媒體工作報告 客服下一步工作計劃

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇一

提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，明年這些產(chǎn)品的知識將重點(diǎn)加強(qiáng)。

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇二

1、審核、傳遞和調(diào)整20xx年完成的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和銷售人員往來賬款，并及時糾正一些會計錯誤。

2、按照符合我廠實(shí)際情況的會計制度和標(biāo)準(zhǔn)，對上半年供應(yīng)商的應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員的所有業(yè)務(wù)往來進(jìn)行了準(zhǔn)確核算，并及時進(jìn)行記賬、過賬和核銷，編制各種會計和財務(wù)報表;做好最基礎(chǔ)的財務(wù)工作，所有賬目一致。

3、成功完成1x2季度各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)對賬。在對賬工作中，我們盡職盡責(zé)，極大地保證了企業(yè)的利潤。在付款過程中(據(jù)我所知)，根據(jù)客觀賬齡，積極給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，努力使應(yīng)付賬款的支出有限合理。

4、積極參與月度工資計劃的制定和調(diào)整。根據(jù)工資計劃，準(zhǔn)確編制工資表并及時組織財務(wù)人員發(fā)放，耐心解釋部分員工的疑惑。

5、指導(dǎo)和組織財務(wù)和車間會計合理計算和改進(jìn)車間生產(chǎn)成本。值得一提的是，由于前期生產(chǎn)成本核算不合理，管理存在巨大漏洞，我們首先協(xié)調(diào)相關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報送系統(tǒng)，合理計算當(dāng)期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價值，根據(jù)不同的費(fèi)用分配率和利潤率進(jìn)行合理調(diào)整，并及時錄入軟件系統(tǒng)。

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，制定詳細(xì)的物料收發(fā)、成品管理細(xì)則，完善儲運(yùn)部門的組織職能，細(xì)化全體員工的崗位職責(zé)，將所有工作內(nèi)容落實(shí)到人，定時定量完成任務(wù)，提高部門的質(zhì)量要求，防止出現(xiàn)一些事情做了之后沒有人做記錄，甚至出現(xiàn)問題無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)庫存管理，督促儲運(yùn)部門管理企業(yè)各類庫存物資，努力做到產(chǎn)成品帳、卡、物相符，每月不定期檢查倉庫庫存的合理性和正確性。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品成本核算，積極推進(jìn)核算標(biāo)準(zhǔn)化，力爭從基礎(chǔ)核算到日常流程形成細(xì)則，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

4、積極推進(jìn)會計電算化建設(shè)。在原有軟件的基礎(chǔ)上，我們與軟件開發(fā)商進(jìn)行了多次溝通，決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的賬套體系。會計科目、會計科目、費(fèi)用項(xiàng)目均按照新企業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定設(shè)置，我們爭取在8月底前完成軟件的調(diào)試運(yùn)行(僅限于有條件的部門，主管領(lǐng)導(dǎo)不配合的部門不做)。軟件一旦運(yùn)行良好，可以實(shí)現(xiàn)財務(wù)部門對物資的及時監(jiān)控，并大大完善數(shù)據(jù)查詢功能，從而提高工作效率。

5、協(xié)調(diào)和規(guī)范相關(guān)部門各類報表的上報工作，進(jìn)一步明確報表的名稱、上報時間、上報對象和責(zé)任人，確保報表的及時性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用信息。

在我們的財務(wù)工作中，雖然可以互相溝通，互相促進(jìn)，互相進(jìn)步，但是很多工作都是拖拖拉拉，扯皮，越位。長期以來，存在著責(zé)權(quán)不清的問題。協(xié)調(diào)不好或者溝通不暢會導(dǎo)致工作方向不一致。久而久之，雙方會在理念和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，讓他們覺得積重難返。控制一些問題也會對財務(wù)工作產(chǎn)生負(fù)面影響，這樣財務(wù)部門會很被動。因此，建立權(quán)責(zé)明確、工作程序清晰的制度是協(xié)調(diào)的重中之重。如果有一個系統(tǒng)可以和任何人預(yù)約，我們之間就什么都沒有了。

上半年雖然取得了一些成績，但是還存在一些不足，應(yīng)該做而沒有做，應(yīng)該做好而沒有做好的事情還有很多。我一定會戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，吸取積極的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把工作做得越來越好。我深深知道，作為財務(wù)總監(jiān)，我應(yīng)該在加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理、規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為方面承擔(dān)更大的義務(wù)和責(zé)任。雖然在以后的工作中有很多困難、障礙和不理解，但只要我隨時保持清醒的頭腦，努力思考，努力工作，努力奮斗，我想再大的困難都是可以解決的。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇三

按照國家局《五條紀(jì)律》要求，針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實(shí)、手續(xù)不全等問題，積極進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管理體制。明年的重點(diǎn)要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點(diǎn)，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實(shí)資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作，通過專項(xiàng)整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點(diǎn)檢查中全面過關(guān)。

全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項(xiàng)目組完成，明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費(fèi)用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計”的財務(wù)管理體系。

一是零資金運(yùn)營，零運(yùn)營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)零資金成本。

二是零庫存管理，對各單位實(shí)行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

堅持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，銷多少煙給多少費(fèi)用。控是嚴(yán)格預(yù)算管理，超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額，進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，將費(fèi)用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

一是摸清“家底”，開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織整理各單位歷年的會計檔案，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)會計基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)，促進(jìn)分公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。

二是科學(xué)理財，學(xué)習(xí)聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會計電算化甩帳驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，使會計信息更加具有時效性和真實(shí)性。

結(jié)合財經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓要求，加強(qiáng)審計監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實(shí)合法，計算國有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負(fù)責(zé)人的任期和介中完成的主要財務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營成果，公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績，嚴(yán)格考核管理，嚴(yán)肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為，堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、透明化。

在思想素質(zhì)上，通過學(xué)習(xí)《會計法》、《審計法》，強(qiáng)化會計人員實(shí)事求是，如實(shí)反映的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)“兩個務(wù)必”，加強(qiáng)會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng);在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習(xí)財務(wù)、審計準(zhǔn)則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護(hù)法，學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定，保證依法理財、依法監(jiān)督、依法審計，學(xué)習(xí)新的財務(wù)會計管理方法、微機(jī)操作技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，并定期對會計人員進(jìn)行檢查、考核、評比，評“理財能手”，全面提高會計人員素質(zhì)。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇四

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

首先是短期目標(biāo)：

i。鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii。發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：

1。通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2。定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：

1。在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

2。在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇五

二、日常保教工作

為了全面提高保教質(zhì)量，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，合理地安排幼兒一日活動，讓幼兒在快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中發(fā)展，真正的做到保教并重。

1.能用較規(guī)范性的語言完整、具體、連貫的表述為幼兒提供普通話的語言環(huán)境，在日常生活中提供自由交流、表述的機(jī)會和條件。首先在豐富多彩的活動，如:談話活動、聽說游戲中擴(kuò)展幼兒的經(jīng)驗(yàn)，在活動時教師將注重各個領(lǐng)域互相滲透的教育，支持幼兒在各活動中擴(kuò)展語言經(jīng)驗(yàn)的傾向，讓幼兒在活動中有機(jī)會聽說，表達(dá)自己的觀點(diǎn);其次改進(jìn)看圖講述、情境講述等講述活動的教學(xué)形式。教學(xué)形式?jīng)Q定幼兒講述的興趣程度、講述水平、語言潛能的挖掘程度。從原來的集體集中，適當(dāng)安排小組集中，幼兒分組講述能為幼兒提供更多講述機(jī)會，從而能讓幼兒更大膽放開地說出自己的見解;再次如開設(shè)小小故事大王，播報員等活動項(xiàng)目，讓幼兒運(yùn)用已有的語言經(jīng)驗(yàn)充分表達(dá)和鍛煉;最后充分利用家長資源，讓家長了解家庭是孩子學(xué)習(xí)語言的重要場所，從而充分利用家庭教育的有利因素，不斷強(qiáng)化家庭中語言教育，如:讓家園配合督促幼兒完成任務(wù)，如:布置任務(wù)，目的一是讓幼兒回家能完整敘述任務(wù)的內(nèi)容，目的二是任務(wù)的選擇多以復(fù)述兒歌、故事為主，讓幼兒進(jìn)行表述一定的內(nèi)容的語言實(shí)踐活動。

2.學(xué)習(xí)從不同角度、不同方面觀察與思考問題，能通過觀察、比較、類推等方法解決簡單的數(shù)學(xué)問題。為幼兒提供一定的活動空間，提供豐富的，具有適宜結(jié)構(gòu)的可操作性的材料，支持幼兒的操作活動。能用完整、連貫的語言與同伴、教師交流自己的探索過程和結(jié)果，并能提出問題參與討論，培養(yǎng)幼兒好奇、好問、好探索的態(tài)度。為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的心理環(huán)境，提供豐富的科科學(xué)探索類的玩具和材料，讓幼兒在玩中體會科科學(xué)現(xiàn)象。以集體、小組、個別的探索形式開展教育活動，將科學(xué)活動貫穿于幼兒一日生活之中，如科學(xué)游戲活動-風(fēng)車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，借助一定的材料或玩具，將科學(xué)的道理寓于游戲之中，通過參與有一定規(guī)則的、有趣的玩耍和操作活動，獲到相關(guān)的科學(xué)經(jīng)驗(yàn);如根據(jù)班級開展種植飼養(yǎng)活動，通過幼兒感興趣的播種、管理、收獲等種植活動和喂養(yǎng)、照料等飼養(yǎng)活動，讓幼兒從中獲取有關(guān)大自然的豐富經(jīng)驗(yàn)。同時，鼓勵家長多帶幼兒走向大自然，利用外出散步，參觀、游覽的機(jī)會讓幼兒在輕松、愉快的氣氛中生動的了解一些科科學(xué)知識。

3.喜歡參與各種藝術(shù)活動，大膽表現(xiàn)自己的情感和體驗(yàn)。為幼兒提供寬松、自由與近期教育內(nèi)容相適宜的環(huán)境。以集體、小組、個別的活動形式鼓勵幼兒用自己喜歡的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動，如指導(dǎo)幼兒自主選擇身邊的物品或廢舊材料制作玩具、手工藝品等;同時尊重每個幼兒的想法和創(chuàng)造，肯定和接納他們獨(dú)特的審美感受和表現(xiàn)形式，放手讓幼兒去想象和創(chuàng)造;最后利用社區(qū)資源，讓家長多帶領(lǐng)幼兒參加有特色的民間藝術(shù)活動，讓幼兒在欣賞中不斷地提高。

4.進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能力，有初步的安全保護(hù)意識創(chuàng)設(shè)“自理”的條件和環(huán)境，在日常生活環(huán)節(jié)中滲透教教育，例如洗手問題、入廁問題、運(yùn)動中的安全問題，我們將根據(jù)日常生活環(huán)節(jié)反復(fù)地對幼兒加以提醒，讓幼兒進(jìn)一步地養(yǎng)成良好生活衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能力，同時，開展各項(xiàng)游戲，讓幼兒知道一些簡單的安全知識，學(xué)會保護(hù)自己，并通過家家長有目的的實(shí)際演示和游戲，幫助幼兒形成自我保護(hù)的意識。

三、游戲活動

本學(xué)期，晨間活動以區(qū)角游戲?yàn)橹鳎變河螒蛞越巧螒驗(yàn)橹?，本學(xué)期將加強(qiáng)對角色游戲的指導(dǎo)，豐富角色游戲的內(nèi)容，增強(qiáng)各游戲區(qū)的聯(lián)系，創(chuàng)新游戲情節(jié)，結(jié)合角色扮演表現(xiàn)不同的角色特點(diǎn)。在游戲活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神，促進(jìn)社會交往能力的不斷提高，在游戲活動中教師加強(qiáng)指導(dǎo)、巡視和參與，記錄，在游戲中能與他人進(jìn)行合作，具有一定的交往能力，學(xué)會互助、合作和分享。

四、綠色學(xué)校創(chuàng)建工作

環(huán)境教育是社會的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是社會主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從中小學(xué)環(huán)境教育人手，開展綠色教育，關(guān)系到我國可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，也對環(huán)境保護(hù)事業(yè)發(fā)展起著基礎(chǔ)先導(dǎo)和推動作用。因此，環(huán)境教育工作納入了幼兒園教育的總目標(biāo)。幼兒園的環(huán)保教育主要是使學(xué)生認(rèn)識環(huán)境，提高學(xué)生的環(huán)境意識，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在學(xué)校的建設(shè)中體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展教育的理念。提高教師和學(xué)生的環(huán)境素質(zhì)，學(xué)校的環(huán)境品位得到提升。通過學(xué)生帶動家長，通過家長帶動社區(qū).又通過社區(qū)帶動社會公民更廣泛地參與環(huán)境保護(hù)行動。

五、教育措施

1.以“活動”“整合”為主要課程建構(gòu)形式，開展促進(jìn)孩子全面發(fā)展的主題活動。

2.靈活運(yùn)用幼兒園、家庭、及社會的本土資源，體現(xiàn)“生活既教育”的教育觀念，繼續(xù)開展“主題生成”，從多方面考慮主題活動內(nèi)容，體現(xiàn)幼兒活動的主體性。

3.主題指導(dǎo)要點(diǎn)：根據(jù)幼兒的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)、季節(jié)的特點(diǎn)來決定主題活動。環(huán)境布置符合主題內(nèi)容，主要讓幼兒參與進(jìn)來，讓幼兒成為環(huán)境布置的主人，讓環(huán)境與幼兒對話。創(chuàng)設(shè)與主題相適應(yīng)的區(qū)域，并隨著主題的深入增添、更改區(qū)域內(nèi)容。充分尊重幼兒的自主性，教師只是支持者、合作者。

與幼兒共同豐富墻面，并提供相關(guān)資料幫助幼兒進(jìn)一步認(rèn)識，從而增強(qiáng)對音樂藝術(shù)的向往。

注重區(qū)角、創(chuàng)游環(huán)境材料的投放，加強(qiáng)指導(dǎo)觀察，從中了解需要，投放更有利于幼兒進(jìn)一步發(fā)展的材料，發(fā)揮環(huán)境教育功能。

創(chuàng)設(shè)主題活動展示區(qū)即主題墻，努力采用多種形式讓幼兒在展示區(qū)內(nèi)有機(jī)會表現(xiàn)自己，體驗(yàn)成功的快樂。

多給孩子走出課堂，走進(jìn)大自然，走進(jìn)社會及自己解決處理問題的機(jī)會。啟發(fā)幼兒在大量感知事物的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行探索，從而使幼兒思維活躍，興趣廣泛。

六、德育工作

1.班級每天進(jìn)行晨間談話，根據(jù)周計劃、日計劃，切合實(shí)際地開展，充分發(fā)揮晨間談話的教育作用。

2.有重點(diǎn)圍繞季節(jié)、時事展開活動，豐富幼兒的知識，指導(dǎo)幼兒了解初淺的德育知識。

3.開展系列活動，介紹先進(jìn)人物，引導(dǎo)幼兒學(xué)好樣，做個守紀(jì)律、好行為的孩子。

4.開展豐富多彩的教育常規(guī)活動，讓幼兒在學(xué)習(xí)的同時，品德、行為也得到同化。有效發(fā)揮德育氛圍的主渠道教育作用。

七、安全工作

1.嚴(yán)格執(zhí)行接送制度，防范于未然

2.經(jīng)常檢查班上各項(xiàng)設(shè)施，杜絕不安全隱患，及時上報及時處理，把安全工作放在第一位。

3.認(rèn)真觀察幼兒的活動情況，避免不安全事件，樹立安全意識。

5.根據(jù)中班特點(diǎn)經(jīng)常講一些有關(guān)安全的小常識、小故事。

八、家長工作

1.定期召開一次家長會，讓家長了解幼兒園的教育教學(xué)目標(biāo)。

2.每月一次家園欄地宣傳。

3.做好親子活動宣傳，引導(dǎo)家長積極參加親子活動。

4.聽取家長意見和建議，爭取家園配合，達(dá)到家園教育培養(yǎng)目標(biāo)一致。

5.對插班幼兒與家長多溝通，及時反映幼兒情況讓家長放心。

6.在“家長助教”“親子活動”中促進(jìn)幼兒、家長、教師的共同進(jìn)步與成長。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇六

我校工會在學(xué)校黨、政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)區(qū)、署教育工會部署，圍繞教育教學(xué)中心工作，服從服務(wù)大局，全面履行工會職能，切實(shí)行使工會維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，突出維護(hù)職能，為構(gòu)建和諧校園、構(gòu)建和諧社會，團(tuán)結(jié)動員全體教職工以主人翁的熱情和創(chuàng)造活力，不斷發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強(qiáng)學(xué)校工會的吸引力和凝聚力，為我校教育事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

(一)增強(qiáng)三個意識

1、進(jìn)一步增強(qiáng)工會工作服從服務(wù)于教育發(fā)展大局意識;

2、進(jìn)一步增強(qiáng)維護(hù)意識;

3、進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識。

(二)營造五種氛圍

1、營造民主和諧的校園氛圍;

3、營造有利于青年教師快速成長的工作學(xué)習(xí)氛圍;

4、營造健康向上、情趣盎然的文化生活氛圍;

5、營造和諧的充滿關(guān)愛的生活氛圍。

三、主要工作：

(一)不斷提高學(xué)校民主管理水平

1、我校工會組織切實(shí)履行好維護(hù)職能，在教育的改革和發(fā)展中維護(hù)教職工在政治上的民主權(quán)利，即民主決策、民主管理、民主監(jiān)督;經(jīng)濟(jì)上的勞動權(quán)益;文化上的精神權(quán)益。適時召開工會委員會，工會組織要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強(qiáng)與黨政的溝通，依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持，為職工辦實(shí)事、辦好事、解難事。

2、加強(qiáng)教代會工作，不斷提高教代會工作水平。我校要繼續(xù)營造和諧民主的政治氛圍，切實(shí)保障教職工在教育改革和發(fā)展中享有知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以利于維護(hù)職工利益，發(fā)揮教職工的積極性、主動性，共謀事業(yè)發(fā)展。通過教代會修訂、審議我校一系列教育管理改革措施。

3、深化校務(wù)公開，促進(jìn)學(xué)校建設(shè)。健全完善“黨政齊抓共管、行政主體到位、工會積極配合、教工群眾積極參與”的校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。在工作中不斷調(diào)整和擴(kuò)大公開內(nèi)容，豐富公開形式，拓寬公開

渠道

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教職工師德素養(yǎng)。

1、要進(jìn)一步提高對師德建設(shè)重要性的認(rèn)識，做好提高教師隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，教育廣大教職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，增強(qiáng)人民教師的責(zé)任感，形成

愛崗敬業(yè)

文明禮儀

事跡

(三)積極開展健康、和諧、豐富多彩的文體活動，維護(hù)廣大教職工的精神文化權(quán)益。

1、力爭創(chuàng)造條件辦好教工之家。購置一些棋類、牌類等玩具，讓教工們有一個休閑娛樂活動場所，制定制度，科學(xué)管理，使教職工的身心能夠得到調(diào)整，大力促進(jìn)教職工的身心健康。促進(jìn)交流，凝聚人心，構(gòu)建和諧校園。

2、舉行一次教工乒乓賽。積極開展面向教職工群眾的校園文化體育活動，營造全民健身的良好氛圍，緩解教職工身心壓力。與友鄰學(xué)校進(jìn)行體育活動交流等。

3、搞好校園文化建設(shè)。協(xié)助德育處、團(tuán)總支辦好重大節(jié)日的板報宣傳。

4、全面推進(jìn)女職工素質(zhì)教育工程。女教職工是學(xué)校建設(shè)的一支重要力量，要關(guān)注女職工，深入開展女職工建功立業(yè)活動，積極營造和諧健康的教學(xué)教育環(huán)境。除了從教學(xué)上給予更多支持和幫助外，還要關(guān)心女職工生理和心理健康，維護(hù)女教職工特殊利益和合法權(quán)益。協(xié)助女工委搞好三·八婦女節(jié)，認(rèn)真組織好“婦檢”工作。

5、暑期爭取學(xué)校行政的支持，組織教工外出參觀、考察。

6、繼續(xù)做好送溫暖工作。適時地慰問并困教工和退休職工。堅持“五必訪”(生病住院、婚喪喜事、產(chǎn)婦、退休、重大困難必訪)制度，關(guān)心教職工生活，定期組織教職工進(jìn)行體檢和醫(yī)療

保險

(四)努力圍繞區(qū)、署教育工會活動計劃并結(jié)合

學(xué)校工作計劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、落實(shí)中國工會十五大精神和《工會法》。工會干部要認(rèn)真加強(qiáng)政治理論和各種新知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作的主動性和積極性。特別要學(xué)習(xí)《工會法》和中國工會十五大精神，明確工會方向和職能。

2、繼續(xù)加強(qiáng)教工之家的建設(shè)。要克服困難，多方籌措經(jīng)費(fèi)，在學(xué)校行政的大力支持下，進(jìn)一步落實(shí)“建家”的各項(xiàng)措施，大力開展創(chuàng)建活動，真正把工會建設(shè)成教職工依賴的教工之家。

3、堅持開展豐富多采的職工文化

體育運(yùn)動

籃球

4、努力為教職工辦實(shí)事、做好事，維護(hù)教職工的合法權(quán)益。認(rèn)真開展結(jié)對幫扶活動。

一是傾聽教職工的呼聲，了解教職工的建議和要求，努力為教職工排憂解難。

二是堅持開展“送溫暖”活動。要利用

春節(jié)

三是重視關(guān)心退休教師生活。認(rèn)真傾聽老教師的困難和呼聲，努力為他們解決生活中的困難和問題。

5、組織開展各類有利于女教職工發(fā)展的活動。關(guān)心廣大女教職工的學(xué)習(xí)、工作和生活，進(jìn)一步提高女教職工的整體素質(zhì)，發(fā)揮她們在教育教學(xué)工作中的“半邊天”作用。

7、加強(qiáng)對工會經(jīng)費(fèi)收、管、用的審查監(jiān)督。合理有效的使用好工會費(fèi)，使有限的經(jīng)費(fèi)更好的為工會工作、為廣大教職工服務(wù)。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇七

根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。

現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作計劃：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理。負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入。負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理。負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作。負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實(shí)情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、制定出培訓(xùn)計劃，在20xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、做好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗(yàn)證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。

召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，20xx年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇八

一、對當(dāng)班工作，分工明確

讓當(dāng)班保安各行其職，開展當(dāng)班工作，首先以“防火，防盜”為重點(diǎn)，要求當(dāng)班保安對小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時補(bǔ)充，并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度，及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室，倉庫、設(shè)備房、電機(jī)房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好，讓不法份子無機(jī)可乘。

二、加強(qiáng)日常性工作管理

當(dāng)班保安對小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時指正，并做好違規(guī)紀(jì)錄，收集，整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄，嚴(yán)格控制人員，車輛，物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生，人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。

三、做好“傳、幫、帶”工作

新隊員剛來，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗(yàn)不足，我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng)，盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能，從而開展安全的各項(xiàng)工作。

四、積極參加安全部各項(xiàng)活動

作為班長，任何時候，都要起到帶頭作用，積極參加各項(xiàng)活動，培訓(xùn)，例會，訓(xùn)練，并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，來提高保安良好形像。

當(dāng)然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀(jì)錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作思路，多與同事溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。

為__年下半年工作更好有序開展，特制訂工作計劃。

(1)以“兩防”工作為重點(diǎn)，切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。

(2)改進(jìn)工作作風(fēng)，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國度，讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。

(3)積極參加保安部各項(xiàng)活動，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)保安隊伍整體管理水平。

(4)及時、主動向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。

以上是我__年工作計劃，最后祝愿我們安全部在__年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體。謝謝大家!

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇九

一、 管理工作

保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊長必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。

二、形象工作

公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊員不準(zhǔn)留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴(yán)格要求隊員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語，日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

三、衛(wèi)生管理工作

各駐勤點(diǎn)班、隊長嚴(yán)格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

四、安全、突發(fā)時間處理工作

各駐勤班、隊長對隊員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作

各駐勤點(diǎn)班、隊長本著對物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn)，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價賠償。

各駐勤點(diǎn)隊長加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊員工作中運(yùn)用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇十

4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識

3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生

3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！

1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象

2、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）

3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味

4、上崗前不吃帶異味的東西

新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

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