商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了?？梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在20××年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò)，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，希望不會(huì)讓自己失望！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20××年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上（每件萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1。萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二

深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，以管理求生存,以質(zhì)量求發(fā)展為宗旨，加強(qiáng)園本培訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化保教質(zhì)量。把握《綱要》精髓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念，滲透到幼兒教育日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

二、工作重點(diǎn)

(一)、加強(qiáng)組織管理：

實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，智能化的管理，建立幼兒園主體型、組織型、創(chuàng)造型的管理模式，積極營(yíng)造“團(tuán)結(jié)、合作、求實(shí)、創(chuàng)新”。

(二)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

1、建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)良好，具有現(xiàn)代教育思想的師資隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)幼兒園骨干教師的建設(shè)，充分發(fā)揮骨干教師的示范、引導(dǎo)作用，形成一批幼兒園教學(xué)骨干與特色教師。

3、嚴(yán)格規(guī)范教師隊(duì)伍，加強(qiáng)常規(guī)管理檢查，加大教師評(píng)估考核力度，做到考核與獎(jiǎng)懲掛鉤，全面提高教師綜合素質(zhì)，規(guī)范禮儀行為。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，將新理念落實(shí)到教育教學(xué)工作中。

以抓實(shí)教育教學(xué)活動(dòng)研討為核心,優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的組織,合理安排一日常規(guī),優(yōu)化區(qū)域游戲活動(dòng)。

三、工作目標(biāo)和措施：

(一)注重內(nèi)涵發(fā)展，加大教師隊(duì)伍建設(shè)力度。

1、抓學(xué)習(xí)、抓提高。

一，是抓師德學(xué)習(xí)。這是提高師資素質(zhì)，促進(jìn)兒童全面、積極、健康成長(zhǎng)的根本保障。抓師德學(xué)習(xí)要與教育實(shí)踐密切結(jié)合，聯(lián)系實(shí)際來(lái)分析教師的行為，不斷提出師德要求，使師德建設(shè)真正落實(shí)到教育教學(xué)的實(shí)踐中去。二，是抓研究性學(xué)習(xí)。首先要隨時(shí)學(xué)習(xí)新的教育理論，了解新的提高教學(xué)質(zhì)量的信息，我們要鼓勵(lì)教師充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)開展學(xué)習(xí)。如觀摩研討、寫教育筆記、教育沙龍等。三，是大力開展崗位練兵。開展教師基本功過(guò)關(guān)練習(xí)：帶班教師繼續(xù)攻破琴法，簡(jiǎn)譜，簡(jiǎn)筆畫，舞蹈關(guān)(琴法以自彈自唱為目標(biāo));每周三四下午繼續(xù)進(jìn)行琴法，簡(jiǎn)譜，舞蹈。美術(shù)等培訓(xùn)。(每學(xué)期一個(gè)月時(shí)間)

2、抓隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)管理。

在抓隊(duì)伍建設(shè)中，加強(qiáng)優(yōu)秀教師培養(yǎng)，是不可忽視的。我們將繼續(xù)以保教質(zhì)量的全面提高為目標(biāo)，繼續(xù)組織教師聽課、說(shuō)課、評(píng)課等活動(dòng)，指導(dǎo)教師的教育理念、教育行為上一個(gè)臺(tái)階。

(二)狠抓落實(shí)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量

1、加大教師培訓(xùn)力度，使每個(gè)教師的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能技巧在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。

(1)邀請(qǐng)幼教專家作教育講座，使教師領(lǐng)悟現(xiàn)代教育形式，創(chuàng)造教育新模式，指導(dǎo)教育教學(xué)工作實(shí)踐。

(2)爭(zhēng)取與創(chuàng)設(shè)多種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。如組織教師到市、北京、等地參觀、培訓(xùn)。

(3)因園實(shí)際，開展好園本培訓(xùn)。主要內(nèi)容：教育教學(xué)工作培訓(xùn)、組織幼兒游戲活動(dòng)指導(dǎo)、備課、體能游戲與幼兒發(fā)展、新理念下的幼兒園區(qū)域活動(dòng)等等。

(三)優(yōu)化育人環(huán)境，促進(jìn)幼兒個(gè)性發(fā)展

1、強(qiáng)化教育教學(xué)常規(guī)管理，重視家園聯(lián)系。

(1)建立科學(xué)的一日活動(dòng)常規(guī)，細(xì)化每一環(huán)節(jié)的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

(2)重視對(duì)個(gè)別幼兒的輔導(dǎo)，密切家園聯(lián)系，召開家長(zhǎng)會(huì)，提高家教園地的質(zhì)量。

2、強(qiáng)化幼兒常規(guī)習(xí)慣的訓(xùn)練，重視習(xí)慣教育。(1)加強(qiáng)對(duì)幼兒的品德習(xí)慣教育。(2)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活、衛(wèi)生習(xí)慣，把幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成落到實(shí)處。(3)豐富幼兒活動(dòng)。一是豐富戶外體育游戲活動(dòng)的開展，體育游戲做到常換常新，讓幼兒感興趣，能積極參與。二是開展豐富多樣的幼兒競(jìng)賽評(píng)選活動(dòng)，節(jié)日慶祝活動(dòng)等，創(chuàng)造機(jī)會(huì)為幼兒提供展示的舞臺(tái)。三是豐富創(chuàng)新常規(guī)的春游遠(yuǎn)足、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等，讓幼兒在活動(dòng)中鍛煉成長(zhǎng)。

(四)、加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量提高幼兒園效益

1、強(qiáng)化常規(guī)教育細(xì)化每一環(huán)節(jié)的教學(xué)，注重習(xí)慣的培養(yǎng)。培養(yǎng)幼兒友愛、謙讓、合作的精神，引導(dǎo)幼兒自主解決遇到的困難，重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒閱讀能力，提高訓(xùn)練表達(dá)與完整表達(dá)大致內(nèi)容的能力和講述故事的能力。大量開展以游戲促進(jìn)教育的活動(dòng)，要求教師多用鼓勵(lì)的語(yǔ)言教育孩子表?yè)P(yáng)孩子。

2、開設(shè)鋼琴，美術(shù)，舞蹈特長(zhǎng)班，使幼兒得到全面發(fā)展，充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性，為幼兒創(chuàng)造表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)幼兒的自信心和榮譽(yù)感。充分利用本學(xué)期節(jié)日，開展豐富多彩的主題活動(dòng)和親子游戲。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、突出的幼兒，幼兒園將選送參加社會(huì)活動(dòng)，充分展示本園風(fēng)采。

3、加強(qiáng)特色教學(xué)力度：蒙氏數(shù)學(xué)和億童音樂教學(xué)。(先培訓(xùn)后進(jìn)入課堂)

(五)、家園共育

開展有特色的家園共育，展示教育的新內(nèi)涵，充分發(fā)揮家長(zhǎng)開放日活動(dòng)的作用，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性。開設(shè)班級(jí)家長(zhǎng)園地，有針對(duì)性的向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒、教養(yǎng)的知識(shí)。密切家園聯(lián)系，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園生活及在家表現(xiàn)，主動(dòng)吸收家長(zhǎng)意見和建議，促進(jìn)幼兒個(gè)性發(fā)展，提高家長(zhǎng)滿意率。

總之，本學(xué)期的工作，我們繼續(xù)以幼兒為中心，以質(zhì)量為根本，以發(fā)展為主旨，全面提高幼兒園的業(yè)務(wù)水平。

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三

1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。

2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。

與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)

(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展

(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展

(4)開發(fā)新的用藥點(diǎn)

(5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應(yīng)

(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

(7)政策和活動(dòng)情況

2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)預(yù)測(cè)

3、與主管討論

(1)了解公司銷售和市場(chǎng)策略，本地區(qū)銷售策略

(2)確定指標(biāo)

4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生

5、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃，并定期回顧

1、制定月/周拜訪行程計(jì)劃

(1)根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)

(2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間

(3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃

2、按計(jì)劃實(shí)施

2、訪前準(zhǔn)備

(2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的

(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)

(4)重要客戶拜訪前預(yù)約

3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生

(2)熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)，熟練使用銷售技巧

(3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義

(4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

a、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨情況

b、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向

c、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

d、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系

4、拜訪分析及總結(jié)

(1)整理及填寫拜訪記錄

(2)拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析

(3)制定改進(jìn)方案(smart)和根據(jù)工作計(jì)劃

1、目標(biāo)醫(yī)院

(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購(gòu)、庫(kù)管、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。

(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng)，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者。

(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。

(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。

2、目標(biāo)醫(yī)生

(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃。

(2)根據(jù)計(jì)劃開展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。

(3)根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)。

1、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場(chǎng)銷售策略，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等。

2、舉行科內(nèi)會(huì)。

(1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃。

(2)按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì)，熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的。

(3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果。

3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議

(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃。

(2)按照覆蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶。

(3)會(huì)前準(zhǔn)備、計(jì)劃、分工。

(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。

(5)保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上。

(6)會(huì)后總結(jié)、評(píng)估會(huì)議效果，提出改進(jìn)建議和計(jì)劃。

(7)按大型會(huì)議主題，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì)。

1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí)，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。

2、練習(xí)演講技巧，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的q&a資料，及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通。

5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時(shí)反饋給公司，并追蹤答復(fù)。

1、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時(shí)更新(每月)。

2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。

3、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況。

4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。

5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案。

6、及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。

1、周會(huì)：遞交周工作計(jì)劃和總結(jié)，拜訪行程等，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論。

2、月會(huì)、季度會(huì)：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃。

(1)銷售數(shù)據(jù)回顧

(2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧

(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

(4)階段銷售計(jì)劃

(5)經(jīng)驗(yàn)分享

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四

(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4、體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。

5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6、造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2,對(duì)老客戶跟固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多跟客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。

3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)跟專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在跟客戶交流時(shí)，多聽少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求跟要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己跟創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)跟需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的.印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。

6,要跟同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能跟水準(zhǔn)。

7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”跟“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售跟“電話式”銷售相結(jié)合。

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五

第一次做賣場(chǎng)之進(jìn)行促銷談判的要點(diǎn) 對(duì)于大多數(shù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)員而言，與大賣場(chǎng)的促銷談判是自己業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容之一，在自己整個(gè)的業(yè)務(wù)工作中占到了60%的比重，由此可見促銷談判在業(yè)務(wù)員工作中的重要性。然而，在如何與大賣場(chǎng)進(jìn)行促銷談判這個(gè)問題上，許多廠家往往都陷入了“誤區(qū)”，或者說(shuō)“怪圈”之中。在大賣場(chǎng)的誘導(dǎo)下，供應(yīng)商往往把對(duì)促銷談判的重點(diǎn)放在費(fèi)用的談判上，從根本上忽略了促銷活動(dòng)本身的作用。有些供應(yīng)商甚至片面地認(rèn)為費(fèi)用是取得談判成功的關(guān)鍵所在。因此，在有意無(wú)意間供應(yīng)商往旆會(huì)把費(fèi)用做為與大賣場(chǎng)談判的第一要素。這也是間接導(dǎo)致大賣場(chǎng)促銷費(fèi)用逐年上漲的關(guān)鍵因素所在。

提升促銷活動(dòng)的“含金量”，是談判的關(guān)鍵所在：

促銷活動(dòng)方案的“包裝”

活動(dòng)期間對(duì)贈(zèng)品、宣傳品以及活動(dòng)道具的管理 完善的活動(dòng)效果評(píng)估

該活動(dòng)的投入與產(chǎn)出比

在與賣場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)談判時(shí)，對(duì)于賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，賣場(chǎng)并不缺乏促銷活動(dòng)，在促銷活動(dòng)供大于求的狀況下，賣場(chǎng)方面自然處于有利地位。因此，供應(yīng)商在與賣場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)談判時(shí)，盡可能將營(yíng)造出一種“供不應(yīng)求”的假象，來(lái)迷惑賣場(chǎng)采購(gòu)。方法也很簡(jiǎn)單，也就是通過(guò)散布傳言，利用賣場(chǎng)相互間的情報(bào)打探，來(lái)給大賣場(chǎng)實(shí)施加心理壓力。

利用門店間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)刺激賣場(chǎng)

一、超市談判流程

2.準(zhǔn)備工作公司三證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證）公司發(fā)票樣本公司產(chǎn)品的正式報(bào)價(jià)單合作方式的想法（經(jīng)銷或買斷、聯(lián)營(yíng)、專柜）

3、約見采購(gòu)經(jīng)理或助理、進(jìn)行第一次接觸

目標(biāo)：了解超市條件：1.先期進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用

2.超市提出的合作方式

3.結(jié)款方式

進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用包括：1.開戶費(fèi)2.單品費(fèi)3.節(jié)慶費(fèi)（五節(jié)一年）單費(fèi)7.促銷員管理費(fèi)8.廣告費(fèi)（推廣費(fèi)）

＊了解之后與對(duì)方明確表示費(fèi)用太高、無(wú)法接受、需要與公司主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商

5.與采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行談判，最后達(dá)成協(xié)議（大概需要2-3輪談判）

二、產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)流程

1.采購(gòu)合同簽訂后，與賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管及時(shí)溝通，確定產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后的提放位置（在談判尾聲的時(shí)候，先期要接解一次）

2.與營(yíng)運(yùn)主管確認(rèn)首批訂單，制定的日期和訂貨數(shù)量

3.接到首批訂單后，與庫(kù)房人員協(xié)調(diào)

送貨事宜，（送貨地址、送貨時(shí)間、貨物的新鮮度）

4.產(chǎn)品首次進(jìn)場(chǎng)時(shí)，須親自去賣場(chǎng)擺放貨物，盡量擴(kuò)大陳列面，并與營(yíng)運(yùn)人員進(jìn)行一次深入溝通 5.并向賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)人員介紹我公司促銷人員。并向促銷員介紹一下賣場(chǎng)的大概情況。

三、促銷員進(jìn)場(chǎng)流程：

首先：先期工作向總公司提出用人申請(qǐng)（人數(shù)、薪資、工作時(shí)間）

1.招聘促銷員

2.對(duì)促銷員進(jìn)行培訓(xùn)

4.辦理促銷員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)

5.安排促銷員進(jìn)場(chǎng)

四、超市結(jié)款流程

1.準(zhǔn)備工作：

2.記好應(yīng)收賬款，對(duì)超市應(yīng)收貨款有即時(shí)的掌握

4.在超市對(duì)賬日期，將超市按合同應(yīng)該給我公司付款泊驗(yàn)收單從公司財(cái)務(wù)部借調(diào)出來(lái)。登記后拿到超市與超市財(cái)務(wù)人員進(jìn)行對(duì)賬，有差異一定要查出差異原因，及時(shí)平賬；無(wú)差異后與財(cái)務(wù)確認(rèn)金額，通知公司按對(duì)賬金額數(shù)、開票。

5.將發(fā)票按超市規(guī)定的時(shí)間送到超市

6.向超市索要扣我公司費(fèi)用的發(fā)票（無(wú)條件返利，或年節(jié)贊助費(fèi)）

7.將超市的扣款發(fā)票拿回公司作報(bào)銷手續(xù)，待公司批復(fù)后，下賬

8.接到公司賬務(wù)收到貨款通知后，憑借財(cái)務(wù)出示的回款收據(jù)下賬

9.每月末與公司內(nèi)勤（或財(cái)務(wù)人員對(duì)賬）超市幾看：

1.地理位置，通車數(shù)量

2.停車場(chǎng)面積

3.送貨碼頭面積，送貨車數(shù)量

4.存儲(chǔ)柜數(shù)量

5.收銀臺(tái)設(shè)寫數(shù)量，開發(fā)數(shù)量，排隊(duì)結(jié)款人員

6.超市顧客行走路線是否有強(qiáng)制行走路線

7.貨物擺放搭配的是否合理

9.名煙、名酒專柜、存量是否大，因?yàn)槊麩?、名酒理現(xiàn)金給貨

10.看其他廠家對(duì)超市的態(tài)度

（一）做好進(jìn)場(chǎng)談判前的準(zhǔn)備

陳軍：首先，在進(jìn)場(chǎng)談判前，供貨商要做大量的準(zhǔn)備工作。精心的準(zhǔn)備和計(jì)劃，不但使談判者能在“知己知彼”的基礎(chǔ)上主導(dǎo)整個(gè)談判的進(jìn)程，而且可以大大減少預(yù)料以外事情的發(fā)生，從而有助于達(dá)成合理的協(xié)議。

專業(yè)的談判人員之所以能在談判過(guò)程中輕松自如地應(yīng)對(duì)買手提出的 各種問題，提出有創(chuàng)意的可行性方案，都不是來(lái)自于即興的反應(yīng)，而是來(lái)自他們事前對(duì)談判相關(guān)因素的分析，以及對(duì)各種可能發(fā)生的情況預(yù)先做了充分的準(zhǔn)備。

談判的成功與否，在一定程度上取決于談判前的準(zhǔn)備工作做得是否充分。

主持人：那么，在進(jìn)場(chǎng)談判前，供貨商一般要做好哪些準(zhǔn)備工作呢？

第一，費(fèi)用情況。超市各種名目的費(fèi)用很多，一般包括：店慶費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、單品費(fèi)、年結(jié)費(fèi)、特價(jià)扣點(diǎn)費(fèi)、新店開業(yè)贊助費(fèi)、終端堆碼陳列費(fèi)和場(chǎng)外促銷費(fèi)等。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及其最低下限，供貨商事先要作詳細(xì)地了解，做到胸中有數(shù)。

第二，結(jié)算方式。結(jié)算方式有帳期、翻單結(jié)算、送二結(jié)

一、抽單結(jié)算和鋪底等，通常情況下，供貨商應(yīng)盡量縮短帳期和減少鋪底。

第三，競(jìng)品在超市的銷售價(jià)格、銷售情況和投入情況。進(jìn)場(chǎng)前，供貨商對(duì)競(jìng)品在超市的銷售和投入情況進(jìn)行詳細(xì)地了解，以此來(lái)預(yù)測(cè)自身產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后的銷量，增加談判的籌碼。當(dāng)有同類產(chǎn)品被退場(chǎng)時(shí)，往往也是供貨商產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)的時(shí)機(jī)。

第四，對(duì)超市的組織結(jié)構(gòu)、買手采購(gòu)權(quán)力的大小和談判的程序，供貨商都應(yīng)有所了解。

第五，供貨商應(yīng)了解超市感興趣的促銷宣傳活動(dòng)和其對(duì)新品的要求，以便在做促銷宣傳計(jì)劃時(shí)，針對(duì)該超市作到“量身定做”，增加計(jì)劃的吸引力。第六，了解超市談判者的情況。包括他的個(gè)人背景、愛好、工作任務(wù)，以及目前上司和同事對(duì)他的評(píng)價(jià)等等，有時(shí)候一個(gè)很不起眼的內(nèi)部消息也會(huì)影響整個(gè)談判進(jìn)程。

談判前要通過(guò)多種途徑向其他供貨商打聽該超市的銷售情況、買手的談判策略等，如果能獲悉其他供貨商在談判中有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，往往能有意外的收獲。供貨商在信息收集上付出一點(diǎn)費(fèi)用是值得的，可以少走很多彎路。

l 采購(gòu)產(chǎn)品：質(zhì)量、品種、規(guī)格和包裝等；

l 促銷：促銷保證、促銷組織配合和導(dǎo)購(gòu)員的進(jìn)場(chǎng)事宜等；

l 價(jià)格及價(jià)格折扣優(yōu)惠：新產(chǎn)品價(jià)格折扣、付款折扣

l 付款條件：付款期限、付款方式等；

l 售后服務(wù)：包換、包退、包修和安裝等；

l 保底銷售量：每月產(chǎn)品的最低銷售量、末位淘汰的約定和處理辦法等；

l 違約責(zé)任、合同變更與解除條件等采購(gòu)合同的相關(guān)事宜。

楊榮華：在進(jìn)場(chǎng)談判前，供貨商還要擬定好談判策略。

供貨商事前對(duì)談判的相關(guān)因素做分析，對(duì)各種可能發(fā)生的事情預(yù)先做充分的準(zhǔn)備，召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員進(jìn)行商討，對(duì)買手可能提出的要求和異議，大家集思廣益探討應(yīng)對(duì)方案，做出談判中可能會(huì)出現(xiàn)問題的多種應(yīng)對(duì)方案。

在談判前，供貨商應(yīng)先設(shè)定談判底線，設(shè)定好自己所要達(dá)成的最高目標(biāo)和最低目標(biāo)，想好什么是可以妥協(xié)的條件，什么是不可以妥協(xié)的條件。供貨商在做讓步的時(shí)候，對(duì)方會(huì)做出什么讓步，要做到心中有數(shù)。對(duì)買手開出的條件，供貨商要有應(yīng)對(duì)之策，能當(dāng)場(chǎng)給予策略性地回答。

l 商標(biāo)注冊(cè)證（由制造商提供）；

l 產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告；

l 進(jìn)口產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證（進(jìn)口產(chǎn)品適用）；

l 代理授權(quán)書（代理商適用）；

l 指定經(jīng)銷商或總經(jīng)銷商證書；

楊榮華：食品供貨商在自己的產(chǎn)品進(jìn)入超市前，還必須提供以下資料：

第一，食品生產(chǎn)企業(yè)許可證；

第二，食品生產(chǎn)企業(yè)合格證；

第三，食品衛(wèi)生許可證；

第四，食品新產(chǎn)品批準(zhǔn)證書；

第五，銷售地的衛(wèi)生防疫檢測(cè)報(bào)告。

以上的文件資料，各地超市執(zhí)行得并非都很嚴(yán)格，有些超市需要全套文件資料，有些則只要部分資料甚至根本不要。除以上基本文件資料外，有些大賣場(chǎng)還要求供貨商提供“供貨商簡(jiǎn)介”、“供貨商基本資料表”、“新供貨商問卷調(diào)查表”、“新供貨商產(chǎn)品問卷調(diào)查表”以及一套完整的“產(chǎn)品目錄”或“樣品”。

陳軍：

在進(jìn)場(chǎng)談判前，供貨商最好還準(zhǔn)備好相關(guān)的談判工具。比如，供貨商要準(zhǔn)備好企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品樣品、價(jià)格表、宣傳單，以及售點(diǎn)廣告、堆頭陳列和促銷活動(dòng)的照片，針對(duì)超市撰寫的市場(chǎng)推廣方案，近期的大型促銷活動(dòng)方案、大眾媒體廣告投放計(jì)劃、以前的報(bào)紙廣告和市場(chǎng)概況分析報(bào)告等，這些書面資料可使買手能全面了解供貨商及其產(chǎn)品，有利于幫助買手樹立產(chǎn)品暢銷的信心。

此外，書面文字、銷售數(shù)據(jù)和圖片等生動(dòng)的演示工具會(huì)使供貨商介紹更具說(shuō)服力，也展示了供貨商的營(yíng)銷推廣能力，這比口頭的“自我贊美”更形象、更能打動(dòng)買手。

賀軍輝：還有一點(diǎn)值得注意的是，供貨商要盡可能派專業(yè)的談判人員來(lái)與買手談判，而盡量不要由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)主導(dǎo)談判。因?yàn)閷I(yè)的談判人員有豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，事前能對(duì)談判的相關(guān)因素做全面分析，對(duì)各種可能發(fā)生的事情預(yù)先做充分地準(zhǔn)備，就可以減少談判過(guò)程中的失誤。

但有些中小供貨商出于費(fèi)用考慮，沒有設(shè)立專職的談判人員。這類供貨商就應(yīng)該把全公司各區(qū)域市場(chǎng)具體負(fù)責(zé)超市談判的業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來(lái)，作專門的談判技巧培訓(xùn)，提高其談判能力，并注意彼此間的定期交流和探討，這樣就可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，而不會(huì)犯同樣的談判錯(cuò)誤。

（二）與買手談判的技巧

李澤斌：首先，供貨商在談判中，要注意讓買手感覺供貨商是誠(chéng)心誠(chéng)意的。供貨商對(duì)沒有把握的事不要輕易承諾，同時(shí)，供貨商要評(píng)估買手對(duì)各種情況的熟悉程度，提出的談判條件要讓買手感覺是真實(shí)的。

比如，買手會(huì)要求市場(chǎng)最低供貨價(jià)，而且談判之前大賣場(chǎng)幾乎都做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品的供貨價(jià)格都有大致的了解；供貨商要估計(jì)其大致猜測(cè)的價(jià)位，以此報(bào)出適當(dāng)?shù)墓┴泝r(jià)，讓買手感覺這個(gè)價(jià)位是市場(chǎng)最低供貨價(jià)，如果報(bào)價(jià)過(guò)高買手會(huì)認(rèn)為供貨商沒有誠(chéng)意，報(bào)價(jià)過(guò)低則供貨商沒有利潤(rùn)空間。

如果供貨商在談判的過(guò)程中，遇到了對(duì)談判不利的情況，比如言語(yǔ)不合、氣氛緊張和條件不一致等等，除了要適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛之外，最重要是要始終保持誠(chéng)懇的態(tài)度。

局面，從而實(shí)現(xiàn)談判的預(yù)定目標(biāo)。

談判時(shí)，要多問假設(shè)性的問題。如果供貨商使用假設(shè)性問題提問，可以避免讓買手覺得你在做具體的承諾，這類的問題可以暗示你有進(jìn)行某些事情的意向，但是卻沒有承諾要實(shí)際去做。通過(guò)使用假設(shè)性的問題，可以幫助供貨商用較為穩(wěn)妥的方式來(lái)測(cè)試買手對(duì)這個(gè)方案的興趣，然后根據(jù)買手的反應(yīng)，做出相應(yīng)的反應(yīng)。

供貨商談判不要操之過(guò)急，特別不要讓買手知道你急著想進(jìn)超市。如果把真實(shí)想法暴露給了買手，買手就會(huì)抓住這一點(diǎn)，態(tài)度變得很堅(jiān)決，供貨商就會(huì)處于極為被動(dòng)的局面。

談判往往有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，與買手談判不要指望一次就談妥。注意每次談判所涉及的問題不要太多，但每次談判都要確定一些具體問題。

陳軍：還有，供貨價(jià)的報(bào)價(jià)要留有余地。供貨商在報(bào)價(jià)時(shí)，報(bào)價(jià)中要有足夠的利潤(rùn)空間，為談判留下回旋的余地，并承擔(dān)得起高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用。

超市談判強(qiáng)調(diào)最多的就是要求提供市場(chǎng)最低供貨價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)供貨商的供貨價(jià)比給其他超市的供貨價(jià)高，就要求無(wú)條件退場(chǎng)，所交的費(fèi)用一分錢不退，而且有的買手要把這個(gè)條款寫入合同中去。

其實(shí)這只是超市談判的策略而已，如果供貨商真的把自己的底牌一開始就亮出來(lái)，買手仍會(huì)不斷要求增加其他費(fèi)用和返利，這時(shí)候供貨商就已經(jīng)無(wú)路可退。所以，供貨商并不見得要報(bào)市場(chǎng)最低價(jià)，而要根據(jù)市場(chǎng)的零售價(jià)，報(bào)一個(gè)合理的價(jià)格，讓買手即使經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，也還是認(rèn)為這個(gè)可能是市場(chǎng)最低供貨價(jià)。

同時(shí)，態(tài)度要堅(jiān)決，一旦承諾是市場(chǎng)最低供貨價(jià)，就絕不能在供貨價(jià)上輕易讓步，因?yàn)樵阶尣劫I手越覺得報(bào)價(jià)有水分。

談判是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，那么，供貨商在報(bào)價(jià)時(shí)，就要為討價(jià)還價(jià)留下一些空間。在供貨價(jià)的報(bào)價(jià)上，供貨商既不能欺騙買手，但也不能一點(diǎn)技巧都不講究，所以需要供貨商有高超的談判技巧，并把握好度。

案例：“詐而不欺”的談判策略

報(bào)上去，這已經(jīng)是廠家的實(shí)際最低供價(jià)了，家樂福超市接著拋出進(jìn)店費(fèi)用和要求的返利，袁經(jīng)理目瞪口呆，自己的報(bào)價(jià)已經(jīng)沒有多少談判余地了，根本不可能承擔(dān)其他進(jìn)店費(fèi)用和返利，而買手并不認(rèn)為袁經(jīng)理已經(jīng)給了最優(yōu)惠的供貨條件，導(dǎo)致談判無(wú)法進(jìn)行下去。

袁經(jīng)理的“誠(chéng)實(shí)”最終導(dǎo)致談判的失敗。

而該企業(yè)夏經(jīng)理在和好又多超市談判時(shí)，并沒有報(bào)出市場(chǎng)最低價(jià)，而是根據(jù)市場(chǎng)情況報(bào)出一個(gè)合理的價(jià)格，買手也感覺這個(gè)價(jià)格是市場(chǎng)最低價(jià)，這樣就有談判的余地。最后夏經(jīng)理和好又多超市談判比較順利，廠家的價(jià)格體系也得到了維護(hù)。

其實(shí)產(chǎn)品在剛進(jìn)入該市場(chǎng)時(shí)，夏經(jīng)理談下的某連鎖超市的供貨價(jià)就低于好又多的供貨價(jià)，還是存在泄密的可能。夏經(jīng)理乘著產(chǎn)品換包裝的機(jī)會(huì)，把供貨價(jià)調(diào)整為統(tǒng)一價(jià)格，只是在返利上給予區(qū)別對(duì)待。

夏經(jīng)理的“狡詐”最終使雙方皆大歡喜。

賀軍輝：另外，廠家要注意大賣場(chǎng)的交易條件不能和中小超市差別過(guò)大，如果大賣場(chǎng)得到低得多的供貨價(jià)格，就有足夠的降價(jià)空間，一旦大賣場(chǎng)憑借這優(yōu)惠的供貨價(jià)格把零售價(jià)降下來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格體系就會(huì)擾亂，而中小超市的零售價(jià)格根本無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)，他們就會(huì)拒絕銷售該產(chǎn)品。

李澤斌：在談判陷入僵局前，要適時(shí)叫停。如果在談判中，因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)雙方僵持不下時(shí)，比如繳納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)雙方差距太大，任何一方都難以說(shuō)服對(duì)方做出讓步，談判往往就在這個(gè)環(huán)節(jié)卡住，使談判直接進(jìn)入針鋒相對(duì)的境地，談判無(wú)法順利進(jìn)行下去。這時(shí)，聰明的辦法是供貨商在雙方對(duì)立起來(lái)陷入僵局之前，適時(shí)地叫停并重新約定下次談判時(shí)間。

這樣不但可以避免出現(xiàn)僵持的局面，而且可以使雙方保持冷靜，有足夠的時(shí)間來(lái)調(diào)整策略，平心靜氣地考慮對(duì)方的意見，從而達(dá)到順利解決問題的目的。

想成功經(jīng)營(yíng)店鋪 從做好產(chǎn)品陳列開始

眾所周知，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，做好產(chǎn)品的陳列，無(wú)疑能提高顧客的進(jìn)門率，對(duì)店鋪的成功經(jīng)營(yíng)起到推波助瀾的作用。其實(shí)，陳列是門綜合性的學(xué)科，也是終端賣場(chǎng)最具實(shí)效的營(yíng)銷手段之一。它是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、櫥窗貨架、模特、燈光音樂、pop海報(bào)、通道的科學(xué)規(guī)劃，從而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的。

所謂的“店鋪陳列”，一般分為櫥窗陳列與賣場(chǎng)陳列。

一、櫥窗陳列

道具，但必須與陳列的貨品、產(chǎn)品的風(fēng)格相呼應(yīng)。如：春夏季節(jié)應(yīng)采用顏色中性或冷色系的道具，給人清新明快的感覺（比如綠色、藍(lán)色）。秋冬則采用一些暖色系的道具（比如紅色、橙色等）。給人溫暖、溫馨的感覺，同時(shí)也可布置一些與企業(yè)文化相關(guān)的道具。

在條件允許的情況下，櫥窗模特可以適當(dāng)?shù)呐湫╋椘?，如包、鞋、假發(fā)等，使之更加的人性化、形象化。櫥窗里模特身上的穿著展示應(yīng)完整、生動(dòng)。最好的款式穿在模特身上才會(huì)有最好的效果。

二、賣場(chǎng)陳列

賣場(chǎng)陳列的好壞直接影響到我們的銷售，賣場(chǎng)陳列一般有以下幾點(diǎn)：

1、色系陳列：有效的運(yùn)用顏色的排列組合，刺激顧客的購(gòu)買欲。雜亂無(wú)序的顏色排列只會(huì)給顧客雜亂的感覺而不愿意親近，重點(diǎn)是要常做變化來(lái)刺激消費(fèi)者的視覺官能，每個(gè)顏色的組合是有規(guī)律的，我們可以依照色彩環(huán)做顏色的歸類，然后再以每個(gè)顏色的共性再細(xì)加分類排列。同時(shí)注意不要把顏色分得太死板，冷暖色要有節(jié)奏感。（在色相環(huán)中，十二基本色的排列順序是：黃色、黃橙色、橙色、橙紅色、紅色、紅紫色、紫色、藍(lán)紫色、藍(lán)色、藍(lán)綠色、綠色、黃綠色。）在色相環(huán)中，兩種顏色距離愈短則共性愈大，相對(duì)沖突性愈小，對(duì)比性也愈弱，所產(chǎn)生的效果就愈和諧。那相反的，在色相環(huán)中，兩種顏色的距離愈大，它們之間就沒什么共通性了，它的沖突也愈大，對(duì)比愈強(qiáng)，產(chǎn)生的效果就會(huì)很活潑、很強(qiáng)烈。

色系陳列的原則一般是一桿貨架以一個(gè)中心色為主（如紅、紫、藍(lán)、綠等），配加一個(gè)基本色（如黑、白、灰），其中主色和搭配色的比例最好為7：3，基本色襯托主色。色系陳列一般分為漸變式、跳躍式和彩虹式。根據(jù)我們品牌的風(fēng)格我們一般采用漸變式的陳列手法，就是同一色系不同深淺的產(chǎn)品組合陳列，按由深至淺或由淺至深的順序（如玫紅色和大紅色），或是不同色系依照色相環(huán)的規(guī)律組合陳列，如紅色、紫色、藍(lán)色可以組合在一架上陳列，其中搭配的基本色可根據(jù)情況選擇黑色或白色，（藍(lán)色和綠色一定是用白色襯托）灰色和玫紅或黑、白、灰可以是一組陳列。但同時(shí)還是要注意有一個(gè)主要色。跳躍式的陳列手法也是可用的，但要在商品的系列化組合較強(qiáng)的時(shí)候，可以運(yùn)用產(chǎn)品的深--淺--深--淺間隔陳列。彩虹式的陳列手法適合顏色多、風(fēng)格活潑、年輕的品牌，指的是將產(chǎn)品依照彩虹的顏色組合陳列。

將鞋服按色系陳列會(huì)給人很舒服的感覺，但同時(shí)注意：陳列時(shí)色系搭配中盡量不要有同樣款式、同樣長(zhǎng)短的放在一起，以免讓人感覺單調(diào)、像倉(cāng)庫(kù)。

2、合理的利用a

區(qū)：所謂的a區(qū)就是面對(duì)客流方向首先最容易看到的區(qū)域。要把我們主推的、能吸引人的款式放在a區(qū)，這樣有助于主推款的銷售。但需要注意：a區(qū)陳列的價(jià)格不宜為最高的，應(yīng)以中等價(jià)位為主（但也可以根據(jù)實(shí)際情況，比如來(lái)我們專柜的多為消費(fèi)能力較高的）。

3、時(shí)間的把握要到位：我們各專賣店一定要了解每天來(lái)我們店買鞋服的人是誰(shuí)？再根據(jù)不同的顧客群選擇主推款。比如說(shuō)：我們星期一到星期四來(lái)的大部分是全職太太，這樣可以把一些時(shí)尚的、價(jià)格偏高、款式獨(dú)特的鞋服作為主推放在a區(qū)或穿在模特身上。星期五下午到星期天逛店的多是上班女性，可把價(jià)格適中的衣服放在a區(qū)或穿模特。當(dāng)然，這不是絕對(duì)的，主要是根據(jù)各地的情況摸清我們的客源來(lái)自什么人來(lái)變化我們的主推陳列。

4、最后是注意細(xì)節(jié)：

a)用于陳列的貨品（小配件除外）一律拆除包裝袋，并保持干凈整潔

1、傳播品牌文化：服裝除了物質(zhì)的東西外，更是一種文化。好的陳列除了告之賣場(chǎng)的銷售信息外，同時(shí)還傳遞一種企業(yè)特有的品牌文化。一個(gè)品牌只有建立起自己特有的品牌文化，才能加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，從而形成一批忠實(shí)的顧客群，增強(qiáng)企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

2、促進(jìn)產(chǎn)品銷售：通過(guò)各種陳列方式可以使靜止的服裝變成顧客關(guān)注的目標(biāo)（注意：顧客是不會(huì)關(guān)注你店內(nèi)的不動(dòng)設(shè)施的）。對(duì)重點(diǎn)推薦及新上市的貨品，用視覺的語(yǔ)言吸引消費(fèi)者，同時(shí)經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃和精心陳列的賣場(chǎng)可以提高商品的檔次，增加商品的附加值。

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六

你們好！首先，真誠(chéng)地感謝紅牛公司給予我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)。

本人主要負(fù)責(zé)化州市河?xùn)|市場(chǎng)的維護(hù)及拓展工作，拜訪的客戶主要類型為終端士多，區(qū)域涵蓋5家批發(fā)；全渠道客戶325家，bc商超客戶6家，納入拜訪線路客戶200家。按公司的規(guī)定，將其規(guī)劃為5條每周一訪的線路。每月銷售量都提前或超量完成。日常工作拜訪中，嚴(yán)格執(zhí)行拜訪八步驟，以養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)高效的工作習(xí)慣。注重動(dòng)手能力的自我提升和生動(dòng)化陳列的加強(qiáng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)形象。客情培養(yǎng)上，我一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、守信為最大原則。輕易不給客戶承諾，但是承諾了就一定耐心、仔細(xì)為客戶辦好事情；客戶提出的問題及時(shí)解決或者反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處尋求幫助。雖然入職只有短短的幾個(gè)月時(shí)間，但線路客戶對(duì)我的工作都是贊賞有加。

漸漸的，我感到自己身上的擔(dān)子重了，那是一份責(zé)任和使命。紅牛的價(jià)值和不凡夢(mèng)想需要我們每一位紅牛人去共同創(chuàng)造。同時(shí)，我意識(shí)到自身工作和前輩們存在一定差距：如有時(shí)候辦事不夠干練；綜合分析能力較弱；專業(yè)知識(shí)不足等。

為此，我從不敢掉以輕心，在工作中不曾停下學(xué)習(xí)的腳步。向書本學(xué)習(xí)、向主管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周圍的前輩學(xué)習(xí)。天道酬勤，通過(guò)不的斷積累，相信我將能很快適應(yīng)公司安排給我的崗位，并能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃，我總結(jié)為一下幾點(diǎn)：

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)提高產(chǎn)品銷售和維護(hù)的技巧。

2、實(shí)踐中有意識(shí)地不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、加強(qiáng)發(fā)掘潛在客戶的能力，開拓銷售市場(chǎng)。

“逢山開路 遇水架橋”這個(gè)信念，由入職之處一直指引著我不畏難不怕艱難，不斷實(shí)踐，幫助我實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的自我突破。希望公司通過(guò)我工作態(tài)度和工作能力的考核的考察讓我正式成為紅牛公司的一份子。

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息

四、對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成xx臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

五、對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施

1、積極適應(yīng)我行所處的市場(chǎng)環(huán)境的變化，在積極維護(hù)已有客戶的同時(shí)，要拓寬思路、主動(dòng)出擊、尋找新客戶，要從行業(yè)大戶以及新客戶、新項(xiàng)目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。新年伊始，我行就積極走訪對(duì)公客戶，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下，動(dòng)員在我行開戶的出口結(jié)匯企業(yè)，及早結(jié)匯，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來(lái)近xx萬(wàn)元的新增對(duì)公存款。

2、利用各方資源，全面營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。以授信客戶、集團(tuán)客戶為主攻對(duì)象，提高客戶網(wǎng)上銀行普及率，提高網(wǎng)銀交易量。

4、針對(duì)我行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如家電市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營(yíng)銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

5、xx年我行將大力發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項(xiàng)目的同時(shí)，積極營(yíng)銷xx商戶，爭(zhēng)取在xx消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)上有所突破，以此帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八

保險(xiǎn)公司銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、中國(guó)xx銀行、中國(guó)xx銀行、中國(guó)xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇九

計(jì)劃一：從2018年9月到現(xiàn)在，我接觸led照明行業(yè)已有三個(gè)月之久，跑了幾個(gè)月的市場(chǎng)，感觸很多，有收獲，有遺憾，有興奮，有失落，有微笑，有淚水，五味俱全。作為一個(gè)初涉led照明行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，在開發(fā)客戶、跟進(jìn)客戶和維護(hù)客戶的問題上走過(guò)不少?gòu)澛罚环矫媸俏也粔?p>

專業(yè)

一，對(duì)于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，以此穩(wěn)定客戶關(guān)系。

二，在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道中獲得客戶信息，建立新客戶檔案。

三，要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)

四，今年對(duì)自己有以下要求 ：

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有1個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，這樣才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上和客戶是一致的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好地完成任務(wù)。

9、和公司

其他

10、為了今年的銷售任務(wù)，每月我要努力完成達(dá)到15萬(wàn)元以上的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）

超市生鮮工作總結(jié) 專業(yè)能力'方案范文.庫(kù).整理~

1、 具有制定預(yù)算的能力'方案范文.庫(kù).整理~，理解`方案范#文.庫(kù)整-理^生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來(lái)監(jiān)管可利用資源。

2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性，能對(duì)不合理庫(kù)存采取相應(yīng)的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。

3、 了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿，熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素，并采取相應(yīng)的措施。

1、計(jì)劃和管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格，及時(shí)應(yīng)對(duì)，對(duì)生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等向采購(gòu)提出建議，以確保門店的競(jìng)爭(zhēng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

3、 負(fù)責(zé)采購(gòu)及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施，制定生鮮促銷計(jì)劃

7、 負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確

8、 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全

39;庫(kù)歡,迎您1采 集的傳送

超市生鮮工作總結(jié) 專業(yè)能力'方案范文.庫(kù).整理~

3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn)，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具。

6、 了解生鮮商品的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、理貨、加工等過(guò)程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)的采取措施。

8、 熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求

1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境

3、 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對(duì)其評(píng)估和考核

6、 積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實(shí)施

8、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理

1、 了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度

4、 具有教練能力'方案范文.庫(kù).整理~，對(duì)下屬實(shí)行人性化的管理

5、 了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運(yùn)用

6、 具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力

7、 較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通

8、 熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行

9、 熟悉門店的排班原則和方法

1、 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全

2、 確保設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的`實(shí)施

1、 了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則

2、 具有設(shè)備使用安全意識(shí)及開源節(jié)流的理念

1、 為顧客營(yíng)造清潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境

3、 確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù)，包括：退換貨、送貨等

2、 熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行

3、 熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)消法和質(zhì)量法等

4、有顧客導(dǎo)向意識(shí)，并能針對(duì)顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對(duì)品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。

1、負(fù)責(zé)部門預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成，包括：（人工、物料、修理費(fèi)、商品損耗）

2、實(shí)現(xiàn)]方

3、根據(jù)生鮮經(jīng)理的要求，制定本區(qū)域工作計(jì)劃并落實(shí)。

1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務(wù)，與顧客保持良好的溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^，妥善處理顧客投訴。

2、負(fù)責(zé)制定本部門的市調(diào)計(jì)劃并組織實(shí)施，向生鮮經(jīng)理匯報(bào)，即使采取店內(nèi)促銷、降價(jià)、調(diào)價(jià)等應(yīng)對(duì)措施，就涉及商品配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等問題即使與采購(gòu)溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^、處理。

3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素、促銷計(jì)劃、調(diào)整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識(shí)。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)部門、門店促銷部制定的促銷計(jì)劃，安排店內(nèi)促銷，并配合方1案8范.文庫(kù)4歡 迎您采,集門店促銷部對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)分析。

5、負(fù)責(zé)審核商品的訂貨計(jì)劃，熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/，滿足銷售及周轉(zhuǎn)需要的前提下合理控制庫(kù)存。

6、負(fù)責(zé)商品在驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售全過(guò)程的質(zhì)量控制，掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商的嚴(yán)重質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)理并與采購(gòu)部門溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^。

7、指導(dǎo)員工對(duì)各類商品進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)、報(bào)損，盡可能的降低損耗。

8、負(fù)責(zé)本部門周轉(zhuǎn)倉(cāng)、冷庫(kù)，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。

10、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常使用，督促日常維護(hù)保養(yǎng)。

11、負(fù)責(zé)組織本部門的盤點(diǎn)并確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性。

1.

商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

2.

商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

3.

商超業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書

4.

商超業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)要求

5.

2018年供應(yīng)商評(píng)審工作計(jì)劃

6.

精神離職與超極業(yè)務(wù)員

7.

2018業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

8.

2018業(yè)務(wù)員月工作計(jì)劃

商超工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十

沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值，所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、每天時(shí)間安排

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)，早會(huì)時(shí)間不能開得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。

5、回公司打電話(17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。

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