食堂服務(wù)采購方案 河道管護項目服務(wù)方案優(yōu)選

為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

食堂服務(wù)采購方案 河道管護項目服務(wù)方案優(yōu)選篇一

1、河道保潔管理和生態(tài)調(diào)水方面。河道是城市的生命之源是城市生態(tài)系統(tǒng)和景觀體系的重要組成部分，是城市生態(tài)平衡的重要因素對河道的生態(tài)恢復(fù)具有不可替代的作用。20xx年我所管理著城區(qū)80條122公里的河道，面對艱巨的河道保潔任務(wù)，我們不畏困難，根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)水環(huán)境要求和各段河道的不同特點，我所及時調(diào)整河道巡查、檢查方式和管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以快速解決問題為前提，落實專職河道xxx，對河道保潔、工程設(shè)施養(yǎng)護等進行全面巡查，每日7時至17時間采取不間斷巡查，做到對重點區(qū)域所有河道水域及陸域污染物的及時發(fā)現(xiàn)與及時處置;在5月至11月綠萍、水葫蘆、藍(lán)藻等水生植物宜發(fā)生大規(guī)模滋生與爆發(fā)季節(jié)，適當(dāng)增加巡查與及時處置。通過全方位、多層面的巡視督察，有力推動了河道長效管理工作。堅持定期召開工作例會，對巡查檢查情況及時進行溝通交流，做到檢查有重點，落實有措施，解決有效果。今年8月份根據(jù)市政府“一把掃帚掃到底”的要求，將城市河道保潔工作移交給城管局。9月份以后，河道保潔正式移交給城管局，我們配合城管局對河道保潔做了大量分內(nèi)分外的工作，為創(chuàng)衛(wèi)工作作出了水利人的貢獻。

在做好河道保潔工作的同時，為提高內(nèi)河水質(zhì)，改善水生態(tài)環(huán)境，我們充分利用東門泵站、國慶新村泵站以及新區(qū)活水泵站科學(xué)調(diào)度提水沖污，每天結(jié)合外河水位及天氣情況白天提水7至8小時，泵站幾乎滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，經(jīng)統(tǒng)計全年共提水2737萬立方米，最大限度地提高了城區(qū)的水質(zhì)。汛期在做好生態(tài)調(diào)水的同時抓好防汛工作，在城區(qū)防汛小組的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立防大汛，抗大災(zāi)的思想。在汛前嚴(yán)格按照防指的要求，對防汛設(shè)備進行安全檢查，5月份檢修保養(yǎng)了全部6個泵站及啟閉機，保持機械、電氣設(shè)備處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。在暴雨來臨之前，及時降低內(nèi)河水位提高河道的調(diào)蓄能力，降雨后及時啟動排澇泵站排水，保證了城區(qū)安全度汛。防汛期間安排人員24小時值班，保持通訊暢通。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決。

3、文明單位創(chuàng)建工作方面。為創(chuàng)建省水利系統(tǒng)文明單位，河道管理所成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，所長任組長，下設(shè)工作班子;研究制定切實可行的實施方案，定期召開創(chuàng)建工作會議，所長與每個職工簽訂文明單位創(chuàng)建工作責(zé)任書，落實各級責(zé)任。創(chuàng)建中開展各種文化活動，豐富職工業(yè)余生活。組織職工進行理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了切實可行的考核制度。通過創(chuàng)建，我所管理更加規(guī)范、科學(xué)、民主，人際關(guān)系和諧，內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，職工文明意識增強，形成了上下統(tǒng)一、人人參與文明創(chuàng)建的良好氛圍。11月份，順利通過省水利系統(tǒng)文明單位的考核驗收。

4、職工管理方面。在河道日常管理中，我們借鑒城市園林綠化、環(huán)衛(wèi)等管理模式，將城區(qū)河道分為不同的等級，實行不同的管理模式，全面落實河道管理目標(biāo)責(zé)任制。采取定崗位、定人員、定責(zé)任、定目標(biāo)的方法，實行不間斷的打撈河道漂浮物。同時組織人員，加強考核督查，確保目標(biāo)落實到位，做到垃圾水草不積累、不過夜，保持水清、岸潔的良好環(huán)境。

5、安全工作方面。安全生產(chǎn)是一切工作的重中之重，在年初組織了全體泵站運行工集中進行專業(yè)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)了機械、電氣的操作規(guī)程以及滅火設(shè)備的使用，培訓(xùn)結(jié)束后對他們進行了考核，通過培訓(xùn)每一名操作工能夠正確操作全部泵站。以后每月都組織相關(guān)人員進行一次以上的安全學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中互相交流共同提高。我們還安排安全骨干參加市安監(jiān)局及水務(wù)局組織的安全培訓(xùn)，使安全工作常抓不懈。在抓好安全工作的同時嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，要求所有值班人員認(rèn)真填寫運行記錄，完善交接班手續(xù)，并與他們簽定了安全生產(chǎn)和管理責(zé)任書，確保安全運行無事故。對水面保潔職工在使用保潔船時要求他們穿救身衣作業(yè)，并有專人進行安全督查。我們堅持每周一下午召開工作例會，每次例會都要講安全，把有關(guān)安全文件及時傳達到每個職工，讓他們始終繃緊安全這跟弦，全年我所沒有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故。

6、水工程管理方面。隨著城市化進程加快，城區(qū)涉河工程建設(shè)項目增多，與此同時未經(jīng)審批進行違章施工的現(xiàn)象越來越多，通常有沿河埋設(shè)電纜、鋪設(shè)管線、搭建臨時建筑、向河道內(nèi)傾倒垃圾及各類廢棄物等違章現(xiàn)象時有發(fā)生，給河道管理來一定難度。為確保河道行水暢通、河面清潔，我所派專人負(fù)責(zé)，結(jié)合河道保潔人員，加強河道日常巡查力度，做到及時發(fā)現(xiàn)及時查處，全年共及時制止了10起涉河違章施工行為，其中按程序移交3起。

河道管理工作原有的傳統(tǒng)作業(yè)方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今管理的需要，水工程及泵站管理人員的專業(yè)技能不能完全滿足需要，需對現(xiàn)有管理人員進行培訓(xùn)和補充專業(yè)管理人員。

1、進一步做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，完善河道管理制度、鞏固長效管理機制，打造“水清、岸凈”的城市水環(huán)境，提高我們的城市形象。

2、進一步規(guī)范用工制度，維護職工的合法權(quán)益，加強職工管理，把我們的河道管理隊伍打造成“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”有較強凝聚力的隊伍。

食堂服務(wù)采購方案 河道管護項目服務(wù)方案優(yōu)選篇二

結(jié)合我村實際情況，為切實加強對我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目順利實施，特制定本實施方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進、注重實效的工作原則，轉(zhuǎn)變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在全縣順利實施。

通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。

按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。

每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施，應(yīng)按照以下步驟有序開展。

接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動工作應(yīng)貫穿于項目實施的全過程。

(二)組織實施?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項目實施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。

(一)提高認(rèn)識，精心組織管理。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實加強領(lǐng)導(dǎo)，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作任務(wù)。在項目實施過程中，要強化管理，規(guī)范要求，不得以實施項目的名義收取任何費用。

(三)擴大宣傳，鼓勵群眾參與。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強，要采取多種方式，加強宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。

食堂服務(wù)采購方案 河道管護項目服務(wù)方案優(yōu)選篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為深入貫徹上級組織部長會議和全區(qū)組織工作會議精神，進一步豐富黨群服務(wù)載體，整合服務(wù)資源，推動基層黨組織在服務(wù)黨員群眾的實踐中提升組織力、增強凝聚力、擴大影響力，現(xiàn)就實施黨群服務(wù)項目化管理工作制定如下方案。

全面貫徹***關(guān)于加強和創(chuàng)新社會治理的總體部署，結(jié)合近年來黨建引領(lǐng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新成果，以黨組織為主體，以黨組織和黨員發(fā)揮作用為主線，以提升組織力、服務(wù)黨員群眾、助推重點工作等為目標(biāo)，以具體黨群服務(wù)項目為抓手，著力改善社區(qū)黨群服務(wù)形式單一、資源零散、實效不強等問題，實現(xiàn)黨群服務(wù)項目提質(zhì)、資源擴容、行動增效，努力構(gòu)建共建共治共享的基層治

（一）堅持黨建引領(lǐng)與多元參與相結(jié)合。充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在開展黨群服務(wù)中的主體作用，有效對接群團組織和社會組織力量，積極引導(dǎo)非公經(jīng)濟組織、社會工作者和志愿者等參與到黨群服務(wù)工作中，保證各類服務(wù)資源以黨組織為主渠道落實到黨群服務(wù)一線。

（二）堅持圍繞中心與服務(wù)群眾相結(jié)合。將開展黨群服務(wù)項目與黨員教育管理、推動基層治理、優(yōu)化營商環(huán)境等重點任務(wù)結(jié)合起來，在解決群眾反映的熱點難點問題過程中同步落實好政策宣傳、巡查走訪、矛盾調(diào)解、扶貧幫困等工作，增強單個黨群服務(wù)項目的整體功能。

（三）堅持因地制宜與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。針對社區(qū)黨建工作中存在的突出問題和服務(wù)群眾中的弱項短板，充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢，科學(xué)設(shè)計實施載體，及時滿足黨員群眾服務(wù)需求，長遠(yuǎn)規(guī)劃項目升級路徑，確保黨群服務(wù)項目具備操作性、符合規(guī)律性、體現(xiàn)時代性、保持創(chuàng)新性。

（四）堅持自主培育與聯(lián)動共享相結(jié)合。在整合提升現(xiàn)有黨群服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，依托各級黨群服務(wù)平臺形成互聯(lián)互動機制，進一步擴大黨群服務(wù)項目的參與主體和受眾群體，逐步形成可共享的項目矩陣，豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延，全方位、多角度滿足黨員群眾的多樣化服務(wù)需求。

（一）開展需求調(diào)研。由社區(qū)黨組織牽頭開展需求調(diào)研，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動、領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)辦實事項目等工作，采取線上征集意見、網(wǎng)格員入戶走訪、召開黨員居民會議等多種方式掌握黨員群眾服務(wù)需求，在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上形成黨員群眾需要的具體服務(wù)事項。

（二）項目優(yōu)化設(shè)計。對街道社區(qū)黨群服務(wù)中心現(xiàn)有服務(wù)項目和以黨組織為主體常態(tài)化開展的服務(wù)活動進行總結(jié)評估，去蕪存菁進行品牌化設(shè)計提升。同時，對征集到的黨員群眾需求進行整合，分類制定有針對性的服務(wù)項目，由鎮(zhèn)街黨（工）委聯(lián)合專業(yè)型社會組織進行立項評審和優(yōu)化指導(dǎo)，形成具體項目計劃在社區(qū)進行公示，公示時間不少于5個工作日。

（三）精心組織實施。各鎮(zhèn)街黨（工）委建立領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)黨群服務(wù)項目工作臺賬，幫助社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)服務(wù)資源，跟進指導(dǎo)項目落實，并確保黨群服務(wù)項目在實施主體、內(nèi)容和形式上能夠切實發(fā)揮黨組織和黨員作用，以實際行動有效回應(yīng)黨員群眾所需所盼。截止申報評選前，依托黨群服務(wù)中心的服務(wù)項目要常態(tài)化開展4個月以上，無固定場所的服務(wù)活動達到4次以上。

（四）總結(jié)申報評選。各鎮(zhèn)街黨（工）委要對項目實施情況進行初步總結(jié)評估，形成項目總結(jié)報告，主要包括項目名稱、整體概況、實施情況、成果經(jīng)驗等內(nèi)容。區(qū)委組織部采取實地考察、民主評議、問卷調(diào)查等方式，對項目實施情況、目標(biāo)實現(xiàn)情況及項目影響力等進行綜合分析研判，并評選一批區(qū)級優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項目。

（五）推進聯(lián)動共享。區(qū)級黨群服務(wù)中心建立全區(qū)黨群服務(wù)項目庫，聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨（工）委成立黨群服務(wù)聯(lián)盟，采取鎮(zhèn)街輪值的方式每月在全區(qū)各級黨群服務(wù)中心推介一個優(yōu)質(zhì)黨群服務(wù)項目，引導(dǎo)各領(lǐng)域基層黨組織主動對接服務(wù)資源，不斷擴大黨群服務(wù)項目的品牌影響力。

（一）強化責(zé)任落實。各鎮(zhèn)街黨（工）委要加強對所轄社區(qū)黨群服務(wù)項目的指導(dǎo)推動，優(yōu)化整合現(xiàn)有黨建資源，在做到應(yīng)報盡報的基礎(chǔ)上，每個社區(qū)新培育申報1—2個黨群服務(wù)項目。同時，加快推進鎮(zhèn)街層面黨群服務(wù)中心建設(shè)，至少培育申報1個鎮(zhèn)街級黨群服務(wù)項目，牽頭開展區(qū)域性服務(wù)活動。

（二）完善保障機制。合理利用社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項資金，在意見征集、方案制定、項目公示等環(huán)節(jié)上做好與專項資金使用管理相關(guān)環(huán)節(jié)的有效對接，實現(xiàn)一體推進、同步見效。充分發(fā)揮鎮(zhèn)街樞紐型社會組織黨組織的作用，做好黨群服務(wù)項目的優(yōu)化提升，推動項目品牌社會化。

（三）注重宣傳推廣。街道社區(qū)要加強黨群服務(wù)項目實施過程中的宣傳推廣力度，綜合利用微信公眾號、社區(qū)宣傳欄、便民服務(wù)卡、網(wǎng)格服務(wù)站等線上線下手段，提高黨群服務(wù)項目的知曉率和參與度，調(diào)動黨建共建單位、群團組織、社會組織和廣大志愿者的服務(wù)熱情，不斷增強項目實效。

食堂服務(wù)采購方案 河道管護項目服務(wù)方案優(yōu)選篇四

1.公司各部門經(jīng)理會根據(jù)部門員工的平時工作表現(xiàn)和家庭經(jīng)濟情況，向活動工會報告慰問員工的提名統(tǒng)計。29名困難職工名單由工會討論確定。

2、本次活動費用預(yù)算為每人100元標(biāo)準(zhǔn)慰問品。

3.工會主要領(lǐng)導(dǎo)以家訪的形式向員工發(fā)放慰問

困難職工提名時間:9月6日至9月11日

確定困難職工名單的時間:9月14日至9月18日

家訪時間:9月21日至9月25日

參與走訪者：

工會領(lǐng)導(dǎo)和公司高層領(lǐng)導(dǎo)

1.活動組組長:

2.活動副組長:

3.攝影攝像：

4.禮品采購：

5.活動預(yù)算

總預(yù)算:3000元

食堂服務(wù)采購方案 河道管護項目服務(wù)方案優(yōu)選篇五

為了有效控制四害密度，防止疾病的傳播，保障全體師生的健康，推動學(xué)校除四害工作的順利開展，特制訂學(xué)校除四害工作方案。

1、為了進一步搞好學(xué)校除四害工作，提高對除四害工作的認(rèn)識，學(xué)校將在全體師生中進行宣傳，培養(yǎng)學(xué)生從小熱愛家鄉(xiāng)、熱愛學(xué)校、熱愛班級的思想，從小事做起，從我做起。

2、派專人負(fù)責(zé)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3、成立學(xué)校除四害領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：xxx副組長：xxx組員：xxx

學(xué)校在每年除四害的工作，加大投入，從有限的資金中拿出千余元來保證除四害工作。例：學(xué)校下水道清理、學(xué)校各部門清潔用具、消毒藥水、衛(wèi)生垃圾桶、滅四害藥品、藥具等。

1、春秋兩季、開學(xué)、放假學(xué)校全面開展除四害工作突擊性檢查。

2、每周進行一次全校性環(huán)境衛(wèi)生大掃除。

3、每月進行一次除四害工作檢查。

1、用國旗下講話向全體師生進行滅四害的宣傳。

2、粘帖除四害宣傳標(biāo)語。

3、開好主題班隊會，適當(dāng)時機組織學(xué)生開展愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動日。

4、組織學(xué)生辦除四害小報。

5、開好、上好健康教育課。

6、積極配合社區(qū)、居委會經(jīng)常性開展滅蚊、滅鼠、滅蠅、滅蟑螂工作。

食堂服務(wù)采購方案 河道管護項目服務(wù)方案優(yōu)選篇六

組織供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)方案產(chǎn)品供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)是保證工程質(zhì)量、滿足工期要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個環(huán)節(jié)。長治縣眾海商貿(mào)有限公司以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各相關(guān)部門認(rèn)真研究了貴公司關(guān)于針對招標(biāo)文件對于產(chǎn)品供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)的要求，明確各部門責(zé)任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)快速通道，并制定以下相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保產(chǎn)品及時供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)。我們一定嚴(yán)格控制工期，嚴(yán)保設(shè)備質(zhì)量，努力把該工程建成精品工程。

1、有權(quán)立即停止其它品類產(chǎn)品生產(chǎn)，調(diào)動公司一切人力、物力第一時間完訂單生產(chǎn)。生產(chǎn)車間跟單人員作為應(yīng)急生產(chǎn)現(xiàn)場實施責(zé)任人，密切跟蹤應(yīng)急產(chǎn)品生產(chǎn)交貨進度。

2、對于本項目應(yīng)急生產(chǎn)計劃，車間負(fù)責(zé)人需于1周時間內(nèi)組織：檢測、質(zhì)檢、加工、等，項目負(fù)責(zé)人及庫管人員進行生產(chǎn)評審，并制定落實排產(chǎn)計劃，任何阻止或拖延計劃實施的人員，車間負(fù)責(zé)人有權(quán)將其就地免職或開除。

4、加強生產(chǎn)設(shè)備的日常點檢和維修保養(yǎng)，保證設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。

1、有權(quán)立即增加生產(chǎn)周期較長的部分后備儲蓄供應(yīng)商數(shù)量。

2、召開全體供應(yīng)商交易合作會議，做好供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的管理，確保物供網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)高效、順暢的多重保障。

3、確保在接到供應(yīng)計劃后，確保完成所有定單。

4、對于緊急訂單的物供需求，采購部負(fù)責(zé)人有權(quán)力根據(jù)客戶的實際時間要求，在確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)、方法、地點及期限的前提條件下，調(diào)動公司一切可用的資源，不考慮結(jié)算方式及時間，以最快速的方式全力滿足。

我公司將密切關(guān)注發(fā)運前后一周路況信息、天氣預(yù)報，靈活機動、采取安全的運輸手段滿足貨物運輸要求，貨物運輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案可實現(xiàn)安全、快捷目標(biāo)。

物流運輸、儲運、應(yīng)急配送期間的組織管理由公司綜管部負(fù)責(zé)人任總指揮，公司項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實施，公司綜管部部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。

1、售后服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的組織管理售后服務(wù)應(yīng)急期間的組織管理由公司總經(jīng)理任總指揮，公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人組織實施，公司綜管部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。

2、售后服務(wù)配件供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案（1）如果由于貨源短缺，導(dǎo)致用戶服務(wù)不及時的，公司售后實施人必須第一時間向公司售后服務(wù)部匯報。

（2）對于緊急情況，立即安排從其他訂單調(diào)劑。

（3）仍然無法解決的，安排從新機拆件解決。

3、上門服務(wù)不及時的應(yīng)急預(yù)案（1）售后服務(wù)專業(yè)工程師無正當(dāng)理由上門服務(wù)遲到1小時的，給予每次100元扣罰處理，問題嚴(yán)重者降職。

（2）由于售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人管理不到位導(dǎo)致的上門不及時，同時追究售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。

4、服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致用戶投訴的應(yīng)急預(yù)案服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致的用戶投訴按照長治縣眾海商貿(mào)有限公司服務(wù)質(zhì)量管理辦法對售后服務(wù)部執(zhí)行考核。

由當(dāng)事服務(wù)人員上門對用戶賠禮道歉，取得用戶的諒解；

取消當(dāng)事服務(wù)人員服務(wù)我公司產(chǎn)品的資格，培訓(xùn)合格后才能重新上崗。

“細(xì)致無憂”服務(wù)理念，讓每一個用戶：買得放心、用得滿意！

食堂服務(wù)采購方案 河道管護項目服務(wù)方案優(yōu)選篇七

第一條 獎勵的種類分為：精神獎勵和物質(zhì)獎勵;

第二條 精神獎勵包括：表揚、通報表揚、通令嘉獎;

第三條 物質(zhì)獎勵包括：發(fā)放獎金、晉升工資;

第四條 在下列行為之一者給予表揚并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金;

(10)積極舉報違紀(jì)違法案件，經(jīng)部門經(jīng)理室核查，情況屬實的;

(11)完成任務(wù)好，當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚3次以上的;

(13)其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。

(5) 當(dāng)月做好人好事5次(含5次)以上的;

(9) 愛護公物，在設(shè)備維護保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的;

(11)在年終考核中，考核等級為優(yōu)秀的;

(12)其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。

第六條 有下列情形之一的，將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;

(1)在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的;

(3)維護酒店利益，使酒店避免直接經(jīng)濟損失，成績突出的;

(6)全年受到客人書面表揚10次以上，事跡突出的;

(7)其他類似于上述情形，應(yīng)予獎勵的。

第二章 處罰

第八條 處罰種類：分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;

第九條 違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。

罰款從本人工資中扣除;

第十條 給予行政處分的，如有必要，可以同時處以罰款，當(dāng)月發(fā)生違章違

紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;

(1) 不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;

(2) 上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;

(3) 儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;

(4) 談吐和舉止粗魯?shù)?

(5) 缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，不打招呼、不講禮貌的;

(6) 言行不文明，在工作中不使用禮貌用語的;

(7) 當(dāng)班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;

(8) 當(dāng)月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內(nèi)的;

(9) 當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的;

(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;

(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;

(12)穿工作制服離店的;

(13)上下班不走員工通道的;

(14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;

(15)當(dāng)班時擅離崗位的;

(16)當(dāng)班時用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時間超過5分鐘的;

(17)在上班時間吃零食的;

(18)參加會議無故遲到的;

(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;

(20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;

(21)在更-衣柜內(nèi)存放酒店用品的;

(22)下班不離開酒店，無故在酒店逗留的;

(23) 本部員工在營業(yè)場所消費、娛樂的;

(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;

(25)當(dāng)班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的;

(26)未按要求完成工作任務(wù)，情節(jié)較輕的;

(27)工作粗心，出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;

(28)管理人員、督導(dǎo)不力，產(chǎn)生工作事故，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的;

(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的;

(30)其他類似于上述情形，應(yīng)予處罰的。

第十二條 有下列行為之一的，并處以書面警告及通報批評并罰款：

(2) 偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的;

(3) 請假超過規(guī)定時間一天以上的;

(4) 損壞公物和客人物品，價值在500元以內(nèi)的;

(5) 對賓客不禮貌，與賓客爭辯的;

(6) 拾遺不報，金額在500元以內(nèi)的;

(8) 私自向客人索取小費，物品或其他報酬的;

(9) 不服從工作安排，不行上級指示的;

(10)工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的;

(11)違反操作規(guī)程，給酒店造成損失金額在1000元以下的;

在1000元以下的;

(13)搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)的;

(14)侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)?，影響惡劣?

(15)當(dāng)班時擅自離崗，給工作帶來影響的;

(16)攜帶酒店物品離店的;

(17)上班時睡覺的;

(19)使用酒店電腦玩游戲的;

(20)下班或離崗，不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的;

(21)鋪張浪費，不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的;

(22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的;

(23)損壞酒店及餐飲部聲譽和形象，情節(jié)較輕的;

(24)違章違紀(jì)不接受教育或處罰的;

(25)參加會議無故缺席的;

(26)其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;

第十三條 有下列行為之一的，給予書面警告及通報批評并罰款：

(1) 在營業(yè)場所吵鬧，擾亂酒店秩序的;

(2) 涂改、偽造單據(jù)和證明的;

(3) 工作粗心，出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的;

(4) 對檢舉違章紀(jì)行為的人進行打擊報復(fù)的;

(5) 拾遺不報金額在1000元以內(nèi)的;

(6) 工作中與賓客爭吵，造成不良影響的;

(7) 無正當(dāng)理由拒不接受工作安排，經(jīng)教育仍不改正的;

(8) 勞動紀(jì)律松散，當(dāng)月被口頭警告2次(含2次)以上的;

(9) 玩忽職守，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的;

(10) 不按規(guī)定收發(fā)，登記保密文件的;

(12) 違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失金額在1500元以上的;

(13) 遇到壞人壞事或他人求助時，有意躲避的;

(14) 發(fā)現(xiàn)損害酒店及餐飲部利益的行為不制止，不報告的;

(15) 違反消防規(guī)定，導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故，情節(jié)較輕的;

(16) 丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙，隱瞞不報的;

(18) 造謠生事，寫匿名信，誣蔑陷害他人的;

(19) 工作中弄虛作假，欺騙組織和同事的;

(20) 其他類似上述情形，應(yīng)予處罰的。

第十四條 有下列行為之一的給予辭退：

(1) 工作嚴(yán)重失誤，給酒店及餐飲部和客人帶來損失的;

(2) 工作中違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失在5000元以上的;

(5) 參與或變相賭博，被公安機關(guān)處罰的;

(6) 在酒店打架、斗毆的;

(7) 觀看或傳播淫穢書籍、錄像的;

(8) 酗酒、吸毒的;

(9) 經(jīng)常違反勞動紀(jì)律，屢教不改的;

(10)借工作之便，損公肥私、中飽私囊的;

(11)蓄意破壞公物或客人物品的;

(12)惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;

(13)拒不服從工作分配，經(jīng)教育仍不悔改的;

(14)工作嚴(yán)重失職，造成不良影響的;

(15)試用期，經(jīng)考核不合格的;

(16)年終考核為不稱職的;

(17)當(dāng)月曠工3天(含3天)以上的;

(18)當(dāng)月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;

(20)違反計劃生育規(guī)定，超計劃生育或無計劃生育的;

(21)品質(zhì)惡劣、道德敗壞，亂搞男女關(guān)系，造成不良影響的;

(22)其他嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)予辭退的。

第三章 組織實施

第十九條 各區(qū)域根據(jù)所在部門獎罰條例對員工進行獎罰，獎勵或處罰金額在50元以下，由區(qū)域自行決定，報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準(zhǔn)，下發(fā)獎罰單。

第四章 申訴和申訴的受理

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