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公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
充分發(fā)揮了效能監(jiān)察工作為夯實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè),節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)公司“節(jié)約年”各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn),全面落實(shí)集團(tuán)公司建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)的重要作用?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、專項(xiàng)效能監(jiān)察工作準(zhǔn)備情況
為確保專項(xiàng)效能監(jiān)察工作的實(shí)效,監(jiān)察審計(jì)部認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)管理專項(xiàng)效能監(jiān)察實(shí)施方案,細(xì)化了安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察對(duì)照表,明確了效能監(jiān)察內(nèi)容、工作方法和步驟,即:按照集團(tuán)公司統(tǒng)一要求,對(duì)公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師和安全監(jiān)察部、設(shè)備部、發(fā)電部以及發(fā)電一部、發(fā)電二部、各檢修分公司和相關(guān)班組進(jìn)行檢查;對(duì)宏大公司的安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)察。工作方法由部門自查和效能監(jiān)察工作小組深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。工作步驟為自查自糾階段(5月20日-6月20日),檢查階段(7月1日-8月31日),整改階段(9月1日-10月20日)。
二、專項(xiàng)效能監(jiān)察自查自糾工作開展情況
根據(jù)工作安排和要求,公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照《____熱電公司____年安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察表》,認(rèn)真開展了自查。安全監(jiān)察部、設(shè)備部、發(fā)電部以及發(fā)電一部、發(fā)電二部、各檢修分公司的部門負(fù)責(zé)人及班組安全生產(chǎn)第一責(zé)任人對(duì)所管理職責(zé)范圍安全生產(chǎn)制度執(zhí)行情況認(rèn)真進(jìn)行自查。自查的重點(diǎn)是各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行落實(shí)是否到位,是否按規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé),工作是否達(dá)到制度規(guī)定的要求及取得效果。宏大熱電公司也認(rèn)真組織進(jìn)行了對(duì)安全管理責(zé)任落實(shí)情況的自查。將自查自糾情況形成書面報(bào)告上報(bào)了效能監(jiān)察小組。安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察小組對(duì)此進(jìn)行了檢查和督促,經(jīng)檢查,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和各部門都重視做到了自覺認(rèn)真地開展安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察自查自糾工作,自查自糾階段工作情況良好。
三、專項(xiàng)效能監(jiān)察工作檢查階段工作情況
由監(jiān)察審計(jì)部、安全監(jiān)察部、設(shè)備部、發(fā)電部、計(jì)劃營銷部等部門組成的效能監(jiān)察監(jiān)督檢查工作小組對(duì)公司各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況及部門自查結(jié)果進(jìn)行了對(duì)照檢查,主要檢查了各部門制度管理中基礎(chǔ)資料是否齊全;是否存在管理責(zé)任不落實(shí)、管理缺位、越位、不到位的問題;部門間工作是否存在相互推諉扯皮、效率低下的問題;檢查在執(zhí)行管理制度過程中是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn);獎(jiǎng)懲適度是否還存在不全面和漏洞。根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理總體情況較好,各級(jí)安全責(zé)任制落實(shí)到位,管理人員能夠認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格要求、大膽管理。
四、監(jiān)察建議
監(jiān)察小組通過嚴(yán)格、認(rèn)真檢查,也發(fā)現(xiàn)了不足之處,通過匯總、分析,提出監(jiān)察建議:
1、各部門進(jìn)一步做好各項(xiàng)安全管理制度的完善和歸檔工作;
2、進(jìn)一步落實(shí)好各級(jí)安全責(zé)任制,切實(shí)做到任務(wù)層層分解,責(zé)任層層落實(shí),形成自上而下的責(zé)任追究機(jī)制和自下而上的安全長(zhǎng)效機(jī)制。
3、個(gè)別部門之間工作相互推諉扯皮、效率低下的問題要徹底解決;
4、各部門繼續(xù)加大對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控,加強(qiáng)兩票三制、技術(shù)監(jiān)控、點(diǎn)檢定修工作;
5、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制,做到與責(zé)權(quán)利管理機(jī)制相統(tǒng)一,以責(zé)論處、獎(jiǎng)懲分明。
五、整改提高情況
公司各部門根據(jù)效能監(jiān)察小組發(fā)的《監(jiān)察建議書》,將問題細(xì)化分解到專業(yè)部門,責(zé)任落實(shí)到人,及時(shí)進(jìn)行整改。切實(shí)做到了各項(xiàng)具體工作有人負(fù)責(zé),有人檢查,有人監(jiān)督、有人驗(yàn)收、有人考核,形成了閉環(huán)管理,各級(jí)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位,切實(shí)提高了各職能部門安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行力水平。使各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)目標(biāo)有序進(jìn)行。確保整改取得了實(shí)效。
1、加強(qiáng)兩票管理,規(guī)范人員工作行為。針對(duì)兩票在執(zhí)行過程中所暴露出的問題,公司重點(diǎn)加強(qiáng)了“兩票”的管理工作,先后組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司與________熱電公司《兩票使用管理實(shí)施細(xì)則》,針對(duì)兩票執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題較多的具體情況專門組織了14次講課,并對(duì)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,進(jìn)一步提高了對(duì)兩票的理解和認(rèn)識(shí)。效能監(jiān)察小組、公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理干部深入班組,組織學(xué)習(xí)各類事故通報(bào)及集團(tuán)公司下發(fā)的《事故案例培訓(xùn)教材》,監(jiān)督檢查學(xué)習(xí)情況,切實(shí)提高了全體員工對(duì)無票作業(yè)危害性的認(rèn)識(shí),落實(shí)“兩票”管理責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決杜絕兩票管理低標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行隨意的問題,把集團(tuán)公司兩票執(zhí)行“三個(gè)100%”落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源管理,提高職工防范意識(shí)。按照集團(tuán)公司新的標(biāo)準(zhǔn)我公司對(duì)《重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了修訂和完善并下發(fā)執(zhí)行,重點(diǎn)對(duì)車管中心、機(jī)修分場(chǎng)、燃運(yùn)分場(chǎng)進(jìn)行了重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理工作的培訓(xùn)講課,同時(shí)加大對(duì)各部門重大危險(xiǎn)源的管理工作開展情況的監(jiān)督和檢查力度,整理出各部門的重大危險(xiǎn)源目錄,建立了重大危險(xiǎn)源臺(tái)帳,匯總編制出重大危險(xiǎn)源綜合報(bào)告。并且對(duì)重大危險(xiǎn)源作出了星級(jí)評(píng)定,二十五項(xiàng)反措方面,在檢查核實(shí)的基礎(chǔ)上整理完成了“____熱電有限責(zé)任公司《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求實(shí)施導(dǎo)則》檢查表填報(bào)結(jié)果”。
3、技術(shù)監(jiān)控方面,我們召開了各專業(yè)技術(shù)監(jiān)控會(huì),參加____分公司召開的技術(shù)監(jiān)控會(huì),完成了技術(shù)監(jiān)控星級(jí)評(píng)定工作。
4、春季安全大檢查,結(jié)合實(shí)際,從查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患著手,對(duì)照本崗位職責(zé),重點(diǎn)從防人身傷害、兩票三制、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、防止全廠停電、設(shè)備治理、節(jié)能降耗、提高人員思想認(rèn)識(shí)和安全整改工作的整治等各方面扎實(shí)開展工作,對(duì)存在的突出問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)、閉環(huán)管理,力求取得實(shí)效,促進(jìn)安全管理水平不斷提高。
5、在防汛工作上,重點(diǎn)從機(jī)構(gòu)的組織、人員的配備、物資的儲(chǔ)備、預(yù)案的制定完善與演練、防汛制度的修訂方面入手,做好日常防汛工作。突出重點(diǎn),狠抓薄弱環(huán)節(jié),立足防大汛、防洪水、防局部大雨,確保汛期安全生產(chǎn)的“三防一?!?。并要求各部門做到防汛物資專用,儲(chǔ)備充足、通訊24小時(shí)暢通、人員隨叫隨到,確保安全渡汛。
6、針對(duì)目前發(fā)承包工程較多的實(shí)際情況,我們加強(qiáng)了對(duì)多種經(jīng)營的安全管理監(jiān)督工作,隨時(shí)糾正不安全行為,規(guī)范人員作業(yè)行為,使我公司的發(fā)承包工程的管理工作有了很大的提高。
公司還先后投入大量資金對(duì)設(shè)備和工作環(huán)境進(jìn)行綜合治理改造,加大設(shè)備技術(shù)改造投資力度,提高設(shè)備健康水平,加強(qiáng)設(shè)備消缺管理,修訂完善《設(shè)備缺陷管理制度》,做到節(jié)能降耗,改善運(yùn)行人員的工作環(huán)境。以便達(dá)到通過認(rèn)真開展安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察,提高公司整體安全生產(chǎn)水平,確保公司安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)定,增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益。
通過開展安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察,監(jiān)督檢查了公司安全管理的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,為公司經(jīng)營管理、建章立制、堵塞漏洞、增進(jìn)效益等方面起到了積極作用,取得了一定的成績(jī)。但我們會(huì)繼續(xù)努力,本著集團(tuán)公司提出的“節(jié)約年”活動(dòng),按照中央關(guān)于反腐倡廉要“標(biāo)本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預(yù)防”的總方針,把安全生產(chǎn)管理效能監(jiān)察工作做得更好。
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
1、企業(yè)規(guī)模小,管理相對(duì)粗放,仍存在缺乏技術(shù)、人才,產(chǎn)品單一、科技含量低等問題。面對(duì)金融危機(jī)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力弱。
2、部分中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理,經(jīng)濟(jì)總量小,擴(kuò)張緩慢。高耗能企業(yè)偏重。
3、資金投入不足的瓶頸難以打破,融資難依然制約著中小企業(yè)的發(fā)展。
4、企業(yè)經(jīng)營管理有待加強(qiáng)。
5、提高應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的水平和能力有待提高。
(二)建議意見
1、著力營造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境
第一,抓好政策落實(shí)。完善中小企業(yè)政策法律體系,加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的權(quán)益保護(hù),構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加大對(duì)中小企業(yè)財(cái)稅扶持力度,落實(shí)和完善稅收優(yōu)惠政策,進(jìn)一步減輕中小企業(yè)社會(huì)負(fù)擔(dān)。第二,解決融資難題。全面落實(shí)支持小企業(yè)發(fā)展的融資政策,加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù),進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)融資渠道,完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。發(fā)揮信用信息服務(wù)在中小企業(yè)融資中的作用。第三,搞好要素保障。一是土地,二是能源,三是人才。第四,建好服務(wù)平臺(tái)。
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
回顧____年,是個(gè)不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,東鴻藥業(yè)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,伴隨著公司上市的喜人業(yè)績(jī),也給每位員工帶來了可喜的發(fā)展前景,這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時(shí)刻,我也總結(jié)一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。下面就是本人的工作總結(jié):
我所在的崗位是化學(xué)合成部低分子原料班組,我們所生產(chǎn)的低分子肝素鈣是很昂貴的原料,我們也是全公司生產(chǎn)此產(chǎn)品的第一道把關(guān)人。我們所制作的低分子原料的質(zhì)量,直接關(guān)系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質(zhì)量合格,稍有大意或疏忽就會(huì)給公司的效益和信益帶來負(fù)面的影響,所以我在工作中堅(jiān)決按照sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程工作,盡力對(duì)原料每步反映過程都做到嚴(yán)肅認(rèn)真,每道工序都必須嚴(yán)格要求自己做到最好,能為公司做出保質(zhì)保量的原藥是我工作中應(yīng)盡的職責(zé)。
平時(shí)在一點(diǎn)一滴的工作中,我對(duì)不懂的專業(yè)知識(shí),會(huì)虔誠向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員和老同志請(qǐng)教,同時(shí)我也會(huì)毫無保留的把自己所積累的一些工作技能,傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
我知道,在平凡的崗位上工作,更需要有平和的心態(tài),確保自己分內(nèi)的工作不出任何差錯(cuò),才是一名有責(zé)任心的好員工。雖然我沒有大的業(yè)績(jī),但是我堅(jiān)信只要對(duì)工作恪盡職守,把每天一點(diǎn)一滴的日常工作做好,才能積累出好的技能,有了好的生產(chǎn)力才能為公司良好的效益添磚加瓦。
回首過去恍然如夢(mèng),聚首今天我們輝煌依舊,新的一年即將到來,今后我會(huì)恪守東鴻人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng),積極發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的企業(yè)精神,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,積極配合好同事做好班里的工作。
面對(duì)蒸蒸日上的東鴻企業(yè)文化,我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發(fā)現(xiàn)它的美,愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉,愿意用自己誠實(shí)的人格來描繪東鴻的發(fā)展,愿意用自己樂觀的生活和工作態(tài)度來感染和帶動(dòng)身邊的每位同事,讓大家?guī)е鞓返男那?,更好的完成工作,更快樂的生活,更加信心百倍的?chuàng)造和維護(hù)我們的企業(yè),是我下一年里最大的心愿??偨Y(jié)過去的成績(jī)都?xì)w屬于昨天,在新的一年里,我會(huì)帶著一顆感恩的心,緊跟公司發(fā)展的步伐,不斷的夯實(shí)自己的技能,不斷的去完善自己,與同事精誠團(tuán)結(jié)把本部門的工作完成的更好,從而打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為日后公司更高遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)而共同奮斗,是我今后工作中的忠心愿望。
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年終于來臨?;厥?0xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實(shí)踐
20xx年11月4日,對(duì)于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛,也是公司對(duì)我在xx三年來工作的高度肯定。
想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。
在初任公司副總這段時(shí)間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績(jī)
在公司管理方面:
(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
(7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(8)、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:
(1)、帶隊(duì)參加xxxx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊(duì)完成湖南xxxxx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
(3)、主持長(zhǎng)沙市xxxx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。
(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
(5)、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時(shí)間過的很快,轉(zhuǎn)眼間我加入江蘇郵通監(jiān)理公司已經(jīng)半年了,在這工作的半年里,我的感觸很大,20__年即將過去,在這年終歲末之時(shí),回首自己半年來的工作生活,總結(jié)工作的成績(jī)及收獲,找出自己的不足之處,以利于自己明年能夠更好的完成工作。
在過去的半年里,在公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想,樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨,盡心盡職,努力完成工作。
在正式加入公司初期,我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,參與了蘇北分公司支援蘇州的計(jì)劃,參與了蘇州移動(dòng)td四期的建設(shè),雖說只有短短的一個(gè)月的時(shí)間,但是它真正的讓我了解到了監(jiān)理工作的特性,也讓我學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)備安裝方面的知識(shí),隨后在王總的帶領(lǐng)下為業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在工作中,嚴(yán)格要求自己,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)待工作不馬虎,不偷懶,盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教。以便積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),在閑暇之余,閱讀一些關(guān)與線路、設(shè)備方面的監(jiān)理知識(shí),提高自己的專業(yè)知識(shí)。
在20__年的工程里,工程開工前對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工作用的材料做明確的檢驗(yàn),根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本,與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較,最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的`施工現(xiàn)場(chǎng)情況,讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中,我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制,主要強(qiáng)調(diào)事前控制,預(yù)防為主,結(jié)合施工過程的旁站,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。
在進(jìn)行電纜拆舊的施工過程中,對(duì)照該工程點(diǎn)的施工設(shè)計(jì)文本,查看本次拆舊電纜是否與設(shè)計(jì)文本有出入,同時(shí)記錄當(dāng)日拆舊電纜的規(guī)格、米數(shù),在電纜入庫時(shí)進(jìn)行核實(shí)。另外根據(jù)業(yè)主要求,令施工單位在每個(gè)工程點(diǎn)留夠一些常用的電纜當(dāng)作堪用料,對(duì)于割接完成后,要求施工單位及時(shí)整理光電纜。施工進(jìn)度以周報(bào)的形式按時(shí)發(fā)往項(xiàng)目部。
對(duì)于施工單位上交的竣工資料,要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本,認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是電纜竣工文本,核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合,對(duì)于欠缺的資料要求施工單位盡早提供。
20__年即將過去,回顧這半年來的監(jiān)理工作,體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,但是還是存在很多不足之處,對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺,以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),提高文字編輯水平,以便更好的為公司服務(wù)。
20__年的工作即將展開,我會(huì)時(shí)刻服從公司安排,響應(yīng)公司的號(hào)召,保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù),努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,做到讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會(huì)更好。
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
20____年悄然而去,20____年已然開啟,從13年8月份至今在____錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上,整整一年多的時(shí)間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝____裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn),這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī),但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏實(shí)做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20____年基本全年在____項(xiàng)目上,通過____項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié),由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,加強(qiáng)配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次,就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20____年度工作總結(jié)和20____年度工作打算。
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
(三)不管大事小事,都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置,深入熟悉和學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進(jìn)行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進(jìn)度趕上去。
(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí),考慮問題不夠周全。
(三)事多了,有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施,缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20____年工作中存在的不足, 為了新一年更好的工作,20____年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算:
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,做到行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象,調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi),勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,把控施工質(zhì)量,做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好!
20__年公司定位為“品質(zhì)提升年”,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,______分公司商務(wù)經(jīng)營管理工作堅(jiān)持公司的工作指導(dǎo)思想,提升自身的營銷水平,建機(jī)制,行規(guī)范,樹形象,經(jīng)過這一年的努力,也取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)就我分管的市場(chǎng)合約、成本管理、預(yù)結(jié)算、資金清欠及項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工作向大會(huì)做報(bào)告。
第一部分
20__年商務(wù)經(jīng)營工作情況
一、堅(jiān)持思想
努力開拓 市場(chǎng)經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)步攀升
2、新簽項(xiàng)目5項(xiàng),合同額9.01億元,單體合同額1.8億元。
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押金收繳比例100%,完成公司下達(dá)100%的考核指標(biāo)。
二、鞏固合作
轉(zhuǎn)型升級(jí) 加快提高營銷質(zhì)量
1、鞏固與____________集團(tuán)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,進(jìn)一步擴(kuò)大高端項(xiàng)目的合作機(jī)遇。自與____________集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系以來,順利承接了__________及__重點(diǎn)項(xiàng)目之一的________工程,在______集團(tuán)20__年戰(zhàn)略合作企業(yè)大會(huì)中,我公司被評(píng)授予了“優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”,正是我們這些高品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了業(yè)主的認(rèn)可,陸續(xù)又承接了________工程、________工程、________工程等項(xiàng)目。
2、積極緊跟公司基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型步伐,努力提高轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前,我分公司住宅及地產(chǎn)類項(xiàng)目比例過高,經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一造成的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)加大,我們應(yīng)緊跟公司步伐,調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),向基礎(chǔ)設(shè)施、公共建筑等方面加大市場(chǎng)經(jīng)營力度?,F(xiàn)在,我們的工作也正在努力開展,其中跟蹤的________工程、________工程、________工程等工程也已有初步意向,后期工作也在積極跟進(jìn)。
三、完善機(jī)制 穩(wěn)步落實(shí) 努力抓好基層商務(wù)成本管理
1、在根據(jù)總公司、公司相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,制定符合______分公司發(fā)展的《商務(wù)成本管理制度》,制度中將合約管理、成本管理、預(yù)結(jié)算管理三部分更好的聯(lián)系在一起,形成完整的商務(wù)成本管理鏈條,拉動(dòng)每個(gè)部門及崗位,自然運(yùn)轉(zhuǎn),積極調(diào)動(dòng)大家商務(wù)成本管理意識(shí)。使項(xiàng)目合約、成本及預(yù)結(jié)算工作更加的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、積極推行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押目標(biāo)責(zé)任制度,落實(shí)成本管理激勵(lì)和約束機(jī)制,以__________項(xiàng)目為推行試點(diǎn),詳細(xì)的編制項(xiàng)目商務(wù)成本策劃,并簽訂《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押目標(biāo)責(zé)任書》,按責(zé)任目標(biāo)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)考核,極大的調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性,切實(shí)起到了降低項(xiàng)目成本,提高項(xiàng)目盈利的根本目的。
四、注重細(xì)節(jié) 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) 加強(qiáng)工程預(yù)結(jié)算管理工作
1、在正常進(jìn)行預(yù)結(jié)算日常管理工作中,細(xì)節(jié)管理也尤其重要。以__________為例,該項(xiàng)目合同暫定價(jià)為12390萬元,在首次與甲方核對(duì)預(yù)算的過程中遇到了諸多分歧和爭(zhēng)議,針對(duì)此問題預(yù)結(jié)算多方分析,查閱當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策等,再度與甲方就分歧與爭(zhēng)議部分進(jìn)行核對(duì),從材料價(jià)差到一個(gè)小的止水螺栓、保溫線條的計(jì)取再到人工費(fèi)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),都細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、據(jù)理力爭(zhēng),最終將甲方不準(zhǔn)備給予我公司的342萬元爭(zhēng)取回來,潛在的為公司增加了相應(yīng)利潤。
2、在做好項(xiàng)目預(yù)算工作的同時(shí),結(jié)算工作也在扎實(shí)的開展。20__年經(jīng)過各方努力,多次協(xié)商將竣工未結(jié)算項(xiàng)目17個(gè)降低到3個(gè),今年還將繼續(xù)開展好結(jié)算工作,尤其是______工程的結(jié)算工作及針對(duì)分包工程的結(jié)算工作,我們?cè)诎凑展鞠嚓P(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行的同時(shí)更要以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度加強(qiáng)結(jié)算工作管理。
五、積極配合 多方努力 將資金清欠工作落到實(shí)處努力加大資金清欠力度,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)營質(zhì)量,按照相關(guān)的規(guī)章制度配合財(cái)務(wù)部門工作。多方努力,積極處理好資金清欠歷史的遺留問題,扎扎實(shí)實(shí)的開展工作,將資金清欠工作切實(shí)落到實(shí)處。
六、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn) 長(zhǎng)效機(jī)制 逐步深入推行項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化
1、20__年6月總公司開始推行項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化,要求把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都放在項(xiàng)目上,堅(jiān)持項(xiàng)目底線管理,以項(xiàng)目毛利率為主要指標(biāo),以“三集中”管理為指導(dǎo),以風(fēng)險(xiǎn)抵押金為手段,強(qiáng)化工程項(xiàng)目施工管理,防范風(fēng)險(xiǎn),提高效率與效益。______分公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化精神,成立了標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持推行和落實(shí)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。
2、建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,建立標(biāo)準(zhǔn)化工作的長(zhǎng)效機(jī)制,定期組織領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行項(xiàng)目檢查,督促項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)情況,整改責(zé)任落實(shí)到人,跟蹤整改落實(shí)情況。在總公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作中,______分公司________項(xiàng)目成績(jī)較好。通過項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的推行,項(xiàng)目管理人員對(duì)總公司、公司的各項(xiàng)目管理辦法有了更深一步的理解,項(xiàng)目管理辦法的落實(shí)也得到了加強(qiáng)。把所有管理辦法串聯(lián)起來,形成了一個(gè)完整、順暢的管理體系,大大提高了項(xiàng)目管理水平。
第二部分、商務(wù)管理工作中存在的問題
隨著______分公司各項(xiàng)工作順利的開展,規(guī)模不斷壯大,______分公司的發(fā)展的與日常工作中還是存在一定的問題及不足。
一、經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一,品牌戰(zhàn)略營銷影響力不夠雖然______分公司每年的合同額在逐步攀升,但經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一造成的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)卻不容小視,建筑市場(chǎng)中的基礎(chǔ)設(shè)施、公共建筑等項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。品牌戰(zhàn)略的營銷模式?jīng)]有在當(dāng)?shù)亟ㄖ袌?chǎng)中形成有競(jìng)爭(zhēng)的影響力,造成了現(xiàn)在的經(jīng)營結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。在今后的工作中,我們應(yīng)該改變經(jīng)營思路,調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),緊跟公司加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的步伐,向基礎(chǔ)設(shè)施、公共建筑等方面加大市場(chǎng)經(jīng)營力度,樹立好自身的品牌意識(shí)。
二、成本動(dòng)態(tài)管理不足 提高成本管理時(shí)效性
成本動(dòng)態(tài)管理中有時(shí)是事情發(fā)生后沒有及時(shí)調(diào)整、控制,缺失了對(duì)項(xiàng)目成本管理時(shí)效性,在今后的工作中要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,發(fā)生重大項(xiàng)目變更后,及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目成本,定期進(jìn)行成本分析核算,時(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)際成本情況。
三、預(yù)結(jié)算隊(duì)伍年輕化
人員配備不完善
預(yù)結(jié)算隊(duì)伍過于年輕化,專業(yè)性較強(qiáng)的預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,隊(duì)伍中缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的人員指導(dǎo),再加上人員結(jié)構(gòu)不合理,人員配備不完善,給預(yù)結(jié)算工作帶來了很大壓力,預(yù)結(jié)算水平有待提高。在今后的工作中,逐步加強(qiáng)相關(guān)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與交流,合理的調(diào)整人員結(jié)構(gòu),努力提高工作效率。
第三部分
20__年商務(wù)管理工作思路
20__年,______分公司將深刻貫徹落實(shí)公司工作會(huì)議精神,緊跟公司工作會(huì)議中的思路及奮斗目標(biāo)。堅(jiān)持走公司提出的“三大”市場(chǎng)戰(zhàn)略,加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高營銷品質(zhì)。全面加強(qiáng)成本意識(shí),深入推行“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押責(zé)任質(zhì)”,充分認(rèn)識(shí)推行標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性。
一、提升營銷品質(zhì) 確保經(jīng)營指標(biāo)完成
確保堅(jiān)持走公司提出的“三大“市場(chǎng)戰(zhàn)略,強(qiáng)化高端市場(chǎng)對(duì)接度,提高營銷技巧,著力提升重點(diǎn)工程、示范工程的營銷能力和施工管理水平,充分發(fā)揮“______企業(yè)”的品牌效應(yīng)和品牌影響力,從而全面提升營銷品質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行《______公司關(guān)于營銷底線管理的有關(guān)規(guī)定》,堅(jiān)決放棄聯(lián)營掛靠,鞏固與____________集團(tuán)的合作伙伴關(guān)系,努力開拓新市場(chǎng),確保20__年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成。
二、加強(qiáng)成本意識(shí) 深入推行標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、繼續(xù)加強(qiáng)制度體系建設(shè),加強(qiáng)基層成本管理意識(shí),明確成本管理目標(biāo),真正做到人人管成本。深入細(xì)致的做好成本預(yù)測(cè),繼續(xù)推行“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押責(zé)任質(zhì)”,監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)抵押繳納,落實(shí)考核兌現(xiàn),真正的建立起企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)與約束機(jī)制。
2、繼續(xù)深入的推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確管理責(zé)任。強(qiáng)化行為落實(shí),讓標(biāo)準(zhǔn)化工作真正融入到日常的項(xiàng)目管理工作中,指導(dǎo)項(xiàng)目生產(chǎn)。
三、抓好日常工作 全面提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持做好預(yù)結(jié)算的日常管理,認(rèn)真完成20__年新開工程預(yù)算及竣工未結(jié)算的收尾工作,逐步加強(qiáng)人員的知識(shí)培訓(xùn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“優(yōu)秀部門”不怕辛苦、盡職盡責(zé)的工作精神,把預(yù)結(jié)算的各項(xiàng)工作做得更好,更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),全面提高業(yè)務(wù)能力,使______分公司的預(yù)結(jié)算水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家!
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,來到xx公司近一年了。自從來到xx公司工作以來至今,本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員,按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了xx中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作,能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,回顧一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作,提起這支拙筆,對(duì)這一年來的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。
做為施工員,過去一年的時(shí)間里,不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,這不是個(gè)人問題,而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以,在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏,做到事先預(yù)料,事前解決,針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求,特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為,測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案,二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
管理上對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng),發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外,拿技術(shù)交底工作來說,并不是簡(jiǎn)單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導(dǎo),這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,避免返工,在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。
通過總結(jié)一年來的工作,以后還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。其實(shí)工作和做人一樣,能跟得上時(shí)代的步伐,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),在這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,從思想上武裝自己、充實(shí)自己,為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。做到“奮斗成績(jī)事業(yè),奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會(huì),由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的能力與價(jià)值。
最后,新年到了,祝愿我們所有的同事新年快樂,工作順利,祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù),愿我們都能夠把握住自己美好的明天!
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo):
____年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:
一、預(yù)防為主”的方針,以____為核心的第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)安全生產(chǎn)做過一系列重要批示,在黨的____大報(bào)告中將安全生產(chǎn)作為重要內(nèi)容寫入這份綱領(lǐng)性文獻(xiàn)中,并提了新的更高要求。搞好安全生產(chǎn),首先要向職工負(fù)責(zé),向企業(yè)負(fù)責(zé),向國家負(fù)責(zé),給企業(yè)職工創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。這就要求我們?cè)诎踩a(chǎn)管理工作中必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上,從工作內(nèi)容和方式方法上,從管理手段和措施等方面,都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)新思路、新要求和新目標(biāo),并切實(shí)落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我們的安全工作。進(jìn)入新世紀(jì),安全管理工作已步入法制軌道。《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,自____年11月1日起施行。這是我國安全生產(chǎn)法制建設(shè)的重要里程碑?!皩?shí)施安全生產(chǎn)法,人人事事保安全”這是對(duì)安全管理工作提出的目標(biāo)和要求。因此,我們首先把提高安全管理工作的法律意識(shí)放在首要位置,在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。安全生產(chǎn)工作公司主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓,分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,安全管理部門具體抓,層層抓落實(shí)。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中,我們主要采取了以下措施:一是制定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持把安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和職工的思想教育放在首位,分期分批對(duì)干部職工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)面達(dá)90%以上,同時(shí),把安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和每年開展的安全生產(chǎn)宣傳月、百日安全無事故活動(dòng)緊密的結(jié)合起來,使廣大職工牢固樹立安全生產(chǎn)的法律意識(shí)。二是加強(qiáng)安全管理制度建設(shè),建立一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)的管理制度是搞好安全管理工作的重要保障。幾年來,根據(jù)公司的特點(diǎn),不斷修訂完善各項(xiàng)管理規(guī)定按照不同的生產(chǎn)崗位,制定出公司《安全管理手冊(cè)》和《安全生產(chǎn)考核辦法》等規(guī)定,并組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度,安全管理按章辦事,提高了廣大職工遵章守紀(jì)的自覺性。三是抓落實(shí),對(duì)公司下達(dá)的安全文件精神,首先組織學(xué)習(xí)并及時(shí)傳達(dá)到班組,做到學(xué)習(xí)傳達(dá)落實(shí)。每月定期召開安全例會(huì),研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題,通報(bào)各班組安全生產(chǎn)情況,做到例會(huì)制度落實(shí),對(duì)生產(chǎn)崗位實(shí)行日常抽查和節(jié)假日重點(diǎn)檢查相結(jié)合,做到監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實(shí)。
二、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),開展“平安巨能”活動(dòng)。安全體系建設(shè)是燃?xì)庑袠I(yè)加強(qiáng)安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,強(qiáng)化危機(jī)管理,做好風(fēng)險(xiǎn)防范,是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)“平安巨能”具體體現(xiàn),也是公司提高效益,持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障?;顒?dòng)的內(nèi)容是完善安全管理體系,保障企業(yè)健康發(fā)展。重點(diǎn)是完善公司的安全體系模式,一是安全運(yùn)行體制(核心),即安全管理機(jī)構(gòu)、責(zé)任體系,運(yùn)行模式;二是安全管理體制(重點(diǎn)),即目標(biāo)管理、隱患管理、監(jiān)察管理、質(zhì)量管理;三是安全防范體制(基礎(chǔ)),即軟件建設(shè)、硬件投入;四是安全激勵(lì)體制(動(dòng)力),即安全獎(jiǎng)勵(lì)基金、隱患舉報(bào)制度、安全評(píng)比活動(dòng);五是安全自保體制(保障),即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動(dòng)。通過以上五項(xiàng)基本安全體制的建設(shè),不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環(huán)節(jié)、建立有效的安全管理網(wǎng)絡(luò),提高企業(yè)自防自保自救能力,也可以增加企業(yè)員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性,為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)大的安全保障。
一、預(yù)防為主”的方針,全面落實(shí)安全責(zé)任制,不斷提高安全管理水平,加強(qiáng)了安全體系的建設(shè)和完善。同時(shí),公司高度重視安全責(zé)任制的落實(shí)。
2、堅(jiān)持安檢原則,突出檢查重點(diǎn)。建立安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任體系,專職專人負(fù)責(zé)安全工作,每月11日定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。始終堅(jiān)持“站站必查,查之必究”的原則,對(duì)查出的安全隱患或不足之處不隱瞞不遷就,明確指出并當(dāng)場(chǎng)限期整改。
3、保障安全,進(jìn)行職工安全教育、用戶安全宣傳和消防安全演練活動(dòng)。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)崗位責(zé)任。搞好安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),也是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性,要始終保持清醒的認(rèn)識(shí),這項(xiàng)工作只能加強(qiáng),決不能絲毫放松,必須警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,我公司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書,嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位,落實(shí)到責(zé)任人,實(shí)行誰在崗,誰負(fù)責(zé),誰操作,誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。為把安全責(zé)任制度落實(shí)到實(shí)處,在年初公司與各部門簽訂了《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》,簽訂率達(dá)100%,同時(shí)要求和督促成員單位與所屬員工簽訂了安全責(zé)任書,切實(shí)做到安全責(zé)任層層分解、人人有責(zé)。針對(duì)燃?xì)庖兹肌⒁妆奶匦?,?duì)于重點(diǎn)要害部位,我們實(shí)行定人定崗,定時(shí)定期進(jìn)行安全巡回檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,有效地防止各類事故的發(fā)生。我公司每月11號(hào)定為公司安全生產(chǎn)檢查日。對(duì)檢查的要求:一是檢查從嚴(yán),有問題不遷就。安檢工作風(fēng)雨無阻,檢查對(duì)每一處都不放過,嚴(yán)格要求、認(rèn)真對(duì)待,查臺(tái)帳、看設(shè)備和安全設(shè)施完好、按期檢測(cè)情況、察管理規(guī)范落實(shí)到位情況。對(duì)查出的問題嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》規(guī)定,該扣分的扣分,該整改的整改,絕不姑息遷就。二是突出重點(diǎn)、確保針對(duì)性。為不讓安檢工作流于形式,發(fā)揮安檢為了防范功能,每次檢查時(shí)都根據(jù)各氣站運(yùn)行特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、氣候變化和不同時(shí)期對(duì)安全工作不同的要求,列出檢查重點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行檢查,特別是對(duì)事故易發(fā)點(diǎn)、隱患易發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。安檢不僅要查問題,更重要的是解決問題,消除安全隱患。通過安全檢查查出的大小隱患,我們都認(rèn)真落實(shí)整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。幾年來,我們還利用節(jié)假日進(jìn)行安全宣傳活動(dòng),向廣大用戶宣傳安全消防知識(shí),提高用戶的安全防范和自救能力,獲得了良好的社會(huì)效益。在安全監(jiān)督檢查工作,我們主要是對(duì)容易出現(xiàn)安全問題的部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查。一是對(duì)各站周邊防火工作進(jìn)行檢查,杜絕火源帶進(jìn)各站點(diǎn);二是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)情況進(jìn)行檢查;三是對(duì)材料堆放、施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌、高空作業(yè)防護(hù)情況進(jìn)行檢查;四是對(duì)安全措施、規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查;五是對(duì)各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查,查是否有跑冒滴漏現(xiàn)象,查是否有嚴(yán)格的維修保養(yǎng)制度;六是對(duì)消防設(shè)施與器材進(jìn)行檢查,是否安全有效;七是安全教育是否落實(shí),安全意識(shí)是否深入人心;八是對(duì)特殊工種的作業(yè)和操作人員進(jìn)行檢查,是否堅(jiān)持持證上崗;九是檢查有無違章作業(yè),崗位有無安全隱患;十是檢查隱患整改落實(shí)情況,做到查防并舉,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、消除事故隱患。
四、加強(qiáng)防范措施,提高安全保障。在加強(qiáng)安全管理工作中,我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,采取相應(yīng)措施,充分發(fā)揮安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用,以各站點(diǎn)兼職安全員為重點(diǎn)的緊急事故處理通道,遇到緊急情況,搶修人員和兼職安全員同時(shí)趕往事發(fā)地點(diǎn),這樣既贏得了寶貴時(shí)間,又保證了搶修力量。同時(shí),我們還針對(duì)重點(diǎn)部位、大型節(jié)假日,制定了詳細(xì)的搶險(xiǎn)預(yù)案,做到有備無患。并每年請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),舉行消防演練,提高廣大職工的防范意識(shí),增強(qiáng)救護(hù)能力。
五、增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,安全管理工作任重道遠(yuǎn)?!栋踩a(chǎn)法》的頒發(fā)使安全生產(chǎn)管理具有了法律的威懾力,是依法治國精神的體現(xiàn)。愿每個(gè)勞動(dòng)者都遵章守紀(jì),珍惜生命,從我做起。每條規(guī)章制度都是金科玉律,要牢記它,遵從它,敬畏它,任何逾越都可能付出血的代價(jià)。近年來,隨著改革開放的不斷深入,各行各業(yè)都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。然而,就在這樣的大好形勢(shì)下,安全事故時(shí)有發(fā)生,重大責(zé)任事故也就成了人們當(dāng)前一個(gè)日益沉重的話題,究其原因主要是相關(guān)責(zé)任人在工作中有法不依,有章不循,為了取得所謂的“高效益”而漠視安全生產(chǎn),管理松懈,麻痹大意所造成的。因此,認(rèn)真貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》,搞好安全生產(chǎn)管理工作任重道遠(yuǎn)。認(rèn)真貫徹____大精神,以全面實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主線,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,著腳建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,依法強(qiáng)化監(jiān)察,讓“安全第一”的觀念深深植根于每個(gè)職工的心中,使每個(gè)職工都清楚法律賦予自己的安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù),都學(xué)會(huì)利用法律賦予的權(quán)利來保護(hù)自己的人身安全,都有責(zé)任履行法律規(guī)定的義務(wù)來保障安全生產(chǎn)。只有這樣,才能人人事事保安全。
公司物業(yè)科年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則,精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作,確保了廣大旅客走得了、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo),圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況
春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次,運(yùn)送旅客7萬余人次,實(shí)現(xiàn)營收1397萬余元,圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間,我站安全無事故,旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%,未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件,普通投訴案件也明顯下降,得到上級(jí)主管部門的充分肯定。
二、春運(yùn)工作組織,實(shí)施情況
我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排,加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織,成立以王韜站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。科學(xué)合理安排班次,及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向,制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸,確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法:根據(jù)客流量的變化,及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次,科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力,旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口,熱情引導(dǎo)旅客購票乘車,客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制,遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí),及時(shí)向我站通報(bào),共同采取措施,確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、 以安全工作為重心,加強(qiáng)源頭管理
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念,把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重,層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度,利用橫幅、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理,強(qiáng)化封閉式管理,我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合,維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序,加大對(duì)“三品”的查堵力度,認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作;加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度,并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2:00—5:00落地休息制度,部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車,盡量避開夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查,消除了不安全因素,確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育,春運(yùn)前通召開春運(yùn)安全大會(huì),舉辦全站職工培訓(xùn),不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系,使其加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控,做到早發(fā)現(xiàn),早提醒,安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路,集中優(yōu)勢(shì)力量,加大稽查力度,嚴(yán)厲打擊客車超員行為,保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序,有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為,保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。
四、增加便民措施,提高服務(wù)意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運(yùn)期間,我站牢固樹立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念,積極創(chuàng)新服務(wù)方式,全面開展“情滿旅途”活動(dòng)。自春運(yùn)以來,我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格要求,打造文明服務(wù)窗口,展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù),營造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境 ……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn),本著便民、利民、為民,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念,積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長(zhǎng)值班室并公布了值班站長(zhǎng)電話;在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”,解除了候車新媽媽在公共場(chǎng)所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái),為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù),積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車。
今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣,旅客出行相對(duì)較晚較集中,在初七我站迎來客流高峰期,為了切實(shí)保障出行旅客的便利,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù),“晶馨班組”配備便民箱,備齊了便民急需用品,落實(shí)首問責(zé)任,實(shí)行了首問責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù),委屈服務(wù),主動(dòng)服務(wù),得到了廣大旅客的一致好評(píng)。繼續(xù)深化“微笑服務(wù),溫馨交通”活動(dòng),提升了工作效率,提高了群眾的滿意度,沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題,全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。
20xx年春運(yùn)工作,在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門的高度重視、關(guān)心和指導(dǎo)下,我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足,調(diào)度工作安排合理、井然有序,整個(gè)春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年春運(yùn)特點(diǎn):正月十五前客流以民工流居多,以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向?yàn)橹?正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹鳌T诮窈蟮墓ぷ髦?,我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。
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