體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得感悟怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇一
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。職場(chǎng)禮儀更是如此，關(guān)于一些職場(chǎng)禮儀的小故事你讀過(guò)嗎?下面由本站小編給大家?guī)?lái)的關(guān)于職場(chǎng)禮儀的小故事，希望各位客官喜歡!
有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來(lái)如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來(lái)吵去，最終達(dá)成了一致意見(jiàn)，由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果，這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個(gè)孩子把半個(gè)橙子拿到家，把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶，把果肉放到果汁機(jī)上打果汁喝。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶，把橙子皮留下來(lái)磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個(gè)孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用職場(chǎng)禮儀必看的經(jīng)典小故事職場(chǎng)禮儀必看的經(jīng)典小故事。這說(shuō)明，他們?cè)谑孪炔⑽醋龊脺贤ǎ簿褪莾蓚€(gè)孩子并沒(méi)有申明各自利益所在。沒(méi)有事先申明價(jià)值導(dǎo)致了雙方盲目追求形式上和立場(chǎng)上的公平，結(jié)果，雙方各自的利益并未在談判中達(dá)到最大化。
如果我們?cè)囅耄瑑蓚€(gè)孩子充分交流各自所需，或許會(huì)有多個(gè)方案和情況出現(xiàn)?？赡艿囊环N情況，就是遵循上述情形，兩個(gè)孩子想辦法將皮和果肉分開(kāi)，一個(gè)拿到果肉去喝汁，另一個(gè)拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經(jīng)過(guò)溝通后是另外的情況，恰恰有一個(gè)孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時(shí)，如何能創(chuàng)造價(jià)值就非常重要了。
結(jié)果，想要整個(gè)橙子的孩子提議可以將其他的問(wèn)題拿出來(lái)一塊談。他說(shuō)：“如果把這個(gè)橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實(shí)，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。
駱駝在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么地長(zhǎng)?”
駱駝媽媽說(shuō)：“當(dāng)風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛可以讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向。”小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了!”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲(chǔ)存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件?！毙●橊?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚?”駱駝媽媽說(shuō)：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(zhǎng)途跋涉啊。”小駱駝高興壞了：“嘩，原來(lái)我們這么有用啊!!可是媽媽，為什么我們還在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢?”
天生我才必有用，可惜現(xiàn)在沒(méi)人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺(tái)=成功。
每人的潛能是無(wú)限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)。
一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹(shù)下，開(kāi)始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。
這個(gè)故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。
一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍僵了，從天上掉下來(lái)，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過(guò)來(lái)，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥(niǎo)躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了!它躺在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌來(lái)了。一只路過(guò)的貓聽(tīng)到了小鳥(niǎo)的歌聲，走過(guò)來(lái)查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥(niǎo)，非常敏捷地將它刨了出來(lái)，并將它給吃了!
這個(gè)故事的寓意是……
1)不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。
2)不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來(lái)的都是你的朋友。
3)而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中(身陷困境)的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴!
鸚鵡一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言，售價(jià)四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門語(yǔ)言?店主說(shuō)：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒(méi)有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢?店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。
這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。
一只鴿子老是不斷地搬家。它覺(jué)得，每次新窩住了沒(méi)多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來(lái)，不得已只好一直搬家。它覺(jué)得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說(shuō)：“你搬了這么多次家根本沒(méi)有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來(lái)的，而是你自己身上的味道啊?！?/p>
寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問(wèn)題來(lái)自于自己!有些人會(huì)不斷埋怨別人的過(guò)錯(cuò)，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺(jué)得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對(duì);或者是認(rèn)為自己“曲高和寡”，一般人無(wú)法理解自己豐富而深刻的思想。實(shí)際上，他們沒(méi)有意識(shí)到真正的問(wèn)題不是來(lái)自于周圍，而是來(lái)自于他們自己。像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。而一個(gè)組織也沒(méi)必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。愈來(lái)愈多的研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，人們完全可以透過(guò)后天的努力獲得這種能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地改變員工，首先就必須改變自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，出色的管理能力仍然是必需的。領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長(zhǎng)。在這變幻莫測(cè)的全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，公司高層與其苦苦追尋“先進(jìn)”的管理方法與手段，不如將眼光放遠(yuǎn)，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公司必須找到適當(dāng)?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜?lái)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的唯一途徑，就是讓管理從控制員工，轉(zhuǎn)向?yàn)橄嘈艈T工潛力、鼓舞員工熱情。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇二
通常從一些職場(chǎng)禮儀小故事中我們可以看出職場(chǎng)禮儀的重要性，同時(shí)也能夠改進(jìn)自己的職場(chǎng)禮儀，下面是小編整理的職場(chǎng)禮儀小故事，三分鐘帶你認(rèn)識(shí)職場(chǎng)禮儀。
握手的故事：1989年5月，在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈?duì)柊蛦谭驎?huì)見(jiàn)時(shí)“只握手，不擁抱”，這不僅是對(duì)外交禮節(jié)的一種示意，更是對(duì)兩國(guó)未來(lái)關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場(chǎng)與周總理見(jiàn)面時(shí)也說(shuō)：“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來(lái)時(shí)，決心伸出我的手，向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí)，一個(gè)時(shí)代結(jié)束了，另一個(gè)時(shí)代開(kāi)始了?！睋?jù)基辛格回憶，當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上，等他和周恩來(lái)完成這個(gè)“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機(jī)。
職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
在接聽(tīng)電話時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩，最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開(kāi)玩笑。
(3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇三
你重視職場(chǎng)禮儀嗎?對(duì)于素有禮儀之邦的中華民族來(lái)說(shuō),怎樣才能讓他人感受到你專業(yè)的職場(chǎng)素質(zhì)？下面有小編整理的職場(chǎng)禮儀短篇故事，歡迎閱讀!
面試小故事：請(qǐng)坐下來(lái)談話
一家規(guī)模很大的公司正在招聘副經(jīng)理一職，經(jīng)過(guò)初試，他們從
簡(jiǎn)歷
里選中了3位優(yōu)秀的青年進(jìn)行面試，最終選定一個(gè)。最后的面試由總經(jīng)理親自把關(guān)：面試的方式是跟三位應(yīng)聘者逐個(gè)進(jìn)行交談。
面試之前，總經(jīng)理特意讓秘書(shū)把為應(yīng)聘者準(zhǔn)備的椅子拿到了外面。
第一位應(yīng)聘者沉穩(wěn)得走了進(jìn)來(lái)，他是經(jīng)驗(yàn)最為豐富的。總經(jīng)理輕聲對(duì)他說(shuō)：“你好，請(qǐng)坐?！?/p>
應(yīng)聘者看著自己周圍，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有椅子，充滿笑意的臉上立即現(xiàn)出了些許茫然和尷尬“請(qǐng)坐下來(lái)談?！?/p>
總經(jīng)理再次微笑著對(duì)他說(shuō)。他臉上的尷尬顯得更濃了，有些不知所措，最后只得說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我就站著吧!”
第二位應(yīng)聘者反應(yīng)較為機(jī)敏，他環(huán)顧左右，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有可供自己坐的椅子，立即謙卑地笑：“不用不用，我站著就行!”
第三位應(yīng)聘者進(jìn)來(lái)了，這是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，他面試成功的機(jī)率是最低的?？偨?jīng)理的第一句話同樣是：“你好，請(qǐng)坐?！?/p>
大學(xué)生看看周圍沒(méi)有椅子，先是愣了一下，隨后立即微笑著請(qǐng)示總經(jīng)理：“您好，我可以把外面的椅子搬一把進(jìn)來(lái)嗎?”
總經(jīng)理臉上的笑容終于舒展開(kāi)來(lái)，溫和地說(shuō)：“當(dāng)然可以?！?/p>
面試結(jié)束后，總經(jīng)理錄用了最后一位應(yīng)聘者，他的理由很簡(jiǎn)單：我們需要的是有思想、有主見(jiàn)的人，缺少了這兩樣?xùn)|西，一切的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都毫無(wú)價(jià)值。
人生感悟：
獨(dú)立這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很空泛，可以指生活，也可以指思想。故事中第三位應(yīng)聘者較前兩位相比，經(jīng)驗(yàn)和能力上可能是最差的，但有一點(diǎn)最為寶貴的東西，那就是他具有獨(dú)立自主的思想，能在問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候最好的解決它，這就是獨(dú)立更深一層的意義。
一個(gè)剛剛畢業(yè)的青年，從小到大都一帆風(fēng)順，在家親人疼，在學(xué)校老師也很喜歡他，然而青年剛剛走上工作崗位就遇到了前所未有的困難。一天，青年在路上遇到了大學(xué)時(shí)的老師，老師關(guān)心地問(wèn)起學(xué)生的境況來(lái)。
青年可算找到了個(gè)訴苦的人，仿如久旱逢甘霖一般，將自己從離開(kāi)學(xué)校，進(jìn)入目前工作的公司之后，所有遭遇的不順利情形，一五一十地對(duì)老師盡情傾訴。
老師聽(tīng)完了青年的抱怨，只是笑了一下，然后問(wèn)青年：“你的境況的確不是特別理想，那么，你想怎么改變現(xiàn)狀呢?”
青年苦惱地低下了頭：“我又何長(zhǎng)不想改變，可是怎么去改呢?老師，您指點(diǎn)我一下吧?！崩蠋燑c(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)：“好吧，你明天晚上如果有空，就到這個(gè)地址來(lái)找我!”說(shuō)著，老師遞了張名片給青年。
第二天晚上，青年如約來(lái)到了老師的住處。老師看到青年，便把他領(lǐng)到了天臺(tái)上，跟他一起聊天、看星星。老師一直說(shuō)著無(wú)關(guān)痛癢的話，青年有些不耐煩了，一直在求老師給予指點(diǎn)。
又過(guò)了好一會(huì)兒，老師才微笑指著天上的星星：“你可以數(shù)得清，天上有多少星星嗎?”
老師停了片刻，繼續(xù)說(shuō)：“我知道你的處境不順利!但如果年輕時(shí)便一帆風(fēng)順，終其一生，你也只不過(guò)看到一個(gè)太陽(yáng);更重要的是，當(dāng)你的人生進(jìn)入黑夜時(shí)，你是否看到更遠(yuǎn)、更多的星星?”
青年終于恍然大悟，感到自己一下子充滿了力量，準(zhǔn)備挑戰(zhàn)困難了。
人生感悟：
每個(gè)人都不喜歡身處于黑暗之中，但黑暗往往才是最能磨練意志，能使思維更加清醒的東西。因此，倘若你現(xiàn)在正處于黑暗中，那么請(qǐng)不要憂傷，不要抱怨，用積極向上的心態(tài)面對(duì)它，戰(zhàn)勝它，要知道，黑暗即使再長(zhǎng)，也總會(huì)有出太陽(yáng)的時(shí)候。
大家都知道，漂亮是每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，大家都想著變漂亮，但是也有那么一部分的人其實(shí)覺(jué)得不漂亮也是自己的優(yōu)勢(shì)。
方曉慶，一個(gè)29歲的北京女孩。在金碧輝煌的售樓大廳里，一點(diǎn)也不出眾。但就是這個(gè)不起眼的女孩兒，賣出了天文數(shù)字的業(yè)績(jī) 2019年，經(jīng)她手出售的樓房總價(jià)值3.8億元。
方曉慶成了名人，人們好奇她的售樓秘訣。而她只是說(shuō)， 我不喜歡把成績(jī)歸結(jié)到運(yùn)氣上。
不能看人下菜
開(kāi)始，銷售總監(jiān)并不看好方曉慶。給方曉慶做培訓(xùn)的老銷售，也不看好她。一次培訓(xùn)課的間隙，小姑娘們都湊在一起聊天，忽然進(jìn)來(lái)一位穿著睡衣的中年婦女，銷售人員看她穿著普通，根本不像買房的，都懶得動(dòng)彈。經(jīng)理看到?jīng)]人招呼，便叫方曉慶： 你去招呼一下客人，就當(dāng)是練手，找找感覺(jué)。
方曉慶心想： 不管人家買不買房子，進(jìn)來(lái)都是公司的客戶，就得認(rèn)真招待。 她熱情地迎上去，陪著那位婦女四處看，耐心地聽(tīng)她問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。最后，這位婦女竟一口氣買了3套。從那以后，方曉慶牢牢記住了一個(gè)道理，銷售人員一定不能夠挑客戶，更不能看人下菜。因?yàn)?，很多有?shí)力的客戶穿得都很普通。
這樣的例子方曉慶屢見(jiàn)不鮮： 我有一個(gè)客戶，非常有錢，但穿得很隨便。他告訴我，以前去看房子，每次售樓小姐都不怎么搭理他。后來(lái)發(fā)現(xiàn)他有實(shí)力，就變得特別熱情，拼命招呼，他很反感，干脆不買了。最后，這個(gè)人也在我們這里買了3套。因?yàn)?，他被歧視慣了，遇到我熱情招待他，非常感動(dòng)。
真誠(chéng)比技巧重要
方曉慶雖然不以貌取人，但時(shí)間長(zhǎng)了，她也能區(qū)分出所謂的高端客戶和普通客戶。 有些女客戶一身華貴，態(tài)度矜持而淡漠，對(duì)待這樣的人，態(tài)度要熱情，但是話不能多，介紹完基本情況，對(duì)方不說(shuō)話，自己盡量也不說(shuō)，但要隨時(shí)準(zhǔn)備回答問(wèn)題。 方曉慶說(shuō)，這種客戶不容易招待，很難猜到她們的心思， 要特別注意把握好距離，近了她會(huì)防備你，遠(yuǎn)了她又嫌你不夠熱情。 相比起這些人，方曉慶還是喜歡跟普通客戶接觸， 他們雖然家長(zhǎng)里短問(wèn)得很仔細(xì)，但也容易接近，我很喜歡跟他們聊天，和很多客戶都成了朋友。
心態(tài)好，就是生存之道
心態(tài)好是方曉慶反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，無(wú)論是工作還是與人相處，她喜歡多看優(yōu)點(diǎn)少看不足。方曉慶不是美女，這反而成了她的優(yōu)勢(shì)。 漂亮的女孩，比較矜持，處處在意自己的形象，總希望自己是焦點(diǎn)，受到矚目。這樣的心態(tài)，無(wú)論在客戶面前，還是在同事中，都不占優(yōu)勢(shì)。
在客戶面前，姿態(tài)上放低自己，突出客戶;而同行之間，讓著別人一點(diǎn)，不搶單。方曉慶說(shuō)，這就是生存之道。
一家規(guī)模很大的公司正在招聘副經(jīng)理一職，經(jīng)過(guò)初試，他們從簡(jiǎn)歷里選中了3位優(yōu)秀的青年進(jìn)行面試，最終選定一個(gè)。最后的面試由總經(jīng)理親自把關(guān)：面試的方式是跟三位應(yīng)聘者逐個(gè)進(jìn)行交談。
面試之前，總經(jīng)理特意讓秘書(shū)把為應(yīng)聘者準(zhǔn)備的椅子拿到了外面。
第一位應(yīng)聘者沉穩(wěn)得走了進(jìn)來(lái)，他是經(jīng)驗(yàn)最為豐富的?？偨?jīng)理輕聲對(duì)他說(shuō)：“你好，請(qǐng)坐?！?應(yīng)聘者看著自己周圍，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有椅子，充滿笑意的臉上立即現(xiàn)出了些許茫然和尷尬“請(qǐng)坐下來(lái)談?！笨偨?jīng)理再次微笑著對(duì)他說(shuō)。他臉上的尷尬顯得更濃了，有些不知所措，最后只得說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我就站著吧!”
第二位應(yīng)聘者反應(yīng)較為機(jī)敏，他環(huán)顧左右，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有可供自己坐的椅子，立即謙卑地笑：“不用不用，我站著就行!”
第三位應(yīng)聘者進(jìn)來(lái)了，這是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，他面試成功的機(jī)率是最低的。總經(jīng)理的第一句話同樣是：“你好，請(qǐng)坐?！贝髮W(xué)生看看周圍沒(méi)有椅子，先是愣了一下，隨后立即微笑著請(qǐng)示總經(jīng)理：“您好，我可以把外面的椅子搬一把進(jìn)來(lái)嗎?”總經(jīng)理臉上的笑容終于舒展開(kāi)來(lái)，溫和地說(shuō)：“當(dāng)然可以?！?/p>
面試結(jié)束后，總經(jīng)理錄用了最后一位應(yīng)聘者，他的理由很簡(jiǎn)單：我們需要的是有思想、有主見(jiàn)的人，缺少了這兩樣?xùn)|西，一切的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都毫無(wú)價(jià)值。
人生感悟：
獨(dú)立這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很空泛，可以指生活，也可以指思想。故事中第三位應(yīng)聘者較前兩位相比，經(jīng)驗(yàn)和能力上可能是最差的，但有一點(diǎn)最為寶貴的東西，那就是他具有獨(dú)立自主的思想，能在問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候最好的解決它，這就是獨(dú)立更深一層的意義。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇四
求職，是利用自己所學(xué)的知識(shí)和技能，來(lái)向企事業(yè)單位尋求為其創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)
生活
來(lái)源的一種過(guò)程，。下面有小編整理的職場(chǎng)中的求職禮儀
故事
，歡迎閱讀!有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來(lái)如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來(lái)吵去，最終達(dá)成了一致意見(jiàn)，由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果，這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個(gè)孩子把半個(gè)橙子拿到家，把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶，把果肉放到果汁機(jī)上打果汁喝。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶，把橙子皮留下來(lái)磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個(gè)孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說(shuō)明，他們?cè)谑孪炔⑽醋龊脺贤?，也就是兩個(gè)孩子并沒(méi)有申明各自利益所在。沒(méi)有事先申明價(jià)值導(dǎo)致了雙方盲目追求形式上和立場(chǎng)上的公平，結(jié)果，雙方各自的利益并未在談判中達(dá)到最大化。
如果我們?cè)囅耄瑑蓚€(gè)孩子充分交流各自所需，或許會(huì)有多個(gè)方案和情況出現(xiàn)。可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個(gè)孩子想辦法將皮和果肉分開(kāi)，一個(gè)拿到果肉去喝汁，另一個(gè)拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經(jīng)過(guò)溝通后是另外的情況，恰恰有一個(gè)孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時(shí)，如何能創(chuàng)造價(jià)值就非常重要了。
結(jié)果，想要整個(gè)橙子的.孩子提議可以將其他的問(wèn)題拿出來(lái)一塊談。他說(shuō)：“如果把這個(gè)橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實(shí)，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。
我上
大學(xué)
的時(shí)候，七、八個(gè)人住一個(gè)宿舍，大學(xué)開(kāi)學(xué)頭一天，其個(gè)人準(zhǔn)時(shí)報(bào)道，第八個(gè)人事從四川來(lái)的，來(lái)晚了。好不容易我們睡著了，學(xué)校怕我們淘氣，把電閘給拉了，拉了閘之后，大概凌晨?jī)?、三點(diǎn)鐘，這個(gè)四川兄弟來(lái)了，好不容易找到門，開(kāi)燈，燈不亮，學(xué)校拉閘了。他自己就嘟嘟，講了四川話：“老子床在哪里?老子床在哪里?”他亂摸，把我們都摸醒了，還當(dāng)我們老子，我們就不高興，我們?cè)诤诎抵懈Q視他，不吭氣。他后來(lái)急了：“龜兒子，你們說(shuō)話
呀!”結(jié)果“龜兒子”就聯(lián)合起來(lái)把“老子”給打了一頓。當(dāng)然年輕人淘，也不是真打他，反正挺不高興了，就是罵罵咧咧的給了他幾下，資料共享平臺(tái)
《職場(chǎng)中的求職禮儀故事
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)。時(shí)間長(zhǎng)了才知道他有點(diǎn)冤，因?yàn)樗拇ㄔ挳?dāng)?shù)胤窖酝琳Z(yǔ)里什么“老子”、“龜兒子”，跟北京話什么哥們兒、兄弟姐妹什么的差不多，沒(méi)有什么裝你大人，裝你長(zhǎng)輩的意思，也沒(méi)有把你當(dāng)成晚輩貶低或諷刺的意思。分析：
我們現(xiàn)代社會(huì)發(fā)達(dá)，生產(chǎn)力發(fā)達(dá)，交際圈擴(kuò)大，現(xiàn)代交通和通信技術(shù)使我們可以“坐地日行八萬(wàn)里，巡天遙看一千河”。上面的案例就是沒(méi)有有效溝通的結(jié)果。現(xiàn)代人交際圈子大了，有時(shí)候不講交往的藝術(shù)會(huì)很麻煩。
這是一場(chǎng)艱難的談判。
一天下來(lái)，美國(guó)約瑟先生對(duì)于對(duì)手——中國(guó)某醫(yī)療機(jī)械的范廠長(zhǎng)，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長(zhǎng)對(duì)即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對(duì)設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，而且價(jià)格壓的很低。在中國(guó)，約瑟似乎沒(méi)有遇到過(guò)這樣難纏而有實(shí)力的談判對(duì)手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長(zhǎng)合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長(zhǎng)那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)?！皁k!”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。
天色尚早，范廠長(zhǎng)邀請(qǐng)約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著走著，突然，范廠長(zhǎng)覺(jué)得嗓子里有條小蟲(chóng)在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長(zhǎng)，只見(jiàn)他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長(zhǎng)的竭力挽留，堅(jiān)決要回賓館。
第二天一早，翻譯敲開(kāi)范廠長(zhǎng)的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣，可以反映一個(gè)工廠的
管理
素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天!請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則，上帝會(huì)懲罰我的……”范廠長(zhǎng)覺(jué)得頭“轟”的一聲，像要炸了。
在與自己的同事一道外出參加一次宴會(huì)時(shí)，財(cái)政局干事姜克美因?yàn)榕e止有失檢點(diǎn)，從而招致了大家的非議。
姜克美當(dāng)時(shí)在宴會(huì)上為了吃得暢快，在開(kāi)始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負(fù)擔(dān)”。他先是松開(kāi)自己的領(lǐng)帶，接下來(lái)又解開(kāi)領(lǐng)扣、松開(kāi)腰帶、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃東西時(shí)，總愛(ài)有意無(wú)意地咂巴其滋味，吃得訇然做響，并且其響聲“一波未平，一波又起”，“一浪高過(guò)一浪”。
姜克美在宴會(huì)上的此番作為，不僅令他身邊的人瞠目結(jié)舌，而且也叫他的同事們無(wú)地自容。大家就此紛紛指責(zé)姜克美：丟了自己的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇五
不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號(hào)角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴(yán)地托起一個(gè)箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對(duì)兒子說(shuō)：這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無(wú)窮，但千萬(wàn)不可抽出來(lái)。
那是一個(gè)極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。一眼便能認(rèn)定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過(guò)，敵方的主帥應(yīng)聲折馬而斃。
果然，配帶寶箭的兒子英勇非凡，所向披靡。當(dāng)鳴金收兵的號(hào)角吹響時(shí)，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強(qiáng)烈的欲望驅(qū)趕著他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個(gè)究竟。驟然間他驚呆了。
一只斷箭，箭囊里裝著一只折斷的箭。
我一直刳著只斷箭打仗呢!兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌了。
結(jié)果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。
拂開(kāi)蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍。
溫馨提示：自己才是一只箭，若要它堅(jiān)韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇六
必看!自身禮儀代表公司形象
1.那天，我說(shuō)一個(gè)男同志：“你也不照照鏡子?！?/p>
他問(wèn)：“我照鏡子干什么?”
我說(shuō)：“你照鼻孔，檢查一下自己的鼻毛吧。她已經(jīng)超出你的鼻孔之外，走進(jìn)之后，我們都可以發(fā)現(xiàn)你的鼻毛之外隨風(fēng)飄搖?！?/p>
分析：這是形象問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)交往中，國(guó)際交往中，形象是比較重要的。
2.那天我跟一個(gè)女同志換名片，我說(shuō)：“認(rèn)識(shí)你很高興，我們換一下名片吧?”包拿過(guò)來(lái)了，挺高檔一個(gè)包，包一打開(kāi)首先拿出一包瓜子，我裝沒(méi)看見(jiàn)，其實(shí)早看見(jiàn)了。然后翻出包話梅，接著冒出一只襪子，最后告訴我名片忘帶了。該帶的沒(méi)帶，不該帶的帶了。
分析：公司形象與個(gè)人形象蕩然無(wú)存。
職場(chǎng)中的禮儀故事：僅僅因?yàn)橐豢谔祮?
這是一場(chǎng)艱難的談判。
一天下來(lái)，美國(guó)約瑟先生對(duì)于對(duì)手——中國(guó)某醫(yī)療機(jī)械的范廠長(zhǎng)，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長(zhǎng)對(duì)即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對(duì)設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，而且價(jià)格壓的很低。在中國(guó)，約瑟似乎沒(méi)有遇到過(guò)這樣難纏而有實(shí)力的談判對(duì)手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長(zhǎng)
合作
，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長(zhǎng)那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)?！皁k!”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠長(zhǎng)邀請(qǐng)約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著走著，突然，范廠長(zhǎng)覺(jué)得嗓子里有條小蟲(chóng)在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長(zhǎng)，只見(jiàn)他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長(zhǎng)的竭力挽留，堅(jiān)決要回賓館。
第二天一早，翻譯敲開(kāi)范廠長(zhǎng)的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣，可以反映一個(gè)工廠的
管理
素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)
：人命關(guān)天!請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則，上帝會(huì)懲罰我的……”范廠長(zhǎng)覺(jué)得頭“轟”的一聲，像要炸了。
如此吃相的職場(chǎng)禮儀故事
在與自己的同事一道外出參加一次宴會(huì)時(shí)，財(cái)政局干事姜克美因?yàn)榕e止有失檢點(diǎn)，從而招致了大家的非議。
姜克美當(dāng)時(shí)在宴會(huì)上為了吃得暢快，在開(kāi)始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負(fù)擔(dān)”。他先是松開(kāi)自己的領(lǐng)帶，接下來(lái)又解開(kāi)領(lǐng)扣、松開(kāi)腰帶、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃東西時(shí)，總愛(ài)有意無(wú)意地咂巴其滋味，吃得訇然做響，并且其響聲“一波未平，一波又起”，“一浪高過(guò)一浪”。
姜克美在宴會(huì)上的此番作為，不僅令他身邊的人瞠目結(jié)舌，而且也叫他的同事們無(wú)地自容。大家就此紛紛指責(zé)姜克美：丟了自己的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。
握手的故事：
1989年5月，在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈?duì)柊蛦谭驎?huì)見(jiàn)時(shí)“只握手，不擁抱”，這不僅是對(duì)外交禮節(jié)的一種示意，更是對(duì)兩國(guó)未來(lái)關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場(chǎng)與周總理見(jiàn)面時(shí)也說(shuō)：“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來(lái)時(shí)，決心伸出我的手，向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí)，一個(gè)時(shí)代結(jié)束了，另一個(gè)時(shí)代開(kāi)始了?！睋?jù)基辛格回憶，當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上，等他和
周恩來(lái)
完成這個(gè)“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機(jī)。職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇七
電子郵件的故事：在email營(yíng)銷中，電子郵件發(fā)送時(shí)機(jī)選擇是影響email營(yíng)銷效果的因素之一。關(guān)于郵件發(fā)送日期也一直是一個(gè)頗富爭(zhēng)議的問(wèn)題。去年，美國(guó)email營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)return path調(diào)查認(rèn)為，星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間，發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子，其次是星期天。
職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
門捷列夫是俄國(guó)著名化學(xué)家，他最大的貢獻(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)了化學(xué)元素的周期表。門捷列夫是個(gè)治學(xué)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，他的時(shí)間觀念很強(qiáng)，幾乎把每天的時(shí)間都安排得滿滿的。有一天，一個(gè)熟人到門捷列夫家里串門，他一坐下來(lái)就喋喋不休地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。直到說(shuō)累了，才意識(shí)到自己的話可能太多，就問(wèn)道：“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會(huì)兒才回過(guò)神來(lái)，說(shuō)：“對(duì)不起，你剛才說(shuō)到哪兒了﹖你繼續(xù)說(shuō)吧，我正在想自己的事呢?”那人一聽(tīng)，吃了一驚，原來(lái)自己講了半天，對(duì)方連一句話也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，那人終于知趣地起身告辭了。
職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
握手的故事：1989年5月，在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈?duì)柊蛦谭驎?huì)見(jiàn)時(shí)“只握手，不擁抱”，這不僅是對(duì)外交禮節(jié)的一種示意，更是對(duì)兩國(guó)未來(lái)關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場(chǎng)與周總理見(jiàn)面時(shí)也說(shuō)：“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來(lái)時(shí)，決心伸出我的手，向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí)，一個(gè)時(shí)代結(jié)束了，另一個(gè)時(shí)代開(kāi)始了。”據(jù)基辛格回憶，當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上，等他和周恩來(lái)完成這個(gè)“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機(jī)。
職場(chǎng)禮儀重要性點(diǎn)評(píng)：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇八
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。下面是本站小編搜集整理的一些經(jīng)典的職場(chǎng)禮儀小故事，希望對(duì)你有幫助。
一只火雞和一頭公牛在聊天?！拔曳浅Ｏ氲侥强脴?shù)頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒(méi)有那份力氣。”“這樣啊，那你為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢?”公牛答道，“那里面充滿了營(yíng)養(yǎng)?！被痣u吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹(shù)的第一個(gè)分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹(shù)的第二個(gè)分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹(shù)的頂端。但不幸的是，沒(méi)多久，它就被一個(gè)農(nóng)夫盯上了，并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來(lái)。
這個(gè)故事的寓意是……牛糞(狗屎運(yùn))也許能使你抵達(dá)頂峰，但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。
表演大師有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜撸L(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說(shuō)啊。”
人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。
金人曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國(guó)的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法?；实蹖⑹拐哒?qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。
這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
辭職a對(duì)b說(shuō)：“我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!”b建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機(jī)?！盿問(wèn)：為什么?b說(shuō)：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開(kāi)公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。”a覺(jué)得b說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見(jiàn)面時(shí)b問(wèn)a：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦!a淡然笑道：老總跟我長(zhǎng)談過(guò)，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了。
一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的
簡(jiǎn)歷
。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。駱駝在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么地長(zhǎng)?”
駱駝媽媽說(shuō)：“當(dāng)風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛可以讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向?！毙●橊?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了!”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲(chǔ)存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件?！毙●橊?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚?”駱駝媽媽說(shuō)：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(zhǎng)途跋涉啊?！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來(lái)我們這么有用啊!!可是媽媽，為什么我們還在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢?”
天生我才必有用，可惜現(xiàn)在沒(méi)人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺(tái)=成功。
每人的潛能是無(wú)限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇九
小張是某公司的員工，某天正好去財(cái)務(wù)部窗口領(lǐng)工資。在等候的時(shí)候，他隨手把手中捏著的一張無(wú)法報(bào)銷的票據(jù)揉成團(tuán)扔在了地上。
其他部門的同事看見(jiàn)了，心里說(shuō)：“那個(gè)xxx部門的人素質(zhì)真差!”
恰巧此時(shí)有位顧客來(lái)財(cái)務(wù)部交定金，他看到小張把紙團(tuán)扔在地上，心里想：“這個(gè)公司的員工如此行事，他們做的東西質(zhì)量會(huì)好嗎?售后服務(wù)會(huì)有保障嗎?還是先別交定金了吧，回去再斟酌斟酌!”
生產(chǎn)部經(jīng)理陪著幾位外商參觀公司，正好路過(guò)這里，地上的紙團(tuán)沒(méi)有逃過(guò)大家的眼睛，結(jié)果外商指著拿紙團(tuán)問(wèn)老板：“這樣的員工，能做出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品嗎?”
分析：如果你是老板，你將如何避免類似問(wèn)題再次發(fā)生?
在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，你的行為舉止不僅僅到表著你本人，還代表著你為之工作的部門、你的部門所屬的公司、你的公司所屬的集團(tuán)，甚至代表你的集團(tuán)所屬的地區(qū)以及我們的國(guó)家。
職場(chǎng)禮儀小故事及感悟篇十
小故事大道理，一個(gè)小小的職場(chǎng)禮儀故事就能影響重大，下面由本站小編給大家?guī)?lái)的關(guān)于職場(chǎng)禮儀小故事推薦，希望各位客官喜歡!
曾有人做過(guò)實(shí)驗(yàn)，將一只最兇猛的鯊魚(yú)和一群熱帶魚(yú)放在同一個(gè)池子，然后用強(qiáng)化玻璃隔開(kāi)，最初，鯊魚(yú)天天不斷沖撞那塊看不到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過(guò)到對(duì)面去，而實(shí)驗(yàn)人員每天都有放一些鯽魚(yú)在池子里，所以鯊魚(yú)也沒(méi)缺少獵物，只是它仍想到對(duì)面去，想嘗試那漂亮的滋味，每天仍是不斷的沖撞那塊玻璃，它試了每個(gè)角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的傷痕累累，有好幾次都渾身破裂出血，持續(xù)了好一些日子，每當(dāng)玻璃一出現(xiàn)裂痕，實(shí)驗(yàn)人員連忙加上一塊更厚的玻璃。
后來(lái)，鯊魚(yú)不再?zèng)_撞那塊玻璃了，對(duì)那些斑斕的熱帶魚(yú)也不再在意，似乎他們只是墻上會(huì)動(dòng)的壁畫(huà)，它開(kāi)始等著每天固定會(huì)出現(xiàn)的鯽魚(yú)，然后用他靈敏的本能進(jìn)行狩獵，好像回到海中不可一世的兇狠霸氣，但這一切只不過(guò)是假像罷了，實(shí)驗(yàn)到了最后的階段，實(shí)驗(yàn)人員將玻璃取走，但鯊魚(yú)卻沒(méi)有反應(yīng)，每天仍是在固定的區(qū)域游著它不但對(duì)那些熱帶魚(yú)視若無(wú)睹，甚至于當(dāng)那些鯽魚(yú)逃到那邊去，他就馬上放棄追逐，說(shuō)什么也不愿再過(guò)去，實(shí)驗(yàn)結(jié)束了，實(shí)驗(yàn)人員譏笑它是海里最懦弱的魚(yú)。
可是失戀過(guò)的人都知道為什么，它怕痛。
有兩個(gè)年輕人同在一家車行里工作，兩個(gè)人關(guān)系很好，以兄弟相稱。他們?cè)谶@家車行已經(jīng)做了兩年了，每天除了修理汽車外什么也沒(méi)有。哥哥總不肯閑著，他一會(huì)兒掃地，一會(huì)兒擦玻璃，有時(shí)還幫助別人干活兒。弟弟卻不這么勤快，沒(méi)有急活兒的時(shí)候他總是懶洋洋地躺著。
一天，車行里來(lái)了一位中年主顧，他說(shuō)汽車出了點(diǎn)毛病，讓他們給修理一下。弟弟剛剛吃完飯，正在休息呢，哪里肯干活。于是，哥哥走了過(guò)去，把弟弟手中的抹布接過(guò)來(lái)，給汽車做了檢查。車子沒(méi)什么大問(wèn)題，就是很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)修養(yǎng)過(guò)了，于是他對(duì)那位先生說(shuō)：“您放心地交給我吧，車子明天一定能修好?！?/p>
客人聽(tīng)到這話，放心地走了。哥哥一刻不停地忙了起來(lái)，他不但修理好了汽車的毛病，還把汽車?yán)锢锿馔獠恋靡粔m不染。這時(shí)，躺在一旁的弟弟嘲笑他說(shuō)：“老兄，別太傻了，不該干的活兒也干了，那么勤快有什么用!”
哥哥卻笑了笑說(shuō)：“反正我也沒(méi)事做，擦擦車我并沒(méi)有受損失呀，等明天顧客來(lái)取車時(shí)看到車子煥然一新心里一定很高興?！?/p>
第二天，那個(gè)顧客來(lái)取車了，他看到修好的汽車后非常吃驚，連聲感謝修車的哥哥，并對(duì)他說(shuō)：“我是一個(gè)大公司的董事長(zhǎng)，你為我修車的這種勤快、細(xì)致、周到的精神，使我深受感動(dòng)。我認(rèn)為你是一個(gè)優(yōu)秀的人，你愿意到我的公司去工作嗎?”
哥哥的命運(yùn)從此發(fā)生了改變，不久，經(jīng)過(guò)努力他當(dāng)上了這個(gè)公司的部門經(jīng)理;而弟弟卻仍然在車行里做著他覺(jué)得枯燥的工作。
人生感悟：
納西族有這樣一句
諺語(yǔ)
：“好逸惡勞千金也能吃空，勤勞勇敢雙手抵過(guò)千金?！鼻趧谶@種美德是永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)的。哥哥的誠(chéng)懇和默默無(wú)聞的勞動(dòng)反而贏得了一個(gè)大公司董事長(zhǎng)的賞識(shí)，比起弟弟的自作聰明，勤奮才是大智慧。我和小李合作的公司因雙方意見(jiàn)不和，小李不辭而別，到外州求發(fā)展去了。我留在了紐約。生存的壓力像巨大的鉛板壓得我喘不過(guò)氣來(lái)，帶來(lái)不多的錢開(kāi)始像流水一樣花去。我不得不放下架子，開(kāi)始尋找工作。
與我相鄰的上海人阿季來(lái)美一年多，什么工都做，現(xiàn)在一家餐館做炒鍋，每天晚上12點(diǎn)才回來(lái)。他讓我到職介所去看看。
位于曼哈頓中城的堅(jiān)尼路唐人街是全美最大的華埠之一。華埠正中有孔子的一尊塑像，沿著塑像往東走，穿過(guò)鐵橋，便是大大小小的職介所。這里每天都擠滿了人，整整一黑板密密麻麻寫(xiě)滿了招聘信息。也有的職介所服務(wù)員聲音特亮，高聲吆喝，也馬上有人應(yīng)答，幾句問(wèn)答便成交。來(lái)此找職業(yè)的大都是來(lái)自中國(guó)大陸的機(jī)關(guān)干部和從福建偷渡來(lái)的“人蛇”。福建客對(duì)工作從不挑剔，只要有工，馬上就走。我去了3次，始終定不下來(lái)。
“你斯斯文文的，英語(yǔ)又不好，好工很難找。還是現(xiàn)實(shí)點(diǎn)吧，先打打工再說(shuō)?！睎|方職介所一位女服務(wù)員客氣地對(duì)我說(shuō)?！拔铱茨阕鲎鯾usboy(餐廳前臺(tái)服務(wù)生)吧，在前臺(tái)工作，也不太累。這里有個(gè)工，在新澤西，剛開(kāi)的店，月薪1100美元，包吃包住?！蔽椅竦鼐芙^了她。我聽(tīng)說(shuō)餐館太累，一天12個(gè)小時(shí)，不行，我得嘗試到報(bào)社去碰碰運(yùn)氣。
紐約有3家大的華文報(bào)紙：《世界日?qǐng)?bào)》、《星島日?qǐng)?bào)》、《僑報(bào)》，還有加州的《國(guó)際日?qǐng)?bào)》、《神州日?qǐng)?bào)》在紐約設(shè)的記者站。當(dāng)然，也有一些小報(bào)。我打聽(tīng)到《僑報(bào)》的觀點(diǎn)是傾向中國(guó)大陸的，便決定到《僑報(bào)》去試一試。
電話聯(lián)系上《僑報(bào)》鄭總編，他讓我把簡(jiǎn)歷傳真過(guò)去。3天以后，我打電話問(wèn)老總，對(duì)方回答：“剛收到，我們研究研究再通知你?！币粋€(gè)禮拜后，我再打電話，鄭總一聽(tīng)，馬上說(shuō)：“編輯部人手夠了，現(xiàn)在采訪部有一空缺，到社區(qū)采訪，但要會(huì)英文、粵語(yǔ)，還要有身份。”我一聽(tīng)，心涼了半截，我英語(yǔ)差，粵語(yǔ)又不懂，更重要的是我沒(méi)有合法打工身份，即使編輯部有空缺，我也無(wú)法進(jìn)去。這時(shí)，我聯(lián)系的《國(guó)際日?qǐng)?bào)》老總來(lái)信，叫我到加州總社去應(yīng)試。我不敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，陪了錢不說(shuō)，還得耽誤這么長(zhǎng)時(shí)間，而且到頭來(lái)很可能又是“竹籃打水一場(chǎng)空”。
我開(kāi)始死了這條心，尋找另外的打工途徑。
公司位于皇后區(qū)74街的一棟10層大樓里，年輕的梁經(jīng)理接見(jiàn)了我，讓我先填張表。填好后，梁先生說(shuō)：“我們公司準(zhǔn)備在華人市場(chǎng)打開(kāi)渠道。你做過(guò)記者，我想你很適合這份工。3天后，你來(lái)培訓(xùn)，具體怎么操作，我們會(huì)在培訓(xùn)會(huì)上講?！比缓蟾嬖V我底薪是跟業(yè)績(jī)掛鉤的。”我一聽(tīng)，知道是推銷產(chǎn)品，頓時(shí)沒(méi)了興趣。
如此的招工，我應(yīng)試了幾次，均無(wú)果。甚至有一次某中國(guó)公司準(zhǔn)備招收我，結(jié)果又因我沒(méi)有打工卡而告吹。
最后，我在人人介紹所，花60美元手續(xù)費(fèi)，找了一份“跟車送衣工”。周薪240美元，早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，12個(gè)小時(shí)。因?yàn)檫@種工是不需要身份的，同最苦最累的餐館、衣廠工一樣。
我開(kāi)始了真正的打工生活。
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