時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
計劃員培訓資料篇一
為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果,是培訓課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領導能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調查,聽取領導們的意見,從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓。
企業(yè)高管培訓需要根據(jù)高管的需求及特點進行設計提煉出培訓的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領導力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設計出課程計劃表格,與高層領導進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
高管應給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓師,或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務,能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班,引進一些專業(yè)的培訓光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓資金,注意超出的培訓花費要向老板申請。
一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓后的反映及收獲如何,二是看培訓后對于高管們工作方式及工作結果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
計劃員培訓資料篇二
定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3. 幫助員工適應工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
公司所有員工
新員工入職培訓,一般在入職一周內(nèi)進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
為規(guī)范解答新員工的問題。
內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等
1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)
2. 公司組織架構及各部門負責人
3. 各相關部門工作關系介紹
4. 公司管理制度,人事制度
5. 公司基本的財務政策
建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
計劃員培訓資料篇三
(1)提升教師的處理教材、課程建設及命題研究的能力。
(2)提升教師實施學為中心的整體化學習課堂的教學變革能力,提高教學的質量。
(3)提升教師指導學會學習的實踐能力,為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
(一)繼續(xù)推進整體化學習的教學變革,提升教學力。
1、深入推進學會學習的指導課程。
本學期從學科特色上開展學會學習的研究,各學科在各年段重點推進1-2個的學法,不同年級的生理特點、學習特點和學習內(nèi)容的差異,不同的年級可以有所側重,各學科組一學期組織開展一次學會學習指導的研討會,各學科各年段均還要分別整理一個指導學習的典型的案例。同時繼續(xù)完善學伴互助的“學長制”,并由學校組織開展一次學生間的學會學習經(jīng)驗交流會。
2、繼續(xù)開展整體化學習的課堂教學研究。
各學科組一學期至少要開展兩次大型的課堂教學研討活動,要有重點研討,結合本組突出的主要問題進行研討,依然可以繼續(xù)以“點撥釋疑、指導學會學習”這一主題做深入探討,要充分體現(xiàn)目標、內(nèi)容、問題、方法及思維等五方面的整體性,充分體現(xiàn)“學為中心”,形成有料有趣有味有效的課堂。
各學科教研組長一學期至少聽本組60%教師的課,教學行政領導至少聽本校30位教師的課,能更好把脈課堂,加強對教師課堂教學的指導與研討,研制整體化學習的課堂教學評價表。
3、落實好備課組每周一次集體研討活動。
各學科備課組繼續(xù)完善單元學習指引菜單,每周備課組活動研討要做得“三清”。
一是理清單元學習指引菜單的各項內(nèi)容,尤其是學習目標要清,各備課組在開展該單元教學前,集體研討該單元的學習指引菜單的具體內(nèi)容,指導學生學會學習。
二是理清該單元的關鍵核心問題、核心思想、核心能力。
三是理清典型試題和教學材料更新與取舍。
(二)加強課程建設,完善適性課程體系,提升教師課程力
1、鼓勵從整體角度重構基礎性課。
依據(jù)學情、課標、學習規(guī)律等方面可以從整體教與學需求重新對單元或章節(jié)進行重組,但要突出學科的核心概念(內(nèi)容)、核心思維、核心能力的落實和突破,有助于提升學習的持續(xù)發(fā)展力。
2、加大對信息技術進行重整和研發(fā)力度。
因國家規(guī)定的信息技術課程的內(nèi)容與當前學生發(fā)展不協(xié)調,信息技術需要與時俱進,在上學年已進行初步嘗試,很受學生歡迎,已有一定成效。
3、完善并發(fā)展拓展性課程
在原有社團活動課的基礎上,本學期繼續(xù)在德育、學科教學兩大領域開展拓展性課程,從趣味知識、學科前沿發(fā)展、鄉(xiāng)土內(nèi)容和初高銜接拓展知識等某一方面開展。
4、開展拓展性課程專題學習和研討會,不斷提升教師的課程研發(fā)力。
(三)有序推進智慧學習,提升教師智慧平臺應用力。
借助我校新建的智慧學習的平臺,本學期重點做好個別化的作業(yè)學習輔導,突破時空的局限,突破師生直接交流的單一渠道,實現(xiàn)可重復的無障礙的學習,提高教師掌握當前新媒體技術的應用能力,能更好為教學服務,提高教學技能,更好為提高學習質量服務。
(1)加強對考試命題研究,尤其是中考升學命題,要繼續(xù)充分運用考試數(shù)據(jù)進行分析反饋,引導教師研究考試、研究作業(yè),尤其是九年級更有研究中考命題對教學的導向作用,研究如何考查學科的核心內(nèi)容、核心的高階思維能力、問題解決能力的試題命制。五大學科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會。
(2)繼續(xù)推進廊橋微講壇活動,各學科組繼續(xù)結合常規(guī)教研活動而開展讀書交流活動,在每次教研活動中約安排2-3位教師進行主講,將自己最近看過文學作品(或某篇文章)與學科組教師分享讀書心得,每位教師約8-10分鐘左右,各教研組安排好具體計劃,抓好具體落實。
(3)有計劃安排教師外出培訓和學習,轉變教育理念,豐富教師內(nèi)涵
(4)開展好課題實踐與研究的交流與培訓。
(一)保障措施
1、領導高度重視,成立以校長為組長的領導小組,管理機制運行高效。且各項培訓制度完備,為各項活動開展提供制度保障。
2、確保有計劃的教研主題培訓和一周一次備課組活動,為各項的校本培訓落地的保障。
3、開展教師讀書心得和教育教學微創(chuàng)新案例征集評比活動,為督促教師自主學習和自主研究提供保障。
(二)預期效果
1、促進了教師隊伍整體水平的提高,達成期初提出的培訓目標,使教學質量穩(wěn)步上升。
2、教師均能100%參與,培訓滿意度高,90%以上教師的校本培訓達到優(yōu)秀。
計劃員培訓資料篇四
1、 參與電池片廠配電室和廠房內(nèi)電氣設備的施工,掌握圖紙與現(xiàn)場的一致性。熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場,完善現(xiàn)場安全措施和安全標志。
2、 討論編寫崗位責任制、交接班制度,巡視檢查制度,設備定期保養(yǎng)等管理制度,設備缺陷記錄及各種交接班表格為運行值班夯實基礎。
1、外圍設備
1、注意學習真空系統(tǒng)日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
2、熟悉真空管路的走向及相應的零件。
b) 掌握空壓機機組各設備的功能;
c) 熟悉空壓機機組各設備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉空壓機機組各設備日常維修及保養(yǎng);
e) 熟悉空壓機系統(tǒng)在開停車操作時的注意事項;
a) 掌握工業(yè)冷卻水機組運行的原理;
b) 掌握工業(yè)冷卻水機組各設備的功能;
c) 熟悉工業(yè)冷卻水機組各設備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉工業(yè)冷卻水機組各設備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握工業(yè)冷卻水機組在開停車操作時的注意事項;
f) 注意學習工業(yè)冷卻水機組日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
c) 熟悉冷凍水補水定壓裝置各設備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉冷凍水補水定壓裝置各設備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握冷凍水補水定壓裝置在開停車操作時的注意事項;
f) 注意學習冷凍水補水定壓裝置日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
a) 掌握空調機組運行的原理;
b) 掌握空調機組各設備的功能;
c) 熟悉空調機組設備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉空調機組各設備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握空調機組在各個季節(jié)時,開停車操作時的注意事項;
f) 注意學習空調機組日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
c) 現(xiàn)場學習設備維護內(nèi)容;
e) 現(xiàn)場學習設備保養(yǎng)內(nèi)容;
f) 注意學習常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
d) 注意學習循環(huán)水處理器日常運行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法。
1、設備安裝完畢,由設備廠家派專業(yè)技術人員現(xiàn)場調試,調試期間設備廠家技術人員將向我方設備管理及操作人員詳細講解有關知識。
2、設備正常運行前,設備廠家專業(yè)技術人員來我公司設備現(xiàn)場授課。
3、培訓方式授課及現(xiàn)場操作兩階段進行。
設備構造簡介(2課時);
運行、操作方法(1課時);
設備正常維護管理(1課時);
設備常見故障處理(1課時)。
b)現(xiàn)場操作:
培訓人員在設備廠家專業(yè)人員現(xiàn)場指導下進行實體操作,操作過程中,我公司專業(yè)技術人員將詳細講解實際操作注意事項并針對該凈化塔提出合理化建議。
1、設備安裝前的培訓。組織廢水處理站管理及操作人員學習項目廢水處理工藝及設備參數(shù)。必要時組織到類似處理系統(tǒng)參觀學習。
2、設備安裝期間,廢水處理站管理及操作人員配合設備廠家進行設備安裝及工藝調整,現(xiàn)場熟悉廢水處理工藝及設備。
電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識(1課時);
進水水質檢測(1課時);
中間水質檢測及藥品投放操作(1課時);
出水水質檢測(1課時);
廢水處理站設備操作規(guī)程及維護保養(yǎng)規(guī)程,設備常見故障排除。
1、設備安裝前:組織相關人員()到南郊熱電廠學習全膜法制水工藝,從工業(yè)水預處理 反滲透+edi 合格純水,學習期限5天?;貋砗筮M一步分析我們的圖紙和安裝設備資料,為安裝調試做好準備。
2、設備安裝中:結合我們的設計工藝,進一步了解系統(tǒng)的工作原理,同時看設備資料。
3、設備調試完后:參加廠家培訓(純水設備各部分及故障處理)。
1、設備安裝就位后,進行儲罐操作培訓及安全事項。
2、充低溫液體時,氣體公司培訓充裝注意事項及安全知識。
1、了解各種特氣的特性和特氣系統(tǒng)構造。
2、安排特氣供應商來培訓安全知識。
3、特氣施工中,學習特氣系統(tǒng)工作原理。
4、特氣廠家進行系統(tǒng)培訓特氣工作原理、操作規(guī)范、安全事項及應急方案。
1)、清洗制絨設備培訓內(nèi)容計劃:
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養(yǎng)和維護;
2)、擴散設備培訓內(nèi)容計劃:
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養(yǎng)和維護;
3)、刻蝕設備培訓內(nèi)容計劃:
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養(yǎng)和維護;
4)、去psg清洗設備培訓內(nèi)容計劃:
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
5)、pecvd設備培訓內(nèi)容計劃:
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養(yǎng)和維護;
f) 學習真空系統(tǒng)的容易出現(xiàn)的問題及診斷要點與解決方法;
6)、絲網(wǎng)印刷機設備培訓內(nèi)容計劃:
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養(yǎng)和維護;
7)燒結爐設備培訓內(nèi)容計劃:
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養(yǎng)和維護;
8)測試機設備培訓內(nèi)容計劃:
設備到達現(xiàn)場安裝完畢,調試后,設備
廠家調試工程師對我公司兩至三名人員進行培訓,內(nèi)容如下:
b) 掌握設備的控制及操作;
c) 掌握有關操作及維修技能,較熟練地調整工藝與及時處理各類故障;
計劃員培訓資料篇五
財務部作為酒店的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的`費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于酒店、服務于員工、服務于客戶,以促進酒店開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
在這個知識競爭的年代,辦公自動化逐步取代了以往的工作方式,財務制度和會計準則也在不斷修訂更新,希望通過部門培訓可以及時更新和提升部門人員財務知識,達到增強整個部門專業(yè)素質,提高部門工作質量和效率的目的;養(yǎng)成學習的良好習慣,并形成良好的學習氛圍。
全部財務審計部門人員
采取內(nèi)部培訓與外部培訓相結合的方式
主要培訓內(nèi)容分為業(yè)務類培訓、管理類培訓、綜合類培訓,具體培訓內(nèi)容詳見《20xx年度培訓計劃表》。
1、常規(guī)培訓課程每月一次
2、對于培訓學習,要求部門全體員工都能認真對待,準時參加,保證培訓工作的質量,并盡可能的做到學習與工作相結合,通過培訓提高財務部每位員工的業(yè)務能力、拓寬知識層面,做個全面發(fā)展的財務人員。
計劃員培訓資料篇六
20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點、15,070名員工,并于07年4月在上海、香港兩地同步上市,經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務的快速發(fā)展,機構和人員規(guī)模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學畢業(yè)生也有社會招聘人員,個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應崗位工作要求。
20xx年以前,全行新員工培訓缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,各分行在新員工培訓內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓效果也參差不齊。內(nèi)容方面,有的分行僅對新員工進行點鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務技能的培訓,有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓;形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學習的積極性和熱情沒有充分調動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業(yè)務和管理規(guī)章制度不夠熟悉,難以很快獨立承擔崗位工作,業(yè)務壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風險;另一方面,由于缺乏合理的引導,新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng),掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問題。
從培訓對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面,要做到統(tǒng)一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓中心啟動了新員工培訓調研活動,發(fā)放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務部門及重點支行,了解了對新員工的培訓期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓做法。同時,對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓進行了調研。
一是要基于新員工能力素質要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓體系的落地實施;四是要有特色的包裝設計來樹立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓體系以“新員工能力模型”為基礎,以“管理為體、課程為用”為基本架構,采取在線學習、集中面授、基層實習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式,以全程“學分制管理”為保障,最終實現(xiàn)將新員工轉化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標。
根據(jù)美國學者斯潘塞1993年提出的著名的素質冰山模型,個體素質劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機,是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。
根據(jù)這一理論,我們從知識、技能、職業(yè)素質、核心價值觀四個維度構建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務意識等職業(yè)素質,可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識和技能,可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為“中信人”。
通過對新員工從入行到轉正的全流程進行深入分析,我們制定了新員工培訓的“c.a.n.計劃”(即camping learning培訓營、action learning基層實習、navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓,迅速實現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓營(camping lear-ning)
培訓營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓的第一階段。為了設計科學、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析,從中提煉出該要素的內(nèi)涵,并導出其對應的培訓要點;其次,將培訓要點進行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標、課程對象、課程來源、學習方式、評估方式、學時、學分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
培訓營階段包括在線學習和集中培訓兩個階段。在線學習階段,新員工自行登錄網(wǎng)絡學院學習電子課件;集中培訓階段,采取封閉式集中面授的方式,學習組織文化、組織架構、規(guī)章制度、業(yè)務知識、職業(yè)素質等。講師主要由本單位的領導、業(yè)務骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓練、業(yè)務模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天。考核方式為筆試,合格可獲得相應學分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業(yè)務知識和技能的掌握,提高職業(yè)素質,感受并認同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向“中信人”的轉變。
“中信之道”:中信銀行陳小憲行長對新員工培訓體系建設高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。
“中信之業(yè)”:由總行各主線業(yè)務部門負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據(jù)主線業(yè)務產(chǎn)品手冊制作基礎業(yè)務介紹的電子課件。
“中信之治”:由總行各主要職能管理部門負責人講解風險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
“中信之規(guī)”:將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度,制作成電子書。
“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后,我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進行更新。例如,20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發(fā)的19門課程中有17門進行了局部內(nèi)容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發(fā),同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務、資金資本市場業(yè)務等3門課件,電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
2. 基層實習(action learning)
在基層實習階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習,熟悉分支行基本業(yè)務流程和操作程序。實習期間,培訓主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組,統(tǒng)一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克·韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟學》(弗雷、斯塔特勒著)等。基層實習時間一般為1-3個月,分行可根據(jù)實際情況進行調整。新員工在實習期間要至少完成一個課題的研究,并在實習結束后提交課題研究報告和學習心得。實習單位對新員工實習期間的表現(xiàn)進行考核,考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是使新員工了解基層業(yè)務,提升職業(yè)素養(yǎng),完成向“職業(yè)人”的轉變。
3.在崗培訓(naviga-tion)。
在崗培訓階段主要采取導師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務骨干擔任導師,通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時間從應屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結束為止。在崗培訓期間,培訓主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進行參觀交流。輔導期結束后,由導師對新員工上崗期間的工作、學習及思想品德等表現(xiàn)進行評估??己撕细窨色@得相應學分。這一階段,重點是通過導師的輔導,使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現(xiàn)向“崗位人”的轉變。
二是詳細規(guī)定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關材料準備的規(guī)范要求。培訓主管部門應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學習手冊》,于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》,并于新員工上崗結成“師徒對子”后發(fā)放給導師。
三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓實施、考核評估和學分管理要求。新員工培訓期間,所有考核的結果按權重累積,并于培訓結束時計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿所要求的學分,其中培訓營階段不少于45學分,基層實習階段不少于15學分,在崗培訓階段不少于15學分。
統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c.a.n.計劃”順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此,我們將各分行新員工培訓執(zhí)行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一,同時根據(jù)新員工考核結果評選優(yōu)秀新員工并進行表彰。以20xx年總行新員工培訓為例,我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和實習報告評審,從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學員,在新員工培訓總結會上進行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上,體現(xiàn)了總行員工的精神風貌,他們在認真學習的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
三是在20xx年全行培訓工作年會上,總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系,各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握,同時就如何結合各分行新員工培訓工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓體系的推廣落實奠定了基礎。
新員工入職培訓體系推出后,各分行積極響應,結合分行實際進行了有效地推廣和實施。自20xx年起,各分行在新員工培訓方面全面采用了“c.a.n.”計劃,并因地制宜,創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學習雙月”活動、“新月計劃之五星訓練營”活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等?!靶氯酥榉迮实侵谩半娮诱n件登錄學習率達到100%。全行新員工培訓實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,經(jīng)過培訓后,新員工能夠很快適應崗位工作要求,達到了預期效果。同時,打造我行新員工培訓的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓為例:當年總行共招收了41名新員工,培訓營階段,總行各部門負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務以及風險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負責人對業(yè)務戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲?;鶎訉嵙曤A段,新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習三個月。期間,新員工撰寫了大量學習報告,對各階段的實習內(nèi)容和心得體會進行了及時回顧和總結,取得了很好的效果 ?!皩熤啤痹趰徟嘤栯A段,總行培訓中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲“師傅,請喝茶”表達了新員工拜師求教的真心;導師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎。
總之,中信銀行新員工入職培訓體系的推出,實現(xiàn)了新員工培訓工作的“四個統(tǒng)一”:統(tǒng)一了全行新員工培訓的組織形式,統(tǒng)一了課件體系,統(tǒng)一了培訓操作流程,統(tǒng)一了考核機制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓,為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念,系統(tǒng)了解我行的業(yè)務流程、規(guī)章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎。
(一)“c.a.n.”計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況?!癱an計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子”,總行培訓中心總經(jīng)理如是說。
(二)“c.a.n.”計劃有效提升了全行新員工培訓的質量和效果,大大縮短了新員工適應崗位工作的時間,獲得了各分行和總行各部門的充分認可,提高了用人部門的工作效率,為業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理提供了合格的人力資源,最終促進了業(yè)務的持久發(fā)展。20xx年以前,新員工上崗后往往需要近一年的時間才能基本適應崗位工作要求,同時試用期結束時,由于缺乏約束機制,轉正成為了一種形式;實施“c.a.n.”計劃后,用人部門普遍反映,轉正成為一種有效的激勵手段,基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求,而且主動學習意愿、參與意識和創(chuàng)造性更強了。有的新員工不僅很好完成了本職工作,還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議,“新員工不再是‘生手’的代名詞,而真正是部門的新鮮血液,是帶著活力、激情、創(chuàng)造力的一股清泉,團隊整體的績效都提升了”,業(yè)務部門負責人如是說。
(三)“c.a.n.”計劃促進了新建行業(yè)務盡快步入正軌。新建行成立之初,幾乎全部都是來自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工,新員工培訓的成效決定了新建行業(yè)務能否正常開展。20xx年以前新建行培訓采取總行業(yè)務指導的形式,“c.a.n.”計劃實施后,新建行員工的培訓得到了系統(tǒng)的指導和支持,不僅掌握了業(yè)務知識和技能,而且盡快融入了中信銀行的文化,促進了新建行的業(yè)務發(fā)展。“作為新建分行,有了can計劃,我們心里更有底了,業(yè)務發(fā)展更有后勁了”,新建分行人力資源部負責人如是說。
從20xx年至今新員工“c.a.n.”計劃的實施情況來看,該計劃存在的主要問題:一是該計劃僅覆蓋新員工通用知識和技能培訓,尚未與我行各專業(yè)技術序列崗位所需要的專業(yè)知識培訓有效配合;二是隨著業(yè)務發(fā)展和新員工素質結構的變化,該計劃培訓內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。
下一步,總行培訓中心將針對各專業(yè)技術序列新員工所必備的專業(yè)知識和能力、培訓內(nèi)容和培訓活動進行深入研究和設計,進一步豐富新員工“can”計劃的內(nèi)涵,全面提升新員工的知識和能力水平。同時,適時組織研發(fā)集中培訓階段的面授課程研發(fā),同時根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務需要對原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進行更新和完善。
新員工入職培訓體系建設是一次有益的探索和實踐,為我行今后領導力培訓體系和專業(yè)技術序列培訓體系建設積累了寶貴經(jīng)驗。在實施該計劃的過程中,我們深深體會到,人力資源管理者要深刻理解業(yè)務合作伙伴這一角色的`深刻內(nèi)涵。把業(yè)務部門當作合作伙伴,遵循“以客戶為中心、以價值為導向”的原則,我們的培訓工作就有了不竭的動力和源泉。從這個角度看,培訓也要以客戶為中心。只有“以客戶為中心”,我們才能跳出培訓來看培訓,找準自己的定位,將我們的時間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上;只有“以客戶為中心”,我們才能做到“一手抓管理,一手抓服務”,在提出管理要求的同時為客戶提供全方位的解決方案;只有“以客戶為中心”,我們才能找到評價自己工作的準則,才能不偏離培訓工作的價值創(chuàng)造的軌道,在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時,為全社會的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻力量!
計劃員培訓資料篇七
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據(jù)案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內(nèi)容和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質,培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
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