次，我參與了一項針對孤獨老人的志愿工作，我和一位很快樂的老奶奶一起度過了一個美好的下午。我們聊天，打麻將，還一起做了一個蛋糕。在這個過程中，我提到自己的爺爺奶奶也已經(jīng)去世了，這讓她可以更加坦然地談?wù)撟约旱墓适?。在這樣的交流中，我感到她自然而然地跟我打開了心扉，這種感覺是非常奇妙和溫暖的。

第四段：志愿者工作對自己的影響

通過成為志愿者，我收獲很多，它不僅讓我更深刻地理解了服務(wù)對象的需要，也促使我成長為一位更好的自己。我學(xué)會了如何更好地溝通，如何理解他人的想法和感受，如何接納不同的文化和思想。同時，我自己的感情也變得更加豐富和成熟。從自我成長的角度來看，作為服務(wù)對象做志愿者真的可以為我們提供一個非常珍貴的經(jīng)歷。

第五段：結(jié)論

總的來說，作為服務(wù)對象做志愿者不僅能夠幫助我們更好地理解他人的需要和想法，也能夠促進(jìn)自我成長。雖然成為服務(wù)對象經(jīng)歷不輕松，但是我們可以從這個經(jīng)驗中獲得更多的收獲。作為志愿者，我們可以幫助其他人，同時也可以更好地幫助自己。

服務(wù)對象心得體會篇十二

三月十九日晚，參加了縣委中心組學(xué)習(xí)，會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講，我深受教育和啟發(fā)，作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職，我有以下體會。

水利是為人民群眾謀福利的事業(yè)，水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作，哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高，迫切需要我們工作重心下移，工作精力下沉，真誠傾聽群眾的呼聲，真實反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，真心為群眾辦好事辦實事，切切實實把關(guān)乎群眾切身利益的各項水利工作做好，做得及時，做得到位，做到群眾的心坎上，做到群眾的急需處。

一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù)，并不是高不可及的理想，而是可以身體力行的具體行動，重要的是要動真情、辦實事；堅持為人民服務(wù)的根本宗旨，堅持黨的群眾路線，歸根結(jié)底要落實到為人民群眾辦實事上。對群眾有了感情，才能深入群眾聽取真問題、好意見，才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點。只有恪守這種“感情觀”，人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨，就是因為我們黨從誕生那天起，就是從群眾中來，扎根于人民，人民群眾就是我們黨員干部的大地母親，堅持群眾路線，做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查就是深入群眾，是干好工作的前提條件，要與群眾促膝談心，聽取群眾意見，解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時刻時，黨員干部要站在群眾前例，起好先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾去克服困難，完成一個又一個艱巨的任務(wù)。

三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾，始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項路線方針政策的根本出發(fā)點和落腳點。

四要堅持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，即人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是社會精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實際生活中堅持群眾觀點。所謂群眾觀點就是堅信人民群眾自己解放自己的觀點，全心全意為人民服務(wù)的觀點，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點，以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點。堅持群眾觀點，是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。

五要踐行以人為本、人民至上的價值觀，就是要堅持人民的地位至上，心中裝著人民。堅持以人為本就是要始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。堅持人民至上就是一切為了人民，我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時，主動把握人民群眾的新期待、新要求，以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益；緊緊依靠人民，要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力，廣泛集中人民群眾的智慧，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價值中才能實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切，要有寬廣的胸襟和昂揚的精神狀態(tài)，切實履行好職責(zé)。要站正立場，對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展，要站在黨性原則的立場上，與黨同呼吸、共命運；要為黨分憂，要有憂患意識，自覺為黨分憂解難；要實現(xiàn)群眾利益，處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。

水利是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，水利行業(yè)是關(guān)系國計民生的重要行業(yè)，水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害，事關(guān)人類生存、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步，歷來是治國安邦的大事。我作為一個水利人，感到特別自豪和責(zé)任的重大。2011年中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”，我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮，這就要求我們無論何時都必須堅持群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場，牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀，以人為本、人民至上的價值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說，我作為一個遠(yuǎn)安水利管理者，要圍繞縣委建設(shè)三個遠(yuǎn)安的總體目標(biāo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念，努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化，在工作中充分相信群眾、依靠群眾，讓群眾理解我們的工作，以實現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

服務(wù)對象心得體會篇十三

我是一名從事海洋環(huán)境監(jiān)測的普通工作者，每天我都要同大量的、不同的服務(wù)對象進(jìn)行著面對面的交流。此時此刻，一個問題始終縈繞我的心頭：在以人為本、構(gòu)建社會主義和諧社會的今天，作為一名政府工作人員，我們?nèi)绾伟腰h中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變政府服務(wù)觀念、增強政府服務(wù)效率、提高政府服務(wù)水平的號召與我們個人的工作結(jié)合在一起；如何在海洋環(huán)境監(jiān)測的平凡崗位上，以熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，用優(yōu)質(zhì)高效的工作水平，為廣大的服務(wù)對象、為海洋環(huán)境監(jiān)測形象、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

“假如我是服務(wù)對象”，實際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考。其實，在當(dāng)今“我為人人，人人為我”的大服務(wù)時代里，每個人既是服務(wù)他人的服務(wù)者，同時又是享受他人服務(wù)的服務(wù)對象。比如說，我們海洋環(huán)境監(jiān)測人員在為國家、為社會、為人民提供海洋環(huán)境監(jiān)測服務(wù)時是一名服務(wù)者，而當(dāng)我們?nèi)ド虉鲑徺I東西時就是商場的一名服務(wù)對象?！凹核挥?，勿施于人”，如果我們每個人都以一個服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，那么，我們的服務(wù)效果就會躍上一個新的臺階。

假如我是一名服務(wù)對象，我想真誠的對海洋環(huán)境監(jiān)測的工作者們說：你們肩負(fù)的是億萬人民的重托，在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前，面對“政府服務(wù)型、環(huán)境友好型”的呼聲，希望你們能夠用熱情真誠的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)樸實的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)高效的工作水平，想民之所想、急民之所急、做民之所需，全心全意為人民服務(wù)，為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、為子孫后代留下一片碧海藍(lán)天。相信只要我們大家齊心協(xié)力，我們的人民就會安居樂業(yè)，我們的國家就會更加繁榮和富強！

服務(wù)對象心得體會篇十四

根據(jù)度假區(qū)“黨的群眾路線教育實踐活動”精神，最近，大漁街道在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，作為一名文教衛(wèi)工作者，面對群眾的多是《餐飲衛(wèi)生許可證》、《娛樂經(jīng)營許可證》的辦證、年檢以及群眾文體活動的指導(dǎo)，我也在思考：“假如我是服務(wù)對象，我盼望什么樣的服務(wù)態(tài)度？”?，F(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象大討論”活動談?wù)勛约旱?p>心得體會

“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅持的服務(wù)對象路線。一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，想群眾之所想、做群眾的貼心人。深入服務(wù)對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實際困難，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。例如：20xx年1月份，在落實昆明市關(guān)于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員歷史遺留問題的工作中，新村社區(qū)老放映員李有昌在申報材料時，身份證上的“有”與放映員資格證上的“友”不一致，全套申報材料上報的名字為“友”，發(fā)現(xiàn)問題后，就跟其解釋做工作，剛開始時他和家屬不理解，還惡語傷人，但我把他當(dāng)作自己的親人，站在他本人的立場上為其出主意，想辦法，最后申報材料齊全，認(rèn)定放映年限順利通過，李有昌及其家屬對自己的工作很滿意、很感謝。

服務(wù)對象在我們心目中有多重，我們在服務(wù)對象心目中就有多重。假如我是服務(wù)對象，在辦事過程中，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括辦理《衛(wèi)生許可證》需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦證程序，不遺漏每一個細(xì)節(jié)。如果我的文化程度不高，遇到不懂的，我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。

假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，如果我辦理一項業(yè)務(wù)，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖；不想遇見蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。我希望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會服務(wù)的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會直接影響到我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個政府形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。

通過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，在今后的工作中我要做到：無論在哪個崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置，只有心中有服務(wù)對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人，那樣我們才會得到群眾的認(rèn)同；在解決困難上，做到無論工作多忙，時間多緊，都要抽出時間深入群眾，找到工作的切入點和落腳點，把困難解決好。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意政府機關(guān)形象，為大漁街道創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

服務(wù)對象心得體會篇十五

近日，我校全體教職員工舉行了“假如我是服務(wù)對象”大討論活動。這次活動是提升教育系統(tǒng)干部和我們教職員工服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實舉措。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，就是要讓我們教育工作者牢記辦人民滿意教育這個核心任務(wù)，引導(dǎo)教育工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗學(xué)生的期盼、學(xué)生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大群眾服務(wù)落實的更好，推動我校教育工作再上新臺階。作為一名小學(xué)教師現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動

心得體會

通過參加“假如我是服務(wù)對象”活動，深感教育的責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)。作為一名教師，必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干教育，踏踏實實育人才，發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

在工作中不斷學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育教學(xué)理論指導(dǎo)實踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實處，做人民滿意的教師，開展“假如我是服務(wù)對象”活動是堅持黨群眾路線的一項重要內(nèi)容，是我們做好學(xué)校工作的重要保證。而開展假如我是服務(wù)對象”活動是進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)的需要，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、法制型學(xué)校的需要。

教育是一項平凡而偉大的工作，是關(guān)系千千萬萬孩子的未來，系民族興衰和國家存亡。在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點點滴滴做起。要讓全鎮(zhèn)的教師們能夠用賞識的眼光看學(xué)生。對待學(xué)生要有耐心，特別對于問題學(xué) 生要給他(她)機會，用發(fā)展的眼光看人，樹立學(xué)生的自信心，精心營造育人的一片藍(lán)天。用愛點亮學(xué)生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。有句話說的好：沒有愛就沒有教育，所以，我認(rèn)為，作為一名教師，就是用自己的愛心去感化學(xué)生，讓他們感到集體的溫暖。所以加強教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要樹立良好的師德形象，對學(xué)生“曉之以理、動之以情、以理樹人”，用心育人。同時育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為教師，就要有默默的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界——帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。

通過開展“假如我是服務(wù)對象”的活動，我對“假如我是服務(wù)對象”活動的重要性認(rèn)識大有提高，作為一名教育工作者，我要根據(jù)“假如我是服務(wù)對象”活動要求和部署，加強自我約束自我管理，總結(jié)出有影響、有價值的經(jīng)驗和做法。促進(jìn)我在今后的教育教學(xué)工作中邁上一個新臺階!

為充分發(fā)揮黨員干部在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的示范和引領(lǐng)作用，全面提升全站整體效能和服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，推動全站經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。農(nóng)機服務(wù)中心從xx月開始，集中一個月左右的時間，在全體黨員干部中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動。

該活動重點圍繞“假如我是服務(wù)對象”，我心目中的工作人員應(yīng)是什么樣的形象?“假如我是服務(wù)對象”，我希望工作人員具備什么樣的職業(yè)道德和素質(zhì)?“假如我是服務(wù)對象”，我最期盼黨政機關(guān)應(yīng)有什么樣的辦事效率等內(nèi)容展開討論。通過召開服務(wù)對象座談會、開展對話交流、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立征求意見箱、公開投訴電話等形式，多方位了解服務(wù)對象的實際需求。

在集中討論、統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，采取自己查、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾評的方法，搞好“五查五看”：一查制度落實，看服務(wù)意識強不強。檢查是否落實了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，看有無服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不高的人和事，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題。二查行政執(zhí)法，看執(zhí)法言行嚴(yán)謹(jǐn)不嚴(yán)謹(jǐn)。查是否依法辦事和嚴(yán)格執(zhí)法，看是否有在執(zhí)法中態(tài)度生硬、簡單、粗暴，不按規(guī)定程序，講人情、講關(guān)系，甚至“吃拿卡要報”等不正之風(fēng)。三查廉潔自律，看干部素質(zhì)高不高。查執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況，看是否存在違反規(guī)定的現(xiàn)象和行為。四查履行職責(zé)，看工作作風(fēng)過硬不過硬。查履行

崗位職責(zé)

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