在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
監(jiān)理人員考核評價(jià)篇一
本人于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，至今試用已滿3個(gè)月。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
自從十一月初進(jìn)進(jìn)公司以來，我一直在大崗工地工作，固然監(jiān)理工作是我以前很少接觸過的，但是部分領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工地的工作環(huán)境，也熟悉了作為監(jiān)理員所要做得事情。
在監(jiān)理工作過程中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好監(jiān)理的本職工作；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的題目虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己，?？茨鼙M早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的.貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初進(jìn)職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種題目時(shí)考慮得更全面，杜盡類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝總監(jiān)和同事對我的進(jìn)職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些簡單題目，熟悉各種圖紙，對監(jiān)理分部分項(xiàng)工序作出判定和熟悉。當(dāng)然我還有很多不足，處理題目的經(jīng)驗(yàn)方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來進(jìn)步自己的能力。
這是我的第一份工作，這3個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到工程能保證質(zhì)量和進(jìn)度順利進(jìn)行，我深深地感到驕傲和自豪，也更加希看以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展看美好的未來！
監(jiān)理人員考核評價(jià)篇二
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置
1、總監(jiān)、總代、安全監(jiān)理工程、土建、水暖、電氣監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、資料員等設(shè)置是否齊全合理。
2、團(tuán)隊(duì)合作是否和諧有力。
1、監(jiān)理例會(huì)形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。
2、監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則的編制是否齊全、及時(shí)、有效實(shí)施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理驗(yàn)收程序、實(shí)施過程以及實(shí)施力度與實(shí)施效果。
4、“三控”（質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)）、“三管”（安全、合同、信息）、一協(xié)調(diào)（組織協(xié)調(diào)）實(shí)施過程力度效果的統(tǒng)一。
5、工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知的及時(shí)發(fā)布以及整改復(fù)查頻度與力度效果。
6、變更洽商、簽證、工程驗(yàn)收會(huì)簽等程序的執(zhí)行與實(shí)施回復(fù)效果。
7、監(jiān)理月報(bào)的編制是否及時(shí)、科學(xué)，并與實(shí)際是否相符。
8、監(jiān)理程序執(zhí)行所依據(jù)的規(guī)范、圖集、檢測工具是否齊全，并有效運(yùn)用。
9、對總（分）包單位、人員、材料廠家等資質(zhì)的審核，以及產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全生產(chǎn)許可證、檢測報(bào)告、復(fù)試報(bào)告和持證情況等審核的全面性。
三、監(jiān)理資料
1、監(jiān)理類資料收集、歸檔是否及時(shí)科學(xué)。
2、對施組、方案、進(jìn)度計(jì)劃的審批是否及時(shí)，提出的審核意見是否有針對性、建議性。
3、對物資報(bào)驗(yàn)、檢驗(yàn)批、隱預(yù)檢、分部分項(xiàng)工程、單位工程、竣工驗(yàn)收等資料審批的科學(xué)性、原則性、及時(shí)性和歸檔整理。
4、工程通知、工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知（回復(fù)）報(bào)告等資料歸檔整理。
四、服務(wù)質(zhì)量
1、履行監(jiān)理合同的執(zhí)行度和信譽(yù)度。
2、對建設(shè)方提出的是否有針對性和建議性的意見。
3、在“三控”、“三管”、“一協(xié)調(diào)”等方面的過程作用及實(shí)際效果。
4、監(jiān)理方的工作態(tài)度、責(zé)任感、勤奮度以及職業(yè)道德。
監(jiān)理人員考核評價(jià)篇三
作為一名今年畢業(yè)的應(yīng)屆生，我很榮幸能夠加入這家公司，到今天為止我的試用期已經(jīng)滿了3個(gè)月了，在這三個(gè)月中，我起初擔(dān)心作為一個(gè)新加入社會(huì)的畢業(yè)生無法很好的與人相處，該怎么做好自己的工作，但是在這家公司，這里的領(lǐng)導(dǎo)，這里的同事給予我很大的幫助，在公司融洽的工作氣氛，團(tuán)結(jié)一致的企業(yè)文化中，讓我很輕松的就從學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名合格的社會(huì)職業(yè)者。在這里謝謝各位同事與領(lǐng)導(dǎo)。
自從今年9月份加入公司以來，我的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)基本上為零，只有對學(xué)校教授的理論知識(shí)，當(dāng)我剛接觸到這份監(jiān)理工作的時(shí)候，讓我吃驚不小，因?yàn)閷?shí)際的工作操作與課本上所教授的有很大的區(qū)別。讓我一直非常的困惑，但是在部分同事的耐心指導(dǎo)下，我很快的適應(yīng)了工地的工作環(huán)境，也明白了一名工程監(jiān)理員的工作職責(zé)所在。
在工地的監(jiān)理工作中，我嚴(yán)格要求自己，不放過任何工程上的細(xì)節(jié)，做到事事必親自查驗(yàn)的原則，獲得了公司同事與領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，同時(shí)也獲得了施工單位的認(rèn)可，在專業(yè)知識(shí)方面和實(shí)踐工作的結(jié)合方面，碰到的問題，虛心的向同事們請教，不斷的充實(shí)自己，為公司做貢獻(xiàn)。
在監(jiān)理的工作中，作為一個(gè)新入社會(huì)的畢業(yè)生過來說，也出現(xiàn)很多的小差小錯(cuò)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成長，在處理各種問題的同時(shí)，讓自己的知識(shí)面不斷的擴(kuò)充，考慮問題更加的全面，避免以后出現(xiàn)同樣的問題。這里感謝對工作中出現(xiàn)失誤并提醒和指導(dǎo)我的同事們。
經(jīng)過這3個(gè)月工作，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立的處理一些工程上的問題，對工作圖紙的規(guī)范性也非常的熟悉，可以自己繪制圖紙與分析圖紙。對工程程序作出判斷。當(dāng)然，我還有很多的不足，在處理施工單位關(guān)系上還需要進(jìn)一步的提高，團(tuán)體合作性比較差，需要在以后的工作中進(jìn)一步的提高自己的能力。 經(jīng)過這3個(gè)月的工作，我為在這家公司公司工作而感到驕傲與自豪，更加希望能夠正式成為公司的一員，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我以后會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展看美好的未來！
本人于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，至今試用已滿3個(gè)月。 作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
自從十一月初進(jìn)進(jìn)公司以來，我一直在大崗工地工作，固然監(jiān)理工作是我以前很少接觸過的，但是部分領(lǐng)導(dǎo)和同事的`耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工地的工作環(huán)境，也熟悉了作為監(jiān)理員所要做得事情。
在監(jiān)理工作過程中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好監(jiān)理的本職工作；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的題目虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己，?？茨鼙M早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初進(jìn)職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種題目時(shí)考慮得更全面，杜盡類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝總監(jiān)和同事對我的進(jìn)職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些簡單題目，熟悉各種圖紙，對監(jiān)理分部分項(xiàng)工序作出判定和熟悉。當(dāng)然我還有很多不足，處理題目的經(jīng)驗(yàn)方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來進(jìn)步自己的能力。
這是我的第一份工作，這3個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到工程能保證質(zhì)量和進(jìn)度順利進(jìn)行，我深深地感到驕傲和自豪，也更加希看以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展看美好的未來！
監(jiān)理人員考核評價(jià)篇四
一、政治表現(xiàn)
加強(qiáng)思想教育和政治學(xué)習(xí)，深刻理會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)，用心參見政治學(xué)習(xí)，向黨員同志看齊，用心向黨組織靠攏，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)制度，勤勤懇懇，扎實(shí)工作。
二、學(xué)識(shí)水平
三、業(yè)務(wù)潛力及工作成就
1、制定《20__年城市道路、橋梁巡查工作方案》，以確保有效完成本處年度安排的工作任務(wù)，制定并實(shí)行《吉首市城區(qū)道路橋梁巡查觀測分工職責(zé)制》明確全組工作人員職職責(zé)務(wù)，各負(fù)其責(zé)。從深挖職工潛能，調(diào)動(dòng)職工用心性入手，加大巡查和維護(hù)力度，促進(jìn)道路、橋梁及市政公用設(shè)施安全的長效管護(hù)工作。
2、及時(shí)組織修復(fù)缺損市政公用設(shè)施，杜絕市政設(shè)施造成的不安全事故，確保市政設(shè)施的完好、安全、正常使用;其中更換、安裝污水檢查井、雨水井485座(套)，維修人行護(hù)欄20余處共98根，更換損壞路緣石218米，及時(shí)疏通不暢排水管道985m，掏挖落水井1728座次。
4、從4月份開始，組織人員對已提前介入對乾州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)將要移交管理的乾州新區(qū)城市主次干道、橋梁等市政配套公用設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)工作。
5、城區(qū)南口綜合整治安排和《吉首市城區(qū)人行道提質(zhì)維修改造
實(shí)施方案》要求，從20__年_月_日至9月_日，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排組織實(shí)施口綜合整治違章建筑拆除后的渣土清運(yùn)、人行道基礎(chǔ)開挖和平整等工作。完成整平壓實(shí)人行道4067m，鋪設(shè)人行道沙石26284.8，挖運(yùn)堆積土石方及建筑垃圾共13469.515m3，基本到達(dá)人行道平整、暢通、無障礙。
6、8月份，安排人員收集城區(qū)地下管線埋設(shè)分布現(xiàn)狀地管網(wǎng)及電子文檔資，并整理歸檔。目前已收集吉首供電局、湖南有線湘西分公司、湖南省軍區(qū)國防動(dòng)員三級(jí)指揮網(wǎng)維護(hù)中心、中國電信股份有限公司湘西分公司四家單位現(xiàn)有的管網(wǎng)信息資料。為建立地下管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)帶給真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息資料，從而避免施工時(shí)對地下管線造成破壞，實(shí)現(xiàn)管線信息資源共享。
7、11月至12月份，按照市公用事業(yè)管理局要求，組織人員對乾州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)缺失、損壞的檢查井、雨水井進(jìn)行更換維修，共更換、維修檢查井65座(套)、雨水井118座(套)，清淤疏通220米下水道。排除市政設(shè)施不安全隱患，維護(hù)維修道路設(shè)施，取得了明顯效果。
8、嚴(yán)格按照《城市道路管理?xiàng)l例》履行審批、監(jiān)管職能，需要臨時(shí)占用、開挖城市道路的，務(wù)必提出書面申請和帶給相關(guān)開挖資料，今年按程序?qū)彶楹细褶k理手續(xù)的破挖項(xiàng)目共82項(xiàng)。收取道路挖掘修復(fù)費(fèi)約6萬多元。有效提高城市道路管理工作，有效保障了城市道路的完好。
11、20__年啟動(dòng)緊急預(yù)案，用心組織開展應(yīng)急、搶險(xiǎn)突發(fā)性工作6起。2月_日、3月_日、12月_日分別對人民北路州交警支隊(duì)路段、南吉新路好吃街路面、路基突然塌陷進(jìn)行應(yīng)急搶修;10月_日、11月_日兩次對城區(qū)戀愛橋至電力橋路段處健身坡山體滑坡做好搶險(xiǎn)工作。
12、3月_日人民路小溪橋大橋橋面出現(xiàn)下沉跡象，立即上報(bào)并實(shí)行臨時(shí)封閉式交通管制、24小時(shí)觀察值守。3月_日橋梁觀測時(shí)，發(fā)現(xiàn)人民南路小溪橋靠乾州方向35米跨段拱頂部位橋面下沉明顯，腹拱橫墻底部有新增加縱向貫通裂縫安全隱患嚴(yán)重，立刻上報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)及主管局，禁止行人、車輛通行，附近用彩旗拉設(shè)警戒線，劃定安全隔離區(qū)，實(shí)行全封閉式管理，3月_日至5月_日定人對該橋梁進(jìn)行24小時(shí)日夜值守、巡視、觀測危橋。20__年城市道路、橋梁、城市排水及其附屬設(shè)施沒有發(fā)生安全生產(chǎn)職責(zé)事故。
13、加大力宣傳度。促進(jìn)市政管理，樹立市政形象，寫有關(guān)道路、橋梁巡查管理工作的《市政簡報(bào)》，向團(tuán)結(jié)報(bào)投稿，向電視媒體介紹市政工作并理解采訪等形式來來宣傳市政。
14、對管護(hù)范圍內(nèi)的道路路況進(jìn)行全面摸底，按照我市道路的等級(jí)、數(shù)量、破損程度及養(yǎng)護(hù)和維修的定額，核定養(yǎng)護(hù)、維修經(jīng)費(fèi)，上報(bào)技術(shù)組便于做好20__年城市道路及市政附屬設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)方案。
本人雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，但任存在不足之處，在今后的工作中，還要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，克服自身的缺點(diǎn)和不足，努力向前，為市政的事業(yè)盡心盡力。
一、工作完成情景：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.
2、兩臺(tái)循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料計(jì)劃的上報(bào)工作
4、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號(hào)的整理工作
5、中央空調(diào)的交接驗(yàn)收工作
6、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。
二、學(xué)習(xí)和政治思想情景
2、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定立場。能按時(shí)參加集團(tuán)公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)大會(huì)的重要思想，使自我的思想同各級(jí)黨組織堅(jiān)持一致，提高了自我的政治素質(zhì)。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。可是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí);當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自我，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻(xiàn)自我的微薄力量。
監(jiān)理人員考核評價(jià)篇五
一、基本情況
本次監(jiān)理工作檢查依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》和建設(shè)監(jiān)理相關(guān)規(guī)定，核查了監(jiān)理單位資質(zhì)、從業(yè)人員資格以及監(jiān)理合同備案人員到崗情況，抽查了施工階段監(jiān)理工作形成的主要資料，基本摸清了城區(qū)在建主體工程監(jiān)理工作的基本情況。
從檢查情況看，監(jiān)理單位都能依據(jù)與建設(shè)單位簽訂的建設(shè)工程監(jiān)理合同，按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范要求，及時(shí)組建工程項(xiàng)目監(jiān)理部，建立健全監(jiān)理工作制度，能編制工程監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，能定期召開工地例會(huì)，協(xié)調(diào)解決有關(guān)工程質(zhì)量、安全、文明施工等方面的問題，現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理人員能依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則采取旁站、巡視、平行檢驗(yàn)或見證取樣等形式監(jiān)控施工質(zhì)量。
二、存在的主要問題
1、部分項(xiàng)目監(jiān)理部合同備案的專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員不到崗履職，監(jiān)理人員變動(dòng)沒有辦理人員變更手續(xù)，不能有效履行監(jiān)理工作職責(zé)。
2、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則沒有結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)、施工圖審查意見和專項(xiàng)施工方案等文件資料進(jìn)行編制，內(nèi)容不全、針對性和可操作性不強(qiáng)，不能起到指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理部工作的作用。
3、項(xiàng)目監(jiān)理部對施工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)施工方案審查內(nèi)容不全，審查意見不具體、沒有針對性和可操作性，把關(guān)不嚴(yán)。
4、部分項(xiàng)目監(jiān)理部對施工單位現(xiàn)場的質(zhì)量安全管理組織機(jī)構(gòu)、管理制度、專職管理人員和特種作業(yè)人員的持證上崗情況審查不嚴(yán)，部分項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu)不健全，管理制度和質(zhì)量安全責(zé)任制不落實(shí)，人員不到崗履職尤其是工程質(zhì)量檢查員和專職安全員人證不符情況嚴(yán)重。
5、多數(shù)項(xiàng)目監(jiān)理部沒有要求施工單位報(bào)送施工控制測量成果及保護(hù)措施，沒有形成獨(dú)立的平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)的復(fù)測資料，測量控制樁無有效保護(hù)措施，監(jiān)理不能識(shí)別。
6、部分監(jiān)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，少數(shù)總監(jiān)（專監(jiān)）不能掌握施工現(xiàn)場的基本情況，不知道關(guān)鍵部位、主要工序的施工質(zhì)量控制措施，施工現(xiàn)場模板、后澆帶支撐體系與專項(xiàng)施工方案不符、安全防護(hù)措施不到位等情況較普遍。
7、部分監(jiān)理工程師通知單處理不閉合，對監(jiān)理通知回復(fù)單不認(rèn)真復(fù)查，在現(xiàn)場質(zhì)量安全隱患沒有整改到位的情況下，也簽字通過。
8、部分監(jiān)理日志和旁站監(jiān)理記錄內(nèi)容不完整，不及時(shí)，不全面，發(fā)現(xiàn)的問題處理不閉合，不能反映工程監(jiān)理工作的真實(shí)情況，總監(jiān)簽字存在代簽等行為。
希望各項(xiàng)目監(jiān)理部對照檢查存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。
監(jiān)理人員考核評價(jià)篇六
您好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì)。我于xxxx年x月x日應(yīng)聘入職xxxxx從事前臺(tái)助理一職。在這個(gè)*凡的工作崗位上，我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。在這里我學(xué)到的不僅僅是物業(yè)專業(yè)上的知識(shí)，更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中，深感自已日益成熟與進(jìn)步。
這一年多來，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事幫助下做了以下工作。
一、處理日常業(yè)主、住戶的來訪/來電接待與投訴
到用戶滿意，企業(yè)又不蒙受損失的雙贏結(jié)果。在投訴過程中做到接訴－－聆聽－－判斷處理－－回訪－－總結(jié)。1．接訴，禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。投訴接待環(huán)境是影響處理工作的第一關(guān)；2．聆聽與記錄，誠意聽取用戶的投訴。認(rèn)真記錄事故的要點(diǎn)。3．判斷、處理，快速判斷、迅速反映、及時(shí)處理。經(jīng)過判斷分析，當(dāng)找到問題所在，應(yīng)以積極的正面態(tài)度回應(yīng)用戶，如告訴他會(huì)怎樣處理等。4.回訪，是建立信任，彌補(bǔ)因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質(zhì)量，與用戶溝通，搞好關(guān)系的最好機(jī)會(huì)。5. 總結(jié)，發(fā)生這次投訴的原因是什么?從這次投訴處理中學(xué)到了什么?在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況的發(fā)生，需要作哪些方面的調(diào)整。
二、服務(wù)單的派單、跟進(jìn)、回訪
三：辦理日常業(yè)主、住戶的收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、車輛已售/出租手續(xù)
我們經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主發(fā)現(xiàn)遺留問題而不愿意收樓。這時(shí)，我先會(huì)安撫業(yè)主的情緒，并和他（她）講解收樓以后我們物業(yè)公司有責(zé)任監(jiān)督項(xiàng)目工程部把遺留問題維修好。而裝修方面重點(diǎn)在施工人員出入方面的管理。
在前臺(tái)的崗位我們要嚴(yán)格辦理施工人員的出入證，和施工人員的材料放行。一定要讓業(yè)主覺得我們小區(qū)的安全性高。車輛的辦理，因小區(qū)車位需求量不夠，經(jīng)常需要向業(yè)主解釋。解釋的同時(shí)一定要有耐心。讓業(yè)主體諒我們的難處，并盡快想出解決的方法。
四、催收樓和應(yīng)收賬款催繳工作
在催收樓、催費(fèi)工作時(shí)樹立自信心。如對于收樓、收費(fèi)工作受阻的問題，物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及，在第一時(shí)間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。以電話形式催收樓、催費(fèi)，同時(shí)做好電話記錄，特別是業(yè)主不收樓、不繳費(fèi)的原因，根據(jù)記錄分析對策及解釋工作，第二輪電話再催，第三輪上門，對于不收樓、不交費(fèi)的采取軟硬兼施的手法，給這些人一些壓力。注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場。杜絕拖沓思想，有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來推拖的要與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。很多時(shí)候也向領(lǐng)導(dǎo)及同事求助，他們給我獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。能較好的完成應(yīng)收賬款催繳工作。
20xx年最大的收獲是在我擔(dān)任了3個(gè)月前臺(tái)領(lǐng)班，我不僅學(xué)會(huì)了管理理念，提高了組織協(xié)調(diào)能力，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的精神依靠我們每一個(gè)人的努力。我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)的力量。充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，并能帶領(lǐng)大家出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里我將會(huì)更加努力、勤奮的工作、樹立愛崗敬業(yè)、高目標(biāo)、嚴(yán)要求、與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作為xx竭盡全力。我相信一個(gè)好的企業(yè)的發(fā)展離不開我們這些優(yōu)秀員工的努力，我作為xx一員我會(huì)盡心盡職作好我的本職工作，并在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評建其間的個(gè)人表現(xiàn)！今天我寫下這份自薦書。希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)！如果批準(zhǔn)了，我會(huì)珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵(lì)和支持，繼續(xù)做好自己。如果沒有批準(zhǔn)，我會(huì)認(rèn)真反思！并在以后的工作中改進(jìn)！
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