總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié)收獲篇一
20x年是我在x分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學習相關(guān)業(yè)務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高
x年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務學習取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能，在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程
發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關(guān)鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
個人工作總結(jié)收獲篇二
進公司一年以來，在_總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
20__年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體權(quán)等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：
1.堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3.對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。
4.在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持"預防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習，積累。
20__年即將過去，我們將滿懷地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
個人工作總結(jié)收獲篇三
本人xxx，xxx大學xxx學院20xx級xxx應用作專業(yè)學生。人生，是一個過程，沒有終點，只要是真實的和屬于自己的，就是最美好的。來到大學也已經(jīng)一年多了。在這一年多的學習和工作中收獲了很多，但我知道自己還是存在很多的不足。在今后的學習生活中我會繼續(xù)努力，將我的缺點改進，并且升華我的優(yōu)點。再此我將自己的優(yōu)缺點進行了分析如下：希望通過分析能更好的認識自我，從而提高自己。
一、思想方面：
我有熱愛祖國，熱愛黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，思想上積極要求上進，認真學習“三個代表”重要思想和“與時俱進”的時代特色，以一名新世紀團員的要求時刻鞭策自己。這一年來我始終堅持自強不息,立志成材的信念，始終保持著昂揚的斗志和堅韌不拔的作風，堅定不移地朝著既定的奮斗目標前進。
二、學習方面：
我勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，對于專業(yè)知識會投入很多的時間。我知道身為一名學生要以學業(yè)為主，需要掌握好專業(yè)知識，成為有用之才更好的回報社會。學習專業(yè)知識的同時我還會利用課余的時間學一些其他的知識。希望收獲更多。
三、工作方面:
我工作積極，有熱心?？梢哉J真完成班級、老師分配的任務。不會因為這件事情不關(guān)自己的事而不去接受這份工作。
工作中自己有不足的地方會虛心接受他人的意見。對于工作我會繼續(xù)努力，做到工作學習兩不誤。
四、生活方面：
我有良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同學們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。在心理方面，我鍛煉堅強的意志品質(zhì)，塑造健康人格，努力克服各種心理障礙，以適應社會發(fā)展要求。
一、思想方面：
我的理論性知識不夠扎實，也還未能靈活的去運用，自我提高的意識有待加強，沒有進行深入系統(tǒng)的學習，以至于無法深刻理解理論知識的精髓，也就不能很好把理論結(jié)合到實際生活中。因此，今后將投入更多的時間，切實加強自身的思想建設，不斷提高自身的政治思想覺悟、法制觀念，努力爭取將思想與實踐相結(jié)合，積極向黨組織靠攏。對時事政治我關(guān)注不夠多，我知道作為一名合格的黨員是要去了解的。今后將更加關(guān)注時事和黨的方針政策。
二、學習方面：
需要上臺演講的時候，很緊張。其實也沒什么的，可就是會緊張。
三、工作方面:
做事情有點被動。例如在做班級里的一些事情時，沒有很主動的去和其他班委溝通，導致一些事情沒有辦好。我也有想過主動的去問，可是又不知道該怎么做。協(xié)調(diào)能力有待提高，一些事情因為沒有協(xié)調(diào)好而失敗了。不夠自信。有點固執(zhí)。有時候在判斷一件事情時，明知道自己的觀點有誤了，可就是還堅持著自己的觀點，不愛聽其他人的觀點了。此點以后一定要克服，學會傾聽，多學他人的長處，盡量做到海納百川。
四、生活方面：
有點理想化。每個人都會有自己的理想，有些人理想清晰明確能夠真正認清理想現(xiàn)實之間的平衡。我把握的差了一點，可能是我還呆在校園里見到的世界相對更狹窄。我想，大學對我來說是一個很好的過渡階段，我會牢牢的把握。不擅長換位思考。當與別人的意見不一致時，發(fā)生了爭執(zhí)，然后沒有考慮到別人的感受。
一名合格而且先進的共產(chǎn)黨員，為黨的事業(yè)、為我國的社會主義向現(xiàn)代化事業(yè)貢獻我的一份力量。
個人工作總結(jié)收獲篇四
這一年里雖然我們部門“人單事薄”，但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開展著。好的方面就不再總結(jié)，保持繼續(xù)發(fā)揚、傳承的態(tài)度即可，以下幾點僅總結(jié)工作中不足及需要改進的地方。
第一：工作的及時性和時效性
采購工作比其它工作，更講究一個輕重緩急，在輕重緩急的基礎上，要迅速及時的處理掉重要及緊急的事務，如果這點做不好，將直接會導致客人的投訴，影響企業(yè)形象，從本站經(jīng)營角度來看，我們是服務性企業(yè)，及時快速的采購就是最好的服務。
例如：酒店經(jīng)常會有客人提出一些臨時性的要求，軟件服務及酒店原有的硬件服務是基礎，只要超出這個基礎，采購員就要馬上采取行動，根據(jù)客戶的要求及時提供滿足客戶要求的物資及設施，這個過程可能是一天，也可能是半小時，從這點看做好對客服務也是對采購員的一個挑戰(zhàn)，半小時要的物資如果在三十一分鐘后拿過來，也是我們工作的不到位。失去了時效性，做出的工作也就沒有了意義。以后的工作我們要加強合作，增強靈活機動性，在工作中發(fā)揮我們最大的能量。
第二：程序的重要性
平時工作中為了更好的更快的完成工作，總想這跳過一些繁瑣的程序，我想這可能是我們每個采購員都曾想過的問題，但恰恰就是這些程序，在規(guī)范這我們的工作，這些程序也是前輩們在自己工作多年的基礎上總結(jié)建立的，有可行性，如果脫離了其中的某個環(huán)節(jié)，工作可能就會出問題。
這點我深有體會，雖然我們采購的很多物資也是貨比好三家，有時是四家、五家，但沒有及時做招標或形成文字的采購記錄，集團審計一查就出問題，沒有按集團文件精神執(zhí)行，就是違反程序;再比如，就是使用部門緊急申購物資，為了滿足及時采購，沒有履行簽字確認手續(xù)，就將產(chǎn)品買回，由于某種原因，使用部門又提出退貨，這樣采購員就很被動，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些，緊急的工程項目，需要簽合同，合同沒下來就動工，如果合同在某個環(huán)節(jié)出問題，簽不下來，那采購員就騎虎難下了。
這樣的例子工作中也出現(xiàn)不少，針對這點，我們一定要充分的認識到程序的重要性，不要忽略程序，在緊急物資采購時一定要有相關(guān)崗位領導簽字確認授權(quán)，才可以去執(zhí)行，并且物資到位后要及時做好后補程序的審批。這樣我們才能在工作中規(guī)避風險。
第三：認清自己、清廉自律、劃分好自己與不當?shù)美年P(guān)系
采購工作很敏感，聯(lián)系著很多財和物，作為當局的我們，一定要擺正自己的位置，認清自己，做到清廉自律。這句話說出來簡單，要做起來卻不易。社會本身就有這樣一種習氣，辦事肯定要送禮，不送禮辦不成事，已經(jīng)形成了辦事的習慣思維。這樣的事在采購工作中也會遇到，送禮、送卡現(xiàn)象。
試想如果我們拿了別人的東西，是否還能公平、公正的對待每次采購工作，如果不能，企業(yè)就可能會蒙受損失，自己也會被卷進這是非之中。采購員認真工作都可能會迎來外人異樣的眼光，更別說吃、拿、卡，工作就更加不好開展，單位損失的是利，我們毀掉的是名，名利受損的事情，我們還是不要去做，劃分好自己與不當?shù)美暗木嚯x。這樣做事情才能挺直腰桿。這也是我們的企業(yè)理念的內(nèi)容，做事先做人。
第四：供應商的管理
這點幾乎在每次寫總結(jié)報告的時候都會提到，它也是很重要的一點，管理好了供應商不僅能給采購工作節(jié)省很多時間，也能保證企業(yè)健康和諧發(fā)展。認真思考一下，我以為要從以下幾點抓起：
1、選擇供應商要慎重，要對供應商進行認真考察，不僅是實力的考察，也要看供應商的人品，從多方面綜合考慮，選定供應商。
2、提高供應商的積極性，積極性很重要，就像我們做工作一樣，沒有積極性工作是做不好的，關(guān)注供應商的賬目，及時幫助供應商對賬結(jié)賬，讓供應商感覺到我們不僅從酒店利益出發(fā)，也會站在他們的角度考慮問題。建立維護好供應商與企業(yè)之前的橋梁。
3、對待供應商的態(tài)度要友善。相信每個與我們合作的供應商，他們不僅為了尋求利益，也需要得到我們的尊重。我們要平等對待每一位供應商。
4、培養(yǎng)供應商對待事情及時響應的性格。積極配合采購部各項工作。
5、做好供應商的考評，以文字的形成送貨規(guī)范條例，并制定處罰措施。
第五：提高執(zhí)行力度。再好的計劃，沒有執(zhí)行，只能是空想
以前的工作，很多執(zhí)行不徹底，最后導致左顧右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出來的，只要對自己嚴格一下，就沒有做不好的事情。
第六：提高問題處理能力
對待已經(jīng)發(fā)生的問題，反應要快,匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,并能與供應商做合適的溝通談判，并將談判結(jié)果及時匯報。對于可能出現(xiàn)的問題，特別是重大問題制定問題處理預案，也為新員工學習提供文字資料。
20xx年對我們每個人來說，又將會遇到更多的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)戰(zhàn)才有動力，有動力才會進步，踩著20xx年的工作步伐，我會繼續(xù)前進，未來的一年做好以下幾點工作：
第一：開拓思路，創(chuàng)新思想，多思考，多行動，多總結(jié)。
第二：做好各項物資招投標工作，整改20xx年工作中不規(guī)范的采購項目。
第三：多考察市場，考察供應商，儲備更多優(yōu)良資源。
第四：及時，有效，快速采購各類物資。
第五：做個有計劃的采購員。按輕重緩急列出日計劃、周計劃，月計劃，并不折不扣的執(zhí)行。
個人工作總結(jié)收獲篇五
個人在前一階段工作中存在的問題。
通過系統(tǒng)回顧和認真總結(jié)，在工作落實、制度落實和責任落實上存在以下不足：
3、在責任落實方面存在應付、自己分管工作不出問題就行思想。一是在責任落實上存在“這個”問題我說過、“這個事情應該不是我負責”等推諉思想；二是缺乏大局意識，不能在考慮分管工作的同時更好的考慮到全區(qū)的工作。以上種種不能發(fā)現(xiàn)自己在執(zhí)行力方面存在很大的問題和不足，如何提升自身執(zhí)行能力、加強自身能力素質(zhì)提升是今后工作和學習的重要內(nèi)容。
三、改進措施
一是加強學習豐富自身素質(zhì)、改善自身思維模式?！八季S方式只有通過學習才能獲得”，學習使人清心明目，使人思維敏捷，使人思路清晰，使人方向明確，學習是工作的最高境界，學習是提高能力的基本途徑和手段；堅持理論聯(lián)系實際，如果不聯(lián)系工作實際和思想實際，理論也是空洞的，灰色的，當理論與實際相結(jié)合就會產(chǎn)生火花，就賦于理論極強的生命力和巨大的指導作用；改進學習方法，增強學習力。當今社會知識日新月異，我們僅僅重視自己所占有的知識是不夠的，更要注重增強自己的學習能力，不斷學習，不斷更新。
二是加強實踐鍛煉。加強實踐鍛煉是提升能力的基本方法，通過實踐鍛煉，加速知識向能力的轉(zhuǎn)化，進而提升能力。一要用科學的實踐態(tài)度，自覺地把改造客觀世界與改造主觀世界有機統(tǒng)一起來，在實踐中不斷運用已掌握的知識，又不斷獲得新的知識，提高對社會的認識水平和各種能力。二要運用解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新。解放思想實事求是是馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論活的靈魂。就是要在尊重客觀規(guī)律的基礎上，不斷開拓創(chuàng)新。
三是在總結(jié)中提高。今后在學習和工作中認真總結(jié)自己的工作和思想，通過調(diào)查研究，思考提煉出實踐中的大量真知灼見。一要以調(diào)查研究為基礎，要通過調(diào)研取得大量的第一手資料，要開門調(diào)研，不能閉門造車，不能將工作和思想上的總結(jié)與寫文章劃等號。二要運用馬克思主義唯物辯證法基本觀點、方法和原理，去認識分析事物，總結(jié)出反映事物全面情況、本質(zhì)聯(lián)系、帶有規(guī)律性的正確結(jié)論。
個人工作總結(jié)收獲篇六
這一年來，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
個人工作總結(jié)收獲篇七
活動舉辦方：漢中民生廣告有限公司
活 動 地點：漢中勉縣三國廣場
為擴大江淮車的品牌影響力，我公司銷售部全體員工積極主動參與此次揚三國文化 展江淮風采車展活動，于活動前一周組織布置此次活動所需車輛，以充分體現(xiàn)江淮汽車弘揚當?shù)匚幕?，展示江淮風采的良好服務理念。并預先準備了活動當天的精美禮品，現(xiàn)場試乘試駕送禮活動。
本次活動以“揚三國文化 展江淮風采”為主題?；顒悠陂g天氣不是很好，但現(xiàn)場氣氛熱烈。銷售顧問熱情、認真的講解與宣傳，引來了不少客戶前來咨詢。為了讓更多人知道江淮汽車舒適、安全，我們還邀請了客戶現(xiàn)場試乘試駕；加深了人們對江淮品牌的了解。在活動期間我們進行了宣傳資料的發(fā)放，讓路人、行人更多的認識江淮這個自主品牌的優(yōu)良品質(zhì)。
1、活動共收集意向客戶：
2、活動期間共派發(fā)資料份數(shù)：
各方面工作準備較早，對車展期間細節(jié)考慮的都比較到位，保證車展期間沒有出現(xiàn)大的問題。我們的銷售人員耐心細致的接待每一位客戶，專業(yè)的介紹我們的車型、讓客戶認識了解江淮品牌及其優(yōu)勢，活動期間在銷售人員、廣宣人員等的共同努力下，收集意向客戶150人。
2、銷售顧問臨場發(fā)揮的經(jīng)驗和應變能力不足。
多參與類似的活動，以提高大家的臨場應變能力，平時更加注 重每周的人員培訓，在選擇參展車型和顏色上多下工夫。
個人工作總結(jié)收獲篇八
成長，一般指長大、長成成人，也泛指事物走向成熟，擺脫稚嫩的過程。簡而言之，就是自身不斷變得成熟穩(wěn)重的一個變化過程。成長是向一個方向靠近，此方向為：個體所在社會人際圈的特定強權(quán)所在者的特定年齡處。以下是小編整理的個人收獲與成長三篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
彈指之間，從20__年3月進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。
其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人;但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)以下：
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學理論、“_”重要思想和黨的精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進一步明確“_”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，進步工作能力，做好本職工作。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調(diào)研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務的服務。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做導辦的第二個星期，有位客戶不太會使用自助終端機，我很有耐心的教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮的躍起來了。
一天下午已經(jīng)下班了，我正準備回家，以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作，用熱情、耐心的服務接待每一位客戶，而且在免費分享創(chuàng)新休息時間，甚至有時走在路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇上了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務的客戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費，從這以后，這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發(fā)展的工作舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負用你的公司，也辜負了這個機會。
個人工作總結(jié)收獲篇九
我自20xx年x月至公司財務部擔任出納一職，在財務部業(yè)務種類最繁多的地方，我的職責主要是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財務核對，手寫支票，工資及獎金的核對，購買、開具、認證發(fā)票，抄報稅等。回顧這一年來的工作，我虛心學習新的知識，進行專業(yè)培訓，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，較快進入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時，我遇到很多困難，也有很多不明白的地方，在財務部其他同事的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下，我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個方面盡到應盡職責。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個方面：工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個方面的工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金及賬目，并做好相應處理工作。
2、及時收回公司各項款項，開具收據(jù)發(fā)票，及時收回現(xiàn)金
3、井然有序地完成工資及其他應發(fā)放經(jīng)費發(fā)放工作，并做好登記。
4、嚴格審核憑證，拒不對不符手續(xù)憑證進行報銷。
5、完成領導下達的'其他任務。
回顧過去一年的工作，還是有很多值得反思的地方，比如專業(yè)性不強，理論基礎不扎實，有些專業(yè)術(shù)語并不了解，某些工作還不能得心應手地處理。針對以上問題，我今后將進一步加強理論學習，從而提高工作效率，提高對業(yè)務的熟練程度。同時，我也會揚長避短，更好地完成自己的本職工作。以上是我20xx年的年終工作總結(jié)，謝謝大家。
個人工作總結(jié)收獲篇十
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！
個人工作總結(jié)收獲篇十一
秋天是一個多彩的季節(jié)，也是一個收獲的季節(jié)。我們學前班和大班的小朋友們沿著自己成長的足跡，也不斷地收獲了累累碩果?，F(xiàn)在我就十月份本班各方面的工作做一個總結(jié)。
(一)教務教學方面
提前備好教案，準備好教具，盡量多準備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲來開展活動。注重幼兒的動手操作能力，以發(fā)展幼兒教育的擴散性思維為主，讓他們自己開動腦筋，鼓勵他們說出自己的想法。在這個月中，我簡單地小結(jié)一個本月所學的內(nèi)容以及幼兒在課常上一些突出的表現(xiàn)。
(1) 分級閱讀：詩歌《玩》、《照片》、《小雨滴》
故事《奇怪的雨傘》《雨天使》
在學習詩歌《玩》后幼兒創(chuàng)編詩歌，我們班的丁博潮說了幾句特別有意思而且又有邏輯性的話：“爸爸玩媽媽，媽媽玩寶寶”，“susan玩粉筆，粉筆玩黑板”，可見他對詩歌理解和掌握了，而且想象力也特別在豐富，能夠聯(lián)系到身邊的人和事。
(2) 拼音：b p m f d t n l
(3) 蒙氏數(shù)學：6、7的分解、組合，5以內(nèi)加減法，6、7的加減法
(4) 我和音樂做游戲：《懶惰蟲》、《網(wǎng)小魚》、《縣官判罪》、《小巴狗》
(5) 美術(shù)：《京劇臉譜》、《豆子大變身》、《這就是我》、《快樂的非洲人》。
這個月的主題是“超級面具變變變”，所以我們圍繞這個主題展開了這四個活動，主要是讓幼兒感受各種臉型，學習用不一樣的材料來做畫。在小朋友的作品中，丁博潮的畫面很整潔，富有想像力，要是畫得再大一點就更好了。豪豪、萱萱、童童、趙佳熠的畫就有點亂了，但是畫得還是挺不錯的，畫面很豐富。偲偲、呂欣燁的畫還可以，能夠說出畫面的內(nèi)容。
(6) 小康軒教材：因為是與大班分開上的，幼兒學過之后掌握得都還不錯。我班兩個小朋友都有一些偏科現(xiàn)象，bobo偏向于語言領域，henry則偏向于數(shù)學領域。
(二)日常生活方面
我和玲子老師配合得還很默契，每人輪流值班，主動承擔起一日的后勤工作，基本做到教室、寢室、公共衛(wèi)生區(qū)的干凈，每天開窗通風換氣，給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開紫外線燈消毒，遇到晴好天氣曬被子，準時參加保育學習等。當然有時候太忙，會忽略或忘記有些衛(wèi)生的打掃，比如墻群上的灰，天花板上的蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)電視柜上的灰塵，但是在經(jīng)過黃老師提醒后我們都及時搞干凈了。在經(jīng)過月末的衛(wèi)生大檢查后我對以前沒有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于手足口病，我們也引起了高度重視，每天都堅持對幼兒進行三檢，對幼兒進行個人衛(wèi)生教育，確保幼兒的健康狀況。
(三)幼兒常規(guī)方面：
(1)每天我們對幼兒進行禮貌教育，童童、偲偲、海彬揚、趙佳熠由以前的不主動打招呼到主動打招呼了，而且趙佳熠特別喜歡當值日生，主動地跟叔叔阿姨小朋友問好，真的進步了很多。
(2)在進餐前我們每天都對幼兒提要求，不能把飯掉在桌子上、地上，吃飯時不能說話，不能玩，不能挑食等。小朋友們都進步了，桌面和地上都沒有掉飯了。
(3)為了培養(yǎng)幼兒的主人翁意識以及熱愛勞動的品質(zhì)，我們班特設立了一個“今天我值日”的欄目，每天請一個小朋友來當值日生，請他負責一天的衛(wèi)生，如掃地，擦桌子，拖地，還有請他來維持紀律、給小朋友們發(fā)放早中餐、點心等，我發(fā)現(xiàn)這么做了之后，我們班的小朋友越來越能干了，每個小朋友都爭著要當值日生呢!
(4)為了培養(yǎng)幼兒的自理能力，我們都要求幼兒自己穿脫衣服，把鞋子擺放整齊，把衣物疊放整齊，同時午睡起床后自己疊被。在這個方面，bobo、 lucy表現(xiàn)要棒一些。
(5)本月有兩個小朋友過生日，小壽星是童童和豪豪。為了加強幼兒的情感教育，我們一起給這兩位小壽星過了生日，而且我們班所有小朋友都自己親手畫了一幅畫送給他們。
(四)幼兒園開展的活動
(1)12月17日我們一起舉行了一次親子燒烤秋游活動。這次活動舉辦得很成功，家長和孩子們都玩得很開心，未出任何安全事故。此次活動也感謝我們班各位家長的支持與配合!
(2)這個月是由我們班和大班共同策劃舉辦的t臺秀活動。在這次活動中，首先要感謝各位老師對本次活動的支持與配合，同時也要感謝園領導對我們的指導和幫助。通過這次的t臺秀，我們班的小朋友又得到了不一樣的收獲。
(五)家園聯(lián)系
本月共與家長聯(lián)系了三次，本來每周一次，后來改為兩周一次。在家長的反饋意見中，有優(yōu)點也有不足，當然我們會根據(jù)家長所反饋的意見進行改正與統(tǒng)一，爭取在教育幼兒的思想和行動保持一致。
這就是十月份以來我們所做的工作，希望在下個月小朋友們能有更大的進步，我們老師也能做得更細致一些，不斷進步!
個人工作總結(jié)收獲篇十二
感謝公司給我們帶來了成長的平臺，讓我在工作中不斷學習提高，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能?；叵肫饋?，公司陪我走過了人生中一個非常重要的階段，讓我懂得了很多。在此，向公司領導表示衷心的感謝。只有有了你的幫助，我的工作才會更舒服，也正是因為有了你的幫助，我在公司的發(fā)展才能更上一層樓。
在過去的一年里，我的主要工作是對所有來料進行環(huán)境測試，其次是協(xié)助來料檢驗員進行材料檢驗。緊緊圍繞公司中心工作，控制相關(guān)標準，嚴于律己，做好各項工作。在工作作風上，能遵紀守法，團結(jié)同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，苦盡甘來。
在進行來料rohs檢驗和協(xié)助來料檢驗時，他們兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，果敢負責，不計個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)。在輔助喂養(yǎng)工作的同時，我堅持邊工作邊學習，也從中學到了很多知識，使我的綜合素質(zhì)水平不斷提高。始終堅持嚴格的自我要求，努力工作，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務。在我平凡又平凡的工作中，我盡我所能做好自己的工作，完成領導交給我的每一項任務。
總的來說，在這一年中，公司嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，很好地履行了rohs測試儀專業(yè)技術(shù)職務的職責，很好地完成了全年的工作任務。
隨著公司各項制度的實施，可以預期我們的工作會更加艱巨，要求會更高，需要掌握的知識會更高更廣。為此，我會更加努力，努力學習，提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分發(fā)揮他們的主體性和工作意圖，提高他們的整體素質(zhì)，使他們的工作潛力更強、更完善。我充分意識到，我不僅是一名rohs測試員，也是rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中，我會為自己發(fā)展的新目標而努力，那就是更努力的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。
個人工作總結(jié)收獲篇十三
又到一年歲末時，十三項目部即將迎來一周歲的生日，而我也伴隨著項目部的成長走過了工作的又一年。20__年對于整個國家來說都是一個異常的年份，演繹著這個年份悲喜交加的架構(gòu)?；仡欁晕疫@一年的工作總結(jié)范文，亦是有得有失。
第一得，半路出家，試水施工崗位。
三月份，軟基處理b線、h線和a線的高壓旋噴樁相繼開工。項目部施工管理人員緊缺，于是我有幸加入到施工員的行列中，直接參與生產(chǎn)前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機會。剛開始，我也對自我的非專業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔心，但之后隨著工程的展開，在各位領導和各個前輩的諄諄指導下，我摸著石頭過河，慢慢地適應了主角的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個月期間，b線、h線和a線三個區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間，a線、c線的水泥攪拌樁也展開了施工。本段時間內(nèi)，我將施工方案與現(xiàn)場情景相結(jié)合，并及時向有經(jīng)驗的同事請教，較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù)，較好地控制了成樁質(zhì)量。
四月中旬，灌注樁施工大面積展開。領導將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對復雜，施工過程中不可預見性因素較多。一方面，灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問題，所以我們夜以繼日地開展施工，力求克服各種阻礙因素，追求進度。5月1日當天，我們成樁8顆，算是本工程目前為止當日最大成樁量。另外一方面，灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯，施工過程控制相對復雜，稍有不慎，即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問題的發(fā)生，作為生手的自我，進取主動地向分包隊人員學習，努力杜絕了此類事故的發(fā)生。時至今日，共完成灌注樁305顆。
在這兩個分部工程中，相應地學到了與之配套的工作，諸如機械的調(diào)配、人員進取性地鼓動、試驗申請單的填寫、計量資料的編寫等等。雖都只是皮毛，但對于資質(zhì)駑鈍的我來說，還算是收獲。
第二得，夜以繼日，充分體會了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個助理施工員倒班，每人上24小時休24小時。這樣的工作強度其實是對人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗。很多時候，幾近崩潰。但在領導的指導下，我學會忙里偷閑暇時吃緊的休息方法，盡可能的在手頭沒有工作的情景下補充睡眠。6個月的夜班洗禮，讓我覺得即使再來一次高考，我都會眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
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