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支行工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要 今年工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要篇一
摘要：財(cái)政部近期出臺(tái)了《預(yù)算績效評(píng)價(jià)共性指標(biāo)體系框架》，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算績效管理的新突破。本文從分析行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理改革的重要性入手，提出若干具體措施，以促進(jìn)預(yù)算績效管理水平的提升。
關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；預(yù)算績效管理；財(cái)務(wù)管理；改革措施
一、行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理的重要性
在當(dāng)前行政事業(yè)單位開展預(yù)算管理工作的大背景下，深入推進(jìn)預(yù)算績效管理至關(guān)重要，其重要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。（1）增強(qiáng)預(yù)算的科學(xué)性。預(yù)算績效管理本質(zhì)上是一種管理工具，行政事業(yè)單位可以借此發(fā)現(xiàn)預(yù)算管理中存在的問題。依托績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)和考核，挖掘預(yù)算管理中的深層次問題，為改進(jìn)預(yù)算管理工作提供基本的依據(jù)及指導(dǎo)，從而推動(dòng)預(yù)算管理水平得到進(jìn)一步提升。（2）增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的剛性。預(yù)算執(zhí)行是行政事業(yè)單位預(yù)算管理的重點(diǎn)，預(yù)算執(zhí)行的剛性不足是其中最顯著的問題，往往導(dǎo)致預(yù)算的編制與執(zhí)行脫節(jié)，造成行政事業(yè)單位的預(yù)算資金被大量挪用，有限的財(cái)政資金沒能用到最需要的地方，嚴(yán)重影響了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。而推進(jìn)預(yù)算績效管理工作，可以全面把握行政事業(yè)單位執(zhí)行預(yù)算的情況，并及時(shí)調(diào)整資金撥付，規(guī)范行政事業(yè)單位預(yù)算執(zhí)行，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的剛性。（3）提高資金使用的效率。行政事業(yè)單位大部分資金都源自財(cái)政撥款，開展預(yù)算績效管理工作能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金使用的問題，全程跟蹤資金使用，規(guī)范資金使用，從而提高資金使用效率。
二、行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理的具體措施
1.行政事業(yè)單位建立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)
行政事業(yè)單位要想最大限度發(fā)揮預(yù)算績效管理的作用，就需建立統(tǒng)一、完善的管理機(jī)構(gòu)，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，從而保障預(yù)算績效管理工作順利開展。目前，除財(cái)政部門已建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)外，大多數(shù)行政事業(yè)單位尚未建立起相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)。預(yù)算績效管理涉及很多內(nèi)容，且范圍較廣，相互之間缺乏明顯的聯(lián)系或契合點(diǎn)，需要一個(gè)組織健全、規(guī)范有效的機(jī)構(gòu)部門將其聯(lián)系在一起，如將行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)部門、社會(huì)相關(guān)組織及行業(yè)專家等密切聯(lián)系起來，通過合理、科學(xué)的方式對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)對(duì)相關(guān)組織機(jī)構(gòu)建立約束機(jī)制，對(duì)預(yù)算績效管理工作進(jìn)行監(jiān)督，考察工作開展程序是否合理，并科學(xué)分析預(yù)算績效管理的結(jié)果，提升行政事業(yè)單位預(yù)算管理工作水平。
2.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)
溝通是績效管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)行政事業(yè)單位提高預(yù)算績效管理水平具有重要作用。在開始實(shí)施具體的預(yù)算績效管理之前，需加強(qiáng)宣傳介紹工作，促使行政事業(yè)單位充分認(rèn)識(shí)到預(yù)算績效管理的重要性，同時(shí)減少錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而讓行政事業(yè)單位更好地開展預(yù)算績效管理工作；在預(yù)算績效管理實(shí)施的過程中，行政事業(yè)單位要與國庫支付中心保持良好的溝通協(xié)作，協(xié)調(diào)解決預(yù)算績效管理工作中出現(xiàn)的各種問題，提高行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理工作的效率。另外，行政事業(yè)單位和國庫支付中心之間建立對(duì)接機(jī)制，委派專人負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)協(xié)調(diào)工作，為深入推動(dòng)預(yù)算績效管理工作提供人員支持。
3.強(qiáng)化行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理目標(biāo)
（1）強(qiáng)化績效目標(biāo)制定。行政事業(yè)單位各部門要按照自身職能及長期規(guī)劃，細(xì)致研究各自的年度工作計(jì)劃，明確績效目標(biāo)，涵蓋工作的內(nèi)容、投入、產(chǎn)出以及預(yù)期效果、考核指標(biāo)等，同時(shí)量化績效目標(biāo)，將其分解到每一個(gè)職能部門，而各部門要加強(qiáng)研究項(xiàng)目可行性、制定工作方案，細(xì)化項(xiàng)目績效目標(biāo)，為編制預(yù)算、排列項(xiàng)目實(shí)施順序等提供基礎(chǔ)支持。（2）強(qiáng)化對(duì)預(yù)算編制工作的管理。行政事業(yè)單位要落實(shí)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的工作，將各項(xiàng)預(yù)算收入統(tǒng)籌起來，確保單位預(yù)算收支的準(zhǔn)確性、完整性。行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)部門要積極和相關(guān)處室交流，通過落實(shí)目標(biāo)預(yù)測、調(diào)查研究、論證分析等工作，提高編制預(yù)算的質(zhì)量，從而密切連接業(yè)務(wù)工作和預(yù)算編制，增強(qiáng)預(yù)算的可操作性。另外，還需要加強(qiáng)預(yù)算編制精細(xì)化，尤其要細(xì)化編制項(xiàng)目支出預(yù)算，同時(shí)有效銜接上年預(yù)算執(zhí)行和本年預(yù)算編制。（3）科學(xué)建立內(nèi)部資金分配機(jī)制。行政事業(yè)單位要進(jìn)一步明確內(nèi)部分配資金的決策程序、執(zhí)行措施，按照職能情況建立起項(xiàng)目儲(chǔ)備庫，按照年度重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目審查，考慮項(xiàng)目的時(shí)效性，提升資金使用的效率。
4.全過程跟蹤管理
行政事業(yè)單位編制好預(yù)算之后，地區(qū)財(cái)政分局的績效評(píng)價(jià)科就要開始跟蹤各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施情況。從下發(fā)款項(xiàng)開始，對(duì)開展項(xiàng)目的有效性、使用資金的進(jìn)度、項(xiàng)目支出合理與否等進(jìn)行跟蹤管理，如果認(rèn)為某項(xiàng)支出并不合理，財(cái)政部門應(yīng)對(duì)該項(xiàng)支出提出整改建議并督促實(shí)施。當(dāng)某一個(gè)項(xiàng)目的資金下?lián)苤螅ㄙM(fèi)突然增大，或年度時(shí)間已經(jīng)過去一大半還沒有使用任何項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，都要依據(jù)預(yù)算績效管理工作流程進(jìn)行整改，行政事業(yè)單位將經(jīng)費(fèi)使用說明提交給財(cái)政局，由財(cái)政局績效評(píng)價(jià)科依據(jù)單位所交報(bào)告探索原因，查找資金使用的薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督、管理，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)后為編制下一年預(yù)算提供指導(dǎo)作用，促進(jìn)行政事業(yè)單位提升預(yù)算績效管理水平。
5.加強(qiáng)預(yù)算績效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用
之所以要求行政事業(yè)單位開展預(yù)算績效管理工作，一方面可以對(duì)預(yù)算支出進(jìn)行更有效的管理，另一方面可以更有效地制定預(yù)算計(jì)劃，并指導(dǎo)下一年工作。因而，預(yù)算績效評(píng)價(jià)工作的結(jié)果反饋及應(yīng)用有著重要意義。地區(qū)財(cái)政局預(yù)算科要統(tǒng)計(jì)行政事業(yè)單位預(yù)算績效評(píng)價(jià)的結(jié)果，并登記在案，然后細(xì)致分析這些數(shù)據(jù)，充分反映行政事業(yè)單位資金使用的效果、每一個(gè)項(xiàng)目的資金使用情況，從中發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)上級(jí)部門。將績效管理結(jié)果應(yīng)用于行政事業(yè)單位預(yù)算管理考核，同時(shí)可以作為重大項(xiàng)目支出及項(xiàng)目實(shí)施管理的重要依據(jù)。另外，地區(qū)工委辦事處還可把它視作問責(zé)指數(shù)，對(duì)行政事業(yè)單位違反規(guī)定編制績效目標(biāo)、執(zhí)行預(yù)算時(shí)偏離績效目標(biāo)、未達(dá)到預(yù)算績效目標(biāo)、干擾甚至阻礙預(yù)算績效管理工作、違反財(cái)政管理制度、弄虛作假等行為實(shí)行績效問責(zé)，強(qiáng)化管理，提高行政事業(yè)單位落實(shí)預(yù)算績效管理工作的質(zhì)量。
三、結(jié)語
預(yù)算績效管理工作為行政事業(yè)單位職能的發(fā)揮、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供了重要保障，預(yù)算績效管理并非只是一項(xiàng)抽象的、簡單的工作，更應(yīng)體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展的思路、現(xiàn)狀以及管理模式，因而行政事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)預(yù)算績效管理工作，充分發(fā)揮其作用?？茖W(xué)合理地設(shè)計(jì)績效指標(biāo)，積極推進(jìn)工作開展，從而合理評(píng)價(jià)行政事業(yè)單位的預(yù)算工作，提高預(yù)算資金使用效率，提升預(yù)算績效管理水平。
參考文獻(xiàn)
支行工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要 今年工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要篇二
本屆畢業(yè)生于20x年6月完成寫作和答辯工作。畢業(yè)論文必須在20x年7月初前收齊連同成績登記表交教學(xué)科。
二、論文選題要求
(一)畢業(yè)論文選題應(yīng)符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，以學(xué)生所學(xué)專業(yè)課的內(nèi)容為主，不應(yīng)脫離專業(yè)范圍;要有一定的綜合性，具有一定的深度和廣度;題目大小適中，對(duì)實(shí)際工作有一定指導(dǎo)意義;應(yīng)結(jié)合當(dāng)前科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，盡可能選擇與社會(huì)發(fā)展及本地區(qū)、本單位實(shí)際工作相結(jié)合的題目。選題應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)術(shù)創(chuàng)新，避免選擇已經(jīng)完全得到解決的常識(shí)性問題;鼓勵(lì)選擇同國家的建設(shè)與發(fā)展密切相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題;鼓勵(lì)解決實(shí)際問題。
(二)論文選題要難度、大小適中，以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，經(jīng)努力可完成為宜。
(三)學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己的興趣或特長，在金融專業(yè)范圍內(nèi)確定論文選題，在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下確定選題后，方可草擬論文提綱。
三、論文撰寫要求
(一)學(xué)生應(yīng)根據(jù)選題草擬詳細(xì)的寫作提綱，經(jīng)指導(dǎo)教師同意后方可正式撰寫論文。
(二)畢業(yè)論文應(yīng)當(dāng)具備學(xué)術(shù)文體的一般特征。調(diào)查報(bào)告、工作總結(jié)及文學(xué)作品等各類非學(xué)術(shù)文體的文章不能作為畢業(yè)論文提出。
(三)畢業(yè)論文應(yīng)由學(xué)生本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成，不允許多人合作，更不允許相互抄襲、剽竊。如有抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按作弊處理。
(四)畢業(yè)論文應(yīng)當(dāng)做到觀點(diǎn)新穎、明確，材料翔實(shí)、有力，結(jié)構(gòu)完整、嚴(yán)謹(jǐn)，語言通順，格式規(guī)范。
(五)畢業(yè)論文內(nèi)容主要包括：目錄、內(nèi)容提要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)。字?jǐn)?shù)要求本科不應(yīng)少于6000字，一般不超過10000字。
1、內(nèi)容提要：內(nèi)容提要是論文的重要組成部分，它是以提供文獻(xiàn)內(nèi)容梗概為目的，不加評(píng)論和補(bǔ)充解釋，簡明、確切地記述文獻(xiàn)重要內(nèi)容的短文。應(yīng)具有獨(dú)立性和自明性，即它自身就能獨(dú)立成文，不閱讀全文就能獲得必要的信息。一般以300字左右為宜。
撰寫內(nèi)容提要的注意事項(xiàng)：
(1)要客觀、如實(shí)地反映一次性文獻(xiàn)，排除本學(xué)科領(lǐng)域已成為常識(shí)的內(nèi)容，切不可把應(yīng)在引言中出現(xiàn)的內(nèi)容寫入文摘，不要對(duì)論文作詮釋和評(píng)論(尤其是自我評(píng)價(jià))。
支行工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要 今年工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要篇三
1。組織會(huì)計(jì)部相關(guān)人員在1、2月份對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行了全面的整理規(guī)范，全面完成了金蝶系統(tǒng)電子報(bào)表的編制工作。解決了財(cái)務(wù)報(bào)表由手工計(jì)算容易造成錯(cuò)漏，歷史數(shù)據(jù)查找難的問題，會(huì)計(jì)帳務(wù)工作效率得到了極大的提高。
3。重點(diǎn)加強(qiáng)了應(yīng)收、應(yīng)付賬款歷史數(shù)據(jù)的核查清算工作，對(duì)以往系統(tǒng)中入錯(cuò)賬、亂入賬的現(xiàn)象進(jìn)行核查，并出具調(diào)賬報(bào)告，逐步把歷史遺留賬目理清、理順。
4。由于歷史數(shù)據(jù)的入賬方式、分?jǐn)偳闆r等存在不合理情況，組織會(huì)計(jì)人員花費(fèi)了大量的人力和時(shí)間重新復(fù)核、查找原因等，順利通過會(huì)計(jì)事務(wù)所的各項(xiàng)檢查工作，完成了2014年稅務(wù)賬的審計(jì)報(bào)告。
5。嚴(yán)格審查、跟蹤采購借支款項(xiàng)。由以前的半個(gè)月做一次跟蹤匯報(bào)到現(xiàn)在的貨款匯出三天就開始跟追采購員。對(duì)不合理解釋要求其退款或限時(shí)供貨處理，通過整治現(xiàn)在對(duì)于已匯款后發(fā)貨的情況基本上都能保證在一周內(nèi)到貨，有效地保證了公司資金的安全。
6。加強(qiáng)與人事部工資核算溝通工作，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，遇到問題能及時(shí)與人事部審核員共同溝通、研究，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，確保所錄入的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
7。規(guī)范了淘寶支付流程，針對(duì)物品采購不定時(shí)、時(shí)間緊的特別，為了不影響正常營運(yùn)，加強(qiáng)與采購部溝通、協(xié)商，規(guī)范淘寶支付的流程，避免造成不必要的影響。
8。加強(qiáng)與成控部的溝通，成收入、成本的劃分、歸類形成統(tǒng)一意見，由過去成本根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)獨(dú)立入賬的方式更改為由會(huì)計(jì)員統(tǒng)一入賬，避免了錯(cuò)入賬、亂入賬現(xiàn)象的發(fā)生，形成了會(huì)計(jì)入賬一致性、謹(jǐn)慎性、可比性的原則，有效提高了會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，并針對(duì)異常情況開具審計(jì)報(bào)告，如多收、少收、漏收、入錯(cuò)賬等，加強(qiáng)與營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，完善工作流程。如oa單的簽批流程、溫泉部二次消費(fèi)報(bào)表、員工價(jià)等操作方式，有效提高了工作效率，減少了差錯(cuò)的發(fā)生。
2、加強(qiáng)各營業(yè)點(diǎn)發(fā)票開具情況核查的力度，從開始只關(guān)注發(fā)票的金額到現(xiàn)在重點(diǎn)關(guān)注發(fā)票的真實(shí)性進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從源頭抓起，對(duì)重開或多開發(fā)票形成有效監(jiān)督，真正起到“防微杜漸”的效果。
3、做好大型推廣活動(dòng)（如浪漫七夕節(jié)、學(xué)生團(tuán)、工廠團(tuán)）和每月總收入、旅行社消費(fèi)等情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析以及對(duì)比工作，思想?yún)R報(bào)專題為公司的經(jīng)營效益分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
4、積極跟信息部溝通并完善審計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)電腦化水平操作程度，如冰川水谷代金券回收統(tǒng)計(jì)，火族美食匯銷售情況等，工作質(zhì)量和工作效率有了大幅度提升。
5、優(yōu)化報(bào)表操作方法，提高工作效率。利用oa系統(tǒng)信息導(dǎo)出數(shù)據(jù)，培訓(xùn)員工掌握辦公軟件、函數(shù)公式等，減少人為的操作錯(cuò)誤，保證了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
多去市場調(diào)查價(jià)格，認(rèn)真做好市場調(diào)查評(píng)估工作。經(jīng)過實(shí)地巡查，發(fā)現(xiàn)餐飲部過期食品調(diào)料一批，及時(shí)上報(bào)公司處理。加強(qiáng)市場調(diào)查、采購議價(jià)，有效地節(jié)約了公司進(jìn)貨成本，如58^v^想一體機(jī)和柴油，其中柴油原清遠(yuǎn)報(bào)價(jià)是5。16元/升，后改為東莞采購，報(bào)價(jià)為4。65元/升，節(jié)約0。51元/升，春節(jié)備貨采購8000升，節(jié)約了4080元。
漏盤現(xiàn)象，重新規(guī)范盤點(diǎn)報(bào)表設(shè)置，從報(bào)表中及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，為正確、合理核算部門成本提供可靠保證。
每天電話通知采購，更改為每天用微信、qq發(fā)圖片給成控經(jīng)理，經(jīng)成控經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)發(fā)給采購跟進(jìn)。
每張維修單領(lǐng)用材料的真實(shí)性和有效性。
善盤點(diǎn)方法和培訓(xùn)盤點(diǎn)細(xì)則，強(qiáng)調(diào)盤點(diǎn)責(zé)任到人，提高員工的責(zé)任心。
1、在各部門的積極配合和大力支持下，完成了20xx年第一季度資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告，對(duì)各部門資產(chǎn)管理中存在的問題和出現(xiàn)的情況總結(jié)分析，提出改善建議。并對(duì)出現(xiàn)的資產(chǎn)盈虧情況按照公司審批意見進(jìn)行處理。
2、每月做好各部門資產(chǎn)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)表，對(duì)資產(chǎn)的購進(jìn)、調(diào)撥、報(bào)損等情況進(jìn)行登記在冊(cè)，并交各部門資產(chǎn)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)存檔。
3、加強(qiáng)與各部門資產(chǎn)管理員和負(fù)責(zé)的溝通，對(duì)盤點(diǎn)方法、物品名稱、存放位置等進(jìn)行多次溝通、交流，形成統(tǒng)一意見。如餐飲部餐具用具、廚房用品盤點(diǎn)方法的調(diào)整，通過前兩次的大盤點(diǎn)，各部門資產(chǎn)管理的責(zé)任心有了明顯的提高。
4、20xx年年度資產(chǎn)大盤點(diǎn)已經(jīng)順利啟動(dòng)，各部門由原來的被動(dòng)接受盤查監(jiān)督，到現(xiàn)在的主動(dòng)提出自盤核查，最后再又財(cái)務(wù)復(fù)查。在物品的管理、盤點(diǎn)的方法以及工作的積極、主動(dòng)性方面有了大幅度的提升。
1、加強(qiáng)與有機(jī)農(nóng)場負(fù)責(zé)人和飼養(yǎng)員的溝通，規(guī)范農(nóng)場飼料、藥品的領(lǐng)用登記情況，每天記錄實(shí)際飼料使用數(shù)量，為正確、合理計(jì)算禽畜飼料成本提供基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)與養(yǎng)殖組負(fù)責(zé)人鐘小強(qiáng)的學(xué)習(xí)、了解，禁止了外來人員去餐廳拉潲水使用的情況，跟餐廳、員工飯?zhí)脺贤?，充分利用潲水喂養(yǎng)禽畜，減少了飼料的采購成本，有效節(jié)約了飼養(yǎng)成本。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)部與成本部的溝通工作，不斷規(guī)范有機(jī)農(nóng)場養(yǎng)殖成本和收入的入賬核算工作，為科學(xué)、合理計(jì)算成本費(fèi)用提供依據(jù)。
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司有關(guān)營銷策劃活動(dòng)、價(jià)格變化等新文件的規(guī)定和操作，及時(shí)反饋實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，掌握活動(dòng)的重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，如冰川水谷40元代金券、佛岡人游奇妙世界二選一活動(dòng)等。
2、認(rèn)真、耐心做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從過去簡單講述工作流程到現(xiàn)在重點(diǎn)培訓(xùn)工作方法、技巧，每月制定工作重點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃，如開發(fā)票、現(xiàn)場監(jiān)督等。每周組織一次各分部代理領(lǐng)班學(xué)習(xí)、總結(jié)、分享工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，對(duì)員工提出的建議及時(shí)回復(fù)，不斷提高員工獨(dú)立上崗和應(yīng)變處事能力。
3、不定期組織審計(jì)、成本去營業(yè)部門現(xiàn)場（酒店、餐廳、溫泉宵夜廣場）學(xué)習(xí)收銀操作流程，匯報(bào)總結(jié)學(xué)習(xí)心得，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)分析，提出完善方案，提高綜合業(yè)務(wù)能力。
4、聯(lián)系銀行工作人員加強(qiáng)對(duì)信用卡知識(shí)和紙幣辨別能力的培訓(xùn)工作，11月組織了各崗位收銀員聽取了銀行專業(yè)人員的講解工作，在學(xué)習(xí)中互相交流，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能。
5、實(shí)行崗位輪換制度，培養(yǎng)獨(dú)立上崗能力。特別是審計(jì)本和售票處，對(duì)積極好學(xué)、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的分部骨干部調(diào)整工作崗位和內(nèi)容，調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情。
1、加強(qiáng)售票處票務(wù)推銷的主動(dòng)性和積極性，耐心向客人解答。特別是在節(jié)假日期間，無論是客人的合理要求還是無理取鬧，在堅(jiān)持原則的前提下耐心地聆聽客人的心聲，理解客人的訴求，講解公司的規(guī)定，多用“您好、對(duì)不起、您的建議我們會(huì)向公司反饋”等溫馨話語，使客人看到我們盡心為他們服務(wù)，內(nèi)心逐漸平靜并理解我們的工作。
人都說我們的好話”為服務(wù)宗旨，從日常的儀容儀表、著裝要求做起，學(xué)習(xí)公司營銷活動(dòng)、掌握推銷重點(diǎn)，如佛岡人游奇妙世界、游冰川水谷、火族美食匯等，不斷提高服務(wù)技能。
3、加強(qiáng)總倉收貨、送貨服務(wù)工作。特別是在節(jié)假日期間，對(duì)緊急物資開通綠色通道，送貨上門，保證營業(yè)部門的正常運(yùn)作。把供應(yīng)商當(dāng)成是我們尊貴的客人，不刁難、服務(wù)熱情。
4、成控、會(huì)計(jì)辦公室人員加強(qiáng)外部服務(wù)工作，在工資核算、單據(jù)查詢、匯款結(jié)賬等加強(qiáng)與各部門溝通協(xié)同工作，為外部門提供又快、又準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。
1、年初建立了財(cái)務(wù)部微信群，大家在微信群中及時(shí)傳達(dá)公司文件要求，主動(dòng)分享工作經(jīng)驗(yàn)、勵(lì)志故事，使大家在相互學(xué)習(xí)中得到了進(jìn)步，在交流中加深了友誼。
2、組織員工每天提前5分鐘上開早會(huì)。由年初只有主管、經(jīng)理、總監(jiān)開早會(huì)到年中由經(jīng)理組織全體員工開早會(huì)，最后到年末由分部代理領(lǐng)班輪流主持早會(huì)的形式不斷優(yōu)化，大家的精神面貌有了很大的提高，骨干力量的自信心和綜合能力也有了較大提升，通過以點(diǎn)帶面的方式有效地促進(jìn)了全體人員的士氣、紀(jì)律性和工作熱情。
3、學(xué)習(xí)人資部早會(huì)流程，取長補(bǔ)短。從12月份起每周二、五財(cái)務(wù)部與人資部合班開早會(huì)，代理領(lǐng)班通過學(xué)習(xí)、對(duì)比找到差距，認(rèn)識(shí)不足，不斷總結(jié)。目前在分享勵(lì)志故事，提高員工參與性、互動(dòng)性方面有了較大提升。
4、不定期組織部門團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。以代理領(lǐng)班為隊(duì)長，設(shè)立活動(dòng)主題，提升員工參與活動(dòng)的積極性，如年中的聚餐唱k，“雙11”的羊角山爬山競賽以及農(nóng)莊燒烤活動(dòng)等，在活動(dòng)中穿插游戲娛樂項(xiàng)目，既搞活了現(xiàn)場氣氛，又培養(yǎng)了員工的集體歸屬感。
5、全力支援一線，積極參與公司活動(dòng)。在節(jié)假日（如五一、十一黃金周）和其他大型活動(dòng)（如學(xué)生團(tuán)、親子團(tuán)）期間全力支援營業(yè)部門。積極參加公司舉辦的文體活動(dòng)，如春晚節(jié)目、臘腸果工藝品大賽、森波拉好聲音、公園大湖水生植物種植以及火龍果基地、草莓地的開墾等活動(dòng)，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，獲得到了其他部門的好評(píng)。
6、完善績效考評(píng)方法，由過去部門經(jīng)理直接考評(píng)更改為員工自評(píng)到分部責(zé)任人復(fù)評(píng)，再到部門經(jīng)理綜合考評(píng)，最后財(cái)務(wù)總監(jiān)審核的方式，目的在于不斷優(yōu)化考評(píng)方法，體現(xiàn)考評(píng)的公平、公正原則，以進(jìn)一步達(dá)到優(yōu)勝劣汰的績效考評(píng)出發(fā)點(diǎn)。
支行工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要 今年工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要篇四
組 長：
副組長：
成 員：
20xx年10月16日~10月30日
1、設(shè)備防腐保溫
負(fù)責(zé)人：
2、采暖設(shè)備檢修
負(fù)責(zé)人：
采暖泵檢查：泵體維修保養(yǎng)、檢查葉輪、更換軸封、軸套；水套爐/采暖換熱器檢查：壓力表、安全閥、更換液位計(jì)護(hù)板、檢查燃?xì)忾y門、清理煙道；在入冬前要在負(fù)責(zé)人在場下進(jìn)行采暖系統(tǒng)的試運(yùn)行；水套爐維修，維修后維護(hù)保養(yǎng)（包隔熱層、刷放熱漆）
3、電伴熱系統(tǒng)
負(fù)責(zé)人：
4、暖氣改造
負(fù)責(zé)人：
值班室暖氣片全部更換
5、柴油發(fā)電機(jī)檢查保養(yǎng)
負(fù)責(zé)人：
6、冬季應(yīng)急物資儲(chǔ)備
負(fù)責(zé)人：
7、員工冬季勞保物品配發(fā)
負(fù)責(zé)人：
8、編寫冬季生產(chǎn)運(yùn)行方案和應(yīng)急處置方案，加強(qiáng)冬防工作教育
負(fù)責(zé)人：
四、工作要求：
2、本著安全第一的原則，嚴(yán)禁三違行為的發(fā)生；
4、冬防教育職工培訓(xùn)工作要切實(shí)落實(shí)，應(yīng)急演練要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際保證效果。
5、各項(xiàng)工作進(jìn)程要有記錄，完成后認(rèn)真填寫反饋表
支行工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要 今年工作計(jì)劃與目標(biāo)摘要篇五
完善殘疾人康復(fù)服務(wù)體系，加快推進(jìn)殘疾人小康進(jìn)程。以殘疾人需求為導(dǎo)向，著力提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾人社區(qū)康復(fù)工作水平，提高基層工作人員業(yè)務(wù)能力，滿足廣大殘疾人的康復(fù)需求，改善殘疾人的生活質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)20xx年有需求的殘疾兒童和持證殘疾人接受基本康復(fù)服務(wù)比例超80﹪的康復(fù)服務(wù)目標(biāo)。
(一)舉辦全區(qū)殘疾人社區(qū)康復(fù)技術(shù)人員(指導(dǎo)員)、康復(fù)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)班
1、培訓(xùn)對(duì)象：
培訓(xùn)對(duì)象：各街道殘聯(lián)工作人員、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等社區(qū)康復(fù)技術(shù)人員(指導(dǎo)員)、康復(fù)協(xié)調(diào)員和村醫(yī)。
2、培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年度培訓(xùn)工作分三期：第一期為8月下旬，第二期為10月下旬，第三期為12月中旬。具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
社區(qū)康復(fù)工作內(nèi)容、管理方法以及工作流程;社區(qū)康復(fù)的基本途徑;
殘疾的分類及預(yù)防知識(shí);殘疾人康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)、國家統(tǒng)一表格規(guī)范填寫;社區(qū)精神病防治康復(fù)基礎(chǔ)知識(shí)以及表格填寫;假肢矯形器基本知識(shí)、簡易康復(fù)器具制作和使用等。
(二)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的殘疾人社區(qū)康復(fù)工作進(jìn)行指導(dǎo)與督查
1、檢查與指導(dǎo)
按照區(qū)衛(wèi)計(jì)局和區(qū)殘聯(lián)工作部署，自9月份開始，每月隨機(jī)抽查三家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對(duì)殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作開展情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。
2、評(píng)估與考核
區(qū)殘疾人社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)中心于20xx年12月中旬開始對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的社區(qū)康復(fù)工作進(jìn)行年度評(píng)估和考核，考核結(jié)果列為區(qū)衛(wèi)計(jì)局對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)年度考核的具體指標(biāo)。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮指導(dǎo)中心作用。區(qū)殘疾人社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)中心要負(fù)責(zé)擬定全區(qū)殘疾人康復(fù)工作計(jì)劃，對(duì)康復(fù)指導(dǎo)員、協(xié)調(diào)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等。要積極推廣實(shí)用技術(shù)，幫助機(jī)構(gòu)和家庭解決康復(fù)訓(xùn)練中的實(shí)際問題。要定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、康復(fù)站(室)和殘疾人家庭對(duì)康復(fù)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，定期對(duì)殘疾人康復(fù)效果進(jìn)行評(píng)估和考核，并建立臺(tái)帳。
(二)注重協(xié)調(diào)配合，確保康復(fù)服務(wù)順利推進(jìn)。各街道殘聯(lián)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要高度重視殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作，周密安排，加強(qiáng)相互間溝通協(xié)作，認(rèn)真做好殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)完成。
(三)加大宣傳力度，提高殘疾人康復(fù)意識(shí)。廣泛宣傳殘疾人社區(qū)康復(fù)的重要性，深入基層宣傳康復(fù)知識(shí)，傳授訓(xùn)練方法，動(dòng)員社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，使殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作得到社會(huì)的廣泛參與。
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