銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)(通用11篇)

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇一

昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè)觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。

充滿自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù)，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶(hù)拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。

把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。

銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶(hù)的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶(hù)，有可能還會(huì)將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好。

要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇二

銷(xiāo)售周報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)每周提交的一份工作總結(jié)，記錄了一周內(nèi)的業(yè)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及銷(xiāo)售工作中的問(wèn)題和對(duì)策。作為銷(xiāo)售人員，逐漸習(xí)慣了撰寫(xiě)、提交和閱讀銷(xiāo)售周報(bào)，我深刻認(rèn)識(shí)到它的重要性和價(jià)值。通過(guò)撰寫(xiě)銷(xiāo)售周報(bào)，我不僅能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行審視和總結(jié)，還能夠及時(shí)了解市場(chǎng)情況和團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展，從而及時(shí)調(diào)整策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。以下是我對(duì)銷(xiāo)售周報(bào)的一些心得體會(huì)。

首先，銷(xiāo)售周報(bào)幫助我進(jìn)行工作回顧和總結(jié)。每周提交銷(xiāo)售周報(bào)前，我會(huì)反思過(guò)去一周的工作，回顧銷(xiāo)售過(guò)程中的成功和失敗、遇到的問(wèn)題和解決方案。這樣，我可以從失敗中吸取教訓(xùn)，找到問(wèn)題的根源，并針對(duì)問(wèn)題制定相應(yīng)的對(duì)策。同時(shí)，銷(xiāo)售周報(bào)也是記錄自己工作成果的機(jī)會(huì)，通過(guò)寫(xiě)下自己的努力和收獲，增強(qiáng)了自己的自信心和成就感。

其次，銷(xiāo)售周報(bào)幫助我了解市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在銷(xiāo)售周報(bào)中，我會(huì)詳細(xì)記錄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措和反應(yīng)、產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況等信息。這些信息對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，幫助我及時(shí)了解市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，預(yù)測(cè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察和分析，我可以及時(shí)調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略，更好地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作斗爭(zhēng)。

第三，銷(xiāo)售周報(bào)促進(jìn)了交流和團(tuán)隊(duì)合作。銷(xiāo)售周報(bào)不僅是寫(xiě)給自己看的，也會(huì)被同事和上級(jí)閱讀。當(dāng)我了解到團(tuán)隊(duì)中其他銷(xiāo)售人員的近況和工作成果時(shí)，我會(huì)與他們進(jìn)行交流和溝通，分享經(jīng)驗(yàn)和心得。這種交流和團(tuán)隊(duì)合作的氛圍幫助我們相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步，共同提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)，銷(xiāo)售周報(bào)中的問(wèn)題和對(duì)策也會(huì)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和回復(fù)，這能夠促進(jìn)我們與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和合作，推動(dòng)解決問(wèn)題和達(dá)成共識(shí)。

第四，銷(xiāo)售周報(bào)幫助我改進(jìn)銷(xiāo)售技巧和策略。在銷(xiāo)售周報(bào)中，我會(huì)對(duì)自己的銷(xiāo)售技巧進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并設(shè)定下一周的個(gè)人目標(biāo)。通過(guò)固定地反思和總結(jié)，我可以不斷地改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧和策略，提高自己的銷(xiāo)售能力。同時(shí)，銷(xiāo)售周報(bào)也是反饋的渠道，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)銷(xiāo)售周報(bào)對(duì)我的銷(xiāo)售路線和操作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

最后，銷(xiāo)售周報(bào)培養(yǎng)了我的責(zé)任感和執(zhí)行力。每天的工作都落實(shí)到了銷(xiāo)售周報(bào)中，每周都要整理、分析和總結(jié)這些工作。這要求我嚴(yán)格按時(shí)提交銷(xiāo)售周報(bào)，并確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。這個(gè)過(guò)程鍛煉了我的責(zé)任感和執(zhí)行力，使我能夠?qū)⒐ぷ髀涞綄?shí)處，確保自己的工作得到記錄和復(fù)盤(pán)。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售周報(bào)的反饋和回復(fù)也是對(duì)我的工作的肯定和鼓勵(lì)，激勵(lì)我不停地努力和進(jìn)取。

總之，銷(xiāo)售周報(bào)是我工作中不可缺少的一部分。通過(guò)撰寫(xiě)銷(xiāo)售周報(bào)，我能更好地回顧和總結(jié)工作，了解市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，促進(jìn)交流和團(tuán)隊(duì)合作，改進(jìn)銷(xiāo)售技巧和策略，培養(yǎng)責(zé)任感和執(zhí)行力。這些體會(huì)讓我深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售周報(bào)的價(jià)值和重要性，我會(huì)繼續(xù)保持撰寫(xiě)和閱讀銷(xiāo)售周報(bào)的習(xí)慣，不斷提高自己的銷(xiāo)售能力和工作效率。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇三

不知不覺(jué)，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對(duì)公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的還很多，回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來(lái)。

來(lái)到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后，對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí)。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的成長(zhǎng)。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門(mén)導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問(wèn)題的處理上，從沒(méi)有感到有任何的盲目和無(wú)助，任何問(wèn)題的提出，都會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答，所以即便是對(duì)于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過(guò)一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：

1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)

2、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景。

3、參加了三次對(duì)企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)

4、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事

對(duì)于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>

我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

總之，我會(huì)努力將自己

虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇四

作為一名銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售周報(bào)是我們工作中必不可少的一部分。每周一次的總結(jié)、反思和計(jì)劃，能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找解決辦法，更好地完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于銷(xiāo)售周報(bào)的一些心得體會(huì)。

第二段：重視數(shù)據(jù)分析

銷(xiāo)售周報(bào)中最重要的部分就是數(shù)據(jù)分析。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，我們可以清晰地了解自己過(guò)去一周的銷(xiāo)售情況。除此之外，還可以觀察到產(chǎn)品銷(xiāo)售的趨勢(shì)和變化，進(jìn)而根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)細(xì)致入微的數(shù)據(jù)分析，我們能夠更好地了解產(chǎn)品和顧客的需求，從而更精準(zhǔn)地制定銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第三段：總結(jié)反思

銷(xiāo)售周報(bào)不僅僅是對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的記錄，更重要的是對(duì)自己工作的總結(jié)和反思。每周一次的反思與總結(jié)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)調(diào)整工作態(tài)度和方法。而且，通過(guò)周報(bào)的總結(jié)，我們能夠更好地看到自己努力的成果和進(jìn)步。總結(jié)反思的目的不僅僅是為了了解自己的情況，更重要的是通過(guò)總結(jié)反思，不斷地成長(zhǎng)和提升自己的能力。

第四段：交流合作

銷(xiāo)售周報(bào)還是一個(gè)良好的交流合作的平臺(tái)。每周的共同交流和討論，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作和學(xué)習(xí)。通過(guò)聽(tīng)取其他銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以學(xué)到更多的銷(xiāo)售技巧和方法。同時(shí)，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，共同努力達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。良好的交流和合作不僅僅是團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)，更是推動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體提升的關(guān)鍵。

第五段：持續(xù)改進(jìn)

銷(xiāo)售周報(bào)是一個(gè)反饋和改進(jìn)的平臺(tái)。通過(guò)對(duì)過(guò)去一周銷(xiāo)售情況的分析和總結(jié)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)而尋找解決方法，并在下一周的工作中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。只有持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

總結(jié)：

銷(xiāo)售周報(bào)是銷(xiāo)售工作中非常重要的一環(huán)。它不僅僅是記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，更重要的是幫助我們了解自己的銷(xiāo)售情況，總結(jié)反思，交流合作，持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售周報(bào)的認(rèn)真對(duì)待和分析，我們可以更好地把握市場(chǎng)需求，提高銷(xiāo)售技巧和策略，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。我相信，在今后的工作中，銷(xiāo)售周報(bào)將繼續(xù)發(fā)揮它的重要作用，幫助我們?nèi)〉酶玫某煽?jī)。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)xx周了，第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。

不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。

經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整，我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是xx五金工具有限公司，職位是銷(xiāo)售助理，主要是協(xié)助銷(xiāo)售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷(xiāo)售渠道，創(chuàng)造好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第xx個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。

公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿意。而每次讓客戶(hù)滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇六

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銷(xiāo)售工作越來(lái)越被看做是企業(yè)中十分重要的一環(huán)。作為銷(xiāo)售工作人員，每天工作的節(jié)奏都非常快，周報(bào)更是一個(gè)必不可少的工作。在一遍遍的周報(bào)當(dāng)中，我們不僅記錄著自己一周的銷(xiāo)售情況，還能不斷反思自己的工作方式和方法，在不斷的總結(jié)中提升自己。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。

一、周報(bào)能夠增強(qiáng)自我反思意識(shí)

在整理銷(xiāo)售情況的同時(shí)，每篇周報(bào)都需要加上自己的思考總結(jié)。這使我能夠在周報(bào)中反思自己在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及處理問(wèn)題時(shí)的方式和方法。同時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售成果和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估也是必要的，以便了解下一步銷(xiāo)售工作應(yīng)該朝著哪個(gè)方向發(fā)展?？傊?，寫(xiě)周報(bào)成為我高效反思和總結(jié)自己工作的一個(gè)管道，為以后的工作提供了支持。

二、周報(bào)可以讓自己的銷(xiāo)售工作更有方向性

周報(bào)對(duì)我而言，是一種自我激勵(lì)的方式。每次寫(xiě)周報(bào)，我總是會(huì)按照每個(gè)月和每個(gè)季度的目標(biāo)來(lái)查看自己的銷(xiāo)售情況，對(duì)自己的銷(xiāo)售地區(qū)和機(jī)會(huì)進(jìn)行排列。這樣做不僅能夠讓我對(duì)自己的銷(xiāo)售情況有備無(wú)患，也增加了我的銷(xiāo)售意識(shí)和方向性，使我能夠更好地去調(diào)整和優(yōu)化自己的銷(xiāo)售策略，從而讓自己的銷(xiāo)售工作更加專(zhuān)業(yè)和科學(xué)。

三、周報(bào)能夠提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

總的來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成功與否的關(guān)鍵。寫(xiě)每周的周報(bào)，不僅可以讓我準(zhǔn)確了解自己的工作成果，同時(shí)也通過(guò)查看其他同事的周報(bào)來(lái)更好的了解他們的工作情況和銷(xiāo)售策略。這些信息有助于我們更好地互補(bǔ)和協(xié)作，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間有更好的銜接，更好地實(shí)現(xiàn)勝利。

四、周報(bào)對(duì)個(gè)人提升有潛在的價(jià)值

雖然周報(bào)的寫(xiě)作理念相對(duì)簡(jiǎn)單，但重要性卻不容忽視。通過(guò)每天有意識(shí)地寫(xiě)周報(bào)，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在寫(xiě)作能力和表達(dá)能力方面提升了不少。通過(guò)不斷的反思和總結(jié)，我能夠更好地了解自己的長(zhǎng)處和短處，并在不斷的學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)中逐漸完善自己。祝愿每位有志于銷(xiāo)售工作的同仁，都能夠通過(guò)寫(xiě)周報(bào)這樣的方式不斷成長(zhǎng)。

五、做好時(shí)間管理，保證周報(bào)精準(zhǔn)性

在寫(xiě)周報(bào)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)時(shí)間的管理和規(guī)劃非常重要。寫(xiě)周報(bào)需要在一周的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，如果錯(cuò)過(guò)了最后一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)于下周的設(shè)定將造成不可估量的影響。所以我要時(shí)刻了解自己的進(jìn)度和任務(wù)安排，保證在周末之前完成所有內(nèi)容，以此來(lái)減輕自己的工作壓力，提高周報(bào)的精準(zhǔn)性和權(quán)威性。

綜上所述，周報(bào)是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但卻很有價(jià)值，能夠讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更好地互相認(rèn)識(shí)和協(xié)同，更好地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，更好地促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。我相信，只要我們善于運(yùn)用周報(bào)這種工具，堅(jiān)定信心，切實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，就能夠讓自己更加優(yōu)秀，走向成功！

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇七

【導(dǎo)語(yǔ)】本站的會(huì)員“james2”為你整理了“產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周報(bào)”范文，希望對(duì)你有參考作用。

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。

不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。

這十來(lái)天，公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的，師傅很負(fù)責(zé)，教的東西很多又很細(xì)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的

總結(jié)

實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通?，F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)腵熟悉。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿意。

在碰到問(wèn)題的事情，一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

通過(guò)一個(gè)半月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

實(shí)習(xí)周報(bào)

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銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇八

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，其需求與市場(chǎng)的波動(dòng)性息息相關(guān)。因此，每一位銷(xiāo)售人員必須保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏感和反應(yīng)能力，并且定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的銷(xiāo)售工作情況。而“銷(xiāo)售工作周報(bào)”正是為了滿足這一需求而存在的。通過(guò)撰寫(xiě)周報(bào)，不僅可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作成果，還可以對(duì)自己的工作進(jìn)行反思總結(jié)，提升自己的銷(xiāo)售能力。在本文中，我將分享我在寫(xiě)銷(xiāo)售工作周報(bào)過(guò)程中的一些心得體會(huì)。

第二段：規(guī)范格式

銷(xiāo)售工作周報(bào)的格式是非常重要的。將資料整理得合理和有效，不僅可以呈現(xiàn)自己的成果和進(jìn)展，還能夠讓其他人更好地了解你的工作。在我的周報(bào)中，我將總結(jié)、計(jì)劃和客戶(hù)反饋分別放在不同的章節(jié)中管理。其中，總結(jié)章節(jié)可以幫助我更好地了解自己上周的工作成果，以及對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)。在計(jì)劃章節(jié)中，我會(huì)列出下周的工作計(jì)劃，以幫助我追蹤目標(biāo)和進(jìn)展。在客戶(hù)反饋章節(jié)中，我匯總了客戶(hù)的各種反饋和建議，以便我更好地了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。

第三段：數(shù)據(jù)分析

除了清晰的格式外，周報(bào)還需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。作為銷(xiāo)售人員，要了解自己的銷(xiāo)售情況，并將之收集整理。在我的周報(bào)中，我將銷(xiāo)售量、支出、利潤(rùn)等緊密結(jié)合，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析，為接下來(lái)的工作量定下了目標(biāo)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我也可以更好地了解客戶(hù)的需求和反饋，有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)和推銷(xiāo)工作。

第四段：細(xì)節(jié)決定成敗

周報(bào)不只是要關(guān)注總體情況，還要注意如何提高工作的細(xì)節(jié)和效率。我總結(jié)出的細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題包括了所有需要關(guān)注的細(xì)節(jié)，例如，在推銷(xiāo)活動(dòng)中我們是否將信息發(fā)送給了正確的目標(biāo)客戶(hù)，我們的工作計(jì)劃是否針對(duì)自己的能力和時(shí)間表制定出來(lái)。與此同時(shí)，我還會(huì)根據(jù)客戶(hù)反饋，針對(duì)不同的需求和關(guān)注點(diǎn)，改進(jìn)和優(yōu)化自己的銷(xiāo)售策略。

第五段：總結(jié)與思考

總結(jié)周報(bào)經(jīng)歷后，我發(fā)現(xiàn)周報(bào)的編寫(xiě)并非僅僅是一件瑣碎的工作。透過(guò)它，我可以查看自己的工作，并發(fā)現(xiàn)并糾正不足之處。同時(shí)，通過(guò)匯報(bào)工作成果和進(jìn)展，可以提升自己的能力、獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，還可以與同事分享經(jīng)驗(yàn)和建議。此外，我認(rèn)為，做“銷(xiāo)售工作周報(bào)”也可以被看作是對(duì)自己工作的表現(xiàn)，不只是面向上層領(lǐng)導(dǎo)，還可以面向自己。為自己工作的定睛一看，不斷總結(jié)和改進(jìn)，促進(jìn)提高自己的銷(xiāo)售能力和價(jià)值。

總的來(lái)說(shuō)，“銷(xiāo)售工作周報(bào)”不只是規(guī)范化的工作流程，更是一種對(duì)自己工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，并可以促進(jìn)自己工作能力的提升。如果能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，我們每個(gè)銷(xiāo)售人員都可以成為更好的自己。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇九

作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講，對(duì)于實(shí)習(xí)，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久，我一個(gè)人買(mǎi)了火車(chē)票，隨著春運(yùn)大軍，來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地，______。

第一個(gè)禮拜算是適應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。

公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇十

一周的工作也是結(jié)束了，回顧上一周的銷(xiāo)售工作，其實(shí)也是有挺深的體會(huì)，特別是剛好是雙十一這個(gè)促銷(xiāo)的節(jié)日，可以說(shuō)很是考驗(yàn)我們銷(xiāo)售，而我也是盡責(zé)的去做好自己的一個(gè)工作，為公司的銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)了自己的努力，也是做得還是不錯(cuò)的，完成了業(yè)績(jī)目標(biāo)，當(dāng)然依舊是有做得還有提升的方面，我也是在此來(lái)總結(jié)下。

此次的大促，其實(shí)我們也是準(zhǔn)備的很是充分，從貨品，到營(yíng)銷(xiāo)的策劃，可以說(shuō)很多準(zhǔn)備的工作從半年前就開(kāi)始去準(zhǔn)備了，也是為了能在這個(gè)節(jié)日賣(mài)出好的成績(jī)來(lái)，同時(shí)也是為我們完成年度的目標(biāo)而去努力，通過(guò)此次的活動(dòng)，我也是感受到，的確好的節(jié)日對(duì)于促銷(xiāo)真的有很大的加成作用，同時(shí)我們自己的努力也是沒(méi)有白費(fèi)，每一個(gè)到店的客戶(hù)，我們都是盡力的去抓住，避免流失，去讓他們下單也是利用好了我們的銷(xiāo)售技巧，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程之中其實(shí)也是知道，由于價(jià)格合適，只要產(chǎn)品是滿意的，他們都是愿意下單，而且這種狀態(tài)也是一直持續(xù)了幾天，讓我們的銷(xiāo)售工作也是開(kāi)展的比較順利。而自己也是盡力的去做好，去迎接客戶(hù)，完成了銷(xiāo)售的任務(wù)。

當(dāng)然我也是發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問(wèn)題，對(duì)于銷(xiāo)售自己做的時(shí)間不是太長(zhǎng)，所以經(jīng)驗(yàn)還是不夠的，又是趕上這么一個(gè)大促的時(shí)間，可以說(shuō)我也是浪費(fèi)了很多的銷(xiāo)售額，都是由于自己的忙碌，然后導(dǎo)致接待不過(guò)來(lái)，并且也是讓我知道，做好銷(xiāo)售并不是那么的簡(jiǎn)單，更是需要自己去多一些的付出，經(jīng)驗(yàn)更足，那么也是可以提升銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，看到了問(wèn)題，我也是去反思，由于一周的時(shí)間也是太過(guò)于短暫，而且為了完成業(yè)績(jī)也是加班，所以沒(méi)有太多可以去反思去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不過(guò)和同事的交流也是不少，所以很多的事情，我能做好，也是同事幫了我很多。但今后還是要多一些時(shí)間去花費(fèi)在學(xué)習(xí)上，去提升自己，改進(jìn)一些不足，來(lái)讓自己銷(xiāo)售能做得更好些。

工作進(jìn)入到新的一周，我也是要繼續(xù)的努力，同時(shí)對(duì)于上周自己一些細(xì)節(jié)方面也是做得還是不夠好，一些問(wèn)題的出現(xiàn)，自己要去反思，并且改善之后也是要在接下來(lái)的工作里頭去做好，讓自己一周的工作好過(guò)一周，不斷的去進(jìn)步，只有如此，自己的收獲會(huì)更大，同時(shí)也是讓自己能真的有更多成長(zhǎng)。

銷(xiāo)售周報(bào)總結(jié)篇十一

對(duì)于實(shí)習(xí)，算來(lái)已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！本跟徐曉丹老師說(shuō)好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。

10號(hào)，經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷(xiāo)售。來(lái)南京，雖然我之前每個(gè)暑假都到過(guò)，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來(lái)就覺(jué)的很無(wú)奈，只能后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易，想來(lái)真的太差勁了。

盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

不覺(jué)中，來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些木材的種類(lèi)，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買(mǎi)。想來(lái)真不應(yīng)該，我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買(mǎi)，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)買(mǎi)多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過(guò)電話來(lái)銷(xiāo)售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對(duì)我們的`木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心，于是一般會(huì)通過(guò)電話來(lái)訂購(gòu)，而我通過(guò)電話訂購(gòu)，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，通過(guò)面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無(wú)奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái)，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。本以為是來(lái)購(gòu)買(mǎi)材料的，不想他問(wèn)我老板在不？我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。

當(dāng)時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺，事后才知道是過(guò)來(lái)想找老板拿回扣。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事，但老板還是給了，說(shuō)現(xiàn)在生意難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說(shuō)材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn)，然而我卻無(wú)可奈何。

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