辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言

做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇一

xxx市人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)xxx市人民政府xxxx年督查工作

計(jì)劃的通知

現(xiàn)將《xxx市人民政府xxxx年督查工作計(jì)劃》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

xxx市人民政府xxxx年督查工作計(jì)劃

為貫徹落實(shí)市政府各項(xiàng)政策和工作部署，有效督促、推動(dòng)市政府各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，切實(shí)推進(jìn)我市全面建設(shè)富裕和諧區(qū)域中等城市進(jìn)程，特制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以黨的_精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化督查措施，突出督查重點(diǎn)，注重督查實(shí)效，切實(shí)做到“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，確保市政府各項(xiàng)重大決策得以全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作得以扎實(shí)有效開(kāi)展。

二、重點(diǎn)督查內(nèi)容

1、市政府常務(wù)會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議落實(shí)情況

2、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實(shí)情況

3、項(xiàng)目建設(shè)及重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況

4、生態(tài)建設(shè)（包括林業(yè)生態(tài)建設(shè)、城市生態(tài)建設(shè)等）進(jìn)展情況

5、新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展情況

6、“四季”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治情況

7、春秋兩季防火工作情況

8、夏季防汛工作情況

9、計(jì)生“黨政線”考核

10、環(huán)保目標(biāo)責(zé)任考核

11、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核

12、市領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)及批示件的單項(xiàng)督查工作

三、工作措施

xxxx年督查室工作將在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市政府中心工作，按照“圍繞中心，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路，以推動(dòng)工作落實(shí)為核心，著力抓好“五項(xiàng)督查”，強(qiáng)化“三項(xiàng)建設(shè)”。

（一）抓好“五項(xiàng)督查”，切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能 一是抓好決策督查。堅(jiān)持把落實(shí)好市政府各項(xiàng)工作部署作為督查工作重點(diǎn)，抓好市政府常務(wù)會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況的督查，重點(diǎn)督促各單位、部門(mén)按照會(huì)議精神，結(jié)合自身實(shí)際明確工作目標(biāo)、制定工作措施、抓好工作落實(shí)。

二是抓好專(zhuān)項(xiàng)督查。緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作做好督查工作，及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)反饋專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)工作進(jìn)展情況；緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)主要指標(biāo)完成情況進(jìn)專(zhuān)題督查；緊緊圍繞全市項(xiàng)目建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、改善民生等重點(diǎn)工作以及各項(xiàng)階段性工作開(kāi)展重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)督查，努力形成高質(zhì)量的督查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、做出決策提供基礎(chǔ)性依據(jù)。

導(dǎo)批示件的交辦、催辦、核查和反饋，對(duì)超出規(guī)定時(shí)限未辦結(jié)的批示件及時(shí)進(jìn)行催辦，切實(shí)提高批示件辦結(jié)率。

四是抓好會(huì)風(fēng)督查。堅(jiān)持把狠抓會(huì)風(fēng)督查作為提高會(huì)議效果的有效手段，加大對(duì)市政府組織各類(lèi)會(huì)議的會(huì)風(fēng)督查力度，保障會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，實(shí)行會(huì)風(fēng)督查通報(bào)制度，切實(shí)減少無(wú)故缺席會(huì)議、非指定人員代替參加會(huì)議及中途退場(chǎng)等現(xiàn)象的發(fā)生，努力提高會(huì)議質(zhì)量。

五是抓好督查調(diào)研。在督查過(guò)程中，堅(jiān)持對(duì)具有典型性的工作進(jìn)行解剖式督查調(diào)研，不斷總結(jié)對(duì)全局工作有指導(dǎo)意義的做法和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問(wèn)題，特別是苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。

（二）強(qiáng)化“三項(xiàng)建設(shè)”，努力提高督查工作水平一是強(qiáng)化能力建設(shè)。及時(shí)了解國(guó)家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，努力把握省、地區(qū)的決策部署，提高督查全局性、針對(duì)性，加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，努力提高自身組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力、文稿寫(xiě)作能力。

二是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。牢固樹(shù)立實(shí)事求是思想，堅(jiān)持把“實(shí)”作為督查工作之本，查實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、獻(xiàn)實(shí)策。切實(shí)增強(qiáng)工作主動(dòng)性，力爭(zhēng)工作往前趕，要求時(shí)限的工作，以保證時(shí)間為前提力求質(zhì)量，不要求時(shí)限的工作，以保證質(zhì)量為前提力求時(shí)間。努力把工作做細(xì)，向細(xì)節(jié)處求高效、上水平。

強(qiáng)化自律意識(shí)，嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立良好的工作形象。服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，在做好自身工作的同時(shí)積極配合其他科室的工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三是強(qiáng)化規(guī)范建設(shè)。充分發(fā)揮督查刊物載體作用，繼續(xù)辦好《督查通報(bào)》、《督查專(zhuān)報(bào)》等督查刊物，推動(dòng)督查工作規(guī)范化。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件管理，確保領(lǐng)導(dǎo)批示件有記載、有去向，對(duì)辦理完結(jié)的督辦件實(shí)行一案一檔，以備隨時(shí)查閱。對(duì)重點(diǎn)督查工作制定督查實(shí)施方案，對(duì)督查內(nèi)容進(jìn)行分解立項(xiàng)，明確工作重點(diǎn)、督查主體、完成時(shí)限和保障措施，提高督查質(zhì)量。

附件：xxx市人民政府xxxx年督查工作分解表

儋州市思源高級(jí)中學(xué)xx—xx學(xué)年度第一學(xué)期

督查室工作計(jì)劃

根據(jù)我校xx—xx學(xué)年度第二學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃，針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況，特制定督查室xx—xx學(xué)年度第二學(xué)期工作計(jì)劃如下。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，以_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面貫徹黨的教育方針為主線，緊緊圍繞學(xué)校的奮斗目標(biāo)與工作要點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，加強(qiáng)督查室建設(shè)，積極探索督查工作的新思路和新方法，采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)督查工作，以多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督查，做好常規(guī)督查、強(qiáng)化日常督查工作，做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化，推動(dòng)我校良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

二、工作思路

1、從學(xué)校全局出發(fā)，做好督查工作。

2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查，使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。

3、重視過(guò)程督查，及時(shí)反饋督查結(jié)果。

三、主要工作

1、督查各部門(mén)計(jì)劃的落實(shí)情況。

2、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。

3、推進(jìn)校園內(nèi)常規(guī)巡查，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題，隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋，對(duì)學(xué)生課間秩序、早操秩序、集會(huì)秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況，進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。

4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的督查，增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，改變環(huán)境

衛(wèi)生，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男l(wèi)生清掃制度是學(xué)校教書(shū)育人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。優(yōu)美、雅觀的校園，整潔、舒適的辦公環(huán)境是學(xué)校實(shí)施環(huán)境育人的重要組成部分。因此，為確保全校各年級(jí)辦公室、各班教室及室外衛(wèi)生的整潔美觀，給全校師生創(chuàng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，展示我校校園風(fēng)貌，督查室將對(duì)教室、宿舍、辦公室的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果予以公布。

5、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作，加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查，督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。

6、關(guān)愛(ài)學(xué)生，杜絕體罰或變相體罰學(xué)生。在督查中發(fā)現(xiàn)有體罰或變相體罰現(xiàn)象除通報(bào)批評(píng)外，并將上報(bào)校長(zhǎng)室，進(jìn)行教育。

7、加強(qiáng)與學(xué)生溝通，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)督查中的作用。教學(xué)效果的好壞，教學(xué)質(zhì)量的高低，歸根結(jié)底體現(xiàn)在學(xué)生身上。在教學(xué)工作中，要切實(shí)體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”和“以學(xué)生為本”的觀念，及時(shí)整改，努力提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，高尚的師德修養(yǎng)，打造一批能力強(qiáng)、品味高，團(tuán)結(jié)和諧的教師隊(duì)伍。

8、視實(shí)際情況，對(duì)教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題及相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。

9、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮榜樣的作用，激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上，整體推進(jìn)我校工作。

四、工作措施

1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí)，提高督查能力。這是做好督查工作的保證。

2、堅(jiān)持以法治校原則，嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度，嚴(yán)格督查。

3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。

4、督查工作從嚴(yán)從細(xì)，實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。

5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載，并及時(shí)公布督查結(jié)果。 督查室

xx年9月5日

督查室工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神，圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，加強(qiáng)督查室內(nèi)涵建設(shè)，在做好常規(guī)督導(dǎo)、強(qiáng)化日常督查工作的基礎(chǔ)上，做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化，實(shí)施精細(xì)化管理。

1、從學(xué)校全局出發(fā)，做好督查工作。

2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查，使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。 3、重視過(guò)程督查，更重視結(jié)果督查。

4、多觀察、多了解老師們平時(shí)的思想動(dòng)態(tài)。 三、工作重點(diǎn)和任務(wù)目標(biāo)

1、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作，加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查，督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。

2、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮榜樣的作用，激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上，整體推進(jìn)我校工作。

5、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題，需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查的事項(xiàng)。

6、例行校園內(nèi)常規(guī)巡查，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題，隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋，對(duì)學(xué)生課間秩序、兩操秩序、集會(huì)秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況，進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。

7、加大對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)、衛(wèi)生工作的檢查力度，對(duì)學(xué)生的就餐質(zhì)量和餐廳紀(jì)律、秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、上級(jí)對(duì)口部門(mén)各種任務(wù)的落實(shí)、督促和情況反饋，對(duì)違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度的行為，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

9、督查教師的辦公紀(jì)律、辦公室環(huán)境衛(wèi)生情況。 四、工作措施

為了使計(jì)劃落到實(shí)處，采取以下措施。

1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí)，提高督查能力。這是做好督查工作的保證。

2、堅(jiān)持以法治校原則，嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度，嚴(yán)格督查。 3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。

4、督查工作從嚴(yán)從細(xì)，實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。 5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載，并及時(shí)公布督查結(jié)果。

辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇二

打造服務(wù)型政府，大力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，解決社會(huì)各界和人民群眾關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。全面加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。

二、工作內(nèi)容

公布相關(guān)政務(wù)信息，人民廣播電臺(tái)設(shè)立“行風(fēng)熱線”組織有關(guān)部門(mén)、單位負(fù)責(zé)同志走進(jìn)熱線直播室。解答群眾咨詢(xún)，受理群眾投訴，聽(tīng)取群眾批評(píng)與建議，為群眾排憂解難。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能夠解決的及時(shí)予以解決，并承諾解決的時(shí)限；因客觀原因確實(shí)無(wú)法解決的依據(jù)法律、政策作出明確解釋。

三、

人民廣播電臺(tái)從 年 月 日起開(kāi)始試播。時(shí)間為 分鐘。

四、運(yùn)行方式

（一）在線解答。上線單位主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)電臺(tái)“行風(fēng)熱線”直播室。

（二）結(jié)果反饋。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題。人民廣播電臺(tái)在行風(fēng)熱線”欄目中將反饋結(jié)果以直播形式向聽(tīng)眾公布。

五、保證措施

（一）組織保證。行風(fēng)熱線”工作在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。人民廣播電臺(tái)承辦，市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)相關(guān)的協(xié)調(diào)調(diào)度和督促檢查工作。

市政府成立“行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：略；副組長(zhǎng)：略；成員：略

（二）制度保證。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部上線制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、問(wèn)題受理登記和歸檔制度、料理情況反饋制度。各部門(mén)和單位要結(jié)合各自職能。

（三）監(jiān)督保證。對(duì)群眾反映的問(wèn)題。

六、上線單位

市工商局、市地稅局、市國(guó)稅局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市環(huán)保局、市公安局、市農(nóng)業(yè)局、市教育局、市房產(chǎn)辦、市文體局、市民政局、市勞動(dòng)和社會(huì)保證局、市建設(shè)局、市交通局、市林業(yè)局、市國(guó)土資源局、市衛(wèi)生局、市計(jì)生局、市牧業(yè)局、市社會(huì)平安公司、市公用事業(yè)局、市公安交警大隊(duì)、市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理總站、市農(nóng)電局、市網(wǎng)通公司、市移動(dòng)公司、市農(nóng)機(jī)監(jiān)理處。

七、工作考核

并將考核結(jié)果列為年終測(cè)評(píng)依據(jù)。重點(diǎn)考核服務(wù)態(tài)度、辦事質(zhì)量和效率、群眾滿(mǎn)意水平、遵守?zé)峋€工作規(guī)則情況及整改措施等。各部門(mén)和單位主要領(lǐng)導(dǎo)上線率必須達(dá)到50％。問(wèn)題解決率不低于80％。對(duì)反映具體、事實(shí)清楚、政策明確、具備解決條件的問(wèn)題，市政府糾風(fēng)辦組織對(duì)上線單位的行風(fēng)熱線”工作情況進(jìn)行考核。下一期“行風(fēng)熱線”中有再次反映的對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，限期整改。確定某期上線的部門(mén)及單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不得以任何理由遲到或缺席欄目，對(duì)給欄目造成不良影響的部門(mén)和單位主要負(fù)責(zé)人必需到市政府糾風(fēng)辦說(shuō)明情況，并提交書(shū)面材料。

八、幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。部門(mén)和單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)熱線反映的問(wèn)題要親自過(guò)問(wèn)。負(fù)責(zé)對(duì)熱線節(jié)目組、市糾風(fēng)辦及有關(guān)方面的聯(lián)絡(luò)，要組織本部門(mén)、本單位的干部職工收聽(tīng)節(jié)目，以改進(jìn)工作，促進(jìn)政行風(fēng)建設(shè)。

（二）注重實(shí)效。要認(rèn)真落實(shí)解決，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必需管行風(fēng)的原則”做到件件有著落，事事有回音。

（三）

總結(jié)

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辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇三

2、需要配備參與督導(dǎo)聽(tīng)課的有經(jīng)驗(yàn)的老教師，參與督導(dǎo)的老師的工作量的核算問(wèn)題。

一、指導(dǎo)思想

打造服務(wù)型政府，大力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，解決社會(huì)各界和人民群眾關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。全面加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。

二、工作內(nèi)容

公布相關(guān)政務(wù)信息，人民廣播電臺(tái)設(shè)立“行風(fēng)熱線”組織有關(guān)部門(mén)、單位負(fù)責(zé)同志走進(jìn)熱線直播室。解答群眾咨詢(xún)，受理群眾投訴，聽(tīng)取群眾批評(píng)與建議，為群眾排憂解難。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能夠解決的及時(shí)予以解決，并承諾解決的時(shí)限；因客觀原因確實(shí)無(wú)法解決的依據(jù)法律、政策作出明確解釋。

三、開(kāi)通時(shí)間

人民廣播電臺(tái)從 年 月 日起開(kāi)始試播。時(shí)間為 分鐘。

四、運(yùn)行方式

（一）在線解答。上線單位主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)電臺(tái)“行風(fēng)熱線”直播室。

（二）結(jié)果反饋。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題。人民廣播電臺(tái)在行風(fēng)熱線”欄目中將反饋結(jié)果以直播形式向聽(tīng)眾公布。

五、保證措施

（一）組織保證。行風(fēng)熱線”工作在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。人民廣播電臺(tái)承辦，市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)相關(guān)的協(xié)調(diào)調(diào)度和督促檢查工作。

市政府成立“行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：略；副組長(zhǎng)：略；成員：略

（二）制度保證。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部上線制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、問(wèn)題受理登記和歸檔制度、料理情況反饋制度。各部門(mén)和單位要結(jié)合各自職能。

（三）監(jiān)督保證。對(duì)群眾反映的問(wèn)題。

六、上線單位

鎮(zhèn)“12345”縣長(zhǎng)熱線電話受理工作制度

為了切實(shí)做好“12345”縣長(zhǎng)熱線電話受理工作，充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾、準(zhǔn)確傳遞信息、及時(shí)為群眾排憂解難、有效促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、不斷改進(jìn)政府工作的作用，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，制定本制度。

一、受理范圍

1、對(duì)政府工作及其工作人員的批評(píng)、意見(jiàn)和建議；

4、對(duì)直接影響群眾生活的有關(guān)問(wèn)題及突發(fā)事件的處理意見(jiàn)和建議；

5、對(duì)社會(huì)生活中發(fā)生的、需要政府解決的有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議等。

二、工作原則

（一）服務(wù)第一的原則?？h長(zhǎng)熱線工作事關(guān)黨委、政府的形象，必須把全心全意為人民服務(wù)的宗旨放在第一位。以飽滿(mǎn)的熱情投入工作，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

（二）實(shí)事求是的原則。一切從實(shí)際出發(fā)，滿(mǎn)足人民群眾合理訴求。堅(jiān)持把為民辦實(shí)事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)肅認(rèn)真，客觀公正，講求實(shí)效。

（三）分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)辦理。對(duì)縣長(zhǎng)熱線管理辦公室交辦的，凡屬本部門(mén)、本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，不得推諉、扯皮或上交矛盾，必須認(rèn)真抓好落實(shí)。對(duì)超越本單位權(quán)限或無(wú)法直接單獨(dú)辦理的，要在采取措施的同時(shí)，及時(shí)呈報(bào)上級(jí)或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)（單位）辦理；對(duì)群眾反映的緊急重大問(wèn)題，要在采取處理措施的同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

（四）高效快捷的原則。對(duì)群眾的意見(jiàn)、建議和訴求，力求用最短的時(shí)間、最快的速度作出處理，以最佳的結(jié)果答復(fù)群眾。按照急事急辦、特事特辦、難事盡力辦的要求，切實(shí)為群眾排憂解難。

（五）依據(jù)政策處理的原則。對(duì)群眾來(lái)電反映的符合政策規(guī)定的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，盡快解決；對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，應(yīng)向群眾講明情況，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日解決；對(duì)超出政策規(guī)定或過(guò)高要求的，要做解釋疏導(dǎo)工作，講明原因，以求得群眾的理解。

（六）保守秘密的原則。在答復(fù)處理群眾反映問(wèn)題的過(guò)程中，要做到不泄密；來(lái)電人不愿公開(kāi)單位和姓名的，要尊重來(lái)電人的意愿，特別是對(duì)揭發(fā)、控告電話，要為反映人保密，防止出現(xiàn)打擊報(bào)復(fù)事件。

三、基本工作程序

（一）日常時(shí)間工作程序

1、受理

開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作，是強(qiáng)化教育學(xué)校管理，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教師教學(xué)水平的有效方法和途徑。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量的檢查、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)工作，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，特制定本學(xué)年度督導(dǎo)工作計(jì)劃。

辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇四

1、工作部署情況。一是召開(kāi)了鎮(zhèn)村兩級(jí)森林防火工作調(diào)度會(huì)，動(dòng)員部署森林防火工作，宣傳森林防火知識(shí)以及相關(guān)政策法規(guī)，落實(shí)干部的防火責(zé)任，提高干部的防火意識(shí)，并有規(guī)范做好會(huì)議記錄。二是嚴(yán)格按照《關(guān)于切實(shí)做好今冬明春全縣森林防火工作的通知》等文件要求落實(shí)具體工作，壓實(shí)防火責(zé)任。

2、防火宣傳、野外火源管控情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)防火宣傳總體較好，有張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)和森林防火通知，建立了各村的護(hù)林員對(duì)各村的山林進(jìn)行一日多次巡查的工作機(jī)制并發(fā)定位和照片到微信工作群中。

3、應(yīng)急值班值守情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村均有執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值守制度，有防火值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班表。

4、防火物資儲(chǔ)備情況。有專(zhuān)門(mén)的防火物資庫(kù)，防火物資配備基本齊全。其中，石上鎮(zhèn)政府有部分滅火器材無(wú)法正常使用。

1、進(jìn)一步加大宣傳力度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要采取多種形式加大對(duì)森林防火工作的宣傳，要在重點(diǎn)防火期派出宣傳車(chē)深入到村、組進(jìn)行密集宣傳，做到防火宣傳進(jìn)村入戶(hù)，家喻戶(hù)曉，不留死角。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織專(zhuān)業(yè)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）對(duì)半專(zhuān)業(yè)化消防隊(duì)伍、應(yīng)急小分隊(duì)進(jìn)行授課，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)防火設(shè)備業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）舉行森林防火實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急處置能力。

3、進(jìn)一步配備、更新防火物資。加強(qiáng)森林防火物資儲(chǔ)備，定期檢查滅火器材是否失效并做好檢查記錄，避免在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)器械無(wú)法使用的問(wèn)題。

辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇五

鑒于當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，為最大限度確保全體師生身體健康和生命安全，確保疫情期間全校師生“停課不停學(xué)”，根據(jù)上級(jí)通知要求，結(jié)合本校實(shí)際，特制定此方案。

成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，校行政人員、教研組長(zhǎng)及班主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校線上教學(xué)工作由教務(wù)處、教科室負(fù)責(zé)，各班級(jí)線上教學(xué)工作由各班主任、任課教師具體負(fù)責(zé)。

20xx年xx月xx日——待定

1、xx教育平臺(tái)

網(wǎng)址：

注：目前xx教育平臺(tái)只包含以人教社為主的部分教材版本，學(xué)校可根據(jù)實(shí)際選擇使用。

2、xx/云上筑課

辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇六

(一) 黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)較好。各縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施全面兩孩政策改革完善計(jì)劃生育服務(wù)管理的決定》（中發(fā)〔20xx〕40號(hào)）和《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于堅(jiān)持和完善計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的意見(jiàn)〉的通知》（廳字〔20xx〕13號(hào)），強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。一是兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。各縣市區(qū)根據(jù)20xx年計(jì)生工作考評(píng)結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，對(duì)實(shí)行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村嚴(yán)格處罰到位。宜章縣創(chuàng)新計(jì)劃生育約談機(jī)制，出臺(tái)了《宜章縣計(jì)劃生育工作約談制度》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直計(jì)生綜治部門(mén)一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)，納入約談和專(zhuān)項(xiàng)約談對(duì)象，并納入年度綜合績(jī)效考評(píng)。二是落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各級(jí)均按照省市要求足額預(yù)算20xx年度計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)。北湖區(qū)20xx年人口計(jì)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算比去年人均提高1元；資興市預(yù)撥村直報(bào)工作經(jīng)費(fèi)50萬(wàn)元，最終據(jù)實(shí)撥付，“兩非”辦案工作經(jīng)費(fèi)20萬(wàn)元列入財(cái)政預(yù)算；臨武縣安排30萬(wàn)元用于計(jì)劃生育戶(hù)外宣傳櫥窗建設(shè)，安排90萬(wàn)元用于村直報(bào)建設(shè)。三是推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。蘇仙區(qū)、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發(fā)了三定方案，成立衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，并正式掛牌，人員整合到位；蘇仙區(qū)、資興市、桂陽(yáng)縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛(wèi)生計(jì)生辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

（二）計(jì)生政策宣傳形式多樣。各縣市區(qū)結(jié)合本地實(shí)際采取多種方式及時(shí)宣傳計(jì)劃生育新的法律法規(guī)政策。一是加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的政策宣傳。一方面，各地都將計(jì)劃生育政策法規(guī)納入縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。資興市、永興縣、蘇仙區(qū)、臨武縣等地分別邀請(qǐng)省衛(wèi)生計(jì)生委相關(guān)專(zhuān)家為中心組學(xué)習(xí)做新形勢(shì)下計(jì)劃生育工作專(zhuān)題講座。另一方面，各縣市區(qū)黨校都將計(jì)劃生育政策學(xué)習(xí)納入了主體班課程學(xué)習(xí)。二是開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。各地結(jié)合“5.29”協(xié)會(huì)日、“五下鄉(xiāng)”等活動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)宣傳，印發(fā)了大量的宣傳資料。北湖區(qū)在《今日北湖》上開(kāi)設(shè)宣傳專(zhuān)欄兩期宣傳計(jì)生政策法規(guī)；安仁縣在安仁電視臺(tái)開(kāi)展《衛(wèi)計(jì)新風(fēng)尚》欄目，播報(bào)衛(wèi)計(jì)新資訊，宣傳計(jì)生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時(shí)清理戶(hù)外宣傳標(biāo)語(yǔ)，更新宣傳版面。資興市融合新的衛(wèi)生計(jì)生政策、科普知識(shí)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)了7塊市級(jí)、5塊鄉(xiāng)級(jí)、2塊村級(jí)宣傳版面；宜章縣在人口密集區(qū)或主要交通要道安裝了高規(guī)格宣傳版；臨武縣更新省道金江鎮(zhèn)至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計(jì)劃生育宣傳牌；汝城縣在全縣范圍內(nèi)全面更新縣鄉(xiāng)村計(jì)劃生育宣傳標(biāo)語(yǔ)；永興縣在縣鄉(xiāng)主要交通干道設(shè)立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與對(duì)口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作的單位聯(lián)合打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一條路。

（三）星級(jí)示范創(chuàng)建有序開(kāi)展。各縣市區(qū)均能夠把計(jì)劃生育星級(jí)示范村（居）創(chuàng)建工作作為夯實(shí)基層基礎(chǔ)的一項(xiàng)重要抓手，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行及時(shí)安排部署。部分縣市區(qū)星級(jí)示范村（居）創(chuàng)建活動(dòng)方案在門(mén)檻指標(biāo)的確定、創(chuàng)建的重點(diǎn)、督查的方式等方面既各具特色，又切合實(shí)情。資興市、臨武縣、桂東縣、安仁縣已經(jīng)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)督查，下發(fā)了整改通報(bào)，桂東縣對(duì)整改不到位的創(chuàng)建村實(shí)行“一票否決”。

（一）黨政統(tǒng)籌推進(jìn)欠力度。一是衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)改革滯后。北湖區(qū)、桂陽(yáng)縣、桂東縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發(fā)三定方案；北湖區(qū)、安仁縣還未正式下發(fā)相關(guān)機(jī)構(gòu)改革方案明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)設(shè)置衛(wèi)生計(jì)生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨(dú)設(shè)置“衛(wèi)生計(jì)生辦公室”，僅在“社會(huì)事務(wù)辦公室”上加掛“計(jì)劃生育辦公室”。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)尚未整合，在改革轉(zhuǎn)型過(guò)程中普遍存在基層計(jì)生隊(duì)伍不穩(wěn)、人心不定、工作不力等現(xiàn)象。二是計(jì)劃生育新的法律法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無(wú)需再抓計(jì)劃生育工作的誤解，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（居）計(jì)劃生育戶(hù)外宣傳標(biāo)語(yǔ)和陣地尚未及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。三是網(wǎng)格化（村直報(bào)）建設(shè)未全面鋪開(kāi)。蘇仙區(qū)、宜章縣、安仁縣網(wǎng)格化（村直報(bào)）建設(shè)經(jīng)費(fèi)未正式撥付；資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺(tái)正式實(shí)施方案。

（二）整治“兩非”工作形勢(shì)嚴(yán)峻。部分縣市區(qū)整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門(mén)配合不到位、治理出生人口性別比偏高問(wèn)題力度不大。截止6底，全市38例任務(wù)，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區(qū)除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區(qū)尚無(wú)一例查處到位。

（三）社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收滑坡明顯。受機(jī)構(gòu)改革、計(jì)生政策調(diào)整等因素影響，部分縣市區(qū)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳困難，各縣市區(qū)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率均大幅下滑。所查11個(gè)縣市區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)結(jié)案率絕大部分為0。

（四）“星級(jí)示范”創(chuàng)建不夠扎實(shí)。有的地方對(duì)星級(jí)示范村創(chuàng)建的思想觀念沒(méi)有根本轉(zhuǎn)變，存在應(yīng)付現(xiàn)象，創(chuàng)建工作停留在表面上。北湖區(qū)、蘇仙區(qū)星級(jí)示范村創(chuàng)建未開(kāi)展督查；資興市三都鎮(zhèn)星級(jí)示范村創(chuàng)建活動(dòng)還未正式開(kāi)展；汝城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級(jí)示范村部署安排不細(xì)致，督查通報(bào)整改內(nèi)容不詳實(shí)；臨武縣武水鎮(zhèn)督查問(wèn)題不具體、問(wèn)題雷同，工作流于表面。

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要落實(shí)各級(jí)黨委政府計(jì)生工作職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)的責(zé)任。各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)近期要對(duì)計(jì)劃生育工作進(jìn)行一次專(zhuān)題調(diào)研，切實(shí)解決計(jì)生工作的突出問(wèn)題。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任制和“一票否決”制，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大督導(dǎo)力度，傳導(dǎo)工作壓力。要加快推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革進(jìn)度，注重優(yōu)化資源配置，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，優(yōu)化職能設(shè)置，做到資源整合、人員融合、工作配合。

（二）進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)。切實(shí)抓好“星級(jí)示范”創(chuàng)建活動(dòng)，著重抓好各級(jí)示范村的評(píng)定和上報(bào)工作，進(jìn)一步夯實(shí)村級(jí)基礎(chǔ)，落實(shí)村組計(jì)生責(zé)任。要圍繞新的生育政策、法律法規(guī)、生殖健康、獎(jiǎng)勵(lì)扶助等內(nèi)容開(kāi)展全方位的計(jì)劃生育宣傳教育培訓(xùn)，營(yíng)造計(jì)劃生育工作濃厚氛圍，引導(dǎo)群眾樹(shù)立科學(xué)的生育觀念。

（三）進(jìn)一步嚴(yán)格依法管理。加大依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度，各縣市區(qū)要集中開(kāi)展一次社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收行動(dòng)，對(duì)一些典型違法生育案件依法進(jìn)行強(qiáng)制征收，形成社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收高壓態(tài)勢(shì)。完善日常孕情監(jiān)控措施，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作和部門(mén)協(xié)同，集中整治“兩非”，確保按時(shí)完成全年任務(wù)。加強(qiáng)流動(dòng)人口信息采集應(yīng)用，推進(jìn)流動(dòng)人口公共服務(wù)均等化。全面落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶政策，認(rèn)真貫徹郴政辦發(fā)〔20xx〕25號(hào)文件精神，突出落實(shí)好“失獨(dú)”家庭、計(jì)生特困家庭等計(jì)生特殊家庭扶助的各項(xiàng)政策。

（四）進(jìn)一步做好迎檢準(zhǔn)備。要重點(diǎn)做好定性資料的上報(bào)和迎接年度計(jì)劃生育綜合檢查、數(shù)據(jù)核查等工作。要以考核方案為綱領(lǐng)，查漏補(bǔ)缺。加強(qiáng)定性資料上報(bào)，即時(shí)督促指導(dǎo)市、縣兩級(jí)計(jì)生綜治部門(mén)完善上報(bào)資料和考核各項(xiàng)工作；加強(qiáng)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，特別是認(rèn)真比對(duì)本地的工作數(shù)據(jù)與省里數(shù)據(jù)的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)。

辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇七

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神，圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，加強(qiáng)督查室內(nèi)涵建設(shè)，在做好常規(guī)督導(dǎo)、強(qiáng)化日常督查工作的基礎(chǔ)上，做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化，實(shí)施精細(xì)化管理。

2、為切落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃和要求，扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地開(kāi)展學(xué)校督查工作，強(qiáng)化公仆意識(shí)，把充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，以人民群眾的呼聲為第一信號(hào)落實(shí)到實(shí)處，群策群力，齊心協(xié)力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)校各級(jí)部、各年級(jí)、各個(gè)角落存在的問(wèn)題，為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利、高效的進(jìn)行，為學(xué)校計(jì)劃和目標(biāo)的落實(shí)，盡最大努力、做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。了解民情，掌握群眾想什么、盼什么，希望干部干什么的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，化解矛盾，保障學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)既定目標(biāo)保駕護(hù)航，增強(qiáng)基層組織的凝聚力和向心力。堅(jiān)持依靠老師們，與老師們商量辦事，加快和諧校園的建設(shè)步伐，為實(shí)現(xiàn)我校和諧校園、陽(yáng)光校園而努力。

1、從學(xué)校全局出發(fā)，做好督查工作。

2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查，使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。

3、重視過(guò)程督查，更重視結(jié)果督查。

4、多觀察、多了解老師們平時(shí)的思想動(dòng)態(tài)。

1、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作，加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查，督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。

2、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮榜樣的作用，激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上，整體推進(jìn)我校工作。

4、開(kāi)展好平時(shí)的督查工作。

5、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題，需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查的事項(xiàng)。

6、例行校園內(nèi)常規(guī)巡查，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題，隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋，對(duì)學(xué)生課間秩序、兩操秩序、集會(huì)秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況，進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。

7、加大對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)、衛(wèi)生工作的檢查力度， 對(duì)學(xué)生的就餐質(zhì)量和餐廳紀(jì)律、秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、上級(jí)對(duì)口部門(mén)各種任務(wù)的落實(shí)、督促和情況反饋，對(duì)違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度的行為，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

為了使計(jì)劃落到實(shí)處，采取以下措施。

1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí)，提高督查能力。這是做好督查工作的保證。

2、堅(jiān)持以法治校原則，嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度，嚴(yán)格督查。

3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。

4、督查工作從嚴(yán)從細(xì)，實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。

辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇八

消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線），指各地市人民*設(shè)立的由電話12345、*信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶(hù)端、微博、微信等方式組成的專(zhuān)門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)*臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水*，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。

一、提高認(rèn)識(shí)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委、政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究便民服務(wù)工作。通過(guò)大會(huì)，全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)識(shí)到成立便民服務(wù)中心是貫徹落實(shí)“十八大”精神，保護(hù)和維護(hù)人民群眾的合法利益，改善民生，維護(hù)民權(quán)，保障民和，促進(jìn)民富;加快政府職能轉(zhuǎn)變，建立公正便民、廉潔高效的辦事公開(kāi)服務(wù)體系的重要舉措。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)朱鴻飛為主任，李燕同志為常務(wù)副主任的便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)便民服務(wù)中心工作。

二、成立服務(wù)中心，添置辦公設(shè)施。配龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式掛牌成立后，服務(wù)中心包括民政、農(nóng)經(jīng)、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、國(guó)土、村鎮(zhèn)建設(shè)、財(cái)政、等7個(gè)工作窗口，以后還將陸續(xù)擴(kuò)大與群眾辦事密切相關(guān)的窗口。為方便群眾辦事，鎮(zhèn)政府特意在政府大門(mén)外安排120平方米的辦公室為服務(wù)中心辦公室，各個(gè)辦事窗口都把自己的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程掛牌上墻，并放在顯著位置。政府還為便民服務(wù)中心添置了電腦、桌椅等辦公設(shè)備，從而確保服務(wù)中心更好的為群眾辦事。

三、中心熱心服務(wù)，群眾反映良好。便民服務(wù)中心成立后，各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù)。民政窗口接待群眾咨詢(xún)及開(kāi)展困難救助120余件;勞動(dòng)保障窗口辦理就業(yè)證、就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證20余個(gè)，調(diào)節(jié)勞動(dòng)糾紛3起，辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)5900余份;計(jì)劃生育窗口對(duì)全鎮(zhèn)流入流出育齡婦女進(jìn)行了婦檢200余人次，發(fā)放一孩服務(wù)通知單120多份，孕期營(yíng)養(yǎng)素30多份，免費(fèi)查病、查環(huán)、查孕，對(duì)農(nóng)村獨(dú)生子女傷殘死亡家庭進(jìn)行了摸底，辦理獨(dú)生子女父母光榮證30余次，接受群眾咨詢(xún)70余次。我鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心，把與群眾辦事密切相關(guān)的工作窗口集中，極大的方便了人民群眾，群眾只需到便民服務(wù)中心一地，就能辦理原來(lái)要跑好幾個(gè)地方的事，老百姓十分滿(mǎn)意，反映良好。

成立以來(lái)我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。各窗口單位都能起到應(yīng)有的作用，方便群眾，盡快、更好的解決群眾實(shí)際問(wèn)題。純?cè)趩?wèn)題：主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員少，要處理的事情多、雜，造成很難做到全天候的在中心辦公。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)服文件，按照上級(jí)文件精神及20xx年作風(fēng)整頓年的相關(guān)要求，鄉(xiāng)黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書(shū)記負(fù)總責(zé)，形成了黨委掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室責(zé)任落實(shí)，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)6次，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機(jī)關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項(xiàng)的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心、群眾的認(rèn)知度等方面，為20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

2、中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿(mǎn)意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對(duì)中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開(kāi)。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門(mén)、辦理窗口和辦理人員對(duì)外公開(kāi)，申報(bào)資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_(kāi)，審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對(duì)外公開(kāi)，增強(qiáng)行政審批的公開(kāi)性和透明度。三是事后監(jiān)督。對(duì)進(jìn)入中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。

剛踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難?？梢哉f(shuō)，從上班的第一天開(kāi)始我就從沒(méi)有一天準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。雖說(shuō)從電話的這一端把另一端用戶(hù)要的信息通過(guò)電話傳送過(guò)去，心里充滿(mǎn)了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)*淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣**淡淡地過(guò)了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。

通過(guò)四年來(lái)的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：

首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶(hù)至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶(hù)。讓用戶(hù)帶著疑惑而來(lái)，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無(wú)比的快樂(lè)，這份快樂(lè)也是接待好每一位用戶(hù)的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。

其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻?hù)比較難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻?hù)的表述能力不強(qiáng)，無(wú)形中給交流帶來(lái)了困難，甚至有的客戶(hù)電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺(jué)得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問(wèn)題的解決。

再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中?，將?huì)給別人給自己帶來(lái)不少麻煩。

第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們*常講話那樣隨便，也許，剛開(kāi)始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。

第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。

第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓?zhuān)櫲缶?，分清主次，保證重點(diǎn)。

最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。

話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂(lè)而又合格的xxxx話務(wù)員。

一、以標(biāo)準(zhǔn)化提升熱線營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目管理水*。一是繼續(xù)開(kāi)展12345城市管理服務(wù)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)，爭(zhēng)取在年底前完成標(biāo)準(zhǔn)體系表的編寫(xiě)，并開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)體系的試運(yùn)行。二是試行義務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督機(jī)制，拓寬對(duì)熱線接處中心的監(jiān)督渠道。三是以系統(tǒng)檢查、電話測(cè)試、錄音抽聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、加強(qiáng)培訓(xùn)等方法，加強(qiáng)對(duì)熱線接處中心日常營(yíng)運(yùn)服務(wù)的管理。

三、抓好“江門(mén)微*”微信*臺(tái)建設(shè)工作。一是通過(guò)走進(jìn)社區(qū)深入基層、舉辦熱線市民媒體開(kāi)放日活動(dòng)、與“僑都之窗”自助服務(wù)終端功能相結(jié)合等方式，提高市民自助辦事便利化水*，為市民提供更便利、更智能服務(wù)體驗(yàn)。二是深化大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用。通過(guò)建設(shè)微信數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握民意動(dòng)態(tài)，提升*治理能力現(xiàn)代化水*，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。通過(guò)提升“微*”服務(wù)功能，力爭(zhēng)20xx年度“江門(mén)市直機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

2011年度為民服務(wù)熱線電話受理工作總結(jié)

自我2011年6月份來(lái)到12345熱線工作已過(guò)去半年，12345熱線接線員工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到12345熱線接線員工作的重要性。12345熱線接線員工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，12345熱線接線員工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)。

為了能夠把工作做好做出色，我虛心學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)自己積極摸索實(shí)踐，終于慢慢地熟悉了電話接線的工作和流程，同時(shí)也明確了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具體的工作中形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利開(kāi)展并出色的完成本職工作。

自進(jìn)入工作角色以來(lái)我總共受理了3132個(gè)電話，來(lái)電群眾反映的大部分都是一些民生用電用水、環(huán)境衛(wèi)生以及亂搭亂建問(wèn)題。在我心目中來(lái)電群眾反映的問(wèn)題無(wú)大小，每一位來(lái)電群眾反映的問(wèn)題我都會(huì)認(rèn)真的記錄清楚，且確保及時(shí)交辦到職能部門(mén)。對(duì)于來(lái)電反映突發(fā)問(wèn)題且問(wèn)題嚴(yán)重的也會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，避免事情再度惡化。

通過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我的工作能力得到了大大的提高，從一個(gè)什么都不懂的新人成長(zhǎng)到現(xiàn)在可以獨(dú)當(dāng)一面的接線員。在接聽(tīng)來(lái)電群眾電話時(shí)，我可以做到態(tài)度熱情、耐心引導(dǎo)、用語(yǔ)文明、語(yǔ)言規(guī)范。對(duì)于那些來(lái)電提無(wú)理要求或言語(yǔ)過(guò)激的反映人，我也會(huì)盡自己所能做好勸導(dǎo)和解釋工作。在12345熱線的半年工作期間，不僅是工作上，在生活上我也學(xué)到了很多，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很好的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，比如地址范圍方面以及交辦單子時(shí)語(yǔ)言技巧弱方面，關(guān)于這些不足之處在今后的工作中都會(huì)努力加以改進(jìn)。希望自己來(lái)年能夠更好的做好接線員工作。

一、走訪相關(guān)的學(xué)校學(xué)院、學(xué)習(xí)比較成熟的經(jīng)驗(yàn)

二、組織專(zhuān)兼職相結(jié)合的督導(dǎo)隊(duì)伍學(xué)習(xí)相關(guān)的文件

三、常規(guī)督導(dǎo)主要對(duì)學(xué)校教學(xué)工作、班主任工作和學(xué)生德育以及校園環(huán)境進(jìn)行抽查和監(jiān)督。

四、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)抽查活動(dòng)：每月一查（附計(jì)劃表）

五、督導(dǎo)處校園巡視制度：一天/一人/周。

六、專(zhuān)兼職督導(dǎo)員每學(xué)期聽(tīng)課不少于8節(jié)（形式不限、包括推門(mén)聽(tīng)課），每月參加一次教研活動(dòng)。

七、開(kāi)展學(xué)校行政和環(huán)境秩序、衛(wèi)生的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

八、作好督導(dǎo)的反饋機(jī)制，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)職能部門(mén)，職能總門(mén)將處理意見(jiàn)和結(jié)果反饋至督導(dǎo)處。

九、專(zhuān)兼職督導(dǎo)員每月例會(huì)制度：督導(dǎo)處對(duì)前段進(jìn)行工作總結(jié)，各督導(dǎo)組交流督導(dǎo)工作情況。

十、建立建全督導(dǎo)處各項(xiàng)制度。

十一、專(zhuān)兼職督導(dǎo)員學(xué)期總結(jié)、各督導(dǎo)組學(xué)期總結(jié)、學(xué)校督導(dǎo)處學(xué)期總結(jié)。

為了更好地完成*會(huì)議保潔及*辦公環(huán)境任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)清潔*，完美北京夢(mèng)想，有必要根據(jù)有必要對(duì)上年度工作作出總結(jié)為新的一年作出總體安排，結(jié)合自身情況，對(duì)20xx年新年工作進(jìn)行精細(xì)計(jì)劃。這樣做，是為了更好地利用時(shí)間，協(xié)調(diào)好*工作安排，為*分擔(dān)生活瑣事。

一、三大原則：

1時(shí)間就是生命。

對(duì)于身處*會(huì)議的員工的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間都是第一位需要認(rèn)真考慮的第一要素。如何充分利用工作上班期間的寶貴時(shí)間，進(jìn)而確保*和*會(huì)議環(huán)境的清潔至關(guān)重要。

2方向至上。

對(duì)于工作，尤其是*會(huì)議的保潔，是很突出的。這是一個(gè)思路決定出路的競(jìng)賽。因此，除保潔以外環(huán)境清潔是認(rèn)真僅次于需要優(yōu)先確定的問(wèn)題。

3效率優(yōu)先的原則。

無(wú)論是*會(huì)議的保潔，還是*辦公室的環(huán)境工作，方向和總體方案確定以后，效率就是決定成敗的關(guān)鍵。因此，要在把握好時(shí)間的前提下，要時(shí)時(shí)牢記效率第一的原則。

二、目標(biāo)

三、詳細(xì)計(jì)劃

1時(shí)間長(zhǎng)度：從一六年一月一日開(kāi)始，到一七年六月份。工作時(shí)間為180天。

以上為本人16年進(jìn)入*會(huì)議保潔工作后，在16年即將結(jié)束前，為下年作出的工作計(jì)劃，也是本人在進(jìn)入*工作后這幾個(gè)月的工作心得，在*工作我非常開(kāi)心，為*貢獻(xiàn)，為國(guó)家獻(xiàn)出我微薄的力量，希望在今后的工作領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)鞭笞我，為清潔*，清潔辦公作出貢獻(xiàn)。

新年工作計(jì)劃

一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。

六、員工職稱(chēng)評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

“12345”縣長(zhǎng)熱線1月份工作綜述

一、熱線受理情況：

1月份，郎溪縣“12345”縣長(zhǎng)熱線共受理各類(lèi)熱線222件，其中城鄉(xiāng)建設(shè)38件，公用事業(yè)36件，公檢法司13件，勞動(dòng)人事12件，交通運(yùn)輸11件，市容城管11件，農(nóng)經(jīng)水利10件，房產(chǎn)管理8件，征地拆遷7件，供水供電6件，環(huán)境保護(hù)5件，扶貧救濟(jì)4件，財(cái)稅金融2件，市場(chǎng)監(jiān)管2件，效能建設(shè)2件，教科文衛(wèi)1件，價(jià)格收費(fèi)1件，其他53件。

縣長(zhǎng)熱線本期群眾投訴反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題主要集中在城鄉(xiāng)建設(shè)和公用事業(yè)兩個(gè)方面。

二、熱線辦理情況：

1月份，直辦87件，提交后臺(tái)轉(zhuǎn)辦135件，反饋135件,反饋率100%；辦結(jié)135件，辦結(jié)率100%；滿(mǎn)意135件，滿(mǎn)意率100%。本月來(lái)電涉及的熱點(diǎn)辦理單位及其辦件數(shù)為：梅渚鎮(zhèn)20件，建平鎮(zhèn)14件，畢橋鎮(zhèn)14件，十字鎮(zhèn)12件，縣開(kāi)發(fā)區(qū)10件，公安局10件。

三、督辦辦理情況：

電人對(duì)辦件辦理結(jié)果的滿(mǎn)意度情況，回訪了來(lái)電人25人次，群眾所反映的問(wèn)題基本按要求解決。

一、情況分析：我們督察部是社團(tuán)管理中心下的一個(gè)部門(mén)。其主要的責(zé)任就是豐富學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)，加強(qiáng)社團(tuán)的一系列的工作安排，做到監(jiān)督管理的作用。所以我的工作要以學(xué)生工作為主要基礎(chǔ)。在學(xué)校活動(dòng)的基礎(chǔ)上，廣泛開(kāi)展我們督察部的各項(xiàng)活動(dòng)。

二、工作任務(wù)

這個(gè)學(xué)期我們的活動(dòng)主要以運(yùn)動(dòng)會(huì)和科技節(jié)這兩個(gè)主題為主線開(kāi)展活動(dòng)，其余為輔。運(yùn)動(dòng)會(huì)是以學(xué)院開(kāi)展的一項(xiàng)競(jìng)技活動(dòng)，作為我系社團(tuán)管理中心的一個(gè)分部，我們督察部也要在本次運(yùn)動(dòng)會(huì)上貢獻(xiàn)出一份力量。由于我們部門(mén)只有8個(gè)人，所以在運(yùn)動(dòng)會(huì)上我們會(huì)將人員全部的統(tǒng)一起來(lái)，有社聯(lián)直接管轄。估計(jì)主要的任務(wù)是在運(yùn)動(dòng)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)上為主。其次是每個(gè)系主辦的科技節(jié)。由于我們是信息系是以科技為主的，所以作為在這次活動(dòng)中我們系的任務(wù)也相應(yīng)的重一些。首先我們要做好現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)工作，因?yàn)檎故镜亩际潜容^貴重的展品。

三、工作要求

在工作中我們部門(mén)首先要加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，每個(gè)成員要清楚了解自己的任務(wù)，不能張冠李戴。對(duì)于一些工作中有特殊想法的要大膽的提出來(lái)，集思廣益，不斷的優(yōu)化，知道達(dá)到最好。加強(qiáng)信息的傳達(dá)，避免出現(xiàn)某些人對(duì)一些重大事件不知情的現(xiàn)在的發(fā)生。這可能是每次活動(dòng)有些人并不知道的原因所在。

在這學(xué)期我們督察部一定會(huì)再接再厲，始終本著“敢為人先，勇為人先，銳意進(jìn)取”的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)，認(rèn)真，勤懇的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，致力于實(shí)現(xiàn)督察部客觀，公正，權(quán)威的評(píng)價(jià)各社團(tuán)工作的作用，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和老師的重托。

為提高12345市民服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，我單位時(shí)刻以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的工作原則，高度重視12345市民服務(wù)熱線工作，認(rèn)真受理群眾來(lái)電，在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各個(gè)部門(mén)的密切配合下，我單位的熱線工作也得到扎實(shí)有序推進(jìn)，根據(jù)園林局《會(huì)議預(yù)備通知》要求，現(xiàn)將20xx年以來(lái)12345市民服務(wù)熱線工作總結(jié)如下。

辦公室督查督辦工作計(jì)劃 督查室工作計(jì)劃發(fā)言篇九

《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定:“會(huì)議紀(jì)要適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)?！薄吨袊?guó)^v^機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》中規(guī)定:“會(huì)議紀(jì)要用于記載會(huì)議主要精神和議定事項(xiàng)?！蔽覀兏鶕?jù)上述規(guī)定，可以明確地把會(huì)議紀(jì)要定位為:用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的一種行政公文。也就是說(shuō)，會(huì)議紀(jì)要是對(duì)會(huì)議的目的、要求、基本精神及決定的事項(xiàng)加以文字歸納整理，以便上傳下達(dá)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)工作的開(kāi)展。

會(huì)議紀(jì)要在行文關(guān)系上，作為下行文可類(lèi)似于通知，即采取轉(zhuǎn)發(fā)(印發(fā))或直接發(fā)出的形式，發(fā)給下級(jí)貫徹執(zhí)行;作為上行文可類(lèi)似于會(huì)議情況報(bào)告，報(bào)送上級(jí)，向上反映;作為平行文可類(lèi)似于公函，發(fā)給平級(jí)有關(guān)機(jī)關(guān)，讓對(duì)方知曉，溝通情況。會(huì)議紀(jì)要以會(huì)議主持機(jī)關(guān)審定發(fā)其內(nèi)容要求詳盡具體之特點(diǎn)，區(qū)別于按照法定多數(shù)表決通過(guò)、內(nèi)容多體現(xiàn)原則的會(huì)議決議;以突出會(huì)議的目的、要求、基本精神及決定事項(xiàng)為主要表達(dá)的項(xiàng)目上，區(qū)別于客觀、原始記錄會(huì)議情況的會(huì)議記錄;以兼有反映情況、溝通信息功能的同時(shí)，還具有指揮的權(quán)威性上，區(qū)別于只用于反映會(huì)議動(dòng)態(tài)、溝通情況，所載內(nèi)容只具有參考性的會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。

二、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

會(huì)議紀(jì)要的三大特點(diǎn)是真實(shí)性、提要性、條理性。

會(huì)議紀(jì)要是紀(jì)實(shí)的,必須保證其真實(shí)性,這個(gè)要求是紀(jì)要的性質(zhì)和職能所決定的。會(huì)議紀(jì)要一經(jīng)下發(fā),特別是批轉(zhuǎn)下發(fā),它所記述的決議、決定就具有政策性。所以辦公室人員動(dòng)筆寫(xiě)紀(jì)要之前,必須認(rèn)真核實(shí)材料,沒(méi)有核實(shí)的材料,切忌寫(xiě)進(jìn)紀(jì)要。為了保證紀(jì)要的真實(shí)性,紀(jì)要起草后,要聽(tīng)取與會(huì)者的意見(jiàn),最后交由會(huì)議主持人或與會(huì)的主管領(lǐng)導(dǎo)審查,確認(rèn)反映了會(huì)議的實(shí)際,才能簽字印發(fā)。

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