單位新年工作計劃

計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

單位新年工作計劃篇一

認(rèn)真做好我局機關(guān)的綠化、美化、凈化和健康教育工作，提高全局干部職工的健康知識水平，營造一個干凈、衛(wèi)生、整潔的工作環(huán)境。

二、具體計劃

1、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機，在干部職工中不斷加強愛國衛(wèi)生和健康教育，為畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)工作創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2、及時學(xué)習(xí)、觀看愛國衛(wèi)生方面的資料、圖片，定期進(jìn)行健康知識的測試，提高干部、職工衛(wèi)生文明辦公意識，把愛國衛(wèi)生運動納入機關(guān)日常工作的議事日程，定期開展健康教育活動。

3、積極完成市愛衛(wèi)會分配的各項愛衛(wèi)工作任務(wù)。堅決制止隨地吐痰、亂扔果皮、雜物，亂吐瓜子皮，口香糖等不良社會行為，不在禁煙區(qū)抽煙，保持環(huán)境的整潔干凈。

4、搞好單位的“凈化、綠化、美化”工作，每個辦公室物品擺放整齊有序、規(guī)范，不留衛(wèi)生死角，窗明幾凈，空氣清新。司機出車歸來要及時清洗車輛，保持車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

5、工作人員要精神飽滿，著裝整潔，舉止大方文明，無奇裝異服。言談優(yōu)雅、禮貌，無粗語_言。

6、開展滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂工作，積極進(jìn)行防病除害。

三、主要措施

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高干部職工對愛國衛(wèi)生和健康教育工作的認(rèn)識。結(jié)合學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，樓區(qū)區(qū)委、政府及區(qū)愛衛(wèi)辦有關(guān)文件，提高干部職工思想覺悟和對愛國衛(wèi)生及健康教育工作重要性的認(rèn)識。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子把衛(wèi)生及健康教育工作作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，擺上重要日程。加強對衛(wèi)生及健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，局長、局國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作暨健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長李學(xué)勇同志親自抓，高四新同志具體負(fù)責(zé)全局衛(wèi)生及健康教育工作。指定專人負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生工作檢查記錄和收集衛(wèi)生及健康教育資料工作。

3、建章立制，完善措施，把環(huán)境衛(wèi)生的整潔保持變?yōu)榻?jīng)常性的工作。對衛(wèi)生及健康教育制度進(jìn)行修改、完善，明確每個部門、每個人員的職責(zé)，用制度來規(guī)范人們的行為，保證全局衛(wèi)生及健康教育邁上新臺階。

4、抓好制度的落實工作，繼續(xù)堅持衛(wèi)生輪流值日制度，并進(jìn)行定期檢查、督促，把制度落實到每個人的行動上，形成人人重視衛(wèi)生，上下齊抓共管衛(wèi)生的良好局面。

5、堅持每天一小掃，元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日前集中整理辦公室制度，并不定期地進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果記載，作為年終“雙文明”考核的依據(jù)之一。努力做到地面干凈、無痰跡、煙頭、紙屑、雜物，門窗玻璃、墻壁、室頂無積塵、無蛛網(wǎng)，不留臟亂死角。

6、認(rèn)真組織開展以環(huán)境整治為內(nèi)容的愛國衛(wèi)生活動，做好綠化、美化工作。我局將以創(chuàng)衛(wèi)工作為載體，采取集中整治與日常管理相結(jié)合的方法，開展愛國衛(wèi)生活動，整治責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。完善落實環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，加強日常管理，健全制度，做到室內(nèi)物品擺放整齊、美觀，做到窗明幾凈、空氣清新。通過經(jīng)?；墓ぷ?，為干部職工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，使他們以飽滿的熱情投入到工作中。

7、把健康教育工作納入干部職工的教育學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期組織干部職工學(xué)習(xí)健康衛(wèi)生知識，開展以除害防病，環(huán)境衛(wèi)生與疾病防治，健康與保健等主要內(nèi)容的健康教育，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步加強自我保健意識和衛(wèi)生觀念，自覺改變不良的衛(wèi)生習(xí)慣，維護(hù)公共衛(wèi)生，保護(hù)社會環(huán)境。建立無煙辦公室，組織進(jìn)行健康教育測試，提高干部職工的衛(wèi)生健康知識水平。

8、將衛(wèi)生及健康教育工作納入單位“雙文明”考核內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同總結(jié)，使愛國衛(wèi)生活動成為干部職工的自覺行動，使全局衛(wèi)生及健康教育工作再上一個新臺階。

單位新年工作計劃篇二

在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣總工會的具體指導(dǎo)下，以xx屆中全會為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工會工作，構(gòu)建和諧社會，推進(jìn)工會民主政治建設(shè)，以大力提高職工素質(zhì)為核心，開拓創(chuàng)新，全面履行工會的各項職能，扎實工作，構(gòu)建和諧社會，特制訂xx年工會工作計劃。

二、工作目標(biāo)

1、強化工會組織建設(shè)

以新建企業(yè)工會組建為重點，以農(nóng)民工為主要對象，力爭實現(xiàn)工會組織“全覆蓋”;抓好工會規(guī)范化建設(shè),力爭創(chuàng)5家示范工會。認(rèn)真貫徹《企業(yè)工會工作條例》，要求新建企業(yè)工會按法定程序產(chǎn)生工會班子，確保工會建立一個，鞏固一個，發(fā)揮作用一個;通過工會干部培訓(xùn)，加強工會干部能力建設(shè)，逐步完善工會各項工作制度。

2、強化職工*工作

不斷完善勞動關(guān)系預(yù)警疏導(dǎo)機制，建立不穩(wěn)定因素排查臺帳;完善協(xié)調(diào)機制，發(fā)揮工會組織作用，建立工會*服務(wù)，及時掌握、調(diào)查、分析勞資矛盾;健全集體協(xié)商工作機制，實現(xiàn)*和維穩(wěn)“雙促進(jìn)”;聯(lián)合勞動部門抓好平等協(xié)商集體合同和工資協(xié)商機制，促進(jìn)提高簽訂率和履約率;積極與司法部門合作開展無償法律援助，推動民主管理和規(guī)范化建設(shè)。

3、強化工會經(jīng)濟發(fā)展作用

大力開展勞動技術(shù)、勞動知識競賽活動;搞好技術(shù)練兵、技術(shù)比武和技術(shù)革新，積極引導(dǎo)企業(yè)工會開展崗位技能比武，鼓勵企業(yè)職工積極開展技術(shù)革新;繼續(xù)開展“工會大講堂”活動,提升職工技能和素質(zhì);著力推進(jìn)以技能競賽、職工培訓(xùn)，做到有計劃、有記錄、有成效。

4、關(guān)愛職工，強化工會人文關(guān)懷

建立困難職工幫扶工作的長效機制，把“送溫暖”、“金秋助學(xué)”等活動做成工會幫扶工作的品牌;爭取社會力量支持，共同做好困難職工和弱勢群體的扶貧濟困工作。

5、深入宣傳，強化企業(yè)文化

通過節(jié)日慶祝活動，抓好工會文化陣地建設(shè)，大力開展文體活動，充分發(fā)揮重大節(jié)日活動的工會文化品牌效應(yīng)，切實加強宣傳教育。

三、工作措施

1、充分發(fā)揮工會委員一班人的作用，在分工職責(zé)范圍內(nèi)努力做好分管工作，互相支持，協(xié)調(diào)配合。

2、認(rèn)真做好工會工作的調(diào)研，制度健全，成立工會組織，召開職工代表大會，對個體企業(yè)和個體經(jīng)商戶，根據(jù)行業(yè)性和區(qū)域性不同類型申報建立聯(lián)合工會組織，做好困難職工及互助保險工作的落實。

2、培養(yǎng)和壯大工會隊伍，充分調(diào)動他們的積極性，依靠工會積極分子開展好工會活動，為農(nóng)民工創(chuàng)選的就業(yè)機會，發(fā)揮工會小組作用。

3、重視女工委員會工作，關(guān)心、支持女工工作，充分調(diào)動女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

4、繼續(xù)加強工會組建工作，擴大工會組織覆蓋面，增強工會組織凝聚力，進(jìn)一步提高工會組建率和職工入會率及鞏固率。

5、認(rèn)真做好企業(yè)思想工作，為職工參加養(yǎng)老保險、勞動意外保險、婦女鍵康保險，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。(*工作計劃)

6、重視工會宣傳和工會臺帳資料健全工作，完善工會文檔資料的管理，“創(chuàng)優(yōu)秀職工之家”。

單位新年工作計劃篇三

全面貫徹黨的十x大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不折不扣貫徹執(zhí)行國家法律及總廠經(jīng)營方針，立足實際，以“挖潛增效、控虧增盈”為中心，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理，突出維護(hù)員工權(quán)益，深化職工之家建設(shè)，不斷加強自身建設(shè)，增強活動動力，團結(jié)凝聚員工，努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平;切實發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境;認(rèn)真履行職能，不斷加強自身建設(shè)，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建;推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，工會組織要培育員工廣為認(rèn)同的價值觀，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。

繼續(xù)開展工會作用承諾行動工作，強化工會維權(quán)體制，充分發(fā)揮職代會作用，定期召開職工代表座談會，征求意見會，協(xié)調(diào)好勞動關(guān)系。要及時傾聽職工的心聲，及時了解職工中存在的熱點、難點問題，把職工的呼聲、愿望和要求及時向上級有關(guān)部門反映并盡快得到落實。及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，增強工作的針對性有的效性。為使公司工會工作再上新臺階努力工作。

加強企業(yè)民主管理，鼓勵員工參政議政，為中心的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議。調(diào)動員工的積極性，引導(dǎo)員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連，激發(fā)職工的主人翁精神，增強責(zé)任感、使命感和危機感。激發(fā)職工的創(chuàng)造力，充分發(fā)揮其聰明才智，使其在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。

堅持科技創(chuàng)新，大力開展技術(shù)革新活動。充分發(fā)揮員工的聰明才智，共進(jìn)行小改小革項目項，創(chuàng)經(jīng)濟價值萬余元。

大力倡導(dǎo)讀書活動，鼓勵自學(xué)成才，努力打造一支德才兼?zhèn)?、掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具有較高勞動技能的新型職工隊伍。這對公司實施“素質(zhì)工程”起到了推動作用。

單位新年工作計劃篇四

今年全市瘧疾防治工作將重點開展瘧防人員、鏡檢人員及臨床醫(yī)生瘧防知識、診斷水平及鏡檢技能培訓(xùn)，穩(wěn)定瘧防隊伍，提高瘧防質(zhì)量，建立和完善相關(guān)部門協(xié)作機制，鞏固全市瘧疾防治成果，確保20__年我市達(dá)到消除瘧疾目標(biāo)。特制定本計劃。

一、工作目標(biāo)

貫徹落實《省寄生蟲病防治20__—20__規(guī)劃》，認(rèn)真執(zhí)行《省年—20__年消除瘧疾實施方案》和《市20__—20__年消除瘧疾實施方案》，完成瘧疾防治各項工作任務(wù)，按期實現(xiàn)消除瘧疾目標(biāo)。

二、工作內(nèi)容與指標(biāo)

（一）疫情報告。

全市各級醫(yī)療單位和疾控中心對發(fā)現(xiàn)的瘧疾病例及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報告和疫情專報（個案調(diào)查報告），報告率達(dá)到100%，其中實驗室診斷瘧疾病例比例應(yīng)達(dá)到75%以上。

（二）傳染源管理。

所有瘧疾現(xiàn)癥病人進(jìn)行正規(guī)氯、伯喹八日或青蒿素類（惡性瘧）藥物治療，正規(guī)治療率達(dá)100%。

（三）輸入性瘧疾及疫點處理。

各鎮(zhèn)（街辦）衛(wèi)生院應(yīng)對輸入性瘧疾和本地瘧疾發(fā)生點（村）開展主動調(diào)查，搜索傳染源。以病家為疫點，開展疫點處理，處置率達(dá)100%。在控制傳染源的基礎(chǔ)上，流行季節(jié)要對病家開展藥物浸帳或噴灑滅蚊，覆蓋率應(yīng)達(dá)90%以上，疫點內(nèi)人群預(yù)防服藥率應(yīng)在90%以上。

（四）發(fā)熱病人血檢。

各醫(yī)療機構(gòu)和鎮(zhèn)（街辦）衛(wèi)生院全年應(yīng)開展瘧疾、疑似瘧疾、不明原因發(fā)熱（三熱）病人血檢。年按省下達(dá)計劃我市血檢發(fā)熱病人應(yīng)達(dá)950人次以上，任務(wù)分解如下：七星臺、安福寺、問安、百里洲四個衛(wèi)生院各完成140人次，、、店三個衛(wèi)生院各完成100人次，店、二個衛(wèi)生院各完成60人次。

三、工作要求

（一）加強疫情報告的管理。

各級醫(yī)療單位和疾控中心應(yīng)按照《中華人民共和國傳染病防治法》的規(guī)定，對發(fā)現(xiàn)的瘧疾病人填寫疫情報告卡和個案調(diào)查表，城鎮(zhèn)12小時，鄉(xiāng)村24小時內(nèi)實施疫情網(wǎng)絡(luò)直報和疫情專報（網(wǎng)絡(luò)直報要填寫病人的詳細(xì)住址，農(nóng)村病人填寫到村組，城鎮(zhèn)病人填寫到街道居委會或具體單位，流動人口瘧疾病例要注明從某地輸入病例）。輸入性惡性瘧病例必須經(jīng)血檢診斷，先可作疑似病例報告，經(jīng)省疾病預(yù)防控制中心復(fù)查血片確診后作疫情報告。市疾控中心在瘧疾流行季節(jié)要到村組主動搜索病例，最大限度地減少疫情漏報。

（二）加強瘧疾傳染源的管理。

全市自年以來，已連續(xù)五年無瘧疾病人和疑似病例，故年無本地休治對象。若發(fā)現(xiàn)流動人口中有瘧史病人，應(yīng)及時按規(guī)定給予休止期抗復(fù)發(fā)治療。如果發(fā)現(xiàn)輸入病例和本地新發(fā)病例，要認(rèn)真落實現(xiàn)癥病人規(guī)范治療，所有治療人員實施村醫(yī)全程督導(dǎo)服藥，確保治療質(zhì)量。流行季節(jié)發(fā)生的瘧疾病例開展疫點處理，對重點人群（病人家屬、四鄰或自然村居民）采用磷酸哌喹或磷酸氯喹進(jìn)行預(yù)防服藥，拔除病灶點。

（三）加強抗瘧藥品的管理。

市疾控中心對抗瘧藥品要建立出、入庫登記制度，督導(dǎo)和檢查抗瘧藥品的使用和管理情況，嚴(yán)防抗瘧藥品流入市場，嚴(yán)禁使用過期的抗瘧藥品。

（四）加強血檢質(zhì)量控制。

市疾控中心要成立瘧原蟲鏡檢中心，市綜合醫(yī)療機構(gòu)和各鎮(zhèn)（街辦）衛(wèi)生院要成立瘧原蟲鏡檢站。_______專題市疾控中心負(fù)責(zé)全市瘧原蟲鏡檢人員的技能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和鏡檢質(zhì)量的督導(dǎo)檢查。鏡檢中心和各鏡檢站要按照省血檢規(guī)范操作和枝衛(wèi)函[]26號文件要求做好瘧原蟲血檢工作，對臨床初診為瘧疾、疑似瘧疾及原因不明的發(fā)熱病人要常規(guī)檢測瘧原蟲，應(yīng)制作厚、薄血膜，采用吉氏染色。保留全部陽性血片和陰性血片，認(rèn)真填寫血檢登記，每月2日前向疾控中心上報上月血檢結(jié)果。

鏡檢中心負(fù)責(zé)全市鏡檢站鏡檢質(zhì)量的督導(dǎo)檢查和血片復(fù)查，每季度一次，每次復(fù)查全部陽性血片和抽查5%陰性血片，登記復(fù)查結(jié)果，對存在的問題提出改進(jìn)意見。按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強瘧疾病例血檢確診報告管理》（鄂衛(wèi)函〔〕78號）的通知要求，及時核查網(wǎng)絡(luò)報告臨床診斷瘧疾病人血片，根據(jù)核查結(jié)果及時更正網(wǎng)報病人的診斷方式。

（五）按照《省消除瘧疾工作手冊》（待發(fā)）要求，疾控中心和各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在消除瘧疾過程中注意痕跡資料的保存，并按照消除瘧疾考核時間做好驗收準(zhǔn)備。

（六）加強輸入性瘧疾的管理。

單位新年工作計劃篇五

二礦緊緊圍繞公司下達(dá)的生產(chǎn)作業(yè)計劃、安全目標(biāo)為根本，凝神聚力，嚴(yán)抓細(xì)管，努力完成各項任務(wù)。經(jīng)二礦管理委員會研究，認(rèn)真制定了20__年工作計劃。

一、生產(chǎn)與技術(shù)管理工作。

1、制定生產(chǎn)計劃。根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)作業(yè)計劃，結(jié)合單位生產(chǎn)實際，制定內(nèi)部月生產(chǎn)作業(yè)計劃，依此組織安排生產(chǎn)。

2、調(diào)整內(nèi)部定額。根據(jù)公司下發(fā)的材料費用定額，從節(jié)約材料、降低成本入手，依據(jù)不同崗位、勞動強度、技術(shù)含量，臟、險程度等情況，制定各工種崗位分?jǐn)?shù)，制定班組內(nèi)部定額，以提高員工勞動積極性。

3、組織員工培訓(xùn)。根據(jù)不同技術(shù)工種的技術(shù)要求，制定培訓(xùn)計劃,編制培訓(xùn)教材，組織開展培訓(xùn)。特別是無軌設(shè)備、大小鉆類專業(yè)性、技術(shù)性要求較高工種，進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，最大程度提升操作技能。

4、做好技術(shù)服務(wù)。進(jìn)一步完善技術(shù)管理辦法，加強技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，增強技術(shù)人員的服務(wù)意識，做到分工明確、責(zé)任到人，認(rèn)真解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題。

5、嚴(yán)抓施工管理。提前組織好工程施工設(shè)計和審批工作，確保工程及時施工及施工進(jìn)度。工程技術(shù)人員結(jié)合采掘計劃及時調(diào)整工程布局，避免工程浪費和滯后以及超前投入，保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行?，F(xiàn)場管理工作按責(zé)任區(qū)嚴(yán)格管理，從巷道衛(wèi)生、水溝清理到管線架設(shè)等進(jìn)一步規(guī)范，達(dá)到文明生產(chǎn)。工程質(zhì)量實行操作工人、班長、相關(guān)技術(shù)員層層負(fù)責(zé)，出現(xiàn)質(zhì)量問題層層追究。

6、開展“降貧化，提品位”活動。把此項工作作為一項長期的重點重要工作來做。采礦技術(shù)管理方面，認(rèn)真搞好潛孔鉆穿孔編錄工作，努力控制好鉆孔穿過礦體的深度進(jìn)而控制好貧化。對鉆孔礦(巖)芯取樣化驗，掌握品位變化情況。對于能夠剔除夾巖的礦體必須進(jìn)行剔除夾巖設(shè)計，以避免或減少夾巖混入。礦巖混雜的礦體進(jìn)行特別設(shè)計，爆破出大塊以利于手選。在出礦管理方面，嚴(yán)格按出礦通知單出礦，加強礦巖分裝分倒執(zhí)行及監(jiān)督管理工作，嚴(yán)格控制采礦貧化率、損失率，按出礦比例進(jìn)行出礦，確保出礦品位。

7、抓好物資管理。監(jiān)督管理好各類材料的使用、廢舊物資回收利用、“無泄漏工廠”等工作，把物資支領(lǐng)、使用各個環(huán)節(jié)，做好后續(xù)管理工作，重點物資跟蹤記錄，最大限度地堵塞漏洞，提高經(jīng)濟效益。

二、安全管理工作

1、組織學(xué)習(xí)。全員安全工作報告學(xué)習(xí)，把安全工作提升一個新高度。

2、落實責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂，增強安全責(zé)任感。

3、完善制度。增補崗位操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、安全管理辦法等規(guī)章制度，使管理精細(xì)化。

4、組織培訓(xùn)。進(jìn)行安全教育培訓(xùn)及考試，針對新設(shè)備新工藝，加強操作工對操作流程的認(rèn)識，操作規(guī)程的掌握。側(cè)重現(xiàn)場操作應(yīng)急反應(yīng)能力，現(xiàn)場危險預(yù)知預(yù)判能力。提高安全意識，掌握安全知識。

5、開展活動。開展安全月活動，讓安全深入人心。組織操作規(guī)程演練，培養(yǎng)安全作業(yè)習(xí)慣。

6、安全檢查。加強各項安全檢查，安全確認(rèn)、隱患排查整改和整改驗收工作。抓好現(xiàn)場安全管理，加強頂板管理、通風(fēng)管理、爆破器材支領(lǐng)使用等，做好安全監(jiān)護(hù)，嚴(yán)查習(xí)慣性違章。

7、班組建設(shè)。搞好安全班組建設(shè)、安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強員工操作規(guī)范。開展員工職業(yè)病防治工作，關(guān)注員工身心健康。

三、設(shè)備管理工作

1、加強設(shè)備基礎(chǔ)管理。抓好設(shè)備維修和保養(yǎng)，做好日檢及記錄相關(guān)信息收集，努力提高設(shè)備的“三率”。

2、組織操作工技術(shù)培訓(xùn)。提升設(shè)備操作工使用設(shè)備操作技能;加強培養(yǎng)設(shè)備專業(yè)維修人員。

3、強化設(shè)備安全管理。實行每周與安全聯(lián)合檢查，加強設(shè)備事故的責(zé)任追查及整改，保障設(shè)備合理正常運轉(zhuǎn)，達(dá)到減少事故、防止損壞設(shè)備的目的。

4、注重設(shè)備維修費用管理。設(shè)備大中修實行計劃管理，嚴(yán)格控制。零小修費用攤到相應(yīng)班組按定額管理。

5、嚴(yán)格控制專項工程材料管理，防止材料流失和浪費。

6、設(shè)備配件執(zhí)行退舊，新件和舊件相符。機加件執(zhí)行計劃審批，定點制作，成品加工驗收入庫。對管、線等易耗品分到班組或個人具體負(fù)責(zé)，如期盤點。

7、倡導(dǎo)修舊利廢、小改小革，對有利用價值的配件修復(fù)后再利用，提高利用價值，降低維護(hù)修理費用。

四、企業(yè)文化建設(shè)方面

1、組織學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)“十八大”報告，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)傳達(dá)公司重要會議、文件精神。

2、支部建設(shè)。組織“三會一課”，注重黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作。

3、基層工作。堅持“五親自到位、六必訪”等，妥善穩(wěn)定處理員工關(guān)心的問題。

4、宣傳工作。適時開展形勢教育，做員工的思想政治工作，增強員工凝聚力。

5、活動組織。積極參與公司組織開展的各項活動，繼續(xù)開展“提品位，降貧化”、節(jié)能降耗、小改小革、無泄漏工廠、合理化建議等活動。

單位新年工作計劃篇六

新的一年開始了，各個單位如何制定

年度工作計劃

1、對內(nèi)的工作情況。根據(jù)項目的情況及要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際工程項目管理情況并及時圓滿處理解決項目現(xiàn)場隨時發(fā)生的問題。及時參加公司及公司項目進(jìn)度相關(guān)分析會議，對項目部每月的現(xiàn)場管理情況作出分析報告，對于工程進(jìn)展情況按每個樓層每個分項工程進(jìn)行分析及管理，及時給出合理化建議，并記錄全部的現(xiàn)場管理日志，及時將公司項目部及業(yè)主相關(guān)會議內(nèi)容作到上傳下達(dá)，指定到位。

在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對工程設(shè)計管理中存在的問題做出科學(xué)化、合理化的調(diào)整，使該項目管理工作規(guī)范化。為工程進(jìn)展得以順利的進(jìn)行。在平時的工作中尤其是工程設(shè)計方面總是積極地配合相關(guān)項目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)工程管理。

根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些工程管理及工程設(shè)計方面的文章及稿件，對工程項目現(xiàn)場進(jìn)行針對性的跟蹤管理。每月初完成本項目部的上月的實際項目管理任務(wù)(包括業(yè)主方及項目設(shè)計用材的講解、分析并及時向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報)，在施工過程中，實行定向管理和項目設(shè)計跟蹤控制，為項目管理水平的提升，做到科學(xué)化、人性化的有利措施，同時為項目部及時提供一些經(jīng)營資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，及時做好項目的設(shè)計管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。并及時參加項目的相關(guān)會議，按公司的

規(guī)章制度

2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理及材料供應(yīng)商等)的工作情況。每月月底向業(yè)主提交下月的材料計劃及項目設(shè)計工作安排，預(yù)計下月的施工管理及預(yù)測各項的管理中可能發(fā)生的相關(guān)問題，盡量控制和保證下月工程順利進(jìn)行。

并及時與監(jiān)理核對工程量，及時向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好相關(guān)工程項目的管理工作，特別是一些工程設(shè)計方面的問題，及時的審核、確認(rèn)材料供應(yīng)商的深化加工圖紙，并積極的配合業(yè)主做好相關(guān)工作，以便使材料供應(yīng)商能及時加工生產(chǎn)，使得工程順利施工。

財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本計劃控制，各部門的費用支出，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用支出，使財務(wù)工作在規(guī)范化，制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，從而謀取利潤最大化。

1.作為非盈利部門，合理控制成本，有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財務(wù)部門工作的重中之重，為此，財務(wù)部要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意，加強了各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性，給公司今后的發(fā)展提供了可靠的依據(jù)。進(jìn)一步加強會計核算工作，完善財務(wù)制度建設(shè)。

2.制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度財務(wù)部必須制定了各崗位工作職責(zé)分工，明確了各崗位工作職責(zé)和權(quán)限。(備有附件，已交人事部)

3.在應(yīng)收賬款上財務(wù)部起到了一個有效地監(jiān)督作用，在實際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報表，加大應(yīng)收賬款的管理，提高資金的運行質(zhì)量。做好財務(wù)檔案管理。

4.各項收支做到賬賬相符，賬實相符，做到了出有憑，入有據(jù)，在實際工作中報銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購，保管，等管理工作，起到財務(wù)部門的一個監(jiān)督作用。

5.嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法則，認(rèn)真履行職責(zé)，順利完成并通過各種年審工作。

1.為全面響應(yīng)公司五年發(fā)展規(guī)劃，做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作，進(jìn)一步做好費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析.分解和落實工作.讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.加強各項費用的控制，采取集中控制與分散控制的原則，集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)財務(wù)部門統(tǒng)一控制，統(tǒng)一核算，分散控制是有各個部門根據(jù)本部門職責(zé)分工，對應(yīng)付的成本費用進(jìn)行控制，采取行政負(fù)責(zé)，部門監(jiān)督的原則，控制好業(yè)務(wù)招待費用的使用。

3.搞好固定資產(chǎn)，流動資產(chǎn)(庫存資產(chǎn))的管理，(每月應(yīng)對庫存產(chǎn)品進(jìn)行盤點，賬卡物必須做到統(tǒng)一標(biāo)識，)凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益，提高資產(chǎn)利潤率。

4.對于各項費用的開支(汽油費，運輸費，差旅費等)實行預(yù)算管理，總額控制，分層量化，責(zé)權(quán)明晰。

5.遵照領(lǐng)導(dǎo)旨意，20xx年各項財務(wù)數(shù)據(jù)采集完成，已上報總經(jīng)理。

6.固定資產(chǎn)盤點在進(jìn)行中，存貨盤點將在月底進(jìn)行，31日結(jié)束。

作為財務(wù)部的責(zé)任人深入研究稅收政策，合理避稅增收益，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加收益發(fā)揚團隊精神，公司利益不是個人行為，一個人能力畢竟有限，提到整體素質(zhì)，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)發(fā)展壯大做出更新的貢獻(xiàn)!

管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置:

(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)

合同

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的

崗位職責(zé)

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

單位新年工作計劃篇七

我院工會工作總的指導(dǎo)思想：在上級工會和醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院中心工作，帶領(lǐng)全體工會會員以創(chuàng)新的精神，加強工會組織的建設(shè)，增強為職工服務(wù)的意識和為醫(yī)院建設(shè)的意識。求真務(wù)實，與時俱進(jìn)，全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面。

一、積極履行工會的基本職責(zé)，抓住重點，做好各項常規(guī)工作。

抓住工會工作的群眾性特點，進(jìn)一步確立為全體會員服務(wù)的理念，堅持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會制度，依法規(guī)范職代會組織，確保每年召開兩次較高質(zhì)量的職工代表大會。

1、進(jìn)一步加強職代會制度建設(shè)，維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時召開好職代會。繼續(xù)加強職代會在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強職代會的程序建設(shè)，確保職代會議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。

2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態(tài)的研究，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關(guān)心的熱點問題，對重要的情況通過院務(wù)會、院周會、職代會等時機及時反映，并積極提出建議。

3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動人事關(guān)系，要切實履行基本職責(zé)，凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發(fā)點和落腳點，要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。

4、積極開展群眾性的文體活動，促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的各項指示，為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制，以充分調(diào)動職工參與運動的積極性和主動性。

5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。

6、繼續(xù)組織好慶?！叭恕惫?jié)、勞動節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶祝活動。

二、加強工會組織的自身建設(shè)，積極開創(chuàng)工會工作新局面

1、進(jìn)一步加強工會干部隊伍建設(shè)，以會代訓(xùn)，結(jié)合工作會議，組織工會干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務(wù)的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力，做好換屆選舉工作。

2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有、年終有、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調(diào)動全體工會會員的積極性和參與意識。

3、找準(zhǔn)工會組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。

三、增強醫(yī)院管理的透明度，推進(jìn)院務(wù)公開工作深入開展。

積極協(xié)助黨政認(rèn)真開展院務(wù)公開工作，年初認(rèn)真制訂，抓好各項工作的落實，要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫，做到圍繞重點、突出焦點、責(zé)任到人、措施到位、不走過場、不流于形式，要加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。

四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)

以醫(yī)院為中心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛心服務(wù)，營造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評比工作。

五、評優(yōu)創(chuàng)先，提高工會委員工作積極性

為工會工作上一個臺階，要充分調(diào)動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共同把工會工作規(guī)范化，量化、年終做好優(yōu)秀工會小組長，文體活動積極分子，優(yōu)秀通訊員獎，金點子獎等評比工作。

單位新年工作計劃篇八

大目標(biāo)：優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置，為公司下一步大規(guī)模的人力資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。

具體工作安排

1，根據(jù)公司發(fā)展需求，完成各崗位工作說明書，明確各崗位工作職責(zé)。

2，根據(jù)各工作崗位職責(zé)，制定各工作崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3，完成對目前各部門負(fù)責(zé)人的能力考評。

4，根據(jù)公司需要，對目前能力不符合公司要求的員工和部門負(fù)責(zé)人，拿出處理方案。例如：進(jìn)行調(diào)崗，安排培訓(xùn)，辭退等，視個人具體情況而定。

5，根據(jù)人員調(diào)整情況，展開招聘工作。

6，初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，展開討論。

7，通過網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，收集公司所需要的市場活動，品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)策劃等崗位的人才。

8，制定出人事工作流程，并告知各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行。

大目標(biāo)：建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。

具體工作安排

1，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定人力資源計劃。包括人員招聘，培訓(xùn)，考核，建立競爭淘汰制。

2，定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

3，負(fù)責(zé)薪酬體系的實施和修訂，并對各部門薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。

4，負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計劃，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作。

5，建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。

6，負(fù)責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、考評工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)，對公司各部門負(fù)責(zé)人的年度考評進(jìn)行統(tǒng)計、評估。

7，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，定期進(jìn)行職務(wù)分析，修改和完善各工作崗位的工作說明書。

8，負(fù)責(zé)公司與外部各級組織、機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外勞資統(tǒng)計工作。解決員工與公司之間的勞動糾紛。

9，根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司增減人員進(jìn)行管理。

10，根據(jù)公司的發(fā)展情況，完善人力資源部門的人員配置。

11，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他任務(wù)。

單位新年工作計劃篇九

非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。

1. 終端培訓(xùn)

2.收集小票信息

3.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

5.客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

6.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!

單位新年工作計劃篇十

搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ)，因此，必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算的水平。

2、完善財務(wù)制度建設(shè)

我們將在某某年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會計工作制度》等，使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)

我們將進(jìn)一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用;進(jìn)一步加強財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內(nèi)部報表制度，開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。

4、配合后勤部門做好社會化改革工作

從財務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)某某年后勤改革的經(jīng)驗，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財;擴大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。

5、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會計人員的整體核算水平

某某年將定期對會計核算和使用天財財務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合某某年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點科目進(jìn)行講解。

6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應(yīng)用

某某年將重點開發(fā)為各系財務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計人員使用的財務(wù)報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務(wù)指標(biāo)評價系統(tǒng)。

7、管好、用好各種專項經(jīng)費

做好"211"工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)統(tǒng)計分析工作。掌握"985"經(jīng)費的使用計劃(規(guī)劃)，加強平日管理、檢查、分析和控制工作。

8、清理會計檔案庫，開發(fā)票據(jù)管理軟件

對所有的會計檔案進(jìn)行整理、清查和分類，開發(fā)票據(jù)管理軟件，加強票據(jù)的管理和監(jiān)督。

9、完成助學(xué)金一級核算工作

在工資實現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作，實現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā)，從而提高助學(xué)金管理的運行效率。

10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作

進(jìn)一步加強平安互助基金的管理，落實財務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任，建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。

11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù)，實現(xiàn)金融創(chuàng)新

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