方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。方案書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)管理小區(qū)方案篇一
在普通中小學(xué)開展隨班就讀工作是保障殘障兒童、少年接受義務(wù)教育權(quán)利的一項(xiàng)重要政策。為貫徹《中華人民共和國殘疾人教育條例》和《關(guān)于開展殘疾兒童少年隨班就讀工作的試行辦法》，加強(qiáng)我校隨班就讀工作管理，提高殘障兒童隨班就讀工作質(zhì)量，特制定本方案。
建立個(gè)別化的評(píng)價(jià)體系。尊重學(xué)生的個(gè)體差異，以學(xué)生個(gè)體發(fā)展的特點(diǎn)、培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，注重研究分析，確立多元化的評(píng)價(jià)內(nèi)容，制定科學(xué)、完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)，促進(jìn)隨班就讀學(xué)生多元智能的開發(fā)。既不能因?yàn)橥槎^度呵護(hù)導(dǎo)致隨班就讀學(xué)生過于依賴不求發(fā)展，同樣不能因?yàn)橐灰曂识靷麄兊姆e極性形成自卑心理，要在融合的教學(xué)氣氛中，讓隨班就讀學(xué)生的心理承受力和學(xué)習(xí)能力都得以提升。
1、根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況制定個(gè)別教育計(jì)劃，每學(xué)期初填寫完成。
2、建立隨班就讀學(xué)生專項(xiàng)發(fā)展檔案。(隨時(shí)將隨班就讀學(xué)生的作業(yè)、各方面取得的成績(jī)、優(yōu)秀作品、檢測(cè)試卷等存放進(jìn)檔案袋內(nèi)并編號(hào)后填寫卷內(nèi)文件目錄)
3、為隨班就讀學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)與展示的機(jī)會(huì)和條件，根據(jù)自己制定的個(gè)別教育計(jì)劃定期對(duì)隨班就讀學(xué)生進(jìn)行能力測(cè)試，隨時(shí)掌握其學(xué)習(xí)進(jìn)展及自己的。
4、做好與隨班就讀學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系工作，經(jīng)常采取各種有效方式與其溝通，以形成家校合力，共同轉(zhuǎn)化、促進(jìn)隨班就讀學(xué)生發(fā)展。
(1)開學(xué)初，請(qǐng)家長(zhǎng)來學(xué)校與家長(zhǎng)共同分析學(xué)生情況，探討其發(fā)展方向，協(xié)同教師制定隨班就讀學(xué)生個(gè)別教育計(jì)劃，并協(xié)助老師共同完成目標(biāo)。
(2)利用家校聯(lián)系卡與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，將隨班就讀學(xué)生各階段的表現(xiàn)及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)(以報(bào)喜為主)。
(3)當(dāng)隨班就讀學(xué)生在校出現(xiàn)較大問題時(shí)(如行為問題、交往障礙、學(xué)習(xí)停置等)，教師要采用請(qǐng)家長(zhǎng)或家訪的形式與家長(zhǎng)進(jìn)行面談，共同分析其緣由，商討解決對(duì)策，以幫助隨班就讀學(xué)生順利渡過難關(guān)。
(4)適時(shí)、適機(jī)邀請(qǐng)家長(zhǎng)隨班聽課，使其近距離地感受孩子的進(jìn)步，以增強(qiáng)家長(zhǎng)教育好孩子的'自信心。
5、教師要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)自己管理隨班就讀學(xué)生的典型經(jīng)驗(yàn)，可撰寫相關(guān)案例。
6、每日在備好隨班就讀學(xué)生課的基礎(chǔ)上，學(xué)期末整理出一篇較出色的課上交學(xué)校教導(dǎo)處。
7、教師在管理、輔導(dǎo)隨班就讀學(xué)生的同時(shí)，要做有心人，根據(jù)“多元智能理論”隨時(shí)發(fā)掘孩子身上的閃光點(diǎn)，并能夠順勢(shì)加以引導(dǎo)、培養(yǎng)。
1、特殊兒童情況登記表（建檔時(shí)完成填寫）
2、受教育情況記載
(1)個(gè)別教育教學(xué)目標(biāo)（每學(xué)期初完成）
(2)個(gè)別教育教學(xué)實(shí)施計(jì)劃（每學(xué)期初完成）
(3)過程實(shí)施調(diào)整意見（每學(xué)期期中完成）
(4)學(xué)期鑒定（每學(xué)期末完成）
社區(qū)管理小區(qū)方案篇二
班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)工作的基本單位，班級(jí)管理是學(xué)校教育管理中十分具體、細(xì)致而又極其重要的微觀管理，對(duì)學(xué)校良好“三風(fēng)”構(gòu)成和學(xué)生健康成長(zhǎng)具有十分重要的作用，為增強(qiáng)班級(jí)管理的科學(xué)性和創(chuàng)造性，特制定學(xué)校班級(jí)管理制度。
1、學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)全校班級(jí)管理負(fù)總責(zé)。學(xué)校設(shè)立年級(jí)組，由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)年級(jí)組工作，班級(jí)管理日常工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。
學(xué)校對(duì)全校班級(jí)管理從思想上、組織上、業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)；貫徹執(zhí)行國家教育方針，使學(xué)校教育工作貼合教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律；按要求聘用班主任，創(chuàng)造條件，培養(yǎng)班級(jí)管理人員；指導(dǎo)班主任工作方法，從政治上、生活上關(guān)心愛護(hù)班主任，每周組織召開班主任工作協(xié)調(diào)會(huì)。
2、班主任是班級(jí)管理的直接組織者。
班級(jí)管理教師負(fù)責(zé)建設(shè)班團(tuán)體，對(duì)學(xué)生品行、學(xué)業(yè)、生活、安全進(jìn)行管理和指導(dǎo)；對(duì)家庭、社會(huì)、學(xué)校教育資源進(jìn)行整合；對(duì)養(yǎng)成優(yōu)良班風(fēng)、明確班級(jí)目標(biāo)、構(gòu)成團(tuán)體輿論進(jìn)行導(dǎo)向；選拔培養(yǎng)學(xué)生干部，充分發(fā)揮班干部開展班級(jí)管理。班主任負(fù)責(zé)做好班級(jí)任課教師的協(xié)調(diào)工作。
1、在班級(jí)管理和教育學(xué)生的過程中，教職工要用個(gè)人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對(duì)各種問題的正確見解等人格力量去影響學(xué)生，潛移默化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。
2、在班級(jí)管理和學(xué)生教育工作中要充分利用談話、示范、批評(píng)、表揚(yáng)等教育手段，嚴(yán)禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學(xué)生。談話要精心準(zhǔn)備談話資料、談話方法、談話環(huán)境，把握談話心理，要善意、坦誠、客觀，適應(yīng)學(xué)生個(gè)體差異，以理服人。示范要力求真實(shí)、不偽裝，辯證客觀、不盲目使用。批評(píng)要選擇最佳的時(shí)機(jī)、最有利的場(chǎng)所、最適宜的方法、最適宜的程度進(jìn)行，注意把握公正、善意、可理解性等原則。表揚(yáng)學(xué)生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時(shí)效、把握對(duì)象、把握分寸、把握語言，克服學(xué)生無所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。
3、在班級(jí)管理過程中，要將養(yǎng)成教育、學(xué)業(yè)成績(jī)、班級(jí)安全和學(xué)生鞏固做為重點(diǎn)，杜絕一切亂收費(fèi)現(xiàn)象，嚴(yán)防各種安全事故發(fā)生。
（一）班級(jí)常規(guī)管理
班級(jí)常規(guī)管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性十分強(qiáng)的育人活動(dòng)，需要班主任和相關(guān)教師在工作中努力探索，不斷實(shí)踐。班主任及時(shí)協(xié)調(diào)跟班教師和各科任教師加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生的教育和管理；搞好班干部的培養(yǎng)和使用，加強(qiáng)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)；勤跟班，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)；組織班級(jí)學(xué)生進(jìn)取的參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)；及時(shí)的完成學(xué)校的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。學(xué)校從以下10個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，每項(xiàng)10分，共計(jì)100分。
1、計(jì)劃總結(jié)：班主任在學(xué)期初制定具有針對(duì)性、科學(xué)性、可操作性和創(chuàng)新性的班級(jí)管理工作計(jì)劃，在學(xué)期末對(duì)班級(jí)管理工作進(jìn)行全面總結(jié)。政教處于學(xué)期初、學(xué)期末考核。
2、組織建設(shè)：班（團(tuán)）組織機(jī)構(gòu)健全，班團(tuán)干部在學(xué)習(xí)生活中能起模范帶頭作用，能協(xié)助班主任管理好班級(jí)日常事務(wù)，開展班級(jí)活動(dòng)。每月至少召開一次班級(jí)學(xué)生干部會(huì)。學(xué)期末政教處、團(tuán)委根據(jù)班務(wù)日志和平時(shí)記載考核。
3、班級(jí)日志：班級(jí)管理日志要按時(shí)認(rèn)真填寫，做到規(guī)范、詳細(xì)、實(shí)事求是、語言準(zhǔn)確，不臆造。政教處每月檢查考核。
4、“兩課”：班主任要認(rèn)真組織每周的班會(huì)主題班會(huì)課，每月分別組織兩次，班會(huì)要有主題和記載?！皟烧n”政教處每月進(jìn)行檢查考核。
5、“兩操”：堅(jiān)持上眼操和廣播操，除特異體質(zhì)學(xué)生以外，全體學(xué)生必須上操，班主任教師要堅(jiān)持跟操，做操時(shí)間，任何教職工不得上課或做其他事情，隨堂教師要認(rèn)真督促，指導(dǎo)?！皟刹佟鼻榫坝扇粘９芾砣藛T平時(shí)觀察考核。
6、班級(jí)版報(bào)：班主任組織學(xué)生每4周辦一期班級(jí)板報(bào)，要求設(shè)計(jì)精美、資料豐富，突出主題，書寫規(guī)范，無錯(cuò)別字。團(tuán)委每月檢查考核。
7、班級(jí)衛(wèi)生：班主任組織學(xué)生每一天早、中、晚對(duì)教室、清潔區(qū)進(jìn)行打掃，星期五進(jìn)行徹底大掃除，全天進(jìn)行保潔，教室衛(wèi)生要做到六凈（地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈），三齊（桌椅整齊、桌內(nèi)整齊、清潔工具擺放整齊），清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放；值周組每一天進(jìn)行檢查考核。
8、公物管理：總務(wù)處對(duì)班級(jí)使用的所公物學(xué)期初造冊(cè)登記，班主任落實(shí)專人管護(hù)，損壞及時(shí)維修更換，實(shí)行誰損壞誰賠償?shù)霓k法提高學(xué)生的公物管護(hù)意識(shí)，總務(wù)處每月檢查考核。
9、教室布置：教室環(huán)境要求做到教室布置個(gè)性化、激勵(lì)用語規(guī)范化，書本文具擺放條理化，潔具放置整齊隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化，團(tuán)委每月檢查考核。
10、學(xué)生評(píng)價(jià)：班主任教師按《中學(xué)學(xué)生素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)辦法》對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，努力做到公正、客觀、得體，對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)具體激勵(lì)和促進(jìn)作用。學(xué)期末由教導(dǎo)處檢查考核。
（二）班級(jí)綜合表現(xiàn)
班級(jí)綜合表現(xiàn)是班級(jí)常規(guī)管理的直接結(jié)果，也是全班師生共同努力的結(jié)果，班級(jí)管理教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生教育，樹立班團(tuán)體榮譽(yù)感，人人為班級(jí)榮譽(yù)出力，學(xué)校將從以下10個(gè)方面進(jìn)行考核。
1、出勤：要求全體學(xué)生按時(shí)到校上課，不遲到、不早退、不曠課，有事必須請(qǐng)假，按要求出入校門。值周組每一天檢查考核。
2、集會(huì)秩序：學(xué)生集會(huì)能夠認(rèn)真聽講，做好會(huì)議記錄，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時(shí)考核。
3、值周服務(wù)：認(rèn)真履行值周班級(jí)職責(zé)，在值周過程中體現(xiàn)班級(jí)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、合作精神、勞動(dòng)本事和班級(jí)形象，每一天不定時(shí)進(jìn)行學(xué)校安全巡查，每一天定時(shí)對(duì)廁所進(jìn)行打掃和維護(hù)。值周組每周考核。
4、學(xué)校舉行的各類團(tuán)體比賽活動(dòng)，一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)每班每次分別記7分、5分、4分。
5、班級(jí)學(xué)生在各類活動(dòng)中受到縣、市、省、國家通報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，每次按3分、4分、5分、7分為班級(jí)記分。學(xué)期結(jié)束時(shí)由政教處計(jì)算考核。
6、班級(jí)及學(xué)生受到學(xué)校通報(bào)批評(píng)的，每次按4分直接從班級(jí)總分中扣除。
（三）班級(jí)安全
班級(jí)安全是班級(jí)管理的基礎(chǔ)，班主任務(wù)必要將班級(jí)安全放在一切工作的首位，健全機(jī)構(gòu)、夯實(shí)職責(zé)、加強(qiáng)教育、注重過程，學(xué)校將從以下10個(gè)方面進(jìn)行考核。
1、班級(jí)安全工作小組：各班在期初成立安全工作小組，小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級(jí)的突發(fā)事件；在學(xué)生未按時(shí)到校時(shí)，及時(shí)的與家長(zhǎng)取得聯(lián)系；保證班內(nèi)信息的暢通；安全信息員須及時(shí)的向班主任和教師反映學(xué)生在路途、教室等學(xué)生存在的一些不良行為，確保班級(jí)平安無事。政教處根據(jù)平時(shí)的情景即時(shí)考核。
2、安全職責(zé)：學(xué)期初認(rèn)真協(xié)同班級(jí)科任教師、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生本人如實(shí)的填寫《安全教育書》上的每項(xiàng)資料。學(xué)期初政教處檢查考核。
3、安全教育：班級(jí)在平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)的飲食安全、交通、人身（財(cái)產(chǎn)）自身保護(hù)和防范、安全應(yīng)急處理等，安全知識(shí)教育；每月召開一次以安全教育為主的班會(huì)。政教處每月檢查考核。
4、安全排查：班級(jí)安全小組每月按學(xué)校要求對(duì)本班教育教學(xué)設(shè)施、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，運(yùn)動(dòng)（活動(dòng)）器材，教室、及重點(diǎn)學(xué)生等安全隱患進(jìn)行詳盡排查，并及時(shí)將排查結(jié)果報(bào)政教處。政教處每月考核。
5、重點(diǎn)學(xué)生教育：要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級(jí)內(nèi)學(xué)生無與其他學(xué)生打架現(xiàn)象、無參與打架現(xiàn)象、無敲詐勒索現(xiàn)象、無賭博現(xiàn)象、無上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。
6、人身財(cái)產(chǎn)安全：學(xué)生在校期間不攀樹越墻，不做危險(xiǎn)性活動(dòng)，不擅自在體育器械上進(jìn)行高難度或非規(guī)范性動(dòng)作；體育課、活動(dòng)課、競(jìng)技運(yùn)動(dòng)會(huì)要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則；嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)校；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)備，亂拉亂接電線；嚴(yán)禁學(xué)生與外界勾結(jié)、威助、毆打?qū)W生；離開教室或宿舍時(shí)要鎖好門窗。政教處、總務(wù)處每月檢查考核。
7、交通安全：學(xué)生要遵守交通規(guī)則，騎自行車不準(zhǔn)搶道，不準(zhǔn)帶人，不準(zhǔn)撒把，不準(zhǔn)騎飛車，往返學(xué)校不得乘坐“三無”車輛和農(nóng)用車；嚴(yán)禁騎機(jī)動(dòng)車進(jìn)入學(xué)校。政教處每月檢查考核。
8、路途安全：教育在路途中不得嬉戲打跳，不得開展危險(xiǎn)性活動(dòng)，不冒險(xiǎn)，不翻越圍墻外出，不翻越高速路上學(xué)或回家；嚴(yán)禁學(xué)生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。
（四）班級(jí)學(xué)生鞏固率
班級(jí)管理教師采取多種辦法保學(xué)控輟，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生不穩(wěn)定情景，及時(shí)做好動(dòng)員疏導(dǎo)工作，學(xué)生輟學(xué)要及時(shí)向年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，采取措施動(dòng)員，經(jīng)多次動(dòng)員還不能返校，要及時(shí)向教導(dǎo)處書面報(bào)告。不能因?yàn)樨毨Ф箤W(xué)生輟學(xué)，不能歧視差生，趕差生出學(xué)校，學(xué)期學(xué)生鞏固率不低于97％，根據(jù)實(shí)際情景進(jìn)行計(jì)分，總分為10分，如果班級(jí)學(xué)生鞏固率低于95％，該項(xiàng)計(jì)0分。教導(dǎo)處在學(xué)期結(jié)束時(shí)考核量分。
根據(jù)優(yōu)秀班團(tuán)體評(píng)比方案。
社區(qū)管理小區(qū)方案篇三
暑假一到，“熊孩子”要開始瘋玩了，家長(zhǎng)們難免發(fā)愁：兩個(gè)月的暑假后，孩子們過去一學(xué)期學(xué)會(huì)的詞匯以及閱讀是否會(huì)全部忘掉?同樣的煩惱困擾著美國的家長(zhǎng)，要知道美國孩子的暑期長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月。
為了避免孩子得“暑假綜合癥”，美國家長(zhǎng)也可謂是用心良苦，他們雖不像中國家長(zhǎng)那樣直接命令孩子讀書，不過他們還真有一系列的招數(shù)幫助孩子在暑期撿起書本讀書，在此和大家分享。
暑期一到，孩子們玩的時(shí)間更多，做父母的自然也得花更多時(shí)間陪孩子玩。美國家長(zhǎng)們尤其愛運(yùn)動(dòng)，比如當(dāng)前的世界杯比賽，還有美國的nba季后賽，后者做父母的甚至可以帶孩子去現(xiàn)場(chǎng)看。
那么何不利用這些機(jī)會(huì)把書本帶進(jìn)這些活動(dòng)呢?比如看nba或世界杯之前，可以引導(dǎo)孩子先讀一本相關(guān)的書，了解一下他喜歡的球隊(duì)以及球隊(duì)的著名球員，也不失為一個(gè)吸引孩子讀書的好辦法。與此同時(shí)，周末去公園或海灘等家庭活動(dòng)中，也建議讓孩子帶一本自己喜歡的書，或與目的地或活動(dòng)主題相關(guān)的書。
美國幾乎每個(gè)家庭都有借書證，有孩子的家庭，美國家長(zhǎng)：如何在暑期引導(dǎo)孩子閱讀借書證的利用率通常會(huì)更高。圖書館里一般都專門設(shè)有兒童專區(qū)，從繪本到少兒讀物，基本上新版圖書很快就能在圖書館里找到。更人性化的是兒童讀物的書架都只有成人書架的一半高，以方便孩子們自己找書。圖書館絕對(duì)是一個(gè)非常好選書的地方。
更何況每年暑期，美國的各大公立圖書館都會(huì)和學(xué)校一起組織各式各樣的讀書活動(dòng)，今年我們這里的圖書館舉辦的活動(dòng)就是“your space to dream"，獎(jiǎng)品包括書籍、免費(fèi)午餐、動(dòng)物園門票等等。反正不管什么名目吧，最終的目的，就是把孩子們吸引到書桌邊，拿起書本。
每個(gè)孩子都是《猴子戴草帽》里面的愛模仿的猴子，家長(zhǎng)就是那農(nóng)夫。如果做父母的手不釋卷，那么在孩子眼里，這書本就是好東西，讀書就是一件有趣的事，應(yīng)該也是他們生活中重要的一部分。
和孩子談書也很重要。這算是言傳身教的一部分吧。跟他們講述你喜歡什么書，從書中學(xué)到了什么，書本幫到你什么，其實(shí)說白了，就是中國人說的“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”的道理。
暑期孩子們的活動(dòng)很多，夏令營、各類運(yùn)動(dòng)、戶外活動(dòng)、電子游戲、電視，電腦等，都會(huì)占用孩子們的時(shí)間，有時(shí)一天下來，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子們根本沒有時(shí)間閱讀。聰明的家長(zhǎng)會(huì)在給孩子們安排活動(dòng)時(shí)，提前預(yù)留出一段時(shí)間用來讀書。
千萬不要讓閱讀計(jì)劃影響到孩子們的休息時(shí)間。家長(zhǎng)們不妨減少一些閱讀要求：孩子們讀什么題材的書，讀幾頁書、一次讀多長(zhǎng)時(shí)間等等都讓孩子自己做主，孩子自己開心就好。
孩子的閱讀題材可以很廣泛，不僅僅是小說，也可以是期刊雜志、報(bào)紙或百科全書之類的材料，甚至可以是電腦上打印下來的有趣讀物。給孩子們更多選擇，擴(kuò)大孩子們的閱讀范圍。
每次出門旅行之前，我老公都會(huì)拿來很多旅行介紹書籍，帶著孩子查詢哪里好玩、怎么安排行車路線，旅行路上，我們也會(huì)在車上放一些容易閱讀的書，如繪本，用來打發(fā)時(shí)間。
我也經(jīng)常讓孩子幫忙查資料，有時(shí)我心血來潮，想做一些甜點(diǎn)，就會(huì)讓孩子幫忙上網(wǎng)查詢配方，寫下來，交給我，或是在我制作時(shí)，站在旁邊打打下手，他說一個(gè)步驟，我完成一個(gè)。既鍛煉了孩子的信息檢索能力，又豐富了我們的親子時(shí)光，一舉兩得。
這大概是最常見的親子閱讀方法了，但確實(shí)非常好用，它甚至不一定要有書本在手里。前兩天，孩子忽然想起他小時(shí)候我曾讀過的《西游記》歌謠，可是具體的歌詞記不住了，我看到后，便和他一起哼唱了起來，于是我們就這樣一首一首地回憶著以前我教給他的中文兒歌，傻兮兮地樂了一個(gè)晚上。
社區(qū)管理小區(qū)方案篇四
為全力維護(hù)和保障道路交通安全暢通，營造安全、有序的道路交通運(yùn)輸環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《公路安全保護(hù)條例》、《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》、《省道路運(yùn)輸條例》、《省治理超限和超載運(yùn)輸辦法》（省人民政府令第221號(hào)）、《公路超限檢測(cè)站管理辦法》，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
深入貫徹落實(shí)執(zhí)法為民的宗旨，堅(jiān)持“緊密協(xié)作、依法嚴(yán)管、長(zhǎng)效治理、確保安全”的總體要求，縣交運(yùn)局、公安局、公路局和高速黃河大橋管理處建立聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，嚴(yán)厲打擊超限、超載、非法改裝等違法行為，形成執(zhí)法合力，加大工作力度，切實(shí)維護(hù)道路交通安全暢通，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
開展“百日專項(xiàng)整治行動(dòng)”，通過在治理超限超載、打非治違、道路交通安全及通行秩序維護(hù)、運(yùn)輸企業(yè)及從業(yè)人員管理等道路交通安全管理領(lǐng)域開展聯(lián)合執(zhí)法，建立起多部門聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，使道路交通違法現(xiàn)象得到有效遏制，道路交通運(yùn)輸秩序明顯好轉(zhuǎn)。
重點(diǎn)治理超限超載嚴(yán)重違法行為，查處車貨總重超過55噸、超高、超長(zhǎng)等超限違法和車貨總重超過核定載質(zhì)量超載違法等嚴(yán)重違法行為；重點(diǎn)治理非法改裝、拼裝貨運(yùn)車輛及拖拉機(jī)，超長(zhǎng)、超寬的商品車運(yùn)輸車輛，或不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、與車輛強(qiáng)制性認(rèn)證一致性證書不一致的車輛違法上路行駛的違法行為；治理短途駁載、客車超員、超速等交通違法行為。
(一）以縣交運(yùn)局為主導(dǎo)，設(shè)置多部門聯(lián)合處理辦公室。對(duì)查扣車輛根據(jù)執(zhí)法部門各自職責(zé)集中處理，實(shí)行“聯(lián)合執(zhí)法檢查、一單分類處理、嚴(yán)格履行程序、確保消除違法”?！奥?lián)合執(zhí)法檢查”即由多部門聯(lián)合組建執(zhí)法隊(duì)伍，對(duì)有違法嫌疑的車輛依據(jù)各自職責(zé)依法進(jìn)行檢查；“一單分類處理”即對(duì)認(rèn)定具有違法事實(shí)存在的車輛建立違法一式兩聯(lián)清單，包括車輛類型、車牌號(hào)、行駛證、駕駛證、違法行為、法律依據(jù)及處理責(zé)任部門和處理結(jié)果等內(nèi)容，根據(jù)違法事實(shí)由責(zé)任部門進(jìn)行處理后加蓋公章，最終一聯(lián)整理形成臺(tái)賬，便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)隨時(shí)了解查處情況；“嚴(yán)格履行程序”即各部門要嚴(yán)格按照法律規(guī)定和程序履行職責(zé)，確保不出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象，確保執(zhí)法公正嚴(yán)明；“確保消除違法”即違法車輛由聯(lián)合處理辦公室集中處理完畢后，二聯(lián)作為車輛放行憑據(jù)，確保其違法行為消除后，加蓋聯(lián)合執(zhí)法各部門公章，由停車場(chǎng)放行車輛。
（二）由縣交運(yùn)局組織縣公安局、公路局執(zhí)法人員，在公路超限檢測(cè)站內(nèi)組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，依法對(duì)車輛超限超載運(yùn)輸行為進(jìn)行查處，高速黃河大橋管理處協(xié)助。
（三）建立聯(lián)合治理長(zhǎng)效機(jī)制?？h交運(yùn)局、公安局、公路局和高速黃河大橋管理處要定期開展聯(lián)合集中治理行動(dòng)，震懾違法運(yùn)輸行為。同時(shí)，各執(zhí)法部門要按照各自職責(zé)分工，加大部門執(zhí)法力度，對(duì)超限超載運(yùn)輸比較集中的重要路段、重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行突擊治理，真正形成政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)，既有集中執(zhí)法又有分工治理的長(zhǎng)效治超機(jī)制，堅(jiān)決遏制影響人民群眾安全出行的超限超載違法行為。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣政府成立縣道路交通安全管理聯(lián)合執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交運(yùn)局，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)聯(lián)合執(zhí)法中信息共享、追蹤處理等工作。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合?？h交運(yùn)局、公安局、公路局、高速黃河大橋管理處等單位要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。聯(lián)合執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)聯(lián)合執(zhí)法的新動(dòng)態(tài)、新情況、新問題，及時(shí)進(jìn)行分析、研究和解決。相關(guān)鎮(zhèn)（街道）和縣政府有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸和物流企業(yè)、采石場(chǎng)、沙場(chǎng)、貨源場(chǎng)站等加強(qiáng)監(jiān)管，確保車輛按國家規(guī)定裝載、配載，堅(jiān)決禁止非法超限超載車輛上路行駛。
（三）加強(qiáng)后勤保障。聯(lián)合執(zhí)法部門負(fù)責(zé)聯(lián)合執(zhí)法的工作用車和其它裝備配備，車輛、裝備必須符合工作需要，確保必要的辦公、生活條件和經(jīng)費(fèi)保障。
（四）加強(qiáng)新聞宣傳。充分利用電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，大力宣傳聯(lián)合執(zhí)法工作的重要意義和積極作用。聯(lián)合執(zhí)法部門要自覺接受新聞媒體和社會(huì)各界的監(jiān)督，主動(dòng)邀請(qǐng)新聞媒體深入執(zhí)法一線，參與報(bào)道聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，曝光典型案件，廣泛宣傳治超工作的重要性和車輛超限引發(fā)的社會(huì)危害性，形成強(qiáng)大的輿論壓力，營造聯(lián)合執(zhí)法的良好社會(huì)氛圍。
社區(qū)管理小區(qū)方案篇五
為使食堂工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，使食堂能做到優(yōu)質(zhì)、安全、高效地服務(wù)于師生，特制定以下管理方案。
1、 采購。食堂設(shè)采購一名，每天采購?fù)戤吅笳J(rèn)真填好采購單，并簽名。保管員用于月底盤點(diǎn)，管理員用于月底結(jié)帳，然后存檔。
2、 驗(yàn)收和保管。食堂設(shè)保管員1名，每日對(duì)照采購單，對(duì)所采購物品進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢后在采購單上簽名，并保留采購單，以便月底盤點(diǎn)。
3、 制訂菜單和領(lǐng)用物品。食堂炊事員實(shí)行主、副廚值班輪流制。主廚負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)天采購員采購原料及倉庫存儲(chǔ)，協(xié)同食堂管理員擬制當(dāng)天中、晚餐菜單及次日早餐計(jì)劃并予公布，然后領(lǐng)用各項(xiàng)所需材料，在領(lǐng)用單上簽名，以便月底結(jié)合采購單進(jìn)行盤點(diǎn)結(jié)帳。
4、 飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過程由主廚統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、 就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由食堂管理員進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、 餐后清洗、清理與打掃。餐后，管理員組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行適當(dāng)處理。
7、 每周六要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn)，并列出當(dāng)月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳食委員會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
1、 按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請(qǐng)假。無故遲到扣除當(dāng)天工資50%，無故礦工一次扣除當(dāng)月工資5%，病、事假扣除當(dāng)天工資。
2、 樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、 愛護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、 采購員要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物；保管員要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明；炊事員要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、 做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、 做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向管理員請(qǐng)假，離開食堂工作崗位。
8、 食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭(zhēng)吵，不打鬧。
（一）食品衛(wèi)生
1、 不購買不新鮮食品，嚴(yán)禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、 要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、 食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、 隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱。
5、 各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
（二）餐具、廚具衛(wèi)生
1、 刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、 廚具和餐具要固定擺好。
（三）環(huán)境衛(wèi)生
1、 要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水
2、 儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng)，儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件，物品存放要離地，隔墻，分類。
4、 對(duì)存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生
1、 食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。
2、 在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。
3、 不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
社區(qū)管理小區(qū)方案篇六
為鞏固20xx年“醫(yī)院管理年”所取得的成果，繼續(xù)深入開展“管理年”活動(dòng)，根據(jù)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布暑，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念和為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平，通過管理年活動(dòng)，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾，貼近社會(huì)，使群眾親自感受到加強(qiáng)醫(yī)院管理帶來的實(shí)際效果。
二、實(shí)施步驟
（一）動(dòng)員部署階段
1、制定20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案。
2、召開專題大會(huì)，對(duì)20xx年度“管理年”工作活動(dòng)重新安排和部署。
（二）組織實(shí)施階段
1、針對(duì)20xx年自查和督查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真整改。
2、按照20xx年醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和要求，狠抓落實(shí)。
（1）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
組織醫(yī)務(wù)人員重新學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療技術(shù)規(guī)范。健全質(zhì)控組織，完善核心制度，強(qiáng)化質(zhì)量管理，特別是要注重急診急救、院內(nèi)感染、分級(jí)護(hù)理、傳染病疫情報(bào)告、抗菌藥物的臨床應(yīng)用、臨床檢驗(yàn)和臨床用血管理，加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，強(qiáng)化運(yùn)行病歷監(jiān)控，開展全員安全教育，制定防范處理醫(yī)療事故預(yù)案，建立健全醫(yī)患溝通制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇性。
（2）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境。
優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，院內(nèi)服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目，規(guī)范服務(wù)用語，便民服務(wù)措施落實(shí)，改變門診“三長(zhǎng)一短”狀況，杜絕、生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，控制醫(yī)藥費(fèi)用。
完善價(jià)格公示制，費(fèi)用查詢制，定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)信息公示，為患者提供費(fèi)用清單，主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，降低醫(yī)療成本，控制人均醫(yī)療費(fèi)用。
（4）強(qiáng)化醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)。
認(rèn)真組織開展以“xxxx”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)開展治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)罰制度，完善接受投訴、信訪、調(diào)查、處理的工作程序，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。認(rèn)真完成衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支農(nóng)、救災(zāi)等政府指定性任務(wù)，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。
3、每季組織一次檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
（三）總結(jié)和完善階段（20xx年4月）
迎接省市衛(wèi)生行政部門檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，召開醫(yī)院“管理年”活動(dòng)總結(jié)工作會(huì)議，研究部署下一步開展醫(yī)院管理評(píng)審工作，推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索創(chuàng)新管理和服務(wù)模式，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)“管理年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立“管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班，成員由院辦公室、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感辦、門辦、藥劑科、政工科、財(cái)務(wù)科、物價(jià)審計(jì)科、信息中心、開發(fā)部、總務(wù)科、物供科、保衛(wèi)科等職能科負(fù)責(zé)人組成，活動(dòng)辦公室設(shè)在院辦公室（聯(lián)絡(luò)電話xxx0），全面組織協(xié)調(diào)本次活動(dòng)的開展。
社區(qū)管理小區(qū)方案篇七
根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展，提高服務(wù)檔次，弘揚(yáng)企業(yè)文化，發(fā)展名牌戰(zhàn)略，立足內(nèi)涵，苦練內(nèi)功，向精細(xì)化管理要效益，用品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng)，現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。
一、將明德樓物業(yè)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、車庫服務(wù)、保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年示范服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，率先樹立品牌形象。
每?jī)稍抡虚_一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，以點(diǎn)帶面，比、學(xué)、趕、幫、超，總結(jié)分析、改進(jìn)，全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
二、在學(xué)習(xí)借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，物管中心各個(gè)部門制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》，經(jīng)物管中心批準(zhǔn)后向服務(wù)對(duì)象公示，履行承諾，接受監(jiān)督。
各個(gè)部門重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)，打造品牌，以點(diǎn)帶面，全面提高物業(yè)服務(wù)水平。例如：物管三部主動(dòng)聯(lián)系幼兒園作為20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)象，2月份對(duì)幼兒園的衛(wèi)生死角進(jìn)行了2次徹底打掃，配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作，為幼兒園為小朋友的健康成長(zhǎng)提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。
三、各個(gè)部門緊密聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)積極因素，開動(dòng)腦筋，挖掘潛力，積極開展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)，為業(yè)主提供開拓性、積極主動(dòng)的物業(yè)服務(wù)，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的物業(yè)支持。
同時(shí)，通過部門自身市場(chǎng)適應(yīng)能力的提高，做好物業(yè)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范疇，走向市場(chǎng)、走向新區(qū)。
四、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好職業(yè)培訓(xùn)，開展技能大賽。在自己的崗位上，練就過硬本領(lǐng)。
在去年9位物業(yè)服務(wù)管理人員經(jīng)過培訓(xùn)取得合格證的基礎(chǔ)上，今年各部門按計(jì)劃開展職業(yè)培訓(xùn)，中心組織一次物業(yè)服務(wù)工作崗位技能大賽，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
五、通過修訂文件，嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任負(fù)責(zé)制和追究制，對(duì)文件與工作脫節(jié)（工作現(xiàn)場(chǎng)沒有文件、不執(zhí)行文件）和工作責(zé)任獎(jiǎng)懲不明等現(xiàn)象，予以追究和處罰。
六、加強(qiáng)員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作，充分調(diào)動(dòng)大家工作積極性、創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，根據(jù)工作業(yè)績(jī)，實(shí)施末位淘汰制（換崗位，雙向選擇），或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。
七、質(zhì)量管理符合iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)考核，完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%，顧客滿意度調(diào)查顧客滿意率高于92%。
八、組織管理人員外出參觀學(xué)習(xí)考察，以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。
社區(qū)管理小區(qū)方案篇八
為有效開展駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件，特制定前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)施暫行方案。
一、總體目標(biāo)實(shí)施規(guī)范管理，保障服務(wù)質(zhì)量。
二、明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)
1、明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理架構(gòu)
公司對(duì)前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下設(shè)的各前期駐點(diǎn)項(xiàng)目客服部進(jìn)行垂直管理，同時(shí)完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系，即設(shè)立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目品質(zhì)保障部，由督察員按照《前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)施暫行方案》和《員工手冊(cè)》實(shí)施有效監(jiān)督管理。
2、建立和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目相關(guān)崗位職責(zé)。
三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）明確客服部工作計(jì)劃
標(biāo)準(zhǔn)：由前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)顧問實(shí)行每周工作書面報(bào)告制度。
1、每周五下午17：00時(shí)前提交本周項(xiàng)目工作報(bào)告
報(bào)告內(nèi)容包括：簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改進(jìn)意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動(dòng)態(tài)、工程現(xiàn)場(chǎng)情況介紹等。
2、每月提交現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展情況書面報(bào)告和項(xiàng)目工程進(jìn)度記錄表
報(bào)告內(nèi)容包括：工程進(jìn)展情況、存在問題及原因分析、工作改進(jìn)意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動(dòng)態(tài)。
3、下周工作計(jì)劃 和重點(diǎn)。
4、合理化建議、意見
5、其他
（二）明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每周例會(huì)制度工作計(jì)劃
1、每周例會(huì)通報(bào)各部門前期駐點(diǎn)工作情況，同時(shí)提出下周工作計(jì)劃和重點(diǎn)
2、研究分析各部門工作報(bào)告
3、研究分析物業(yè)管理新動(dòng)態(tài)
4、實(shí)施培訓(xùn)和溝通
5、研究分析服務(wù)質(zhì)量報(bào)告
6、其他
（三）建立和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系
1、建立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目品質(zhì)保障部，確定質(zhì)量監(jiān)督員
2、明確工作程序
a、督察員每天不少于對(duì)各部門駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施2次監(jiān)督檢查，并據(jù)實(shí)記錄，不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)糾正。
督察員每周下午17：00前提交書面報(bào)告和分析改進(jìn)意見
具體調(diào)查內(nèi)容，附xx物業(yè)公司前期駐點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表
督察員每月底前提交書面報(bào)告和分析改進(jìn)意見
c、每季度前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人書面調(diào)查開發(fā)建設(shè)單位法人或直接負(fù)責(zé)人，()同時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析。
具體調(diào)查內(nèi)容，附xx物業(yè)公司前期駐點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表
前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在每月首次例會(huì)上提交書面報(bào)告或直接負(fù)責(zé)人，同時(shí)向公司辦公會(huì)報(bào)告。
（四）協(xié)調(diào)各項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)單位建立客戶報(bào)告制度
1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度
2、建立和規(guī)范例會(huì)制度
3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報(bào)告制度。
四、建立長(zhǎng)效的改進(jìn)機(jī)制
1、成立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)研究機(jī)構(gòu)
2、研究機(jī)構(gòu)目前主要工作任務(wù)
a、研究和總結(jié) 項(xiàng)目開盤秩序?qū)嵤┯?jì)劃
b、制訂和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、物業(yè)顧問及相關(guān)人員的崗位職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、員工手冊(cè)等。
c、編寫物業(yè)管理服務(wù)方面培訓(xùn)通用的教材
d、有計(jì)劃編寫各項(xiàng)目物業(yè)管理方案
e、有效實(shí)施形象策劃系統(tǒng)
f、有計(jì)劃實(shí)施各樓盤的物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓(xùn)
g、做好新技術(shù)、新材料、新方案的研究工作。
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