計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。
社區(qū)三防日常工作計(jì)劃 社區(qū)日常工作計(jì)劃篇一
??一、加強(qiáng)組織建設(shè)，細(xì)化創(chuàng)綠工作責(zé)任，社區(qū)工作匯報(bào)材料。
??為了不斷深化社區(qū)的綠色創(chuàng)建工作，我們加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)建組織的建設(shè)。首先，我們深化了創(chuàng)綠工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，將成員構(gòu)成細(xì)化。以社區(qū)書記一把手親自抓、社區(qū)委員盡職盡責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)綠的具體工作。其次，我們還補(bǔ)充和更換創(chuàng)綠志愿者隊(duì)伍，使創(chuàng)綠隊(duì)伍更加富有活力。
??我們制定了20xx年的創(chuàng)綠工作計(jì)劃，環(huán)境管理制度和環(huán)保準(zhǔn)則，并通過各種方式帶動(dòng)居民群眾共同參與綠色社區(qū)創(chuàng)建工作。
??二、定期組織社區(qū)工作人員參加環(huán)保培訓(xùn)。
??我們堅(jiān)持每月第一個(gè)星期五組織社區(qū)工作人員及社區(qū)黨團(tuán)員、居民群眾學(xué)習(xí)，并把環(huán)保知識(shí)作為學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。同時(shí)開展座談，集思廣議，制定創(chuàng)綠工作計(jì)劃、方案，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)提高創(chuàng)綠工作水平。
??三、堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)保制度和環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，改善環(huán)境質(zhì)量。
??在轄區(qū)的城區(qū)的改建過程中，我們都給予了很高的關(guān)注。20xx年，長(zhǎng)城花園等高層小區(qū)的建設(shè)中，我們不定期的走訪，及時(shí)諒解施工進(jìn)度和對(duì)周邊環(huán)境的影響，督促建設(shè)單位把污染降為零。目前，新建小區(qū)已經(jīng)投入使用，沒有任何人對(duì)此進(jìn)行投訴。
??20xx年，不光是創(chuàng)文明城市年，我們積極宣傳、走訪。加大日常的信訪工作力度，及時(shí)了解社區(qū)居民反映的環(huán)境問題，及時(shí)走訪了解，并形成材料上報(bào)有關(guān)部門。在走訪過程中，也發(fā)現(xiàn)有些居民對(duì)污染的理解認(rèn)識(shí)不到位，我們及時(shí)進(jìn)行幫教，提高居民認(rèn)識(shí)，把矛盾解決在基層。目前，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)無(wú)露天燒烤，晚間擾民聲越來越少。
??加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境治理，尤其是對(duì)春秋兩季的小街小巷衛(wèi)生清理。平時(shí)對(duì)小廣告、小張貼也加強(qiáng)了管理，及時(shí)進(jìn)行清理、粉刷。使社區(qū)居民生活在一個(gè)美化、亮化、綠化和諧的社區(qū)環(huán)境里。
??四、開拓創(chuàng)新，切實(shí)做好“六個(gè)結(jié)合”。
??近一年來，我們堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)日常的環(huán)境宣傳工作，1、結(jié)合社區(qū)精神文明建設(shè)；結(jié)合對(duì)未成年人的思想道德的建設(shè)；結(jié)合“六五”世界環(huán)保日等重大節(jié)日的紀(jì)念宣傳活動(dòng)；結(jié)合社區(qū)黨團(tuán)組織、工會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)等組織建設(shè)；結(jié)合《公民道德實(shí)施綱要》進(jìn)社區(qū)；結(jié)合文明樓道建設(shè)，開展綠色樓道建設(shè)。為做好“六個(gè)結(jié)合”，我們充分利用了文化廣場(chǎng)、宣傳板、宣傳畫和宣傳條幅等宣傳形式，開展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)那個(gè)，大力宣傳創(chuàng)綠工作的意義，號(hào)召和動(dòng)員廣大社區(qū)居民積極地參與到創(chuàng)綠活動(dòng)中來。
??2、為加強(qiáng)對(duì)未成年思想道德的建設(shè)，創(chuàng)綠工作從小孩抓起。利用暑假、社區(qū)集中中、小學(xué)生對(duì)轄區(qū)環(huán)境進(jìn)行整治。
??3、7月份，我們針對(duì)巖棉廠小區(qū)，組織黨員、群眾開展了垃圾清查、清運(yùn)，等活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的主要小巷進(jìn)行整治、清掃清理小廣告30多張。
??我們還結(jié)合每個(gè)月的社區(qū)黨組織、工會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)日，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)的宣傳，規(guī)范居民的環(huán)境行為，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、節(jié)能減排。20xx年年底，我們表彰了四德之星家庭，通過“評(píng)先選優(yōu)”活動(dòng)，樹立更多的典型，把我們社區(qū)的精神文明建設(shè)深入持久地開展下去，把社區(qū)的生態(tài)文明建設(shè)深入持久地開展下去。
??目前，我們社區(qū)被命名為市級(jí)綠色社區(qū)，社區(qū)環(huán)境達(dá)到了環(huán)境優(yōu)美，布局合理，道路暢通，路面平整。居民生活便利，無(wú)放養(yǎng)家禽，無(wú)衛(wèi)生死角。社區(qū)綠化面積達(dá)到社區(qū)總面積的30%以上。社區(qū)居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)強(qiáng)烈，能自覺約束自己的環(huán)境行為。
社區(qū)三防日常工作計(jì)劃 社區(qū)日常工作計(jì)劃篇二
通過班上同學(xué)的共同努力，過去的幾個(gè)月里。班在衛(wèi)生方面取得比較好的成績(jī)，接下來的時(shí)間只要我能夠團(tuán)結(jié)一致保持這種態(tài)勢(shì)，相信中會(huì)取得更好的成績(jī)。
同時(shí)在本學(xué)期當(dāng)中，學(xué)校對(duì)我們新生安排了密集的課外活動(dòng)。隨之而來的是繁重衛(wèi)生打掃。通過和同學(xué)們的協(xié)商，安排了班上的同學(xué)對(duì)所屬的范圍進(jìn)行衛(wèi)生打掃。
在接下來的衛(wèi)生工作中，我作為衛(wèi)生委員將繼續(xù)本著公正、公平、公開的原則安排好監(jiān)督好班上的衛(wèi)生打掃，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1，衛(wèi)生工作再接再厲，團(tuán)結(jié)班上同學(xué)，爭(zhēng)取更加優(yōu)秀的成績(jī)。
2，配合班上其他班干部的工作，以班級(jí)利益為重。
3，根據(jù)班規(guī)，切實(shí)的記載好衛(wèi)生方面的情況，并且每周定時(shí)交給副班長(zhǎng)。
4，衛(wèi)生安排將在公平、公正、公開的原則下進(jìn)行。切實(shí)維護(hù)好同學(xué)們的權(quán)益。
5，平時(shí)多和同學(xué)們交流，了解他們對(duì)衛(wèi)生工作的看法和建議，積極采納一些合理有用的建議，。以此促進(jìn)平常工作的改進(jìn)。
6，要多了解學(xué)校在衛(wèi)生方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)的將信息傳達(dá)到班上。也會(huì)多和其他班級(jí)的衛(wèi)生委員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，吸取一些有利于我班的經(jīng)驗(yàn)，促使我班的衛(wèi)生工作更上一層樓。
在接下來的工作中，大體上將根據(jù)以上六點(diǎn)實(shí)行。當(dāng)然，在遇到特殊情況時(shí)，會(huì)進(jìn)行調(diào)整。相信在班上同學(xué)的共同努力下，我們班一定會(huì)成為優(yōu)秀班級(jí)。
社區(qū)三防日常工作計(jì)劃 社區(qū)日常工作計(jì)劃篇三
某某村20-年社區(qū)教育工作將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，大力發(fā)展社區(qū)教育，通過深化社區(qū)教育，盡力為本村群眾搭建一個(gè)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、提升素質(zhì)、健康生活的終身教育平臺(tái)，提升本村的精神文明水平。根據(jù)江橋鎮(zhèn)20-年社區(qū)教育工作要點(diǎn)，結(jié)合我村實(shí)際，制定20-年社區(qū)教育工作計(jì)劃如下。
一、工作目標(biāo)
健全學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，形成一套在組織管理、制度建設(shè)、教育陣地建設(shè)、隊(duì)伍培養(yǎng)、資金保障等方面較完善的學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作機(jī)制。在學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作中，抓住重點(diǎn)、抓出亮點(diǎn)、創(chuàng)出特色，針對(duì)不同群體，廣泛開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，深入開展學(xué)習(xí)型組織組織創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高本村群眾參加學(xué)習(xí)的積極性，努力營(yíng)造全民終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。
二、時(shí)間安排
第一階段(20-年x月—20-年x月) 根據(jù)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合本村實(shí)際情況，制定年度工作計(jì)劃及辦班辦學(xué)計(jì)劃表，確定教育內(nèi)容和活動(dòng)方案。擴(kuò)大以專職人員和兼職人員相結(jié)合的教師隊(duì)伍和以熱心社區(qū)教育的志愿者隊(duì)伍，同時(shí)挖掘有特色、有特長(zhǎng)的潛力軍，爭(zhēng)取新的優(yōu)秀的同志，尤其是學(xué)歷較高、有熱情的大學(xué)生加入到我村社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍中來，使社區(qū)教育的群眾參與面不斷擴(kuò)大和深化。
進(jìn)一步完善社區(qū)學(xué)校的規(guī)章制度，將本村的社區(qū)教育納入制度化、規(guī)范化的管理軌道。健全學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)組織機(jī)構(gòu)：一是由村黨總支書記帶頭成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦學(xué)干部具體負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)型社區(qū)的日常工作。二是與村委會(huì)各條線干部聯(lián)合成立學(xué)習(xí)小組，如老年教育小組、青少年教育小組、婦幼教育小組、健康教育小組等，開展有特色的培訓(xùn)活動(dòng)。
第二階段(20-年x月——20-年x月)
加大宣傳力度，充分利用各種宣傳形式如：黑板報(bào)、橫幅、宣傳欄等，向群眾宣傳終身學(xué)習(xí)理念，努力在全村營(yíng)造出一種健康、向上、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。 結(jié)合村新村民管委會(huì)籌建工作，大力組織新村民姐妹園、新村民團(tuán)支部等人群的健康、勞動(dòng)保障、就業(yè)技能、計(jì)劃生育事務(wù)辦理等針對(duì)外來人員的培訓(xùn)活動(dòng)。結(jié)合我村文明村、衛(wèi)生村、健康村等創(chuàng)建工作，面向不同對(duì)象廣泛開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，包括黨員干部教育、職工教育、公民教育、青少年素質(zhì)教育、老年教育、下崗人員再就業(yè)教育、外來人口教育等。同時(shí)，圍繞不同時(shí)期的重點(diǎn)工作，開展思想道德、時(shí)事政治、政策法規(guī)、疾病防治、安全生產(chǎn)等各類培訓(xùn)，充分發(fā)揮我村社區(qū)分校的教育功能。
第三階段(20-年x月—20-年x月) 以青少年暑期活動(dòng)為重點(diǎn)，開放社區(qū)教育資源，加強(qiáng)社區(qū)學(xué)校的指導(dǎo)和管理，做到有專人負(fù)責(zé)、有教育基本設(shè)施、有教學(xué)活動(dòng)的具體安排、有學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織青少年參加各類活動(dòng)，確保本村學(xué)生度過一個(gè)安全、愉快的暑期。
開展豐富多彩的文體活動(dòng)，全面推進(jìn)本村學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作。組織本村屬地企業(yè)的新村民進(jìn)行各類教育培訓(xùn)和文藝活動(dòng)，積極參加“異鄉(xiāng)風(fēng)采”系列活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮本村老年文體團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，打造有特色的文藝節(jié)目。
全面推進(jìn)老年教育，組織開展集體遠(yuǎn)程教育收視，抓好老年門球隊(duì)、舞蹈隊(duì)等團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，與鄰村開展友誼交流比賽。落實(shí)好本村一村一品“夕陽(yáng)影迷俱樂部”項(xiàng)目的開展，通過播放數(shù)字電影進(jìn)一步豐富本村老年人的業(yè)余生活。
第四階段(20-年-月—20-年-月)
以江橋鎮(zhèn)第八屆“全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周”為契機(jī)，舉辦學(xué)習(xí)型論壇，組織開展學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)、家庭、個(gè)人的推薦和評(píng)比活動(dòng)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，組織學(xué)習(xí)型企業(yè)交流，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的認(rèn)識(shí)。擴(kuò)大學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建面，積極引導(dǎo)更多的家庭成員樹立終身學(xué)習(xí)、人人學(xué)習(xí)、家家學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念，并對(duì)優(yōu)秀家庭的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行展示。
按照鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校要求，對(duì)20-年本村學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，做好20-年各類教育培訓(xùn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)過程中形成的臺(tái)帳、計(jì)劃、總結(jié)、照片等，一并整理、完善、歸類。
社區(qū)三防日常工作計(jì)劃 社區(qū)日常工作計(jì)劃篇四
2022物業(yè)工作計(jì)劃范文1我做為一名物業(yè)管理人員，在20__年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并取得了良好的成績(jī)，為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20__年工作計(jì)劃。
做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。
2、熟悉法規(guī)。
物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20__年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。
這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
4、誠(chéng)信服務(wù)。
誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠(chéng)信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
2022物業(yè)工作計(jì)劃范文2重點(diǎn)工作計(jì)劃：
下幾點(diǎn)開展：
1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失。
劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。
3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動(dòng)提出建議并與公司采購(gòu)部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計(jì)算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面，我們將會(huì)更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。
2022物業(yè)工作計(jì)劃范文3物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有__特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2022物業(yè)工作計(jì)劃范文4一、20__年工作計(jì)劃:
1、20__年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、三月份開始催繳多層20__年度物業(yè)服務(wù)費(fèi),貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知,營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項(xiàng)維修開始進(jìn)行,在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。
4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案,對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪,借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20__年工作中存在問題和改進(jìn)措施:
(一)、20__年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單;
20__年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低,大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳,上門催繳時(shí)大部分家里也沒有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行,調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間,確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對(duì)于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯,但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù),但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了,后期也沒有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20__年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議:制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù),工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學(xué),對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足,工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清,沒及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài),沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸,部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20__年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20__年我部要做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致,接報(bào)修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細(xì),沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。
1:配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請(qǐng)接入燃?xì)庾?0__年以來，一直未能得到落實(shí)。現(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會(huì)20__字第001001號(hào)工作聯(lián)系函指示，對(duì)管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
社區(qū)三防日常工作計(jì)劃 社區(qū)日常工作計(jì)劃篇五
為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，鞏固和擴(kuò)大食品安全示范鎮(zhèn)示范效應(yīng)，結(jié)合區(qū)食藥監(jiān)局下發(fā)的《松江區(qū)無(wú)證餐飲專項(xiàng)整治實(shí)施方案》的文件精神，今年全鎮(zhèn)將專門制定整治無(wú)證行動(dòng)方案，進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治力度。專項(xiàng)整治工作以“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、疏堵結(jié)合”為實(shí)施原則，堅(jiān)持專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管相結(jié)合，集中取締與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的原則，以“堅(jiān)決遏制增量、有效解決存量、確保減少總量”為工作目標(biāo)，全面準(zhǔn)確摸清轄區(qū)內(nèi)有證和無(wú)證餐飲服務(wù)單位底數(shù)，集中開展地下加工、無(wú)證生產(chǎn)清理整治取締工作。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)單位分析匯總，找準(zhǔn)問題原因和癥結(jié)，聯(lián)合相關(guān)部門采取相應(yīng)措施，無(wú)證難題，為全區(qū)統(tǒng)一設(shè)立“規(guī)定時(shí)間、規(guī)定區(qū)域、嚴(yán)格監(jiān)管”的流動(dòng)攤臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)提供決策依據(jù)，同時(shí)，各部門要資源共享，建立信息通報(bào)協(xié)調(diào)機(jī)制。
三、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化食品藥品領(lǐng)域安全監(jiān)管
(一)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)
1、加強(qiáng)日常檢查和新證核查。按照區(qū)食藥監(jiān)局的工作要求，積極開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)加工企業(yè)、餐飲業(yè)、企事業(yè)單位食堂、現(xiàn)制現(xiàn)售等行業(yè)的日常衛(wèi)生檢查;對(duì)新發(fā)證戶在收到新發(fā)證戶名冊(cè)后二周內(nèi)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，確保檢查覆蓋率及檢查頻率。
2、加強(qiáng)歇業(yè)單位和注銷戶監(jiān)管。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)已歇業(yè)或停業(yè)的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，調(diào)查和追蹤其歇業(yè)或停業(yè)的時(shí)間，做好檢查筆錄取得店主、鄰居、現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)戶等人的旁證并簽字，及時(shí)向食藥所報(bào)告并協(xié)助辦理注銷衛(wèi)生許可證的手續(xù)。
3、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)小食堂的備案工作。繼續(xù)開展30人以下的社會(huì)食堂(含工地食堂)備案工作，對(duì)30人以上的社會(huì)食堂和其它餐飲單位未辦理衛(wèi)生許可證的，督促其辦理食品衛(wèi)生許可證，進(jìn)一步提高食堂-率。
責(zé)任部門：鎮(zhèn)安監(jiān)所牽頭，相關(guān)職能部門及各村(居)、直屬公司配合。
(二)食品流通領(lǐng)域
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