人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
郵政營銷快遞工作計劃篇一
積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,擁護以xxx為首的黨中央的正確領(lǐng)導,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績: 在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務(wù)知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。
載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅,走過了xx年?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,讓我豪情滿懷:在市局正確領(lǐng)導下,在局班子和全體員工共同努力下,我們圓滿地完成了市局下達的各項收入計劃,出色實現(xiàn)了年初我局自定奮斗目標和沖刺目標,實現(xiàn)了年初提出的“六大戰(zhàn)略,五個提高,十項工作”,向“xx綜合實力首強縣局”靠得更近;讓我信心百倍:明年我們還會以更高的要求,更嚴的標準,更明確的方向去迎接xx年;讓我體驗到了成長的快樂:在這樣一個優(yōu)秀的集中工作,通過親身感受,親眼目睹,親耳所聞,親身體會以,親臨現(xiàn)場,加速了成長的歷程,思想上經(jīng)受了一次新的洗禮,打破了多年形成的思想慣性。
下面,我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排,我于xx年xx月xx日到xx局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機要、網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作
(1)做好了xx年借助糧食直補平臺,發(fā)展函件“大禮包”業(yè)務(wù),出臺獎勵辦法,發(fā)動專業(yè)、網(wǎng)點、營銷平臺積極參與。利用一個半月時間,共計營銷大禮包業(yè)務(wù)15萬余元,召開三場專題業(yè)務(wù)調(diào)度會,現(xiàn)場走訪網(wǎng)點20余處。
(3)集中做好xx年賀卡營銷工作,截止12月10日,累計完成賀卡115萬,完成年計劃128萬的90%。2、集郵業(yè)務(wù):截止11月末,累計實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入90.2萬,完成市局確定85萬的106.13%。
(5)做好xx年新郵預定工作,截止12月19日,累計預定近1300套,預計能完成1500套。3、報刊發(fā)行業(yè)務(wù):截止11月末,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬,完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升,服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小,通過服務(wù)升級來帶動業(yè)務(wù)升級,客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點滿意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準,積極推行局長的“6s”管理,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)能力強,紀律作風過硬的投遞隊伍。
(4)積極抓好xx年報刊收訂工作,通過召開報刊專業(yè)會議,通過與地方黨委溝通,通過專題調(diào)度會,截止12月20日,我累計完成報刊流轉(zhuǎn)額300萬。4、農(nóng)資業(yè)務(wù):截止11月末,累計形成業(yè)務(wù)收入20.5萬,其中銷售大肥1459噸,清理10年庫存11萬元。
(1)調(diào)度網(wǎng)點銷售積極性,在xx年大肥銷售中,涌現(xiàn)出了xx和xx兩個超200噸的單位,網(wǎng)點市場覆蓋更加廣闊,業(yè)務(wù)收入水平得以提升,個人利益得以豐厚,促進了農(nóng)資業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
(2)千方百計爭取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商,取得了預期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作,針對xx年的全國特大旱情,我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農(nóng)資部門一道利用此機遇,對客戶進行了轟轟烈烈的回訪,擴大了郵政化肥的信譽和知名度,確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(4)做好了xx年大肥業(yè)務(wù)的定貨工作,根據(jù)以往年份的經(jīng)驗和市場實際狀況,綜合各方面,確定了xx年的農(nóng)資業(yè)務(wù)方案,確保xx年農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大,風險的不斷減小,利潤空間的提升。
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破,以儲蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭,做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案,出臺激勵政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員,明確責任制度,明確進度目標,每每天一報表,五日一通報,形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信,依托于速遞業(yè)務(wù)平臺,通過營業(yè)員“多說一句話”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費業(yè)務(wù)得以全面啟動,充分利用電子商務(wù)平臺,22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務(wù),自7月份以來,累計收費近30萬,在形成業(yè)務(wù)收入的同時,帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍,促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾,兩項新業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)了零突破,目前正進行市場起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察、服務(wù)、機要等管理協(xié)調(diào)工作 1、針對xx郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡(luò)運行等相關(guān)工作,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行,安全運行,為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造xx首強縣局”的總體構(gòu)想,在經(jīng)營水平不斷提升的前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理,并配備了專門檢查人員,充實了力量;對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片,將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤;加強包促干部對支局包保作用,提升支局管理水平;通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果;重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化;在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作,在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動,以活動促提高;重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要務(wù),以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機,加強對機要工作的指導和管理,在確保郵件、場地絕對安全前提下,開展各項工作,確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設(shè)施投入到位。
三、抓好各項專題工作
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作,自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來,干部與網(wǎng)點聯(lián)動,主動融入,形成良好的發(fā)展氛圍,為確保此項活動取得實效,不走過場,不留置遺憾,召開了4場專題會議,明確責任,明確目標,明確措施,明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點,確保每月走訪兩次,身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務(wù),想著法,出路子,克難關(guān),解實難。
2、抓好各項競賽工作,通過競賽推動了業(yè)務(wù)的大發(fā)展,鍛煉了隊伍,凝聚了人心,提升了士氣,融合了關(guān)系。
(1)抓好保險業(yè)務(wù)“千點百大連單,爭先進位保全盤”競賽活動;
(3)抓好自 7月20日到10月30日的“函件百日競賽”,有效的體現(xiàn)了函件業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略地位; 3、做好兄弟局交流學習工作和全省農(nóng)村工作會議相關(guān)工作,通過交流互通有無,帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,共與xx、xx、xx、xx、xx、xx等局進行業(yè)務(wù)交流;同時,全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務(wù),本著帶頭先行的原則,每一項業(yè)務(wù)無論額度大小、收入高低都以身作則,從我做起,從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國xx周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預定,一份責任,一份義務(wù)。
5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通,通過召開會議,舉辦活動等形式,搭建了一個業(yè)務(wù)部門溝通交流的平臺,促進業(yè)務(wù)的大展。
一、擺正位置,把學習和提高貫穿于整個工作中
按照市局的安排,我屬于交流工作,對于自身的身份始終有一個清醒的把握,在整個工作過程中,本著團結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔責任、協(xié)調(diào)溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執(zhí)行力的原則開展工作,把學習和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排,職務(wù)上我屬于單位中層級別,分工上我按照班子成員進行分工,這種特殊身份,在工作中要時刻以大局為重,在領(lǐng)導職務(wù)上是配角,而在分管工作中是主角;在宏觀決策上是配角,而參謀建議時是主角;在全局工作中是配角,而在單項工作中是主角;在形成核心時是配角,而在維護團結(jié)時是主角。協(xié)調(diào)配合,既要做好與領(lǐng)導的溝通,又要做好與專業(yè)部門的溝通,同時又要做好與網(wǎng)點的溝通,對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作,即不互相推諉,更不能畫地為牢。要強調(diào)大局意識,端正態(tài)度,互相支持,及時搞好協(xié)調(diào)配合。
精誠團結(jié),克服自由主義。首先嚴于律已,自覺遵守組織原則,服從全局,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,堅決抵制和克服自由主義,不斤斤計較。2、勇于承擔責任,在職權(quán)范圍內(nèi)對自己分管的工作大膽負責,創(chuàng)造性地抓好落實,并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題,對于分管工作,在全局統(tǒng)一一盤棋下,果斷決策,明確表達自己的意見,提出見解,并監(jiān)督落實,把好關(guān)。二是善于負責,嚴于管理。在分管工作中,分清主次和輕重緩急,規(guī)范程序,講究方法。3、交流的目的就是學習和提高,學以致用,一年來,一方面向理論、書本學習,不斷豐富自己,充實自己,另一面向?qū)嵺`學,向公高嶺的全體干部職工學習,我走遍所轄41處網(wǎng)點,基層去過3次以上,個別網(wǎng)點去過10次以上,開展各項調(diào)研工作,其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律
衡量一個人進步與否,關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強調(diào):我到xx工作,就象劉姥姥進了大觀園,看什么新鮮,看什么都感興趣。確我所想,以xx局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄,大手筆,大目標,大胸懷,不為眼前利益所誘惑,不為當前小勝而驕傲,不為暫時發(fā)展而迷惑,不為蠅頭小利而計較,不為全省領(lǐng)先而滿足,不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠,又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,會做事,能做事,做成事,做好事,我有兩點感觸最深的收獲:一是堅定了我干事業(yè)的信心,二是找到了做事的方法。xx年已經(jīng)過去,展望xx年依然任重道遠。無論我繼續(xù)在xx交流,還是在其他地方工作,只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬戶的營銷決心、解焦頭爛額問題的聰明智慧、良好的身體儲備、超前的思維意識、高操的業(yè)務(wù)處理能力和學習能力,才能全面做好xx各項工作!
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政高明區(qū)郵政局,光榮成為一名營業(yè)員,時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里,我學習到了很多,使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲,當然這與領(lǐng)導及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風,樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作作風上能端正工作態(tài)度,認真履行崗位職責,積極進取,對待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識上能擺正位置,積極為客戶服務(wù),促使我局的各項業(yè)務(wù)順利開展。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),郵政銀行的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強服務(wù)意識,勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了領(lǐng)導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,下面我將xxx年工作總結(jié)
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學習新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”
郵政營銷快遞工作計劃篇二
眼于淺層的分析,沒有將整個物流業(yè)務(wù)的發(fā)展放在整個郵政營銷體系中去,從某種程度造成業(yè)務(wù)的條塊分割,不利于郵政業(yè)務(wù)整體的發(fā)展。下面,筆者嘗試以羅定局為例,談一談如何利用現(xiàn)有的山區(qū)郵政資源,進行營銷配送體系的建設(shè),以作拋磚引玉之舉。
山區(qū)經(jīng)濟及郵政業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
山區(qū)經(jīng)濟主要以農(nóng)、林為主,交通落后,外來人口少,青壯年都以外出打工作為主要的謀生手段。而與之相對應(yīng)的山區(qū)郵政,其收入主要來源于郵儲、報刊、特快、包裹、函件等幾大業(yè)務(wù)。其中,郵儲收入占了一半比重以上。經(jīng)過幾年的獨立運營,很多山區(qū)郵政紛紛走出虧損的困境。但是,我們應(yīng)該清醒地看到,扣除郵儲業(yè)務(wù)的收入,傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)其實是處于虧損經(jīng)營的。特別是鄉(xiāng)村郵路這部份,很多鄉(xiāng)郵走十幾二十里的山路,為的是送一封信,一份報紙。如何提高鄉(xiāng)村郵路的利用率,也就成為當前山區(qū)郵政急需解決的一大問題。國家局提出大力展物流業(yè),某種程度也可緩沖這個問題。
隨著我國市場經(jīng)濟不斷融入全球,競爭將會越來越激烈。每一種產(chǎn)品從產(chǎn)出到用戶手中,營銷配送體系或流通營銷平臺(流通環(huán)節(jié)和終端末梢)變得越來越重要,特別是終端末梢的建設(shè)。很多產(chǎn)品,為了在競爭中脫穎而出,都不約而同地采取自建或合作的方式進行營銷配送體系的建設(shè)。這對于郵政來說,既是機遇,也是挑戰(zhàn)。把握得好,建成了強大無比的營銷配送體系,將是使郵政在未來發(fā)展中,成為國民經(jīng)濟流通的大動脈,在國民經(jīng)濟中占據(jù)舉足輕重的地位。
郵政營銷快遞工作計劃篇三
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)_營銷生活化,生活營銷化_。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)_兩高一差_,即要堅持_運作差異化,高價位、高促銷_的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行_一套價格體系,兩種返利模式_,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源。
在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養(yǎng)計劃。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的_典章_、條例這些_母法_,到營銷管理制度這些_子法_,都進行修訂和補充。比如,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員_三個一_日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種,內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的_鐵血團隊_。
六、費用預算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源_好鋼用在刀刃上_,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達到如下目的:
1、明確企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清銷售思路,而且還為其具體操作市場指明方向,實現(xiàn)年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做技術(shù)性的支撐。
3、整合企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供策略支持。
4、吹響_鐵鷹_團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定_鐵鷹_打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下一個堅實的基礎(chǔ)。
郵政營銷快遞工作計劃篇四
在日用品批銷試點中,繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后,10月28日,彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元,創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1-10月,在全省分銷晉級聯(lián)賽中,**局排名第4,其中,日用商品分銷收入占全省四分之一。
(五)注重管理,規(guī)范運作扭虧增效,創(chuàng)優(yōu)爭先,樹塑品牌形象。
(六)存在主要問題及建議。
關(guān)于物流專業(yè)改革方案實施后運作中存在問題。其一,地市局物流專業(yè)機構(gòu)按新的方案實施后,物流分公司與配送中心在實際運作中存在很多矛盾及問題。主要表現(xiàn)為兩個機構(gòu)在職能職責劃分、人員分離及業(yè)務(wù)收入劃歸和業(yè)務(wù)操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)具有系統(tǒng)性和整體性特點,如果將其中的運營環(huán)節(jié)剝離獨立出來,交由另一個相對獨立的部門去管理,難免造成該業(yè)務(wù)在開發(fā)、運營與維護工作等環(huán)節(jié)中相脫節(jié)和矛盾,不利于協(xié)調(diào)解決。因此,在地市局,配送中心不宜與物流分公司分設(shè),配送僅是物流服務(wù)中一個重要環(huán)節(jié),配送中心作為物流分公司一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)為宜。其二,由于商品分銷配送業(yè)務(wù)與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業(yè)務(wù)是完全不同的兩個行業(yè),業(yè)務(wù)界面非常清楚,并且兩項業(yè)務(wù)都有各自的業(yè)務(wù)板塊,在市場上均面對諸多同行競爭對手,因此,在地市局,宜將商品分銷配送業(yè)務(wù)剝離獨立出來,成立商品分銷配送中心,與物流分公司分開運作,以便真正做到科學細分專業(yè),實行專業(yè)化經(jīng)營,使各專業(yè)部門更能集中精力面對市場,參與同行競爭,做大做強相關(guān)業(yè)務(wù),從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業(yè)過寬、所經(jīng)營的業(yè)務(wù)板塊過多、面對競爭對手太多,縱然配備再多管理和業(yè)務(wù)人員,也難以做到實行精細化管理和做大做強所涉及的業(yè)務(wù)板塊,從而達到搶占一定市場份額,成為行業(yè)龍頭的被動局面。
二、**郵政物流專業(yè)工作思路
年**郵政物流工作將堅定不移地貫徹執(zhí)行國家局和省局的統(tǒng)一部署和要求,緊緊圍繞“政企聯(lián)合建好每個店、內(nèi)外聯(lián)運簽約每一家、市縣聯(lián)動挑戰(zhàn)每一天”的總體發(fā)展思路,加快發(fā)展商品分銷配送業(yè)務(wù)和一體化及中郵快貨業(yè)務(wù),實現(xiàn)商品分銷和工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)新突破,迅速擴張業(yè)務(wù)規(guī)模,提升郵政物流品牌形象,強化郵政物流市場競爭力,提高郵政物流的經(jīng)濟效益和社會效益。
郵政營銷快遞工作計劃篇五
圍繞濱海新區(qū)大港地區(qū)開發(fā)開放的發(fā)展需要
一、圍繞濱海新區(qū)大港地區(qū)的遠景發(fā)展闡述
隨著濱海新區(qū)開發(fā)開放進程的不斷深入,各板塊的發(fā)展也逐漸步入正軌。特別是大港地區(qū)以其自有資源的優(yōu)勢及固有的石油產(chǎn)業(yè)背景,在濱海新區(qū)的發(fā)展中漸露鋒芒。大港地區(qū)面積平方公里,是濱海新區(qū)總面積的一半,現(xiàn)階段落戶的重大項目數(shù)量眾多,質(zhì)量高,投資額度巨大,新增銷售收入、拉動gdp增長以及新增就業(yè)人口在整個新區(qū)發(fā)展過程中占據(jù)舉足輕重的位置。就目前而言,大港地區(qū)就有41個項目列入天津市區(qū)縣“五批”重點建設(shè)項目中,總投資達到209億元,其中36個項目已經(jīng)開工建設(shè),累計完成投資億元,已經(jīng)竣工的項目16個,總投資48億元。而其儲備項目也已經(jīng)達到37個,總投資1902億元。其中已經(jīng)簽約20個,總投資1485億元,在談項目17個,總投資417億元。其中總投資164億元、占地6000畝的小王莊鎮(zhèn)奧特萊斯城市綜合系項目;總投資170億元,占地4000畝中塘鎮(zhèn)濱海國際商貿(mào)城項目等成為濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展亮 點。
現(xiàn)在濱海新區(qū)大港地區(qū)的定位非常清晰——建立國家級的生態(tài)石油基地,簡稱天津重要的適應(yīng)人才教育的培訓基地,以及濱海特色鮮明、現(xiàn)代氣息濃郁,生活條件舒適的宜居生態(tài)新城。
二、濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展為郵政發(fā)展提供了難得的歷史機遇
濱海新區(qū)的發(fā)展勢頭迅猛,尤其大港地區(qū),無論是南港工業(yè)園還是中華民營經(jīng)濟園,都已經(jīng)進入了快速的起步階 段。如上所述,大港地區(qū)依靠豐富的石油石化資源和良好的區(qū)位優(yōu)勢,吸引了一大批技術(shù)含量高、投資規(guī)模大、產(chǎn)出效益好的超億元大項目、好項目,形成了以大項目帶動大產(chǎn)業(yè)、大投入促進大開發(fā)的發(fā)展格局。為郵政企業(yè)的發(fā)展提供了難得的歷史發(fā)展機遇。
一、資金流的整合,使郵政金融業(yè)務(wù)迎來巨大的發(fā)展機會。大港地區(qū)引進的大項目現(xiàn)在都以百億元計算,隨之配套設(shè)施的建設(shè)所涉及的占地補償款;新開工項目建設(shè)人員等工資代發(fā)及各企業(yè)的公司類業(yè)務(wù)等,都成為郵政金融業(yè)務(wù)潛在的客戶?,F(xiàn)階段,大港地區(qū)中塘鎮(zhèn)正處在發(fā)放占地補償款的關(guān)鍵時刻,我局已經(jīng)成功為第一個發(fā)放占地款的薛衛(wèi)臺村代發(fā)億元,我們將以此為突破口,爭取中塘鎮(zhèn)其他行政村,乃至小王莊、太平鎮(zhèn)等地的占地款。
二、上百家企業(yè)的進駐,為郵政速遞物流板塊的業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場。就南港工業(yè)園區(qū)來分析,未來的中國石化物流重鎮(zhèn)是南港工業(yè)園區(qū)未來的市場定位,而倉儲物流則是石化產(chǎn)業(yè)鏈條的基本一環(huán),中石化、中石油、泰達藍盾等石化倉儲物流項目,今后將為中俄煉化、藍星化工等龍頭項目的落戶提供重要的原料倉儲、產(chǎn)品集散服務(wù)。這些都是速遞物流板塊巨大的商機和市場。
三、大批項目的開工建設(shè)、大量設(shè)施的完善竣工,無數(shù)外來人口等務(wù)必使郵務(wù)類業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。南港工業(yè)園區(qū)成立一周年紀念冊以20萬元的業(yè)務(wù)收入成就了大港局最大的函件業(yè)務(wù),充分的印證了濱海新區(qū)大 港地區(qū)開發(fā)開放所蘊藏的巨大商機。
三、當前大港郵政在市場營銷存在的問題
雖然,我們已經(jīng)開展了很多行之有效的營銷工作,但縱觀幾年的發(fā)展,相對濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃而言,我們還沒有從郵政產(chǎn)品是一切營銷行為的基點這個理論上擺脫出來,沒有圍繞客戶的需求和產(chǎn)品的多樣性等內(nèi)容開展工作。田總經(jīng)理一再要求我們轉(zhuǎn)變觀念,我認為營銷觀念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。我們的專業(yè)、支局、員工對市場認識不到位、對營銷工作存在畏難情緒、都與觀念轉(zhuǎn)變不及時,解放思想不夠有很大的關(guān)系,也直接造成了在市場調(diào)研上的不深入,經(jīng)營機制上的墨守陳規(guī),把營銷簡單地局限在關(guān)系營銷、甚至是推銷上來。認識上的不全而造成了營銷行為上的偏差,不能適應(yīng)市場的需要。不適應(yīng)濱海新區(qū)的發(fā)展遠景。
2、市場營銷缺乏創(chuàng)新和總體策劃,有一定隨機性和盲目性
濱海新區(qū)的開發(fā)開放帶動了大港地區(qū)的發(fā)展,數(shù)百億元的投資為郵政發(fā)展提供了難得的歷史機遇。分析各個重大項目進程,基本都需要幾年甚至更長的時間,那么就為我們在市場營銷的總體策劃和創(chuàng)新上提出了更高的要求。而認真剖析我們的工作,我認為我們?nèi)狈拈L遠角度把握對市場的分 析、定位與控制,常常被動地跟隨市場競爭的潮流零散地組織促銷活動和進行缺乏創(chuàng)新的營銷活動。雖然在營銷策略上也能借用營銷概念,但往往是一時的行為,而且只有在推銷產(chǎn)品時零星地使用廣告、宣傳公關(guān)等策略,而市場營銷需要的是精確的市場定位、周密的總體策劃,這個要求不能達到,就不能進行成功的市場營銷。
不可否認,近年來我們在改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平方面做了很多努力。但這些方面還沒與郵政市場營銷的戰(zhàn)略目標和營銷策略緊密聯(lián)系起來,從而使這些工作缺乏主動性、針對性和有效性。比如,我們在營銷上存在盲目性、偶然性。偶然走到一個單位,捕捉到信息,營銷員或管理者就會馬上憑借第一印象開始函件、集郵或者其他項目的營銷。缺乏整體策劃、長期規(guī)劃的步驟。往往由于營銷員自身專業(yè)的局限或者信息的不全面、團隊支撐不到位等原因,造成營銷行為的失敗。隨后,這個項目就不了了之。究竟為什么失敗、是否全方位的規(guī)劃、有沒有得到整體資源的投入等重要環(huán)節(jié)都沒有得到分析和總結(jié)。這對于郵政能否在濱海新區(qū)開發(fā)開放的大潮中長久的立于不敗之地、持續(xù)性的發(fā)展至關(guān)重要。
3、營銷管理缺位,不能發(fā)揮整體管銷效能
營銷是一項系統(tǒng)工程,一直以來,大港郵政很重視營銷工作,但是越是這樣,我越要指出我們?nèi)跃哂忻黠@的局部性、不確定性和隨機性,開展工作不系統(tǒng)、不全面、不到位。
一是營銷組織體系不健全。我們至今還沒有設(shè)立營銷管理這樣一個部門來專門負責市場調(diào)查、市場定位以及新產(chǎn)品的設(shè)計與推廣等工作,這項工作主要還是由支局、專業(yè)、營銷員來共同完成。雖然已經(jīng)取得了一定的成功,但是存在脫節(jié)、空白點、溝通不暢等問題,而這些也直接影響營銷工作的整體推進。
二是營銷運行體系不完善。我們?nèi)狈τ行АⅢw系化的營銷策劃計劃,還停留在零散的被動的關(guān)系營銷的層面上。同時在內(nèi)部組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)運作機制,也未強調(diào)營銷管理的核心地位,營銷運作過程效率必然遞減。
三是營銷信息體系不健全,與有關(guān)政府部門、大型企業(yè)的信息搜集渠道不健全或者不通暢,很多信息沒有被我們及時掌握并利用。
四是各項管理制度不健全,執(zhí)行力不夠。如具體的考核制度、組織制度、培訓制度等,營銷員及有關(guān)的營銷活動沒有一個整體的活動框架,致使管理上理不順,組織上比較松散,人員的考核、任用等環(huán)節(jié)工作上仍存在一定問題。
4、高級營銷人才匱乏,營銷效果很難達到
我們企業(yè)就目前的現(xiàn)狀而言:第一,沒有建立一個完善的營銷人才梯隊,處于高層次的營銷戰(zhàn)略專家、營銷技術(shù)專家極其匱乏;而營銷戰(zhàn)略人才對營銷體系而言至關(guān)重要。第 二,已有的推銷人員營銷技術(shù)不熟練,人員素質(zhì)不過關(guān)。市場營銷是一門學問,做營銷工作的人不僅要懂營銷知識,還要懂心理學、管理學等,精通各種郵政業(yè)務(wù)知識,更要有職業(yè)道德。而日前我們對營銷人員的這些要求也就相對弱化。第三,由于以上因素的制約,使我們的組建業(yè)務(wù)能力強、掌握高端客戶、營銷大項目的高級營銷團隊更是無從談起。
5、市場營銷手段相對滯后
我們現(xiàn)有的營銷手段相對單一,習慣于群眾運動式的銷售方法,單純的依靠走訪、上門、產(chǎn)品推介會等形式。不善于運用以公共關(guān)系、營業(yè)推廣、廣告、人員推銷為組合的拉引式營銷方法,也不善于與別的企業(yè)合作,從而造成單打獨斗的局面。而濱海新區(qū)開發(fā)開放后,整體策劃、各具特色的發(fā)展格局,要求我們必須具備多元化的市場營銷手段,與不同層面、不同市場進行不間斷的信息搜集、客戶發(fā)展、維護、產(chǎn)品的改進、更新等。就目前而言,大港郵政還存在很大的差距。
6、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展
市場營銷不僅僅是一個營銷團隊或者單純營銷員的工作,還需要每一名郵政人員的配合和支撐。例如郵政營業(yè)員、郵政投遞員,要保持與濱海新區(qū)開發(fā)開放的步伐,要在熟練掌握本職業(yè)務(wù)的范圍內(nèi),熟知其他郵政業(yè)務(wù)的情況,隨時保證郵政投遞、郵政營業(yè)兩個平臺樹立天津郵政的良好形象、信譽。為營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)和大環(huán)境。而客觀的說,我們在這方面的工作上還存在一定的差距。
四、建立行之有效的營銷體系所采取的具體措施
1、轉(zhuǎn)變觀念,樹立與市場相適應(yīng)的營銷理念
只有緊密圍繞濱海新區(qū)開發(fā)開放的步驟,緊跟大港地區(qū)未來規(guī)劃的步伐,滿足廣大用戶的需求運作的營銷,才是能獲得成功的營銷,才能真正為企業(yè)帶來豐厚的效益。因此,我局的營銷工作的轉(zhuǎn)變首先從思想轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑哉{(diào)整員工精神狀態(tài)為著力點,在全局掀起“增強發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)” 的大討論,有針對性的解決在廣大營銷員中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題,樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責任感,以思想觀念的高度統(tǒng)一,穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揚“不惟計劃惟市場”、“不給自己留后路”、“不用揚鞭自奮蹄”、的三不主義精神,樹立“辦法總比困難多”、“思路決定出路”,“精神決定態(tài)度 態(tài)度決定一切”的信心,積極看到地方政策和濱海新區(qū)大港地區(qū)的資源市場為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供的機遇。
同時,大港局的郵政員工必須牢固樹立以下三種觀念:
一是樹立圍繞濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展為指導的整體營銷觀念。如果把濱海新區(qū)開發(fā)開放---大港地區(qū)的投資建設(shè)作為一個營銷項目的話,那么就必須樹立一個統(tǒng)一的營銷觀念,始終圍繞濱海新區(qū)開發(fā)開放----大港地區(qū)的投資建 設(shè)、未來發(fā)展的需要。堅定只有不斷的圍繞需要開展有效的營銷活動,才能促進大港郵政發(fā)展的信心。
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