計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
中醫(yī)工作計劃和總結(jié)篇一
1、首先還是要求自己從本質(zhì)上具有優(yōu)秀的職業(yè)道德和很強(qiáng)的工作責(zé)任心，凡事堅持原則，秉公辦事，不徇私情。保證我校資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我深知優(yōu)良的財務(wù)工作是各項工作順利開展的后勤保障。
2、根據(jù)市財政局下達(dá)的關(guān)于2015年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知，科學(xué)合理地安排本年度學(xué)校預(yù)算，使學(xué)校資金正常合理運(yùn)作。特別是有些專項業(yè)務(wù)費(fèi)、項目的編制，更是要理由充分、證據(jù)充足，這樣才能最大程度爭取到這些資金，為學(xué)校財務(wù)工作的正常進(jìn)行打好堅實地基礎(chǔ)。全面為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
3、具體辦理我校日常經(jīng)費(fèi)的正常開支。如：教職工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、辦公用品的一些購置等。在辦理過程中，我先對原始單據(jù)的真實性、完整性、合法性、業(yè)務(wù)金額的準(zhǔn)確性進(jìn)行嚴(yán)格的初步審核，然后送結(jié)算中心報批，決不壓單，保證辦事效率又高又快。
4、加強(qiáng)過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督。
5、做好財務(wù)年審、換證工作，重視會計繼續(xù)培訓(xùn)工作，不斷提高自己業(yè)務(wù)水*。尤其是在工作中，我時常感覺自己的計算機(jī)水*處在初級，實際操作中很多時候需要電教組的同志幫忙指點，這就需要工作之余，多學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，只有這樣，才能跟上時代的需要，工作起來才能做到得心應(yīng)手、游刃有余。
6、協(xié)同教導(dǎo)處搞好書費(fèi)的收繳工作。自國家減免學(xué)雜費(fèi)以來，作為具體的執(zhí)行者，我要嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的政策，決不違規(guī)多收政策規(guī)定之外的任何資金。主動配合上級*門的檢查，決不私設(shè)“小金庫”。
7、嚴(yán)格要求自己執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。
8、做好教職工的“三項基金”管理工作，做到帳目與業(yè)務(wù)對口單位相一致。特別要對上一年度的數(shù)字及時上賬，發(fā)現(xiàn)問題及時弄清原因，盡量不拖延。
9、其他工作：除了以上工作，在學(xué)校紀(jì)律上我仍嚴(yán)格要求自己，不遲到，不早退，利用一些工作空隙多加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，使自己的教學(xué)水*有所提升。
我深信，有了計劃的指引，就一定能夠有條有序地、完滿地完成本學(xué)期學(xué)校布置的各項工作。全心全意為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
中醫(yī)工作計劃和總結(jié)篇二
第一條 保安部隊長崗位職責(zé)
1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負(fù)重要責(zé)任。
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有豐富的管理經(jīng)驗。
3、敬業(yè)、樂業(yè)堅持原則，不循私情、秉公執(zhí)法、吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。
4、負(fù)責(zé)健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
5、堅持公司保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)動部門員工的積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各班次開展工作。
7、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃、培訓(xùn)計劃并加以實施。
8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理突發(fā)事件、事故避免重大事故發(fā)生，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查出結(jié)果。
9、經(jīng)常與下屬溝通，做好思想工作。
10、從技能素質(zhì)和思想素質(zhì)的提高入手，使保安部成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、思想端正、工作積極的確優(yōu)秀隊伍。
11、責(zé)做好消防安全防范工作。
12、與當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
第二條 保安員崗位職責(zé)
1、公司保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。
2、具有為公司全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務(wù)最佳”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)作風(fēng)。
3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。
4、維護(hù)好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴(yán)格把好安全關(guān)。
5、對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點，嚴(yán)明車況是否完好，告知車主讓其當(dāng)場驗證。
6、對開出車場的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要立即進(jìn)行查詢、攔阻并及時報告。
7、不得在停車場學(xué)開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。
8、夜班值勤時要加強(qiáng)警戒，特別在23點以后開出的車輛要認(rèn)真把好驗證關(guān)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行攔阻并報告。
9、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
第三條 員工通道保安員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真履行工作職責(zé)，不串崗、不脫崗。
2、精神飽滿，遇見上級路過應(yīng)起身問好。
3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。
4、行使檢查權(quán)，對過往員工所攜帶的確東西有權(quán)要求員工配合檢查。
5、行使監(jiān)督權(quán)，對代打卡行為有權(quán)進(jìn)行制止，并向行政部匯報。
6、非公事禁止著便裝員工進(jìn)入公司營業(yè)區(qū)域，非公事禁止其他人員進(jìn)入公司營業(yè)區(qū)域。
7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應(yīng)禮貌加以阻止。
8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應(yīng)禮貌地進(jìn)行詢問，并做好會客登記。
9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。
10、做到內(nèi)部文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、認(rèn)真執(zhí)法。
財務(wù)部崗位職責(zé)
一、經(jīng)理：
1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；
2、準(zhǔn)確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟(jì)情況；
3、核算全體員工工資；
4、管理收銀員隊伍；
6、定時對本部門員工的各項工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；
7、負(fù)責(zé)公司各項稅、費(fèi)的及時交納；
8、消費(fèi)單稽查；
9、完成公司交辦的其他工作；
二、會計：
1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；
2、根據(jù)計帳憑證如實登帳，準(zhǔn)確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟(jì)情況；
3、核實報銷憑證；
4、負(fù)責(zé)保存關(guān)于財務(wù)方面的文件、資料、合同及協(xié)議；
5、負(fù)責(zé)總臺消費(fèi)單以及結(jié)帳單的發(fā)放；
6、消費(fèi)單稽查；
7、倉庫帳目及實物盤點監(jiān)管；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
三、出納：
1、負(fù)責(zé)公司的日常開支用款并保證各項收入完整無誤的入庫；
2、負(fù)責(zé)公司員工的薪資發(fā)放；
4、負(fù)責(zé)會員卡余額的核對；
5、對庫存現(xiàn)金做到日清月結(jié)，保證帳實相符；
6、負(fù)責(zé)員工銷售提成核算；
7、完成上級交辦的其它工作；
五、收銀員：
1、負(fù)責(zé)結(jié)帳單的填制核算及結(jié)帳；
2、負(fù)責(zé)保管會員卡和消費(fèi)單；
3、負(fù)責(zé)發(fā)放取鞋單給鞋童人員；
4、負(fù)責(zé)填制營業(yè)收入報表；
5、負(fù)責(zé)開具服務(wù)消費(fèi)單；
6、負(fù)責(zé)定房電話的記錄與傳達(dá)；
7、負(fù)責(zé)客人的結(jié)帳工作；
8、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的打掃與保潔；
六、吧員：
1、負(fù)責(zé)作好每日的營業(yè)日報表；
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔；
3、負(fù)責(zé)消費(fèi)單準(zhǔn)確無誤的錄入電腦；
4、負(fù)責(zé)審核消費(fèi)單上的內(nèi)容并按實際種類發(fā)貨；
5、保證吧臺內(nèi)商品不能短缺；不得將吧臺商品外借他人；
6、負(fù)責(zé)做好實物的盤存和核對工作；
7、及時匯報滯銷以及將要過期的商品，保證不能斷貨缺貨；
8、與總臺和各區(qū)域緊密配合，作好各項工作；
七、采購：
1、嚴(yán)格按長計劃進(jìn)貨，確保時間，按質(zhì)、按量供應(yīng)，采購商品以質(zhì)優(yōu)價廉為原則，嚴(yán)格避免進(jìn)假冒偽劣商品。
2、積極主動與供貨單位搞好關(guān)系，千方百計擴(kuò)大貨源渠道，組織貨源，滿足客人和有關(guān)部門需要。
3、熟悉供貨方法，積極主動，深入細(xì)致的進(jìn)行市場調(diào)查，掌握并及時匯報市場行情的第一手資料，向部門領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議。
4、對各部門急用物資優(yōu)先安排，并與供貨單位聯(lián)系。
5、及時與申購部門聯(lián)系，落實貨物的規(guī)格、型號、數(shù)量，避免差錯。
6、認(rèn)真履行財務(wù)制度，購進(jìn)的一切貨物應(yīng)收貨驗收后方可辦理入庫手續(xù)。
7、與庫管取得聯(lián)系，落實當(dāng)天實際到貨品種規(guī)格、數(shù)量，把好質(zhì)量關(guān)。
8、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要說明詳細(xì)方向，并通知部門領(lǐng)導(dǎo)。
9、隨時向申購部門了解所購貨物的使用情況，征詢對物品的質(zhì)量評價。
10、嚴(yán)格進(jìn)貨驗收工作，做好貨物與申購相符，發(fā)票單據(jù)與貨物相符。
11、熟悉商品知識，了解庫存和銷售情況，購物特別是有保質(zhì)期限的食品，做好心中有數(shù)；不積壓浪費(fèi)。如有積壓商品，主動找門路調(diào)撥推銷，提高資金周轉(zhuǎn)率。
12、如實、逐項填寫采購物品登記表。
13、遵守規(guī)章制度，積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦其它的任務(wù)。
男女賓崗位職責(zé)
經(jīng)理/主管：
1、做好公司各項規(guī)章制度的貫徹落實工作；
2、負(fù)責(zé)經(jīng)營及員工的日常管理工作；
3、不間斷巡視，對衛(wèi)生和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；
4、主持召開每天班前會、班后會；
5、作好交接班工作并詳細(xì)填寫交接情況表；
6、為公司提出合理化意見和建議；
7、經(jīng)常與下屬員工溝通，做好員工的思想工作；
8、以身作則，樹立好中層領(lǐng)導(dǎo)形象；
9、定期寫出工作報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
12、出現(xiàn)跑單必須在48小時之內(nèi)解決問題；
二、水區(qū)主管
1、負(fù)責(zé)水區(qū)服務(wù)員的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和督導(dǎo)水區(qū)的服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)取配備水區(qū)內(nèi)的客用物品；
4、負(fù)責(zé)組織和召開班組會，以及及時傳達(dá)會議、文件精神；
5、合理安排本區(qū)域內(nèi)的人員崗位；
6、負(fù)責(zé)做好員工的思想工作，及時掌握員工的思想動向。
三、樓層主管：
1、負(fù)責(zé)本樓層員工日常管理工作，召開本樓層班前會和班組會；
2、合理安排本樓層成員崗位；
3、班長之間緊密配合，認(rèn)真作好交接班工作，將所需工作用品配備齊全；
5、檢查班組成員日常工作，積極配合質(zhì)檢人員檢查工作；
6、抓好班組成員思想工作，提高整個班組內(nèi)務(wù)、服務(wù)水平；
7、工作表格認(rèn)真按公司規(guī)定填寫。
8、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好性；
四、樓層服務(wù)員
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令，聽從領(lǐng)班指揮；
2、負(fù)責(zé)開具和傳遞消費(fèi)單；
3、按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理打掃所轄區(qū)域衛(wèi)生；
4、查驗、清點、核對所負(fù)責(zé)包房的物品；
5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣；
6、領(lǐng)取包房內(nèi)所用物品；
7、對無法清洗處理的臟床單要及時向領(lǐng)班報損；
8、負(fù)責(zé)本區(qū)域杯具的清洗；
9、據(jù)手牌號準(zhǔn)確引領(lǐng)客人到對應(yīng)包房；
10、負(fù)責(zé)各種服務(wù)項目的提供；
11、做好各項服務(wù)項目的推銷工作；
五、接待：
1、負(fù)責(zé)接待賓客、介紹服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好營銷工作；
2、協(xié)助鞋童做好客人開房工作；
3、引領(lǐng)客人至所在樓層交于服務(wù)員。
六、鞋童：
1、負(fù)責(zé)為賓客提供換鞋及開房服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)清洗客人使用過的拖鞋，保證清潔拖鞋不間斷供應(yīng)；
3、負(fù)責(zé)為客人取鞋；
4、負(fù)責(zé)標(biāo)示包房開房情況；
5、做好交接班工作；
6、配合總臺做好客人訂房記錄及接待。
七、鐘房：
1、負(fù)責(zé)按照公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對按摩房內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行打掃；
3、為客人做好服務(wù)工作；
4、根據(jù)客人所需服務(wù)項目通知技師上鐘、下鐘并做好登記；
5、及時向總臺報鐘，并不定時的做好對鐘工作。
八、浴區(qū)服務(wù)員：
1、浴區(qū)服務(wù)員：
a. 負(fù)責(zé)水區(qū)衛(wèi)生的打掃和保潔；
b. 控制和保持大小水池的溫度和水質(zhì)；
c. 及時整理蒸房內(nèi)的浴巾鋪放和衛(wèi)生保潔，控制好蒸房內(nèi)的溫度；
d. 負(fù)責(zé)檢查水區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好性；
e. 對洗浴中的客人進(jìn)行服務(wù)；
f. 熟練掌握操作水區(qū)內(nèi)所有機(jī)械設(shè)備；
g. 客人沖洗完畢后及時關(guān)閉淋浴。
2、浴區(qū)更衣室服務(wù)員：
a. 負(fù)責(zé)打掃本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和保潔；
b. 負(fù)責(zé)為洗浴前客人更衣；
c. 負(fù)責(zé)整理浴衣，妥善保管；
e. 負(fù)責(zé)浴巾的送洗及擺放整齊；
f. 負(fù)責(zé)開具、傳遞客人消費(fèi)單。
3、豪華女部服務(wù)員：
a. 負(fù)責(zé)幫助客人更衣、整理后妥善保管；
b.負(fù)責(zé)為洗浴客人進(jìn)行服務(wù)；
c.負(fù)責(zé)為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身及穿浴衣服務(wù)；
d.負(fù)責(zé)檢查水區(qū)設(shè)備狀況；
e.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔工作；
f.負(fù)責(zé)控制好蒸房內(nèi)的溫度。
工程部崗位職責(zé)
一、主管：
1、負(fù)責(zé)本部門工作的開展；
2、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)上級文件精神及會議精神；
3、負(fù)責(zé)督促落實各項維修工程的進(jìn)展；
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各崗位員工協(xié)作完成指定工作；
5、負(fù)責(zé)建立、健全各類設(shè)備維護(hù)檔案；
6、負(fù)責(zé)公司所有設(shè)施、設(shè)備的定期檢查及維修；
7、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃并加以實施；
8、科學(xué)節(jié)約維修材料，控制維修費(fèi)用；
二、水暖人員崗位職責(zé)：
1、給水系統(tǒng)：每周檢查一次，主要檢查給水系統(tǒng)管道；閥門、水龍頭無損壞漏水等異?，F(xiàn)象。
三、電氣人員崗位職責(zé)：
電氣工作人員應(yīng)定期對配電房及各樓層供電設(shè)施進(jìn)行檢查，以便了解和掌握各種電氣設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，力爭把故障清除在萌芽狀態(tài)。
1、配電器定期檢查、保養(yǎng)并做好記錄；
2、對各樓層供電設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
3、做好日常維修、維護(hù)工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
四、鍋爐工的崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，堅守崗位，確保鍋爐的安全運(yùn)行；
2、嚴(yán)密監(jiān)視鍋爐壓力、水位、燃?xì)?、鍋爐主機(jī)等各種儀表和安全附件；
4、發(fā)現(xiàn)有危險及異?，F(xiàn)象，應(yīng)采取措施，并報告有關(guān)人員；
5、當(dāng)班人員應(yīng)及時處理各種小問題，并做好記錄。
第三條 工作規(guī)范要求
[l]一、按公司規(guī)定時間提前10分鐘到崗，辦理交接班手續(xù)；[/l]
[l]二、熟悉鍋爐、電器等各種設(shè)施設(shè)備的性能和技術(shù)指標(biāo)；[/l]
三、熟練操作使用各類電器、設(shè)備及器材，必須按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；
四、確保24小時不間斷提供洗浴用水，記錄設(shè)備運(yùn)行情況；
五、保存各類電器、設(shè)備、器材維修記錄及使用說明，以備查詢；
六、認(rèn)真填寫并詳細(xì)記錄值班記錄表；
七、接維修單后，必須及時的攜帶維修工具到達(dá)現(xiàn)場；
八、電路、鍋爐、供水故障必須在最短的時間內(nèi)修復(fù)完畢；
第四條 值班制度
一、值班人員應(yīng)按上級規(guī)定的值班方式和時間進(jìn)行值班，在值班時不得做與工作無關(guān)的事，不做分散注意力的事。
二、值班人員的主要任務(wù)是：設(shè)備巡視、表計抄錄、事故處理、日常維護(hù)、打掃環(huán)境衛(wèi)生和資料整理。
三、值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位、精神集中，不得擅自離崗，如因故障需要離開時，必須找到有權(quán)代班的人，交代當(dāng)班注意事項后，才能離開。
四、值班人員應(yīng)服從各級當(dāng)班調(diào)度人員的命令，保持頭腦清醒，做到隨時都能夠處理突發(fā)事故。
人事質(zhì)檢崗位職責(zé)
質(zhì)檢：
2、每日上班，須在公司規(guī)定的上班時間提前20分鐘到崗；
3、上班期間必須不間斷對各崗位進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查以及巡視；
5、隨機(jī)對各崗位值班人員進(jìn)行抽查；
7、及時與各部門溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
9、每月定期或不定期對采購地點進(jìn)行有效反饋；
12、協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理修改及制訂各崗位服務(wù)流程；
13、協(xié)助后勤行政部門制訂公司相關(guān)規(guī)章制度及獎懲制度；
1、及時作好和員工的溝通協(xié)調(diào)工作。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
2、主持總經(jīng)理辦公會議，并負(fù)責(zé)檢查會議決定事項的執(zhí)行情況；
7、掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考；
8、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好用車管理和證照管理等工作；
10、召集酒店例會，督辦工作計劃和工作總結(jié)的完成；
11、負(fù)責(zé)對外經(jīng)濟(jì)合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào)；
12、管理總經(jīng)理辦公室人員編制；
13、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系的工作計劃與實施；
14、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。
休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)清理打掃本區(qū)域衛(wèi)生。
2、及時更換休息廳浴巾、被單，添加各類一次性物品，保持物品充足，擺放整齊。
3、熟悉掌握各類消費(fèi)價格，積極主動的向客人推銷服務(wù)項目，及各類茶點、酒水，餐飲及按摩消費(fèi)服務(wù)。
4、為休息廳的客人提供蓋被及叫醒服務(wù)。
5、隨時巡視大廳、及時為客人提供所需要的服務(wù)。
6、熱情、大方、禮貌的接送客人。
7、注意客人的動態(tài)，保證客人物品的安全，及時向客人做出安全提示（請客人妥善保管好手牌、電話等隨身攜帶的其它物品）。
8、掌握好休息廳投影、液晶電視的開關(guān)，當(dāng)客人入睡后，及時關(guān)閉。
9、控制好休息廳內(nèi)的溫度及光線，并及時征詢客人的意見，進(jìn)行調(diào)整。
10、 客人有預(yù)留口訊時，及時告知內(nèi)吧人員做出登記并向下班人員進(jìn)行交接。
11、 客人找人時，應(yīng)盡可能不妨礙其它客人休息，減少響動。
12、 男女客人同時休息時，應(yīng)適時向客人做出消費(fèi)提示，避免過于親密的舉動或請其進(jìn)入房間休息。
客人離去后，及時整理鋪面，使用后的浴巾及時送洗，并進(jìn)行領(lǐng)取，保證正常使用。
工作內(nèi)容：
1. 著工裝，提前15分鐘到崗，認(rèn)真做好崗位交接工作；
6. 熟知按摩項目的特點和價格，向賓客推薦足療、按摩項目；
7. 為客人服務(wù)時要看清手牌號，并及時填寫賓客動態(tài)圖；
9. 提醒賓客保護(hù)好手牌和貴重物品，并要求賓客寄存；
10. 不斷巡臺為賓客添水，清理雜物，看管好賓客的物品，防止盜竊；
11. 提醒賓客吸煙小心，一旦發(fā)現(xiàn)火源及時處理；
12. 幫助客人預(yù)定房間，將客人的茶水隨身物品一并送到房間；
13. 根據(jù)酒店規(guī)定按時關(guān)閉部分設(shè)施，注意為客人蓋被子；
14. 征求賓客的意見，及時反饋或記錄在意見本上；
16. 認(rèn)真做好交接工作，接班人上崗后，完成交接班手續(xù)，方可離崗；
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1. 當(dāng)引領(lǐng)使用文明禮貌用語并向賓客做30度鞠躬，按客人數(shù)等引領(lǐng)客人到相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，服務(wù)人員面帶微笑，向賓客致意沒，使用禮貌用語，如“您好！”接待賓客要做到主動、熱情、周到。
2. 注意接受引領(lǐng)傳達(dá)的客情，如“人數(shù)”、“幾位男賓，幾位女賓”來安排休息位置。
3. 問茶，服務(wù)人員應(yīng)面帶微笑，語言清晰，向賓客推銷酒店茶水、果汁及其它商品。
4. 開單取物品，當(dāng)客人點茶，點飲品完畢，服務(wù)人員應(yīng)唱單，以讓客人確認(rèn)所點物品，賓客確認(rèn)后，服務(wù)人員面你帶微笑示意客人稍等，使用禮貌用語“請您稍等！”服務(wù)人員迅速到吧臺開單取物品，開單要迅速、準(zhǔn)確、字跡要工整、清楚，寫清手牌號、品名、數(shù)量、日期、工號等，按要求寫單，寫完以后，一定要驗單，檢查所開單子是否正確，驗單完畢，把正確無誤的單子交吧臺相應(yīng)人員，按理盤程序擺放物品，確認(rèn)物品無誤。
5. 記錄客人位置，在吧臺取物時間要迅速。
6. 飲品
服務(wù)人員應(yīng)按客人所需迅速從吧臺取物，準(zhǔn)確無誤給客人奉上，不要讓賓客久等，內(nèi)有壓力的碳酸飲料和啤酒應(yīng)側(cè)身幫賓客打開奉上。
7 .斟茶。
服務(wù)人員應(yīng)按照女士優(yōu)先，先領(lǐng)導(dǎo)后陪同的原則，為賓客斟茶，茶斟七分滿，使用禮貌用語，“請用茶”！
.8.推銷按摩、足療等服務(wù)項目。
服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到的為賓客提供服務(wù)，介紹酒店的服務(wù)項目，并按照利大優(yōu)先的原則，合理推銷服務(wù)項目。使用禮貌用語“我們新上的服務(wù)項目，先生您不妨做一個按摩，試試手法怎么樣？”等，語言應(yīng)清晰、和藹，讓賓客有一種為他著想的感覺。
9.巡臺。
服務(wù)員要在空閑時間巡臺，為顧客斟茶、點煙、清理桌面衛(wèi)生并及時更換煙灰缸，隨時推銷服務(wù)，高度集中觀察顧客動態(tài)，客人舉手，喊人等舉動，服務(wù)生要迅速迎上前去服務(wù)。
.10.送客。
2） 賓客要離開休息廳到包房，服務(wù)人員要主動、熱情、周到引領(lǐng)客人到包房區(qū)，同時將茶水等一同交包房區(qū)服務(wù)人員，并說明客情。
客房服務(wù)員崗位職責(zé)
1、檢查、清點、核對所負(fù)責(zé)包房物品的整齊完好。
2、領(lǐng)取包房內(nèi)所需的物品，并保持房間內(nèi)的衛(wèi)生清潔、空氣清新。
3、及時更換房間內(nèi)的床單、被罩以及浴巾等客用物品。
4、熟記包房內(nèi)的消費(fèi)項目、價位內(nèi)容，并及時向客人做出合理報價。
5、對客人提出的各種消費(fèi)服務(wù)，及時予以滿足。
6、配合排鐘員安排好客人，引領(lǐng)客人進(jìn)出房間，同時做好單據(jù)的開據(jù)和錄入工作。
7、經(jīng)常性的巡視，當(dāng)客人在房間內(nèi)出現(xiàn)消費(fèi)異議時，應(yīng)及時出面調(diào)解。當(dāng)無法解決時，應(yīng)用語時告知當(dāng)班的領(lǐng)班或經(jīng)理出面解決。
8、客人接受服務(wù)時，應(yīng)記清客人的手牌號，在技師報鐘后，及時請技師填寫消費(fèi)單，并請客人簽字確認(rèn)。
9、 客人消費(fèi)完畢離開所屬區(qū)域，應(yīng)及時檢查房間內(nèi)設(shè)施、物品是否完好（發(fā)生人為損壞時應(yīng)及時向客人提出賠付，并填寫單據(jù)，請客人確認(rèn)）。
10、 客人離開后清理房間衛(wèi)生，及時關(guān)閉水、電源，將客房恢復(fù)至待客狀態(tài)。
技師崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、技師必須在待鐘房內(nèi)等待，不可在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)逗留。
3、在接到服務(wù)人員通知后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場為客人提供服務(wù)。
4、適時向客人推薦各種服務(wù)項目，并高標(biāo)準(zhǔn)的為客人提供服務(wù)。
5、為顧客提供服務(wù)的時間不行少于公司規(guī)定時間。
6、不得以任何借口與客人發(fā)生誤會及爭執(zhí)，同時及時請服務(wù)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
7、服從正常的排鐘順序，聽從排鐘員的正常安排。
8、不得私下向客人索要小費(fèi)。
9、進(jìn)行各種服務(wù)及項目時，必須征得客人的允許，同時保證客人的滿意。
10、 做好各種單據(jù)的開據(jù)（注明服務(wù)項目、數(shù)量、價格、開單人、時間，并請客人簽字確認(rèn)）。
11、 禁止虛開單據(jù)，不得與客人發(fā)生私下交易。
保潔員崗位職責(zé)
1、遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、保持所屬區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發(fā)、地面、衛(wèi)生間、植物、葉面清潔）。
3、負(fù)責(zé)各種物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充、及時更換，確保正常使用，并做好保管工作。
4、根據(jù)公司要求著裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡單的服務(wù)。
5、適時為植物澆水清理，做好各類節(jié)約工作。
6、熱情服務(wù)，根據(jù)公司要求做到各種禮儀禮節(jié)。
7、經(jīng)營中，經(jīng)常性的巡視各營業(yè)區(qū)域，對所屬區(qū)域進(jìn)行不間斷的清理。
中醫(yī)工作計劃和總結(jié)篇三
堅持不懈學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，全面學(xué)習(xí)貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想，堅持讀原著、學(xué)原文、悟原理，做到自覺主動學(xué)、及時跟進(jìn)學(xué)、聯(lián)系實際學(xué)、篤信篤行學(xué)，著力在學(xué)懂弄通做實上下功夫，不斷加深對“兩個確立”決定性意義的認(rèn)識，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以^v^同志為核心的^v^保持高度一致，以高度的政治責(zé)任感和飽滿的精神狀態(tài)做好迎接、學(xué)習(xí)、貫徹黨的^v^和省十五次黨代會、麗水市第五次黨代會、龍泉市第十五次黨代會各項工作。
（一）切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)真落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，簽訂意識形態(tài)工作責(zé)任書，黨組書記負(fù)第一責(zé)任人責(zé)任，分管班子成員負(fù)直接責(zé)任，其他班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求負(fù)職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨組每年至少專題研究意識形態(tài)工作四次，黨組成員每季度就分管領(lǐng)域意識形態(tài)工作情況向黨組書記匯報。黨組織書記及班子成員要把履行意識形態(tài)工作職責(zé)情況作為年度述職的重要內(nèi)容，將意識形態(tài)工作擺上重要議事日程，列入年度工作計劃，與科技業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查。
（二）大力推進(jìn)理論武裝
制定《^v^龍泉市科學(xué)技術(shù)局黨組2022年黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計劃》，將意識形態(tài)作為重要內(nèi)容納入中心組學(xué)習(xí)計劃，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)^v^^v^系列重要講話、上級黨組織關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署和文件精神，全年至少召開專題學(xué)習(xí)會12次，其中集中學(xué)習(xí)研討不少于4次，確保集體研討有思考、有深度、有見地。推廣“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”app,要求全局干部每日在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)，每季度排名晾曬。
（三）積極組織宣講行動
組織動員全局青年干部參與新時代理論學(xué)習(xí)宣傳實踐，加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，精心策劃設(shè)計，助力培育“劍瓷青年說”理論宣講品牌，在全局形成“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大宣講”的濃厚氛圍。組織青年科技宣講團(tuán)到地震科普館、浙西南科創(chuàng)基地，與科技政策講解相結(jié)合進(jìn)行理論宣講。
（四）扎實抓好宣傳引導(dǎo)
始終堅持黨管媒體原則，不斷壯大主流思想輿論，把握正確輿論導(dǎo)向，唱響主旋律，守好主陣地。積極做好各項科技法規(guī)、政策的宣傳解讀，抓好科技工作指導(dǎo)和釋疑解惑。利用政務(wù)公開平臺，及時發(fā)布科技工作新動態(tài)。積極配合宣傳部門做好主題宣傳，多層次、多角度宣傳報道科技工作好經(jīng)驗、好做法、好成效。充分借助^v^、浙江日報、麗水日報、今日龍泉、掌上龍泉等主流媒體刊播、刊發(fā)反映科技工作成果的新聞稿件。
（五）深化精神文明建設(shè)
開展形式多樣的科技服務(wù)，組織黨員干部進(jìn)社區(qū)、街道、企業(yè)開展志愿服務(wù)，深入聯(lián)系小梅鎮(zhèn)大梅村開展扶貧幫困等工作，增強(qiáng)干部職工責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識。充分利用“三八”“五四”“七一”“國慶”等節(jié)慶日，開展主題工會活動，發(fā)揮傳統(tǒng)節(jié)日的思想熏陶和文化教育功能，豐富干部職工精神文化生活，同時增強(qiáng)職工團(tuán)隊意識和凝聚力。開展全民閱讀活動，積極營造愛讀書、讀好書、善讀書的機(jī)關(guān)新風(fēng)尚。
中醫(yī)工作計劃和總結(jié)篇四
全年社區(qū)統(tǒng)計新增就業(yè)人員4592人，其中“就業(yè)困難”人員122人實現(xiàn)了再就業(yè)；換發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》85人；申請辦理養(yǎng)老保險補(bǔ)貼154人；入戶采集進(jìn)城務(wù)工人員信息1106人。
一、就業(yè)人員信息采集工作
為了全面摸清社區(qū)內(nèi)的城鎮(zhèn)居民，下崗失業(yè)人員就業(yè)基本情況，有針對性地做好下崗失業(yè)人員就業(yè)困難對象、“零就業(yè)家庭”人員及其他城鎮(zhèn)居民的就業(yè)和社會保障服務(wù)工作，提供就業(yè)援助和幫扶，在社區(qū)開展一次下崗失業(yè)人員及城鎮(zhèn)居民家庭就業(yè)、身份信息入戶采集活動。我們對采集的信息，逐人登記造冊，共計入戶采集轄區(qū)務(wù)工人員信息1106人。
二、就業(yè)服務(wù)工作
就業(yè)新形式。通過我們的不懈努力今年社區(qū)新增就業(yè)人員4592人，其中“就業(yè)困難”人員122人實現(xiàn)了再就業(yè)。
三、《再就業(yè)優(yōu)惠證》換證工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》的管理。我們對xx年前領(lǐng)取的《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員進(jìn)行換證工作，共換發(fā)85人。此次換證內(nèi)容是將以前持證人領(lǐng)取的《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《失業(yè)證》進(jìn)行兩證合一，統(tǒng)一換發(fā)《就業(yè)失業(yè)登記證》，我們接到下崗失業(yè)人員所提供的《再就業(yè)優(yōu)惠證》，一一做了詳細(xì)的審查和記錄，并及時幫其換發(fā)《就業(yè)失業(yè)登記證》。
四、養(yǎng)老保險補(bǔ)貼工作
針對轄區(qū)內(nèi)自己繳納養(yǎng)老保險的下崗失業(yè)人員，我們積極指導(dǎo)符合條件的154名人員認(rèn)真完善養(yǎng)老保險補(bǔ)貼申請資料，共計完成發(fā)放補(bǔ)貼金額元。
五、積極做好企業(yè)退休人員檔案管理工作及各項社會保險的申報、繳費(fèi)工作
1、企業(yè)退休人員檔案管理工作。按照中央和省市有關(guān)企業(yè)退休人員社會化管理的精神要求，我們認(rèn)真做好企業(yè)退休人員的信息核對和檔案管理等日常服務(wù)工作。截止年底，我們共計接收企業(yè)退休人員檔案526冊。
2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險收繳工作
在構(gòu)建和諧社會的過程中，為解決城鎮(zhèn)居民“看病難看病貴”的問題，工作人員耐心地對居民們提出的參保政策、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題一一進(jìn)行解答，并開展咨詢、復(fù)印、填表、審核、收費(fèi)一條龍服務(wù)。20xx年，共有4256名轄區(qū)居民參加了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，共計繳費(fèi)185920元。
3、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險收繳工作
未解決城鎮(zhèn)居民老有所養(yǎng)的問題，國家建立了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度，我社區(qū)今年共計完成養(yǎng)老保險收繳318人，收繳金額75200元。
總之，今年20xx年雖然做了一定的工作，但也存在一些問題和不足，在今后的工作中，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，進(jìn)一步加大工作力度，扎實工作，使社區(qū)社保站工作再上新臺階，新水平。
中醫(yī)工作計劃和總結(jié)篇五
2__年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。3、09年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)
a，我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。
b，我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。
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