時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
法庭工作計劃和具體措施篇一
為更好的做好2011年的工作,中和法庭特作出2011年工作計劃,將重點從以下四個方面努力。
一、完善審判機制,確保審判公正。
基層人民法庭處于化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的第一線,審判質(zhì)量的高低,直接影響到轄區(qū)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展,決定著法院工作的整體效果。為達到我們制定的目標,2011年我們著重做好以下工作。
第一、重點加強庭前準備工作
審“有的放矢”,使當事人舉證、質(zhì)證圍繞訴訟請求和爭議的焦點來進行,并可以有效避免庭審漫無邊際,目標不明,拖延辦案時間,辦錯案等問題的發(fā)生。
在新的一年,我們中和法庭努力做好庭審工作,主要是規(guī)范庭審過程,讓我們的法官善于傾聽,多多思考,并且盡量少說話。
首先,要善于傾聽。兼聽則明,偏聽則暗。要善于傾聽各方當事人的意見。我們的法官在聽訟時不能老是低著頭看案卷,要抬起頭來觀察各方當事人的言行舉止及反應,捕捉一些細微的信息形成我們法官的內(nèi)心確信,從而判斷真?zhèn)?,查明事實?/p>
其次,要深思熟慮。法官是判官,思考是判斷的前提。法官的魅力從某種意義上講就是在于他那充滿智慧的思考。整個庭審過程就是法官在聽訟的基礎(chǔ)上進行思考并作出判斷的過程。在庭審時不光要思考事實,還要思考法律。要進行理性的思考,要讓我們法官的每一個判斷都有充分的理由,都要有令人信服的推理過程,要理性思考,理性判斷!再次,多嘴的法官不是好法官。法官的魅力不在于他的口才而在于他的思考和判斷。很難想象一個在法庭上喋喋不休的法官能給當事人帶來多少可信度。而且話多了以后會無意中暴露一些不太成熟的看法和觀點,而使當事人對法官的中立性和公正性產(chǎn)生懷疑。所以說多嘴對法官是有百害而無一利的。
二、加強審限管理,提高審判效率。
2011年中和法庭將高度重視調(diào)解工作,力爭以調(diào)解、撤訴的方式結(jié)案的案件數(shù)占到全部結(jié)案案件的80%,真正做到案結(jié)事了。同時我們加強審限管理,中和法庭力爭2011年全年無一超審限案件。
第一、高度重視并切實加強調(diào)解工作。
用調(diào)解方式解決糾紛是我們黨領(lǐng)導下的人民司法工作的一個優(yōu)良傳統(tǒng),也被西方國家譽為“東方經(jīng)驗”,所以我們認為做好調(diào)解工作是我們中和法庭提高結(jié)案率和提高審判效率的一個重要途徑。2011年我們中和法庭決心高度重視并切實加強調(diào)解工作,為此,我們決定成立以庭長為組長,以書記員為副組長的調(diào)解工作小組,力爭2011年成為我們中和法庭的“調(diào)解年”。
為了提高我們中和法庭的調(diào)解工作水平,我們2011年決定切實提高我們中和法庭辦案人員的素質(zhì)和調(diào)解技巧。一方面督促我們的辦案人員不斷學習,積累與審判有關(guān)的各方面的知識,另一方面要掌握調(diào)解的方法和技巧,真正的把調(diào)解工作做好。為此,我們決定從以下幾個方面進行努力:首先,要讓辦案人員取得當事人的信任。從民間調(diào)解的角度來看,參加調(diào)解的第三者一般屬于選擇德高望重的人物或雙方都依賴的長輩等,我們認為人民法院的調(diào)解也是這樣,當事人希望作風正派、精通業(yè)務的審判人員主持解決他們的糾紛,如果審判人員取得了他們的信任和好感,當事人會聽得進去審判人員的意見的。其次,要透視當事人的真實想法,揪住焦點。民事糾紛畢竟屬于人民內(nèi)部矛盾,多數(shù)糾紛是完全可以理解的,作為一名法官,在整個庭審過程中眼睛要注意觀察,思維要清晰,問話要精煉準確。要仔細觀察當事人的言行舉止,從當事人的陳述和激烈的辯論中,透視其真實的想法,了解矛盾焦點,尋找調(diào)解的切入點,因勢利導做好調(diào)解工作!
另外,我們會根據(jù)現(xiàn)實生活中的風俗習慣,結(jié)合法律法規(guī),積極探索并建立和完善庭前、庭審、庭后的全程調(diào)解機制。
第二、加強審限管理,提高審限責任意識。
在以往個別案件的辦理過程中,當天的事不當天辦,辦案作風拖拉,是導致辦案效率低下的重要原因。鑒于此,2011年我們決定切實加強審限管理,提高法官審限責任意識。具體做法是,我們將安排法庭的內(nèi)勤每半月對所立的所有案件的審理情況進行統(tǒng)計,對尤其是對立案后三個月尚未審結(jié)案件統(tǒng)計,制作一覽表,對即將超審限的案件進行溫情提醒和適當督促。
三、
端正裝卷態(tài)度,提高卷宗質(zhì)量。對卷宗的評比打分情況由我庭的內(nèi)勒對我庭的卷宗質(zhì)量進行統(tǒng)計,落實到辦案法官個人,并將統(tǒng)計情況及時上報給庭長,以便庭長及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
四、強化監(jiān)督制約,搞好隊伍建設(shè)。
在隊伍建設(shè)方面,我們2011年的目標是實現(xiàn)全年“零違紀”!在新的一年,我們中和法庭強化監(jiān)督制約,以提高法官素質(zhì)為目標,樹立積極向上的法庭文化,全面建立監(jiān)督制約機制,努力建設(shè)一支司法能力強、工作作風好、司法水平高的隊伍,保證在隊伍建設(shè)上不出現(xiàn)違法違紀人和事,無重大責任事故。同時,2011年我庭將繼續(xù)樹立干警的全局意識和團結(jié)意識,自覺遵守法院和法庭里的各項規(guī)章制度,相互學習,互幫互助并加強與兄弟庭科室的業(yè)務學術(shù)交流,促進全庭干警整體業(yè)務全面提高良性發(fā)展。團結(jié)帶領(lǐng)全體法庭干警完成各項工作任務,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風,戒驕戒躁、再接再厲,爭取更大的成績!
法庭工作計劃和具體措施篇二
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的`引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
1、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
2、其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
3、如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。合公司業(yè)務人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
法庭工作計劃和具體措施篇三
海星調(diào)查研究社在—學年下學期活動主題為“攜手海星,分析萬象”。本學期我社主要結(jié)合世博會主題“城市讓生活更美好”舉辦的大學生城市觀問卷調(diào)查為主,相關(guān)講座培訓為輔,綜合把理論與實踐相結(jié)合,幫助廣大會員了解有關(guān)調(diào)查的基本方法和技巧。在—學年的上學期我社的活動主題為“關(guān)心自己,關(guān)愛他人、關(guān)注社會”。通過舉辦走進社區(qū)活動和大學生素質(zhì)狀況問卷調(diào)查來關(guān)注他人和社會,幫助廣大會員更好的認識自己和他人。
3月6日晚八點,海星調(diào)查研究社在南校區(qū)教學樓2050503召開了新學期第一期全體理事大會,本次大會由海星調(diào)查研究社副社長王良歡主持,會議上主要向各理事匯報了上學期的工作總結(jié)和本學期的工作計劃。會議之前短信通知各個理事有什么想法可以積極發(fā)言,因此會議上大家都說了一些自己的想法,并一起最終確立了本學期所舉辦的活動具體的項目。會議上表揚在上學期的活動中表現(xiàn)積極的理事,并對一些沒有盡責的部長和理事做出了通報批評。
3月11日晚七點,海星調(diào)查研究社在南校區(qū)教學樓2020201舉辦了本學期全體會員大會。此次會員由辦公室主辦,其他部門協(xié)辦。會議邀請了海星調(diào)查研究社的指導老師王杰老師和社會學院社聯(lián)*助理侯曉麗參加。會議主要有六個環(huán)節(jié):上學期工作匯報、上學期財務匯報、指導老師發(fā)言、本學期工作計劃匯報、社會學院社團聯(lián)合會關(guān)于社團管理條例更改匯報以及海星調(diào)查研究社qq群和新浪博客等互動*臺的匯報。其中上學期工作總結(jié)將海星調(diào)查研究社在—學年上學期的工作狀況向大家詳細的說明,對其中所取得的成就和活動中存在一些不足做出了總結(jié)。財務匯報主要根據(jù)社會學院社團聯(lián)合會整理出的海星調(diào)查研究社在上學期的所有的財務進出狀況報表給大家做出了匯報,并在匯報之后將上學期的財務進出狀況表發(fā)表在海星調(diào)查研究社qq群以及海星調(diào)查研究社新浪博客上,供大家監(jiān)督。會上海星調(diào)查研究社指導老師王杰老師認真的聽取了匯報,并向大家提出了一些建議,還表示以后有什么困難可以隨時向他尋求幫助。
3月21日下午兩點,海星調(diào)查研究社邀請社會學院優(yōu)秀教師柴文杰老師在圓形報告廳給大家主持有關(guān)社會工作師的講座。本次講座的對象是海星調(diào)查研究社全體會員以及08、09級社會學和社會工作專業(yè)的學生和對有興趣報考社會工作師證的同學。講座中柴老師將為大家講解有關(guān)準備和報考社會工作師的詳細情況,幫助大家解疑解惑。讓大家對社會工作師這個新興的具有極大潛力的職業(yè)有著更加詳細的了解。同時也讓相關(guān)專業(yè)的同學不再為專業(yè)感到迷茫,對自己未來的發(fā)展尋找一個更加明確的方向。
為使我社舉辦的世博會系列調(diào)查活動能夠順利進行,在4月上旬世博會主題調(diào)查之大學生城市觀問卷調(diào)查開始之前邀請海星指導老師王杰老師對廣大會員進行一到兩期的問卷設(shè)計與調(diào)查培訓,旨在幫助會員更好的理解問卷設(shè)計上的專業(yè)知識,明了如何在理論的基礎(chǔ)上結(jié)合實際熱點來設(shè)計一份合理有效的調(diào)查問卷。以及如何將理論應用于實踐,在調(diào)查過程中應注意的問題與細節(jié),如何得到被調(diào)查者的配合等等相關(guān)情況。培訓中王杰老師會盡量地為大家解疑解惑,幫助大家順利的開展此項調(diào)查。
此次動員大會在4月中旬舉行,會議主要討論世博會主題調(diào)查之大學生城市觀的問卷調(diào)查的活動的具體規(guī)劃和安排問題。將每個部門所負責的事情都一一安排妥善,鼓勵會員積極參與調(diào)查,盡量讓所有人都能夠得到參與和鍛煉。
(1)問卷設(shè)計階段
在4月中旬開展的全體理事大會之后開始進行大學生城市觀問卷調(diào)查的問卷設(shè)計階段,此階段預期為十天。問卷設(shè)計好之后交與社團指導老師審核,直至通過為止。然后進行試調(diào)查,最終確立問卷并打印裝訂成冊。
(2)問卷調(diào)查階段
此階段在4月下旬開始,預計在安徽師范大學南、北校區(qū)以及周邊相關(guān)高校展開。具體視會員要求而定。預備復印問卷600份,其中安徽師范大學花津校區(qū)300份、赭山校區(qū)100份、皖南醫(yī)學院南校區(qū)100份、機電學院50份、商貿(mào)學院50份。
(3)撰寫調(diào)查報告階段
在問卷調(diào)查結(jié)束后對回收后的問卷組織會員進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。然后撰寫調(diào)查報告,完成之后交予指導老師修改,待修改完后將最終的調(diào)查報告正式裝訂成冊。此階段預計5月上旬結(jié)束。
法庭工作計劃和具體措施篇四
一、切實做好民、商事案件的審判工作,提高案件審判質(zhì)效。
在審判工作中,我們合理分配工作分工,規(guī)范了每個人的工作職責,并建立考評制度,使法庭的工作有章可循、運作暢通。在案件審理中,為了減少當事人的矛盾,及時化解糾紛,我們創(chuàng)新調(diào)解思路,將性質(zhì)相同的案件歸在一起,分門別類地進行集中調(diào)解,引導各方當事人分析各自的利害關(guān)系,并注重把握當事人的心理特點,尋找合適的調(diào)解時機,積極為各方當事人提出切合實際的最佳調(diào)解方案。同時,我們采取手機短信、微信等形式與當事人溝通、交流,也取得了當事人的信任,提高了案件的調(diào)解率。在法律文書的寫作中,針對個別當事人文化程度不高,法律意識低的特點,我們加強法律文書的說理性,避免生澀的法律術(shù)語,用人民群眾容易接受的語言講事實、擺道理,讓他們看得懂、心里明,做到勝敗皆服,真正實現(xiàn)“案結(jié)、事了、人和”的效果,也降低了判決案件的上訴率。對有上訪苗頭的案件,承辦人員及時跟進,做好解釋工作,今年以來,未有上訪案件和纏訴案件發(fā)生,贏得了當?shù)攸h委政府及群眾的普遍贊譽。
二、在案件審理中貫徹“以當事人為本”的工作理念。
在工作中我們注重充分發(fā)揮當事人及代理人的主人翁精神,對當事人及代理人的工作給予充分的尊重。我們在案件審理的每一步都要對當事人及代理人工作給予尊重。例如在法庭審理休庭或閉庭前,對當事人及代理人陳述“本次庭審在原、被告雙方及代理人的配合下,開的很成功,感謝原、被告雙方及代理人的配合及對法庭工作的支持,也希望你們支持本案法庭的后續(xù)工作”。同時,我們急當事人所急、想當事人所想,給予當事人充分的關(guān)懷,樹立人民法官親民、愛民、為民的良好形象。要求干警從一言一行關(guān)愛當事人,我們還要求承辦人要杜絕隨意改變開庭時間、隨意打斷當事人或律師發(fā)言、隨意進出法庭等現(xiàn)象。我們的工作也得到了當事人的理解和支持,有利地化解了矛盾,促進了和諧。
我們還強化了便民利民措施,充分發(fā)揮了民事簡易程序及時、簡便、快捷解決糾紛的功能,依法能快則快,防止久拖不決,以使當事人處于爭議狀態(tài)的權(quán)利義務關(guān)系盡快恢復為正常的社會生產(chǎn)關(guān)系,促進生產(chǎn)力的發(fā)展。切實履行對人民調(diào)解工作的指導職責,把矛盾化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),明顯地提升了調(diào)解結(jié)案率和當庭自動履行率。
三、咬定調(diào)解不放松助推和諧與穩(wěn)定
按照“能調(diào)則調(diào)”的要求,我們在工作中盡可能通過訴訟調(diào)解達到平息各類民間糾紛的目的,促進社會生活在法制軌道上運行。努力減少民事糾紛,擴大民商事案件調(diào)解范圍,踐行司法為民的要求,維護了社會的和諧穩(wěn)定。通過調(diào)解,既平息了一大批矛盾糾紛,又提高了辦案效率,取得了法律效果和社會效果的雙贏。工作中,我們咬定調(diào)解不放松,促使糾紛快速解決。我們在調(diào)解離婚案件時強調(diào)做好“三抓三放”的三個階段工作,即抓庭前調(diào)解,讓當事人充分釋放不滿情緒;抓庭審過程,讓雙方放下敵對情緒;抓庭后調(diào)解,讓雙方放下后顧之憂。收到了較好的效果。
1、堅持以人為本的原則,抓好隊伍建設(shè)不放松。強化干警政治思想素質(zhì)教育,推進“學習型”法庭建設(shè),普遍提高干警的整體素質(zhì)。
2、牢固樹立全局觀念和服務大局觀念,充分發(fā)揮好審判職能作用。在審判工作中一定要高度重視案件審理的效果,實現(xiàn)法律效果、社會效果和政治效果的有機統(tǒng)一。堅持從全局的高度來觀察、分析和解決問題,把辦理具體案件與服務大局緊密聯(lián)系起來;工作要細心、耐心,防止和避免因機械執(zhí)法而導致矛盾激化,全心全意服務于經(jīng)濟發(fā)展。
3、在審判流程的各個環(huán)節(jié)采取便民措施。強化對當事人的訴訟指導和法官釋明權(quán)的行使,引導當事人正確行使訴訟權(quán)利。
5、我們要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷提升業(yè)務素質(zhì),進一步提升法庭整體形象,樹立新風貌,培養(yǎng)新精神,營造新風尚,使法庭的各項工作再上新臺階!
法庭工作計劃和具體措施篇五
首先應了解倉庫主管職責才能擬訂倉庫年度工作計劃。
倉庫主管的工作重點包括:
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),努力減少庫存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
根據(jù)上述職責要求,年度工作計劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項進行。
作為工作計劃,還應確定資金投入預算額度、計劃完成時間、責任人、質(zhì)量驗收標準、違約責任、經(jīng)營目標等。如有必要還應包括組織調(diào)整方案、人員培訓計劃、業(yè)績考核方案等。
法庭工作計劃和具體措施篇六
一、 加強學習,積極開展好婦女各項工作
1、以會代訓,提高全鄉(xiāng)婦女干部整體素質(zhì)。我們利用計生例會,組織村婦代會主任學習,這不僅增強了婦女隊伍的文化水平,更重要的增強了婦女的團隊合作精神。6月份,根據(jù)上級婦聯(lián)統(tǒng)一安排,組織我鄉(xiāng)南顧屯和曹莊子兩村婦代會主任參加省婦聯(lián)培訓,獲益匪淺。
2、精心謀劃,開展好各項活動。我們在“三八”節(jié)期間,開展了優(yōu)秀婦女干部評選活動,并通過廣播在全鄉(xiāng)宣傳先進事跡,營造了比、學、趕、超的良好氛圍;六一期間協(xié)調(diào)資金1000元對5名貧困兒童進行了救助。另外找準借力點,使婦聯(lián)工作有聲有色,母親節(jié)與縣計生協(xié)、鄉(xiāng)計生協(xié)利用望海寺大集開展關(guān)愛婦女宣傳活動;8月份與計生辦通力合作開展了“金秋助學” ,對18名考上三本以上院校、22名考上高中的雙女、獨生子女學生發(fā)放助學金2.9萬元。7、8月份開展了孝賢好兒媳評選活動,做到了活動不斷,精彩頻現(xiàn)。
二、 關(guān)愛婦女兒童,保障婦女兒童的合法權(quán)益
關(guān)愛婦女及留守兒童,一直以來是我們鄉(xiāng)婦聯(lián)的行為準則。我們協(xié)助計生辦做好全鄉(xiāng)未滿18周歲的獨生子女、未滿60周歲的獨生子女及雙女戶父母摸底核查工作,為他們?nèi)哭k理了意外保險繳費30000余元。充分發(fā)揮村級信訪代理員的作用,熱心接待群眾來訪,傾聽其訴求,積極為其想辦法,找出路,配合司法所解決多起家庭糾紛,為全鄉(xiāng)婦女同志撐起了一片天。4月份,與包村干部孫偉深入大韓莊村調(diào)研,協(xié)調(diào)解決有人舉報白金鳳被關(guān)受虐事件,并積極聯(lián)系村干部根據(jù)其實際情況協(xié)調(diào)民政所為其爭取扶貧指標。
三、組織婦女文化活動,引領(lǐng)農(nóng)村文化新風尚
在全鄉(xiāng)21個村推廣達子店村文藝隊開展計生宣傳經(jīng)驗,大力倡導各村開展各種形式的文藝活動,積極協(xié)調(diào)文化站邀請廣場舞老師來鄉(xiāng)授課,帶動全鄉(xiāng)精神面貌改觀。目前全鄉(xiāng)21個村村村有文藝隊,廣場舞隊伍達40余支。5月份組織黃官屯村廣場舞蹈隊參加了20xx年xx縣廣場健身舞電視大賽決賽,取得了二等獎的優(yōu)秀名次。
四、借助村“兩委”換屆契機,增加婦女干部力量
第十屆村兩委換屆順利完成,大白冢、曹莊子、小六口等村婦代會主任進入村兩委,在換屆后的各項工作中發(fā)揮了良好的帶頭作用。同時經(jīng)過努力工作,圓滿完成村婦代會換屆。
五、20xx年工作計劃
1、堅持“黨建帶婦建,婦建服務黨建”的原則,充實、完善“婦女之家”陣地建設(shè),使婦女之家真正建成黨開展婦女工作的堅強陣地天和深受廣大婦女依賴和熱愛的溫暖之家。
2、與計生例會結(jié)合,開展村婦代會主任培訓,在全鄉(xiāng)廣大婦女群眾中開展學習十八屆五中全會精神。
3、積極做好紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)及“六一”國際兒童節(jié)活動,以活動帶動婦女工作扎實有效的開展。
4、繼續(xù)開展“代理媽媽”和婦女維權(quán)活動,關(guān)愛留守婦女兒童。
5、開展“關(guān)愛雙女戶、服務三夏生產(chǎn)”活動。
6、按時完成各種信息、統(tǒng)計材料的上報。
7、完成婦聯(lián)系統(tǒng)各種雜志的征訂任務。
8、配合縣婦聯(lián)及其他部門做好臨時性工作,完成上級交辦的其他工作任務。
雖然,鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中,取得了一定的成績,但與時代對婦聯(lián)的要求,人民群眾對鄉(xiāng)婦聯(lián)的期望,仍有很大距離,在今后的婦聯(lián)工作中,我們會每月精通一本書,每天干好一件事,不斷的審視自我,提高自我。識大體、懂本行、干實事,不辜負縣婦聯(lián)以及群眾對我們的期盼,為建設(shè)富裕、和諧、文明的風化店而奮斗。
法庭工作計劃和具體措施篇七
20xx年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識,了解了旅行社導游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細心,要事前預先了解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。
下年度計劃:
一、目標市場定位
假設(shè)我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝,我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們在給客人推薦線路時,盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價廉取勝,在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”??梢允切麄鲉?、網(wǎng)絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業(yè),家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當?shù)男麄骰顒樱蚁肽苡泻艽蟮氖斋@的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
二、計調(diào)
1、聘用專業(yè)人才,做好職務和工作的分工,并做好定期的培訓工作。
2、計調(diào)分工要細致和明確,盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路,精細的吃透線路的細節(jié),在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說,應答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結(jié)束后進行回訪,親切詢問旅程的感受、意見和建議,并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。
5、本社內(nèi)的同事間應經(jīng)常進行小型的活動,促進同事間的工作心得交流和情感交流,增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度,包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。
法庭工作計劃和具體措施篇八
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工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。因此,今年我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學習教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,樹立全心全意的服務理念。結(jié)合公司實際,我部擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。以公司經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,培養(yǎng)“一專多能”復合型人才是20xx年我部培訓工作的主題。合理配置人力資源,通過培訓、學習,來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平,提高辦事效率。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
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紀律是一個團體正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。所以,今年我部將以更嚴格的組織紀律作保障,切實抓好20xx年的全局性工作。也將以常抓不懈的態(tài)度嚴把軟件服務關(guān),一線員工的儀容儀表、服務意識等務實抓好部門員工的言談舉止、穿著打扮等規(guī)范徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。努力將我部打造成公司的一個文明窗口。樹立“賓客至上”的思想,用客人的口碑擴大公司的宣傳面和提高公司的形象。
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嚴格衛(wèi)生管理是確保環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,我部將加大衛(wèi)生管理力度,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,除了繼續(xù)堅持公司的衛(wèi)生大掃除外。將不定期的對各衛(wèi)生死角進行打掃清除消毒并檢查。以增強部門員工的責任感,調(diào)動員工的積極性,使衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。以營造“溫馨家園”為目標。
強調(diào)團隊精神,部門內(nèi)部團結(jié)、部門外部協(xié)調(diào)工作,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。我部將與其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮整體活力,創(chuàng)造最佳效益。在本職工作中做出自己應有的工作風采的同時。虛心聽取來自不同部門的心聲,更多的是協(xié)調(diào)和幫助其他部門共同進步。
我部將加強對日常能源消耗的管理與控制。將責任落實到人,每月嚴格按照下達的消耗定額進行控制、考核。對整個部門的能源使用情況進行調(diào)查,找出能夠節(jié)能的其他具體措施。例如:對各部區(qū)域調(diào)整供氣時間,實行集中、統(tǒng)一、定時、定點供氣,減少鍋爐燃燒時間;定時測量樓層溫度,根據(jù)溫度調(diào)整空調(diào)使用時間;根據(jù)天氣情況及季節(jié)變化調(diào)整各區(qū)域的路燈、霓虹燈的開燈時間。
因我部各類設(shè)備很多。如中央空調(diào)系統(tǒng)、水池過濾。加熱設(shè)備等等。設(shè)備的投資、改造及日常維修、保養(yǎng)是一項很大的支出,因此我部也將對設(shè)備的管理建立一種“預防性維護”體系。做好設(shè)備的日常養(yǎng)護,這樣可以延長設(shè)備的使用壽命,避免由于設(shè)備出現(xiàn)故障而花費大筆維修費用和縮短設(shè)備的使用壽命。
我部也將積極培養(yǎng)員工的節(jié)能節(jié)流意識及愛崗敬業(yè)精神。在所有涉及成本的地方制定相應的技術(shù)和操作標準,并獎勵持續(xù)改進的行為,用漸進的方式逐步、分區(qū)域的完善,經(jīng)年累月,成本就可以降下來了。
以上是本人20xx年工作安排,敬請領(lǐng)導審閱,不足之處還請領(lǐng)導指正批評!
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