在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇一
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強(qiáng)、義建等，產(chǎn)量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會20xx年的不完全統(tǒng)計(jì)，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費(fèi)的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量總體向好。
這是因?yàn)槭袌隼镆淮蟛糠旨?6%是品牌加盟店或?qū)９瘢渖唐焚|(zhì)量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當(dāng)?shù)刂閷毶套誀I店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質(zhì)量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質(zhì)量與價(jià)格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標(biāo)識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標(biāo)識，有《珠寶玉石 名稱》國家標(biāo)準(zhǔn)，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn)，貴金屬首飾標(biāo)識怎么標(biāo)，有《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標(biāo)準(zhǔn)(強(qiáng)制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質(zhì)量測量允差的規(guī)定》國家標(biāo)準(zhǔn)。部分商家貨品標(biāo)識還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標(biāo)內(nèi)容。展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標(biāo)準(zhǔn)。
三、部分商家違法手段普遍轉(zhuǎn)向價(jià)格欺詐。
這是因?yàn)橐环矫嫔碳忆N售珠寶玉石，質(zhì)量違法成本較高，另一方面越來越多的消費(fèi)者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內(nèi)在質(zhì)量一般沒有問題，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。與質(zhì)量違法相比，商家價(jià)格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費(fèi)者維權(quán)的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價(jià)格違法現(xiàn)象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質(zhì)量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費(fèi)者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價(jià)格手段，實(shí)施價(jià)格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價(jià)按克算才400元左右，實(shí)施價(jià)格欺詐后，可以賣出1000元的高價(jià)，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會接到舉報(bào)后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價(jià)。
全國性和地方珠寶玉石檢測機(jī)構(gòu)引用《珠寶玉石 鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn)出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準(zhǔn)確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價(jià)主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡(luò)購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費(fèi)者維權(quán)成本高。
自20xx年5月后，即《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實(shí)施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標(biāo)準(zhǔn)未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質(zhì)量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費(fèi)者維權(quán)的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
1、珠寶玉石折扣價(jià)，特別是低折扣價(jià)。
商品的折扣價(jià)源自商品的原價(jià)，依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，原價(jià)是指同類商品本次降價(jià)前7天內(nèi)銷售的最低價(jià)格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價(jià)之說，原價(jià)均屬虛構(gòu)。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標(biāo)簽價(jià)5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價(jià)至2800元。此標(biāo)簽價(jià)5600元非《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的原價(jià)概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹(jǐn)慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時(shí)，請你務(wù)必遠(yuǎn)離!
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進(jìn)駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領(lǐng)取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領(lǐng)獎卡”，到“贈品領(lǐng)取”處領(lǐng)取贈品并參與抽獎，中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測機(jī)構(gòu)的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質(zhì)好。實(shí)際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質(zhì)好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn)，鑒定證書的結(jié)論都是“翡翠”，但如果品質(zhì)最好的可能是數(shù)千萬元，品質(zhì)差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價(jià)值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質(zhì)很低)，價(jià)值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價(jià)值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實(shí)際上是價(jià)值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾，標(biāo)高價(jià)打低折，誤導(dǎo)顧客便宜，引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石，標(biāo)價(jià)都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價(jià)一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標(biāo)價(jià)卻是七八千元，然后兩折銷售，售價(jià)卻高到一千四五。其標(biāo)價(jià)七八千元，非《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的原價(jià)概念，純屬虛構(gòu)，涉嫌價(jià)格欺詐。
3、金價(jià)便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔(dān)心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當(dāng)日公布價(jià)，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費(fèi)勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價(jià)格是否誠信，就看他們的黃金價(jià)格是否誠信造價(jià)，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(jià)(比同行低)，實(shí)際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價(jià)比廠家批發(fā)價(jià)還低，有的甚至比上海黃金交易所當(dāng)日發(fā)布價(jià)很低，使用這種價(jià)格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價(jià)格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場價(jià)一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實(shí)際上把虧的部分又分?jǐn)偟狡渌藬?shù)里計(jì)算，同樣屬于價(jià)格欺詐。
珠寶玉石，對于廣大消費(fèi)者來說，信息是不對稱的，相同的珠寶玉石，其品質(zhì)高低，價(jià)格相差懸殊,俗話說：黃金有價(jià)玉無價(jià)。國內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點(diǎn)，另一方面了解國人愛買珠寶玉石，依據(jù)國內(nèi)外法律不同，設(shè)計(jì)各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國人，屢屢上當(dāng)。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內(nèi)旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買的珠寶玉石，大部分是低品質(zhì)高價(jià)錢的。這是因?yàn)閲鴥?nèi)的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風(fēng)險(xiǎn)大，商品低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)，商家沒有法律風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者維權(quán)成本高。因此，提醒廣大消費(fèi)者，購買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協(xié)會接待過福州一林女士，她花費(fèi)26000多元從泰國帶回一顆藍(lán)寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定，該寶石是合成的藍(lán)寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結(jié)果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團(tuán)去泰國旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進(jìn)店不久，來了一位會說中文的經(jīng)理，在一個(gè)會議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識，林女士說她們在聽完經(jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2：商場購物抽獎 高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場內(nèi)購買衣服，結(jié)賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領(lǐng)取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎?！拔耶?dāng)時(shí)就心動了，覺得撿了一個(gè)大便宜。”黃女士說，她說她一看柜臺在售珠寶的標(biāo)價(jià)基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標(biāo)價(jià)2580元的金鑲玉吊墜。購買后，黃女士越想越覺得不對勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測結(jié)果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費(fèi)者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質(zhì)高低。低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質(zhì)標(biāo)高價(jià) 規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。
國內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品，法律風(fēng)險(xiǎn)大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風(fēng)險(xiǎn)，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質(zhì)量上找到維權(quán)的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)，商家規(guī)避了產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任，獲取高額利潤。但實(shí)際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點(diǎn)，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價(jià)，依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，其原價(jià)都是虛構(gòu)的，依據(jù)《價(jià)格法》，商家涉嫌價(jià)格欺詐違法行為，這一事實(shí)，很多消費(fèi)者不了解。因此，提醒消費(fèi)者遠(yuǎn)離商場購物抽獎賣珠寶。
維權(quán)：消費(fèi)者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石，可憑購買單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價(jià)證明)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)管部門投訴關(guān)聯(lián)商場。
套路3：足金低價(jià)促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價(jià)誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價(jià)比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價(jià)每克還比其他店高出20元，她動心了并在該店跳了一對耳環(huán)，標(biāo)價(jià)是980元，按7.5折結(jié)算，最后付款735元，回家后，她感覺不對，珠寶店?duì)I業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對耳環(huán)，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質(zhì)量問題不能退貨，王女士遇到了維權(quán)難問題。
揭秘：低金價(jià)引誘顧客，誤導(dǎo)消費(fèi)k金首飾。
這家珠寶店為了誤導(dǎo)顧客消費(fèi)k金首飾，獲取高額利潤，把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同，含量和計(jì)價(jià)方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費(fèi)者進(jìn)店后，在營業(yè)員的誤導(dǎo)下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了k金或硬金首飾，而k金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價(jià)都標(biāo)在標(biāo)簽上，在信息不對稱的情況下，顧客以為是商家的結(jié)算價(jià)。王女士購買的那對耳環(huán)，市場零售價(jià)一般是350元。誤導(dǎo)消費(fèi)k金首飾的珠寶店，標(biāo)簽上有標(biāo)價(jià)的(按件銷售)，一般不會告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價(jià)暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實(shí)際上商家把首克虧損部分又分?jǐn)偟胶竺娴目藬?shù)了，其本質(zhì)屬于虛假折扣，涉嫌價(jià)格欺詐。
提醒消費(fèi)者，金價(jià)是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅(qū)動下，喪失了誠信，實(shí)施價(jià)格欺詐，所以遇到足金首飾售價(jià)與原料價(jià)相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號金當(dāng)日收盤價(jià))或明顯低于其他金店時(shí)，請你遠(yuǎn)離這樣的珠寶店。
維權(quán)：消費(fèi)者遇到被誤導(dǎo)消費(fèi)了高價(jià)的k金首飾，可憑購買單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價(jià)證明)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務(wù)，商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價(jià)回購”，買時(shí)簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購要求鉆石完好無損，回購時(shí)金店收取原價(jià)3%左右的手續(xù)費(fèi)。除了回購，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務(wù)。不過，不到一年時(shí)間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關(guān)門。
揭秘：保值或增值回購，本質(zhì)是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費(fèi)者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)。在信息不對稱關(guān)系下，一些消費(fèi)者認(rèn)為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價(jià)退回，等于免費(fèi)戴，與此同時(shí)也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質(zhì)量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質(zhì)是一個(gè)營銷套路。消費(fèi)者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個(gè)“協(xié)議”實(shí)際上是一個(gè)不平等“條約”，因?yàn)樯碳以谶@個(gè)“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅(jiān)硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅(jiān)硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數(shù)年，會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關(guān)門了，就是不關(guān)門，回購“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會以各種理由點(diǎn)出首飾缺損問題，讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務(wù)，一些機(jī)構(gòu)看上退休老人的口袋，也推出購買收藏貴金屬紀(jì)念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀(jì)念幣多為價(jià)格低廉的銅鐵合金)、玉石紀(jì)念品(此類紀(jì)念品多為低品質(zhì)玉料制成)的增值回購業(yè)務(wù)，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)。
維權(quán)：消費(fèi)者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權(quán)的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺布下驚天翡翠投資騙局，攪動高達(dá)7億資金，并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續(xù)報(bào)道。20xx年1月19日，涉案p2p網(wǎng)貸平臺中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開庭。這個(gè)精心設(shè)置的騙局，其支點(diǎn)卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機(jī)構(gòu)利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關(guān)系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。
一些機(jī)構(gòu)渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機(jī)構(gòu)利用信息的不對稱關(guān)系，吸引民眾投資他們早已設(shè)計(jì)好了的珠寶玉器套路，此時(shí)的珠寶玉器已經(jīng)淪為機(jī)構(gòu)吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質(zhì)的或流通性很差的，等到機(jī)構(gòu)跑路，監(jiān)管部門介入時(shí)，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實(shí)性的鑒定證書，再請一家珠寶聯(lián)合會的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價(jià)評估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進(jìn)行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時(shí)，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺上的主要投資標(biāo)的，而信托公司則為上述平臺提供無限擔(dān)保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進(jìn)行，最后被實(shí)際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠(yuǎn)離珠寶玉器投資套路。
維權(quán)：民眾被誤導(dǎo)進(jìn)入珠寶玉器投資套路，維權(quán)成本很高，應(yīng)及時(shí)向公安報(bào)警。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門聯(lián)動，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動，讓廣大消費(fèi)者遇到珠寶玉石消費(fèi)侵權(quán)，維權(quán)的成本降低。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇二
有數(shù)據(jù)顯示，珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年**市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
珠寶市場的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨(dú)秀的局面自20xx年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
目前**市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費(fèi)者來說，購買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無疑提高了競爭難度。
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/i-j/vvs的k金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元(實(shí)價(jià))、雷迪森約7000元(實(shí)價(jià))、萬隆約4000元(折扣價(jià))、金兄弟約4000元(折扣價(jià))、老鳳祥約6000(實(shí)價(jià))+1300元贈品?？梢钥闯觯椎仙瓋r(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。
3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面;2、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金。現(xiàn)金回購的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對消費(fèi)者的影響是非常積極的。
另外，在sp的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費(fèi)者的購買決策影響甚小。
由于時(shí)間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前**市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇三
中國是世界最大的鉑金消費(fèi)國、玉石和翡翠市場以及世界第二大黃金市場，同時(shí)還是亞洲最大的鉆石市場。以珍珠飾品為例，中國又是名副其實(shí)的珍珠大國。而如今，國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)在市場競爭中歷練了二十多年，行業(yè)已發(fā)展到有相當(dāng)?shù)囊?guī)模了，近年來，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20％。根據(jù)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，20xx年我國珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次于美國和日本的世界第三大珠寶市場；未來幾年，我國的珠寶首飾市場將繼續(xù)保持每年15%以上的增長。
截至20xx年底，全國工商注冊的各類珠寶企業(yè)5萬多家，從業(yè)人員300多萬人。其中，珠寶零售企業(yè)大約4萬家，從業(yè)人員150多萬人?！翱傮w來看，我國珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的市場潛力大、發(fā)展環(huán)境好、增長速度快，存在的問題也比較多?！?/p>
自改革開放以來, 隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展, 我國成為了世界上最大的輕工業(yè)生產(chǎn)和加工基地之一, 也成為世界上最大的消費(fèi)市場之一。而珠寶首飾作為大眾美化自身、追求物質(zhì)文明的形式, 早已步入尋常百姓家, 有著巨大的消費(fèi)市場。作為一種高級的藝術(shù)品, 珠寶首飾很大部分的價(jià)值反映在其藝術(shù)設(shè)計(jì)上。在珠寶首飾設(shè)計(jì)中, 設(shè)計(jì)師將個(gè)人的情感融入作品, 使得材料、工藝與藝術(shù)三者高度地和諧統(tǒng)一, 而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術(shù)設(shè)計(jì)。珠寶首飾設(shè)計(jì)作為一門新興的學(xué)科, 在我國工藝美術(shù)史上有著輝煌的歷史。隨著歷史的變遷, 時(shí)代的進(jìn)步, 珠寶首飾設(shè)計(jì)也不斷改變著風(fēng)格, 不斷地從外來文化和其他姊妹藝術(shù)中吸收營養(yǎng)而發(fā)展。近代中國的經(jīng)濟(jì)落后, 曾使得首飾設(shè)計(jì)藝術(shù)停滯不前。隨著經(jīng)濟(jì)一體化、市場全球化的到來, 信息的大爆炸使得首飾設(shè)計(jì)的風(fēng)格呈現(xiàn)多元化的趨勢。我國首飾設(shè)計(jì)又迎來了繁榮時(shí)期, 但是, 由于我國現(xiàn)代首飾設(shè)計(jì)起步較晚, 所以存在著許多不盡人意的地方, 相比其他藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)還處于起步階段。
目前，中國市場上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。
金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首 飾，黃金首飾、白銀首飾和合金(k金)首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價(jià)廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
受到廣大消費(fèi)者的喜愛
薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點(diǎn)而越來越受到人們的喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾：據(jù)國際鉑金協(xié)會的最新統(tǒng)計(jì)，20xx年在傳統(tǒng)銷售旺季春節(jié)和情人節(jié)期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長了23.4%。20xx年該協(xié)會的市場調(diào)查亦顯示鉑金首飾為大部分中國消費(fèi)者所喜愛。針對婚慶市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在中國婚慶首飾市場中，消費(fèi)者購買最多的是鉑金。
目前在中國消費(fèi)市場最流行和最受歡迎的飾品款式如下：
（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國尚沒有一種特定的顏色成為主導(dǎo)色。
（ii）珍珠(圖3)：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18k黃金上更是引人注目。
（iii）鉆石：流行的主打款式為波浪造型的項(xiàng)鏈，以及源于蜘蛛網(wǎng)靈感而設(shè)計(jì)的款式，有格子造型的項(xiàng)鏈和手鏈，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀(jì)念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，占主流的是那些表面經(jīng)深度光處理過的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18k或者22k的市場走勢更為強(qiáng)勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項(xiàng)鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢強(qiáng)勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領(lǐng)麗人更鐘情鉑金飾品。
據(jù)調(diào)查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鉆飾的銷售額占到35-50%，而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費(fèi)群體主要包括較富裕的消費(fèi)者，部份對鉆飾的品質(zhì)要求也頗高，價(jià)格往往在萬元以上。另外是結(jié)婚的消費(fèi)群體，據(jù)調(diào)查，約30%的青年購買鉆戒作婚戒，款式多以傳統(tǒng)的六爪皇冠為主，價(jià)格一般在5,000元以上。
白、黃、淡藍(lán)、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
內(nèi)地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統(tǒng)和較新潮的首飾均有市場。由于這些城市有不少外省工人，當(dāng)他們休假回鄉(xiāng)時(shí)，多喜歡選購一些較傳統(tǒng)的金飾。另一方面，市內(nèi)的年輕白領(lǐng)一族的消費(fèi)力較強(qiáng)。價(jià)格檔次方面，鉆飾以30-50分為主，一般平均消費(fèi)在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。
除了女士喜愛鉆飾外，近年內(nèi)地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時(shí)尚。國內(nèi)流行的男性鉆飾主要是線條簡單大方，圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主，并開始發(fā)展至袖口、胸針、領(lǐng)帶夾、皮帶扣等系列。
二百元便能買到。白銀飾品主要作為潮流產(chǎn)品，因此款式設(shè)計(jì)就特別講究。
婚慶市場：未來幾年，將作為首飾市場的主要推動力存在。我國每年約有1000萬對新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群將于20xx至20xx年左右進(jìn)入婚齡，在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長。作為婚慶產(chǎn)業(yè)中一個(gè)重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費(fèi)會給珠寶首飾市場帶來新的熱點(diǎn)。
男性市場：在商家大力爭奪傳統(tǒng)女性市場的同時(shí)，男性首飾市場正方興未艾。國內(nèi)男性群體對珠寶首飾類產(chǎn)品的消費(fèi)興趣，大多源于對鉆石的認(rèn)識。戴比爾斯的調(diào)查報(bào)告顯示，在30-44歲的中國男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。另一項(xiàng)調(diào)查顯示目前男士首飾的主流品種以方鉆和鉑金素圈戒指為代表。與不斷增長的需求相比，國內(nèi)男性珠寶首飾市場卻發(fā)展緩慢。針對這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場。
兒童市場：從中國傳統(tǒng)習(xí)俗看，自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項(xiàng)圈的風(fēng)俗以表達(dá)長輩對后代健康、平安成長的期盼。現(xiàn)在在珠寶首飾消費(fèi)中，兒童首飾也占據(jù)了一定份額。這些首飾材質(zhì)上主要是金、銀、玉石，設(shè)計(jì)上不再局限于傳統(tǒng)風(fēng)格，而增添了時(shí)尚、卡通的元素。
銀發(fā)市場：與年輕人相比，老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時(shí)尚。業(yè)內(nèi)人士稱，老年人如今對首飾的消費(fèi)范圍已不再局限于過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項(xiàng)鏈。紅寶石、藍(lán)寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復(fù)古，又時(shí)尚。
20xx年公布的一份《20xx中國黃金珠寶行業(yè)消費(fèi)大型調(diào)查結(jié)果》對中國內(nèi)地市場首飾消費(fèi)情況進(jìn)行了估計(jì)。首先，調(diào)查顯示年齡對首飾需求會造成影響。購買首飾的人群年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費(fèi)者大多在一年內(nèi)購買的首飾數(shù)量少于4件。在首飾價(jià)格方面，資料顯示49%的消費(fèi)者購買首飾的預(yù)算低于3000元，32%的消費(fèi)者預(yù)算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價(jià)格在5000元以下的消費(fèi)者占92.6%。消費(fèi)者中擁有黃金首飾的達(dá)50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鉆石31.6%。其中鉆石首飾擁有比例相較20xx年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調(diào)查中也具有很高的擁有量，體現(xiàn)出近年翡翠熱銷的趨勢。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇四
一、武漢市場
(一)市場概況
有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。
2006年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。
正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨(dú)秀的局面自2004年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。
大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，武漢珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
(二)商圈分布
目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費(fèi)者來說，購買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無疑提高了競爭難度。
(三)營銷組合策略
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。
值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/i-j/vvs的k金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元(實(shí)價(jià))、雷迪森約7000元(實(shí)價(jià))、萬隆約4000元(折扣價(jià))、金兄弟約4000元(折扣價(jià))、老鳳祥約6000(實(shí)價(jià))+1300元贈品。
可以看出，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。
3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面;2、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。
而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。
售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。
在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金。
現(xiàn)金回購的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對消費(fèi)者的影響是非常積極的。
另外，在sp的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費(fèi)者的購買決策影響甚小。
(四)媒體調(diào)查
由于時(shí)間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。
不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。
二、襄樊市場
(一)市場概況
襄樊是中國中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，躋身于中國經(jīng)濟(jì)總量百強(qiáng)城市，其中棗陽市、老河口市、?？凳小⒁顺鞘惺侨珖C合實(shí)力百強(qiáng)縣。
2006年，襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元，農(nóng)村居民人均純收入7704元，居民消費(fèi)能力在全國居于前列。
但是，襄樊地處長三角城市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，這給襄樊經(jīng)濟(jì)注入巨大活力的同時(shí)，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對襄樊消費(fèi)市場造成了很大的沖擊，不少襄樊人會趁著周末去武漢這種大城市購物消費(fèi)，這是城市功能定位帶來的硬傷，很難彌補(bǔ)，這決定了襄樊珠寶市場發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近20多家，市場供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。
(二)商圈分布
目前襄樊只有一個(gè)比較成熟的商圈，就是以人民廣場為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。
(三)營銷組合策略：從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面來看，襄樊的情況和武漢沒有什么區(qū)別，我相信這也是目前國內(nèi)珠寶市場普遍存在的狀況。
值得一提的是，襄樊珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個(gè)，一個(gè)是金蘭首飾，一個(gè)是銀輝珠寶行。
這兩個(gè)品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對面(看樣子都是新開的店)，店面的裝修都是極盡豪華，但是在風(fēng)格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調(diào)，內(nèi)設(shè)鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍(lán)寶區(qū)、翡翠區(qū)等，簡潔明亮，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào)，整個(gè)店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。
從競爭態(tài)勢上，這兩個(gè)品牌擺明了是針鋒相對，而其他品牌在氣勢上處于下風(fēng)，包括相鄰不遠(yuǎn)的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認(rèn)為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。
另外，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強(qiáng)勢品牌在襄樊均沒有開設(shè)專賣店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場內(nèi)，這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍然是商場。
我同時(shí)注意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個(gè)品牌在里面，對此我的看法是，這說明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費(fèi)而不是純粹的高端消費(fèi)。
三、調(diào)查結(jié)論
1、這是一個(gè)正處于上升期的市場：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達(dá)國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會有巨大的上升空間，因此說珠寶行業(yè)無疑仍然是一個(gè)朝陽行業(yè)，潛力巨大。
2、這是一個(gè)正處于轉(zhuǎn)型期的市場：由于國內(nèi)市場的珠寶品牌中除少數(shù)國際品牌有自主開發(fā)產(chǎn)品的實(shí)力外，其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷售力的產(chǎn)品一定會很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價(jià)格層面、渠道層面和促銷層面進(jìn)行競爭，而經(jīng)過這么多年的競爭之后，那些沒有成長起來的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開始出局，而成熟起來的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒有任何優(yōu)勢可言。
那么，在接下來面臨的都是強(qiáng)敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢?我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個(gè)重大問題。
四、我的看法
品牌的競爭一直是強(qiáng)者的游戲，從來沒有僥幸成功的品牌。
我認(rèn)為，競爭取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實(shí)力為支持的營銷創(chuàng)新，而營銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，最終歸根于對顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
怎么理解這句話?傳統(tǒng)上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問服務(wù)，這是一種進(jìn)步，但是問題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù)，你有什么理由勝過競爭對手?因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價(jià)值，這就是顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
1. 珠寶首飾行業(yè)定義及分類
行業(yè)概念及定義
珠寶首飾及有關(guān)物品的制造是指以金、銀、鉑等貴金屬及其合金以及鉆石、寶石、玉石、翡翠、珍珠等為原料，經(jīng)金屬加工和連結(jié)組合、鑲嵌等工藝加工制作各種圖案的裝飾品的制作活動。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局制定的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類與代碼》，中國把珠寶首飾及有關(guān)物品的制造歸入工藝品及其他制造業(yè)(國統(tǒng)局代碼c24)中的工藝美術(shù)品制造中，其統(tǒng)計(jì)4級碼為c2438。
行業(yè)主要產(chǎn)品大類
目前行業(yè)較為通用的劃分是以貴金屬及貴金屬加上寶石作為主要分類方法，主要分為黃金珠寶首飾、k金珠寶首飾、鉑金珠寶首飾和其他珠寶首飾，其他珠寶首飾包括了鉆石、玉石、銀、鈀金、珍珠等珠寶首飾。
2. 珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介
中國珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈，涉及到礦石開采、加工冶煉、毛坯加工到珠寶首飾加工和銷售的全過程。
20世紀(jì)90年代，該行業(yè)開始逐漸形成產(chǎn)業(yè)集聚，表現(xiàn)為上下游產(chǎn)業(yè)的不斷集中，如專業(yè)的機(jī)器設(shè)備、配件、輔料、主要原材料供應(yīng)商的集中、生產(chǎn)的集中，以及銷售渠道的集中等。
珠寶首飾行業(yè)主要原材料市場分析
黃金市場發(fā)展及價(jià)格走勢分析
2015年1-3季度，全國黃金消費(fèi)量813.89噸，與去年同期相比增加59.07噸，增長7.83%。
其中：首飾制造用金590.98噸，同比增長1.65%，金條制造用金141.58噸，同比增長18.55%，金幣制造用金16.33噸，工業(yè)及其他用金65.00噸。
鉑金市場發(fā)展及價(jià)格走勢分析
由于歐洲和北美的報(bào)廢汽車尾氣凈化催化劑的鉑金回收量下降。
2014年，鉑金平均價(jià)格為1350美元/盎司，比2013年低130美元/盎司。
2015年12月，鉑金價(jià)格約為852美元/盎司。
珠寶首飾行業(yè)市場環(huán)境分析
1. 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
初步核算，2015年前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值487774億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長6.9%。
從環(huán)比看，三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值增長1.8%。
分季度看，一季度同比增長7.0%，二季度增長7.0%，三季度增長6.9%。
分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值39195億元，同比增長3.8%;第二產(chǎn)業(yè)增加值197799億元，增長6.0%;第三產(chǎn)業(yè)增加值250779億元，增長8.4%。
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)對行業(yè)的影響分析
從gdp增速與珠寶首飾行業(yè)銷售收入增速對比圖可以看出，我國珠寶首飾行業(yè)表現(xiàn)為周期性行業(yè)，經(jīng)濟(jì)形勢的波動往往會對其產(chǎn)生較大的影響。
2014年以來，宏觀經(jīng)濟(jì)增速有所下滑，對珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。
2. 行業(yè)消費(fèi)環(huán)境分析
珠寶首飾零售行業(yè)發(fā)展分析
2015年1-8月份，全國網(wǎng)上零售額22401億元，同比增長36.5%。
其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額18653億元，增長35.6%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為9.8%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額3748億元，增長41.1%。
在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長41.3%、27.3%和38.8%。
居民消費(fèi)能力分析
按常住地分，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入28844元，比上年增長9.0%，扣除價(jià)格因素實(shí)際增長6.8%;農(nóng)村居民人均可支配收入10489元，比上年增長11.2%，扣除價(jià)格因素實(shí)際增長9.2%。
全國居民人均可支配收入中位數(shù)17570元，比上年名義增長12.4%。
婚慶市場發(fā)展?fàn)顩r與趨勢分析
根據(jù)民政部的統(tǒng)計(jì)顯示，自2003年結(jié)婚人口開始穩(wěn)步回升，至2008年首破1000萬對，2011年達(dá)到1247.1萬對，2013年達(dá)到1349萬對，2014年為1302萬對。
根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)測算，我國目前婚慶人均消費(fèi)達(dá)到2820元，根據(jù)中國傳統(tǒng)結(jié)婚習(xí)俗，珠寶首飾類商品為結(jié)婚必備品，如果每年有1302萬對新人結(jié)婚，如果按照每對新人珠寶首飾消費(fèi)3000元計(jì)算，保守估計(jì)將有490.60億左右的珠寶消費(fèi)。
禮品市場發(fā)展?fàn)顩r與趨勢分析
目前全國禮品市場潛力巨大，約有1萬億元規(guī)模，一個(gè)值得重視的現(xiàn)象是，隨著中國人均gdp不斷增長超過4000美元后，人們會更注重生活的品質(zhì)。
今后節(jié)日經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)效應(yīng)將日漸凸顯，同時(shí)在中國每天都有約數(shù)百萬人過生日，這既是一種文化，也意味著一個(gè)龐大的禮品市場。
珠寶首飾行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
1. 中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
2014年，我國珠寶首飾行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入3900.30億元，同比增長16.34%。
2. 珠寶首飾行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
不同地區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
從資產(chǎn)總額來看，2014年珠寶首飾行業(yè)中，資產(chǎn)總額占比前三的省市分別是廣東省、浙江省和上海市，所占比重分別為67.79%、12.01%和5.97%，前十個(gè)省市的資產(chǎn)總額占全行業(yè)的96.98%。
從2014年前十省市的資產(chǎn)增幅來看，天津市增長速度最快，增幅為50.07%。
3. 珠寶首飾行業(yè)供需平衡分析
全國珠寶首飾行業(yè)供給情況分析
2012年，中國珠寶首飾及有關(guān)物品制造行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)成品2828238.80萬元，同比增長23.82%;2013年產(chǎn)成品為3434710.00萬元，同比增長21.44%;2014年產(chǎn)成品為3771863.10萬元，同比增長9.82%。
各地區(qū)珠寶首飾行業(yè)供給情況分析
2014年，珠寶首飾行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值地區(qū)排名第一的是廣東省，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2759.55億元，在全國行業(yè)總產(chǎn)值中的比重為69.54%;上海市位居第二，2014年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值335.16億元，占比為8.45%。
浙江省位居第三位，2014年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值230.30億元，占比為5.80%。
全國珠寶首飾行業(yè)需求情況分析
2011年實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值1981.04億元，同比增長45.33%，為近年來的最大增速;2013年實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值3245.88億元，同比增長22.16%;2014年實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值3968.45億元，同比增長22.16%，增速與上年持平。
全國珠寶首飾行業(yè)銷率分析
珠寶首飾行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域競爭力分析
1. 廣東省珠寶首飾行業(yè)發(fā)展分析及預(yù)測
廣東省珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷情況分析
數(shù)據(jù)顯示，2009-2014年，廣東省珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模整體上呈增長趨勢，2014年，廣東省珠寶首飾行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入2666.45億元，同比增長15.77%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2759.55億元，同比下降5.06%。
廣東省珠寶首飾行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
數(shù)據(jù)顯示，2015年，廣東省珠寶首飾行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)3152億元，預(yù)計(jì)到2021年，廣東省珠寶首飾行業(yè)市場規(guī)模將超過5500億元。
2. 北京市珠寶首飾行業(yè)發(fā)展分析及預(yù)測
北京市珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷情況分析
2014年，北京市珠寶首飾行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入50.05億元，同比增長33.42%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值40.62億元，同比增長30.43%。
北京市珠寶首飾行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
數(shù)據(jù)顯示，2015年，北京市珠寶首飾行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到62億元，2021年將達(dá)到130億元。
2016年珠寶市場調(diào)查報(bào)告：青島珠寶市場調(diào)查研究報(bào)告
昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場和珠寶專賣店，以下是我們觀摩其他珠寶品牌后的一點(diǎn)心得。
在這里我只列舉幾個(gè)有代表性的品牌好了。
我們的第一站是位于山孚大酒店旁的名鉆坊專賣店。
“名鉆坊”是香港福滿臨集團(tuán)旗下的馳名品牌。
柜臺陳列：傳統(tǒng)陳列，也有個(gè)別個(gè)性珠寶是單獨(dú)陳列的，突顯個(gè)性。
品牌銷售及產(chǎn)品特點(diǎn)：銷售裸鉆，有g(shù)ia的裸鉆鑒定證書，并且可以為顧客加工成吊墜或戒指等飾品。
一克拉的裸鉆 78999元
二克拉的裸鉆 199999元
51分的獨(dú)鉆戒指 19888元
30分的獨(dú)鉆戒指 11000~12000元左右
其他：k金飾品，珍珠，水晶
例1：51分的一款鉆戒戒托旁有心型鏤空面，也有其品牌的個(gè)性，獨(dú)到的設(shè)計(jì)風(fēng)格
例2：30分鉆戒的夾鑲，從戒托下又延伸出兩個(gè)細(xì)小的爪，抓住鉆體，避免夾鑲的不穩(wěn)固的不足，但卻掩蓋了夾鑲會令鉆石火彩更突出的特點(diǎn)，反而使鉆石看起來很悶，影響了火彩的效果。
其品牌也是沒有折扣的。
銷售方式及服務(wù)：有團(tuán)隊(duì)精神的品牌，非常團(tuán)結(jié)，共同合作~``
不足：(貨品：珍珠成色一般，款式趨于中年化)
(銷售員過分殷勤，讓顧客感覺氣憤很壓抑，但是忽略了很多細(xì)節(jié)方面，例如為顧客倒水，請顧客坐下之類，因?yàn)橘I珠寶要經(jīng)過精挑細(xì)選，所以這些小細(xì)節(jié)決定是否會讓顧客感覺貼心，是影響顧客購買欲望的客觀因素之一，導(dǎo)購小姐的熱情適度很重要，我們應(yīng)該注意這一點(diǎn))
我們的第二站就是京華鉆飾專賣店。
它是青島的品牌，是專為周生生家提供鉆石的生產(chǎn)及加工的品牌
切工：中國工
銷售特色：每位員工獨(dú)立銷售，感覺不是很溫馨。
貨品特點(diǎn)：以鉆飾為主，k金為附，也銷售裸鉆并給予定做。
50分以上的克拉鉆很多，是他們家的一大特色。
柜臺陳列也是比較趨于傳統(tǒng)化，但是鉆石品質(zhì)很好(無折扣)
柜臺上異型鉆很多，款式傳統(tǒng)化，以夾鑲和爪驤(四爪，六爪)大鉆為賣點(diǎn)。
第三站是陽光百貨，那里的國際品牌很多，我們也到ama的柜臺看過做了些比較，ama的款式獨(dú)特是無庸置疑的了，其次我們的品牌的陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現(xiàn)在顧客眼前，不走傳統(tǒng)路線，有自己獨(dú)特的貨品擺放風(fēng)格，我留意到還有一小塊區(qū)域是專門賣黑瑪瑙的，與k金相結(jié)合的`工藝，視覺效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣點(diǎn)。
enzo珠寶上市于美國，其工藝也是意大利的設(shè)計(jì)。
是以彩寶為主的珠寶品牌，以珍珠和鉆石為附。
比較吸引我的幾個(gè)特色賣點(diǎn)：1。
大溪地珍珠，珠體大，并且有珍珠與彩 寶相結(jié)合的鑲嵌手法。
很特別。
2.鉆石有88個(gè)切面，冠部48個(gè)刻面。
亭面40 個(gè)刻面。
3.情侶對戒(750)999元/對
4.彩色寶石顏色有11種。
5.有vip卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8.8折
(這些都是他們品牌的賣點(diǎn))。
我們的第四站是海信廣場，這里也是聚集了很多知名的國際品牌的商場，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典范的周大福分析一下吧。
周大福的服務(wù)是無庸置疑的，這一點(diǎn)我們在陽光百貨就已經(jīng)體會到了，他們的服務(wù)充分的給我們傳達(dá)了一種團(tuán)隊(duì)精神的力量，其專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度充分體現(xiàn)出國際品牌該有的服務(wù)質(zhì)量，是我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和對比的對象。
周大福雖然是一個(gè)做傳統(tǒng)珠寶的品牌，(例如：國際鉑金協(xié)會的張曼玉系列，國際黃金協(xié)會的k gold，戴比爾斯dtc公司的鉆石系列他都有做帶言)但是也有很多他其中獨(dú)特的風(fēng)格所在。
例：1.新推出的愛她請送她“福星寶寶”---一個(gè)很可愛的小天使。
有黃金，k金，銀飾，手機(jī)鏈，擺件等。
。
2寓意為“年輕新一代”是周大福專為時(shí)尚年輕人推出的全新品牌。
都是925銀飾品。
其中有兩個(gè)系列是我個(gè)人認(rèn)為比較有賣點(diǎn)的地方;一;“福星寶寶--你我一輩子系列”很可愛的一對小天使，這一系列中很多采用了當(dāng)今k金市場的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調(diào)的銀白色增添了更多色彩。
二。
‘貓’是女人的內(nèi)心獨(dú)白周大福新推出了coco cat系列。
coco cat 的設(shè)將女性嫵媚嬌柔的一面表露無遺。
(其實(shí)是我自己很喜歡拉)我認(rèn)為ctf。
2迎合了當(dāng)今年輕消費(fèi)者的品位及購買能力，這也是我們所講的2/8原則(我是這么認(rèn)為的)。
3.還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來到島城了，是現(xiàn)在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個(gè)商機(jī)，會像當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。
總結(jié);我看了下所有的品牌銷售結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示出50%的珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。
鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。
金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費(fèi)份額依然可觀。
注意的方面：1.品牌的打造需要一個(gè)漫長的過程，非一朝一夕所能完成。
在品牌個(gè)性化階段，品牌要具有個(gè)性，作為品牌的靈魂，品牌個(gè)性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏取顧客忠誠的法寶。
2.孫子兵法要運(yùn)用，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，所以我們要多了解其他品牌的特點(diǎn)，把敵人的優(yōu)勢和弱點(diǎn)都看到才能打勝仗。
友情提示;在情侶對戒方面，以“l(fā)ove”和“5211314---我愛你一生一世”為主題的款型設(shè)計(jì)也很多，所以也是珠寶市場的一大賣點(diǎn)。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇五
有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨(dú)秀的局面自20xx年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)武漢商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，武漢珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費(fèi)者來說，購買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無疑提高了競爭難度。
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0。198ct/i—j/vvs的k金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）+1300元贈品?？梢钥闯?，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動。值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。
3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。從這里可以看出兩點(diǎn)：
1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面；
2、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金。現(xiàn)金回購的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對消費(fèi)者的影響是非常積極的。另外，在sp的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費(fèi)者的購買決策影響甚小。
由于時(shí)間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。珠寶首飾行業(yè)市場分析報(bào)告是對珠寶首飾行業(yè)市場規(guī)模、市場競爭、區(qū)域市場、市場走勢及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析。它是指通過珠寶首飾行業(yè)市場調(diào)查和供求預(yù)測，根據(jù)珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品的市場環(huán)境、競爭力和競爭者，分析、判斷珠寶首飾行業(yè)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)或采用怎樣的投資策略進(jìn)入珠寶首飾市場。
1）珠寶首飾行業(yè)市場供給分析及市場供給預(yù)測。包括現(xiàn)在珠寶首飾行業(yè)市場供給量估計(jì)量和預(yù)測未來珠寶首飾行業(yè)市場的供給能力。
2）珠寶首飾行業(yè)市場需求分析及珠寶首飾行業(yè)市場需求預(yù)測。包括現(xiàn)在珠寶首飾行業(yè)市場需求量估計(jì)和預(yù)測珠寶首飾行業(yè)未來市場容量及產(chǎn)品競爭能力。通常采用調(diào)查分析法、統(tǒng)計(jì)分析法和相關(guān)分析預(yù)測法。
3）珠寶首飾行業(yè)市場需求層次和各類地區(qū)市場需求量分析。即根據(jù)各市場特點(diǎn)、人口分布、經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)習(xí)慣、行政區(qū)劃、暢銷牌號、生產(chǎn)性消費(fèi)等，確定不同地區(qū)、不同消費(fèi)者及用戶的需要量以及運(yùn)輸和銷售費(fèi)用。
5）估計(jì)珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品生命周期及可銷售時(shí)間。即預(yù)測市場需要的時(shí)間，使生產(chǎn)及分配等活動與市場需要量作最適當(dāng)?shù)呐浜?。通過市場分析可確定產(chǎn)品的未來需求量、品種及持續(xù)時(shí)間；產(chǎn)品銷路及競爭能力；產(chǎn)品規(guī)格品種變化及更新；產(chǎn)品需求量的地區(qū)分布等。
昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場和珠寶專賣店，以下是我們觀摩其他珠寶品牌后的一點(diǎn)心得。在這里我只列舉幾個(gè)有代表性的品牌好了。我們的第一站是位于山孚大酒店旁的名鉆坊專賣店?！懊@坊”是香港福滿臨集團(tuán)旗下的馳名品牌。
柜臺陳列：傳統(tǒng)陳列，也有個(gè)別個(gè)性珠寶是單獨(dú)陳列的，突顯個(gè)性。
品牌銷售及產(chǎn)品特點(diǎn)：銷售裸鉆，有g(shù)ia的裸鉆鑒定證書，并且可以為顧客加工成吊墜或戒指等飾品。
一克拉的裸鉆 78999元
二克拉的裸鉆 199999元
51分的獨(dú)鉆戒指 19888元
30分的獨(dú)鉆戒指 11000~12000元左右
其他：k金飾品，珍珠，水晶
例1：51分的一款鉆戒戒托旁有心型鏤空面，也有其品牌的個(gè)性，獨(dú)到的設(shè)計(jì)風(fēng)格
例2：30分鉆戒的夾鑲，從戒托下又延伸出兩個(gè)細(xì)小的爪，抓住鉆體，避免夾鑲的不穩(wěn)固的.不足，但卻掩蓋了夾鑲會令鉆石火彩更突出的特點(diǎn)，反而使鉆石看起來很悶，影響了火彩的效果。其品牌也是沒有折扣的。
銷售方式及服務(wù)：有團(tuán)隊(duì)精神的品牌，非常團(tuán)結(jié)，共同合作
切工：中國工
銷售特色：每位員工獨(dú)立銷售，感覺不是很溫馨。
貨品特點(diǎn)：以鉆飾為主，k金為附，也銷售裸鉆并給予定做。
50分以上的克拉鉆很多，是他們家的一大特色。
柜臺陳列也是比較趨于傳統(tǒng)化，但是鉆石品質(zhì)很好（無折扣）
柜臺上異型鉆很多，款式傳統(tǒng)化，以夾鑲和爪驤（四爪，六爪）大鉆為賣點(diǎn)。
第三站是陽光百貨，那里的國際品牌很多，我們也到ama的柜臺看過做了些比較，ama的款式獨(dú)特是無庸置疑的了，其次我們的品牌的陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現(xiàn)在顧客眼前，不走傳統(tǒng)路線，有自己獨(dú)特的貨品擺放風(fēng)格，我留意到還有一小塊區(qū)域是專門賣黑瑪瑙的，與k金相結(jié)合的工藝，視覺效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣點(diǎn)。
enzo珠寶上市于美國，其工藝也是意大利的設(shè)計(jì)。是以彩寶為主的珠寶品牌，以珍珠和鉆石為附。
比較吸引我的幾個(gè)特色賣點(diǎn)：
1。大溪地珍珠，珠體大，并且有珍珠與彩 寶相結(jié)合的鑲嵌手法。很特別。
2。鉆石有88個(gè)切面，冠部48個(gè)刻面。亭面40 個(gè)刻面。
3。情侶對戒（750）999元/對
4。彩色寶石顏色有11種。
5。有vip卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8。8折
（這些都是他們品牌的賣點(diǎn)）。
我們的第四站是海信廣場，這里也是聚集了很多知名的國際品牌的商場，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典范的周大福分析一下吧。
周大福的服務(wù)是無庸置疑的，這一點(diǎn)我們在陽光百貨就已經(jīng)體會到了，他們的服務(wù)充分的給我們傳達(dá)了一種團(tuán)隊(duì)精神的力量，其專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度充分體現(xiàn)出國際品牌該有的服務(wù)質(zhì)量，是我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和對比的對象。
周大福雖然是一個(gè)做傳統(tǒng)珠寶的品牌，（例如：國際鉑金協(xié)會的張曼玉系列，國際黃金協(xié)會的k gold，戴比爾斯dtc公司的鉆石系列他都有做帶言）但是也有很多他其中獨(dú)特的風(fēng)格所在。
例：
1。新推出的愛她請送她“福星寶寶”———一個(gè)很可愛的小天使。有黃金，k金，銀飾，手機(jī)鏈，擺件等。
2。ctf。2寓意為“年輕新一代”是周大福專為時(shí)尚年輕人推出的全新品牌。都是925銀飾品。其中有兩個(gè)系列是我個(gè)人認(rèn)為比較有賣點(diǎn)的地方；一；“福星寶寶——你我一輩子系列”很可愛的一對小天使，這一系列中很多采用了當(dāng)今k金市場的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調(diào)的銀白色增添了更多色彩。二?！垺桥说膬?nèi)心獨(dú)白周大福新推出了coco cat系列。coco cat 的設(shè)將女性嫵媚嬌柔的一面表露無遺。（其實(shí)是我自己很喜歡拉）我認(rèn)為ctf。2迎合了當(dāng)今年輕消費(fèi)者的品位及購買能力，這也是我們所講的2/8原則（我是這么認(rèn)為的）。
3。還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來到島城了，是現(xiàn)在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個(gè)商機(jī)，會像當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。
總結(jié)；我看了下所有的品牌銷售結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示出50%的珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費(fèi)份額依然可觀。11—30分鉆飾品在市場上最具購買力。價(jià)格20xx—4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。
注意的方面：
1。品牌的打造需要一個(gè)漫長的過程，非一朝一夕所能完成。在品牌個(gè)性化階段，品牌要具有個(gè)性，作為品牌的靈魂，品牌個(gè)性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏取顧客忠誠的法寶。
2。孫子兵法要運(yùn)用，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，所以我們要多了解其他品牌的特點(diǎn)，把敵人的優(yōu)勢和弱點(diǎn)都看到才能打勝仗。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇六
近年來，中國已成為世界上珠寶年消費(fèi)超過100億美元的少數(shù)國家之一。mainland china有龐大的消費(fèi)群體。東京、香港等全球四大時(shí)尚之都和城市的珠寶年貿(mào)易額接近1000億美元，但中國女性珠寶的人均份額不足5%，可見市場潛力巨大。
珠寶是最早對外開放的行業(yè)之一。過去幾年，中國成品珠寶的進(jìn)口稅高達(dá)50%。黃金珠寶和寶石產(chǎn)品的高進(jìn)口稅和消費(fèi)稅限制了珠寶的銷售。隨著中國市場的進(jìn)一步開放，這些壁壘逐漸消除，中國珠寶行業(yè)政策調(diào)整的信號越來越強(qiáng)。
國家計(jì)委宣布，中國黃金將取消央行定價(jià)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)定價(jià)，逐步拆除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的'體制障礙。黃金交易所的建立標(biāo)志著向國際黃金市場邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
上海黃金交易所的開業(yè)，為我國標(biāo)準(zhǔn)化黃金市場的建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整，必將推動中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了更好地銷售珠寶，增加珠寶的市場份額，評估營銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷策略，我們必須提前進(jìn)行市場調(diào)查。
通過本次調(diào)查，我們可以了解以下主要內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1通過了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度，可以了解企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2通過調(diào)查，我們知道了珠寶的最大消費(fèi)者。
3通過調(diào)查，可以掌握每件首飾的常規(guī)宣傳推廣方法，充分了解首飾在消費(fèi)者中的銷售狀況、價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。
4通過調(diào)查，可以掌握消費(fèi)者對珠寶宣傳活動和促銷的認(rèn)可態(tài)度和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，預(yù)測珠寶市場容量及其潛力。
1.大型珠寶店參觀調(diào)研；
2.個(gè)別采訪部分珠寶銷售人員；
3.個(gè)別采訪部分珠寶消費(fèi)者；
4.在網(wǎng)上找資料補(bǔ)充一下。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇七
針對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購買意向、數(shù)量、價(jià)格以及消費(fèi)渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽居委會，居委會內(nèi)等距抽戶，訪問員持問卷入戶面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。
抽樣方法：在各大城市高檔寫字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機(jī)抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式 。
目前我國珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢頭良好，預(yù)計(jì)20xx及未來幾年我國珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長。20xx年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來中國珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長，已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國家之一?？梢灶A(yù)見的是，中國珠寶首飾業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭的局面。第一，中國珠寶首飾消費(fèi)市場潛力巨大。這不僅立足于中國巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國每年gdp的高增長率。事實(shí)上，中國逐年增長的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費(fèi)的市場空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，特別是在營銷領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場先機(jī);另一方面，會吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長期外銷的珠寶業(yè)者開始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種需求越來越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場空間。
從調(diào)查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對不同材質(zhì)首飾的選擇越來越寬泛，對款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競爭力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。 預(yù)測20xx及未來幾年珠寶首飾將由原來的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展?，F(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類的首飾為第一大種類，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴(kuò)大。我國有7000多年的玉文化史，當(dāng)今人們的珠寶玉石首飾消費(fèi)正由時(shí)尚消費(fèi)向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)移。預(yù)測20xx及未來幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費(fèi)異軍突起。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20xx年11月份，我國金銀珠寶零售額比上年同月的增長額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長19.3%，農(nóng)村增長21.1%。隨著國務(wù)院對建設(shè)社會主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動農(nóng)村奢侈品消費(fèi)的增長，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費(fèi)的主流行業(yè)，也必然迎來一個(gè)發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。 本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場的引導(dǎo)。具體地說，11-30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。
本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費(fèi)珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場專柜，49.8%的受訪者選擇專賣店，28.6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。
可見，商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數(shù)購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動循環(huán)互利.
在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類型.不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動,提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤.
打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~20xx元(只是在陽春市內(nèi)),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費(fèi)者手上后,大多數(shù)消費(fèi)者都希望有很好的售后服務(wù),在消費(fèi)者中可以樹立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告 宣傳效應(yīng),可能比廣告效應(yīng)還快奏效呢!那消費(fèi)者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費(fèi)者大多數(shù)可能有點(diǎn)貪小便宜,想要多樣的售后服務(wù),有免費(fèi)清洗;免費(fèi)維修;以舊換新,以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長遠(yuǎn)的利益,商家出盡了方法,使消費(fèi)者買得放心,用得安心,可以使商家的利益沒有沖突.
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)付善變的珠寶首飾買賣市場.
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇八
近年來，中國已成為世界上珠寶年消費(fèi)超過100億美元的少數(shù)國家之一。mainlandchina有龐大的消費(fèi)群體。東京、香港等全球四大時(shí)尚之都和城市的珠寶年貿(mào)易額接近1000億美元，但中國女性珠寶的人均份額不足5%，可見市場潛力巨大。
珠寶是最早對外開放的行業(yè)之一。過去幾年，中國成品珠寶的進(jìn)口稅高達(dá)50%。黃金珠寶和寶石產(chǎn)品的高進(jìn)口稅和消費(fèi)稅限制了珠寶的銷售。隨著中國市場的`進(jìn)一步開放，這些壁壘逐漸消除，中國珠寶行業(yè)政策調(diào)整的信號越來越強(qiáng)。
國家計(jì)委宣布，中國黃金將取消央行定價(jià)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)定價(jià)，逐步拆除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的體制障礙。黃金交易所的建立標(biāo)志著向國際黃金市場邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
上海黃金交易所的開業(yè)，為我國標(biāo)準(zhǔn)化黃金市場的建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整，必將推動中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了更好地銷售珠寶，增加珠寶的市場份額，評估營銷環(huán)境，制定相應(yīng)的營銷策略，我們必須提前進(jìn)行市場調(diào)查。
通過本次調(diào)查，我們可以了解以下主要內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1通過了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度，可以了解企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2通過調(diào)查，我們知道了珠寶的最大消費(fèi)者。
3通過調(diào)查，可以掌握每件首飾的常規(guī)宣傳推廣方法，充分了解首飾在消費(fèi)者中的銷售狀況、價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。
4通過調(diào)查，可以掌握消費(fèi)者對珠寶宣傳活動和促銷的認(rèn)可態(tài)度和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，預(yù)測珠寶市場容量及其潛力。
1.大型珠寶店參觀調(diào)研；
2.個(gè)別采訪部分珠寶銷售人員；
3.個(gè)別采訪部分珠寶消費(fèi)者；
4.在網(wǎng)上找資料補(bǔ)充一下。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇九
近年銀飾品、流行飾品異軍突起，銷售量上升。白銀市場放開后，銀制品及銀飾消費(fèi)成為新熱點(diǎn)，用銀量急劇上升，20xx年已達(dá)500噸。(中國白銀年產(chǎn)量4300多噸，位居世界第四，出口達(dá)2891噸。)而且，市場潛力依然較大。特別是今年以來各地黃金白銀瘋狂漲價(jià)，創(chuàng)下自1981年以來的價(jià)，截止20xx年5月11日，白銀現(xiàn)貨價(jià)報(bào)每盎司報(bào)14.60美元。與此同時(shí)中國銀飾品市場較往年上升勢頭較快。這與中國近年來飛速增長的經(jīng)濟(jì)和人民生活水平的提升有關(guān)。從《20xx上半年度飾品市場運(yùn)行狀況報(bào)告.〈加盟連鎖〉》一章可以看出:“連鎖加盟一改往日的10元店風(fēng)格，逐漸趨于50--100元的中高檔精品飾品店?！痹谶@里所謂的精品飾品店說白了，是銀飾品居多。相對來說，銀飾品價(jià)格便宜，銀的原材料也很便宜，只有2元/克，為一般人所能接受。同時(shí)銀飾本身的可塑性很強(qiáng)，造型變幻多樣，所以流行也是一種必然。從而更加多樣化。況且近年來人們對飾物的要求也是越來越高。
國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定990銀、925銀、800銀都可以用來做銀首飾。現(xiàn)在說的銀飾一般都是925銀。925銀首飾是含量為92.5%的純銀再加入7.5%的合金，加入合金為的是讓銀的光澤、亮度和硬度都有所改善。自從1851年蒂芬妮推出第一套含銀量為92.5%的銀飾品后，925銀便開始流行，所以目前都以925作為鑒定是否為純銀的標(biāo)準(zhǔn)。925銀首飾經(jīng)過拋光后呈現(xiàn)出極漂亮的金屬光澤，而且也具有了一定的硬度，能夠鑲嵌寶石，做成中高檔首飾。此外，還有黑銀、藏銀、彩銀、泰銀、苗銀、納西族銀等品種。
目前而言，國內(nèi)生產(chǎn)銀飾品的廠家主要集中于廣東省境內(nèi)特別是深圳市。在義烏福田財(cái)富珠寶大廈我們看到的銀飾品生產(chǎn)廠家有:雅莊、麗珠、思源、名蘭、華泰等。除此之外在國內(nèi)還有銀時(shí)代和老銀匠。其設(shè)計(jì)沿襲傳統(tǒng)又加進(jìn)現(xiàn)代流行元素。
國內(nèi)銀飾品銷售主要存在于商場超市的專柜里面但又跟珠寶有所區(qū)別，跟一般飾品相近也就是說銀飾是介于珠寶和飾品之間的。當(dāng)然國內(nèi)也有這樣的一些銀飾專賣店但相對各地的飾品連鎖加盟店來說還是處于起步階段摸索階段，同時(shí)只做單一的銀飾專賣店很難賺到錢，只能在做的過程中以銀飾為主兼顧其他。同時(shí)，網(wǎng)上零售情況比現(xiàn)實(shí)里看似繁華，但像首飾這類商品，人們更傾向于相信正規(guī)、專業(yè)的商店。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)存在誠信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比現(xiàn)實(shí)里好很多。需要注意的是，網(wǎng)上銀店大部分以做批發(fā)為主，批發(fā)生意相當(dāng)火爆。
銀飾的消費(fèi)以30歲以下的時(shí)尚年輕一族為主要消費(fèi)對象，如大中專學(xué)生、剛參加工作不久的愛美女性，因?yàn)殂y飾單價(jià)便宜，消費(fèi)起來比較輕松，年輕一族能承受這個(gè)價(jià)格。中年人消費(fèi)一般為珠寶類產(chǎn)品。而且我們發(fā)現(xiàn)年輕一族很多時(shí)候的消費(fèi)習(xí)慣是將銀飾作為一次性消費(fèi)用品，只是圖個(gè)新鮮。同時(shí)，銀飾相對于其它飾品而言比較安全。其它的合金多多少少會對人體造成傷害，特別是像耳環(huán)這類跟皮膚直接接觸甚至穿透皮膚的飾品，對人體的影響是相當(dāng)大的。因?yàn)殂y或者是金的金屬屬性相對穩(wěn)定,不容易跟空氣中的物質(zhì)或者是人體皮膚的分泌物起反應(yīng)。還有銀飾的特有特點(diǎn)就是比較質(zhì)樸，既不會顯得奢華也不會顯得俗氣，人人適合佩帶。在銀飾的消費(fèi)區(qū)域上，我們發(fā)現(xiàn)大城市比小城市走的快，南方比北方消費(fèi)快，城市比農(nóng)村快，越是時(shí)尚的城市銀飾品走的越快。
銀飾品公認(rèn)的知名品牌有蒂梵尼、路易。蒂梵尼創(chuàng)辦于1837年9月，1851年，蒂梵尼推出設(shè)計(jì)精美的銀器，引起廣泛關(guān)注。此后，它率先使用925銀，這在后來成為了美國銀制品的標(biāo)準(zhǔn)。路易一直被公認(rèn)為流行的先行者……相對來說他們的產(chǎn)品價(jià)格昂貴，對一般的消費(fèi)者來說只能望洋興嘆。何況他們都是國外的品牌。國內(nèi)的都是一些小的連鎖加盟公司以帖牌方式與生產(chǎn)廠家合作而成的，而且跟一般的飾品捆綁銷售，國內(nèi)做的較知名的有:愛得康、v6、金得利等，其中前兩家集中于深圳，只有金得利在福建，也就是說在義烏僅華銀一家還稱不上生產(chǎn)廠家。上面三家由于他們都是在生產(chǎn)合金的同時(shí)生產(chǎn)銀飾，故稱不上真正的銀飾品品牌。銀時(shí)代和老銀匠是屬于本土比較知名的品牌。銀時(shí)代始創(chuàng)于1994年，公司總部設(shè)在東方之珠--中國香港。銀時(shí)代主營925純銀飾品，兼營水晶、彩貝、翡翠、瑪瑙、琥珀、鋯石等鑲嵌系列銀飾品。目前在全國已有七十余家品牌專賣店，其采用境外加工，國內(nèi)oem生產(chǎn)。老銀匠總部位于北京，有著自己的設(shè)計(jì)中心和生產(chǎn)中心，屬于完全本土化的銀飾品品牌。其他的像深圳市境內(nèi)的生產(chǎn)廠家大部分之偏據(jù)華南一隅，在國內(nèi)無大動作。
由于銀飾品市場缺乏相應(yīng)的品牌運(yùn)作，顧客在購買銀飾品時(shí)顧忌頗大，主要在于對銀飾品鑒別的不熟悉。由此部分廠家也以次充好造成銀飾品市場混亂，而且質(zhì)量隱患嚴(yán)重存在。質(zhì)量上無法保障。
應(yīng)該說銀飾品的加盟是受了網(wǎng)上銀飾批發(fā)火爆的刺激。像1925銀飾品批發(fā)網(wǎng)、讓利銀飾品批發(fā)網(wǎng)、凱凱銀飾品批發(fā)網(wǎng)、百代銀飾批發(fā)網(wǎng)等生意都相當(dāng)火爆，同時(shí)他們在做批發(fā)的時(shí)候還進(jìn)一步誠招自己的其他城市代理商，逐步向現(xiàn)實(shí)的加盟連鎖靠攏，這條路的好處在于節(jié)省了運(yùn)營成本。當(dāng)然也有直接做加盟的，像“天使翼”銀飾加盟等，跟傳統(tǒng)運(yùn)作模式一樣，運(yùn)用強(qiáng)力廣告轟炸，市場宣傳推廣等方式直接招自己的代理商，相比前者來說運(yùn)營成本稍高。還有一種就是既有工廠也做連鎖的，如老銀匠和銀時(shí)代。
如果說飾品已經(jīng)是成熟的，那么銀飾品才剛剛起步，無論是生產(chǎn)還是銷售，但又具有“天時(shí)”優(yōu)勢。近年來國內(nèi)飾品消費(fèi)熱潮一浪高過一浪，特別是從20xx年下半年國內(nèi)市場開始火爆，很多廠商參與其中，而銀飾相對其他飾品來說更為一般人所接受。
綜上所述，我們可以看出與黃金、鉑金、k金飾品相比，銀飾品成本低，價(jià)格廉，已成為大眾時(shí)尚飾品，無論是消費(fèi)速度還是消費(fèi)頻率都很快，已經(jīng)接近快速消費(fèi)品。一方面，隨著時(shí)尚服飾的變化萬千，銀飾品追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性的造型使其成為人們不可或缺的妝飾品。另一方面，年輕一族的消費(fèi)能力有限，銀飾品價(jià)格低廉，可以常換常新。據(jù)了解，銀飾品在美國和歐洲等成熟的消費(fèi)市場增速很快，中國人口眾多，近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，相信銀飾品將成為下一個(gè)市場熱點(diǎn)。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇十
調(diào)查對象：
調(diào)查方法：
針對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購買意向、數(shù)量、價(jià)格以及消費(fèi)渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽居委會，居委會內(nèi)等距抽戶，訪問員持問卷入戶面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。
抽樣方法：在各大城市高檔寫字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機(jī)抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。
目前我國珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢頭良好，預(yù)計(jì)20xx及未來幾年我國珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長。20xx年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來中國珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長，已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國家之一?？梢灶A(yù)見的是，中國珠寶首飾業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭的局面。第一，中國珠寶首飾消費(fèi)市場潛力巨大。這不僅立足于中國巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國每年gdp的高增長率。事實(shí)上，中國逐年增長的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費(fèi)的市場空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，特別是在營銷領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場先機(jī);另一方面，會吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長期外銷的珠寶業(yè)者開始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種需求越來越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場空間。
從調(diào)查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對不同材質(zhì)首飾的選擇越來越寬泛，對款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競爭力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預(yù)測20xx及未來幾年珠寶首飾將由原來的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展?，F(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類的首飾為第一大種類，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴(kuò)大。我國有7000多年的玉文化史，當(dāng)今人們的珠寶玉石首飾消費(fèi)正由時(shí)尚消費(fèi)向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)移。預(yù)測20xx及未來幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費(fèi)異軍突起。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20xx年11月份，我國金銀珠寶零售額比上年同月的增長額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長19.3%，農(nóng)村增長21.1%。隨著國務(wù)院對建設(shè)社會主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動農(nóng)村奢侈品消費(fèi)的增長，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費(fèi)的主流行業(yè)，也必然迎來一個(gè)發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場的引導(dǎo)。具體地說，11-30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。
本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費(fèi)珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場專柜，49.8%的受訪者選擇專賣店，28.6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。
可見，商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數(shù)購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動循環(huán)互利.
在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類型.不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動,提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤.
打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~20xx元(只是在陽春市內(nèi)),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費(fèi)者手上后,大多數(shù)消費(fèi)者都希望有很好的售后服務(wù),在消費(fèi)者中可以樹立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告宣傳效應(yīng),可能比廣告效應(yīng)還快奏效呢!那消費(fèi)者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費(fèi)者大多數(shù)可能有點(diǎn)貪小便宜,想要多樣的售后服務(wù),有免費(fèi)清洗;免費(fèi)維修;以舊換新,以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長遠(yuǎn)的利益,商家出盡了方法,使消費(fèi)者買得放心,用得安心,可以使商家的利益沒有沖突.
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)付善變的珠寶首飾買賣市場.
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇十一
昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場和珠寶專賣店，以下是我們觀摩其他珠寶品牌后的一點(diǎn)心得。
在這里我只列舉幾個(gè)有代表性的品牌好了。
我們的第一站是位于山孚大酒店旁的名鉆坊專賣店?！懊@坊”是香港福滿臨集團(tuán)旗下的馳名品牌。
柜臺陳列：傳統(tǒng)陳列，也有個(gè)別個(gè)性珠寶是單獨(dú)陳列的，突顯個(gè)性。
品牌銷售及產(chǎn)品特點(diǎn)：銷售裸鉆，有g(shù)ia的裸鉆鑒定證書，并且可以為顧客加工成吊墜或戒指等飾品。
一克拉的裸鉆 78999元
二克拉的裸鉆 199999元
51分的獨(dú)鉆戒指 19888元
30分的獨(dú)鉆戒指 11000~12000元左右
其他：k金飾品，珍珠，水晶
例1：51分的一款鉆戒戒托旁有心型鏤空面，也有其品牌的個(gè)性，獨(dú)到的設(shè)計(jì)風(fēng)格
例2：30分鉆戒的夾鑲，從戒托下又延伸出兩個(gè)細(xì)小的爪，抓住鉆體，避免夾鑲的不穩(wěn)固的不足，但卻掩蓋了夾鑲會令鉆石火彩更突出的特點(diǎn)，反而使鉆石看起來很悶，影響了火彩的效果。
其品牌也是沒有折扣的。
銷售方式及服務(wù)：有團(tuán)隊(duì)精神的品牌，非常團(tuán)結(jié)，共同合作~``
不足：(貨品：珍珠成色一般，款式趨于中年化)
(銷售員過分殷勤，讓顧客感覺氣憤很壓抑，但是忽略了很多細(xì)節(jié)方面，例如為顧客倒水，請顧客坐下之類，因?yàn)橘I珠寶要經(jīng)過精挑細(xì)選，所以這些小細(xì)節(jié)決定是否會讓顧客感覺貼心，是影響顧客購買欲望的客觀因素之一，導(dǎo)購小姐的熱情適度很重要，我們應(yīng)該注意這一點(diǎn))
切工：中國工
銷售特色：每位員工獨(dú)立銷售，感覺不是很溫馨。
貨品特點(diǎn)：以鉆飾為主，k金為附，也銷售裸鉆并給予定做。
50分以上的克拉鉆很多，是他們家的一大特色。
柜臺陳列也是比較趨于傳統(tǒng)化，但是鉆石品質(zhì)很好(無折扣)
柜臺上異型鉆很多，款式傳統(tǒng)化，以夾鑲和爪驤(四爪，六爪)大鉆為賣點(diǎn)。
第三站是陽光百貨，那里的國際品牌很多，我們也到ama的柜臺看過做了些比較，ama的款式獨(dú)特是無庸置疑的了，其次我們的品牌的`陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現(xiàn)在顧客眼前，不走傳統(tǒng)路線，有自己獨(dú)特的貨品擺放風(fēng)格，我留意到還有一小塊區(qū)域是專門賣黑瑪瑙的，與k金相結(jié)合的工藝，視覺效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣點(diǎn)。
enzo珠寶上市于美國，其工藝也是意大利的設(shè)計(jì)。是以彩寶為主的珠寶品牌，以珍珠和鉆石為附。
比較吸引我的幾個(gè)特色賣點(diǎn)：1。大溪地珍珠，珠體大，并且有珍珠與彩 寶相結(jié)合的鑲嵌手法。很特別。
2.鉆石有88個(gè)切面，冠部48個(gè)刻面。亭面40 個(gè)刻面。
3.情侶對戒(750)999元/對
4.彩色寶石顏色有11種。
5.有vip卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8.8折
(這些都是他們品牌的賣點(diǎn))。
我們的第四站是海信廣場，這里也是聚集了很多知名的國際品牌的商場，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典范的周大福分析一下吧。
周大福的服務(wù)是無庸置疑的，這一點(diǎn)我們在陽光百貨就已經(jīng)體會到了，他們的服務(wù)充分的給我們傳達(dá)了一種團(tuán)隊(duì)精神的力量，其專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度充分體現(xiàn)出國際品牌該有的服務(wù)質(zhì)量，是我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和對比的對象。
周大福雖然是一個(gè)做傳統(tǒng)珠寶的品牌，(例如：國際鉑金協(xié)會的張曼玉系列，國際黃金協(xié)會的k gold，戴比爾斯dtc公司的鉆石系列他都有做帶言)但是也有很多他其中獨(dú)特的風(fēng)格所在。
例：1.新推出的愛她請送她“福星寶寶”---一個(gè)很可愛的小天使。有黃金，k金，銀飾，手機(jī)鏈，擺件等。
。2寓意為“年輕新一代”是周大福專為時(shí)尚年輕人推出的全新品牌。都是925銀飾品。其中有兩個(gè)系列是我個(gè)人認(rèn)為比較有賣點(diǎn)的地方;一;“福星寶寶--你我一輩子系列”很可愛的一對小天使，這一系列中很多采用了當(dāng)今k金市場的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調(diào)的銀白色增添了更多色彩。二?！垺桥说膬?nèi)心獨(dú)白周大福新推出了coco cat系列。coco cat 的設(shè)將女性嫵媚嬌柔的一面表露無遺。(其實(shí)是我自己很喜歡拉)我認(rèn)為ctf。2迎合了當(dāng)今年輕消費(fèi)者的品位及購買能力，這也是我們所講的2/8原則(我是這么認(rèn)為的)。
3.還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來到島城了，是現(xiàn)在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個(gè)商機(jī)，會像當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。
總結(jié);我看了下所有的品牌銷售結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示出50%的珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。
鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費(fèi)份額依然可觀。
價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。
注意的方面：1.品牌的打造需要一個(gè)漫長的過程，非一朝一夕所能完成。在品牌個(gè)性化階段，品牌要具有個(gè)性，作為品牌的靈魂，品牌個(gè)性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏取顧客忠誠的法寶。
2.孫子兵法要運(yùn)用，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，所以我們要多了解其他品牌的特點(diǎn)，把敵人的優(yōu)勢和弱點(diǎn)都看到才能打勝仗。
友情提示;在情侶對戒方面，以“l(fā)ove”和“5211314---我愛你一生一世”為主題的款型設(shè)計(jì)也很多，所以也是珠寶市場的一大賣點(diǎn)。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇十二
有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。2006年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨(dú)秀的局面自2004年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)武漢商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，武漢珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費(fèi)者來說，購買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無疑提高了競爭難度。
1、產(chǎn)品策略：
從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：
由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/i—j/vvs的k金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）+1300元贈品。可以看出，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。
3、渠道策略：
受消費(fèi)者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面，同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：
從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對消費(fèi)者的影響是非常積極的。
另外，在sp的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費(fèi)者的購買決策影響甚小。
由于時(shí)間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。
珠寶市場調(diào)查報(bào)告篇十三
羅湖商業(yè)圈
南山區(qū)
華強(qiáng)北商業(yè)圈
重點(diǎn)商廈：東門的茂業(yè)百貨、太陽廣場、天虹商場
羅湖的金光華百貨、萬象城、西武百貨
南山區(qū)的海雅百貨
華強(qiáng)北的茂業(yè)百貨、免稅、曼哈商業(yè)廣場
方法：此次調(diào)查歷時(shí)4天，分別對每個(gè)商業(yè)集中地區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，并有針對性的對個(gè)別商場及商場中的珠寶專店或?qū)９襁M(jìn)行了解。
目的：評估深圳商圈狀況，評估商場檔次規(guī)模，了解消費(fèi)人群的消費(fèi)水平；
了解珠寶零售環(huán)節(jié)，評估各商圈或商場珠寶專店或?qū)９皲N售情況，調(diào)查珠寶銷售價(jià)格。
正文：
概況：四通八達(dá)的交通，五花八門的商業(yè)，形形色色的文化，構(gòu)成東門的景致。東門商業(yè)步行街區(qū)，以人民北路和解放中路為軸線，以太陽廣場到東門茂業(yè)百貨為最核心地段，總占地面積17.6萬平方米，建筑面積65萬平方米，其中商業(yè)經(jīng)營面積約50萬平方米，28棟現(xiàn)代化大型商廈分布在15條主要街道上。主要的大型百貨，如大江南、茂業(yè)百貨、天虹商場、友誼城、太陽廣場、金世界百貨、深圳百貨廣場等；主要的服裝市場，如白馬時(shí)裝城、大世界服裝、銅鑼灣時(shí)裝廣場等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天30萬至50萬的人流量，年銷售額達(dá)50億元，商鋪?zhàn)饨鹈黠@高于其他地域。
東門的茂業(yè)百貨、太陽廣場、天虹商場是我們調(diào)查的重點(diǎn)，概述如下：
商場的簡單對比表：
茂業(yè)百貨
太陽廣場
天虹商場
人流量
大
大
少
商場裝修
改進(jìn)中
格調(diào)高雅
一般
珠寶銷售區(qū)
位于1層，并占1層面積的一半，六福、周生生、周大福、tsl、君安、三鑫等珠寶店
位于1層，占1層一部分面積，但與茂業(yè)珠寶區(qū)面積相當(dāng)，金至尊、兆亮、tsl等
位于在2層，只有一家珠寶店—潤金店
茂業(yè)百貨，1、2層面臨整修改進(jìn)中；3層整修完畢，格調(diào)比以前精致高雅，正使商場的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒有失去自己的人氣優(yōu)勢，利用整修期間，大打打折促銷的牌，使原本凌亂的裝修工作伴著誘惑的折扣，使綿長的人流繼續(xù)源源不斷。
太陽廣場，從裝飾格局高雅到客源流量的集中，繼續(xù)發(fā)揮著其地利人和的優(yōu)勢。
天虹商場，裝修不遜的天虹商場，與前兩者相比之，人氣少了許多，除了1層的超市人流量可觀外，2-6層的顧客很少。同屬于東門商業(yè)圈的三家商場，在人氣上存在著天壤之別。
單方面原因分析：東門茂業(yè)百貨的優(yōu)勢在于，東門站位于百貨門前，有至少13路公交大巴經(jīng)過本站；而太陽廣場的優(yōu)勢是位于中心地帶，加之豪雅的裝修；但是天虹商場則是相對偏離的位置，為其帶來諸多不便。當(dāng)然決定一個(gè)商場的成敗優(yōu)劣的因素遠(yuǎn)不止這些，在此，只提到一些表面現(xiàn)象的淺顯分析。
茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于j，si或si以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權(quán)威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時(shí)，沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標(biāo)準(zhǔn)。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌，沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn)，從另一個(gè)側(cè)面保證了珠寶市場的相對穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨(dú)特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。
：周大福的同一個(gè)款式的貨品在不同地區(qū)價(jià)格不同。周大福的一款k金鑲5顆紅寶石吊墜，在南山海雅銷售價(jià)格是3100元，在其他地方入東門銷售價(jià)格為3600元。（注：吊墜款式，金重，寶石重均一致，紅寶石質(zhì)量優(yōu)劣無法評價(jià)得知，因此價(jià)格的差異還有待商榷）
首飾，例如吊墜等彩色寶石系列，也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見其商場銷售業(yè)績的可觀。
天虹商場只有一家比較正規(guī)的珠寶品牌—潤金店，位于2樓，占有相對較大的面積。
太陽廣場也可以說是東門商圈的一大亮點(diǎn)。其地點(diǎn)位于東門步行街的中心地帶，周圍是各色的惹人眼球的店鋪、芬香撲鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，變構(gòu)成了東門的特色景觀。位于如此的優(yōu)勢位置，加之典雅的裝修，人性化的商場設(shè)計(jì)（指太陽廣場的一層設(shè)有許多通向四面八方的門，可以另顧客隨意的穿行其間，為商場帶來足夠的人氣），使太陽廣場也人氣非凡。
如果想要研究商圈的顧客流動趨向，東門可謂首選之地。我在上個(gè)周末，7月16日的時(shí)候再次拜訪這里，主要是看尋一下上次來東門時(shí)沒有找到的海雅商場。海雅商場距茂業(yè)百貨將近100多米遠(yuǎn)，中間相隔一個(gè)小型商場與兩條街道，步行到海雅商場需要經(jīng)過一個(gè)人行天橋。茂業(yè)百貨的正門是公交大巴的?？空?，而海雅商場無。僅此以上，卻造成了人流量的'巨大差異。茂業(yè)百貨門庭若市，海雅商場門可羅雀，毫不夸張。與茂業(yè)百貨相距不到100米的天虹商場地理位置相對要好于海雅商場，但是其人氣與茂業(yè)、太陽相比還是遜色許多。
概況：羅湖的金光華百貨、萬象城與福田的西武百貨三家商場分別位于三個(gè)不同的區(qū)域，前兩者相對距離較近。三家商場所鎖定目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)該為深圳的中產(chǎn)階級，從香港來深圳的消費(fèi)者及中國大陸途徑深圳到香港的游客，因此商場定位都比較高，其完全占領(lǐng)了深圳中高端市場，創(chuàng)立了一種全新體驗(yàn)式消費(fèi)模式。
商場的簡單對比表：
金光華百貨
萬象城
西武百貨
人流量
相對最少
相對最多
居中
珠寶銷售區(qū)
位于地下1層，有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠等
位于1層，主要有
ferti jewelry，bijoli， 明豐鉆飾等
卡蒂亞
金光華廣場，營業(yè)面積達(dá)12萬平方米，聚集了多種零售業(yè)態(tài)：時(shí)尚百貨、超市、國際品牌名店、美食名店、電玩世界、電影院、美容美發(fā)、健身娛樂、金融機(jī)構(gòu)，設(shè)地上7層，地下3層，自有標(biāo)準(zhǔn)停車位500個(gè)，聯(lián)動停車位1200余個(gè)。廣場內(nèi)高貴典雅的裝修，別具一格的空間及裝飾設(shè)計(jì)符合了商場的消費(fèi)群定位。由于相對較高的商場定位，人流量便相對很小。
金光華廣場只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店，其中珠寶區(qū)有一個(gè)島的面積（約4節(jié)柜臺）閑置。金光華的網(wǎng)絡(luò)主頁所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店，在商場里已經(jīng)不存在了，隨之替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷售為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區(qū)附近休息的空隙間，見到君安珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買沒有花費(fèi)多少時(shí)間，有較強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力，購買珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金光華的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設(shè)計(jì)到產(chǎn)品擺設(shè)，沒有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同，體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費(fèi)大眾化。
萬象城是華潤中心的購物娛樂中心，建筑面積18.8萬平方米，是目前深圳最大、華南最好，中國最具示范效應(yīng)變的超大型室內(nèi)購物中心。它擁有六層商用樓面，近300個(gè)大小不一，功能不同的獨(dú)立店鋪，以及1000多個(gè)停車位，集零售、餐飲、娛樂、休閑、文化、康體等諸多功能為一身，包羅萬象、應(yīng)有盡有，其中有12廳的嘉禾影城，東南亞最大的真冰溜冰場，reel百貨等主力店。reel百貨也是珠寶品牌的集中地，像ferti jewelry，bijoli， 明豐鉆飾等幾家珠寶專柜，我們都做了相對仔細(xì)的了解。產(chǎn)品價(jià)格方面沒有太大差異，營業(yè)員的服務(wù)水平也是不用多言，款式設(shè)計(jì)倒是有些獨(dú)特，我們留下了bijoli的比較有風(fēng)格的款式設(shè)計(jì)的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費(fèi)商場的代名詞，我們此次訪問的西武位于福田區(qū)中信城市廣場，主體營業(yè)面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為cartier 卡地亞，施華洛斯奇水晶店，其他還有的就是一些珠寶飾品店。
概況：南山區(qū)的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區(qū)，營業(yè)面積逾三萬多平方米，上下共八層。一樓為精品彩妝館，主要經(jīng)營鞋類，珠寶區(qū)也在此層。負(fù)一樓是生活超市。與福田和羅湖相比，南山區(qū)的地理位置相對偏遠(yuǎn)。南山海雅百貨附近除一個(gè)大型超市－沃爾馬外，沒有其他大型的商鋪，周圍環(huán)境以小高層的居民區(qū)為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑，因此居民大多應(yīng)該屬于深圳市的中產(chǎn)階級，存在較強(qiáng)的購買力。我們調(diào)查的時(shí)間段屬于正常工作日，因此商場與街區(qū)的相對人員流動較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。
概況：華強(qiáng)北經(jīng)濟(jì)地域優(yōu)勢與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不言而喻。最新的政府部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，華強(qiáng)北已經(jīng)達(dá)到年銷售額280億元，每天人流量50萬人次的記錄?！叭A強(qiáng)北”已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)品牌，如何充分合理運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象，是一個(gè)應(yīng)該很花時(shí)間值得我們考慮的問題。隨著華強(qiáng)北商業(yè)容量的不斷膨脹，華強(qiáng)北商圈集結(jié)于一條華強(qiáng)北路的格局也將必然被打破。
茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強(qiáng)北的兩家大型商場，經(jīng)營面積分別為4萬平方米與1萬平方米。兩個(gè)商場隔街相對，但是銷售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營化裝品、珠寶和鞋類。在我調(diào)查的當(dāng)天，茂業(yè)的鞋類區(qū)正在進(jìn)行打折促銷活動，使一樓賣場人生鼎沸，收款處排起了隊(duì)伍，每處均排有七人以上。曼哈商場的情況正恰恰相反。
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