當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
一、教學(xué)目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況
1、課堂教育教學(xué)質(zhì)量有所提高。
本學(xué)期我以活化、優(yōu)化、個(gè)性化為導(dǎo)向，聯(lián)系學(xué)生實(shí)際情況，認(rèn)真鉆研教材教法，抓課本基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，重視獲取知識(shí)的過程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)，密切聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際，抓好知識(shí)的應(yīng)用，深化課堂教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)過程中的相互學(xué)習(xí)、研討，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣并感悟化學(xué)的科學(xué)魅力與價(jià)值。
2、積極參與理化生，特別是化學(xué)教學(xué)研究工作，成績(jī)顯著。
本學(xué)期，我本著提高自己，鍛煉自己的目的，認(rèn)真參與組內(nèi)教學(xué)研究，利用各種休息時(shí)間看課外教輔書籍，制作優(yōu)秀課件，備優(yōu)秀案例，并資源共享。本期參與聽課15節(jié)次，參與討論了多個(gè)教研專題，按學(xué)校要求完成了一系列教研工作，成績(jī)顯著。
3、培優(yōu)輔差工作成績(jī)明顯。
針對(duì)我校學(xué)生基礎(chǔ)較差的實(shí)際，課堂教學(xué)中我盡量面向全體學(xué)生，讓大多數(shù)學(xué)生能聽懂、會(huì)做課堂練習(xí)，同時(shí)又因材施教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對(duì)原有知識(shí)基礎(chǔ)較好的、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，指導(dǎo)他們把知識(shí)向縱、橫方向發(fā)展，對(duì)原有知識(shí)基礎(chǔ)一般、學(xué)習(xí)信心較弱的后進(jìn)生，重點(diǎn)指導(dǎo)他們良好習(xí)慣的養(yǎng)成，并充分利用晚自修時(shí)間針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，鼓勵(lì)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)信心，培養(yǎng)優(yōu)秀生的探索精神，取得良好效果，有數(shù)十位同學(xué)通過輔導(dǎo)化學(xué)科成績(jī)一直名列前茅。
4、組建化學(xué)實(shí)驗(yàn)興趣小組四個(gè)，積極開展各類課外實(shí)驗(yàn)，效果明顯。
開學(xué)不久，我在所任課班級(jí)相繼組建了化學(xué)實(shí)驗(yàn)興趣興小組，目的是為熱愛科學(xué)研究的同學(xué)提供一個(gè)交流和鍛煉的平臺(tái)。并按計(jì)劃開展了數(shù)十次化學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，這大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生對(duì)化學(xué)學(xué)科的求索興趣，開拓了學(xué)生的化學(xué)視野，增加了學(xué)生的課外知識(shí)。并時(shí)而聯(lián)系實(shí)際開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生們更好地掌握化學(xué)的研究方法。
二、存在問題
1、部分學(xué)生學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，學(xué)習(xí)興趣難以養(yǎng)成，思想滯后，目光短淺，對(duì)化學(xué)學(xué)科不重視，不能按照老師的要求完成相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2、部分學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)，不喜歡上實(shí)驗(yàn)課，不喜歡做課外實(shí)驗(yàn)，不能完成相關(guān)的實(shí)驗(yàn)操作，沒有良好的科學(xué)探究精神。
3、有不能獨(dú)立完成作業(yè)的現(xiàn)象，合作意識(shí)不強(qiáng)，探究能力較差，不能獨(dú)立總結(jié)相關(guān)的結(jié)論。
4、由于自己剛接觸新教材化學(xué)教學(xué)，對(duì)理念的運(yùn)用，對(duì)教材的分析和把握還存在一定問題，造成有時(shí)不能組織一堂精彩的化學(xué)課。
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
本學(xué)年我擔(dān)任高二(9、10、11)三個(gè)班的化學(xué)課(下學(xué)期教10、11班)，同時(shí)承擔(dān)了高二備課組組長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下，我順利地完成了一年的工作任務(wù)，并帶領(lǐng)高二化學(xué)組全體老師在會(huì)考中取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、備課組取得的成績(jī)
1、高二化學(xué)備課組是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，在20__年春季會(huì)考中，我?；瘜W(xué)科不及格的學(xué)生為23人，及格率96.17%，僅比二中低0.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過十中。我們相信只要化學(xué)組堅(jiān)持集體備課，努力改革課堂教學(xué)模式，今后一定能夠超過二中。
2、我精心指導(dǎo)高二化學(xué)組教師參加市、區(qū)兩級(jí)舉行的教學(xué)競(jìng)賽，把參賽當(dāng)成全組的事情，教學(xué)設(shè)計(jì)上勇于創(chuàng)新，反復(fù)聽課并修改。在“白板”錄課比賽、“網(wǎng)絡(luò)整合”教學(xué)實(shí)錄比賽中，我組的成員積極參加，并取得了較好的成績(jī)。在順義區(qū)基本功筆試中，全組成績(jī)合格，丁立平老師還被選拔到區(qū)里參加培訓(xùn)，為參加市級(jí)比賽做準(zhǔn)備。
二、個(gè)人取得的教學(xué)成績(jī)
1、在20__年春季會(huì)考中，我所教的三個(gè)班(1個(gè)實(shí)驗(yàn)班，2個(gè)平行班)，取得了會(huì)考及格率100%的好成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的好評(píng)。
2、20__年4月，在北京市化學(xué)會(huì)組織的高二化學(xué)競(jìng)賽中，我所教的學(xué)生張迪獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，張立文、焦陽獲市級(jí)二等獎(jiǎng)，張楠、胡胡子健獲市級(jí)三等獎(jiǎng)。
3、一年來，我努力探索課堂教學(xué)的新模式，不斷向名 師、同事學(xué)習(xí)。在20__年5月26日，我在階梯教室上了一節(jié)“全校示范課”，教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和教學(xué)效果等都得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師的贊賞。
三、教育進(jìn)修、教育科研、社會(huì)工作、論文獲獎(jiǎng)
1、參加順義區(qū)名 師工作室
我是第二屆“順義區(qū)名 師工作室”的一員，在趙向軍老師的帶領(lǐng)下，工作室的工作緊張、有序地進(jìn)行著。這一年，我完成了高三二輪、沖刺題目的編寫工作;完成了選修四第四章的教學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)。在名 師的帶動(dòng)下，我學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，進(jìn)行了實(shí)踐探究。我們聽講座、開研討會(huì)、課堂設(shè)計(jì)和實(shí)踐，雖然緊張忙碌，但是也非常充實(shí)，我的教學(xué)能力得到了大幅度提高。
2、參加順義區(qū)骨干班主任研修班
20__年11月，我被選拔參加了首都師范大學(xué)與順義區(qū)聯(lián)合舉辦的“骨干班主任研修班”，每周六都要參加研修培訓(xùn)。在眾多專家和優(yōu)秀班主任的引領(lǐng)下，我的教育觀、學(xué)生觀與時(shí)俱進(jìn)，理念引導(dǎo)了方法，做學(xué)生思想工作時(shí)效果更好。
3、論文獲獎(jiǎng)：
20__年4月，我撰寫的教學(xué)設(shè)計(jì)《“鹽類水解”的教學(xué)設(shè)計(jì)》獲第五屆“全國實(shí)驗(yàn)區(qū)高中化學(xué)新課程實(shí)施成果”二等獎(jiǎng)。
20__年1月，我的文章《做專業(yè)、智慧的班主任》獲全國“和諧德育與班主任治班方略”論文評(píng)比一等獎(jiǎng)。
20__年六月，我被評(píng)為順義區(qū)“十一五”繼續(xù)教育“先進(jìn)培訓(xùn)教師”。
這一年的工作快樂而又充實(shí)，點(diǎn)滴成績(jī)的取得都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。在今后的工作中我將更加努力，為順義九中的教育事業(yè)做更大的貢獻(xiàn)。
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
高三化學(xué)總復(fù)習(xí)是中學(xué)化學(xué)學(xué)習(xí)非常重要的時(shí)期，也是鞏固基礎(chǔ)、優(yōu)化思維、提高能力的重要階段，高三化學(xué)總復(fù)習(xí)的效果將直接影響高考成績(jī)。為了使學(xué)生對(duì)高三化學(xué)總復(fù)習(xí)有良好的效果，并且順利度過這一重要的時(shí)期，為此我們高三化學(xué)備課組一學(xué)期來對(duì)高三化學(xué)教學(xué)有詳細(xì)的計(jì)劃，注重教學(xué)過程，?？偨Y(jié)和反思，根據(jù)高三各個(gè)不同時(shí)期使用不同的教學(xué)策略和訓(xùn)練方式。
一、研究信息，看準(zhǔn)方向
怎樣著手進(jìn)行化學(xué)總復(fù)習(xí)，復(fù)習(xí)的目的和任務(wù)是什么?這是剛剛進(jìn)入高三的同學(xué)所面臨的第一個(gè)問題，也是教師在高三化學(xué)教學(xué)過程中所面臨的第一個(gè)問題。要解決好這個(gè)問題，就必須對(duì)一些信息進(jìn)行研究，從中領(lǐng)會(huì)出潛在的導(dǎo)向作用，看準(zhǔn)復(fù)習(xí)方向，為完成復(fù)習(xí)任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
1、研究高考化學(xué)試題。縱觀每年的高考化學(xué)試題，可以發(fā)現(xiàn)其突出的`特點(diǎn)之一是它的連續(xù)性和穩(wěn)定性，始終保持穩(wěn)中有變的原則。只要根據(jù)近幾年來全國高考形式，重點(diǎn)研究一下全國近幾年的高考試題，就能發(fā)現(xiàn)它們的一些共同特點(diǎn)，如試卷的結(jié)構(gòu)、試題類型、考查的方式和能力要求等，因此開學(xué)初我們共同研究了十年高考，把握命題方向及命題特點(diǎn)，從而理清復(fù)習(xí)的思路，制定相應(yīng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃。
2、關(guān)注新教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)的變化。與以往教材、課程標(biāo)準(zhǔn)相比較，現(xiàn)在使用的新版教材和課程標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，如內(nèi)容的調(diào)整，實(shí)驗(yàn)比重的加大，知識(shí)的傳授過程滲透了科學(xué)思想和科學(xué)方法，增加了研究性學(xué)習(xí)內(nèi)容和新科技、化學(xué)史等閱讀材料。很顯然，這些變化將體現(xiàn)在高考命題中，熟悉新教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)的這些變化，將有利于把握復(fù)習(xí)的方向和深難度，有利于增強(qiáng)復(fù)習(xí)的目的性。
3、熟悉考試說明?？荚囌f明是高考的依據(jù)，是化學(xué)復(fù)習(xí)的“總綱”，不僅要讀，而且要深入研究，尤其是考綱中變化的地方，以便明確高考的命題指導(dǎo)思想、考查內(nèi)容、試題類型、深難度和比例以及考查能力的層次要求等。不僅如此，在整個(gè)復(fù)習(xí)過程中要不斷閱讀，進(jìn)一步增強(qiáng)目的性，隨時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)的方向。
4、合理利用其他資料。除了高考試題、考試說明、教材、課程標(biāo)準(zhǔn)、化學(xué)教學(xué)基本要求外，獲得信息的途徑、方法還很多，如各種專業(yè)雜志、試題、網(wǎng)絡(luò)信息等。但是，這些資料的使用必須合理，這樣對(duì)教師提出了很高的要求，老師自身必須投入題海，然后篩選訓(xùn)練題和資料，備課組內(nèi)老師資源共享，進(jìn)度統(tǒng)一，皆以廣泛收集信息為主要目的，以免干擾復(fù)習(xí)、浪費(fèi)時(shí)間。
二、抓綱務(wù)本，擺正關(guān)系
進(jìn)入高三化學(xué)教學(xué)，很容易走進(jìn)總復(fù)習(xí)的怪圈：“迷戀”復(fù)習(xí)資料，陷入“題?！?。雖然投入了大量的時(shí)間和精力，但收效甚微，效果不佳。對(duì)此，高三化學(xué)教學(xué)過程中必須保持清醒的頭腦，努力處理好下面幾種關(guān)系。
1、教材和復(fù)習(xí)資料的關(guān)系。教材是化學(xué)總復(fù)習(xí)的根本，它的作用是任何資料都無法替代的。在化學(xué)總復(fù)習(xí)中的抓綱務(wù)本就是指復(fù)習(xí)以考試說明作指導(dǎo)，以教材為主體，通過復(fù)習(xí)，使中學(xué)化學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化，并在教材基礎(chǔ)上進(jìn)行拓寬和加深，而復(fù)習(xí)資料的作用則是為這種目的服務(wù)，決不能本末倒置，以復(fù)習(xí)資料代替教材。我們以《優(yōu)化探究》作為主要參考書，供整理知識(shí)、練習(xí)使用，在復(fù)習(xí)的過程中應(yīng)隨時(shí)回歸教材，找到知識(shí)在教材中的落腳點(diǎn)和延伸點(diǎn)，不斷完善和深化中學(xué)化學(xué)知識(shí)。因此我們要求學(xué)生在復(fù)習(xí)下一節(jié)之前完成基礎(chǔ)知識(shí)部分，弄清自己的不足，上課做到有的放失。
2、重視基礎(chǔ)和培養(yǎng)能力的關(guān)系?；A(chǔ)和能力是相輔相成的，沒有基礎(chǔ)，能力就缺少了扎根的土壤。正因?yàn)槿绱耍瘜W(xué)總復(fù)習(xí)的首要任務(wù)之一是全面系統(tǒng)地復(fù)習(xí)中學(xué)化學(xué)知識(shí)和技能。通常中學(xué)化學(xué)知識(shí)和技能分成五大塊：化學(xué)基本概念和基本理論、元素及其化合物、有機(jī)化學(xué)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)和化學(xué)計(jì)算。如對(duì)化學(xué)概念、理論的復(fù)習(xí)，要弄清實(shí)質(zhì)和應(yīng)用范圍，對(duì)重點(diǎn)知識(shí)如物質(zhì)的組成、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、變化等要反復(fù)記憶不斷深化，對(duì)元素及其化合物等規(guī)律性較強(qiáng)的知識(shí)，則應(yīng)在化學(xué)理論的指導(dǎo)下，進(jìn)行總結(jié)、歸納，使中學(xué)化學(xué)知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)化、規(guī)律化，從而做到在需要時(shí)易于聯(lián)系和提取應(yīng)用。同時(shí)注意規(guī)范化學(xué)用語的使用，規(guī)范語言文字的表達(dá)能力，力爭(zhēng)使基礎(chǔ)知識(shí)和技能一一過手。
3、化學(xué)學(xué)科和其他學(xué)科知識(shí)的關(guān)系?；瘜W(xué)是一門重要的基礎(chǔ)自然科學(xué)，與數(shù)學(xué)、物理、生物乃至社會(huì)發(fā)展各方面都有密切的聯(lián)系，不僅在知識(shí)上有相互融合和滲透，而且分析處理問題的方法也有相同、相似或者可以相互借鑒的地方。這一點(diǎn)不僅在教材中有所體現(xiàn)，而且在近幾年的高考試題中也有充分的體現(xiàn)，如化學(xué)與社會(huì)生產(chǎn)、生活實(shí)際，化學(xué)與新科技、新發(fā)現(xiàn)等相互聯(lián)系的試題有增加的趨勢(shì)。因此，在復(fù)習(xí)中可以化學(xué)知識(shí)為主干，找出化學(xué)與其他學(xué)科的結(jié)合點(diǎn)、交叉點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)向其他學(xué)科領(lǐng)域延伸、擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)從單一學(xué)科知識(shí)和能力向綜合科的綜合知識(shí)和能力轉(zhuǎn)化，促進(jìn)綜合素質(zhì)的提高，切實(shí)培養(yǎng)解決化學(xué)與社會(huì)等實(shí)際問題的能力。
4、練習(xí)量和復(fù)習(xí)效率的關(guān)系。練習(xí)是化學(xué)總復(fù)習(xí)的重要組成部分，是運(yùn)用知識(shí)解決問題的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)過程，也是促進(jìn)知識(shí)遷移、訓(xùn)練思維、提高分析問題和解決問題能力的重要途徑，但練習(xí)量必須合理，以保證質(zhì)量為前提，避免簡(jiǎn)單的機(jī)械重復(fù)和陷入“題?！薄Ｍㄟ^練習(xí)要達(dá)到強(qiáng)化記憶、熟練地掌握知識(shí)、找出存在的問題、彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié)、擴(kuò)大知識(shí)的應(yīng)用范圍和提高能力的目的，從而提高復(fù)習(xí)效率。
三、多思善想，提高能力
化學(xué)總復(fù)習(xí)的范圍是有限的，要想在有限的時(shí)間里達(dá)到復(fù)習(xí)效果，只能采用科學(xué)的方法，在教師的教學(xué)中、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中都必須開動(dòng)腦筋，多思善想。在化學(xué)教學(xué)過程中采用分層教學(xué)，有平時(shí)的正常面上的教學(xué)，有優(yōu)秀生的提高，和學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的加強(qiáng)基礎(chǔ)等不同的形式。
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
通過這幾年的課堂教學(xué)改革與自己對(duì)教學(xué)心得的研究，教學(xué)成績(jī)很突出，教法深受學(xué)生喜愛，本人也悟出了提高初中化學(xué)教學(xué)的幾點(diǎn)心得，在此和大家一起來探討：
一、重視啟蒙興趣
俗話說：“興趣是最好的老師”。九年級(jí)化學(xué)是學(xué)習(xí)化學(xué)的啟蒙階段，如何在這個(gè)階段中調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力、對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量都能起到事半功倍的效果。
在教學(xué)中，可以從開發(fā)非智力入手，運(yùn)用直觀、形象、生動(dòng)的媒體創(chuàng)造情景，認(rèn)真組織好每堂課的教學(xué)，從現(xiàn)實(shí)生活中選取一些典型、生動(dòng)、有趣的事例補(bǔ)充教材，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)視野，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)是一種樂趣和享受，能主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)。
在教學(xué)實(shí)踐中，我體會(huì)到學(xué)生在學(xué)習(xí)中最大的興趣、最持久的興趣在于教師的教學(xué)方法是否有吸引力，以及學(xué)生對(duì)所學(xué)問題是否弄懂、學(xué)會(huì)，只有老師的教學(xué)能吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)又能弄明白，他們對(duì)學(xué)習(xí)才有興趣，課堂的教學(xué)才能得到順利進(jìn)行，老師的主導(dǎo)作用才能發(fā)揮，學(xué)生的主動(dòng)性才能調(diào)動(dòng)，才能收到較好的教學(xué)效果，因此，我在教學(xué)中很注意每一節(jié)課的引入，從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課，使學(xué)生有一個(gè)溫故而知新的感覺，使新舊知識(shí)銜接好，讓新知道能自然過度，為學(xué)生接受新知識(shí)作了鋪墊。同時(shí)，講課時(shí)，力求學(xué)生聽懂明白，對(duì)大部分學(xué)生堅(jiān)持不講難題、偏題，重視夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。教法上采用“小步子，步步到位”的做法，讓學(xué)生接受和理解，每次測(cè)驗(yàn)我們都控制試題的難易程度，盡量讓學(xué)生感受到跳一跳就能感受到桃子味道的感覺，充分讓學(xué)生感到只要肯努力，一定能學(xué)好化學(xué)。
二、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)
化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，幫助學(xué)生形成化學(xué)概念，獲得知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是提高化學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分。
學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)時(shí)，對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)最感興趣，只要課堂上一做實(shí)驗(yàn)，大家都興趣驟升，利用學(xué)生這種心理，引導(dǎo)他們?nèi)ビ^察、分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象、培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，分析問題的能力，充分發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)在教學(xué)中的作用。
三、教師要重視教學(xué)勤反思
新課程強(qiáng)調(diào)老師的教學(xué)反思；
即教學(xué)前反思——明確這堂課我要做什么？
教學(xué)中反思——確定怎么做？
教學(xué)后反思——做的怎么樣？如何改進(jìn)提高，取得更好的效果？等等。
教師平時(shí)要重視對(duì)教材的理解、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)等多方面進(jìn)行不斷思考和下功夫，不斷地總結(jié)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及方法，使之更適合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和心理特征，通過反思發(fā)現(xiàn)問題，找出原因和解決辦法，優(yōu)化教學(xué)方法和手段，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，既提高自身的教育教學(xué)能力和教研水平，也有利于提高教學(xué)效果。
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
時(shí)光飛逝，這一學(xué)期就要結(jié)束了，本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下及備課組長(zhǎng)吳桂麗老師的引導(dǎo)下，我們高一化學(xué)組順利地完成了教育教學(xué)工作，現(xiàn)就這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、在思想覺悟上：
1、積極擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，做好筆記，寫好心得。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定獻(xiàn)出自己的一份力量。
2、積極參與學(xué)校組織的教職工活動(dòng)，每周按時(shí)參加升旗儀式，不缺勤，不早退。服從安排。
二、教育教學(xué)上：
1、配合校領(lǐng)導(dǎo)的工作，虛心向老教師請(qǐng)教，積極地去聽課，評(píng)課，不斷完善自己的知識(shí)體系，大量閱讀教學(xué)理論書籍，研究新課程理念，明確高中化學(xué)新課程實(shí)施目標(biāo)，研討有效實(shí)施策略，腳踏實(shí)地進(jìn)行新課程改革，盡快從整體上把握新的課程結(jié)構(gòu)，變“以教師為中心”為“以學(xué)生及其活動(dòng)為中心”。
2、積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，出好每一節(jié)學(xué)案，注意根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，不同的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合不同層次的學(xué)生，選用不同的教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)一種和諧、愉悅的教學(xué)氛圍和各種教學(xué)情境，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程和練習(xí)，在課堂上給予學(xué)生自主探索，合作交流和動(dòng)手操作的權(quán)利，讓學(xué)生充分發(fā)表自己的意見，激發(fā)對(duì)化學(xué)的好奇心，求知欲以及學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為享受學(xué)習(xí)。
3、在授課過程中，注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)化學(xué)的信心和恒心，經(jīng)常的反復(fù)的對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)和進(jìn)步給予不斷的鼓勵(lì)，在學(xué)習(xí)上給予有信心、有恒心、有耐心的引導(dǎo)和幫助。幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)化學(xué)的信心和恒心的前提是重視基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，無論所
(2)班級(jí)還是(11)班，抓基礎(chǔ)知識(shí)就要抓好化學(xué)課本知識(shí)，力求每章、每節(jié)過關(guān)，每個(gè)方程式過關(guān)，然后層層深入，盡量降低各層次學(xué)生之間的落差。強(qiáng)抓了化學(xué)用語的使用和實(shí)驗(yàn)基本技能，引導(dǎo)學(xué)生逐漸探究。
4、授完每一節(jié)課后，都要認(rèn)真反思，總結(jié)自己的成功之處與不足之處，爭(zhēng)取較大進(jìn)步。
總之，由于第一次接觸新課改，雖然很努力地去工作，但仍有不足之處，授課中的一些問題，本人還不能完解決，還需進(jìn)一步的思考：如何把握好“探究?jī)?nèi)容的難易程度，與落實(shí)探究?jī)?nèi)容涉及的化學(xué)知識(shí)之間的平衡?如何除了探究實(shí)驗(yàn)時(shí)間的掌控與教學(xué)進(jìn)度之間的矛盾等。探究教學(xué)內(nèi)容還沒有完全擺脫以教師為軸心的車輪運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生的問題意識(shí)較淡薄，很多問題都所教師提出的，一些學(xué)生解決問題的方法欠缺，表現(xiàn)出較強(qiáng)的依賴性，學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的能力不強(qiáng)。所以，在以后的教學(xué)實(shí)踐中，要加強(qiáng)問題情境的創(chuàng)設(shè)，積極營(yíng)造以學(xué)生為中心的探究式學(xué)習(xí)環(huán)境。不斷完善自己，真正掌握新課改的教學(xué)觀念。經(jīng)過本學(xué)期的工作本學(xué)期工作：
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
本著教育事業(yè)即為“生命教育”的信念，在張坪中學(xué)從事教學(xué)工作這四個(gè)月以來，我努力地使自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真地備好每一節(jié)課、上好每一堂課；仔細(xì)批改每一份作業(yè)；并且盡可能地多聽課，多與同組老師交流、學(xué)習(xí)。
在這幾個(gè)月以來，收獲不少，成長(zhǎng)許多，但仍有不足之處第一月的教學(xué)工作對(duì)于每個(gè)新教師的角色轉(zhuǎn)換及成長(zhǎng)來說都是至關(guān)重要的。在這一點(diǎn)上我很慶幸自己來到了張坪中學(xué)，因?yàn)樵谶@里每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心新教師的成長(zhǎng)，每一個(gè)老師都很熱心幫助、指導(dǎo)新教師，這一切對(duì)于我這幾個(gè)月以來的教學(xué)工作及各方面的成長(zhǎng)都有很大的幫助。學(xué)校給新教師提供了多方面的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，如與實(shí)驗(yàn)中學(xué)的結(jié)對(duì)輔導(dǎo)，使我們有更多的機(jī)會(huì)向一些優(yōu)秀的老教師學(xué)習(xí)；還有本校的.結(jié)對(duì)輔導(dǎo)，使我們獲得更多的指導(dǎo)機(jī)會(huì)，教學(xué)誤點(diǎn)得以及時(shí)解決，有更明確的努力方向；而學(xué)校定期組織的集體備課及教研活動(dòng)則為我們提供了更多的成長(zhǎng)空間。在這些活動(dòng)中我學(xué)到了很多東西，感觸頗深，現(xiàn)談一談自己的一些心得體會(huì)：
一、知識(shí)把握準(zhǔn)確；
二、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；
三、教態(tài)、儀表等有示范作用。而作為一個(gè)新教師要上好一節(jié)課，需要我們作到以下幾個(gè)方面：
1、統(tǒng)一思想、形成合力；統(tǒng)一進(jìn)度、齊頭并進(jìn)。
2、取長(zhǎng)補(bǔ)短；統(tǒng)一練習(xí)、高效輕負(fù)。
3、分析教材、分析教學(xué)情況，特別是學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
4、研究和精選習(xí)題，合理控制作業(yè)負(fù)擔(dān)。在集體備課交流研究教法、學(xué)法的經(jīng)驗(yàn)，提高備課質(zhì)量，使每一次活動(dòng)做到主題集中、任務(wù)明確、措施扎實(shí)、責(zé)任落實(shí)、效果實(shí)在。
潛心研究課堂教學(xué)規(guī)律，關(guān)注課堂教學(xué)改革，積極撰寫課堂教學(xué)心得。做好考試后的質(zhì)量分析，排查教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)，制定詳細(xì)的拾遺補(bǔ)缺措施。備好課是教學(xué)工作中重要一環(huán)，是上好課的前提，每位教師都要全面掌握教學(xué)大綱，深鉆教材，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，選擇探討最優(yōu)課堂結(jié)構(gòu)方式，設(shè)計(jì)出最佳教學(xué)方案，分時(shí)寫好教案。堅(jiān)持集體備課制度，每周一次，集體備課同時(shí)要做好記錄，在下次備課時(shí)結(jié)合教學(xué)實(shí)際，對(duì)前次備課作出簡(jiǎn)要的小結(jié)，備課記錄本由備課組長(zhǎng)保管，學(xué)期中和期末交教務(wù)處審閱和存檔。
集體備課時(shí)還必須做到五議：議學(xué)生學(xué)習(xí)狀況；議備課中疑難問題；議可供的教學(xué)方法、教學(xué)手段；議課后的心得體會(huì)；議教改動(dòng)態(tài)、教改信息。要依據(jù)教學(xué)大綱、教材和學(xué)生實(shí)際，做到“五備”；備教材：認(rèn)真鉆研教材，明確本章、本節(jié)在整個(gè)教材中所處地位和教材的內(nèi)在聯(lián)系，深化拓寬教材的知識(shí)要求。在此基礎(chǔ)上提出教學(xué)目的與要求，突破重點(diǎn)與難點(diǎn)的具體意見，提出落實(shí)“雙基”、“雙力”的具體辦法。備學(xué)生：老師要考慮學(xué)生知識(shí)狀況，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，充分預(yù)測(cè)學(xué)生在理解掌握本章本節(jié)教材時(shí)易出現(xiàn)的問題，掌握學(xué)生可能出現(xiàn)的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，了解、掌握學(xué)生的思維方式及規(guī)律。備教法：在備教材、備學(xué)生的基礎(chǔ)上，提出實(shí)現(xiàn)教育目的、符合學(xué)科特點(diǎn)、符合教學(xué)原則的教學(xué)方法。
備思想教育：教學(xué)過程力爭(zhēng)做到知識(shí)性與思想性有機(jī)結(jié)合，注意素質(zhì)能力培養(yǎng)、滲透德育美育教育，針對(duì)各學(xué)科各章節(jié)特點(diǎn)，進(jìn)行行之有效的、恰當(dāng)?shù)乃枷虢逃?。備作業(yè)：圍繞授課內(nèi)容精選練習(xí)題，書上的練習(xí)題教師自己要先做一次。
正確使用教學(xué)參考資料，反對(duì)生搬硬套，照章抄襲。不許以課本、資料的評(píng)注圈點(diǎn)代替教案。教案要有明確的教學(xué)目的和要求，體現(xiàn)教學(xué)全過程，內(nèi)容一般包括：講授課題、目的要求、重點(diǎn)難點(diǎn)、教學(xué)方法及實(shí)施設(shè)想、教學(xué)過程、板書設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)安排、作業(yè)布置等基本要素，卷容整潔，格式規(guī)范，并注明上課日期，要寫詳案，杜絕無教案或持舊教案上課現(xiàn)象。提倡寫電子教案。每課或每單元結(jié)束后，提倡寫教學(xué)后記，總結(jié)本課或單元教學(xué)的得失最后是關(guān)于教研活動(dòng)的感觸：每次在教研組的評(píng)審活動(dòng)中，我都能從聽課評(píng)課活動(dòng)中受到了很多啟發(fā)，對(duì)照自己的日常教學(xué)，發(fā)現(xiàn)有些課沒能很好的利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生體驗(yàn)到化學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)就是對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)的再發(fā)現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的樂趣，這是我在教研活動(dòng)后找到的差距。
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
一年來，我把愛崗敬業(yè)，認(rèn)真研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學(xué)校交給的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：
一、我的思想
堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針。嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，正視自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加學(xué)校各活動(dòng)，并及時(shí)做到反思和小結(jié)。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我不斷研究、探索和學(xué)習(xí)政治理論，同時(shí)從課外讀本中汲取營(yíng)養(yǎng)，讓自我不斷成長(zhǎng)。我踏實(shí)工作、拼搏進(jìn)取、為人師表，在學(xué)生當(dāng)中做出了典范。
二、我的紀(jì)律
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
三、我的教學(xué)
我認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學(xué)生原有的知識(shí)技能、興趣、需要、方法、習(xí)慣等學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
四、我的課堂
我組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
光陰似箭，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼之間，客服部成立已經(jīng)兩個(gè)年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項(xiàng)工作有條不紊，和其它部室團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將組建以來的工作總結(jié)如下：
在共性目標(biāo)中，客服部完成情況如下：
一、我部無違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)劃生育現(xiàn)象，并積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，真抓實(shí)干，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標(biāo)。
二、切實(shí)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守了“五禁止、十不準(zhǔn)”，無重大違紀(jì)違法案件發(fā)生。
三、繼續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在黨員隊(duì)伍中，按照“五個(gè)好”、“五個(gè)表率”的要求發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型;認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)了“服務(wù)制”及“首問負(fù)責(zé)制”，熱情接待辦事群眾，服務(wù)滿意率達(dá)100%，投訴處理滿意率達(dá)100%。
四、狠抓安全、生產(chǎn)管理工作，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位，無重大責(zé)任事故發(fā)生。落實(shí)信訪責(zé)任制，無赴省以上集體上訪事件，并認(rèn)真辦理局交辦的市長(zhǎng)熱線、信訪件及各類督辦件，按時(shí)按要求上報(bào)了辦理結(jié)果，辦結(jié)率達(dá)100%。
在業(yè)務(wù)目標(biāo)中，客服部完成情況如下：
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題。
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。
1、營(yíng)業(yè)廳共計(jì)收繳水費(fèi)91897828.91元，共計(jì)出票279017份。營(yíng)業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費(fèi)收繳、水費(fèi)水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項(xiàng)服務(wù)工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對(duì)各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
2、客戶接待辦和供水熱線共計(jì)接到各類問詢及投訴電話5萬余起，其中有詳細(xì)記錄的3120起，同時(shí)認(rèn)真及時(shí)地做好用戶回訪工作?？头峋€肩負(fù)著全市供水用戶對(duì)各類用水方面的咨詢、報(bào)修、報(bào)漏等工作，每天的電話問詢量非常大，尤其是在四月份熱線班由原先的五班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運(yùn)轉(zhuǎn)后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時(shí)間少了，工作量無形增加。今年夏季持續(xù)高溫，鋪設(shè)復(fù)線管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠不能正常供水，造成了城區(qū)供水不足、壓力不足等現(xiàn)象頻繁地出現(xiàn)，隨之而來的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時(shí)，我們一天的電話量多達(dá)1000余次，由于電話量過大，熱線班長(zhǎng)為了緩解大家的工作壓力，無論是在周末還是節(jié)假日，都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來公司加班，和值班人員一起接聽電話。熱線員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練，為了不耽誤工作，經(jīng)常在排練結(jié)束后，拖著疲憊的身子依然能夠堅(jiān)持在崗位上，到晚會(huì)彩排和演出時(shí)，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念：不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴(yán)格執(zhí)行工作職責(zé)，管理好本部車輛，受理來人來電及安排生產(chǎn)調(diào)度共計(jì)1686起。
二、認(rèn)真落實(shí)一站式服務(wù)，真情為民。
1、行政審批中心辦件業(yè)務(wù)受理窗口共受理各類涉水申請(qǐng)909件，一周辦結(jié)率達(dá)100%，用戶滿意度達(dá)100%，中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對(duì)窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費(fèi)業(yè)務(wù)從4月1日起收費(fèi)總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口無一例用戶投訴現(xiàn)象。工作期間隨時(shí)迎接各階層人士的參觀及檢查。
2、發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任，也是工作中的重中之重。面對(duì)具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，真干、實(shí)干。堅(jiān)持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶申請(qǐng)件并編序排隊(duì)，無論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察工地，有時(shí)多達(dá)40余戶。冬天冒著嚴(yán)寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動(dòng)力，日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著干一行、愛一行和對(duì)工作的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，努力完成新時(shí)期的用戶發(fā)展工作。一年來，用戶發(fā)展辦共下各類例會(huì)、審批報(bào)告及退件1252份，并對(duì)有關(guān)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善收集歸類、存檔。辦理破路手續(xù)37戶，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后更改用水性質(zhì)429戶，新立用戶11148戶，輸入dn40以上(含dn40)水表封繩號(hào)192戶，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)漏戶重戶信息47戶，較好地完成了用戶發(fā)展工作。
3、便民服務(wù)班堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來求助電話，他們都會(huì)以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)檢查進(jìn)行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時(shí)，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應(yīng)該做的”。在班組成員的努力下，便民服務(wù)班共完成表前小管道維修、拆換閥門共計(jì)964處，查水254處。并在茶文化節(jié)和高考前夕完成市內(nèi)各大賓館、政府等單位的上門走訪服務(wù)工作。用戶滿意率100%。
三、微機(jī)錄入細(xì)致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
1、微機(jī)班工作枯燥、任務(wù)繁重，長(zhǎng)期面對(duì)電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標(biāo)本時(shí)手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認(rèn)真，堅(jiān)韌，精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。全年共計(jì)輸入抄表數(shù)據(jù)1573590，更改用水性質(zhì)531份，減免違約金、階梯水量6098戶，輸入維修票、監(jiān)察部罰款單2219份，新增用戶調(diào)線路11482戶，拆表戶1330戶，更改表口徑100戶，更改用戶名稱1775余戶。
2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對(duì)供水信息平臺(tái)、短信收發(fā)平臺(tái)以及水費(fèi)語音查詢平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專人進(jìn)行了為期三個(gè)月的全市大客戶走訪，主要針對(duì)各大小區(qū)以及各大企事業(yè)單位。然后對(duì)收集的一千余戶用戶信息進(jìn)行整理，錄入短信平臺(tái)系統(tǒng)，以便及時(shí)告知用戶停送水信息。全年度按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)發(fā)送停水通知和催繳水費(fèi)短信312887條。保障系統(tǒng)平臺(tái)全天候正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并和代收單位技術(shù)部門密切聯(lián)系，保障每月4萬余筆代收賬目的正確性，及時(shí)調(diào)整各代收機(jī)構(gòu)的錯(cuò)帳822筆。對(duì)公司各部室近百臺(tái)電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，出動(dòng)技術(shù)服務(wù)達(dá)二百余次。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開通各部門的上網(wǎng)權(quán)限，分配供水信息平臺(tái)的使用工號(hào)及權(quán)限，根據(jù)需要更新信息平臺(tái)。排除報(bào)稅系統(tǒng)發(fā)票中的上傳故障。配合國都電力升級(jí)切換代收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，配合審計(jì)局對(duì)我公司進(jìn)行水費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)的審查。
四、完善工作流程，規(guī)范工程預(yù)決算。
全方位提高服務(wù)質(zhì)量，完善預(yù)決算室規(guī)章制度，對(duì)工程預(yù)決算做到仔細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通，協(xié)商解決，同時(shí)做好部門間資料交接手續(xù)。1---8月做預(yù)算共計(jì)162份，決算272份。
五、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度
水表拆裝班擔(dān)負(fù)全市十四萬戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。在日常工作中，同志們嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)制度，水表拆回后，會(huì)同相關(guān)部門做好水表交接工作，同時(shí)做好水表三聯(lián)單的登記工作。1---8月拆裝班維修、拆換各類水表共計(jì)1452塊(其中dn40以上的188塊)，整改表井592處，維修表接頭閘門、管道612處。
20__年的工作打算和工作思路：
一、提高客服人員形象。
1、提高客服人員品格素質(zhì)、心里素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。具體措施：集中學(xué)習(xí)、講座培訓(xùn)、各種途徑熟練業(yè)務(wù)。
2、柜臺(tái)的改變、客服人員外貌形象提升。
3、印制供水宣傳單子，在接待辦、營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)擺放。
4、做幾次供水宣傳活動(dòng)。
二、完善內(nèi)部管理制度，并認(rèn)真落實(shí)，定期考核打分，讓制度落地。抓好內(nèi)部管理，讓客服部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、認(rèn)真執(zhí)行工單制，減少推諉扯皮，讓公司的對(duì)外服務(wù)制度落地，達(dá)到提高公司整體服務(wù)水平之目的。
四、加強(qiáng)發(fā)展用戶管理，更公正公開透明。1、劃歸各類發(fā)展用戶價(jià)格。2、聽取各類專業(yè)人員意見。
五、加強(qiáng)8個(gè)班組的管理，解決各班組出現(xiàn)的問題。
化學(xué)老師培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
本學(xué)年度，我擔(dān)任高一化學(xué)(3至7班共5個(gè)教學(xué)班)的化學(xué)教學(xué)，兼___班付班主任，兼高一化學(xué)備課組組長(zhǎng)，化學(xué)科組長(zhǎng)。現(xiàn)在就高一化學(xué)備課組和科組建設(shè)中，本人的工作作一個(gè)小結(jié)。
高一化學(xué)備課組是一個(gè)充滿活力的集體。
高一化學(xué)備課組成員由___和___老師、___老師組成。高一化學(xué)備課組，是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的備課組，各成員間通力合作，開展了一系列的教學(xué)改革工作，取得了明顯的成績(jī)，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和學(xué)生的一致好評(píng)?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、有計(jì)劃的安排高一第一學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃
新學(xué)期開課的第一天，備課組進(jìn)行了第一次活動(dòng)。該次活動(dòng)的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，開展主體式教學(xué)模式的教學(xué)改革活動(dòng)。
一個(gè)完整完善的工作計(jì)劃，能保證教學(xué)工作的順利開展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質(zhì)保量完成。高中化學(xué)新教材第一冊(cè)共分七章，第一學(xué)期完成前四章內(nèi)容的教學(xué)，中段考到第二章。
在以后的教學(xué)過程中，堅(jiān)持每周一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結(jié)的備課組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)討論及時(shí)解決。
二、定時(shí)進(jìn)行備課組活動(dòng)，解決有關(guān)問題
高一化學(xué)備課組，做到了：每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、每個(gè)教案都能在討論中確定;備課組每周一次大的活動(dòng)，內(nèi)容包括有關(guān)教學(xué)進(jìn)度的安排、疑難問題的分析討論研究，化學(xué)教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)、化學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動(dòng)都有專人主要負(fù)責(zé)發(fā)言，時(shí)間為二節(jié)課。經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，每次的備課組活動(dòng)都能解決一到幾個(gè)相關(guān)的問題，各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺中得到了提高。
三、積極抓好日常的教學(xué)工作程序，確保教學(xué)工作的有效開展
按照學(xué)校的要求，積極認(rèn)真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學(xué)課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節(jié)，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè)，要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，及時(shí)在班上評(píng)講，及時(shí)反饋;每章至少一次的學(xué)生實(shí)驗(yàn)，要求全體學(xué)生認(rèn)真觀察并記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，課后認(rèn)真書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告;每章至少一份的課外練習(xí)題，要求要有一定的知識(shí)覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專人負(fù)責(zé)出題;每章一次的測(cè)驗(yàn)題。
四、積極開展第二課堂活動(dòng)，提高學(xué)生的化學(xué)意識(shí)
化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽組由___老師負(fù)責(zé)，任務(wù)主要是提高學(xué)生的化學(xué)意識(shí)，在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上加以深化，使學(xué)生具備參加奧林匹克競(jìng)賽的能力。每周五第8節(jié)為上為上課時(shí)間，內(nèi)容包括化學(xué)興趣指引及學(xué)法指導(dǎo)、離子反應(yīng)專項(xiàng)練習(xí)、氧化還原反應(yīng)專項(xiàng)練習(xí)、實(shí)驗(yàn)專項(xiàng)練習(xí)、基本計(jì)算專項(xiàng)練習(xí)、阿氏定律及其應(yīng)用專項(xiàng)練習(xí)等。___和___老師負(fù)責(zé)高一化學(xué)的興趣組活動(dòng)，每周三第8節(jié)為活動(dòng)時(shí)間，主要進(jìn)行了：變色溫度計(jì)、晴雨花、制葉脈書簽、化學(xué)儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等，內(nèi)容豐富，很受學(xué)生歡迎。
化學(xué)科組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體
我們科組的教師，在化學(xué)的教學(xué)改革，尤其是實(shí)驗(yàn)教改、教學(xué)科研、加強(qiáng)教研組、備課組集體力量、中青年教師鍛煉與培養(yǎng)、優(yōu)秀生培訓(xùn)與大面積提高教學(xué)質(zhì)量等各個(gè)方面堅(jiān)持改革，勇于探索，不斷創(chuàng)新，在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平上取得了良好效果。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在深刻體會(huì)學(xué)校教研處的《認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作》精神的基礎(chǔ)上，以飽滿的工作熱情，端正的教學(xué)態(tài)度，行之有效的教學(xué)手段，共同提高化學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
在_一中首屆《科技周》活動(dòng)中，化學(xué)科組全體老師和高_(dá)化學(xué)班的學(xué)生們通力合作，創(chuàng)作了很多有很高水準(zhǔn)的節(jié)目，表演的效果獲得大家的一致好評(píng)。同時(shí)，很好地配合學(xué)校，完成了《省實(shí)驗(yàn)室工作會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)》的開展。
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