當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
美容工作總結(jié)規(guī)劃篇一
達(dá)成方案:
(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2) 通過社會關(guān)系,展開團(tuán)購工作。
2 老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況
3 活動企劃
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
美容工作總結(jié)規(guī)劃篇二
一、隸屬關(guān)系。報告上級:財務(wù)部經(jīng)理;督導(dǎo)下級:美容美發(fā)領(lǐng)
班;聯(lián)系部門:酒店各部門。
收費二、負(fù)責(zé)美容美發(fā)的日常經(jīng)營活動,研究和制定營業(yè)方式、標(biāo)準(zhǔn),員工的崗位安排,報上級批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。
三、
檢查、督導(dǎo)下屬領(lǐng)班及員工遵守酒店和康樂部的規(guī)章制度、改進(jìn)工作,對出現(xiàn)的問題采取有效的解決措施,服務(wù)規(guī)范。服務(wù)程序、為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)用品和費巡視檢查美容美發(fā)項目的設(shè)備使用保養(yǎng)情況,四、用消耗情況,保證設(shè)備完好,降低用品和費用的消耗。
不斷采取改進(jìn)措施,注意觀察和研究美容美發(fā)營業(yè)收入情況,五、提高營業(yè)收入,努力完成康樂部下達(dá)的營業(yè)收入指標(biāo)。適時指導(dǎo)領(lǐng)班工作,提六、做好本項目領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作,定期對領(lǐng)班的工作做觀察并考核領(lǐng)班的工作情況,高領(lǐng)班工作能力。
出評估,并提出對領(lǐng)班的任免建議。
包括規(guī)章制度的培訓(xùn)和服務(wù)技能方做好對員工的培訓(xùn)工作,七、面的培訓(xùn)。
一、報告上級:美容美發(fā)室領(lǐng)班;
按照客具體負(fù)責(zé)美容美發(fā)客人的預(yù)訂登記和接待服務(wù)工作,二、以備需注意各種單據(jù)的保存,人的具體要求提供令客人滿意的服務(wù)。
用時查對。
在領(lǐng)班的安排下負(fù)責(zé)美容美發(fā)室營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生工作,三、每天搞好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備消毒,保證各項理化指標(biāo)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時逐四、負(fù)責(zé)維護(hù)美容美發(fā)設(shè)備的正常運行,需要補充的用品,應(yīng)提前報告領(lǐng)每天按要求準(zhǔn)備營業(yè)用品,級上班,班申領(lǐng)。
五、遵守財務(wù)制度,現(xiàn)金收入應(yīng)及時逐項登帳,當(dāng)天收的現(xiàn)金應(yīng)
當(dāng)天交到財務(wù)部,不許拖欠過夜。的規(guī)定規(guī)范自己的按照《員工手冊》六、遵守酒店的規(guī)章制度,行為。
積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷提高服務(wù)水平,七、認(rèn)真鉆研操作技術(shù),和業(yè)務(wù)考核工作。
美容工作總結(jié)規(guī)劃篇三
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
1.加強商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
美容工作總結(jié)規(guī)劃篇四
1 本月目標(biāo)業(yè)績:
達(dá)成方案:
(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2) 通過社會關(guān)系,展開團(tuán)購工作。
2 老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況
3 活動企劃
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
(2)進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運飾品,其子女準(zhǔn)備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母
4 培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié),并對新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳
6 其他
(1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點錢,財,物,進(jìn)行資產(chǎn)查核
美容工作總結(jié)規(guī)劃篇五
為 30 %;9月份計劃放款臺數(shù)為16 臺,四季度計劃每月遞增2臺左右,爭取完成季度任務(wù)。
怡和通計劃目標(biāo):9月—12月分期計劃申請率為25%,滲透率為22%;9月份計劃放款臺數(shù)為18臺,四季度計劃每月遞增3臺左右,爭取完成季度任務(wù)。
二、提升辦法:
為了能夠保證季度任務(wù)順利完成,我決定從以下幾方面著手;
2、把計劃合同量責(zé)任到人 ,大致分為以下兩種 a、半年以上銷售顧問分期滲透率必須達(dá)到個人銷量的30% b、半年之內(nèi)的銷售顧問滲透率必須達(dá)到個人銷量的25%;對以上不達(dá)標(biāo)的銷售顧問實施經(jīng)濟(jì)考核(例如:可以給每月的分期冠軍物質(zhì)獎勵,每月未做申請的銷售顧問給予處罰)
4、加強對自身專業(yè)技能的提高 ,多與兄弟單位請教學(xué)習(xí);
5、根據(jù)gmac的要求并結(jié)合呂梁地區(qū)市場的變化與市場部緊密合作, 做好分期業(yè)務(wù)的推廣與宣傳。
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