時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年后勤服務(wù)工作計(jì)劃,更多2019年后勤服務(wù)工作計(jì)劃相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年后勤服務(wù)工作計(jì)劃的文章,希望大家能夠喜歡!
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,要求后勤人員做到后勤工作分工不分家。
1、繼續(xù)堅(jiān)持每周一的后勤人員工作、學(xué)習(xí)例會制度,檢查落實(shí)上周工作情況,落實(shí)各項(xiàng)過程性管理資料的積累,安排部署本周工作重點(diǎn),與會人員要互相學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì)。更新觀念,提高思想認(rèn)識,要求后勤工作者樹立師生利益和學(xué)校需要至上的服務(wù)觀,并以此作為各自開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、明確職責(zé),明確責(zé)任要求,強(qiáng)化崗位意識,愛崗敬業(yè),要做到自尊,自愛,自強(qiáng),工作中有熱情、有耐心。
3、規(guī)范后勤綜治管理,充分發(fā)揮后勤人員的.智慧和力量。發(fā)揮工作主動性、積極性,改進(jìn)工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié),配合的工作風(fēng)格,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、抓安全,保穩(wěn)定,落實(shí)“安全”工作責(zé)任制,層層簽訂安全責(zé)任狀,堅(jiān)持安全工作中的“四不放過”原則,(即:排查安全隱患不徹底不放過,安全教育不落實(shí)不放過,安全措施不到位不放過,安全責(zé)任不明確不放過。)繼續(xù)實(shí)行安全工作一票否決制和責(zé)任追究制。形成全校上下人人想安全、人人查安全、人人抓安全、人人管安全的氛圍、維護(hù)并保持學(xué)校安全穩(wěn)定的大好局面,實(shí)現(xiàn)學(xué)校全年安全無事故的安全綜治目標(biāo)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的封閉式管理制度。這一制度執(zhí)行的好壞,最重要的環(huán)節(jié)就是學(xué)校的門衛(wèi)保衛(wèi)工作,因此,門衛(wèi)保衛(wèi)人員一定要做到按時(shí)上崗、嚴(yán)格值崗,重點(diǎn)做好外來人員的登記核查工作,和住宿學(xué)生的私出校查處,及住宿學(xué)生請假留條存檔和周六日住宿學(xué)生的管理。實(shí)行住宿生離校請假“三聯(lián)”制。加強(qiáng)對租住黨校宿舍的外來人員的管理,要明確其身份,關(guān)注其行為,確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常。
2、提高認(rèn)識,高度重視,確實(shí)做好甲型h1n1流感的防控工作。
秋冬季是甲型流感的高發(fā)期,青少年是易感人群,當(dāng)前,甲型流感的防控是的任務(wù),為確保我校不發(fā)生一例甲流感感染者,我們采取外堵輸入,內(nèi)環(huán)擴(kuò)散的防控方針,成立了防控領(lǐng)導(dǎo)組,及時(shí)購置了體溫計(jì)、口罩、消毒液等防控器材藥品,制定一系列的防控制度措施,實(shí)行晨檢制度和缺勤、缺課登記制度,發(fā)熱學(xué)生的登記,處置跟蹤調(diào)查制度,并進(jìn)行了廣泛的宣傳教育,落實(shí)各項(xiàng)防控措施,扎實(shí)有效地開展甲流防控工作。
3、規(guī)范車輛管理,嚴(yán)格禁止外來車輛入校,送貨車輛要按規(guī)定時(shí)間進(jìn)入,并限定校內(nèi)行駕速度,學(xué)生的自行車,繼續(xù)實(shí)行定時(shí),定點(diǎn)管理,落實(shí)上牌,上鎖制度,充分發(fā)揮學(xué)生自行車管理隊(duì)伍的作用,繼續(xù)保持一直以來學(xué)生自行車無損壞、無丟失的管理目標(biāo)。同時(shí),繼續(xù)同本校教師及黨校家屬機(jī)動車車主簽定交通安全責(zé)任狀,確保學(xué)生的校園交通安全。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇二
這段時(shí)間通過我對服務(wù)員,保潔大姐的溝通以及了解,有相當(dāng)一部分人認(rèn)為我們的工作推托,滯后很嚴(yán)重,一些關(guān)鍵性的問題老是“明天解決”“明天看情況”而不是從現(xiàn)在就開始抓起。
我自己也是從服務(wù)員一步步做上來的,深知服務(wù)員需要做到的是,制服著裝整齊,待客有禮,耐心為顧客解決在酒樓遇到的各種問題,微笑服務(wù),遇客問好。
有相當(dāng)一部分員工反映我們的管理做不好,管不好不是她們不想做,而是我們的管理層先做不好,正人先正己,只有我們的管理人員做到位了,我相信我們的員工也能做好,也能做到位。
1.從物質(zhì)上入手;服務(wù)員當(dāng)天所值臺開到的“九糧液”“隴派”等酒的完整酒盒與酒箱所買的錢歸服務(wù)員所有(回收這些東西的人我已經(jīng)落實(shí)好,這兩天正在運(yùn)行),但酒樓所接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱歸酒店=樓。
2.從管理層入手;我要求我們的部長管理手下員工時(shí)能夠人性化管理,如果我們的服務(wù)員、傳菜員有做的不好,不到位的地方,我希望我們的管理人員能夠在指出其所犯錯(cuò)誤的同時(shí)告訴他應(yīng)該怎么做,而不是一通亂罵,這樣做只能讓服務(wù)員感到委屈,對工作失去積極性。
3.從精神上入手;這兩天在我尋臺,巡視的同時(shí)我會鼓勵服務(wù)員、傳菜員好好干、幸苦了等之類等之類的用語,目的就是希望他們能夠放下心中的擔(dān)子,從容、樂觀的工作。
在前期我發(fā)現(xiàn)服務(wù)員每天晚上不管包廂的人走的早與都會“準(zhǔn)時(shí)”下班,留下所屬包廂衛(wèi)生等第二天早上再來做,但我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候服務(wù)員早晨都很亂,到處都在找餐具,所以我決定,每天晚上在11:00之前走完客人的包廂由值班部長協(xié)助包廂服務(wù)員把沒有收拾出來的衛(wèi)生搞好、清理好后在下班。這樣做的好處不僅可以做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,還可以鍛煉服務(wù)員的技能,為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外我計(jì)劃等過段時(shí)間這些工作都運(yùn)行良好后給服務(wù)員規(guī)定收拾包廂衛(wèi)生的時(shí)間,不能由著她們想幾點(diǎn)收拾就幾點(diǎn)收拾。不能給他們灌輸這種懶惰的思想。
我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的服務(wù)員、傳菜員、營銷技能都很差,所以我認(rèn)為強(qiáng)化他們的技能是當(dāng)務(wù)之急!服務(wù)員與營銷的培訓(xùn)資料我已下發(fā)于各位部長手中,我的意思是先讓我們的領(lǐng)導(dǎo)先熟悉我們的培訓(xùn)資料,然后才能給員工做好領(lǐng)導(dǎo)的作用。
我們現(xiàn)在的管理就是領(lǐng)導(dǎo)說對就是對領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)就是錯(cuò),沒有依據(jù),沒有制度,我已經(jīng)把我在山東藍(lán)海集團(tuán)的員工守則拿過來,因?yàn)槲艺J(rèn)為藍(lán)海的管理很好,很到位,我希望我的我們以后能夠做到員工犯錯(cuò)“有法可依”而不是領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么。能夠讓員工心服口服。
我們現(xiàn)在的酒樓屬于試營業(yè)階段,問題很多,需要解決的矛盾也很多,我希望各位部長、經(jīng)理、廚師長以及馬總、劉總、楊總能夠支持我的工作,我相信在不久的將來我們回味閣會變成xx市餐飲市場的一面旗幟。我相信我們會做到!
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇三
20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會精神的關(guān)鍵之年,“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是我們克難奮進(jìn)、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅(jiān)之年。我鎮(zhèn)將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,進(jìn)一步明確目標(biāo),理清思路,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),奮力開創(chuàng)全鎮(zhèn)跨越發(fā)展新局面。重點(diǎn)是抓好以下五個(gè)方面的工作。
繼續(xù)配合推進(jìn)省、市重點(diǎn)交通工程建設(shè),加快銀英公路(飛來峽段)防汛搶險(xiǎn)及截污工程和清遠(yuǎn)旅游大道的施工步伐。開展飛來峽樞紐二、三期船閘升級和汕湛高速建設(shè)前期摸底工作。穩(wěn)步推進(jìn)飛來峽電排站建設(shè)項(xiàng)目。加快推進(jìn)獨(dú)樹村至黃口路口段、禾倉至湄坑小學(xué)段、橫崗至黃口村委會段等11.2公里的亮化工程以及叔伯塘大橋維修、坳頭大橋危橋改建工程。繼續(xù)爭取上級政策扶持,解決好潖江口蓄滯洪帶區(qū)群眾生產(chǎn)和生活設(shè)施的配套完善,以及解決好升平、黃洞兩個(gè)移民安置區(qū)的危房危房補(bǔ)強(qiáng)加固工程和升平下水道改造工程。
深化農(nóng)村綜合改革。深入推進(jìn)“三個(gè)重心下移”和“三個(gè)整合”。全面鋪開農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作。加強(qiáng)行政引導(dǎo)和政策扶持,鼓勵農(nóng)民組建和參與專業(yè)合作社。依托農(nóng)村電商服務(wù)站和農(nóng)民專業(yè)合作社,大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商銷售。深入推進(jìn)“政銀保”農(nóng)村金融模式。推進(jìn)農(nóng)村基層社會治理創(chuàng)新,引導(dǎo)村民有序參與農(nóng)村社會管理。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。大力引導(dǎo)并推動我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)由傳統(tǒng)的種養(yǎng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)方向發(fā)展。扎實(shí)做好冰糖桔產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,以社崗和竹園為示范點(diǎn),全力推動冰糖桔產(chǎn)業(yè)向花卉、苗圃、經(jīng)濟(jì)林果等高附加值農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型,今年轉(zhuǎn)型面積要達(dá)到10000畝。加快土地流轉(zhuǎn)步伐,以禾倉塘仔邊村“返租倒包”模式、石頸飛橋村“集中自包”模式為啟示,因地制宜,不斷探索土地整合和流轉(zhuǎn)新模式。引進(jìn)和培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),提升農(nóng)產(chǎn)品的知名度,今年要有計(jì)劃的將大豐火龍果基地培育成市級乃至省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。引進(jìn)一批農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè),延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條,解決農(nóng)產(chǎn)品銷路問題,提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。加快華僑農(nóng)場建設(shè)萬畝油菜花基地建設(shè)和越南特色農(nóng)家樂項(xiàng)目施工,致力形成極具鄉(xiāng)村特色的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
加快中心鎮(zhèn)的建設(shè)步伐,以“區(qū)域供水、垃圾收運(yùn)、污水處理”三大體系建設(shè)為落腳點(diǎn),完善環(huán)境衛(wèi)生管理制度,加快集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),抓好綠化、亮化、美化工程,實(shí)現(xiàn)集鎮(zhèn)宜居、宜商、宜游協(xié)調(diào)發(fā)展。以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”為契機(jī),深入推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治和開展鄉(xiāng)村文明行動,充分發(fā)揮村民理事會的自治管理作用,提升廣大群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識。大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),堅(jiān)持以生態(tài)文明建設(shè)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,努力把我鎮(zhèn)生態(tài)特色轉(zhuǎn)化為惠及全鎮(zhèn)人們的民生福祉和可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢。一方面堅(jiān)持最嚴(yán)格的環(huán)保制度,嚴(yán)把環(huán)保門檻,不上“三高”項(xiàng)目,關(guān)停落后產(chǎn)能企業(yè);另一方面是加強(qiáng)水環(huán)境綜合治理和農(nóng)業(yè)水源污染治理,加快綠化造林力度,打造天更藍(lán)、地更綠、水更清的美麗飛來峽。
以建設(shè)“平安飛來峽”為目標(biāo),重點(diǎn)做好對越戰(zhàn)退伍軍人的穩(wěn)控工作,積極向上級爭取政策的支持,妥善處理好飛來峽水庫移民和華僑農(nóng)場等歷史遺留問題。全面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管,繼續(xù)開展“打非治違”、“食品安全整治”等專項(xiàng)行動,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建,積極開展隱患排查治理,嚴(yán)厲查處違法生產(chǎn)加工銷售等經(jīng)營行為。穩(wěn)步提高農(nóng)村低保、五保和高齡養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn),提升新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療保險(xiǎn)參保率,鞏固和擴(kuò)大扶貧開發(fā)“雙到”工作成效,建立健全扶貧開發(fā)長效機(jī)制,解決群眾基本生活困難。繼續(xù)加大教育投入,完善公共文化基礎(chǔ)設(shè)施,提升群眾文化水平,豐富群眾問題生活,營造文明、祥和、穩(wěn)定的社會主義新農(nóng)村新風(fēng)尚。
堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨,以改革創(chuàng)新精神全面加強(qiáng)黨的建設(shè),不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,為改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一是抓好聯(lián)系群眾活動,確保執(zhí)政水平有明顯改善。深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線,以推進(jìn)社會治理重心下移為目的,以密切黨群干群關(guān)系為核心,以直接聯(lián)系為主要方式,以“更直接、全覆蓋、常態(tài)性、制度化”為原則,全面推行鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作。以街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾制度為主體,向上下兩頭延伸,推動區(qū)級實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系制度,村、組兩級實(shí)施干部、黨員聯(lián)系制度,構(gòu)建覆蓋區(qū)、街鎮(zhèn)、村、組四級更系統(tǒng)、可持續(xù)的直接聯(lián)系群眾機(jī)制,推動黨員干部更好地落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求,始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,加快推進(jìn)基層善治,推動執(zhí)政水平的不斷改善。
二是抓好基層組織建設(shè),確保執(zhí)政基礎(chǔ)有明顯增強(qiáng)。將升平細(xì)坑村、舊嶺樟洞村、石頸飛橋村和清華新華村四個(gè)村小組定為村民自治建設(shè)示范點(diǎn),以點(diǎn)帶面全力推動“三個(gè)重心下移”工作的深入開展,提高農(nóng)村組織化水平。抓好非公企業(yè)、社會組織等新興領(lǐng)域黨建工作,提高黨的工作輻射力、影響力。加強(qiáng)和改進(jìn)黨員隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)保證發(fā)展黨員工作質(zhì)量。嚴(yán)格黨員日常教育管理,創(chuàng)立形式多樣的活動載體,探索無職黨員作用發(fā)揮的新途徑。
三是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),確保執(zhí)政形象有明顯提升。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、國務(wù)院的一系列作風(fēng)禁令,要充分利用工作會議和其他相關(guān)會議,加強(qiáng)全鎮(zhèn)廣大黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè),要通過不同的教育形式,教育引導(dǎo)廣大黨員干部構(gòu)筑堅(jiān)固的思想防線,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督,嚴(yán)以律己,弘揚(yáng)正氣,拒腐防變,始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性,保持高尚的道德情操,經(jīng)得起各種考驗(yàn),堅(jiān)決杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。加大監(jiān)督檢查力度,圍繞形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”的問題整治,認(rèn)真抓好監(jiān)督檢查。強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約,杜絕和反對各級干部特權(quán)思想,加強(qiáng)民主監(jiān)督和輿論監(jiān)督,努力以黨風(fēng)的好轉(zhuǎn)、快轉(zhuǎn)促政風(fēng)、帶民風(fēng),營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇四
20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動搖、堅(jiān)持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實(shí)、推進(jìn)龍舟新跨越”的工作要求,以創(chuàng)建“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)中心為目標(biāo),從制度建設(shè)、工作方法、服務(wù)質(zhì)量等三個(gè)方面入手,抓好了便民服務(wù)工作。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序、公開透明、依法辦事”的農(nóng)技推廣服務(wù)新機(jī)制,為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作制度,把便民服務(wù)工作與其它工作緊密結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧,并納入工作責(zé)任制,將其列為日常工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,努力提高服務(wù)效果和質(zhì)量。進(jìn)一步完善民主監(jiān)督機(jī)制,在單位明顯位置設(shè)置群眾舉報(bào)箱,公布監(jiān)督電話號碼,以便服務(wù)對象對農(nóng)技人員的`工作進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)聽取、收集群眾的意見,對群眾提出的合理建議積極采納,對群眾反映的問題,及時(shí)研究解決或做出說明解釋工作。
以十二五開局之年為契機(jī),重點(diǎn)抓好便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè),不斷提升便民服務(wù)工作水平。
(一)、強(qiáng)化信息公開。通過便民服務(wù)公開欄及時(shí)更新全體工作人員的的身份、職務(wù)以及職能職責(zé);公開農(nóng)技推廣便民服務(wù)指南和辦事流程;公開農(nóng)技推廣公益性服務(wù)內(nèi)容;公開所有工作人員的聯(lián)系電話;充分實(shí)現(xiàn)日常工作的透明化。
在信息公開中要力求內(nèi)容全面、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、準(zhǔn)確即時(shí)。確定長期公開、定期公開、逐步公開、即時(shí)公開四種方式,即:農(nóng)業(yè)政策方針法規(guī)、農(nóng)技人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、辦事程序、服務(wù)承諾、投訴咨詢聯(lián)系電話等長期公開;日常工作完成情況定期公開;時(shí)間跨度長、涉及內(nèi)容多的工作分階段逐步公開;農(nóng)業(yè)病蟲害防控信息即時(shí)公開。
(二)、印發(fā)各類資料。通過印發(fā)農(nóng)業(yè)科技資料、便民服務(wù)手冊、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)資料,加大宣傳力度。
(三)、建好服務(wù)臺帳。進(jìn)一步做好群眾來信來訪的記錄、答復(fù)、督辦、反饋和歸檔,強(qiáng)化對服務(wù)臺帳的建立和管理工作,對各類事項(xiàng)的受理和辦理情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的記錄,對每一個(gè)事項(xiàng)均做到隨時(shí)受理,即時(shí)辦結(jié),杜絕敷衍塞責(zé)、拖拖拉拉現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強(qiáng)化社會監(jiān)督。不定期開展對服務(wù)對象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動。通過便民服務(wù)臺帳上的記載,對事件辦理情況、來訪群眾的滿意度等內(nèi)容進(jìn)行回訪,跟蹤服務(wù),嚴(yán)格實(shí)施績效考核制度,使便民服務(wù)工作真正落實(shí)到位。通過開展這項(xiàng)活動,中心真實(shí)、準(zhǔn)確地掌握了工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等情況,有利于便民服務(wù)工作的開展。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,結(jié)合基層黨組織建設(shè),抓好黨員先鋒崗、黨員示范窗、農(nóng)技推廣標(biāo)兵等評先表?;顒?,在農(nóng)技中心營造比服務(wù)意識、比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)效果的良好氛圍。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務(wù)水平的新型基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍,爭創(chuàng)全縣新社會組織的旗幟標(biāo)桿。進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作的考核機(jī)制,加強(qiáng)考核是完善便民服務(wù)、落實(shí)各項(xiàng)工作的重要保證。通過建立健全考核機(jī)制,完善層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)對工作人員出勤、業(yè)務(wù)辦理、規(guī)范服務(wù)、遵章守紀(jì)等情況的管理和考核。通過加強(qiáng)考核,激發(fā)全體人員的工作積極性,有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇五
某年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定某年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)
繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。
(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動,進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。抓住護(hù)士交某、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。
6、定期滿意度調(diào)查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強(qiáng)患者健康教育
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,堅(jiān)持客觀、公平、公開原則,分配向一線護(hù)士傾斜,調(diào)動護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評選,進(jìn)行獎勵補(bǔ)償,對積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇六
20xx年,我院以"申碩","搬遷"為中心工作的規(guī)劃,將為學(xué)院步入快速發(fā)展的軌道打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).為了保證實(shí)現(xiàn)學(xué)院的工作目標(biāo),結(jié)合我系的工作實(shí)際,制定公共衛(wèi)生系20xx年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞學(xué)院發(fā)展規(guī)劃,圍繞申碩,搬遷的中心工作,與時(shí)俱進(jìn),穩(wěn)中求新,為創(chuàng)建和諧校園,為我系各專業(yè)的協(xié)調(diào),科學(xué)發(fā)展提供保障。
二、工作目標(biāo)
以申碩,搬遷新校區(qū),迎評整改為契機(jī),以提高科研立項(xiàng),成果,論文,著作水平為突破口,以申報(bào)院級重點(diǎn)學(xué)科為切入點(diǎn),以大學(xué)生成才服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn),穩(wěn)步,扎實(shí),全面地推進(jìn)我系各項(xiàng)工作的良性發(fā)展。
三、主要工作任務(wù)
(一)加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè),引導(dǎo)師生樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,樹立"院興我榮,院衰我恥"的榮辱觀.充分調(diào)動師生員工的積極性,創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,同心同德,創(chuàng)一流工作,爭優(yōu)秀水平。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)工作的中心地位.
1.把提高教學(xué)質(zhì)量作為首要任務(wù)借本科教學(xué)水平評估整改階段的東風(fēng),進(jìn)一步強(qiáng)化各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理.重點(diǎn)堅(jiān)持教學(xué)督導(dǎo)檢查和系主任,教研室主任聽課制度,定期進(jìn)行教學(xué)檢查制度,集體備課制度;繼續(xù)舉行觀摩教學(xué),教學(xué)競賽或教學(xué)培訓(xùn),相互取長補(bǔ)短,使全系教師的授課水平普遍提高;改進(jìn)教師及學(xué)生座談會,傾聽師生對教學(xué)工作的意見,從而準(zhǔn)確掌握本系教師的教學(xué)情況和教學(xué)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題。
2.更好地發(fā)揮教研室職能,完善"院,系,教研室"三級教學(xué)管理模式強(qiáng)化"教研室主任是教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人,教研室是學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)"的意識。從有利于學(xué)科建設(shè)出發(fā),適當(dāng)調(diào)整教研室設(shè)置,并根據(jù)工作需要配備教研室主任和教學(xué)秘書;配合人事制度改革,合理定崗定編,實(shí)行用人機(jī)制的改革,真正做到多勞多得,獎勤罰懶,充分調(diào)動教職工的工作積極性。
3.鞏固和發(fā)展教學(xué)基地開辟市衛(wèi)生局作為公共事業(yè)管理專業(yè)新的實(shí)習(xí)基地.對于市疾病預(yù)防控制中心,市衛(wèi)生監(jiān)督所,要在鞏固的基礎(chǔ)上提高管理的規(guī)范性和實(shí)效性。嘗試采取"雙向流動"的方式提高實(shí)習(xí)帶教和理論授課的水平,即基地教師講授部分理論課,院部教師參與實(shí)習(xí)帶教;做好基地兼職教師的聘任工作和培訓(xùn)提高工作;探討與基地聯(lián)合開展科研工作。
5.抓住新校區(qū)建設(shè)和搬遷的機(jī)遇,大幅度改善教學(xué)條件建設(shè)資料室,增加實(shí)驗(yàn)室功能,增加大型設(shè)備和常規(guī)儀器,并且要通過教學(xué),畢業(yè)實(shí)習(xí),科研等全面提高設(shè)備使用率。
6.繼續(xù)加大教師培養(yǎng)力度,為中青年教師成才營造寬松環(huán)境按照學(xué)院規(guī)定,積極支持和鼓勵青年教師讀研,本年度推薦2名符合條件的教師考研;采取骨干教師進(jìn)修培訓(xùn),在職培訓(xùn)以及疾控中心,衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)際工作培訓(xùn)等多種方式培養(yǎng)中青年教師,年內(nèi)選派1~2名骨干教師短期進(jìn)修,聯(lián)系1~2項(xiàng)課程培訓(xùn),選派2~4名教師到基地帶教和從事公共衛(wèi)生體系的實(shí)際工作。拓寬青年教師的知識面,強(qiáng)化邊緣學(xué)科,交叉學(xué)科的學(xué)習(xí),注重創(chuàng)新型,復(fù)合型教師的培養(yǎng)。新教師的培養(yǎng)繼續(xù)實(shí)行導(dǎo)師制,專業(yè)上從難從嚴(yán)要求,杜絕流于形式;生活上熱情幫助,為青年教師解決實(shí)際困難,消除他們的后顧之憂。通過儀器培訓(xùn),脫產(chǎn)進(jìn)修途徑,提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)水平。
7.加強(qiáng)教材建設(shè)及精品課程建設(shè)繼續(xù)鼓勵教師參編高質(zhì)量的教材1~2部;爭取申請參編或自編預(yù)防專業(yè)實(shí)驗(yàn)教材.在2門院級精品課程的基礎(chǔ)上,再建設(shè)1門院級精品課程(營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學(xué)),爭取申報(bào)1門省級精品課程。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇七
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī),充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三.工作措施:
1.合理安排,彈性排班
骨一科床位48張,護(hù)士15人,根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,病人的數(shù)量,護(hù)理工作量,實(shí)行合理安排,彈性排班。
2.規(guī)范病房管理,重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程,做好護(hù)理安全工作,對患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估,全面評估患者病情,落實(shí)患者安全目標(biāo),減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護(hù)理,患者的護(hù)理級別與病情相符,加強(qiáng)對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任
對各班職責(zé)進(jìn)行修訂,改變排班模式,細(xì)化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理,實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制
每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé),為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時(shí)與患者溝通,做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
6、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
7、不斷總結(jié),提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度
每月召開一次護(hù)辦會,每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng),向病人做詳細(xì)的講解,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績效分配
分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據(jù):病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇八
食品安全科2011年餐飲服務(wù)監(jiān)管工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)
堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念,切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)監(jiān)管工作,使餐飲服務(wù)單位自律意識得到顯著增強(qiáng),違規(guī)經(jīng)營行為得到有效遏制,重大違法行為得到及時(shí)查處,學(xué)校食堂(托幼機(jī)構(gòu))、建筑工地食堂、農(nóng)家樂旅游點(diǎn)、小型餐飲單位食品安全水平得到明顯提高,餐飲服務(wù)消費(fèi)市場得到全面凈化,人民群眾餐飲服務(wù)食品安全信心明顯增強(qiáng)。
二、工作原則
堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管、依法監(jiān)管、為民監(jiān)管原則;遵循標(biāo)本兼治、著力治本、突出重點(diǎn)、科學(xué)治理的原則;堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、依法規(guī)范、疏堵結(jié)合的原則;貫徹整合資源、通力協(xié)作、上下聯(lián)動、形成合力的原則。
三、
工作安排(一)開展餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作
此次培訓(xùn)旨在提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員的食品安全意識,保障公眾飲食安全。對于參加培訓(xùn)的餐飲服務(wù)從業(yè)人員將進(jìn)行成績測試,合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書,這將作為職工上崗證明和單位換證許可條件之一。
遵循分類管理、綜合治理、規(guī)范一批、取締一批的原則,準(zhǔn)確摸清轄區(qū)餐飲服務(wù)單位底數(shù),全面掌握無證經(jīng)營餐飲服務(wù)單位基本情況。
對餐飲服務(wù)經(jīng)營者及從業(yè)人員進(jìn)行《食品安全法》及《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)和食品安全基本知識的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)校食堂、企業(yè)食堂的培訓(xùn)、考核工作,提高食品安全管理水平。增強(qiáng)餐飲服務(wù)經(jīng)營者守法經(jīng)營意識、自律意識、誠信意識和責(zé)任意識;強(qiáng)化餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全意識、規(guī)范操作意識。
(二)開展餐飲服務(wù)重點(diǎn)人群專項(xiàng)整治工作
工作任務(wù):進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂、托幼機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,每季度至少全覆蓋檢查一次,對存在嚴(yán)重問題的單位要加大監(jiān)督檢查頻次。嚴(yán)格檢查食品安全責(zé)任制落實(shí)情況;嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂承包經(jīng)營行為,嚴(yán)肅查處超范圍經(jīng)營等違法行為;督促指導(dǎo)學(xué)校食堂、托幼機(jī)構(gòu)全面加強(qiáng)食品安全管理,防控食物中毒的發(fā)生,為青少年(兒童)創(chuàng)造一個(gè)安全、放心、健康的就餐環(huán)境。
(三)開展餐飲服務(wù)重點(diǎn)對象專項(xiàng)整治工作
工作任務(wù):加強(qiáng)建筑工地食堂、農(nóng)家樂旅游點(diǎn)的監(jiān)督檢查,各級餐飲服務(wù)監(jiān)管部門要與建設(shè)主管部門、旅游景區(qū)負(fù)責(zé)單位加強(qiáng)溝通,了解情況,做到提前介入,全程指導(dǎo),保證建筑工地食堂、農(nóng)家樂旅游點(diǎn)的食品安全。同時(shí)要嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為,嚴(yán)厲查處采購、使用來源不明和不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的原輔料的行為,確保不出現(xiàn)群體性食物中毒事件,保證民工和旅游群體餐飲安全和生命健康。
(四)開展餐飲服務(wù)重點(diǎn)時(shí)段專項(xiàng)整治工作
1、加強(qiáng)“元旦、春節(jié)”、“中秋、十一”等重大節(jié)日的專項(xiàng)整治工作。 工作任務(wù):要把做好節(jié)日期間的食品安全和專項(xiàng)整治工作,作為為群眾辦實(shí)事、辦好事的一件大事,抓緊、抓好、抓實(shí)。同時(shí)要加強(qiáng)和其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,采取有力措施,確保節(jié)日期間餐飲服務(wù)食品安全。
2、加強(qiáng)中考、高考等敏感時(shí)段的食品安全保障工作
(1)工作任務(wù):堅(jiān)決克服麻痹松懈思想和僥幸心理,認(rèn)真分析和把握“兩考”期間餐飲服務(wù)監(jiān)管工作的特點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn),有針對性的加強(qiáng)對學(xué)校周邊餐飲服務(wù)企業(yè)的整治,防控食品安全事故的發(fā)生。
(五)開展餐飲服務(wù)重點(diǎn)品種專項(xiàng)整治工作
工作任務(wù):加強(qiáng)對糧、油、禽、肉、蛋的食品安全監(jiān)督檢查,規(guī)范對亞硝酸鹽等易發(fā)生食品安全事故的食品添加劑的管理和使用;加強(qiáng)對熟食鹵味、盒飯、冷菜加工場所的監(jiān)督檢查;強(qiáng)化對一次性餐具(盒)和集中消毒餐具的日常監(jiān)管;加強(qiáng)對烤鴨油、地溝油等問題油品的檢查。
(六)開展抽樣檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作
1、工作任務(wù):選取餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)大宗消費(fèi)食品開展例行抽樣檢驗(yàn)、監(jiān)督抽檢、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作。針對高風(fēng)險(xiǎn)品種,如:沙拉、涼拌菜、生食水產(chǎn)品、熟肉制品、一次性餐具和集中消毒餐具進(jìn)行重點(diǎn)抽樣檢測,對與百姓生活息息相關(guān)的品種,如:糧、油、肉、蛋、禽、豆制品必檢,對油炸食品、醬腌菜、菌類、醬類等進(jìn)行抽檢。同時(shí)做好抽樣檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的信息發(fā)布工作,向社會公布抽檢結(jié)果,達(dá)到既具有警示效果,又能夠引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)的目的。
2、工作時(shí)限:結(jié)合市場情況確定
(七)開展餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作
工作任務(wù):對餐飲服務(wù)經(jīng)營者及從業(yè)人員進(jìn)行《食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)和食品安全基本知識的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)校食堂、企業(yè)食堂的培訓(xùn)、考核工作,提高食品安全管理水平。增強(qiáng)餐飲服務(wù)經(jīng)營者守法經(jīng)營意識、自律意識、誠信意識和責(zé)任意識;強(qiáng)化餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全意識、規(guī)范操作意識。
(八)開展餐飲服務(wù)食品安全宣傳周活動
工作任務(wù):通過形式多樣的宣傳活動向廣大市民宣傳餐飲服務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)和食品安全知識,增強(qiáng)廣大人民群眾的食品安全意識和自我保護(hù)能力;提示消費(fèi)者關(guān)愛生命、關(guān)注安全飲食,增強(qiáng)防范意識,營造人人關(guān)心飲食安全,家家享受健康生活的良好局面。
(九)開展餐飲服務(wù)食品安全公示工作
工作任務(wù):結(jié)合各類型餐飲服務(wù)單位的特點(diǎn),深入轄區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究,制定與其類別相對應(yīng)的公示樣式。將餐飲服務(wù)許可、監(jiān)督員、舉報(bào)途徑等信息及餐飲服務(wù)單位的食品安全信息、基本制度進(jìn)行公示,通過公示欄的形式張貼在餐飲服務(wù)單位室內(nèi)醒目位置,讓消費(fèi)者安全消費(fèi)、明白消費(fèi),清楚所消費(fèi)的餐飲服務(wù)單位食品安全信用等級和誠信信息。
(十)開展餐飲服務(wù)示范工程創(chuàng)建工作
工作任務(wù):結(jié)合市委、市政府創(chuàng)建衛(wèi)生城市、文明城市等工作,積極創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范學(xué)校、示范店,充分發(fā)揮示范工程的引領(lǐng)和輻射作用。烏蘭鎮(zhèn)、棋盤井鎮(zhèn)各創(chuàng)建1條餐飲服務(wù)食品安全示范街和2個(gè)示范學(xué)校(托幼機(jī)構(gòu)),2個(gè)示范企業(yè)(機(jī)關(guān))食堂。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)
要領(lǐng)導(dǎo)掛帥,精心籌備,周密部署,做好“人、財(cái)、物”的準(zhǔn)備工作,爭取必要的經(jīng)費(fèi)支持。并根據(jù)旗局“工作重點(diǎn)”,結(jié)合自身工作實(shí)際,制定本轄區(qū)2011年餐飲服務(wù)監(jiān)管工作計(jì)劃。制定各項(xiàng)工作的實(shí)施方案,明確工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作要求、工作措施、職責(zé)分工和完成時(shí)限,逐級落實(shí)監(jiān)管工作任務(wù),確保各項(xiàng)工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。
(二)強(qiáng)化長效機(jī)制建設(shè)
要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、著力治本的原則,認(rèn)真
總結(jié)
餐飲服務(wù)監(jiān)管成功經(jīng)驗(yàn),積極探索社會參與、典型示范、責(zé)任追究等機(jī)制建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)“信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送、季例會和年考核”工作制度,著力形成激勵與約束、自律與它律、動力與壓力相結(jié)合的工作局面,進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)管合力,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,提高監(jiān)管效能。(三)嚴(yán)查違法違規(guī)行為
要堅(jiān)持執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則,嚴(yán)肅查處餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為。依法公布投訴舉報(bào)受理方式,拓寬案件發(fā)現(xiàn)線索,對違法行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。加大對大案要案的查處力度,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,決不姑息。
(四)加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)
要廣泛深入宣傳《食品安全法》等餐飲服務(wù)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī),充分調(diào)動社會力量參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督,增強(qiáng)群眾餐飲消費(fèi)安全意識和依法維權(quán)意識;積極與新聞媒體溝通,宣傳報(bào)道餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作進(jìn)展、成效和典型事例。引導(dǎo)新聞媒體客觀準(zhǔn)確報(bào)道,為餐飲監(jiān)管工作營造良好氛圍。
(五)加強(qiáng)信息報(bào)送工作
對工作進(jìn)展動態(tài)情況要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)并做好信息收集和匯總工作,做好各項(xiàng)工作的總結(jié)匯報(bào)工作。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇九
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的售后服務(wù)工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時(shí),判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí),對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷售聯(lián)系。
客戶會帶著各種問題與60人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通,來了解一些客戶關(guān)心的知識,比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。
在與客戶的交流中,客戶會提到線下市場方面的.知識,在客服工作這塊,我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況,沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接,在工作能給予我一些支持。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場部和內(nèi)勤同事沒有時(shí)間接待目標(biāo)客戶時(shí),網(wǎng)絡(luò)部可以去接待目標(biāo)客戶,幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時(shí),爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待目標(biāo)客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識,了解產(chǎn)品的基本市場狀況,例如調(diào)q、led光動力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點(diǎn)加強(qiáng)。
在接待目標(biāo)客戶咨詢時(shí),記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中,993個(gè)客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭取將這個(gè)比例提高到85%,方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進(jìn)行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
人才服務(wù)中心工作計(jì)劃 后勤服務(wù)工作計(jì)劃篇十
以“以德治國”的重要思想為指導(dǎo),以國家“公民道德實(shí)施綱要”為依據(jù),以“五愛”為基本要求,堅(jiān)持家庭教育、學(xué)校教育與社區(qū)教育相結(jié)合,全方位、多渠道地開發(fā)社區(qū)德育資源,努力構(gòu)建齊抓共管、立體開放的社區(qū)道德建設(shè)的教育管理體系,營造良好的育人大環(huán)境,達(dá)到“社會育人”和“育社會人”目的。使學(xué)生具有良好的公民道德意識,在社會實(shí)踐中成為文明的小主人,生活的小主人,健康的小主人,勞動的小主人,學(xué)習(xí)的小主人。
1、開展美化社區(qū)活動,對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育。組織各種志愿服務(wù)小隊(duì),行走穿梭于街頭巷尾,做些力所能及的勞動:擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學(xué)生認(rèn)識到這是我們的社區(qū),這是我們的家庭,這是我們應(yīng)該愛護(hù)的地方,增強(qiáng)環(huán)保意識。
2、開展社區(qū)互動弘美德活動,讓孩子們孝敬長輩,關(guān)心他人。定期組織學(xué)校到敬老院、社區(qū)慰問孤寡老人,要求每個(gè)班級都能與孤老結(jié)對,學(xué)生們定期上門慰問,幫著打掃,陪著聊天。
3、為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè),減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),學(xué)校利用有限的`教育資源盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造條件,開設(shè)活動場所,以豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)校在寒暑假、節(jié)假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場,配備專職輔導(dǎo)教師進(jìn)行管理和輔導(dǎo)。
4、學(xué)校與社區(qū)委員會結(jié)對子,同時(shí)要求各班制定詳細(xì)的社區(qū)活動計(jì)劃,并定期與街道負(fù)責(zé)人聯(lián)系,組織志愿者到結(jié)對社區(qū)報(bào)到,參加為民服務(wù)小隊(duì),一起進(jìn)入社區(qū)走上街道,配合社區(qū)干部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務(wù)活動。
5、聘請法院、交警隊(duì)、綜合治理辦公室的同志,來校做專題講座。
6、為創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校周邊環(huán)境,要與學(xué)校所在社區(qū)委員有關(guān)負(fù)責(zé)人交涉,并得到全體家長委員會成員的支持,保障學(xué)生安全上學(xué)、放學(xué)。
7、發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢,建立多種類型的小陣地。社區(qū)中擁有各種教育活動資源,都可作為社區(qū)少先隊(duì)活動的小陣地。根據(jù)活動的類型建立不同的活動陣地。
總之,充分利用社區(qū)教育資源,把孩子帶進(jìn)社會大課堂中,對于發(fā)展教育,促進(jìn)健康成長有著舉足輕重的作用,而學(xué)生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。
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