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職場禮儀的論文篇一
有一樣東西，叫文化;有一種文化，叫傳統(tǒng);有一種傳統(tǒng)，叫禮儀。中華禮儀五千年，更有禮儀之邦的稱號。
利益就好像一樣看得見摸不著的東西。而禮儀也絕不止如此。
有一種禮儀叫尊老敬老。在古代，百善孝為先：為人子女，皆要孝敬父母，即使不是自己的父母，也有長者為尊。更有子路翻山借米，只為讓父母吃上米飯。
有一種禮儀叫禮賢下士。在古代，尤逢亂世人才更是珍貴。有曹操求賢若渴;亦有劉備三顧茅廬，只為請得臥龍先生。
在這里已漸漸走向形式之際，難道不應該將其挽留，不應該有人站出來嗎?有一種禮儀叫當仁不讓!
職場禮儀的論文篇二
隨著社會的發(fā)展和職場競爭的日益激烈，高端的職場禮儀不再是一項可有可無的特殊技能，而是成為了每個職場人士必不可少的基本素質(zhì)。對于職場新手來說，懂得職場禮儀不僅能讓自己在職場中更得體地表現(xiàn)，更能夠讓自己更好地體現(xiàn)自己的修養(yǎng)、禮貌和胸懷。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的生活和工作經(jīng)驗，分享我的職場禮儀的心得體會。
第一段：尊重和關愛他人
在職場中，尊重是非常重要的，它能夠讓你獲得周圍人的尊重和信任。人際關系中的尊重，不僅體現(xiàn)在言語和行為上，更需要從內(nèi)心深處提升對他人的關注和關心。比如工作中，合理分配任務，平等交流意見，不是“一言堂”。在溝通交流時，不要忽略他人的反應和情感，及時給予關愛和安慰。遇到他人的困難或問題時，不要置之不理，積極提供幫助或解決方案?？傊?，要在職場中樹立積極、健康、平等的人際關系。
第二段：言行得體、保持禮貌
在職場中，言行得體、保持禮貌是職場禮儀的基本要求。言行得體包括要遵守職場的基本規(guī)則，不說些不合適的話，不做有損企業(yè)形象和自身形象的事。不管是在同儕、上級還是潛在的客戶、合作伙伴面前，語言的選擇要符合場合和人際關系。禮貌是指言語、舉止、動作等方面均具有一定的規(guī)范，不含任何不恰當?shù)恼Z言、不文明的手勢和動作。在職場上要時刻提醒自己，言行得體，保持禮貌，不著急犯錯，同時及時自我調(diào)整。
第三段：做事真誠、負責任
做事真誠、負責任是職場有效溝通的前提。在職場上，職責分工明確，各部門協(xié)調(diào)工作的成效，往往取決于溝通得是否順暢、是否做到了真實傳遞信息，使每個人都清楚自己的任務和責任。做事真誠，首先需要以誠相待和守信用，堅持誠實和事實，不隨意制造和散布謠言。負責任，不僅是對自己的事業(yè)和成就負責，更是對同事和公司的信任和尊重。因此，我們要時刻提醒自己，做事真誠、負責任，才能為品牌打造、職場發(fā)展建立個人形象。
第四段：注意形象、注重修養(yǎng)
注重形象和修養(yǎng)也是職場人士不可忽視的職場禮儀要求。職場形象，不僅指著裝、儀態(tài)等方面，還包括語言、態(tài)度和做事的水平。常常面對辦公室里的工作和人際問題，如果形象不佳，言語不重要，很容易成為別人嘲笑的對象。所以，注重個人的形象和修養(yǎng)可以提高自身的職場形象，增加他人的集中點，同時也讓自己更加得到信任、尊重和支持。
第五段：積極學習、不斷進步
在職場中，學習是終身的伴侶。職場禮儀的學習也不僅限于書本，更多的是在工作過程中的實踐中摸索經(jīng)驗。我們要時刻提醒自己，不斷學習和進步，才能不斷適應職場發(fā)展和變化，掌握職業(yè)技能，加強自身素質(zhì)。只有擁有豐富的知識和技能，才能更好地提升自己的職場競爭力，給公司不斷帶來新的價值和貢獻。
結(jié)尾語
職場是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的場所，我們需要不斷加強自身的職場禮儀，與每個人建立良好的溝通，提高自身的個人價值和職業(yè)素養(yǎng)，才能在職場中立于不敗之地。我們應該不斷提升自己的職場禮儀，并時刻保持一顆平和、謙虛的心態(tài)，因為這是時刻保持智慧和自信的源泉，讓自己不斷適應和融入這個充滿活力和創(chuàng)新的社會。
職場禮儀的論文篇三
近年來，職場禮儀課程在各大高校中備受關注。作為未來職場精英的培養(yǎng)，掌握良好的職場禮儀是必不可少的技能之一。我有幸參加了一門職場禮儀課程，并從中受益匪淺。在這篇論文中，我將分享一下我對這門課程的體會和感想，以及對于正確的職場禮儀的理解。
首先，在這門課程中，我學到了職場禮儀的重要性。在如今競爭激烈的職場中，一個人的形象和風度往往決定了他在工作中的成就和晉升。通過學習職場禮儀，我了解到職場線條的類型和適當?shù)男蜗蟠钆?，使自己在職場中更加自信和有魅力。同時，我也了解到在職場中不同的場合需要不同的表現(xiàn)方式，比如在會議上展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)，在社交場合中表現(xiàn)出自己親和力等等。這些都是通過這門課程教給我的。
其次，我在課程中學到了與人溝通的技巧及注意事項。職場中良好的溝通技巧是成功的關鍵。通過學習職場禮儀，我了解到如何用正確的語言和態(tài)度處理工作中的矛盾和沖突，以及如何表達自己的意見和想法。在職場中，人際關系的處理非常重要，一個人的合作能力和團隊精神也在很大程度上決定了他在職場中的地位。這門課程不僅教給了我溝通的技巧，還通過一些實踐活動提升了我的團隊協(xié)作精神和領導力。
另外，課程中也教導了我如何展示自己的職業(yè)形象。在職場中，形象是相當重要的。這門課程中，我學到了如何選擇適合自己的職業(yè)裝，如何打造一個良好的形象，如何正確佩戴辦公珠寶等等。同時，課程還教授了我如何與同事合作，如何展示自己的專業(yè)知識和能力。這些知識在我參加實習和應聘面試時非常有用，幫助我在眾多競爭者中脫穎而出。
最后，在課程中我體會到了職場禮儀的重要性。在工作中，一個人的形象往往代表著整個機構或公司的形象。良好的職場禮儀可以提高整個團隊的形象，也可以帶來更多的商業(yè)機會。通過這門課程，我了解到職場禮儀不僅是一種行為準則，更是一種價值觀和人生態(tài)度。只有通過修身、齊家、治國、平天下的自律，才能成就一個真正的職場精英。
綜上所述，參與職場禮儀課程的意義和價值是巨大的。通過這門課程，我學到了職場禮儀的重要性，掌握了與人溝通的技巧，提高了自己的職業(yè)形象。我相信，這些知識和技能將會對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生巨大的影響。我將會努力將這些知識應用到實際工作中，成為一個懂得如何與人相處、如何展現(xiàn)自己的職場精英。
職場禮儀的論文篇四
五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁?，F(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品。在公司里社交禮儀也是必需品。
保持原則 談話技巧 注重禮儀 提高自己
我將來想在一家公司里做一個職員，通過本次選的選修課―《社交禮儀》，她告訴我在公司里的一些禮儀。從穿著到談話的方式，我都受益匪淺。上課時老師所講，給我感受很多，今天就把它寫下來。
只有知道社交禮儀的作用，才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。每個人只要置身于社會，在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力，還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學識和文化修養(yǎng)。 可以說，懂禮儀是每個立足社會的人的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
在職場社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關。
（一）真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人；只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。
（二）平等適度的原則
等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的同事關系的訣竅。平等在交往中，我應表現(xiàn)為處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。
（三）自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
（四）信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。
（一）修飾與衣著
因為我是去工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不
化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。
（二）談話的技巧
首先要注意交談時的面部表情和動作：
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語言。當別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧：
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。
（三）同男女同事的交往禮儀
在與異性交往中，首要問題是要有一個正常的心態(tài)。和比自己年紀大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀相當?shù)漠愋越煌?，就如同是自己的同學、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹；和比自己年紀小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。
工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。交往要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。
第一，要明確此次進餐的主要任務。若以談生意為主，在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。
第二，入座的禮儀。先請公司的客人入座上席，自己坐在離門最近處的座位上。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。
第三，如果要給客人布菜，最好用公用筷子。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。
第四，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
想要做一個懂文明講禮儀的公司職員，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我需要學習的地方，生活中禮儀無處不在，我在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。這樣才能展示自己，提高自己。
[4]夏志強、翟文明：禮儀常識全知道[m].北京：華文出版社，20xx:2
職場禮儀的論文篇五
職場禮儀是我們今天安享職場成功所必須的一項素質(zhì)，它不僅是我們與人溝通的基石，更是我們在職場中成為好同事好領導的關鍵。但我們?nèi)绾螌W習職場禮儀呢？本文將分享我個人對職場禮儀學習心得體會，希望能給在職場摸爬滾打的您一些啟示。
第二段：認識與尊重他人
在職場中，人際關系最為重要，而人際關系建立起來的關鍵就是認識與尊重他人。首先，我們應該以尊重他人為前提，不管對方是誰，他們的觀點和想法都應該被認真聽取和考慮。其次，我們應該盡量避免在人際關系中出現(xiàn)沖突，因為職場沖突會對我們的工作效率產(chǎn)生負面影響。唯有視別人的感受和需求為重，才能建立良好的人際關系，才能在職場中取得成功。
第三段：謙虛和感激心態(tài)
謙虛和感激是獲得在職場中成功的重要素質(zhì)之一。首先，我們應該始終保持自己的自信心態(tài)，但同時也要理智地認識自己的優(yōu)點和缺點。只有對自己的能力有真實的了解和評估，才能做到適當?shù)淖晕倚麄?，而不會陷入自吹自擂的尷尬境地。其次，我們應該始終保持感激心態(tài)，在職場中時常表達對同事工作的感激之情，對上級的授權和贊許表示贊賞和感謝之意。由此產(chǎn)生的良好情緒將為我們在職場中深根盤活。
第四段：注意職場形象
一個人的外在形象通常是第一印象的來源，而外在形象并不僅僅指穿著的好與壞，更涵蓋了自我呈現(xiàn)、氣質(zhì)和言談舉止等方面。我們需要了解自己所處的職業(yè)氛圍和文化，把握職場的著裝規(guī)范和準則，讓自己的形象給人留下深刻、正面、干練的印象。此外，我們還應該注重自己的談吐舉止，注意自己的聲音、語速和措辭，以盡量規(guī)避由于語言不當而導致的誤解或不愉快的情況。
第五段：懂得溝通和反饋
在職場中，人際溝通不僅涉及到人際關系的建立，更關乎工作的順利與否。良好的人際溝通應該建立在尊重、合理溝通和明確反饋的基礎上，才能做到說話的質(zhì)量和效率。我們應該積極運用口頭和書面溝通的方式，適度展示自己的語言技能和溝通能力。在職場中，我們還要有勇氣提出反饋，即時處理問題，使事情能夠盡快得以解決和處理。
結(jié)尾
學習職場禮儀需要我們付出辛勤的努力，但并非難以實現(xiàn)。在實踐中，我們也應該重視自我學習和自我評估，與同事和領導保持良好的溝通，多與他人交流學習和分享經(jīng)驗。在職場中，我們應該始終堅持尊重同事、不斷的學習、謙虛和感激的心態(tài)、注意形象和懂得溝通和反饋，這樣才能夠在職場成功。
職場禮儀的論文篇六
摘要 初入職場的新人常會手足無措，一旦觸碰禮儀的雷區(qū)，難免貽笑大方，甚至在職場寸步難行。所以，要成為成功的職業(yè)人士，不僅要求你具備專業(yè)的職業(yè)知識與素養(yǎng)，更需要你了解職場的生存準則，絕不能忽略了禮儀的重要性。
關鍵字：職場 人際關系 禮儀
引言
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀?工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規(guī)則?職場禮儀如同戀愛，做過火了會惹人“厭”，離遠了又顯得冷漠失禮，它是人際關系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)，越是處于社會上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業(yè)普遍比國內(nèi)企業(yè)的需求度高，企業(yè)領導比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場禮儀并適度應用，已成為所有職場人士十分關心的話題。
一、職場禮儀簡介
(一)什么是職場禮儀
職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。
要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。
將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
(三)作用
了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
二、基本禮儀
(一)握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
(二)微笑
職場人際關系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達意。當然,微笑看似簡單,但也需要講究一定的技巧。首先,在與人交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。其次,與人交往溝通時要笑得真誠。
得體的穿著可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：
1.場合原則：
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
2.地點原則：
3.整潔平整：
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務。
(四)儀態(tài)
1.站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
2.交談：
談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
3.坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向后收半步而后起立。
4.行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
5.遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。
6.目光
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對象與你的關系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。
(五)交談
1.交談時的面部表情和動作：
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。 要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。 理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
(三)匯報和聽取匯報的禮儀 遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。 語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
四、禮儀禁忌
(一)直言相撞
當面指責、批評和抱怨，特別是在公共場合指出領導的錯誤?；蛘呤窃跊]有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯誤反映給領導。
(二)喋喋不休
總是不停的說，還不斷地打斷別人的對話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。做一個有幽默感的人，不要說一些低級趣味的東西。特別是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑，也要體諒對方的感受。跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。
(三)漠不關心
當同事需要幫助時，覺得“事不關己高高掛起”，這是一個錯誤的觀點。不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情，我們應該以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人，給予他人同情和諒解。
(四)尖酸刻薄
不要說尖酸刻薄的話，你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。要學會聆聽對方的弦外之音，也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。
在日常生活中，不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。一件事情讓兩個人知道就不再是秘密，一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。
結(jié)語
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活 中人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
職場禮儀的論文篇七
掛著耳機，伴隨著喜歡的音樂，就像彈著鋼琴一樣，我敲擊著鍵盤，映入眼簾的便是這頁日志，輸入的漢字在屏幕上跳動著，流動著。
今年8月份，徹底告別了大學生活，開始了我的職場生涯。說句軟話：一想到心靈家園要告別青蘋果，真有幾分不舍...
過去的兩周是我到現(xiàn)在為止所有的工齡。
第一周，公司安排我們出差去深圳坂田基地學習企業(yè)文化。“以客戶為中心，以奮斗者為本”企業(yè)文化，只看字面意思，“奮斗者”這個詞就讓我很排斥，再加上解釋性語句中的“艱苦奮斗”等等這些字眼，更是讓我還沒有正式開始工作就內(nèi)心沉重，難道我就要在這里燃燒青春嗎?所以剛開始時，我就帶著被動的心理去接受這種“洗腦”。但是，隨著我對公司核心文化的更深入的了解，我理解到：在公司里為客戶創(chuàng)造了價值的勞動才是“奮斗”，這樣的人才是“奮斗者”，當然，為了成為“奮斗者”而準備的過程也稱“奮斗”。這下就想通了，客戶是給我們錢的，所以圍繞客戶，為客戶創(chuàng)造價值這條路沒錯，按照按勞分配的原則，誰為客戶創(chuàng)造了價值誰就是“奮斗者”，誰就應該分到更多的蛋糕。其實，當時找工作時，從一開始我就定位只進私企，也是出自于這方面考慮的——正向的激勵--按勞分配--會給個人的成長形成一個良性循環(huán)的。再加上在240人的課堂上我和大家進行的積極的討論與分享，我更加深刻地理解了公司的企業(yè)文化了，也更加喜歡這么一家開放、融合和全球化的公司了。一般地，女人和男人的“幸福”是不一樣的，女人的幸福是“他真地愛我”，而男人的幸福是“她值得我愛”，同樣的，在選公司時也是有這種心理過程的——這家公司值得我為它燃燒青春，直到我不能再為它燃燒了。
第二周，從深圳飛到了西安，進了部門，開始了部門培訓。我被分到了核心網(wǎng)軟交換產(chǎn)品線，這讓我有點失望，盡管核心網(wǎng)產(chǎn)品線在公司是最賺錢的部門，因為我原來是想著進入云計算部門的---當時找工作時也是這么簽的，沒想到公司因用人需要而進行了臨時調(diào)整。沒有做到自己喜歡的工作，我又帶著一些失落，以一種被動的心態(tài)和抵觸情緒去接受培訓了。因為我的性格里有開朗的特質(zhì)，頭腦也開放，再加上每天的學習量(包括需要自學的和授課)比較大，還有最要命的，畢業(yè)了，進公司了，竟然破天荒地還要對階段所學進行考試，我一忙碌就不知什么時候把那些不良情緒全拋腦后了，進而進入了良好的培訓狀態(tài)(這是很好的，因為我們的崗前培訓基本上要經(jīng)過六個月的)。還有，這家公司的餐廳在西安就好幾處，而且排隊刷工卡即可消費。我突然都覺得在這家公司的生活是大學生活的繼續(xù)，很多地方都那么像一個學?！程?、課堂、班主任、代課老師和考試，以及簡單的同事關系。自然地，短短5天，這不，我和我們班的幾名同事就形成互幫互助又互相嘲諷的朋友關系啦。
聽我上面你的描述，讀者一定覺得挺繁榮的，說不定善良又友好的你還會鼓勵我“良好的開始是成功的一半”?？墒俏乙f，憑借我敏銳的觀察和反省，我捕捉到了自己在學生期間形成的幾個劣根性，這些劣根性一旦帶入工作，久而久之就會讓自己深深陷入孤芳自賞的深淵，并進而碌碌無為和憤世嫉俗，最終郁郁而終。而且，我相信這些劣根性也可能在身上播下了種子。
職場禮儀的論文篇八
了解和掌握現(xiàn)代禮儀,既是衡量大學生綜合素質(zhì)的重要標準,也是對每一位社會公民的基本要求。
(一)禮儀的概念
禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”，是一種道德規(guī)范。
“禮”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關系。
所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。
簡言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
(二)學習禮儀的目的
學禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。
形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。
僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。
我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。
而我們學禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。
尤其對于職場而言，職場禮儀更是必不可少的。
二、著裝禮儀
(一)女士著裝
1、款式要求
a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的
b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋
c)不露三點：
不露肩，在商務場合，不能穿吊帶裙，也不能穿無袖的裙子;
不露膝，即裙子不能太短;
不露腳趾，在工作的場合，不能穿露腳趾的涼鞋的
2、顏色及鞋襪：
女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。
a)盡量選擇一些中性的顏色，比如說黑色，灰色，藍色，米色。
b)避免顏色：非常明亮的，比如大紅色，大紫色，或者特別明亮，特別閃 的一些面料，一些特別輕淺的顏色，比如說那種非常淡的，淡粉色是應該避免的。
c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細帶娃娃鞋。
d)絲襪：肉色為主
3、發(fā)型要求：
a)不允許披肩長發(fā)。
b)盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻。
c)商務場合對于女士發(fā)型的要求，要求長不過肩，最長的只能到達你的肩 膀，太長的話，一定要把它束起來(與服裝搭配)。
(二)男士著裝
1、款式要求
穿西裝，首先要合體，注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏 色、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配。
a)顏色：黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。
淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。
b)衣長：雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。
c)領子高度：應鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。
d)袖長：以握手姿勢出現(xiàn)時?襯衫袖長應比西裝袖長1.5厘米、
e)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。
f)西裝的衣袋：平整、平順。
g)西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。
h)里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。
i) 西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。
j) 褲腰尺寸：以腰間進一手掌為宜?大小適宜。
k) 襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色，淺藍色，淺灰色。
l) 衣領大?。寒斂凵献钌厦娴囊涣ｂo子，還能插進兩根手指，脖子不感到 擠壓。
m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量。
2、領帶的搭配原則:
a) 領帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良，領帶的顏色一定要比襯衫的顏色深，領帶的長度?到達皮帶扣的長度。
b) 顏色：宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場合，晚宴，葬禮，制服)。
c) 圖案：條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。
d) 領帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長于下面窄的一片。
3、鞋襪的搭配：
鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。
正式的鞋子是黑色的、系 帶的、制式的皮鞋。
襪子首先黑色、深藍色，尼龍襪、運動襪、白襪不適合，襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。
4、商務用包、手表：
男士身上有三個地方一定是要是一致的，皮帶、皮鞋和用包，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。
三、握手禮儀
(一)握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握;上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;主人與客人之間，主人宜主動伸手，男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。
(二)握手的方法
握手時，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。
相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。
平等而自然的`握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士可以例外。
當然在嚴寒的室外有時可以不脫，比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應先說聲：“對不起”。
握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
握手的力度要掌握好，不能過重或過輕。
握手的時間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。
與大人物握手，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則。
(三)握手的忌諱
忌用左手。
握手時須用右手，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時，應先聲明原因并致歉。
忌戴手套。
與人握手時，不可戴著手套。
忌不專心。
施握手禮時應專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著握手。
除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應當站著而不能坐著握手。
忌顧此失彼。
在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。
同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應大致相等，若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。
四、接電話的禮儀
(一)重要的第一聲
當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。
此要記住，接電話時，應有 “ 我代表單位形象 ” 的意識。
(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。
如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。
因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。
口與話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。
(三)迅速準確的接聽
聽到電話鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽。
電話鈴聲響一聲大約 3 秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。
即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養(yǎng)成的。
如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向?qū)Ψ降狼?，若電話響了許久，接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。
(四)有效電話溝通
我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應耐心傾聽，表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。
期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。
注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。
接到責難或批評性的電話時，應委婉解說，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯。
電話交談事項，應注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認同，不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應先估計可能耗用時間之長短，若查閱或查催時間較長，最好不讓對方久候，應改用另行回話之方式，并盡早回話。
以電話索取書表時，應即錄案把握時效，盡快地寄達。
電話具有相同的重要性。
電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5wih 技巧。
(五)掛電話前的禮貌
要結(jié)束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”、“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
五、結(jié)論
禮儀的重要功能是對人際關系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。
而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
總的來說，人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。
學好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個人形象，處理各種人際關系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
古人云?欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德?在工作崗位我
們要有職業(yè)道德?在公共場所?作為中華人民共和國的公民?我們要有
公共道德。
由此可見?一個人的形象與禮儀在其德?在其識?在其表?
是當今社會必不可少的?它各個方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就
有很好的體現(xiàn)。
荀子曰“倉廩實而知禮節(jié)”。
卡耐基說?一個成功的企業(yè)?18?需
要專業(yè)技術?82?需要有效的人際關系的溝通。
隨著物質(zhì)生活水平的提
高?人們對于精神文明的溯求也越來越高。
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