總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
藥房防疫期間工作總結(jié)篇一
一、業(yè)務(wù)工作開展情況
1、防疫工作：?應(yīng)種人數(shù)396次，實(shí)種人數(shù)396次，其中：服糖丸120人，百白破疫苗 115人，乙肝疫苗:54人，卡介苗 :0人，麻腮瘋：28人，a群：53人，a+c流腦疫苗:46人，甲肝疫苗：39人。接種率達(dá)到98% 。第一輪脊髓灰質(zhì)炎補(bǔ)充免疫接種摸底人數(shù)：464人，實(shí)際補(bǔ)充免疫兒童：485人；第二輪摸底463人，實(shí)際接種：464人。?為扎實(shí)落實(shí)專項(xiàng)整治活動，我院與鄉(xiāng)派出所、鄉(xiāng)計(jì)生辦、補(bǔ)充免疫活動等相關(guān)管理資料，一一核對管理兒童，不僅管理在鄉(xiāng)內(nèi)居住兒童，也聯(lián)系追蹤管理了外出兒童。?為保證冷鏈設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，2月我院特邀請電器維修工人對全鄉(xiāng)范圍冷鏈設(shè)備進(jìn)行了檢修。
0—7歲兒童為853人。0—5歲兒童為550人，3歲以下兒童為357人，兒童系統(tǒng)管理率為，保健覆蓋率，新生兒訪視人數(shù)24人，6個月內(nèi)兒童調(diào)查人數(shù)49人，純母乳喂養(yǎng)人數(shù)49人，母乳喂養(yǎng)人數(shù)為49人，母乳喂養(yǎng)率100%，5歲以下兒童體格檢查實(shí)查人次519人，（1—3月份的孕產(chǎn)婦艾滋病檢測人數(shù)14人，乙肝檢測人數(shù)14人，孕產(chǎn)婦^v^檢測人數(shù)14人）新生兒疾病篩查人數(shù)0人，葉酸服用人19人，發(fā)放葉酸瓶數(shù)102瓶，葉酸服用人數(shù)3人。
3、公共衛(wèi)生：
（2）、健康教育：第一季度衛(wèi)生院圍繞“世界防治麻風(fēng)日、世界罕見病日、世界唐氏綜合癥日”組織開展健康知識講座3次，圍繞“世界防癌日、全國愛耳日、世界結(jié)核病防治日”組織開展健康咨詢活動3次。衛(wèi)生院制作雙語健康教育宣傳欄2個，各村衛(wèi)生室制作雙語健康教育宣傳欄共計(jì)10個，并通過微信、村委廣播等形式向轄區(qū)居民宣傳健康小知識。
院開展服務(wù)的方式及時間、個人信息、慢病隨訪、體檢、健康教育等，讓老百姓更清楚、更主動參與基本公共衛(wèi)生工作。?私人醫(yī)生：為使重點(diǎn)管理人群得到1、治療的持續(xù)性與全面性2、預(yù)防3、方便。201x年起，我院依托公共衛(wèi)生工作實(shí)施重點(diǎn)人群點(diǎn)對點(diǎn)的醫(yī)療方式，從家庭預(yù)防到住院治療，衛(wèi)生院包村醫(yī)生全面參與重點(diǎn)人員管理工作。
4、醫(yī)療收入情況：
1月-3月份：門診人次 1800人 ，住院病人 120人;總收入：元，其中：藥品收入元,醫(yī)療收入 66813 元;住院收入元,其中：住院藥品元，醫(yī)療收入 51339 元;門診收入 元，其中:藥品收入元,醫(yī)療收入 15474元;藥品收入占醫(yī)療收入比例57%;門診平均處方費(fèi)元 ，住院平均費(fèi)元;床位使用率。
二、行政管理：
式維穩(wěn)宣傳到位；5：年初對全部職員定崗位職責(zé)及任務(wù)分配，根據(jù)完成任務(wù)情況做考核計(jì)分；6：每月醫(yī)療知識培訓(xùn)，每次測試三次機(jī)會，一直未合格者，將視為對培訓(xùn)不重視，作為年底考核憑證之一；7：每月對考勤、日常工作通報，將通報結(jié)果累計(jì)，一并作為年底考核憑證之一；8：定期對職工進(jìn)行法律知識和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、黨政廉風(fēng)的宣傳教育，糾正了一些醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中缺乏對患者的關(guān)懷和尊重，杜絕了服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度不佳情況。9:201x年對村衛(wèi)生室管理力度及輔佐力度加大，各村安排有駐村帶教醫(yī)生，要求每星期一到兩次駐村帶教、指導(dǎo)工作；公共衛(wèi)生工作及時督導(dǎo)、及時整改錯誤；村醫(yī)考勤周一至周五保證每天8小時，院領(lǐng)導(dǎo)不定時抽查，駐村干部及村委會人員協(xié)助監(jiān)督。
三、新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療
1、患者就醫(yī)要求越來越高，對于衛(wèi)生院硬性設(shè)備跟不上，
表示不滿。
2、因?yàn)榛帣?quán)限有限，部分藥品不能采購，患者治療用藥明顯受限。
藥房防疫期間工作總結(jié)篇二
學(xué)校要高度重視傳染病防控工作，建立完善防控安全工作機(jī)制，規(guī)范學(xué)校傳染病的管理措施，有效防范和妥善處理學(xué)校群體性傳染事件。想要知道更多關(guān)于學(xué)校衛(wèi)生工作計(jì)劃的內(nèi)容?若想，請隨時關(guān)注工作計(jì)劃欄目!
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校安全衛(wèi)生工作，以“辦人民滿意教育”為宗旨，牢固樹立“珍愛生命、安全第一、責(zé)任重于泰山”的意識，充分認(rèn)識保障青少年兒童的安全是學(xué)校教育工作的首要職責(zé)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識和能力，堅(jiān)持“制度保證、重在預(yù)防”的安全工作思路，以扎實(shí)有效的工作，創(chuàng)建“平安校園”。
二、工作目標(biāo)
1、在學(xué)校安全工作方面：全面貫徹落實(shí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，重在落實(shí)學(xué)校主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的安全管理責(zé)任制，建立健全學(xué)校安全工作各項(xiàng)制度，重點(diǎn)建立學(xué)校“人防、物防、技防”制度和落實(shí)學(xué)生上下學(xué)交通安全、防溺水、防火等各項(xiàng)措施。定期治理校園及周邊環(huán)境，消除校內(nèi)的水、電、燃?xì)狻⒒瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)藥品、消防等設(shè)施設(shè)備的安全隱患。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校對學(xué)生住宿管理工作。排除學(xué)生宿舍及周邊環(huán)境安全隱患，學(xué)校要建立健全重大危險源監(jiān)控機(jī)制和隱患排查治理機(jī)制，推動學(xué)校安全教育與管理工作規(guī)范科學(xué)化和常態(tài)化，不斷提升學(xué)校安全管理水平、學(xué)生自我防范意識和保護(hù)能力。
2、在學(xué)校衛(wèi)生工作方面：大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，布置并落實(shí)好愛國衛(wèi)生重點(diǎn)工作和任務(wù)，學(xué)校各部門通過各種形式，廣泛宣傳衛(wèi)生知識，在學(xué)校形成人人講衛(wèi)生、處處講衛(wèi)生的文明習(xí)慣，加大學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整治力度，不留衛(wèi)生死角，優(yōu)化美化校園。
學(xué)校要高度重視傳染病防控工作，建立完善防控安全工作機(jī)制，規(guī)范學(xué)校傳染病的管理措施，有效防范和妥善處理學(xué)校群體性傳染事件。為此，重點(diǎn)是加強(qiáng)學(xué)校傳染病健康教育工作。提高廣大師生自我防護(hù)意識和能力。開展主動監(jiān)測和疫情報告等工作。認(rèn)真落實(shí)學(xué)校健康體檢、晨檢。因病缺勤登記和追蹤制度。
學(xué)校要不斷加強(qiáng)對食堂環(huán)境和公共衛(wèi)生整治力度，確保食堂公共衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美。為此，確保學(xué)校食堂衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員健康證持證率達(dá)100%，學(xué)校食堂進(jìn)貨索票、索證率達(dá)到100%。力爭學(xué)校食堂安全衛(wèi)生工作爭取達(dá)到國家相關(guān)法律法規(guī)文件要求。
3、在推進(jìn)和落實(shí)校方責(zé)任保險方面：認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、財政部、中國保險監(jiān)督管理委員會相關(guān)文件精神，完善教育風(fēng)險管理機(jī)制，認(rèn)真做好校方責(zé)任險、實(shí)習(xí)生責(zé)任險等工作，確保做到應(yīng)保盡保。
總之，通過扎實(shí)有效的開展學(xué)校安全衛(wèi)生工作，切實(shí)改善學(xué)校的教學(xué)和生活環(huán)境。確保學(xué)生身體健康和生命安全，努力維護(hù)校園和社會穩(wěn)定。
三、工作措施
1、進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。學(xué)校要成立安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，進(jìn)一步完善以“一崗雙責(zé)”為核心的安全責(zé)任體系，嚴(yán)格實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)、誰分工誰負(fù)責(zé)、誰出問題誰負(fù)責(zé)的學(xué)校安全工作責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任的落實(shí)。
2、充實(shí)完善管理機(jī)構(gòu)和人員，加大財政投入，不斷強(qiáng)化中小學(xué)幼兒園安全防范工作。重點(diǎn)在加強(qiáng)門衛(wèi)值班工作，切實(shí)把好校園入口關(guān);加強(qiáng)對學(xué)生宿舍、學(xué)校食堂等重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi);加強(qiáng)校園安全巡查工作，實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班制、教職工值日制的學(xué)校安全巡查工作機(jī)制等方面，對各種不安定因素做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解”;進(jìn)一步加強(qiáng)“三防”建設(shè)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)交通安全教育管理。學(xué)校(幼兒園)要開展道路交通安全宣傳教育，對校園門前有安全隱患地段要安裝警示牌。開展對社會接送學(xué)生車輛的全面摸查;自購接送學(xué)生車輛的.民辦幼兒園，要建立健全接送幼兒車輛安全管理工作各項(xiàng)制度，重點(diǎn)建立接送幼兒車輛和駕駛?cè)藛T管理檔案和接送學(xué)生上下學(xué)臺帳等制度。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理。以完善和演練應(yīng)急預(yù)()案為核心，以防范食品衛(wèi)生安全事故、消防安全事故、公共衛(wèi)生突發(fā)事件、地質(zhì)災(zāi)害、自然災(zāi)害、校車安全事故、學(xué)生溺水事故為重點(diǎn)，建立和完善應(yīng)急管理機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
藥房防疫期間工作總結(jié)篇三
抗擊疫情，從我做起!望全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)，在確保順利抗擊疫情的基礎(chǔ)上，逐步恢復(fù)公司正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序。
成立公司疫情防控工作辦公室(以下簡稱“公司防控辦”)。
組 長：總 經(jīng) 理 ……
副組長：副總經(jīng)理 ……
成 員：各部門負(fù)責(zé)人 ……
公司防控辦在公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室(以下簡稱“公司防控辦”)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司防控工作，督導(dǎo)檢查各部門落實(shí)防控工作要求和疫情防控期間各項(xiàng)管理制度。
公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視疫情防控工作，層層落實(shí)責(zé)任，逐一摸排員工信息，隨時掌握員工動態(tài)，引導(dǎo)員工配合疫情防控，掌握防控知識，做好科學(xué)防護(hù)。各部門要確定1名聯(lián)系人，并向公司防控辦報送聯(lián)系人信息，負(fù)責(zé)核實(shí)本單位員工行程、健康狀況、信息報送等工作，協(xié)調(diào)完成公司防控辦交辦的防控工作任務(wù)。
(一)部門負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.細(xì)化部門防控應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)防控工作的落實(shí)工作;
3.督導(dǎo)檢查本部門員工對各項(xiàng)制度落實(shí)情況，及時糾正員工不當(dāng)行為;
5.督促做好本部門衛(wèi)生防疫和消毒工作，重點(diǎn)關(guān)注每日員工健康狀況情況，對出現(xiàn)疑似病例等突發(fā)情況要及時正確處置。
(二)公司員工職責(zé)
1.員工是自身健康安全的第一責(zé)任人，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指導(dǎo)手冊》，做好個人防護(hù)工作。
2.上班期間所有員工必須佩戴防護(hù)口罩;
4.嚴(yán)禁人員聚集閑談，聚集就餐;
5.廢棄口罩、餐盒放置于公司指定地點(diǎn);
5.辦公室人員應(yīng)做好對公用辦公設(shè)備、固定電話的消毒工作;
7.打噴嚏捂口鼻，慎揉眼。
10.下班后需外出的請佩戴防護(hù)口罩，家中做好通風(fēng)，本人及家人盡量不要去人員密集場所，與人保持安全距離，不握手,不聚會。
(三)衛(wèi)生防疫及保潔人員職責(zé)
1.消毒作業(yè)前應(yīng)佩戴好個人防護(hù)，防護(hù)眼鏡、防護(hù)口罩、一次性橡膠手套。
2.配備消毒液時要小心輕放，避免消毒液觸碰身體;
3.消毒液嚴(yán)格按公司規(guī)定的配比進(jìn)行調(diào)配;
4.辦公室公共區(qū)域(樓梯、樓道、電梯)、車間地面每天下班后進(jìn)行噴霧消毒，各辦公室下班后自行使用噴壺進(jìn)行噴霧消毒。
5.會議室、接待區(qū)、招聘區(qū)使用后即進(jìn)行消毒，門衛(wèi)室、洗手間(含辦公樓及車間)每天的消毒頻次為2次(中午、下班后)。
6.清潔人員應(yīng)及時對廢棄口罩、餐余垃圾進(jìn)行處理，處理時應(yīng)佩戴口罩及一次性橡膠手套。
7.做好進(jìn)入公司所有車輛的消毒滅殺工作;
(四)司機(jī)職責(zé)
1.車輛出入嚴(yán)格實(shí)行審批制度，外出回公司后應(yīng)在門衛(wèi)處登記出行軌跡;
2.每天下班后對所駕駛車輛進(jìn)行消毒;
3.除公司接送車外嚴(yán)禁無關(guān)人搭乘;
4.司機(jī)上班時應(yīng)佩戴防護(hù)口罩(車上應(yīng)配備防護(hù)口罩及消毒液);
5.班車司機(jī)要督促值班員對員工上車前的體溫檢測及員工口罩的佩戴;
(五)采購及倉管員職責(zé)
2.必須出外采購的，必須佩戴好防護(hù)口罩，不去人員密集場所，不握手。
4,所購防控物資應(yīng)盡量保證公司使用;
6,物資進(jìn)庫后，由倉庫安排固定人員送料到車間崗位。
(六)食堂工作人員職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司食堂管理制度;
2.外出釆購時應(yīng)佩戴防護(hù)口罩;
3.食堂工作人員上班期間必須佩戴防護(hù)口罩，佩戴一次性防護(hù)帽;
4.嚴(yán)禁生熟食混放;
5.分餐及送餐時一定要注意清潔衛(wèi)生;
6.做好廚具及餐具的消毒處理。
(七)門衛(wèi)及值班人員職責(zé)
1.每天上班前門衛(wèi)及值班人員佩戴個人防護(hù)(防護(hù)口罩及一次性橡膠手套)，做好秩序維護(hù)，應(yīng)要求員工佩戴好防護(hù)口罩，排隊(duì)時人與人間隔1米以上，值班人員逐個對員工進(jìn)行體溫測量,及進(jìn)行相關(guān)詢問，并做好登記工作，登記內(nèi)容包括：檢查時間、所在部門、姓名、年齡、有無癥狀、有無和湖北相關(guān)關(guān)人員接觸。如體溫在度以上的，或有與湖北相關(guān)人員有其他癥狀的，嚴(yán)禁進(jìn)入公司?？记跈C(jī)盡量使用人臉識別系統(tǒng),如考勤機(jī)無法識別，采用手工登記方式。
2.每天上班前，門衛(wèi)對前一日報送的進(jìn)廠人員對比身份證及名單后按公司員工檢查登記程序執(zhí)行。
3.上班時間原則上不允許員工及外協(xié)人員離開公司，如因生產(chǎn)需要確需離開公司的，各部門指定人員名單并報門衛(wèi)處(非名單內(nèi)人員嚴(yán)禁進(jìn)出)，門衛(wèi)做好相關(guān)進(jìn)出記錄，如離開廠區(qū)范圍辦事的員工，進(jìn)公司前應(yīng)側(cè)體溫，并做好相關(guān)外出路線登記，體溫正常方可進(jìn)入公司。
4.嚴(yán)禁快遞人員進(jìn)入公司，所有快遞收發(fā)由門衛(wèi)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
(一)日常辦公管理制度
藥房防疫期間工作總結(jié)篇四
德全面提高，圓滿地完成了所內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、樹立大局觀念，擺正心態(tài)，加強(qiáng)服務(wù)意識。今年，通過黨委開展的群眾路線教育實(shí)踐活動，我堅(jiān)定了*的崇高理想和*特色社會主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，始終做到立場堅(jiān)定、頭腦清醒、是非分明，在政治上、思想上、行動上與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。日常生活中，我能正確對待名、利，能擺正自己的位置，始終把個人價值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份做一個合格的人民公仆，盡心盡職做好工作。
受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定。今年，在所內(nèi)任副所長，業(yè)務(wù)上擔(dān)任出納、管理會計(jì)、國庫集中支付、項(xiàng)目招投標(biāo)等業(yè)務(wù)工作。全年共完成項(xiàng)目招投標(biāo)16次，涉及金額20xx余萬元，嚴(yán)格按招投標(biāo)管理辦法辦理了招投標(biāo)；通過國庫集中支付完成項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)支付1850萬元；同時圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)中心任務(wù)。
三、愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)。干工作要有強(qiáng)烈的宗旨意識，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊重使命和神圣職責(zé)，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛崗，滿腔熱忱迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作，積極配合做好各項(xiàng)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，為財政工作的發(fā)展盡自己的微薄之力。
四、團(tuán)結(jié)同事，務(wù)實(shí)工作。我始終堅(jiān)持在不*凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。自參加工作以來，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的.意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于所形象的事不做，不利于所形象的話不說，積極維護(hù)所的良好形象。另外，*時除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加財務(wù)會計(jì)培訓(xùn)，力爭精益求精。
慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績面前不自滿，在困難面前不退縮。時刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，始終保持人民公仆的本色。
總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)不到位，和同事們比較還有一定差距，不過，我相信，在今后工作中，在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力幫助下，我一定會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
財政所 xxxx
20xx年1月5日
藥房防疫期間工作總結(jié)篇五
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。
二、xx年第二季度工作計(jì)劃增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的`基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
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