確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
技術(shù)人員技能提升方案 人員素質(zhì)能力提升方案篇一
為了不斷提高全區(qū)地稅系統(tǒng)干部職工的業(yè)務(wù)能力、管理水平和基本技能，增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力，提高依法行政、依法治稅水平，努力營(yíng)造勤學(xué)實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，風(fēng)正勁足的工作氛圍，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)20xx年干部教育培訓(xùn)工作的意見》精神，認(rèn)真做好20xx年的'全員素質(zhì)測(cè)試工作，特制定本實(shí)施方案。
全區(qū)地稅系統(tǒng)處級(jí)以下(含處級(jí))干部職工(含協(xié)稅員、助征員，不含印刷廠、服裝廠、招待所、農(nóng)牧場(chǎng)等實(shí)體工作人員)。其中，男54周歲(1948年3月31日前出生)、女49周歲(1953年3月31日前出生)以上免試。
素質(zhì)測(cè)試分處級(jí)干部(含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員，下同)、系統(tǒng)科級(jí)(含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員，下同)干部和區(qū)局機(jī)關(guān)一般干部(含調(diào)訓(xùn)人員，不含工勤人員)、其他干部職工(含協(xié)稅員、助征員)三類人員分別組織。素質(zhì)測(cè)試均安排在公休日，處級(jí)干部測(cè)試時(shí)間是20xx年3月17日上午8：30－11：30，其它干部職工測(cè)試時(shí)間另定。
素質(zhì)測(cè)試的內(nèi)容限定在指定讀本《初級(jí)會(huì)計(jì)事務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》、《新征管法讀本》范圍之內(nèi)。
(一)工作機(jī)構(gòu)
根據(jù)工作需要，區(qū)局成立全區(qū)地稅系統(tǒng)素質(zhì)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織全員素質(zhì)測(cè)試工作。
組長(zhǎng)：苗銀柱
成員：高瑞安、佟鐵順、喬志明、劉占魁、向東
喬志明副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體組織。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)局人事教育處。領(lǐng)導(dǎo)小組將向各盟市局派出督查組，負(fù)責(zé)盟市地稅系統(tǒng)素質(zhì)測(cè)試的監(jiān)督檢查工作。
(二)命題
試題由素質(zhì)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織命制，試題按人員分為三類，即處級(jí)干部試題，系統(tǒng)科級(jí)干部和區(qū)局機(jī)關(guān)一般干部試題、其它干部職工試題，其它干部職工試題又分業(yè)務(wù)行政崗位和后勤事務(wù)服務(wù)崗位(司機(jī)、打字員、工勤人員等)兩種。每套試題均準(zhǔn)備備用試題一套。試題和備用試題根據(jù)需要翻譯成蒙文試卷。試題要體現(xiàn)崗位特點(diǎn)，各有側(cè)重。實(shí)行閉卷測(cè)試，滿分100分，其中稅收業(yè)務(wù)內(nèi)容占60%，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》中除稅收知識(shí)以外的其他法律知識(shí)各占20%。
(二)考務(wù)
處級(jí)干部素質(zhì)測(cè)試的考務(wù)工作由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織，其它干部職工素質(zhì)測(cè)試的考務(wù)工作由各盟市局負(fù)責(zé)組織，分級(jí)分類進(jìn)行。
1、處級(jí)干部的測(cè)試集中在呼市進(jìn)行，由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員監(jiān)考，并設(shè)電子監(jiān)控裝置。
2、盟市地稅系統(tǒng)科級(jí)干部測(cè)試，集中在盟市所在地進(jìn)行。區(qū)局派出的督察組監(jiān)考。督察組由區(qū)局機(jī)關(guān)處級(jí)干部，臨近盟市局處級(jí)干部5－6人組成，區(qū)局處級(jí)干部任組長(zhǎng)。每個(gè)盟市局留下1名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)助督察組做好事務(wù)性工作(如確定考場(chǎng)、張貼考號(hào)等)，其它處級(jí)干部編入交叉混編的督察組。
區(qū)局機(jī)關(guān)一般干部，區(qū)局直屬征收局，中部稽查分局科級(jí)干部參加呼市地稅局科級(jí)干部的測(cè)試，單獨(dú)設(shè)置考場(chǎng)。東部稽查分局、西部稽查分局科級(jí)干部分別參加赤峰市地稅局，包頭市地稅局科級(jí)干部的測(cè)試。
3、各盟市局其它干部職工測(cè)試地點(diǎn)在本局所在地，也可根據(jù)實(shí)際適當(dāng)集中。區(qū)局和盟市局共同派出督察組監(jiān)考或巡視，督察組由區(qū)局機(jī)關(guān)干部、盟市局處、科級(jí)干部組成。
區(qū)局直屬征收局、中部稽查分局一般干部職工參加呼市地稅局一般干部職工測(cè)試；東部稽查分局、西部稽查分局一般干部職工分別參加赤峰市地稅局、包頭市地稅局一般干部職工測(cè)試。
區(qū)局機(jī)關(guān)、區(qū)局直屬征收局及東、中西部稽查分局后勤服務(wù)崗位人員和列入考試范圍的臨時(shí)工分別參加呼市、赤峰市、包頭市地稅局后勤服務(wù)類人員的測(cè)試。測(cè)試結(jié)束后，試卷當(dāng)場(chǎng)密封。
(四)閱卷
閱卷統(tǒng)一實(shí)行封閉密封方式。
處級(jí)干部試卷由素質(zhì)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)小組委托有關(guān)人員評(píng)閱，其他人員試卷由各督察組帶回區(qū)局，聘請(qǐng)有關(guān)人員評(píng)閱。
(一)年齡加分。為了照顧在職的老同志，實(shí)行年齡加分制，即45周歲以上(1957年3月31日前出生)的人員按超過(guò)45周歲的年齡，每有一年加1分。年齡加分制適用于參加測(cè)試的所有人員。
(二)協(xié)稅員稅齡加分。為了照顧長(zhǎng)期在稅務(wù)(農(nóng)稅)戰(zhàn)線上工作的協(xié)稅員中的老同志，實(shí)行稅齡加分制。協(xié)稅員每有1年稅齡，加1分，最高到15分為限，超出15年稅齡的不再加分。
協(xié)稅員稅齡加分和年齡加分不重復(fù)享受。
(三)素質(zhì)測(cè)試成績(jī)和年齡、稅齡加分要在本單位范圍內(nèi)予以公示。
(四)及格線劃定。
1、處級(jí)干部、區(qū)局機(jī)關(guān)一般干部職工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)小組劃定。
2、系統(tǒng)科級(jí)干部的及格線由區(qū)局素質(zhì)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)小組分盟市劃定。
3、其它干部職工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)小組確定待崗比例后，各盟市局根據(jù)實(shí)際自定，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
4、區(qū)局將分盟市核定協(xié)稅員控制數(shù)額，協(xié)稅員的及格線由盟市局據(jù)以確定，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
5、區(qū)局各直屬機(jī)構(gòu)科級(jí)干部、一般干部執(zhí)行所在地盟市局機(jī)關(guān)同類人員及格線。
6、區(qū)局機(jī)關(guān)列入考試范圍的臨時(shí)工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)小組劃定。
及格線的劃定要著眼于以考促學(xué)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的目標(biāo)，本著從實(shí)際出發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，既考慮現(xiàn)實(shí)，又不一味遷就的原則，分地區(qū)、分類別分別劃定，但必須完成待崗比例。
(一)素質(zhì)測(cè)試中取得突出成績(jī)，可作為職務(wù)晉升、協(xié)稅員轉(zhuǎn)錄、評(píng)選先進(jìn)、出國(guó)(境)考察、外出學(xué)習(xí)考察等方面的依據(jù)。
(二)素質(zhì)測(cè)試不及格的各類人員按以下規(guī)定辦理：
1、處級(jí)干部、系統(tǒng)科級(jí)干部和區(qū)局機(jī)關(guān)干部職工待崗，由區(qū)局組織為期半年的脫產(chǎn)培訓(xùn)，只發(fā)基本工資。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行補(bǔ)考，及格的上崗，不及格的回家自學(xué)，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測(cè)試，仍不及格的降職、降級(jí)。
2、其他正式人員，素質(zhì)測(cè)試不及格的，由盟市局組織為期半年的脫產(chǎn)培訓(xùn)，只發(fā)基本工資，培訓(xùn)結(jié)束后，參加由區(qū)局統(tǒng)一組織的補(bǔ)考，及格的上崗，不及格的回家自學(xué)，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測(cè)試，仍不及格的按協(xié)稅員待遇。區(qū)局各直屬機(jī)構(gòu)的待崗人員，參加所在地盟市局組織的培訓(xùn)。
3、協(xié)稅員(助征員)、臨時(shí)工素質(zhì)測(cè)試不及格的辭退。
(三)由于特殊原因不能參加測(cè)試的，處級(jí)干部、系統(tǒng)科級(jí)干部、區(qū)局機(jī)關(guān)和直屬機(jī)構(gòu)干部職工由區(qū)局審批，其它干部職工由盟市局審批。經(jīng)組織批準(zhǔn)，不參加這次素質(zhì)測(cè)試的人員直接參加待崗人員培訓(xùn)后的考試，作為補(bǔ)考，補(bǔ)考正式人員不及格的回家自學(xué)，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測(cè)試；協(xié)稅員，臨時(shí)工辭退。擅自不參加測(cè)試的，正式人員在機(jī)構(gòu)改革時(shí)列為待崗，協(xié)稅員、臨時(shí)工辭退。
(一)為保證素質(zhì)測(cè)試公平公正進(jìn)行，區(qū)局將制定嚴(yán)格的考試、監(jiān)考紀(jì)律，設(shè)立舉報(bào)電話：，對(duì)出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題將嚴(yán)肅查處，并追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。
(二)盟市所在地試場(chǎng)都要安裝電子監(jiān)控裝置，旗縣所在地試場(chǎng)要盡量安裝電子監(jiān)控裝置。
(三)盟市地稅系統(tǒng)借調(diào)干部分級(jí)參加正式干部職工的測(cè)試。
(四)機(jī)構(gòu)改革擬退休、提前退休、離崗、辭職的干部職工，在自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)所在單位批準(zhǔn)，可以不參加素質(zhì)測(cè)試，機(jī)構(gòu)改革中據(jù)此安排。
(五)20xx年、20xx年畢業(yè)的未被接收為協(xié)稅員的委培生和20xx年接收的軍轉(zhuǎn)干部不參加此次測(cè)試。
技術(shù)人員技能提升方案 人員素質(zhì)能力提升方案篇二
幼兒園提高幼兒的環(huán)境意識(shí)，進(jìn)一步讓幼兒觀察和了解自己周圍的環(huán)境，并表達(dá)自己的看法。下面給大家分享一些關(guān)于幼兒園提升技能的方案內(nèi)容5篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
活動(dòng)目標(biāo)：
1、讓幼兒知道吃東西前要洗手，生吃瓜果蔬菜要洗凈，不吃腐爛變質(zhì)的東西。
2、吃東西要坐下來(lái)安靜的吃，不在外邊邊跑邊玩邊吃，做到定時(shí)吃東西和水。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、果皮箱一個(gè)，配有相應(yīng)的墻飾標(biāo)記圖，
2、幼兒一日活動(dòng)時(shí)間表一張，各種水果每人一份(幼兒也可自帶)
活動(dòng)過(guò)程：
一、游戲：開火車，帶領(lǐng)幼兒參觀活動(dòng)室，認(rèn)識(shí)衛(wèi)生角
1、 給幼兒編號(hào)，認(rèn)識(shí)自己的.毛巾杯子，知道自己喝水、洗手要用自己的水杯毛巾。
2、認(rèn)識(shí)“果皮箱”及相應(yīng)的墻飾標(biāo)記圖，了解果皮箱的用途。
3、瀏覽幼兒一日活動(dòng)時(shí)間表，讓幼兒了解什么時(shí)間改吃東西、什么時(shí)間該喝水，增強(qiáng)定時(shí)作息的意識(shí)。
二、嘗試活動(dòng)：吃水果
1、洗水果：通過(guò)洗水果活動(dòng)，讓幼兒知道生吃瓜果要洗凈的原因(如，農(nóng)藥殘留，塵土、病菌等)
2、吃水果：吃水果前要先洗手，嘗試用自己的毛巾擦手;坐下來(lái)安靜的吃東西。告訴幼兒不在外邊邊跑邊玩邊吃，并讓幼兒知道其原因。
3、“喂”果皮箱：吃完?yáng)|西要把果皮果核及包裝袋等放到果皮箱里。
三、定是喝水
1、讓幼兒知道喝水要喝白開水，并明白道理。
2、讓幼兒定時(shí)喝水，知道不要在劇烈運(yùn)動(dòng)后馬上喝水，喝水時(shí)要等水不燙在喝，要慢慢的喝。
活動(dòng)延伸:
1、結(jié)合有幼兒日生活，隨時(shí)提醒幼兒要注意飲食衛(wèi)生。
2、常與家長(zhǎng)溝通，幫助幼兒養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣
活動(dòng)目標(biāo)：
1、練習(xí)雙手雙膝著地向前爬。
2、訓(xùn)練小朋友動(dòng)作的靈活性和協(xié)調(diào)性。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
小豆和小石頭若干、墊子四塊、籃子兩個(gè)
活動(dòng)過(guò)程：
一、故事引入《助人為樂(lè)的小螞蟻》，激發(fā)幼兒的情趣。
二、組織幼兒進(jìn)行隊(duì)列隊(duì)形訓(xùn)練：稍息、立正、看齊。
三、帶領(lǐng)幼兒做準(zhǔn)備動(dòng)作：上肢運(yùn)動(dòng)，下肢運(yùn)動(dòng)，跳躍運(yùn)動(dòng)。練習(xí)雙手雙膝著地在墊子上爬行。
四、玩游戲：螞蟻搬豆
1、集合，整理好隊(duì)形，站在場(chǎng)地一側(cè)。
2、交代游戲玩法：將小朋友分成人數(shù)相等的兩組，老師做螞蟻媽媽，小朋友做小螞蟻，都站在洞里，媽媽說(shuō)：“冬天就要到了，我們要準(zhǔn)備過(guò)冬的糧食，我們出去拾豆準(zhǔn)備過(guò)冬吧!”小螞蟻從自己的墊子上爬行，拾起一顆豆，然后從墊子的兩側(cè)跑回，將拾的豆放在籃子里，直到把地上的豆子全部拾完，然后數(shù)數(shù)哪個(gè)組拾的豆子多，哪組就獲勝。
3、老師組織幼兒玩游戲2-3遍。
(1) 老師提醒小朋友，爬時(shí)兩手撐在墊子上，兩膝在墊子上一步一步向前爬行，下墊子時(shí)要轉(zhuǎn)身，腳落地后再站起來(lái)。
(2) 游戲時(shí)，老師邊指示邊糾正小朋友爬的動(dòng)作，并鼓勵(lì)小朋友模仿螞蟻搬豆的動(dòng)作跑回起點(diǎn)，增加游戲的趣味性。
五、對(duì)拾豆認(rèn)真的小朋友給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，教育小朋友向小螞蟻學(xué)習(xí)，做個(gè)愛(ài)勞動(dòng)的好孩子。
活動(dòng)目標(biāo):
了解簡(jiǎn)單的交通規(guī)則,能夠自覺(jué)的遵守。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1.安全過(guò)馬路的圖片和違規(guī)過(guò)馬路的圖片三幅。
2.紙箱，指揮棒，紅、綠圓形各一個(gè);交通帽一頂。
3.布置好的馬路場(chǎng)景。
活動(dòng)過(guò)程:
一、正確過(guò)馬路。
二 、認(rèn)識(shí)交通標(biāo)志。
活動(dòng)延伸：信號(hào)燈
游戲的玩法：幼兒分兩部分，女孩扮演行人，男孩扮演小司機(jī)，沿著場(chǎng)地四周站好。老師頭戴交通警察的帽子，扮演警察，手持紅、綠燈站在場(chǎng)地中間。游戲規(guī)則;在活動(dòng)時(shí)不許推、擠、壓、打其他小朋友。游戲可以互換角色，反復(fù)進(jìn)行。
活動(dòng)名稱:
1、熟悉歌曲旋律和內(nèi)容，能初步跟唱并合拍地做動(dòng)作，感受勞動(dòng)時(shí)的快樂(lè)。
2、了解歌曲中的角色，學(xué)習(xí)分角色表演動(dòng)作。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、大蘿卜的圖片，老公公、老婆婆、小姑娘、小花狗、小花貓和小老鼠的頭飾若干。
2、《拔蘿卜》歌曲的錄音磁帶，錄音機(jī)。
3、給幼兒講述過(guò)的拔蘿卜的故事。
活動(dòng)過(guò)程：
一、調(diào)動(dòng)幼兒已有的經(jīng)驗(yàn)。
教師風(fēng)趣引入課題，引導(dǎo)幼兒說(shuō)出故事的名稱和故事中的角色。
教師提問(wèn)：我表演的是什么故事?故事里除了老公公還有誰(shuí)?
二、教師于黑板上貼圖，邊引導(dǎo)幼兒欣賞歌曲，熟悉歌曲的內(nèi)容和旋律。
1、教師邊出示貼圖，邊朗誦詩(shī)歌。
2、幼兒邊傾聽歌曲，邊觀察教師演示貼圖。
3、教師帶領(lǐng)幼兒跟唱歌曲。
三、幼兒用動(dòng)作表演歌曲：把蘿卜。
教師引導(dǎo)幼兒創(chuàng)編各角色拔蘿卜時(shí)的動(dòng)作，提示幼兒在唱“嗨吆吆，嗨吆吆”的號(hào)子口號(hào)時(shí)，在聲音和力度上要加大力度，表現(xiàn)勞動(dòng)的快樂(lè)。
四、分角色表演歌曲。
活動(dòng)延伸：
幼兒熟悉歌曲和表演后，可以引導(dǎo)幼兒創(chuàng)編歌曲，如：小雞、小鴨子等。
活動(dòng)目標(biāo)：
1、運(yùn)用已有的生活經(jīng)驗(yàn)和品嘗方法、辨別水果酸甜的不同的味道。
2、能夠把幾種特征比較明顯的水果按酸和甜進(jìn)行分類。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、準(zhǔn)備各種水果或圖片，蘋果、鴨梨、山楂、柿子、香蕉、葡萄等。 2、選常見的、對(duì)比明顯的、最好是同類的酸甜不同的兩種水果、數(shù)量若干。
3、水果刀一把、水果盤一個(gè)、牙簽若干。
活動(dòng)過(guò)程：
大家好，我是魔術(shù)師，我?guī)?lái)了很多很多好吃的水果來(lái)送給大家。
1、出示魔術(shù)棒，玩變魔術(shù)游戲。
“小朋友看這是一根魔術(shù)棒，這根魔術(shù)棒可厲害呢今天我們就用這根變出好吃的東西，現(xiàn)在請(qǐng)小朋友和魔術(shù)師一起變。
(1)變出水果并提問(wèn)：他們叫什么名字?
(小朋友真棒，現(xiàn)在魔術(shù)師就把蘋果送給你們)
(2) 變出橘子并提出問(wèn)題。
(3) 現(xiàn)在請(qǐng)小朋友看看魔術(shù)師還能變出什么?(梨子)
(4) 變出香蕉并提問(wèn)。
(5) 變出葡萄并提問(wèn)。
2、出示用來(lái)品嘗的兩種水果：
它們叫什么名字?從外表看上去有什么不同?你們想嘗嘗它們是什么味道的嗎?(小朋友可真厲害，現(xiàn)在魔術(shù)師把這兩種水果也都送給你們)
(1)吃水果：老師用水果刀把水果分成小瓣，用牙簽分給幼兒品嘗(先品嘗酸的，再品嘗甜的)，請(qǐng)幼兒說(shuō)一說(shuō)他們的味道。在幼兒品嘗的時(shí)候，老師根據(jù)幼兒的不同表現(xiàn)，花兩個(gè)表情娃娃在黑板上。幼兒品嘗過(guò)后，請(qǐng)大家猜猜老師畫的哪個(gè)娃娃剛才吃到的是甜果，哪個(gè)娃娃吃到的是酸果。
(2)翻開《幼兒習(xí)得手冊(cè)》，讓幼兒認(rèn)識(shí)。老師提問(wèn)：這是什么水果?它是什么味道的?“魔術(shù)師今天很開心和這么多的小朋友一起玩兒游戲?！敝x謝大家，現(xiàn)在小朋友們品嘗水果吧!不過(guò)，再吃之前你們必須告訴老師這是什么味道的水果才可以吃，否則就不行了。
3、想一想還有什么水果是甜的和酸的?并把它們分類。
活動(dòng)延伸：回家后和爸爸、媽媽、爺爺、奶奶一起品嘗水果。
技術(shù)人員技能提升方案 人員素質(zhì)能力提升方案篇三
一、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存與發(fā)展的根本戰(zhàn)略思想，對(duì)技術(shù)人才的高度重視。
二、要樹立永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，要不斷的去拓寬自己的視野，更加全面的掌握專業(yè)技能。
三、要勇于實(shí)踐，善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，要將理論與實(shí)際相結(jié)合，不可盲目做工作，勤動(dòng)手，多思考，認(rèn)真對(duì)待每一件事，態(tài)度決定成敗。
四、敢于創(chuàng)新，開拓思維，把新的技術(shù)，新的理念，牢牢掌握，隨著時(shí)代的發(fā)展，以及技術(shù)不斷的更新，陳舊的觀念應(yīng)轉(zhuǎn)變。與時(shí)俱進(jìn)，才能將技能引領(lǐng)高端。
雖然參加技能培訓(xùn)時(shí)間短暫，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重視此次培訓(xùn)，為我們提供了好的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。有一支優(yōu)秀的學(xué)院教師團(tuán)隊(duì)為我們授課，舉辦了開班典禮及結(jié)業(yè)典禮。參會(huì)的有集團(tuán)公司主管培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，院校的領(lǐng)導(dǎo)以及班主任及代課老師。用語(yǔ)重心長(zhǎng)的話給我們強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的及要求。在參加完培訓(xùn)之后，要對(duì)自己的職業(yè)技能有一個(gè)大的提高。培訓(xùn)主要以教材知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)操作結(jié)合的授課方式，前期以課堂理論知識(shí)為依據(jù)，后期以做實(shí)驗(yàn)為主，通過(guò)煤化學(xué)、潔凈煤、煤質(zhì)分析，這些方面的知識(shí)，讓我對(duì)煤炭這個(gè)概念有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)煤炭的演變過(guò)程以及形成原因，它的特性及相關(guān)指標(biāo)，煤炭的浮選精加工及煤炭相關(guān)產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí)，更全面的進(jìn)行了解。將學(xué)到的知識(shí)完全真正的應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，采樣、制樣對(duì)我來(lái)說(shuō)比較熟悉，采樣制樣方法步驟其實(shí)是很精細(xì)的，自從培訓(xùn)完之后，更加清楚的知道采樣、制樣過(guò)程的精密度占據(jù)化驗(yàn)結(jié)果的80%.所以，在以后的采制樣中嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分化。篩分過(guò)程，混樣過(guò)程及水分對(duì)熱值影響。必須細(xì)致、謹(jǐn)慎、嚴(yán)密的去執(zhí)行整個(gè)操作流程。更加公平，公正，合理的去完成工作。
參加培訓(xùn)的人員來(lái)自晉能集團(tuán)下屬各煤礦，以及周邊各電廠的地質(zhì)測(cè)量，煤質(zhì)化驗(yàn)的學(xué)員。在短短的時(shí)間內(nèi)，大家很快就建立了一個(gè)班組，設(shè)有班主任、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)，這么一個(gè)團(tuán)體就建成了，我們?cè)O(shè)了班組群用于更加密切的交流與溝通。很快我們就融入了知識(shí)技能的交流圈。讓我懂得人與人之間的溝通互信是非常重要的，在做實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，有的組很快就完成了，有的組出現(xiàn)了返工的現(xiàn)象。這就暴露出了一個(gè)組的整體水平和管理的松散。通過(guò)互相幫助去學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)總結(jié)他人之長(zhǎng)，而非閉門造車。我們一定要發(fā)揚(yáng)虛心學(xué)習(xí)，善于與人溝通的能力。
參加工作八年的我第一次參加集團(tuán)公司這樣大型的技能培訓(xùn)，感到榮幸，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我會(huì)用學(xué)到的專業(yè)技能去指導(dǎo)規(guī)范自己今后的工作，嚴(yán)于律己，努力工作。在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，不斷提高自己的技術(shù)水平，始終堅(jiān)守公司的安全紅線制度，不斷去積累，總結(jié)。相信自己一定可以成為一名優(yōu)秀的員工，一名合格的技術(shù)人員。
人是從苦難中成長(zhǎng)起來(lái)的，唯有樂(lè)觀奮斗，才能不斷茁壯，反之則易埋沒(méi)，默默終生。
技術(shù)人員技能提升方案 人員素質(zhì)能力提升方案篇四
2022年5月-2022年11月
（一）報(bào)名對(duì)象：全區(qū)從事安全生產(chǎn)工作的城市協(xié)管員和職能部門專職安全員。
（二）名額分配：本次活動(dòng)以（督查）檢查隊(duì)為單位，上報(bào)人數(shù)為本（督查）檢查隊(duì)總?cè)藬?shù)的15%。
（4）積極參加疫情防控監(jiān)督檢查工作，表現(xiàn)突出；
各單位在符合條件的人員基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際情況，填寫2022年度“應(yīng)急有我·安全技能大比武”報(bào)名表（見附件），并于2022年5月13日前發(fā)送至電子郵箱，申報(bào)材料電子版文件夾應(yīng)統(tǒng)一命名格式為“單位全稱+姓名”。
（一）區(qū)級(jí)初審。2022年5月27日前，按照?qǐng)?bào)名要求對(duì)上報(bào)人員信息進(jìn)行初審。
技術(shù)人員技能提升方案 人員素質(zhì)能力提升方案篇五
1、 儀容儀表及禮貌禮節(jié)
2、 托盤服務(wù)規(guī)范
3、 傳菜員崗位職責(zé)
4、 傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
5、 傳菜部員工注意事項(xiàng)
第一課
一、 培訓(xùn)課題：服務(wù)員儀容儀表及禮貌用語(yǔ)
二、 課時(shí)安排：60分鐘/課時(shí)
三、 培訓(xùn)內(nèi)容：儀容儀表及禮貌用語(yǔ)
四、 培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來(lái)餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質(zhì)
五、 培訓(xùn)方式：講解及演示
培訓(xùn)內(nèi)容
一、1. 員工儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；
態(tài)度和藹，待人誠(chéng)懇；服飾莊重，整潔挺括；
打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
2.2 按酒店要求，上班不佩帶項(xiàng)鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；
2.3 不留長(zhǎng)指甲
2.4 男服務(wù)員堅(jiān)持每天刮胡子。
3、著裝:
3.2 領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正；佩戴工號(hào)牌（戴在左胸前）；
3.3 鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲腳
4、個(gè)人衛(wèi)生：
4.2 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、 傳菜員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務(wù)： 站立要自然大方，位置適當(dāng)，姿勢(shì)端正，雙目平視，面帶笑容，男傳菜員站立時(shí)，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準(zhǔn)雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時(shí)不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過(guò)大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。
持直線前進(jìn)。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
9、傳菜員應(yīng)做到“三輕：
即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
上飯時(shí)要輕拿輕放，動(dòng)作要有條不紊；開、關(guān)門不要用力過(guò)猛，要始終保持餐廳安靜。
10、傳菜員的舉止應(yīng)做到：
在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、 搔癢、挖耳朵等一些小動(dòng)作，要舉止得體。
二.餐廳服務(wù)中的禮貌用語(yǔ)
1、問(wèn)候聲：
2、感謝聲
2.2 “謝謝您的幫助”
2.3 “謝謝您的光臨”
2.4 “謝謝您的提醒”
4道歉聲
4.1 “對(duì)不起，請(qǐng)稍等，馬上就好！”
4.2 “對(duì)不起，打擾一下”
4.3 “實(shí)在對(duì)不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎?”
5應(yīng)答聲
5.1 “好的，我會(huì)通知廚房，按您的要求去做?！?/p>
5.2 “好的，我馬上就去”
5.3 “好的，我馬上安排。”
5.4 “沒(méi)關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。”
5.5 “我明白了。”
6祝福聲
6.1 “祝您用餐愉快。”
6.2 “新年好”/“新年快樂(lè)”/“圣誕快樂(lè)”/“節(jié)日快樂(lè)”
7送別聲
7.1 “先生（小姐）慢走，歡迎下次光臨?！?/p>
7.2 “先生（小姐）再見?！?/p>
7.3 “請(qǐng)慢走”/“請(qǐng)走好
9.禮貌用語(yǔ)注意事項(xiàng)
9.2 要垂手恭立，身體微微前傾，雙手交叉握于腹部；距離
當(dāng)（一般以一米左右為宜），不要倚靠它物；
對(duì)賓客的尊重，不要扭頭就走；
9.5 講話要講普通話，外語(yǔ)以英語(yǔ)為主，不用污言穢語(yǔ)，語(yǔ)調(diào)親切、熱情誠(chéng)懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說(shuō)話要清楚流利，意思表達(dá)要準(zhǔn)確，以對(duì)方聽得到為準(zhǔn)，講話速度要低于客人，不可因個(gè)人心情不佳，影響語(yǔ)言效果?？腿酥g說(shuō)話不要打擾，如需要打擾時(shí)可在說(shuō)話間隙說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，說(shuō)話結(jié)束后應(yīng)說(shuō)謝謝。
第二課
一、培訓(xùn)課題：托盤服務(wù)規(guī)范及程序
二、課時(shí)安排：60分鐘/課時(shí)
三、培訓(xùn)內(nèi)容：托盤服務(wù)規(guī)范及程序
五、培訓(xùn)方式：講解及演示
培訓(xùn)內(nèi)容
在餐廳服務(wù)工作過(guò)程中，從餐前擺臺(tái)、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù)，到餐后的收臺(tái)整理都要使用托盤，可謂說(shuō)托盤是服務(wù)員的第二生命。
2. 理盤要將托盤洗凈擦干，在盤內(nèi)墊上專用墊布（且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布，以免客人誤會(huì)），要用清水打濕、擰干、鋪平拉挺，四邊與盤底相齊。
3. 裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積、派用的先后，進(jìn)行合理裝盤，一般重物、高物在內(nèi)側(cè)；先派用的物品在上、在前，重量分布要得當(dāng)；裝酒時(shí)，酒瓶商標(biāo)向外，以便于賓客看清。
4. 用左手托盤，左手向上彎曲成90o，掌心向上，五指分開， 用手指和手掌托住盤底（掌心不能與盤底接觸），平托于胸前，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸。
5. 起盤時(shí)左腳在前，右腳在后，屈膝彎腰，用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2，左手托住盤底右手相幫，托起托盤撤回左腳。
6.行走時(shí)必須頭正、肩平、盤平，上身挺直，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動(dòng)，但幅度要小，以防菜汁、湯水溢出。
7.托盤行走到目的地后站穩(wěn)，落盤時(shí)，要彎膝不彎腰，以防湯汁外溢或翻盤；用右手取用盤內(nèi)物品時(shí)，應(yīng)從前后左右（四周）交替取用，隨著托盤內(nèi)物品的不斷變化，重心也要不斷調(diào)整，左手手指應(yīng)不斷的移動(dòng)，掌握好托盤的重心（特別是用托盤給賓客斟酒時(shí)，更要隨時(shí)調(diào)節(jié)托盤重心，勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上）。
8. 重托主要用于托較多的菜品、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托，操作起托時(shí)先用雙手將托盤一邊移至桌邊外，右手扶住托盤邊，左手伸開五指，用拳掌托住盤底，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)掌腕，將托盤托與左肩上方，操作時(shí)要做到平穩(wěn)。
9. 重托行走時(shí)，步伐不宜過(guò)大、過(guò)急。行走時(shí)應(yīng)盡量保持頭正、肩平、上身直，隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動(dòng)，切不可使盤面左右或前后晃動(dòng)，注意不能讓盤面向外傾斜。
10. 重托落托時(shí)，一要慢、二要穩(wěn)，三要平。由于重托眼睛視面與臺(tái)面平行時(shí)，再用左肩及左手掌將盤向前推進(jìn)。落托動(dòng)作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將盤內(nèi)物品整理好，并擦凈盤面以備后用。
11. 托盤操作應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行，不可單手抓盤邊操作，以確保操作安全。
第三課
一、培訓(xùn)課題：傳菜員崗位職責(zé)
二、課時(shí)安排：30分鐘/課時(shí)
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員崗位職責(zé)
五、培訓(xùn)方式：講解及演示
培訓(xùn)內(nèi)容
1.高效熱情并時(shí)刻將微笑貫穿于在崗工作的始終。
2負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。
3負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。
4負(fù)責(zé)將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
5嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。
6嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。
7與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺(tái)（餐廳）與后臺(tái)（廚房）的關(guān)系。 8負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
9積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
第四課
一、培訓(xùn)課題：中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
二、課時(shí)安排：30分鐘/課時(shí)
三、培訓(xùn)內(nèi)容綱要：
一、衛(wèi)生工作
二、工作規(guī)范
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
四、培訓(xùn)目標(biāo)： 讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
五、培訓(xùn)方式：講解、現(xiàn)場(chǎng)演示
培訓(xùn)內(nèi)容
1.按照餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
2.做好開餐前的準(zhǔn)備工作，積極配合值臺(tái)員準(zhǔn)備好調(diào)料、配料，及傳菜所需的用具，主動(dòng)配合廚師做好出菜前的準(zhǔn)備工作。
3.了解菜品特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式，熟悉各餐位及宴會(huì)廳位置以及當(dāng)餐預(yù)訂情況和相關(guān)事項(xiàng)，并提醒值臺(tái)服務(wù)員。
4.協(xié)助酒水員領(lǐng)用酒水物品，將以領(lǐng)物品搬到酒水倉(cāng)庫(kù)或吧臺(tái)內(nèi)擺 好。
5.將菜單上的所有菜點(diǎn)按出菜（上菜）的次序準(zhǔn)確無(wú)誤地傳送到值臺(tái)員處（餐廳），傳菜要迅速。對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的傳菜，及時(shí)和值臺(tái)員溝通，等客人入座后，通知廚房發(fā)菜，并控制好時(shí)間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。
6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負(fù)責(zé)傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。
7.傳菜時(shí)要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運(yùn)用，一般走菜用常步，火候菜用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進(jìn)過(guò)程中，若遇客人注意禮讓，需超越客人時(shí)要向客人道歉：“對(duì)不起，請(qǐng)讓一下，謝謝”。進(jìn)入餐廳落盤時(shí)要注意動(dòng)作輕，姿勢(shì)優(yōu)美（不可背對(duì)客人）。
8.餐中，協(xié)助值臺(tái)員及時(shí)將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置；協(xié)助廚師長(zhǎng)把好菜點(diǎn)質(zhì)量關(guān)，上菜前檢查菜肴質(zhì)量，不合格的及時(shí)退回；要及時(shí)溝通前后臺(tái)信息，將就餐客人的要求及意見及時(shí)反饋給廚房，并負(fù)責(zé)落實(shí)。
9.餐后，要將餐廳內(nèi)的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進(jìn)行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。
第五課
一、培訓(xùn)課題：傳菜員注意事項(xiàng)
二、課時(shí)安排：30分鐘/課時(shí)
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員注意事項(xiàng)
五、培訓(xùn)方式：講解及演示
1、 著裝干凈整潔，頭發(fā)不過(guò)耳，勤剪指甲，不說(shuō)臟話，佩戴工號(hào)牌于胸前。
2、 熟悉了解本酒店環(huán)境布局、包房號(hào)及大廳座號(hào)。
3、 熟悉了解菜品的名稱、口味、色澤、制作方式、生熟
4、 接到廚房?jī)?nèi)出來(lái)的菜品，認(rèn)真查看是否有菜單，如沒(méi)有菜單，返回廚房查看是否與菜品相符，查看菜品里是否有異物，菜碼大小是否符合標(biāo)準(zhǔn)：查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格，周圍打的是否勻稱、得體。以上查看之后，全部合格方可帶票傳菜。
5、 走菜時(shí)把菜品均勻碼在清潔托盤上，不能菜壓菜，以免變形或混進(jìn)雜物。
6、 如菜出品多，壓菜時(shí)，應(yīng)酌情走菜，拔絲菜及特殊菜，加急菜應(yīng)先走，以免影響口味及質(zhì)量。
7、 傳菜員在傳菜時(shí)在客人區(qū)域碰見客人須問(wèn)好，右側(cè)通行，不與客人爭(zhēng)道搶行，托盤不能從客人頭頂上越過(guò)。
8、 傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩，如叫服務(wù)員等。
9、 傳菜員不得偷吃所傳菜品，傳菜員在傳菜期間快步行走，回來(lái)時(shí)小跑到傳菜間。
10、傳菜員不得乘坐電梯。
貌地為客人報(bào)上菜品，將菜輕放在桌面上，并將本包房服務(wù)員不在的情況稟告給區(qū)域主管。
12、接到服務(wù)員在催菜通知后，需盡快到墩上、灶上問(wèn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，然后回來(lái)告訴服務(wù)員。
13、傳菜員在傳菜過(guò)程中，如扣菜必須按成本賠償。
14、負(fù)責(zé)傳菜部的衛(wèi)生，保持地面清潔，無(wú)雜物。
15、值班時(shí)，認(rèn)真值班，不得空崗。
16、認(rèn)真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。
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