高速公路收費站工作計劃 高速收費班長工作計劃優(yōu)選

計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

高速公路收費站工作計劃 高速收費班長工作計劃優(yōu)選篇一

目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費站、監(jiān)控中心、公司機關(guān)日常工作已有條不紊地展開。

1、確保辦公用品齊全。為了確保收費、機關(guān)的辦公設(shè)施全面及時到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習調(diào)研，通過實地查看咨詢，結(jié)合我公司實際情況，制定購買計劃，列出預(yù)算，經(jīng)反復(fù)比較價格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開展。

2、辦公設(shè)施搬遷。因工作需要，公司辦公地點由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細的計劃，將公司固定資產(chǎn)進行登記，搬遷中全程監(jiān)控，有效地保證了公司的財產(chǎn)安全。

3、人員調(diào)配。我們對公司人員進行了一次摸底，然后根據(jù)每位同志的年齡、知識結(jié)構(gòu)、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為了適應(yīng)商亳高速公路運營工作的需要，全面提高員工素質(zhì)，樹立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設(shè)工作。

1、軍訓(xùn)。我們參加了省高發(fā)組織的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的思想，列隊列，站軍姿，走正步，刻苦訓(xùn)練，輕傷不下火線，強健體魄，培養(yǎng)了團隊精神，并光榮參加了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)知識，同志們分散到商開公司各收費站，學(xué)習，實踐。他們以商開工作人員為師，認真學(xué)習、虛心請教，親手實踐，很快掌握票卡管理、車型辨認、事故處理等運營管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ)。

3、開展“我為誰工作”大型討論活動，開展投稿、演講、勞動競賽手段，改變工作觀念。

首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機制和完善激勵機制為手段，調(diào)動廣大員工參與勞動競賽積極性，為公司運營管理提供強勁動力。

其次，組織開展勞動競賽，以提高效率為重點，向提高效率為重點，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點，向服務(wù)要效益；以開發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益，從而凸顯了勞動競賽的實效性。

圍繞中心點公司成立來按照年度部署和要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益為目的，突出“兩個重點”——隊伍建設(shè)、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成績。截止12月x日，實現(xiàn)通行車輛通行費xx元。

1、科學(xué)分解，增收促收，確保目標任務(wù)圓滿完成。為了確保年度征收任務(wù)的順利完成，公司分別與各收費站簽定了目標責任書。同時，對20xx年度公司的通行費計劃任務(wù)和目標任務(wù)進行了科學(xué)分解，并要求各收費站按照年度任務(wù)和季度指標層層分解下達，細化到月，達到了以月保季，以季保年。形成了千斤重擔大家挑、人人肩上有指標。

2、嚴格規(guī)章制度，控制降檔標準，堵漏促收。為了降低漏征率，達到增收的目的，對降檔標準進行了嚴格的控制。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長到場審核。于12月13日，由公司經(jīng)理帶領(lǐng)，由稽查、征收、監(jiān)控組成工作組對收費站的堵漏促收、規(guī)范化管理進行全面檢查。通過檢查評比分析問題，進一步規(guī)范了征收行為，真正做到了堵漏促收。

3、開展作風整頓，強化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。為了進一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速公路良好的社會形象，確保各項征收目標任務(wù)的順利完成，公司開展了學(xué)習（征收手冊）、（稽查管理辦法）的“學(xué)標準、看行動、創(chuàng)文明”的活動。通過廣泛宣傳發(fā)動，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，在工作中自覺作到了“五心”、“三聲”、“八個一樣”。

“五心”：即文明用語要熱心、收費發(fā)卡要細心、回答問訊要耐心、微笑服務(wù)要真心、聽取意見要虛心?！叭暋保杭磥碛杏?、問有答聲、走有送聲?！鞍藗€一樣”：即大車小車態(tài)度一個樣、忙與不忙一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、白天晚上一個樣、檢查與不檢查一個樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個樣、自己心情好與不好一個樣、受到表揚與委屈一個樣。采取靈活多樣形式、開展職工教育，提高“兩個”素質(zhì)。

高速公路收費站工作計劃 高速收費班長工作計劃優(yōu)選篇二

一、樹立服務(wù)理念，加強思想教育。

結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，進一步加強職工的工作紀律作風建設(shè)，牢固樹立“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。

二、業(yè)務(wù)知識與安全知識培訓(xùn)。

繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識和安全教育培訓(xùn)，切實提高收費人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力，舉行各項預(yù)案的演練，如防盜防搶演練、車道車禍處置、防擾亂收費秩序演練等。為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒心的通行環(huán)境。

三、公平競爭，建立良好的人才選拔機制。

堅持“公開、公平、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實際工作能力相結(jié)合和，注意觀察全體人員的能力、業(yè)務(wù)水平、寫作能力和計算機應(yīng)用等方面的能力，通過民主評議和公示后，挑選各項先進工作者。

四、圍繞收費工作為中心，搞好班組建設(shè)

大力開展收費任務(wù)等各項工作的量化管理、獎懲分明;強化督導(dǎo)、稽查到位。進一步做好站務(wù)公開，力爭站內(nèi)各項工作透明化。增加合理化建議制度上報渠道。加強與各部門的聯(lián)系溝通，與路政、交警部門的溝通和協(xié)作，對逃費現(xiàn)象進行更嚴肅的治理。

來年我們將緊緊圍繞收費工作這個工作重心制定了相應(yīng)班組工作

計劃，并結(jié)合自身特點，挖掘潛力，細化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，認真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的整體,平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致，合理安排工作計劃，更好的完成工作任務(wù)。

五、以星級收費員管理為基礎(chǔ)，做好收費考評工作。

在以人為本的理念基礎(chǔ)上，以星級收費員管理為契機，充分發(fā)揮主人翁精神，調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，完善星級收費員評比體系。

六、加強制度落實推動基礎(chǔ)管理 。

對制定的各項規(guī)定制度和操作規(guī)程形成了一套全面系統(tǒng)的制度匯編，對制度中隨工作情況變化需更改和修整的地方，進一步完善。抓好制度的落實做到強執(zhí)行、嚴考核增強工作的規(guī)范性減少隨意性。

七、加強精神文明創(chuàng)建，提升“窗口”形象

注重收費站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費站青年文明號為抓手，樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費站特色，樹標兵，學(xué)先進，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將承德西收費站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。

繼續(xù)發(fā)揮我站優(yōu)勢，積極創(chuàng)造微電影等新穎形式，做好文化宣傳工作。

八、提升衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量

車道環(huán)境：堅持車道環(huán)境綜合治理工作;及時維修更換崗?fù)じ綄僭O(shè)施。

站區(qū)環(huán)境：報檢宿辦樓內(nèi)損壞設(shè)備的更換，如門窗、廁所排水等。

每季度開展內(nèi)務(wù)大評比活動，評選出優(yōu)秀宿舍和優(yōu)秀內(nèi)務(wù)標兵。

九、形成黨工團工作體系。

健全黨、工、團、婦組織，設(shè)置組織機構(gòu)、做好工作計劃、舉辦多項相關(guān)活動并做好記錄。舉辦更多的文體活動，豐富職工業(yè)余生活，進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻的團隊。

一、加強收費管理提升文明服務(wù)水平

今年我處通行費收入預(yù)期目標將突破億元大關(guān)收費站點逐步增多對此我們要繼續(xù)加大收費管理工作力度強化服務(wù)意識改進服務(wù)方式拓寬服務(wù)渠道創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容提升窗口服務(wù)整體形象。在收費管理方式上加以探索著重創(chuàng)新一些新的管理方法努力提高管理水平進一步加大外部協(xié)調(diào)工作力度穩(wěn)定收費環(huán)境。同時集中精力做好省廳下達的收費站建設(shè)任務(wù)確保年內(nèi)順利開通營運。

二、加強項目管理提高建管質(zhì)量

1、緊緊圍繞全省公路建設(shè)的總體部署和我處既定的工作目標繼續(xù)加大項目管理力度結(jié)合在建項目實際做到早謀劃、早安排、早著手。

2、著重強化施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理特別在工程質(zhì)量監(jiān)督、人員設(shè)備進場、工程用料的試驗檢測、現(xiàn)場驗收、施工安全及農(nóng)民工崗前培訓(xùn)等方面嚴格把關(guān)。

3、加大對工程量變更的監(jiān)督管理積極探索更加科學(xué)合理的管理模式避免工程變更中發(fā)生時限不及時、權(quán)限不到位的現(xiàn)象。

4、加緊做好全國干線公路檢查的準備工作并且要安排好路況自查及病害調(diào)查的外業(yè)工作加快進行病害整治切實提高公路養(yǎng)護水平力爭所轄收費公路通過此次“國檢”在整體形象上得到全面的提升。

三、加強黨建工作推進隊伍建設(shè)

1、積極推進思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和廉政建設(shè)。繼續(xù)抓好基層黨建及班子建設(shè)加強黨員干部的教育管理抓好職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、大力加強收費站后勤保障和職工文化建設(shè)將關(guān)心職工、善待職工作為工作的出發(fā)點和落腳點為職工創(chuàng)造一個安定和諧的工作生活環(huán)境。

3、抓好干部教育管理工作深化人事和干部制度改革進一步打破職工身份界限鼓勵

合同

四、加強精神文明創(chuàng)建提升“窗口”形象

1、結(jié)合年內(nèi)創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建工作實際進一步創(chuàng)新工作方式、豐富創(chuàng)建內(nèi)容開展各具特色的創(chuàng)建活動。

2、著重做好申報材料的上報和基礎(chǔ)資料的收集整理工作。加強載體建設(shè)深化“學(xué)樹創(chuàng)”、“民族團結(jié)進步”、“一聯(lián)一”、“建功立業(yè)”、“崗位練兵”等專項創(chuàng)建活動確保活動成果力爭順利完成創(chuàng)建任務(wù)。

五、加強制度落實推動基礎(chǔ)管理

自從去年對全處多年來形成的

規(guī)章制度

六、加強廉政建設(shè)和安全管理保證通行費收入和工程建設(shè)資金的安全

1、繼續(xù)堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉”的工作方針加強廉政宣傳教育嚴格廉政制度遵循廉政規(guī)定全面落實廉政責任。

2、加大工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作力度加強收費管理重點崗位及工程建設(shè)管理人員的廉政教育確保通行費收入和工程建設(shè)資金的安全使用。

3、認真貫徹落實全省交通工作會議及我處工作會議精神按照會議的總體要求努力抓好工作落實為全年目標任務(wù)的順利完成提供保障。

過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想和xx屆二中、三中全會精神為指導(dǎo)，以“文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，解放思想，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，全年完成通行費征收萬元，“三個文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅實的步伐，團結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。

現(xiàn)在，我將20xx年度全站工作情況作一匯報，請予評議。

一、思想作風建設(shè)情況

(一)抓政治理論學(xué)習，強化政治思想教育。一年來，我站堅持把學(xué)習、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐、推進工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會力，增強把握力上下工夫不斷提高職工對“三個代表”重要思想的理解能力;通過不定期的大會、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的人生觀、價值觀，堅定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導(dǎo)實際工作的能力和水平。xx屆二中三中全會召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學(xué)習xx屆二中三中全會精神熱潮，充分運用專題課、座談會等形式，組織職工用心學(xué)習、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實，我們堅持理論聯(lián)系實際，把學(xué)習貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結(jié)合，進一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界;與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開展注入了強大動力和后勁。

——一是加強廉政警示教育。根據(jù)市局行風廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點，我站開展了形式多樣的行風廉政和法制法規(guī)教育活動，增強了廣大干部職工拒腐防變能力，運用召開座談會和進行個別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風廉政建設(shè)意見和建議，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。

——二是認真推行政務(wù)公開制度。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時工的招用，都經(jīng)站務(wù)會研究決定，并將研究結(jié)果進行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟問題上，嚴格執(zhí)行集體議事紀律，全站大宗物品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項，都經(jīng)站長辦公會研究，集體討論，民主決策。

——三是強化監(jiān)督機制。我站在收費廣場設(shè)立了收費公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接受社會監(jiān)督。同時聘請社會有關(guān)人士擔任我站行風監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費征收工作營造了良好的社會氛圍。

二、履行職責情況

我站是全市公路系統(tǒng)第一個高速公路收費站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費站“窗口”單位的社會屬性和服務(wù)特性，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點采取了以下六方面措施。

(一)以通行費征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費站正式運營后，我站及時將工作重點調(diào)整到切實加強內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項規(guī)章制度、

崗位職責

(二)突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費征管工作擺在同樣重要的位置。收費伊始，我站就制訂了“堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，服務(wù)兩個文明”的治站方針，著力塑造全體收費人員“兩個形象”。一是環(huán)境形象。

高速公路收費站工作計劃 高速收費班長工作計劃優(yōu)選篇三

收費站將在旗交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x鎮(zhèn)政府是大力支持下，認真貫徹落實旗局有關(guān)工作會議精神，堅持“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮全站職工的積極性、創(chuàng)造性，舉全站之力抓好日常收費和管理工作，努力把所轄路段建成和諧、平安通道，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。

一是以理想信念教育為核心，大力開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)宣傳教育學(xué)習，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強工作人員的使命感和責任意識，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進收費站各項工作的順利開展。

二是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，進一步加強職工的工作紀律作風建設(shè)，牢固樹立“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。

三是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識和安全教育培訓(xùn)，切實提高收費人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力，為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒心的通行環(huán)境。

收費站作為面向社會的“窗口”，2xx4年，我們將積極把收費站作為面向社會的橋梁和紐帶，嚴格要求收費員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則，積極開展“唱收唱付、文明服務(wù)”，用實際行動將溫暖灑向每一位來往的司乘人員，塑造良好的交通行業(yè)窗口形象。

一是嚴格執(zhí)行《收費站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各項規(guī)章制度，做到依法收費，嚴把收費關(guān)，做到應(yīng)收不漏、應(yīng)免不征，堅決不許與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾，切實維護良好的收費秩序。對于各類特情車，如防汛車、施工車、農(nóng)畜產(chǎn)品運輸?shù)溶囕v，嚴格查證，嚴格按照制度謹慎放行。在收費過程中做到熱情周到，不卑不亢，堅持原則，文明服務(wù)，確保征足征好國家規(guī)費。

二是規(guī)范崗位工作程序，樹立亭內(nèi)形象。站內(nèi)工作人員在崗期間必須嚴格約束自己的言行，規(guī)范操作，認真做好交接班等工作記錄，始終把為路人服好務(wù)擺在工作的第一位，努力為路人提供一個良好的行車環(huán)境，積極樹立良好的窗口形象。

三是堅持使用規(guī)范的文明用語，努力提升窗口服務(wù)質(zhì)量。在崗收費人員要始終堅持微笑服務(wù)，堅持標準的禮儀手勢，認真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，全力打造“您好”工程，積極開展“四心”（即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”）和“三聲”（即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”）活動，做到給車主多一份溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，真正體現(xiàn)“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境。

新的一年又是一個新的開始，在新的一年中，我們?nèi)靖刹柯毠⒗喂虡淞⒁匀藶楸荆攒嚍楸镜姆?wù)理念，進一步細化日常管理，強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用熟練的業(yè)務(wù)水平和飽滿的工作熱情圓滿完成上級交付的各項工作任務(wù)。

高速公路收費站工作計劃 高速收費班長工作計劃優(yōu)選篇四

大家好！感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的競聘上崗的機會，也感謝同事們對我的鼓勵和支持。公開、公*、公正、擇優(yōu)的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。我會好好珍惜這一機會，充分施展個人才能，通過競聘找到適合自己的崗位，更好的為公路收費事業(yè)服務(wù)。

下面我做一下自我介紹，我叫***，今年**歲，06年畢業(yè)于公路收費站班長競聘報告與管理專業(yè)，同年9月進入臺金高速公路，一直在臨海西收費所從事收費員工作。09年，我進修了臨海電大函授會計學(xué)專業(yè)本科，六月份已經(jīng)畢業(yè)。工作以來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進取，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，也獲得了單位先進表彰。

我性格隨和、謙虛、謹慎、穩(wěn)重，思想作風正派，生活作風淳樸，為人忠厚誠實，嚴于律己，辦事講原則，講紀律，不計較個人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局。另外，我有一個習慣，就是善于總結(jié)日常工作的特殊問題，箱內(nèi)有小冊子，記載處理突發(fā)事件的方法，以備日后可以取用。

無論事情大小，我都認真對待，力爭做得盡善盡美，在此基礎(chǔ)上，積累了豐富的工作經(jīng)驗，為做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在收費中，我不管是改卡，打擊綠通車方面成績都比較突出。在業(yè)務(wù)技能方面比較好，通過這次班長競聘書得到了更大提升。

我與同事間的關(guān)系處理的比較好，工作中我向來能夠團結(jié)與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，我都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評。

今后我將認真貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，遵守收費工作制度，在配合好站長工作的基礎(chǔ)上，對班組人員進行合理分工，嚴格管理、督促、檢查、考核。嚴格遵守收費票據(jù)管理制度，履行票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、使用、核銷手續(xù)，堅持按規(guī)定核銷票據(jù)和準確報送收費票據(jù)報表。建立健全收費票據(jù)帳簿，按規(guī)定登記有關(guān)帳簿，做到帳票相符，帳帳相符、帳表相符、票款相符。

今后我將經(jīng)常組織全體班組人員加強對專業(yè)知識的學(xué)習，尤其加強計重收費制度的學(xué)習，讓大家熟練掌握各項技能，更好的做好工作。另外，要加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強班組工作人員的思想教育，提高員工的政治思想和職業(yè)道德水*，培養(yǎng)雷厲風行、令行禁止的作風，提升收費隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我將加強管理，強化稽查制度，及時糾正和質(zhì)管班長競聘演講稿，提高收費人員遵章守紀的自覺性。主動向上級提出建設(shè)性意見及建議，提高自身的管理水*。在此基礎(chǔ)上我將充分發(fā)揮自己的人際關(guān)系優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)收費站的各種關(guān)系，為大家營造一個和諧的工作氛圍。

安全工作是我們一個重要工作，今后我將定期召開班務(wù)會，布置任務(wù)，針對突出的問題，及時找出解決的方案。定期或不定期進行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛，做好安全防范工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我這個重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

謝謝大家！

高速公路收費站工作計劃 高速收費班長工作計劃優(yōu)選篇五

公路北橋收費站位于相成區(qū)北橋鎮(zhèn)與常熟市辛莊鎮(zhèn)交界處，是連接x市、相成區(qū)、常熟市、張家港市的重要交通樞紐。北橋收費站于2x年10月31日開征。

1、堅持高起點，加強月票車管理，杜絕人情車。從收費站開征伊始，即堅持“高起點，高標準”，加強對月票車輛的管理，嚴格杜絕人情車。北橋收費站自開征以來沒有一輛超范圍月票車和超范圍免繳車。同時對月票車要求其簽訂收費站月票管理書，使月票車能配合收費站的收費管理工作，收到了良好的效果。

3、從細微處下功夫，規(guī)范棄票管理。根據(jù)省局和市處對收費站棄票管理的行業(yè)規(guī)定，制定并下發(fā)了《棄票管理辦法》試行稿，要求收費站從嚴管理棄票，并納入對收費員的百分考核中。按照管理到位，互相牽制，簡化程序，避免重復(fù)工作的原則，又逐步細化《棄票銷毀清冊》，增加了棄票銷毀的具體內(nèi)容，建立了《棄票登記簿》、《棄票管理臺賬》和《棄票銷毀清冊》，明確了收費稽查員、征稽股、票財股各自登記臺賬的內(nèi)容，對符合銷毀要求的棄票填寫《棄票銷毀審批表》及時銷毀棄票，并對各類臺賬妥善保管。

4、公*競爭，建立良好的人才選拔機制。在收費站骨干的選拔上，堅持“公開、公*、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實際工作能力相結(jié)合和干部能上能下*等競爭的氛圍，注意觀察全體人員的能力、業(yè)務(wù)水*、寫作能力和計算機應(yīng)用等方面的能力，通過民主評議和公示后，從中挑選收費班組的正副班長和股室的管理人員。

5、注重收費站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費站青年文明號為抓手，樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費站特色，樹標兵，學(xué)先進，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將北橋收費站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。

蘇虞張一級公路于x年10月14日建成通車后，為保證“暢、潔、綠、美”，蘇虞張一級公路的養(yǎng)護管理卓見成效。

1、通過招標確定養(yǎng)護單位，推行管理制。為貫徹省局、市處“管養(yǎng)分離”的精神，蘇虞張公路小修保養(yǎng)單位通過邀請招標方式確定，并簽訂了養(yǎng)護合同、廉政合同、合同，督促養(yǎng)護單位早日進場進行路面保潔和日常養(yǎng)護。

3、制定規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)業(yè)資料管理。完善制定各項養(yǎng)護管理制度，明確蘇虞張公路養(yǎng)護管理所適用的養(yǎng)護規(guī)范、標準，規(guī)范統(tǒng)一各類養(yǎng)護臺帳記錄，力爭養(yǎng)護臺帳簡潔、全面。

4、加強路面巡視，及時處理各項問題。堅持日常養(yǎng)護巡查、不定期巡查、雨天路基排水、路面裂縫、橋梁伸縮縫及標志標牌夜間反光效果的特殊巡查相結(jié)合，要求養(yǎng)護單位每天至少上路巡查一遍，清掃車清掃一遍，并做好日常巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

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