課代表心得體會(huì)(通用15篇)

在撰寫心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

課代表心得體會(huì)篇一

作為一個(gè)代表，我有幸參與了各種代表會(huì)議和活動(dòng)，這些經(jīng)歷讓我受益匪淺，也讓我深刻地感受到了代表的責(zé)任和使命。通過(guò)這些實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到了什么是好的代表，并從中得到了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，一名好的代表必須具備廣泛的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。代表需要對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)都有一定的了解，特別是與自己所代表的群體相關(guān)的領(lǐng)域。只有了解才能更好地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，使自己的聲音更有說(shuō)服力。此外，代表還需要通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，使自己在工作中得到錘煉，擁有處理各種問題和情況的能力。只有具備了廣博的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，代表才能真正代表好自己所代表的群體。

其次，一名好的代表要善于傾聽和表達(dá)。代表的工作就是代表群體的利益和意見，這就要求代表要善于傾聽來(lái)自基層的聲音和呼聲。只有真正了解被代表群體的真實(shí)需求，代表才能更好地發(fā)揮作用。與此同時(shí)，代表還要善于表達(dá)，將自己代表的群體的聲音傳遞出去。要做到這一點(diǎn)，代表需要學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)復(fù)雜的問題，避免使用生僻難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使自己的觀點(diǎn)更容易被理解和接受。

第三，一名好的代表要忠誠(chéng)和勇敢。忠誠(chéng)意味著代表要始終堅(jiān)守自己為之代表的群體的利益和原則。在面對(duì)各種誘惑和壓力時(shí)，代表要始終堅(jiān)守自己的立場(chǎng)，不被外界干擾，真正代表好自己的群體利益。同時(shí)，一名好的代表也需要有勇氣，勇于發(fā)聲，勇于提出反對(duì)意見和建議。只有敢于質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，代表才能在代表會(huì)議上真正發(fā)揮作用，為基層群眾爭(zhēng)取到更多的利益。

第四，一名好的代表要有尊重和合作意識(shí)。代表所代表的群體和利益是多樣化的，不同群體之間可能存在意見分歧和利益沖突。作為代表，我們不能只代表自己的意見和利益，而是要尊重其他代表的觀點(diǎn)和意見。在代表會(huì)議中要善于溝通和協(xié)商，以合作的方式解決問題，實(shí)現(xiàn)各方利益的平衡和妥善處理。只有在合作中互相尊重，代表才能更好地完成自己的使命和責(zé)任。

最后，一名好的代表要時(shí)刻保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度。代表的任務(wù)是充滿挑戰(zhàn)的，我們需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的能力和素質(zhì)。好的代表要主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和增加自己的見識(shí)。同時(shí)，一名好的代表也要虛心向身邊有經(jīng)驗(yàn)的代表請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧。只有保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，代表才能不斷進(jìn)步，為基層群眾爭(zhēng)取到更多的利益。

通過(guò)這些實(shí)踐和思考，我逐漸了解到什么是好的代表，并形成了自己獨(dú)特的心得體會(huì)。作為一名代表，我將始終堅(jiān)守自己的責(zé)任和使命，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為自己所代表的群體爭(zhēng)取到更多的利益。同時(shí)，我也希望更多的朋友們能夠加入這個(gè)行列，共同為建設(shè)更加美好的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

課代表心得體會(huì)篇二

第一段：明確代表的角色和責(zé)任（200字）

作為一名代表，是我參與政治生活、表達(dá)民意的重要方式之一。在代表的角色中，我需要履行代表選民的責(zé)任，充分了解和關(guān)心選民的訴求，并將其帶入議事廳。代表的身份使我成為社會(huì)各界人士的聯(lián)系紐帶，我需要積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，傾聽意見和建議，為選民爭(zhēng)取更多利益。因此，作為一名代表，我始終銘記自己的身份和責(zé)任，努力為選區(qū)的發(fā)展和改善社會(huì)福利做出貢獻(xiàn)。

第二段：代表工作中的體會(huì)和感悟（200字）

代表工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也給我?guī)?lái)了許多體會(huì)和感悟。首先，我深刻體會(huì)到民主決策的重要性。在議事廳中，我與其他代表展開充分的討論和辯論，共同制定法律和政策。每次討論都是充滿激烈爭(zhēng)論的過(guò)程，但最終通過(guò)取得共識(shí)，從而形成有利于選民的政策。這讓我意識(shí)到多數(shù)人民的意見是最重要的，通過(guò)詳盡的辯論和討論才能實(shí)現(xiàn)更公正、更合理的民主決策。

第三段：代表工作中的困難和挑戰(zhàn)（200字）

代表工作中也充滿了困難和挑戰(zhàn)。首先，作為一名代表，我需要耐心地與選民溝通和交流。每個(gè)選民都有不同的需求和期望，有時(shí)很難在眾多訴求中做到公平和公正。此外，在議事廳中與其他代表的意見分歧也是常有的事。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我不斷提升自己的溝通能力和協(xié)商能力，不斷尋求平衡和妥協(xié)，以更好地履行代表的角色和責(zé)任。

第四段：代表工作中的收獲和成就（200字）

盡管代表工作中存在困難和挑戰(zhàn)，但也給我?guī)?lái)了許多收獲和成就。作為一名代表，我有機(jī)會(huì)與各界人士進(jìn)行廣泛的交流和互動(dòng)，這讓我對(duì)社會(huì)問題有了更深入的了解。在代表的角色中，我也為選民爭(zhēng)取到了一些實(shí)際的利益，例如改善社區(qū)環(huán)境、提升基礎(chǔ)設(shè)施等。這些成就不僅讓我滿足，也讓我更加堅(jiān)定了為選區(qū)和選民奉獻(xiàn)的決心。

第五段：對(duì)未來(lái)的期望和展望（200字）

展望未來(lái)，我希望成為一名更加優(yōu)秀的代表，為選區(qū)和選民做出更多的貢獻(xiàn)。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力，深入了解選民的需求和關(guān)切，更好地代表他們的利益。同時(shí)，我也希望能夠團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)更多的人參與政治生活，共同營(yíng)造和諧、繁榮的社會(huì)環(huán)境。未來(lái)的道路充滿挑戰(zhàn)，但我相信只要堅(jiān)持初心和使命，積極行動(dòng)和努力拼搏，必定可以取得更大的成就。

在代表的角色中，我明確了自己的責(zé)任和使命，通過(guò)工作中的體會(huì)和感悟，我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。代表工作中的困難和挑戰(zhàn)也讓我更加堅(jiān)定了為選區(qū)和選民奉獻(xiàn)的決心。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的代表，為選民爭(zhēng)取更多的權(quán)益，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

課代表心得體會(huì)篇三

我一直就想寫個(gè)東西來(lái)告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友，如何做一個(gè)有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表?，F(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個(gè)公文包，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售。以至于各個(gè)醫(yī)藥對(duì)醫(yī)藥代表采取了非常過(guò)激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道，到底醫(yī)藥代表應(yīng)該是什么樣子，如何可以做一個(gè)真正的醫(yī)藥代表。

我曾經(jīng)做過(guò)醫(yī)生，接觸過(guò)醫(yī)藥代表，也做過(guò)醫(yī)藥代表，而且成績(jī)優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來(lái)和各位醫(yī)藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗(yàn)，給同行提過(guò)一種銷售方法。

醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流，和討厭什么樣的醫(yī)藥代表。

喜歡的醫(yī)藥代表

首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲颐刻旖佑|的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當(dāng)一個(gè)衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前，我會(huì)立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動(dòng)物。所以醫(yī)藥代表的外表對(duì)給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識(shí)有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲铱梢詮乃淖炖镏篮芏辔也恢赖闹R(shí)，而且我會(huì)不自覺地羨慕他的談吐，和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會(huì)希望對(duì)于他交流。因此作為一個(gè)醫(yī)藥代表自身的知識(shí)和修養(yǎng)非常重要。再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會(huì)出現(xiàn)，他永遠(yuǎn)出現(xiàn)在我不忙的時(shí)候。而且她對(duì)我的關(guān)心，永遠(yuǎn)恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因?yàn)樗麄兘o我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非?？煽康摹１热缢麄兛梢苑浅Ｇ宄慕獯鸶弊饔?，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。我討厭的醫(yī)藥代表。

第二，我最討厭醫(yī)藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對(duì)于一個(gè)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來(lái)說(shuō)，說(shuō)一個(gè)藥沒有副作用，和說(shuō)這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會(huì)認(rèn)為，要不是就是這個(gè)藥無(wú)效，要不就是這個(gè)代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說(shuō)什么都是浪費(fèi)我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽(yù)。

第三，我最討厭沒有“眼力見”的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會(huì)心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個(gè)人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對(duì)面的座位。除非是我同意的，否則我會(huì)覺得心里特別不舒服。因?yàn)槲业男睦恚J(rèn)為那個(gè)位置是醫(yī)生，我的同事座位。第四，我討厭過(guò)分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對(duì)不會(huì)處方他的藥，因?yàn)槲遗滤俅纬霈F(xiàn)。

第五，我討厭說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表。我會(huì)覺得他說(shuō)了半天，我也沒有聽懂，浪費(fèi)我的時(shí)間。

所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說(shuō)話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個(gè)可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說(shuō)從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對(duì)于回扣高，但是療效不好的藥，我從來(lái)不開。偶爾開一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國(guó)產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對(duì)一般的人，經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國(guó)產(chǎn)藥。對(duì)于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來(lái)不開。雖然便宜，但是無(wú)效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)一味強(qiáng)調(diào)藥物價(jià)格，而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報(bào)銷目錄內(nèi)，我覺得其實(shí)是對(duì)病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場(chǎng)上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當(dāng)時(shí)也就幾塊錢?，F(xiàn)在居然找不到了，也許換了個(gè)名字賣高價(jià)了。有很多傳統(tǒng)的，經(jīng)過(guò)多年證實(shí)的藥，就沒有必要用進(jìn)口的。比如apc等。

做一個(gè)好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個(gè)品牌是否能夠升值全在自己。

醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識(shí)：醫(yī)藥知識(shí)，特別是你自己產(chǎn)品的知識(shí)，藥理，病生理，臨床，銷售技巧，市場(chǎng)等等?，F(xiàn)在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣的同時(shí)，總是價(jià)格，回扣為先。其實(shí)這是銷售上不去的主要原因。如果一個(gè)公司發(fā)現(xiàn)，銷售抱怨價(jià)格，回扣的時(shí)候，只能說(shuō)明兩點(diǎn)：銷售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題。

一個(gè)成功的銷售，應(yīng)該記?。簝r(jià)格永遠(yuǎn)不是銷售不好的原因。價(jià)格由很多成分構(gòu)成，前期開發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本，市場(chǎng)銷售成本，品牌價(jià)值利潤(rùn)。那么這里面那部分是公司掙錢的部分？其實(shí)真正能夠提高利潤(rùn)的部分在品牌價(jià)值利潤(rùn)。沒有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價(jià)格要低。但是并不是價(jià)格低就好賣。奔馳也不過(guò)就是汽車，寶馬也是，本田也是，但是價(jià)格不同。如果你有錢，你愿意不愿意買奔馳？那么價(jià)格是問題嗎？所以如果不是價(jià)格問題，那么就要分析，什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)，最主要的原因，是沒有接受你這個(gè)人。一個(gè)優(yōu)秀的銷售，一定是個(gè)有著人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn)。你表現(xiàn)高貴，那么他就會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶就會(huì)跟著你走，你買什么產(chǎn)品，他就賣什么產(chǎn)品，只要他有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他不會(huì)在乎價(jià)格，更何況藥品的價(jià)格不是醫(yī)生直接支付，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內(nèi)。我前邊說(shuō)了，外表對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)非常重要。但是第一眼過(guò)后，那么最重要的就是你的知識(shí)了。所以一個(gè)好的銷售，一定是博覽群書，什么都知道的萬(wàn)事通。而且是自己產(chǎn)品的專家，可以做到問不倒的銷售，是客戶最穩(wěn)定的銷售。因?yàn)榭蛻舾睦镉械?。醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個(gè)最大的不同就是，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求非常高。因?yàn)樗幬锏囊粋€(gè)重要特征是有副作用。而如果一個(gè)銷售對(duì)自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫(yī)生。作為一個(gè)醫(yī)藥代表，時(shí)刻要記?。涸谀愕漠a(chǎn)品方面，你才是真正的專家！醫(yī)生只有用藥的經(jīng)驗(yàn)，并沒有大量藥物知識(shí)，而你應(yīng)該具備你的產(chǎn)品，你的同類產(chǎn)品，你的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的所有知識(shí)。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

很多醫(yī)藥代表，特別怕自己的產(chǎn)品有副作用，我以前開會(huì)的時(shí)候，曾經(jīng)聽有的同事抱怨我們產(chǎn)品說(shuō)明書上副作用寫得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經(jīng)驗(yàn)上我說(shuō)，我和大家的想法正相反。我給醫(yī)生介紹我們的產(chǎn)品的時(shí)候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢(shì)，第一說(shuō)明我們公司對(duì)藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個(gè)道理只要有醫(yī)學(xué)知識(shí)的醫(yī)生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫(yī)生，如果出現(xiàn)這些情況，也屬于可預(yù)料情況。因此使醫(yī)生處方的時(shí)候，更加放心。因?yàn)橹?，所以才能夠處理。我常問醫(yī)生，如果一個(gè)藥物沒有標(biāo)明副作用，你真得放心處方嗎？如果一旦出現(xiàn)副作用，病人再來(lái)找你，你怎么辦？怎么處理？我認(rèn)為一個(gè)藥物標(biāo)明副作用，不但是對(duì)醫(yī)生負(fù)責(zé)，也是對(duì)病人負(fù)責(zé)。同時(shí)說(shuō)明藥廠的藥物研究細(xì)致，科學(xué)。更加說(shuō)明此藥物的嚴(yán)謹(jǐn)性，科學(xué)性。一個(gè)最普通的藥物知識(shí)，就是一個(gè)藥物的篩選，一定是以副作用極小化來(lái)確定的，或者是藥效極大化。醫(yī)藥代表的工作，就是幫助醫(yī)生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識(shí)。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對(duì)于一個(gè)醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，正確的解釋藥物副作用，并且把這個(gè)轉(zhuǎn)化成對(duì)醫(yī)生的幫助，這才是一個(gè)醫(yī)藥代表應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)加上銷售技巧的表現(xiàn)。醫(yī)藥代表，不是送錢的財(cái)神，醫(yī)藥代表應(yīng)該是傳送知識(shí)的媒介。其實(shí)從銷售學(xué)上講，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面，叫missionary.這類銷售的工作，其實(shí)是使命作用。就是傳送知識(shí)。如果醫(yī)藥代表把這個(gè)主要的作用放棄，那么這個(gè)工作的意義就消失了，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了。

與藥方的員工的關(guān)系，就是對(duì)otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區(qū)別，以及你們是否有促銷政策。比如專柜，專人銷售。特殊日銷售等等。otc銷售要憑借公司市場(chǎng)部的支持，廣告，活動(dòng)等等，不是一個(gè)人能做的努力。

一個(gè)不成功的醫(yī)藥代表的表現(xiàn)：

普遍問題：缺少工作熱情，工作態(tài)度不端正，不注重自己的外表。太過(guò)功利。

特殊問題：

１，缺少必要的專業(yè)知識(shí)。對(duì)自己的產(chǎn)品不了解。因此在日常拜訪的時(shí)候，特別怕對(duì)方提專業(yè)性問題。

２，缺少必要的自信?？傆X得自己是來(lái)求醫(yī)生處方的。而不是覺得是來(lái)指導(dǎo)醫(yī)生處方的。其實(shí)你想，如果沒有醫(yī)藥代表，那醫(yī)生豈不是永遠(yuǎn)就用那幾個(gè)藥？如果這些藥都已經(jīng)被淘汰了，那他還如何當(dāng)醫(yī)生？拿什么給病人治?。恳虼怂麘?yīng)該感謝你的到來(lái)，否則他就失業(yè)了。因此，沒有醫(yī)藥代表，就沒有醫(yī)生的前途。醫(yī)藥的知識(shí)不是靠醫(yī)生自學(xué)得到的，是靠醫(yī)藥代表的工作來(lái)傳播的。想想，以前沒有醫(yī)藥代表的時(shí)候，我們國(guó)家的藥物有多少？先鋒霉素用了多少年才來(lái)到中國(guó)？而有了醫(yī)藥代表以后，我們國(guó)家的藥物發(fā)展才有幾天和世界的幾乎同步，我說(shuō)幾乎，是因?yàn)?，我們?guó)家還沒有達(dá)到。國(guó)外真正的專利藥物，并沒有進(jìn)口我國(guó)。原因我前邊已經(jīng)講了。所以如果沒有醫(yī)藥代表，恐怕中國(guó)人，還在應(yīng)用早已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性的抗生素。因此，醫(yī)藥代表是一個(gè)值得驕傲的職業(yè)。是一個(gè)高雅，有知識(shí)，有前途的職業(yè)。說(shuō)醫(yī)藥代表沒有前途的人，一定是那些缺乏知識(shí)，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。

３，總強(qiáng)調(diào)錢的威力。好像回扣是唯一能夠提高銷售的途徑。這樣的人，坦率地說(shuō)，不適合做銷售。我記得以前我們的銷售經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)，如果要能給錢提高銷售，我還雇傭你們干嗎？找個(gè)猩猩都能干。其實(shí)話糙理不糙。銷售一定會(huì)有銷售費(fèi)，但是要看你如何合理有效的使用。

在大家都給回扣的時(shí)候，我從來(lái)不給我的客戶回扣。當(dāng)時(shí)我用了另外一種特殊的方式，戰(zhàn)勝那些給回扣的產(chǎn)品。我當(dāng)時(shí)用我的促銷費(fèi)給我的幾個(gè)特別支持我的客戶的孩子們，請(qǐng)了一個(gè)外國(guó)老師，然后在暑假的時(shí)候，把這幾個(gè)孩子組織起來(lái)，讓這個(gè)外國(guó)人給他們上課，學(xué)口語(yǔ)。我當(dāng)時(shí)很明確地告訴我的客戶，我是用我的銷售費(fèi)用來(lái)做這件事情的。我是母親，我特別了解做父母的心情。給他們那點(diǎn)小錢，不如為他們的孩子辦點(diǎn)實(shí)事。當(dāng)時(shí)１９９４年左右，能讓外國(guó)人教外語(yǔ)的這個(gè)做法，非常獨(dú)特，而且吸引人。這個(gè)結(jié)果是，我的客戶就把這個(gè)消息傳給了其他醫(yī)生。然后其他醫(yī)生們主動(dòng)找到我，希望他們的孩子也能加入，那么在那個(gè)時(shí)候，我就可以大大方方的給他們布置任務(wù)了。我明確地告訴他們，我請(qǐng)這個(gè)外國(guó)人的錢是我的銷售費(fèi)用，如果我的銷售不能達(dá)到目標(biāo)，我也沒有這個(gè)費(fèi)用來(lái)幫助你們的孩子。醫(yī)生們都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的銷售永遠(yuǎn)是第一。

４，缺少智慧和創(chuàng)意性。總是跟著別人的銷售路子走?？偸菑?qiáng)調(diào)，別的公司怎么做，別的人做了什么。好像我不這樣做，我就沒有辦法了是的。

５，缺少工作的計(jì)劃性和目的性。沒有一個(gè)系統(tǒng)的拜訪計(jì)劃和記錄?？偸窍肫鹗裁锤墒裁?。大多數(shù)都是盲目拜訪。

６，過(guò)多的依賴請(qǐng)客吃飯。似乎那是維系客戶感情的唯一方式。

我做醫(yī)藥代表的時(shí)候，很少請(qǐng)客戶吃飯。第一，沒錢。我們當(dāng)時(shí)沒有什么經(jīng)費(fèi)，而且我總想把經(jīng)費(fèi)省下來(lái)辦大事。比如請(qǐng)外教。但是每次外教的活動(dòng)我都去參加，這樣我會(huì)在非工作日遇到我的客戶，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以控制活動(dòng)的局面。而客戶看到的我不但醫(yī)學(xué)知識(shí)豐富，專業(yè)敬業(yè)，還看到我對(duì)他們的孩子的關(guān)系。這樣的情感維系，比在一起吃一頓飯讓他們感動(dòng)得多。

所以我呼吁，醫(yī)藥代表們，只要我們能夠調(diào)整好我們的心態(tài)，建立起我們的自信。我們完全可以挺胸抬頭作銷售。用我們的智慧，知識(shí)，修養(yǎng)，氣度來(lái)得到他們的認(rèn)可，欣賞。作為一個(gè)銷售，就要學(xué)會(huì)如何給自己的客戶分類。

首先作為一個(gè)銷售，一定要懂80/20原則。就是要知道，你的銷售的80%一定是你那忠誠(chéng)的20%的客戶為你創(chuàng)造的。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶。經(jīng)驗(yàn)告訴我，那些看重回扣的客戶絕對(duì)不再我的20%里頭。他們是誰(shuí)給得多，就跟誰(shuí)跑的人。目標(biāo)客戶分為：剛畢業(yè)醫(yī)生，準(zhǔn)備提職稱的醫(yī)生，專家門診，返聘專家。而那些處在過(guò)渡階段的醫(yī)生，我把他們歸到80%客戶里。原因：

1、剛畢業(yè)的學(xué)生處方我的藥物有個(gè)人目的。第一，積累點(diǎn)用藥經(jīng)驗(yàn)，第二，可能是為了自己跳槽作準(zhǔn)備。所以他們不在乎是否有回扣。

2、那些準(zhǔn)備提職稱得醫(yī)生，這個(gè)時(shí)候，一定需要學(xué)術(shù)幫助。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的。那么如果我在這個(gè)時(shí)候能夠提供幫助，他們一定會(huì)非常感激。因?yàn)樗氖聵I(yè)前途，比眼前那點(diǎn)小錢更重‘要。否則他會(huì)為了小錢，而失去掙大錢的機(jī)會(huì)。

3、看專家門診的醫(yī)生。他們也是需要學(xué)術(shù)支持的，如果他們能夠保持學(xué)術(shù)活力，他們才有可能退休以后被醫(yī)院反聘。而且這些人更看重自己的學(xué)術(shù)頭銜。

4、返聘回來(lái)的醫(yī)生。他們往往是被人忽視的群體。所以稍微重視，他們都會(huì)配合。因此我把上述人群作為我主要工作對(duì)象。抓住每個(gè)群體的特點(diǎn)和需求。多方位的關(guān)照，提供幫助。同時(shí)對(duì)他們也提出我的要求。告訴他們我們的相互合作關(guān)系。比如幫助他們聯(lián)系我認(rèn)識(shí)的學(xué)科雜志，發(fā)表他們的文章等等。

而我發(fā)現(xiàn)，那些平時(shí)對(duì)我說(shuō)，幫我開藥多的醫(yī)生，其實(shí)并不是真的幫我的客戶。因?yàn)槲彝ㄟ^(guò)工作關(guān)系可以查他們的處方。但是我不說(shuō)破，我就會(huì)對(duì)他們說(shuō)，謝謝幫助。如果他們開口向我要條件，那么我就會(huì)對(duì)他們不客氣地指出他們說(shuō)的名不副實(shí)。我想，反正他們本來(lái)就是我摟草打兔子--帶稍的。他們不處方我的產(chǎn)品，對(duì)我的銷量影響也不大。

課代表心得體會(huì)篇四

本次培訓(xùn)，收獲很大。期間進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)了黨的報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)、全面理解黨的提出的重大理論觀點(diǎn)、戰(zhàn)略思想和工作部署。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)《黨章》，全面掌握《黨章》的基本內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央黨代表任期制暫行條例，不斷加深對(duì)黨代表任期制的理解和認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中共黨史和歷屆黨代會(huì)知識(shí)，增強(qiáng)黨代表的光榮感、責(zé)任感和使命感;提高了大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

作為一名教師黨代表， 首先要立足崗位，做好自己份內(nèi)工作，堅(jiān)持德育為首、教學(xué)為主、育人為本的教學(xué)思想，同時(shí)要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。努力適應(yīng)黨代表工作的要求，增強(qiáng)當(dāng)好黨代表的本領(lǐng)。

一、 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人師德修養(yǎng)

在思想上，要始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、毛澤東思想、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，要利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨章黨史知識(shí)和有關(guān)黨的政策文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐學(xué)習(xí)教育活動(dòng);時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參加各項(xiàng)黨的活動(dòng)會(huì)議，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時(shí)時(shí)處處 嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，勤勤懇懇做事、堂堂正正做人，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。

二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。 作為一名共產(chǎn)黨員，就要身先士卒，在工作和學(xué)習(xí)中， 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新， 要順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我， 要以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。 充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實(shí)在，向40分鐘要效益; 我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會(huì)有所收獲 。只要平時(shí)抓好教育教學(xué)工作， 兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地去對(duì)待，扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高執(zhí)教水平，就一定能在在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高履職能力

走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中， 要更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)， 本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，堅(jiān)守教育平凡崗位，努力用心書寫教育人生，不求輝煌，但求兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。要牢記黨的宗旨——全心全意為人民服務(wù)，牢記黨員的先進(jìn)性， 要把黨代表這一特殊身份牢記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。要立足本職、爭(zhēng)當(dāng)表率，努力成為促進(jìn)工作、服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)和諧的中堅(jiān)力量，注重聽取各方面的意見、批評(píng)和建議，不斷糾正作風(fēng)，履行黨代表職責(zé)。要把有關(guān)教育好的意見通過(guò)提案、提議等方式反映上來(lái)，從科學(xué)發(fā)展觀的角度指導(dǎo)自己的工作。為學(xué)校服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，為教育的和諧、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

課代表心得體會(huì)篇五

第一段：介紹鎮(zhèn)代表身份的背景（200字）

作為鎮(zhèn)代表，我有幸能夠成為這個(gè)社區(qū)的一份子，代表社區(qū)居民的利益和訴求。作為一個(gè)“代表”，我們不僅僅是一個(gè)發(fā)聲的媒介，更是社區(qū)居民的聲音和希望。在這個(gè)角色中，我有機(jī)會(huì)親身感受到社區(qū)發(fā)展和改善的重要性，同時(shí)也意識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任。通過(guò)履行自己的職責(zé)，我有幸目睹了社區(qū)的積極變化和居民的滿意度的提升。

第二段：履行職責(zé)的感受與體會(huì)（200字）

作為鎮(zhèn)代表，我的首要責(zé)任是代表社區(qū)居民，反映他們的意見和建議，為他們提供服務(wù)。在代表居民參與鎮(zhèn)議會(huì)和社區(qū)活動(dòng)方面，我深刻認(rèn)識(shí)到我需要不斷與居民溝通，并了解他們的期望和需求。在履行職責(zé)的過(guò)程中，我積極參與社區(qū)的問題解決，不斷與政府官員和其他代表開展合作，為社區(qū)居民爭(zhēng)取更多的權(quán)益。我相信只有通過(guò)持續(xù)的溝通和努力，我們才能為社區(qū)帶來(lái)真正的改變和發(fā)展。

第三段：心得體會(huì)的兩個(gè)具體案例（400字）

一次，我接到一位居民的投訴，反映社區(qū)的交通問題。據(jù)他介紹，社區(qū)附近的交通狀況非常擁堵，特別是交通流量大的高峰時(shí)段，往往會(huì)導(dǎo)致交通堵塞，給居民出行帶來(lái)了極大的不便。我與居民進(jìn)行了詳細(xì)的溝通和了解，并將這一問題反映給了鎮(zhèn)議會(huì)。在與相關(guān)部門的合作下，我們一起研究并制定了一系列解決方案，如增設(shè)交通指示牌、優(yōu)化道路規(guī)劃等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，社區(qū)的交通狀況得到了明顯改善，居民的出行質(zhì)量也得到了提升。

另一次，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)兒童的教育資源存在不足的問題。一些家庭無(wú)法承擔(dān)高昂的教育費(fèi)用，導(dǎo)致孩子們不能接受良好的教育。我積極與相關(guān)教育機(jī)構(gòu)和慈善組織合作，爭(zhēng)取到了一定的教育資源，為社區(qū)的孩子們提供了一些幫助。通過(guò)這一系列的努力，我們?cè)O(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金和教育補(bǔ)助計(jì)劃，讓更多的孩子有機(jī)會(huì)接受良好的教育。這些努力不僅僅改變了個(gè)別家庭，也為社區(qū)的未來(lái)培養(yǎng)了更多的人才。

第四段：與社區(qū)居民的交流與建議（200字）

通過(guò)擔(dān)任鎮(zhèn)代表的角色，我深刻認(rèn)識(shí)到了與居民溝通的重要性。只有了解他們的真實(shí)需求，才能更好地代表他們的利益。我定期組織社區(qū)座談會(huì)和居民面對(duì)面交流，傾聽他們的聲音和意見。與居民的互動(dòng)中，我了解到一些他們所面臨的問題和困難，并提出一些建議和解決方案。通過(guò)與居民密切互動(dòng)，我能更加關(guān)注社區(qū)的不同層面，并提供更準(zhǔn)確的建議和意見。

第五段：總結(jié)體會(huì)與展望（200字）

擔(dān)任鎮(zhèn)代表的這段經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任與使命的重要性。只有通過(guò)不懈的努力，才能為社區(qū)帶來(lái)真正的改變。我將繼續(xù)與居民緊密合作，不斷完善自己，并為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)共同的努力，我們能夠?yàn)樯鐓^(qū)帶來(lái)更多的改變和發(fā)展，使其成為一個(gè)更美好的地方。

課代表心得體會(huì)篇六

7月30日，參加了xx區(qū)黨代表履職能力培訓(xùn)，通過(guò)專家的講授，認(rèn)真學(xué)習(xí)了提案的書寫和代表履職知識(shí)，增強(qiáng)黨代表的光榮感、責(zé)任感和使命感;提高了大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)

通過(guò)黨代表提案基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了思想，提高了認(rèn)識(shí)。今后的工作中，依據(jù)黨代表的職責(zé)，并把它作為行動(dòng)的指南;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參加各項(xiàng)黨的各項(xiàng)活動(dòng)，全面貫徹黨的路線方針政策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，勤勤懇懇做事、堂堂正正做人，力爭(zhēng)思想上和工作上樹立起榜樣的作用。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高履職能力

黨代表肩負(fù)著為群眾服務(wù)的重任，要把黨代表這一特殊身份牢記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上，努力用心書寫人生，需要堅(jiān)守平凡崗位，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。要牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，立足本職、爭(zhēng)當(dāng)表率，努力成為促進(jìn)工作、服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)和諧的中堅(jiān)力量，注重聽取各方面的意見、批評(píng)和建議，不斷糾正作風(fēng)，履行黨代表職責(zé)。我作為一名黨務(wù)工作者，要把有關(guān)黨建好的意見通過(guò)提案、提議等方式反映上來(lái)，從科學(xué)發(fā)展觀的角度指導(dǎo)自己的工作。

三、做到廉潔律己，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”。

作為黨代表，若不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不努力管好自己，就難為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)，就會(huì)辜負(fù)廣大黨員的信任。我始終堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講民主、講廉政。正確處理集體和個(gè)人的關(guān)系，在工作和生活中堅(jiān)持用正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀來(lái)凈化自身的靈魂，堅(jiān)持自重、自省、嚴(yán)于律己，努力起到黨代表的表率作用。注重聽取各方面的意見、批評(píng)和建議，不斷糾正作風(fēng)，履行黨代表職責(zé)。 在以后的工作中，我決心努力通過(guò)認(rèn)真調(diào)研，廣泛征求意見，認(rèn)真履行黨代表的職責(zé)，通過(guò)遞交高質(zhì)量的提案，更好地服務(wù)群眾，為全面建設(shè)小康社會(huì)而作出更大的貢獻(xiàn)。

課代表心得體會(huì)篇七

第一段：引言（引出話題，交代背景）

鎮(zhèn)代表是政府與群眾的橋梁，在政府中代表群眾的一切利益和訴求。作為鎮(zhèn)代表，我參與了鎮(zhèn)代表會(huì)議、民生座談會(huì)以及相關(guān)議題的討論，從而更加深刻地理解了鎮(zhèn)代表的身份和使命。

第二段：體驗(yàn)工作（介紹代表工作）

作為鎮(zhèn)代表，我實(shí)地走訪了數(shù)個(gè)社區(qū)，與居民進(jìn)行深入交流，了解他們的困難和需求。我還參與了鎮(zhèn)政府組織的座談會(huì)，與其他代表一起研究解決各類問題的方案。這些工作經(jīng)歷讓我更加深入地了解了政府工作的銳利之處，以及群眾所期望的改變。

第三段：觸動(dòng)心靈（體會(huì)工作中的觸動(dòng)）

通過(guò)與居民的交流，我觸動(dòng)了心靈。有一次，我與一位老人聊天，他訴說(shuō)著自己的孤寡，沒有人照料。他的故事讓我深感責(zé)任重大，代表著有許多人需要我們的關(guān)注和幫助。這也激發(fā)了我工作中的動(dòng)力和決心，努力為他們謀福利，提供更好的生活條件。

第四段：感悟成長(zhǎng)（總結(jié)自身成長(zhǎng)）

在擔(dān)任鎮(zhèn)代表的這段時(shí)間里，我收獲了很多。首先，我學(xué)會(huì)了傾聽。在與市民交流中，我始終保持耐心，傾聽他們的心聲和建議，真正將他們的訴求帶入政府系統(tǒng)。另外，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作。與其他代表合作解決問題的過(guò)程中，我明白只有通過(guò)團(tuán)結(jié)與合作，才能讓更多的問題得到解決。

第五段：展望未來(lái)（展望自己的未來(lái)）

作為一名鎮(zhèn)代表，我將繼續(xù)積極參與各種社區(qū)活動(dòng)和座談會(huì)，為居民提供更多幫助和建議。同時(shí)，我也將不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)，為代表工作提供更多有效的解決方案。我相信，在我的努力下，鎮(zhèn)代表將能夠更好地服務(wù)于社會(huì)，為社區(qū)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)：作為鎮(zhèn)代表，我深感責(zé)任和使命感。通過(guò)與居民的互動(dòng)和與其他代表的合作，我認(rèn)識(shí)到了自身的成長(zhǎng)與不足之處，并且明白了鎮(zhèn)代表的工作是服務(wù)群眾的工作。未來(lái)，我將繼續(xù)為居民爭(zhēng)取福利，為鎮(zhèn)代表工作做出更大的貢獻(xiàn)。

課代表心得體會(huì)篇八

剛開始工作的時(shí)候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開會(huì)的時(shí)候提出來(lái)，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì)了我很多東西!

比如說(shuō)：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候，一進(jìn)門就會(huì)說(shuō)：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會(huì)說(shuō)：“我以前怎么沒見過(guò)你啊!”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請(qǐng)您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí)，其中因?yàn)榫o張說(shuō)的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯(cuò)誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí)演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對(duì)一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶!

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說(shuō)需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說(shuō)做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績(jī)，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：

3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。

課代表心得體會(huì)篇九

作為一名職代表，我有幸在日常工作中擔(dān)任了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的角色。從團(tuán)隊(duì)管理到任務(wù)分配，我深刻體會(huì)到了這項(xiàng)工作的不易和重要性。在這篇文章中，我將分享自己在擔(dān)任職代表期間的心得體會(huì)。

第一段：認(rèn)清職代表的角色與職責(zé)

首先，作為一名職代表，我必須清楚地認(rèn)識(shí)到自己的角色和職責(zé)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，我需要以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣。我要積極地參與團(tuán)隊(duì)的工作，并及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員所遇到的問題。同時(shí)，我需要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解他們的需求和想法，為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持。

第二段：關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議

作為一名職代表，我認(rèn)為傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議是非常重要的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己獨(dú)特的思路和見解，通過(guò)聆聽他們的觀點(diǎn)，我可以更好地了解團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和將來(lái)的潛在問題。同時(shí)，我也可以從團(tuán)隊(duì)成員中發(fā)掘出一些潛在的人才，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

第三段：合理安排任務(wù)和時(shí)間

在團(tuán)隊(duì)管理中，任務(wù)分配和時(shí)間安排通常是一個(gè)職代表需要面臨的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為，合理的任務(wù)分配和時(shí)間安排是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和成長(zhǎng)的關(guān)鍵。首先，我需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和興趣，合理地分配任務(wù)。其次，我還需要根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性，合理地分配時(shí)間，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有充足的時(shí)間來(lái)完成工作。

第四段：提高溝通和協(xié)作能力

作為一名職代表，我認(rèn)為提高溝通和協(xié)作能力是非常重要的。良好的溝通和協(xié)作能力可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解彼此的想法和需求，并協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作。為了提高溝通和協(xié)作能力，我常常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面對(duì)面的溝通，并引導(dǎo)他們?cè)诮鉀Q問題時(shí)進(jìn)行有效的合作。

第五段：不斷提高自己的能力和素質(zhì)

作為一名職代表，我認(rèn)為不斷提高自己的能力和素質(zhì)是非常重要的。良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和管理能力可以更好地幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率和品質(zhì)。因此，我不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和管理技能，以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

總之，擔(dān)任職代表是一個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又充滿樂趣的工作。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到了作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和使命，不僅促進(jìn)了自己的發(fā)展和進(jìn)步，也為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)。

課代表心得體會(huì)篇十

在認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司出國(guó)留學(xué)在第三屆二次職代會(huì)上發(fā)表的 “再接再厲，乘勝追擊，精心組織，狠抓落實(shí)，為超額完成全年各項(xiàng) 任務(wù)目標(biāo)而奮斗“的重要講話后，使我萌生了無(wú)限企業(yè)自豪感，也為 出國(guó)留學(xué)過(guò)人的領(lǐng)導(dǎo)才能由衷的贊嘆， 作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物能在牢牢 把握全局工作的同時(shí)，以服務(wù)廣大職工為核心目標(biāo)，更加彰顯領(lǐng)導(dǎo)以 身作則，體貼為民的精神。 20** 年上半年，我集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全線飄紅，原煤產(chǎn)量、 精煤產(chǎn)量、塊煤產(chǎn)量、總進(jìn)尺、煤炭銷量、煤炭綜合售價(jià)、銷售收入、 利潤(rùn)、職工收入等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)出歷史同期最好水平，為實(shí)現(xiàn)全年煤炭 產(chǎn)量 1000 萬(wàn)噸，銷售收入 120 億元打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；貞浂嗄陙?lái)，我 企業(yè)走過(guò)的坎坷歲月，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面前，經(jīng)歷了幾次大起大落，所以 面對(duì)今天取得的成績(jī)，我們更要保持清醒頭腦，為企業(yè)發(fā)展謀篇布局 好，為實(shí)現(xiàn)冀中能源集團(tuán)提出的“實(shí)現(xiàn)原煤產(chǎn)量 6000 萬(wàn)噸，銷售收 入 1000 億元”的宏偉目標(biāo)做出我們貢獻(xiàn)。 企業(yè)要想有好的發(fā)展，必須站穩(wěn)腳跟，必須肅清多年來(lái)工作中遺 留下來(lái)的不良習(xí)慣，以及積極改善當(dāng)前工作中的不足，在出國(guó)留學(xué)的 講話中提到了幾個(gè)方面，我們來(lái)一起學(xué)習(xí)下：

一、 提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)防死守，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。 安全為天，這是生產(chǎn)單位極為信奉的一句話。但是真正在安全生 產(chǎn)中能夠做到不留死角也是極不容易的，需要長(zhǎng)期保持高度警惕性， 經(jīng)常性組織各種形式的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。在工作中，要恪盡職守杜絕經(jīng) 驗(yàn)主義，麻痹大意終將鑄成大錯(cuò)。 “4.27”事故就說(shuō)明我們現(xiàn)場(chǎng)管理 還有漏洞，基礎(chǔ)工作還不牢靠。

二、 隨著公司發(fā)展步伐的不斷加快，在基礎(chǔ)管理、管理創(chuàng)新方面還 需進(jìn)一步加強(qiáng)。 我們是擁有 19000 在冊(cè)職工的大型國(guó)有企業(yè)，全公司以煤為主、 非煤支撐、物流支持的三大產(chǎn)業(yè)格局初步形成，我們?cè)诓粩喟l(fā)展壯大 的同時(shí)對(duì)我們的企業(yè)管理方面提出了更高的要求。古人云“術(shù)業(yè)有專 攻” ，想要按照我們規(guī)劃的目標(biāo)走好，必須要向在該方面具有豐富經(jīng) 驗(yàn)的企業(yè)單位或個(gè)人多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，才能保證讓這么龐大的一個(gè)機(jī) 構(gòu)健康的運(yùn)行發(fā)展下去。

三、 專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍力量薄弱，專業(yè)人才缺乏，不能滿足企業(yè)快速 發(fā)展的形式需要。 要適應(yīng)邯礦快速發(fā)展的形式需要，下大力氣，解決專業(yè)技術(shù)人 才短缺的迫切問題。

一是繼續(xù)執(zhí)行煤礦五大專業(yè)人才引進(jìn)特殊激勵(lì)政 策，加快落實(shí) 200 名專業(yè)技術(shù)人才招聘計(jì)劃，兌現(xiàn)有關(guān)住房、工資等 待遇。同時(shí)要做好引進(jìn)培養(yǎng)、管理使用等一系列后續(xù)工作，做到人才 進(jìn)得來(lái)、留得住、用得好。

二是把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)和職工子女就業(yè) 結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)對(duì)參見高考的職工之子，提供改學(xué)專業(yè)、外委培訓(xùn)的 機(jī)會(huì)， 畢業(yè)后充實(shí)到相應(yīng)的技術(shù)或操作崗位。

三是落實(shí)好人才獎(jiǎng)勵(lì) “三 個(gè)辦法” ，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部崗位成才，為各類人才提供施展才華的平臺(tái)， 建立起人才接替的良性機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。四是要根據(jù) 企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃， 編制和執(zhí)行企業(yè)中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作規(guī) 劃，建立專業(yè)技術(shù)人才庫(kù)，形成科學(xué)合理的梯次人才結(jié)構(gòu)。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想不只有企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃， 還有對(duì)人才個(gè)體 的重視， 以及職代會(huì)上基層職工代表最為關(guān)心的民心工程——沉陷區(qū) 改造，都作為今年的工作重點(diǎn)貫徹實(shí)施。出國(guó)留學(xué)會(huì)上講到： “陽(yáng)春 小區(qū) 22 棟住宅樓相繼開工，箭嶺小區(qū)完成地質(zhì)補(bǔ)充勘探，正在抓緊 進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)和相關(guān)企業(yè)的拆遷補(bǔ)償。 ”相信不久的將來(lái)，大家搬 進(jìn)寬敞舒適明亮的樓房時(shí)，企業(yè)榮譽(yù)感將再一次大大提升。 今年以來(lái)， 集團(tuán)公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)冀中能源集團(tuán)和邯礦集團(tuán) 兩級(jí)職代會(huì)精神，緊緊圍繞“3321”戰(zhàn)略規(guī)劃第一步目標(biāo)。我們要以 這次職代會(huì)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)一心，迎難而上，奮力拼搏，狠抓落實(shí)，為 實(shí)現(xiàn)煤炭生產(chǎn)新突破做出自己的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改階段，**寧煤集團(tuán)公司上下進(jìn)一步深入開展以“講政治、樹形象，講大局、比工作、講奉獻(xiàn)、重民生”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，按照“不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，淡泊名利，克己奉公，努力實(shí)踐共產(chǎn)黨人高尚的人生價(jià)值”和“堅(jiān)持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績(jī)觀，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈干事”的要求，不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)。紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員遵守黨的政治紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督檢查，確保紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通、執(zhí)行有力，決策部署落到實(shí)處。

貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。**寧煤集團(tuán)公司黨委將2009年確定為反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年，將進(jìn)一步完善懲防體系建設(shè)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保懲防體系建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)突出問題，深入做好清理糾正和建章立制工作。進(jìn)一步規(guī)范決策程序，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制、資產(chǎn)評(píng)估、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)的監(jiān)督，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行**集團(tuán)黨組《關(guān)于嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定和禁止鋪張浪費(fèi)行為的通知》要求，堅(jiān)決禁止各種鋪張浪費(fèi)行為，在全集團(tuán)營(yíng)造勤儉辦企、廉潔從業(yè)的良好氛圍。

深入開展廉潔文化建設(shè)。把握好廉潔文化建設(shè)的層次性、系統(tǒng)性和多樣性的特點(diǎn)，以廉潔文化“進(jìn)礦區(qū)、進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭”為主要途徑，緊密聯(lián)系企業(yè)改革建設(shè)發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)造性地開展好廉潔文化建設(shè)“四進(jìn)”活動(dòng)。

加強(qiáng)效能監(jiān)察工作。融入中心工作，不斷拓展監(jiān)督渠道，將監(jiān)督機(jī)制融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展建設(shè)及人財(cái)物、產(chǎn)供銷的全過(guò)程，通過(guò)紀(jì)檢、審計(jì)、監(jiān)事會(huì)、職代會(huì)、巡視組等監(jiān)督職能的有效發(fā)揮，形成監(jiān)督合力，使權(quán)力運(yùn)行過(guò)程規(guī)范有序、公開透明。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部效能監(jiān)察工作，抓住物資采購(gòu)、工程招標(biāo)和產(chǎn)品銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)把入口和出口兩個(gè)關(guān)口，形成對(duì)重點(diǎn)崗位權(quán)利運(yùn)行的剛性制約，確保規(guī)范操作。

堅(jiān)持解放思想與解決實(shí)際問題相結(jié)合，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。2009年，**寧煤集團(tuán)上下將強(qiáng)化形勢(shì)任務(wù)教育。牢固樹立過(guò)緊日子的思想，廣泛開展雙增雙節(jié)、小改小革、科技革新、發(fā)明創(chuàng)造為主要內(nèi)容的群眾性節(jié)支降耗和經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新宣傳教育活動(dòng)。貫徹安全生產(chǎn)“兩個(gè)理念”和“調(diào)整、整治、強(qiáng)基、規(guī)范”為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。開展以解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒、凝心聚力為主要內(nèi)容的維穩(wěn)宣傳教育活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大員工認(rèn)清形勢(shì)、自我加壓、攻堅(jiān)克難，以披星戴月、夜以繼日、只爭(zhēng)朝夕、敢為人先的精神狀態(tài)，狠抓工作落實(shí)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

加大典型選樹工作力度。總結(jié)提煉并推出一批有影響的企業(yè)管理、發(fā)展建設(shè)、改革創(chuàng)新、黨的建設(shè)等方面的典型經(jīng)驗(yàn)和英模人物。以慶祝建國(guó)60周年為契機(jī)，開展“放歌60年”文藝作品征集活動(dòng)、“感動(dòng)神寧”十佳道德模范人物評(píng)選表彰宣傳活動(dòng)、舉辦“60載巨變**寧煤攝影書畫展”、出版《煤海人生》和《**寧煤集團(tuán)志》等，以形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念活動(dòng)展示集團(tuán)公司伴隨共和國(guó)成長(zhǎng)走過(guò)的輝煌歷程。

堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，構(gòu)建和諧文明新礦區(qū)

文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。以感恩文化為載體，2009年，**寧煤集團(tuán)將創(chuàng)造性地開展“常懷感恩之心、培育感恩之情、落實(shí)感恩之行、構(gòu)建和諧礦區(qū)”感恩文化創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)突出“感恩共產(chǎn)黨、感恩父母、感恩企業(yè)、感恩員工、感恩崗位、感恩同事、感恩家庭”等系列主題教育實(shí)踐活動(dòng)，教育員工從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，把感恩的心落實(shí)在“做”上，反映在一流的工作業(yè)績(jī)上,滲透在和諧礦區(qū)的建設(shè)上，教育員工在社會(huì)做個(gè)好公民，在企業(yè)做個(gè)好員工，在家庭做個(gè)好成員。加大企業(yè)文化廣場(chǎng)、企業(yè)文化長(zhǎng)廊、企業(yè)文化一條街(巷)、企業(yè)文化一面墻建設(shè)力度，建設(shè)企業(yè)文化亮點(diǎn)示范工程，爭(zhēng)取使集團(tuán)公司進(jìn)入全國(guó)文明單位行列。

課代表心得體會(huì)篇十一

代表法是民主政治的基石之一，是實(shí)現(xiàn)人民代表大會(huì)制度的重要手段。在參加代表大會(huì)的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到了代表法的重要性，也學(xué)習(xí)到了如何發(fā)揮自己的作用。下面，我將從代表法的含義、適用對(duì)象以及代表行為三個(gè)方面，談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

第二段：代表法的含義

代表法是指選舉產(chǎn)生的代表在代表團(tuán)會(huì)議上行使表決權(quán)時(shí)必須按照所代表的選民的意愿、利益、意見和要求投票的法律規(guī)定。這就意味著，代表既是選民的“代言人”，也是選民的“代表人”。在代表大會(huì)上，代表要秉持公正、公平、公開的原則，以先進(jìn)思想、理念和發(fā)展戰(zhàn)略，代表人民行使履行代表職責(zé)。

第三段：適用對(duì)象

代表法適用于全國(guó)人民代表大會(huì)及其常委會(huì)、省、自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)的人民代表大會(huì)及其常委會(huì)、地級(jí)市、縣、自治縣、旗、自治旗、市轄區(qū)和建制鎮(zhèn)等地方各級(jí)人民代表大會(huì)及其常委會(huì)，以及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道（辦事處）人民代表大會(huì)及其常委會(huì)等基層人民代表大會(huì)及其常委會(huì)。代表法旨在構(gòu)建一個(gè)直接又便利的代表體系，以使代表能夠更好地履行其職責(zé)，同時(shí)推進(jìn)民主法制建設(shè)，保障人民權(quán)利和利益的最大化。

第四段：代表行為

代表行為是指代表在代表大會(huì)上行使表決與發(fā)言權(quán)，提出議案、提案，還有各類代表建議、意見和請(qǐng)示不同意時(shí)的反對(duì)、棄權(quán)表決、替換等代表行為。作為代表，我應(yīng)該時(shí)刻保持與選民的緊密聯(lián)系，始終把人民群眾的利益放在心中，為廣大選民的聲音和需求代言，推動(dòng)各項(xiàng)民生事業(yè)和發(fā)展事業(yè)的開展。代表行為是黨和國(guó)家工作的重要責(zé)任和義務(wù)，在執(zhí)行代表任務(wù)的過(guò)程中，必須穩(wěn)妥、規(guī)范、公開、透明。

第五段：結(jié)語(yǔ)

作為一名人民代表，我深切地感受到了代表法的重要性。作為代表，我要不斷增強(qiáng)自己的能力和素質(zhì)，在代表大會(huì)上發(fā)揮自己的作用，為人民利益代言，為建設(shè)美好中國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也呼吁廣大人民群眾積極參與民主、法制建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)發(fā)揮各自的作用。

課代表心得體會(huì)篇十二

在這短短五天時(shí)間里，在這次豐富多彩的培訓(xùn)課程中，本人受益良多。不僅漸漸了解公司內(nèi)部環(huán)境和文化、發(fā)展歷程和外部環(huán)境，而且認(rèn)識(shí)到新員工應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)和能力；通過(guò)老員工交流會(huì)，我深刻感到職業(yè)規(guī)劃和終身學(xué)習(xí)的必要；在拓展訓(xùn)練中，我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。以下是幾點(diǎn)收獲和感想：

1、盡快實(shí)現(xiàn)個(gè)人角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)工作定位、融入企業(yè)文化。

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。正如張總所說(shuō)當(dāng)我們進(jìn)入公司，就是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、努力學(xué)習(xí)崗位技能，堅(jiān)持財(cái)務(wù)原則，學(xué)習(xí)職業(yè)判斷。

要做好本質(zhì)工作，就必須掌握崗位所需職業(yè)素質(zhì)，掌握科學(xué)的思維方式和工作方法。財(cái)務(wù)部李總將自己幾十年在中國(guó)醫(yī)藥財(cái)務(wù)部的切身體會(huì)分享給大家；對(duì)于新入職財(cái)務(wù)部員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)李總所說(shuō)的堅(jiān)持工作原則和學(xué)習(xí)職業(yè)判斷尤為必要，這些能力需要長(zhǎng)時(shí)間鍛煉培養(yǎng)。

3、深刻理解公司文化“責(zé)任、誠(chéng)信、協(xié)同、效率”。

張書記在新員工歡迎儀式后給大家上了一堂生動(dòng)活潑的企業(yè)文化課，向新員工傳達(dá)企業(yè)精神文化，使我們?cè)鰪?qiáng)事業(yè)感、使命感和責(zé)任感，堅(jiān)定與公司共同成長(zhǎng)的職業(yè)信念。

在外出拓展訓(xùn)練中，我們不僅增強(qiáng)心里素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還學(xué)會(huì)了什么是“責(zé)任、誠(chéng)信、協(xié)同、效率”。在游戲“極速60秒”中，我們的組員深刻體會(huì)到協(xié)同合作和講究效率的重要性，在“穿越生死線”和“信任背摔”中，每個(gè)人都意識(shí)到信任和責(zé)任的含義。

4、正確規(guī)劃職業(yè)生涯，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣，自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

在老員工成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)上，我切身感受到職業(yè)規(guī)劃和良好工作習(xí)慣的重要性。永正公司沙總將自己幾十年的自身體會(huì)分享給我們，他所說(shuō)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和終身學(xué)習(xí)給我很深刻的印象；劉總從實(shí)際工作的角度，將自己日常工作中使用的辦公工具和方法教給大家，例如表格、四象限、批處理、2分鐘法則等，這些對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是非常好的啟發(fā)和引導(dǎo)。

雖然只有短暫的五天，但是這次培訓(xùn)課程給我個(gè)人的影響是巨大而深遠(yuǎn)的。在這幾天里，我重新認(rèn)識(shí)了中國(guó)醫(yī)藥，我找到了我一直尋找的答案。對(duì)未來(lái)，我感到更加明晰和自信，不再局限于眼前，正如張總所說(shuō)“態(tài)度決定成敗，志向贏得未來(lái)”。對(duì)于工作，我認(rèn)識(shí)到自身的不足，在以后的工作中，端正工作心態(tài)、學(xué)會(huì)用科學(xué)高效的方法來(lái)處理日常工作，做個(gè)有心人，處處留心，不斷完善自我。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)新員工的諄諄教誨，感謝人力資源部組織了這次豐富多彩、活潑生動(dòng)的培訓(xùn)活動(dòng)。

課代表心得體會(huì)篇十三

集團(tuán)四屆三次職工代表大會(huì)2月15日勝利召開，這是一次鼓舞人心的大會(huì)。公司各單位、各部門會(huì)后都要認(rèn)真開展學(xué)習(xí)職代會(huì)的活動(dòng)，并以此為契機(jī)推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的提升，增強(qiáng)公司的發(fā)展力和凝聚力。

公司oa系統(tǒng)上傳了職代會(huì)報(bào)告后，第一時(shí)間下載學(xué)習(xí)，并組織工會(huì)工作人員進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，下面我就結(jié)合我的本職工作簡(jiǎn)要談?wù)勔恍┬牡皿w會(huì)：

從煤炭行業(yè)和山西省“十二五”時(shí)期轉(zhuǎn)型發(fā)展的大局入手，全面分析了當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和把握xx發(fā)展大勢(shì)，科學(xué)確定了xx發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)及工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)謀劃、深層著力、求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)緊扣時(shí)代、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、精心謀劃建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力能源品牌企業(yè)的綱領(lǐng)性文件?？梢哉f(shuō)本次職代會(huì)又是一次沖鋒號(hào)角，吹響了xx轉(zhuǎn)型跨越大發(fā)展的進(jìn)行曲；可以說(shuō)這就是一張航海圖，指導(dǎo)著xx這艘能源旗艦在商業(yè)藍(lán)海中的航向；可以說(shuō)這就是每一位xx職工心中的理想和愿望。

落實(shí)職代會(huì)精神，要講精神和具體業(yè)務(wù)工作結(jié)合到一起，經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為20xx年我所負(fù)責(zé)的工會(huì)工作將從以下幾方面著手：

工會(huì)20xx年要充分為公司著想，本著花小錢辦大事，要經(jīng)濟(jì)節(jié)約又要效果良好的原則，開展好各項(xiàng)工會(huì)工作，為和諧企業(yè)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)，主要打算如下：

一、在降本增效上下功夫，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)的節(jié)約高效使用；

二、增加文體活動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，確保職工文化生活的豐富；

三、多位基層送文藝活動(dòng)，包括文藝演出和電影放映；

五、加強(qiáng)對(duì)基層單位工會(huì)工作的監(jiān)督管理，確保全公司工會(huì)工作安全有序開展；

六、做好公司參加集團(tuán)公司及社會(huì)上各類競(jìng)賽和活動(dòng)；

七、加強(qiáng)工會(huì)人員素質(zhì)提升，增強(qiáng)部門創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力；

八、做好安康杯競(jìng)賽活動(dòng)，確保公司安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)十連冠；

九、加強(qiáng)和上級(jí)工會(huì)的通聯(lián)，爭(zhēng)取獲得集團(tuán)工會(huì)工作的先進(jìn)集體榮譽(yù)；

十、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位先進(jìn)的工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，提升工會(huì)工作綜合能力，促進(jìn)公司目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

以上就是我學(xué)習(xí)集團(tuán)四屆三次職代會(huì)后的體會(huì)和一些想法，希望和大家交流，共同促進(jìn)公司工會(huì)工作的提升，共同為公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

課代表心得體會(huì)篇十四

在職場(chǎng)中，每個(gè)人都希望能夠用自己的實(shí)力獲得更好的發(fā)展和合理的待遇。但是，在實(shí)際操作中，往往會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而未得到公平的對(duì)待。這時(shí)候，職代表的作用就顯得尤為重要。職代表是組織內(nèi)選舉產(chǎn)生的代表，代表所有員工的利益，履行職權(quán)，促進(jìn)公司與員工的良好合作關(guān)系，維護(hù)員工的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)和反映職工的意見、要求，對(duì)于保護(hù)員工自身權(quán)益、維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)和員工的和諧關(guān)系都有很大的意義。

第二段：職代表的作用

職代表是實(shí)現(xiàn)公司與員工良好合作關(guān)系的紐帶，他們與員工之間的溝通和接觸，使公司了解到員工的需要和期望，營(yíng)造一種彼此共贏的氛圍。在公司管理層面上，職代表也是重要助手，他們可以幫助公司管理層更好地解決員工問題，緩解員工的不滿情緒，提高員工的工作積極性和效率。同時(shí)，職代表還有監(jiān)督的作用，可以對(duì)公司的管理決策進(jìn)行監(jiān)督，確保公司的決策符合企業(yè)法規(guī)，且對(duì)員工有利。

第三段：職代表的素質(zhì)

職代表的選舉是基于員工的自愿原則產(chǎn)生的，其當(dāng)選不僅要得到員工的信任，還需要具備一定的素質(zhì)和能力。職代表需要有良好的溝通能力，能夠與員工溝通，代表員工向管理層表達(dá)員工的意愿，同時(shí)也要有一定的談判技巧，對(duì)員工的合理要求進(jìn)行辯護(hù)；還需要具備高度的責(zé)任感，能夠?yàn)閱T工爭(zhēng)取權(quán)益，關(guān)心員工的健康和工作條件；同時(shí)還需要有一定的管理知識(shí)和能力，熟悉公司的運(yùn)營(yíng)和管理流程，給予合理的建議和意見。

第四段：職代表身為員工的代表

職代表是員工的代表，要想成為大家信任的代表，就需要與員工保持聯(lián)系，深入了解員工的所思所想。代表員工向公司提出相關(guān)問題和要求時(shí)，不能只從自己的角度出發(fā)，更要考慮到廣大員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在解決問題時(shí)要言之有物，提出建設(shè)性的意見，并尋求解決的最佳方案。同時(shí)，還要通過(guò)分享工作經(jīng)驗(yàn)、交換工作技能等方式，與員工建立相互信任和互動(dòng)的關(guān)系，共同進(jìn)步。

第五段：結(jié)尾

總之，職代表是公司和員工之間的橋梁，既要為員工爭(zhēng)取權(quán)益，也要協(xié)助公司做好管理工作，維護(hù)公司的合法權(quán)益，保證各方利益共贏。職代表需要具備一定的硬實(shí)力和軟實(shí)力，不斷學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的素質(zhì)和能力，為員工、為公司發(fā)揮積極作用。希望未來(lái)的職代表們能夠越來(lái)越優(yōu)秀，成為員工信賴的代表。

課代表心得體會(huì)篇十五

醫(yī)藥代表是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的主力軍。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于醫(yī)藥代表工作

心得體會(huì)

我自 200xx年 5 月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)將兩 年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

一、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：

我在 20xx 年 5 月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員 工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、 消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科 室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、 溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在 20xx 年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到 的醫(yī)生的愛好，購(gòu)買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過(guò)這些工作的開展，與醫(yī)生建立 了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到 了穩(wěn)步提高。

二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作:

當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之 初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢(shì)迅速惡化，在自己 去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支 重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷售一百盒。 非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在 不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自 己孤身一人憑著自己對(duì) 制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。 離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生 疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不 上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為 維護(hù)公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反 映市場(chǎng)實(shí)際問題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)問題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。

三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：

凡事說(shuō)起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì) 公司充滿愛戴與赤誠(chéng)的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作 快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠(chéng)與執(zhí)著，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期 間，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者，事竟成;苦心人，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國(guó)家政策影響銷售下滑時(shí)，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過(guò) 800 盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人 銷量的同時(shí)，又挖掘了一名 膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5 月份他銷售了 300 多盒，六月可以超過(guò) 400 盒。而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平醫(yī)院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒，主要是攻下了在廣東 省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是 和 (藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后， 我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售 xx250 盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購(gòu)買英國(guó)產(chǎn) 的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售 xx200 盒。總體我所管理的醫(yī)院五月份 銷售有 700 余盒，占河北市場(chǎng)銷售的 30 %多。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎 實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來(lái)時(shí)，把銷售穩(wěn)定在 1500 盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里，回首我在 公司的這 750 多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái)，我僅是一名一星代表;兩年來(lái)，我努力 過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒有退縮過(guò)!現(xiàn)在，我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)， 我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況，給我信心，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多、 更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣 膠囊等 公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔。

一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自己的話要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的 想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自己的 一種激勵(lì)。

從 此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小 事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽好 聽的話，你多說(shuō)幾句也沒什么， 但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了， 就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。 記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣?購(gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我 什么好聽的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽 一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見 我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一 趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你 的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我 打電話來(lái)。這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回 去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作! 在就是手勤， 平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊 問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息， 雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了 就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心 的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有 一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們 在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。 雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo) 的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和 各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的 產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做 的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上 司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。 希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮 戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一 個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘! 一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問 題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大 家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的! 謝謝大家!

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