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小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇一
為了預(yù)防和減少物業(yè)小區(qū)火災(zāi)事故，強(qiáng)化消防安全措施，切實(shí)消除物業(yè)小區(qū)火災(zāi)隱患，根據(jù)省住建廳《2016年全省住建系統(tǒng)今冬明春火災(zāi)防控工作實(shí)施方案》（鄂建文〔2016〕65號(hào)）精神及要求，現(xiàn)結(jié)合x(chóng)x城區(qū)物業(yè)小區(qū)實(shí)際，特制定本工作方案。
通過(guò)開(kāi)展今冬明春火災(zāi)防控工作，改善物業(yè)小區(qū)消防安全管理狀況，全面提高消防安全管理工作，理順物業(yè)小區(qū)消防安全管理機(jī)制，提升物業(yè)小區(qū)消防安全管理水平和消防安全環(huán)境, 有效消除火災(zāi)隱患，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障物業(yè)小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
20xx年11月10日―2017年3月31日。
成立今冬明春火災(zāi)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市房管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)謝東安擔(dān)任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)常青擔(dān)任副組長(zhǎng)，局物業(yè)管理科負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)物業(yè)小區(qū)今冬明春火災(zāi)防控工作的開(kāi)展。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，密切配合，各小區(qū)要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”及屬地管理原則分工負(fù)責(zé)，抓好今冬明春火災(zāi)防控工作的落實(shí)。
2.物業(yè)小區(qū)、住宅樓消防設(shè)施、消防器材是否保持完好、有效；
3.是否存在亂拉亂接電線(xiàn)及其它違章用電的行為；
4.是否存在物業(yè)小區(qū)、住宅樓內(nèi)違反規(guī)定使用明火的現(xiàn)象；
6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照消防職責(zé)開(kāi)展消防工作，積極消除火災(zāi)隱患。
（一）動(dòng)員部署階段（2016年11月15日前）。一是召集物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)會(huì)，進(jìn)行宣傳動(dòng)員和任務(wù)部署，認(rèn)清當(dāng)前消防安全形勢(shì)，提高對(duì)今冬明春火災(zāi)防控的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，明確今冬明春火災(zāi)防控工作任務(wù)和要求。二是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員與小區(qū)業(yè)主學(xué)習(xí)《消防法》等法律法規(guī)，開(kāi)展消防安全知識(shí)宣傳和教育，使今冬明春火災(zāi)防控工作家喻戶(hù)曉，人人參與。
（二）排查整改階段（2017年全國(guó)“兩個(gè)會(huì)”閉幕前）。一是依托社區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)對(duì)轄區(qū)開(kāi)展檢查和督查，組織小區(qū)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)家庭和小區(qū)的消防安全隱患和公共消防設(shè)施存在的隱患開(kāi)展自查自糾，社區(qū)網(wǎng)格巡查員及相關(guān)部門(mén)協(xié)助排查，對(duì)物業(yè)小區(qū)中存在消防設(shè)施損壞、消防車(chē)道、疏散通道占用、堵塞等消防安全隱患進(jìn)行排查。對(duì)能當(dāng)場(chǎng)整改的，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)整改的，按照職責(zé)分工限期落實(shí)。二是對(duì)物業(yè)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施損壞或占用、車(chē)輛不按規(guī)定停放、消防通道受阻和物業(yè)不履行消防職責(zé)等消防違法行為的單位或個(gè)人拒不整改的，將依照《中華人民共和國(guó)消防法》第六十條規(guī)定，對(duì)單位處以五千元罰款或個(gè)人處以五百元的罰款，并對(duì)消防違法行為進(jìn)行曝光。
（三）總結(jié)階段（2017年3月31日前）。排查整治階段結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)火災(zāi)防控工作開(kāi)展情況進(jìn)行梳理、分析、匯總，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)上報(bào)總結(jié)材料。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各物業(yè)小區(qū)要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前消防安全的嚴(yán)峻形勢(shì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)小區(qū)消防安全工作重要性、緊迫性和艱巨性的認(rèn)識(shí)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、時(shí)間精力到位、組織部署到位、工作措施到位。
（二）加強(qiáng)協(xié)作，形成齊抓合力。各物業(yè)小區(qū)要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人是消防安全第一負(fù)責(zé)人，必須強(qiáng)化消防安全主體責(zé)任。相關(guān)部門(mén)要建立經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)協(xié)作機(jī)制和工作制度，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)厲打擊物業(yè)小區(qū)的消防違法行為，形成對(duì)火災(zāi)隱患和消防違法行為強(qiáng)大的震懾力。
(三)廣泛宣傳，營(yíng)造整治氛圍。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等媒體工具，大力宣傳消防法律法規(guī)、普及防火常識(shí)、逃生自救等消防安全知識(shí)，提高廣大人民群眾的安全意識(shí)和自防自救能力。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇二
(一)、消防組織架構(gòu):
1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;
2、保障小組:由工程部人員組成;
3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門(mén)人員組成;
4、滅火小組:由保安隊(duì)長(zhǎng)和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消-防-隊(duì)員)。
(二)、報(bào)警程序:
2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);
3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;
4﹑現(xiàn)場(chǎng)檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說(shuō)明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性;
6、做好火警相關(guān)記錄。
(三)、發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)該:
2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救,盡量控制火勢(shì)蔓延并將火災(zāi)撲
滅在火災(zāi)初期;
3﹑中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);
4﹑啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;
5)﹑啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);
6)﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車(chē)庫(kù),還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶(hù)疏散;并迫降倦閘門(mén)。
(四)、若火勢(shì)較大,滅火器不能撲滅大火,
1﹑現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)打開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近消火栓;
2﹑按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;
3﹑同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);
4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門(mén)口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;
5﹑中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。
(五)﹑消防總指揮接到報(bào)告后:
3、命令各級(jí)指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;
4、掌握火場(chǎng)撲救情況,命令火滅現(xiàn)場(chǎng)搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員。
(六)、保障小組接到報(bào)警后:
1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;
2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;
3、確保消防供水;
4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;
5、確保消防電梯正常運(yùn)行。
(七)、現(xiàn)場(chǎng)滅火組指揮員接到指令后:
1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消-防-隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況;
4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;
5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。
(八)、現(xiàn)場(chǎng)搶救疏散組指揮員接到指令后:
1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場(chǎng),本著先救人后救物的原則,按順序救護(hù)人員,搶救物資;
3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);
4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;
5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;
6、指揮運(yùn)送火場(chǎng)急需滅火消防器用品;
7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;
9、指揮清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),保障消防通道暢通;
10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
(九)、滅火的策略及方法:
滅火策略有以下幾種:
1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽(yáng)臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車(chē)等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。
2、樓房火災(zāi),分層截?fù)?下層火災(zāi),上層設(shè)防--這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì);在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。
(十)、疏散救人的方法
1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開(kāi)始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。
3、疏散時(shí)注意墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。
4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
5、如被困的人員無(wú)法利用消防樓梯疏散時(shí),可利用云梯、曲臂車(chē)等登高工具,架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開(kāi)救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳-樓逃生。
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人員、單位人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主、防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制訂本預(yù)案。
無(wú)論何時(shí)，一旦返現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警、消防監(jiān)控室報(bào)警（注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話(huà)報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火光引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
一、 組織機(jī)構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作應(yīng)分為報(bào)警組、滅火組、疏散組、后勤設(shè)備組，具體工作分工如下：
1、 報(bào)警組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)接報(bào)火警，火災(zāi)時(shí)的通訊工作，指引消防車(chē)輛到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)（如到指定重要的路口指引車(chē)輛，清除道路上的障礙物等）。
2、 滅火組：（可由3—5人組成）主要負(fù)責(zé)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
3、 疏散組：（可由8—10人組成）主要負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散，警戒，維護(hù)秩序。
4、 后勤設(shè)備組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源、燃?xì)?、管道、及消防設(shè)備的管理。
二、 報(bào)警和接出警的程序
接、報(bào)火情時(shí)要沉著冷靜，耐心
1、消防監(jiān)控中心報(bào)警組人員要堅(jiān)守崗位，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害方位動(dòng)靜全方位24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)域的火警信號(hào)或火警電話(huà)后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話(huà)通知滅火組人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大時(shí)立即撥打火警電話(huà)119，并電話(huà)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及各小組負(fù)責(zé)人，趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3、滅火組趕到現(xiàn)場(chǎng)后如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，因根據(jù)火情，立即撥打火警119報(bào)警，并將信息反饋監(jiān)控中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作，切勿在現(xiàn)場(chǎng)或附近高喊“著火了”，以免造成不必要的恐慌。
5、報(bào)警組根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的程序和措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)日常檢查，確保消防通道的時(shí)刻暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道的暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門(mén)不能封鎖。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，由后勤設(shè)備組人員關(guān)閉區(qū)域內(nèi)電源、燃?xì)夤艿?，若著火樓層較高時(shí)將電梯調(diào)試為手動(dòng)模式，為消防員專(zhuān)用。
4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散組人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播或逐門(mén)
逐戶(hù)指揮人群有組織的疏散，疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐挝患捌湎噜弳挝?，后起火?層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層應(yīng)向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。
5、疏散時(shí)疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。
6、在火災(zāi)區(qū)域外150米處拉出警戒線(xiàn)，維護(hù)秩序，對(duì)圍觀(guān)人群進(jìn)行勸解，以防高空墜物。并對(duì)外統(tǒng)一口徑“火災(zāi)正在撲救，不要驚慌”
7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認(rèn)是否還有人被困，在發(fā)現(xiàn)有人被困時(shí)，視情況救援，如自身無(wú)法救援時(shí)，立即同時(shí)消防員，并做匯報(bào)。
8、疏散路線(xiàn)盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
9、疏散組人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采取適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，在展開(kāi)全面的撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制訂滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則
防人員的統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊(duì)實(shí)施滅火，疏散工作。
五、通訊聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通訊工具，確保通訊暢通，隨時(shí)確認(rèn)工作、匯報(bào)。
2、后勤設(shè)備組通知電工或工程人員到現(xiàn)場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散組人員疏散無(wú)關(guān)車(chē)輛、人員，確保交通暢通。
六、警戒措施
1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區(qū)內(nèi)部和外圍的警戒
2、由報(bào)警組人員清楚小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通道路，為消-防-隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
4、有報(bào)警組引導(dǎo)消防員進(jìn)入火場(chǎng)，維持滅火現(xiàn)場(chǎng)的秩序
6、保證非起火區(qū)域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫
七、善后工作
1、組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換，補(bǔ)充消防器材
2、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
3、組織員工對(duì)受傷業(yè)主進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助
4、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)
5、有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并做專(zhuān)題報(bào)告，分清責(zé)任。
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成），具體分工如下：
1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、疏散組：由當(dāng)班門(mén)崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。
3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接-班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，疏散人群。 4、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接-班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。
（二）設(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人 任設(shè)備組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。
（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成， 任后勤總組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門(mén)工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺(tái)值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，保持通信暢通。
2、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管 任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車(chē)輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話(huà)后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話(huà)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消-防-隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線(xiàn)有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線(xiàn)盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開(kāi)展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門(mén)要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車(chē)輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。
消防預(yù)案人員安排
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇三
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成），具體分工如下：
（一）安全組：由小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)員組成，護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員。
1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、疏散組：由當(dāng)班門(mén)崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。
3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，疏散人群。
4、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。
（二）設(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人任設(shè)備組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。
（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成，任后勤總組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門(mén)工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺(tái)值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，保持通信暢通。
2、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車(chē)輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話(huà)后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話(huà)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線(xiàn)有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線(xiàn)盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開(kāi)展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門(mén)要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故。
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車(chē)輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇四
根據(jù)公安部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合住宅區(qū)的實(shí)際情況，為了確保管理工作的正常運(yùn)行和業(yè)租戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進(jìn)行撲救和疏散人員，搶救財(cái)產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。
（一）發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警
1、若有員工發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報(bào)警。
2、每名員工向中控室報(bào)警的同時(shí)，將自己的姓名、部門(mén)告知消防中控室。
3、員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點(diǎn)報(bào)告中控室。
（二）員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
1、員工發(fā)現(xiàn)火情后，如果火情較小，并且能夠?qū)⑵鋼錅?，?yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情較大難以撲救時(shí)，在確保人身安全的前提下，應(yīng)按照下列程序工作：
（1）立即用火場(chǎng)附近電話(huà)通知消防中控室，如附近無(wú)電話(huà)時(shí)，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警。
（2）采用電話(huà)報(bào)警時(shí)，話(huà)音要清晰，要講明起火地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒的種類(lèi)、是否有人被圍、火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)消防中控室的補(bǔ)充詢(xún)問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話(huà)。
（3）在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
（4）關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
（5）切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂。
（6）引導(dǎo)火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
（7）滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
（三）消防中控室報(bào)警
消防中控室接到火情報(bào)警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)火情后，應(yīng)嚴(yán)格按照程序報(bào)告火警。
消防中控報(bào)警程序：
1、立即按報(bào)警要求通知負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理。
2、立即通報(bào)負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理，消防領(lǐng)班。
3、堅(jiān)守崗位，注意觀(guān)察火情附近區(qū)域的火警信號(hào)。如有報(bào)警，應(yīng)立即派專(zhuān)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)察看。
4、接到項(xiàng)目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的向市消防局“119”報(bào)告火警的指令時(shí)，應(yīng)立即按報(bào)警要求進(jìn)行報(bào)警。
5、接到項(xiàng)目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的在接待處內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求進(jìn)行播音。
6、如有人打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”。同時(shí)提醒關(guān)好門(mén)窗。
7、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過(guò)程。負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無(wú)特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門(mén)。
（1）通知項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。
（2）通知工程部經(jīng)理。
（3）通知管業(yè)部經(jīng)理。
（4）通知總經(jīng)辦。
（5）通知火警區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
（6）通知電話(huà)總機(jī)室。在火情期間，電話(huà)總機(jī)值機(jī)員要堅(jiān)守崗位，沉著冷靜，并確保與火場(chǎng)有關(guān)通信線(xiàn)路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認(rèn)真執(zhí)行！
（一）項(xiàng)目經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理
1、接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)，并與負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。
2、指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。
3、根據(jù)火勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整制定相應(yīng)的對(duì)策。
4、火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局“119”報(bào)告火警。
5、項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報(bào)警方式。
（二）保衛(wèi)部
1、負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任
（1）得知火情報(bào)警后，立即趕到火場(chǎng)。會(huì)同工程部經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際
火情，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，制訂滅火方案。在項(xiàng)目經(jīng)理未到達(dá)火場(chǎng)之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。
（2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理匯報(bào)并請(qǐng)示新的指令。
（3）如遇特殊緊急情況，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”報(bào)告火警和下達(dá)在起火區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令。
（4）當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
（5）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
（6）負(fù)責(zé)組織書(shū)寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和上級(jí)主管部門(mén)。
2、消防領(lǐng)班
（1）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場(chǎng)，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生的原因，根據(jù)火勢(shì)向負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案。
（2）按照滅火指揮部的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員撲滅火災(zāi)。
（3）滅火期間，與負(fù)責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系，根據(jù)火勢(shì)，請(qǐng)示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開(kāi)排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報(bào)告火警。
（4）負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
（5）配合負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作。
（6）協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
（7）負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報(bào)告。
3、保安班長(zhǎng)
（1）接到火警通知后，立即會(huì)同保衛(wèi)經(jīng)理布置失火區(qū)域的警戒工作。
（2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，參加滅火工作。
（3）火災(zāi)撲救期間，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（4）帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救護(hù)、疏散及物品的營(yíng)救工作。
（5）絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。
（6）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
4、保安人員
（1）接到火情通知后，保安人員應(yīng)聽(tīng)從保衛(wèi)經(jīng)理和隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動(dòng)。
（2）崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對(duì)進(jìn)入失火區(qū)域的人員嚴(yán)加控制。
（3）重要部門(mén)的保安人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
（4）不在崗的保安，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。
（5）負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。
（6）滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。
（7）火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)，如遇特殊情況需要時(shí)，應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全防護(hù)工作。
（8）火災(zāi)撲滅后，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（9）設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
（三）工程部
1、經(jīng)理
（1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個(gè)控制系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行情況。
（2）任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊(duì)員立即趕赴火場(chǎng)，撲滅火災(zāi)。
（3）根據(jù)火勢(shì)的程度和火場(chǎng)的環(huán)境及因火勢(shì)而引起的各種變化，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。
（4）根據(jù)滅火指揮中心指示，會(huì)同保衛(wèi)負(fù)責(zé)人指揮滅火。
（5）組織本部消防隊(duì)員，負(fù)責(zé)處理火場(chǎng)區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問(wèn)題。
2、工作人員
（1）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組。
（2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場(chǎng)附近的電力運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備切斷火場(chǎng)的電力供給，當(dāng)接到切斷火場(chǎng)電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。
（3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時(shí)火場(chǎng)區(qū)域的所有電梯均須停止運(yùn)行。
（4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后，保證好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修準(zhǔn)備工作。
（四）管業(yè)部
1、管業(yè)部經(jīng)理
（1）接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好人員疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)部貴重物品的搶救工作。
（2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
（3）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2、工作人員
（1）立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離。
（2）關(guān)閉火場(chǎng)附近的門(mén)窗及通風(fēng)設(shè)施。
（3）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
（4）搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并要求保安人員負(fù)責(zé)看管。
（5）樓層管理員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間，并關(guān)閉門(mén)窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場(chǎng)。
（6）樓層管理員應(yīng)清查房間，確認(rèn)無(wú)人后，應(yīng)在各個(gè)房間貼上“已清查”的標(biāo)志。
（五）管業(yè)前臺(tái)
1、前臺(tái)工作人員應(yīng)聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜的回答問(wèn)題并參與疏導(dǎo)撤離人流。
2、前臺(tái)工作人員在回答客人詢(xún)問(wèn)電話(huà)時(shí)，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶(hù)的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場(chǎng)，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的。門(mén)窗及空調(diào)。
3、保管好貴重物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)出的所有物品。
4、應(yīng)協(xié)助做好車(chē)輛的疏導(dǎo)工作，同時(shí)立即打開(kāi)通道門(mén)以保證前廳道路暢通。
（六）財(cái)務(wù)部
1、經(jīng)理
（1）接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對(duì)策。
a、無(wú)威脅時(shí)：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品。
b、有威脅時(shí)：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。
（2）接到疏散指令時(shí)，應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。
（3）接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門(mén)，及時(shí)趕至通知的集合地點(diǎn)（不能帶走的`文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。
2、接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員
（1）接到火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時(shí)與滅火指揮中心保持聯(lián)系。
（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢(xún)問(wèn)。
（3）接待處著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時(shí)立即向消防中心報(bào)告火警。
（4）打開(kāi)所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。
（5）火情期間，接待處管理人員應(yīng)立即派專(zhuān)人協(xié)助收銀員保護(hù)好現(xiàn)金、單據(jù)及所有貴重物品。
（6）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開(kāi)關(guān)、空調(diào)及門(mén)窗。
（七）義務(wù)消防隊(duì)
1、聽(tīng)到報(bào)警后，各部門(mén)、單位員工都是義務(wù)消防隊(duì)員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。
2、在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。
1、滅火指揮中心是指在遇有火情時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理組成的臨時(shí)滅火指揮小組?；鹎槠陂g，對(duì)于滅火指揮中心下達(dá)的各項(xiàng)指令，各部門(mén)均須無(wú)條件服從、執(zhí)行，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向中心匯報(bào)執(zhí)行情況。
2、消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面的執(zhí)行情況的中樞部門(mén)?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令，各部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報(bào)。
3、火情期間，如部門(mén)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，則須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
4、火情期間，非著火區(qū)域的部門(mén)員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
5、在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6、員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶(hù)，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7、發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品，危急關(guān)頭各部門(mén)員工均應(yīng)以疏散人員為重。
8、火災(zāi)發(fā)生后，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)他人及自己的生命安全。
9、當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門(mén)員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報(bào)，及時(shí)更換、補(bǔ)充使用過(guò)的滅火器材。
10、火災(zāi)撲滅后，各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并如實(shí)上報(bào)滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目經(jīng)理。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇五
1、編制目的：
為及時(shí)有效地開(kāi)展安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作，規(guī)范安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。
2、編制依據(jù)：
根椐《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)消防法》等法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
3、預(yù)案的適用范圍：
本預(yù)案適用于、綜合樓、生活區(qū)以及賓館可能發(fā)生的火災(zāi)事故。
4、工作原則：
（1）以人為本，安全第一。
（2）預(yù)防為主，防消結(jié)合。
應(yīng)急救援的組成：
指揮：xxx、賓館經(jīng)理
成員：xx、xxx、xxx
1、組織體系：
賓館火災(zāi)應(yīng)急救援組織由賓館火災(zāi)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)指揮成員共同組成。
2、指揮職部責(zé)：
提出修賓館火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案、召開(kāi)例會(huì)、組織指揮演練，對(duì)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，是否啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行決策，調(diào)動(dòng)各應(yīng)急救援力量和物資，及時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)的態(tài)勢(shì)全面指揮應(yīng)急救援工作，聯(lián)系援助力量。
應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，指揮部各成員及相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮。同時(shí)按各職責(zé)分工作出迅速反應(yīng)。
3、指揮成員職責(zé)：
（1）xxx負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急救援搶險(xiǎn)、搶救的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作，并根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充、修訂和更新預(yù)案；對(duì)預(yù)案進(jìn)行備案；組織事故的調(diào)查工作。
（2）xx負(fù)責(zé)迅速控制危害源，營(yíng)救受害人員，監(jiān)控有關(guān)責(zé)任人，保障救援時(shí)交通暢通、人員疏散，實(shí)施交通管制，組織安全警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)闹伟仓刃颉?/p>
（3）xxx負(fù)責(zé)醫(yī)療救護(hù)，組織救援物資、通迅聯(lián)絡(luò)、環(huán)境保護(hù)及善后工作。
（4）xxx負(fù)責(zé)救援物資及救援人員的運(yùn)輸保障。
（5）其他成員及各自職責(zé)履行責(zé)任。
為確保及時(shí)、有效、順利開(kāi)展應(yīng)急救援工作，救援人員分救援排險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)警戒、醫(yī)療搶救、綜合協(xié)調(diào)。其職責(zé)如下：
1、救援排險(xiǎn)：
根據(jù)火災(zāi)事故發(fā)生的不同類(lèi)型，特征分別采取不同的措施。
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速向保衛(wèi)值班人員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話(huà)說(shuō)明火情和燃燒物及準(zhǔn)確地點(diǎn)，并等候消防車(chē)，指引行車(chē)路線(xiàn)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（1）當(dāng)發(fā)生電器火災(zāi)時(shí)，配電室值班人員應(yīng)立即截?cái)嚯娫?，義消隊(duì)員根據(jù)燃燒物的特性，分別使用二氧化碳、或干粉滅火器滅火，當(dāng)火勢(shì)較大時(shí)，迅速調(diào)集其它部位大型手推式滅火器，從不同角度對(duì)著火點(diǎn)，夾擊，將火災(zāi)撲滅。
（2）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，配電室值班人員迅速截?cái)嚯娫?，由xx負(fù)責(zé)，xx協(xié)助，組織義消防隊(duì)員和人員進(jìn)行撲救，使用干粉滅火器或高壓水槍射擊，高壓水槍可同時(shí)使用室內(nèi)消防栓和室外消防樁內(nèi)外夾擊，使用室外高壓水槍射擊前應(yīng)先將窗戶(hù)玻璃擊碎，從窗戶(hù)將水射入，對(duì)準(zhǔn)著火點(diǎn)射擊。未著火的辦公室切忌開(kāi)啟窗戶(hù)和門(mén)避免火源竄致其它辦公室，水槍在射擊著火點(diǎn)時(shí)同時(shí)對(duì)著火點(diǎn)的上下樓層及左右實(shí)施降溫，降低燃點(diǎn)避免火勢(shì)蔓延，直到撲滅火源。
（3）生火災(zāi)時(shí)，消防控制室值班人員按程序及時(shí)啟動(dòng)消防應(yīng)急系統(tǒng)，由xx負(fù)責(zé)，及各車(chē)間負(fù)責(zé)人配合組織義消隊(duì)和內(nèi)保分隊(duì)實(shí)施滅火，根據(jù)燃燒物的不同而采用不同的滅火措施。采用阻隔、移位法，明火則采用消防的槍噴射，燃燒局部用滅火器，大面積則采用消防水槍噴射。在能夠控制的情況下采用滅火器，在滅火器不能控制的情況下，要充分利用自動(dòng)化程度高的消防系統(tǒng)科學(xué)有效地滅火。
2、現(xiàn)場(chǎng)警戒：
（1）負(fù)責(zé)劃定現(xiàn)場(chǎng)的警戒區(qū)并由內(nèi)保分隊(duì)組織警戒、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安和交通秩序。
（2）負(fù)責(zé)疏散事故區(qū)域內(nèi)的無(wú)關(guān)人員。
（3）營(yíng)救火災(zāi)被困人員。
（4）負(fù)責(zé)救援車(chē)輛的暢通。
3、醫(yī)療救護(hù)組
4、綜合協(xié)調(diào)：
（1）負(fù)責(zé)向各個(gè)組傳達(dá)指揮部負(fù)責(zé)人指令。
（2）負(fù)責(zé)聯(lián)系和督促各組工作。
（3）報(bào)告各組救援工作中的重大問(wèn)題。
（4）負(fù)責(zé)向政府相關(guān)部門(mén)請(qǐng)救援助。
1、事故災(zāi)難監(jiān)控與信息報(bào)告。
各人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)防火部位的監(jiān)控，對(duì)可能引發(fā)火災(zāi)事故的信息應(yīng)及時(shí)向救援組織報(bào)告。
火災(zāi)事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，賓館有關(guān)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)立即向政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
2、預(yù)警行動(dòng)：
應(yīng)急救援指揮部接到可能導(dǎo)致火災(zāi)事故的信息后，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)研究確定應(yīng)對(duì)方案，并通知相關(guān)部門(mén)及人員采取相應(yīng)行動(dòng)預(yù)防事故發(fā)生。
發(fā)出啟動(dòng)預(yù)案指令后，各人員應(yīng)迅速投入應(yīng)急救援工作，并履行其相應(yīng)職責(zé)。
當(dāng)遇險(xiǎn)人員全部得救，事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，由現(xiàn)場(chǎng)指揮宣布應(yīng)急結(jié)束。
應(yīng)急救援結(jié)束后，財(cái)務(wù)部及時(shí)開(kāi)展應(yīng)急救援人員和受災(zāi)人員以及財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)理賠工作。
賓館根據(jù)預(yù)案的編制每年一次定期組織演習(xí)。演習(xí)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)預(yù)案的操作性和實(shí)用性，存在問(wèn)題，及時(shí)修訂預(yù)案。
本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
（1）市政府值班室電話(huà)：xxxxx
（2）市安辦電話(huà)（兼?zhèn)髡妫簒xxxx
（3）火警電話(huà)：119
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇六
(一)、消防組織架構(gòu):
1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;
2、保障小組:由工程部人員組成;
4、滅火小組:由保安隊(duì)長(zhǎng)和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消-防-隊(duì)員)。
(二)、報(bào)警程序:
2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);
3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;
4﹑現(xiàn)場(chǎng)檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說(shuō)明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性;
6、做好火警相關(guān)記錄。
(三)、發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)該:
2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救,盡量控制火勢(shì)蔓延并將火災(zāi)撲
滅在火災(zāi)初期;
3﹑中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);
4﹑啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;
5)﹑啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);
6)﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車(chē)庫(kù),還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶(hù)疏散;并迫降倦閘門(mén)。
(四)、若火勢(shì)較大,滅火器不能撲滅大火,
1﹑現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)打開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近消火栓;
2﹑按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;
3﹑同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);
4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門(mén)口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;
5﹑中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。
(五)﹑消防總指揮接到報(bào)告后:
3、命令各級(jí)指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;
4、掌握火場(chǎng)撲救情況,命令火滅現(xiàn)場(chǎng)搶救指揮員使用
安全
通道緊急疏散火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員。(六)、保障小組接到報(bào)警后:
1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;
2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;
3、確保消防供水;
4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;
5、確保消防電梯正常運(yùn)行。
(七)、現(xiàn)場(chǎng)滅火組指揮員接到指令后:
1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消-防-隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況;
4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;
5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。
(八)、現(xiàn)場(chǎng)搶救疏散組指揮員接到指令后:
1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場(chǎng),本著先救人后救物的原則,按順序救護(hù)人員,搶救物資;
3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);
4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;
5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;
6、指揮運(yùn)送火場(chǎng)急需滅火消防器用品;
7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;
9、指揮清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),保障消防通道暢通;
10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
(九)、滅火的策略及方法:
滅火策略有以下幾種:
1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽(yáng)臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車(chē)等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。
2、樓房火災(zāi),分層截?fù)?下層火災(zāi),上層設(shè)防--這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì);在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。
(十)、疏散救人的方法
1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開(kāi)始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。
3、疏散時(shí)注意墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。
4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
5、如被困的人員無(wú)法利用消防樓梯疏散時(shí),可利用云梯、曲臂車(chē)等登高工具,架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開(kāi)救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳-樓逃生。
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個(gè)員工都必須立即向監(jiān)控室報(bào)警（注意現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話(huà)報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防止火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1.目擊報(bào)警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。
1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，
嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報(bào)警要求
3.成立臨時(shí)指揮部
3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令；
3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；
3.3.3立即集合義務(wù)消-防-隊(duì)，指揮義務(wù)消-防-隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的`指令；
3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之
用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
3.3.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施；
3.3.8消-防-隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消-防-隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消-防-隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消-防-隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作。
4. 人員的疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開(kāi)。
4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 5.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。
5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
6.善后工作
6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的
報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。
6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。
6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6.6滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。
6.8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人員、單位人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主、防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制訂本預(yù)案。
無(wú)論何時(shí)，一旦返現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警、消防監(jiān)控室報(bào)警（注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話(huà)報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火光引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
一、 組織機(jī)構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作應(yīng)分為報(bào)警組、滅火組、疏散組、后勤設(shè)備組，具體工作分工如下：
1、 報(bào)警組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)接報(bào)火警，火災(zāi)時(shí)的通訊工作，指引消防車(chē)輛到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)（如到指定重要的路口指引車(chē)輛，清除道路上的障礙物等）。
2、 滅火組：（可由3—5人組成）主要負(fù)責(zé)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
3、 疏散組：（可由8—10人組成）主要負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散，警戒，維護(hù)秩序。
4、 后勤設(shè)備組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源、燃?xì)狻⒐艿?、及消防設(shè)備的管理。
二、 報(bào)警和接出警的程序
接、報(bào)火情時(shí)要沉著冷靜，耐心
1、消防監(jiān)控中心報(bào)警組人員要堅(jiān)守崗位，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害方位動(dòng)靜全方位24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)域的火警信號(hào)或火警電話(huà)后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話(huà)通知滅火組人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大時(shí)立即撥打火警電話(huà)119，并電話(huà)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及各小組負(fù)責(zé)人，趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3、滅火組趕到現(xiàn)場(chǎng)后如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，因根據(jù)火情，立即撥打火警119報(bào)警，并將信息反饋監(jiān)控中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作，切勿在現(xiàn)場(chǎng)或附近高喊“著火了”，以免造成不必要的恐慌。
5、報(bào)警組根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的程序和措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)日常檢查，確保消防通道的時(shí)刻暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道的暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門(mén)不能封鎖。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，由后勤設(shè)備組人員關(guān)閉區(qū)域內(nèi)電源、燃?xì)夤艿?，若著火樓層較高時(shí)將電梯調(diào)試為手動(dòng)模式，為消防員專(zhuān)用。
4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散組人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播或逐門(mén)
逐戶(hù)指揮人群有組織的疏散，疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐挝患捌湎噜弳挝唬笃鸹饘?層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層應(yīng)向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。
5、疏散時(shí)疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。
6、在火災(zāi)區(qū)域外150米處拉出警戒線(xiàn)，維護(hù)秩序，對(duì)圍觀(guān)人群進(jìn)行勸解，以防高空墜物。并對(duì)外統(tǒng)一口徑“火災(zāi)正在撲救，不要驚慌”
7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認(rèn)是否還有人被困，在發(fā)現(xiàn)有人被困時(shí)，視情況救援，如自身無(wú)法救援時(shí)，立即同時(shí)消防員，并做匯報(bào)。
8、疏散路線(xiàn)盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
9、疏散組人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采取適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，在展開(kāi)全面的撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制訂滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則
防人員的統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊(duì)實(shí)施滅火，疏散工作。
五、通訊聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通訊工具，確保通訊暢通，隨時(shí)確認(rèn)工作、匯報(bào)。
2、后勤設(shè)備組通知電工或工程人員到現(xiàn)場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散組人員疏散無(wú)關(guān)車(chē)輛、人員，確保交通暢通。
六、警戒措施
1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區(qū)內(nèi)部和外圍的警戒
2、由報(bào)警組人員清楚小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通道路，為消-防-隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
4、有報(bào)警組引導(dǎo)消防員進(jìn)入火場(chǎng)，維持滅火現(xiàn)場(chǎng)的秩序
6、保證非起火區(qū)域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫
七、善后工作
1、組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換，補(bǔ)充消防器材
2、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
3、組織員工對(duì)受傷業(yè)主進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助
4、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)
5、有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并做專(zhuān)題報(bào)告，分清責(zé)任。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇七
按照消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)要求，根據(jù)迎賓路社區(qū)居委會(huì)管理轄區(qū)的特點(diǎn)，為提高廣大民眾、單位、集體、個(gè)人的防火能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)，提高在發(fā)生突發(fā)事件后的快速反應(yīng)能力。
xx中心大廈。
20xx年xx月xx日下午14：30—16：00。
1、渝高物業(yè)新城星座管理處、外包公司員工及部分使用人。
2、各觀(guān)摩單位和社區(qū)代表等。
大廈前廣場(chǎng)。
大廈5層樓業(yè)主室內(nèi)電路短路引發(fā)火災(zāi)。
（一）20xx年xx月xx日14時(shí)，參演人員及觀(guān)摩人員在智博中心大廈前廣場(chǎng)集合，由社區(qū)黨委王書(shū)記做演練前的重點(diǎn)發(fā)言。
（二）參演人員在14點(diǎn)集結(jié)完畢待命。14點(diǎn)30分由參演隊(duì)伍指揮員向王書(shū)記報(bào)告。
（三）現(xiàn)場(chǎng)由新城星座管理處主任指揮。
（四）派專(zhuān)人到指定樓層按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，燃放煙幕彈。
（五）中控室值班員發(fā)現(xiàn)樓層報(bào)警信號(hào)后：
1、立即用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安隊(duì)員前往查看。
巡邏崗（重復(fù)），5樓火警報(bào)警器報(bào)警，請(qǐng)立即前往查看。
巡邏崗回答：明白，立即前往查看。
（六）巡邏人員在接到監(jiān)控室值班員通知后：
1、立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看。
2、到現(xiàn)場(chǎng)后。
（1）查看情況并向中控室值班員報(bào)告火勢(shì)大?。俣ǎ夯饎?shì)比較大）。
（2）報(bào)告著火部位。
（3）報(bào)告著火原因。
3、查明情況后立即向中控室值班員報(bào)告。
監(jiān)控室（重復(fù)），5層樓業(yè)主室內(nèi)電路短路引發(fā)火災(zāi)，目前火勢(shì)正在蔓延，請(qǐng)立即報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)。
4、就近提取消防器材，形成滅火第一力量。
（七）監(jiān)控室值班員接到報(bào)告后。
監(jiān)控室值班員迅速向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
報(bào)告主任，智博中心大廈5層樓業(yè)主室內(nèi)電路短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)正在蔓延，報(bào)告完畢；
在消防機(jī)關(guān)未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，管理處主任負(fù)責(zé)指揮滅火救援行動(dòng)。
（八）管理處主任接警后指揮：
1、立即命令（命令詞：監(jiān)控室，立即撥打119電話(huà)報(bào)警）監(jiān)控室值班員向消防機(jī)關(guān)報(bào)警（火警電話(huà)119）及開(kāi)啟消防廣播向涉及火警區(qū)域內(nèi)人員報(bào)警。
2、立即命令管理人員按消防預(yù)案分工履行職責(zé)。
（九）各行動(dòng)組接到命令后的指揮（各組隊(duì)員全部由大廳進(jìn)入應(yīng)到崗位）
1、滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全救護(hù)組、設(shè)備保障組按照分工，快速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)（形成滅火第二力量）。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速履行各組職責(zé)。
2、滅火行動(dòng)組在做好自我保護(hù)的前提下，利用配備的滅火器材，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)撲滅火災(zāi)（滅火行動(dòng)組所帶的滅火器材：消防手套、消防斧、消防水帶、滅火器等）。
3、報(bào)告。
滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
人員疏散要點(diǎn)：
（1）與使用人單位指定的疏散指引員相互配合。
（2）利用所配置的疏散器材（如：疏散熒光棒、移動(dòng)疏散指示標(biāo)志、口哨、擴(kuò)音器、手電），進(jìn)行疏散。
（3）告訴業(yè)主在逃生時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)。如：用毛巾捂好口鼻；在行進(jìn)時(shí)，要彎腰行進(jìn)，如煙霧太大要匍匐前進(jìn)；逃生時(shí)不能使用電梯；逃生方向等。
（十）管理員接到命令后的指揮：
1、立即命令電工班長(zhǎng)切斷大廈電源，起動(dòng)備用電源。
2、立即命令監(jiān)控室將客用電梯迫降平層及啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。
各組在滅火時(shí)的行動(dòng)。
1、疏散引導(dǎo)組將疏散的人員引導(dǎo)到指定的地點(diǎn)集中，并清點(diǎn)人員、數(shù)量。
2、救護(hù)組根據(jù)受傷人員的具體情況，采用不同的救護(hù)方法，救護(hù)運(yùn)送到指定的地點(diǎn)。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向指揮員報(bào)告。
4、將搶救出來(lái)的物品轉(zhuǎn)移到安全的地方，安全組派人看守。
5、安全組保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因。
王書(shū)記講話(huà)并宣布演練結(jié)束。
1、由消防隊(duì)派人講解滅火器功能和使用方法。
2、觀(guān)摩人員分4組（5人一組）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火操作演練，掌握使用方法（渝高物業(yè)公司派人協(xié)助進(jìn)行）。
3、嚴(yán)密組織，防止事故發(fā)生。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇八
1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;
2、保障小組:由工程部人員組成;
3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門(mén)人員組成;
4、滅火小組:由保安隊(duì)長(zhǎng)和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)員)。
2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);
3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;
4、現(xiàn)場(chǎng)檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說(shuō)明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性;
6、做好火警相關(guān)記錄。
2、立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救,盡量控制火勢(shì)蔓延并將火災(zāi)撲
滅在火災(zāi)初期;
3、中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);
4、啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;
5)、啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);
6)、如火災(zāi)發(fā)生在地下車(chē)庫(kù),還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶(hù)疏散;并迫降倦閘門(mén)。
1、現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)打開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近消火栓;
2、按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;
3、同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);
4、如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門(mén)口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;
5、中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。
3、命令各級(jí)指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;
4、掌握火場(chǎng)撲救情況,命令火滅現(xiàn)場(chǎng)搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員。
1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;
2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;
3、確保消防供水;
4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;
5、確保消防電梯正常運(yùn)行。
1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì),決定和指揮義務(wù)消防隊(duì)員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火;
3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況;
4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;
5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。
1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場(chǎng),本著先救人后救物的原則,按順序救護(hù)人員,搶救物資;
3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);
4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;
5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;
6、指揮運(yùn)送火場(chǎng)急需滅火消防器用品;
7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;
9、指揮清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),保障消防通道暢通;
10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
滅火策略有以下幾種:
1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽(yáng)臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車(chē)等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。
2、樓房火災(zāi),分層截?fù)?下層火災(zāi),上層設(shè)防--這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì);在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。
1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開(kāi)始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。
3、疏散時(shí)注意墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。
4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
5、如被困的人員無(wú)法利用消防樓梯疏散時(shí),可利用云梯、曲臂車(chē)等登高工具,架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開(kāi)救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳樓逃生。
6、當(dāng)火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無(wú)法施救時(shí),可利用消防廣播引導(dǎo)火場(chǎng)人員進(jìn)行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門(mén)窗降溫,清除這些部位的易燃物品,防止火勢(shì)蔓延進(jìn)來(lái),若房?jī)?nèi)有救生器材,則引導(dǎo)他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇九
檢驗(yàn)消防設(shè)備、器材的使用性能，增強(qiáng)員工的消防意識(shí)，了解消防器材的使用方法，熟悉火災(zāi)發(fā)生后的救人及滅火程序，提高秩序維護(hù)部處理緊急事件的能力。
20xx年11月9日
巴塞羅那小區(qū)
樂(lè)凱物業(yè)全體員工
檢驗(yàn)消防設(shè)施器材的使用性能，對(duì)滅火器滅火、消防水帶的使用方法進(jìn)行檢驗(yàn)，疏散人員向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移，檢驗(yàn)秩序維護(hù)部協(xié)調(diào)、支援、作戰(zhàn)能力，檢查中控的通訊、聯(lián)絡(luò)、人員調(diào)配情況。評(píng)價(jià)秩序維護(hù)部的消防作戰(zhàn)能力。六、演習(xí)組織架構(gòu)：
總指揮：羅輝
副總指揮：王佳
1、滅火組：
組長(zhǎng)：蔣隆彬
成員：
職責(zé)：接到消防中控室的火警迅速就近拿取消防工具、滅火器材，運(yùn)用滅火技巧、進(jìn)行滅火，如有傷者應(yīng)先救人后救火。
2、疏散引導(dǎo)組：
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：接到消防中控室指令后確定疏散路線(xiàn)，逐戶(hù)通知受影響的業(yè)主通過(guò)消防樓梯向安全地點(diǎn)疏散、同時(shí)核實(shí)疏散情況及疏散人員數(shù)量，對(duì)疏散出火場(chǎng)的人員進(jìn)行安撫解釋工作。負(fù)責(zé)清點(diǎn)疏散各住戶(hù)人數(shù)，并及時(shí)將情況匯報(bào)總指揮。（各消防通道出口安排疏散組人員引導(dǎo)）
3、搶救組：
組長(zhǎng)：雷正偉成員：
4、治安組：
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)治安管理工作，對(duì)小區(qū)各入口進(jìn)行封閉禁止無(wú)關(guān)閑雜人員及車(chē)輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)阻礙消防車(chē)道的障礙物進(jìn)行清理，并對(duì)疏散出火場(chǎng)的物資進(jìn)行看管，防止破壞分子乘機(jī)盜竊及破壞，在主要路口安排組員做好消防車(chē)的引導(dǎo)。
5、設(shè)備組：組長(zhǎng)：周邦元成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)電梯落底，切斷本層非消防電源、保障消防應(yīng)急電源、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)及泵房設(shè)備運(yùn)行正常。
6、通訊后勤組：組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：提前準(zhǔn)備部分疏散用的毛巾，配合疏散組搶救傷員。及時(shí)接應(yīng)人力不足的其它小組，
及時(shí)向缺乏物資的小組提供物資。并在主要路口安排保潔員做好消防車(chē)的引導(dǎo)
7、宣傳組：
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)到小區(qū)發(fā)放通知并做好前期解釋工作，演習(xí)時(shí)做好照相工作。
1、報(bào)警：派一名員工在25棟垃圾傾倒處，假扮業(yè)主進(jìn)行報(bào)警，并點(diǎn)燃火堆。
2、確認(rèn)：中控室值班人員接到報(bào)警后，立即通知值班巡邏崗前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火警是否屬實(shí)，確認(rèn)報(bào)警后，立即用對(duì)講機(jī)通知中控室和當(dāng)值班長(zhǎng)，匯報(bào)著火物、燃燒情況、火勢(shì)大小、火勢(shì)蔓延情況，同時(shí)應(yīng)根據(jù)火勢(shì)大小情況，采取相應(yīng)的搶救措施或疏散業(yè)主工作。
3、火情確認(rèn)后，中控室值班人員，利用對(duì)講機(jī)和電話(huà)及時(shí)通知各組負(fù)責(zé)人，各組負(fù)責(zé)人以最快的方式集合應(yīng)急分隊(duì)成員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有關(guān)滅火、疏散等工作。
4、指揮小組成立地點(diǎn)設(shè)于中控室，由羅經(jīng)理為總指揮，相關(guān)負(fù)責(zé)人分工組織人員全面展開(kāi)（模擬演習(xí)）。
5、中控室按總指揮的命令，立即啟動(dòng)報(bào)警、聯(lián)動(dòng)設(shè)備，利用消防緊急疏散廣播通知業(yè)主有關(guān)情況，并指導(dǎo)疏散群眾、按總指揮的要求撥打119模擬向消防隊(duì)報(bào)警。
6、在25棟的火情，由滅火組將初期燃燒物撲滅；組織拋接水龍帶演練，后在進(jìn)行消防栓使用的演練。
7、滅火結(jié)束后，中控室利用消防廣播解除火警，所有參加演習(xí)的人員在指揮中心旁集合，由各組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)，檢查收集裝備設(shè)施及相關(guān)器材。
8、中控室做好相關(guān)記錄，并安排人員對(duì)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。
1、搶救、疏散組人員依照先人后物的原則進(jìn)行疏散搶救，疏散組人員以消防通道進(jìn)行疏散，清楚路障，維持秩序，勸阻中途返回人員，并視火情大小盡量把人員向下疏散，火勢(shì)太大時(shí)，著火層以上住戶(hù)向上疏散。搶救組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取相關(guān)救護(hù)措施（如發(fā)現(xiàn)門(mén)后、墻角、樓梯、窗戶(hù)等處又被困人員必須及時(shí)搶救疏散）。
2、電梯迫降首層，安排人員看管，火情發(fā)生時(shí)禁止使用。
3、治安組制止與滅火搶險(xiǎn)無(wú)關(guān)人員（包括業(yè)主）進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，被疏散出來(lái)的人員集中在一起，保護(hù)他們的安全及搶運(yùn)出來(lái)的物資，事件后要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以便消防隊(duì)查明起火原因。
4、中控室接到電話(huà)時(shí)，一定要問(wèn)清楚起火的具體位置以及周?chē)馂?zāi)的形式，同時(shí)向指揮中心匯報(bào)，由指揮中心采取營(yíng)救措施。廣播詞：尊敬的各位業(yè)主、施工人員，現(xiàn)小區(qū)某某地方發(fā)現(xiàn)火情，情況并不嚴(yán)重，為了您的安全，請(qǐng)您配合物業(yè)工作人員的'指揮，安全有序的撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。并告訴被困人員的自救方法，如濕毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用濕被子可以沖出火災(zāi)區(qū)，用繩條或被單接成條，可以從窗戶(hù)逃生。
5、總結(jié)工作：應(yīng)從本次演習(xí)中找到不足，修改演習(xí)組織實(shí)施組織方案，進(jìn)一步完善消防應(yīng)急措施，從而達(dá)到滅火實(shí)戰(zhàn)能力的增強(qiáng)。
1、汽油5升、鐵桶2個(gè)、木材若干。
2、防火服7套、消防頭盔10個(gè)、急救箱2個(gè)、白紗布10卷、紅藥水2瓶、擔(dān)架1副。
4、橫幅2條，小區(qū)懸掛使用。
5、照像機(jī)一臺(tái)、對(duì)講機(jī)10部，現(xiàn)場(chǎng)使用。
1、思想上要高度重視，充分做好準(zhǔn)備工作。
2、服從命令、聽(tīng)從指揮、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消防規(guī)定。
3、演習(xí)人員必須正確對(duì)待，嚴(yán)肅認(rèn)真，確保秩序、維護(hù)安全及真實(shí)性。
4、組織實(shí)施組織方案過(guò)程必須有組織、有計(jì)劃，分工明細(xì)。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十
1、指揮部：由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;
2、保障小組：由工程部人員組成;
3、搶救疏散小組：由管理處辦公室人員以及管理處其他部門(mén)人員組成;
4、滅火小組：由保安隊(duì)長(zhǎng)和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)員)。
監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)或接到火警報(bào)告后(尤其是消火栓報(bào)警),應(yīng)：
1、用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),查明報(bào)警原因;
2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);
3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;
4、現(xiàn)場(chǎng)檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說(shuō)明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性;
6、做好火警相關(guān)記錄。
3、中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);
4、啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;
5、啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);
6、如火災(zāi)發(fā)生在地下車(chē)庫(kù),還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶(hù)疏散;并迫降倦閘門(mén)。
1、現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)打開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近消火栓;
2、按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;
3、同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);
4、如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門(mén)口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;
5、中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。
3、命令各級(jí)指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;
4、掌握火場(chǎng)撲救情況,命令火滅現(xiàn)場(chǎng)搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員。
1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;
2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;
3、確保消防供水;
4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;
5、確保消防電梯正常運(yùn)行。
1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì),決定和指揮義務(wù)消防隊(duì)員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火;
3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況;
4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;
5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。
1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場(chǎng),本著先救人后救物的原則,按順序救護(hù)人員,搶救物資;
3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);
4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;
5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;
6、指揮運(yùn)送火場(chǎng)急需滅火消防器用品;
7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;
9、指揮清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),保障消防通道暢通;
10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
滅火策略有以下幾種：
1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽(yáng)臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車(chē)等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。
2、樓房火災(zāi),分層截?fù)?下層火災(zāi),上層設(shè)防--這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì);在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。
1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
2、疏散順序：首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開(kāi)始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。
3、疏散時(shí)注意墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。
4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
5、如被困的人員無(wú)法利用消防樓梯疏散時(shí),可利用云梯、曲臂車(chē)等登高工具,架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開(kāi)救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳樓逃生。
6、當(dāng)火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無(wú)法施救時(shí),可利用消防廣播引導(dǎo)火場(chǎng)人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門(mén)窗降溫,清除這些部位的易燃物品,防止火勢(shì)蔓延進(jìn)來(lái),若房?jī)?nèi)有救生器材,則引導(dǎo)他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十一
按照一次火災(zāi)事故所造成的人員傷亡。受災(zāi)戶(hù)數(shù)和財(cái)物直接損失金額，火災(zāi)等級(jí)劃分為三類(lèi)：
（一）具有下列情形之一的火災(zāi)，為特大火災(zāi)：
死亡十人以上（含本數(shù)，下同）：重傷二十人；死亡、重傷二十人以上；受災(zāi)戶(hù)五十戶(hù)以上；直接財(cái)產(chǎn)損失一百萬(wàn)元以上。
（二）具有下列情
形之一的火災(zāi)，為重大火災(zāi)：
死亡三人以上；重傷十人以上；死亡、重傷十人以上；受災(zāi)三十戶(hù)以上；直接財(cái)產(chǎn)損失三十萬(wàn)元以上。
（三）不具備前列兩項(xiàng)情況的火災(zāi)，為一般火災(zāi)。
（一）接警出動(dòng)
1、消防大隊(duì)“119”火警電話(huà)必須準(zhǔn)確受理報(bào)警，問(wèn)清失火單位的名稱(chēng)、地址、燃燒物質(zhì)，有無(wú)被困人員和爆炸，毒氣泄漏，火勢(shì)情況，報(bào)警人姓名、電話(huà)號(hào)碼等，并準(zhǔn)確記錄報(bào)警時(shí)間，車(chē)輛出動(dòng)情況。
2、遇有重點(diǎn)保衛(wèi)單位、部位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，加強(qiáng)第一出動(dòng)的原則，根據(jù)火場(chǎng)指揮員的命令及時(shí)調(diào)集滅火力量，通知供水、供電、供氣、醫(yī)療救護(hù)等部門(mén)到場(chǎng)協(xié)助。
（二）調(diào)集人員
1、消防大隊(duì)機(jī)關(guān)、防火人員5人，第一小隊(duì)18人，第二小隊(duì)18人，保衛(wèi)部護(hù)衛(wèi)大隊(duì)217人及子公司，分公司義務(wù)消防隊(duì)力量。
2、根據(jù)需要調(diào)集xx市消防支隊(duì)，xx市消防支隊(duì)等有關(guān)力量。
（三）調(diào)集車(chē)輛
1、消防大隊(duì)車(chē)輛共計(jì)10臺(tái)，累計(jì)載水量42噸、泡沫量3。5噸，其中：泡沫車(chē)2臺(tái)、水罐車(chē)6臺(tái)、24米登高平臺(tái)消防車(chē)1臺(tái)、指揮車(chē)1臺(tái)。
2、xx消防支隊(duì)車(chē)輛15臺(tái)，累計(jì)載水量74噸。
（一）成立火場(chǎng)指揮部
火災(zāi)指揮部是火場(chǎng)情況，決策和發(fā)布戰(zhàn)斗命令的中心，是火場(chǎng)最高指揮機(jī)構(gòu)。遇有燃燒面積大，參戰(zhàn)力量多，滅火時(shí)間長(zhǎng)等情況復(fù)雜的火場(chǎng)，應(yīng)設(shè)立火場(chǎng)指揮部。
1、火場(chǎng)指揮部設(shè)置位置
火場(chǎng)指揮部應(yīng)當(dāng)設(shè)在接近火場(chǎng)，便于觀(guān)察，比較安全的地點(diǎn)，并設(shè)置明顯標(biāo)志。
2、火場(chǎng)指揮部的人員組成
火場(chǎng)指揮部通常要由火場(chǎng)總指揮員、副總指揮員、作戰(zhàn)、通信聯(lián)絡(luò)、后勤保障等人員和有關(guān)單位的負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)安全、工程技術(shù)人員等組成。也可根據(jù)火場(chǎng)情況確定人員組成。
冶金區(qū)處置重特大火災(zāi)事故火場(chǎng)指揮部：
火場(chǎng)總指揮員：
xxx
火場(chǎng)副總指揮員：
xxx、xxx
通信聯(lián)絡(luò)組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
現(xiàn)場(chǎng)勘察組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
后勤保障組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
3、火場(chǎng)指揮部的職責(zé)
（2）火場(chǎng)指揮部與通信及參戰(zhàn)單位之間的通信聯(lián)絡(luò)，保障火場(chǎng)后方的通信暢通；
（3）組織人員填寫(xiě)《火災(zāi)撲救現(xiàn)場(chǎng)記錄表》，記錄總指揮員發(fā)布的各項(xiàng)決策、戰(zhàn)斗命令和上級(jí)首長(zhǎng)指示的內(nèi)容，以及參戰(zhàn)單位到場(chǎng)力量和時(shí)間，記錄、拍攝火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、火災(zāi)力量部署、救人和疏散物質(zhì)等情況。
（4）組織器材工具、滅火劑、消防車(chē)的燃料、飲食、衣物的供應(yīng)和醫(yī)療救護(hù)工作。
（8）按照上級(jí)指示，確定新聞發(fā)布的內(nèi)容、時(shí)間和發(fā)言人。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十二
第一篇:小區(qū)保安火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、社區(qū)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)支部書(shū)記、社區(qū)主任任組長(zhǎng)，社區(qū)副主任任副組長(zhǎng)，社區(qū)成員、各居民組小組長(zhǎng)、巡邏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、動(dòng)員全社區(qū)的防火救災(zāi)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)值班室，由社區(qū)應(yīng)急辦兼任辦公室主任、報(bào)警員。
2、社區(qū)以居民小組民兵排為單位，成立防火應(yīng)急分隊(duì)，負(fù)責(zé)各組的防火救災(zāi)工作；社區(qū)以巡邏為主，成立社區(qū)緊急應(yīng)急分隊(duì)，綜治專(zhuān)干和隊(duì)長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)社區(qū)防火搶險(xiǎn)任務(wù)；以巡邏隊(duì)伍成員為主，成立社區(qū)應(yīng)急救防隊(duì)，由社區(qū)主任任隊(duì)長(zhǎng)，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站醫(yī)生、各居民小組長(zhǎng)、民兵為隊(duì)員。
1、預(yù)防預(yù)警：洪水災(zāi)害來(lái)臨之前，社區(qū)廣播應(yīng)不間斷發(fā)出預(yù)警和報(bào)警；社區(qū)各單位應(yīng)確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通，檢查、補(bǔ)齊、落實(shí)所有的應(yīng)急裝備、工具等救災(zāi)配備，保證應(yīng)急需要；領(lǐng)導(dǎo)小組向責(zé)任區(qū)的重點(diǎn)部位發(fā)生警報(bào)，通知做好撤離準(zhǔn)備。
2、防火救災(zāi)：領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)各就各位，各負(fù)其責(zé)，確保有備、有序、有效地領(lǐng)導(dǎo)、組織、動(dòng)員社區(qū)居民全力投入防火救災(zāi)工作；緊急應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)組織受威脅的居民撤離到安全位置，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)重點(diǎn)部位的疏散、撤離和監(jiān)控，組織應(yīng)急分隊(duì)全社區(qū)范圍內(nèi)不間斷巡邏、監(jiān)控災(zāi)情，將損失減至最低。
社區(qū)為各應(yīng)急分隊(duì)配備電棒20把，電筒20個(gè)，口哨20個(gè)，繩子50米，必要的急救器材、藥物，由負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生室；并確定軍區(qū)房管處為救災(zāi)集中安置點(diǎn)，由主任負(fù)責(zé)。
應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)組織所有撤離人員有序回遷，修復(fù)水毀等設(shè)施，確保恢復(fù)生產(chǎn)和生產(chǎn)自救有堅(jiān)實(shí)的保障，妥善安置因水毀而無(wú)法回遷的人員和家庭；組織災(zāi)后生產(chǎn)，對(duì)部分受災(zāi)嚴(yán)重，生活、生產(chǎn)有困難的居民和外來(lái)人員進(jìn)行適當(dāng)幫助，共渡難關(guān)；上報(bào)災(zāi)情，爭(zhēng)取政府支持，確保生產(chǎn)自救工作順利進(jìn)行。
第二篇:小區(qū)保安火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;
2、保障小組:由工程部人員組成;
3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門(mén)人員組成;
4、滅火小組:由保安隊(duì)長(zhǎng)和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)員)。
監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)或接到火警報(bào)告后(尤其是消火栓報(bào)警),應(yīng):
1﹑用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),查明報(bào)警原因;
2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);
3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;
4﹑現(xiàn)場(chǎng)檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說(shuō)明火勢(shì)大小、燃物質(zhì)的屬性;
6、做好火警相關(guān)記錄。
3﹑中控室收到收到報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);
4﹑啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;
5)﹑啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);
6)﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車(chē)庫(kù),還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶(hù)疏散;并迫降倦閘門(mén)。
1﹑現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)打開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近消火栓;
2﹑按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;
3﹑同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);
4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門(mén)口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;
5﹑中控室接到消火栓手報(bào)信號(hào)后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。
4、掌握火場(chǎng)撲救情況,命令火滅現(xiàn)場(chǎng)搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員。
1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;
2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;
3、確保消防供水;
4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;
5、確保消防電梯正常運(yùn)行。
1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況;
4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;
5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。
3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);
4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;
5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;
6、指揮運(yùn)送火場(chǎng)急需滅火消防器用品;
7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;
9、指揮清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),保障消防通道暢通;
10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
滅火策略有以下幾種:
1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽(yáng)臺(tái)或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車(chē)等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。
2、樓房火災(zāi),分層截?fù)?下層火災(zāi),上層設(shè)防--這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢(shì)在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢(shì)威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢(shì);在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。
1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開(kāi)始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。
3、疏散時(shí)注意墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。
4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
5、如被困的人員無(wú)法利用消防樓梯疏散時(shí),可利用云梯、曲臂車(chē)等登高工具,架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開(kāi)救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳樓逃生。
6、當(dāng)火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無(wú)法施救時(shí),可利用消防廣播引導(dǎo)火場(chǎng)人員進(jìn)行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門(mén)窗降溫,清除這些部位的易燃物品,防止火勢(shì)蔓延進(jìn)來(lái),若房?jī)?nèi)有救生器材,則引導(dǎo)他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救.
第三篇:小區(qū)保安火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
為了遏制重大火災(zāi)事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)備充分、決策科學(xué)、實(shí)施有力把火災(zāi)造成的損失降到最底程度。按照縣政府在秋冬季防火工作會(huì)議上的會(huì)議精神，并結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本方案。
以縣政府在預(yù)防秋冬季火災(zāi)工作的會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本，生命無(wú)價(jià)”的原則，防范我鎮(zhèn)重大火災(zāi)事故的發(fā)生，以便增強(qiáng)各單位、各村屯防控各類(lèi)火災(zāi)的整體工作能力，為構(gòu)建和諧社會(huì)、“平安”創(chuàng)建工作打下良好的消防安全環(huán)境，提高人民群眾的安全感。
為預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，我鎮(zhèn)特成立防火預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由鎮(zhèn)長(zhǎng)郭永恒擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副書(shū)記孫志國(guó)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)任奎、曹維國(guó)、武裝部長(zhǎng)曹清宇擔(dān)任，成員單位有派出所、林業(yè)站、城建、醫(yī)院及各村村委會(huì)主任組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室地點(diǎn)設(shè)在派出所，主任由派出所所長(zhǎng)錢(qián)通華擔(dān)任，副主任由派出所副所長(zhǎng)曹中國(guó)擔(dān)任，成員派出所全體。辦公室主要負(fù)責(zé)整治防火隱患工作的督辦工作。各單位、各村屯也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并對(duì)本單位、本村屯的消防安全隱患工作進(jìn)行自檢、自查，以便徹底消除火災(zāi)隱患。自檢、自查時(shí)間為10月22日——11月5日完成。
本預(yù)案適用于鎮(zhèn)發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急工作。
1、在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各單位、各村屯要制訂和組織實(shí)施本預(yù)案，本預(yù)案在具體實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制。
2、各單位、各村屯應(yīng)根據(jù)本部門(mén)在防火工作中應(yīng)履行的職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，盡職盡責(zé)、密切協(xié)作、形成合力，確保在處置火災(zāi)時(shí)做出快速應(yīng)急反應(yīng)。
3、把人民群眾財(cái)產(chǎn)安全放在首位，努力保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)和公共設(shè)施的安全，力爭(zhēng)把火災(zāi)的損失降到最底程度。要做好緊急應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)的思想準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，建立應(yīng)對(duì)火災(zāi)的有效機(jī)制，做到常備不懈，快速反應(yīng)，處置得當(dāng)。
4、在火災(zāi)撲救時(shí)的單位的第一責(zé)任人必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不得以任何理由推脫不到現(xiàn)場(chǎng)，并且要保持通訊的暢通不得以任何理由關(guān)機(jī)或不接聽(tīng)電話(huà)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，決不手軟。
注：（自今日起各村委會(huì)主任手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，或關(guān)機(jī)時(shí)有其他方式聯(lián)絡(luò)到）
1、撲救火災(zāi)時(shí)在縣消防大隊(duì)人員（興林消防隊(duì)）未到達(dá)時(shí)由各單位、各村屯責(zé)任人統(tǒng)一指揮，參加撲火的單位和人員必須服從指揮，縣消防大隊(duì)人員（興林消防隊(duì)）到達(dá)后由縣消防大隊(duì)人員（興林消防隊(duì)）統(tǒng)一指揮。
2、在撲火的過(guò)程中，首先要保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)、撲火人員和重要公共設(shè)施的安全。
3、在撲火力量上，堅(jiān)持以縣消防大隊(duì)人員（興林消防隊(duì)）等專(zhuān)業(yè)力量為主，本部門(mén)的撲火隊(duì)為輔的原則。
4、現(xiàn)場(chǎng)指揮員必須認(rèn)真分析地理環(huán)境和火場(chǎng)態(tài)勢(shì)，在撲火時(shí)要時(shí)刻注意觀(guān)察天氣和火勢(shì)的變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢(shì)大難以控制威脅到其他居民財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，應(yīng)在周?chē)_(kāi)設(shè)防火隔離帶，以便確保其他居民的財(cái)產(chǎn)安全。
因火災(zāi)造成人員的傷亡是，各單位、各村屯要積極開(kāi)展醫(yī)療自救，能在當(dāng)場(chǎng)治療的要當(dāng)場(chǎng)采取措施救護(hù)，以便抓住治療最佳時(shí)期。各單位、各村屯要組織有醫(yī)療救護(hù)的專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)參加救護(hù)工作，有條件的應(yīng)備有醫(yī)療急救包。以保證傷員及時(shí)得到救護(hù)。
注：本預(yù)案自印發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十三
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全教育要求，增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí)，切實(shí)樹(shù)立起消防安全意識(shí)，使師生真正掌握消防安全常識(shí)，我?，F(xiàn)組織校園突發(fā)火災(zāi)滅火應(yīng)急演練。
學(xué)會(huì)正確使用滅火器、撲滅初期火災(zāi)的撲救方法等情況的演練。增強(qiáng)師生預(yù)防火災(zāi)事故的`意識(shí)，培養(yǎng)師生在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的滅火救援能力。
20xx年6月17日（周三）下午4：00
學(xué)校操場(chǎng)
全校師生。
1、總指揮：
2、副總指揮：
3、現(xiàn)場(chǎng)組織：各班班主任
按照演練的要求，成立相應(yīng)的工作小組，明確職責(zé)、分工。
1、指揮組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好演練的準(zhǔn)備和調(diào)度工作。
2、宣傳組：負(fù)責(zé)宣傳、組織學(xué)生及攝像。
3、后勤保障組：負(fù)責(zé)演練場(chǎng)地準(zhǔn)備、引火及必要的保障。
4、滅火行動(dòng)組：負(fù)責(zé)對(duì)滅火要領(lǐng)講解、示范，分組演練。
1、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。
2、演練開(kāi)始
3、滅火組行動(dòng)組講解滅火器使用方法及滅火要領(lǐng)、示范、分組。
4、學(xué)生演練滅火。
5、回收器材
附：滅火器使用方法。
說(shuō)到滅火器，估計(jì)大伙都知道，是用來(lái)滅火的，但怎樣正確的使用呢？下面就介紹幾種不同的滅火器適用范圍：
一、干粉滅火器的適用范圍：撲救各種易燃、可燃液體和易燃、可燃?xì)怏w火災(zāi)，以及電器設(shè)備火災(zāi)。
二、泡沫滅火器的適用范圍：撲救各種油類(lèi)火災(zāi)、木材、纖維、橡膠等固體可燃物火災(zāi)。
三、二氧化碳滅火器的適用范圍：各種易燃、可燃液體、可燃?xì)怏w火災(zāi)，還可撲救儀器儀表、圖書(shū)檔案、工藝器和低壓電器設(shè)備等的初起火災(zāi)。
這里主要講解干粉滅火器的使用方法：
1、右手拖著壓把，左手拖著滅火器底部，輕輕取下滅火器。
2、右手提著滅火器到現(xiàn)場(chǎng)。
3、撥掉鉛封，拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)。
4、左手握著噴管，右手提著壓把。
5、在距離火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右擺動(dòng)，噴射干粉覆蓋整個(gè)燃燒區(qū)。
（正確使用滅火器的四字口訣:"拔,握,瞄,掃"）
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十四
3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話(huà)。
3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱(chēng);火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;.燃燒物品;火勢(shì)狀況;接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話(huà)。
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇十五
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話(huà)報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
1.3 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話(huà)或打碎附近手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要混亂。
1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專(zhuān)管員。
2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
2.4 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀(guān)察火警附近區(qū)域情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)向“119”報(bào)警指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。
2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。
2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作全過(guò)程。
3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：起火地點(diǎn); 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍 報(bào)警人姓名; 報(bào)警人電話(huà)。
報(bào)警人電話(huà)。
4.1 物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水供應(yīng)。
4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警指令。
4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪(fǎng)客及自己生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。
5.2 人員疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來(lái)人員，通過(guò)良好服務(wù)穩(wěn)定人們情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)秩序。
6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。
7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
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