當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
花藝課程明年工作計(jì)劃安排篇一
1.嚴(yán)格落實(shí)、執(zhí)行國(guó)家、地方各級(jí)管理機(jī)構(gòu)關(guān)于防疫指示及要求。
2.普及疫情防治知識(shí)，提高全體員工自我保護(hù)認(rèn)識(shí)。
3.完善和規(guī)范銀行業(yè)疫情信息報(bào)告程序和應(yīng)急處理機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，把疫情造成危害降到最低。
4.確保我行防疫工作措施系統(tǒng)化、制度化。
1.預(yù)防為主，常備不懈。廣泛宣傳普及疫情防治知識(shí)，提高員工防護(hù)意識(shí)和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)疫情預(yù)防工作，關(guān)注返程人員情況，預(yù)判復(fù)工方案并做好充分準(zhǔn)備，關(guān)注員工身體情況，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效措施。
2,結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)防護(hù)。加強(qiáng)員工、客戶等入場(chǎng)體溫檢測(cè),對(duì)人員密集區(qū)域進(jìn)行通風(fēng)、消毒等防疫工作。
3.快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確處置。
1.成立新冠防控工作小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任工作組總指揮，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防控及復(fù)工工作實(shí)施統(tǒng)一指揮。各崗位負(fù)責(zé)人任組員，協(xié)助組長(zhǎng)做好各項(xiàng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)防控措施的執(zhí)行情況。
3整個(gè)分行以部門為單位，形成部門防控負(fù)責(zé)人形式，按部門分管；部門防控負(fù)責(zé)人配合防控工作小組完成部門內(nèi)的防控工作；同時(shí)負(fù)責(zé)本部門員工健康、衛(wèi)生、行為的日常監(jiān)督；當(dāng)部門內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，部門防控負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知防控工作小組,做好應(yīng)急處理。
1.防疫信息告知。通過(guò)張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群，及時(shí)向員工告知防控提示，開展防疫知識(shí)普及宣傳，確保做到廣而告之。
2.人員信息排查。對(duì)全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員）開展假期生活旅行情況登記造冊(cè)，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點(diǎn)、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過(guò)密切接觸，是否接觸過(guò)野生動(dòng)物等信息。
3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對(duì)14天內(nèi)有湖北、浙江等重點(diǎn)疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對(duì)非重點(diǎn)疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。
1.防疫物資保障。做好口罩、體溫測(cè)量?jī)x、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購(gòu)儲(chǔ)備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺(tái)賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。
2.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查,作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強(qiáng)對(duì)食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時(shí)清理，避免污染辦公環(huán)境。
花藝課程明年工作計(jì)劃安排篇二
3、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少
7、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。
花藝課程明年工作計(jì)劃安排篇三
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政府監(jiān)管部門及股份公司關(guān)于節(jié)后安全生產(chǎn)工作部署的要求，牢固樹立“生命至上，安全發(fā)展”的思想，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊盯關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，落實(shí)安全管理主體責(zé)任人，扎實(shí)做好節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)工作，切實(shí)做到不落項(xiàng)、不留死角，確?！皟蓵?huì)”期間、春節(jié)后及元宵節(jié)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
以確保公司安全平穩(wěn)運(yùn)行為目的，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)監(jiān)督、重實(shí)效”的要求，以重點(diǎn)裝置及主要生產(chǎn)部位為中心，全面開展安全專項(xiàng)檢查，有效遏制安全事故。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，做到不培訓(xùn)不上崗、不合格不上崗，為公司節(jié)后安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（一）落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
各部門要嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作要求，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，將安全生產(chǎn)工作逐級(jí)分解到班組、崗位，切實(shí)做實(shí)、做細(xì)，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全維穩(wěn)運(yùn)行。
（二）全面開展安全專項(xiàng)檢查
1. ehs部組織ehs管理委員會(huì)及工貿(mào)行業(yè)專家進(jìn)行復(fù)工前專項(xiàng)檢查工作，排查各類安全隱患，以生產(chǎn)設(shè)備為中心開展，做到隱患排查全覆蓋，按照“四個(gè)清單”要求，做好閉環(huán)管理。
2.公司各部門積極配合ehs部隱患排查治理工作，針對(duì)查處的問(wèn)題，明確責(zé)任單位、責(zé)任人、整改措施及時(shí)限，對(duì)于不能一時(shí)整改的問(wèn)題，要制定防范措施和工作計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改工作，并將整改情況反饋至ehs部，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好復(fù)查驗(yàn)收等閉環(huán)工作，保證節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。
（三）組織開展全員安全教育培訓(xùn)
1.培訓(xùn)內(nèi)容：
主要安全生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、特殊作業(yè)、特種設(shè)備操作、閉鎖管理制度、事故警示教育等內(nèi)容。
2.培訓(xùn)對(duì)象：生產(chǎn)相關(guān)人員
3.培訓(xùn)時(shí)間：
4.考核時(shí)間：
5.培訓(xùn)地點(diǎn)：
6.培訓(xùn)要求：
（1）各部門高度重視此次培訓(xùn)，積極組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記。
（2）本次培訓(xùn)、考核重點(diǎn)為操作規(guī)程，按照甘河園區(qū)工作要求，未合格人員不得上崗作業(yè)，待再次培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班值守工作
1.黨政辦認(rèn)真做好“兩會(huì)”期間、春節(jié)后及元宵節(jié)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值守工作安排。
2.各部門要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的要求，切實(shí)履行崗位職責(zé)，重視并認(rèn)真抓好“兩會(huì)”期間、春節(jié)及元宵節(jié)安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)帶班值守，通訊保持暢通，遇到重大情況及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告公司總經(jīng)理或安全總監(jiān)，并做好應(yīng)急救援工作。
（一）思想高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門、班組要充分認(rèn)識(shí)到本文件內(nèi)各項(xiàng)工作的目的意義和總體要求，要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作任務(wù)，確保節(jié)后復(fù)工、元宵節(jié)、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。
（二）強(qiáng)化宣傳，廣泛動(dòng)員。各部門加大宣傳力度，要將公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署精神層層傳達(dá)到各班組、各崗位，讓全體干部職工能夠充分認(rèn)識(shí)到開展此次工作的重要性和公司加強(qiáng)安全管理工作的決心，切實(shí)提升全員安全生產(chǎn)意識(shí)，將“我要安全”深入人心。
（三）嚴(yán)格監(jiān)督檢查，扎實(shí)整改落實(shí)。各部門按照方案要求及工作內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督檢查工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格按照“四個(gè)清單”制度，組織整改落實(shí)，明確責(zé)任人、整改時(shí)限及防范措施，確保及時(shí)消除事故隱患。
花藝課程明年工作計(jì)劃安排篇四
本班人數(shù)__人，其中男生__，女生__人。班上大部分學(xué)生會(huì)數(shù)10以內(nèi)的各數(shù)，會(huì)認(rèn)這些數(shù)，會(huì)寫這些數(shù)；少部分學(xué)生已能計(jì)算10以內(nèi)的加減法；但也有一部分學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)不太適應(yīng)，課堂上集中注意力較短，根據(jù)這些情景，在教學(xué)時(shí)，我應(yīng)從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，注意建立良好的師生情感，讓學(xué)生愛教師、愛數(shù)學(xué)，并經(jīng)過(guò)以后的學(xué)習(xí)，體會(huì)到學(xué)數(shù)學(xué)的樂(lè)趣和作用。我于本學(xué)期制定了一年級(jí)數(shù)學(xué)第一學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃。
一、教材分析
本冊(cè)實(shí)驗(yàn)教材是以《課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念和所規(guī)定資料為依據(jù)。一共分為十個(gè)單元：數(shù)一數(shù)、比一比、1至5的認(rèn)識(shí)和加減法、認(rèn)識(shí)物體和圖形、分類、6至10的認(rèn)識(shí)和加減法、11至20的認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)鐘表、20以內(nèi)的進(jìn)位加法及總復(fù)習(xí)和兩個(gè)數(shù)學(xué)活動(dòng)。
二、教學(xué)重點(diǎn)
難點(diǎn)是用正確的數(shù)學(xué)語(yǔ)言表述比較的結(jié)果，熟練地口算10以內(nèi)的加減法，會(huì)口述計(jì)算20以內(nèi)的進(jìn)位加法的思維過(guò)程。10以內(nèi)的加減法和20以內(nèi)的進(jìn)位加法這兩部分知識(shí)與20以內(nèi)的退位減法是學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)數(shù)和計(jì)算的開始，在日常生活中有廣泛的應(yīng)用，同時(shí)它們又是多位數(shù)計(jì)算的基礎(chǔ)。所以，一位數(shù)的加法和相應(yīng)的減法是小學(xué)數(shù)學(xué)中最基礎(chǔ)的資料。是學(xué)生終身學(xué)習(xí)與發(fā)展必備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，必須讓學(xué)生切實(shí)掌握。
除了認(rèn)數(shù)和計(jì)算外，教材安排了常見幾何圖形的直觀認(rèn)識(shí)，比較多少、長(zhǎng)短和高矮，簡(jiǎn)單的分類，以及初步認(rèn)識(shí)鐘面等。雖然每一單元資料都不多，但都很重要，有利于學(xué)生了解數(shù)學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
三、教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)新課標(biāo)的要求，結(jié)合實(shí)驗(yàn)教科書第一冊(cè)的資料和我班的實(shí)驗(yàn)情景，從知識(shí)技能、數(shù)學(xué)思考、解決問(wèn)題、情感與態(tài)度等這四個(gè)方面確定全冊(cè)的教學(xué)目標(biāo)。
1、知識(shí)與技能
（1）經(jīng)歷從日常生活中抽象出數(shù)的過(guò)程，能熟練地?cái)?shù)出數(shù)量在20以內(nèi)物體的個(gè)數(shù)，會(huì)區(qū)分幾個(gè)和第幾個(gè)。會(huì)用數(shù)表示物體的個(gè)數(shù)或事物的順序，能比較數(shù)的大小，掌握10以內(nèi)各數(shù)與20以內(nèi)數(shù)的組成，能認(rèn)、讀、寫0至20各數(shù)。初步了解數(shù)位和計(jì)數(shù)單位：明白個(gè)位、十位上的數(shù)各表示什么意義。結(jié)合具體情境，初步體會(huì)加減法的含義。
（2）明白加減法各部分的名稱，初步體會(huì)加減法之間的互逆關(guān)系，能熟練地口算10以內(nèi)的加減法和20以內(nèi)進(jìn)位加法。認(rèn)識(shí)符號(hào)，會(huì)用這些符號(hào)表示20以內(nèi)數(shù)的大小。經(jīng)過(guò)實(shí)物和模型辨認(rèn)長(zhǎng)方體、正方體、圓柱、球等立體圖形，能辨認(rèn)長(zhǎng)方形、三角形、正方形、圓等平面圖形，會(huì)用這些圖形進(jìn)行拼圖。
（3）初步了解事物比較和分類的方法，結(jié)合實(shí)際，能把同類事物進(jìn)行比較和分類。初步認(rèn)識(shí)鐘表，會(huì)認(rèn)整時(shí)和半時(shí)。初步學(xué)習(xí)對(duì)日常生活中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，會(huì)看、填寫簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)圖和統(tǒng)計(jì)表。初步培養(yǎng)學(xué)生操作、觀察、比較、辯析、整理、概括、語(yǔ)言表達(dá)、用數(shù)學(xué)交流的本事。
2、數(shù)學(xué)思考
（1）結(jié)合現(xiàn)實(shí)素材抽象出0至20各數(shù)，感受0至20各數(shù)的意義，能用符號(hào)和詞語(yǔ)來(lái)描述20以內(nèi)數(shù)的大小，初步建立數(shù)感。能按必須的順序整理和記憶：10以內(nèi)數(shù)的組成和分解，10以內(nèi)數(shù)的加減法，20以內(nèi)的進(jìn)位加法。能按照自我喜歡的方法，想10以內(nèi)的數(shù)的組成、分解，想10以內(nèi)加減法的得數(shù)和20以內(nèi)進(jìn)位加法的得數(shù)，體會(huì)算法的多樣化。
（2）能簡(jiǎn)單地、有條理地思考20以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識(shí)和計(jì)算中的應(yīng)用問(wèn)題。經(jīng)過(guò)拼、擺、畫、想各種圖形，感受和描述各種圖形的特征，經(jīng)過(guò)對(duì)幾何形體的分類，初步建立空間觀念。能用對(duì)應(yīng)、比較等方法，比較出兩個(gè)事物的多少、長(zhǎng)短、高矮。
（3）能根據(jù)事物的同一類型的特點(diǎn)把一些事物分類。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)動(dòng)手操作、自已探究、實(shí)踐活動(dòng)等，發(fā)展學(xué)生探究精神、實(shí)踐本事和創(chuàng)新意識(shí)。經(jīng)過(guò)數(shù)學(xué)活動(dòng)，初步發(fā)展學(xué)生對(duì)應(yīng)、統(tǒng)計(jì)等數(shù)學(xué)思想方法。初步學(xué)習(xí)用數(shù)學(xué)的眼光去觀察和認(rèn)識(shí)周圍的事物，發(fā)展數(shù)學(xué)意識(shí)。
3、解決問(wèn)題
能用0至20各數(shù)表示日常生活中的一些事物。初步學(xué)會(huì)根據(jù)加減法的含義和10以內(nèi)的加減、20以內(nèi)的進(jìn)位加法，解決生活中的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題。能比較出學(xué)生生活中事物數(shù)量的多少、長(zhǎng)短和高矮，能給生活中的一些事物分類。結(jié)合自已的生活經(jīng)驗(yàn)，初步體驗(yàn)1時(shí)、幾時(shí)、半時(shí)的長(zhǎng)短。能根據(jù)簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)圖表的信息，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。用不一樣的方法解決同一個(gè)問(wèn)題，發(fā)展學(xué)生思維的靈活性、實(shí)踐本事和創(chuàng)新意識(shí)。
四、方法與措施
1、認(rèn)真研究《標(biāo)準(zhǔn)》和教科書，提升教學(xué)理念，從學(xué)生的年齡特點(diǎn)出發(fā)，以學(xué)生的已有經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，充分利用教材資源，尋找學(xué)生熟悉的數(shù)學(xué)生活，使之進(jìn)入課堂。采用多樣化的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。加強(qiáng)演示、觀察與操作，讓學(xué)生經(jīng)歷用數(shù)字和數(shù)學(xué)符號(hào)描述現(xiàn)實(shí)世界的過(guò)程。在學(xué)習(xí)方式上倡導(dǎo)學(xué)生自主探索、合作交流。
2、在課堂教學(xué)中，注意多一些有利于孩子理解的問(wèn)題，而不是一味的難、偏、廣。應(yīng)當(dāng)研究學(xué)生實(shí)際的思維水平，多照顧中等生以及思維偏慢的學(xué)生。結(jié)合教學(xué)資料，適時(shí)滲透思想品德教育。每月進(jìn)行作業(yè)評(píng)比活動(dòng)一次，比一比看誰(shuí)學(xué)習(xí)提高快。對(duì)學(xué)生堅(jiān)持正面評(píng)價(jià)，幫忙學(xué)生樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
五、德育與數(shù)學(xué)
挖掘教材的德育因素，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。發(fā)揮教材本身思想教育功能，不失時(shí)機(jī)地潛移默化地滲透。教師應(yīng)善于從教材中挖掘、提煉其蘊(yùn)涵的德育因素，把顯性的教學(xué)問(wèn)題和隱性的德育影響有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)的育人功能。
花藝課程明年工作計(jì)劃安排篇五
為切實(shí)發(fā)揮金融助力疫情防控作用，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展，經(jīng)市政府研究，特制定疫情防控期間金融支持政策落實(shí)情況督導(dǎo)工作方案。
根據(jù)中央、省、市關(guān)于疫情防控期間抓好工作落實(shí)的要求，督導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)符合要求的企業(yè)提供金融支持的情況，形成政銀企抗疫的工作合力，確保真正受疫情影響的企業(yè)全面真實(shí)及時(shí)獲得金融政策支持。
督導(dǎo)工作堅(jiān)持線上線下結(jié)合，以線上大數(shù)據(jù)比對(duì)為主，線下調(diào)研企業(yè)為輔；堅(jiān)持督銀行端與督企業(yè)端相結(jié)合；堅(jiān)持突出重點(diǎn)與分級(jí)負(fù)責(zé)結(jié)合，注重發(fā)揮縣（市、區(qū)）金融主管部門作用。
（一）專項(xiàng)再貸款。重點(diǎn)督導(dǎo)農(nóng)發(fā)行、工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)行、湖北銀行、漢口銀行，督導(dǎo)內(nèi)容為：一是金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)對(duì)接情況。是否在接到人民銀行轉(zhuǎn)發(fā)的新增防疫重點(diǎn)支持企業(yè)名單后，第一時(shí)間與企業(yè)全部對(duì)接，規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須100%完成。二是授信情況。檢查各行對(duì)有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)實(shí)際授信情況，弄清楚其授信存量、增量，通過(guò)計(jì)算授信覆蓋面（已獲得授信的企業(yè)家數(shù)/有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)家數(shù)），看其工作質(zhì)量、力度和進(jìn)展。三是發(fā)放優(yōu)惠貸款情況。檢查各行對(duì)有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款情況，檢查其落實(shí)特事特辦、急事急辦，簡(jiǎn)化程序、提高審批效率的落實(shí)情況，通過(guò)計(jì)算各行優(yōu)惠貸款發(fā)放覆蓋面（獲得優(yōu)惠貸款企業(yè)家數(shù)/有貸款需求的企業(yè)家數(shù)），看其工作實(shí)際效果。
（二）降低融資成本。重點(diǎn)督導(dǎo)提高小微企業(yè)信用貸款、中長(zhǎng)期貸款占比和“首貸率”，小微企業(yè)新增貸款綜合融資成本較20xx年下降不少于1個(gè)百分點(diǎn)。
（三）貸款展期（續(xù)貸）。重點(diǎn)督導(dǎo)疫情以來(lái)前期經(jīng)營(yíng)正常、受疫情影響遇到暫時(shí)困難、發(fā)展前景良好的各類企業(yè)到期貸款和需支付利息，根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)和銀企協(xié)商，充分落實(shí)展期、續(xù)貸等支持政策情況；農(nóng)商行、郵儲(chǔ)行等承貸銀行受疫情影響出現(xiàn)還款困難的貧困戶扶貧小額信貸還款期限。
（四）其他
1、再貸款再貼現(xiàn)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。督導(dǎo)農(nóng)商行、湖北銀行、漢口銀行、各村鎮(zhèn)銀行支農(nóng)、支小再貸款落實(shí)情況，對(duì)符合條件有資金需求企業(yè)的對(duì)接情況、授信情況、優(yōu)惠貸款發(fā)放和貼現(xiàn)滿足情況等。
2、對(duì)信用良好、經(jīng)營(yíng)正常、受疫情影響暫時(shí)遇到困難的企業(yè)和農(nóng)戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
3、按照“特事特辦、急事急辦”原則，創(chuàng)新工作方式，開辟金融服務(wù)綠色通道，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和辦理手續(xù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率、便捷度和安全性。
督導(dǎo)工作分三個(gè)階段安排，具體為：
（一）自查（3月26日—4月5日）。各銀行機(jī)構(gòu)對(duì)照督導(dǎo)重點(diǎn)，逐項(xiàng)自查，如實(shí)形成自查情況清單備查。
（二）抽查（4月6日—4月16日）。由市地方金融工作局會(huì)同人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局成立督導(dǎo)組，運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對(duì)情況，隨機(jī)抽取銀行和企業(yè)進(jìn)行核實(shí)，形成抽查情況清單。
（三）整改（4月17日—4月底）。對(duì)自查和抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建立工作臺(tái)賬，立行立改，務(wù)求實(shí)效。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。各金融監(jiān)管部門要進(jìn)一步細(xì)化工作實(shí)施方案，明確督導(dǎo)的項(xiàng)目和重點(diǎn)，真實(shí)反映企業(yè)獲取金融服務(wù)情況。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要對(duì)照政策要求認(rèn)真開展自查自糾，對(duì)沒有落實(shí)到位的要逐一說(shuō)明情況。各相關(guān)企業(yè)要客觀理性，積極配合。
（二）精心組織實(shí)施。由市地方金融工作局、人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，從相關(guān)科室抽調(diào)專人，組建三個(gè)工作專班，現(xiàn)場(chǎng)開展督導(dǎo)工作，督導(dǎo)完成后形成情況報(bào)告。在督導(dǎo)過(guò)程中，要加強(qiáng)防護(hù)防控，最大限度減少人員聚集，不給銀行和企業(yè)增加額外負(fù)擔(dān)。
（三）抓好整改落實(shí)。針對(duì)督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要列出清單，分析原因，制定措施，限期整改。對(duì)能立即解決的要立行立改，迅速整改到位；對(duì)暫時(shí)難以解決的較為復(fù)雜的問(wèn)題，要從金融專業(yè)的角度提出解決建議，報(bào)請(qǐng)市政府研究解決。
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