征遷工作方案

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征遷工作方案
時間:2023-09-10 07:41:19     小編:紙韻

無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題,實(shí)現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標(biāo)。通過制定方案,我們可以有條不紊地進(jìn)行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

征遷工作方案篇一

一主要項(xiàng)目任務(wù)、二項(xiàng)目管理計(jì)劃。

1.積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),力爭做到及時完成各項(xiàng)目任務(wù)。

2. 時實(shí)通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài),主動探索客戶新的需求,做好項(xiàng)目開發(fā)儲備課題。

3. 培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念,使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場,持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò),在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低,設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠,便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評估通過率。

4. 對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤,對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān),提前預(yù)防,遇到問題立即解決,及時上報(bào)反饋。

5. 對老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋,并舉一反三,全流程改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,了解客戶目前及潛在的需求,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營養(yǎng)”儲備。

7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),使部門員工提高設(shè)計(jì)思路,規(guī)范工作程序,提高工作效率。

8. 加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性,做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核,確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性。

9. 確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時,并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。

10. 合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),對項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,對材料、采購成本嚴(yán)格控制。

11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作,使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效,達(dá)到公司相關(guān)文件要求。

1.做好人才儲備工作,高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。

2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作,對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎勵。

3. 做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作,有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動,營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。

1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。

3. 對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護(hù)、保養(yǎng),避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,并對相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。

5. 做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作,為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司xx年度目標(biāo)及任務(wù),發(fā)動部門全體員工共同努力,使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。

征遷工作方案篇二

在杭衢鐵路高鐵新城交房期間,協(xié)助石梁鎮(zhèn)、姜家山鄉(xiāng)調(diào)節(jié)矛盾、化解家庭糾紛20余起,及時解決交房信訪苗頭性問題,為杭衢鐵路交房工作順利完成奠定基礎(chǔ)。

二、存在問題

一年來,我中心在項(xiàng)目征收上雖然取得了一定成績,但也存在一些問題:

(一)征遷數(shù)字化改革還需進(jìn)一步深化

因后臺設(shè)計(jì)原因,征收信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)被第三方公司掌控,在入戶調(diào)查、評估階段數(shù)據(jù)錄入時,第三方修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)有一定的權(quán)限,征收實(shí)施單位或者征收指揮部監(jiān)管難度較大;同時被征收戶個人無法查閱相關(guān)信息,需要從第三方系統(tǒng)中查閱才能看到,暫時還未打通浙里辦查閱信息通道,用戶需求呼聲較高。

(二)征遷領(lǐng)域信訪積案不容忽視

在市區(qū)一體、多處征遷、狠抓發(fā)展的大環(huán)境下,征收拆遷勢如破竹,一直保持高速完成態(tài)勢,征地拆遷后續(xù)信訪不斷,特別是部分涉法涉訴案件數(shù)量不斷增長,征收、騰空、拆除任務(wù)雖然按時完成,但后續(xù)信訪掃尾工作往往持續(xù)數(shù)年。

(三)鐵路項(xiàng)目銜接仍需進(jìn)一步加強(qiáng)

(四)巡查反饋問題不容忽視

區(qū)委第四巡察組對我中心黨組開展了巡察工作,向我中心反饋了“貫徹落實(shí)黨的線路方針政策和_、省委、市委、區(qū)委重大決策部署”、“群眾身邊腐敗問題和不正之風(fēng)”、“黨組織軟弱渙散、組織力欠缺”三個方面的問題,針對巡察問題分析原因、建章立制、舉一反三,是我中心今后一個時期的重要政治任務(wù)。

三、2023年工作思路

(一)始終抓牢黨建核心工作

征遷工作方案篇三

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的計(jì)劃,來提高工作效率,更好的開展工作。

一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識

人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。

二、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

三、作內(nèi)容及安排

1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。

2、每日早會十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚(yáng)有進(jìn)步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。

3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

5、對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行方案,對工作中作出成績,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵。

6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價格是否一致。

7、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實(shí)物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯誤。

9、倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。

11、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題,及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。

12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

13、倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。

14、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。

15、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),營造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。

四、工作重點(diǎn)

1、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫流程,出庫流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時。

2、對庫房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識齊全、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識。

征遷工作方案篇四

本學(xué)期教研工作以學(xué)校計(jì)劃為指導(dǎo),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,抓教學(xué)常規(guī),研究教學(xué)常規(guī)的實(shí)施,抓教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)一步提高,全面開展《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和教材的學(xué)習(xí)及課程實(shí)施試驗(yàn),力爭使《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念和要求能在物理、化學(xué)、生物課堂教學(xué)中落到實(shí)處。認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,從學(xué)科特點(diǎn)及我校學(xué)情現(xiàn)實(shí)出發(fā),圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心,狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí),加強(qiáng)理化生教研活動,努力探索理化生教學(xué)規(guī)律,深化課堂教學(xué)改革,特別要注重教師的個人發(fā)展,提高我校理化生教師教育教學(xué)能力和水平,為我校的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

1.以學(xué)習(xí)競賽活動和月考為主線,展開校本課程的研究,

2.積極參與對新教材的鉆研,探討教學(xué)過程,做到有體驗(yàn),有感悟,從而有提高。

3.充分利用備課組的集體備課的教學(xué)優(yōu)勢,探究更好的課堂教學(xué)模式,將新課程理念自然地落實(shí)到課堂中。

4.注重年級組和教研組的聯(lián)系,做到資源共享,共同提高。

5.組織本組部分教師外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。

6.配合校領(lǐng)導(dǎo)組織教學(xué)研討會。

1.定期召開教研組會議,及時批閱教案。

2.以自主探究學(xué)習(xí)方式的評價為主線,以學(xué)習(xí)相關(guān)理論性文章為重點(diǎn),積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),盡快適應(yīng)新課程的教學(xué)。

3.在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,組織研討與交流,促進(jìn)教育教學(xué)認(rèn)識的統(tǒng)一和觀念的轉(zhuǎn)變,形成先進(jìn)的教學(xué)思想,切實(shí)改革課堂教學(xué),以達(dá)到真正提高教師的教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)水平。

5.結(jié)合常規(guī)調(diào)研,在備課、上課、評課等教學(xué)活動中,以課堂教學(xué)為實(shí)施的主要環(huán)節(jié),通過聽課等形式促進(jìn)教學(xué)活動的科學(xué)性與示范性。

6.定期進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流(案例交流,大組評課,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流等)。

7.每位教師要做好自己所任教班級的`日常教學(xué)管理,抓好教學(xué)工作。并與全組老師齊心協(xié)力做好月考出題、制卷、考試、和試卷分析(試題分析,成績統(tǒng)計(jì)分析,學(xué)生情況分析和教學(xué)改進(jìn)方案)。

8.配合校領(lǐng)導(dǎo)組織理化生知識競賽活動。

9.配合校領(lǐng)導(dǎo)組織教學(xué)論文、體會交流活動。

11.配合教導(dǎo)處做好作業(yè)、教案抽查,檢查工作。

12.開辟第二課堂,拓展學(xué)生視野。根據(jù)理化生三科的特點(diǎn),在課堂教學(xué)之余及時開辟課外興趣小組,培養(yǎng)學(xué)生動手動腦的能力,并在同學(xué)中廣為推廣,使同學(xué)在物理、化學(xué)、生物的學(xué)習(xí)中充分使用學(xué)科特色,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,讓每位學(xué)生都能喜歡物理、化學(xué)、生物這三門學(xué)科。

13.督促本組教師做好日常教學(xué)資料,素材、經(jīng)驗(yàn)等的積累和總結(jié)。爭取每人至少在縣級以上刊物發(fā)表論文一篇。

xx-xx年學(xué)年度第一學(xué)期理化生教研組活動安排表

周次 時 間 活 動 內(nèi) 容 主 持

2 9.4-9.8 制定教研組工作計(jì)劃 教研組

5 9.25-9.29 第一次月考 教研組

征遷工作方案篇五

認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校教育工作的精神,以貫徹落實(shí)新課改《課程標(biāo)準(zhǔn)》為契機(jī),緊緊抓住教學(xué)主渠道,以學(xué)生為本、以質(zhì)量為魂、以課堂教改為中心、以校本研究為主要方式,繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)、規(guī)范,落實(shí)、優(yōu)化教學(xué)過程,扎扎實(shí)實(shí)地提高教學(xué)質(zhì)量。同時結(jié)合常識教研組全體教師的教研實(shí)際,為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺,全面提高課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力。

二、具體措施

(一)進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理,提高教學(xué)效率

1、教研組活動:定時、定點(diǎn)、定主題內(nèi)容,定中心發(fā)言。每個備課組活動應(yīng)以“三環(huán)節(jié)教學(xué)”的精神為指導(dǎo),正確把握三維目標(biāo),同時確立一個專題研究目標(biāo),以提高研究的實(shí)效性。此外,老師要根據(jù)通知準(zhǔn)時高質(zhì)量參與活動。

2、備課:做到“三備”,即備三維目標(biāo),備教材,備學(xué)生。加強(qiáng)集體備課意識,注重資源共同分享,做到備課要“深”。

3 、上課:努力提高教學(xué)藝術(shù),做到:求實(shí)、求真、求活、求新,充分利用現(xiàn)有的電教媒體,利用網(wǎng)上信息資源,拓寬學(xué)習(xí)時空,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷提高課堂教學(xué)效益。師生對話應(yīng)講普通話,老師板書寫規(guī)范字。課后寫好教學(xué)反思,青年教師每月上傳一篇教案及反思。

4、作業(yè):作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”,體現(xiàn)“輕負(fù)荷,高質(zhì)量”的教學(xué)思

想,批改要“細(xì)”,要規(guī)范、及時,注重糾錯及情況反饋。

5、輔導(dǎo):做好自己對學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的工作。要因材施教,經(jīng)常分析學(xué)生,善于捕捉學(xué)生閃光點(diǎn),熱情鼓勵,利用課外活動時間做好分層指導(dǎo),使每個學(xué)生都能充分發(fā)展。

(二)深化教學(xué)研究,開展校本教研,提高教學(xué)實(shí)效。

(1)樹立以學(xué)生為本的思想,建立民主平等的師生關(guān)系,營造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學(xué)氛圍,給學(xué)生以人文的關(guān)懷,讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識。

(2)堅(jiān)持工具性與人文性的統(tǒng)一,在培養(yǎng)學(xué)生常識運(yùn)用、實(shí)踐能力的同時,重視人文因素對學(xué)生思想感情的熏陶感染。

(3)積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,淡化繁瑣的講解分析,給學(xué)生足夠的時間和空間,讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獨(dú)立地提出問題,分析問題,解決問題,在主動實(shí)踐過程中積累、感悟。

(4)突出學(xué)生主體地位,將教學(xué)過程看成是老師、學(xué)生、文本間平等對話的過程。珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和思維方式,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(5)樹立大常識教學(xué)觀,溝通課本內(nèi)外,課堂內(nèi)外,學(xué)習(xí)內(nèi)外的聯(lián)系,拓寬常識學(xué)習(xí)和應(yīng)用的渠道,增加常識實(shí)踐機(jī)會,提高學(xué)習(xí)效率。

(6)講求訓(xùn)練手段的多樣性,提高練習(xí)有效性,嘗試課外作業(yè)階梯式,讓不同學(xué)生學(xué)有所獲,具有作業(yè)批改的現(xiàn)代理念,包括建立學(xué)生的錯題記錄(鼓勵老師們都去實(shí)踐)。

2、聽課:組內(nèi)公開課必聽,邊聽邊思,及時評注,提倡同年級組老師相互之間多學(xué)習(xí),多交流。 每學(xué)期每位教師聽課不得少于16節(jié),新教師和青年教師要多聽課。

東莊鎮(zhèn)山陰完小

征遷工作方案篇六

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的規(guī)章制度,更快的適應(yīng)自身的工作崗位,這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況,以先培訓(xùn)后上崗為原則,對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(一)培訓(xùn)內(nèi)容

酒店對新錄用人員的培訓(xùn),應(yīng)包括以下基本內(nèi)容:

1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹

2、酒店業(yè)概述,酒店基本知識與概況簡介

3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)

4、禮儀知識課程

4.1儀容儀表禮儀

4.2行為儀態(tài)禮儀

4.3電話禮儀

4.4服務(wù)禮儀

5、案例分析課程

6、消防安全與節(jié)能降耗課程

7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度;

8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;

(二)凡本酒店新員工,必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn),酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計(jì)劃,各部門協(xié)助實(shí)施該計(jì)劃。

(三)培訓(xùn)階段

4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;

8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計(jì)劃,予以高效實(shí)施。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距,主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位,主動服務(wù)意識不強(qiáng),崗位知識不熟,企業(yè)忠誠度不高等方面。xxx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)

xxx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

1、以各部門為基本培訓(xùn)單位,根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照計(jì)劃表開展培訓(xùn)工作,貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計(jì)劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。

2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程,如:

2.1部門日常崗位技能提升課程

2.2安全教育課程

2.2.1消防安全教育

2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全

2.2.3食品安全知識

2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識

2.2.5其他相關(guān)

2.3中層管理人員培訓(xùn)課程

2.4員工心態(tài)管理課程

2.5戶外拓展課程

至xxx年底,培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計(jì)劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要,制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計(jì)劃。我部綜合兩方面信息,制定出酒店下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。

3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施

通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

4、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部于xxx年終對照原有計(jì)劃統(tǒng)計(jì)本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用,對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)提高。

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