施工現場工作報告 領導下現場工作計劃

計劃是一種為了實現特定目標而制定的有條理的行動方案。通過制定計劃，我們可以更好地實現我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇一

為確實有效提高工會的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，把熱愛工會工作，熱心為干部職工群眾說話辦事的同志選拔到工會領導班子隊伍中來，于今年五月召開xx鎮(zhèn)第三屆職工代表大會選舉產生鎮(zhèn)工會領導班子，由鎮(zhèn)黨委副書記兼任工會聯合會主席，副工席由工會專職干部擔任，設立了工會工作委員會、經濟審核領導小組、女職工委員會、勞動監(jiān)督監(jiān)察委員會、勞動爭議調節(jié)委員會和勞動法律監(jiān)督委員會共九人組成。

各委員會認真履行職責，在維護干部群眾的合法權益和權利，吸引職工群眾參加建設和改革，發(fā)揮職工群眾參加正義的渠道作用。鎮(zhèn)工會聯合會設立辦公室，并配備了專職人員，使日常工作運轉正常。

1、建立工會干部。會員檔案及工作活動檔案等將相關檔案進行歸檔。

2、建立健全工會各項規(guī)章制度，如：工會各委員會工作職責、工作匯報制度、干部培訓制度、檔案管理制度等，并將各項制度上墻，使工會工作制度化。規(guī)范化。

1、自去年工會規(guī)范化建設以來，職工書屋、開倫臺球、乒乓球、象棋、麻將等娛樂活動，持之以恒，頻繁開展，極大地豐富職工文化生活，激發(fā)了他們立足本質、愛崗敬業(yè)、盡職盡責的勞動熱情。到目前，共發(fā)展讀者52人次，參加各種活動350人次。

2、為不斷提高職工的思想政治素質和理論素質，號召廣大職工積極訂閱黨報黨刊及各類書籍，教育、引導職工正確對待利益關系，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，分別組織了喜迎黨代會、建功十x五、偉大歷程、紅旗飄飄慶七一兩場文藝演出活動，演出劇目26個，參加活動46人，觀眾xx人次，投入經費1萬元。全面完成縣總工會下達的報刊征訂任務，為我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展和社會全面進步作出新的貢獻。

3、關心職工生活。職工的苦，就是我們的苦，職工的心聲，就是我們的心聲，于今年對全鎮(zhèn)八家石場企業(yè)成功開展了工資集體協(xié)商，使240名農民工工資上浮了十五個百分點，我鎮(zhèn)工會經常組織領導干部下到基層，跟職工談心拉家常，了解職工生活情況，傾聽職工的心聲，盡力為職工排憂解難。在春節(jié)期間部分下崗職工生活確實困難的，我們與民政局函接，納入城鎮(zhèn)低保9戶25人。春節(jié)間，慰問特困職工和退休職工活動12尸，中秋節(jié)，為困難職工送去月餅及慰問金，6戶建立了困難職工檔案。

1、認真做好基層工會組織建設發(fā)展會員，今年7-9月結合安全生產檢查活動工作的開展，深入基層廣泛宣傳《中國工會章程》培訓安全生產法律法規(guī)一期50人次，耐心細致的發(fā)動工作，通過一個半月的時間，工會委員會得到組建，發(fā)展新會員100名，職工合法權益得到有效保障，到目前，我鎮(zhèn)政府工會有干部職工82人，100%加入工會組織。到今止，共組建企業(yè)工會8個，發(fā)展會員460名。

2、積極組織職工參加職工醫(yī)療互助活動。xx年全鎮(zhèn)共有59人參活，參活率達100%。一年來為職工報銷醫(yī)療互助金7例萬元。

3、廣泛開展寒窗助學和送溫暖幫扶救助活動。xx年，鎮(zhèn)職工會積極配合鎮(zhèn)教育局發(fā)展基金會廣泛籌集資金，共救助貧困學生9名，發(fā)放救助獎勵補助金萬元；配合鎮(zhèn)民政辦發(fā)放低保全萬元，真正為職工解決實際困難。

1、由于地方經濟條件限制，工會經費收繳困難，活動經費少，在今后的工作中，要明確分工，繼續(xù)抓好會費的收繳工作，同時，多方籌集資金，拓寬活動經費來源。

2、工會工作經驗少，以后要加強學習，不斷總結經驗，并多與其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會開展橫向聯系，共同促進工會的各項工作順利開展。

3、學習宣傳不夠深入，在今后的工作中，要運用多種形式學習宣傳，提高廣大職工對工會的認識，增強工會的凝聚力。

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇二

不定期在街道組織治安防范宣傳活動，發(fā)放宣傳手冊，有效擴大了宣傳的受眾面，使每個居民都能看的到。

，建立了由居委會、社區(qū)積極分子參加的治安群防會組織，其中一項重要的工作就是加強法律、法規(guī)的宣傳教育作為職責和任務，要求齊抓共管。我針對xx街道和xx村的實際情況，多次組織召開有居民、單位組織代表參加的社區(qū)治安座談會，目地是提高防范意識，加強管理。

今年的公安工作的重點是確保世博會期間的穩(wěn)定，根據世博會安保要求，我結合xx街道和xx村流動人口大，對責任區(qū)的人、地、物、事、組織，有可能對世博安保工作造成隱患的問題，進行了深入細致的分析，將責任區(qū)存在的問題反饋給所里并提出建議，所里根據我反饋的情況和建議，在世博前期組織全所民警及村委會、居委會等對xx街道和xx村進行了統(tǒng)一集中清查行動，對不按照要求登記的流動人口進行了清理和處罰，對發(fā)現的問題進行了及時處理，起到了較好的作用，凈化了轄區(qū)的治安環(huán)境，為世博安保工作打下了堅實的基礎。

我在xx年的社區(qū)警務工作中，能夠主動受理居民群眾咨詢、求助。以全心全意為人民服務的宗旨為居民辦好事、辦事實，幫助群眾解決實際問題，一年來收到居民的錦旗1面。工作中能夠廣泛聽取群眾的意見和建議，對責任區(qū)內存在的違法問題和影響社區(qū)治安的情況敢于大膽管理。

在工作中我不存在向社區(qū)單位組織、居民、個體私營者和事主吃、拿、卡、要的問題，不存在為社區(qū)群眾辦事吃請、收禮等問題，不存在接待群眾推委、扯皮、對工作不負責或不作為的問題，不存在違反公安工作紀律的問題。其它需要說明的問題沒有。

通過一年來的工作，我對社區(qū)的情況有了一定的了解和認識，得到了村委會、居委會和群眾、單位組織在工作上的大力支持，特別是那些為世博安保做出貢獻的居民群眾，為社區(qū)治安防范，反映情況，提出合理化意見的居民群眾，在此我表示衷心的感謝，你們會激勵我在今后更加努力地為社區(qū)工作，更好地為居民群眾服務，更好地嚴厲打擊違法犯罪活動。

我的述職至此，謝謝大家！

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇三

（季度總結）

二零二一年一季度

鑫巖煤礦

1 鑫巖煤 礦標準化管理體系持續(xù)改進內部自查自評和外部檢查

考核結果分析會會議記錄

會議內容：

通過標準化管理體第持續(xù)改進的運行，針對一季度內部各單位自查自評和外部檢查考核結果的所有問題進行總結分析，查找其中的不足，從日常管理制度、作業(yè)環(huán)境因素、施工設備狀態(tài)、人員綜合素質等諸多方面進行總結分析，歸納分析問題的根源，確保標準化體系持續(xù)改進工作有效的運行。4 月 1 日由礦長李長安組織，各分管礦領導、總工程師和相關部門負責人參加，召開鑫巖煤礦 2021 年一季度標準化管理體系持續(xù)改進內部自查自評和外部檢查考核結果分析會分析會議，分析了管理體系的運行情況。

鑫巖煤礦 2021 年一季度開展安全生產標準化持續(xù)改進工作，內部自查共檢查 75 條問題，現已全部整改完畢，外部檢查中有 4 條問題正在整改當中，其他所查問題均已整改完畢。對于上述隱患和問題，已按照安全生產標準化管理體系內部自檢自查和外部檢查問題落實清單進行整改，并由相關部室對整改情況進行跟蹤。

一、持續(xù)改進存在的問題

序號 項目 問題數量（自檢自查）

2 5 事故隱患排查治理 4 6 通

風 7 7 地質災害防治與測量 4 8 采

煤 8 9 掘

進 6 10 機

電 5 11 運

（一）重大隱患 通過對一季度隱患歸類，我礦未自行發(fā)現重大隱患。

（二）共性隱患 1、從機電類隱患問題多集中在：運行的皮帶跑偏，皮帶安設時皮帶保護未安設完好。

2、從運輸類隱患問題多集中在：絞車基礎不穩(wěn)，絞車缺擋車裝置，硐室衛(wèi)生差。

3 工作面有跑冒滴漏現場，支架錯差大于 100mm。

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇四

堅持以“創(chuàng)建*安校園、打造優(yōu)質教育”為主題，突出學校安全及校園周邊環(huán)境專項整治工作的重要性和緊迫性，增強全校師生的安全意識，健全各項制度，確保學校工作順利進行；正確處理好推進教育事業(yè)快速發(fā)展和維護學校穩(wěn)定工作的相互聯系，齊心協(xié)力，營造安全、文明、祥和的教育教學環(huán)境。

建立*、教育、工商、衛(wèi)生、文化聯合管理機制，完善管理制度，落實責任，強化措施，加強校園周邊環(huán)境整治，確保校園無安全事故、無糾紛案件、無*事件、無周邊環(huán)境問題，以達師生*安、秩序井然，有力地促進我校教育教學工作順利進行。

（一）加強領導，落實職責

為切實加強對創(chuàng)建*安校園工作的領導，學校成立安全工作領導小組，由校長張傳眀任組長，法制副校長肖三，副校長蔡俊成任為副組長，其他中層領導及相關人員為成員，小組具體負責對本項工作的組織領導、責任落實及工作實施；成立學校安全工作監(jiān)督小組，由組長張傳明擔任，副組長蔡俊成擔任，成員有譚毅梅容朱華張鵬組成，小組具體負責對學校的安全工作的開展與進程進行檢查與監(jiān)督。

（二）、落實責任，強化監(jiān)督

為了加強學校對安全工作的管理指導、督促，按照省市縣的會議要求，明確校長為學校安全工作第一責任人，主管副校長為直接責任人，班主任為各班第一責任人，任課教師為該節(jié)課的第一責任人；學校分別與教職工簽訂安全工作責任狀，與家長和學生簽訂交通安全騎車協(xié)議書，并加大督查力度；學校出租房屋的食堂要嚴把食品入貨渠道，與供貨商簽定食品衛(wèi)生安全協(xié)議。同時，本著“誰主管、誰負責”的原則，嚴格執(zhí)行責任追究制。對因工作失職，玩忽職守或教育不當等原因造成的安全事故，要從嚴追究責任人的責任，確保創(chuàng)建工作落實到位。

（三）、完善制度，有章可循

結合學校實際和創(chuàng)建*安校園的工作要求，逐步建立健全和完善各項管理制度，使得相關的各項工作有章可循，并在實際工作中依法辦事、依章辦事，狠抓落實。

（四）、根據實際，明確重點

根據局文件精神，學校要在以下幾個方面作為創(chuàng)建*安校園的工作重點：

1、交通安全、食品安全、消防安全、人身安全等教育；

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇五

1、定期召開安全生產例會，每月不少于一次安全例會、安全大檢查，每季度不少于一次安全綜合評比，獎罰分明，促進安全工作。對安全意識淡薄，不重視安全工作的管理人員、施工人員要進行相應的處罰，確保安全體系正常運行。

2、重視安全培訓教育，每季度不少于一次安全培訓教育活動，組織管理人員、施工人員進行安全知識競賽、觀看安全影片、安全謎語競猜等活動，豐富安全工作，更好的達到安全宣傳的效果。

3、加強特殊工種崗位作業(yè)人員的培訓、取證、復審的檢查管理，定期分批組織特殊工種作業(yè)人員到有關單位進行上崗證培訓，嚴禁無證上崗。

4、廣泛利用施工安全簡報、黑板報、宣傳欄、標語等形式多樣的安全教育方式，深入開展各種宣傳教育，定期組織各工種人員進行安全知識培訓，并將宣傳、培訓記錄用圖片或書面資料的形式存檔。

5、對工地新進場人員進行安全“三級”教育，教育形式應多種多樣，切實可行，并作好教育記錄，經考試合格者后方準上崗作業(yè)，教育率應達100%。

6、組織專職安全管理人員及施工隊安全員學習《^v^安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》，增強安全管理的法制觀念，提高認識水平和業(yè)務水平。

7、組織專職安全管理人員及施工隊安全員赴外地參觀，實地借鑒安全管理到位的工地，學習安全工作做得好的單位的有益經驗和管理理念。

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇六

為確保20__年元宵節(jié)我鎮(zhèn)城區(qū)“迎龍”活動安全、有序、順利開展，根據縣委、縣政府的要求，特制定本方案。

指導思想

做好元宵節(jié)“迎龍”活動安全保衛(wèi)工作，防止發(fā)生治安災害事故，確保元宵各項活動安全有序，維護社會穩(wěn)定，使全鎮(zhèn)人民群眾過上祥和、歡慶的元宵佳節(jié)。

組織領導

人員安排及工作分工：歡度元宵活動，參加人員5100人，圍觀群眾約8萬人。為加強對“迎龍”活動安全保衛(wèi)工作的領導，鎮(zhèn)黨委、政府成立安全保衛(wèi)工作領導小組，現場指揮由鎮(zhèn)黨委副書記鄭開京負責，對安全保衛(wèi)工作進行統(tǒng)一組織領導，確保安全保衛(wèi)工作的順利完成。

主要任務：

（1）掌握進入城區(qū)龍隊的數量，并對舞龍活動進行事先審批，認真組織，合理安排，搞好規(guī)模，確定負責人；并事先做好放響銃人員數量控制和事先安全培訓，做好家里防火、防盜宣傳，對進入城區(qū)的龍隊進行科學安排入城順序和入城路線，確保各龍隊安全順利迎龍。

（2）各龍隊龍頭必須由各龍隊隊長、副隊長組成，并配一部開道車和通訊設施，各村主任顧龍尾，各龍隊保衛(wèi)人員以節(jié)數責任到人，在接龍時合理安排，做到青壯年交叉，愛鬧事者要叉開接龍。

（3）龍的起、停必須服從跟龍頭組的干警指揮，確保迎龍活動有序進行。

（4）由均溪鎮(zhèn)政府負責對鎮(zhèn)東橋河道排水，同時控制各龍隊的出發(fā)時間，嚴格按照事先確定的時間和路線行走；迎龍過程中要服從指揮，聽從安排。

（5）必須互通信息，準確掌握各龍隊到達的地點，靈活機動選擇停留時間，發(fā)現前方有龍時要立即停留，防止“串龍”發(fā)生。

（6）杜絕老弱病殘人員、婦女、18歲以下未成年人及酒后人員參與大型舞龍隊。

（7）必須嚴格控制龍隊的行走速度，發(fā)現復雜、危險地段保衛(wèi)人員要事先提醒并做好防護措施，防止斷龍和龍隊路過拐彎時沖撞傷及圍觀群眾的事件發(fā)生。

要注意的重點：

（1）掌握進入城區(qū)龍隊的數量，并對擬進入城區(qū)的龍隊進行科學安排入城順序和入城路線，確保各龍隊安全順利迎龍。

（2）必須控制各龍隊的出發(fā)時間，嚴格按照事先確定的時間和路線行走。

（3）必須互通信息，準確掌握各龍隊到達的地，靈活機動選擇停留時間，防止“串龍”發(fā)生。

（4）必須嚴格控制龍隊的行走速度，防止斷龍和龍隊路過拐彎時傷及圍觀群眾的事件發(fā)生。

以上報告妥否，請批示。

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇七

第一節(jié)入住前期準備的組織

一、入住前期準備的職能

二、入住前期準備的組織架構

三、入住前期準備人員的職責

（一）新建管理處經理前期準備工作

（二）公司辦公室前期準備工作

（三）公司品質管理組前期準備工作

（四）公司經營管理組前期準備工作

第二節(jié)前期介入管理規(guī)程

一、前期介入管理作業(yè)辦法

（一）物業(yè)項目管理處籌建工作指引

（二）項目物業(yè)管理處成立至房屋交付使用工作指引

（三）物業(yè)接管驗收管理程序

（四）物業(yè)質量細部檢查作業(yè)指引

二、管理流程

（一）管理處日常工作監(jiān)督檢查流程

（二）管理處客戶信息反饋流程

（三）硬件采購、配置流程

（四）管理處印鑒證照辦理流程

（五）原有房屋接管驗收程序

（六）新建房屋接管驗收流程

（七）物業(yè)項目接管驗收準備流程

（九）物業(yè)細部質量檢查工作流程

（十）實物部分驗收流程

（十一）資料部分移交工作流程

第三節(jié)前期服務管理表格

一、物業(yè)管理處籌建

（一）管理處主要組成人員資審表

（二）管理處物資清單

（三）管理處全體員工入駐后崗前培訓計劃表

（四）管理處進駐后工作計劃表

二、驗收接管管理表格

（一）項目驗收小組分工表

（二）物業(yè)預驗收記錄

（三）物業(yè)項目驗收交接表

（四）物業(yè)項目綜合驗收交接記錄

（五）物業(yè)項目移交清單

（六）工程質量問題處理通知單

第一節(jié)客戶服務中心的組織

一、客戶服務中心的職能

二、客戶服務中心工作原則

三、服務中心組織架構

四、服務中心各崗位職責

（一）服務中心主管

（二）事務助理員崗位職責

（三）管理員崗位職責

第二節(jié) 客戶服務管理規(guī)程

一、客戶服務作業(yè)規(guī)程

（一）客戶服務中心工作人員服務規(guī)范

（二）與顧客溝通規(guī)程

（三）門禁ic卡管理及授權登錄制度

（四）業(yè)主/住戶郵件收發(fā)管理規(guī)定

（五）客戶服務中心催交管理費用的操作程序

（六）客戶服務中心特色服務規(guī)程

（七）業(yè)主/住戶資料整理規(guī)程

（八）裝修審批及管理規(guī)定

（九）裝修費、物管費收費規(guī)程

（十）客戶服務中心交接班制度

（十一）鑰匙管理制度

（十二）社區(qū)文化活動管理規(guī)定

二、工作流程

（一）服務中心整體運作程序流程

（二）服務中心人員工作流程

（三）業(yè)主（住戶）入住流程

（四）客戶服務中心接待流程

（五）客戶投訴處理流程

（六）業(yè)主（住戶）報修處理流程

（七）辦理業(yè)主入伙流程

（八）裝修管理流程

第三節(jié) 客戶服務管理表格

一、業(yè)主、住戶資料管理

（一）用戶登記表

（二）住戶聯系清單

二、業(yè)主、住戶服務表格

（一）業(yè)主來訪登記表

（二）來訪人員登記表

（三）與顧客溝通登記表

（四）顧客投訴處理單

（五）顧客意見征詢表

（六）顧客滿意率統(tǒng)計表

三、裝修管理

（一）裝修申請表

（二）裝修繳費通知單

（三）裝修出入證

（四）裝修承諾書

（五）裝修施工人員登記表

（六）裝修施工許可證

（七）裝修驗收表

四、社區(qū)文化活動管理表

（一）社區(qū)活動登記表

（二）社區(qū)活動記錄與質量檢驗表

（三）社區(qū)活動申報表

五、其他表格

（一）門禁卡領取登記表

（二）借用鑰匙登記表

（三）客戶服務中心工作交接表

第一節(jié) 安全管理部

一、安全管理部的職能

二、安全管理部的組織架構

三、安全管理部各崗位職責

（一）管理處安管主管職責

（二）保安班長職責

（三）保安員職責

（四）大堂崗崗位職責

（五）道口崗崗位職責

（六）車庫（場）崗崗位職責

（七）巡邏崗崗位職責

（八）消防中心崗崗位職責

第二節(jié) 安全管理作業(yè)規(guī)程

一、作業(yè)規(guī)范

（一）大堂保安工作規(guī)程

（二）巡邏崗保安工作規(guī)程

（三）道口崗保安工作規(guī)程

（四）車庫（場）崗保安工作程序

（五）保安員緊急集合方案

（六）重大事件報告制度

（七）保安員巡邏簽到制度

（八）保安員交接班制度

（九）護衛(wèi)設施設備管理規(guī)定

（十）安全監(jiān)控管理制度

（十一）安全防范管理制度

（十二）停車場管理辦法

（十三）裝修作業(yè)人員管理辦法

（十四）消防管理制度

（十五）安全應急預案

二、作業(yè)流程

（一）外來人員出入管理流程

（二）郵件\報刊收發(fā)管理流程

（三）業(yè)主\住戶臨時存放物品管理流程

（四）電梯困人處理流程

（五）車輛沖卡處置流程

（六）發(fā)現可疑人員開車出場處置流程

（七）無卡車輛外出車場管理程序

（八）停放車輛發(fā)現異常情況處置程序

（九）管理處滅火自救應急組織指揮流程

（十）管理處火災處理流程

（十一）重大事件報告處置流程

（十二）巡邏員護衛(wèi)操作流程

（十三）營業(yè)性停車場收費管理流程

（十四）業(yè)主、住戶家中發(fā)生治安刑事案件時處置流程

第三節(jié) 物業(yè)安全管理表格

一、保安員管理

（一）保安交接班記錄表

（二）夜間查崗記錄

（三）保安員請假條

（四）緊急集合檢驗記錄表

（五）安全領導小組成員

二、護衛(wèi)設施設備管理

（一）保安員個人裝備領用登記表

（二）對講機使用情況記錄表

（三）監(jiān)探錄像機使用保管記錄表

三、保安當班事務表格

（一）值班記錄表

（二）來訪登記表

（三）業(yè)主、住戶臨時存放物品登記表

（四）重要郵件收發(fā)登記表

（五）物品搬遷放行通知

（六）消防監(jiān)控中心值班記錄表

（七）監(jiān)探錄像機運行記錄表

（八）重大事件報告表

四、巡邏管理表

（一）巡樓記錄表

（二）保安巡邏簽到卡

（三）小區(qū)巡邏記錄表

（四）空置房屋巡查記錄表（一）

（五）空置房屋巡查記錄表（二）

五、車輛管理表格

（一）機動車停車場車輛出入登記表

（二）停車場巡查記錄

（三）停車場車輛檢查處理記錄表

（四）停車場月卡收費登記表

（五）摩托車車庫車輛出入登記表

（六）營業(yè)性車場無卡車輛離場記錄表

（七）日當班收入統(tǒng)計表

六、消防安全管理表格

（一）消防組織和消防設施情況表

（二）義務消防隊員消防培訓情況表

（三）臨時動火作業(yè)申請表

（四）火險隱患整改通知單

（五）消防重點部位情況表

（六）要害部位滅火應急方案示意圖

（七）消防演習記錄表

第一節(jié) 環(huán)境管理部建立

一、環(huán)境管理功能

（一）清潔管理的范圍

（二）物業(yè)環(huán)境綠化管理的內容

二、環(huán)境管理部組織架構

（一）大型物業(yè)公司環(huán)境管理部

（二）小型物業(yè)公司環(huán)境管理部

三、各崗位職責

（一）環(huán)境管理部經理崗位職責

（二）保潔主管崗位職責

（三）環(huán)境綠化主管崗位職責

（四）保潔領班崗位職責

（五）綠化主管崗位職責

（六）保潔員崗位職責

（七）綠化工崗位職責

第二節(jié) 保潔綠化管理

一、保潔作業(yè)規(guī)范

（一）環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)程

（二）消殺管理規(guī)程

（三）天面清潔作業(yè)指導書

（四）地面保潔作業(yè)指導書

（五）標準層保潔作業(yè)指導書

（六）地下室保潔作業(yè)指導書

（七）寫字樓保潔作業(yè)指導書

（八）洗手間保潔作業(yè)指導書

（九）游泳池保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十）人工湖保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十一）噴泉保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十二）瓷磚（片）保潔作業(yè)指導書

（十三）大理石、云石、花崗巖、人造石保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十四）木地板保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十五）地毯保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十六）玻璃門、窗、冪墻保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十七）不銹鋼保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十八）皮革保養(yǎng)作業(yè)指導書

（十九）雨天保潔作業(yè)指導書

（二十）保潔用品使用作業(yè)指導書

（二十一）保潔設備機具使用作業(yè)指導書

（二十二）保潔工作的檢驗標準

（二十三）固體廢棄物管理作業(yè)指導書

（二十四）消殺工作作業(yè)指導書

（二十五）化糞池管理作業(yè)指導書

二、綠化工作作業(yè)規(guī)范

（一）綠化管理規(guī)程

（二）草坪養(yǎng)護作業(yè)指導書

（三）喬、灌木養(yǎng)護作業(yè)指導書

（四）花卉養(yǎng)護作業(yè)指導書

（五）藤本植物養(yǎng)護作業(yè)指導書

（六）澆水、施肥作業(yè)指導書

（七）病蟲害防治作業(yè)指導書

（八）整形修剪作業(yè)指導書

（九）防臺風作業(yè)指導書

（十）園藝設備機具使用作業(yè)指導書

（十一）園藝肥料使用作業(yè)指導書

（十二）園藝工作的檢驗標準

三、作業(yè)流程

（一）植樹綠化管理工作流程

（二）清潔藥品使用保管工作流程

（三）消殺服務管理工作流程

（四）打掃衛(wèi)生管理工作流程

（五）清潔設備保養(yǎng)工作流程

第三節(jié) 管理表格

一、保潔工作管理表格

（一）環(huán)境衛(wèi)生考核標準表

（二）消殺服務工作考核標準表

（三）衛(wèi)生檢查記錄表

（四）衛(wèi)生質量評定和衛(wèi)生費計算表

（五）消殺記錄表

（六）消殺服務工作考核記錄

（七）地面現場工作記錄

（九）裙樓現場工作記錄

（十一）洗手間現場工作記錄

（十二）會所現場工作記錄

二、綠化工作管理表格

（一）綠化實施與考核標準表

（二）綠化質量評定和綠化費計算表

（三）月綠化工作計劃

（四）綠化檢查記錄表

（五）園藝現場工作記錄

第一節(jié) 設備工程部的組織

一、設備工程部的職能

二、設備工程部的組織架構

（一）大型物業(yè)公司

（二）小型物業(yè)公司

三、設備工程部各崗位職責

（一）設備工程部經理崗位職責

（二）設備工程部副經理崗位職責

（三）土木工程主管崗位職責

（四）園林綠化工程主管崗位職責

（五）給排水工程主管崗位職責

（六）電氣工程主管崗位職責

（七）電梯工程主管崗位職責

（八）消防工程主管崗位職責

（九）空調工程主管崗位職責

（十）弱電主管崗位職責

（十一）設備管理員崗位職責

（十二）土木工程管理員崗位職責

（十三）電氣工程管理員崗位職責

（十四）技術文員崗位職責

第二節(jié) 工程設備管理作業(yè)規(guī)程

一、工程設備管理作業(yè)規(guī)范

（一）設施設備管理規(guī)定

（二）供配電設備維護保養(yǎng)規(guī)程

（三）電氣維修管理規(guī)程

（四）給排水維修管理規(guī)程

（五）維修人員工作規(guī)程

（六）變配電房設備巡檢制度

（七）發(fā)電機房管理制度

（八）停水處理規(guī)程

（九）停電處理規(guī)程

（十）停、轉電處理程序

（十一）消防設施器材檢查制度

（十二）消防設施、安全標志管理規(guī)定

（十三）消防設備安全操作規(guī)程

（十四）公用設施改造及維護維修規(guī)定

二、作業(yè)流程

（一）電梯運行管理工作流程

（二）設備保養(yǎng)管理工作流程

（三）空調運行管理工作流程

（四）給排水管理工作流程

（五）設備保養(yǎng)管理工作流程

（六）高壓室巡查與維修工作流程

（七）公共設施維修工作流程

第三節(jié) 設備工程管理表格

一、基礎管理表格

（一）采購設備驗收表

（二）設備停用/封存/報廢審批表

（三）機電設備臺賬

（四）機電設備統(tǒng)計表

二、設備運行管理表格

（一）柴油發(fā)電機運行記錄表

（二）電梯運行故障記錄

（三）中央空調系統(tǒng)運行記錄

（四）監(jiān)控室值班記錄

（五）水泵房巡查記錄

（六）配電房運行記錄

（七）水池（箱）加藥記錄表

（八）建筑物和構筑物防雷接地電阻檢測記錄

三、維修管理表格

（一）用戶維修服務單（1）

（二）用戶維修服務單（2）

（三）公共設施維修單

（四）公共設施維修派工單

（五）維修供方監(jiān)控評價表

（六）故障轉呈單

（七）外委維修保養(yǎng)申請表

（八）設備維修記錄

四、維修保養(yǎng)記錄表

（一）設備保養(yǎng)計劃表

（二）低壓配電設備設施例保記錄表

（三）低壓配電設備設施一級保養(yǎng)記錄表

（四）低壓配電設備設施二級保養(yǎng)記錄表

（五）給排水設備設施例保記錄表

（六）給排水設備設施一級保養(yǎng)記錄表

（七）給排水設備設施二級保養(yǎng)記錄表

（八）中央空調維修例保記錄表

（九）中央空調維修一級保養(yǎng)記錄表

（十）中央空調維修二級保養(yǎng)記錄表

（十一）柴油發(fā)電機月保養(yǎng)記錄表

（十二）正壓風機例保記錄表

（十三）正壓風機一級保養(yǎng)記錄表

（十四）正壓風機二級保養(yǎng)記錄表

（十五）監(jiān)控設備月保養(yǎng)記錄表

（十六）消防水泵例保記錄表

（十七）消防水泵一級保養(yǎng)記錄表

（十八）消防水泵二級保養(yǎng)記錄表

第一節(jié) 市場部的建立

一、市場拓展部的職能

二、市場拓展部組織架構

三、市場拓展部崗位職責

（一）市場拓展部經理

（二）市場拓展主管

（三）市場拓展專員

（四）租賃專員

第二節(jié) 市場拓展管理規(guī)程

一、市場拓展作業(yè)規(guī)程

（一）市場拓展業(yè)務運作流程規(guī)范

（二）項目調研、考察作業(yè)指導書

（三）品牌管理作業(yè)指導書

（四）物業(yè)項目承接方案

（五）大型活動作業(yè)指導書

（六）物業(yè)項目投標程序規(guī)范

（七）物業(yè)租賃管理

（八）合同評審程序

二、市場拓展管理流程

（一）物業(yè)市場調研流程

（二）物業(yè)市場拓展流程

（三）物業(yè)項目拓展流程

（四）投標管理流程

第三節(jié) 市場拓展管理表格

一、顧問項目調研、跟蹤表格

（一）信息搜集表

（二）項目跟蹤調研表

（三）物業(yè)項目跟蹤聯系表

（四）物業(yè)管理項目調查表

（五）項目有效聯絡與洽談記錄表

（六）物業(yè)管理項目交接記錄

二、招標管理表格

（一）物業(yè)管理項目招標公告信息登記表

（二）招標物業(yè)基本情況分析表

（三）招標物業(yè)條件分析表

（四）建設單位、物業(yè)產權人（含業(yè)主） 、物業(yè)使用人分析表

（五）本公司××物業(yè)項目投標條件分析表

（六）××物業(yè)項目投標競爭對手分析表

（七）招標文件研讀備忘錄

（八）招標物業(yè)項目實地考察記錄表

（九）標書評審記錄

三、項目簽約管理表格

（一）全委項目合同（草案）評審記錄

（二）顧問項目合同（草案）評審記錄

（三）對外經濟合同會簽單

（四）簽約項目工作交接函（全委項目發(fā)展商）

（五）簽約項目工作交接函（顧問項目發(fā)展商）

（六）簽約項目資料移交記錄

（七）簽約項目資料移交存檔記錄

（八）合同評審會簽記錄表

四、物業(yè)租賃管理表格

（一）客戶檔案登記表

（二）租賃信息登記表

（三）租賃物業(yè)房產交接驗收單

（四）退租物業(yè)房產交接驗收單

第一節(jié)顧問部的建立

一、顧問部的職能

二、顧問部組織架構

三、顧問部各崗位的職責

（一）顧問部經理

（二）項目主管

（三）駐場經理

（四）機電顧問

（五）質量顧問

（六）安全顧問

（七）顧問部文員

第二節(jié)物業(yè)顧問管理規(guī)程

一、物業(yè)顧問管理作業(yè)規(guī)程

（一）顧問團出團考察須知

（二）顧問項目情況評估分析辦法

（三）顧問項目服務提供全程控制規(guī)范

（四）顧問項目收費管理辦法

（五）顧問管理部投訴處理方法

（六）駐場顧問組工作業(yè)績評價辦法

（七）顧問項目交接規(guī)定

二、物業(yè)顧問管理作業(yè)流程

（一）顧問項目工作流程

（二）顧問項目培訓安排流程

第三節(jié)物業(yè)顧問管理表格

一、顧問項目管理表格

（一）項目溝通情況登記表

（二）項目情況統(tǒng)計表

（三）項目評估表

（四）發(fā)展商詳細資料清單

（五）被顧問方學習、參觀登記表

（六）顧問服務調查表

（七）顧問管理跟蹤驗證表

（八）顧問項目合作方滿意度統(tǒng)計表

（九）年度顧問項目費用支出表

（十）新項目調查表

（十一）顧問項目年度收費跟蹤表

（十二）顧問項目考察人員申請表

（十三）顧問考察備忘表

（十四）顧問項目領用資料清單

（十五）顧問項目文件資料提供登記表

（十六）顧問項目服務征詢意見表

（十七）顧問團考察評價表

二、駐外顧問人員管理表格

（一）顧問項目駐場人員情況一覽表

（二）顧問人員派出單

（三）顧問人員標志牌發(fā)放登記表

（四）顧問部駐場人員名單

第一節(jié) 質量管理部

一、質量管理部工作目標

二、質量管理部組織架構

三、質量管理部各崗位職責

（一）質量部經理

（二）品質工程師崗位職責

第二節(jié) 質量管理規(guī)程

一、質量管理作業(yè)規(guī)程

（一）物業(yè)管理質量檢查制度

（二）維修服務管理程序

（三）顧客滿意度調查程序

二、質量管理作業(yè)流程

（一）質量管理手冊編寫工作流程

（二）客戶回訪管理工作流程

（三）處理客戶投訴工作流程

（四）服務質量調查工作流程

第三節(jié) 質量管理表格

一、質量檢查表格

（一）物業(yè)管理質量檢查考核記錄表

（二）檢查表

（三）月檢情況記錄表

（四）月檢復驗記錄表

（五）月檢評分匯總表

（六）糾正預防改進措施

二、客戶滿意管理表格

（一）業(yè)主（客戶）意見調查表

（二）顧客滿意率統(tǒng)計表

（三）回訪記錄表

（四）維修回訪統(tǒng)計表

第一節(jié) 財務管理的組織

一、財務部的功能

二、財務部的組織架構

三、財務部各崗位職責

（一）財務稽核部經理

（二）主辦會計

（三）會計

（四）出納員

（五）稅務員

（六）電腦劃款員

第二節(jié) 財務管理規(guī)程

一、財務管理作業(yè)規(guī)程

（一）財務管理總則與目標

（二）現金支票管理辦法

（三）本體維修基金管理辦法

（四）收入核算辦法

（五）電腦收費辦法

（六）手工收費辦法

（七）成本費用報銷辦法

（八）管理處財務預算管理辦法

（九）管理處財務預算管理監(jiān)控辦法

二、財務管理流程

（一）年度預算編制流程

（二）成本費用報銷流程

（三）會計檔案管理流程

（四）收入核算流程

（五）記賬憑證匯總流程

（六）利潤核算管理流程

第三節(jié) 財務管理表格

一、財務控制表格

（一）年度預算統(tǒng)計表

（二）管理費用預算表

（三）預算外支出申請表

（四）月份收支匯總表

（五）公司財務日報表

（六）支票使用登記表

（七）成本費用表

（八）月工資發(fā)放總表

（九）現金流量分析表

（十）利潤表

（十一）盈虧表

二、管理處收費表格

（一）管理處各項費用標準表

（二）每月應收管理費明細表

（三）月停車場收費明細表

（四）停車場月卡收入明細

（五）停車場收入，財務與管理處計費期間對比

（六）裝修、多種經營費用明細表

（七）xx管理處年季度維修基金收取情況

（八）未入伙空置房欠管理費及維修基金清單

（九）場地使用費收費情況

（十）xx棟費用收取明細

（十一）xx花園月未交款客戶費用清單

（十二）租金收費情況

（十三）管理水電費收費情況匯總表

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇八

xx 項目黨支部 二〇一二年五月三十日

尊敬的各位領導：

一、加強領導班子自身建設，努力提升管理水平

項目黨支部共有六位委員。目前，項目共有黨員3名，入黨積極分子14名。

注重加強項目領導自身的業(yè)務素質建設，通過采取學習與實踐相結合的方法，強化領導班子的執(zhí)行力、創(chuàng)造力與協(xié)調力，從而提高了項目領導班子的整體素質。

1、積極開展“四好班子”創(chuàng)建活動，堅持以_理論及“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀相關內容，有效的將理論運用到實踐中去，堅持理論聯系實際，堅持學以致用、注重實效，通過開展項目黨建主題實踐活動，全面提升黨員干部、職工的政治素養(yǎng)和水平，達到提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展的目標。我們主動謀劃對策，以知難而進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)應對各種挑戰(zhàn)，以科學的態(tài)度和辯證的思維破解各類難題，努力把項目面臨的外部壓力轉化為項目發(fā)展的內在動力，推動項目持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2、深入開展好“自查 自糾”活動。切實加強項目領導班子建設和黨員職工隊伍建設。按照公司黨委、分公司黨支部關于“爭旗創(chuàng)優(yōu)達標”的考評細則，明確任務及工作目標。在分析班子現狀、查找班子問題、落實整改措施推動創(chuàng)建工作進一步得到深入的開展。實現黨建工作與績效考核的有機結合。

二、繼續(xù)加強支部自身建設，進一步夯實基層黨支部基礎

項目黨支部在工作中充分發(fā)揮支部作用，進一步完善黨員責任區(qū)制度，逐一落實黨建工作的各項內容，配合生產需要將工作細化到每位職工，做到從思想上激勵黨員、從生活上關心黨員，搭建起一個和諧民主的基層組織。在加強自身建設的同時，項目黨支部定期組織領導班子成員和黨員職工開展批評與自我批評，主動查找支部建設方面存在的問題，及時調整工作思路，穩(wěn)步推動黨建工作健康發(fā)展，同時，還要做好黨建帶工建、團建的工作，激勵和鼓勵項目全體工會會員和青年職工為施工生產一線發(fā)揮主力軍作用。

1、在2012年上半年的工作中，項目黨支部嚴格按公司黨委、分公司黨支部的要求，積極開展黨內組織活動。堅持開展“三會一課”制度不放松，每月召開一次支部黨員大會，召開民主生活會一次，截至5月底，共召開黨小組會議兩次，上黨課一次，觀看廉政教育影片一部。

2、加大組織發(fā)展力度，積極發(fā)展入黨積極分子。今年上半年，在組織的培養(yǎng)和其自身努力下，有7名同志被吸收為入黨積極分子，壯大了黨員隊伍。黨支部做到每月組織黨員開展學習，并下發(fā)學習提綱，內容不僅涵蓋了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“廉潔文化建設”，而且還包括“黨的純潔性教育活動”，這樣，既保證黨員的學習時間，又能確保學習效率。

在2012年上半年的工作中，黨支部繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建活動，推動項目管理向前發(fā)展。在創(chuàng)建過程中，將重點工作放在不斷完善項目機制上，著力營造良好的工作氛圍。與此同時，做好項目部的宣傳工作，加強宣傳報道力度。

聯系實際工作情況，堅持以促進高效施工生產，節(jié)約施工生產成本為基本目標，注重引導和調節(jié)崗位職工的工作積極性，通過開展項目“_員先鋒示范崗”、“黨員責任區(qū)”等創(chuàng)崗建區(qū)主題活動，以“流動紅旗”的形式，用先進帶后進，從而提高生產質量和效率。

于此同時，積極創(chuàng)建項目崗位安全工作氛圍，牢固樹立安全當先的工作態(tài)勢，積極總結經驗教訓，及時排查安全工作隱患，將安全工作逐一落實到崗到人，逐步形成“事事要安全、人人管安全”的施工氛圍，強調黨員要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，嚴格落實領導班子安全帶班制度，特別是專職安全員，要嚴格按照公司的各項安全管理制度，做好各項安全生產工作。通過開展“安全生產活動月”“安康杯競賽”等多種形式的教育活動，充分調動職工積極性，確保施工的正常進行。

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇九

1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F場檢查不單純是發(fā)現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現場管理工作中，發(fā)現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。

施工現場工作報告 領導下現場工作計劃篇十

活動信息

一、活動主題及形式：__新歌會

二、演出時間：__年12月1日

三、演出城市及地點：__影視文化產業(yè)園

四、活動場次：1場

安保目的：

本次活動安保工作，旨在控制活動現場秩序，組織領導、現場調度以及協(xié)助有關部門對事件的處理，防止成心或蓄意破壞演出活動的行為，協(xié)調相關人員對可能發(fā)生的事故進展現場控制、人員救治以及善后處理等相關工作，保證活動正常進展。

安保方信息：

安保工作領導小組

領導小組成員：

總指揮： 曹總

場地總負責人：丁總

票證查驗責人：__x

〔一〕領導小組職責：

本次活動安保工作的組織領導、現場調度以及協(xié)助有關部門對事件的處理。負責事件發(fā)生后迅速啟動預案，協(xié)調相關人員對事故現場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。安保工作領導小組，負責落實安保工作預演、活動期間落實責任，把本次活動安保工作進一步完善，相關人員保證活動期間的通訊暢通。

〔二〕安保區(qū)域劃分

根據活動需要以及場地規(guī)劃，活動場地共劃分為內場區(qū)、觀眾區(qū)、出入口、平安通道、場地周邊等五個區(qū)域。

〔三〕安保人員及標志

1、場平安工作人員總計90人，其中工作人員20人，保安人員40人，安檢人員20人，機動力量10人。

2、平安工作人員職責

〔1〕領導小組：對及活動有關的安保工作進展統(tǒng)一組織和管理，在現場發(fā)生突發(fā)事件時，將現場情況及時向相關單位反映，并成立“突發(fā)事件處理中心〞，啟動“突發(fā)事件應急預案〞，統(tǒng)一指揮平安工作人員處理現場情況。

〔2〕專業(yè)保安人員：負責整個活動安保區(qū)域的平安檢查、秩序維護、定時巡邏，突發(fā)事件處理、人員疏散等平安保衛(wèi)工作。

〔3〕承辦方工作人員：出入口平安檢查，維護場內活動秩序，確保活動順利進展，在領導小組的指揮下配合專業(yè)安保人員做好平安保衛(wèi)工作。

〔4〕承辦方安保人員：協(xié)助維護場內活動秩序，在領導小組的指揮下配合專業(yè)安保人員做好平安保衛(wèi)工作。

3、平安工作人員識別標志

平安工作人員統(tǒng)一發(fā)放明顯標注平安工作人員字樣工作證件和統(tǒng)一服飾。

〔四〕保安力量部署

1、觀眾區(qū)安?！矊I(yè)安保人員兩組，每組5人，總計10人〕

2、比賽區(qū)安?！矊I(yè)安保人員4人，志愿者28人，總計32人〕

4、場外巡邏安?！矊I(yè)安保人員兩組，每組5人，總計10人〕

5、應急備勤〔志愿者及承辦方工作人員，總計16人〕

三、入場人員票證查驗及平安檢查措施

為最大限度保障活動平安，活動所有入場人員須進展平安掃描門安檢，并且一定佩戴參賽證或觀賽證方可進場。為了確?；顒拥钠桨?，所有進入場地的非工作人員必須承受平安工作檢查，對拒不配合的，一律不得入場；對強硬闖入的，現場安保人員予以現場制止，現場保安員要及時予以勸阻，對不聽從勸阻態(tài)度強硬的，帶離現場，并移交公安機關處理。

1、入場人員票證檢查方案：

檢票員：1人，檢查參賽選手及觀眾入場證件。

驗票員：1人，檢驗證件真實性，并登記參賽選手信息。

保安人員3人：負責維護入口檢票秩序，引導入場人員通過安檢門。 比賽開場前封閉入口，留下2名保安人員看守，其余人員參加場內平安巡邏工作中，及時發(fā)現并制止影響現場人員的人身和財產平安的不平安行為。

四、消防平安措施

1、活動開場前，由領導小組帶隊進展一次全面的現場檢查，包括消防栓方位、配備滅火器的檢查，在使用上是否進入良好狀態(tài)，對燈光，音響設備要認真，細致的檢查，不許出現消防隱患和漏洞，確保消防平安。

2、活動前一天組織平安事項會議，事先向每位安保人員發(fā)放突發(fā)事件應急預案、平安出口、滅火器位置圖。

〔一〕現場秩序維護總那么

1、此次活動，消防及治安管理問題由活動主辦方及承辦方向朝陽區(qū)公安局和消防局申報，由承辦方及及承辦方簽訂本次活動安保合作合同的安保公司派出人員協(xié)助維持秩序。

2、群眾進出場秩序、觀看秩序由現場平安工作人員負責，在發(fā)生突發(fā)事件時，在平安工作領導小組的指揮下，全體平安工作人員協(xié)助現場群眾疏散，并在確保自身平安的情況下，對突發(fā)事件進展控制。

3、演出舞臺、燈光，音響工程將由擁有技術資質的專業(yè)公司負責設計、安裝，由該場地負責全場用電平安?；顒映修k方負責現場監(jiān)視?；顒映鋈肟诩捌桨餐ǖ赖目词毓ぷ饔蓪I(yè)保安公司負責，活動承辦方負責指揮和管理。

4、活動場地設施在活動過程中如有損壞，由當事人像場地提供方照價賠償。在找不到當事人的情況下，由活動平安工作小組負責賠償，并保存追究當事人責任的合法權利。

〔二〕場地外秩序維護：

活動過程中指派專業(yè)安保人員兩組，每組5人，共10人在場地外進展巡邏，負責場外人員的平安及周邊活動秩序。

〔三〕場地內外衛(wèi)生保潔：

活動過程中及活動完畢后，活動范圍內衛(wèi)生保潔工作由外聘的10名保潔員負責。并且由我公司在事前對現場進展拍照留檔，活動完畢后將場地復原。

突發(fā)事件應急預案

〔一〕突發(fā)事件處理中心：

1、組織架構：

總負責人：曹總

總指揮：丁總

現場指揮協(xié)調：

2、工作職責：

1、及時上報現場情況至相關單位，并第一時間啟動應急預案，統(tǒng)一組織、指揮現場突發(fā)事件處理的事務。

2、協(xié)助有關部門妥善處置平安管理事項；

3、因工作失職而導致不良后果的，承當相應的責任。

〔二〕突發(fā)事件應急預案：

1、可能發(fā)生的各類突發(fā)性事件：

c、現場群眾爭吵、斗毆、擠踏等事件；

d、發(fā)生臨時建筑發(fā)生倒塌，造成人員傷亡事件；

e、恐暴分子制造的爆炸、槍擊、綁架、施放毒氣、脅持人質及其他恐懼破壞活動等。

2、處理措施：

a、對因人民內部矛盾引發(fā)的非法集會、游行、示威、甚至堵路、占據重要活動場所等事件時，在第一時間向轄區(qū)公安機關報告的同時采取以下緊急措施：在活動場所周圍發(fā)生非法集會、游行、示威事件時，平安工作領導小組要迅速趕赴現場，維護好現場秩序，同時，采取勸說、警告等方法，配合有關部門盡力將其勸離現場；在活動現場進出主要路段發(fā)生堵路時，配合警方進展處理；靜坐人員占據重要活動場所影響活動進展時，要迅速勸導靜坐人員盡快離開現場。

b、因停電、停演、停展等突發(fā)情況引起不明真相的觀眾起哄甚至發(fā)生打、砸、燒、搶等事件時，在第一時間向轄區(qū)公安機關報告的同時采取以下緊急措施：一是立即組織現場保安人員采取果斷措施，制止打、砸、燒、搶等行為，并做好現場取證工作；二是穩(wěn)定觀眾情緒，現場平安工作人員及時組織現場群眾有序疏散，防止因過度擁擠發(fā)生重大傷亡事故；三是協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門，對受傷人員積極采取措施進展搶救；四是防止現場發(fā)生騷亂；五是配合警方進展調查取證。

d、發(fā)生臨時建筑倒塌，造成人員傷亡等事故時，在第一時間向轄區(qū)公安機關報告的同時采取以下緊急措施：穩(wěn)定群眾情緒，防止出現全場騷亂。配合公安機關立即組織力量撤離觀眾，救護傷員，并將現場情況報告西博會組委會平安保衛(wèi)部。同時調動應急處臵力量，配合有關部門進展控制、救護、調查取證等工作。出入口的平安工作人員要嚴密控制，保證通道暢通。

e、如遇恐暴分子在活動現場或周圍制造的爆炸、槍擊、綁架、施放毒氣、脅持人質以及其他恐懼破壞活動，在第一時間向轄區(qū)公安機關報告的同時，采取以下緊急措施：一是穩(wěn)定觀眾情緒，防止出現全場騷亂；二是立即封鎖中心現場，配合公安機關緝拿犯罪分子；三是配合公安機關，組織力量疏導觀眾，有序撤離現場至平安地帶，并組織救護傷員；四是配合有關部門開展救護、調查取證等工作；五是嚴控各出入口，保證通道暢通，同時防止犯罪分子逃離；六是配合交-警支隊對外圍道路進展臨時交通管制，保證活動現場的車輛盡快有序離場。

f、一旦發(fā)生突發(fā)性事件，突發(fā)事件處理中心應優(yōu)先考慮現場群眾的人身及財產平安，如有必要，在上報相關單位后，應及時組織現場群眾有序疏散。

在爆炸事件發(fā)生后：

1、安保人員：立即向公安機關、市急救中心報告，現場應急指揮部報告，并通知現場醫(yī)療處臵人員到位。

2、安保人員：就近疏散人員。指定專人到路口引導120急救車到現場對受傷人員進展急救。在進展救護時，要注意盡量減少對現場的破壞。

3、播送人員：協(xié)助應急指揮部，穩(wěn)定現場觀眾情緒，指示現場觀眾按緊急出口路線逃生。

4、對重點救護區(qū)：加派人員疏導，服從應急指揮部的調度，銜接好和現場救護人員的工作，對困在活動現場內無法轉移的人員迅速和消-防-隊及_門報告。

〔二〕發(fā)生火情、火災預案：〔負責人： 〕

1、安保人員：發(fā)生火情時，不要驚慌失措，應立即向應急指揮部報告，如果火勢不大，應迅速利用附近的滅火器材，采取有效措施控制和撲滅火情。疏散時應利用播送告訴現場觀眾不要驚慌，保持冷靜，聽從現場保安員的指揮。按照疏散路線，有秩序的迅速向場外疏散。

2、安保人員：發(fā)現大范圍構成威脅的火勢，應立即報警，同時通知現場應急指揮部及現場消防官兵進展組織滅火。安保工作協(xié)調組開場指揮調度安保人員，采取有效措施控制和撲救火災，啟動播送系統(tǒng)，播送員配合指揮部作現場調度工作。按疏散標志對現場群眾進展有序引導、疏散，防止由于觀眾摔倒導致踩踏事件的發(fā)生。

〔三〕工作人員和觀眾沖突預案：〔負責人： 〕

當安保人員在執(zhí)勤中及觀眾發(fā)生爭執(zhí)時，平安協(xié)調組要按照其工作職責，耐心冷靜奉勸觀眾，妥善處臵，防止沖突，擴大事態(tài)。對個別不聽勸阻的，出現哄鬧、滋事等治安事件要強行帶離現場，交公安機關審查處理，以保證活動順利平安。

〔四〕現場急救：〔負責人： 〕

當參賽人員及觀眾發(fā)生中暑及受傷事件時，現場工作安保人員應及時疏散人群聯系現場急救醫(yī)生進展救急并安排到現場急救車內。

〔五〕__防暴：〔負責人： 〕

當發(fā)生暴力事件及恐懼襲擊的時候，現場工作人員及安保人員及時報警，并疏散人群，保護群眾的人身平安。

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