時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。通過制定計(jì)劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇一
三月份的.工作又要告一個(gè)段落，這一個(gè)月的時(shí)間過得真是快啊。在三月份到來(lái)之前，我已經(jīng)訂立了在三月份的工作目標(biāo)，鞭策自己不斷的向前進(jìn)。在三月份結(jié)束之前，我已經(jīng)達(dá)成我的目標(biāo)，還有所超越，對(duì)此也有一個(gè)好的總結(jié)。
在工作上，每天的任務(wù)都能夠做好梳理，分好重要的程度，離工作結(jié)束還有一段時(shí)間就能夠完成，剩下的時(shí)間對(duì)自己這一天工作做一個(gè)總結(jié)。每天有一個(gè)目標(biāo)，規(guī)劃自己的時(shí)間，保證每天都能有收獲，每天都有進(jìn)步。
在學(xué)習(xí)上，在三月份的計(jì)劃中預(yù)計(jì)看完一本專業(yè)方面的書籍，運(yùn)用一些知識(shí)點(diǎn)在實(shí)際工作中，每天擠出一點(diǎn)時(shí)間，掌握書本當(dāng)中的理論。因此在三月份結(jié)束之后，我已經(jīng)學(xué)完了整本書的內(nèi)容，充分的利用了時(shí)間。
四月份馬上就要到了，新的一個(gè)月，我有新的目標(biāo)去達(dá)成，在這個(gè)春風(fēng)和煦，溫度適宜的四月，心理上的急躁一點(diǎn)點(diǎn)的被安撫下來(lái)，逐漸理清楚了自己的思緒，在四月份想要做一些什么，要達(dá)到什么樣的目的，這樣對(duì)四月份的工作計(jì)劃我做了更好的安排。
在工作方面，接著跟著上個(gè)月的步調(diào)來(lái)完成日常的工作，只是除了追求在整體范圍內(nèi)不出錯(cuò)之外，還要進(jìn)一步的去追求細(xì)節(jié)，完善每一個(gè)步驟，提高工作的質(zhì)量。上級(jí)安排下來(lái)的任務(wù)，和同事之間一起協(xié)作完成，根據(jù)自己所擅長(zhǎng)的東西，去找到相應(yīng)的位置，完成任務(wù)之余觀察別人在處理工作時(shí)的辦法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將自己不明白的地方記錄下來(lái)，利用空閑時(shí)間尋找答案。
學(xué)習(xí)方面，在專業(yè)方面更深入的學(xué)習(xí)，讓自己的長(zhǎng)處得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，除此之外，關(guān)注在新的一個(gè)月，國(guó)家有什么新的動(dòng)態(tài)，公司有什么新的規(guī)劃，將其歸納到學(xué)習(xí)計(jì)劃中去。
在其他方面對(duì)于公司新的制度要銘記在心，在空閑時(shí)間選擇一門感興趣的知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，了解一下不同的知識(shí)，看能不能對(duì)自己有所啟發(fā)。
工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇二
上半年我們完成了一個(gè)很有挑戰(zhàn)的產(chǎn)量，盡管我們車間完成了這么多的產(chǎn)量，盡管這是一個(gè)很驕傲的事情，我從來(lái)不覺得這是我們車間的全部，也不覺得這是我們車間的終點(diǎn)，我們的實(shí)力應(yīng)該很強(qiáng)才對(duì)，下半年的工作新的挑戰(zhàn)，我為車間每一個(gè)奮斗的人加油著，上半年的我們能夠做出這么一個(gè)成績(jī)，這不是一種偶然也不是最終的結(jié)果，更加不是我們車間的全部實(shí)力，這半年來(lái)車間的表現(xiàn)告訴我，我們能夠做到更好，下半年我也有一系列的計(jì)劃。
一、產(chǎn)量方面
我一直堅(jiān)信產(chǎn)量不是一個(gè)什么問題，我們?cè)谖覀儚S的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，還有我們員工的一個(gè)高素質(zhì)的的形成，這就是我們車間不懼怕產(chǎn)量的原因，我們車間的工作人員一直很團(tuán)結(jié)，這么一個(gè)高素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)我很有信心，產(chǎn)量不應(yīng)該是我們懼怕的理由，我們也不應(yīng)該擔(dān)心什么產(chǎn)量，下半年的工作中我更加重視的對(duì)我們車間的每一個(gè)員工的關(guān)心，也培養(yǎng)我們車間員工的一個(gè)團(tuán)結(jié)性，我很相信車間的每一個(gè)員工的一件都是產(chǎn)量的能夠達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵，下半年中我會(huì)很認(rèn)真聽取車間每一個(gè)員工的意見。
二、車間安全工作
安全一直是我們車間的重中之重，一個(gè)好的工作環(huán)境給每一個(gè)員工帶來(lái)的安全感才是十足的，我嚴(yán)格的遵守廠里面的相關(guān)工作，在車間的安全方面我一直要求個(gè)部門督促到位，只有我們車間營(yíng)造一個(gè)安全的環(huán)境，我們每一個(gè)人才會(huì)安安心心的工作，在設(shè)備安全方面我們嚴(yán)格按照各項(xiàng)指標(biāo)，按照廠里的內(nèi)部制度，還有5s標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一些檢查，特別是車間的一些大型的機(jī)器設(shè)備，督促我們車間的相關(guān)維修人員，明確的指示要對(duì)哪些地方做好維修工作，還有一個(gè)就是必須精確到每一臺(tái)設(shè)備，加緊對(duì)各種安全隱患的排除，下半年這是一個(gè)行動(dòng)努力的方向，我不是說把這個(gè)工作示范性的做一下，我們車間的設(shè)備安全必須高度的重視，我也會(huì)督促到位的，不僅僅是在設(shè)備的安全上面，我們車間的一些相關(guān)安全隱患我也高度重視。
三、管理工作
我非常嚴(yán)格的要求車間人員的素養(yǎng)，還有對(duì)車間工作的態(tài)度，一直本著我們每一個(gè)人都發(fā)展成為一個(gè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的方向堅(jiān)持，每一個(gè)員工的都應(yīng)該認(rèn)真按照我們車間的規(guī)章制度去行事，我也會(huì)高度重視我們車間員工的一個(gè)素質(zhì)養(yǎng)成而努力，在下半年的工作中我會(huì)更加重視，我也會(huì)為我們廠里培養(yǎng)一群高素質(zhì)的的與員工團(tuán)隊(duì)，為我們車間添加更多的精英。
工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇三
在我心中，法律是正義的保護(hù)傘。從封建時(shí)期到社會(huì)高速發(fā)展的今天，法律在不斷的發(fā)生著變化，不斷完善以適應(yīng)廣大人民群眾的需求。雖然法律并不是萬(wàn)能的，它是由統(tǒng)治階級(jí)來(lái)制定的，它并不能代表所有人民群眾的意愿，但是如果我們的生活中沒有了法律，那么人民的權(quán)力和義務(wù)得不到保障，我們的社會(huì)秩序?qū)?huì)陷入混亂，所以沒有法律是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
法官，是在司法機(jī)關(guān)中，依法行使國(guó)家審判權(quán)的審判人員，是司法權(quán)的執(zhí)行者。我們的法律能不能帶來(lái)正義，和法官有著極大的關(guān)系。
法官，首先就是要能不偏不倚，不受他人影響或掣肘、剛正無(wú)私得根據(jù)法律來(lái)判案。就像亞里士多德的名言所說：“理想的法官是正義的化身?！蔽艺J(rèn)為一個(gè)好的法官必然是追求公正的。公正是司法的生命線，司法公正是法律的內(nèi)在精神要求。如果在司法機(jī)關(guān)中不能保證其公正性，那么司法機(jī)關(guān)也就失去了其存在的社會(huì)基礎(chǔ)。人們一直常說，司法公正是社會(huì)正義的最后一道防線。而法官在司法公正的過程當(dāng)中，扮演著極其重要的角色。英國(guó)作家培根在《論司法》中寫道：“一次不公正的裁判，其惡果甚至超過十次犯罪。因?yàn)榉缸镏皇敲胺阜?，好比污染了水流，而不公正的審判，則毀壞法律，好比污染了水源。”所以一個(gè)好的法官一定要維護(hù)司法公正，維護(hù)社會(huì)正義，追求公平公正。
在司法活動(dòng)中，法官歷來(lái)扮演著裁判者的身份，主要職能是懲罰犯罪和定分止?fàn)帯５窃谝笏痉ü_，民眾積極參與司法的今天，法官主持的審判不僅僅是為了裁決，還應(yīng)該有傳播法律知識(shí)，宣揚(yáng)公平正義的作用。在信息高速發(fā)展，媒體廣泛參與的時(shí)代，法官的審判活動(dòng)逐漸走入了民眾的視野。人民陪審員以及司法公開的誕生，導(dǎo)致人民群眾對(duì)于司法公正有了更高的要求。一旦當(dāng)事人對(duì)法官的判決不滿，往往會(huì)利用微博、微信等自媒體在審判的任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)布信息，制造輿論。這種小范圍的民意有可能在媒體的介入下使得輿情迅速擴(kuò)散，從而引發(fā)大范圍的民意，進(jìn)而影響司法審判，破壞司法公信力。所以法官在處理個(gè)案過程中，不僅要化解矛盾，更要對(duì)司法進(jìn)行宣傳。在審判的過程中，法官可以因地制宜得開展以案釋法，多一些說理，多一些啟示和參考指引，讓老百姓更愿意接受判決結(jié)果。所以一個(gè)好的法官，不光要自己追求正義，還要傳播正義，宣揚(yáng)法律知識(shí)。
首先要具備法律專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。嫻熟的法律知識(shí)是成為一個(gè)好法官的基礎(chǔ)。無(wú)論是作為一名法官還是其他任何從事法律工作的人員，一定要具備較好的法律素養(yǎng)。其次還要有專業(yè)的技能，法官在開庭審理過程中駕馭和指揮訴訟的方式方法，極大的影響一次庭審是否出色、簡(jiǎn)潔。最后是是否具備制作優(yōu)秀法律文書的能力也非常重要，當(dāng)代的法律文書不但要注重法理的宣示，更要有語(yǔ)言表達(dá)的魅力，這樣才能既宣揚(yáng)了法理，同時(shí)更容易被當(dāng)事人和公眾接受。這就要求法官不僅要精通法律，還要勤于學(xué)習(xí)，了解時(shí)事和政治，了解更多的國(guó)家方針和政策，。
其次要有清晰的政治認(rèn)識(shí)。法律是上層建筑，和政治不是相對(duì)立的。依法辦案在中國(guó)還應(yīng)考慮到政治后果和社會(huì)效應(yīng)。做一名好的法官一定不能脫離黨的領(lǐng)導(dǎo)。
07年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的.關(guān)鍵。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，
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工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇四
1、做好部分縣局已完工的基建項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)準(zhǔn)備工作；
2、督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度，完成此項(xiàng)工作；
4、積極配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會(huì)計(jì)帳務(wù)電算化工作；
5、認(rèn)真做好政府采購(gòu)工作；
6、榆林住房貨幣化補(bǔ)貼政策的意見和建議及住房集資情況調(diào)查上報(bào)
7、組織全市災(zāi)后重建方案的上報(bào)
8、榆林3月份建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度上報(bào)
9、20xx年國(guó)庫(kù)集中支付改革范圍劃分建議的上報(bào)
10、編制6-12月全市預(yù)算基本支出用款計(jì)劃
1、完成20xx年實(shí)施的項(xiàng)目招投標(biāo)工作及開工建設(shè)；
3、進(jìn)一步配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會(huì)計(jì)帳務(wù)電算化工作；
4、繼續(xù)督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度，完成此項(xiàng)工作；
5、完成項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)；
6、完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的政府采購(gòu)工作。
工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇五
__年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來(lái)，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、__年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是從__年開工，至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。
1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作
組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作，將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。
2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案
由于山體項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。在項(xiàng)目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來(lái)未辦理的簽證(從5#～15#，11份簽證)，目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底
按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對(duì)未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大，編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn)，所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。
6、質(zhì)量過程管理
從今年以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項(xiàng)目管理人員和班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開一系列專題會(huì)議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
二、__年工作計(jì)劃
1、定位
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。
2、自身的學(xué)習(xí)
在新的一年中，首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
以上是我__年的工作總結(jié)，以及__年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對(duì)自己加深思想意識(shí)，提升自己的工作能力，加強(qiáng)工作的責(zé)任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在__年里我有信心，有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇六
本月的工作即將結(jié)束，接下來(lái)是步入下一月新的工作當(dāng)中，在來(lái)到天友工作期間，工作的同時(shí)也學(xué)到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)在我將這一個(gè)月來(lái)的工作做個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說說自己的一些想法，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。
在天友公司，我們市場(chǎng)部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項(xiàng)目，平時(shí)也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個(gè)過程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導(dǎo)多多指引，互相學(xué)習(xí)。
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時(shí)，對(duì)我們的項(xiàng)目沒有吃透，完全了解。所以我認(rèn)為，首先我們自己就要對(duì)這些項(xiàng)目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第三、在宣傳這一方面，市場(chǎng)策略很重要，我們現(xiàn)在并沒有真正意義上了解這些項(xiàng)目，所以要不斷培訓(xùn)鞏固，然后理論與實(shí)踐相結(jié)合，逐步的開拓市場(chǎng)，這樣才能打出一個(gè)漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場(chǎng)部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項(xiàng)目然后推動(dòng)宣傳。相對(duì)來(lái)說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對(duì)面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發(fā)郵件的方式再加上平時(shí)聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認(rèn)知的同時(shí)還能帶動(dòng)身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個(gè)人還是部門，在未來(lái)的工作里，我們市場(chǎng)部一定會(huì)再接再厲做好市場(chǎng)宣傳推廣工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)!
工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇七
如需了解更多深圳城市更新、土地整備投資機(jī)會(huì)，歡迎垂詢。(）
合一城市更新集團(tuán)，廣東省三舊改造協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，深圳市城市更新開發(fā)企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，深圳市房地產(chǎn)租賃行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。合一城市更新集團(tuán)創(chuàng)始于2013年，致力于成為專業(yè)領(lǐng)先的策略型城市更新土地整備全流程服務(wù)商。集團(tuán)業(yè)務(wù)聚焦于將城市更新、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)以及鄉(xiāng)村振興進(jìn)行高度融合發(fā)展，我們致力于通過“舊改+運(yùn)營(yíng)”、“園區(qū)+基金”雙引擎驅(qū)動(dòng)模式，為中國(guó)新型城鎮(zhèn)化提供系統(tǒng)性的解決方案。
合一業(yè)務(wù)范圍包括政府政策編制顧問、更新整備項(xiàng)目全程顧問(投資開發(fā)顧問、全流程開發(fā)管理顧問及融資并購(gòu))、工改工產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃招商運(yùn)營(yíng)等，參與操盤和服務(wù)的項(xiàng)目覆蓋深圳十個(gè)區(qū)。合一城市更新集團(tuán)立足深圳面向?yàn)硡^(qū)，已正式成立東莞、惠州公司、廣佛辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋粵港澳大灣區(qū)兩岸七城。集團(tuán)于2017年、2019年榮獲中國(guó)地產(chǎn)年會(huì)年度城市更新運(yùn)營(yíng)大獎(jiǎng)。2020年，廣東省三舊改造協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展研究工作站設(shè)立于合一城市更新集團(tuán)總部。
工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇八
通過新課程改革通識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)上一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，感覺受益非淺，在知識(shí)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，沒有知識(shí)和能力是不夠的，那么如何推動(dòng)社會(huì)不斷進(jìn)步，應(yīng)叢基礎(chǔ)作起，從學(xué)生的教育做起，從課改作起。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，和同行以及專家互動(dòng)交流多，發(fā)起話題和上傳資源多，得到了老師們的高度評(píng)價(jià)：個(gè)人工作室日志和資源建立也較多，學(xué)習(xí)過程中不斷提出問題，分析問題,教學(xué)反思，用新課程理念及要求自己評(píng)價(jià)過去的教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐，感悟點(diǎn)頗多，目的是提高自己以后的教學(xué)實(shí)踐能力，使自己的教學(xué)活動(dòng)符合新課程改革的要求標(biāo)準(zhǔn)，使自己的教學(xué)更高效。
新課程新在哪，關(guān)鍵提現(xiàn)在“新”上，新課程理念，新課程內(nèi)容，新教學(xué)組織安排，新評(píng)價(jià)等，知道新課程的特點(diǎn)，更好理解新課程改革。
(1)教育應(yīng)為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(2)與時(shí)俱進(jìn)更新改革目標(biāo):精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)內(nèi)容，增強(qiáng)與社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展、學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，拓展視野，引導(dǎo)創(chuàng)新與實(shí)踐;適應(yīng)社會(huì)需求的多樣化和學(xué)生全面而有個(gè)性的發(fā)展，構(gòu)建重基礎(chǔ)、多樣化、有層次、綜合性的課程結(jié)構(gòu);創(chuàng)設(shè)有利于引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的課程實(shí)施環(huán)境，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流以及分析和解決問題的能力;建立發(fā)展性評(píng)價(jià)體系，改進(jìn)校內(nèi)評(píng)價(jià)，推行學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)與成長(zhǎng)記錄相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式，探索建立教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制;賦予學(xué)校合理而充分的課程自主權(quán)，為學(xué)校創(chuàng)造性地實(shí)施國(guó)家課程、因地制宜地開發(fā)學(xué)校課程和學(xué)生有效選擇課程提供保障。培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)健的體魄、頑強(qiáng)的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨(dú)立生活的能力、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;正確認(rèn)識(shí)自己，尊重他人，學(xué)會(huì)交流與合作，具有團(tuán)隊(duì)精神，理解文化的多樣性，初步面向世界的視野和與其他國(guó)家、民族交往的能力。
(3)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：改指定餐為自助餐，打破現(xiàn)行課程中所有學(xué)生在同樣的時(shí)間內(nèi)，按照同樣的進(jìn)度、學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，還要求達(dá)到同樣的標(biāo)準(zhǔn)的做法，為最大限度地促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，滿足學(xué)生多樣化的需求。
(1)立足的角度
我學(xué)習(xí)了華中師范大學(xué)郭元祥教授的《課堂教學(xué)改革：理論反思與實(shí)踐深化》專題講座，覺得郭教授是一名具有開拓型、創(chuàng)新型的教育專家，特別他在報(bào)告中的四個(gè)反思切中現(xiàn)在課改的要害，立意高遠(yuǎn)，發(fā)人深省。他所推崇的“5i教育”論對(duì)我國(guó)確立有效的課堂教學(xué)價(jià)值體系意義深遠(yuǎn)。他的“深度教學(xué)”理論對(duì)我們探求更有效的教學(xué)理論有深遠(yuǎn)的引領(lǐng)作用。
(2)具體落實(shí)新課標(biāo)
(3)借鑒的經(jīng)驗(yàn)，以上三方面做得好，才能使新課程實(shí)施的好。
在新課改的實(shí)施過程中，要注意學(xué)生的知、情、意的全面發(fā)展;不僅要關(guān)注學(xué)生的知識(shí)技能的發(fā)展，同時(shí)要兼顧其情感、態(tài)度、價(jià)值觀等方面的培養(yǎng);在新課改教學(xué)實(shí)施中突出學(xué)生的主體地位，教師扮演支持者、輔助者、合作者的角色;在學(xué)與教的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)學(xué)的核心地位，教師的教是為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)，教服務(wù)于學(xué)。在教育教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的差異，強(qiáng)調(diào)教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的教育。
責(zé)任是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的底線。責(zé)任是一種可貴的品質(zhì)，是一個(gè)人或組織應(yīng)該堅(jiān)持的價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，能對(duì)文明進(jìn)化和社會(huì)發(fā)展作出質(zhì)量上的規(guī)定，現(xiàn)在日益受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。
小學(xué)是人的一生發(fā)展的奠基時(shí)期，班主任是學(xué)生人生路口的領(lǐng)路人，班主任的德才學(xué)識(shí)、情感人格、言行舉止等都會(huì)給學(xué)生留下深遠(yuǎn)的影響。班主任應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，在學(xué)生中樹立良好的風(fēng)范，要“動(dòng)容貌”、“正顏色”、“出辭氣”。所以，在工作中，我們應(yīng)嚴(yán)肅自己的容貌，端正自己的臉色，注意自己的言辭，處處嚴(yán)格要求自己，重視自我修養(yǎng)，樹立良好的教師形象。
(一)科學(xué)決策能力。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，學(xué)生干部要善于及時(shí)作出正確抉擇，抉擇不及時(shí)就會(huì)影響工作的順利進(jìn)展。因此，學(xué)生干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
新課改教學(xué)實(shí)施中要體現(xiàn)出尊重和滿足不同學(xué)生的需要，運(yùn)用多種教學(xué)方式和手段，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，掌握最基本的知識(shí)和技能，形成積極的情感態(tài)度和正確的價(jià)值觀，提高科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新課標(biāo)、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為校本培訓(xùn)的核心工作來(lái)抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
結(jié)合過程和結(jié)果評(píng)價(jià)學(xué)生，既能促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極主動(dòng)創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，又能促進(jìn)學(xué)生注重獲取良好的學(xué)習(xí)效果;結(jié)合教師與學(xué)生評(píng)價(jià)及學(xué)生間相互評(píng)價(jià)，結(jié)合書面考試、口頭表達(dá)、課堂提問、平時(shí)作業(yè)等評(píng)價(jià)形式，使學(xué)生能及時(shí)了解到自己的進(jìn)步程度。完善的評(píng)價(jià)方式的運(yùn)用就能促進(jìn)學(xué)生自覺開展自主學(xué)習(xí)，與其他學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，學(xué)習(xí)上進(jìn)行朋友式的合作交流，有利于學(xué)生對(duì)生活充滿樂趣，對(duì)學(xué)習(xí)的充滿興趣。
以上是我通過學(xué)習(xí)獲得的認(rèn)識(shí)和具體方面的體會(huì)，新課程為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更有助于學(xué)生大眾全面學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。通過新課程的通識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)有了全面的了解，明確了新課程改革的目標(biāo)和方向。但要完全適應(yīng)新課程的教學(xué)，不論是從知識(shí)上還是技能上都需要不斷地學(xué)習(xí)完善，我們?cè)谛抡n程的實(shí)驗(yàn)之路上任重而道遠(yuǎn)。以“新”的理念，用“心”體味，“辛”苦付出，使我們的新課程改革更好的實(shí)施。
愿我們共同投入到新課程改革中，與教育共同成長(zhǎng)進(jìn)步，與學(xué)生一起收獲碩果!
工作計(jì)劃總結(jié) 月總結(jié)工作計(jì)劃篇九
一、主要工作計(jì)劃
(一)、加強(qiáng)與主席團(tuán)和學(xué)生會(huì)各部門的溝通，加強(qiáng)部門間的工作指導(dǎo)和交流，認(rèn)真聽取批評(píng)建議，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)辦公室的職能建設(shè)和內(nèi)部成員隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)每位成員的熱情和積極性，發(fā)揮個(gè)人潛能。與此同時(shí)我認(rèn)為還應(yīng)該加強(qiáng)部門內(nèi)部的自我反省和自我批評(píng)，這樣更有助于部長(zhǎng)和干事的成長(zhǎng)和交流。
(二)、嚴(yán)格加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的管理，做好本學(xué)期活動(dòng)和會(huì)議的簽到工作。在新學(xué)期的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)中嚴(yán)格抓考勤，做好每一次考勤記錄，統(tǒng)一表格簽到。加強(qiáng)紀(jì)律的管理。
(三)、做好會(huì)議記錄。辦公室在學(xué)生會(huì)內(nèi)部及相關(guān)的各項(xiàng)會(huì)議工作上，要嚴(yán)格組織、秩序安排，使其順利有序進(jìn)行，并做好每次會(huì)議記錄。每?jī)芍芏ê靡粋€(gè)例會(huì),通過會(huì)議更好地運(yùn)作整個(gè)工作程序和交流。
(四)、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級(jí)布置的任務(wù)落實(shí)到工作實(shí)際當(dāng)中，文件是不可缺少的幫手，因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學(xué)期的工作中我會(huì)配合上級(jí)完成對(duì)于重要文件的起草，也會(huì)與本部的成員們一起努力做好整個(gè)團(tuán)總支所有文件資料的整理，歸類收檔各種文件資料、規(guī)章制度，使各種信息及時(shí)傳達(dá)、發(fā)布。這項(xiàng)工作是異常重要的，這是確保整個(gè)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作有據(jù)可依、有案可查的根本措施。
(五)、配合書記、副書記做好各項(xiàng)工作。在做好我們辦公室本職工作的同時(shí)，我也會(huì)積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展團(tuán)總支的整體工作，盡自己的力所能及，協(xié)助書記、副書記等上級(jí)做好各項(xiàng)工作的部署、規(guī)劃和實(shí)施。配合上級(jí)傳達(dá)校部、系部的各種文件精神，落實(shí)到各個(gè)團(tuán)支部。
(六)、協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行工作。與此同時(shí)，也要與團(tuán)總支的其他兄弟姐妹一起，相互協(xié)調(diào)開展各種活動(dòng)。協(xié)調(diào)組織團(tuán)總支各部門策劃、調(diào)派、統(tǒng)一開展各式活動(dòng)，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展、完成，從而使整體工作達(dá)到化。
二、個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃
(一)、首先熟悉學(xué)生會(huì)的環(huán)境，包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、關(guān)系環(huán)境等，尤其是人文環(huán)境，包括各部成員之間委員與部長(zhǎng)，以及各部門的設(shè)置和功能，學(xué)生會(huì)的功能等，這是開展工作的前提：注重時(shí)間觀念是辦公室對(duì)成員提出的第一個(gè)具體要求;激發(fā)成員的榮譽(yù)感，珍惜機(jī)會(huì)，珍惜榮譽(yù)，是我們所提供并貫徹的。
(二)、善于發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會(huì)自主解決問題身為一名干事，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的事務(wù)，但并不是讓你干什么你就干什么般機(jī)械地做事。應(yīng)該以主人翁的身份，自己能解決的問題就要自主地去解決，不要總請(qǐng)示上級(jí)，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。
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