工作計劃整理

計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。什么樣的計劃才是有效的呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

工作計劃整理篇一

一、員工流失雜談？

二、職務(wù)說明書如何寫？

三、組織架構(gòu)設(shè)計與分析？

四、對企業(yè)文化建設(shè)的幾點認(rèn)識？

五、常見的職業(yè)生涯規(guī)劃理論？

六、對企業(yè)溝通體系建設(shè)的認(rèn)識？

七、對企業(yè)激勵體系建設(shè)的認(rèn)識？

八、人力資源管理的基本原理概述？ 第一部分: hrm體系綜述

1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

2、組織架構(gòu)與部門職責(zé)

3、工作分析與崗位職責(zé)

4、員工招聘錄用與甄選技巧

5、員工開發(fā)與培訓(xùn)

6、目標(biāo)管理與績效考核

7、企業(yè)薪酬福利管理

8、企業(yè)文化與制度建設(shè)

9、異動管理與員工職業(yè)生涯規(guī)劃

10、員工關(guān)系管理與溝通體系建設(shè)

11、員工獎懲與激勵體系建設(shè)

12、人力資源管理信息化建設(shè)

二、hr是英文human resource的簡寫,意即“人力資源”.“人力資源”一詞最早出現(xiàn)于美國管理專家彼得.德魯克1954年所著的《管理的實踐》是英文human resource managenment的簡寫,意即“人力資源管理”.hrm是20世紀(jì)90年代從西方引進(jìn)中國的,在中國本土企業(yè)開展真正意義上的人力資源管理實踐,也就是近五年的時間.對一個企業(yè)來講,單一的hr管理模塊起到的作用畢竟有限,能夠真正幫助企業(yè)發(fā)展的是系統(tǒng)的力量，hrm真正的力量來自整個hrm體系。企業(yè)猶如一座大廈，hrm體系形似企業(yè)的鋼筋水泥，沒有鋼筋水泥的堅固粘合的作用，那大廈就是一堆散亂的沙土磚塊.隨著當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下企業(yè)間競爭的日益加劇,對作為企業(yè)核心競爭力的第一資源------人才的吸引、留用與激勵便直接影響到了企業(yè)生存與發(fā)展。有的人便直接了當(dāng)說，企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是人才的競爭，可謂一針見血。hrm的雙重作用：不僅是企業(yè)不可缺少的戰(zhàn)略之一，而且是企業(yè)不可缺少的基礎(chǔ)管理體系之一。說白了就是，hrm體系建設(shè)影響著企業(yè)的命脈，同時也是企業(yè)從粗放型管理向精細(xì)化管理、從不規(guī)范管理向規(guī)范化管理過渡過程中的必由之路。hrm大勢所趨，hrm體系勢不可擋，功用非凡！

三、現(xiàn)在中國政府和很多企業(yè)一樣，都在提倡“以人為本”，到底什么是以人為本？我想對企業(yè)來講，以人為本的根本就是要尊重和信任員工。企業(yè)通常有五種資源，人、財、物、信息、時間，而人是企業(yè)資源中最活躍的因素，所以說從人事提升到人力資源，從人力資源提升到企業(yè)戰(zhàn)略，的確是必然。

四、何為管理？我對管理的粗略理解有三：其一，“管理”簡單地說就是“管人理事理財”，有效的管理就是對各種資源的有效配置。其二，管理的本質(zhì)就是管人，管人的本質(zhì)就是管心，管心的本質(zhì)就是管人的“需求”而要想知道“需求”，必不可少的就是溝通。所以有管理專家說“管理就是溝通”，說到了問題的要害。其三，沒有最好的管理只有最適合的管理。最適合企業(yè)實際情況的管理方法或模式才是最好的管理即“管理的適用性”。五、一些重要的hr術(shù)語和理論。1、3p是指工作分析體系（含職位分析與評價）、績效考核體系、薪酬激勵制度。三者互為聯(lián)系，不可分割。2、3e是職位評價（或崗位評價）三原則，即外部均衡(external equity)，內(nèi)部均衡(internal equity)，個體均衡(inspanadual equity)。3、3k是績效考核的核心，即關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）、關(guān)鍵目標(biāo)（key objectives）、知識、技能、態(tài)度（ksa）。對hr人員來說，做好這三個方面的工作，是實現(xiàn)績效考核目標(biāo)的關(guān)鍵。

4、mbo即目標(biāo)管理，其是通過pdca循環(huán)來實現(xiàn)的，pdca即計劃（plan）、實施（do）、檢查及評估結(jié)果（check-review）、回饋與調(diào)整（act-feddback）.績效管理實質(zhì)上是pdca循環(huán)，績效考核僅相當(dāng)于pdca循環(huán)中的“c”。

5、smart原則，目標(biāo)制定原則即有時間期限的，可以達(dá)到的、目標(biāo)

是具體的、目標(biāo)達(dá)成是可以衡量的、目標(biāo)與企業(yè)整體環(huán)境的相關(guān)性。

6、bsc是指平衡計分卡。包括財務(wù)（含企業(yè)利益）、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（含員工學(xué)習(xí)與成長）、內(nèi)部管理流程、顧客四個角度。

“為什么”-----------

一、面試的四個常用的維度即通過哪些方面去選擇人：第一，知識，包括專業(yè)性知識和非專業(yè)性知識以及學(xué)歷、專業(yè)，有經(jīng)驗不一定有專業(yè)知識，經(jīng)驗知識之外還有很多知識。第二，工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗。第三，工作動機、職業(yè)興趣和價值觀，價值觀包括自我管理、做人做事對人對事對工作的態(tài)度、對社會對行業(yè)的認(rèn)識等。第四，性格特質(zhì)。這四個維度各占比重如何取決于企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展階段等。強調(diào)一點的是：知識、經(jīng)驗、性格三個維度，圍繞職位特定的勝任能力模型（含職位特定的勝任能力）來確定才真正有價值。職位勝任能力模型如何確定？一個捷徑就是從公司中挑選出幾位在職時間較長、工作業(yè)績突出的員工，通過訪談?wù){(diào)研得出勝任能力模型。

二、面試的四個維度可以通過以下五個常規(guī)問題得到基本的了解：

1、你覺得你自己為什么會被錄用？

2、你最大的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的地方是什么？

3、最近工作中是否對你觸動很大的一件事，你從中學(xué)到了什么？

4、你崇尚何種價值觀？（包括自我管理、對人對事對工作的態(tài)度等）

5、你未來三年的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？

三、我覺得如果想提高面試效率，采取行為面試與結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合的模式，會更有效果。面試時要注意記錄重要數(shù)據(jù)以及對求職者化分等級。用好行為面試的關(guān)鍵之處就是用好“star”原則，即在什么樣的情況（situation）下，為了達(dá)到什么樣的目標(biāo)（target），采取了什么樣的行動（action），得到了什么樣的結(jié)果（result）。用好“star”的關(guān)鍵就是讓求職者講述相關(guān)事例以及及時追問漏掉的細(xì)節(jié)，如在當(dāng)時情況下“你想了什么”、“做了什么”、“說了什么”、“感受到了什么”等。stat原則說 白了就是通過講述經(jīng)歷過的故事真正地了解求職者與職位的匹配度，另外stat原則可以有效防止求職者信口開河，提高對信息的辨別率。

結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵就是做好面試題庫，然后用同樣的問題去問不同的求職者。結(jié)構(gòu)化面試之所以提高效率就是它可以橫比求職者，以較快的速度擇優(yōu)錄取。四、一些點滴經(jīng)驗。

1、通過天基人才網(wǎng)、博思人才網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)招聘的經(jīng)驗，要達(dá)到好的招聘效果就要不斷地從網(wǎng)絡(luò)后臺刷新招聘簡章（1次/天）。

3、面試時，招聘官與求職者圍繞辦公桌成90度而坐，是最好的面試座法。這樣既可以讓求職者不太緊張又可以全觀求職者的一舉一動，做到游刃有余。

4、初試復(fù)試最好控制在3天內(nèi)完成，最多不超過一星期。有調(diào)查顯示，一個有能力的求職者最遲也可在七天內(nèi)找到合適的工作。

1、評價功能。

2、反饋功能。評價結(jié)果可成為薪酬升降、職務(wù)升降、員工獎懲、人員任用、確定培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)。

3、溝通功能?？冃嬲効蓭椭鷨T工改進(jìn)工作，也可提高上級與下級間或平級間的工作溝通效率。

4、激勵功能。有目標(biāo)就會有壓力，而壓力產(chǎn)生動力，激勵員工高效達(dá)到工作目標(biāo)?！笆鞘裁础?----------績效管理不等同于績效考核,現(xiàn)實情況下,很多人誤解績效管理就是填填表格.績效管理猶如pdca管理循環(huán)，pdca即計劃（plan）、實施（do）、檢查及評估結(jié)果（check-review）、回饋與調(diào)整（act-feddback）.而績效考核僅相當(dāng)于pdca中的一環(huán)-------“c”?？冃Ч芾淼墓ぷ髁鞒叹唧w是指：首先是目標(biāo)制訂（含用smart原則確定目標(biāo)以及kpi目標(biāo)從企業(yè)戰(zhàn)略到企業(yè)目標(biāo)到部門目標(biāo)到個人目標(biāo)的分解），其次是工作開展（含按照流程化去工作），再次是績效考核（即采取考核技術(shù)對工作成果作出評定）,然后是績效面談(幫助員工改進(jìn)工作及采取改進(jìn)措施)，最后是考核結(jié)果的運用（評價結(jié)果可成為薪酬升降、職務(wù)升降、員工獎懲、人員任用、確定培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)）。

“怎樣做”-----------

一、在現(xiàn)實中，績效管理是通過一系列表格實現(xiàn)的，依次順序是：《工作目標(biāo)卡》、《工作日志》、《績效考核表》、《績效面談表》。

二、績效考核的主要依據(jù)是《職位說明書》和《工作目標(biāo)卡》（或兩者合而為一成《績效考核表》）。

四、常見的績效考核技術(shù)： 說明：這些技術(shù)我都可以詳細(xì)面述如何運用；在實際考核中，一些技術(shù)是同時使用的。

1、等級評價法

2、加權(quán)平均得分法

3、強制比例法

4、強制排序法

5、關(guān)鍵事件法

6、配對比較法

7、目標(biāo)管理法(也稱mbo法)

五、考核內(nèi)容是什么？

1、在實際工作中，我覺得考核內(nèi)容不會脫離這五方面：職位職責(zé)（崗位職責(zé)或工作流程）、工作目標(biāo)、工作態(tài)度、考勤、針對關(guān)鍵事件的獎懲.2、績效考核的主要依據(jù)是《職位說明書》和《工作目標(biāo)卡》（或兩者合而為一成《績效考核表》）。3、3k是績效考核的核心，即關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）、關(guān)鍵目標(biāo)（key objectives）、知識、技能、態(tài)度（ksa）。對hr人員來說，做好這三個方面的工作，是實現(xiàn)績效考核目標(biāo)的關(guān)鍵。

六、工作目標(biāo)如何確立？

1、kpi分解：目標(biāo)從企業(yè)戰(zhàn)略到企業(yè)目標(biāo)到部門目標(biāo)到個人目標(biāo)逐步分解。

2、目標(biāo)制訂的原則：smart原則，即有時間期限的，可以達(dá)到的、目標(biāo)是具體的、目標(biāo)達(dá)成是可以衡量的、目標(biāo)與企業(yè)整體環(huán)境的相關(guān)性。

七、誰去考核？

1、現(xiàn)實情況下，對一般員工來言，直接主管去考核他們。不能一概而論，有可能考核者不是單一的而是多人的，不過無論如何，誰去考核是由企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、高層思維共同決定的。2、360度考核，是指領(lǐng)導(dǎo)，同事，客戶（含內(nèi)部客戶），下屬，被考核者本人都作為考核者。

八、如何進(jìn)行績效面談？

“為什么”-----------

一、有人說，培訓(xùn)是公司最好的投資，一方面可以滿足員工渴望成長與發(fā)展的需求，另一方面員工能力及素質(zhì)的提高又可以為企業(yè)發(fā)展不斷提供后勁和動力。也有人說，培訓(xùn)是教化員工的孵化器，它可以增強員工與企業(yè)間的溝通，可以有力地宣傳公司的各項政策，可以不斷推動、宣傳和貫徹企業(yè)文化，可以增強員工對企業(yè)的忠誠度。還有人說，培訓(xùn)是公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有力武器，培訓(xùn)是公司不斷成長和發(fā)展、應(yīng)對競爭的原動力。

二、培訓(xùn)的功能概述：

1、增強職務(wù)的勝任力，提高工作效率，應(yīng)對競爭對手,有效降低員工的流失率,企業(yè)發(fā)展的原動力之一。(企業(yè)角度)

2、開發(fā)員工，幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展，滿足員工的發(fā)展需要。（員工角度）

3、溝通功能，增強員工的滿意度，宣傳和營造良好的企業(yè)文化。(員工和企業(yè)的雙贏角度)

4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的最大助推器。三、一些非常好的理念：

1、要想超越競爭對手就要比競爭對手學(xué)習(xí)得更快。

2、學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表將來。

3、學(xué)習(xí)力等于適應(yīng)力,等于競爭力,等于生存力,也等于生命力,不能學(xué)習(xí)的時候就老了。

一、培訓(xùn)的內(nèi)容。

1、培訓(xùn)的三要素是態(tài)度、知識、技能。

2、圍繞培訓(xùn)的三要素，培訓(xùn)的內(nèi)容就會分門別類地派生出來。

二、培訓(xùn)的分類（根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)不同，可有多種分類，本分類圍繞培訓(xùn)三要素）。

1、知識培訓(xùn)。常見內(nèi)容有：《員工手冊》、企業(yè)概況、企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化與規(guī)章制度、考勤作息、職位職責(zé)與工作流程、產(chǎn)品與服務(wù)知識等;基于職位勝任的相關(guān)知識。

2、技能培訓(xùn)。常見內(nèi)容有：時間管理、溝通技能、管理技能、推銷技能、渠道管理技能、禮儀與服務(wù)、計算機技能等；基于職位的勝任技能。

一、培訓(xùn)的一般流程及現(xiàn)實中對應(yīng)的工具表格。

1、培訓(xùn)需求分析--------《培訓(xùn)需求調(diào)研表》。

2、培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計、積累培訓(xùn)資源-------《外部培訓(xùn)資源一覽表》。

3、培訓(xùn)的實施---------《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理辦法》。

4、培訓(xùn)績效評估-------《培訓(xùn)反饋表》、《學(xué)習(xí)心得》《績效考核表之培訓(xùn)等分》。

二、如何進(jìn)行培訓(xùn)需要分析？

1、圍繞“為什么培訓(xùn)/培訓(xùn)誰/培訓(xùn)什么”

2、培訓(xùn)調(diào)研的一般方法：問卷調(diào)查、群體討論、績效考評（與績效考核相掛鉤）、職位分析（基于勝任能力、素質(zhì)及知識）等。

三、我對當(dāng)前外部培訓(xùn)資源的一些認(rèn)識。

1、當(dāng)前不少培訓(xùn)公司是培訓(xùn)中介，為節(jié)省培訓(xùn)成本可以直接和培訓(xùn)師本人及培訓(xùn)師所在公司聯(lián)系。

2、河南培訓(xùn)公司魚龍混雜，宣揚什么都可以培訓(xùn)的公司大多是不專業(yè)的公司，培訓(xùn)公司越來越向?qū)I(yè)化發(fā)展，如有的專注于拓展培訓(xùn)，有的專注于成功學(xué)培訓(xùn)，有的專注于沙盤培訓(xùn)，有的專注于人力資源培訓(xùn)，有的專注于管理技能培訓(xùn)，有的專注于遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),有的專注于光盤外賣及租用等。

3、有的培訓(xùn)師是“忽悠師”，實踐經(jīng)驗不足。

四、我在做培訓(xùn)時的一些感悟。

1、做好培訓(xùn)需求調(diào)查是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)之一。

2、盡可能的與學(xué)員互動，諸如做小游戲、互動討論等。

3、充分運用好肢體語言，諸如手勢、聲音、微笑等。

4、穿著很重要，要穿的職業(yè)化，注重形象的職業(yè)化。

5、注重音樂在培訓(xùn)的調(diào)動引導(dǎo)作用；注重圖片在培訓(xùn)中的協(xié)助作用。

6、要有意識的穿插一些小故事,調(diào)動受訓(xùn)者的興趣。

一、薪酬福利做為企業(yè)留住人才的重要因素之一，直接關(guān)系到人員的穩(wěn)定。對于工作經(jīng)驗不足的年輕人來說，事業(yè)發(fā)展重于金錢，而對于已經(jīng)有豐富工作經(jīng)驗的中青年來說，有可能就是金錢大于一切了，在某種程度上掙錢的數(shù)量成就了一種欲望，體現(xiàn)了人才的價值。當(dāng)代不少企業(yè)允許核心人才擁有公司股份，或?qū)嵤┯懈偁幜Φ哪晷街?這無不說明薪酬對人才的吸引、留用與激勵有多么重要的作用。

二、薪酬功能如下：

1、激勵功能，主要是通過崗位績效工資和獎金來實現(xiàn)的。

2、保障功能。

3、吸引和留用人才的功能。

三、我很贊同管理專家周坤對薪酬各部分作用的通俗解釋：

1、工資：讓員工“吃的飽”，即保障作用。

2、獎金：讓員工“跑的快”，即激勵作用。

1、薪酬系統(tǒng)=現(xiàn)金性收入+非現(xiàn)金收入

2、薪酬系統(tǒng)=直接報酬+間接報酬

3、薪酬系統(tǒng)=固定部分+浮動部分

4、薪酬系統(tǒng)=基本工資+獎金+福利

基本工資=崗位工資+技能工資+績效工資

一、薪酬系統(tǒng)設(shè)計工作流程：

1、調(diào)查研究：對行業(yè)、市場、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。

2、確定薪酬結(jié)構(gòu)。

3、職位分析與職位評價。

4、制訂考核辦法。

二、薪酬設(shè)計的原則如下：

1、內(nèi)部公平性原則

2、外部競爭性原則

3、激勵性原則

4、成本性原則(也稱經(jīng)濟性原則)

5、合法性原則

三、薪酬設(shè)計原則中最重要的是要體現(xiàn)公平，其次才是激勵。中國傳統(tǒng)思想里有“不患寡而患不均”，可見公平是首位的。

四、職位如何評價？

1、職位評價的原則有三：外部均衡(external equity)，內(nèi)部均衡(internal equity)，個體均衡(inspanadual equity)。

2、最常用的職位評價技術(shù)有四種，分別是：職位分類法、職位分級法、要素計點法、因素比較法。

3、職位評價模型已經(jīng)有很多實用模型或通用模型，可以根據(jù)職類職級職務(wù)的具體情況而定。

五、如何確定崗位工資？

1、確定崗位工資的基礎(chǔ)是職級劃分和職位評價。

2、職位評價有不少模型可供參考，現(xiàn)在舉用一個通用模型： 職位評價的維度有3個方面7個要素： 3個方面：職責(zé)規(guī)模、職責(zé)范圍、復(fù)雜程度 7個要素：對企業(yè)的影響、管理監(jiān)督、責(zé)任范圍、溝通技巧、任職資格、解決問題的難度、環(huán)境條件。

六、工資體系的種類

1、以職位為基礎(chǔ)的工資體系（pay for job）,也稱崗位等級工資制。

2、以任職者為基礎(chǔ)的工資體系(pay for pepople)，也稱崗位技能工資制。

3、上述兩種工資體系是可以同時存在于一家企業(yè)中的。

七、獎勵不僅要有對個人的獎勵，也要兼顧對團隊的獎勵。

八、獎金的分類。

1、月度獎金

2、年終獎金

3、團隊獎金

4、項目獎金

5、全勤獎金

6、針對特殊事件的獎金，如最佳員工獎，最佳培訓(xùn)獎、最佳建議獎等等。

一、員工流失雜談？

1、員工流失，究其根本原因主要有二，一是由于待遇原因，二是由于個人發(fā)展原因，為了更好的發(fā)展。

2、張曉彤在講《選育用留人才》時，提到一個員工流失的重要原因，就是直線經(jīng)理的管理問題。在現(xiàn)實工作中，我也能感覺到這一點。

3、有不少人講，留人的若干方法，比如說待遇留人，情感留人，企業(yè)文化留人，制度留人，事業(yè)留人，工作環(huán)境留人等，但我覺得，還是根據(jù)員工的不同的個性需求來制訂符合個性的留人策略，每個人的需求點不一樣，留失原因也不一樣，關(guān)鍵還是看需求點。有位在零售行業(yè)的老前輩，在總結(jié)十幾年的管理生涯中，對管理是這樣的解釋的，管理就是管人理事理財，管理的核心是管人，管人的核心是管人的需求。

4、需求理論中最著名的就是馬斯洛的五層次理論了，在現(xiàn)實中還頗有指導(dǎo)意義，五層次需求從低級需求到高級需求依次是生存、安全、交際、尊重、自我實現(xiàn)。

5、留人方法上關(guān)注個性需求之外，對于整個公司而言，留住人才的關(guān)鍵恐怕是要建立一個留人的系統(tǒng)，在選人（招聘與選拔）、育人（培訓(xùn)與開發(fā)）、用人（激勵人才：薪酬、績效管理）、溝通機制、良好的企業(yè)文化與工作環(huán)境、員工生涯發(fā)展通道上形成一個完善的系統(tǒng)。

6、在留人的調(diào)研上，要定期地做《員工滿意度調(diào)查》。

二、職務(wù)說明書如何寫？

1、職務(wù)說明書建立在職務(wù)分析之上，首先根據(jù)公司戰(zhàn)略分解到公司目標(biāo)再分解到部門職責(zé)再分解到職務(wù)職責(zé)。

2、職務(wù)分析的方法有：訪談法，工作日志法，問卷法，觀察法等。

3、職務(wù)說明書的主要組成部分：職位名稱、職位概述、主要職責(zé)及工作流程、任職要求、匯報對象、工作權(quán)限、工作環(huán)境等。

三、組織架構(gòu)設(shè)計與分析？

1、組織架構(gòu)的類型有：直線職能式（金字塔式）、事業(yè)部式（按產(chǎn)品或區(qū)域來分）、混合式（直線式+事業(yè)部式）、矩陣式。

2、組織架構(gòu)服務(wù)于企業(yè)使命、企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、對企業(yè)文化建設(shè)的幾點認(rèn)識？

1、企業(yè)文化狹義上是指企業(yè)文化理念，企業(yè)文化理念具體是指企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)核心價值觀(行為準(zhǔn)則)、企業(yè)管理理念和思想集錦。

2、企業(yè)文化廣義上包括：企業(yè)文化理念、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)ci識別系統(tǒng)、企業(yè)工作環(huán)境及氛圍等等。

五、常見的職業(yè)生涯規(guī)劃理論？

1、美國的埃德加·施恩的“職業(yè)錨”理論，五種職業(yè)錨： 技術(shù)或功能型職業(yè)錨、管理型職業(yè)錨、自主與獨立型職業(yè)錨、安全型職業(yè)錨、創(chuàng)造型職業(yè)錨。

2、美國的霍蘭德的人職適配理論，六種人格類型（職業(yè)興趣類型）：企業(yè)型（事業(yè)型）、社會型、實際型（現(xiàn)實型）、藝術(shù)型、常規(guī)型、調(diào)查型（學(xué)者型）。

六、對企業(yè)溝通體系建設(shè)的認(rèn)識？ 企業(yè)溝通常見的溝通形式有：各種會議、培訓(xùn)、意見箱、績效面談、員工滿意度調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)論壇或電子信箱間溝通、不定期聚會、過年過節(jié)party、述職報告與工作總結(jié)、員工各種問卷調(diào)查等。

七、對企業(yè)激勵體系建設(shè)的認(rèn)識？

1、員工激勵是指調(diào)動員工的積極性，激發(fā)士氣，引導(dǎo)員工的工作動機，最終目的是為了完成某項工作。

2、績效管理、薪酬福利管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃都能體現(xiàn)激勵的作用。

3、常見的激勵方式：民主管理（員工參與、尊重員工）、團結(jié)積極的企業(yè)文化、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和工作調(diào)換或晉升、物質(zhì)獎勵、目標(biāo)管理與績效考核、薪酬管理、培訓(xùn)管理。

八、人力資源管理的基本原理概述？

1、基于經(jīng)濟人假設(shè)的科學(xué)管理理論，強調(diào)人天生是“懶惰”的，派生出“金錢+大棒”的管理思想。

2、基于社會人假設(shè)的人際關(guān)系理論，強調(diào)員工的參與管理、良好企業(yè)文化的營造。

3、基于自我假設(shè)的馬斯洛五層次需求理論，強調(diào)人為了自我實現(xiàn)是可以主動工作的。

4、赫茲伯格的雙因素理論，保健因素+激勵因素，強調(diào)只有靠激勵因素才能調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，才能夠提高生產(chǎn)效率。

5、美國心理學(xué)家弗洛姆的期望理論，強調(diào)工作目標(biāo)制定、個性獎勵與及時獎勵要與員工的期望值相適應(yīng)。

6、美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論，強調(diào)工作上的投入與產(chǎn)出是否公平以及與別人在投入產(chǎn)出比率上的比較。說白了就是絕對待遇與相對待遇是否公平。

7、盡管是一些理論，但在實際工作中亦是蠻有用的。

工作計劃整理篇二

2011年2月19日，^v^在中央黨校舉辦的省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班儀式上的講話中，提出全面提高社會管理科學(xué)化水平的重大命題，指出創(chuàng)新社會管理必須完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，加強社會管理法律、體制、能力建設(shè)，維護(hù)人民群眾權(quán)益，促進(jìn)社會公平正義，保持社會良好秩序，建設(shè)中國特色社會主義社會管理體系，確保社會既充滿活力又和諧穩(wěn)定。

社會管理創(chuàng)新關(guān)鍵在基層，重點在社區(qū)。加強對社區(qū)的服務(wù)與治理，是加強社會管理，創(chuàng)新治理模式的重要立足點。

一、綜合治理本土化制度體系

嘉定區(qū)太平村位于上海市近郊地區(qū)，在由傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會向現(xiàn)代化新型社區(qū)快速轉(zhuǎn)變的過程中，太平村既具有都市社區(qū)的特征，同時也保留著濃厚的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村特色。2011年3月，太平村根據(jù)村經(jīng)濟發(fā)展快、村民民主意識強、外來人口多等實際情況，結(jié)合近年來社區(qū)管理面臨的新情況新要求，制定了一項具有村域本土特色的綜合治理聯(lián)勤工作方案。

（二）五聯(lián)動工作機制。針對村級事務(wù)管理五大重點領(lǐng)域，他們提出了“五聯(lián)動”聯(lián)勤工作機制，即實行“環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)治、社區(qū)治安聯(lián)防、社區(qū)安全聯(lián)保、社區(qū)民生聯(lián)辦、新村民自治聯(lián)管”?！拔迓?lián)動”工作機制的原理就是無論事大事小，也無論某類事件是否關(guān)乎自身利益，只要在村域范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題，每位村民都有責(zé)任和義務(wù)參與管理，做到“及時發(fā)現(xiàn)，快速報告，迅速處置，互通信息，聯(lián)動聯(lián)勤”，真正實現(xiàn)村里的事，村民知曉、村民作主、村民監(jiān)督、村民參與、村民滿意的太平村治理理念。

（四）三級處置工作流程。聯(lián)勤處置工作依據(jù)各類事件的性質(zhì)和處置的難易程度，實行三級處置方案。一級處置實行就地及時解決，貫徹及時發(fā)現(xiàn)及時處置的原則。如按照一級處置方案不能解決的情況，特勤隊或聯(lián)勤小分隊?wèi)?yīng)在第一時間內(nèi)向聯(lián)勤工作站申請二級處置。聯(lián)勤工作還設(shè)置了三級處置的應(yīng)對程序，即由村聯(lián)勤工作站將相關(guān)事件的性質(zhì)、影響范圍、程度等基本情況，上報鎮(zhèn)聯(lián)勤指揮中心請求支援，由鎮(zhèn)聯(lián)勤指揮中心統(tǒng)籌鎮(zhèn)聯(lián)勤力量協(xié)助解決，村通力配合，以求協(xié)調(diào)迅速、有效處置。

（五）監(jiān)督檢查制度。根據(jù)村聯(lián)勤工作相關(guān)制度的規(guī)定，太平村成立聯(lián)勤工作監(jiān)督考核小組，全面負(fù)責(zé)實施督核工作。督核辦法分為監(jiān)督和考核兩個方面。其中監(jiān)督主要是對崗位責(zé)任制的落實情況，聯(lián)勤處置過程中的工作作風(fēng)，聯(lián)勤處置中的合法性、合理性和公正公平性，聯(lián)勤工作人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律等情況的監(jiān)督?？己酥丶訌妼β?lián)勤工作信息的完整性、事件處置的及時性、事件處置的實效性、通訊聯(lián)絡(luò)的暢通性、信息報告的時效性等方面進(jìn)行考核。考核的對象包括村聯(lián)勤指揮中心、聯(lián)勤小分隊和聯(lián)勤特勤隊及聯(lián)勤工作有關(guān)人員等所有人員。常規(guī)考核每月一次，每季還要進(jìn)行季度工作考評。

二、整體性治理：一個理論分析框架

上世紀(jì)70年代中期，為應(yīng)對能源危機引發(fā)的對政府治理模式的責(zé)難，西方國家先后開展了以分權(quán)化、市場化、民營化為指導(dǎo)思想的新公共管理改革運動，建立了許多專業(yè)性很強的公共管理部門，以圖實現(xiàn)公共管理的良好結(jié)果。然而，新公共管理在推進(jìn)世界各國政府治理模式變革的同時，也暴露出公共管理部門之間缺乏合作和協(xié)調(diào)等不足，從而削弱了政府處理綜合性問題的能力。

另外，自上世紀(jì)末本世紀(jì)初以來，在全球化、工業(yè)化和市場化加速發(fā)展的形勢下，社會管理領(lǐng)域內(nèi)面對的公共事務(wù)呈現(xiàn)出日益復(fù)雜化趨勢。一些跨越功能邊界的公共事件，如自然災(zāi)害、恐怖事件等不斷出現(xiàn)，分工細(xì)密、層級分明、單一功能的政府部門已無法實現(xiàn)對公共事務(wù)的有效治理，諸如、城市綜合管理等復(fù)雜的社會事件，需要跨功能、跨組織、跨條線的治理機構(gòu)的聯(lián)合行動，才能達(dá)到徹底化解社會矛盾的目的。

工作計劃整理篇三

聯(lián)合辦公這種概念在美國硅谷興起，特別適合小型的創(chuàng)業(yè)團隊。

一種是為1-10人企業(yè)提供小型臨時辦公場所的“商務(wù)中心”和“服務(wù)式辦公室”，聯(lián)合辦公空間相對于其主要的盈利產(chǎn)品，主要定位相對高端的個人創(chuàng)業(yè)者。

一種是為5-100人企業(yè)提供租期、面積、成本和服務(wù)都具備靈活性的“柔性辦公基地”，主要通過提供一些成本較低的聯(lián)合辦公位作為其產(chǎn)品系列的配搭，主要定位中端、對成本較為關(guān)注的企業(yè)。

目前來看的話，聯(lián)合辦公的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面：靈活性、人才、互動氛圍、在線社群。

青島西海岸新區(qū)位于山東省青島市西岸，包括黃島區(qū)全部行政區(qū)域，即青島市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和原膠南市全部行政區(qū)域，其中陸域面積約2096平方公里、海域面積約5000平方公里。

西海岸新區(qū)戰(zhàn)略定位為海洋科技自主創(chuàng)新領(lǐng)航區(qū)、深遠(yuǎn)海開發(fā)戰(zhàn)略保障基地、軍民融合創(chuàng)新示范區(qū)、海洋經(jīng)濟國際合作先導(dǎo)區(qū)、陸海統(tǒng)籌發(fā)展試驗區(qū)。

西海岸新區(qū)是^v^批準(zhǔn)的第9個國家級新區(qū)，處于山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)內(nèi)，處于京津冀和長三角兩大都市圈之間核心地帶，與日本、韓國隔海相望，具有貫通東西、連接南北的戰(zhàn)略優(yōu)勢，是黃河流域主要出海通道和歐亞大陸橋東部重要端點。

20xx年入選首批國家級生態(tài)保護(hù)與建設(shè)示范區(qū)。20xx年世界500強企業(yè)投資項目達(dá)到67個。兩年引進(jìn)建設(shè)產(chǎn)業(yè)項目1000余個，其中開工340多個，竣工投產(chǎn)160多個。

20xx年2月，青島西海岸新區(qū)入選國家市政工程領(lǐng)域ppp創(chuàng)新工作重點城市。20xx年1月1日，新區(qū)條例實施，青島西海岸新區(qū)正式行使省級權(quán)限。2018年10月22日，入選2018年全國農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導(dǎo)區(qū)創(chuàng)建名單。20xx年11月，入選20xx年消費品工業(yè)“三品”戰(zhàn)略示范城市名單。

談到西海岸的聯(lián)合辦公首先想到的是道生鄰客唐島灣空間，位于珠江路600號，以南就是濱海大道，地處西海岸核心區(qū)域的黃金地段，緊鄰西海岸政府與國地稅。

這樣的超級辦公室真正做到了省時省心，按需定制；另一種是硬裝標(biāo)準(zhǔn)化的獨立辦公室，給企業(yè)自由布局選擇，更適合有家具，預(yù)算少，需要自己設(shè)計的企業(yè)及團隊入駐。

工作計劃整理篇四

公司人員配置設(shè)計，下級公司組織架構(gòu)，人員配置

薪酬福利：所有員工工資福利情況，公司成立以來所有人員工資表，外聘人員工資表，派遣人員工資表，兼職人員工資表。公司所有福利待遇條件，享受福利的標(biāo)準(zhǔn)。

績效管理：往期所有績效打分資料，績效訪談記錄，績效反饋記錄等

其他：人力資源各類方案報表，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，資料材料，合同文本，計劃規(guī)劃，工作方案等等。

工作計劃整理篇五

聯(lián)合辦公空間在年輕企業(yè)家中越來越受歡迎。在本文中，我們將逐步解釋如何設(shè)計完美的聯(lián)合辦公空間。

在設(shè)計聯(lián)合辦公空間時，您首先要決定的是您需要的不同區(qū)域。根據(jù)在那里工作的所有不同人員的需求以及他們工作的領(lǐng)域來劃分空間很重要。接下來，我們將解釋您在設(shè)計時需要做出的所有基本選擇聯(lián)合辦公空間。

每個聯(lián)合辦公室的核心是工作區(qū)。這個區(qū)域應(yīng)該占據(jù)大部分空間。您還需要記住，工作人員需要一定的隱私才能工作，同時仍與房間內(nèi)的其他人保持聯(lián)系。

通常，在聯(lián)合辦公室工作的任何人都可以使用會議室。它需要一個大空間，有一張大桌子和椅子，這樣人們才能舒適地舉行會議。此外，添加其他元素可能很有用，例如投影儀，甚至是小冰箱。

這也是辦公室工作人員的公共區(qū)域。它專為休息和緩解壓力而設(shè)計。它應(yīng)該配備咖啡機、飲料和小吃。為了給工人一個坐下來放松的地方，你還可以有椅子、桌子和沙發(fā)。

有一個大浴室很重要，有一個殘疾人廁所。如今，必須創(chuàng)造空間，讓建筑物中的每個人都可以使用。

您還可以創(chuàng)建其他區(qū)域，例如車間、倉庫、停車場或儲藏室。您需要的空間僅取決于在那里工作的人的工作。

也許設(shè)計聯(lián)合辦公最困難的部分是在隱私和與在那里工作的其他專業(yè)人士的聯(lián)系之間找到平衡。每個人都需要自己的工作空間。眾所周知，如果沒有合適的工作空間或噪音太大，就不可能工作。

另一方面，重要的是要意識到人們還需要能夠與他人交流以簡化他們的工作，并更快地找到問題的解決方案。最好的方法是根據(jù)他們的工作將他們分成不同的部分。此外，每個員工都應(yīng)該在辦公桌的兩側(cè)放置一個不透明的隔板，以給予他們更多的.隱私。

然而，重要的是這些空間不要封閉，因為這會產(chǎn)生一種孤立的感覺。同樣重要的是要記住，公共區(qū)域非常有助于促進(jìn)同事之間的交流。對于更長時間或更激烈的討論，您可以創(chuàng)建人們可以見面的房間，并進(jìn)行比在會議室中進(jìn)行更多非正式對話的房間。

首先，聯(lián)合辦公是工作場所。因此，它們需要實用且光線充足。每個工作區(qū)都應(yīng)該有大桌子和辦公椅，人們可以在那里舒適地工作。擁有充足的窗戶很重要，這樣人們就可以在自然光下工作。

擁有存儲空間也很重要，例如架子或文件柜。盡管現(xiàn)在人們使用的紙來越少，但仍然有時需要打印出來并妥善歸檔。

工作計劃整理篇六

規(guī)章制度建設(shè)與管理情況總結(jié)匯報

一、規(guī)章制度專業(yè)歸口管理情況

公司領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)章制度的建設(shè)十分重視，明確了企管部為專業(yè)歸口部門，負(fù)責(zé)對公司規(guī)章制度的制定、修改和完善，并設(shè)兼職管理人員對規(guī)章制度進(jìn)行發(fā)布和宣貫。

對照《國網(wǎng)公司基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)目錄》，通過收集清理、整合修訂，公司現(xiàn)有工作標(biāo)準(zhǔn)26項、管理標(biāo)準(zhǔn)290項、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)13項、規(guī)章制度296項。在公司oa系統(tǒng)上進(jìn)行了宣貫公示傳達(dá)。形成了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為框架的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。

三、

公司積極與“三集五大”制度標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)進(jìn)行對接。從2012年至今，共接收執(zhí)行上級下達(dá)各項規(guī)章制度77項，其中包括《國家電網(wǎng)公司xxx辦法》等國網(wǎng)公司規(guī)章制度7項，《省電力公司xxx五項制度》等省公司規(guī)章制度40項，《市公司xxx辦法》等市公司規(guī)章制度30項，全部貫徹執(zhí)行到位。

總的來說把握以下原則：

上級單位省、市公司有明確規(guī)定的，按省、市公司規(guī)定執(zhí)行；上級單位省、市公司沒有明確規(guī)定的，按縣公司已有的規(guī)定執(zhí)行；上級單位省、市公司、縣公司都沒有明確規(guī)定的，由公司會議集中商討一個方案，權(quán)限范圍內(nèi)的按方案執(zhí)行，權(quán)限范圍外的報市公司審批同意后執(zhí)行。

2、抓好制度的“執(zhí)行”環(huán)節(jié)：

一是抓好規(guī)章制度的宣貫培訓(xùn)。對上級下達(dá)和公司出臺的規(guī)范性文件，相關(guān)工作的對口部門必須事先仔細(xì)研讀，在透徹掌握、領(lǐng)會要義的基礎(chǔ)上，要及時組織系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)。讓干部員工在準(zhǔn)確掌握這些規(guī)范性文件的同時，在實際工作中能踐行到位。二是分層次監(jiān)督、強化各部門、各單位對規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

修訂中層干部管理及考核辦法，2011年，2012年連續(xù)對所有中層管理人員實行了年度測評考核，加大中層管理團隊在規(guī)章制度方面的執(zhí)行力度。

打造一個有效的管控流程，各部門通過每月至少一次的“月履職”方式，檢查各單位在規(guī)章制度方面的落實程度并進(jìn)行月度考核。

安排專業(yè)管理部門負(fù)責(zé)督查其他職能部門在規(guī)范性文件方面的執(zhí)行情況，加大問責(zé)力度，對未按規(guī)范性文件執(zhí)行的行為，嚴(yán)格按規(guī)定扣減責(zé)任部門月度績效工資總額。

三是強調(diào)與上級單位的溝通。

引導(dǎo)各職能部門在日常工作中，充分注意與上級單位，主要是市公司對口工作的管理部門加強聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，避免具體工作中因缺乏與上級單位溝通而導(dǎo)致“無用功”的現(xiàn)象出現(xiàn)，使公司職能部門和上級職能部門之間形成“熱線”暢通，提升工作質(zhì)效。

通過緊抓“制定好”和“執(zhí)行好”兩條主線，經(jīng)過近年的不懈努力，公司中層管理團隊、基層員工對上級單位省市公司、縣公司各方面的管控要求、管控目的更明白，對規(guī)章制度的具體內(nèi)容掌握的更加詳細(xì)到位。公司在制度執(zhí)行力方面有了較大的改觀。為推動公司發(fā)展再上新臺階打下了堅實基礎(chǔ)。

附件1

規(guī)章制度梳理匯總表

單位：

2、如果現(xiàn)行規(guī)范性文件在執(zhí)行過程中問題很多，需要廢除、修改或完善的，可在備注中注明； 3、如果沒有任何廳（局、處室）的程序、制度或辦法等，則在備注中說明是否需要制定。

附件2

質(zhì) 量 目 標(biāo) 責(zé) 任 制 分 解 表

單位：

現(xiàn)行制度梳理情況統(tǒng)計表

工作計劃整理篇七

臣聞朋黨之說，自古有之，惟幸人君辨其君子小人而已。大凡君子與君子，以同道為朋;小人與小人，以同利為朋。此自然之理也。

然臣謂小人無朋，惟君子則有之。其故何哉?小人所好者，利祿也;所貪者，貨財也。當(dāng)其同利之時，暫相黨引以為朋者，偽也。及其見利而爭先，或利盡而交疏，則反相賊害，雖其兄弟親戚，不能相保。故臣謂小人無朋，其暫為朋者，偽也。君子則不然。所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。以之修身，則同道而相益;以之事國，則同心而共濟。終始如一，此君子之朋也。故為人君者，但當(dāng)退小人之偽朋，用君子之真朋，則天下治矣。

[譯文]

臣聽說關(guān)于“朋黨”的說法是自古就有的，只希望吾君能辨識他們是君子還是小人罷了。大體說來，君子與君子，是以理想目標(biāo)相同結(jié)成朋黨;小人與小人，以暫時利益一致結(jié)成朋黨。這是很自然的道理呵。

然而臣又認(rèn)為小人沒有朋黨，只有君子才有。這是什么緣故呢?(因為)小人所喜的是利祿，所貪的是貨財。當(dāng)他們利益一致的時候，暫時互相勾結(jié)而為朋黨，這種朋黨是虛偽的。等到他們見利而各自爭先，或者到了無利可圖而交情日益疏遠(yuǎn)的'時候，卻反而互相殘害，即使對其兄弟親戚也顧不得。所以臣認(rèn)為小人無朋黨，他們暫時為朋黨，是虛偽的。君子就不是這樣。他們所依據(jù)的是道義，所奉行的是忠信，所愛惜的是名譽和節(jié)操。用它們來修養(yǎng)品德，則彼此目標(biāo)相同又能夠互相取長補短;用它們來效力國家，則能夠和衷共濟，始終如一，這就是君子的朋黨。所以做君王的，只應(yīng)該廢退小人虛偽的朋黨，而任用君子真正的朋黨，只有這樣，才能天下大治。

工作計劃整理篇八

以新的《幼兒園指導(dǎo)綱要》為教育目標(biāo)，以幼教^v^兩個法規(guī)^v^為依據(jù)，更新教育觀念，深化幼教改革，培養(yǎng)幼兒的各項技能，推進(jìn)我園幼教事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

1.積極發(fā)展幼教事業(yè)，爭取提高幼兒入園率，提高幼兒園的聲譽。

2.加強幼兒的安全教育，防止各種重大事故的發(fā)生。

3.加強幼兒的保育工作，預(yù)防各種傳染病的發(fā)生。

4.做好幼兒園與小學(xué)銜接工作。

1.開學(xué)初期搞好幼兒園的衛(wèi)生及教師布置，讓幼兒有一個新的環(huán)境。

2.加強幼兒的日常保育工作，班主任及保育員要照管好班內(nèi)幼兒的各個保育環(huán)節(jié)，做好午睡起床后不^v^蓬頭^v^衣褲鞋要穿整齊，個班主任要做好晨檢情況，如有發(fā)現(xiàn)各種傳染病要及時采取醋施。

3.搞好食堂工作，精心制訂一周菜點譜，保證幼兒的營養(yǎng)，加強一切用具清洗消毒制度。

4.加強安全工作，班主任要認(rèn)真組織好幼兒的各項活動，對獨自來園，離園的幼兒要多進(jìn)行安全教育。園內(nèi)的活動器具，要及時檢查，維修。

5.定期刊出宣傳窗，召開家長會，平時多利用家長來園接送幼兒等機會做好家長聯(lián)系工作。

6.利用我們學(xué)校的多媒體教室，結(jié)合教材，在幼兒園多開展一些教育活動，以提高教學(xué)質(zhì)量。

7.在幼兒園全面推廣普通話，要求幼兒在園內(nèi)交流時一定要講普通話。

1 做好新生入園登記，編班工作，穩(wěn)定幼兒情緒。

2 制訂各類計劃。

3 對幼兒進(jìn)行常規(guī)教育及文明禮貌教育。

4 各班新授幼兒廣播操。

5 各班教室環(huán)境布置。

1 國慶節(jié)節(jié)日教育，提高幼兒的愛國熱情，教幼兒每人都學(xué)畫國旗。

2 根據(jù)實際情況開展晨間活動。

3 召開新生家長會，做好新生幼兒體檢工作。

1 組織幼兒秋游活動。

2 中大班向家長開放半日活動。

工作計劃整理篇九

為認(rèn)真貫徹落實關(guān)于“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的“三嚴(yán)三實”要求，鞏固和擴大黨的群眾路線教育實踐活動成果，進(jìn)一步加強我街道黨員干部教育管理監(jiān)督工作，根據(jù)《中共市區(qū)委關(guān)于貫徹落實“三嚴(yán)三實”要求進(jìn)一步加強黨員干部教育管理監(jiān)督的實施意見》精神，結(jié)合我街道實際，現(xiàn)提出如下實施意見。

(一)堅決落實“兩個責(zé)任”。街道黨工委要站在深入實施“五大興市戰(zhàn)略”、推進(jìn)“六個”建設(shè)取得新突破的高度，增強管黨意識，提升治黨水平，自覺擔(dān)當(dāng)起抓班子、帶隊伍、正風(fēng)氣的政治責(zé)任，大力營造良好的政治生態(tài)和從政環(huán)境。堅決落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的政治職責(zé)，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在重要位置，加強統(tǒng)籌部署，定期督促檢查，狠抓工作落實。加快構(gòu)建權(quán)責(zé)對等、責(zé)任清晰、履責(zé)到位、逗硬追責(zé)的全鏈條、閉環(huán)式的責(zé)任落實體系。把從嚴(yán)從實教育培養(yǎng)管理黨員干部作為一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作，以問題為導(dǎo)向，不斷增強黨組織功能，提高黨員干部素質(zhì)，切實把從嚴(yán)治黨治吏的要求落到實處。

(二)全面加強教育培訓(xùn)。組織黨員干部深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，尤其是持續(xù)抓好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。深入開展社會主義核心價值觀教育、政治品質(zhì)教育、黨史國史教育、國情世情教育。把理想信念和道德品行教育列入中心組學(xué)習(xí)、黨員干部學(xué)習(xí)等的核心內(nèi)容。緊緊圍繞“推進(jìn)‘六個’建設(shè)取得新突破”，突出抓好主要領(lǐng)導(dǎo)干部、新錄(聘)用和新任職干部、年輕干部等重點對象的培訓(xùn)，抓好干部多層次崗位履職和綜合技能培訓(xùn)。通過開展組織生活、專題座談等方式，深入開展政治品質(zhì)、社會主義核心價值觀教育，引導(dǎo)黨員干部自覺加強黨性修養(yǎng)，提高思想政治覺悟，帶頭講黨性、重品行、作表率，推動理想信念和道德品行教育向社區(qū)基層黨員延伸，引導(dǎo)和幫助黨員干部不斷堅定共產(chǎn)主義理想信念，不斷拓展全球視野、提升發(fā)展能力、更新知識結(jié)構(gòu)、提高技能水平。

(三)持續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。深入推進(jìn)中央八項規(guī)定落實，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求持續(xù)抓好“四風(fēng)”問題專項治理和突出問題集中整治，切實做好民主生活會查擺問題的整改落實。建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機制，注重源頭治理、加強監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅責(zé)任追究，確保改進(jìn)作風(fēng)規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。堅持以整風(fēng)精神嚴(yán)格黨內(nèi)生活，認(rèn)真開展批評和自我批評，切實提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會質(zhì)量。以推行“三視三問”工作法、解決群眾問題“五步工作法”為抓手，繼續(xù)深入開展“走基層”活動，持續(xù)推進(jìn)“雙報到”活動，嚴(yán)格落實《區(qū)黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾十項制度》，切實打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，推動機關(guān)干部深入基層、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

(四)嚴(yán)格落實好干部標(biāo)準(zhǔn)和“三嚴(yán)三實”要求培養(yǎng)選拔干部。認(rèn)真落實提出的“五好干部”標(biāo)準(zhǔn)，鮮明“重品行、重實干、重公認(rèn)”的用人導(dǎo)向，把“三嚴(yán)三實”作為干部考核評價的重要內(nèi)容和選拔任用的重要標(biāo)準(zhǔn)，納入干部述職述廉述德內(nèi)容，日?？己?、年度考核要體現(xiàn)“三嚴(yán)三實”要求。重點掌握干部的政治品格、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)技能、工作業(yè)績、群眾口碑等方面信息，大力培養(yǎng)選拔“信念堅定、政治可靠，思想解放、敢闖新路，腳踏實地、埋頭苦干，勤奮敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，品德高尚、清正廉潔”的優(yōu)秀干部，實施優(yōu)秀年輕干部和人才遞進(jìn)培養(yǎng)計劃，做好后備干部儲備，堅持優(yōu)秀干部到基層去、從基層來。

(五)嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律。牢固樹立大局觀念、全局觀念和黨章意識，堅持把維護(hù)黨的政治紀(jì)律放在首位，在思想上政治上行動上與黨保持高度一致。決不允許在群眾中散布違背黨的理論和路線方針政策的意見;決不允許公開發(fā)表與中央和、、區(qū)委決定相違背的言論;決不允許有令不行、有禁不止，在貫徹執(zhí)行中央和、、區(qū)委決策部署上打折扣、做選擇、搞變通;決不允許編造、傳播政治謠言及丑化黨和國家形象的言論;決不允許以任何形式泄露黨和國家的秘密;決不允許參與各種非法組織和非法活動。將政治紀(jì)律執(zhí)行情況納入黨風(fēng)廉政考核、民主生活會、干部述職述廉，貫穿干部管理全過程。各級黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)現(xiàn)違反政治紀(jì)律的苗頭性傾向性問題要及時提醒和糾正，對違反政治紀(jì)律的行為要堅決制止。嚴(yán)肅查處違反黨紀(jì)黨規(guī)的行為，堅決糾正無組織無紀(jì)律、自由主義、好人主義等問題，堅決扭轉(zhuǎn)不敢擔(dān)當(dāng)、不干實事、執(zhí)行不力等現(xiàn)象，堅決制止拉幫結(jié)派、搞小圈子等行為。

(六)嚴(yán)明黨的組織紀(jì)律。黨員干部要堅決落實黨章規(guī)定的“四個服從”，自覺接受組織安排和紀(jì)律約束，自覺維護(hù)黨的團結(jié)統(tǒng)一。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)組織生活制度特別是請示報告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告制度，涉及領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個人等重大問題、重要事項，必須第一時間向上級黨組織請示報告。嚴(yán)格落實“三會一課”、黨性定期分析、民主評議、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活等制度，自覺接受組織教育管理，堅決防止個人凌駕于組織之上、游離于組織之外。從嚴(yán)執(zhí)行組織紀(jì)律，加強監(jiān)督檢查，對落實組織制度不嚴(yán)、履行黨員義務(wù)不力的，及時批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的要給予組織處理或紀(jì)律處分。

(七)嚴(yán)明黨的財經(jīng)紀(jì)律。單位主要負(fù)責(zé)人不得直接分管財務(wù)、工程項目、物資采購。黨員干部不得利用職權(quán)職務(wù)影響干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動，為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。加強財政預(yù)算管理，強化預(yù)算約束。嚴(yán)禁騙取、套取上級財政資金，嚴(yán)禁擠占、挪用財政專項資金。加強對各項資金使用情況的管理、監(jiān)督、審計，防止貪污、挪用、截留等問題發(fā)生。

(九)嚴(yán)格集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)制度。正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，既要堅持重大問題集體研究決定，又要保證和支持班子成員大膽工作、敢于對執(zhí)行中和分管領(lǐng)域內(nèi)的具體問題負(fù)責(zé)。按照職責(zé)不漏項、黨政工作相協(xié)調(diào)和授權(quán)充分、各負(fù)其責(zé)、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的要求，科學(xué)制定班子成員分工。

(十)健全議事規(guī)則和決策程序。認(rèn)真落實民主集中制原則，以完善和落實議事規(guī)則、決策程序為核心，督促領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部嚴(yán)格按照程序、規(guī)則和集體意志辦事。改進(jìn)議事決策的議題設(shè)置制度，規(guī)范議題提出程序，提高議題質(zhì)量，建立健全議預(yù)題告制度。推行主要領(lǐng)導(dǎo)末位發(fā)言制，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨工委討論任用干部票決制，健全黨員旁聽街道黨工委會議制度。

(十一)推進(jìn)決策民主化科學(xué)化。完善調(diào)查研究和協(xié)商溝通制度，對涉及經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大決策，要廣泛聽取意見，充分醞釀協(xié)商。實行風(fēng)險評估制度，對專業(yè)性技術(shù)性較強和涉及群眾切身利益的重大決策，要堅持部門論證、專家咨詢、公眾參與、專業(yè)機構(gòu)測評相結(jié)合，認(rèn)真進(jìn)行社會穩(wěn)定、環(huán)境安全等方面的風(fēng)險評估。實行公示、聽證等制度，對與群眾利益密切相關(guān)的重大決策，要公開聽取意見，必要時舉行聽證會，對建議意見特別是反對意見要高度重視、認(rèn)真研究、及時反饋。

(十二)加強干部任用監(jiān)督把關(guān)。嚴(yán)格按照《干部選拔任用工作條例》的原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、紀(jì)律選拔干部，切實發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)作用。堅持社區(qū)黨組織候選人初步人選“兩審兩評”產(chǎn)生方式，加強社區(qū)黨組織帶頭人選拔任用工作監(jiān)督。

(十三)深入整治選人用人不正之風(fēng)。對選人用人上存在的不正之風(fēng)和違規(guī)違紀(jì)行為實行“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起。違規(guī)作出的干部任用決定一律無效，并追究責(zé)任。大力整治違反干部選拔任用標(biāo)準(zhǔn)、程序，跑官、要官、說情打招呼，干部檔案造假等問題。定期開展干部選任工作情況自查和檢查。全面推行干部選拔任用紀(jì)實制度，嚴(yán)格追究干部選拔任用過程中“帶病提拔”的.問題。

(十四)建立健全日常監(jiān)督管理制度。完善干部日常管理制度體系，強化對“一把手”的管理監(jiān)督。認(rèn)真落實干部談心談話全覆蓋制度，堅持一把手約談班子成員、社區(qū)黨組織書記和居委會主任制度。開展經(jīng)常性提醒告誡，整合考核考查、專項檢查、舉報受理、個人有關(guān)事項報告反映的問題性信息，定期綜合分析研判，對有苗頭性傾向性問題的干部，采取約談、函詢、誡勉方式教育提醒。建立領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”治理長效機制，實行社區(qū)黨組織書記履職目標(biāo)承諾和完不成目標(biāo)辭職承諾“雙承諾”制度。堅持干部監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度和情況通報制度，加強干部監(jiān)督合力。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、輿-論監(jiān)督的作用，對舉報反映的性質(zhì)嚴(yán)重、線索清楚的問題，要高度重視、認(rèn)真核查、形成結(jié)論、嚴(yán)肅處理。

(十五)建立科學(xué)的考核考評機制。加強經(jīng)常性考核，完善干部年度目標(biāo)和任期目標(biāo)考核辦法。推行領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部、后備干部、優(yōu)秀年輕干部動態(tài)考察紀(jì)實制，深入一線考察了解干部，將“八小時之外”納入考察范圍，突出“德”的考核，強化對貫徹落實區(qū)委決策部署的督查考核，注重對干部在關(guān)鍵時刻、重大考驗中表現(xiàn)情況的跟蹤了解，切實提高考評的真實性和準(zhǔn)確性。

(十六)提高依法執(zhí)政能力和水平。認(rèn)真貫徹落實《區(qū)依法治區(qū)實施意見》，推進(jìn)治區(qū)興區(qū)各項事業(yè)全面納入法治化軌道。街道黨工委要自覺在憲法法律范圍內(nèi)活動，提高依法執(zhí)政能力和水平。完善領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事制度機制，完善和落實黨務(wù)公開制度。黨員干部要帶頭學(xué)法、尊法、守法、用法，強化法治思維，提高依法執(zhí)政能力，引導(dǎo)全社會形成辦事 依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。注重選拔任用法治意識強、善于運用法律思維和手段解決問題的優(yōu)秀干部。

(十七)牢固樹立擔(dān)當(dāng)意識。把堅持原則、敢于擔(dān)當(dāng)作為黨員干部必備的基本素質(zhì)，教育引導(dǎo)黨員干部面對大是大非敢于亮-劍，面對矛盾敢于迎難而上，面對危機敢于挺身而出，面對失誤敢于承擔(dān)責(zé)任，面對歪風(fēng)邪氣敢于堅決斗爭，敢想敢干、善作善成，爭當(dāng)改革發(fā)展的“急先鋒”和“排頭兵”。強化問題意識，引導(dǎo)黨員干部深入基層和一線發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、解決問題。對堅持原則、敢于擔(dān)當(dāng)、不怕得罪人的干部，要積極支持、切實保護(hù)、大力褒獎。

(十八)進(jìn)一步提高執(zhí)行力。發(fā)揚釘釘子精神，落實中央、、、區(qū)委的決策部署行動迅速、強化執(zhí)行、一抓到底。建立健全主體明確、職責(zé)清楚、細(xì)則量化的崗位目標(biāo)責(zé)任制。建立健全抓落實的督查督辦機制，緊緊圍繞中央和、、區(qū)委的決策部署和中心工作，開展重點事項全程督查、緊急事項即時督查、日常事項定期督查，對重要督查情況進(jìn)行公開通報。加大對不勝任、不稱職干部的組織調(diào)整力度，切實治庸提能力、治懶增效率、治散聚合力。

(十九)健全干部關(guān)愛激勵機制。堅持激勵干事創(chuàng)業(yè)與加強教育管理監(jiān)督并重，充分調(diào)動干部積極性。持續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，及時表彰和宣傳好干部典型。建立健全干部訴求表達(dá)機制、苗頭性問題及時糾正機制和干部約談機制，搭建好干部思想溝通的平臺。對生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故、有特殊困難的干部要及時走訪慰問。定期開展干部健康體檢，認(rèn)真落實干部年休假制度。

工作計劃整理篇十

1、整改流程：

情況

一、第一次來看房或第一提出整改問題的情況：

情況

二、已看過房屋并提出了整改問題的情況：

工作原則：

1、整改問題不能推到地產(chǎn)客服或售樓部（設(shè)計缺陷的除外）；

3、需要上級處理的情況，必須由管家親自將業(yè)主帶到上級處，先向上級匯報了情況后再回到樓棟；上級自行到管家臺來處理的除外。

2、文件存檔流程：

情況

一、紙質(zhì)版存檔：

第一步：由管家在次月的5日15：00前將上月的檔案分類按記錄時間順序裝訂成冊。第二步：由管家領(lǐng)班負(fù)責(zé)收集各樓棟裝訂成冊的檔案，并統(tǒng)一粘貼檔案封面。第三步：管家領(lǐng)班負(fù)責(zé)將樓棟日常工作檔案進(jìn)行統(tǒng)一存檔。

4）客戶回訪記錄表；5）樓棟管家巡查表；6）鑰匙借用登記表；

其他紙質(zhì)檔案要求：1）情況說明；2）業(yè)主建議與要求；3）業(yè)主資料變更材料等直接存入業(yè)主檔案盒內(nèi)。

情況

二、電子版存檔：

3、裝修違規(guī)管理流程：

情況

一、有違規(guī)裝修需求的業(yè)主：

第三步：由樓棟管家將該戶情況直接向上級匯報，并協(xié)調(diào)上級與業(yè)主溝通的時間，通過提前梳理來防范違規(guī)裝修的出現(xiàn)。

情況

二、已經(jīng)出現(xiàn)裝修違規(guī)的業(yè)主：

第二步：管家與負(fù)責(zé)裝修巡查的工程人員按約定時間處理違規(guī)裝修，處理方式：1）聽取業(yè)主違規(guī)裝修的考慮和想法；2）對業(yè)主合理的考慮和想法初衷可以表示肯定；3）必須拆除的，按公司要求向業(yè)主表明拆除；必須恢復(fù)的，按公司要求向業(yè)主勸告恢復(fù)；不給業(yè)主任何改變的幻想。4）向業(yè)主做好相應(yīng)的解釋工作，力求業(yè)主理解，因為只要有一戶出現(xiàn)違規(guī)的裝修設(shè)計，就不可能制止其他同類的問題，如此下去，整個小區(qū)將被破壞。

第三步：如果在第二步無法完成的情況下，由樓棟管家擬好該戶的情況說明，記錄事件的整個處理經(jīng)過，并對違規(guī)現(xiàn)場附圖，通過逐級上報的方式進(jìn)行處理。

4、業(yè)主入住流程： 在業(yè)主辦理開氣證明時，咨詢業(yè)主是否入住。情況

一、業(yè)主辦理了開氣，但未入?。?/p>

第二步：給業(yè)主致電或上門回訪，恭喜新房裝修完工。

情況

二、業(yè)主辦理了開氣，已約定了入住日期：

第二步：管家及秩序主動上門為業(yè)主預(yù)約搬家時間，并為業(yè)主提供搬家所需的幫助。第三步：管家應(yīng)將某戶的搬家時間報至語音中心。

第四步：業(yè)主搬家當(dāng)天，管家應(yīng)檢查負(fù)一樓大廳衛(wèi)生及該戶樓層衛(wèi)生，管家與工程應(yīng)提前在負(fù)一樓大廳出入口或電梯口迎接業(yè)主搬家，在業(yè)主第一件家具進(jìn)戶后，管家及工程即可回崗。

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