總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇一
不知不覺，擔(dān)任高一音樂教學(xué)工作已經(jīng)_年?，F(xiàn)在，我將本學(xué)年高一音樂教學(xué)工作總結(jié)以下幾個方面，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
一、師德表現(xiàn)
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合政教處、年級組搞好各種活動，抓住每一個學(xué)習(xí)的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心熱愛學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
二、音樂教學(xué)
努力通過高中音樂欣賞課陶冶情操、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動)中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。高中音樂欣賞課還加入了一項讓學(xué)生自己介紹音樂，表達自己藝術(shù)見解的實踐活動，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。同時，關(guān)注音樂學(xué)習(xí)方式的變革，處理好培養(yǎng)審美能力與學(xué)習(xí)知識技能之間的關(guān)系;進而培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，提高音樂鑒賞水平，從而完善人格。
三、課堂教學(xué)
本學(xué)年的音樂課以音樂欣賞為主。既弘揚我國的民族音樂文化;也重點介紹世界音樂文化以及音樂文化與其他人文文化的同構(gòu)關(guān)系，有益于開闊學(xué)生的文化視野。為了使學(xué)生能輕松、愉快地上好音樂課，經(jīng)常采用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的課堂設(shè)計來吸引學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正;力求給學(xué)生一個較為寬松、和諧、歡快的學(xué)習(xí)音樂欣賞環(huán)境。
四、課外活動
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，國慶節(jié)在高一年級開展了“迎中秋頌祖國”紅歌賽;元旦以班級為單位開展綜合音樂會，既展示個人特長，同時也分享了藝術(shù)的愉悅。
本學(xué)年組織起了高一音樂興趣班，在課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，主要以培養(yǎng)興趣為主，從中發(fā)掘人才。
五、不足之處
在教學(xué)過程中，自我感覺存在不足之處就是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，忽略了高一新學(xué)生對基本樂理知識的掌握參差不齊，只有更好地掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。
六、其他
我經(jīng)常利用課余時間去收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。在條件允許的情況下，讓學(xué)生適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加學(xué)校的音樂教研活動;練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志;參加茂南區(qū)合唱團，和團員一起學(xué)習(xí)共同進步等。
除了音樂教育工作以外，我還分管了團委宣傳部的工作，工作期間我盡心盡力，按時完成本職工作，認真做好領(lǐng)導(dǎo)指示的任務(wù)，盡管有時候沒能做到盡善盡美，但我一定繼續(xù)努力，爭取下個學(xué)年做得更好。
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇二
一、作為一個項目部的預(yù)算員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
1、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，—并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。
3、對外(勞務(wù)分包)的工作情況。每個月月底對勞務(wù)分包上報的工程量認真的審核，并且按照勞務(wù)合同的約定及時準確的撥付勞務(wù)工程款，加深對勞務(wù)合同的理解，尤其是補充條款的規(guī)定。
總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預(yù)算工作(滑雪場結(jié)算工程、溫室工程、遼芭外線管網(wǎng)工程等)。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學(xué)地利用時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。
三、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責(zé)任感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。
平時注意收集鐵嶺市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個專業(yè)的施工工藝，對材料的性能及價格有比較深刻的了解，并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學(xué)習(xí)計算機知識，提高自己的工作效率。
五、做好下一年度工作計劃，樣自己可以有條不紊的做好每一項工作。
1、完成水木花園、遼芭學(xué)校、會館工程的工程量計算，并套入定額，做好預(yù)算，并對實際的材料用量與定額比較，做好分析，已達到總體的控制的目的。
2、多去現(xiàn)場了解實際情況，加深對施工工藝的了解。
3、加深對材料性能及價格熟悉，并對材料價格做合理的分析。
4、配合機電經(jīng)理做好其他方面的工作。
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇三
20__年度即將結(jié)束，為了更好地開展新年的工作，根據(jù)總經(jīng)辦的要求并結(jié)合20__年度的實際情況做了__20__年度的財務(wù)部門的工作計劃。
一、 20__年度工作簡要回顧
總體來說20__年度的財務(wù)工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求，但是存在很多問題，有很多可以提升和改善的空間。
7、 erp系統(tǒng)的使用及利用能力不足。
二、財務(wù)部及公司財務(wù)工作swot分析
1）優(yōu)勢：
a、公司領(lǐng)導(dǎo)重視財務(wù)工作為財務(wù)發(fā)揮更大的作用提供了寶貴的平臺；
e、國際整體經(jīng)濟環(huán)境趨好的態(tài)勢為財務(wù)工作提供有利的外部環(huán)境。
2）劣勢：
3）機遇：
c、極大提高公司的管理水平，建立梯隊管理團隊，打造安防領(lǐng)域高效生產(chǎn)基地。
4）威脅：
c、采取新的銷售方式可能增加回款的難道，逾期回款增加資金壓力并可能增加呆壞賬的產(chǎn)生。
三、20__年度的財務(wù)部目標及工作規(guī)劃
1）財務(wù)目標：
財務(wù)部目標：組建7個人的財務(wù)團隊、提升個人素質(zhì)，提高會計核算的準確性、及時性，提高財務(wù)管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，建立財務(wù)風(fēng)險管控體系，提高財務(wù)對公司決策策的支撐力度，提高財務(wù)對內(nèi)對外的服務(wù)水平。
倉儲部目標：基本保持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)增加搬運人員，提高現(xiàn)有人員對倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的把控能力，提高進銷存的及時性、準確性、完整性，保證安全庫存及資產(chǎn)安全，加強對物料的分析管理能力，加強對異常業(yè)務(wù)及不良品的處理，提高對生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。
內(nèi)控部目標：擬增加1名內(nèi)控專員，落實內(nèi)控相關(guān)制度，檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，建立定期信息安全檢查及反舞弊的機制。
2）__20__年度財務(wù)部組織架構(gòu)
3）__20__年度工作規(guī)劃
__20__年財務(wù)工作的整體思路：“以人為本、加強培訓(xùn)；夯實基礎(chǔ)、提高提升；宏觀把握、細節(jié)著手；結(jié)果導(dǎo)向、積極溝通；規(guī)劃先行、重在落實；按章辦事、有據(jù)可循；流程規(guī)范、科學(xué)決策”。下表是財務(wù)各項工作的具體描述：限制下游額度申請，爭取上游供應(yīng)商帳期、額度。
4）__20__年度財務(wù)部費用預(yù)算
2、辦公設(shè)備（電腦）全年投入為4__2500.00=10000元；
3、其他各項費用（含節(jié)日招待費）合計5萬元。
財務(wù)部
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇四
我叫，是學(xué)生，自從來到xx中學(xué)以后，我就告訴自己要好好努力，認真的過好xx中學(xué)里的每一天。
在思想上，作為一名共青團員，我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，嚴格遵守團紀團章，履行團員義務(wù)，積極的向黨組織靠攏。
在學(xué)習(xí)上，我認真對待，勤奮刻苦，腳踏實地，給自己的xx中學(xué)三年時光制訂了詳細的學(xué)習(xí)計劃并做到認真執(zhí)行。
在工作上，我認真負責(zé)，能吃苦耐勞，任勞任怨。我奉行地工作理念是：不做則已，做則力求完美。
在生活上，我向來勤儉節(jié)約，從不鋪張浪費。此外，我認為人生中最快樂的事莫過于能盡自己最大的努力去幫助身邊的每一個人。
為了不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的厚望，為了能夠把助學(xué)金的一分一毫都花在刀刃上，我為自己擬了一份助學(xué)金用款計劃書。我會將其中的一部分助學(xué)金拿出來買一些與建筑學(xué)專業(yè)相關(guān)的書籍以及一些老師推薦的課外書籍，提升專業(yè)成績，開闊自己的視野；其次，我還要買一些英語四級考試、計算機考試以及資格考試的參考資料，爭取早日拿到英語四級證書、計算機等級證書和二級建筑師師資格證書；還有，因為建筑學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的需要，我會抽出一部分助學(xué)金存起來，積少成多，用于以后購買專業(yè)相機，提升專業(yè)技能；剩下的部分我會作為生活費，用于購買一些生活必需品，減輕家庭的負擔(dān)。
我很榮幸能獲得此次的助學(xué)金，這不僅讓我和我的家人不用再為我的xx中學(xué)學(xué)費和生活費而擔(dān)憂，也讓我能夠安心的在校學(xué)習(xí)。我非常感謝國家、學(xué)校以及老師們對我們這些貧困生的關(guān)心和幫助，在未來的日子里，我會努力拼搏，爭取早日成才，回報父母，回報社會。
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇五
在日與夜輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始?？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。以下是小編整理的年終個人工作計劃總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
2021年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較2003年度增長11.4%。2021年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標約占市場份額的13%。
目前__在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及2021年度的產(chǎn)品線，公司2012年度家具銷售目標完全有可能實現(xiàn).2021年中國空調(diào)品牌約有400個，到2021年下降到140個左右，年均淘汰率32%。
到2021年在__等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。2021年度lg受到美國指責(zé)傾銷;__遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。__也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作經(jīng)驗
1、根據(jù)以上情況在2021年度計劃主抓工作：
家具銷售業(yè)績：根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2021年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在2021年至2022年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“__空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的2021年度的家具銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在__年8月家具銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動，靈活策劃一些家具銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,能夠積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是去年11月份來到檢察院工作，擔(dān)任反貪局內(nèi)勤。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，熟悉了反貪局的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了完整的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助反貪局的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事辦理了反貪局、反瀆局的共9起案件,檢察卷成卷19卷，檢察內(nèi)卷成卷24冊。
（2）作為預(yù)防專干，負責(zé)院內(nèi)的職務(wù)犯罪預(yù)防工作，至今年11月30日，預(yù)防卷宗共成卷8本，能夠?qū)φ湛己四繕吮M我所能的完成本職工作。
（3）協(xié)助辦公室負責(zé)今年的綜合治理工作。綜治工作是院內(nèi)的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正。分類整理好各類文件，發(fā)表信息，參加活動。截止11月15日，綜合治理檔案按照考核要求分類成卷5冊。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）協(xié)助華主任辦理批捕案件一起，成卷一本。
（5）認真、按時地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。性子太過急躁，做事不夠穩(wěn)重，急于完成工作，有時候反而適得其反；對于有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我院做出更大更多的貢獻。
一、態(tài)度認真，工作負責(zé)
在工作期間，我一直將醫(yī)生的準則時刻記于心間，更是慢慢的讓自己在工作期間變得更加的優(yōu)秀。對于自己的那些成績也做到不驕傲，平時更是以溫柔的面孔來對待所有人，讓每一位病人與員工都能夠感受我的關(guān)懷。我個人的外科工作我也是有投入非常多的心血，對于每次診斷與治療我都是有非常認真的對待，就希望能夠給我的每位病人都得到最好的診治，讓他們能夠在醫(yī)院中也能夠得到較好的照顧。不管是多晚的手術(shù)，只要我能夠趕到的我都會義不容辭，盡力為每一位病人提供最好的幫助，當(dāng)然我也是完全明白自己身為醫(yī)生的責(zé)任，更是會努力認真做到。
二、加強學(xué)習(xí)，提升技能
身為醫(yī)生還是會有非常多的地方都是存在著一定的困難，并且我也是會盡力讓我可以在工作上有一定的提升。在平時我就喜歡多多看書，從書中去感受這個世界的美好，并且我也有非常盡力讓自己的專業(yè)技能有變強。當(dāng)然對于一些外科相關(guān)的講座或是培訓(xùn)，我更是非常積極的參加，就希望自己能夠在這樣的培訓(xùn)中找到自己心中所想，更是會努力讓自己在工作上去慢慢提升。就我個人來看，學(xué)習(xí)是一個長期的過程，是需要非常多的努力促成的，所以更是促使我保持著一個持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，讓我能夠在這樣的工作上不斷去學(xué)習(xí)，不斷去成長。
三、下一年改進的地方
這一年的結(jié)束，讓我越發(fā)的感覺到我現(xiàn)在的生活有著更加持續(xù)的精彩，更是明白我還有著非常大的進步空間。我自己也是好好的分析了自己，明白自己還需要慢慢去成長。對于自己的一些存在著疏漏的方面也非常的希望自己能夠在接下來的工作上去慢慢成長。對于以后我還應(yīng)該要多多理解每一位病人與家長，要用我的真心去對待他們，讓他們都能夠感受到我最為暖心的關(guān)懷。對于這份工作，我也是慢慢明白自己內(nèi)心所缺失的東西，我更是希望自己能夠在這樣一點一點的反思，改正中得到最好的成長。一年的時間很長也很短，但不管如何都是需要我慢慢去體會去感悟的，我相信在一年一年的工作過程中定是可以讓我變得更加的優(yōu)秀，也會讓我成長得更加適合于這份工作，更是在自己的專業(yè)上有更多，更好的成長。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
記得x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了公司就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和公司的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
三、未來工作規(guī)劃
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如__的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握__技能，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題。
3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
一、開支票的錯誤
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
二、出納的工作
出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的工作計劃
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
2、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
總之在下個月，在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好，嚴師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來承擔(dān)，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇六
1、高一上半學(xué)期是一個初中走入高中的過渡時期。這個時期最主要的目標是：積極適應(yīng)各科老師的教學(xué)方法，迅速吸收新知識，同時穩(wěn)住腳跟，一步一個腳印地進步。所以我這個學(xué)期的目標簡單來說就是四個字：適應(yīng)、穩(wěn)定。
2、高一下半學(xué)期是一個適應(yīng)后的尋求及養(yǎng)成期期。這個時期由于對自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法、能力有了一個比較客觀的認識，因此對各學(xué)科特點有了一定掌握。這個時期的主要目標是：重點培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成適合自己的學(xué)習(xí)方法，做到循序漸進地、有規(guī)律地學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，形成自己的優(yōu)勢學(xué)科。簡單來說就是：養(yǎng)成、規(guī)律。
3、高二上半學(xué)期是一個定位起飛期。此時，高中生活早已適應(yīng)，學(xué)習(xí)方法、習(xí)慣已經(jīng)成熟，所以，這個時期就要開始有所突破。這個時期最主要的目標是：進入一本梯隊。
4、高二下半學(xué)期是一個穩(wěn)步發(fā)展期。有了高二上半學(xué)期的起飛和突破之后，又要開始穩(wěn)住腳跟了，這時要全面地、客觀地看待自我和他人，畢竟“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。這個時期最主要的目標是：穩(wěn)定自我水平，基本確定自己在年級的學(xué)習(xí)地位。
5、高三上半學(xué)期是一個扎實復(fù)習(xí)期。經(jīng)過高二的認知后，自己的學(xué)習(xí)地位也穩(wěn)定下來，不再輕易后退。就要完全靜下心來穩(wěn)扎穩(wěn)打地復(fù)習(xí)。此時也要注意調(diào)整心態(tài)，擺正主觀態(tài)度。時刻保持新鮮的自信心、堅韌的性格。不要受客觀環(huán)境的影響，履行自己的計劃，做到步步為營。
6、高三下半學(xué)期是一個加速沖刺期?？梢赃m當(dāng)?shù)刈鲂┌胃?。要全面解決自己所面臨的問題，查缺補漏，掃除殘敵，不留后患。還有此時心理素質(zhì)也很重要。時刻擺正心態(tài)，注意情緒的變化，做到自我及時調(diào)整，自我鼓勵和認定。就如愛迪生所說：“自行是成功的第一秘訣”。
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇七
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇八
首先我樹立了正確的人生觀和價值觀，保持積極的工作態(tài)度和工作熱情，我積極主動，勤懇務(wù)實，責(zé)任心較強，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、實踐能力都得到較快的提高。
管道設(shè)計是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ?，管道的布置是否合理關(guān)系到生產(chǎn)的穩(wěn)定、安全、操作和檢修等方面的問題。管道設(shè)計的依據(jù)管道及儀表流程圖、設(shè)備總裝圖等相關(guān)的資料，管道設(shè)計是把工藝設(shè)計師的思想從意識形態(tài)向?qū)嵨镄螒B(tài)轉(zhuǎn)變的一個重要過程，要做好管道設(shè)計首先熟悉工藝設(shè)計師的設(shè)計意圖，再從合理和美觀的角度綜合考慮而進行的一項工作。最后，經(jīng)工程施工人員根據(jù)工藝和管道圖紙將意識形態(tài)的的東西最終轉(zhuǎn)化成實物。
在二期項目組工藝技術(shù)部工作期間，由于初次接觸****行業(yè)，對于該方面的知識掌握較少，因此，在熟悉工藝流程的圖的同時積極查閱相關(guān)各方面的資料，了解并掌握**、**、**、**及包裝各個工段作用及目的。
高中學(xué)年度個人總結(jié)篇九
歲月如梭，在忙忙碌碌中xx年即將悄然離去,我來到xx公司也已經(jīng)半年了,半年中我擔(dān)任制造部裝配線的班長一職,隨著部門的不斷擴大,不斷成長,做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié).目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心,也有決心把xx年的工作做到更好.下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結(jié)!
一取得的成績
1人員:
2質(zhì)量:
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本,在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的,通過幾個月的努力我深刻的認識到了質(zhì)量的重要性,時刻把質(zhì)量放在首位,加強了員工的質(zhì)量意識,對問題教多的工位進行分析重點培訓(xùn),提高了員工的自互檢能力,(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識,并要求他們嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作!每天對拉線加強巡檢力度!
3產(chǎn)量:
6月8號裝配八線成立,在所有員工都是新手的情況下,工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快的學(xué)會實際操作,并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會了怎么去計劃,怎么安排,使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計劃!
4物料消耗:
在物料消耗方面,我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會浪費.秉承著公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作,首先每天下班前堅持日清日盤,每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量,其次對每個工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法,講解物料的重要性,讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發(fā)生!
二.存在的不足
2管理,尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴格要求員工,認為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松,導(dǎo)致拉線員工上班期間走動比較頻繁,上班說話聊天的問題時有發(fā)生.班組沒有凝聚力,沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象,這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!
總之回想自己這半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進行。最重要的是學(xué)到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
1.在明年的工作中,要提升自己的管理能力,沒有規(guī)矩不成方圓,在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同時,也要加強管理,嚴格按照規(guī)章制度要求員工,建立一個具有凝聚力,有殺傷力和諧的班集體!目標將人員流失率控制在1%以內(nèi).并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個有上進心有責(zé)任心的班組長,為部門奉獻力量!
2.提高自己的細心程度,多巡拉,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕批量性問題的發(fā)生,使問提扼殺在搖籃里,目標月pq2合格率保持在99%以上,0事故,3張質(zhì)量違規(guī),杜絕過程失誤,自互檢不良項控制在5項以內(nèi)!一檢合格率達到95%以上!(由于xx年里物料異常較多嚴影響質(zhì)量與產(chǎn)量,在xx年公司能否加強物料方面的控制)
3.在執(zhí)行率方面有待提高,對各方面所要求的事及時去做,對上級安排下來的事盡自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天,做到今日事今日必!
4.做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字著實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率.,拉線平均效率要達到100%以上,發(fā)現(xiàn)問題善于分析總結(jié),及時組織人員解決來保證人均效率,保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)!(由于彩色系列訂單比較散,打印機速度較慢,為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單,并且改進打印機)
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，與同事之間更好的協(xié)作，沒有最好只有更好。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在給力的xx年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉，xx會越來越強大，相信公司也一定會走得更遠，開拓不同的領(lǐng)域，市場占有率逐步高升。
讓，我們一起迎接，一起挑戰(zhàn)新的一年。明天會更好………
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