計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
商場安全工作計劃和目標篇一
2、商場進貨管理委員會審批被招商企業(yè)的資格,并且不定期的對被招商企業(yè)商品的品質(zhì)、種類、銷售情況進行檢查。
3、人力資源對導購員進行面試體檢和崗前培訓后方可上崗。
4、安保對導購人員的身份證、工作證、健康證、暫住證進行審核,與被招商企業(yè)簽訂安全責任書,工作總結(jié)《商場招商工作》。
5、行政部門發(fā)給導購工服、胸卡和借用財產(chǎn)管理工作。
6、百貨商場規(guī)定一名經(jīng)理專門負責被招商企業(yè)的日常管理工作,提供其營業(yè)執(zhí)照副本、招商審批表、聯(lián)銷協(xié)議、商品樣品、價格目錄等各種證件。
百貨商場招商工作流程二:招商條件
1、百貨商場對商場招商工作實行動態(tài)管理,被招商企業(yè)要積極配合,商場有權(quán)對無季節(jié)影響情況下3個月沒完成工作任務(wù)的企業(yè)或不安商場規(guī)定做的企業(yè)提出終止協(xié)議。
2、被招商的企業(yè)也必須是具備法人資格的或者是生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的代理商。
3、被招商企業(yè)的商品必須實行三包,經(jīng)營品種也必須是名特優(yōu)新,杜絕假冒偽劣商品。
4、合同期限一般為六個月或一年,如果認為有前途再決定是不是續(xù)簽。
百貨商場招商工作流程三:招商審批程序
1、招商工作擇優(yōu)招商。
2、按照不重復(fù)招商和申報在先的原則進行嚴格的篩選工作。
3、對合要求的企業(yè)先向商場提出書面審請,商場再提供一系列的證書,經(jīng)進貨管理委員會審批方可發(fā)給企業(yè)。
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商場安全工作計劃和目標篇二
第一條 為了加強商場的安全生產(chǎn)工作,進一步規(guī)范商場的安全生產(chǎn)管理,保障商業(yè)企業(yè)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及相關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范,制定商場、超市安全管理辦法。
第二條 商場的所以員工的安全生產(chǎn)工作均適用本安全管理辦法。
第三條 商場的安全生產(chǎn)管理,堅持”安全第一、預(yù)防為主”的方針。
第四條 商場應(yīng)當具備國家法律、行政法規(guī)和國家標準或者行業(yè)標準規(guī)定的安全生產(chǎn)條件,保證安全生產(chǎn)所必須的資金投入,加強安全生產(chǎn)管理,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。
第五條 商場的法定代表人或非法人單位的主要負責人是本單位安全生產(chǎn)工作的第一責任人,應(yīng)對本單位的安全生產(chǎn)工作負全面責任,依法履行安全生產(chǎn)職責。商場應(yīng)建立完善各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度,逐級落實安全生產(chǎn)責任制和崗位安全責任制,明確逐級和崗位安全職責,確定各級和各崗位安全責任人,制訂并明確各崗位安全操作規(guī)程。
第六條 商場應(yīng)依法確定本單位安全管理工作的職責部門,并確定專職安全管理人員。安全管理工作人員應(yīng)經(jīng)培訓考核合格后,方可上崗。
第七條 商場應(yīng)制訂并完善火災(zāi)、突發(fā)事故應(yīng)急疏散救援預(yù)案,并進行預(yù)案演練,預(yù)案演練每季度不少于一次。
第八條商場應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全教育和培訓,未經(jīng)安全培訓和培訓考核不合格的人員不得上崗。商場從業(yè)人員應(yīng)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品。特殊工種要依法取得資質(zhì)證書,持證上崗。
第九條 商場不得將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所、設(shè)備發(fā)包或出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位和個人。商場應(yīng)與承包、承租單位和個人簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議,明確各自的安全生產(chǎn)管理職責。商場應(yīng)對承包、承租單位和個人的安全生產(chǎn)進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。商場內(nèi)在同一作業(yè)區(qū)域進行可能危及對方安全生產(chǎn)的單位和個人應(yīng)簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。
第十條 商場的新建、改建、擴建和內(nèi)部裝修工程須經(jīng)安全監(jiān)督管理部門審核合格后,方可施工;工程竣工后,須經(jīng)安全監(jiān)督管理部門驗收合格后方可投入使用或開業(yè)。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不合格的,不得投入使用。
第十一條 商場內(nèi)庫房、中轉(zhuǎn)庫、營業(yè)房等場所;食品加工、餐飲、配電室等部位,應(yīng)嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《建筑防火設(shè)計規(guī)范》、《倉庫防火安全管理規(guī)范》、《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》等法律法規(guī)、規(guī)范標準規(guī)定的安全條件和安全標準進行建設(shè)管理。
第十二條 商場內(nèi)嚴禁存放危險化學品。
第十三條 商場電氣線路的鋪設(shè)、電氣設(shè)備的安裝必須符合國家有關(guān)電氣安裝技術(shù)的要求,并由持證專業(yè)人員實施安裝鋪設(shè)。
第十四條 商場應(yīng)加強對燃氣管道、燃氣管道自動切斷閥、調(diào)壓裝置、燃氣灶具、閥門的維護保養(yǎng),使用燃氣的部位、調(diào)壓裝置室等部位的安全管理。燃氣應(yīng)采用管道供氣,禁止使用瓶裝液化石油氣。設(shè)置在地下商場、超市內(nèi)的食品加工、餐飲等部位禁止使用瓶裝液化石油氣作為燃料。商場內(nèi)食堂、餐飲等場所的抽油煙機、集煙罩以及排油煙管道,每季度應(yīng)全面清洗一次。
第十五條 商場在營業(yè)期間內(nèi)禁止電、氣焊等明火作業(yè)。設(shè)備維修等特殊情況確需動火作業(yè)的,要按有關(guān)規(guī)定備案并采取嚴密的防范措施,確保用火安全。
第十六條 商場所用特種設(shè)備的使用應(yīng)當符合《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定,保證特種設(shè)備的安全運行。
第十七條 本安全管理辦法自頒布之日起施行。
商場安全工作計劃和目標篇三
我局車輛管理、行車安全工作在局黨組和省*機關(guān)事務(wù)管理局的正確領(lǐng)導下,機關(guān)服務(wù)中心依局情講實效,不斷加大車輛安全管理力度,較好地樹立了責任意識、安全意識、抓管理促安全意識,做到了警鐘長鳴,取得了較好的成效。現(xiàn)將我們在車輛安全管理方面的情況匯報如下。
(一)人員車輛狀況
目前,我局車隊管理有大小機動車輛17輛,其中,編制車10輛,其車型為:轎車11輛、商務(wù)車1輛(7座),客車l輛(29座)、升以下微型車4輛。車隊現(xiàn)配備有專職駕駛員15人,其中:在編職工7人,聘用人員8人。駕齡均在7年以上。
(二)近兩年有關(guān)情況比較
20xx年,駕駛員17人;新增轎車2輛、商務(wù)車1輛,機動車共17輛;全年安全行駛319820km,節(jié)約燃油5719升。無特重大交通安全事故發(fā)生。7月份起定點維修,全年車輛維修費支出萬元;燃油費支出萬元。
20xx年110月,駕駛員15人;新增轎車2輛,機動車17輛,安全行駛374827km;節(jié)約燃油6,升。無特重大交通安全事故發(fā)生。車輛維修費支出萬元;燃油費支出萬元(7月份起實行定點加油)。
車隊工作的好壞關(guān)鍵在駕駛隊伍的素質(zhì)和技術(shù)水*的高低。*時我們十分注重駕駛?cè)藛T的思想教育,講學習、抓管理。對駕駛員隊伍的學習教育緊緊抓著不放松,把學習教育工作融貫于實際工作之中。首先是把好車隊聘用人員的進入關(guān)。車隊現(xiàn)配備有專職駕駛員15人,其中:在編職工7人,聘用人員8人。對于外聘人員中心采取了先試用三個月后,才與中心簽訂聘用合同,試用期重點考察其思想品德、技術(shù)水*等,合同期內(nèi)則按聘用合同的有關(guān)條款嚴格管理,規(guī)范操作。其次是寓教于工作之中。中心領(lǐng)導和車隊管理人員時刻不忘對駕駛員的安全教育及全方位的管理工作,所有駕駛?cè)藛T必須嚴格遵守《四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局車輛管理使用暫行辦法》,并實施嚴格的考核和獎懲。車隊每月堅持召開隊務(wù)會,對車隊的工作進行講評,并適時提出具體要求,做到了安全工作天天講、月月講,對車輛管理和行車安全工作常抓不懈、警鐘長鳴。
在學習教育方面,切實抓緊抓實。車隊除隊長*時做好駕駛?cè)藛T思想政治工作、個別談心外,中心還努力為他們排憂解難,關(guān)心他們的工作和生活,使他們無后顧之憂,能集中精力開好車,服好務(wù)。年初(2月份),中心為加強車輛管理做好行車安全,制定了車輛管理五嚴禁:嚴禁灑后駕車;嚴禁開私車;嚴禁超速行車;嚴禁開車時接打手機、查閱傳呼機;嚴禁疲勞駕車。要求各位駕駛員自覺執(zhí)行、相互監(jiān)督,領(lǐng)導和管理人員要督促檢查,把“五嚴禁”真正落到實處。2003年3月26日,機關(guān)服務(wù)中心特邀省*廳交警總隊事故處陳處長到我局對車隊及我局直屬單位的駕駛?cè)藛T進行安全教育,并對如何避免不必要的事故,做好事故防范工作,以及出現(xiàn)事故應(yīng)如何處理等進行了全面講解。使全體駕駛?cè)藛T受到了一次深刻的、具體生動的安全教育,充分吸取全省特重大交通事故血的教訓,為我們進一步做好安全管理工作起到了積極的推動作用。
當11月1日_刊登《_道路交通安全法》后,車隊及時組織全體駕駛?cè)藛T重點學習有關(guān)章節(jié),每位駕駛員自學全部內(nèi)容。做到學法、守法。
下面,我就我局在抓車輛安全管理方面的具體做法作重點匯報。
抓管理促效益,抓管理促安全。這是我們這兩年來工作中的深刻體會。在實際運作過程中堅持用制度管人,用制度管事。因此我們建立了相應(yīng)的規(guī)章制度、辦法等。有了好的.規(guī)章制度,就要貫徹執(zhí)行,領(lǐng)導要督促檢查,抓落實,否則便是空而不實,并要在實踐過程中不斷改進和完善。
(一)實行隊長負責制
車隊設(shè)隊長1名,副隊長2名。隊長負責車隊全面工作,對中心領(lǐng)導負責。并負責車隊的思想政治工作、車輛的統(tǒng)一調(diào)度、車輛技術(shù)狀況、行車里程及油料統(tǒng)計、安全行車,以及交通事故處理等日常工作。副隊長協(xié)助隊長工作,分管車輛維修、車輛技術(shù)檔案管理、辦理車輛各種手續(xù)等工作。
(二)加強車輛管理和使用
建立車輛技術(shù)檔案,用車實行派車單制度。各部門領(lǐng)導同意簽字,乘座人員確認行車里程數(shù)。車隊根據(jù)各部門所用車輛的公里數(shù)填寫汽車行駛登記表,報財務(wù)室統(tǒng)計核算。車輛實行定車、定人、定點停放管理,局領(lǐng)導用車實行三個月輪換制。車隊所有車輛下班后車輛一律入庫停放,不得擅自在外停放。
(三)加強車輛維修管理,實行定點維修
從2002年7月起,中心選擇了具有*公務(wù)用車維修資質(zhì)的汽車修理廠,進行定點維修(雙方簽訂維修合同)。車輛維修前先填寫《車輛保養(yǎng)、維修登記表》,憑登記表到定點修理廠維修,維修后廠方在維修表上完整記錄修理內(nèi)容,駕駛員簽字確認。廠方憑維修登記表,經(jīng)中心審核后,方能予以報銷。
(四)實行定點保險
選擇經(jīng)中國_批準,具有*公務(wù)用車保險資質(zhì)的中標企業(yè),本著集中車輛,統(tǒng)一險種,節(jié)約支出的原則,對車輛實行定點保險。
(五)實行定點加油
過去沒有實行定點加油,隨意性強,不好管理。今年7月份,中心按有關(guān)規(guī)定,確定了定點加油站,試行刷卡統(tǒng)一結(jié)算制度。由于加油站正在試行儲值刷卡統(tǒng)一結(jié)算方法,結(jié)算工作經(jīng)常發(fā)生差錯,給加油帶來了諸多不便,因此我們及時調(diào)整將過去的儲值改為儲油。從9月份起駕駛員到加油站為車輛加油,均要填寫油料通知單,一式三份。這樣帳目清楚,結(jié)算方便、加強了管理,減少了漏洞,節(jié)約了費用。
通過采取以上有力措施和一系列的學習教育,不斷加強車輛管理工作,取得了良好的成效。下一步,我們將再接再勵,不斷改進和完善車輛安全管理工作,確保車輛安全行駛、管理有序。
總的來講,省局領(lǐng)導對車輛安全管理工作是十分重視的,我們的駕駛員隊伍的素質(zhì)是好的。為進一步抓好車輛安全管理工作,杜絕特重大事故的發(fā)生,必須切實做好安全防范工作,更好地為質(zhì)監(jiān)事業(yè)服務(wù)。在今后的工作中。我們將大力倡導管理人員、駕駛員務(wù)必要牢固樹立安全第一的思想,務(wù)必要保持清醒的頭腦,并在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“安全在我心中,生命在我手中”的活動。因為人的生命是最寶貴的,生命只有一次;嚴防事故,珍愛生命(不論是他人還是自己的),吸取教訓,令行禁止;科學管理、嚴格要求;落實責任、常抓不懈,不折不扣地執(zhí)行“五嚴禁”,切實做到安全服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在上級主管部門和局黨組的正確領(lǐng)導下,以“三個代表”重要思想作統(tǒng)領(lǐng),與時俱進,開拓進取,真抓實干,務(wù)求實效,為建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、守紀律、作風過硬、技術(shù)一流的駕駛員隊伍,以適應(yīng)不斷發(fā)展壯大的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的需要而不懈努力,努力使質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的車輛安全管理工作上新的臺階!
商場安全工作計劃和目標篇四
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。
商場安全工作計劃和目標篇五
商場年度工作計劃范文篇如下,快隨小編一起來了解下。
200x年全體建二人緊緊圍繞差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵的經(jīng)營戰(zhàn)略以及打造企業(yè)執(zhí)行力的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。 實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進10個成熟品牌的兩手抓工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行親情式服務(wù)體系,在一線員工中開展服務(wù)意識 的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、執(zhí)行觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。 以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的`經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓五個一工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場安全工作計劃和目標篇六
1、管理規(guī)約--對北北京街商業(yè)廣場物業(yè)及其設(shè)備,服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險以及維護所訂立的規(guī)定,達到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權(quán)利、義務(wù)。
2、用戶手冊--方便各業(yè)主及租戶進一步了解北京街商業(yè)廣場的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定,旨在保障北北京街商業(yè)廣場全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。
3、裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細介紹各業(yè)戶在自己單元內(nèi)進行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹北京街商業(yè)廣場物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進行內(nèi)部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。
二、制定各項管理程序及規(guī)定
1、商鋪物業(yè)交收程序;
2、商鋪裝修的報批和驗收程序;
3、商鋪裝修的監(jiān)控程序;
4、公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定;
5、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護和報修程序;
6、投訴處理的程序;
7、意外和緊急情況處理的程序;
8、非辦公時間出入商場的管理規(guī)定;
9、貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定;
10、日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。
三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度
2、各崗位的(部門)紀律制度;
3、各崗位服務(wù)標準;
4、考核制度和持續(xù)改進的措施。
四、商場竣工前對商場設(shè)施管理的前期介入
1、參照商場的圖紙設(shè)計,為商場日后管理的方便與完善,提早設(shè)計及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費資源。
2、根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗,向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等。
3、早期熟悉商場設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
五、驗收和接管
1、對隱蔽工程驗收和接管;
2、對樓宇工程質(zhì)量的驗收和接管;
3、對設(shè)備和設(shè)施的驗收和接管;
4、對裝修質(zhì)量的驗收和接管;
6、所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
六、接管后的物業(yè)管理工作
1、代表發(fā)展商向業(yè)戶進行商場物業(yè)交收工作,并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
2、跟進北北京街商業(yè)廣場工程的土建、機電設(shè)備設(shè)施、智能化項目、公共設(shè)施的各項遺漏工程,督促承建商完善各項遺漏項目。
3、執(zhí)行日常的保安管理:
1)利用先進的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報警安全防范系統(tǒng)等,對北京街商業(yè)廣場商場物業(yè)實行24小時無間斷的安全管理。
2)制定合適的各項安全管理制度,如每小時巡樓 次,“緊急和意外事件處理程序”等做好安全管理,力求無罪案發(fā)生率。
3)制定合適的消防工作計劃和制度,確保北京街商業(yè)廣場物業(yè)的防火工作安全可靠。
4)制定保安人員的招聘標準,促使保安員持證上崗,并進行業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育,特別強調(diào)“熱情有禮、賓客至上”的服務(wù)意識,使保安隊伍成為北京街商業(yè)廣場物業(yè)管理形象標志。
5)加強管理檢查,建立考核和獎罰激勵機制,堅持持續(xù)改進,保持保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。
6)加強管理檢查,建立考核和獎罰激勵機制,堅持持續(xù)改進,保持保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。
4、執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護工作
1)物業(yè)管理員每天定期巡視商場物業(yè)整體各部份,檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況,及時安排設(shè)施的維修,易耗件的更換等。
2)物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場所,公共地方的清潔衛(wèi)生標準及質(zhì)量,確保北京街商業(yè)廣場的高質(zhì)量清潔水準。
3)物業(yè)管理員每天巡視檢查北京街商業(yè)廣場的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置,以及節(jié)假日的燈飾、促銷活動,外墻清潔等。
5、執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護工作:
1)制定和執(zhí)行工程及機電設(shè)備的維護和保養(yǎng)計劃,建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡。
2)對物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
3)對物業(yè)的設(shè)施進行定期維護和翻新。
4)制定及執(zhí)行設(shè)備維修計劃及方案。
5)制定及執(zhí)行各項節(jié)能方案。
6、做好二次裝修監(jiān)控工作:
二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當重要的一環(huán),如二次裝修監(jiān)控不好,直接導致影響物業(yè)的質(zhì)量,破壞中央系統(tǒng)工程,影響已入住業(yè)戶正常生活等多項問題,故將會按以下制度執(zhí)行。
商場安全工作計劃和目標篇七
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多,合理規(guī)劃場外促銷位,挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充,以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查:每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。
1、對年中銷售進行總結(jié)及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實相關(guān)工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度,重點關(guān)注部分重點品牌。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理,提升服務(wù)水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域,推出化妝品護膚月。
5、作好應(yīng)季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年工作總結(jié)及下年度工作計劃。
1、貨源:詳細了解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況,對存在問題專柜進行跟蹤處理,聯(lián)系供應(yīng)商解決,根據(jù)各類別的情況制定各項標準,安排專人負責跟蹤落實,做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。
2、人員:人員方面主要是從兩個方面著手,一方面就是保證人手充足,休假、請假合理安排;另一方面加強培訓,就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷:了解競爭對手促銷信息,制訂有競爭力的促銷計劃,穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作,加大宣傳力度是活動成功的關(guān)鍵所在。
4、安排好節(jié)前市調(diào)工作:及時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息,并作出應(yīng)對方案。
5、做好商品安全工作:春節(jié)期間為商品失竊的.高峰期,將與防損部進行溝通,加大百貨區(qū)的巡查力度。
6、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試,提高員工防盜意,并對員工進行防盜培訓。
7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。
8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。
以上各項工作,需要積極、穩(wěn)妥加以落實,努力完成xx年度各項工作及公司下達的銷售指標。
商場安全工作計劃和目標篇八
(1)、對直接上級負責,堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。
(2)、負責協(xié)助上級開展本部門招商工作,協(xié)助處理有關(guān)問題。
(3)、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查,每周五有書面《本周工作小結(jié)》對工作計劃的完成情況及時總結(jié)分析,對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促,對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。
(4)、負責建立本部門各類檔案、臺帳。
(5)、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房,代理租賃私購房;對主樓4—6層裝璜的有關(guān)詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況,隨時向直接上級匯報。
(6)、根據(jù)經(jīng)營管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租,隨時注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準確的房源同時保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系,確保全市場房源的準確。
(7)、對自己的服務(wù)質(zhì)量負責:主動熱情接待好每一位來市場的商戶,對其提出的問題做到有問必答;對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關(guān)部門。
(8)、積極參加市場舉辦的各類活動,出主意想辦法,主動為市場報撰寫文章,主動配合好市場其他部門做好有關(guān)工作。
(9)、關(guān)心市場的建設(shè)和發(fā)展,對市場管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導反映,并提出合理化建議。
(10)、主動到所管轄區(qū)巡視,保持和在場經(jīng)營戶聯(lián)系并保持和私購房但未開門戶的聯(lián)系掌握其趨勢動態(tài),對其提出的問題及時反饋給有關(guān)部門及時解決。
(11)、對直接領(lǐng)導臨時布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
希望可以幫到您。
商場安全工作計劃和目標篇九
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。
抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準,以及在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。
因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以率先提倡并實施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們商場一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平,展示公司的服務(wù)水平。
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護商場百盛信譽。就前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓。培訓手段采討論的形式。
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進娶以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。
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