時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇一
集團(tuán)公司從去年九月開(kāi)始推行全面預(yù)算管理工作以來(lái)，制訂了“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書(shū)編制辦法”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“編制辦法”），集團(tuán)公司和大多數(shù)成員企業(yè)按照“編制辦法”編制了二oo六年“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書(shū)”，不同程度地開(kāi)展了計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行情況分析工作。經(jīng)過(guò)這十個(gè)月的實(shí)踐，我們既取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，值得加以推廣，也存在不少的問(wèn)題，需要研究解決。
1、初步建立了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算密切結(jié)合的全面預(yù)算管理體系。
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們不清楚經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的辨證關(guān)系，不是把計(jì)劃當(dāng)作預(yù)算，就是把預(yù)算當(dāng)作計(jì)劃，有時(shí)還出現(xiàn)計(jì)劃與預(yù)算相互矛盾、兩張皮的現(xiàn)象。在出臺(tái)xx年編制辦法時(shí)，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)要弄清楚經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算之間的區(qū)別與聯(lián)系，要明白經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是對(duì)來(lái)年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的事先安排，而預(yù)算是完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作需要消耗的各種資源和取得的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的貨幣表現(xiàn)，只有先制訂周詳?shù)慕?jīng)營(yíng)計(jì)劃，才能編制科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算。正是基于這種認(rèn)識(shí)，我們把全面預(yù)算管理工作分解為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算兩個(gè)有機(jī)的組成部分，以年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書(shū)的形式下達(dá)各單位，作為各成員企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)工作的行動(dòng)指南和奮斗目標(biāo)。
2、提出了“以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)預(yù)測(cè)為導(dǎo)向，積極發(fā)展，留有余地”的預(yù)算編制原則。
公司的發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)和條件，搜集和整理公司經(jīng)營(yíng)的歷史數(shù)據(jù)，從中找出各主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的發(fā)展趨勢(shì)是我們制訂年度預(yù)算的基礎(chǔ)；與此同時(shí)，還要搜集利用市場(chǎng)信息對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)，作為制訂年度預(yù)算的重要參考；在此基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)展、不斷向上也是我們制訂預(yù)算的一個(gè)基本要求，反映在預(yù)算指標(biāo)上，就是銷(xiāo)售收入、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)要不斷增長(zhǎng)，不能下降；但是增長(zhǎng)也有一定的幅度，不能盲目制訂高不可攀的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。xx年，集團(tuán)公司按照上述原則審批下達(dá)了大多數(shù)成員企業(yè)的年度預(yù)算指標(biāo)，從上半年的執(zhí)行情況來(lái)看，既是實(shí)事求是的，也是先進(jìn)合理的。
3、重新修訂了以預(yù)算指標(biāo)完成情況為基礎(chǔ)的工效掛鉤考核辦法。
由于原工效掛鉤考核辦法以銷(xiāo)售收入作為計(jì)提各單位工資的基礎(chǔ)，當(dāng)銷(xiāo)售收入增加、毛利和利潤(rùn)下降時(shí)，計(jì)提的工資反而增加，不利于保護(hù)公司和股東利益。因此xx年集團(tuán)公司對(duì)原工效掛鉤考核辦法作了全面修訂，將計(jì)提工資的基礎(chǔ)由銷(xiāo)售收入改為邊際貢獻(xiàn)額，促使各單位從關(guān)心自身利益出發(fā)千方百計(jì)降低直接經(jīng)營(yíng)成本，增加經(jīng)營(yíng)毛利和利潤(rùn)。同時(shí)為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作，增加了綜合管理考核內(nèi)容，用綜合管理系數(shù)調(diào)整各單位的應(yīng)發(fā)工資總額，使工效掛鉤考核辦法更趨于完善。
4、預(yù)算分析工作制度化，深圳國(guó)禎環(huán)保公司預(yù)算分析深入、細(xì)致，很有指導(dǎo)意義。
為了監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，今年上半年集團(tuán)公司和各成員企業(yè)都不同程度地開(kāi)展了月度、季度分析工作，在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，分析存在問(wèn)題，研究解決辦法，取得了一定成效。特別是深圳國(guó)禎環(huán)保公司，在環(huán)保公司總部的指導(dǎo)下創(chuàng)立了一套詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算分析模式，每個(gè)月都對(duì)所屬各運(yùn)營(yíng)廠和深圳國(guó)禎總部的生產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、人員變動(dòng)、制度建設(shè)、固定資產(chǎn)更新改造和投融資活動(dòng)等工作情況進(jìn)行詳細(xì)地總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施并限期改正，很好地促進(jìn)了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平，保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的順利完成。
5、不少成員企業(yè)開(kāi)始重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，阜陽(yáng)能源公司大膽創(chuàng)新，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得突破性進(jìn)展；房地產(chǎn)公司可供銷(xiāo)售的住房銷(xiāo)售率一直維持在90％以上。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)一切工作的核心和龍頭，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。今年上半年，大多數(shù)成員企業(yè)開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，銷(xiāo)售形勢(shì)有了可喜的變化。表現(xiàn)較好的有阜陽(yáng)能源公司和房地產(chǎn)公司。天然氣公司從阜陽(yáng)能源公司分離出去后，阜陽(yáng)能源公司就剩下一個(gè)加油站和液化氣經(jīng)營(yíng)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，按照以往的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，年銷(xiāo)售收入達(dá)到6000萬(wàn)元已經(jīng)很不錯(cuò)了。但能源公司不滿足現(xiàn)狀，在液化氣業(yè)務(wù)的外購(gòu)?fù)怃N(xiāo)上大做文章，想方設(shè)法把液化氣批發(fā)業(yè)務(wù)做到了六安、淮南、淮北及河南的周口、商丘等地，在經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上都有了明顯突破，提前4－5個(gè)月完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)已成定局。房地產(chǎn)公司一直把為客戶創(chuàng)造價(jià)值當(dāng)作自己的行動(dòng)指南，在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都注意為用戶所想，滿足用戶的需求，突出了“藍(lán)色雅典”小區(qū)的自然、園林、舒適、安全、方便、現(xiàn)代等特色，成為阜陽(yáng)市首屈一指、家喻戶曉的高尚住宅小區(qū)。特別是及時(shí)成立的售后服務(wù)中心，為用戶解決了很多本應(yīng)該由物業(yè)管理公司解決的問(wèn)題，在用戶中形成了一傳十、十傳百的良好口碑，為“藍(lán)色雅典”項(xiàng)目創(chuàng)造并保持了90％以上銷(xiāo)售率的銷(xiāo)售奇跡。
6、集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作成效顯著。
近年來(lái)，集團(tuán)公司在房地產(chǎn)公司和天然氣公司工程建設(shè)上推行工程預(yù)算管理工作，取得了成功的經(jīng)驗(yàn)，保證了工程建設(shè)質(zhì)量和工期，降低了工程建設(shè)成本。其基本做法是：“優(yōu)化設(shè)計(jì)、科學(xué)預(yù)算、依制招標(biāo)、規(guī)范簽證、嚴(yán)格驗(yàn)收、三級(jí)決算”。
1、全面預(yù)算管理制度不健全，缺乏經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則。
全面預(yù)算管理制度是一個(gè)有機(jī)的體系，至少應(yīng)包括全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制細(xì)則、財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計(jì)劃和預(yù)算分析指南、計(jì)劃和預(yù)算獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容。我們由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)得也不夠，集團(tuán)公司至今尚未建立全面預(yù)算管理綱要，對(duì)于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、檢查分析、考核兌現(xiàn)等還沒(méi)有明確具體的要求；去年底出臺(tái)的“xx年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書(shū)編制辦法”還有很多不完善的地方，如對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制要求不夠具體、全面，預(yù)算表格也有不適應(yīng)管理要求的地方，缺乏切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則等。
2、對(duì)全面預(yù)算管理仍然存在著認(rèn)識(shí)不夠、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。
（1）少部分成員企業(yè)總經(jīng)理不關(guān)心預(yù)算管理工作；
（3）在編制階段仍然存在著用計(jì)劃代替預(yù)算、或用預(yù)算代替計(jì)劃的現(xiàn)象；
（6）少數(shù)成員企業(yè)預(yù)算口徑與財(cái)務(wù)口徑不一致，形成財(cái)務(wù)指標(biāo)與預(yù)算指標(biāo)相脫節(jié)的不正?，F(xiàn)象，預(yù)算考核失去基準(zhǔn)；（7）部分成員企業(yè)不能按時(shí)上報(bào)經(jīng)營(yíng)月報(bào)，或上報(bào)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
3、計(jì)劃的引導(dǎo)作用和預(yù)算的促進(jìn)作用沒(méi)有很好發(fā)揮。
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是我們各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南。但有些成員企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃批準(zhǔn)之后便束之高閣，忽視計(jì)劃的存在，不按計(jì)劃安排工作，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況不檢查、不分析。有的只看到了預(yù)算的控制作用，沒(méi)看到預(yù)算還有促進(jìn)工作的一面，如片面強(qiáng)調(diào)節(jié)約支出，而對(duì)預(yù)算安排的市場(chǎng)推廣費(fèi)、產(chǎn)品促銷(xiāo)費(fèi)、研究開(kāi)發(fā)費(fèi)也嚴(yán)格控制，該花的不花，看似節(jié)約了開(kāi)支，實(shí)質(zhì)上卻限制了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)創(chuàng)新工作，不利于企業(yè)的發(fā)展。
4、預(yù)算分析和計(jì)劃相脫節(jié)，缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式。
今年以來(lái)，雖然集團(tuán)公司和各成員企業(yè)都不同程度地開(kāi)展了計(jì)劃和預(yù)算分析工作，但分析的深度和廣度不夠，一般僅停留在預(yù)算數(shù)字的分析上，缺少對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的檢查、分析，在分析活動(dòng)中，普遍存在著計(jì)劃與預(yù)算相脫節(jié)的現(xiàn)象；集團(tuán)公司和多數(shù)成員企業(yè)都缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式，不利于各單位及時(shí)、全面地編寫(xiě)分析報(bào)告，開(kāi)展分析工作。
5、預(yù)算獎(jiǎng)懲制度不健全，考核的敏感度不強(qiáng)。
部分成員企業(yè)缺乏明確的預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行的好壞與員工的薪酬待遇沒(méi)有聯(lián)系，造成相當(dāng)一部分人員對(duì)公司計(jì)劃和預(yù)算漠不關(guān)心；預(yù)算考核和獎(jiǎng)懲的及時(shí)性不夠，上半年幾乎沒(méi)有開(kāi)展考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)工作，預(yù)算完成情況的好壞對(duì)員工待遇影響的敏感度不強(qiáng)，員工既不能及時(shí)享受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)好時(shí)的喜悅，也不能及時(shí)感受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)差時(shí)的切膚之疼，沒(méi)有把企業(yè)利益與員工利益緊緊地聯(lián)系在一起。
6、集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)。
由于各種原因，集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)，集團(tuán)公司在工程項(xiàng)目管理上的職能作用未能充分發(fā)揮。
1、集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理部要充實(shí)人員，提高素質(zhì)，在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上盡快制訂集團(tuán)公司全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制細(xì)則、財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計(jì)劃和預(yù)算分析工作指南等制度，完善全面預(yù)算管理制度體系，為科學(xué)編制xx年年及以后年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書(shū)、改進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算管理工作做好制度準(zhǔn)備。
2、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行力度。為此要做好如下工作：
（4）要發(fā)動(dòng)全體員工參與到計(jì)劃和預(yù)算管理中來(lái)，預(yù)算的分解要與
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇二
一年來(lái)，公司安全工作緊緊圍繞冬季供熱和供熱停運(yùn)消缺全面開(kāi)展工作，堅(jiān)持安全生產(chǎn)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，特別是狠抓責(zé)任主體，明確安全責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，建立企業(yè)自我約束的長(zhǎng)效機(jī)制。以各部門(mén)所轄區(qū)域?yàn)樨?zé)任主體，配備安全工程師，主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。
年初，板塊與公司負(fù)責(zé)人簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。公司實(shí)行逐級(jí)目標(biāo)管理，公司與下屬6個(gè)科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，單位第一把手對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)?？剖遗c班組、班組與職工也簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，使安全生產(chǎn)工作層層分解，落實(shí)到人。建立獎(jiǎng)罰制度，安全生產(chǎn)做得好的，不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，出現(xiàn)問(wèn)題的，通報(bào)批評(píng)，直至追究當(dāng)事人的責(zé)任。
公司切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的監(jiān)督檢查，實(shí)行各單位安全工程師周檢查制和安全生產(chǎn)科定期復(fù)查制，節(jié)假日重點(diǎn)突擊檢查。一年來(lái)，公司認(rèn)真對(duì)照年初與板塊簽訂的責(zé)任書(shū)，結(jié)合集團(tuán)住建局安檢站相關(guān)工作的部署，積極履行監(jiān)管職責(zé)，加大安全檢查力度。
一是20xx年春節(jié)的安全生產(chǎn)大檢查中，對(duì)各公司區(qū)域進(jìn)行全方位的安全生產(chǎn)檢查，不留死角，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患責(zé)成科室馬上整改，確保干部職工過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。
二是根據(jù)季節(jié)定期做建筑物防雷測(cè)試，電氣設(shè)備、安全工器具春季預(yù)防性試驗(yàn)兩項(xiàng)工作全部結(jié)束，試驗(yàn)結(jié)果全部合格。
三是四月份組織安全工程師學(xué)習(xí)集團(tuán)開(kāi)展危險(xiǎn)源（點(diǎn)）辨識(shí)及預(yù)控措施文件精神，討論辨識(shí)方法，結(jié)合自己工作實(shí)際辨識(shí)出各部門(mén)的危險(xiǎn)源點(diǎn)并制定出預(yù)控措施。
四是召開(kāi)管網(wǎng)井室除銹刷漆、清淤安全工作會(huì)議，為保證人員的安全，詳細(xì)講解了工作過(guò)程中各項(xiàng)安全措施，要求職工嚴(yán)格執(zhí)行，工作前填寫(xiě)安全工作卡，指定專(zhuān)責(zé)監(jiān)護(hù)，排專(zhuān)人監(jiān)督檢查的安全制度，在工作現(xiàn)場(chǎng)，拉警示帶、放置警示墩等安全措施，送茶水和西瓜，有力地確保了井室除銹刷漆、清淤工作的安全。
五是認(rèn)真開(kāi)展不安全因素和隱患排查，結(jié)合“冬季、春季安全大檢查活動(dòng)”“百日安全活動(dòng)”在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展以“反違章、治隱患、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”為主題的春季安全生產(chǎn)檢查整治活動(dòng)，全員、全面、全方位、全過(guò)程進(jìn)行一次全面安全隱患排查，共計(jì)查出安全隱患二十處，其中，老廠行政樓住戶用電爐做飯現(xiàn)象，存在較大火災(zāi)安全隱患，經(jīng)過(guò)檢查收繳三臺(tái)電爐及時(shí)及時(shí)要求用戶整改。杜絕各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保春季安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
六是加強(qiáng)車(chē)輛管理，要求車(chē)輛嚴(yán)格按照車(chē)位停放。加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理力度，外來(lái)車(chē)輛一律停在公司門(mén)口，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行人防和技防相結(jié)合，從源頭上堵塞了漏洞，從而杜絕了各類(lèi)事故，上一年無(wú)治安案件的發(fā)生。
七是認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，公司專(zhuān)門(mén)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)理負(fù)總責(zé)，生產(chǎn)安環(huán)科精心組織，出安全板報(bào)兩期、參加安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽，掛安全橫幅四條，組織職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，觀看消防、電氣誤操作警示片40人次。為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的防火、防汛意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力，發(fā)揮安全保障機(jī)制的作用，組織防火防汛應(yīng)急演練各一次。另外公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面隱患檢查、拍照。重點(diǎn)隔壓站、老廠生活區(qū)等進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)不合格50多項(xiàng)及時(shí)下發(fā)整改通知單，限時(shí)按質(zhì)進(jìn)行整改。
這一年，公司共組織安全檢查20余次，排查各種隱患102起，及時(shí)進(jìn)行了整改，投入防汛資金0。2萬(wàn)元左右，有力地維護(hù)了全公司安定和諧的良好局面，上一年沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故。
公司十分重視安全培訓(xùn)宣傳工作，年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)具體情況采取集中培訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法。
一是今年5月，召開(kāi)了各科室安全工程師會(huì)議，明確各自職責(zé)，配備各種記錄本，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種安全文件，指導(dǎo)開(kāi)展基礎(chǔ)工作。二是對(duì)新進(jìn)學(xué)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。三是組織全體職工進(jìn)行20xx年上一年度的安規(guī)考試。學(xué)習(xí)集團(tuán)對(duì)電力公司的事故通報(bào)。6月中旬供熱公司開(kāi)展職工參加的消防、防汛演練。通過(guò)培訓(xùn)，大大廣大干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了安全責(zé)任感。
入夏以來(lái)，公司切實(shí)加強(qiáng)防汛輪流值班制度，特別是加強(qiáng)夜間值班。公司在汛期前，共清理老廠生活排水溝1000余米，配備防汛編制袋1000余條，修建隔壓站排水溝一條，清理隔壓站排水口三處，開(kāi)展防火、防汛演練各一次，增強(qiáng)了職工的防火、防汛意識(shí)。同時(shí)，根據(jù)縣委、縣政府、住建局、集團(tuán)的安排，認(rèn)真做好當(dāng)前防汛工作的緊急通知精神，認(rèn)真做好防汛、度汛工作，確保公司安全度汛萬(wàn)無(wú)一失。
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇三
1、：強(qiáng)化、細(xì)化學(xué)校的秩序管理，建立科學(xué)化、規(guī)范化、人文化、精細(xì)化管理體系，嚴(yán)格常規(guī)化督查、檢查力度，明確責(zé)任制，向管理要質(zhì)量。
2、：努力進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。多形式，多渠道展示學(xué)校的辦學(xué)特色，全面提升學(xué)校辦學(xué)聲譽(yù)。
3、：積極探求積累和總結(jié)有效教學(xué)和有效管理的新方法、新舉措，進(jìn)一步提高全校整體教學(xué)質(zhì)量，力爭(zhēng)在本學(xué)期內(nèi)的各項(xiàng)成績(jī)都有所提升。
4、：深化、細(xì)化校園文化建設(shè)，盡其所能豐富文體活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)。
5、：以精細(xì)化的管理，爭(zhēng)創(chuàng)市品牌學(xué)校。
1、常規(guī)工作常抓不懈。
(1)深入開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)。將請(qǐng)、謝謝、不客氣、打擾了、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彽任拿鞫Y貌用語(yǔ)帶進(jìn)課堂、帶入校園，從教師做起帶動(dòng)全校學(xué)生。
(2)學(xué)生從早上到校至晚上放學(xué)的各項(xiàng)活動(dòng)都要做到精細(xì)管理，精準(zhǔn)落實(shí)，向全校師生宣揚(yáng)我鎮(zhèn)三別四帶五無(wú)(三別即向粗魯告別，向陋習(xí)告別，向壞事告別;四帶即把禮儀帶進(jìn)校園，把微笑帶給學(xué)生，把孝敬帶給長(zhǎng)輩，把謙讓帶給社會(huì);五無(wú)即地面墻壁無(wú)痰跡，室內(nèi)室外無(wú)紙屑，桌凳墻壁無(wú)刻畫(huà)，墻壁無(wú)腳印，出言無(wú)臟話。)的道德規(guī)范要求，要求人人知道，人人去做。
(3)開(kāi)展《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》的學(xué)習(xí)活動(dòng)。按照低起點(diǎn)、嚴(yán)要求、小步子、經(jīng)常抓的原則，大力整頓課間紀(jì)律，尤其杜絕課間在教室、樓道內(nèi)追逐打鬧的現(xiàn)象，最大程度地避免傷害事故的發(fā)生。
(4)以紅領(lǐng)巾廣播站為陣地進(jìn)行文明禮儀教育和好人好事的及時(shí)表?yè)P(yáng)、不良行為的及時(shí)提醒和通報(bào)批評(píng)。
(5)進(jìn)一步細(xì)化各班、清潔區(qū)、責(zé)任教室的檢查評(píng)比工作。對(duì)表現(xiàn)突出的班級(jí)和集體進(jìn)行及時(shí)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、深化養(yǎng)成教育，強(qiáng)化習(xí)慣培養(yǎng)。本學(xué)期繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行好的行為習(xí)慣的培養(yǎng)。利用展板、板報(bào)、后黑板、廣播站等宣傳陣地，突出活動(dòng)主題，同時(shí)留蹤活動(dòng)資料，及時(shí)上傳教育信息。同時(shí)對(duì)日常的班級(jí)定位管理、學(xué)生課本、作業(yè)本的使用等習(xí)慣的教育依然常抓不懈。
3、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，促學(xué)生健康發(fā)展。
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇四
基于公司綜合辦公室職責(zé)和近一年的工作情況，結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃（各部門(mén)及下屬子公司下一步的工作計(jì)劃），制定本工作計(jì)劃。
（二）努力提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足；
（四）努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率；
（五）營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍；
（六）加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序、高效開(kāi)展；
（八）建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握各類(lèi)文件精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，更好的為各部門(mén)提供順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的條件。
企業(yè)管理：
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作；
（五）負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn)；
（六）通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力；通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。
文件管理：
（一）規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府文件的交換工作；
人事管理：
（三）做好人才儲(chǔ)備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓(xùn)工作；
（四）完善公司人力資源的檔案管理工作。
黨務(wù)工作：
（二）完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作；
（五）設(shè)立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度，規(guī)范公司檔案的管理工作。
總務(wù)工作：
（二）保障公司日常物資的采購(gòu)，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作；
（三）做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作。
法務(wù)工作：
（二）協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
基于公司綜合辦公室職責(zé)和近一年的工作情況，結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃（各部門(mén)及下屬子公司下一步的工作計(jì)劃），制定本工作計(jì)劃。
（二）努力提高理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足；
（四）努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率；
（五）營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍；
（六）加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序、高效開(kāi)展；
（八）建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握各類(lèi)文件精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，更好的為各部門(mén)提供順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的條件。
企業(yè)管理：
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作；
（五）負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn)；
（六）通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力；通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。
文件管理：
（一）規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府文件的交換工作；
人事管理：
（二）完善公司績(jī)效管理方案，并組織完成公司度的績(jī)效考核工作；
（三）做好人才儲(chǔ)備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓(xùn)工作；
（四）完善公司人力資源的檔案管理工作。
黨務(wù)工作：
（二）完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作；
（五）設(shè)立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度，規(guī)范公司檔案的管理工作。
總務(wù)工作：
（二）保障公司日常物資的采購(gòu)，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作；
（三）做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作。
法務(wù)工作：
（二）協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇五
一、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，為集中供熱做貢獻(xiàn)
本年度我在（）站工作，負(fù)責(zé)（小區(qū)）等（）多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多，經(jīng)常加班加點(diǎn)。但不管出現(xiàn)什么問(wèn)題，為了不影響供暖，我總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，克服各種天氣、環(huán)境障礙，堅(jiān)決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶送去溫暖。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，圓滿完成了本年度的供熱任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)方法，為以后工作積累經(jīng)驗(yàn)
在2012年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，爭(zhēng)取為自己以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，為供暖用戶排憂解難，真正做到為千家萬(wàn)戶送去溫暖。
三、回顧過(guò)去，及時(shí)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、尋找不足，解決問(wèn)題，提升工作效率
（一）積極搞好與同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)供暖及其相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化工作的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)服務(wù)水平的提升。
在今后的工作中，我要在各方面更加嚴(yán)格要求自己，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事團(tuán)結(jié)合作，圓滿完成各項(xiàng)工作。我相信：在供熱公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將取得長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展！
15、1
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇六
認(rèn)真落實(shí)市教育局《關(guān)于做好惡劣天氣期間實(shí)習(xí)支教相關(guān)工作的通知》和市教育局、聊城大學(xué)《關(guān)于實(shí)習(xí)支教大學(xué)生冬季取暖安全問(wèn)題的`通知》的精神，強(qiáng)化管理，落實(shí)措施，增強(qiáng)師生員工的防范意識(shí)和能力，為師生健康、和諧發(fā)展提供良好的環(huán)境。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)
1、召開(kāi)校長(zhǎng)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神；完善各項(xiàng)安全管理制度。
2、利用板報(bào)、櫥窗等方式，及時(shí)宣傳取暖的注意問(wèn)題。
（二）自查整改
1、組建機(jī)構(gòu)。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，具體分工，明確責(zé)任，認(rèn)真部署各項(xiàng)工作，把冬季取暖工作抓實(shí)、抓細(xì)。
2、取暖要求。用煤爐取暖的學(xué)校，室內(nèi)確保通風(fēng)；安裝排煙管道，保證管道通暢、不漏氣、并裝有風(fēng)斗；周?chē)荒苡幸兹嘉铩ＶЫ探處熓覂?nèi)使用新電暖氣取暖，宿舍不準(zhǔn)用電褥子取暖；經(jīng)常檢查線路，保證線路安全。
3、各完小安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)冬季取暖問(wèn)題，值班人員明確責(zé)任，加強(qiáng)檢查。
4、堅(jiān)決消滅明火取暖，消除煤氣中毒的隱患；禁止使用電爐取暖，易燃物品要遠(yuǎn)離火源，防止火災(zāi)的發(fā)生。
5、認(rèn)真檢查消防器材，保障安全設(shè)備到位。
（三）應(yīng)急預(yù)警
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校安全取暖領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為安全應(yīng)急指揮部，立即啟動(dòng)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，向聯(lián)校上報(bào)突發(fā)事件情況，并組織應(yīng)急救援工作。
事件發(fā)生后，聯(lián)校指揮部指揮成員要迅速到位，要及時(shí)把受災(zāi)學(xué)校事件詳細(xì)情況統(tǒng)計(jì)匯總，做好學(xué)生安撫工作，及時(shí)查清事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預(yù)測(cè)，開(kāi)展救援工作宣傳，配合其他部門(mén)救災(zāi)搶險(xiǎn)；組織醫(yī)療救護(hù)隊(duì)，確保受害師生在最短時(shí)間內(nèi)接受搶救與治療；維護(hù)校園安全保衛(wèi)工作，保證搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。
1、各完小通過(guò)校會(huì)、班會(huì)、櫥窗等方式，對(duì)師生進(jìn)行安全防火、預(yù)防煤氣中毒等安全教育，讓學(xué)生掌握預(yù)防一氧化碳中毒的基本知識(shí)和方法，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置事故能力。
2、加強(qiáng)對(duì)預(yù)防煤氣中毒的安全知識(shí)的宣傳，時(shí)刻關(guān)心支教教師的生活。
3、加強(qiáng)安全課教育，定期開(kāi)展安全知識(shí)講座。
4、切實(shí)進(jìn)行安全預(yù)警演練，提高師生預(yù)防自救能力。
5、認(rèn)真檢查取暖中存在的安全隱患，做好記錄，寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)報(bào)告。
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇七
為貫徹落實(shí)中央關(guān)于“做好冬季各項(xiàng)民生保障工作，特別要保障好群眾溫暖過(guò)冬”的要求，進(jìn)一步提高政治站位、明確任務(wù)、夯實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化合作、同力保供，統(tǒng)籌做好20xx―20xx年采暖期集中供熱保供工作，特制定本方案。
（一）總體目標(biāo)。
確保今冬明春集中供熱安全穩(wěn)定、高效有序，人民群眾溫暖過(guò)冬。
（二）主要任務(wù)。
立足資源供應(yīng)實(shí)際，構(gòu)建上下積極聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)調(diào)一致的集中供熱保障體系，統(tǒng)籌今冬明春集中供熱保障工作，規(guī)范供用熱行為和市場(chǎng)秩序，解決好各類(lèi)供熱問(wèn)題。
落實(shí)集中供熱企業(yè)供熱主體責(zé)任和各區(qū)縣政府、各開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)民生用熱保障屬地責(zé)任，強(qiáng)化集中供熱事宜組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、跟蹤問(wèn)效，確保民生用熱安全穩(wěn)定供應(yīng)。
（一）牽頭市級(jí)部門(mén)。
1．市城管局：向市委、市政府及時(shí)報(bào)告集中供熱重大問(wèn)題；就提前或推遲供熱時(shí)間綜合研判，并向市政府提出建議；督促、指導(dǎo)各區(qū)縣集中供熱主管部門(mén)和各開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)加強(qiáng)轄區(qū)集中供熱行業(yè)管理工作；對(duì)集中供熱企業(yè)的安全生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、設(shè)備檢修等方面，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)持續(xù)開(kāi)展督導(dǎo)檢查和考核；及時(shí)處理12345市民熱線轉(zhuǎn)辦工單，督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)集中供熱企業(yè)處理相關(guān)問(wèn)題；查處集中供熱企業(yè)違法違規(guī)行為。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市生態(tài)環(huán)境局，市住建局，市應(yīng)急管理局，市市場(chǎng)監(jiān)管局，市財(cái)政局，市交通局，市公安局，市水務(wù)局，市大數(shù)據(jù)局，市委網(wǎng)信辦，市氣象局，西安城投集團(tuán)，水電氣暖企業(yè)。
2．市發(fā)改委：組織冬季高峰供氣保障工作。向上級(jí)發(fā)展改革部門(mén)和中石油、省天然氣公司等上游單位協(xié)調(diào)爭(zhēng)取氣源；每日對(duì)天然氣保供情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，處置天然氣氣源保障突發(fā)事宜；優(yōu)先保障無(wú)備用燃煤鍋爐的集中供熱企業(yè)天然氣鍋爐用氣，盡力保障其他天然氣鍋爐用氣；按照市政府發(fā)布的集中供熱啟動(dòng)工作安排，協(xié)調(diào)熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)做好供熱保障工作；制定采暖期高峰供氣天然氣財(cái)政補(bǔ)貼方案，減輕天然氣公司和集中供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力；處理有關(guān)天然氣氣源保障和燃?xì)夤醿r(jià)格問(wèn)題投訴。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市城管局，市生態(tài)環(huán)境局，市市場(chǎng)監(jiān)管局，市住建局，市委網(wǎng)信辦，市大數(shù)據(jù)局，西安城投集團(tuán)，集中供熱企業(yè)，天然氣公司。
3．市住建局：指導(dǎo)各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，督促物業(yè)服務(wù)公司履行供熱相關(guān)法規(guī)及供熱合同，督促物業(yè)服務(wù)公司開(kāi)展小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)施巡檢，協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)部供熱問(wèn)題；督促物業(yè)服務(wù)公司及時(shí)公示收費(fèi)、退費(fèi)及供熱故障等信息，允許居民查閱物業(yè)服務(wù)公司與集中供熱企業(yè)簽訂的供用熱合同；督促物業(yè)服務(wù)公司按時(shí)啟動(dòng)小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)備；教育、引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)公司規(guī)范供熱，不得發(fā)生瞞報(bào)、漏報(bào)、少報(bào)供熱面積等“偷熱”違法行為；發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法規(guī)及合同的行為，對(duì)屬于物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任的督促其進(jìn)行整改，拒不整改的計(jì)入全市不良信用信息；處理有關(guān)小區(qū)物業(yè)內(nèi)部供熱問(wèn)題投訴。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市城管局，市公安局，市市場(chǎng)監(jiān)管局，西安城投集團(tuán)，集中供熱企業(yè)。
4．市財(cái)政局：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，做好集中供熱獎(jiǎng)補(bǔ)資金保障。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市發(fā)改委，市城管局，西安城投集團(tuán)，集中供熱企業(yè)。
5．市生態(tài)環(huán)境局：落實(shí)集中供熱企業(yè)燃煤鍋爐煤改潔補(bǔ)貼資金；協(xié)調(diào)冬季集中供熱企業(yè)煤炭及灰渣準(zhǔn)運(yùn)工作，保障煤炭充足供應(yīng)、灰渣及時(shí)清運(yùn)；及時(shí)受理集中供熱企業(yè)鍋爐點(diǎn)火報(bào)備事宜。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市財(cái)政局，市發(fā)改委，市城管局，市交通局，市公安局，西安城投集團(tuán)，集中供熱企業(yè)。
6．市公安局：依法查處物業(yè)服務(wù)公司等單位和個(gè)人“偷熱”等違法行為；指導(dǎo)、監(jiān)督全市公安機(jī)關(guān)依法查處借供熱矛盾擾亂社會(huì)秩序的行為；為供熱事故搶修車(chē)輛辦理相關(guān)通行證件，確保在執(zhí)行搶修任務(wù)期間不限號(hào)且通行順暢。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市城管局、市住建局，市委網(wǎng)信辦，市大數(shù)據(jù)局，西安城投集團(tuán)，集中供熱企業(yè)。
7．市應(yīng)急管理局：依法負(fù)責(zé)供熱安全生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理。指導(dǎo)督促集中供熱行業(yè)做好安全生產(chǎn)事故防范、處置及安全管理培訓(xùn)等工作，指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，督促建立完善的供熱突發(fā)事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；督促開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患治理；指導(dǎo)集中供熱安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急指揮工作。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市城管局，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，西安城投集團(tuán)，集中供熱企業(yè)。
8．市市場(chǎng)監(jiān)管局：依法開(kāi)展供熱合同行政監(jiān)管，依法查處合同欺詐等違法行為；做好集中供熱特種設(shè)備監(jiān)察及檢驗(yàn)檢測(cè)工作，監(jiān)督檢查高耗能特種設(shè)備節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；依法查處物業(yè)公司、集中供熱企業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為（包括為供熱服務(wù)的水電費(fèi)）；依法組織開(kāi)展熱能表計(jì)量檢定工作。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，市城管局，市住建局，市公安局，市大數(shù)據(jù)局，西安城投集團(tuán)，集中供熱企業(yè)。
9．市大數(shù)據(jù)局（12345市民熱線）：受理各類(lèi)供熱投訴，及時(shí)準(zhǔn)確向相關(guān)單位交辦。對(duì)投訴集中供熱企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市城管部門(mén)交辦；對(duì)投訴物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市住建部門(mén)交辦；對(duì)投訴價(jià)格、收費(fèi)方面的問(wèn)題，向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市發(fā)改部門(mén)交辦；對(duì)投訴偷熱行為的問(wèn)題，向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市公安部門(mén)交辦；對(duì)投訴價(jià)格亂收費(fèi)方面的問(wèn)題，向各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)交辦；對(duì)于其他投訴，按照本方案職責(zé)分工向相關(guān)部門(mén)交辦。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。
10．市氣象局：負(fù)責(zé)全市氣象監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警、公共服務(wù)管理工作，及時(shí)發(fā)布和傳播氣象信息，特別是極端天氣；宣傳、普及氣象科學(xué)知識(shí)，指導(dǎo)做好供熱領(lǐng)域氣象保障工作。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。
11．西安城投集團(tuán)：負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)西安市熱力總公司、西安熱電有限責(zé)任公司落實(shí)供用熱工作的主體管理責(zé)任，積極協(xié)調(diào)天然氣氣源及氣源分配等重大事項(xiàng)，并督促做好安全生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量；建立健全獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從安全生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、群眾評(píng)價(jià)等方面對(duì)集中供熱企業(yè)相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒。
配合單位：各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。
（二）各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。
各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)建立集中供熱保障協(xié)調(diào)機(jī)制，研判轄區(qū)集中供熱形勢(shì)，制定相應(yīng)工作方案，對(duì)集中供熱工作專(zhuān)門(mén)安排部署，每周對(duì)轄區(qū)集中供熱廠站、用戶進(jìn)行走訪調(diào)研。落實(shí)民生用熱保障的“屬地”管理責(zé)任，與各集中供熱企業(yè)、天然氣公司常態(tài)化無(wú)縫對(duì)接，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、處理采暖期集中供熱天然氣保供問(wèn)題。督促轄區(qū)天然氣公司制定完善“采暖期集中供熱天然氣保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案”，集中供熱企業(yè)制定“天然氣鍋爐缺氣時(shí)的應(yīng)急預(yù)案”，集中供熱企業(yè)、天然氣公司及時(shí)簽訂供用氣合同，嚴(yán)格按照“壓非保民”原則落實(shí)鍋爐分級(jí)保供預(yù)案和用戶調(diào)峰方案。組織轄區(qū)集中供熱小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司召開(kāi)供熱工作宣傳動(dòng)員會(huì)議，安排部署相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法規(guī)及合同的行為，對(duì)屬于物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任的督促其進(jìn)行整改。加強(qiáng)集中供熱行業(yè)管理力量，每周檢查集中供熱廠站和天然氣設(shè)施安全運(yùn)行情況，督促指導(dǎo)集中供熱企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，開(kāi)展訪民問(wèn)暖活動(dòng)，及時(shí)做好信息公開(kāi)并妥善處理群眾投訴，避免發(fā)生重大事件。及時(shí)嚴(yán)肅查處損毀集中供熱管網(wǎng)設(shè)施的行為。
（三）水電氣暖企業(yè)。
1．國(guó)網(wǎng)西安供電公司：提前做好檢修計(jì)劃，確保采暖期間集中供熱企業(yè)用電的正常供應(yīng)；對(duì)集中供熱企業(yè)供電線路進(jìn)行巡查，及時(shí)消除安全隱患，避免停電。
2．西安市自來(lái)水公司：提前做好檢修計(jì)劃，確保采暖期間集中供熱企業(yè)用水的正常供應(yīng)；對(duì)集中供熱企業(yè)供水管道進(jìn)行巡查，及時(shí)消除安全隱患，避免停水。
3．天然氣公司：做好冬季采暖期天然氣需求預(yù)測(cè)，科學(xué)調(diào)度，合理組織氣源供應(yīng)。制定完善采暖期集中供熱天然氣保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案；及時(shí)與集中供熱企業(yè)簽訂“供用氣合同”和簽訂“供用氣安全合同”，明確約定雙方承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)；采暖期間在“壓非保民”的前提下，全力保障無(wú)備用燃煤鍋爐的集中供熱企業(yè)天然氣鍋爐用氣，盡力保障其它集中供熱天然氣鍋爐用氣；集中供熱燃?xì)庠O(shè)施管理人員24小時(shí)駐場(chǎng)值班巡查，及時(shí)消除安全隱患，組織針對(duì)性應(yīng)急演練，加強(qiáng)備品備件準(zhǔn)備，確保應(yīng)急及時(shí)有力。
4．集中供熱企業(yè)：不斷完善安全生產(chǎn)、供熱服務(wù)、節(jié)能減排等管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；制定完善安全生產(chǎn)管理制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案、供熱工作保障方案、“壓非保民”工作方案及燃?xì)忮仩t缺氣時(shí)的應(yīng)急預(yù)案；儲(chǔ)備充足的應(yīng)急保障物資、裝備、人員及經(jīng)費(fèi)，做好隨時(shí)投入搶修搶險(xiǎn)工作的準(zhǔn)備；加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，切實(shí)提高突發(fā)事故防范和應(yīng)急處置能力；執(zhí)行天然氣“壓非保民”措施，分階段、分鍋爐、分區(qū)域?qū)嵭邢薰唤y(tǒng)籌燃煤鍋爐、天然氣鍋爐、熱電聯(lián)產(chǎn)余熱及污水源利用，提高供熱保障能力和服務(wù)水平；積極爭(zhēng)取氣源，提前儲(chǔ)備煤炭，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的不利情況；定期巡查、及時(shí)維護(hù)供熱設(shè)備設(shè)施，建立問(wèn)題臺(tái)賬，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理；及時(shí)更換老舊供熱管網(wǎng)，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)公司做好小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)備檢修；落實(shí)24小時(shí)電話值班，及時(shí)辦理12345市民熱線等平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的投訴；高度重視維穩(wěn)工作，及時(shí)妥善處理投訴集中的供熱問(wèn)題，就地化解，避免發(fā)生重大事件；開(kāi)展訪民問(wèn)暖活動(dòng)，向用戶宣傳供熱知識(shí)，收集供熱意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)解決供熱問(wèn)題。
（一）建立應(yīng)急保障協(xié)調(diào)機(jī)制。
建立集中供熱應(yīng)急保障協(xié)調(diào)機(jī)制，由市城管局牽頭負(fù)責(zé)，市發(fā)改委、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局、市應(yīng)急管理局、市財(cái)政局、市交通局、市公安局、市水務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市大數(shù)據(jù)局、市政府督查室、市委網(wǎng)信辦、市氣象局、西安城投集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)西安供電公司、西安市自來(lái)水公司、各天然氣公司、各集中供熱企業(yè)配合，研究協(xié)調(diào)集中供熱重大問(wèn)題，及時(shí)研判供給和需求形勢(shì)，積極爭(zhēng)取天然氣氣源供應(yīng)，協(xié)調(diào)煤炭?jī)?chǔ)運(yùn)，根據(jù)氣象狀況適時(shí)啟動(dòng)集中供熱，保障集中供熱平穩(wěn)、高效。
（二）做好宣傳輿情管理。
通過(guò)多種形式，加大對(duì)供熱知識(shí)、用熱常識(shí)及供熱服務(wù)等方面的宣傳，推廣普及供熱法規(guī)和相關(guān)政策，引導(dǎo)用戶安全、合理、經(jīng)濟(jì)用熱，并通過(guò)正規(guī)途徑反映訴求。
各區(qū)縣政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及集中供熱企業(yè)要制定完善輿情處置機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱輿情及時(shí)研判，采取有力措施，將影響降到最低。不斷加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和監(jiān)測(cè)，及時(shí)通過(guò)媒體正面宣傳，引導(dǎo)社會(huì)輿情。強(qiáng)化突發(fā)事件的媒體管控，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，防止對(duì)集中供熱問(wèn)題進(jìn)行炒作。
（三）強(qiáng)化信息報(bào)送。
供熱期間，各集中供熱企業(yè)每日向市城管局報(bào)送鍋爐運(yùn)行、供熱能力、燃煤消耗、天然氣消耗、天然氣缺口及采取的應(yīng)急措施等。各天然氣公司每日向市發(fā)改委報(bào)送日用氣量、日供氣缺口，市發(fā)改委匯總后報(bào)送市城管局。市公安局每周向市城管局報(bào)送偷熱問(wèn)題查處情況。市住建局每周向市城管局報(bào)送投訴物業(yè)問(wèn)題處理情況及物業(yè)服務(wù)公司信息公開(kāi)情況。市市場(chǎng)監(jiān)管局每周向市城管局報(bào)送供用熱合同違約問(wèn)題及違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題處理情況。西安城投集團(tuán)每周向市城管局報(bào)送下屬集中供熱企業(yè)總體保供情況。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
集中供熱是重大民生工程，各單位一定要高度重視，切實(shí)做好相關(guān)工作，市城管局將通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)督查、明察暗訪、實(shí)地調(diào)研等方式加強(qiáng)督促檢查，確保各項(xiàng)保供措施落實(shí)到位，對(duì)工作不主動(dòng)、進(jìn)展緩慢或出現(xiàn)重大問(wèn)題的責(zé)任單位和主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)、約談及問(wèn)責(zé)。
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇八
根據(jù)^v^辦公廳通知，平輿縣實(shí)驗(yàn)幼兒園今年中秋節(jié)放假時(shí)間安排如下：
放假時(shí)間：20xx年9月15日(周四)、16日(周五)、17日(周六)放假三天，9月18日(周日)正常入園。
1、注意家庭與個(gè)人衛(wèi)生，監(jiān)督您的孩子做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲。為孩子準(zhǔn)備隨身攜帶的手帕或紙巾，經(jīng)常使用洗手液(肥皂)和清水洗手。請(qǐng)教給孩子正確的洗手方法。
2、盡量避免帶孩子到人群密集、擁擠、空氣污濁的公共場(chǎng)所。
3、請(qǐng)家長(zhǎng)留意溫度變化，適當(dāng)給孩子增減衣物，以免著涼感冒。
4、養(yǎng)成良好生活作息習(xí)慣，早睡早起。
5、闔家團(tuán)圓或親朋好友聚餐時(shí)，不要讓孩子吃生、冷、硬的食物，切記不可暴飲暴食。水果和零食也不能多吃，以免引起孩子腸胃不適。
再次祝您及您的家人假期快樂(lè)!
xxxx
年月日
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇九
（一）、燃?xì)廪k工作的重點(diǎn)放在偉業(yè)公司天然氣安裝和高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)與市區(qū)新增中壓管道對(duì)接天然氣安裝加大、加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成偉業(yè)加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作。春榮公司計(jì)劃每年分別建設(shè)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行安裝，5年內(nèi)計(jì)劃開(kāi)通20個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)，20xx年增加一個(gè)液化氣站，20x-x20xx年計(jì)劃增加一個(gè)汽車(chē)加氣站。
（二）、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò)，在安全這個(gè)問(wèn)題上絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過(guò)硬，技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。
（三） 20xx年偉業(yè)公司在開(kāi)發(fā)區(qū)新建汽車(chē)加氣站一座，包括cng加氣站、lng加注站，預(yù)計(jì)20x年x上半年投產(chǎn)，屆時(shí)日加氣能力達(dá)到4萬(wàn)方一天，可以為出租車(chē)、私家車(chē)提供cng加氣業(yè)務(wù)，也能為重型貨車(chē)提供lng加氣業(yè)務(wù)。加大居民用戶安裝力度。“十三五”期間計(jì)劃安裝居民用戶五萬(wàn)戶。在做好新建小區(qū)安裝的同時(shí)重點(diǎn)做好老小區(qū)改造工作，20xx年、20xx年重點(diǎn)做好現(xiàn)代名城、二里壩小區(qū)、東方花園、紅星花園、百星花園、富康花園小區(qū)的天然氣安裝工程，預(yù)計(jì)“十三五”期間老小區(qū)安裝3萬(wàn)戶。加大燃?xì)饣A(chǔ)管網(wǎng)投入?！笆濉逼陂g公司進(jìn)一步加大基礎(chǔ)管網(wǎng)投入，增加燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋率。新建濕地大道、古徐大道等重點(diǎn)路段的燃?xì)夤芫W(wǎng)，配合老小區(qū)改造新建燃?xì)夤芫W(wǎng)，預(yù)計(jì)“十三五”共計(jì)新建燃?xì)庵袎汗芫W(wǎng)80公里，庭院低壓管網(wǎng)200公里，確保泗洪縣城的燃?xì)飧采w。
（四）完善燃?xì)鈾C(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)
目前雖然縣編辦給建筑業(yè)管理處增掛燃?xì)夤芾磙k公室。設(shè)立：主任1名，副主任1名，辦事員2名借用市政公司望能夠盡快完善職能部門(mén)機(jī)構(gòu)便于統(tǒng)一管理。
總之，20xx年將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決泗洪縣城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為泗洪縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
隨著石油化學(xué)工業(yè)的發(fā)展，液化石油氣作為一種化工基本原料和新型燃料，已愈來(lái)愈受到人們的重視。在化工生產(chǎn)方面，液化石油氣經(jīng)過(guò)分離得到乙烯、丙烯、丁烯、丁二烯等，用來(lái)生產(chǎn)合塑料、合成橡膠、合成纖維及生產(chǎn)醫(yī)藥、炸藥、染料等產(chǎn)品。用液化石油氣作燃料，由于其熱值高、無(wú)煙塵、無(wú)炭渣，操作使用方便，已廣泛地進(jìn)入人們的生活領(lǐng)域。此外，液化石油氣還用于切割金屬，用于農(nóng)產(chǎn)品的烘烤和工業(yè)窯爐的焙燒等。
有色金屬冶煉中要求燃料熱質(zhì)穩(wěn)定，無(wú)燃爐產(chǎn)物，無(wú)污染，而液化石油氣都具備了這些條件。液化石油氣被加熱氣化后，可以方便地引入冶煉爐燃燒。山東金升有色金屬集團(tuán)公司已將液化石油氣成功地用于德國(guó)克虜伯熔煉爐的銅冶煉工藝，代替了原煤氣燃燒工藝，減少了硫、磷等雜質(zhì)的危害，提高了銅材質(zhì)量。
我國(guó)的各種工業(yè)窯爐和加熱爐歷來(lái)以燒煤為主，這不僅造成能源的浪費(fèi)，排出的煙氣也嚴(yán)重污染著環(huán)境。為此，國(guó)家有關(guān)部門(mén)提出我國(guó)能源今后發(fā)民任務(wù)是：優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，建立世界級(jí)清潔、安全、高效的能量供應(yīng)體系，建立能源技術(shù)發(fā)展促進(jìn)機(jī)制等。為適應(yīng)這一任務(wù)的要求，許多工業(yè)窯爐和加熱爐改用液化石油氣作燃料，如用液化石油氣來(lái)燒瓷制瓷磚；用液化石油氣烘焙軋制薄板等，既減少了對(duì)空氣的污染，又大大提高了產(chǎn)品的燒制質(zhì)量。
據(jù)20xx年我國(guó)城市環(huán)境狀況公告顯示，監(jiān)測(cè)的338個(gè)城市中，超過(guò)國(guó)家大氣質(zhì)量二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的城市占到63。5%，其中超過(guò)三級(jí)的有112個(gè)，我國(guó)大氣污染已由工業(yè)廢物、煤煙氣型向光化學(xué)煙霧型轉(zhuǎn)變，大城市中汽車(chē)排放尾氣成為大氣的主要污染源之一。目前，城市空氣污染源中約有70%來(lái)自汽車(chē)的廢氣排放。為解決這一問(wèn)題，自20世紀(jì)末，我國(guó)各大中城市相繼建起了汽車(chē)加氣站，用液化石油氣替代汽油作汽車(chē)燃料，這一燃料品種的改變，極大地凈化了城市空氣質(zhì)量，也是液化石油氣利用的又一大發(fā)展方向。
居民生活燃用液化石油氣主要有管道輸送和瓶裝供給兩種方式。1、通輸送：管道輸送方式主要集中在大中城市進(jìn)行，它是由城市燃?xì)夤景岩夯蜌馀c空氣、液化石油氣與煤氣或液化石油氣與化肥廠排放的空氣等混合后，通過(guò)管理直接輸送到居民家中使用，目前，許多城市都實(shí)現(xiàn)了這種供應(yīng)形式。2、裝供給：瓶裝供給是通過(guò)一個(gè)密封鋼瓶將液化石油氣由儲(chǔ)配站分配到各家各戶，作為家庭灶具的供氣源，它起源于20世紀(jì)60年代初，最早是在煉油廠和幾個(gè)工業(yè)城市使用，現(xiàn)已發(fā)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村。在民用部地區(qū)就建有從事鋼瓶供氣的液化石油氣儲(chǔ)配站一萬(wàn)多個(gè)，有的個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均建有2個(gè)以上。
由此可見(jiàn)，液化石油氣的使用范圍愈來(lái)愈廣，使用量愈來(lái)愈大，發(fā)展愈來(lái)愈快。因此，加強(qiáng)對(duì)液化石油氣知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)，保證液化石油氣的安全使用，是非常必要和迫切需要的。
隨著我國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展，許多城鎮(zhèn)已開(kāi)始使用液化石油氣做燃料。
液化石油氣雖然使用方便，但也有不安全的隱患。萬(wàn)一管道漏氣或閥門(mén)未關(guān)嚴(yán)，液化石油氣向室內(nèi)擴(kuò)散，當(dāng)含量達(dá)到爆炸極限（1.7%～10%）時(shí)，遇到火星或電火花就會(huì)發(fā)生爆炸。為了提醒人們及時(shí)發(fā)現(xiàn)液化氣是否泄漏，加工廠常向液化氣中混入少量有惡臭味的硫醇或硫醚類(lèi)化合物。一旦有液化氣泄漏，立即聞到這種氣味。而采取應(yīng)急措施。
供熱公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司工作計(jì)劃篇十
1、今年5月份服務(wù)大廳成立，各項(xiàng)規(guī)章制度上墻。并進(jìn)一步健全完善制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來(lái)約束每個(gè)服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn);對(duì)歷年收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營(yíng)業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳費(fèi)工作提供強(qiáng)有力保障。
今年以來(lái)，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴(yán)格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念，推動(dòng)大廳工作有序開(kāi)展。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練。10月份收費(fèi)工作全面展開(kāi)后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi)，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責(zé)，按照公司的要求，收繳熱費(fèi)，微笑面對(duì)每一位用戶，對(duì)熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題，全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯(cuò)，不損形象的條件下，以第一時(shí)間的高效率解決出現(xiàn)的臨時(shí)問(wèn)題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開(kāi)展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作，同志們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求，一絲不茍，和計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科的員工一起加班加點(diǎn)、不辭辛苦，對(duì)每戶供熱面積進(jìn)行測(cè)量、核查、登記，做到每進(jìn)一戶就要查清、登準(zhǔn)，按時(shí)高效的完成了全城面積復(fù)核工作。對(duì)面積復(fù)核中有問(wèn)題的用戶，進(jìn)行統(tǒng)一整理核實(shí)，微機(jī)錄入。同時(shí)在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作，針對(duì)供熱繳費(fèi)工作難度大、問(wèn)題多、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn)，服務(wù)大廳。
2、全體員工從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識(shí)，并做好解答和解釋工作。通過(guò)宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱，按時(shí)繳費(fèi)”的意識(shí)有所提高。
三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費(fèi)工作。
服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費(fèi)。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動(dòng)力工作氛圍，一致嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)，對(duì)于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi)，對(duì)于有問(wèn)題的用戶進(jìn)行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費(fèi)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，為公司對(duì)外樹(shù)立了良好的形象，為完成收費(fèi)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問(wèn)題多的情況下，服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng)，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺(tái)階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬(wàn)元。
服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些問(wèn)題，在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力，解決問(wèn)題。珍惜工作成績(jī)，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取，譜寫(xiě)服務(wù)大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻(xiàn)微薄力量。
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